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생각조종자, 퓨처마인드

생각조종자들지금 우리는 점점 더 우리 자신이 만든 거품에 사로잡혀있다.필터버블은 우리가 온라인에서 정보와 아이디어를 맞닥뜨리는 방법 자체를 근본적으로 변화시키는 현상이라 합니다. 새로운 세대의 인터넷 필터가 개인의 입맛에 맞게 사람들을 개별화시켜 각각 관련성이 있는 정보를 제공해서 우리의 생활을 조율하기 시작할 것 입니다. 그러나 필터 버블은 전에는 전혀 접하지 못하였던 세 가지 현상을 가져왔습니다.1. 외톨이현상 : 개별화 때문에 관심을 공유하지 못하고 필터버블에서 당신은 혼자다.2. 오리무중 헤매기 : 필터버블 내에서는 검색결과가 얼마나 편향되었는지 아는 것조차 거의 불가능하다.3. 떠밀리기 : 우리가 필터버블을 피하기는 어려워졌다. 필터버블은 우리 코앞에 있다.●관련정보는 어떻게 돈이 되는가? ?지능형 에이전트니컬러스 네그로폰테는 디지털 정보 과잉에 대한 해답을 스마트하고 개별화된 지능형 에이전트라고 생각했습니다. 하지만 가상현실창시자 제이런 러니어는 좋은 의미로 만들어지더라도 다이너마이트처럼 어떤 목적으로 사용되느냐에 따라서 엄청난 위험을 가지고 올 것이라는 예상을 했습니다.※지능형 에이전트정보과잉 ? 주의력 ? 관련성 ? 주의력붕괴 특이한관심사 집중욕구만족처음에는 개인의 편리함이라는 것에서 시작했지만 개별화된 관련성을 가지고 광고 등으로 돈벌이뿐만 아니라 우리의 모든 클릭정보를 저장함으로써 우리의 의사결정, 나아가서 우리의 생각에 막대한 영향을 끼치게 될 것입니다.아마존닷컴 : 아마존CEO 제프 베조스는 온라인에서 동네서점과 같은 방법으로 책을 팔겠다는 생각을 하고 고객과 책을 연결 해줄 수 있는 알고리즘을 갖춘 지능형 에이전트 가 필요하다고 생각했습니다. 그래서 더 많은 사용자의 데이터를 모아서 개별화 된 엔진을 만들어 고객을 만족시켜서 성공에 큰 역할을 하였다고 합니다. 이젠 아마존 사용자들이 개별화에 익숙해져서 아마존이 객관적인 추천도서인양 슬쩍 권하는 식으로 역이용한다고 합니다.●사용자가 곧 콘텐츠이다.인터넷이 발달함에 따라 종이신문의 구독률이만 보여주니 호기심과 배움의 기회를 차단해버려서 우리가 창의적으로 생각하고 혁신하는 것을 방해한다고 말합니다. 그래서 저자는 개인 스스로 약을 선택할 수 있음에도 불구하고 약의 치료효능 여부를 떠나 의사가 권하는 약을 무조건적으로 구입하는 사회와 개별화 필터에 의해 지정해주는 정보를 문제제기하지 않고 무의식적으로 보는 것을 동일시하였습니다.《어린 아이들은 자주 ‘이것 뭐에요?’, ‘이건 왜 이래요?’ 호기심이 가득한 눈으로 질문을 합니다. 하지만 어른들은 사회에 찌들어버린 눈으로 세상은 원래 그런가 보다하면서 사는 것 같습니다. 어린아이의 반짝이는 눈빛은 어디로 갔을까요?하루에 ‘이건 왜 이럴까?’라는 말을 몇 번 하십니까? 혹시 자신의 마음이 딱딱해지고 있다는 생각을 해보셨나요? 자신을 성찰하는 시간을 가지고 넓은 범주적 사고를 기르도록 노력해봅시다》●그들이 만든 순환 고리에 갇히다.대부분 사람들은 인터넷의 편리함에 의심이 없이 쫓아가고 자신의 정보보안에 수수방관하고 있습니다. 인터넷은 이제 클라우드 컴퓨팅으로 언제 어디에서든지 이용할 수 있어서 매우 편리해진만큼 블루커버)로 우리의 정보도 수집해지기 매우 쉬워지게 되었습니다. 다시 말하면 우리의 정보가 유출되기 쉬워지고 웹 브라우져의 보안 수준을 최고로 높이더라도 당신의 비밀은 빠져나갈 수 있다는 것입니다.구글과 페이스 북의 개별화 필터 방법은 많이 다릅니다. 구글은 여러 가지 검색이나 뉴스와 광고의 클릭 기록을 추적하지만(클릭하는 자아) 페이스 북이 개인의 정체성에 대해 고려하는 방식은 한 개인이 무엇을 공유하고 누구와 관계를 맺는가(공유하는 자아)에 달려 있습니다. 그런데 이런 두 가지 방법으로 온전한 나의 정체성이 다 표현이 되지 못합니다. 그리고 정확한 100%데이터일 수도 없습니다. 예를 들면 낚시 뉴스나 글을 몇 번 클릭했는데 개별화 데이터는 우리가 그런 내용의 뉴스를 좋아한다고 판단해서 그런 글을 위주로 보여 준다는 것입니다.이런 개별화 필터를 일반화 시키는 것도 무서운데 온라인의 행동이 기록되짓을 할 가능성이 있다는 의미도 가지고 있습니다.공공의 문제는 외면받고 감정적 이슈에는 열광하고1970년대에는 선택의 폭이 넓지 않은 TV는 드라마나 뉴스에서 폭력물이나 범죄소식을 여과없이 방영하기 때문에 TV를 보는 시간이 더 많은 사람이 더 비열한 세상에 살았다는 조사가 있었습니다. 이것을 ‘비열한 증후군’이라고 합니다.인터넷이 등장하면서 사람들의 선택의 폭은 넓어졌기 때문에 이러한 문제점은 해결되었지만 자신들이 보고 싶은 것만 보려는 ‘친근한 증후군’이 나타났습니다. 페이스북에 ‘좋아요’는 중요한 내용보다는 흥미있는 내용에만 관심을 나타내는 것을 보여줍니다.정치, 민주주의, 그리고 필터버블정치나 선거운동도 이제 개별화 된 필터를 가지고 개인들이 각자 흥미나 관심사에 부합하여 홍보를 하여 다수뿐 만아니라 소수의 표나 지지를 얻어내고 있습니다. 하지만 이렇게 개별화해서 얻은 지지로 전체를 다 이끌어가려면 매우 힘이 든다고 합니다. 개별화가 된다는 것은 개인들이 그만큼 세분화 되었다는 것이고 그 세분화 된 것에서 공통적인 부분은 극단적으로 줄어들고 있기 때문입니다. 존 듀이는 민주주의의 가장 어려운 점이 흩어진 채 흘러가는 다양한 대중이 자신의 이해관계를 정의 하고 표현할 수단을 찾는 것이라고 했습니다. 사람들은 인터넷이 처음 등장했을 때는 인터넷이 그런 수단이 되어 주지 않을까 기대를 했지만 필터버블로 편협한 이해관계가 형성되어 민주주의를 만드는 대화에 적대적인 공공영역이 되어버렸습니다.『아젠다 세팅』 저자: 맥스웰 맥콤즈당신의 생각을 조종하는 숨은 권력『아젠다 세팅』. ‘아젠다 세팅’은 매스미디어가 의식적으로 현재의 이슈에 대한 대중의 생각과 의견을 세팅하는 방식으로, 미디어가 뉴스나 시사프로그램 등을 통해 중요하다고 보도하는 이슈가 곧 아젠다가 되며, 이것이 결국 일반 대중에게도 중요한 아젠다로 전이되는 현상을 뜻한다. 텍사스주립대학교 언론학 교수인 저자 맥스웰 맥콤스는 영향력 있는 미디어에 의해 여론이 조작될 수 있으며, 대중의 심리까지 조종할 수 있는력과 인간에 대한 이해를 결합해서 프로그래머들이 사악해지는 것을 막아야 할 것입니다.● 필터 버블을 깨뜨려라앞에서 계속 우려한 개별화된 필터는 적당히 이용하면 우리에게 이점도 있습니다. 이것이 과해져서 누군가의 이익에 사용되거나 누군가 우리를 생각을 조종하는 것은 막아야합니다. 아직 필터버블은 인간의 생각을 뛰어넘을 만큼 완벽하진 못하기 때문에 개인, 기업, 정부가 힘을 모아서 새로운 방법을 모색해야합니다.? 개인의 노력㈀ 새로운 방향으로 관심사를 넓혀라㈁ 필터의 투명성을 보여주는 기업을 선택하라㈂ 기본 값을 생각하라㈃ 알고리즘 문맹에서 벗어나라? 기업의 노력㈀ 옴부즈맨을 임명하고 투명성을 높여라㈁ 어떤 정보를 어떻게 하는지를 밝혀라㈂ 정체성 순환 고리를 깨라㈃ 알고리즘 변화를 통한 해결책을 찾아보자㈄ 공공 생활과 시민의식을 심을 프로그래머와 자본의 압력에 굴하지 않고자신의 길을 지켜나 갈 사용자가 필요하다? 정부의 노력㈀ 개인 정보 통제권은 사용자에게로!㈁ 개인 정보는 아주 특별한 재산임을 환기 시켜라!㈂ 개인 정보사용에 관한 법을 강화하라!㈃ 개인 정보사용 감시 기관을 설치하라!㈄ 초기 인터넷 정신으로 돌아가자!‘완전하게 연결된다. 그리고 통제는 사용자가 한다.’퓨처마인드1. 스크린 문화가 우리의 생각을 바꾼다.스크린에이져의 출현요즘 10대들은 스마트폰의 알람소리로 아침에 깨어나 눈도 채 다 뜨기 전에 카카오 톡이나 문자메시지부터 확인합니다. 그리고 버스나 기차를 타서 주위를 둘러보면 모두들 자신의 폰만 뚫어져라 쳐다보고 있습니다. 친구와 대화를 해도 스크린을 보면서 밥을 먹어도 스크린을 수시로 쳐다봅니다. 이렇게 컴퓨터와 인터넷에 매달리는 젊은이들을 미국의 사회평론가 댄 블룸은 ‘스크린에이저 sceenager’라고 지칭했습니다.스크린에이저는 더 빠른 기기와 더 빠른 통신망 더 빠른 정보를 좋아하고 원합니다. 그래서 개인적인 커뮤니케이션 방식도 많이 변화 하였습니다.스크린에이저는 직접만나서 이야기하는 실제 만남과 이메일이나 문자메시지로 소통하는 가상의 만남 그리고 영국의 아이들은 10세~11세의 아이들은 평균 학교에서 900시간, 가족들과 1300시간을 보내며 컴퓨터 앞에서는 2,000시간을 보낸다고 합니다. 상식적으로 보더라도 이렇게 많은 시간 스크린 앞에 붙어 있는 것이 좋을 것이 없다고 하며 저자는 현재 들어난 문제점과 나타나지 않은 문제점들을 걱정하였습니다. 이런 문제점을 예방하는 방법으로 제시한 것은 부모, 교육시스템, 독서입니다. 요즘은 부모들은 자녀가 한명 아니면 두 명뿐이라 겉으로는 과잉보호하면서 자유를 압박하고 속으로는 맞벌이를 한다는 이유로 자녀들과 소통하지 않고 무관심합니다. 학교는 성적지향주의로 학생들에게 시험에 통과하는 방법만 가르치고 일반적인 사고법은 가르치지 않고 제대로 된 독서도 못해 스스로 생각하는 법을 아이들이 잃어가고 있습니다.『리딩으로 리드하라』의 이지성 작가가 초등학교 교사로 재직 중일 때 쓴 책으로 학교교육과 학부모의 역할에 대한 문제점을 지적하면서 그 문제점에 대한 해결방법을 제시한 책이다. 학교수업을 마치고 남은 시간의 60%는 놀고 30%는 교과서복습 10%는 인문고전 독서를 하라는 것이다. 실제로 이지성 작가는 이 방법을 자신의 반 아이들에게 적용했고 1학기 때 꼴찌였던 반이 2학기 때는 1등을 해서 ‘놀면서 공부 잘하는 반’이라는 별명을 얻었다고 한다. 저 방법이 대단하다기 보다 아이들에 대한 관심이 매우 중요하다는 것을 느낄 수 있었다.2. 깊은 사고가 왜 중요한가?사고에 대해 생각하기아무리 인터넷이 발달하고 있어도 사람의 두뇌는 따라가기 힘들 것이라고 합니다. 왜냐하면 컴퓨터는 사고를 하지 않기 때문입니다. 그래서 기계가 인간의 지능을 따라 잡을 것이라는 걱정보다 인간이 더 무식해지고 기계처럼 되지 않을까 하는 것이 문제라고 지적합니다.인간의 사고가 기계와 다른 점 10가지? 인간의 지능은 경험이며, 외부로부터 들어오는 정보에 대한 감각적 인식과 그에 대한 반응을 기 초로 한다? 기계는 자신이 어떤 생각을 하는지 알 수 없다. 기계는 자각 능력이 없다.? 인간다.

독후감/창작| 2012.06.02| 15페이지| 1,000원| 조회(435)

정보화 사회, 지능형 에이전트, 생각조종자, 퓨처마인드, 생각조종자들, 필터버블, 고커 미디어

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정보사회와 일상생활

정보사회와 일상생활목 차정보사회의 도래 ·····················································01일상생활 변화와 정보문화1. 유비쿼터스시대 ······················································022. 일상생활의 변화 ······················································033. 문화의 변화 ······················································064. 청소년과 정보화 ······················································10문제점1. 사이버범죄 ······················································122. 인터넷중독 ······················································133. 정보 보호 ······················································144. 사이버전쟁 ······················································16정보화 사회의 도래정보는 인간의 역사에서 늘 핵심요소였다. 예전의 정보전달의 방법은 입에서 입으로 전해지고 책은 소수 권력층만을 위한 지식전달 수단이었다. 구텐베르크의 인쇄혁명이 일어나면서 책의 보급화가 이루어졌고 르네상스와 인쇄혁명이 만나면서 종교혁명, 시민혁명 등이 일어나면서 근현대사회의 밑거름이 되었다. 산업혁명이 일어나고 정보와 산업기술이 만나면서 지난 반세기 동안 정보기술은 코끼리가 바늘을 통과하는 것보다 더 비약적인 성장을 이루게 되었다.정보기술이 발달하면서 정보의 가치가 중요시 되고 있는 이 사회를 우린 정보화 사회라 칭하고 있다. 정보의 소용돌이 속에서 어떤 이들은 이 변화를 즐기고 어떤 이들은 이 변화를 두려워하고 어떤 이들은 이 변화를 이용하려 한다.거의 없었다. 그 후 전화선을 이용하여 네트워크에 연결시켜주는 모뎀을 통해 BBS 또는 PC통신 서비스에 모아둔 정보를 열람할 수 있었다. 컴퓨터 하드웨어의 발달로 laptop과 노트북이 보급되었고 PC통신은 수많은 서버들의 복잡한 연결망인 인터넷으로 바뀌어 갔다. 이렇게 컴퓨터가 대중화되었음에도 불구하고 사람들은 정보욕구가 더욱 증대되어가면서 개인화, 소형화, 모바일화를 원하여 소셜미디어, SNS 그리고 스마트폰이 확산되어 우리는 언제나 어디서나 원하는 정보를 가질 수 있는 유비쿼터스시대가 도래하게 되었다.2. 일상생활의 변화직장 u-work정보 기술(IT)을 활용해 원격지에서 장소에 구애받지 않고 언제, 어디서나 업무를 수행하는 유비쿼터스 환경에서의 새로운 근무 방식. 그동안 원격 근무라는 용어가 사용되어 왔으나, IT 환경이 급속도로 발전함에 따라 확대된 개념이다. 재택근무나 원격 근무, 이동 근무, 차량 내 업무 등이 이 범주에 포함된다.[출처 : 정보통신용어사전 2011] [출처: www.officepod.co.uk]은행 u-payment지급 결제 서비스에 유비쿼터스 기술을 적용해 다양한 기기/수단으로 언제 어디서나 결제와 금융 거래를 이용할 수 있는 서비스. 인터넷 결제(e-Payment)와 모바일 결제(m-Payment)를 모두 포함하여 더 확장된 개념으로 온라인과 오프라인에서 모두 사용할 수 있다. 유페이먼트 방식의 전자 결제 시스템은 짧게는 모바일 금융 활성화가 목표지만 길게는 사용자의 행동에 방해나 제약을 주지 않으면서 지급 결제가 자동으로 이루어지는 것을 말한다.[출처 : 정보통신용어사전 2011]교육 u-learning유비쿼터스와 교육을 결합한 용어. 유비쿼터스 시대의 교육을 말한다. 기존의 전자 학습(e-learning)이 단순히 인터넷상에서 동영상 강의를 보는 수준이라면 u-러닝은 이러한 개념을 뛰어넘어 시간과 장소, 단말에 관계없이 학습자의 상황에 맞게 콘텐츠가 전달된다. 또한 학습 성취도를 파악하여 부족한 부분을 보충하고 최상의 교비쿼터스 도시는 주민의 삶의 질을 향상시킬 것으로 기대하고 이로 인해 새로운 산업이 창출되며 도시기능, 도시이미지 및 도시의 위상 향상으로 지자체 브랜드 가치 확보 가능하여 지자체의 경쟁력이 향상될 것으로 전망된다.우리나라 U-city 프로젝트 추진계획[출처 : 한국유비쿼터스도시협회]스마트홈유무선 통신과 디지털 정보 기기를 기반으로 홈네트워킹과 인터넷 정보가전을 이용해 언제, 어디서나, 어떤 기기로도 컴퓨팅 이용이 가능한 유비쿼터스 환경을 가정 내에 실현해 생활환경의 지능화, 환경친화적 주거생활, 삶의 질 혁신을 추구하는 지능화 된 가정 내 생활환경·주거공간을 의미한다. 대표적인 스마트홈 기술분야는 모든 디지털 가전기기를 원격 제어할 수 있는 스마트 디지털가전 AV기술, 냉난방 습도 공기 자동관리를 위 한 복합에너지 관리기능을 담당하는 스마트홈 에너지관리기술, 노약자와 장애인을 위한 주거설계와 가족 구성원에 대한 개인별 바이오정보 측정을 담당하게 될 스마트홈 헬스케어 기술, 생체인식보안과 동작감지센서 등을 다루는 스마트홈 시큐리티 기술 등이 있다.스마트홈서비스 발달과정[출처 : 한국스마트홈산업협회]3. 문화의 변화문화는 인간이 자연 상태에서 벗어나 추구하는 목적이나 이상을 실현하려는 활동과정 및 그 과정에서 이룩한 물질적 정신적 소득을 지칭하며 학문, 예술, 종교, 도덕등 인간의 내면적 정신활동의 소산을 의미한다.정보문화문화는 개인의 자아개념과 정체성 형성에 핵심적인 요소이기 때문에 문화의 변화는 인간의 삶에 많은 영향을 준다. 정보사회에 들어서면서 산업사회의 가장 지배적인 문화 형태인 대중문화가 쇠퇴하게 되었다. 그 중 특히 대중매체의 쇠퇴가 두드러진다. 종이매체인 신문이나 주간지의 구독률이 현저히 줄어들고 있고 20세기 대표적 영상매체였던 텔레비전 방송의 시장 점유율도 점차 하락하고 있다.대중매체들이 쇠퇴하면서 새로운 매체들이 등장하는데 대표적인 예는 2006년 정식 서비스를 시작해 4년 만에 누적 방송 수 2,000만개를 넘어선 인터넷 개인방송 서비스 아처음 시도된 플래시몹은 미국 뉴옥에서 사전에 이를 감지한 경찰에 의해서 무산되었으나, 이후 미국 전역뿐만 아니라 세계 곳곳에 확산되어 현재 우리나라에서도 플래시몹이 성행하고 있다.3)사이버 공동체사이버 공간에서 타인과 동질성을 가지고 일체가 되어 협동적 관계를 맺고자 하는 소집단이다. 사이버 공동체의 특징은 시공간의 한계를 벗어나고 자발적, 임의적 선택이 가능하며 간접적, 비대면적이고 익명성이 보장된다. 그리고 자유롭고 다양한 유형의 도움을 주고받는다. 대표적인 예로는 고무신 카페가 있다. 남자친구를 군대 보낸 여자친구들이 서로 정보를 주고받음으로서 불안함을 해소하고 소소한 재미를 나눈다. 이런 고무신카페도 집단행동을 한적이 있는데 2008년 국방부의 복무 단축 관련 개정안 내용에서 공군의 외박제도 축소부문에 자극 받은 고무신녀들이 청원의 글도 올리고 항의하자 국방부가 백기를 든 적이 있다.[출처: 정보사회의 이해(미래인), 이항우 외]모바일문화스마트폰은 PC와 같이 운영체제(Operating System)를 탑재하여 다양한 애플리케이션(응용 프로그램)을 설치 구동시킬 수 있는 휴대폰을 통칭하는데, 휴대폰 하나로 인터넷, 멀티미디어, 사무업무 기능 등을 종합적으로 실행할 수 있으며, PC처럼 새로운 애플리케이션을 계속 추가하여 활용하는 것이 가능하고 성능도 이미 PC수준에 근접하다. 스마트폰 활용의 핵심은 다양한 애플리케이션을 이용할 수 있는 ‘애플리케이션 스토어’에 있다. 애플리케이션 스토어는 게임, e북, 음악, 동영상 등 사용자들이 원하는 애플리케이션과 콘텐츠를 쉽게 다운로드받게 해주는 서비스로 애플사의 ‘앱스토어’ 서비스 출시 이후 활성화되고 있다.언제 어디서나 인터넷을 즐길 수 있는 무선인터넷의 발달로 인해 사람들의 생활방식의 변화는 물론 관련 산업에도 변화의 바람이 한창 진행 중이다. 모건스탠리에서는 앞으로 5년 안에 스마트폰과 같은 모바일 기기로 인터넷에 접속하는 사람이 데스크탑으로 접속하는 사람보다 많아질 것이라고 예측했으며 그 시작을 2010년 인터넷 중독 또한 성인의 2배를 넘으니 정말 심각한 수준이 아닐 수 없다. 이러한 문제가 일어나는 원인은 정보 기술 자체의 속성이 인간의 도덕감을 약화시키는 요인이 있기 때문이다. 하지만 정보 기술 자체의 속성만으로 이런 심각한 문제가 나타나는 것은 아니다. 지나친 입시 및 경쟁 위주의 학교교육, 청소년 놀이 공간 및 문화 부족, 가정의 해체 및 도덕교육기능의 약화, 상업주의, 무관심, 깊은 성찰이 없이 ‘새로운 것’에 무조건 열광하는 우리사회의 병폐 등이 사회 환경에 악영향을 주어서 정보사회의 미래를 책임질 청소년들이 비윤리적으로 행동하도록 만들어 버렸다.3)청소년의 사이버 범죄의 예방 및 대책?셧다운제청소년의 인터넷 게임 중독을 예방하기 위해 마련된 제도이다. 신데렐라법이라고도 한다. 2011년 5월 19일 도입된 청소년보호법 개정안에 따라 신설된 조항(23조의 3)으로, 2011년 11월 20일부터 시행되었다. 계도 기간을 거쳐 2012년부터 단속을 실시하게 된다. 주무부처는 여성가족부이다. 셧다운(shutdown)제의 골자는 ‘16세 미만의 청소년에게 오전 0시부터 오전 6시까지 심야 6시간 동안 인터넷 게임 제공을 제한 한다’는 것이다. 인터넷게임을 서비스하는 업체들은 이 시간대에 연령과 본인 인증을 통해 청소년 게임 이용을 강제로 차단해야 한다.[출처 : 네이버 백과사전]?선플 달기운동악플로 인해 많은 피해자들이 생겨나면서 생겨난 운동으로 선플달기운동을 통해 인터넷 이용자들에게 건전한 비판이 아닌 근거 없는 악플이 당사자들에게 얼마나 큰 고통과 피해를 주는지를 인식하게 함은 물론 아름다운 인터넷 문화, 아름다운 사회를 가꾸어나자는 것을 목표로 하는 운동이다. 선플달기운동은 생명을 소중하게 생각하는 생명운동인 동시에 바르고 아름다운 언어 사용을 통해 생각과 행동을 바꾸는 사이버 시대의 정신문화 운동이다.[출처:선플달기운동본부]?네티켓네트워크(network)와 에티켓(etiquette)의 합성어로, 네티즌이 네트워크 상에서 지켜야 할 상식적인 예절을 다.

사회과학| 2012.06.02| 19페이지| 1,000원| 조회(195)

청소년, 정보화, 유비쿼터스, 인터넷 중독, 사이버범죄, 정보화 시대, 사이버 전쟁, 문화의 변화

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비교행정론과 영국과 미국의 행정

1. 비교행정연구와 접근방법제1절 비교행정의 개념과 정체성비교행정연구는 여러 국가의 행정현상을 비교?분석함으로써, 행정 일반이론을 정립하는 동시에 행정개선에 필요한 지식기반을 구축하는 것을 궁극적인 목적으로 한다. 비교행정의 학문적 정체성은 아직 불분명한 상태이다. 제대로 정착하고 있지 못한 것을 Heady(1990)는 비교행정 영역에 두 개의 연구경향이 줄곧 상호 평행선을 그려왔던 사실에 주목한다.일반화 연구경향분리주의적 연구경향보편타당한 행정지식 내지행정과학 모색특이성에 관심쉽게 이식될 수 있다보편성 배격비교행정은 2차 대전 종료 후 한 동안 행정학의 주요 분야로 자리 잡기도 하였지만 1970년대 초를 고비로 관련 연구는 줄곧 침체를 벗어나지 못하였다. 근래 들어 비교행정의 중요성이 점차 인식되고 있다.제2절 비교행정의 필요성과 가치Ⅰ. 비교행정의 학문적 가치비교행정은 행정학이 보편적인 학문으로서 존립할 수 있는 기반을 공고히 할 수 있다. 사회과학은 비교를 통해 진보한다.구체적으로 비교행정연구는 이론적 전제를 개방?검증함을 주요목적으로 삼으며, 여러 나라 행정현상에 있어서 보편성과 특수성을 밝혀내어 이를 근거로 가설과 이론을 발전시키는 연구방법을 채택하는 경우가 많다비교행정연구는 행정과학의 정립에 이바지하는 외에도 다양한 정치사회적 환경하의 행정현상들을 다룸으로써 행정학의 이론적 시야를 확대시키는데 기여할 수 있다.Ⅱ. 비교행정의 현실성과 유용성1. 대내문제에 대한 해결책 모색비교행정연구는 단순한 학문적 호기심을 넘어 특정 국가의 정책 ? 행정문제에 대한 해결책 을 새로운 차원에서 모색하는 실용적 가치를 내포한다. 나라마나다 행정상황의 공간적 ? 시간적 차이가 있을 수 있지만, 다른 나라들이 다양한 정책 ? 행정상황과 문제들에 어떤 식으로 대처하고 있고 어떤 효과를 거두고 있는지에 관한 지식과 정보는, 한 국가의 행정운영 및 행정문제의 해결에 시사하는 바가 적지 않을 것이다.2. 타국의 정책 ? 행정현실에 대한 이해 증진비교행정연구는 다른 나라에서 정책 구명함으로써 그러한 이론의 한국행정현실에대한 설명력과 적실성 여부를 점검할 수 있게 한다. 뿐만 아니라 넓게는 한국학자에 의한 비교행정연구는 행정이론과 실무의 범세계적인 연구와 발전에 동참하는 것이 된다. 한국 행정학계도 세계행정학계가 안고 있는 과제와 도전을 공유할 수 있는 것이다.비교행정연구는 외국 행정개혁의 사회 문화적 ? 환경적 배경을 파악하고, 우리의 상황에 적용할 때에 문제될 수 있는 차이와 제약점을 사전에 점검함으로써, 행정개혁의 방안과 전략을 선별하고 재설계하는 능력을 제고시킬 수 있다.한편 비교행정연구를 통한 각국 행정체제의 검토는 국제적 환경변화의 배경을 이해하는 데고 적지 않은 도움이 될 수 있다. 최근 전개되고 있는 국제사회의 경제적 무한경쟁은 표면적으로는 기업 간의 경쟁으로 나타나지만 보다 근본적으로는 기업을 뒷받침하는 국가 행정체제간의 경쟁이라고 할 수 있는 까닭에, 타행정체제의 특성과 동향을 분석 ? 파악하는 작업은 이제 한국 행정체제의 현안과제로 대두되고 있다.제3절 비교행정연구의 과거와 현재 / 조류의 변화2차대전 이전까지의 비교연구는 산발적이었고, 강대국들의 행정제도를 국가별로 서술하는 형식을 취한 것들이 대부분이었다. 비교행정연구가 본격화되기 시작한 것은 1950년대 들어서부터이다. 미국 학계를 중심으로 이루어졌으며, 대체로 3단계를 거치면서 진행되어 왔다.1단계 : 비교행정분야에 거시적 행정이론을 창출해 내려는 야심찬 연구가 진행배경 : 2차대전 이후 신생국들이 탄생되었고 미국이 신생국을 자기 편으로 포섭하려고많은 노력을 했지만 미국의 행정제도와 기술이 신생국에서는 제 기능을 발휘하지 못하자 행정학자들은 이제 그 동안 등한시하였던 행정과 주위환경과의 상호의존성,행정의 비합리적 ? 비공식적 측면 등에 새로운 관심을 가지게 되었고, 문화횡단적인비교연구의 중요성을 인식하게 되었다.내용 : 1953년 미국 정치학회에 비교행정특별위원회가 설치되었고 1960년에는 이를 대신 해 미국정치학회 내에 비교행정연구회가 신설되었다. 1962년부역 내지 구성요소에 초점을 맞추는 연 구가 늘어난 것도 특징이였다.3단계 : 1980년대 후반 이후 이론과 경험적 연구가 상호 연결되는 시기특성 : (1) 광범위한 학문범위 내에서 신중하게 정의내려진 하위 영역을 연구대상으로 하 는 중범위이론의 형성이 주류를 이룸(2) 이차분석을 통해 그 결과를 비교적인 것으로 전환시킬 수 있는 연구 증가(3) 서구의 행정체제를 모방하지 않고 경제성장을 이룬 일본 등 비서구국가출신 학 자들의 연구활동 증가제4절 비교행정연구의 공헌과 문제점Ⅰ. 비교행정연구의 공헌비교행정연구의 가장 큰 공헌은 행정연구의 시각을 전세계 행정체제로 확대시킨 것이다.Jun(1976) ① 연구조사, 이론정립, 자료수집 등의 제 활동을 통해 행정연구의 체계화에 기 여하였다.② 한나라의 행정모델이 다른 나라에서도 그대로 적용될 수 있는지를 비판적 시 각에서 점검하였다.③ 다른행정체제들과의 비교를 통해 개별 행정체제의 상대적 장 ? 단점을 평가 할 수 있는 기회를 제공하였다.④ 비교연구를 통해 새롭게 습득된 지식과 방법론은 국내 행정현상의 비교 ? 분 석에 도움을 주었다.Savage(1976) ① 비교행정연구는 삶의 질과 공공정책에 대한 정부 관료제의 영향력 행사 라는 현상에 대해 학자들의 주의를 환기시켰다.② 나라와 문화에 따라 효과적인 관리기술이 각기 다를 수 있음을 밝혀냄으 로써 관리기술의 전능성에 의문을 제기하였다.③ 학자들로 하여금 나라와 사회상황에 따라서 행정의 주된 관심사와 문제의 식이 상이할 수 있음을 인식하게 만들었고, 특히 유지와 보존 위주의 서 구행정의 지식과 기술이 급속한 발전과 변화를 지향하는 신생국들에는 적 합하지 않음을 확인시켜주었다.Ⅱ. 비교행정연구의 문제점과 그에 대한 비판① 신생국들을 대상으로 한 연구였기에 선진국의 행정문제와 관련성이 적었고, 신생국의 행 정현실에도 적실성이 떨어짐에 따라 각국이 직면한 행정현실의 해결에 도움이 되지 않았 다.② 행정환경에 주목한 나머지 행정실체의 연구를 등한시 하였다. 사회체제 전체에 주목하관심이 다양하여 비교연구의 초점이 흐려졌다. 행정이론의 발전 을 위해선 학자들 간에 상호교환이 있어야하나 비교행정의 연구는 학자들의 학문적 배경 이 극히 다양하여 서로의 지식이 제대로 교환되지 못하였다.⑤ 행정학 자체의 취약성에 의해 비교행정연구는 부정적 영향을 받았다. 행정학 자체가 핵 심적 행정현상과 그렇지 않은 것을 구별하는 기준이 모호함에 따라 비교행정연구에도 혼 란을 가져 왔다.2. 미국관료제의 수립배경 및 특징1. 미국 정부의 토대1) 헌법의 기본 원칙미국의 헌법제정자들은 권력의 집중을 견제하고 개인의 권리를 보장하는데 주력하였다. 연방제 채택, 3권 분립, 적법절차 원칙이 바로 그것이다.2) 연방주의미합중국은 50개의 주로 이루어진 연방 국가이다. 연방정부는 외교, 국방, 전쟁, 화폐, 연방법원, 대외교역 및 주간 통상 등에 관한 권한을 행사하며, 헌법에 의하여 연방정부에 부여되지 않은 주정부가 보유한다. 그러나 세금, 채무부담행위 복지예산 등 일부 분야에서는 연방정부와 주정부가 권한을 공유하기도 한다.3) 삼권분립미합중국 헌법의 처음 3개조는 각각 입법부, 행정부, 사법부의 구성과 그들 상호간의 견제와 균형을 통한 권한과 역할을 명시하고 있다.2. 정부관료제의 외부적 특성1) 행정수반미국 대통령은 538명으로 구성된 대통령 선거인단에 의하여 선출된다. 대통령의 임기는 4년이며, 2회에 한하여 중임할 수 있다.2) 의회(1) 구성연방의회는 상원과 하원의 양원으로 구성된다. 상원은 각 주에 2명씩 100명의 의원으로 임기는 6년이다. 하원은 435명으로 구성되는데 인구비례에 따라 각 주에 의석수가 할당된다. 임기는 2년이다.(2) 권한과 기능① 연방법률 제정②연방법원의 설치, 사법권 제정 및, 법관정원의 책정③ 대통령, 부통령, 연방법관 및 주요 공직자에 대한 탄핵④ 연방예산의 승인⑤ 외국과의 조약체결에 대한 비준⑥ 주요 공직자 임명에 대한 동의⑦ 대통령의 거부권 행사 부결(3) 조직 : 의장, 위원회, 소위원회하원의장은 하원의 유일한 헌법기관으로 대통령 및 행정부의 활동에 필수적인 요소로 인식되고 있으며 다양한 이익의 통합, 조정 및 대표, 국민에 대한 정치 교육, 공직 후보자의 양성 및 제공, 새로운 정강의 개발 및 정치적 판단기준의 제공 등의 기능을 수행하고 있다.5) 이익단체와 공익단체이익집단은 정부의 정책에 영향력을 행사함으로써 자신의 특수이익을 추구하려는 사람들로 구성되었다.3. 정부관료제의 내부적 특성1) 수립배경미국의 모든 수준의 정부에서 정부관료제는 가장 핵심적인 체제로서 작용하며, 고도의 전문지식을 적용하여 공공정책을 결정하고 집행한다. 규제기관의 출현은 대기업에 의한 시장독점과 불공정거래행위의 방지라는 당시의 사회적 수요에 대한 결과였다. 독립규제위원회는 대통령으로부터 독립하여 정부부처의 외부에 위치하고 있으며, 정부의 정책의제의 설정이나 정책형성에 막강한 영향력을 행사하고 있다.공사는 점증하는 정부부처의 문제점을 극복하고 공공목적을 보다 능률적으로 실현하기 위하여 설립되었다. 공사의 경우도 독립규제위원회와 마찬가지로, 경제성과 능률성을 보장하기 위하여 정치적 독립성을 부여받고 있다.2) 조직연방관료제는 15개의 정부부처와 57개의 정부기업 및 독립기관으로 조직되어 있다. 미국의 연방관료제는 매우 다양한 규모를 지닌 수많은 조직체로 구성되어 있다.3) 인사체제(1) 인사행정의 변화①조지 워싱턴: 연방주의자이나 인물의 적격성과 적재적소의 배치를 원칙으로 공정한 인사 실시하였다가 후반기엔 연방주의자들로 정부 구성②제퍼슨 : 엽관주의 발달하기 시작③잭슨 : 엽관주의의 확대④남북전쟁 이후 : 엽관주의의 쇠퇴(2) 중안인사기관①인사관리처 : 대통령 직속의 비독립단독형의 조직형태를 띈 중앙인사기관②실적제도보호위원회 : 위법ㆍ부당한 인사조치에 대한 소청심사와 인사제도에 대한 평가를 담당하는 합의제 독립기관③연방노사관계청 : 노사분쟁의 재결기능을 담당하기 위하여 설립된 것으로 비독립합의 형의 조직형태를 띔(3) 인력규모와 구성평균연령과 재직연수 증가/평균GS등급 상승/고학력화 현상/여성과 소수인종개

사회과학| 2007.12.12| 8페이지| 1,000원| 조회(355)

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균형성과관리시스템

균형성과관리시스템 (Balanced Score Card : BSC)균형성과관리시스템의 개념 및 배경기업 목표학습재무고객내부 프로세서균형성과관리시스템의 필요성◈ 전략 경영 및 전략 달성촉진◈ 책임 경영의 실현◈ 경영 혁신 및 조직 변화 촉진◈ 성과중심적 경영◈ 내부 경영시스템 구축균형성과관리시스템의 구성요소피드백성과핵심성공요인관점전략VISION고객관점재무적관점학습과 성장관점내부프로세서관점목표인과관계핵심성과지표균형성과관리시스템의 적용틀VISION과 전략 명확화/구체화계획과 목표 수립전략적 피드백과 학습조직·인력 및 정보시스템과 연계BSC균형성과관리시스템의 보안점상호 인간적인 면성과지상주의균형성과관리시스템의 추진단계BSC 계획단계선행분석비젼 및 전략수립단계BSC 구축단계BSC 운영단계프로젝트 계획수립조직인력 정보시스템 방안수립관점설정전략수립비젼수립핵심성공 요인도율핵심성과 지표개발인과관계 분석목표설정 및 실행계획 수립BSC 구축Action플랜 수립운영계획 수립결 어균형성과관리시스템의 성공적인 운영과 유지발전, 공공 또는 비영리 부문의 적용울산교육청 성과관리시스템 워크숍 개최 2007.08.08(수)감사합니다{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2007.12.12| 9페이지| 1,000원| 조회(387)

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균형성과관리시스템-BSC

균형성과관리시스템☆ 목 차 ☆Ⅰ 서 론1. 균형성과관리시스템의 개념2. 균형성과관리시스템의 배경Ⅱ 본 론1. 균형성과관리시스템의 필요성2. 균형성과관리시스템의 구성요소3. 균형성과관리시스템의 적용4. 균형성과관리시스템의 보안제 다면평가시스템5. 균형성과관리시스템의 확산6. 성과관리시스템의 추진단계Ⅲ 결 론1. BSC의 성공적인 운영과 유지발전2. 공공 또는 비영리 부문의 적용Ⅰ 서 론1. 균형성과관리시스템의 개념BSC란 Balanced Score Card의 이니셜로서 균형성과관리 시스템을 말한다. 흔히 전략적 성과관리 시스템이라고도 한다. 여기서 균형이라함은 MBO(목표관리)와 비교개념으로써, MBO가 재무적관점에서 주로 계수적 목표관리에 초점을 두고 목표 대비 실적을 관리하는 시스템이라면, BSC 성과관리 시스템은 재무적 관점 뿐만 아니라 고객관점, 내부 프로세스 관점, 그리고 학습 성장관점 등 경영 전반에 걸쳐 균형잡힌 성과관리 지표들에 의해 성과를 관리한다는 의미에서 붙여진 이름이다.2. 균형성과관리시스템의 배경균형성과 관리제도인 BSC는 하버드 대학의 교수인 로버트 카플란과 컨설턴트인 데이비드 노튼에 의해서 개발된 성과측정 시스템으로써 BSC는 조직의 전략으로부터 도출되어 신중하게 선택된 지표들의 합으로 묘사할 수 있으며 BSC에서 선택된 각종의 성과지표들은 경영진이 조직의 미션과 전략적 목표를 달서하기 위한 성과달성 동인들과 그 결과를 직원 및 외부이해관계인들에게 전달하는 도구로 사용된다.그러나 BSC를 한마디로 요약해서 “이것이다”라고 표현하기 어려운 것은 카플란과 노튼의 선험적인 구축결과에 따라서이다. 카플란과 노튼은 이러한 점을 인정하고 ①성과측정시스템, ②전략경영시스템, ③의사소통의 도구의 세 가지 관점으로 보게 되었다. 성과측정시스템으로서의 BSC는 4가지의 주요한 관점을 가지고 접근하는데 고객, 내부프로세스, 학습 및 성장, 재무의 관점을 가지고 조직의 비전과 전략의 달성을 할 수 있는 각종의 지표들을 인과관계로 연계시키는 것이다. 전략경영의 성과측정의 도구로서의 BSC에서 좀 더 진화하여 조직의 전략의 완성에 기여하는 형태로의 발전된 균형성과 관리시스템이다. 이에는 비젼의 장애극복을 위한 전략적 해석, 조직 내의 확산을 통한 인적장애의 극복, 전략적 자원배분을 통한 자원 장애의 극복 등을 해결함으로써 조직의 전략적 목표에 대한 성공률을 높여나갈 수 있게 한다. 의사 소통도구로서의 균형성과 관리시스템은 오늘날 지식에 대해서 정리하고 이것에 근거한 행동보다 더 중요한 것은 없을 것이며 이는 결국 조직 내의 인간관계가 얼마나 주요한 것인지를 말해주는 것이다. 단순하게 직원의 조직전략에 대한 이해를 떠나서 끊임없는 의사소통 속에서 조직의 전략을 이해하고 이를 위해 직접 행동화하며 이러한 과정은 지속적으로 이루어진다는 것이다.3. 앞에서는 BSC에 대한 개략적인 소개를 하였다. 그러면 이러한 경영관리나 성과측정의 도구로서의 균형성과관리 시스템은 왜 필요하게 되었는가? BSC의 대두배경은 균형성과관리에서 균형이란 단어의 의미를 새기면 알 수 가 있을 것이다. 여기에서의 균형이란 의미는 조직의 비전과 전략적인 목표를 달성하기위해서 전통적으로 수행하였던 재무관점에서의 조직성과의 분석과 이를 토대로 한 미래전략목표의 설정을 하였으나 오늘날과 같은 지식정보화에서 급변하는 조직환경에는 적절하게 대응하고 생존과 발전을 도모하기에는 한계를 가지게 되었다. 그래서 유형적인 재무적 요소만을 고려하던 방식을 탈피하고 무형적인 조직환경요소들 즉 비재무정보인 고객만족, 품질통계, 직원윤리성 수치, 학습, 등의 요소들을 반영함으로써 역동적인 조직환경에 적응하고 미래지향적인 성과지표를 도출하여 반영함으로써 조직성공을 더욱더 보장할 수 있도록 한 것이다. 즉 재무적 요소로 성과의 측정을 하던 시스템에서 재무적 뿐만 아니라 비재무적인 요소까지도 성과지표이 작성에 영향을 미치게 하였으며 여기서 이러한 요소들은 적정한 균형성을 유지토록 한 것이다. 즉 BSC의 대두배경은 지식정보화 사회로의 조직환경이 변함으로 인한 필연적인 결과라고도 론1. 균형성과관리시스템의 필요성성과관리시스템을 도입해야 하는 필요성은 전략경영 및 전략 달성의 촉진하고 책임경영의 실현하며 경영 혁신 및 조직변화 촉진하고 성과중심적 경영과 내부 경영시스템 구축하기 위해여 필요하다.2. 균형성과관리시스템의 구성요소성과관리시스템의 구성요소는 Vision 및 Mission을 정점으로 하여 자사 Vision 과 Mission에 부합한 4대 관점별 핵심전략과 핵심전략별 추구목표, 그리고 핵심전략과 목표에 맞는 성과지표로 구성된다. 물론 성과지표는 전사지표와 부서지표, 그리고 개인지표로 이루어진다. 전사지표는 회사 VISION 및 MISSION, 4대관점별 핵심전략, 그리고 전략목표에 맞게 개발되어야 하며, 부서지표는 전사의 전략체계에 따라 개발되어야 한다. 한편 개인 지표는 부서에 배정된 성과 지표를 부서장 책임 하에 업무성격별로 배분하는 형태로 이루어 진다.3. 균형성과관리시스템의 적용BSC적용 Framework첫째, Vision과 전략의 명확화 및 구체화다. Vision 및 전략의 명확화와 구체화는 목표설정 등의 형태로 나타나며, 이는 SC의 대전제가 된다. BSC를 전략적 성과관리 시스템이라고 표현하는 이유도 여기에 있다.둘째, 계획과 목표의 수립이다. 전략목표를 어떻게 달성할 것이며, 달성된 성과를 어떻게 평가할 것인가가 성과평가의 주요한 내용이 되는 것이다.셋째, 조직 및 인력과 정보 시스템과의 연계다. BSC는 원칙적으로 전사, 부서, 개인의 성과를 정보시스템과 연계하여 소프트웨어적으로 접근할 수 있어야 한다. 수작업에 의해 이런 성과 평가가 이루어진다면 누가 그 결과를 신뢰하겠는가?넷째, 전략적 피드백과 학습이다. 성과평가는 처음부터 좋은 결과만으로 나타나지는 않는다. 또한 전략도 최적의 전략을 찾기가 쉽지만은 않다. 해를 거듭하면서 성과 결과를 부단히 피드백 받고 개선해 가는 노력이 있어야 향상될 수 있다. 지속적인 피드백과 개선 노력만이 좋은 성과를 이끌어 내는 지름길임을 강조하는 대목이라 보아야 할 것이다.4. 다면평가시스템재무적 관점뿐만 아니라 고객관점, 내부 프로세스 관점, 그리고 학습 및 성장관점 등 균형성과 관점을 모두 망라했다 하더라도 어떤 제도든지 완벽한 제도란 존재하지 않는다. 성과관리시스템에도 결함은 있다. 바로 성과 지상주의만이 평가의 전부는 아니라는 점이다. 인간미는 빵점인 데 성과만 좋다고 승진도 시켜주고 성과급도 많이 준다면 여기에도 불만은 있을 것이다. 이를 보완하는 j제도가 바로 다면평가 시스템이다.성과관리시스템는 세계적으로 지금까지 나와 있는 가장 훌륭한 성과평가 시스템임에는 재론의 여지가 없다. 다만 여기에 다면평가 시스템을 가미한다면 현재까지 나와 있는 이 세상에서 가장 완벽하고 객관적인 평가 시스템이 될 수 있을 것이다.다면평가는 말 그대로 과거에 상사가 부하를 평가하던 시스템에서 부하도 상사를 평가하고 동료 상호간에도 평가를 함으로써 성과 지상주의 관점에서 상호 인간적인 면을 강조한 시스템이라 말 할 수 있는 것이다.5. 균형성과관리시스템의 확산1) 조직구성원과 전략목표와의 연계BSC가 성과관리시스템에서 관리자의 경영관리시스템으로 발전 및 진화되어 나갔다. 즉 성과관리체계로서의 BSC가 관리자의 경역목표달성도구인 경영전략시스템으로 발전되어 나감을 의미하는데 이를 위하여는 조직의 전략적 목표와 측정지표들로 구성된 최상위 단계의 BSC와 연계됨으로써 하위단계의 부서나 그룹이 전반적인 회사목표에 기여하도록 그들의 역할을 해나가게 하여야 한다. 즉 BSC캐스케이딩은 조직의 모든 그리고 각각의 단계에서 BSC를 개발하는 절차라고 말할 수 있다. 캐스케이딩은 BSC를 구축하고 추진해나가는데 있어 구성원의 활동이 전략과 일치하게끔 하여 주며 만약에 전략목표에서 일탈하는 구성원을 다시 조직전략에 임할 수 있도록 해준다. 또한 이러한 과정을 통하여 조직목표에 대한 명확한 인식을 시켜줄 수 있는 것이다. 즉 한마디로 BSC케스캐이딩이란 조직구성원과 조직전략의 연계역할을 하는 것으로 이해하는 것이 바람직 할 것이다. 일반적으로 BSC케스캐이딩은 전사적 C가 그 프로세스의 출발점이 된다. 최상위수준의 BSC에 해당하는 목표와 측정치들은 다음계층의 조직으로 연계되어 나타나고 이러한 계층화된 구조의 맨 아래에는 팀과 개인의 BSC가 될 것이다. 이렇게 마지막까지 캐스케이딩된 조직은 모든 구성원들에게 직능이나 직위에 상관없이 전사적인 전략적인 목표와 연계된 목표 및 측정지표들을 개발했다는 것을 확신시켜서 BSC의 효과를 극대화 시킬 수 있는 것이다. 여기서 최상위 수준의 BSC는 조직구성원의 이해와 이러한 것들이 얼마나 중요한가에 대하여 초점을 맞추어야 하며 이후의 단계에서 일어나는 BSC캐스케이딩 단계에서는 하위단계의 구성원에 대한 영향력에 대한 고찰이 있어야 한다. 마지막 최종단계에서의 캐스케이딩은 그 영향력의 지속성을 유지할 수 있도록 해야 할 것이다.2) 전략적인 자원배분오늘날의 조직 환경은 전통적인 재무적 관점에서 좀더 정태적이거나 안정적이기 보다는 격변하는 소용돌이의 장이며 법적인 규제보다는 다양한 정치적 협상이나 게임에 의해서 조직내의 자원 즉 예산도 운영되어짐을 알 수 있다. 이러한 조직환경의 변화는 기존의 예산운영기법으로는 해결하기 어렵고 우리가 시도했던 BSC에서 전략적인 자원배분을 조직의 목표달성과 전략적인 목표를 달성가능케 하여 해줄 수 있다. 일단 BSC성과균형표가 작성되었을 경우 이들은 조직의 미션과 비전전략적인 목표와 단위업무별 성과지표사이에 수만은 선행후행지표들의 인과관계로 연계되어 있고 BSC캐스케이딩이 완료된 조직의 경우라면 경영자들이나 조직구성원들은 현재의 조직에 대한 정확한 진단을 가능하게 할 수 있을 것이다. 즉 현재의 조직구성원도자신의 업무추진이 조직전략의 어디에 기여하며 궁극적으로 조직의 비전을 달성하는데 기여해나가는지 아닌지를 그리고 어느 분야가 더욱더 중요한지를 알 수 있을 것이다. 이는 BSC가 정상적으로 구축되었다면 가능한 일이며 이는 경영자에게도 마찬가지의 관리정보를 제공 할 것이며 이를 통하여 조직은 전략목표에 대한 선택과 집중이 가능하며 당연히 전략적인 예산의 .

사회과학| 2007.12.12| 6페이지| 1,000원| 조회(877)

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