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경영-국제 경영

경영전공_______________________________________________________________분류> 경영> 국제 경영국제경영 [international management]기업이 국제적인 경영활동을 하는 일.다국적 기업이나 수출지향기업인 경우 국제적인 경영활동의 기본적인 선택안 중에 대외적인 것으로는 상품 수출, 기술 및 Hyperlink "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1159766" 플랜트 수출, 해외 생산 등이 있고, 대내적인 것으로는 상품수입 · Hyperlink "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1071169" 기술도입 및 외국기업과의 국내합작 등이 있다. 이들 중에서 어느 것을 선택하느냐, 또 그것을 어떻게 조합해서 전개하느냐를 결정하는 것을 국제경영전략의 책정이라고 한다. 따라서 국제경영전략이란 국제경영활동의 기본적인 행동방식을 표명한 것이고 그런 의미에서 국제경영의 기본정책이다. 한국의 제조기업의 경우 수출이 오랫동안 국제경영전략에서 중심적인 위치를 차지하여 왔으나 최근에는 해외생산의 중요성이 증대해지고 있다. 해외생산에도 해외자회사가 있는 국가의 시장만을 겨냥하는 것(현지지향 전략)과 한국이나 제3국에의 수출을 겨냥하는 것(글로벌 전략)이 있다. 과거에는 전자가 대부분이었으나 최근 글로벌 전략을 택하는 기업이 점차 증가하고 있다. 해외시장은 국내시장과는 그 환경이 국가마다 다르고 동태적으로 유동적이어서 위험도 더 높으므로 기업이 국제화하려면 국제경영활동에 전문적인 지식과 능력을 가진 Hyperlink "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1060222" 경영자가 필요하게 된다.국제적인 경영활동을 기능별로 보면 마케팅 ·제조 ·재무 ·인사 ·원자재 조달 등을 중점적으로 하게 되는데 현지법인의 설립 ·전액출자 ·합자 · Hyperlink "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=10 반미 기운을 일으킨 적도 있다. 또한 J.J.C.슈레베르는 그의 베스트셀러의 머리말에서, “이제부터 15년 이내에 유럽에 진출한 미국기업이 유럽을 앞질러 미국·소련에 다음가는 세계 제3의 경제력을 가지게 될 것이다. EC가 9년째를 맞게 되는 현재, 이미 유럽 시장의 조직의 근본은 미국적인 것이 되고 말았다”고 충격적으로 문제를 거론하였다. 어쨌든 실제로 유럽 제국의 중핵 산업부문에서 외자가 차지하는 비율이 점차 높아졌으며, 미국계 다국적기업에 매수당하는 기업이 늘어났다.그리하여 다국적기업의 발전을 가리켜 미국자본에 의한 Hyperlink "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1112841" 세계경제 지배의 진행이라고 보는 견해도 있으나, 이러한 견해는 일면적으로는 타당하지만, 사태를 전체적으로 파악한 것이라고 보기는 어렵다. 즉, 서구 제국이나 일본의 대기업이 미국보다는 뒤지기는 하였지만 똑같이 다국적 기업의 길을 걷기 시작한 사실을 올바르게 평가하지 않고 있기 때문이다.다국적기업의 특징으로는, ① 원료독점형에서 기술독점형으로, ② 식민지· Hyperlink "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1142517" 종속국 중심에서 선진국 중심으로, ③ 이윤 송금주의에서 재투자주의로, ④ 재외지사주의에서 현지법인주의로의 경향을 들 수 있다. 다국적 기업의 발전은 개별국가의 국가주권의 통제하에 Hyperlink "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1180049" 들어가기 어려운 거대한 ‘괴물’의 성장을 뜻한다. 미국을 포함한 선진자본주의 국가에서도 그것은 중대한 문제를 제기하고 있다. Hyperlink "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1137520" 대외투자의 증대는 국내의 일자리를 줄여 실업문제를 심각하게 하고 있는 것은 아닌가, 다국적기업의 자금조작은 탈세행위·불법 Hyperlink "http://terms.naver.위의 제품별과 지역별 글로벌 사업부제를 서로 보완한 조직이다. 하지만 각자의 상위부서로부터 통제를 받기 때문에 혼란스럽다.☞ Writer’s Comment:미국의 전자회사 GE, 미국 컴퓨터회사 IBM, 미국의 석유회사 엑슨모빌, 미국의 자동차회사 GM, 일본의 자동차회사 도요타, 이탈리아 자동차회사 피아트, 독일의 자동차회사 폭스바겐, 스위스 식음료회사 네슬레, 그리고 우리나라의 현대, 삼성, LG등 오늘날의 수많은 기업들이 이제 국내시장이 아닌 글로벌 시장을 상대로 상품 개발을 하고 마케팅을 하고 있습니다. 위의 내용 외에 국제 경영에서 주로 다루는 다국적 기업에 관한 내용을 간단하게 정리해보면 아래와 같습니다.다국적 기업의 특성구조:2개국 이상에서 활동하는 기업이다 성과->해외 매출액, 이익, 자산, 종업원 비율이 일정 비율 이상이다.주주의 국적이 2개 이상인 기업이다최고경영진의 국적이 2개 이상이다.대기업으로서 해외제조법인이 6개 이상이다.세계 경영활동을 반영한 조직구조를 갖췄다.형태:세계적인 관점에서 자원배분을 한다.세계중심적인 사고방식을 지녔다.국적과 관계없이 활동을 한다.다국적 기업의 성장 단계(1)진출지역의 다변화기업들은 해외시장진출에 따르는 리스크를 줄이고 기술, 인적자원 등의 이동을 수월하게 하기 위해 진출초기에는 거리, 문화, 경제 환경적으로 가깝고 유사한 국가부터 접근한다. 또한 자회사가 이미 설립된 국가에 투자하고 진출하는 경향이 높다.(2)진입방법의 고도화기업은 치밀한 전략 고려 하에 국제화를 도모하는 것이 아니라 환경변화에 순응적이고 점진적으로 적응해가면서 해외시장에 대한 개입을 높여간다는 것이다.*비정규적 수출-대리인을 통한 수출-현지판매-현지생산(3)진출제품의 다각화사업부문의 리스크를 줄이기 위해 기업 내의 경쟁력 있는 제품부터 수출하여 경쟁력을 축적한 후에 기업내에서 경쟁력이 떨어지는 제품을 수출한다.(4)일반 모델내수시장 지향단계-수출시장 지향단계-현지시장 지향단계-현지시장 생산단계-지역통합단계(5)매킨지 모델수출-현지판매-현영향 요인이라고 할 수 있습니다.현지국의 제반 요인 역시 위와 같이 여러 항목으로 분류가 가능한데요. 간단히 정리해보자면 아래와 같습니다.기업외부요인: 현지국의 시장요인과 현지국의 거시환경요인, 시장국의 생산관련 요인 본국요인현지국의 생산관련요인-시장규모 : 현재 시장의 규모뿐만 아니라 성장가능성, 시장의 잠재력도 포함-경쟁구조 : 시장내의 경쟁자 수나 이들의 상대적 경쟁력-유통구조 및 관습현지국 거시환경-정치적 위험 : 정치적으로 위험한 국가엔 수출이나, 라이슨싱이 적합-정부정책 및 규제 : 관세 및 비관세 장벽, 외국인 투자에 대한 각종 규제, 외국인 투자 유인책.-사회, 문화적 환경-지리적 거리-거시경제지표현지국의 생산관련 요인-생산원가에 직접적인 영향을 미치는 노동력, 원자재, 에너지 또 사회간접자본인 도로, 항만, 통신본국요인위 의 문제들은 실제로 출제가 된 문제들입니다. 다시 한번 반복해서 말하자면 진입 모드는 굉장히 자주 출제되기 때문에 관련 내용을 완벽히 알고 계셔야 합니다. 앞으로 출제 가능성이 있는 문제들을 뽑아 보면 아래와 같습니다.수출의 전략적 동기는 무엇인지 설명하시오.주문자상표(OEM) 방식에 의한 수출의 개념과 의의 그리고 그 한계와 문제점라이슨싱이 다른 진입방법에 비해 갖는 장점, 그리고 이에 수반될 수 있는 위험과 한계점에 대해 설명하시오.1.수출의 전략적 동기는 무엇인지 설명하시오.수출을 통해 과잉 생산물을 처분하거나 유휴 생산시설을 활용할 수 있다. 아울러 적극적인 대량생산으로 규모의 경제를 실현 할 수 있다.수출은 고수익을 달성하는 방편이 되기도 한다.수출은 시장다각화를 위해 시도 될 수 있다.수출은 시장 잠재력을 점검 해볼 수 있는 좋은 기회가 된다.수출은 최종판매가 아닌 해외 자회사에 대한 원자재나 부품 공급을 목적으로 이루어지기도 한다.2.주문자상표(OEM) 방식에 의한 수출의 개념과 의의 그리고 그 한계와 문제점을 설명하고 이를 극복하기 위한 방안을 설명하시오.개념 : 다른 제조업체나 유통업체가 요청하는 제품 설계 및 기업특유의 우위, 내부화의 우위, 입지특유의 우위, 이 세가지가 종합적으로 연계 되어야 한다는 이론국제합작투자의 개념과 의의개념: 두 개의 기업이 공동의 이익을 실현하기 위해 지분을 공동으로 소유하며 경영의사결정에도 공동으로 참여하는 직접투자의 한 형태의의-아직 많은 국가(개발도상국)들이 외국기업의 단독투자를 허용하지 않는다.-자본 및 경영자원을 분담함으로서 위험을 분산 시킬 수 있으며 경영자원 통합으로 시너지 효과를 낼 수 있다.-적절한 현지 파트너 선정으로 현지의 이해, 지식, 경험 부족을 보완 할 수 있다.-현지기업의 합작투자를 통해 외국기업의 이미지를 줄일 수 있으므로 소비자 및 정부에 우호적 관계 형성.4. 합작투자 파트너 선정 시 고려해야 할 사항, 즉 파트너 선정기준-기술 및 경영자원의 상호 보완성-전략적 적합성-비슷한 규모의 기업의 합작투자-일상적인 경영방침 이나 관행의 유사성 또는 이질성(휴가, 정책, 부채의존도)-원활한 커뮤니케이션-조화로운 양립이 가능한 기업(개인적 관계)-서로간의 신뢰와 몰입5. 해외직접투자의 한 유형인 인수에 대해 그 전략적 동기와 장단점장점-신속하게 해외시장에 진입 할 수 있다.-진출 국가에서 시장을 통해 쉽게 구할 수 없는 자원을 획득 할 수 있는 기회가 된다.-새로운 제품라인을 추가 할 수 있는 기회가 된다.-매우 저렴한 사업 확장이나 시장 진입을 꾀할 수 있다.단점-인수대상 후보기업을 객관적으로 평가하기 어렵다.-기술인력의 이탈은 인수 목적의 근본을 허무는 치명적 사태6.인수의 유형수직적 인수 : 수직적 통합 형태로 이루지는 인수를 말하며, 원자재나 주요 부품을 공급하던 기업을 인수하는 것을 후방통합. 고객이나 유통망을 인수하는 것을 전방통합 이라 한다.수평적 인수: 유사한 시장에서 유사한 제품라인을 보유한 기업 즉, 경쟁자를 인수 하는것.제품확장형 인수 : 제품라인, 브랜드, 기술분야를 확대 보완 하기위한 인수를 말한다.시장확장형 인수 : 시장의 지리적 확대를 위해 특정 시장에 기반을 두고 있는 기업을 인수하는영

경영/경제| 2012.08.20| 16페이지| 2,000원| 조회(111)

면접, 인터뷰, 국제 경영, 해외 투자, 해답, 기출 문제, 진입 모드, 대기업 면접..

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경영-전략경영

경영전공_______________________________________________________________분류> 경영> 전략경영전략경영[Strategic Management]경영 전략변동하는 기업환경 아래서 기업의 존속과 성장을 도모하기 위해 환경의 변화에 대하여 기업활동을 전체적 ·계획적으로 적응시켜 나가는 전략.경영 전략의 개념:오늘날 기업을 둘러싸고 있는 국내 외 환경은 지난 날에 비해 그 어느 때 보다도 변화가 빠르고 다양하다. 첨단화를 지향하는 기술 혁신, 국제화를 겨냥한 시장 경쟁, 근로자들의 가치관 다양화, 소비자 선호의 변화, 국제 경제의 블록화 현상들은 일직이 볼 수 없었던 상황의 변화이다. 이러한 상황 속에서 기업은 끊임없는 성장과 발전 그리고 안정을 지속하기 위해 항상 새로운 성장 기회를 찾아 꾸준히 노력하여야 한다.오늘날과 같이 신속하고 끊임없이 변화하는 경영 환경에 적극적으로 대응하기 위해서는 기업이 목표를 구체화하여 계획을 세우고 실행할 동태적인 전략과 의사 결정을 필요로 한다. 따라서 최고 경영 층은 기업이 장래에 어떤 방향으로 나아갈 것인가에 대한 비전과 적절한 전략을 세워야 한다경영 전략의 정의경영 전략(Business strategy)란 기업의 경영 목적을 달성하기 위한 포괄적인 수단으로서 기업의 외부 및 내부 환경 변화에 대해서 전체적 경영활동을 계획적, 능동적으로 적응하기 위한 태도라고 정의한다. 즉, 경영 전략이란 변화하는 환경에 대응하여 기업이 장기적으로 계속 유지, 발전하기 위한 장래의 방향 결정과 이에 따른 경영자의 의사결정의 지침을 확립해 주는 것으로 통상 기업의 미래에 대한 강한 의지 표명이라고 할 수 있다.A. Hyperlink "http://terms.naver.com/search.nhn?query=%EC%B1%88%EB%93%A4%EB%9F%AC&subject=Doopedia" 챈들러는 경영전략을 “기업의 장기적 목적 및 목표의 결정, 이들 목표를 실행하기 위하여 필요한 활동방향과 자원배분의 결T분석은 기업이 갖고 있는 강점과 약점을 파악하고 외부 환경의 기회 요인과 위협 요인에 대응하여 약점은 보완하고 강점은 최대한 육성함으로써 경쟁에서 승리하고 격변하는 환경에서 살아남는 방법을 제시해 주는 분석 방법이다.SWOT분석 결과 외부 환경의 기회적인 요소와 기업 내부의 강점이 일치하는 상황이 된다면 그 기업은 시장에서 수월하게 경쟁 우위를 확보할 수 있을 것이다. 반대로 외부 환경이 위협적인 상황으로 변해가는 상황에서 기업 내부에 약점을 갖고 있어 위협에 적절히 대응 하지 못하는 경우에는 이를 극복하기 위한 대응책 마련이 시급할 것이다. 기업 내부의 강점과 약점을, 기업 외부의 기회와 위협을 대응시켜 기업의 목표를 달성하려는 SWOT분석에 의한 마케팅 전략의 특성은 다음과 같다.① SO전략(강점-기회전략): 시장의 기회를 활용하기 위해 강점을 사용하는 전략을 선택한다.② ST전략(강점-위협전략): 시장의 위협을 회피하기 위해 강점을 사용하는 전략을 선택한다.③ WO전략(약점-기회전략): 약점을 극복함으로써 시장의 기회를 활용하는 전략을 선택한다.④ WT전략(약점-위협전략): 시장의 위협을 회피하고 약점을 최소화하는 전략을 선택한다.☞ Writer’s Comment:요약하자면 SWOT분석은 어떤 기업의 Hyperlink "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1075709" 내부환경을 분석하여 강점과 약점을 발견하고, 외부환경을 분석하여 기회와 위협을 찾아내어 이를 토대로 강점은 살리고 약점은 죽이고, 기회는 활용하고 위협은 억제하는 Hyperlink "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1091060" 마케팅 전략을 수립하는 것을 말합니다. 이 SWOT분석은 기업의 경영전략 개발의 가장 기본이 되는데요. 아래 그림은 경영 전략 개발의 과정에 SWOT분석이 활용되는 것을 도식화 한 것입니다.무엇 보다 가장 먼저 하는 것은 기업의 미션과 목표를 확실히 하는 것이고 이 과정이 끝나면 현재 상황하는 것이 좋다.예(Example)별(Star)1) 미국 시장에서의 현대자동차 2) 삼성 3D TV성장 가능성이 있고 현재 높은 이익을 내고 있는 사업부현금젖소(Cash Cow)1) Micro Soft 社 Windows 2) 한국 야쿠르트 3) 참이슬 4) 다시다 5) 기타각 기업에서 주력으로 하고 있는 사업부들물음표(Problem Child)1) MS社 X-box 2) 데스크 탑개(Dog)1) 빙그레 라면 2) 대우컴퓨터 3) 기타☞ Writer’s Comment:위와 같은 내용을 살펴 보실 때 단순히 이런 게 있구나 에 그치지 말고 왜 이러한 매트릭스를 기업에서 사용하는지를 아셔야 합니다. BCG 매트릭스가 강조하는 점은 자금의 획득과 사용 면에서 균형 있는 포트폴리오를 유지하기 위해서는 각각 사업 단위에 대한 다양한 전략을 설계해야 한다는 점을 강조합니다. 예를 들어 SK에서 이미 안정적인 위치를 확보하고 있어 지속적인 현금 흐름을 가지고 오는 에너지, 텔레콤 사업부는 현금 젖소가 될 것이고 이제 투자를 한창 시작 하고 있는 제약 부분 캐미컬 사업부는 의문표 영역에 존재할 것입니다. 기업내의 전 사업부가 현금 젖소에 치중되어 있다면 현재 당장은 큰 이윤을 벌어들일지 모르나 향후 트렌드가 변화한다면 트렌드에 쫓아가지 못하고 도태될 위험이 존재하기에 앞으로 성장 가능성이 있는 의문표 영역과 별 영역에도 적절한 수의 사업부를 배치해야 합니다. 높은 수익성을 가지지만 낮은 잠재력을 지난 사업단위 (별, star)로부터 발생한 자금을 높은 성장과 이익 잠재력을 가진 다른 사업 단위에 적절히 투자하며 균형을 유지하는 것이 이 BCG매트릭스에서 가장 중요한 포인트라고 볼 수 있습니다.M & A 란?M&A [ Mergers and Acquisitions ]기업의 인수와 합병을 뜻한다.기업의 '인수'란 한 기업이 다른 기업의 주식이나 자산을 취득하면서 경영권을 획득하는 것이며, '합병'이란 두 개 이상의 기업들이 법률적으로나 사실적으로 하나의 기업으로 합쳐지는 것을 말한 피인수 기업의 재무 체질 개선 등을 위한 지렛대로 활용되는 것으로 경영권을 확보한다는 의미에서는 최소한 과반수 이상 확보하는 것이 바람직하다.위임장 대결은 피인수 기업의 한 주주(인수기업)가 다른 기존 주주들로부터 의결권을 위임 받아 주주총회에서 의결권 행사를 통해 피인수 기업의 경영권을 얻는 것이다.공개 매입은 인수 측이 직접 피인수 기업의 주주에 대해서 일정한 금액으로 보유주식을 매입하겠다고 제안하는 것으로 피인수 기업의 주주가 많고 단기간 내에 필요한 주식의 양을 확보하기 힘든 경우에 효과적이다.영업 인수, 즉 영업 양도는 피인수 기업이 지니고 있는 영업의 전부 또는 일부를 양수하는 것으로 인수 측에게 흥미가 없는 부분을 영업양도의 대상에서 제외할 수 있기 때문에 기업 내용에 자신이 없는 기업의 인수 등에 이용된다.3. M&A의 장 단점1) 장점피인수 측이 확보해 놓은 것을 단기간 내에 확보할 수 있으므로 시간을 절약할 수 있다.전문적인 노하우와 지식을 사업 초기 단계에서부터 획득하여 활용할 수 있다.단기에 많은 인재를 확보할 수 있다.피인수 합병회사의 장래성과 관련해서 이익과 위험의 예측이 쉽다2) 단점스스로 쌓아 올린 기업이 아닌 만큼M & A실행 이후에 그 전에 표면화 되지 않았던 여러 문제가 일어날 수 있다.자사의 경영 방침과 관리방식을 조기에 피M & A측 기업에 도입하기가 어렵다.M & A이전의 기업 문화와 풍토, 회사를 둘러싼 환경을M & A이후에도 어느 정도 이끌어 가야 한다는 제약이 있다.☞ 참조M&A 실패 사례M&A 배경: R&D비용을 감당하기 위해 글로벌화와 규모의 경제를 필요M&A 결과크라이슬러의 판매부진 적자누적 → 크라이슬러 임원 20명 전부 사퇴크라이슬러 6개 공장 폐쇄 및 2만 6천여 명 감원양사자산대비 부채율 증가 : 130% → 4년 후 220%까지 상승4년간 주가 75% 폭락다임러 크라이슬러(통합 후의 그룹명)의 실패M&A 실패요인벤츠>크라이슬러→동등합병이 어려움, 문화 통합 실패, 리더쉽 부재합병의 시너지효과가 클 것의 이익이라고 한다.☞ Writer’s Comment:규모의 경제와 범위의 경제규모의 경제와 범위의 경제는 크게 보면 비슷한 개념이지만 조금 다른 개념입니다. 먼저 규모의 경제라는 것은 생산량이 증가 할수록 생산비용이 감소하는 효과를 말합니다. 왜 규모의 경제효과가 발생하는 지에는 여러 가지 이유가 있겠지만 경제학적으로 보았을 때 고정비용 때문이라고 볼 수 있습니다.기업이 어떤 재화나 서비스를 생산할 때 생산규모가 커질수록 비용이 하락하는데 이 비용 속에는 생산량에 관계없이 들어가는 고정비용도 있을 것입니다. 이것이 바로 규모의 경제 효과입니다.예를 들어 자동차를 생산하여 판매하는 A기업이 있다고 합시다. A기업은 자동차를 공장에서 조립하여 생산해내려고 합니다. A기업이 초기에는 공장을 짓고, 관련 기계나 설비를 갖추어야 하고, 혹은 공장부지가 자기 땅이 아니라면 임대료를 지급해야 하기도 해야 합니다. 즉, 초기에는 고정비용이 많이 들어 갈 것입니다.규모의 경제 효과의 예는 경제학적으로 접근하지 않더라도 일상생활 속에서 많이 찾아볼 수 있습니다.범위의 경제라는 것은 어떤 기업이 2가지 이상의 제품을 생산 할 때, 각 제품을 각각 다른 기업들이 생산하는 것보다 산업연관성이 있는 기업이 생산 하게 될 경우 비용 감소 효과가 있다는 것입니다, 따라서 산업연관성이 큰 제품들의 경우 그 효과가 더욱 클 것입니다.범위의 경제의 예로 자주 나오는 것이 여러 가지가 있겠습니다. 자동차 공장의 생산라인, 도살장, 음식점의 예 등등 많은데요. B기업은 도축업을 하는 기업입니다. 도살장을 운영한다고 가정합시다. B기업의 원래 사업은 소나 돼지 등의 도축업이 주 업무였습니다만 사업의 확장 or 다각화 등을 추진하려고 합니다. 이 때 B기업이 범위의 경제 효과를 통해 다각화를 시도할 수가 있습니다. (물론 전혀 연관성 없는 산업에 뛰어드는 비관련 다각화의 경우도 많이 있습니다.) B기업은 범위의 경제 효과를 이용해 소가죽을 이용한 벨트를 만드는 산업에 진출한다 던지 도축 뿐만 아니라경영

경영/경제| 2012.08.20| 22페이지| 2,000원| 조회(105)

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경영-일반 경영[기업의 사회적 책임과 윤리경영]

경영전공_______________________________________________________________분류> 경영> 일반 경영기업의 사회적 책임과 윤리경영기업의 사회적 책임기업의 사회적 책임 [Corporate Social Responsibility]기업이 지속적으로 존속하기 위한 이윤 추구 활동 이외에 법령과 윤리를 준수하고, 기업의 이해 관계자 요구에 적절히 대응함으로써 사회에 긍정적 영향을 미치는 책임 있는 활동, 즉 기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility)을 말한다. 오늘날에는 기업의 성장과 발전이 사회나 국가 경제 발전과 경제 사회의 구조를 규정할 수 있을 만큼 대규모화되고 있다. 따라서 기업의 활동은 사회적으로 큰 영향을 미치며, 이로 인해 기업의 사회적 위치가 커지고 그만큼 기업에게 요구하는 사회적 책임도 커지게 되었다. CSR은 각국의 경제ᆞ사회 상황이 서로 상이하고 각 기업마다 사회적 책임에 대한 인식 차이가 존재해 국제적으로 통일된 정의는 없다. 하지만 일반적으로 다음과 같은 4단계로 구분된다. 제1단계는 경제적인 책임으로, 이윤 극대화와 고용 창출 등이다. 제2단계는 법적인 책임으로, 회계의 투명성, 성실한 세금 납부, 소비자의 권익 보호 등이다. 제3단계는 윤리적인 책임으로, 환경ᆞ윤리 경영, 제품 안전, 여성ᆞ현지인ᆞ소수 인종에 대한 공정한 대우 등을 말한다. 제4단계는 자선적인 책임으로, 사회 공헌 활동 또는 자선ᆞ교육ᆞ문화ᆞ체육 활동 등에 대한 기업의 지원을 의미한다.기업의 사회적 책임의 접근방법일반적으로 받아들여지는 사회적 책임은 전통적 관점, 이해관계자 관점 및 적극적 관점 등의 세가지 관점이 있다. 이들 관점 각각은 공리주의, 도덕가치 및 정의적 접근방법에 상대적으로 다른 강조점을 두고 있다. 다음은 각각의 관점에 대해 확인해보자.(1) 전통적 사회적 책임전통적 사회적 책임개념은 경영자는 주주의 이익에 봉사하지 않으면 안 된다고 주장한다. 프리드만은 주주의 이익을 극대화하지들은 기업이 사회로부터 적지 않은 혜택을 받아 왔음으로 결국 사회의 요구에 반응하지 않으면 안된다고 생각한다.둘째로, 사회적 책임은 좋은 기업이미지(Public image)를 불러일으킬 수 있다. 그 결과 기업은 고객, 종업원, 투자자들을 끌 수 있다.셋째로, 개업은 사회적으로 많은 권한을 가지고 있으므로 이와 상응하는 책임도 부여되어야 한다. 권한이 책임보다 상당히 클 때, 그러한 불균형이 공중의 선에 위배되는 무책임한 행동을 야기하게 된다.넷째, 기업은 다양한 자원을 보유하고 있다. 특히 기업은 사회적 문제를 해결하기 위해 자본자원뿐만 아니라 유능한 경영자와 전문가를 충분히 활용할 수 있다.다섯째, 현재의 사회적 문제를 치료하기보다는 사회적 참여를 통해 그 문제를 막는 것이 좋다. 아울러 사회적 불안을 대처하기보다는 핵심적인 실업자를 도와주는 것이 훨씬 쉬울 것이다.여섯째, 보다 나은 사회환경을 만드는 것은 사회와 기업 모두에게 혜택이다. 곧 사회는 보다 낳은 이웃과 고용기회를 통해 이익을 얻으며 기업은 지역사회가 노동력의 원천이자 제품과 서비스의 소비자이기 때문에 지역사회의 개선으로 혜택을 얻게 된다.일곱째, 사회적 책임은 추가적인 정부규제와 개입을 줄일 수 있다. 그 결과 기업은 기업의사 결정에 보다 큰 자유와 보다 많은 신축성을 가질 수 있다.마지막으로, 문제는 이익이 될 수도 있다. 한때 폐기물이라고 생각되었던 품목, 예를 들면 빈 음료수 캔은 재활용되어 이익을 안겨 줄 수도 있다.기업의 사회적 책임의 내용구체적으로 경영자가 사회적 책임을 져야 할 분야로는 다음과 같은 여섯 가지 분야 즉, 기업의 유지․발전, 이해관계자의 이해조정, 사회발전, 자연환경, 소비자 권리, 후계자 양성 등으로 나누어 볼 수 있다.(1) 기업의 유지․발전기업을 전체 사회를 구성하는 하나의 요소라고 볼 때, 경영자는 시스템으로서의 기업을 유지․발전시켜야 할 책임을 전체 사회에 대해 져야 한다.전체 사회를 구성하는 시스템에는 기업뿐만 아니라 정부, 교육기관, 군대, 종교단체, 그들은 문화․예술행사에 대한 지원을 지역주민의 보다 나은 삶의 질에 대한 투자로 본다.(4) 자연환경 보호기업이 대규모화하고 산업이 고도화됨에 따라 기업이 배출하는 오염물질의 양이 자연의 복원력, 즉 정화능력을 초월하여 인간의 생활환경을 크게 파괴하고 나아가 인간의 건강과 생존을 위협하기에 이르렀다. 문제는 이들 공해 중 일부를 제외하고는 대부분의 발생원은 기업활동으로 야기된 것이므로 기업이 충분한 사회비용을 투입하여 공해 방지시설을 갖출 뿐만 아니라 보다 적극적인 방법으로 자원환경을 보존하기 위한 세심한 배려가 뒤따라야 한다.(5) 소비자 권리 보장소비자는 안전에 대한 권리, 정보를 받을 권리, 자유선택의 권리, 의사표시의 권리, 피해보상을 받을 권리, 소비자 교육을 받을 권리, 청정한 환경에 대한 권리, 단결 및 단체행동을 할 수 있는 권리 등을 가지는데 이러한 제 권리를 보장받기 위하여 각국은 정부기관과 민간단체 모두에서 다양한 소비자 보호운동을 전개하고 있다. 따라서 기업은 소비자에 대하여 다양한 사회적 책임을 다하지 않으면 안된다.출처: 경영학 원론 (도서출판 두남, 2000. 2) / 오세영, 주형근, 박형남, 김상규☞ 참조 : 사회적 기업, 기업의 사회적 활동 사례2012 8월 6일 환경 TV 그린 포스트최근 대한상공회의소 조사에 따르면, 소비자 10명 중 7명은 인권, 노동, 환경과 같은 '윤리적 가치'를 반영한 소비활동을 할 의향이 있는 것으로 조사됐다. 또한 실제 지난 1년간 윤리적 소비를 했다는 소비자는 절반을 넘었다. 이른바 '착한 소비'가 늘고 있는 것. 흔히 '착한 소비'라고 불리는 윤리적 소비는 소비자가 상품을 구매할 때 환경과 사회의 건강성을 고려해 올바른 선택을 하는 것을 말한다.과거 가격과 품질이 가장 중요한 구매결정 기준이었다. 하지만 최근 미디어, 소셜 네트워크 등의 발달로 사회문제들을 누구나 쉽고 생생히 접할 수 있게 되면서 사회적·윤리적 가치가 소비에 미치는 영향이 점차 커지고 있다.수 만 명의 목숨을 앗아간 서유럽의 폭고 직거래로 유기농업 농민에게는 안정적인 판로와 정당한 가격을, 소비자에게는 좀 더 싸고 좋은 물건을 제공하고 있다.기업의 윤리경영윤리경영윤리경영이란 회사경영 및 기업활동에 있어 '기업윤리'를 최우선 가치로 생각하며, 투명하고 공정하며 합리적인 업무 수행을 추구하는 경영정신이다.이익의 극대화가 기업의 목적이지만, 기업의 사회적 책임도 중요하다는 의식과 경영성과가 아무리 좋아도 기업윤리 의식에 대한 사회적 신뢰를 잃으면 결국 기업이 문을 닫을 수 밖에 없다는 현실적인 요구에 바탕 한다.국제적으로는 국제표준화기구(ISO) 산하 소비자정책위원회가 '기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility)'에 관한 표준안 작업을 승인함으로써 윤리경영을 ISO 9000(품질인증), ISO 14000(환경보호 인증)과 같은 범주에 포함시키려 하고 있다. 이처럼 국제 경제 사회 외 에서 '기업윤리'가 21세기에 기업들이 갖추어야 할 기업경쟁력으로 대두되어 윤리경영의 필요성이 높아지고 있으며, 이에 따라 국내 기업들도 윤리경영 전담부서를 설치하는 등 윤리경영을 도입하고 있다.I. 윤리경영의 개념 및 도입필요성1. 윤리경영의 개념윤리경영의 개념은 2가지 측면에서 살펴볼 수 있다. 즉 협의의 측면과 광의의 측면으로 분류하여 정의를 내릴 수 있다.1) 협의의 개념기업이 스스로 윤리경영을 결정하고 이를 준수하기 위해 정진하는 자기규제(self regulation)의 노력을 의미한다.2) 광의의 개념정보의 비(非)대칭성(asymmetry of information) 등에 따른 시장의 실패(market failure)를 개선하려는 기업의 노력이 광의의 윤리경영 범주에 속한다.2. 윤리경영의 도입필요성미국의 주요 대기업들이 지난 10여 년 간 사회적으로 공헌한 기여도(social contribution)와 재무적 성취도(financial achievement)를 분석해보면 양자 간의 상관관계(interrelationship)가 매우 높은 것으로 밝혀지고 있다. 다시ency)을 제고시키기 위해 선진기업들은 사례개발, 기준이 명확하지 않은 문제에 대한 공개토론 등 가능한 모든 커뮤니케이션 수단을 동원하여 윤리교육에 정성을 다하고 있다. 다시 말해, 경영자들의 경영의사결정과 윤리적인 문제의 상충 가능성에 대해 심도 있는 문제 해결 과정이 필수적이라고 할 수 있다. 이는 과감하고 신속하면서도 윤리적인 기준을 고려한 차원 높은 경영의사결정을 이루기 위해서이다.☞ 참조 : 윤리적 기업의 사례전국경제인연합회는 윤리 경영 의 모범 업체로 미국의 3M과 존슨 앤드 존슨(Johnson & Johnson)을 1차 벤치마킹업체로 선정하였다. 미국에선 엔론(Enron) 스캔들 같은 기업비리사건이 발생하여 다수의 미국 기업들이 회계조작 혐의를 받고 있기는 하나 전반적으로 미 기업들은 비교적 타국 기업들에 비해 기업윤리를 잘 지키는 것으로 평가 받고 있다.1) 3M미국의 대표적인 종합제조업체인 3M은 엄격한 윤리경영실천으로 정평이 나 있는 기업이다. 3M은 정교한 윤리경영 매뉴얼을 가지고 있는데 전세계 3M 근로자들은 2001년 12월 14일부터 보름동안 회사의 윤리규정을 준수하겠다는 서명을 한 바 있다. 3M의 윤리규정에는 정부관료에 대한 접대 ․ 선물은 지위고하나 횟수, 양에 관계없이 금지되고 있으며 직원이 직무와 관련하여 부당취득을 하였을 경우 부당취득액의 3배에 해당하는 벌금을 부과시키고 있다. 또한 직무와 관련하여 상대방에게 연간 50달러 이상의 금품이나 향응을 제공할 수 없게 되어 있다.2) 존슨 앤드 존슨미국의 생활용품 제조기업인 존슨 앤드 존슨은 세계적인 윤리경영의 선두기업으로 평가받고 있다. 존슨 앤드 존슨은 지난 1943년 미국 기업윤리강령의 표본으로 평가받고 있는 '우리의 신조(Our Credo)'를 제정한 바 있다.우리의 신조는 비국 뉴브런즈윅 본사는 물론 세계 각국에 소재하고 있는 현지법인에도 석판이나 목판에 내용을 새겨놓고 근로자들에게 숙지시키고 있다. 우리의 신조의 내용은 4가지 책임사항으로 요약될 수 있는데 첫째는 소

경영/경제| 2012.08.20| 16페이지| 2,000원| 조회(127)

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경영전공_______________________________________________________________분류> 경영> 마케팅/ 광고마케팅 [Marketing] 이란?소비자에게 최대의 만족을 주고 생산자의 생산목적을 가장 효율적으로 달성시키는 방법에 의하여 재화와 용역을 생산자로부터 중간생산자나 소비자에게 유통시키는 일체의 기업활동. 마케팅은 ㉠고객이 누구이고 그들이 원하는 것이 무엇인지를 발견하는 것 ㉡고객의 욕구를 만족시킬 제품을 개발하는 것 ㉢그 제품을 고객이 소유하게 하는 것 등에 목표를 둔다. 판매자의 지식과 행동은 소비자와의 이익 있는 교환지향적 과정이라 할 수 있다. 여기에는 상품이나 서비스의 개발, 가격결정, 포장, 광고, 머천다이징, 유통 등이 포함된다. 특히 마케팅은 잠재고객의 욕구를 창출하고, 이러한 욕구를 만족시킬 상품이나 서비스를 제공하는 활동이기 때문에, 상품화정책 또는 머천다이징이 중요하다. 상품화정책은 적정한 상품을 적정한 장소와 시기에 적정한 수량과 적정한 가격을 가지고 이동시키기 위한 계획을 말한다.☞ Writer’s Comment:흔히 마케팅이라고 하면 제품을 홍보하고 광고하는 Promotion활동을 떠올리지만 광의의 마케팅은 상품과 용역을 생산자로부터 소비자에게 까지 전달하기까지의 모든 비즈니스 활동을 일컫습니다. 다시 말하자면 소비자가 원하는 제품을 개발해서 적절한 가격을 매기고 이를 빠른 시간 내에 능률적으로 공급 하는 것, 이 전 과정이 마케팅입니다. 따라서 4P라고 불려지는 Product, Price, Place, Promotion에 해당하는 모든 의사 결정 과정이 마케팅의 영역에 포함됩니다. 이를 위한 활동으로 시장 조사, 상품화 계획, 판매 촉진, 선전 광고 등이 있습니다.다시 한 번 정리해서 말하자면 많은 사람들은 마케팅을 판매(Selling) 아니면 광고(advertising)으로 생각을 하는데 판매와 광고도 맞다고 볼 수도 있지만 이것만으로는 마케팅이란 전체 개념을 이해하긴 부족하다는 이야기입니수준, 포장형태, 상표, 서비스, 고객지원, 보증 등 고객을 위한 맞춤 서비스를 어떻게 할 것인가에 대한 고민으로 귀결된다.(2) 가격(Price) 전략a. 가격전략은 품목별 가격, 할인율, 심리적 가격 설정, 가격 할인 행사, 소비자 대출, 리징 등 가격책정(Pricing)에 관해 전략적인 의사결정을 내리는 것이다.(3) 유통(Place) 전략a. 유통전략은 ‘제품을 올바른 시간, 올바른 장소에 올바른 수량을 제공할 수 있는가?’에 대한 답이다. 여기에는 지역 선택, 판매대리점 선택, 물류, 판매 채널, 서비스 장소, 인터넷 상점 등이 고려 대상에 해당된다.(4) 판매촉진(Promotion) 전략a. 판매촉진전략에는 광고, 홍보, 판매, 직접 판매, 구두선전, 인터넷 판촉, 판매시점관리(Point Of Sales) 등이 해당된다.4. 4P 전략은 세계적으로 가장 널리 알려져 있고 전문 마케팅에서 가장 자주 사용하는 모델이다.☞ 참조4P Mix 짜보기 예제아래와 같은 상품을 우리 기업에서 개발했고 포지셔닝(제품 컨셉)은 아래와 같다고 가정해보자4P MIX를 대략적으로 짜보면 아래와 같다.고객 중심의 4C 전략관련 질문: 켄타로우스 시대라 불리는 요즘 고객화, 커뮤니티, 채널, 경쟁 가치, 선택도구라는 5C가 경영의 핵심 요소이다. 5C의 요소별 개념을 간략하게 기술하시오.고객 중심 전략 ‘4C 전략’1. 4P 시장전략은 그 단순성 때문에 크고 작은 기업들이 널리 애용하고 있다. 그러나 더 개방되고 투명해진 시장, 디지털 시장의 급속한 성장 등 변화된 시장환경에서는 그에 따른 생각의 변화가 필수적이다. 과거의 마케팅 담당자가 판매지향적이었다면 현재는 고객지향적이어야 한다. 이것은 사고의 180도 전환을 의미한다. ‘고객에게 우리 제품을 어떻게 전달할 것인가?’라는 질문 대신에 ‘우리 제품으로 어떻게 고객을 감동시킬 것인가?’가 전면에 나서야 하는 것이다. 그래서 4C 시장전략이 4P 시장전략을 대체하게 된다. 이 전략을 강하게 만드는 것은 새로운 알파벳이 아니라구매성향과 고객니즈를 파악한다.◆ 시장규모 및 향후 전망분석전체 시장규모를 추정하고, 향후 3~5년간 시장의 성장 가능성을 예측한다.◆ 신규성 분석기술과 시장의 신규성 매트릭스 분석을 통해 기술과 시장의 위치를 결정하여 그 위치에 따라 중점 추진전략을 수립한다.◆ SWOT분석자사의 강점, 약점, 기회, 위협을 명확히 함으로써, 자사의 사업 전개 방향을 검토한다. 이를 위해 상기 4요소를 십자형의 매트릭스에 나타내어서 일람화 한다.- 주시장 파악기존의 핸드폰을 소지하면서도 새로 나온 휴대폰으로 기기를 바꾸는 것을 선호하는 10~20대를 겨냥, 새로운 기술을 탐닉하는 계층- 2차시장 파악신규로 휴대폰을 구매하거나 가입하는 사람, 10, 20, 30대를 제외한 계층은 일단 2차 시장으로 규정.- 기능(특징적인 것만 나열)2) 고객 니즈 파악 2단계 : 고객에 대한 정보 수집조사방법: 설문지 조사와 젊은층이 밀집한 거리에서의 신제품의 반응 조사. 조사대상의 연령: 10대와 20대, 그리고 30대조사 내용 및 질문휴대폰의 교체주기, 선호 브랜드(선호 통신사), 휴대폰 구입결정시 중요 요인은?, 휴대폰 사용시의 가장 불편한 점과 바라는 기능, 응답자의 소득수준이나 학력 등3) 고객 니즈 파악 3단계: 정보 분석4) 고객 니즈 파악 4단계: 니즈의 계층화 (가격, 기능, 디자인, 마케팅)5) 고객 니즈 파악 5단계: 니즈의 중요도 확립(중요순)디자인가격기능브랜드 네임 밸류6) 고객 니즈 파악 6단계: 결론 도출 및 프로세스에 반영민감한 하고 변화와 동요가 많은 젊은 계층에게 어필 할 수 있는 디자인이 우선 되어야 하며, 브랜드 밸류의 영향을 감안하여 제휴관계 모색도 제품출시에 중요한 고려할 점이다.3. 상품 개발 프로젝트의 구성원과 역할1)제품 기획 및 전략 기획팀- 제품의 기존 시장 파악 및 분석- 소비자 니즈 파악- 정부기관의 협조 및 관련 법률 파악, 파트너쉽 제휴(대외 공조분야)- 제품의 기획, 개발, 생산에 다른 코스트 산정- 제품 개발의 방향과 컨셉 제시2) 제 그치지 않고 서비스 향상을 위해 매장 내에서도 상담 전화기을 데이터베이스(DB)와 연동하여 전화기에 부착된 LCD 화면만으로 고객 정보를 실시간으로 확인 ㆍ 상담할 수 있도록 하였습니다. 이를 통해 소비자들은 기다리는 시간을 최소화할 수 있고, 하이마트 입장에서는 빠른 시간에 정확한 고객 응대가 가능해졌는데요. 그리고 접수된 모든 통화는 통계 처리 하여 향후 서비스 개선에도 도움이 될 수 있도록 하는 일거양득의 DB마케팅을 펼치고 있습니다.DB마케팅이라고 하면 흔히, 방대한 양의 데이터베이스를 떠올리고 대기업이나 서비스 업체들이 하는 마케팅이라고 생각하는 경향이 있습니다. 실제로도 모든 업종에 DB마케팅을 적용 시킬 수는 없으며 적용 한다고 하더라도 그저 소비자의 연락처 LIST에 그치는 경우도 많을 것입니다. 물론 DB마케팅을 제대로 실시한다는 것이 분명 쉬운 일은 아니지만 소규모의 쇼핑몰, 기업체이더라도 가입 소비자들의 DB를 파악하고 지속적으로 관리한다면 연락처 LIST에서 그치는 것이 아니라 소비자들의 재구매율을 높일 수 있을 것입니다. 이처럼 소비자들에게 작은 관심을 갖고 지속적인 소비형태의 파악에서 시작한다면 백전백승 할 수 있는 것이 DB 마케팅입니다.알파벳 한 글자 마케팅에 대해 설명하시오알파벳 한 글자 마케팅: 기업에서 “W”폰 “I”패드, 갤럭시 “S”등 알파벳 한글자를 브랜드 네임, 컨셉 내임 등에 붙여 소비자에게 어필하는 마케팅관련 기사 (2011.11.3 /경향신문)'T'는 SK 'I'는 애플…알파벳마케팅 차세대 스타는?성공확률이 높은 알파벳 마케팅. 올 여름엔 어떤 문자가 뜰까?영어 알파벳을 공용어로 쓰지 않는 한국이지만. 최근 이십년 간 다양한 알파벳 마케팅이 인기를 끌고 있다. 한눈에 들어오고 기억하기 쉬운데다 형상화하기 쉬운 알파벳 마케팅은 한때 패션업계를 중심으로 ‘성공 마케팅의 보증수표’격으로 통했다. 액세서리는 물론이며 벨트와 브로치. 단추 등 소재 디자인으로도 다양하게 응용할 수 있기 때문이다. 이러한 마케팅은 이제 산업것이다. 이 후 2009년 상반기 매출이 전년 대비 48.9%나 증가하는 결과를 보였다.PPL 광고에 대해 설명하시오.PPL 광고 [ product placement advertisement ]영화나 드라마 등에서 특정 제품을 노출시켜 광고 효과를 노리는 간접광고.PPL은 영어 'products in placement'의 준말로서, 영화나 드라마의 소품으로 등장하는 상품을 뜻한다. PPL광고는 이러한 소품을 특정 회사의 제품으로 대체함으로써 회사 측에서는 Hyperlink "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1105337" 브랜드의 이미지를 높일 수 있고, Hyperlink "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1210914" 영화사 측에서는 영화 제작에 들어가는 협찬금이나 협찬상품을 제공받을 수 있는 장점이 있다.광고 형태는 브랜드명이나 협찬 업체의 이미지 등을 노출시켜 관객이나 시청자들이 무의식중에 해당 업체의 제품에 대해 호의적인 이미지를 가질 수 있도록 하는 형태를 취한다. 즉 영화나 드라마 속에 자사의 제품을 노출시켜 브랜드에 대한 Hyperlink "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1169120" 소비자의 인지도를 높이는 데 목적이 있다.1970년대부터 Hyperlink "http://terms.naver.com/search.nhn?query=%ED%95%A0%EB%A6%AC%EC%9A%B0%EB%93%9C&subject=Doopedia" 할리우드 영화를 중심으로 유행하기 시작해 세계로 확산되었다. 그러나 영화의 현실감과 브랜드의 실제 효과를 함께 얻을 수 있는 장점이 있는 반면, 특정 상품을 의도적으로 부각시켜 지나치게 Hyperlink "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1055933" 간접광고를 할 경우 영화 관객이나 드라마 시청자들에게 부작용이 있다는 점이 단점으로 지적된다.기사: 2012, 06, 1광고

경영/경제| 2012.08.20| 38페이지| 2,000원| 조회(113)

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경영전공_______________________________________________________________분류> 경영> 생산 및 운영 관리 : 재고 관리재고관리(Inventory Control)보통크기로보기크게보기능률적이고 계속적인 생산 활동을 위해 필요한 원재료·반제품·제품 등의 최적 보유량을 계획·조직·통제 하는 기능.재고란 경제적 가치를 지닌 모든 것의 정체(停滯) 또는 저장(貯藏)을 가리킨다.제조업의 경우원재료· Hyperlink "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1138811" 재공품(在工品)·반제품·구입부품·완성품 등의 형태로 제조 공정의 각 단계간에 저장이 있다. 완성품 재고는 공장 창고 뿐만 아니라 영업 창고 또는 배송(配送)센터 등에도 보관된다.재고를 보유하는 이유는 경제적 발주(제조)기능, Hyperlink "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1105040" 불확실성대처기능, 생산 평준화 기능 등 중요한 기능을 감당 하기 때문이다.재고 보유에는 비용이 들므로 재고 관리란 재고 보유의 이익과 비용의 균형을 유지 할 수 있는 적정 수준의 재고량 보유와 관련된 관리 기능을 가리킨다.재고 관리는 넓은 뜻으로는 창고나 배송 센터의 입지 결정이나 각 유통 재고 점에서 보유해야 할 재고품목의 결정(재고배정결정)도 중요한 대상이 된다. 좁은 뜻으로는 각 제조 및 유통 재고 점에서 보관 되는 각 품목에 관하여 발주(보충)시기와 1회 발주 량의 결정이 재고 관리의 중심 문제가 된다.재고관리 관련 예상 질문재고 관리 방안에 대하여 설명하시오재고 관리의 목표는 무엇입니까재고 통제의 방법은 어떠한 것이 있습니까재고관리의 개념 및 목적생산기업에서 보유 하고 있는 재고자산에는 원재료, 부분품, 공정품, 제품, 반제품, 저장품 및 시설 보전 용품 등 여러 가지가 있다.전체 자산 중에 재고자산이 차지하는 비중은 업종에 따라 다르기는 하나, 우리나라의 경우 평균 20% 정도의 재고자산을 신속히 그리고 경제적으로 적응할 수 있도록 재고를 최적상태로 관리하는 절차로 볼 수 있다.기업의 입장에서 볼 때, 시장의 제품 수요 동향에 신속히 적응할 수 있는 생산체제를 갖추고 아울러 제품․공정품․부분품․원재료 등의 재고량을 경제적 관점에서 가능한 최소량을 유지하는 것이 바람직한 재고관리이다.즉, 수요를 만족시키면서, 품절로 인한 손실과 재고유지비용 및 구매비용을 최적화하여 총재고비용(품절로 인한 손실(CS)+ 재고유지비용(CH) + 구매비용(CP))을 최소로 하는 것이 재고관리의 기본목표라 할 수 있다.2. 재고관리의 기본 모형재고관리 시스템의 재고모델(Inventory model)은 수요량․재고량․발주량 이라는 세 변수간의 상관관계에서 총비용이 최소가 되는 적정재고량을 결정하는 방식을 뜻한다. 즉, 재고보충개념(Replenishment Philosophy)에 입각한 독립수요품의 재고관리에서는 주로 재고량과 발주량의 관계에서 전개되며, 수요 요구 개념(Requirement Philosophy)에 입각한 종속수요품의 재고관리에서는 수요량과 발주량의 관계에서 재고모형이 이룩된다.독립품의 재고모델에서는 ① 정기(定期)발주형(P 시스템), ② 정량(定量)발주형(Q 시스템) 및 ③ 절충 형(S 시스템)등이 있는데 가장 일반적인 것은 ①과 ②의 모델이다. 이들에 대하여 간단히 살펴보고 넘어가도록 하자.가. 정기(定期)발주 형(Fixed Order Interval System)정기발주시스템은 정기적으로 부정량(不定量)(최대재고량 - 현재재고량)을 발주하는 방식으로 “P시스템” 혹은 정기실사방식이라고도 한다.나. 정량(定量)발주형(Fixed Order Quantity System)일명 ‘발주점 방식’으로 잘 알려져 있는 것으로 재고가 일정수준(발주점)에 이르면 일정 발주량을 발주하는 시스템으로 발주점 방식이라 하여 "Q시스템“으로 불리기도 한다.다. 절충형가와 나항의 두 가지 재고관리 시스템의 특성을 결합한 것으로 흔히 Min-Max시스템이라 불리는 S재고 시스템이 있재고를 유지 및 보관하는데 수반되는 비용으로 재고에 투입된 보관비용 및 감가상각비 등이 포함된다. 이는 흔히 가격(P) × 유지비율(i)로서 제시되는데 현실적으로 재고유지비율은 연간 15% ～ 30%에 이른다.라. 재고부족비(Shortage or Stockout cost, CS)품절, 즉 재고부족으로 인하여 발생되는 손실을 의미한다.마. 총재고비용(Total Inventory cost, TIC)물품의 가격이 발주량에 따라 달라지는 경우(예, 가격할인), 구매가격을 고려하여 총재고비용이 최소로 되는 수준에서 재고정책을 결정할 필요가 있다. 가격할인이 없는 경우에는 다음과 같이 나타낸다.TIC = CP + CH + CS재고 관리 기법재고 관리의 기법에는 ABC분석, 재고피라미드 분석, ROP(Reorder Point)시스템, MRP시스템, JIT의 다섯 가지가 있는데 지금부터 이런 기법들을 간단히 살펴보도록 하자.우선 ABC(Activity-Based Costing; 활동기준 원가계산)는 활동을 원가대상의 중심으로 삼아 활동의 원가를 계산하고 이를 토대로 하여 다른 원가대상의 원가를 계산하는 것을 중심적으로 다루는 원가계산 시스템이다. ABC는 전통적 원가계산 방식과 달리 활동에 기초하여 원가를 제품에 추적․부과하며 효율적인 원가관리를 추구하는 분야이다. 이러한 ABC는 부문별 원가계산과 개별원가계산 그리고 종합원가계산에 적용 될 수 있다.둘째로 재고피라미드 분석은 재고의 구성을 움직임이 일어나지 않은 기간별로 구분하여 도표화하는 것이다. 재고의 운용이 극도로 불건전할수록 역삼각형을 나타내는 제고피라미드 분석은 잉여재고자산에 대한 정책을 수립하는데 있어 유용하게 이용된다.셋째로 ROP시스템은 Tow-Bin시스템과 정량발주시스템, 정기발주 시스템이 있다.넷째로 MRP시스템은 최종품목의 구성품 들이 언제, 얼마나 필요하며, 이들이 필요할 때 준비 되게끔 하기 위해서는 언제 주문해야 하는지를 결정하는 기법이다. 이 시스템의 목적은 적량의 품목을 적시에 주문하여 재고수준위한 부단한 노력을 경주함.랏크기생산준비비용(혹은 주문비용)과 재고유지비용을 균형 있게 하는 랏크기 결정, 너무 많지도 않고 적지도 않음.꼭 필요한 양만큼 부품제조 및 구매, 최소량의 랏크기 추구함.생산준비관심이 적음, 최대생산량이 목표임. 빠른 교체를 위한 노력이 부족함.빠른 생산준비로 생산에 미치는 영향을 최소화함. 빠른 교체는 작은 랏크기를 가능케 하고 다종의 불량품을 자주 생산토록 함.대기행렬필요한 투자임 대기물은 전속작업에 문제가 있을 때 후속작업을 계속하게 해줌.대기 시간을 최소로 함. 문제 발생시 바로 원인을 규명하여 개선함. 소량의 부품을 수시로 배달함.외주처적대관계. 동일한 부품의 외주처가 다수임.우호관계, 시스템의 일부로 생각함. 소량의 부품을 수시로 배달함.품질약간의 폐기물 인정, 불량품이 발생한 이후에 품질관리사에 의하여 원인 규명함.무결점, 품질이 100% 아니면 생산에 지장이 있음. 품질상의 문제는 근원지에서 개선함.장비정비필요한 때에 함. 대기물이 있기 때문에 결정적이지 않음.자주 효과적으로 함. 기계고장은 최소화함.조달기간길면 길수록 좋음. 감독관과 구매부서도 긴 조달기간을 바람.짧게 유지함. 이는 독촉의 필요성을 줄이므로 마케팅, 구매 및 제조를 단순하게 함.작업자명령에 의한 경영, 새로운 시스템이 작업자에 관계없이 설치됨.의견 일치에 의한 경영, 의견 일치 후 변화가 가능함.☞ Writer’s Comment:좀 더 쉽게 재고 관리 방안에 대해서 설명해 보자면 아래와 같습니다.잘나가던 가게가 갑자기 주저 않는 다면 무슨 이유일까요. 대부분 가장 큰 요인이 재고 관리의 실패입니다. 모든 상업활동에서 재고관리란 중요한 개념입니다. 재고에 대한 정의는 다양하지만 넓은 범위로 볼 때는 원재료, 부품, 제품, 상품 등을 모두 재고에 포함시키기도 합니다. 하지만 일반적으로 기업에서 제고관리를 이야기 할 때는 제조 업체가 만든 제품, 유통 업체가 팔아야 할 상품 중에서 소비자에게 팔리지 않고 창고에 쌓여 있는 물건의 수량을 의미한다고 보시면 고량, 즉 ‘표준 재고’를 유지하여야 합니다. 회계뿐만이 아니라 리테일링 머천다이징 수업을 수강하신 분들은 ‘표준 재고’, ‘상품 회전율’ 등의 용어를 많이 들어 보셨을 건데 표준 재고액은 목표로 하는 매출액을 상품 회전율로 나눈 값입니다.상품회전율이란 것은 별 게 아니라, 만약 기업이 사업을 한다면 돈을 주고 물건을 사와 고객들에게 팔고 다시 얻은 수익금으로 물건을 사와야 하는데 여기서 물품 매입 자금이 다시 새로운 물품 매입 자금이 될 때까지를 ‘1회 상품 회전’ 이라고 보는 개념입니다. 즉, 상품 회전이 빠르다는 것은 그만큼 창고에 쌓여있던 물건들이 잘 팔려서 물건이 빠르게 돈다는 의미가 됩니다.상품 회전율은 그 상품의 연간 매출액을 평균 재고액으로 나눈 것이고상품 회전율 = 연간 매출액 / 평균 재고액표준 재고량은 목표로 하는 매출액을 상품 회전율로 나눈 것입니다.표준 재고량 = 목표 매출액 / 상품 회전율예를 들어 보자면 1000만원 짜리 상품의 평균 재고가 100개이고, 이 상품으로 연간 100만원의 매출을 올렸다면 상품 회전율은100만원 /(1,000원 X 100개) = 10회즉 이 가게의 상품 회전율이 10회라는 것은 이 가게의 창고에 재고가 들어왔다가 다 팔려나가기가 10회 정도 반복이 되었다는 것을 의미합니다.이처럼 전년도 상품회전율이 10회라고 했을때, 올 한해 목표로 하는 매출액이 5,000만원이라고 한다면 표준 재고액은 다음과 같이 계산할 수 있습니다.5,000만원 / 10회 =500만원즉, 이 가게의 경우 창고에 500만원 어치의 재고가 있다면 가장 알맞은 것이라고 볼 수 있습니다.하지만 언제나 표준 재고량이 완벽하게 고객의 수요를 맞출 수 있는 것이 아니기 때문에 적정 재고가 줄어들게 된다면 필요한 상품을 추가로 주문 해야 합니다. 재고 주문 방법은 크게 주문 시기와 주문량에 따라 두 가지 방법으로 나눌 수 있습니다.정량 발주법: 일반적으로 정량 발주법은 재고가 거의 없을 때 주문하는 것으로 최저재고를 정해놓고 재고가 줄어드는 시점에관리

경영/경제| 2012.08.20| 8페이지| 2,000원| 조회(161)

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