학과디지털정보학과성명허희정학번I011023005아이디Hhj0112레포트 주제이비지니스 성공사례 : 다음커뮤니케이션기업 설명다음커뮤니케이션이 운영하는 daum사이트는 현재 350만명의 회원을 가지고 있는 국내 최대의 포탈 사이트입니다.다음커뮤니케이션은 웹(Web) 기반의 E-mail 서비스인 한메일넷로부터 출발하여 포탈 사이트인 daum으로 전환하는 기간 동안 인터넷 비스니스의 트랜드를 명확하게 파악하여 성공한 대표적인 사례로 볼 수 있습니다.다음커뮤니케이션은 1995년 2월 이재웅 사장에 의해 인터넷 소프트웨어 및 서비스개발 회사로 출발하였습니다. 처음에는 기업 홈페이지 제작과 인터넷 소프트웨어 개발에 주력하였고, 인터넷 상에서 다음온라인이라는 다양한 문화와 예술 컨텐츠를 제공하는 홈페이지를 운영하였습니다. 그러나 다음온라인은 네티즌들의 많은 인기에도 불구하고 비즈니스적으로는 성공하지 못하였습니다.어렵게 다음온라인을 운영하던 중, 1997년 초 미국에서 웹(Web)기반의 무료E-mail 서비스를 제공하는 Hotmail (www.hotmail.com)의 등장에 힌트를 얻어, 1997년 5월부터 한메일넷이라는 국내 최초의 웹기반의 무료 E-mail 서비스를 시작하였습니다.한메일넷은 그러나 출범 초기 시장에서의 반응이 미약했습니다. 한메일넷은 97년 12월까지만 하더라도 회원수가 10만명도 채 안되는 소규모 인터넷 서비스였습니다.그러나, 인터넷의 눈부신 확산과 함께 네티즌들 사이에 무료 E-mail에 대한 수요가 늘어나면서 한메일넷 회원은 급격히 증가하기 시작했고, 현재는 무려 350만명의 회원을 가지고 있는 국내 최대 인터넷 서비스 회사 중 하나가 되었습니다.다음커뮤니케이션은 99년 7월, 기존의 한메일넷을 포탈 사이트인 daum으로 개편하면서, 무료 E-mail 서비스를 제공하는 특정 인터넷 서비스 업체에서 '원하는 모든 것이 존재하는' 종합 인터넷 서비스 업체로 발전을 목표로 하고 있습니다.국내 최초의 무로 전자메일서비스인 ‘한메일넷’으로 시작한 다음은 국내 중요성을 인식하고 포탈 사이트인 daum을 통해 인터넷 비즈니스를 전개해 나가고자 하였습니다.현재의 daum사이트의 기초가 되었던 웹 기반 무료 E-mail 서비스인 한메일넷의 성공과정을 살펴보겠습니다.초기 E-mail 사용에 있어서 첫번째 제약은 E-mail 사용에 이르는 과정이 일반인들에게 너무 복잡해 보였다는 것입니다.당시 E-mail 사용을 위해서는 인터넷 서비스 업체(ISP : Internet Service Provider)에 가입해서 매달 비용을 지불하고, 관련 프로그램을 설치한 후, 그 프로그램에 서버와 계정을 설정하는 등의 복잡한 과정을 거쳐야만 간신히 사용할 수 있었습니다.바로 이때, 웹 기반의 무료 E-mail 서비스가 탄생하였습니다. 웹 기반의 무료 E-mail 서비스의 특징을 열거하자면, 인터넷이 급속히 확산됨에 따라 인터넷 이용자들의 E-Mail에 대한 수요도 기하급수적으로 늘어나고 있었고 E-mail이 보편적 커뮤니케이션 수단이 됨에 따라 전세계 어디에서도 제약없이 자신의 고유한 E-Mail을 사용하고자 하는 사람이 늘고 복수의 E-mail 아이디를 추가 비용 없이 소유할 수 있게 되면서 인터넷 이용자들은 웹환경 하에서 인터넷의 모든 서비스를 이용할 수 있기를 기대하게 되었습니다. 또한 등록된 회원을 바탕으로 다양한 부대 사업을 벌일 수도 있습니다.다음커뮤니케이션이 국내에 웹 기반의 무료 E-mail 서비스를 도입한 이후, 이제는 거의 대부분의 포탈 사이트들의 필수품처럼 제공하고 있습니다.현재 인터넷 비즈니스를 전개하는 모든 기업의 관심의 초점이 되고 있는 것의 하나가 포탈 서비스입니다.다음커뮤니케이션이 지향하는 인터넷 비즈니스 모델을 정리하면, 크게 “고객들의, 고객들에 의한, 고객들을 위한 커뮤니티의 형성”, “다양한 서비스의 지속적인 개발” 의 두 가지로 정리할 수 있습니다.daum 사이트의 비즈니스 모델의 가장 특징은, 포탈 사이트인 daum이 컨텐츠와 커뮤니티 공간을 제공해 주는 것 뿐만 아니라, 고객들이 직접 컨텐츠와 커뮤기 시작했을 때 다음커뮤니케이션은 자신들이 가지고 있는 기술을 바탕으로 시장을 선점했고, 이후 서비스의 완벽성을 기하기 위하여 '안철수 바이러스연구소'와 같은 타 업체와 전략적 제휴를 맺어 기술적인 부분을 보완해 오고 있습니다.그럼 다음커뮤니케이션이 인터넷을 활용한 결과로 어떠한 성과를 거두었는지 살펴보도록 하겠습니다.다음커뮤니케이션이 거둔 성과를 크게 정량적 부문과 정성적 부문으로 나누어 볼 때,정량적 부문에서의 성과는 다음과 같습니다.- 국내 최대 등록 회원 보유- 장외시장에서의 주가 상승- 매출 증대정성적 부문에서의 성과는 다음과 같습니다.- 다양한 컨텐츠와 서비스- 브랜드 파워 확보다음커뮤니케이션이 이러한 성과를 이루어 내고 있는 것은, 기술과 마케팅 전략이 상호조화를 이루며 시너지효과를 발휘하고 있기 때문입니다.인터넷 비즈니스에 있어서 가장 큰 특징 중 하나는 선발주자가 시장을 거의 완벽하게 장악한다는 사실입니다. 인터넷 비즈니스에 있어서 시장 선점은 매우 중요하기 때문에, 인터넷 비즈니스를 전개하고 있거나 계획하고 있는 기업들은 신속한 의사결정을 할 수 있고, 결정된 사항에 대하여 즉시 실행에 옮길 수 있는 조직을 갖추는 것이 중요합니다.또한 각자의 팀이나 부서와 상관없이 가장 적합한 인적자원을 연결하여 최대한의 시저지 효과를 발휘할 수 있게끔 네트워크형 조직형태를 갖출 수 있어야만 인터넷 비즈니스에서 살아남을 수 있을 것입니다.다음커뮤니케이션은 E-mail 서비스에 안주하지 않고, 무료 인터넷폰(Voice Mail) 및 인스턴트 메신저 기술을 신속히 개발하여 무료 E-mail 서비스의 차세대 시장에 진출하고 있습니다.다음커뮤니케이션의 daum이 다른 포탈 사이트의 마케팅 전략과 차별화 되는 점은 고객들의 자발적인 커뮤니티 형성을 통한 강력한 로열티 구축입니다.daum은 기존 한메일 회원을 바탕으로 '다음카페'라는 2만개의 동호회를 운영중에 있습니다. 특히 이러한 회원들간의 커뮤니티 형성은 기존의 다른 포탈사이트들과 비교했을 때 고객들의 자발적인 참찬가지로 고객들이 자신이 가지고 있는 정보와 지식을 인터넷 상에서 자유롭게 공유하도록 해주고 있으며, 칼럼을 정기적으로 작성하고 구독하는 작가와 독자를 양산함으로써 커뮤니티를 형성해 나가고 있습니다.다음커뮤니케이션의 마케팅 능력을 보여주는 또한가지는 daum 안에서 운영되고 있는 여성 전문 섹션인 '미즈넷'입니다. daum 가입자중 40%가 여성임을 고려한 적절한 타겟 마케팅으로, daum은 '한메일넷'을 통하여 구축된 350만명이라는 데이터베이스를 기반으로 계층별, 성별 마케팅을 실시할 수 있고, 이는 회원제로 운영되고 있지 않은 타 포탈 사이트가 결코 가질 수 없는 뛰어나 경쟁력입니다.포탈 사이트로서 성공하기 위해서는 다음과 같은 준비가 필요합니다.다른 포탈 사이트들이 제공하는 서비스는 기본적으로 제공해야 함은 물론, 자신만의 차별성을 보여주는 컨텐츠와 서비스를 지속적으로 개발해야 합니다. 이러한 베이스가 충족된 상태라면, 다른 포탈 사이트를 압도할 수 있는 회원 수를 확보해야만 하고, 이를 위해서는 치밀한 마케팅 계획과 이를 실천할 수 있는 자본이 있어야만 합니다.결국 포탈 서비스는 뛰어난 기술과 마케팅 능력이 시너지 효과를 이루며 구체화 될 수 있을 경우에만 성공할 수 있는 험난한 분야입니다.최근의 추세는 비즈니스로 운영되는 거의 모든 사이트들이 포탈의 성격을 가미하고 있습니다. 인터넷 쇼핑몰의 예를 들면, 경쟁업체와 차별화된 기술과 아이템을 확보하는 것은 한계가 있기 때문에, 충성도가 높은 고객을 지속적으로 유치하기 위해서는 커뮤니티를 강화해야 한다는 숙제가 있습니다. 이를 위해 쇼핑몰과는 상관이 없는 듯한 다양한 컨텐츠와 서비스를 마련해야 하고, 사이트 상에서 고객들의 커뮤니티 형성을 위한 공간을 별도로 할애하고 있습니다.중요한 것은, 인터넷 비즈니스를 하기 위한 디지털화된 경영자의 마인드와 이를 뒷받침해줄 네트워크형 조직문화가 과연 존재하고 있는가 하는 것입니다.시사점- 새로운 비즈니스 기회로서의 인터넷인터넷 비즈니스는 기존 비즈니스와 사업주체 및능하고 다양한 형태의 신규시장 창출 가능성이 무궁하다는 특징이 있습니다. 전통산업에서 신제품이 새로운 시장을 창출했던 것처럼 인터넷 시대에는 새로운 비즈니스 모델이 가치창출의 원천이 되고 있으며 비즈니스 모델은 선점과 독특함이 키워드로 작용합니다.- M&A와 CEO 비전도 중요 요소기존 기업들도 구태의연한 사업모델에서 탈피하여 비즈니스 모델을 과감하게 재창조해야 합니다. 유망한 인터넷 기업과 전략적 제휴를 맺는 것도 장기적 포석이 될 수 있습니다. 인터넷을 기반으로 하는 그룹을 지향하고 인터넷 관련 사업을 포괄적으로 전개하여 시대에 흐름에 편승해야 합니다.인터넷 비즈니스를 성공으로 이끌 수 있는 원동력 중의 하나는 CEO의 비전입니다. CEO가 미래를 꿰뚫어 보는 통찰력으로 비전을 명확히 제시하고 과감한 사업을 전개해야 합니다.실수를 인정하고 잘못된 의사결정은 과감하게 방향 전환하는 결단력이 인터넷 시대에 필요한 CEO의 자질이기 때문입니다. 인터넷 비즈니스는 기존 업무형태의 전면적인 변화를 요구하기 때문에 CEO의 의지와 결단력 없이는 인터넷형 기업으로의 변신 자체가 불가능 합니다. 인터넷 비즈니스가 황금알을 낳는 거위임에는 틀림없으나 동시에 개별 기업에게는 경쟁이 치열하고 실패 위험이 높은 고위험 신규사업인 것입니다.- 창조적 인재를 유인하는 조직으로 진화인터넷 사업에서는 창조적 인적 자원의 중요성이 더욱 두드러집니다.체계적인 조직구조보다는 할리우드 비즈니스형 조직이 바람직하고 각자의 개성을 존중하고 그들이 만족하는 수준의 성공보수를 제시하면서 열정을 바칠 수 있도록 의미를 부여하는 것이 중요합니다.- 비즈니스 모델의 특허분쟁에 대비인터넷 사업에서는 비즈니스 모델의 특허가 아킬레스건으로 작용하기 때문에 비즈니스 모델에 대한 선행 조사와 연구를 실시하고 공격적인 특허전략을 구사하는 것이 현명한 방법입니다.21세기를 맞은 비즈니스 리더들과 경영진들이 직면하는 가장 도전적인 질문은 “어떻게 성공할까?”가 아닙니다. 그것은 바로 “어떻게 성공한 상태를 유지할까?”GE 1
학과디지털정보학과성명허희정학번I011023005아이디Hhj0112레포트 주제소프트웨어 개발 방법론의 주요 이슈와 해결방안 (조사~개발)1. 핵심내용 정리[2장 사용자 요구조사]1. 조사 활동 기법조사 활동기법설명장단점인터뷰당사자를 직접 만나 대화 형식으로 조사장점: 제반 문제를 한꺼번에 할 수 있는 가장 효과적이고 확실한 조사 방법단점: 신뢰를 받지 못하면 오히려 장애설문 조사인터뷰 전 사전 지식 습득, 인터뷰 불가시 대체 방식장점: 시간과 공간의 제약으로 인터뷰를 할 수 없을 때단점: 의사소통의 제약으로 충분한 의견 수렴이 부족문서 검토인터뷰나 설문조사의 사전 활동으로 수행장점: 현 업무와 시스템을 체계적으로 이해할 수 있게 해주고 조사 시간의 제약을 받지 않음단점: 정확성이 결여시 내용 왜곡관측 분석사용자 업무수행 과정을 관찰하여 정보 수집장점: 조사 결과 확인으로 정확히 사용자의 요구인지단점: 사용자가 감시를 받는다는 느낌을 받게 하려 정보의 왜곡을 초래 가능프로세스 흐름 분석표준 표기법 사용, 프로세스의 개선, 재공학 등에 유용장점: 비즈니스 프로세스나 시스템의 흐름을 개선할 수 있는 기회 제공단점: 훈련된 요원이 필요브레인스토밍여러 사람이 같은 문제를 긍정적인 마인드에서 다각도로 해결방안을 모색하는 방법장점: 긍정적 마인드 조성, 최선의 해결책을 모색 및 팀웍 향상에 도움단점: 상호 비방, 토론의 장으로 바뀔 가능성 경계2. 배경도 작성1) 설문지 준비목적 – 전체 비즈니스 환경 내에 시스템을 위치입력 – 기존 시스템 문서, 현재의 문제/기회/사용자 요구, 시스템 미션과 프로젝트 비즈니스 목적 등출력 – 시스템 배경도활동- 기존 비즈니스 환경 내에 시스템을 위치- 시스템 배경도의 모든 그래픽 요소에 대한 설명을 문서화- 제안 시스템과 같은 시스템이 이미 있거나 개발 중인지 확인- 제외되어야 할 내용이 제안 시스템에 포함되어 있는지 확인- 제안 시스템의 모든 외부 에이전트들이 식별되었는지 확인2) 응답자 식별 및 배포목적 – 시스템이 사용하는 주요 데이 측면- 중앙 및 원격 사이트의 어플리케이션이 생성할 데이터 트래픽 수용 능력- 어플리케이션 사용자들이 생성하는 트래픽량 감당- 예상되는 피크 타임시 트래픽 감당 능력- 트랜잭션 응답시간 복제본을 만들지 않고도 현 네트워크 체제 보장2. 시스템 보안 및 안전 대책 수립1) 시스템 보안 요구사항 조사 방법단위 테스팅 -> 무결성 테스팅 -> 시스템 테스팅2) 5개의 보안 계층구 분내 용물리적 보안보안의 가장 기본적인 계층운영체제사용자 ID와 PW 요구데이터베이스다양한 수준의 데이터 접근관리 기능 제공, 사용자 ID와 PW네트워크패킷 필터링, 바이러스 검색 및 삭제, 암호화, 패스워드 인증 등을 이용하여 네트워크의 접근을 제한어플리케이션어플리케이션 트랜잭션 수행에 허가된 사람만 접근사용자 범주별로 어플리케이션 메뉴 차별화3) 인터넷/인트라넷 보안 관리- 다양한 웹 공격의 유형, 인터넷/인트라넷의 보안 이슈, 일반적인 사용자 인증 방법4) 데이터 무결성과 감사 요구사항(1) 무결성 이슈- 부정확 또는 유효하지 않은 정보의 생성을 유발하는 이벤트를 찾아 해결하고자 하는 것- 에러 데이터를 자동으로 발견하여 자동으로 해결하게 하는 것이 가장 바람직하지만 현실적으로 불가능하기 때문에, 원시 입력 데이터를 제공하는 프로세스의 정확도를 최대한 높이는 것이 중요- 무결성 구현의 대상은 데이터 엔트리 기능, 데이터 인터페이스 기능, 데이터 전송 기능(2) 감사 요구사항- 시스템 감사 요구사항은 사용자와 함께 정의한다. (개발자가 아님)- 감사 대상의 식별. 민감한 데이터를 취급하는 온라인 트랜잭션. 시스템이 거부한 트랜잭션 로그. 수동 체크리스트 형식의 검증절차3. 시스템 운영 및 복구 방안 수립1) 시스템 운영 요구사항의 정의- 시스템 응답시간, 운영 서비스 수준, 시스템 접근성, 시스템 가용성과 신뢰성, 시스템 처리량, 배치 보고 및 사용자 질의, 통합 일괄처리 작업2) 시스템 백업/복구 전략 수립입력비즈니스 프로세스 모델, 비즈니스 데이터 모델시스템 트랜잭션, 시스템 분산데이터 요소에 대해 태스크를 수행- 새로운 클라이언트-서버 파일 /데이터베이스에 새로운 데이터 요소가 있게 하는데 필요한 주문형 프로그램을 설계하고 코딩- 전체 데이터 변환 프로세스 동안에 필요한 보안 및 컨트롤 메커니즘을 설계- 전체 데이터 변환 노력을 지원하고 관리하는데 필요한 다양한 형태의 보고서를 설계- 데이터 변환 프로세스가 실패할 시 되돌릴 시나리오를 정의2) 데이터 변환 프로그램 설계 순서(1) 준비- 데이터 변환 메소드: 수동, 자동- 변환 데이터 소스: 수동 입력 데이터, 자동 입력 데이터- 변환 데이터 요소와 매핑하기(2) 평가- 온라인 변환 GUI 프로그램 설계 : 해당 어플리케이션에서 개발된 GUI 윈도우를 사용하여 직접 입력하는 경우- 배치 데이터 변환 프로그램 설계 : 기존 데이터를 읽는 일, 새로운 구조로 변환하는 일, 변환된 구조의 데이터를 새로운 파일의 구조에 넣는 일로 구분- 데이터 변환 연산- 데이터 변환 시스템 다이어그램 컴포넌트(3) 평가 및 보고서 작성- 레거시 파일/ 데이터베이스 데이터 클린업 전략- 데이터 변환 보고서 : 변환 결과를 사용자가 신뢰할 수 있도록 변환 결과를 보고서로 작성하여 제출할 수 있도록 준비4. 테스팅 설계1) 1단계 단위 테스트 설계- 윈도우가 어떤 사용자의 액션에 어떻게 응답하는지를 상위 수준에서 묘사하는데 사용- 화이트 박스 테스팅 기법과 블랙박스 테스팅 기법화이트 박스(White Box)테스팅 기법- 문장 테스팅 (Statement Testing)- 조건 테스팅 (Condition Testing)- 분기 테스팅 (Branch Testing)블랙 박스(Black Box)테스팅 기법- 경계 값 테스팅 (Boundary Value Testing)- 동등 클래스 테스팅 (Equivalence Class Testing)- 랜덤 테스팅 (Random Testing)2) 2단계 통합 테스트 설계- 통합 테스팅의 전략 : 빅뱅(Big Bang) 전략, 하향식(Top-Down) 전략, 상향식(Bottom-의 두 가지 선택을 내릴 수 있다.- 기능과 직원의 제약 사항을 서로 충족시키기 위해 스케줄을 재정의- 스케줄과 직원의 제약 사항을 서로 충족시키기 위해 기능을 재정의첫 번째 선택은 모든 팀원들에게 QA 작업을 분담시키는 것이다. 팀원들이 추가적인 작업을 해야 아므로 스케줄은 더 지연될 것이다. 하지만 품질을 적정선까지 유지하면서 직원과 기능, 스케줄의 균형을 유지해야 한다는 사실을 명심하라. 우선 이와 같은 결정을 내리기 전에 팀의 사기와 현재의 진척도, 개발 과정에서의 여러분의 위치, 스케줄 연기로 인한 시장 진입 부작용 등을 반드시 고려해야 한다.두 번째 선택은 스케줄과 제품의 품질을 동시에 유지할 수 있다. 이 선택이 그렇게 효과적으로 작용하는 이유는 팀 전체의 작업량과 프로젝트의 위험 요소를 전반적으로 감소시켜 주기 때문이다. 어떤 기능을 제거하면 그에 대한 개발과 테스트, 문서 작성이 필요 없어지므로 제품을 더 빨리 출시 할 수 있다. 이와 같은 결정을 내리기 전에 기능들을 전반적으로 신중히 검토하고 각각의 기능이 성공에 얼마나 중요한 역할을 하는지 이해해야 한다. 경험상으로 보면 기능을 추가하여 제품을 늦게 출시하는 것보다 수는 더 적지만 충실한 기능으로 일찍 출시하는 것이 더 효과적이었다.실행력 또는 헌신의 결여프로젝트의 품질 문제는 개념이나 실행 방법에 대한 이해가 부족해서 생기는 것만은 아니다. 대신 실행력 또는 헌신의 부족에서 종종 그 원인을 찾을 수 있다. 만약 품질에 대한 실행력이나 헌신이 부족한 관리자나 주임들로부터 입사 면접을 보게 된다면 앞으로 해야 할 작업에 대한 거창한 설명을 듣게 될 것이다. 하지만 직접 프로젝트를 살펴보면 실제로 그런 식으로 일이 진행되지 않는다는 사실을 깨닫게 될 것이다. 양질의 제품을 만들기 위해서는 많은 집중과 배려, 그리고 헌신에 대한 노력이 필요하다. 모든 팀원이 활동적이고 열정적인 자세를 가지는 것이 중요하다.적절치 못한 작업 집중제품을 깊이 있게 테스트하기 보다는 폭 넓게 테스트해야 한다. 중요치제의 존재를 부정하거나 불완전한 정보를 가지고 비평하고 충고하는 사람을 발견할 수도 있을 것이다. 자만심과 지나친 수줍음은 여러 가지 문제를 발생시킬 수 있다. 피로와 쇠약, 개인적인 이슈도 마찬가지다. 프로젝트를 계획대로 진행시키려면 기술적인 문제 외에 인간의 약점에도 많은 관심을 기울여야 한다. 각 팀원의 장단점을 파악하고 어떤 결정을 내려야 할 때 그 내용을 참조한다.베타 소프트웨어를 테스트하라각각의 베타는 프로젝트의 핵심적인 중요 시점이다. 그러므로 베타 사이트에 소프트웨어를 릴리즈하기 전에 제품에 대한 안정화와 통합 기간을 가져야 한다. 이 기간은 테스트하고 버그를 고치며 중요한 이슈를 처리하는 데 사용된다. 즉, 제품이 베타 사이트에 배포될 만큼 충분한 품질을 가지고 있는지 확인해야 한다. 또한 제품을 외부로 릴리즈하기 전에 다음 장에서 설명할 내부 테스트 과정을 실행하는 것도 고려해야 한다. 비록 베타가 소프트웨어를 마지막으로 릴리즈하는 과정은 아니지만 베타를 릴리즈할 때 사용하면 제품의 품질에 많은 도움을 얻을 수 있을 것이다.리더십프로젝트를 순조롭게 마감하면서 겪게 되는 가장 일반적인 문제 중 하나는 프로젝트 최종 단계에서 발생하는 리더십 또는 규율의 결여 현상이다. 이 문제는 프로젝트 관리자가 제 역할을 다하지 못할 때 발생한다. 소프트웨어 출시를 최종적으로 결정하는 것은 프로젝트 관리자만이 할 수 있는 일이다. 그러나 마무리 과정을 효과적으로 실행하기란 쉬운 일이 아니므로 팀이 주말에 테스트를 다시 실행하도록 요청하거나 훌륭하지만 반영하기에는 너무나 위험성이 큰 최종 변경 사항을 배제하는 힘든 역할을 프로젝트 관리자가 감당해야 할지도 모른다. 하지만 프로젝트를 제대로 끝마치기 위해 필요한 일이라면 무엇이든 실행에 옮기는 자세가 필요하다.의사소통제품을 출시하는데 필요한 활동과 그에 대한 부담감에 시달리다 보면 팀 내의 의사 소통이 단절될 수 있고 루머와 근거가 없는 주장이 팀 내에 판을 칠 수 있다. 그러므로 제품을 문제없이 마감하고 제품의
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