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[경영]6시그마와 경영사례

..PAGE:16 시그마(σ)와 성공사례분석호텔경영학과 03’김지향“통계적 측정이자 기업전략이며 철학”- Mikel Harry..PAGE:2Ⅰ. 서론1. 6-시그마(σ) 경영의 특징 및 방법 소개1) 6-시그마(σ)의 정의12) 6-시그마(σ)의 종합적 의미2..PAGE:31) 6시그마의 정의6시그마는 미국에서 새롭게 각광받는 품질관리법으로 모토로라에 근무하던 마이클 해리에 의해 1987년 창안70년대 말부터 밥 갈빈 회장 주도로 진행되어온 품질개선 운동이 결합해 탄생시그마는 고대 알파벳 24개 글자 중 18번째 글자의 이름으로 문자로 쓸 때에는 σ로 표기"σ"는 통계학에서는 표준편차를 나타내는 기호로 사용, 에러나 미스의 발생확률을 가리키는 통계용어통계학에선 1백만번에 3.4회 에러가 나는 수준을 6시그마로 규정하고 있음. (실제 업무상 실현될 수 있는 가장 낮은 수준의 에러로 인정)Ⅰ. 서론..PAGE:41) 6시그마의 정의경영혁신 수단으로서의 6시그마 운동은 제품설계 제조 및 서비스의 품질 산포를 최소화해 규격상한과 하한이 품질 중심으로부터 6시그마 거리 (1백만 개중 3.4개)에 있도록 함통계 용어에 불과한 6시그마를 기업경영이 도달해야 할 목표치로 설정하는 것이 6시그마 운동의 출발점6시그마의 목표달성을 위해 필요한 도구 : "6시그마 기법",이것을 활용 회사전체가 하나가 돼 추진하는 활동"6시그마 활동"Ⅰ. 서론..PAGE:51. 기업이나 혹은 프로세스의 품질 수준을 나타내는 통계적 척도2. 프로세스에 문제점을 해결하고 고객만족을 이룩하는 활동 및 그 방법을 의미3. 경영전략 : 기업의 경쟁력 확보에 큰 도움2) 6-시그마(σ)의 종합적 의미Ⅰ. 서론..PAGE:6Ⅱ. 본론 1부1. 6-시그마(σ) 경영의 추진과정2. 6-시그마(σ) 경영의 특징3. 기존 품질 혁신 운동과의 차이점4. 시그마(σ) 경영의 성공적 도입 방안..PAGE:71. 6-시그마(σ) 경영의 추진과정Ⅱ. 본론 1부* 고객만족 요소를 보다 효과적으로 달성하는 방법① 현재의 수준이 어느 정도인지 파악하는 것② 고객의 기대수준에 비하여 차이(Gap)가 발생하는 원인이 무엇인지 아는 것③ 밝혀낸 원인들을 바람직한 상태로 만드는 것④ 바람직한 상태의 원인들을 지속적으로 유지하는 것1. 총체적 고객 (외부고객 + 내부고객) 만족2. 경영성과를 혁신3. 기업가치를 극대화..PAGE:8정의Define관리Control측정Measure분석Analyze개선Improve고객 CTQⅡ. 본론 1부D-MAIC 개념도..PAGE:92. 6-시그마(σ) 경영의 특징Ⅱ. 본론 1부⑴ 통계적 방법에 의한 객관적이고 철저한 분석프로젝트를 수행하면서 통계적 방법을 기반으로측정, 분석, 성과 계산 등을 철저하게 계량화함으로써객관적 타당성을 확보하며 추진목표까지도 명확하게 계량화하므로진도·목표관리와 개선작업이 용이⑵ 고객만족에 초점성과를 평가할 때 매출이나 이익보다 고객 만족도를 중시하며겉으로 드러난 문제뿐 아니라 잠재적 문제까지 개선과제에 포함⑶ 재무성과로 연결⑷ 6시그마 전문인력이 주도⑸ 하향식(Top-down)식 전개..PAGE:10QC( quality control )품질관리가장 시장성이높은 제품을가장 경제적으로생산하기 위한일련의 체계적 조치과학적 원리를응용하여제품품질의유지·향상을기하기 위한 관리3. 기존 품질 혁신 운동과의 차이점Ⅱ. 본론 1부TQC ( total quality control)전사적 품질관리회사의 전원이QC를 이해하고조직적으로제품의 질을높이려는 노력설계, 제조, 판매등의각 부문은 물론총무나 인사 등직접 제품에관계하지않는 부문 까지 포함,제품을 잘 만들려는전사적 운동TQM(total quality management)전사적 품질경영: 종합적 품질경영제품이나서비스의품질 뿐만 아니라경영과 업무,직장환경,조직구 성원의자질까지도품질개념에 넣어관리해야 한다고 주장..PAGE:113. 기존 품질 혁신 운동과의 차이점Ⅱ. 본론 1부가시화된 이익으로 평가노력을 중시평가방법체계적이고 의무적자발적 참여 중시교 육전임 요원 및 의무적 수행자발적 참여 중시담당자일반적으로 6개월 이내제약 없음활동기간전체 최적화부분 최적화적용범위모든 프로세스문제점이 발생한 곳개혁대상드러난 문제 및 잠재적 문제겉으로 드러난 문제 중심문제의식구체적추상적목표설정Top-DownBottom-Up방침결정6시그마 경영과거 품질 경영구 분..PAGE:124. 시그마(σ) 경영의 성공적 도입 방안Ⅱ. 본론 1부⑴ 6-시그마(σ)경영의 도입 배경① 6시그마 경영의 확산 및 국제 표준화② 기존 혁신 활동들의 6시그마 경영으로의 통합③ 기업 경쟁력의 강화예)20%정도의 수익 향상 , 12～18%정도의 생산능력 증대10～30%정도의 자본지출 감소 , 시장 점유율 성장고객 보유 , 사이클 타임 단축불량률 감소 , 문화 변화 , 제품/서비스 개발⑵ 6-시그마(σ) 경영의 실천과 유지를 위한 제도들① 벨트제도와 교육② 프로젝트 관리③ 성과보상제도..PAGE:13Ⅲ.본론2부5. 6시그마(σ)경영의 도입 사례⑴ 소니(SONY)의 도입 사례⑵ 삼성SDI(구, 삼성전관)의 도입 사례..PAGE:14⑴ 소니(SONY)의 도입 사례Ⅲ.본론2부① 도입배경소니는 일본 기업 중 가장 서구화된 기업이다.위기를 겪을 때마다 변신을 꾀했고 90년대 들어 세계경기 침체로 어려움을 겪자 강도 높은 경영혁신 작업에 착수“6시그마로 글로벌 스탠드를 배우자.”서구의 과학적인 사고와 실천기법을 배우겠다는 취지였다.떠들썩한 구호보다 잘못된 점을 찾아 체계적으로 개선하자는 것이었으며 이른바 품질관리에 대한 의식을 대전환하는데부터 시작하자는 것이었다.더욱이 소니는 글로벌 기업으로서 전세계에 80여개의 생산기지가 있고 전체 생산물량의 3/4을 해외에서 생산하고 있었다. 따라서 모든 사업장에 표준화되게 적용할 수 있는글로벌 경영혁신 기법이 필요했다...PAGE:15② 소니에 있어서 6시그마의 강점*잘 짜여진 교육 프로그램*현장 근로자부터 최고 경영자까지 동시에 참여할 수 있다*불량 발생에 대한 사전방지 효과가 크다③ 적용과정*‘6시그마 아카데미’와 계약*제너럴일렉트릭(GE)의 사례도 벤치마킹*설계 본사관리 부문에서도 이 운동을 도입*전세계 사업장에서 2000명 이상의 블랙벨트 자격자 양성* 총책임자(MQC)와 추진책임자(SQC)Ⅲ.본론2부⑴ 소니(SONY)의 도입 사례..PAGE:16④ 성과 및 성공요인한계에 다다른 품질혁신 운동을 다시 활성화디지털 관련 신제품을 잇따라 선보이면서 매출도 크게 증가존의 품질 혁신 운동과 조화롭게 결합생산, 구매, 관리 부문별로 6시그마 원리를 활용한구체적인 PPM 활동전략을 구축즉, 기존의 PPM운동 및 ISO 9000 품질시스템에6시그마라는 새로운 도구를 추가해회사의 모든 프로세스에 있어 효율화⑤ 소니의 사례가 주는 교훈Ⅲ.본론2부⑴ 소니(SONY)의 도입 사례..PAGE:17① 도입배경Ⅲ.본론2부⑵ 삼성SDI의 도입 사례..PAGE:18Ⅲ.본론2부⑵ 삼성SDI의 도입 사례② 전개 - 절차COMPETENCY 향상OUTPUT 증대INPUT 절감글로벌 확산 심화고객/ 협력업체 확대지식기반 경영학습문화 구축SID식 6시그마 정립, 전개Q-cost, 재무성과 연계Top-Down식 추진, 보강개발부문까지 확장(DFSS)프로세스 혁신(프로세스의 틀 마련)국내최초의 6시그마도입(프로세스의 질 향상)Bottom-Up식 추진(기초교육, 저변확대)정착기(2001~2002)변화기(1999~2000)도입기(1996~1998)구분..PAGE:19Ⅲ.본론2부⑵ 삼성SDI의 도입 사례② 전개 : 삼성SDI의 6시그마 철학..PAGE:20*프로세스의 문제점을 줄여나가는 것으로 공정능력을 키워서프로세스의 질을 향상*SQM (Standard Quality Management)-1단계 안정화, 2단계 지속적인 개선 : 무결점의 품질 생산품질지향의 경영 : C-S-I 문제해결 사이클을 채택(C : Chart . S : Solve , I : Implement)Ⅲ.본론2부⑵ 삼성SDI의 도입 사례③ 추진방법..PAGE:21*프로젝트조직구도Ⅲ.본론2부⑵ 삼성SDI의 도입 사례..PAGE:22경영층이 솔선하여 6시그마 규율을 이수하였고 지속적으로 관심을 갖고승진시 6시그마 등급자를 우대하는 등으로 등급 획득에 대한 동기 부여일본 생산성본부가 수행하고 있는TPI (전사적 생산혁신 : Total Productive Innovation) 운동을벤치 마킹 하면서 분임조 제도 도입실천 전술로 SQM(표준품질생산) 캠페인

경영/경제| 2006.04.04| 24페이지| 2,500원| 조회(659)

6시그마, 식스시그마, 품질관리법, 6시그마 사례

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[교육]제 6차 교육개정안

6차 교육개정안*개 요*1. 6차 교육과정의 개관2. 6차 교육과정의 개정배경1. 6차 교육과정이 추구하는 인간상2. 5차 교육과정의 문제점과 개선방향3. 6차 교육과정의 개정 중점4. 6차 교육과정의 구성방침5. 초등학교 교육과정의 개정사항6. 중학교 교육과정의 개정사항7. 고등학교 교육과정의 개정사항1. 결론 및 과제1차 : 1954~1955년 문교부령2차 : 1963년 문교부령3차 : 1973~1979년 문교부령4차 : 1981년 문교부령5차 : 1987~1988년 문교부령6차1992.6.30교육부 고시 제1992-11호중학교1992.9.30교육부 고시 제1992-15호유치원1992.9.30교육부 고시 제1992-16호국민학교1992.10.30교육부 고시 제1992-19호고등학교4. 제 6차 교육 과정의 개정 중점과 구성 방침가. 개정 배경1990년, 제6차 교육 과정 개정 작업을 시작한 때는 21세기를 10년 남겨 놓은 시점이었다. 그 시점은 한 세기를 정리하면서 새로운 세기의 도래를 준비해야 하는 전환기의 출발점이었다.민주화, 정보화, 국제화를 향해 급속하게 변화함으로써 새로운 시대와 사회의 전개에 대한 불안과 기대가 교차되는 전환기에, 우리의 학교 교육은 어떠한 인간을 기르는 데 중점을 둘 것인가에 대한 검토가 시작되었다. 복잡하고 다양한 의사 결정 과정을 거쳐 합의된 인간상은 ‘건강하고, 자주적이며, 창의적이고, 도덕적인 한국인’이었다.이와 같은 제6차 교육 과정에서 추구해야 할 인간상은 장차 다가올 것으로 예상되는 미래 사회에 적응할 수 있는 인간은 어떠한 특성을 가져야 하는가라는 준거와 우리가 소망하는 미래 사회를 실천하는 데 요구되는 인간은 어떠한 특성을 가져야 할 것인가라는 준거가 함께 고려된 가운데 다음 몇 가지 원칙 위에서 도출되었다.첫째, 한국 교육 이념과 목적, 그리고 교육 방침을 기초로 하였고, 둘째, 교육 정책 자문 회의에서 논의된 21세기의 한국의 사회상과 교육적 필요에 비추어 요구되는 인간 특성을 고려하였으며, 셋째, 제5차 나 책임 전가를 일삼지 않으며, 독선이나 배타적 애국주의나 폐쇄적 자기 중심주의를 배격한다. 항상 열린 마음으로 계속적인 자기 갱신에 힘쓰며 다양한 선택과 자기 결정의 기회에 능동적으로 대처하되 자기 선택에 대한 책임을 질 줄 안다. 자주적인 사람은 오늘날과 같이 국가 사회가 개방될수록, 외국과의 교류가 증대될수록 더욱 교육해야 할 필요성이 커진다고 하겠다.주체적 자아 의식은 자주적 태도를 형성하는 심리적 기초로서, 사람들로 하여금 자기 자신과 그가 속해 있는 집단, 넓게는 민족과 국가에 대해서 스스로를 존중하는 자긍심을 가지고, 자기 삶의 실존적 의미를 인식하게 하며, 타인의 의사는 물론 다양한 가치와 특성을 존중한다.개성과 다양성의 추구는 주체적 자아 의식을 바탕으로 타인에게 의지하거나 모방하지 않고 자신의 능력과 적성에 맞는 인간 특성과 진로를 스스로 선택하는 자세와 능력이다.자율성의 행사에는 반드시 권리와 책임에 대한 조화로운 인식이 전제되지 않으면 안 된다. 이는 외부로부터의 지시와 간섭을 배제하고 독자적인 재량권을 행사함에 있어서 그 결과에 대해서 책임을 지는 자세가 확립되어야 함을 의미하는 것이다.(3) 창의적인 사람 : 창의성을 가지고 실천하는 사람창의적인 사람이란, 새로운 생각을 해내는 사고력과 함께 그것을 실천에 옮겨 가치 있는 것을 창출해 내는 능력을 가진 사람을 말한다. 즉, 창의적 사고 능력을 바탕으로 계속적으로 새로운 것을 탐구하는 능력과 변화하는 여건에 슬기롭게 능동적으로 대응하면서 새로운 것을 산출하고 생산하는 능력을 가진 사람을 가리키는 것이다. 이러한 사람은 인습이나 통념에 어긋나는 것을 두려워하지 않고 계속적으로 새로운 것을 탐구하는 특성을 지닌다.창의적인 사고 능력은 기본적인 학습 능력과 지적 능력, 독창성, 융통성 등을 바탕으로 하는 것이다. 창의적인 사고 능력을 발휘하기 위해서는 기초적인 지식과 기술을 갖추고 새로운 상황에 응용할 수 있는 능력과 높은 지적 능력이 요구되며, 주어진 자극에 대해서 비범한 반응을 나타내는 독든 상황에서 신의와 정직과 성실성을 견지하며 살아간다.또, 도덕적인 사람은 사회 의식, 공공 의식이 발달한 사람이다. 남의 이익을 나의 이익만큼 고려할 뿐 아니라, 공익과 사익이 갈등을 이룰 경우 공익을 위해 사익을 포기할 수 있는 힘을 가진 사람이며, 이렇게 함으로써 궁극적으로는 인류 공영을 실현할 수 있는 사람이다.앞으로 전개될 정보화 사회에 대비하여 특히 요구되는 도덕적인 사람의 특성은 건전한 직업 윤리 의식을 가지는 것이다. 건전한 직업 윤리 의식이란, 자기가 하는 일에 대해 가치를 부여하고 애착을 가지며, 근면하고 성실하게 노력하고 그 결과에 대해 책임을 지는 것을 의미한다. 이러한 직업 윤리는 사람들로 하여금 근면하고 검소하게 살며 자신의 노력 이상의 대가를 탐내지 않게 하는 원천이 된다. 또, 근로의 가치를 인정하고 자신의 직업에 충실하도록 한다는 점에서도 반드시 존중되어야 할 윤리 의식이다.이상 네 가지 추구하는 인간상에 대한 설명과 교육법에 제시된 이념과의 관계를 도표로 제시하면 다음과 같다.인내심, 건강한 생활 습관, 심미?정서?취미?오락, 약물 남용 예방, 안전?위생건강한 사람정 직?공 정 성생 명 존 중근 검 절 약준 법 질 서직업 윤리 의식공 동 체 의 식관 용 성도덕적인사람창의적인사람지 적 호 기 심합 리 적 사 고탐 구 심개 척 정 신정보 처리 능력개 방 성21세기를 주도할 건강하고 자주적이며, 창의적이고 도덕적인 한국인의 육성자주적인 사람책임감, 판단력, 독립심, 시민의식, 애국심, 평화통일의 의지교육 과정을 통하여 추구하는 인간상(1) 교육 과정 결정의 중앙 집중성교육 과정 결정의 중앙 집중성은 교육 과정의 구체적, 세부적 사항 일체를 중앙에서 획일적으로 결정하여 제시하는 것을 말한다. 이 문제는 한국에서 교육 과정 문제를 취급하는 사람이라면 누구나 한 번쯤은 거론하고 넘어가는 해묵은 문제이다. 시?도 및 각 학교는 교육 과정에 관한 선택, 결정의 재량이 거의 없으며, 국가 수준의 교육 과정이 바로 시?도의 지침, 학교 교육 과정제5차 교육 과정의 문제점과 개선 방향(2) 개정 중점(가) 교육 과정 결정의 분권화중앙 집권형 교육 과정을 지방 분권형 교육 과정으로 전환하여, 시?도 교육청과 학교의 자율 재량권을 확대하였다.(나) 교육 과정 구조의 다양화학생의 적성, 능력, 진로를 고려하고, 학습과 생활의 기초 능력을 신장하여, 교육 과정이 효율적으로 운영될 수 있게 하였다.(다) 교육 과정 내용의 적정화학습량과 수준을 조정하고, 교과목 체계의 개선으로 교육 내용의 적합성을 높이고 학습부담을 줄였다.(라) 교육 과정 운영의 효율화평가 방법을 개선하여 교육 과정이 효율적으로 운영될 수 있게 하였다.마. 구성 방침제6차 교육 과정의 구성 방침은 교육 목표(이념), 내용(행동), 운영(방법), 제도(체제) 등의 네 가지 기둥을 기반으로 설정되어 있다.그래서 이번 제6차 교육 과정에서는 교육 과정의 구조와 체제를 결정하고 목표, 내용, 방법, 평가의 방향과 기준을 설정하는 일의 기본 방침을 목표, 내용면에서 제한하지 않고, 교육 과정의 운영과 교육 과정 제도 면까지를 고려하여 설정하였다. 즉, 교육 과정을 구성함에 있어서 목표, 내용, 운영, 제도의 네 가지 측면의 핵심적인 강조점이 중요한 준거로 작용하게 하고, 그 결과가 학교 교육의 실제에 그대로 연결될 수 있도록 한 것이다.제6차 교육 과정을 통하여 추구하는 인간상은 건강한 사람, 자주적인 사람, 창의적인 사람, 도덕적인 사람으로, 이를 구현하기 위한 교육 과정의 구성 방침은 다음과 같다.(1) 도덕성과 공동체 의식 함양“도덕성과 공동체 의식이 투철한 민주 시민을 육성한다.”는 교육 과정 구성의 첫째 번 방침은 교육 목표면을 고려한 것으로, 4개 구성 방침 중에서도 중핵적인 으뜸의 방침이다, 즉, 교육 과정의 모든 교과와 특별 활동, 모든 영역의 공통 목표로서 작용하고, 이념적으로 중심적인 자리를 차지하고 있는 보편적, 공통적 방침인 것이다, 따라서, 시?도 교육 과정 편성?운영 지침 작성과 각 학교별 교육 과정 편성시에 이 기본 방침은 가육 과정 편성?운영 지침 작성과 학교 교육 과정 편성?운영의 새로운 제도를, 학교 교육의 정상화를 위해 효과적으로 적용시켜 나가야 할 것이다.(2) 창의성 개발“사회의 변화에 대응할 수 있는 창의적인 능력을 개발한다.”는 둘째 번의 방침은 주로 교육 내용 선정과 방법의 구안에 영향을 끼치는 기본 방침으로서, 미래 사회에서 요구될 인간 특성 중 교육을 통해 가장 중시해야 할 분야를 제시한 것이다.학교 교육은 평생 교육의 기초를 마련하면서, 자기 학습과 자기 개발을 통해서 급속한 사회의 변화에 주체적으로 대처하고 적응해 나갈 수 있는 여러 가지 능력을 개발해 주어야 하는 데, 그 중에서도 특히 필요한 것이 창의력, 사고력, 판단력, 상상력, 직관력 등이라고 할 수 있다. 과학 기술이 급속히 발달하고 정보화가 빠르게 진전되고 있어, 이러한 변동에 대응하는 데 필요한 능력은 무엇보다도 앞에서 제시한 창의력, 판단력과 같은 고등 정신 기능이라고 할 수 있다. 그러므로 학교 교육의 모든 활동을 통해 창의성을 개발할 수 있는 내용, 소재, 상황을 선정, 계획하고, 교육 방법, 자료 활용, 평가 등에서도 창의성에 중점을 둔 교육적인 체험을 할 수 있도록 지속적으로 계획되고 의도되어야 한다.창의성을 개발하기 위해서는 무엇보다도 교과서 중심, 서적?문서 지식 일변도의 교육 방법을 과감하게 개혁해 나가지 않으면 안 된다. 그러기 위해서는 ‘교과서 중심 학교 교육’을, 각 교과와 특별 활동의 특성, 학생의 실태, 학교 및 지역의 실정 등을 감안하여 구체적으로 편성한 ‘학교 교육 과정’과 ‘연간?월간?주간 학습 계획’에 의거한 교수?학습 전개로 전환시켜 나가는 것이 가장 근본적인 접근 방법이 될 것이다.도덕성과 창의성은 특히 제6차 교육 과정의 2개의 기둥이고 2개의 수레바퀴로서, 앞으로 모든 학교 교육 과정의 각 교과와 특별 활동에서 특히 중점을 두어 반영하는 가운데 편성, 운영되어야 할 기본 목표이다.(3) 교육 내용과 방법의 다양화“학생의 개성, 능력, 진로 등을 고려하여 교육것이다.

교육학| 2006.03.19| 10페이지| 2,000원| 조회(392)

교육, 교육과정, 교육과정의 변화, 6차 교육개정

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[교육학개론] 교육과정의 구성과 개발

제 5장, 교육과정의 구성과 개발제 1절. 교육과 교육과정1. 교육과정의 의미(1)교육과정의 어원(2)교육과정의 의미(3)교육과정의 분류2. 교육과정의 위치와 이론구성3. 학교 교육에서 교육과정의 수준과 위상(1)교과서 중심의 학교 교육(2)교육과정 중심의 학교 교육제 2절, 교육과정 유형1. 교과 중심 교육과정2. 경험 중심 교육과정3. 학문 중심 교육과정4. 인간 중심 교육과정제 3절, 교육과정 개발1. 교육과정 개발 모형2. 교육과정 개발의 전략과 과정3. 교육과정 개발 요소가. 교육과정 목표의 설정나. 교육과정 내용 및 경험의 선정과 조직다. 교육과정 평가제 4절, 교과서1. 교과서의 정의2. 교과서가 교육에 작용하는 방식3. 교과서의 기능*연구문제**참고문헌*제 1절, 교육과 교육과정개요 : 교육적 행위에는 반드시 어떤 의도성을 포함하고 있는데, 이는 교육의 실천적 행위를 계획, 실천, 그 결과를 평가하게 한다. 이를 위해 무엇을 가르쳐야하며, 그것을 어떤 범위에서, 어떤 순서로 가르쳐야하는가 라는 교육과정의 주요관심사를 기본으로 본 절에서는 교육과정의 의미, 교육에서의 위치를 결정하고자 한다.1. 교육과정의 의미*용어로서의 교육과정①학문의 한 연구분야②학교체제의 하나의 하위체제 또는 부분으로서의 교육과정 예) 초등학교 교육과정③실재적 현상으로서의 교육과정*교육과정(Curriculum)의 어원①라틴어 Currere(쿠레레)에서 유래.②영어로 경주로(race course) 혹은 경주하는 그 자체(race itself)에 해당하는 것③활동의 장소나 활동의 연속 그 자체를 의미한다.즉, 출발점에서 일정한 목적지점까지 달리는 유목적적인 과정*교육과정의 의미는 학자의 관점, 교육사상, 교육관, 교육철학에 따라 해석이 매우다양하다.-가르쳐야할 내용의 주제, 개념을 열거한 것-학교의 지도아래 계획적으로 제공되는 모든 경험-학습 프로그램이나 교과목의 모음-교과와 교과 이외의 활동, 상담지도, 대인관계 등을 모두 포함하는 학교안의 활동 전부* 교육과정의 의미 : 교육도된 학습 경험과 의도된 학습 성과다.*특징- 계획과 결과의 양면성을 모두 포함한다.- 지식과 경험을 모두 포함한다.- 체계적 재구성 (systematic approach): 체제적 접근을 통해 계획, 관리할 수 있다.**우리나라의 교육과정 - ‘형식적인 교육을 위한 교육 목표나 교육 내용, 방법, 평가를 체계적으로 조직한 교육 계획’①6차 교육과정 개정 : 교육과정을 국가 수준, 지역 수준, 학교 수준의 교육과정으로 나누어 보고 있다. 국가 수준의 교육과정은 교육부 장관이 교육법에 의거하여 결정?고시한 교육과정으로 이 교육과정은 초?중등학교의 교육 내용에 대한 전국 공통적, 일반적, 기본적, 요강적 기준을 말한다. 이를 바탕으로 시?도 수준에서 지역적 특성, 실태, 요구를 고려하여 학교에서 편성?운영 지침을 마련하는데, 이를 지역 수준의 교육과정이라고 하며, 학교실정, 학생실태를 고려한 구체적인 교육과정을 학교 수준의 교육과정이라고 한다.②7차 교육과정 : 6차 교육과정과 마찬가지로 교육 법규에 의거하여 고시한 국가 수준의 ‘기준’인데, 이 교육과정은 공통성과 다양성을 동시에 추구하는 교육과정, 학생 중심의 교육과정, 교원?학생?학부모가 함께 실현하는 교육과정, 학교 교육 체제를 중심으로 개선하기 위한 교육과정, 교육의 질적 수준을 유지 관리하기 위한 교육과정의 성격을 지니고 있다.2. 교육과정의 위치와 이론 구성교육과정은 교육 이론의 하위 학문이며, 교육 이론에 개발한 원리와 패러다임을 적용하고 차용한 이론과 패러다임을 활용하여 교육과정의 독자적 이론을 추구하고 있다.이경섭 - “교육학은 철학, 심리학, 사회학을 기초로 하여 성립하며, 이 세 학문 이외의 여러 보조학문의 도움을 받기도 한다.”이경섭은 교사, 학생, 교재의 삼 요소의 상호 작용을 교육이라고 보고, 교육학은 이러한 상호 작용에 대한 이해를 위한 학문으로 보고 있다.*교육학의 구성①교육의 궁극적 성격을 밝히려고 하는 교육본질론②교육에서 지향해야 할 목적이 무엇이며 그것의 설정과 관련이 있는 교육 연관되는 두 과목의 시간을 연결하여 가르치는 형태로 진행될 수 있다.② 융합형 교육과정 - 상관형 교육과정에서 광역형 교육과정으로 이행되는 과정에서 생긴 것으로 각 과목의 성질을 유지하면서 그 사이에 공통요인을 추출하여 교과로 재조직한 것이다. 예를 들어 이 형태는 자연 과학 개론이라는 과목을 새로 만들어 그 과목 내에 ‘물리’, ‘화학’, ‘생물’, ‘지구과학’의 지식을 재구성하는 것이다.③ 광역형 교육과정 - 관련된 교과들을 하나의 학습영역으로 연결하여 조직하는 형태이다. 예를 들어 물리?화학?생물?지구과학을 통합하여 과학으로 하는 경우와 역사?지리?정치?경제 등을 통합하여 사회로 하는 경우이다.5) 교수 방법 : 교과의 전수가 교육의 목적이 될 때 교사는 해당 교과에 정통한 사람이 되어야 한다. 해당 교과에 정통한 교사는 배우는 학생보다 월등히 많은 지식을 갖게 되므로 교사 중심의 교육이 된다. 또한 교육이 해당 교과에 정통한 교사가 논리적이고 체계적인 교과를 전문지식이 없는 학생들에게 전달하는 형식으로 이루어진다.※ 교과 중심 교육과정의 장?단점*장점 : 1. 문화유산의 전달에 용이하다.2. 체계적이어서 간단명료하고 알기 쉽다.3. 평가나 측정에 용이하다.4. 중앙집권적인 통제가 쉽다.*단점 : 1. 내용이 고정되어 있어 새로운 지식의 저변 확대가 곤란하다.2. 현재의 생활과 동떨어진 내용을 담고 있다.3. 단편적인 지식이 주입으로 흘러 수동적인 학습태도를 낳는다.4. 지식의 암기에 치중하여 비판력과 창의력의 함양이 어렵다.2. 경험 중심 교육과정1) 교육 목적 : 진보주의에 근거하고 있는 경험중심형은 생활인의 육성을 교육의 목적으로 본다. 따라서 일상생활에서 당면하는 문제해결능력의 배양을 중요한 목표로 삼고 있다.2) 교육 내용 : 경험 중심 교육과정은 생활인을 기르기 위한 교육내용 구성을 의도한다.교육내용 속에는 인간관계, 시민으로서의 책임, 경제적 능률, 자아의 실현과 같은 목적을 달성하기 위한 경험과 과제가 중심이 되고 있다. 이것을 학생들이 무관하게 존재하나, 그것은 인간의 인식 작용에 의해 인식될 수 있도록 논리적으로 존재한다. 그리고 인간은 자신이 지닌 인식 작용에 의해 그 실재를 발견한다. 따라서 발견되어야 할 실재는 논리적이며, 인식 과정인 심리적이다. 그리고 실제로 실재가 인식 작용에 의해 인식되려면, 실재의 논리와 인식 작용이 일치를 해야 한다. 그런 의미에서 학문 중심 교육과정의 조직 원리는 논리-심리적이다.4) 조직 형태 : 학문 중심 교육과정에서는 교육내용인 지식의 구조가 학문의 기본적인 것이므로 초등수준과 고등수준에 차이가 있을 수 없으며, 학년별, 학교별 수준에 따라 깊이와 폭이 달라질 뿐이다. 같은 내용이 학교?학년에 따라 깊이와 폭이 넓어지는 교육과정의 조직형태를 나선형 조직이라고 한다. (*나선형이라는 말은 달팽이나 조개껍질에서 보듯이 동그라미가 작은 것에서 연속적으로 점점 크게 돌아 나가는 모양을 의미한다. 나선형 교육과정은 이와 같이 동일한 교과(동일한 구조, 동일한 개념과 원리)가 학년의 진전에 따라 점차로 심화?확대되어 가는 교육과정을 말한다.)이는 대학에서 하는 학문을 각 학교 급별에 맞게 번역하여 구성하는 것이므로 맨 위 단계인 대학 수준이 먼저 결정되고 밑으로 내려오는 방식이 된다.(5) 교수 방법 : 지식구조를 가르친다는 것은 학생들로 하여금 학자들이 하는 일과 본질상 동일한 일을 하도록 한다는 것을 뜻한다. 그런데 학자들이 하는 일의 관심분야를 탐구하는 일이므로 당연히 탐구과정이 중시된다. 학문의 탐구과정에서 얻게 되는 발견의 희열은 내발적 동기가 되어 탐구과정을 지속시킨다.※ 학문 중심 교육과정의 장?단점*장점 : 1. 기본개념을 배우므로 해서 얻어진 지식은 다른 사태에도 잘 전이되며, 이를통해 새로운 지식을 얻을 수 있다.2. 학문의 탐구에서 얻게되는 희열은 강력하고 지속적인 내적동기를 유발한다. 3. 탐구와 발견 과정에서 창의적 활동이 길러지며 이는 교육의 질을 높인다.*단점 : 1. 지식의 구조에 대한 중시는 정의적 교육에 소홀하게 한다.2. 학년정을 수용하고 있다.3) 상호작용 모형 : 상호작용 모형은 교육과정의 각 국면에서 구성원들의 상호작용을 통한 의사결정을 중시한다. 교육과정이란 문제를 합리적, 이론적 문제라기보다는 실제적 문제로 보고 있기 때문에 실제 상황 속에서 발생하는 교육과정 문제를 역동적으로 해결할 수 있는 방법을 제공한다.*워커(Walker)는 각 의사결정 단계 즉 프렛폼(신념, 이론, 개념, 관점, 목적, 목표에 대한 숙의), 숙의의 성과(그 성과를 실제 상황에 적용, 주장, 수용, 거절, 변화, 적응), 교육과정 설계(다양한 구성 요소에 관한 의사결정)의 3국면에서 숙의의 과정을 거치게 하였는데, 그것은 문제에 대한 실천적 의사결정을 중요시한다.2. 교육과정 개발의 전략과 과정교육과정 개발 전략에는 크게 상향식과 하향식 개발 전략으로 나누어 볼 수 있다.①상향식 교육과정 개발 전략 - 국가 교육과정에 직접적으로 통제하지 않고 학교가 자율적으로 교육과정을 개발?운영하는 교육 풍토에 적합한 개발 전략이다. 이 방법을 활용하면 학교의 특수성이나 목적을 교육과정에 반영하는데 매우 효과적이며, 사회나 학교의 변화 혹은 학생과 학부모의 요구에 탄력적으로 대응할 수 있다. 학교마다 특색이 있는 교육과정을 개발 할 수 있어 교육의 다양성을 가져올 수 있을 것이다. 그러나 이러한 다양성은 학교에서 수월성 저하라는 문제를 야기할 가능성이 높으며, 학교에서 가르쳐진 내용의 일관성을 유지하기도 매우 힘이 든다.②하향식 교육과정 개발 전략 - 국가가 학교의 교육과정에 직접 개입하는 사회에서 주로 채택하는 교육과정 개발 전략이다. 국가가 이런 전략을 활용할 때 교육에 대한 모든 권리를 국가가 위임받아 교육과정을 개발하게 된다. 이 전략의 강점은 국가 전체에서 가르쳐져야 할 교육 내용과 수준을 정할 수 있어 통일성을 기할 수 있다. 그러므로 교육에 있어서 수월성 제고에 많은 도움을 줄 수 있다. 그러나 이러한 교육과정은 교육에 있어서 다양성을 저해하기 때문에 창의성이라는 문제에 직면하게 된다.*우리나라의 교다.

교육학| 2004.11.05| 19페이지| 2,000원| 조회(1,050)

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[교육사회학] 사회화와 교육 평가B괜찮아요

*. 연구 동기 및 배경인간은 사회 속에서 살고 있다. 진정한 사회화, 즉 사람답게 사는 것을 위한 교육의 의미를 알아보고 사회화와 교육, 사람에 대한 관계를 짚어보고자 한다.*. 연구방법사회화와 교육에 대한 문헌적 고찰을 통한 이론 확립과 사례조사를 통한 구체화Ⅰ. 서론인간은 태어날 때, 아무런 관념과 사고를 갖지 않고 백지상태로 태어난다. 그러나 인간은 사회화를 거치면서 진정한 인간이 된다. 사회화(Socialization)란 인간이 그가 속한 사회의 한 구성원으로 성장해 가는 과정, 즉 공동체의 언어, 사고 방식, 역사, 공동체 안에서의 생존과 발전에 필요한 생활 습관, 다른 구성원들과의 관계를 규제하는 도덕적 규범들을 학습할 수 있는 환경을 만들어 내는 것을 의미한다.우리는 생물학적 욕구만을 자기고 태어난 인간이 성숙한 사회적 성인이 되기까지의 과정과 절차를 알아보고, 이러한 사회화와 관련한 교육의 의의와 과제를 탐색해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1 .사회화의 개념과 이론1).사회화의 과정2).사회화의 개념(1)일반적 정의 : 사회화란 한 개인이 태어난 그 사회의 행동양식 또는 생활양식을 습득하 면서 그 사회의 한 사회성원이 되어가는 과정이다.(2)사회화란 한 개인이 자기가 속해 있는 혹은 속하게 될 집단의 기술, 지식, 태도, 가치 및 동기 등을 선택적으로 습득하는 과정이다.(3)사회화란 인간이 자기가 소속해 있는 사회집단의 행동양식, 가치관, 규범과 같은 문화를 학습하여 내면화하고, 자기 자신의 독특한 개성과 자아를 형성해 가는 과정이다.(4)사회화란 발달할 수 있는 가능성만을 가지고 태어난 아동이 사회의 한 성원으로 성장하 고 발달하는 과정에서 그 사회의 공인된 언어, 사고, 감정, 행동 등을 포함하는 생활양식 을 학습하여 건전한 사회생활을 할 수 있게 하는 교육적 성장과정이다. 간단히 말하면, 개인이 사회의 한 성원이 되기에 필요한 모든 사회적 행동특성을 학습해 가는 과정이라 할 수 있다.(5)사회와 개인이 상호 작용하는 과정이며, 평생을 통해서 계속 인간의 역사는 교육의 역사, 교화의 역사이다.”인간을 ‘교육적 동물(educational animal)'이라고 정의 내리는 크리크는 인간은 교육을 통해서만 선천적으로 지니고 있는 성장 · 발달의 가능성을 계발하며, 하나의 독립된 개체로서 자라날 수 있다고 한다.이렇듯 교육은 바람직한 인간 형성을 위한 과정(process)이며, 보다 나은 사회 창조를 위해 가정, 학교, 사회에서 이루어지는 하나의 의도적인 작용이다. 따라서 미완전한 상태로 태어난 아이가 복잡 다양한 21세기- 현대 디지털 사회의 여러 가지 문제에 잘 적응하고, 창의성과 자율성을 가지고 보다 폭넓고 풍성한 삶을 즐기도록 이끌어주는 것은 교육을 통해서만 가능해진다. 이와 같이 인간은 교육을 통해서만 인간다워질 수 있다는 사실을 증명해 주는 좋은 사례가 있다. 야생아 이야기이다.1)야생아 연구의 예-늑대어린이 아말라와 카말라우리와 같은 동양권인 인도의 벵갈주에서 1920년 10월 17일, 고다무리라는 마을에 이상한 소문이 나돌았다. 깊은 산 속에 이리 굴이 있었다. 그 속에 인간의 아기와 같은 동물이 살고 있다는 소문이었다. 호기심 많은 청년들이 굴 앞에 모였다. 초입에 젖은 장작을 쌓았다. 마침 바람이 굴 안 쪽으로 불자 불을 지폈다. 매운 연기가 굴 안에 차기 시작했다. 이리들이 앞다투어 뛰쳐나왔다. 연기가 빠지기를 기다렸던 청년들이 조심스레 굴 안으로 들어갔다. 한 쪽 구석에 꼭 부둥켜안고 있는 이상한 동물(？)을 생포했다. 이 아이가 바로 생후 18개월, 8세인 아말라(Amala), 카말라(Kamala)였다. 친자매인지는 확인되지 않았다. 이 두 여아를 선교사인 싱(Sing) 부부가 맡아 양육하였다. 싱 부부는 그들이 할 수 있는 최적의 환경을 마련하여 이들을 정성껏 보살폈다. 그러나, 싱 부부의 가르침과 보살핌에도 불구하고 이리떼가 아닌 인간 속의 생활에 적응하지 못한 어린 아마라는 1년이 못되어 죽었다. 카마라 역시 9년 후에 죽었다. 양육한 지 6년이 되기까지 카말라는 늑대와 똑같은 소 그 어떤 최적의 환경을 부여받는다고 하더라도 적응을 하지 못하고 동물의 상태로 계속 자라나게 된다는 것이다. 이렇듯 교육은 실로 인간 생명 보존의 수단이 되며, 인간으로서의 가치를 실현하는 초석이 된다.*.사회화와 교육-학습목표: 생물학적인 욕구만 가지고 태어난 인간이 사회적 성인이 되기까지 과정과 절차를 알고, 사회화와 관련한 교육과제 탐색5) 사회화의 의미와 성격- 19세기말: 사회학에 대한 관심이 주어지기 시작- 1930년대: 사회학에 대한 본격적 연구가이루어지기 시작- Durkheim: ‘사회화’를 학문적 개념으로 처음정립한 사람( 사회화: “이기적이고 비사회적인 존재인 개인이 집단의식을 내면화함으로 써 사회적 존재가 되도록 하는 과정”)- 사회화의 의미 ①자기정체성을 획득하는 자아형성과정②사회적 존재로서 인성을 형성하는 과정③특정사회의 구성원으로 통합되고, 사회적으로 적응하는 과정->사회적 성인으로서 살아가는데 필요한 삶의 양식을 학습하여 개인적으로 사회에 적응하고, 사회적으로 한 개인을 특정사회의 구성원으로 통합.- 사회화의 개념적 속성(조용환 1998:28~32)?규범성: 사회구성원 개개인은 사회규범에 따라 행동하고, 그 규범에 따라서 타인의 행동을 해석해야함.?정상성:-규범에 대한 전제-일종의 사회통제의 의미-사회 구성원 다수가 ‘그러려니’ 생각하고 행동하는 현상 지침.?정체성:-‘내가 누구인가?’에 대한 자문자답-오랜기간에 걸친 사회적 역할과 관계를 통해 내면화(일생에 걸쳐 형성)-사회적집단과 역할을 자신과 ‘동일시’함으로써 이루어짐.?지역성:-다른 집단의 사회화와 배타적인 관계를 가짐-자기 집단 밖의 세상에 관심을 갖는다 하더라도 그 관심은 폐쇄적?몰주체성: -주체-사회화를 제공하는 측-객체-사회화를 당하는 사람-누가 주체인지 불명확할 뿐만 아니라 명확할 필요없음.?개인이 아닌 사회가 사회화에서 중요하기 때문-사회화에서 진정한 의미의 주체는 어디에도 없다.⑥무비판성: 사회화는 사회의 기존 가치에 대한 철학적 사고를 하지 않고 그 가치를 주어통해 일반화된 타인의 역할을 제대로 습득하며, 그들을 준거로 하여 일반적인 ‘사회적 자아’의 관념이 발달한다.2). Musgraves(1988) 사회화에 대한 사회학적 접근의 네 유형?사회-기능이론(societal-organic theories)은 사회화가 특정 사회체제의 부분들을 유기적으로 통합함으로써 전체사회를 존속할 수 있게 한다고 보는 이론들이다.?사회-갈등이론(societal-conflict theories)은 사회화가 계급, 성, 민족 등에 따라서 차별적으로 이루어지며, 그로 인한 내부 갈등을 구조적으로 은폐하고 지배구조를 재생산한다고 하는 접근이다.?대인-기능이론(interpersonal-organic theories)은 사회화를 사회 구성원들 사이의 부단한 상징적 상호작용을 통해 생활세계의 질서를 구성하는 과정으로 간주한다. 민속방법론(ethnomethodology)과 미시적 문화기술(microethnography)의 사회화론이 이 유형에 속한다.?대인-갈등이론(interpersonal-conflict theories)은 사회화를 일상적 상호작용의 맥락에서 파악한다는 점에서는 대인-기능이론과 같지만, 헤게모니의 대립과 지배를 주목한다는 점에서 그것과 구별되는 접근이다.3.사회화 방법1). 모방과 동일시모방은 모델의 행동을 관찰하고 유사한 상황에서 모델과 비슷하게 행동하는 것이며 아동의 사회성 발달에 결정적인 역할을 한다.(부모, 교사, 형제자매, 친구)그리고 이런 모방에 의한 사회화 과정을 동일시라 하는데 Freud의 정신분석 이론에서 나오는 개념으로 아동이 다른 사람의 특성을 자신의 것으로 생각하는 과정이다.모 방동 일 시특정 반응에 대한 단순히 모방행동을 받아들이는 사람과의 강한정서적 유대 필요생각,행동의 포괄적인 유형을결합하는과정행동을 받아들이는 사람과의 강한정서적 유대 불필요?모방과 동일시를 구분하는 학자들?모방과 동일시를 구분하지 않는 학자들모방의 과정으로 행동의 전반적 유형의 습득을 설명하고 있으며 모델과의 유사성과 자질의지각으로 인해동 시대 사람들의 반응에 의해 확인하거나 다른사람의 기대를 받아들임으로 서 형성된다.?성인기 사회화 : 성인기 사회화의 주요과제는 개인이 사회생활에 있어서 상황의 요구를 정확히 파악하여 적절히 행동할 수 있는 성인역할의 학습과 상황에 대한 적응의 습득, 이는 재사회화의 과정이라 할 수 있다.?생애주기별 사회화의 주요성격에 미루어 볼 때, 가족뿐만 아니라 생활과 밀접한 관계를 가지고 있는 학교, 또래집단(친구집단), 대중매체, 직업집단, 이익집단 등 다양한 기관들도 인간의 사회화 과정에 많은 영향을 끼친다는 것을 알 수 있다.2) 사회화 기관의 유형(1) 가정- 개인생화의 일차적이고 기본적인 단위이며, 가장 중요한 사회화기관이다.- 내용: 가정의 문화(가치관, 규범, 가풍등)- 구조: 가족구성원의 수와 가족관계, 역할관계, 권력관계등- 과정: 가정에서의 인간관계의 상호작용(심리적 상호작용)- 아동의 성격형성에 결정적인 영향을 준다.-인간형성의 가장 기초적이며 중요한 위치를 차지하는 제 1차적인 장소-가족성원과의 관계를 통하여 인간관계의 형성기초를 배우며, 사회적 행동의 모델을 가족구 성원 중에서 선정하여 모방한다.①가정의 환경 구성요인-가족의 크기(확대가족 or 핵가족), 가정의 사회 경제적 지위, 부모의 학력, 가정의 종교, 가정의 문화적 환경, 거주환경(농촌, 도시), 자녀의 양육태도(민주적 or 독재적)② 가정의 기능- 사회. 경제적 기능- 애정적 기능- 보호기능- 사회적 재생산 기능- 교육적 기능③ 교육문제- 부모는 자녀들을 위한 행동의 준거를 마련하지 못하고 있다.- 부모는 어떻게 자녀들을 대하고 사랑해주는 것이 옳은방법 인지 몰라 한다.- 자녀교육에 있어서 돈이면 모든 것이 이루어진다는 사고는 버려야 한다.- 자기의 자녀들이 학교에서 어떻게 자라나고 있는가에 대한 관심과 배려가 필요하다- 계획성 있고 합리적인 경제생활과 소비의식을 길러주어야 한다.- 환경교육이 필요하다.- 핵가족화로 인해 자녀는 부모와 웃어른에 대한 공경심, 예절이 부족하다.- 젊은

교육학| 2004.06.15| 15페이지| 2,000원| 조회(612)

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[호텔] 수도권지역의 특1급 호텔들의 SWOT분석 평가A좋아요

국내 1급 호텔들의 SWOT 분석< 목 차 >Ⅰ. 서론ⅰ. SWOT분석의 개요1. 정의2. 개념3. 활용4. 순서5. SWOT 분석을 위한 matrix 활용6. SWOT 분석의 방법7. SWOT분석을 이용한 전략의 수립Ⅱ. 본론1. 신라호텔2. 인터컨티넨탈3. 웨스틴 조선4. 하얏트 호텔5. 롯데 호텔6. 쉐라톤 워커힐7. JW 매리어트8. 리츠 칼튼Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론ⅰ. SWOT분석의 개요1. 정의SWOT는 Strength(강점), Weakness(약점), Opportunities(기회), Threats(위협)의 합성어이다. SWOT 분석이란 SWOT를 이용하여 문제를 분석하는 것이다.2. 개념1) 내부환경 분석: 나의 상황(경쟁자와 비교하여)? Strength(강점)? Weakness(약점)2) 외부환경 분석: 자신을 제외한 모든 것? Opportunities(기회)? Threats(위협)3. 활용SWOT 분석으로 전략을 도출할 수 있다. (전략수립의 필수기법)ex) 지천지지 승내가전 지피지기 백전불태(손자)지천지지 승내가전 知天知地勝乃可全 : 하늘과 땅을 알면 승리하거나 몸을 온전하게 보존할 수 있다.지피지기 백전불태 知彼知己百戰不殆 : 상대와 자신을 알면 백번 싸워도 결코 위태롭지 않다.4. 순서외부환경(목적을 결정하는데 가치있는 intelligence information을 기술)→나의 상황5. SWOT 분석을 위한 matrix 활용SWOT분석은 말로 하거나 문장으로 기술하여도 좋으나, 보다 명료하게 전체를 살펴보기 위하여 matrix를 활용하는 것이 좋다.SWOT analysis를 위한 매트릭스 표? Opportunities? Threats? Strength? Weakness6. SWOT 분석의 방법1) 외부환경 분석(Opportunities, Threats)? 자신을 제외한 모든 것(정보)을 기술한다.- 좋은 쪽으로 작용하는 것은 기회, 나쁜 쪽으로 작용하는 것은 위협으로 분류한다.? 언론매체, 개인 정보망 등을 통하여 입수한 상식적인 세상의 변화 내용을 시작으로 당사자에게 미치는 영향을 순서대로, 점차 구체화한다.? 인과관계가 있는 경우 화살표로 연결한다.? 동일한 data라도 자신에게 긍정적으로 전개되면 기회로, 부정적으로 전개되면 위협으로 나뉘어진다.? 외부환경분석에는 SKEPTIC check list를 활용하면 편리하다.2) 내부환경 분석(Strength, Weakness)? 경쟁자와 비교하여 나의 강약점을 분석한다? 강약점의 내용; 보유하거나, 동원 가능하거나, 활용 가능한 자원(resources)7. SWOT분석을 이용한 전략의 수립1) 전략도출SWOT분석의 결과 얻어진 것 중 핵심적인 SWOT을 대상으로 하여 전략을 도출한다.? SO(강점을 가지고 기회를 살리는 전략)? ST(강점을 가지고 위협을 회피하거나 최소화하는 전략)? WO(약점을 보완하여 기회를 살 리는 전략)? WT(약점을 보완하면서 동시에 위협을 회피하거나 최소화하는 전략)* 기회 혹은 강점이 없다고 실망하는 자는 미래를 개척하지 못하는 자이다.2) 중점전략 선정도출된 전략 중 가급적 적은 수의 것을 중점전략으로 선정한다.선정방법: 목적달성의 중요성, 실행가능성, 남과 다른 차별성(자신의 상황에 가정 적합한 것)Ⅱ. 본론1. 신라 호텔* 인터컨티넨탈과 공동 회원카드 발행으로윈-윈 전략* 시장의 글로벌화* 생활의 질 향상* 인력 감축을 통한 비용 감소* 경부 고속철 개통으로 일본고객 접근용이* 지속적 한류 열풍* 외국계 체인 호텔들의 국내 잠식* 감원으로 인한 서비스 질 하향 우려* IMF로 세계 체인 좌절* 정치 관련 자금 관련한 삼성 그룹 수사? Opportunities(기회)? Threats(위협)? Strength(강점)? Weakness(약점)* 인터컨티넨탈과 전략적 제휴(더블 초이스 정책)* 높은 기업 이미지* 모기업의 건실한 재무구조* 높은 서비스 수준* 국내 최초 화상 시스템 도입* 세계 100대 호텔 선정* 국내 최다 귀빈급 접객 이용* 순수 국내 자본, 투자 기업* 전 객실 전용망 설치* 상류층 문화의 상징* 강북에 위치하여 입지적 요건 좋지 않음* 경쟁호텔과 너무 인접한 위치* GRP 고객 포기* 해외 진출 포기* 한식당 없음2. 인터컨티넨탈* 국제 엑스포, 국제회의 개최* 웰빙 흐름에 맞춘 웰빙 메뉴 개발* 강남(COEX 주변, 테헤란 로)을 중심으로한 새로운 상권형성* 경제 침체로 조직이 축소* 기업 회의 개최 줄어 듬* 타 호텔의 객실 수익률 증가? Opportunities(기회)? Threats(위협)? Strength(강점)? Weakness(약점)* 신라호텔과의 더블초이스 정책* 직원들의 질 높은 교육 지속적으로 시행* 국내 최대 규모의 컨벤션 센터* 비즈니스 호텔로서 강남 중앙 상권지역* 타 호텔에 비해 비싼 객실료* 객실 수 적음3. 웨스틴 조선* 오피스형 입지* 지속적인 투자와 성장에 대한 꾸준한노력(신세계)* 늘어나는 서울지역의 Business 고객수* 도심 한가운데 위치* 국제적 행사* 내국인의 여가시간의 증대* 객실 수익률 우세로 큰 광고 효과* 불편한 교통* 경제침체로 인한 회사들의 접대 및모임감소* 선두 진입호텔들의 강력한 경쟁력* 새로운 경쟁호텔의 도전* 신라, 하얏트와 함께 식음료부문 경쟁? Opportunities(기회)? Threats(위협)? Strength(강점)? Weakness(약점)* 깊은 역사* 개별 냉, 난방* 금연층 확보* 편안한 서비스와 공간* 고급스러운 이미지* 다양한 와인 보유* 비즈니스 고정고객의 확보, 다수의 고* 정고객의 확보* 종업원의 높은 효율성* 뛰어난 서비스* 외식사업의 최대규모와 노하우* 도심 가운데 위치* 오래된 건물 및 시설* 면적에 비해 떨어지는 효율성* 주말 고객의 부족* 경쟁사에 비해 상대적으로 적은 객실 수* 다소 높은 평균 객실 단가* 인터넷 및 온라인 마케팅부문 열악- (홈페이지 정보 미비)4. 하얏트* 하얏트 이용자들에게 차별화 전략* 비조트임을 강조* 호화 호텔들의 등장* 경기 침체? Opportunities(기회)? Threats(위협)? Strength(강점)? Weakness(약점)* 아시아 최고규모의 비즈니스 센터 신설* 남산과 한강이 잘 보이는 전망 좋음* 도시속의 리조트 호텔, 비즈니스 호텔의장점 살려 식음료 부문 수익 높음* 평지대보다 높은 고지대 위치* 식음료부문 아웃 소싱5. 롯데호텔*중국 관광객의 성장*우리나라의 국가적 이미지 상향.*국가적 차원에서의 해외 관광객 유치 힘씀*한류 열풍*고객의 인테리어 취향변화*일본경제침체*강남권으로의 상권이동*약한 해외마케팅*'더블 초이스(Double Choice)21'? Opportunities(기회)? Threats(위협)? Strength(강점)? Weakness(약점)* 롯데그룹에서의 많은 협력* 위치적 강점* 아르바이트 고용으로 인력수급의 탄력성* 면세점 특구* 일본인 고객의 인지도가 높음*롯데 타운 건설로 인한 이점을 누리게 됨.* 롯데라는 브랜드가 주는 강점.* 프런트 데스크의 분리* 잠실롯데와의 교류* 해외에 많은 사무소 설치와summit & hotel resort와의 연계* 수익성 낮음* 지역적 위치* 주차장 문제* 롯데라는 브랜드*관광호텔(?), 비즈니스호텔(?) 모호한 인식*파업, 노동계, 성희롱 사건 등 이미지 악화*아르바이트생 고용, 직원 만족도가 약해서이직 율이 높다* 롯데호텔의 로고* 객실 회전률 낮음6. 워커힐 호텔* 인천공항 설립으로 인한 지역구 발전* 고속철 등장으로 인천공항 이용객 감소* 식음료 경쟁 호텔인 신라의 수익 높아짐? Opportunities(기회)? Threats(위협)? Strength(강점)? Weakness(약점)* 비교적 저렴한 객실단가* 영종도 환승 호텔* 호텔 외 레스토랑 운영* 카지노* 대부분 카지노 이용객으로 비즈니스부문 약화* 산중턱에 위치* 경쟁호텔과 인접한 위치7. JW 메리어트* RETURN GUEST 발생* 현대적인 건물* 객실의 변동 없음* 타 호텔과의 연계에 의한 객실 제공* 강남 상권의 축소* 국내의 홍보 미 실시와 낮은 국내 인지도* 새로운 경쟁 호텔의 발생? Opportunities(기회)? Threats(위협)? Strength(강점)? Weakness(약점)* LOYALTY마케팅의 전개* ROYALTY 고객을 위한 충분한 서비스상품 제공* 국제적인 이미지* 입지의 편리성* 젊고 감각적이며 캐주얼한 호텔* 질 높은 서비스 제공* 높은 수익률* IN-FORMAL 서비스 제공* 국내에서 낮은 인지도* 주기적인 이직율 발생* 교통 체증* 주차 동선의 비 용이성* LOYALTY고객을 위한 부대서비스 제공8. 리츠 칼튼* 국가적 이미지 상승* 국제회의 유치 증가* 호텔 웨딩시장 활성화* 강남으로의 상권 이동* 주변 많은 호텔* 경기 침체에 따른 고객 감소* 지자체의 컨벤션센터 건립과 국제회의

경영/경제| 2004.06.14| 8페이지| 2,000원| 조회(1,947)

마케팅, swot, 호텔, 특 1급 호텔, SWOT분석 사례

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