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이마트와 까르푸비교, 이마트의중국진출

국내유통업계1위의 노하우와외국업계의 한국진출실패요인 분석을 통한이마트의 중국진출 마케팅분석목 차표지..... 1목차..... 21. 서론1)연구목적 및 기업 선정이유......32. 본론-이마트에 대한 환경 분석 및 중국시장마케팅 성공분석1)기업 현황 ..........42) 이마트 중국 진출 전 국내 현황.............52)내,외부환경분석....63)마케팅분석...........134)이마트의 해외마케팅 후..........163. 결론.174. 참고문헌...........211.서론1)연구목적 및기업선정이유할인점은 표준적인 상품을 철저한 셀프서비스 하에서 저가격으로 대량 판매하는 상점으로 1980년대 후반, 선진국 형 소매업 형태인 편의점이 국내 유통시장에 진출하면서부터 우리나라의 유통시장은 하루가 다르게 성장을 꾀하고 있다. 1990년대에 들어서는「가격파괴 · 유통경로 파괴」라는 새로운 용어의 발생과 더불어 1996년 유통시장의 완전개방, 소비패턴의 변화를 계기로 월마트, 까르푸 등과 같은 대형 할인업체가 등장하기 시작하였으며, 93년 11월 E마트의 창동점 개점을 전후해서 국내 및 선진 유통기업들의 국내 시장 진출이 활발히 전개되기 시작하였다. 할인점 시장규모는 지난 93년 국내에 첫 등장한지 7년 만에 10조원을 넘어섰으며 이처럼 시장규모의 확대, 업체 간 경쟁 출점으로 인한09. 12 이마트 127호점 세천점 개점2010. 05 중국25호점 상하이 차오바오점 개점2) 이마트 중국 진출 전 국내 현황①국내 최대의 유통 전문 기업국내 최초의 대형할인점인 신세계 이마트는 1993년 11월 '신세계 이마트 창동점'을 개점한 이래로 오늘날까지 국내 최대의 유통망을 보유한 유통 전문기업으로 성장을 거듭해왔다. 특히 이마트는 2006년 9월 세계 최대의 유통회사인 '월마트코리아(주)'의 16개 점포를 인수한 국내 유통시장의 선두주자로서 브랜드 인지도, 매출규모, 점포 수, 매장 운영, 물류 망, 정보시스템의 운영 등에서 경쟁우위를 보이고 있는 것으로 평가받아왔다.②국내 시장에서의 성장 한계하지만 IMF이후 국내 대형할인마트 수가 급속히 늘어나기 시작하면서 2000년에 47개, 2002년에는 59개 점포가 새로 문을 열었다. 특히 국내 대형 할인 마트 ‘빅 4'의 전국적인 다점포 구축이 가속화되고 있는 가운데 아래에 표에서 볼 수 있듯이 국내 대형 할인점 점포수는 2007년 2월 기준으로 331여개에 이르고 있다. 이는 국내 인구밀집도와 주거환경에 따른 상권특성 및 소매 업태별 경향도 등을 감안한 대형 할인점 1개당 상권인구수는 대략 15만 명이 적당하다는 할인업계의 일반적인 의견에 따라 인구 15만 명당 1개점을 기준으로 단순 역산해 본 국내 소매시장의 적정 할인점수 약 307개를 이미 초과한 수로, 국내대형마트시장은 거의 포화상태에 이르고 있다. 따라서 중복점포 지역을 중심으로 가격경쟁이 치열해지면서 저가격 경쟁력 유지가 향후 생존의 결정적 요소가 될 전망이다. 또한 이러한 가격경쟁으로 인해 앞서 말했다시피 매출액은 증가하나 영업이익에는 큰 변화가 없게 되었다. 따라서 이마트는 이러한 국내에서의 협소한 시장상황을 타개하고 새로운 시장을 개척하기 위해 시장 가능성이 무한한 중국으로의 진출을 적극적으로 모색하게 되었다. 대형마트 상위 4사 점포수 현황 (개) 대형마트 상위 4사 매출액 현황(조 원)3)중국시장의 내,외부환경분석- 외부환경 분석되는 이 계층을 까르푸는 주요 목표 소비자로 설정하고 있다. 이러한 명확한 소비자 세분화 설정과 함께 까르푸는 철저한 현지화 전략을 펼쳤다. 까르푸는 자신들을 ‘순수 중국회사’로 자칭하는데 까르푸 중국 본부의 고위 관리자의 현지화 비율은 여타 기업에 비해 월등히 높은 편이며 종업원의 현지화 비율도 98%에 달한다고 한다. 나아가 각 지점에 권한을 대폭 양도하여 점장의 권한을 강화하고 해당 지역의 시장 수요와 특성을 고려하여 상품조정을 용이하도록 하였다. 까르푸가 빠른 속도로 성장할 수 있었던 가장 큰 요인 중의 하나가 바로 이러한 철저한 현지화 전략이다. 한편, 월마트와 까르푸 전략에서의 가장 큰 차이점은 월마트는 중, 소도시 위주로 적정 속도를 유지하는 확장 정책을 펼친 반면 까르푸는 대도시 위주의 빠른 확장 정책을 펼쳤다는 점이다. 따라서 이 두 업체는 그동안 별다른 충돌 없이 지금까지 중국에서 빠른 성장세를 이루었다.월마트 : 월마트는 세계 최대의 소매 유통 기업으로 중국 시장 진입을 위해 8년 동안 사전 준비를 진행하였다. 중국 상무부 관계자에 따르면 2005년 월마트의 중국 시장 매출은 76억 달러에 달하는 것으로 나타났다. 월마트는 지금까지 무리한 점포 수 확대보다는 경영 정상화에 초점을 맞추어 왔으며 현지화를 중요시 하는 만큼 우수 인력 수급과 양성에 높은 관심을 보이고 있다. 월마트의 주요 경영 전략은 다음의 네 가지 이다.첫째, 규범화와 과학적 관리이다. 월마트는 본사와 위성통신을 통하여 상호 정보 교류를 함으로써 효율적 매장관리를 하고 있으며 소프트웨어 관련 기술자만 중국 현지에 2,000여 명을 두고 있는 것으로 알려져 있다.둘째, 대량구매를 통한 가격인하이다. 이것은 본래 월마트의 핵심역량이라고 할 수 있는 것인데 중국 시장에서도 이러한 강점을 지속적으로 유지 및 발휘하고 있다. 예를 들어 미국 P&G본사에서 대량구매를 통해 저렴한 가격의 제품조달을 함으로써 경쟁업체에 비해 가격우위를 점하고 있다.셋째, 1996년 중국시장 진입 이전 월마을 90% 이상 채용하여 언어나 문화 측면에서 거리감을 없애기 위해 노력하였고, 중국인들의 생활패턴 등을 적극적으로 파악하여 그곳에 맞는 전략들을 추진하고 있다. 그리고 합리적 소비를 추구하는 중국인들에게 적합하도록 시중 백화점보다 20~40% 정도 저렴한 가격에 상품을 판매하고 있다. 그리고 시너지 판매효과로 볼 수 있는 점은 이마트 위층에는 가전 및 가구 전문 매장, 옆에는 홈인테리어 전문매장이 포진하여 내구소비재를 공급하고 아랫층에는 생필품을 제공하여 one-stop 쇼핑이 가능하게 전략을 추진하였다. 또한 외국계 할인점들의 창고형 인테리어와 달리 신세계 이마트는 고급스럽게 인테리어를 함으로써 고객만족을 이끌어 내고 있다. 또한 국내에서 축적된 운영 노하우를 중국에서도 적극 활용하고 있다.② 약점(Weakness)신세계 이마트는 국내에서는 제 1의 할인점이라는 명성을 가지고 있지만, 외국의 유수한 유통업체들에 비해 해외진출 경험이 부족과 낮은 브랜드 인지도 라는 약점을 가지고 있다. 그리고 현재 신세계 이마트가 진출해 있는 상해에는 든든한 자본력을 가진 외국의 대형 할인점들이 대거 진출해 있는데 반해, 이마트는 자본력이 상대적으로 약하다. 또한 후발주자라는 약점을 가지고 있다.⑥ SWOT분석SWOT(strengths, weaknesses, opportunities, and threats) 분석이란 자사의 마케팅상의 강점과 약점을 확인하고, 마케팅 활동에 영향을 미치는 주요한 마케팅 환경상의 기회적요인과 위협적인 요인을 규명하는 것을 말한다.이마트의 중국 진출에 있어 내부환경분석(강점과 약점), 외부환경분석(위협과 기회요인)을 분석해보자면 다음과 같다.Strength(강점)Weakness(약점)-중국과의 지리적 근접성-국내시장에서의 성공노하우-소비자의 심리적 유사성-해외 유통시장에 대한 노하우 부족-선진 기업에 비해 낮은 브랜드인지도-외국기업과 비교하여 자금조달력 부족-늦은 시장진입Opportunity(기회)S-O StrategyW-O Strategy-중국마트 및 프라이스클럽 등의 할인점 운영의 노하우와 전산시스템을 중국상황에 맞는 시스템으로 발전시켜 상해 이마트에 자체 운영관리시스템과 바코드 시스템을 구축하여 적용하고 있다. 중국 소비자들의 니즈에 부응하는 단품관리시스템으로 재고관리 및 판매관리의 효율을 높여 상품회전율의 상승과 고객갖추기로 판매관리 및 운영비용을 절감하여 경쟁력을 높여주고 있다. 상해 까르푸의 경우 초기투자비 절감 및 중국상품공급업체의 코드체계 미비로 POS시스템을 설치하지 않고, 상품의 가격을 일일이 판매원이 계산대에 입력하는 수작업으로 계산하지만, 이마트는 자체 바코드 부착 및 상품계산의 POS시스템으로 개점 초기 계산대를 30대에서 35대로 늘렸으며, 이에 따라 고객들 사이에 이마트가 계산이 빠르다는 것이 구전으로 전파되었다. 개점 초기, 교환환불서비스카운터의 중국현지채용사원이 100%교환환불에 대해 이해를 못하고 고객들과 마찰을 빚어 고객들이 한국 최고 책임자와 얘기하겠다는 항의가 많았으나, 그 사원에 대한 철저한 교육으로 이제는 하루 20건 정도의 교환환불이 이루어지고 있으며, 그 결과 구전으로 이마트의 교환환불제도가 전파됨으로써 고객들에게 좋은 이미지를 심어줄 수 있게 되었다. 중국에는 도매상이 제대로 발달되어 있지 않고 물류시설 및 운송수단이 낙후되어 물류비용이 지나치게 높으며 납품의 정확도가 떨어진다는 문제점이 있다. 실제 신세계의 상해점포는 중국의 취약한 도매, 물류 여건 때문에 여러가지 어려움을 경험하고 있다. 중국에서는 종합도매상이 발달되어 있지 않아 소매업체들이 영세도매업체와 개별적인 물류를 수행해야 한다. 중국메이커들은 자체 유통망을 확보하고 있지 않기 때문에 영세한 대리점들을 통해 상품을 공급하고 있다. 많은 경우에 한 메이커가 복수의 대리점과 거래를 하고 있어, 상해이마트의 경우 약 8백개의 업체와 거래를 맺고 있다. 다수의 거래처를 상대함으로써 거래처관리가 어려운 과제로 대두되고 있으며, 이들 대리점들은 창고 및 수송수단이 부족하여 주문처리 시 납기까지 소요기간이

경영/경제| 2010.12.01| 21페이지| 3,000원| 조회(418)

마케팅, 중국, 글로벌, 이마트, 글로벌마케팅, 까르푸, 진출

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교촌치킨의 중국진출전략

‘교촌치킨’의 글로벌 전략에 대하여목 차1. 서론1)연구목적..............32)기업 선정이유 ....32. 본론-교촌치킨에 대한 환경분석1)기업 현황.............42)외부환경분석........73)내부환경분석........9-교촌치킨의 글로벌전략 수립1)SWOT분석...........133. 결론 및 글로벌전략 방향제시144.참고문헌..............151.서론1) 연구목적교촌치킨은 외국계 프랜차이즈가 즐비한 가운데 국내 순수 토종 치킨 프랜차이즈가 자신있게 간판을 내걸었다. ‘치킨의 고급화 전문화 차별화’를 표방하며 ‘있을 수 없는 맛’ 이라는 캐치프레이즈를 내걸고 국내 시장에서 큰 호응을 얻고 있다. 교촌치킨은 맛있고 수익성 높은 치킨 아이템으로 나날이 체임점이 증가하고 있으며 현재 미국시장에 성공적으로 진출하였고 중국 시장에 진출중이며 향후 중국 외 아시아와 유럽진출까지 계획하고 있다. 세계로 뻗어가는 토종 치킨 프랜차이즈 교촌치킨, 외국 외식업체와의 경쟁에서도 전혀 밀리지 않는 신토불이 토종 브랜드 의 글로벌 마케팅전략에 대해서 알아보고 앞으로의 글로벌전략을 제시하려고 한다.2)기업선정이유최근 들어 외식 프랜차이즈 업계에서 눈에 띄게 고성장을 거듭하고 있는 기업이 바로 교촌치킨이다. 1991년 3월 경북 구미의 ‘교촌통닭’을 모태로 시작한 교촌치킨은 1995년 대구시 태전동에 30여평 규모의 사무실을 마련하면서 본격적인 치킨프랜차이즈 사업을 하기 시작했다. 하지만 대구 특유의 - 미국 서부지사 설립2007년 4월 - 미국 서부 1호 도랜스 점 그랜드 오픈2007년 4월 24일 - 미국 동부지사 설립2007년 5월 29일 - 미국 서부 2호 세라노점 브랜드 오픈2007년 6월 8일 - 미국 동부 1호 플러싱점 그랜드 오픈2007년 8월 15일 - 미국 동부 2호 스프링필드점 그랜드 오픈2007년 8월 - 중국 법인 사무실 개소2008년 1월 8일 - 중국 상해지사 설립2008년 3월 - 미국 서부 3호 로렌하이츠점 그랜드 오픈2008년 6월 - 미국 서부 4호 가든 그로스점 그랜드 오픈2009년 5월20일 - 중국 상해 1호 정향로점 그랜드 오픈2009년 8월 26일 - 미국 서부 5호 글렌데일점 그랜드 오픈2009년 10월 9일 -미국 서부 6호 커버시티점 그랜드 오픈2009년 11월 20일 - 미국 서부 7호 세리토스점 그랜드 오픈2010년 3월 13일 - 미국 동부 3호 맨해튼점 그랜드 오픈③교촌의 3대 선언치킨의 전문화, 치킨의 고급화, 치킨의 차별화④교촌의 다짐대한민국 입맛의 역사를 다시 쓴 교촌, 이제 세계의 기준이 되겠습니다.⑤기업 현황설립일 : 1991년 3월 13일대표이사 : 권원강자본금 : 3억 5천만원현황 : 직원 109명, 가맹점 1,056개, 물류센터 4곳(오산, 양산, 광주, 경북)본사 : 경북 칠곡군 가산면 천평리 15-8URL : http://www.kyocho.com⑥조직도⑦제품분석교촌 시리즈 14.000원 ~ 16,000원교촌의 주력 상품으로 교촌이 자랑하는 특유의 간장 소스의 맛이 잘 살아있다. 또한 교촌의 장점 중 하나인 부분 육을 사용해 소비자가 좋아하는 부위만 따로 시킬 수 있다.교촌 레드 시리즈 15.000원 ~ 17,000원자극적인 맛에 거부감이 없는 젊은 층과 매운맛을 즐기는 여성 고객을 타겟으로 해 기존의 교촌 시리즈에 매운 양념을 더한 교촌 레드 시리 즈가 있다.교촌 후라이드 15000원교촌의 신제품으로 튀김옷에 몸에 좋은 호두를 넣어 어린이들을 위한 메뉴로 개발. 새로운 패키지와 소 4.2배)에 달했으며 지난해에도 약 10%의 성장을 달성했을 것으로 추정된다. 대한 상공회의소는 올해 중국 소비시장 규모가 약 5조 위안(710조원)에 달할 것으로 전망하고 있는데, 이에 따르면 중국의 거대한 소비 시장은 매년 10%식 성장하는 셈이다.기술 환경중국의 대규모 투자로 인한 제품 품질과 서비스 경쟁이 더욱 치열해짐에 따라 전반적인 음식문화수준이 향상되었다. 건강을 생각하는 요즘 사람들의 트랜드(trend)로 인해 업체마다 소비자를 이목을 끌기 위한 독특한 맛의 개발과 함께 건강을 생각하는 조리법을 계속 계발해 내고 있다. 그리고 하지만 기술이 노출될 경우 타인업체에 의해 모방되기가 쉽다.②경쟁요인분석기존기업과의 경쟁교촌치킨은 한국 시장에서 많은 경쟁자수로 인해 경쟁활동이 치열해지고 이로 인한 수익률의 저하와 경쟁기업간에 가격이외의 경쟁수단이 없을 만큼 비슷한 서비스를 제공하고 있는 상황에서 경쟁우위를 가지기 위하여 다른기업들과는 다른 양념맛(간장)라는 핵심요인을 가지고 가격이외에 맛으로서 차별화를 두어 성공을 거두었다. 중국사람들 또한, 전통적으로 단맛을 좋아하는 습성이 있기 때문에, 양념, 크리스피 보다는 교촌치킨만의 기존소스에 더욱더 차별화된 맛을 개발하여 승부를 할 수가 있을 것이다.구매자의 교섭력치킨시장에서의 가격은 대체로 비슷하고, 구매자가 다른 메뉴로의 전환이 손쉽고 전환비용이 낮음으로써 구매자의 교섭능력은 훨씬 강화되었다.공급자의 교섭력현재 시장개방이 가속화 됨에 따라 많은 종류의 브랜드 기업들이 계속 생겨나고있고 수요는 일정한 반면 공급이 과잉되어 매우 경쟁이 심하다. 따라서 공급자의 교섭력이 미약하다.잠재적 진출기업의 위협소자본으로 창업가능 하고, 진입장벽이 낮고 매물비용이 없으므로 신규진입자와의 경쟁이서 불리하고, 이러한 위협상황에서 광고를 통한 브랜드 인지도 및 상표충성도를 확보하고, 체인점의 수를 늘린다면 기존 기업에 강점이 될 수 있다.대체재와의 경쟁치킨의 대체재로써 피자 햄버거 중국음식등 많은 대체재가 존재하므로, 제품과P분석STP는 segmentation, targeting, positioning의 약자로 목표시장을 선택하기 위해 고려되어야하는 세 가지 활동으로, 이는 곧 전체 시장을 몇 가지 시장세분변수를 고려하여 시장을 세분화하고, 하나 또는 그 이상의 표적시장을 선택하거나 선택된 세분시장에서 제품 및 서비스의 위치를 결정하는 일이다. 시장 세분화(market segmentation)는 다양한 욕구를 가진 소비자들을 일정한 기준에 따라 몇 개의 동질적인 소비자 집단으로 나누는 것을 말한다. 글로벌 마케팅 관리자는 시장세분화를 통하여 분류된 세분시장을 비교, 평가한 후 진입할 만한 가치가 있거나 잠재성이 높은 시장과 그 범위를 결정하여야 한다. 이러한 의사결정을 통해 선정된 시장을 표적시장이라고 하며, 표적시장을 선정하는 행위를 타겟팅(targeting)이라고 한다. 표적시장을 선정한 후 글로벌 기업이 그 다음으로 수행해야 할 과제는 그 시장에서 제품 또는 서비스의 위치를 선정하는 것이다. 글로벌 포지셔닝(global positioning)은 글로벌 고객 또는 소비자의 의식 속에 제품 또는 서비스에 대한 확고한 브랜드 이미지(brand image)를 확립하는 것을 말한다. 교촌치킨의 STP전략을 살펴보면 아래와 같은 시장 세분화(segmentation)과정을 거쳤다.Segmentation인구 통계적변수-중국현지의 어린이와 주부를 타겟으로 한 가족 대상-식습관의 Life style 변화로 외식의 횟수가 과거에 비해 상대적으로 증가지리적변 수-소비자가 원하는 곳에 있어야 하기 때문에 주소비자가 위치한 동네골목-상권을 주 Target으로 설정, 주택가 주변에 점포가 위치사회문화적 변수-한류 열풍을 통한 한국 이미지 상승으로 인한 한국 제품 신뢰도 상승-시장 개방을 통한 외국제품 수용도 상승-젊은 층의 식습관 변화Targeting주요 대형 치킨 패스트푸드 브랜드 소규모지역 시장으로 침투점포망을 지속적으로 확장하여 중국 현지지역의 시장 침투라는 접근성을 확보하고, 초등생, 가족단위들어가지 않는다. 영양과 육질 면에서도 가장 뛰어난 영계만을 사용하고 있다. 위생적인 포장용기를 쇼핑백으로 업그레이드시키고, 비닐봉지에 담아져 나가는 깍두기는 플라스틱 용기에 담아 배달하는 등 철저한 위생포장을 실시하고 있다. 그리고 트랜스 지방이 없는 카놀라유만을 100% 사용하는 것으로도 유명하다.차별화교촌 특유의 마늘 간장 소스(미국FDA승인)의 짠맛이 바삭한 표면과 부드러운 속살 그리고 기름기를 쫙 뺀 담백함과 조화되어 가장 미각을 자극하는 짠 맛을 낸다. 또한 순식물성 기름에 교촌만의 남다른 비법으로 튀김을 해 닭 고유의 수분과 기름기가 제거되고 조리과정에서 기름기를 완전히 제거하여 바삭하고 산뜻한 맛을 즐길 수 있다. 기존치킨과는 다른 반죽과 튀김방법으로 식어도 튀김자체의 변형이 거의 없다. 실제로 냉장고에 보관하여 먹어도 특유의 고소함을 느낄 수 있다. 또한 신속한 소스 처리로 교촌특유의 소스 맛이 튀김 속까지 속속들이 베이게 되므로 표면의 상태가 눅눅해지지 않는다. 교촌의 소스는 지난해 6월 미국 FDA로부터 다이어트 식품으로 승인받기도 했으며 간장양념이 흘러내리거나 손에 덕지덕지 묻지 않는 것도 장점이다. 또한 일반적인 계육 한 마리를 통째로 판매하지 않고, 부위별 치킨전문점이다.Price교촌치킨은 “고급화”전략을 통하여 소비자들에게 고가로 인식되어지나, 고급 원재료 사용(Cold 시스템, 후라잉 오일 사용)으로 인한 결과로, 적정한 원가 중심의 가격 결정방법이라고 한다. 판촉에서 가격은 큰 중점을 두지 않는 부분으로 대량 주문을 해도 할인이 없을 만큼 품질에 대해 자신감을 가지고 있다. 품질에 자신이 있기 때문에 가격에서의 불리함을 극복할 수 있다.Place교촌치킨은 중국 상해 다무즈 광장에 입점했으며 본사에서 직접 운영하는 직영점의 형태로 문을 열었다. 이곳에서는 치킨뿐만이 아니라 라이스류를 비롯한 여러 가지 사이드 메뉴와 치킨 피스 판매까지 가능해져 치킨전문점을 넘어 전문외식업체로서의 형식을 갖추고 있다 매장 인테리어 또한 20억여원을 들.

경영/경제| 2010.12.01| 16페이지| 3,000원| 조회(606)

중국, 글로벌, 글로벌마케팅, 중국진출, 치킨, 글로벌전략, 교촌치킨, 교촌

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Amazon과 Barnesandnoble의 비교분석

Amazon과 Barnesandnoble의 비교분석-주제선정이유 및 목표-아마존에 대해서는 경영학과 수업시간에 많이 들어봤다. 하지만 반즈앤드노블이란 기업은 들어본 기억이 없다. 공부를 안해서 기억이 나지 않는 것일까? 이번 기회에 반즈앤드노블에 대해서 자세히 알아보고, 기억하고자 한다. 아마존과 반즈앤드노블기업은 미국에서 시작한 온라인과 오프라인 서적판매의 선두주자다. 최근소비자행동의 추세와 웹서비스의 개념을 살펴보고 인터넷판매의 선두기업인 아마존과 후발기업인 반즈앤드노블에 대해 선두기업과 후발기업의 관계중심으로 비교분석하여 레포트를 쓰고자 한다.-소비자행동의 변화와 인터넷의 발달이 미친 영향-최근 소비자행동의 추세를 보게 되면, 과거의 거래적측면보다 관계적측면으로의 변화로 인해 가치에 대한 민감성이 증가하였고, 웹을 통한 정보의 접근가능성이 증가함으로써, 개개인의 소비행동이나 삶의 형태가 바뀌게 되었다. 웹사이트충성도라는 말도 생기게 되었는데 이는 소비자가 특정 사이트를 자주 방문하는 경향이 있다는 것이다. 웹의 발전에 있어서 기업은 수익의 증가, 시장 점유율의 증가와 더불어 장기적으로 기술적, 운영적, 경쟁적 우위를 확보 할 수 있게 되었다.(아마존은 소비자가치창출을 위한 웹사이트를 만들었고, 그에 반해 반즈앤드노블은 가치보다는 가격으로 즉, 거래적측면으로 소비자를 대하지 않았는가?)-웹서비스의 개념과 비즈니스 기회-기술적인 관점에서 웹 서비스는 “서비스 지향 아키텍처의 한 형태로 쉽게 접근될 수 있는 인터넷 표준 기술들을 통해 비즈니스 기능을 제공하는 느슨하게 결합된 소프트웨어 컴포넌트”로 정의할 수 있다. 웹 서비스가 제공하는 비즈니스 기회로 첫 번째, 개발과 관리 비용이 감소한다. 표준화된 서비스들을 사용함으로써 낮은 비용으로 애플리케이션을 더 빨리 개발할 수 있게 한다. 또한 기존의 인프라를 그대로 사용할 수 있어 관리 비용을 줄일 수 있다. 두 번째, 새로운 비즈니스로부터 새로운 가치를 창출 할 수 있다는 점이다. 웹서비스는 향상된 실시간 고객서매업체들에게 제시된 가격의 52%에서 44%에 이르는 수량 할인을 해주는 미국책시장의 선도적인 도매업체인 INGRAM이 있고, 소매업자는 미국시장의 독립적인 지역의 서점들이라고 말할 수 있는데, 1970년대부터 대형의 체인스토어가 진입하고, 반즈앤드노블이 달톤을 인수하고, 케이마트가 웰든북스를 인수함으로써, 독립서점들이 점차 사라지는 상황이며, 케이마트와 반즈앤드노블이 주도하는 책시장이 형성되었다. 이러한 슈퍼스토어들은 목적을 편익의 제공보다는 쇼핑에 그 목적을 두고, 주도로와 인접하고, 주차시설을 갖고 있어서 편리했다. 카페와 넓은 공공장소와 공공휴게실을 제공했고, 싸인회와 같은 이벤트를 마련하고 다른 방면으로는 커뮤니티의 개념을 도입하여 구축하였다.-온라인상의 선두기업 아마존에 대한 소개-아마존은 1995년 설립되었으며, WWW.AMAZON이라는 사이트를 운영하고 있다. 이 당시 인터넷의 폭발적인 증가를 보고 온라인상의 소매기회를 포착하여 설립하게 되었으며, 핵심적인 4가지 자산(빠른시간,많은재고,신용,싼 가격)을 가지고 있다. 또한 단 한군데의 오프라인 매장을 갖고 있지 않고, 250만종의 책을 보유중이다.-아마존의 전략-1)원클릭시스템 : 1997년 개발하여 온라인상에서 고객이 물건을 받을 주소 등의 개인정보를 저장해두고, 고객이 물건을 살 때마다 이 정보를 새로 입력할 필요없이 간단하게 접속시키는 기술이며 인터넷 접속 속도가 빨라진다.2)고객가치창출 : 특정 상품을 구입한 사람이 어떤 상품을 구입했는지 어떤 상품에 관심을 보였는지 수많은 연결고리들을 끊임없이 만들어 놓았다. EX)나열된 책제목 중 하나를 선택해 클릭하면 그 책을 샀던 사람들이 산 다른 책의 제목들이 아래에 나열된다.3)제휴 : 제휴사홈페이지를 통한 아마존사이트로 들어와 책을 구입하면 최고 15%수수료를 떼어주는 방식을 선택했다.4)저렴한 가격 : 전체 품목중 3분의1을 10%할인된 가격에 베스트셀러의 경우30%할인하여 판매.5)고객만족극대화 : 온라인상에서 주문하여 아마존의 창고로부터 나온 책 정보를 제공하는 것이고, EDITORS는 추천도서정보에 대한 리뷰를 제공하는 것이다.-아마존의 매장운영-가상의공간과 물리적공간에서 동시에 운영되고 있으며, 시애틀, 워싱턴, 베조에 집중되어있다. 위지역을 선택한 이유로는 INGRAM이 소유한 창고가 위의지역에 존재하며, 위 지역은 하이테크기술의 인력풀을 이루오 있고, 서해안에 위치하면 동해안으로의 책의 배송에 있어 어떤 방법보다 빠르기 때문이다. 따른 다운로드위해 그래픽을 최소화했다. 또한 컴퓨터기술에 대한 투자는 소프트웨어에 초점이 맞추어져 있다.-아마존의 구매와 물류-아마존에서 공급하는 책중 2만종만이 시애틀에 있는 창고에서 취급되고, 나머지는 출판업자와 도매업자로부터 책을 가져오지 않고, 책의 포장과 발송을 출판업자나 도매업자의 창고에서 시행한다.-아마존의 SWOT분석-s온라인상의서의 경험축적 및 노하우획득타회사보다 높은 온라인인지도재고, 매장관리의 부담이 상대적으로 적음woff라인의 상대적 취약성o인터넷이용자의 꾸준한 신장b2c,b2b의 활성화thigh comprtitivelow cost competitionec의 초기단계-아마존의 웹서비스 활용사례-1994년 온라인 전자 서점으로 시작한 아마존(amazon.com)은 인터넷 전자상거래의 급속한 확산에 힘입어 고객 인지도 1위를 확보하고 있다. 또한 충분히 확보된 고객층을 기반으로 음반,dvd,비디오,카메라,가정용품 등으로 기존의 도서만을 취급하던 것에서 상품 아이템의 폭을 넓혀나갔다. 그리고 아마존에서 판매하는 특정 상품 카테고리를 전문적으로 판매하는 the gap, toys r us등과 target, nordstrom등 상품 카테고리 영역을 확장한 소매업 형태의 제휴 사이트들이 생겨나게 되었다. 이들은 자신의 사이트에 아마존에서 판매되는 상품을 진열해놓고 실질적인 주문과 구매 및 배송은 아마존에서 이루어지도록 해서 상품 매출의 15%를 수수료로 돌려받았다. 이와 같은 제휴 사이트들은 대부분 특정 상품의 고객 및 시장에 대한 노하우를 가지고 이 커지자, 이들 제휴사이트들에게 좀 더 편리한 웹사이트 관리 틀을 제공할 필요성이 생겨났다. 아마존의 상품이 업그레이드 되었을 경우 매번 홈페이지를 수정해야 하는 불편함을 해결하고자 웹서비스를 도입하기로 했다. 2002년 7월 16일 아마존 웹 서비스(aws)의 첫 번째 버전을 발표하고 본격적인 제휴 사이트 지원에 나섰다. 구글과 유사하게 제 3자 업체에게 무료 라이센스 키를 나누어주고, 그들의 콘텐츠와 제3자 업체의 애플리케이션을 통합할 개발자 프로그램을 다운로드 받아 사용하게 하는 방식을 채택하였다. 따라서 제휴 사이트들은 아마존 웹서비스를 이용하여 훨씬 편리하고 유연하게 아마존의 상품을 관리하고 판매할 수 있게 되었다. 이러한 웹서비스를 통한 제휴 사이트들에 대한 지원은 비록 자본의 규모가 작다 해도 특정 매니아 시장의 고객과 판매에 대한 노하우를 가지고 있을 경우에, 기업뿐만 아니라 개인들도 손쉽게 시장에 진출할 수 있는 새로운 수익모델을 제시하였다. 아마존은 상품 매출액의 15%를 제휴 사이트에 되돌려 주는 대가로 각 개별 제휴 사이트에 대한 실질적인 통제력과 엄청난 양의 고객 데이터를 얻을 수 있게 되어 서로 윈윈이 가능하게 되었다.-온라인상의 후발기업 반즈앤드노블에 대한 소개-1997년에 설립되었으며, http://barnesandnoble.com라는 사이트를 운영중이다. 아마존의 성장에 대비하기 위해 설립되었으며, 모회사 오프라인반즈앤드노블의 높은인지도와 기존의고객, 유통 및 컨텐츠협정, 우수한 서비스와 그에 대한 고객의 좋은 평판이라는 강점을 가지고 있다. 오직 미국에서만 책을 판매하고 미국내 모든 주요도시에 매장을 가지고 있다.-반즈앤드노블의 전략-1)파격적인 할인 : 재고페이퍼백은 20% 재고양장본은 30% 베스트셀러양장본은40%할인하여 판매2)아마존닷컴과 비슷한 여러정보를 제공하는 서비스 (아마존을 모방)3)혐업필터링 : 파이어플라이의 소프트웨어 장치를 이용하여 웹상을 찾는 사람들이 그들의 프라이버시를 보호 받으면서 그들에게 특화된 서비매담당자에게 집중되어있다. 출판사들은 책을 반즈앤드노블의 배송센터로 배달한다. 또한 중앙집중화를 통해 규모의 수량할인을 받을 수가 있다. 아마존에 경쟁하기 위해 INGRAM을 인수하여 창고를 늘렸다.-반즈앤드노블의 SWOT분석-soff라인상의 브랜드네임, 기존의 유통망최저가로 서적을 구매w온라인에 대한 투자부담아마존에 비해 떨어지는 온라인상의 인지도o아마존의 기술모방이 용이후발주자의 장점t오프라인보다 온라인 즉 인터넷을 사용하는 이용자의 증가와 횟수 증가-아마존에 비해 반즈앤드노블의 차별화전략-1)책구매에 있어서의 차별화 : 아마존이 출판사와 작가들에게 책을 보다 많이 팔아주고 이익을 남겨주겠다라는 것과는 달리 기업들의 책 구입 비용을 줄여주고 종업원들이 쉽고 편하게 책을 구입하도록 만들어짐2)가입사전략 : 아마존의 제휴사가 아닌, 가입사전략을 사용하여 수수료를 제공함3)모든매장에서의 환불가능 : 아마존에서 책을 구입한 아마존의 고객들도 환불 할 수 있도록 함4)아마존에 비해 빠른 배송 : 각 오프라인매장에서 책을 찾을수도 있고, ingram을 인수함으로써 창고가 늘어나 서적의 배송에 있어 빠르게 되었다.5)아마존에 비해 저렴한가격 : 책을 출판사에서 직접 구매함으로써 보다 싼 가격으로 구입이 가능하다.-반즈앤드노블의 차별화전략에 대한 아마존의 대응-1)A9.com 이라는 검색엔진을 오픈2)제휴업체에 커미션(수수료)인상.3)오프라인상의 지속적인 광고4)창고추가 건설5)미국의 대형오프라인서점인 보더스크룹과 제휴-아마존의 반즈앤드노블에 대한 비교우위-1)소비자에게 폭 넓은 선택권 제공 : 많은 책과 관련된 DB를 보유해서 소비자에게 선택의 폭을 넓혀줌2)제품에 관련된 풍부한 정보 제공 : 책내용에 대한 정보를 요구하는 소비자의 욕구에 맞춰 책에 대한 거의 모든 정보를 제공해줌3)상대에 비해 높은 이익 : 판매에 있어서의 가격은 반즈앤드노블보다 약간 높으나, 반즈앤드노블에 비해 책의 보관비용이나 재고비용, 인력비용등을 줄일 수 있기 때문에 순이익은 더 커진다.4)소문서)

경영/경제| 2010.11.25| 6페이지| 2,000원| 조회(209)

아마존, 비교분석, 웹서비스, 반즈앤노블, 반즈앤드노블, 선도기업

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제3자의눈으로본 한중일문화비교 PPT

3자의 눈으로 본… 가깝고 먼 나라 한중일…SEA OF JAPAN 아님!! SEA OF KOREA 임!주제선정이유주제선정이유가깝고 먼나라, 한중일 문화비교.자국의 고유한 문화는 자신은 모른다. 문화는 상대성이 존재한다.한중일 학생들의 눈으로 본 문화차이를 알아보자.01. 주제선정이유 02. 중국유학생의 눈으로 본 한국 점심시간에 일(수업)한다? 늦잠 잔다고 자명종을 선물? 한국에서는 한번 거절하면 끝? 03. 한국인의 눈으로 본 중국 중국인들은 개인주의가 심한가? 04. 한국유학생의 눈으로 본 일본 전화통화시 자기 소개 한다? 일본에는 우리라는 표현이 없다? 직설적이지 않다? 05. 일본유학생의 눈으로 본 한국 죄송,미안,감사라는 말을 아낀다? 한국사람들은 너무 똑같다? 06. 결론중국유학생의 눈으로 본 한국점심시간에 일(수업)한다?가깝고 먼나라, 한중일 문화비교.점심시간에도 습관적으로 일(공부)하는 한국 중국인의 눈에는 신기한 모습 '民以食为天'이라는 속담중국에는 '만만디 문화'가 존재01. 주제선정이유 02. 중국유학생의 눈으로 본 한국 점심시간에 일(수업)한다? 늦잠 잔다고 자명종을 선물? 한국에서는 한번 거절하면 끝? 03. 한국인의 눈으로 본 중국 중국인들은 개인주의가 심한가? 04. 한국유학생의 눈으로 본 일본 전화통화시 자기 소개 한다? 일본에는 우리라는 표현이 없다? 직설적이지 않다? 05. 일본유학생의 눈으로 본 한국 죄송,미안,감사라는 말을 아낀다? 한국사람들은 너무 똑같다? 06. 결론늦잠 잔다고 자명종을 선물?가깝고 먼나라, 한중일 문화비교.한국에는 새벽까지 장사하는 가게들이 많다 새벽까지 놀고 다음날 멀쩡한 사람들이 신기하다 TV에서 늦잠자는 친구에게 자명종을 선물하더라언어에 따른 문화적 특성 존재01. 주제선정이유 02. 중국유학생의 눈으로 본 한국 점심시간에 일(수업)한다? 늦잠 잔다고 자명종을 선물? 한국에서는 한번 거절하면 끝? 03. 한국인의 눈으로 본 중국 중국인들은 개인주의가 심한가? 04. 한국유학생의 눈으로 본 일본 전화통화시 자기 소개 한다? 일본에는 우리라는 표현이 없다? 직설적이지 않다? 05. 일본유학생의 눈으로 본 한국 죄송,미안,감사라는 말을 아낀다? 한국사람들은 너무 똑같다? 06. 결론중국에서는 자명종을 주는것이 '쏭쭝'이다너의 죽음을 지켜보겠다.한국에서는 한번 거절하면 끝?가깝고 먼나라, 한중일 문화비교.식사하자는 말에 웃으며 NO라고 말했는데.. 쿨하게 가버린 한국인!체면을 중요시하고 1~2번후에 승낙하는 문화존재01. 주제선정이유 02. 중국유학생의 눈으로 본 한국 점심시간에 일(수업)한다? 늦잠 잔다고 자명종을 선물? 한국에서는 한번 거절하면 끝? 03. 한국인의 눈으로 본 중국 중국인들은 개인주의가 심한가? 04. 한국유학생의 눈으로 본 일본 전화통화시 자기 소개 한다? 일본에는 우리라는 표현이 없다? 직설적이지 않다? 05. 일본유학생의 눈으로 본 한국 죄송,미안,감사라는 말을 아낀다? 한국사람들은 너무 똑같다? 06. 결론한국인의 눈으로 본 중국가깝고 먼나라, 한중일 문화비교.01. 주제선정이유 02. 중국유학생의 눈으로 본 한국 점심시간에 일(수업)한다? 늦잠 잔다고 자명종을 선물? 한국에서는 한번 거절하면 끝? 03. 한국인의 눈으로 본 중국 중국인들은 개인주의가 심한가? 04. 한국유학생의 눈으로 본 일본 전화통화시 자기 소개 한다? 일본에는 우리라는 표현이 없다? 직설적이지 않다? 05. 일본유학생의 눈으로 본 한국 죄송,미안,감사라는 말을 아낀다? 한국사람들은 너무 똑같다? 06. 결론남의 일에 신경을 많이쓰는 오지랖 넓은 한국인 인터넷과 뉴스에 나오는 무관심한 중국인들 돌아온 대답은 NO! 자신과 관련된 사람에게는 무한관심(관시문화)개인주의 + 집단주의의 공존.중국인들은 개인주의가 심한가?한국유학생의 눈으로 본 일본가깝고 먼나라, 한중일 문화비교.01. 주제선정이유 02. 중국유학생의 눈으로 본 한국 점심시간에 일(수업)한다? 늦잠 잔다고 자명종을 선물? 한국에서는 한번 거절하면 끝? 03. 한국인의 눈으로 본 중국 중국인들은 개인주의가 심한가? 04. 한국유학생의 눈으로 본 일본 전화통화시 자기 소개 한다? 일본에는 우리라는 표현이 없다? 직설적이지 않다? 05. 일본유학생의 눈으로 본 한국 죄송,미안,감사라는 말을 아낀다? 한국사람들은 너무 똑같다? 06. 결론전화통화시 자기소개 한다?한국의 집단문화와 일본의 개인문화“もしもし(여보세요), 히라오카입니다” 씨족사회인 한국과 17만개의 성이 존재하는 일본가깝고 먼나라, 한중일 문화비교.01. 주제선정이유 02. 중국유학생의 눈으로 본 한국 점심시간에 일(수업)한다? 늦잠 잔다고 자명종을 선물? 한국에서는 한번 거절하면 끝? 03. 한국인의 눈으로 본 중국 중국인들은 개인주의가 심한가? 04. 한국유학생의 눈으로 본 일본 전화통화시 자기 소개 한다? 일본에는 우리라는 표현이 없다? 직설적이지 않다? 05. 일본유학생의 눈으로 본 한국 죄송,미안,감사라는 말을 아낀다? 한국사람들은 너무 똑같다? 06. 결론일본에는 우리라는 표현이 없다?우리 ≠ うち,私たち,我が우리나라라고 표현 하는 곳은 대한민국뿐! 우리 - 일상적인 표현으로 끈끈하게 연결된 인간 관계 うち,私たち,我が - 형식적이고 딱딱한 이미지로 집단 귀속적이고 집단 동일시적가깝고 먼나라, 한중일 문화비교.01. 주제선정이유 02. 중국유학생의 눈으로 본 한국 점심시간에 일(수업)한다? 늦잠 잔다고 자명종을 선물? 한국에서는 한번 거절하면 끝? 03. 한국인의 눈으로 본 중국 중국인들은 개인주의가 심한가? 04. 한국유학생의 눈으로 본 일본 전화통화시 자기 소개 한다? 일본에는 우리라는 표현이 없다? 직설적이지 않다? 05. 일본유학생의 눈으로 본 한국 죄송,미안,감사라는 말을 아낀다? 한국사람들은 너무 똑같다? 06. 결론직설적이지 않다?“남에게 피해를 끼치지 말아라”“보내준 막걸리가 너무 맛있다. 남편이 너무 좋아해서 지금은 1개 남았다” “보내준 과자가 정말 맛있다. 주위 사람들에게 자랑을 하며 몇 개씩 나누어 줘서 지금은 몇 개 남지 않았다” 考えておきます ≠ 생각해보겠습니다일본유학생의 눈으로 본 한국가깝고 먼나라, 한중일 문화비교.01. 주제선정이유 02. 중국유학생의 눈으로 본 한국 점심시간에 일(수업)한다? 늦잠 잔다고 자명종을 선물? 한국에서는 한번 거절하면 끝? 03. 한국인의 눈으로 본 중국 중국인들은 개인주의가 심한가? 04. 한국유학생의 눈으로 본 일본 전화통화시 자기 소개 한다? 일본에는 우리라는 표현이 없다? 직설적이지 않다? 05. 일본유학생의 눈으로 본 한국 죄송,미안,감사라는 말을 아낀다? 한국사람들은 너무 똑같다? 06. 결론죄송, 미안, 감사하는 말을 아낀다?상대방에게 간섭하는 것은 실례상황을 부드럽게 수습하는 것이 상식 ありがとうございます(감사합니다) =有難う가깝고 먼나라, 한중일 문화비교.01. 주제선정이유 02. 중국유학생의 눈으로 본 한국 점심시간에 일(수업)한다? 늦잠 잔다고 자명종을 선물? 한국에서는 한번 거절하면 끝? 03. 한국인의 눈으로 본 중국 중국인들은 개인주의가 심한가? 04. 한국유학생의 눈으로 본 일본 전화통화시 자기 소개 한다? 일본에는 우리라는 표현이 없다? 직설적이지 않다? 05. 일본유학생의 눈으로 본 한국 죄송,미안,감사라는 말을 아낀다? 한국사람들은 너무 똑같다? 06. 결론한국사람들은 너무 똑같다?세계화 속 한국의 미래한국의 연예인 000 스타일을 통한 대리만족 일본의 자기 개성 살리기 ⇒ 1980년대 이후 이질적인 집단의 증가결론가깝고 먼나라, 한중일 문화비교.01. 주제선정이유 02. 중국유학생의 눈으로 본 한국 점심시간에 일(수업)한다? 늦잠 잔다고 자명종을 선물? 한국에서는 한번 거절하면 끝? 03. 한국인의 눈으로 본 중국 중국인들은 개인주의가 심한가? 04. 한국유학생의 눈으로 본 일본 전화통화시 자기 소개 한다? 일본에는 우리라는 표현이 없다? 직설적이지 않다? 05. 일본유학생의 눈으로 본 한국 죄송,미안,감사라는 말을 아낀다? 한국사람들은 너무 똑같다? 06. 결론글로벌시대로의 변화 남의 눈에 비쳐서 나타난 자국의 문화앞으로 홉스테드지수는 바뀔 것이다.결론'만만디 문화' '관시문화''체면중시''남에게 해를 끼치지 말아라' '개성을 중요시 한다'Thank you and Good night{nameOfApplication=Show}

사회과학| 2010.11.25| 19페이지| 2,000원| 조회(496)

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‘신세계 이마트’중국진출목 차Ⅰ.서론ⅰ.연구목적 및 배경Ⅱ.본론ⅰ.기업개요ⅱ.중국진출 배경 및 동기ⅲ.중국유통시장 분석ⅳ.중국진출 현황 및 현지 경영성과 분석 (SWOT, 4P분석)ⅴ.향후 전망 및 바람직한 중국 경영전략Ⅲ.결론Ⅰ.서론ⅰ.연구목적 및 배경할인점은 표준적인 상품을 철저한 셀프서비스 하에서 저가격으로 대량 판매하는 상점으로 1980년대 후반, 선진국형 소매업 형태인 편의점이 국내 유통시장에 진출하면서부터 우리나라의 유통시장은 하루가 다르게 성장을 꾀하고 있다. 1990년대에 들어서는「가격파괴 · 유통경로 파괴」라는 새로운 용어의 발생과 더불어 1996년 유통시장의 완전개방, 소비패턴의 변화를 계기로 월마트, 까르푸 등과 같은 대형 할인업체가 등장하기 시작하였으며, 93년 11월 E마트의 창동점 개점을 전후해서 국내 및 선진 유통기업들의 국내 시장 진출이 활발히 전개되기 시작하였다. 할인점 시장규모는 지난 93년 국내에 첫 등장한지 7년 만에 10조원을 넘어섰으며 이처럼 시장규모의 확대, 업체간 경쟁 출점으로 인한 할인점들 간 시장 주도권 쟁취전이 가시화되어 나타나고 있다. 이런 상황에서 현재 우리나라 전체 할인점중 이마트가 매출액과 점포 수에서 단연 1위를 차지하고 있고 영국의 테스코사가 삼성물산과의 전략적제휴로 삼섬홈플러스라는 브랜드 네임을 앞세워 업계 2위를 차지하고 있다.게다가 산업의 발달로 인해 제조업의 경우 제조원가에서의 경쟁력보다는 유통단계에서의 경쟁력이 가격경쟁에 그 중요성을 더해 감에 따라 유통이라는 분야의 중요성이 더욱 커져가고 있다고 볼 수 있다. 하지만 국내의 유통업계가 포화에 다다랐다고 생각한 이마트는 중국으로의 진출을 모색하게 되었고 그 결과 현재 중국전체내에서 20호점이 개점 했으며 향후 5년 내 상하이에만 20개 점포를 확보, 이 지역 1위를 거머쥔 뒤 2012년까지 중국 전체 할인마트(매장 면적 2,000평 이상) 순위 탑10에 진입을 목표로 하고 있으며 매출은 지난해 2,500억원에서 올해 4,000억원, 2012년엔되었으며, 유통비용을 줄여 소비자의 수요에 부합되는 제품을 보다 싼 가격에 판매해야 만이 경쟁에서 살아남을 수 있게 된 것이다. 규모의 경제를 추구하여 유통비용을 절감하는 체인점, 대형 할인 판매점 등 전에 없던 소매업 형태가 나타남에 따라 소비자 중심의 경제구조가 형성될 전망이다.그러나 중국의 유통시장은 WTO가입 이후에도 제약이 많았다. 진출 가능 지역을 21개 도시로 제한하고 있으며, 업종에 있어서도 소매업만을 허용하며, 도매업은 허가하지 않았다. 또 투자방식에서도 단독 투자를 불허하고 합자·합작 기업만을 허용했었다. 인가 업체 수의 경우 동일 도시 내 백화점 합자· 합작투자업체 수는 최대 2개로 제한하고 있다. 경영상 제한은 무역업을 영위하기 위해서는 대외무역경제합작부(對外貿易經濟合作部)에 별도의 수출입 허가를 받아야 한다는 것이고, 수입 물량에 있어서도 제한이 따른다. 다시 말해, 무역업 허가가 없는 경우에는 연간 매출액의 30% 이내에서 수입과 수출 가능(중앙정부 허가업체만 허용)하도록 되어 있다. 이러한 제약에도 불구하고 중국정부는 소매업발전을 위해서 많은 노력을 기울이고 있는데 우선 식생활 관련의 일상용품과 건축 소비재와 생산 기자재 등의 수요를 균형 있게 조정하여 산지와 소비자간의 상품 유통 체제를 구축하고 있다. 유통 체제 정비 측면에서는 중국의 4대 물품(식량, 식용류, 일용품, 생산 자재)의 유통 구조를 정비하여 일체화된 체인점 경영과 대리점제를도입, 확대하려 하고 있다. 또한 무역과 상업을 일체화하는 노력을 하고 있다. 게다가 현대화의 작업 추진으로 인터넷 상거래와 네티즌이 증가하고 있다.2004년 이러한 제약에 대한 개방의 폭이 확대되었는데, 당초 개방이 약속되었던 2005년보다 빠른 것으로 중국 상무성에서 유통시장개방에 관한 정책을 발표했다. 즉, 중국 상무부가 2004년 4월 16일 유통업 개방을 대폭 확대한다는 조치를 발표한 것이다. 이 조치는 2005년으로 예정되었던 개방 일정이 앞당겨진 것으로 2004년 6월 1일부터 시행되었원(2003년기준)으로 점포 1개당 평균 868억원이다. 상해점포는 국내 평균 매출액의 절반에 불과하지만 한국가격으로 환산하면 상해 430억원 매출액은 약 1300억~1400억원에 해당해 오히려 국내보다 훨씬 좋다는 평가이다. 또한 고객만족도와 각종 서비스조사에서도 1위를 기록해 왔다. 이 가운데 이마트는 현재 상해 내 중국인들로부터 가장 친근감이 높은 할인점으로 인식이 되는 등 그동안 중국 진출 확장을 위한 기본적인 베이스를 형성해왔다. 특히 할인점 시장경쟁이 본격화되고 있는 중국은 외국계 할인점들의 공략에서 중국기업을 키우기 위한 전략의 일환으로 중국 상무부 아주사관리들을 파견해 이마트의 노하우를 벤치마킹해 갈 정도로 경쟁력을 인정받고 있다.이마트의 상해 진출과정을 살펴보면 다음과 같다. 신세계는 국내유통시장의 개방으로 위기감이 고조되는 상황에서 보다 공격적인 대응방안을 모색하게 되었다. 1993년 이래 홍콩사무소를 중심으로 중국유통시장 진출을 검토하던 중 일본계 유통업체인 야오한의 요청을 받고 상해 포동 지구의 넥스테이지 쇼핑몰 1,500평을 600만 달러에 임차하여 신세계 백화점을 개점하게 되었다. 이를 계기로신세계에 좋은 인식을 갖게 된 상해시의 고위인사가 상해시 인민정부 상업위원회 산하 국영기업인 上海商務中心株式會社를 신세계에 소개하여 上海商務新世界百貨有限會社(이마트)를 신세계에 500만달러, 商務中心 10만달러의 자본금으로 특혜적 합작회사를 1996년 말에 설립하게 되었으며, 1997년 1월 이마트 개점시점에서 실질적인 독자경영을 하게 되었다. 그리고 2009년 현재, 중국내 20곳의 점포를 가진 대형 유통업체로 성장하게 되었다.나. SWOT분석SW-국내 시장에서의 성공 노하우-저렴한 가격, 다양한 상품-세련된 쇼핑 환경, 차별화된 서비스-이름에서 오는 친근감(易買得)-현대적인시설(자전거 무상수리센터, 장애인 전용 화장실을 설치)-외국기업과 비교할 때 자금 조달력이 약함-외국진출경험의 부재-타 기업에비해 늦은 시장진입OT-중국의 시장잠재력-한국이라대부분이므로 구매단위가 적기 때문에 이마트측은 낱개판매 위주로 하고 있다.이마트는 까르푸(1,800평)가 이마트 매장면적(3,820평)의 50%도 안되는 것을 감안하여, 넓은 매장에 다양한 상품의 구색을 갖추었다. 즉, 각 상품구성을 카테고리킬러화)하였다. 또한 초기에 까르푸를 제압하기 위해 식품비율을 높여, 까르푸가 식품 대 비식품비율이 5:5인 데 반해 이마트는 6:4로 식품을 강화하여 영업하고 있다. 이는 중국현지의 물류시설 열악으로 식품의 공급이 제대로 되지 않는 점과, 먹는 것을 즐기는 중국인들의 특성을 감안한 것이다. 마지막으로 이마트의 강점으로 뽑고 있는 것은 바로 PB(Private Brand)상품의 개발이다. 현재 이마트에서는 E-BASIC이라는 자체브랜드로 의류, 생필품등을 생산하고 있는데 이는 유통의 전과정을 이마트가 직접 관리하기에 원가절감의 효과를 얻을 수 있다. 이로인해 중국에 진출한 이마트에서도 PB상품의 판매를 통해서 이마트만의 특색 있는 상품을 개발함으로써 현지 소비자들의 좋은 반응을 얻음과 동시에 가격면에서도 경쟁력을 갖출 수 있었다.③Place한국 최초로 POS(Point of sales)를 도입하여 성공적으로 운영해온 신세계는 한국에서의 이마트 및 프라이스클럽 등의 할인점 운영의 노하우와 전산시스템을 중국상황에 맞는 시스템으로 발전시켜 상해 이마트에 자체 운영관리시스템과 바코드 시스템을 구축하여 적용하고 있다. 중국 소비자들의 니즈에 부응하는 단품관리시스템으로 재고관리 및 판매관리의 효율을 높여 상품회전율의 상승과 고객갖추기로 판매관리 및 운영비용을 절감하여 경쟁력을 높여주고 있다. 상해 까르푸의 경우 초기투자비 절감 및 중국상품공급업체의 코드체계 미비로 POS시스템을 설치하지 않고, 상품의 가격을 일일이 판매원이 계산대에 입력하는 수작업으로 계산하지만, 이마트는 자체 바코드 부착 및 상품계산의 POS시스템으로 개점 초기 계산대를 30대에서 35대로 늘렸으며, 이에 따라 고객들 사이에 이마트가 계산이 빠르다는 것이 구전으로 - 지체 없는 대금결제로 적법성과 투명성을 원칙으로 한 유통업체와 생산자간의 동반자 성장을 도모까르푸의 경영방침은 첫 번째는 환경존중, 두 번째로 식품안전보증, 세 번째는 윤리적 사회적 역할 네 번째는 전 세계의 결속력 조장이다.(3) 영업전략① 적극적이고 민첩한 정책전략 - 선점전략까르푸는 다른 외국자본소매 기업보다 가장 민감하게 “국제화, 지방화”정책에 반응했다. 여기저기 치열한 경쟁 속에서 1등 자리매김을 하기위해, 까르푸의 최고경영자는 중국 지방정부들과의 긴밀하고 지속적인 교류를 유지하는데 많은 관심을 두었다. 또한 정부요구에 따라 발걸음을 맞춰가며 기업을 운영하였다.중국은 1992년부터 소매업에 대한 대외개방을 북경(北京), 상해(上海), 천진(天津)등 6개 도시와 심천(深?), 주해(周海)등 5개 경제특구에 한하여 실시하였다. 6개도시중에서도 북경과 상해에 한하여 중국기업과 반드시 자본합작을 하는 형식으로서의 창립만 허락하였으며, 이 때 중국자본은 51%이상의 주도지위를 차지해야만 하였다. 이것은 규모경제에서 빠른 확장을 통해 저가격을 추구하는 대형 chain retail업에 대해서는 분명히 높은 제한 장벽이었다. 이 기간동안 까르푸는 중국 시장에 들어오기 위하여 면밀한 시장조사를 진행하였다.조사를 거쳐 까르푸는 눈치보기 방법으로 중국시장에 진입을 시도하였다. 이는 중국자본회사인‘중창’이라는 기업과의 자본 합작‘가창상업관리회사’를 통해 알 수 있다. 이를 통해 형식적인 규칙은 만족할 수 있었던 것이다. 여기서‘가창상업관리회사’는 중국 정책에 따라 영리적인 활동은 할 수 없는 협의 기구이다.그러므로 영리추구를 위해 ‘중창’은 후에 독자적으로 ‘창익가상점’을 만들었고, 초기에는 '창익가상점’은 기업활동은 하지 않고 이름만 존재하는 형식적인 회사에 불과했다. 중창과‘가창상업관리회사’창립할 때, 까르푸가 상대적으로 더 많은 투자를 했으므로 경영 권에 있어서 우위를 차지 할 수 있었다.따라서 이를 통해 후에 까르푸는 힘없이 이름만 존재하는 형식적인 회사인‘이다.

경영/경제| 2010.11.25| 28페이지| 2,000원| 조회(676)

이마트, 중국진출, 중국유통시장, 중국경영

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