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M-Commerce(국내와 일본시장 중심).

M-commerce제출일자: 2006.11.301-1. 국내 모바일 커머스의 유형 및 성공사례1-2. 모바일 커머스 정의1) 전자상거래 관점에서 본 모바일 커머스2) e-비즈니스 관점에서 본 모바일 커머스1-3. 모바일 커머스의 종류 및 특성1) 전자상거래 관점에서 본 모바일 커머스1-4. 이동통신사 현황1) SK 텔레콤2) KTF3)LG텔레콤1-5. 국내 m-commerce 성공사례1) 컴투스 (Com2uS)(1) 회사 개요(2)사업영역(2-1) 컨텐츠 개발 부분(2-2) 컨텐츠 서비스/운영/판매 부분(2-3) 컨텐츠 제공 마켓,과금대행 부분(2-4) 에플리케이션 구매/플레이/피드백(3) 실적분석 및 전망2)다날 (Danal)(1) 회사 개요(2) 사업영역(2-1) 휴대폰 결제 부문(2-2) 국내 결제 서비스 수익 배분 형태(2-3) 모바일 컨텐츠 부문(3) 산업현황 및 전망(3-1) 휴대폰 결제시장(3-2)모바일 컨텐츠 시장(4) 실적분석 및 전망2-1. 일본의 M-Commerce의 유형1)Goods2)Services3) Information2-2 일본의 모바일 커머스 수익모델1) 유료 컨텐츠 및 광고 수익모델2) 상거래 중심의 수익모델3) 위치기반의 정보/광고 수익모델4) 서비스요금 중심의 수익모델2-3. 일본의 모바일커머스 성공사례1)기업소개2) 일본 NTT도코모의 i모드: m커머스의 발전3) NTT 도코모 'i-모드' 성공 요인(1) 대규모 휴대 전화 이용자의 활용(2) 휴대 전화에 적합한 비즈니스 모델의 창출(3) 일반 인터넷 사이트 컨텐츠의 'i-모드'로의 전환 용이성(4) 정보량에 따른 요금 부과와 저렴한 서비스 요금3-1. 일본과 국내의 모바일 커머스 유형 비교3-2 각 나라별 주요 성공 요인1)한국2)일본3-3. 성공 요인의 차이 이유 모바일 에플리케이션 도입이유 다날 휴대폰 결제거래금액 추이 휴대폰 결제 절차 휴대폰 결제 자금 흐름 다날 수수료 배분 구조 휴대폰 분야별 매출 비중 휴대폰 결제시장 점유율 온라인컨텐츠 결제시 결제수단별 이용빈도라이더의 PDA를 결합하여 배송주문에서 배달까지 전과정을 자동화한 서비스또한 법인용 모바일 서비스의 종류와 내용은 영업력자동화(SFA), 그룹웨어, 중고생용 특화학습컨텐츠 제공 Edu-Moti, 다단계사업자용 서비스, 교회 관리용 Poiman, 중고차 딜러를 위한 영업관리 서비스, 교통 경찰 업무 지원 서비스, 증권거래서비스, 출입관리, 가스밸브 제어 및 현황관리를 시행하는 서비스, 특정 구내건물내의 유선전화 겸용서비스, 자동판매기(Vending Machine)를 대상으로 한 M2M(Machine to Machine) 서비스, 원격검침서비스, 기업용 SMS, 차량위치 파악 물류관리용 Fleet Management 서비스 등이 제공중이거나 계획되어 있다.2) KTFKTF는 2003년도 한해 동안 사업구조 재배치를 통한 전반적인 무선인터넷 구조 변경에 주력했고, 이를 위해 망개방을 적극 추진했으며 관련 과금 인프라를 개발했다. 유무선 연계서비스 활성화를 위한 유선 포털 사업자와의 전략적 제휴도 강화했다. 또한 무선인터넷에 대한 장애요인을 완화하기 위해 VOD 등 신규서비스 컨텐츠를 확보하고, 과금구조 변경을 통한 이용 장애요소를 제거하는데 주력했다. GUI(Graphic User Interface)가 높은 고사양 단말기 보급을 확대한 것도 이런 맥락에서 추진했다. KTF의 세번째 경영전략으로는 컨텐츠의 재배치를 들 수 있는데, 이를 위해 고객을 타깃 고객별로 차별화된 주제를 적용하여 개인화된 메뉴체계를 정립했다.KTF의 신규 서비스는 과 같고 법인을 위한 서비스는 모바일 오피스, 법인용 LBS, 무선검침, 건물구내유선전화와 연동하는 W-PABX 서비스, 모바일 증권, 구매결제 등이다. KTF 신규서비스 종류 및 내용분야서비스 내용비고컨텐츠- MSN 메신저 서비스- 유무선 연계 포털 서비스- 매직엔 멀티팩: 아이콘 기반 무선인터넷 서비스- 핌(Fimm): 무선인터넷 프리미엄 콘텐츠서비스- 매직엔 PDA 포털 서비스 (네스팟 스윙)* MSN 메신저 프로그램을 다운 받 2004 년 7 월 23 일에 코스닥에 상장된 휴대폰 결제대행 및 모바일 컨텐츠 제작·제공 업체이다. 설립 초기에 휴대폰 문자입력시스템을 개발하였고, 2000 년1 월에 국내 최초 WAP 를 이용한 벨소리 다운로드 서비스를 개시하였다. 그 해 7 월에는 휴대폰을 이용한 결제 서비스인 '텔레디트' 개시하였다. 무선뿐만 아니라 800ARS 유선전화결제서비스를 시작함으로써 서비스 영역이 확대되었다. 2002 년에는 컨텐츠 부문에서도 모바일 게임, 통화연결음 등 컨텐츠의 범위를 확장시켰다. 국내에서의 경험을 바탕으로 2003 년에 대만시장으로 진출, 휴대폰 결제 서비스를 개시하였다. 2004 년 7 월 상장 이후 2005 년에는 지상파DMB 사업자(한국DMB)에 2 대 주주로 참여하였으며 중국법인을 설립하였다. 현재 동사는 국내 모바일 컨텐츠 분야의 선두주자이며 휴대폰 결제서비스 시장에서는 모빌리언스에 이어 시장점유율 2 위를 유지하고 있다. 해외에서는 금년 3 월에 인도네시아에서 원음벨소리 서비스를 개시하였으며 중국 휴대폰결제 서비스도 4 월에 시작하였다. 그밖에 베트남과 일본 등지에서도 조만간 서비스가 개시될 예정이다.(2) 사업영역(2-1) 휴대폰 결제 부문사업영역은 페이먼트 사업부문(Payment division)과 컨텐츠 사업부문(Content division)으로 나뉜다. 페이먼트 사업부문, 즉 휴대폰 결제부분은 2000 년 7 월에 서비스가 최초로 상용화되었다. 휴대폰 이용이 보편화되면서 2005 년말 현재 온라인 게임을 비롯하여 온라인 컨텐츠 거래 결제가 전체 결제의 70%를 상회했다.다날 휴대폰 결제거래금액 추이휴대폰 결제의 수익모델은 다음과 같다. 컨텐츠 이용자가 주민등록번호과 휴대폰 번호를CP(Contents Provider)에게 전달하고 CP 와 동사를 거쳐 이동통신사에게 사용자 정보와 결제요청금액이 전달된다. 이동통신사가 1 차적으로 본인인증을 하면 사용자에게 승인번호가 SMS로 발송되고, 2 차로 사용자가 승인번호를 입력함으로써 휴대폰 소유우 가장 강력한 대체 수단이 될 수 있다. Mobile 광고는 개개인이 원하는 정보를 개별적으로 제공할 수 있다는 점과 연계할 때 향후 전망이 좋다.앞에서 설명한 m-commerce의 유형을 보다 자세하게 분류하면 다음과 같다. M-commerce의 유형Enabling ServiceB2C ApplicationB2B ApplicationE-mailMobile Instant MessagingUnified MessagingMobile ChatMobile Video TelephonyMobile PIM(Personal InformationManagement)Mobile Financial ServicesMobile Security ServicesMobile ShoppingMobile AdvertisingMobile DynamicInformation ManagementMobile InformationProvisioningMobile EntertainmentMobile TelematicsMobile Customer CareMobile Supply Chain ManagementTelemetry / RemoteControlJob DispatchFleet ManagementMobile CRMMobile Sales ForceAutomationWireless ApplicationService Provider(Source : Merrill Lynch, “Wireless Internet”, 2000.)지금까지 m-commerce의 유형과 그에 대한 특성을 살펴 보았듯이 장미빛 미래만 있는 것이 아니다. 일반 대중 속에서 m-commerce가 파고들기 위해서는 아직 해결해야 할 문제가 많고, 이러한 해결이 너무 어려워 보일지 모르나 기술의 불연속성은 이러한 점을 모두 한번에 해결해여 줄 수 있을 것이라 생각한다.M-Commerce 비즈니스 모델을 언급할 때 NTT-Docomo의 i-mode 서비스를 흔히 떠올리게 된다. 현재 제공되고 있는 전세계의 수 많은 무선 인터넷 서비스 중에서 가장어 그만큼 다양한 무선 인터넷 서비스 가운데 위치기반서비스의 성과가 돋보이고 있는 상황이다.4) 서비스요금 중심의 수익모델고객이 무선 인터넷을 사용함으로써 발생하는 통신서비스 요금을 주 수익원으로 하는 무선 통신 사업자의 고유 수익모델이다.-NTT DoCoMo의 비즈니스 모델NTT DoCoMo의 무선인터넷 비즈니스 모델은 전형적인 폐쇄형 모델이다. 도코모 주도하에 기기업체, 컨텐츠 개발업체, 그리고 대리점 등 유통채널을 통합․ 조정하는 역할을 수행했다. 서비스 업체는 단말기 개발초기부터 컨텐츠업체 등과 협의를 통해 무선인터넷의 부가 서비스에 적합한 단말기를 개발토록 유도했다. 또한 일종의 보조금인 판매 장려금 제도를 통해 단말기를 저가에 공급했다.NTT DoCoMo는 포털 업체가 되어 약 1200여 개의 공식 사이트를 주관하고 있는데 공식사이트 이외에도 i-Mode 서비스에는 약 3만개의 비공식 사이트가 존재하나 이들 비공식 사이트는 NTT DoCoMo의 포탈을 통한 접속이 불가하다. NTT DoCoMo는 이들 사이트를 위한 과금을 대행하고 이중 약 9%를 요금 회수대행 수수료로 제하고 나머지 91%를 컨텐츠 업체에 되돌려 준다.이러한 형태의 비즈니스 모델로 인해 컨텐츠 제공업자(CP)는 명확한 수익원을 가지고 사업을 하는 것이 가능하다. 컨텐츠의 판매 형태의 수익모델이 있고, 컨텐츠 기업이 풀어야 할 과제 중 하나인 과금 문제까지 해결이 된다는 점에서 일단 공식사이트에 선정이 된 이후부터는 컨텐츠의 질에 주안을 둘 수 있었다.이러한 수익모델은 서로 배타적인 것이 아니라 사업자 특성과 상황에 따라 조합이 가능하다. 즉 통신망 사업자는 컨텐츠 사업자가 지불해야 할 요금과 회수대행수수료를 줄이면 더 많은 컨텐츠를 유치해 많은 통화를 유발시킴으로써 통신요금수익 증대를 기할 수 있다.2-3. 일본의 모바일커머스 성공사례2006년 일본의 모바일 커머스 시장이 5000억엔(약 4조1500억원) 규모를 넘어서 연 50% 이상의 폭발적인 성장을 지속하고 있다. 일본의 모바일S 46

경영/경제| 2007.01.03| 46페이지| 3,000원| 조회(657)

일본, 한국, 휴대폰, 모바일, 커머스

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포스코와 대구은행 기업 경영 방식

포스코 & 대구은행디자인학과20003138723 조박 선 영CONTENT1) 서문① 이윤 개념② 기업 윤리 개념③ 재무 원리④ 영업 원리2) 본문① 포스코의 이윤개념② 대구은행의 이윤개념③ 포스코의 기업윤리 활동④ 대구은행의 기업윤리 활동⑤ 포스코의 재무 활동⑥ 대구은행의 재무 활동⑦ 포스코의 경영정보⑧ 대구은행의 경영정보⑨ 포스코의 영업활동⑩ 대구은행의 영업 활동3) 결론① 포스코② 대구은행1)서문① 이윤 개념이윤(profit) : 기업의 총수입에서 일체의 생산비, 곧 지대(地代)?임금 및 이자 등을 공제한 잉여소득.임금은 노동의 보수이고, 지대는 토지용역의 보수이며, 이자는 자본용역의 보수이다. 이윤은 기업가의 위험부담에 대한 잉여가치 보수라는 견해와 노동착취에 의하여 잉여가치가 생산되고 거기서 제 간접비용을 차감한 것이 이윤이라는 개별자본설 (個別資本說: K.마르크스의 《자본론》을 경영학에 응용한 노동착취설)의 입장 외에, 독점에서 발생하는 것이라는 불완전경쟁설도 있다. 최근에는 정태경제(靜態經濟)하에서는 어떤 수익사업도 경쟁에 의하여 이익률이 저하되며, 결국 이익은 영(零)이 되게 마련이므로 신제품, 신생산방식, 신시장개발, 신판매방법이나 조직의 개혁 등 혁신기능을 수행함으로써 경제를 동태화하고, 그로써 진정한 이윤을 얻게 된다고 하는 혁신설(革新說)이 일반적이다.이윤이 소득의 원천이 됨에도 불구하고, 이윤의 본질이 무엇인가에 대해서는 아직도 정설이 확립되어 있지 않다. 그러나 대체적으로는 기업가의 활동이나 창의에 대한 보수라고 할 수 있고, 따라서 이윤은 기업가의 노동 또는 혁신기능 수행에 대한 임금이라고 할 수 있다. 기업이윤은 자본이윤에서 이자를 공제한 잔액이다. 자본의 투하로 생산된 생산물의 총매출액에서 임금,지대,원료대, 감가상각비 등 이자 이외의 총비용을 공제한 잔액이 자본이윤이고, 자본이윤에서 이자를 차감한 나머지 액수가 기업이윤이 된다. 그러나 실제로 기업이윤이라고 하면, 이론적으로 개념규정을 내린 그대로의 기업이윤이라기보다는 그 가운데에사회적인 책임을 다하기보다는 환경파괴, 불법유착행위를 무릅쓰고 목적만을 달성하였다.대학의 경영학강의도 이윤이 달성되는 과정보다 기술론 적으로 기업이윤을 창출하는 면에만 치중하였다.이런 환경 속에서 학생들은 경영활동에서 기업윤리의 변수를 생각하기 힘들었다.2. 현대의 이윤개념기업윤리(Business Ethics)를 만족하는 경영활동은 소비자도 만족. 생산자도 만족. 내부적으로 종업원과 각종 이해관계자들이 만족할 수 있음.기업윤리를 저버리는 경영활동은 가시적인 재정적 손해, 보이지 않는 이미지손상 기업윤리를 무시하고 경영의 기술적인 지식만을 가지고 경영활동을 해서 이윤을 극대화시키는 경영전략은 점차 사라지고 있음.3개의E -야마지게이조이익의 극대화( Economy )기업윤리( Ethics )환경보호( Ecology )그는 미국의 경영모델(주주의 이익을 최우선, 이익의 극대화 를중시)이 많은폐해를 낳고 있다고 지적하며, 경쟁에서 이기는 것 못지않게 환경보호와 기업윤리가 같은 비중으로 중시 돼야한다고 주장정부와 소비자를 모두다 인식하는 기업 윤리적인 개념을 가지고 경영활동을 하여야 영속기업(Going-Concern)으로서 기업의 존재를 보장 받으면서 안정적인 이윤을 추구할 수 있음.현대 경영의 이해1. 경영활동과 이윤이윤은 경영활동의 결과환경으로부터 기업의 경영활동에 필요한 인적자원과 화폐자원이 제공,이러한 입력자원이 기업 내에서 이뤄지는 다양한 경영활동에 의하여 처리,그 결과 부가가치(value added)가 생산됨.☞ 경영활동은 서로 유기적으로 연결되어 있으며 이윤이라는 부가가치를 창출하게 됨.2. 기업 문화와 이윤다양한 경영활동은 해당기업의 기업문화에 따라 크게 달라지며 이윤추구와도 밀접한 연관을 맺고 있음.오늘날, 경영활동이 사회정의에 부합될 때 적정한 이윤이 보장되어 기업이 계속적인 경영활동을 영위할 수 있음.이윤의 극대화라는 전통경영학의 목적은 이제는 "사회정의를 충족시키는 선에서의 이윤극대화" 라는 명제로 변환되어야함.요약기업은 이윤극대화를 위해 경영활동행동할 수 있는 도덕적?윤리적 기업문화를 개발하는데 관심과 자원을 투자하지 못했기 때문일 것이다. 기업이 윤리적 문화를 개발해야 하는 이유는 다음과 같이 제시될 수 있다(김원수, 1995; 이종영, 1999; Stewant, 1996).첫째, 비윤리적 기업행위는 반드시 엄청난 위험과 비용을 수반한다는 사실이다. 최근 거대기업들은 기업에 부정적 결과를 초래할지도 모르는 상황에 대응하는 위기관리(crisis management)를 새로운 업무로 추가하고 있는데 그 가운데서도 잠재적 위기에 대한 사전적 처방에 더 많은 관심을 보이고 있다(Silva and McGran, 1995).둘째, 조직의 윤리적 건강을 유지함으로써 비윤리적 기업행위에 대한 예방을 하고 개인의 인격을 강화하고 지원할 수 있기 때문이다. 궁극적으로 기업의 윤리적 경영문화 정착은 내부구성원의 근무태도에 영향을 미쳐 생산성 향상, 품질제고, 고객만족과 가치 증대와 같은 총체적 품질경영(total quality management)을 가능케 함으로써 기업의 경쟁력을 높여준다.셋째, 시장경제체제의 틀 안에서 기업이 효율적으로 활동하자면 일정한 제약조건 하에서 자기 이익을 추구하는 기업시민으로서 책임 있는 윤리적 행동을 수행해야 한다. 그렇지 않을 경우, 시장실패를 유발하여 정부의 시장개입을 자초하게 된다.실제로 윤리적 기업에 투자하는 것이 투자수익률이 더 높다는 것이 실증적으로 증명되기도 했다. '사회적 책임성 투자'(Socially Responsible Investing, SRI)이론에서는 다우 존스 공업지수가 1976～1989년의 13년 간 174% 증가하였는데, 여기에 비해 '윤리적인 기업' 30개를 선정하여 조사한 '착한 기업 공업지수'(Good Money Industrial Average)는 같은 기간 동안 무려 647%나 증가하였다고 한다. 또한 대기업 및 중소기업 1000개 중에서 윤리수준이 높은 400개 회사를 선정하여 작성한 평균주가지수인 '사회지수'와 S&P사 선정 500개 회사의 평균격을 지켜나갈 때 마땅히 지불해야 하는 비용인 것이다.전국경제인연합회(2002c)에서 매출액 500대 기업을 대상으로 한 2002년 기업윤리 실태조사 결과에 따르면, 설문에 응한 292개 사의 95.9%가 윤리경영이 필요하며, 필요 이유로는 사회적 책임(69.1%), 수익성 및 생존전략(28.5%) 등으로 나타나 윤리경영이 주요한 경영전략의 하나로 간주되어 가고 있는 것으로 조사되었다. 이 보고서에 따르면 조사에 응한 기업 중 49.7%가 기업윤리 헌장을 보유하고 있는 것으로 나타나 지난 99년의 21.8%, 2001년의 45.2%에 비해 꾸준한 증가 추세를 보이고 있다. 특히 30대 기업집단의 경우 99년의 33.3%, 2001년의 69.4%에 이어 2002년에는 76.3%로 나타나 대기업을 중심으로 윤리경영이 빠른 속도로 확산되고 있는 것으로 나타났다.최근 기업윤리에 관한 관심이 고조되고 윤리경영이 확산되고 있는 이유는 첫째, 기업활동에 대한 사회의 신뢰도가 낮아졌다는 점을 들 수 있고, 둘째, 작업환경이나 공해 등에 대하여 '삶의 질'을 강조하는 사회분위기를 꼽을 수 있다. 셋째, 기업과 임직원이 법에 어긋나는 행위를 했을 경우 부과되는 형벌이 날이 갈수록 무거워지고 있다는 점에서 찾을 수 있다. 넷째, 특정 이익집단, 예를 들어 소비자 단체의 영향력이 커지는 것도 하나의 이유이다. 다섯째, 현대사회에서 언론의 위력이 커지면서 기업의 긍정적인 행위에 대한 광고효과가 높다는 것도 기업들이 기업윤리에 관심을 기울이는 또 하나의 이유이다. 기업의 윤리적인 행위가 기업의 이익과 연결되는 것이다. 여섯째, 앞의 이유들과 모두 관련된 것으로 기업의 목표가 바뀌었다는 점을 들 수 있다. 이전에는 단기적 이익을 중요시했지만 새로운 사회분위기에서는 장기적인 이익극대화를 추구하는 쪽으로 기업의 목표가 바뀌면서 기업윤리에 대한 관심이 높아지고 있다. 일곱째, 국내외적 기업경영 환경이 변화했기 때문이다. 90년대 중반이후 미국 등 선진국들이 주축이 되어 국제경제기구에서 '국제력, 생산성?자기자본순이익률[당기순이익/자기자본] × 100주주의 수익성?영업이익률[영업이익/유동부채] × 100영업활동능력?(3) 활동성 분석재 무 비 율산 출 식정 보 가 치표준비율총자본회전률매출액/총자산총자본의 활용도산업특성에 따름재고자산회전률매출원가/재고자산재고자산의 당좌자산화 속도높으면 좋다매출채권회전률매출액/매출채권잔액매출채권의현금화 속도?자기자본회전률매출액/자기자본자기자본의 활용도?(4) 성장성 분석재 무 비 율산 출 식정 보 가 치표준비율총자산증가율[(당기총자산-전기총자산)/전기총자산] × 100외적성장결과산업평균자기자본증가율[(당기자기자본-전기자기자본)/전기자기자본] × 100내적성장결과"매출액증가율[(당기 매출액 / 전기 매출액)× 100]－100외적성장지표"영업이익증가율[(당기영업이익-전기영업이익)/전기영업이익] × 100내적성장지표"- 회계지표나 회계수치를 전년도와 비교하여 그 변화율(중가 또는 감소)을 분석- 변화의 정도를 여러 회계연도에 걸채 분석하게 되면 변화의 추세를 알 수 있다.④ 영업 원리영업: 주관적으로는 상인이 계속적으로 같은 종류의 영리행위를 반복하는 일, 객관적으로는 일정한 영리목적에 제공된 재산의 총체 또는 총괄적인 재산적 조직체.상법에서는 상인을 기업이라는 개념에서 구체적으로 포착하여 이를 영업이라고 한다. 한국의 경우 헌법상 영업의 자유는 원칙이지만, 어떤 종류의 영업에 대해서는 공익적 견지에서의 허가(예:은행 등), 사법상(私法上) 질서유지를 위하여 법적 제약(예:이사의 겸업금지) 등이 과해진다. 계약에 입각한 영업의 제한은 개인의 자유를 침해하지 않으면 유효하다.객관적 의미의 영업은 동산, 부동산, 채권, 채무 등으로 이루어져 영업목적을 위하여 결합될 뿐만 아니라 영업상의 비결이나 고객 등의 사실관계도 포함된다. 그러므로 구성부분인 각개의 권리, 의무의 단순한 집합체 이상의 가치를 지니며, 그와 같은 이유로 일체적인 영업의 양도, 임대차 등이 행하여진다. 그러나 재산의 저당을 제외하고는 일체로서의 채권계약의 대상)

경영/경제| 2007.01.03| 11페이지| 1,000원| 조회(346)

포스코, 대구은행, 이윤, 기업경영윤리

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