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[마케팅] 농심 신라면 마케팅 전략 평가C아쉬워요

Ⅰ. 서론1. 주제선정동기농심은 농심그룹의 모 기업으로서 주력제품인 라면/ 스낵/ 음료 등을 생산, 판매하는 동종업계 최대 식품 제조업체로서 안양, 안성, 아산, 구미, 부산 등 전국에 5개 공장을 가동하고 있으며 약 100여종의 라면, 스낵, 어린이 쥬스, 카프리 썬, 먹는 샘물(삼다수), 시리얼(켈로그)등을 생산, 판매하고 있다. 현재 농심의 라면시장 M/S가 65%, 스낵시장 M/S는 33%를 점유, 타의 추종을 불허하는 1위 자리를 고수하고 있다.그 중에서 1986년 10월에 개발된 이후 올해로 만 14년이 되는 신라면 은, 개발되자마자 선풍적인 인기를 모으기 시작해 지금까지도 꾸준히 소비자들의 사랑을 받고 있다. 지금 국내에서만 해도 하루에 평균 300만개가 판매되고 있다고 한다. 이것은 우리나라 전체 라면시장 중 약 25%를 차지하는 실로 대단한 양이며, 라면시장의 전무후무한 대 히트상품으로 인정받고 있다.아울러 국내에서의 인기 못지 않게 중국, 미국, 일본, 대만, 중국 등 해외에서도 그 독특한, 매콤한 맛으로 사랑 받고 있으며, 국내에서 보다 훨씬 비싼 가격에(2∼4배) 팔리고 있어, 더더욱 화제를 모으고 있다고 한다. 농심의 해외 진출 현황을 좀 더 자세히 살펴보면 우선 수출측면에서는 농심 브랜드의 라면과 스낵을 중심으로 80여 개 국가에 수출하고 있는 실정이다.여러 국가들 중에서 우리는 농심의 중국 진출에 대한 사례를 조사하고자 한다. 중국은 13억의 인구를 가진 대국이며, 특히 면류를 선호하는 나라이다. 중국은 광활한 국토에 비례하여 다양한 먹거리가 오랜 기간 동안 각 지역별로 독특한 형태와 맛으로 존재해 온 탓에, 라면 류의 시장형성이 다른 국가에 비하여 비교적 늦은 편이지만, 그 성장속도 및 성장 가능성은 대단히 큰 것으로 전망되고 있다. 그리고 이미 중국에서의 현지화 작업이 추진되어 상해, 청도, 심양 등 3개 공장과 북경, 광주 등 2개 사무소를 운영하고 있으며, 일본지역에서는 제휴거래선과의 협조 하에 5개 주요도시에 판매거점을 확보 기업을 설립하여 독자적으로 운영하는 방식을 지칭한다. 합작기업이란 중국과 외국자본의 결합이면서도 손익을 합자기업의 경우와는 달리 손익을 투자비율에 따라 나누는 것이 아니라 협의에 의해 결정하는 방식을 지칭한다. 따라서 기술우위가 강조되는 측은 투자비율이 적더라도 많은 이익을 배당받을 수 있다. 외국인 직접투자에서 이들 3자기업의 비중은 92년의 경우 합자기업이 50%로 가장 많았으나, 이후 합자기업의 비중이 줄어들고 독자기업의 비중이 늘어나서 98년 이후 독자기업의 투자비중이 가장 높다. 2000년 합자, 독자, 합작기업의 비중은 각각 32%, 54%, 13%를 차지하고 있다.이번 투자법 개정에서는 이전 합작기업법 제 20조의 합작기업은 반드시 스스로 외환수지 균형을 해결해야 한다. 합작기업이 스스로 외환수지군형을 해결할 수 없을 경우 국가의 규정에 의거하여 관련기관에 협조를 요청할 수 있다라는 조항과, 독자기업법 제 18조 3항의 독자기업은 반드시 스스로 외환수지 균형을 해결해야 한다. 독자기업의 상품은 관련 기관의 비준을 거쳐 중국시장에 판매할 수 있으며, 이로 인해 기업의 외환수지 불균형이 발생할 때에는 중국시장 판매를 비준한 기관이 해결을 책임져야 한다라는 조항을 삭제하였다. 원래 이들 조항은 80년대 말 당시 중국의 외환이 부족한 상황이었기 때문에 외자기업이 원료나 부품 등의 수입을 위한 외환을 수출이나 외자도입 등을 통해 외자기업 스스로 해결하도록 통제할 필요성에서 나온 것이었다. 그러나 중국은 90년대 들어서 경상수지의 흑자, 외국인 직접투자의 증가 등에 따라 외환 상황이 점차 양호해졌다. 89년 55억 달러에 불과했던 중구그이 외환보유고는 올 3월 현재 1,758억 달러로 증가하였다. 이에 따라 중국은 외환에 대한 통제를 점차 완화시켜 96년 수입, 수출 등 경상항목에 대한 자유 태환 실시 등의 일련의 자유화 조치를 실시하였다. 현재 중국 내 외자기업의 경우 이미 수출과의 직접적인 연계 없이도 원료, 부품 수입에 필요한 외환을 은행에서 직접 조러한 것을 발판으로 삼아 중국내 매출이 어느 정도 궤도에 오르면 대륙 전체로 생산거점을 확대할 계획이다.○ 경쟁사와의 비교현재, 중국시장 점유율은 전국적인 유통망을 갖추고 있는 대만브랜드 강사부(35%)와 통일(20%)이 각각 1, 2위를 차지하고 있으며,그 뒤로 용풍, 화풍, 일청, 농심 등 많은 업체가 치열하게 경쟁하고 있다.아직 중국에서의 시장점유율이 미미한 농심 신라면의 경쟁사는 지금 중국시장에 진출해있는 모든 라면회사라고 해도 과언이 아닐 것이다.경쟁사와 농심의 판매전략의 차이점을 살펴보면 경쟁사들은 중국 시장에 진출해서 중국의 물가에 맞게 라면 가격을 낮추는 전략을 사용한 반면 농심은 보통 라면의 3배나 비싼 가격으로 일관된 가격전략을 사용하고 있다. 이는 라면은 싸다 라는 기존의 인식을 바꾸고 별다른 광고 없이도 신라면은 고급 브랜드라는 인식을 중국인들에게 자연스럽게 인식시키고 있다.그리고 경쟁사들은 중국인의 입맛에 맞는 라면으로 제품을 변경하여 판매하므로 다른 브랜드의 라면이라도 그 맛은 서로 비슷할 수밖에 없다. 그러나 신라면은 중국인의 입맛에 맞추지 않고 국내에서 생산되는 맛 그대로, 즉 한국인의 입맛에 맞는 매운 라면맛을 그대로 판매함으로써 중국의 라면 시장에서 이제까지 중국인들이 맛보지 못한 독특한 맛으로 어필하는데 어느 정도 성공했다.중국시장 같은 성장 시장에서의 성공적인 진출이 valuation 상에서 어떠한 의미를 지니는 지는 세계 라면회사의 valuation 비교에서도 뚜렷이 나타난다.(아래 도표 참고) 라면을 창시했다고 할 수 있는 일본의 Nissin 과 한국에서 독점적 시장 지위를 영위하고 있는 농심은 높은 이익률에도 불구하고 시장대비 50∼60% 내외의 할인을 받고 있으나, 중국 시장 점유율 26%, 5대 도시 시장 점유율 49%를 차지하여 시장 지위 1위인 대만기업 Trngyi(정익)사는 시장대비 20%의 프리미엄에서 거래되고 있으면, 시장 점유율15%로 중국 시장 2위인 Cayman President Holding를 소유하15.919.321.719.533.326.536.424.119.115.421.918.628.922.05.117.210.013.319.517.917.210.44.222.0여성4983.620.930.121.910.213.316∼24세25∼34세35∼44세45∼54세55∼60세*************.01.45.12.20.019.317.121.729.216.325.032.132.629.227.925.025.720.319.114.013.610.78.07.914.09.112.912.312.427.9베이징의 소비자들은 라면 소비에 있어 남녀 차이를 별로 보이고 있지 않다. 남녀 모두에 있어서 주당 1회 정도가 가장 많이 소비되는 빈도이고, 주 3회 이상의 소비자도 꽤 많은 편이다.(백분비){명수매일주당3회이상주당1회정도한달에 2∼3회한달에1회먹지 않음전체10001.014.027.325.010.422.3남성5050.815.427.325.010.521.016∼24세25∼34세35∼44세45∼54세55∼60세8511517294392.40.90.60.00.022.416.511.618.17.732.928.725.028.717.916.527.827.924.523.18.212.211.67.412.817.613.923.321.338.5여성4951.212.527.325.110.323.616∼24세25∼34세35∼44세45∼54세55∼60세*************.02.01.22.00.019.812.910.710.18.331.925.728.027.316.725.327.723.927.316.76.611.911.99.111.116.519.824.424.247.2상하이의 경우 다량 소비자를 주당 1회 이상 소비하는 소비자층으로 봤을 때 16∼24세의 청년층이 가장 많이 라면을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 그리고 라면을 먹지 않는 소비자도 꽤 많은 편이다.< 광저우의 성별·연령별 3개월간 소비빈도>(백분비){명수매일주당3회이상주당1회정도한달에 2∼3회한달에1회먹지 않음전체10002.110.1면과는 다른 고품질의 라면이라는 점을 보여준다그리고 신세대들에게 어필하기 위하여 한류열풍을 이용해 HOT등 한국의 유명한 연예인을 광고모델로 이용하였다○ 신라면 브랜드(도입기 전략,이미지 맵 분석)1 신상표의 도입기 전략신상표의 도입기 전략에는 4가지가 있다. 그 가운데 신라면의 경우는 급속 고가격 전략을 사용하였다.{가격 / 판매촉진고저고급속 고가격 전략저속 고가격 전략저급속 침투 전략저속 침투 전략일반적으로 라면 시장에서 기업들이 주로 사용하는 전략은 급속 침투 전략이다. 라면 시장의 경우는 규모가 크므로 박리다매를 목적으로 그러한 전략을 사용한다. 그러나 신라면의 경우는 장기적인 안목에서 다소 가격이 높더라도 좋은 품질을 유지함으로써 브랜드 파워를 구축하고자 고가 전략을 사용하였다. 뿐만 아니라 각종 TV광고, 옥외 광고, 스폰서쉽, 이벤트 각종 프로모션 행사를 통하여 신라면이라는 브랜드를 알리는데 주력하였다. 앞에서 언급한 올해로 꼭 3년째인 농심 신라면배 세계 바둑대회와 인기 댄스그룹 HOT 모델 기용 등도 신라면의 브랜드를 높인 성공적인 마케팅 전략이었다.2 패밀리 브랜드우리가 주목할 점은 농심 혹은 신라면으로서가 아닌 농심 신라면으로서 제품 브랜드 이미지를 구축하는데 초점을 맞췄다는 점이다. 이러한 패밀리 브랜드 기법은 여러 가지 장점을 지닌다. 먼저 기업의 기존 브랜드 파워를 이용하여 타겟 마켓에 적절한 마케팅을 펼칠 수 있다는 점. 또한 제품 개별에 대한 통제력이 상승한다는 점이다. 그러나 신라면의 경우는 초기 중국 시장에 진출할 당시만 하여도 농심이라는 브랜드에 대한 인지도는 상당히 낮았다. 따라서 신라면이라는 주력 상품을 집중적으로 마케팅 활동을 펼침으로써 그에 대한 성공을 밑바탕으로 신라면에 대한 인지도를 높이고 동시에 농심에 대한 브랜드 파워를 구축하고자 하는 전략이 숨어 있었던 것이다. 또한 여기서의 성공을 바탕으로 농심의 다른 제품에까지 브랜드 파워를 발휘하고자 하는 계산이 깔려 있었다.3 브랜드 이미지 인지도{제품 차별화 (ex :다.

경영/경제| 2005.04.18| 48페이지| 3,000원| 조회(1,444)

중국, 국제마케팅, 농심, 신라면

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[마케팅] 미샤성공사례분석

{1조 조원 : 20011031 이혜성20020952 박나미20020963 배유진20020985 우선정20020969 서은진20012931 전자만20012932 채상20012933 초양목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론(1) 환경분석1) 거시적 환경1. 경제적 환경2. 인구통계적 환경3. 사회·문화적 환경4. 소비현황5. 소비자2) 미시적1. 화장품 시장 현황(2) 자사 및 경쟁 브랜드 분석1) 경쟁사 분석1. The Face Shop2. 도도클럽2) 자사 분석1. 미샤3) SWOT4) STP5) 4PⅢ. 결론Ⅰ. 서론최근 화장품 시장이 크게 변하고 있다.최근 인터넷 쇼핑몰의 등장과 방문 판매 시장의 활성화, 홈쇼핑의 발전 등으로 인해 화장품 전문점의 수가 급격히 줄어들고 있으며 심각한 매출 부진을 겪고 있다.이런 화장품 현황 중 새로 등장한 화장품 제품이 국내 최초의 인터넷 전문 브랜드인 미샤 이다.미샤 는 온라인에서 출발하여 오프라인으로 진출하여 기존 화장품 시장의 불합리한 구조를 완전히 개선하였으며, 250가지 제품을 3300원이라는 획기적인 가격으로 제공하여 판매자의 이익과 소비자 만족을 감동적으로 극대화하였다.이러한 초저가 화장품몰인 미샤의 성공으로 더페이스샵 , 도도클럽 , 뷰티 하우스 , 앙띠 등 저가 화장품 브랜드들이 잇따라 생겨나고 있는데 이는 계속되는 내수 위축과 경기불황이 낳은 결과이기도 하지만, 화장품은 비싸야 잘 팔린다 는 고정관념을 깨고 품질만 좋다면 값 싼 화장품도 사용할 수 있다는 소비자들이 대폭적으로 늘어났기 때문이다.위의 내용을 토대로 저희 1조는 변화하는 화장품 시장에 맞추어 유통구조의 혁신과 거품을 뺀 초가격으로 고객들에게 어필하고, 이제까지 화장품 대기업까지 제공하지 못하였던 온-오프라인 마케팅을 조화시켜 성공한 사례로 미샤를 선택하게 되었다.Ⅱ. 본론(1) 환경분석1) 거시적 환경분석1. 경제적 환경세계경제 전망2004년 하반기 세계경제는 미국과 일본 등 선진권 경제의 성장세 감속에 따라 상반기에 비해 다소 둔화될 전망이다. 상반기로 작용했다. 하반기 들어 가계의 실질구매력은 경기회복에 따른 명목임금 상승과 고용사정 개선 등으로 7~8%대로 더 높아질 전망이다.{출처 : LG경제연구소 주간경제 2004. 4. 28최근 소비위축의 주요인 중 하나인 취약한 가계의 재무구조도 소폭 개선될 여지가 있다. 1년 반 이상 경제성장에 비해 소비증가율이 과도하게 낮게 유지됨에 따라 가계의 저축률이 상승했을 가능성이 높고, 이는 소폭이나마 가계의 부채상환능력 개선으로 이어질 것으로 보인다.소득계층별로도 저금리, 주가상승 등에 힘입어 고소득층을 중심으로 소비여건이 개선되고 있다. 실제로 고소득층의 소비자기대지수는 올해 들어 이미 100을 넘어서 향후 소비지출에 대한 전망이 낙관적으로 바뀌고 있음을 나타내고 있고, 고소득층의 소비회복은 점차 중산층 이하 계층까지 확산될 것으로 기대된다. 배드뱅크를 통한 신용불량자 대책과 일자리 창출 등 정부의 정책효과도 소비회복에 긍정적으로 작용할 것이다.설비투자는 하반기 이후 다소 회복될 전망이다. 기업들의 설비가동률이 지난 2월중 83.5%까지 높아져 설비투자압력에 대해 기업들이 가동률 조정만으로 대처하는데 한계가 있는 데다 작년 하반기 급격한 투자위축에 대한 기술적 반등효과도 작용할 것이다. 올 상반기 중 수출 호조로 수익성이 크게 개선되어 투자를 주도할 수 있는 우량 대기업들이 설비투자용 내부자금을 비교적 여유있게 보유하고 있다는 점과 함께 원화환율 절상추세와 저금리 기조 등 금융여건도 투자증가에 긍정적인 여건을 조성하고 있다.지난해 7.6%나 증가했던 건설투자의 경우 올해는 1%대로 비교적 큰 폭으로 둔화될 전망이다. 토목투자는 태풍 ‘매미’ 피해 복구, 청계천 복원사업, 신도시 및 강북 재개발에 따른 기반 조성 등으로 작년 보다 증가율이 높아질 것이다. 반면 상가, 오피스텔 등 상업용-비주거용 건물이 과잉공급 상태를 보이는 데다 부동산 시장 안정으로 주거용 건물건설도 점차 위축되면서 건축투자는 작년에 비해 큰 폭으로 둔화될 것으로 예상된다. 올해 들어 심화되고 다. WWF·그린피스(환경), 앰네스티·AI(인권)·MSF(복지)와 같은 다국적 NGO의 활동이 점차 활발해질 전망이다.{지속가능 소비(Sustainable Consumption)유엔환경계획(UNEP)은 지속가능 개발(sustainable development)'에 이어 지속가능 소비(sustainable consumption) 운동을 추진. 지속가능 한 소비는 “자원절약과 쓰레기 배출억제를 전제로 하는 양질의 삶”으로 규정된다. 이는 지구환경 문제의 치료가 아닌 예방차원에서 경제적·사회적·환경적으로 존속 가능한 윈-윈-윈 전략으로 평가.2 자원소비형, 환경파괴형 산업에 대한 국제적 제약이 강화된다. 지구 온난화, 해양오염, 열대림 감소, 환경 호르몬 문제 등에 대한 우려가 증대되고 있는 상황이다. 각종 환경보호조치와 협약들이 무역장벽으로 작용하는 환경장벽의 시대 가 본격적으로 대두되고 있다. 2001년도 대(對) EU 수출의 70%가 환경규제 대상 품목으로 지정되었다. EU는 2006년부터 가전제품에 대해 납 수은 등 유해물질 사용을 전면 금지하고 대체물질 사용을 의무화하고 있다.기존 사회질서와 가치관에 대한 반발이 확산되고 있다.1 과학기술의 비약적 발전이 기존 가치관과의 갈등을 초래한다. 첨단기술은 삶의 질을 향상시키는 긍정적인 측면과 함께 사생활 침해, 생명의 존엄성 파괴 등 부정적인 측면을 내포한다. 인간 복제, 유전자 조작 등을 둘러싼 과학계와 종교계의 마찰이 극명하고 인간의 존엄성, 정체성에 대한 논의가 활발히 이루어지고 있다.{맞춤아기 논쟁최근 유전자를 조작한 맞춤아기 허용여부가 갈등을 낳고 있음. 반대론자들은 신의 섭리와 인간의 존엄성 에 도전하는 행위로 규정하는 반면, 찬성론자들은 마땅한 치료책이 없는 경우에 한해 인도주의적인 차원 에서 허용돼야 한다고 주장. 또한 우수한 유전자만 인위적으로 추출해 원하는 인간을 만들어내는 극단적 우생학 의 가능성도 있는데, 즉 출생에서도 빈익빈, 부익부 현상이 초래될 수 있다든 것.2 반인륜적 기술발전에 대격차가 더욱 심화된다. 최상위 20% 계층과 최하위 20% 계층의 소득분배율은 2002년 1/4분기 5.40배에서 2003년 5.47배로 확대되었으며, 저소득층의 경우 가계부채 증가로 빈곤의 악순환이 발생되었다.2 고용불안, 개인파산 등의 여파로 신빈곤층이 대두되고 있다. 외환위기 극복을 위한 구조조정 과정에서 불안정 고용층이 늘어나면서 반(半)실업자, 청년실업자 등의 신빈곤층 을 형성하고 있다. 생활고, 무분별한 소비형태 등으로 저소득 채무자가 급증하고 이는 가정파탄, 범죄 등 사회적 이슈로 연결되고 있다.5. 소비소비심리, 4분기만에 회복세로 반전2004년 1/4분기 「소비자태도지수」{ ·현재 및 미래의 생활형편과 경기, 내구재구입 등에 대한 소비자들의 판단을 종합적으로 반영한 지수·소비자태도지수가 기준치인 50을 상회할 경우 소비자의 현재 경기판단 및 향후경기에 대한 예상이 긍정적인 것을 의미는 46.4로 전분기에 비해 4.1p 상승1「소비자태도지수」가 상승한 것은 2003년 1/4분기이후 처음으로 4분기만에 회복세로 반전하였다.2 그러나 「소비자태도지수」는 2002년 4/4분기이래 6분기 연속 기준치(50)을 하회하였다. 수출이 2003년 사상최대의 실적을 기록하는 등 호조를 보이고 있음에도 불구하고, 유동성계약 등 가계버블의 후유증이 지속되면서 소비심리 회복이 지연되었다.최근 소비 등 내수경기의 부진이 지속되는 가운데 수출확대로 산업생산 등은 호전1 내수경기는 2003년 4/4분기에도 부진을 거듭하였다. 부진한 내수경기를 반영하여 서비스업 생산활동은 2003년 11월 중 전년동월대비 0.7% 증가에 그쳐 2003년 6월이래 최저수준의 증가율 기록했다.2 산업생산은 수출호조에 힘입어 뚜렷한 회복세 시현한다.2003년 12월 중 산업생산은 전년동월대비 10.4% 증가해 2002년 12월(11.4%) 이후 처음으로 두 자리수 대의 증가율을 기록한다. 2003년 중 실적과 연간 증가액 모두에서 사상최고를 기록할 정도로 호조를 보였던 수출은 2004년 1월 중 속한다.1 베이비 붐 세대 고령화와 개인소득 증가로 수요증가기능성 화장품은 이미 선진국에서는 1980년대 후반부터 폭발적인 수요증가와 함께 인기를 누려 왔다. Datamonitor에 의하면 전세계 기능성 화장품 시장은 2001년 28억 달러 규모이며, 연평균 15% 성장하여 2006년에는 약57억 달러에 달할 것으로 예상된다. 전체 화장품 시장이 향후 연평균 2∼3% 성장에 머물 것으로 진망되는 가운데 기능성 화장품의 성장세는 괄목할 만한 것이다. 이에 따라 현재 약 20%에 달하는 기능성 화장품의 비중 역시 지속적으로 높아질 전망이다.기능성 화장품 시장이 각광 받고 있는 이유a. 소비자의 화장품에 대한 인식 변화와 소비성향의 고급화 추세: 최대의 화장품 시장인 미국의 경우 3,600만 명 정도로 추정되는 베이비 붐 세대의 여성들이 노령화되면서 항 노화제품에 대한 관심이 급격히 증가했다.b. 교육수준이 높고 안정된 수입을 가지 30대 중반 미혼여성의 등장으로 고급 제품의 성장에 기여: 기능성 화장품 시장의 초기에는 이렇게 30대 후반∼50대 여성이 시장의 성장을 이끌었다. 이와 같은 수요에 부응하여 화장품 메이커들이 주름 개선(Anti-wrinkle), 자외선 차단기능제품 등 기능성 제품 개발에 힘쓰게 되었다.c. 소비자들의 화장품에 대한 인식이 변화한 데에 인터넷 등 미디어의 역할이 큰 몫: 젊고 교육을 많이 받은 인터넷 세대들은 운동, 식사뿐만 아니라 화장품을 고르는데 있어서도 단지 브랜드에 의존하기보다는 성분도 꼼꼼히 체크하는 경향을 보인다. 또한, 이미 미국, 유럽 등의 선진국 시장에서는 틴에이저들과 남성 대상 화장품이 급속도로 성장해 왔다. 전통적으로 성인 여성만의 전유물로 여겨졌던 화장품 시장의 확대에는 전반적으로 남성·여성 편향적 취향의 구분이 희미해지고 있고, 소득수준이 향상되면서 여유가 생기자 개인의 외모나 이미지를 관리하는데 높은 비중을 두는 등, 라이프 스타일의 변화가 큰 역할을 한 것으로 보인다.c. 소비자 니즈 요인과 더불어 기능성 화.

경영/경제| 2004.12.02| 36페이지| 3,000원| 조회(972)

화장품, 미샤, 초저가, 뷰티넷, 온오프라인통합마케팅

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{인터넷 커뮤니티 싸이월드 성공 사례 분석과 목 : 서비스 마케팅학 과 : 동명정보대학교 유통경영학과성 명 : 이 혜 성제 출 일 : 2004. 06. 16.I. 서 론{ Service marketingII. 본 론(1) 환경분석1) 거시적 환경2) 미시적 환경(2) 자사 및 경쟁사 분석1) 경쟁사 분석 - 세이클럽2) 자사 분석 - 사이좋은 사람들 싸이월드(3) SWOT(4) STP1) Segmentation2) Targeting3) Positioning(5) 4P분석1) Product2) Price3) Place4) PromotionIII. 결론I. 서 론{ Service marketing인터넷의 확산과 디지털화의 가속은 개인의 영역을 무한정 확장시키고 있다. 그 중의 하나가 바로 1인 미디어이다. 아날로그시대의 개인은 대규모 조직에 의해 생산되는 미디어를 소비하는 소비자에 불과했었다. 그 것이 디지털 시대를 맞이하면서 일방적 소비만이 아닌 생산에도 직접 참여가 가능하게 되었고, 인터넷이 대중화되면서 1인 미디어는 급속도로 확산되기 시작했다. 인터넷 1인 미디어가 가지는 가장 큰 장점은 자신의 생각을 마음껏 표현할 수 있는 자유로운 언로를 보장받을 수도 있다. 자신을 감추기보다는 자신의 개성을 나타내고 자신의 생각을 표현하고 싶어하는 신세대들에게 최근 인기를 얻고 있는 싸이월드 를 주제로 싸이월드의 성공 사례를 분석하고자 한다.II. 본 론(1) 환경분석1) 거시적 환경1. 경제적 환경1 세계경제 전망: 2004년 하반기 세계경제는 미국과 일본 등 선진권 경제의 성장세 감속에 따라 상반기에 비해 다소 둔화될 전망이다. 상반기 세계경제는 미국의 경기 회복세에 힘입어4.6% 성장할 것으로 예상되지만, 하반기에는 4.1%로 성장률이 다소 낮아져 2004년 연간으로는 4.4% 성장할 것으로 전망된다. 작년 말까지 OECD 경기선행지수가 뚜 렷한 상승세를 보여 왔고, 미국을 비롯한 주요 선진국의 주가도 상승세를 이어가는 등 세계경제는 올 상반기 현재 강한 회복세를 하고 있다. TV 어느 드라마에 나온 주인공이 입은 옷은 어디어디 옷인지, 머리 스타일은 어떤지 인터넷을 통해 그 다음날이면 누구나 알 수 있다. 누구나 능력이 된다면 연예인과 똑같아 질 수 있다. 얼짱 신드롬은 이러한 예를 단적 으로 보여준다. 누구나 연예인이 될 수 있다는 생각에 청소년들은 자신들을 상품으로 내건다. 신선하고 다양한 상품을 원하는 대중문화의 기호에 맞추어 청소년 스스로가 바뀌고 있다. 어쩌면 모두들 자본주의의 논리에 묻혀 자신들의 주체성을 망각해버린 것일지도 모른다. 아니 자신 스스로 상품이 되는 걸 반길지도 모른다. 상품을 구매하는 쪽보다 상품이 되는 쪽이 낫다고 생각한다면. 그들은 상품이 되는 것을 자신의 능력을 발휘시키는 일이라고 여길테니 말이다. 이처럼 디지털 세대들은 자신을 적극적으로 표현하고 드러내놓고 싶어하는 욕구가 강하다. 아울러 그들은 영상 세대이자 인터넷 세대이다. 디지털 카메라와 폰 카메라, 캠코더, 초고속 인터넷 등의 대중적 확산은 스스로를 자유롭게 표현할 환경을 무한정 제공해 주고 있다.{- 국내 디지털 카메라 시장은 위의 표와 같이 2002년엔 30만대, 2003년엔 65만대 소비량을 보였다. 2004년에 195만대, 2005년에는 292만대 정도 소비될 것으로 예측되고 있다.{- 최근 디지털 카메라의 소비 확산과 함께 카메라 폰의 소비도 확산되고 있다. 언제 어디서나 작은 사이즈의 폰으로 바로 찍을 수 있다는 장점을 가지고 있는 카메라 폰의 소비량도 점차 늘어나고 있으며, 위의 표와 같이 2002년에 30만대 정도의 소비를 보이던 카메라 폰이 2003년에는 6000만대, 2004년에는 10000만대가 소비될 것으로 나타나면서 세계 카메라폰 시장의 규모도 더욱더 확대될 것으로 보인다.{- 세계 카메라 폰의 규모가 확대됨에 따라 국내 카메라 폰의 소비량도 늘어남으로써 카메라 폰 업체간의 경쟁이 치열해 질 것으로 예상된다. 위의 표에서 2004년 현재 국내 카메라 폰 업체별 점유율을 나타내고 있다. 삼성이 54%, 팬텍e개발(국산화 성공)1997.12 원클릭 인터넷 자동접속 프로그램 개발1998.04 인터넷 자동접속, OneClickTM 상용 서비스 시작1999.07 세계 최초 웹 기반 채팅/커뮤니티, 세이클럽(Sayclub.com) 상용 서비스 시작1999.11 온라인 게임 자동접속(모뎀용), 이게임즈(www.eGames.co.kr) 상용 서비스 시작1999.12 네오위즈 전년 대비 매출 1600% 성장(85억원), 영업이익 업계 1위 기록2000.06 네오위즈, 코스닥 등록(IPO)2000.09 온라인게임 자동접속(고속망) 이게임즈(www.eGames.co.kr) 상용서비스 시작2000.10 국내 최초 후불제 결제서비스 원클릭페이(www.oneclickpay.co.kr) 서비스 시작2000.11 세이클럽, 세계 최초 온라인 캐릭터(아바타) 유료 서비스 시작2000.12 업계 최초 영업이익 100억 돌파(영업이익 106억)2001.06 세이클럽 사용자(User) 1000만 명 돌파2001.07 세이클럽 지불고객(Paying User) 100만명, 동호회 50만개 돌파2001.09 네오위즈, 게임 개발회사 ‘엠큐브’인수2001.10 세이클럽 온라인 캐릭터(아바타) 매출 100억원 돌파(2001년 누적매출)2001.12 삼성경제 연구소 ‘2001 히트상품’에 세이클럽이 선보인 아바타 선정2002.01 세이클럽 ‘게임’서비스 시작2002.02 네오위즈, 세이클럽 재팬(sayclub.jp) 시범 서비스 시작2002.04 세이클럽 메신저 ‘타키’ 서비스 시작2002.04 네오위즈, 美 마텔社와 ‘바비인형’ 캐릭터 라이센스 체결2003.02 세이클럽 ‘세이테마’ 서비스 시작2003.05 세이클럽 ‘홈피’ 서비스 시작2003.05 네오위즈. 타프시스템 인수2003.05 네오위즈, 일본 ‘아이팩토리’ 인수2003.08 네오위즈 게임 전문 사이트 ‘피망(pmang.com)’오픈2003.08 네오위즈 CI 및 세이클럽 BI 개편3. 세이클럽 수상경력2000. 05 한국 능률협회 선정, 20 우수한 능력의 커뮤니티 기획, 디자인, 개발 인력이 포진되어 있으며, 이를 바 탕으로 기업의 커뮤니티 컨설팅을 수행하고 있는 인터넷 커뮤니티 전문업체이다.4. 인터넷 커뮤니티 - 싸이월드: 인터넷 커뮤니티 싸이월드(cyworld.nate.com)는 실명제 인맥 기반의 가상 사회, 신뢰 기반의 정보공유를 컨셉으로, 사람과 사람 사이의 친분관계를 형성하고 도와주는 범 용 커뮤니티 서비스이다. 개인과 개인의 관계를 정의하며, 시작되는 인맥, 각종 모임 과 만남을 가능하게 하는 클럽, 개인과 개인의 관계에서 자신의 정보와 자신의 정보 를 효율적으로 관리할 수 있는 도구인 미니홈피, 나의 기분과 감정을 드러내고 자유 롭게 표현하는 미니룸 등 아는 사람끼리 더욱 친해지는 서비스를 제공하고 있다.{5. 현실세계와 싸이월드 관계{싸이월드 홈페이지 내의 싸이월드 서비스 미리 보기인 을 살펴보면, 현실세계와 싸이월드 서비스의 관계를 잘 알 수가 있다. 현실 세계의 친구와 나의 관계, 그리고 친구들 과의 모임, 선물을 주고받는 형태를 싸이월드라는 가상공간에 그대로 이동하여 개인은 미니 홈피로, 모임은 클럽으로 옮겨놓았다. 싸이월드 내에서 미니 홈피 스킨 등의 가상 아이템을 친구에게 주는 방식은 현실 세계에서 친구에게 선물을 주는 것과 같다고 할 수 있다.6. 가입자 수의 증가{에서 살펴볼 수 있듯이 싸이월드의 가입자수는 최근 6개월간 폭발적인 증가추세를 보였다. SK커뮤니케이션즈와 합병하기 전에 01년 5월 100만명이었던 가입자수는 2년 동안 200만명이 늘어 03년 5월 300만명이 되었다. 03년 8월 SK커뮤니케이션즈와 합병을 단행한 후 가입자수가 늘어나 04년 3월 현재 675만명의 가입자수를 확보하게 되었다.이러한 가입수의 증가는 실명제 기반에서 구축된 실질적인 가입자수라는 측면에서 의미가 더욱 크다고 할 수 있다. 또한 이러한 가입자수의 증가는 네트워크의 가치는 참여자 수의 제곱에 비례한다는 네트워크 효과와 메칼프의 법칙 측면에서 큰 의미가 있다고 할 수 있다.7.에 클럽, 지식검색(세이테마) 등의 다양한 interactive service(상호작용을 요하는 서비스)를 기반으로 성공적으로 블로그 서비스이용자를 증대시켰다.2001년 9월부터 블로그 서비스를 시작한 싸이월드(cyworld.com)는 353만명의 방문자를 기록하며 세이클럽의 뒤를 이은 높은 이용도를 보이고 있다. 싸이월드는 지금까지 음악 스트리밍 및 아바타서비스 등 다양한 서비스 add-on을 통해 꾸준한 사용자 증가를 보이고 있다.블로그 열풍에 따라 최근 블로그 전문사이트도 속속 론칭하고 있다.그 중 오마이블로그스(ohmyblogs.com)는 245만명의 방문자를 기록하며 대형포털 못지않은 저력을 과시했다. 그러나 대부분의 블로그 전문사이트는 아직 오픈한지 얼마안된 중소형 사이트가 대부분이기 때문에, 방문자 규모는 적은 것으로 나타나, 성장추이는 시간을 두고 지켜봐야 할 것이다.{포털 전체 방문자 대비 블로그 서비스의 이용자 비중은 종합포털보다 커뮤니티 포털이 높은것으로 나타났다. 전체 서비스내의 비중도 세이클럽 47.2%, 싸이월드 66.7%, 인티즌 15.5%로 비교적 높은 것으로 나타났다.{커뮤니티 포털에서의 블로그 서비스 높은 이용도를 보이는 이유는 홈피 및 블로그 서비 스가 인터랙티브한 의사소통이 요구되는 커뮤니티서비스 이용 시 간편하고 효과적으로 자 신을 알리는 도구가 되기 때문이다. 이러한 성격 때문에 검색, 뉴스 등 일방향적 서비스가 주요서비스인 대형포털에 비해 커뮤니티 포털에서의 이용도가 높은 것으로 볼 수 있다.블로그 서비스 이용자 분포를 살펴보면, 세이클럽, 싸이월드, 인티즌 등 비교적 블로그 이 용자가 많은 커뮤니티 포털은 10대~ 20대 초반의 이용자가 많은 것을 볼 수 있다. 반면 네 이버와 드림위즈와 같은 대형 포털내 블로그 이용자는 25세 이상의 비교적 고연령 이용자가 높은 비중을 차지하는 것으로 나타났다.{최근의 블로그 인기에 따라 서비스를 이미 오픈한 네이버, 한미르,세이클럽과 함께 주요 대형포털들은 각 포털별 특성을 살린 눈다.

경영/경제| 2004.08.05| 20페이지| 2,500원| 조회(938)

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