*윤* 스토어

*윤*

개인

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

2개
전체 판매량

6개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

평균B
자료문의 응답률

-

전체자료 2개

2008년 현재 스타벅스의 해외직접투자 성공사례

Team 12 스타벅스의 해외 진출 사례목차개괄적 소개 기업연혁 기업사명 CEO 소개 –하워드 슐츠 스타벅스 코리아 등장 스타벅스 코리아 연혁 연매출액과 매장점포의 증가 스타벅스 한국 진출 전략 라이센싱 합작투자 (jOINT VENTURE) FDI 유형 및 형태-내부화 이론 스타벅스가 합작투자를 선택한 이유 Swot분석 5P전략에 의한 차별화 전략 스타벅스의 광고 홍보 전략 앞으로의 성장 전략개괄적 소개스타벅스, 2004 포츈지가 선정한 존경 받는 기업 8위 선정 Fortune 紙가 선정한 '일하기 좋은 100대 회사' 1971년 제럴드 볼드윈과 고든보커, 지브시글이 미국 시애틀에 세운 커피전문 프랜차이즈 1987년 하워드 슐츠가 회장 겸 최고경영자 자리에 오른 뒤 세계적 기업으로 성장 현재 미국 캐나다 일본 태국 영국 등 총 40여 개국에 9000여 개의 점포 운영기업연혁1971-시애틀에서 제럴드 볼드윈과 고든보커, 지브시글이 스타벅스 커피점 첫 오픈 1985-슐츠가 '일지오날레(il Giornale)'라는 커피 회사를 설립, 스타벅스로 부터 원두를 공급받아 드림커피와 에스프레소 음료를 제공함 1987-슐츠는 스타벅스를 인수해 스타벅스 코포레이션을 설립 1997-스타벅스 커피 인터내셔널과 ㈜신세계가 라이센스 계약 체결하여 국내 법인설립기업사명훌륭한 작업환경을 제공하고 서로 서로 존경과 품위로 대한다. 비즈니스를 하는 방법에 있어서 다양성을 필수 요소로 포용한다. 최고수준의 기술로 신선한 커피를 배달하고, 매입하고, 배전한다 고객들이 항상 만족할 수 있도록 적극적으로 노력한다. 우리의 사회와 환경에 적극적으로 공헌한다.CEO 소개 –하워드 슐츠1. 커피의 재발견 원칙 외에는 모든 것을 바꿀 수 있다. 사람은 존경과 품위로, 기업은 가치관과 원칙으로 다룬다. 2. 커피 경험의 재창조 당신을 사로잡는 것이라면 반드시 다른 사람도 매혹시킬 것이다. 직원의 기계의 부속품이 아니다. 3. 기업가 정신 재창출 주가에 울고 웃지 말고 경영에만 집중하라. 성공은 나누어 가질 때 달콤하다.스타벅스 코리아 등장한국 내 새로운 커피 문화를 소개하고 전달하는 것을 비전으로 2000년 12월 ㈜ 신세계와 미국 스타벅스커피 인터내셔널의 공동투자로 설립한 합작 법인 특징 한국인의 습성에 맞춘 대형화된 매장 고급스러운 인테리어 내 집 같은 편안함 단순한 커피 전문점이 아닌 제 3의 장소로 각광 받고 있음 철저하게 매출액을 집계 중소기업수준의 점포스타벅스 코리아 연혁1997 스타벅스커피 인터내셔널과 신세계가 라이센스 계약 체결 1999 스타벅스 서울1호점 이대점 오픈 2000 12월 합작법인 출범 - 스타벅스커피 코리아 사명변경 2001 미국 스타벅스커피 본사에서 President Award상 수상 2003 제 8회 한국 유통 대상에서 “전문점부문 금상” 수상 2003 대한민국 BEST STAR BRAND 에서 Coffee shop 부문 Best Star Brand로 선정 한경 글로벌 브랜드 마케팅 대상 식음료 부문 1위 수상 2004 '제9회 한국 유통대상' 전문점 부문 산업자원 부장관상 수상 '2005 Brand Olympic' 커피 전문점 부문 Super Brand 수상 웹 어워드 2004 비즈니스/경제부문 7위 수상 2008 현재 총 매장수 200개 돌파연매출액과 매장점포의 증가오픈 이후 5년도 안 돼 100호점을 돌파하는가 싶더니 7년만에 200호점을 돌파하였고, 하루 손님은 8만5천여명에 달한다. 2000년 86억원이던 매출액은 지난해엔 최초로 1000억원을 돌파했다. 무려 1172%의 성장률이다. 7년째 매년 20% 정도의 성장세를 유지한 셈이다.스타벅스 한국 진출 전략1997년 신세계의 커피전문사업팀 태스크포스와 제휴를 맺고,에스코 코리아를 설립하여 라이센싱 방법으로 한국에 진입 스타벅스는 2000년 12월 한국에서의 좋은 성과로 에스코 코리아의 지분 절반을 인수해 직접 진출하게 되며 회사명을 스타벅스 코리아로 바꾼다.라이센싱특정 기업이 자신의 기술, 특허, 상표권, 혹은 기타 지적재산권을 다른 기업에게 사용하도록 허락하고 그 대가로 로열티를 받는 일종의 계약.합작투자 (jOINT VENTURE)두 개 이상의 기업이 지분을 공동으로 소유하며 경영의사결정에도 공동으로 참여 합작투자의 이유 1.개발도상국의 외국기업 단독투자 불허 2.투자위험 분담/시너지효과 3.현지의 제반 경영 환경 및 관행에 대한 이해 및 보안 4.소비자 및 정부와의 우호적 관계 형성FDI 유형 및 형태-내부화 이론내부화 이론-재화와 용역의 국가간 이전이 시장이 아닌 기업 내부 조직을 통해 이루어지는 것 내부화 선택 이론 1.기술이나 지식의 공공재적 성격 2.라이센싱은 기술 지식의 우위를 확산하는 위험성 내포 3.최종생산물의 생산판매의 통제능력을 갖춰 브랜드가치 하락,성과 미달성의 문제점을 해소하기 위해스타벅스가 합작투자를 선택한 이유라이센스의 경우 인사,생산 및 마케팅 활동에 대한 통제권을 충분히 행사할 수 없다. 자신이 보유하고 잇는 기술이나 지적재산권이 유출될 가능성이 있어 기술도입 업체가 궁극적으로 기술제공 업체의 경쟁자로 부상할 수 있다. 따라서 스타벅스는 해외 직접투자를 통해 생산 및 마케팅에 좀 더 강한 통제력을 갖고 스타벅스의 명성을 유지하려고 했던 것이다.Swot분석저가의 유사 take-out 커피 매장 낮은 진,출입 장벽 차별화 되지 못하면 고객을 잃을 위험성이 크다성장하는 시장 소비욕구와 인구밀도가 높은 시장 익숙한 서구문화 고가 브랜드의 선호ThreatOpportunity혼잡한 점포 편안한 이미지를 제공하지 못함 barista와의 relationship이 이루어지지 못함Brand Power 높은 품질 다양한 제품 전문적인 baristaWeaknessStrength-5P전략에 의한 차별화 전략- Product(제품)30여가지의 커피, 각각 다른 맛과 독특한 향 전문적이고 고급적인 커피 커피의 풍부한 맛과 깊은 향 극대화 블렌딩 과정을 중요시 포일개발로 유통 기한 연장 신선한 물 맞춤형 서비스가 가능한 컵 계절별 메뉴 오늘의 커피 맛의 일관성과 표준화 커피와 어울리는 사이드 메뉴를 통한 시너지 효과 고급 아라비카 원두 사용Place (유통, 입지 선정)지역의 '상징'이 될 만한 곳 유동인구가 많은 번화가에 우선 입점 연령층에 따른 시장세분화 20대-입소문, 디저트의 개념으로 매장 방문, 만남의 장소 30대-테이크 아웃, 자신만의 메뉴 선호 30-40대 여성-차를 마시며 수다를 떠는 장소로 이용 10대,50대 이상은 타겟에서 제외 20대의 젊은 여성의 유동인구가 많은 지역에 매장 집중 광화문을 중심으로 반경 1km →기업들이 모여있는 정보의 중심지 스타벅스 밸리 형성Promotion (촉진)시간대 활용 - 한가한 시간에는 다른 공간으로 활용 - 단체모임이나 회의 장소 간접 홍보 - 광고를 하지 않는 대신 상품과 관련된 각종 이슈를 화제로 만들어 소비자들의 이목 집중Price (가격)다양함 : 2200~6000원까지 다양한 가격 형성으로 선택의 폭이 넓다. 프리미엄 가격:부재료나 음료의 선택에 별도의 비용 책정 부가 상품 판매:베이커리류, 머그잔, 텀블러, 프레스 등 장기 적인 브랜드 이미지 관리를 위해서 가격 할인을 하지 않는다.People (사람)-인사관리종업원 구성:10%가량이 예술가 및 디자인 분야에 종사하는 사람 임금: 전 직원 정규직, 동종업계에 비해 높은 임금 책정, 직원 이익 환원제 교육: 신입 사원 교육비만 연간 24억원 투자 복리혜택:파트타임 직원들도 의료 혜택 서비스 의사결정권: 현장에서 일하는 직원들도 의사결정 참여 권한 스타킬스-상사와 부하의 수평관계 유지를 위한 노력 서비스의 신속: 고객의 주문부터 서빙 하는 순간까지 길어도 1분 30초. 회사의 대표가 모든 신입 교육 시간에 참여스타벅스의 광고 홍보 전략바이러스식 마케팅 전법: 온라인상의 마케팅 기법, 네티즌들이 자발적으로 홍보 오프라인상에서의 바이러스마케팅 전략: 기존 커피제품의 탐색제라는 고정관념을 부순 체 경험제로써의 부분을 확대한 전략의 성공작 스타벅스만의 문화 창조: 세련된 만남의 장소, 고급스러움, 안락함, 대화, 독창적인 커피 음료 등을 소비자에게 제공하면서 다른 곳에서는 느낄 수 없는 그런 독특한 문화를 창조앞으로의 성장 전략스타벅스는우리나라 커피 문화 자체에 새로운 변화를 가져옴. 일상 생활 속의 문화로 자리 매김 할 수 있도록 노력해야 함. 좀더 효율적인 공간 활용이 필요함. 수십 개로 늘어난 경쟁사들에 대한 강한 대응방안~감사합니다~{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2008.07.02| 23페이지| 3,000원| 조회(1,705)

경영전략, 국제경영, 스타벅스, 해외직접투자, FDI

미리보기

닫기
레인콤 아이리버 기업 경영혁신 성공사례 `그들의 독특한 조직문화와 아웃소싱전략` 평가B괜찮아요

경영혁신 “아이리버의 독특한 조직문화, 아웃소싱전략”기업 선정 이유국내 MP3 CD플레이어 시장에서 50%의 점유율로 1위를 지키고 있는 아이리버, 해외시장에서 30%의 점유율로 애플에이어 2위,2000년 설립 후 약 6년 만에 급성장한 성공 비결은 무엇인지 그들의 독특한 조직문화를 통해 알아보고자 아이리버를 선정하게 되었다.회사 이름 레인(reign)은 본래 지배한다는 뜻이다. 그러나 양덕준CEO의 풀이는 다르다. 레인은 힘으로 정복하기보다는 어둠이 대지에 깔리듯 천천히 끌어들여 복종하게 만든다는 뜻이라고 한다.아이리버는 '인터넷의 江' '아이리버'를 최고가 아닌 가장 사랑받는 브랜드로 만들고 싶습니다. 레인콤의 양덕준 대표는 레인콤 이라는 기업브랜드보다 아이리버 라는 상품 브랜드에 더 큰 애착을 갖고 있다. 아이리버(iRiver) 는 '인터넷'에서 따온 'i'와 강을 뜻하는 'River'의 합성어.즉 '인터넷의 강'을 의미한다. 아이리버란 이름이 선택된 첫번째 이유는 단어의 의미가 좋고, 또한 '강'이란 완성된 것도 아니고 출발도 아닌 과정을 뜻하기 때문에 미래지향적 분위기가 포함되어 있다. 아이리버는 발음상 편의성을 강조한 측면도 있다. 특히 영어권 사람들에게는 '리버'의 초성과 끝에 들어있는 R발음이 쉽고 친근감이 든다는 점에 착안되었다. 이 모든 것은 '아이리버'를 글로벌 브랜드로 만들기 위한 포석이다. 양 대표는 인터넷과 디지털은 사람들이 음악을 듣는 습관과 생활양식을 바꿀 것이란 생각에서 직접 지은 이름 이라며 아이리버를 세계적인 브랜드로 만들기 위해 글로벌 홈페이지와 각종 전시회,로드쇼를 통해 다양한 활동을 지속적으로 펼칠 예정 이라고 설명했다.CEO 소개▶ 1951년 대구 출생 ▶ 1977년 영남대학교 응용화학과 학사 ▶ 1978년 삼성반도체(현 삼성전자) 입사 ▶ 1988년 삼성전자 홍콩지점장 ▶ 1991년 삼성전자 반도체 부문 수출담당 이사 ▶ 1999년 ㈜레인콤 설립 ▶ 2001년 2,000만불 수출의 탑 수상 ▶ 2003년 대한민국 멀티001년 5월 - Amazon.com Most Popular 1위 2001년 12월 - 세계에서 가장 얇은 MP3CDP, SlimX(iMP-350) 출시 2002년 5월 - Chrome-X (iMP-150) 출시 및 국내 판매 실시 2002년 7월 - 세계최초의 DataPlay 적용 포터블 오디오 기기 iDP-100출시 2002년 12월 - 한국디자인협회 Korea Design Award 2002 디자인 경영인 부문수상 2003년 6월 - 디지털타임스 선정 2003 IT 히트상품 (MP3플레이어 마케팅상) 2003년 10월 - 벤쳐기업대상 국무총리상 수상 2003년 12월 - 더데일리포커스FOCUS선정 2003브랜드 대상 2003년 12월 - 스포츠서울 선정 2003 대한민국 파워브랜드 선정 (MP3부분 파워브랜드대상) 2003년 12월 - 한국서비스경영진흥원 2003 골든브랜드 대상(음향기기부문) 2003년 12월 - 2003 서울경제 마케팅 대상 (벤처부분 최우수상) 2004년 2월 - LG홈쇼핑 BEST 협력업체 (매출부문 100억달성) 2004년 2월 - CJ홈쇼핑 BEST PARTNER상 2004년 3월 - 한국능률협회컨설팅 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) MP3 플레이어 부문 1위주요연혁(기업 개요)주요 연혁(기업개요)-2004년 05월 - 중국내 공장설립을 위해 iriver enterprise 설립 (홍콩) -2004년 07월 - 초소형 목걸이 타입 MP3 플레이어 출시 (배터리포함 무게: 22g) -2004년 08월 - 휴대용 멀티미디어 플레이어 PMP-100 출시 -2004년 12월 - 계열회사 추가 ((주) 엠피맨닷컴) -2004년 12월 - 5GB 용량 미니 하드디스크 MP3플레이어 H-10 출시 -2004년 12월 - 본점소재지 변경 (서울특별시 강남구 도곡 1동 949-3 캠코양재타워 14층) -2005년 01월 - MP3 플레이어 기능이 추가된 전자사전 딕플 출시 -2005년 09월 - 마이크로소프트사와 공동 개발한 Clix 미주지역년 02월 - 보고사모전문투자회사 및 KGF-RIO로 부터 600억 투자유치레인콤의 경영혁신-조직문화직원들의 출근 시간은 9시도 아니고 대략 9시이다. 밥 먹는데도 자유를 구속, 피로감을 가져서는 안 된다. 그래서 밖에 나가서 아무거나 먹고 비용을 청구하라고 말한다.(1)산업 현황MP3Player는 디지털 오디오 분야의 차세대 기기로써 기존의 휴대용 카세트 기기 및 CDP를 대처하며 시장을 확대하고 있다. 이에 따라 잠재적인 성장성이 매우 큰 시장으로 분석되고 있으며, 국내외 조사 기관들은 세계 MP3Player 시장이 연평균 50%이상의 고속 성장을 보일 것으로 전망하고 있다.(2)시장 현황①디지털오디오 제품군의 발전은 지난 수년간 디지털오디오 압축 기술의 발전과 인터넷 통신망의 확대 등에 힘을 입은 바가 크다. 소비자들은 Napster 즉,소리바다 등의 음악파일을 공유할 수 있는 웹사이트를 통해 손쉽게 MP3등의 음악파일과 친숙해 질 수 있었으며 최근 들어 P2P 서비스를 통해 보급이 급속도로 확산되어 갔다. ②현재 무료 음악파일 교환 사이트인 Napster는 폐쇄됐지만, 네티즌들은 유사사이트를 통해 여전히 음악을 다운받고 있으며, 미국 음반산업협회(RIAA)에 따르면 매달 26억 개의 음악파일이 다운로드 되고 있다고 알려져 있는 상태이다.(2)시장 현황③국내에서는 플래시메모리 내장형 MP3Player 의 경우 1997년에 세계 최초로 (주)엠피엔닷컴에 의해 개발되었으며, 이후 디지털웨이, 현원, 거원시스템 등이 관련 제품을 출시하였다. 초기에는 일부 매니아층을 중심으로 보급이 활발히 진행되기도 하였으나, 제품 자체가 지닌 경쟁력의 한계(저장용량의 제한, 비싼 메모리 가격 등), 기업의 영세성, MP3플레이어 관련 특허권 분쟁 등으로 인해 성장이 한동안 정체되기도 하였다. 하지만 2002년 하반기부터 주저장매체로 쓰이는 플래시메모리 가격의 하락으로 가격 경쟁력이 확보됨에 따라 수요층이 넓어지고 있는 추세에 있다.아이리버의 성공요인독특한 조직문화, 디자인 아쟁을 예방하고 고객신뢰 확보(3)아이리버- ①판매 전략◈ 해 외 ① 현지시장의 요구에 맞는 제품공급을 통한 수요자 층의 확대 ② 무료 어학 컨텐츠 제공, 새로운 기능과 개선된 펌웨어 제공 등의 지속적인 고객서비스를 통한 수요자 층의 확대 ③ 지속적인 A/S향상을 통한 고객만족으로 기존고객의 재구매 유도 ④ 현지 PR 및 마케팅 회사를 통한 브랜드인지도 확대 ⑤ 지속적 신규 판매망 개발/확대를 통한 유통채널의 다양화 확보(3)아이리버- ②마케팅 전략◈ 제품전략 - 경쟁 대기업에 대한 선전포고 전략 ◈ 가격전략 - 한국에서는 고가 전략, 미국시장에서는 중저가전략 ◈ 유통전략 - 생산라인 현지화 ◈ 촉진전략 - 온오프라인을 결합한 브랜드 마케팅 본격화 ◈ 서비스 전략 - 고객만족(3)아이리버- ③차별화 전략◎기술 차별화 -다른 경쟁사보다 8개월 이상 먼저 16mm 두께의 MP3 CD 플레이어 슬림X 출시 배터리 사용시간은 오히려 연속재생시간을 기존 제품의 2배가량인 23시간까지 늘렸으며 다국어 지원 액정리모컨, 충격방지, FM라디오 등 다양 한 기능을 채택 소프트웨어 디코딩 방식을 채택, 소비자에게 인터넷으로 펌웨어 업그레이드 제공아이리버의 전략적 제휴(3)아이리버- ③차별화 전략◎ 디자인 차별화 MP3플레이어는 품질 디자인 애프터서비스 등이 모두 중요하지만 제품 자체가 일반인들에게 생소했던 3, 4년 전에는 디자인이 소비자 선택을 좌우했고 아이리버는 고객들의 욕구와 감성에 맞는 차별적인 디자인을 제공.(3)아이리버- ③차별화 전략◎디자인 아웃소싱 추진배경 국내에서만 통용되는 디자인이 아닌 해외 시장에서도 통할 수 있는 디자인을 개발할 수 있는 글로벌 디자인 업체라야 한다 - 미국산업디자이너협회가 주관하는 'IDEA' 등의 세계적인 디자인상을 수상한 바 있는 이노디자인 과 손을 잡음(4)앞으로의 전략◈ 레인콤이 나아가야 할길 ①하드웨어와 소프트웨어 콘텐츠를 가지고 경쟁력 확보 ②고객위주의 1대1 마케팅 ③인프라 구축을 통해 갑작스런 대량 주문 수용 능력 확보 ◈ 세계1위)경쟁사 비교 – 애플 i-pod아이팟 국내시장 현황 분석 관련업계에 따르면 2004년까지 국내 MP3P 매출이 거의 없었던 애플 코리아는 2005년 출시이후 각 가격비교 사이트에서 애 플의 MP3P는 인기순위 1-2위에 오르내 리고 있을 정도로 공세적 마케팅을 시작한 2005년 연초부터 상승세를 타기 시작, 10%가 넘는 시장점유율을 기록경쟁사 비교 – 애플 i-pod2. 아이팟의 국내시장 위협 전세계 시장에서 매출기준 60%를 장악하 고 있으나 그 동안 국내에서는 맥을 추지 못했던 애플이 무서운 기세로 시장을 잠식 하면서 국내 전문 업체들을 바짝 긴장시키 고 있다.경쟁사 비교 – 애플 i-pod실제로 아이리버가 세계 점유율 40%가 넘었던 것이 20%로 뚝 떨어진 건 아이팟의 영향이 크다. 최근 잇따른 가격하락으로 애플사와 레인콤의 비슷한 사양의 mp3 플레이어의 가격차이가 계속 늘어나고 있어서 품질에서 아무리 앞서더라도 가격면에서는 아이리버의 경쟁력이 뒤쳐진다고 할 수 있다.아이리버의 총 매출 및 순이익마케팅믹스 비교 iriver vs i-podPRODUCT◎아이리버 (1) 고품격품질과 A/S (2) 디자인 ◎아이팟 (1) 편의성 추구 (2) 디자인 (3) A/S시스템 ① 이미 완전히 구축되어 있던 판매, a/s망 ② '1:1교환' a/s방식 (4) 주변기기 공략PRICE◎아이리버 고가의 브랜드 전략 - 제품차별화전략 ◎아이팟 저가정책 - 아이팟 셔플 - 국내가격 12만원선Place◎아이리버 국내수요보다는 해외수출판매를 목적 on-line을 통한 판매위주에서 소비자들의 각광 - 온라인 쇼핑몰과 자체 아이리버 매장, 백화점에 납품 어디에서든 구입할 수 있는 제품 ◎아이팟 온라인이나 오프라인 채널을 확보하기 위해 대형 온라인 쇼핑몰과 협력 온라인 매장에서는 점유율이 증가하고 있는 추세Promotion◎아이리버 (1) 브랜드 마케팅 (2) TV (3) 인쇄광고 (4) 리마커블 마케팅(remarkable marketing) (5) 고객 서비스Promotiow}

경영/경제| 2007.06.05| 36페이지| 2,000원| 조회(1,044)

마케팅, 아웃소싱, 경영혁신, 아이리버, 레인콤

미리보기

닫기