I was born on April 6, 1988.I was born in a small country town very near to Busan, but mostly grew up in Gunpo.I remember the time my parents took me to Seoul land on children`s Day when I was six years old.We went on kiddie rides for the first couple of hours, but then my dad talked me into riding a roller coaster. Unfortunately, that scared me out of my wits, and I`m still terrified of roller coasters to this day, actually!I`m attending Anyang University, and my major is business administration.I enjoyed Macroeconomics and Microeconomics the most because it showed how people thought about every little issue and how money effected, and how the world was run.
목 차기업 소개 락앤락 핵심역량 락앤락 새로운 기회를 찾아서 소비자행동의 이해 해외시장진출 온라인커뮤니티 – 락앤락 서포터즈 현지화 전략 해외시장진출 현황과 전망1. 하나코비㈜ 소개하나됨을 의미하는 “하나”Corporation작은 하나인 개인이 협력, 협동을 통해서 큰 하나가 된다는 의미의 “하나코비”Business회사 소개☞ 우리나라 밀폐용기 시장을 평정한 기능성 밀폐용기 전문 회사 ☞ 1985년 설립 국내시장 점유율 70%, 국내인지도 99% 차지. ☞ '밀폐용기 = 락앤락' 이미지 구축.기업 소개1-2 하나코비㈜ 연혁일본 국제화공과 기술제휴로 국진화공 주식회사 설립.1985년하나코비 주식회사로 상호변경.1994년“LOCK LOCK” 제품 출시.1998년“LOCK $ LOCK” QVC 미국 첫방송 매진기록2001년온라인 커뮤니티 '락앤락 써포터즈' 오픈.2002년미국 QVC에서 1일 70,000세트 판매 기록 달성.2003년중국 북경 영업법인 설립2006년베트남 호치민 영업법인 설립2010년기업 소개락앤락 핵심역량제품 핵심화95년 창업 이후 주방, 도시락용기 등 600종의 생활용품 생산한하나코비는 생산제품을 락앤락 하나로 통합하여 영업, 연구개발 등모든 활동을 락앤락에 투자타사와의 제품 차별1) 완벽한 밀폐기능 - 4면 결착식 밀폐용기2) 최적의 힌지 두께 개발3) 중공형 실리콘과 흐름차단공4) 위생성과 공간 활용성초기 국내 마케팅 전략1) 밀폐기능, 재질, 디자인 등 을 차별화하여 대형 할인 마트에서 판매2) 대형할인점에 사용설명 도우미 배치3) 제품사용방법을 만화로 만들어 설명미진한 소비자 반응국내시장에서 해외시장으로의 방향전환해외 주방용품 전시회에 참가하여 하나코비의 락앤락에 대하여 알려 락앤락 제품에 관심을 갖는 해외 바이어들을 물색락앤락, 새로운 기회를 찾아서초기 해외 마케팅 전략상황과 제품의 강점을 함께 설명하는 인포머셜 방식의 광고로 락앤락 이 흔히 볼 수 있는 밀폐용기와 차원이 다르다는 것을 적극적으로 어필제품의 사용 상황을 인위적으로 제시할 수 있고, 제시된 상황에서 제품 의 성능을 보여주기에 적합한 홈쇼핑을 통해 제품 판매3) 홈쇼핑을 통해 락앤락의 인지도 확보 후 할인마트에 입점하여 판매호스트가 직접 주방에서 '시리얼','우유'등을 넣어 락앤락을 사용하는 모습 을 중심으로 락앤락의 밀폐기능을 설명하고, 직접 밀폐기능을 테스트하는 모습을 보여주었다. ('락앤락' 을 직접 물 속에 넣어 물이 스며들지 않는 모습, 연기를 락앤락 안에 넣어 연기가 나오지 않는 모습을 보여주어 완벽한 밀폐라는 점을 강조)소비자 행동의 이해해외시장진출 - 글로벌 광고TV광고 시리즈 1 - 세탁기편TV광고 시리즈 2 - 항해편외국인 모델 기용 이국적인 느낌을 자아내 고급스러운 이미지 구축 해외시장에 먼저 진출 외국제품이라는 인식을 심어주어 중소기업 제품이라는 열세 극복해외시장진출 - 글로벌 광고TV광고 시리즈 1 - 세탁기편해외시장진출 - 글로벌 광고TV광고 시리즈 2 - 항해편온라인커뮤니티 – 락앤락 서포터즈가입 대상은 여성으로 제한 서포터즈 운영에 관여하지 않음 대외활동을 위한 자금, 물질적 지원락앤락 서포터즈의 애착, 충성도 ↑ 자원봉사, 캠페인, 신제품 아이디어 락앤락의 든든한 후원자 역할“하나” 1등이 되자! “코비” cooperated business일본회사 같다는 선입견하 나 코 비락 앤 락'두 번 잠근다' 라는 의미 강조국내 소비자에게 외국제품으로 인식되기 쉬움락앤락 서포터즈→온라인과 오프라인에서 부정적인 구전을 자발적으로 막음온라인커뮤니티 – 락앤락 서포터즈현지화 전략'유통망 구축' 이라는 문제인식현지공장 설립25년 이상 주방관련업체에서 일한 사람으로 채용 가격에 대한 협상권 부여딜러제도 실시해외시장에 각 현지공장을 설립 현지에 맞는 제품 개발미국 유럽해외시장진출 현황과 전망글로벌 브랜드 인식우수제품 선정Sold out 연속첫방송 매진중 국2012년 매출 1조원 글로벌 점유율 1위로매출 1169억원, 115배 증가2005년 성장률 350%2004년 중국법인설립해외시장진출 현황과 전망기타 국가들2007년 300만 달러 매출 2008년 식기시장 80%점유연간 300만 달러 수출 10%의 현지시장점유율20개 이상 매장확장 2008년 80만 달러 매출해외시장진출 현황과 전망End of Document.Q A 질문이 없으시다면 끝인사하겠습니다!!{nameOfApplication=Show}
성공적인 노사관계택배 및 물류 전문업체 DHL목 차Ⅰ. 서론 ⅰ. 시작하기에 앞서 ⅱ. 기업 선정 이유 Ⅱ. 본론 ⅰ. DHL 회사소개 ⅱ. 노동조합 ⅲ. 노사관계 ⅳ. 노사협력 실천사례 ⅴ. 노사협력 • 노사안정의 결실 Ⅲ. 결 론주제선정이유Ⅰ. 서론 - ⅰ. 시작하기 전에 . . .“ 조사해보니까 . . . ”1. 과거와 현재의 데이터 차이를 인식2. 시대와 흐름에 따라 변화와 위기를 겪는 노사관계4. 기업들은 내유외강의 조직 운영프로세스로 전환3. 변화의 속도 빠르게 진행주제선정이유ⅱ. DHL를 주제로 선정한 이유는?노사화합의 대표기업 선정노사의 커뮤니케이션 원활화세계적 기업DHL 탄생1) 설립과정 1969년 미국의 법률가 Dalsey, Hillblom, Lynn 자신들의 이름 첫 글자를 딴 DHL이라는 이름의 특송업 회사를 설립 세계 최초의 DOOR-T0-DOOR 서비스로 각광을 받음Ⅱ. 본론 - ⅰ. DHL 회사소개2) DHL 조직규모 서비스가능 국가 수 : 229개국 서비스가능 도시 수 : 90,000 여 도시 보유 비행기 수 : 251대 DHL사무소 수 : 4,070 개 직원 수 : 71,480명 이상ⅰ. DHL 회사소개DHL Express Objectives for RFID.ⅰ. DHL 회사소개1949년 뉴질랜드 출생 뉴질랜드 쿠리어즈 그룹 대표 2002년 DHL 익스프레스 India 대표 2006년 DHL 아시아태평양지역 익스프레스 담당 부사장 2010년 11월 주한뉴질랜드상공회의소 부회장 2008년 8월 DHL코리아 사장 (現)3) DHL코리아 CEO 소개ⅱ. 노동조합노동 조합 없음 노경협의회: 전신인 일양익스프레스가 설립 노사 간 소통의 장으로서 역할 구성 : 근로자 측 대표 6인과 경영자 측 대표 6인 위원의 임기: 3년1977년 일양익스프레스와 국내 영업대리점 계약 2001년 일양익스프레스와 합작회사를 설립 외국인 CEO를 영입한다는 발표 이후 노•사간의 갈등 극대화국제특송ⅲ. 노사관계ⅳ. 노사협력 실천사례자발성 ☞ 직원들의 자발적 참여를 유도하라!분기별로 정기적인 노경협의회를 거쳐 나온 안건들에 대해 회사는 직원들의 요구사항을 최대한 수용하며, 직원들의 동기부여가 될 수 있도록 최대한의 지원을 아끼지 않음.상호성 ☞ 직원들과 소통하라팀 브리핑 시스템, 정기적인 사내보 발간과 포스터 캠페인, email, 게시판 등 다양한 노사 간 커뮤니케이션 채널을 형성 및 운영다양성 ☞ 다양성을 존중하라!수당, 회식비, 명절선물 등 한국에서는 대수롭지 않게 지급되는 복지혜택들이 크리스 갤런 ceo를 혼란 속에 빠트림 현재는 폭탄주를 돌리고 김치와 불고기를 권함ⅳ. 노사협력, 노사안정의 결실매년 8% 이상의매출 성장세고취자부심과애사심연매출 2,300억원기록DHL 탄생Ⅲ. 결론{nameOfApplication=Show}
(주)만도 ERP 구축사례I. 서론최근 몇 년 사이에 ERP(Enterprise Resource Planning)라는 말을 많이 접하고 있다. 그간 유지되어왔던 다양한 운영체계 시스템들을 단순히 통합하는 것이 아니라 기업 전체의 업무 영역을 가로지르는 전사적인 통합 시스템을 구축하여 지금의 급변하는 경영 환경에서 경쟁우위를 점하고자 하기 때문이다. 그리고 지금은 마치 유행처럼 여기저기서 ERP 도입에 열을 올리고 있다.ERP는 IT 기술을 활용한 시스템이기 이전에 경영 전략이다. 따라서 도입에 있어서도 철저하게 기업의 비전과 그에 따른 전략에 초점을 맞추어야 한다. (주)만도의 사례는 이 부분을 충실히 수용하면서 성공적으로 ERP도입을 마쳤다. 이 사례를 통해 (주)만도가 어떠한 과정을 거쳐 성공적으로 ERP도입을 마칠 수 있었는지 알아보겠다.II. 본론1. 기업개요(1) 회사소개자동차 샤시 시스템(제동장치, 조향장치, 완충장치) 및 부품 분야에서 국제 경쟁력을 확보하고 있는 한국 최대의 자동차 부품회사로 1962년 10월 1일, 주식회사 현대양행 창립하여 1980년 2월 6일, 만도기계(주)로 상호를 변경하고 연평균 30%의 외형성장을 지속적으로 유지했으나 1997년 12월 한라그룹의 부도로 계열사의 지급 보증을 감당하지 못하고 부도가 발생한 이후 혹독한 구조조정을 거쳐 1999년 12월 28일 미국의 JP모건 투자컨소시엄이 지분 참여 형식으로 경영권을 인수하면서 (주)만도로 출범한 국내 최대의 자동차 부품 업체이다.(주)만도에서는 제동시스템, 조향시스템, 현가시스템, 이들을 통합한 모듈을 주로 생산하고 있으며, 국내 최초로 ABS(Anti-lock Brake System), TCS(Traction Control System), ECS(Electronically Controlled Suspension) 그리고 EPS(Electric Power Steering)등의 첨단안전장치들을 개발하여 생산하고 있다.(2) 만도의 조직현황본사, 평택사업본부(제동장치), 문00년대 세계적인 기업으로서의 경쟁력을 확보하기 위해 세계화, 정보화를 핵심전략으로 선정.환경분석1) 기업체질의 개혁을 통하여 정보화 구현 준비① 마스터플랜 수립- 외부컨설팅사 선정 : 앤더슨컨설팅- 마스터플랜 수립 : (목적)경영자원의 혁신을 통하여 기업체질을 성공적으로 개혁하는 것(정보화의 목표달성 = 새로운 정보시스템 도입 +적절한 활용 +기업체질의 개혁 : 정보기술을 통한 변화를 넘어선 기업 전체의 변화)☞ 분석결과 : 당시 만도는 기업의 체질개선 요구좋은점) 진취적 사고방식, 강력한 리더십, 적극적 기술도입, 자체적 생산기술 확보나쁜점) 사업본부 분산으로 인한 본부 간 이기주의, 커뮤니케이션 부재, 정보 단절, 개인 및 조직능력 개발 및 활용 능력 미흡, 독자적 기술 미흡, 협력업체와 불특정 다수고객 관리능력 취약② 기업체질 개혁을 위한 방안- 기업의 경영자원을 PPI(People, Process, Information)로 정의- 기업체질개선을 위해서는 PPI의 혁신이 필요People : 부서 이기주의를 최소화하기 위한 프로세스 혁신, 인사제도 필요Process : 전사적 관점의 프로세스 시각, 전사적 오너십 확보Information : 통합정보시스템 구현, 정보화 마인드 확산③ 변화 수용 준비도 조사(Change Readiness Survey)- 기업체질을 개혁할 준비가 되어 있는가를 알아보기 위한 조사실시, 변화에 대한 필요성 인식 미비, 정적인 조직구조☞ 적극적인 변화관리를 통하여 PPI의 통합 및 균형 필요설계1) 1996년 1월 To-BE 프로세스 상세 설계BPR(Business Process Reengineering)을 통한 본격적인 업무혁신과 통합정보시스템 구현을 위한 준비작업의 수행을 목적으로 설계하였고 수요창출, 수요충족, 경영관리, 연구개발, 교육훈련 등의 프로세스를 설계하는 프로젝트들과, 조직 내 대규모 변화를 대비한 변화관리 프로젝트를 실시, 성공적인 구현을 위한 정보기술 인프라 설계하였다.① 조직 내 규모 변화를 대비한 변화관리도의 To-Be Process를 구현하는데 용이하며 유용성이 매우 크다고 평가.- 기존 시스템과의 interface와 integration에 있어서 가장 적절하다고 평가.- 오라클의 개발 tool이 범용성이 있고 지원 받을 수 있는 인력이 더욱 숙련됐다고 판단.③ ERP 단계적 구축결정- ERP 단계적 구축 방법빅뱅 방법단계적 방법구축방법구축기간변화범위위험정도비용기타동시구축짧다넓음크다고비용,고효과, 관리용이단계적 구축길다좁음작다저비용- 앤더슨 컨설팅은 단계적 접근방법을 제안? 사업본부가 지리적으로 분산되어 있고, 제조중심의 회사이므로 사업본부별로 단계적인 구축이 가장 효율적인 도입방안으로 제시.? ERP구축의 국내 사례가 전무하던 시기이기 때문에 리스크를 줄이는 것이 중요.? 경주 사업본부를 시작으로 확산하는 프로젝트 - 경주사업본부를 Pilot프로젝트로 시작하여 문막, 평택, 익산, 본사로 구축을 확산하는 방안으로 향후 프로젝트를 설계하였다.구축(주)만도는 사업본부가 지리적으로 분산되어있고, 제조 중심의 회사이므로 사업본부별로 단계적 구축 방법이 가장 효율적이라 판단 하에 다음과 같은 구축 단계를 계획하였다.1997→1998→1999→2000→2001경주사업본부문막사업본부평택/익산사업본부본사1) 시행착오를 겪은 경주 Pilot 프로젝트- 1997년 4월 : ERP구축 프로젝트를 하면서 정보화 프로젝트를 구성- 경주 사업본부를 대상으로 하는 Pilot 프로젝트(뜻: 회사 전체가 사용하기 전에 하나의 부서나 지부에서 새로운 system을 실행시키는 것)- 문제발생 : 아이템, BOM(Bill of Material, 자재명세서) 라우팅(Routing, 분리된 네트워크를 연결) 등 ERP에 들어가는 기준정보를 갖추기 위하여 Legacy 시스템의 데이터의 클리닝과 정비가 필요했다.2) 오라클 ERP, i2 SCP 통합한 문막 프로젝트- ERP 시스템의 문제 : 생산능력이나 조건을 고려하지 않고 필요량, 필요시점 계획(무한능력계획)된다는 문제점은 기업에 실질적인 도움을리 실시① 임직원의 적극적 수용과 참여유도, 디지털 경영의 공감대 형성- ERP 통합 오픈 전, 단기 프로그램 실시를 통한 전 임직원의 정보화 마인드 제고와 ERP시스템의 조기 안정화를 위한 전사적인 정보화 관련 변화관리 프로그램을 실행- Letter발송, 사보, 게시판 등을 적극 활용- 현업 사용자를 대상으로 ERP 기본과정과 Skill-up 교육 등을 실시- CRP를 운영하여 본사 임직원을 대상으로 한 교육 실시- 인포메이션 도우미 개발, 디지털 경영교육, 모듈별 ERP 매뉴얼 재정비하여 본격적으로 ERP시대에 대비평가1) ERP 효과 측정을 위한 지표관리- 시스템 안정화, 정량효과 , 사용자 만족도 조사향후관리1) 시스템 안정화(정확도 향상)- 5가지 주요지표 본사에서 관리, 본부는 20여 가지의 지표 집중관리- 안정화 지표 객관적으로 평가하고 시스템이나 프로세스 문제점 도출 된다면 적극적으로 해결하여 사용자 시스템 사용 숙련도의 향상에 적극 지원2) 정량효과의 극대화 : PC, 네트워크와 같은 정보인프라 전폭적 지원3) 일일 결산체제 정착 : 활용도를 높이로 업무를 개선하고자 하는 방안(3) ERP 도입시 기대효과- 기대효과에는 정량적 효과와 정성적 효과로 다음과 같다.① 정량적 효과* 효과발생 과정효 과 항 목AS-ISTO-BE향 상 율간접생산성향상 (인원)167명133명20%직접생산성향상 (통제가능재해공수/월)1,963MH1,570MH20%재고비용절감 (재고회전율)1.32회1,77회34%품질비용절감 (공정불량금액율)0.137%0,116%15%계---② 정성적 효과* 업무 구조의 질적 변화- Data입력/분석/보고/전달업무 위주에서 개선활동 위주- 생산부와 생산관리팀에서 각각 관리했던 생산실적 작성보고 업무 중단* 정보의 상호공유로 정보전달 리드타임 단축* 정확한 기준정보 및 실적정보를 활용한 신속한 의사결정 지원3. ERP 현황(1) 경주사업부의 ERP시스템 구축결과ERP시스템 도입 후 Data, Process, 시스템 통합과 기준정보 정확도가 99가 실시간으로 필요 부서에 제공 되어져 개선 용도로 사용(2) 문막사업부의 ERP1) 문막사업부의 ERP 구현 프로젝트 개요① 목적- 수주에서 납품까지 프로세스의 최적화, 통합화를 통하여 저비용, 고효율 구조의 기업체질을 구축함으로써, 국제 경쟁력(품질, 비용, 납기)을 확보하고, 세계적 기업으로서의 성장을 도모하고자 한다.② 주요 성공요인측 면요 인PEOPLE1. 본부장의 강력한 정보화에 대한 의지2. 간사의 리더십3. 추진 팀원의 능력 및 팀워크4. 프로젝트 팀과 현업과의 원활한 커뮤니케이션PROCESS1. 기준정보의 정확성2. 프로세스에 대한 정확한 이해 및 개선 의지3. Best Practice 선택4. 경주의 프로젝트 경험/벤치마킹 용이5. 생산계획의 평준화INFORMATION1. ERP시스템 Open전 충분한 사전 Test 실시2. 충분한 성능의 H/W Infra 확보2) 문막 사업부의 프로젝트 추진과정① 프로젝트 기본원칙? 경주 Case Study 및 현업 참여를 통해 의사결정을 조기 추진한다.? 모듈별 조직이 아닌 특성화되고 통합화된 조직을 구성한다.? 시스템 Open전 충분한 Test 기간을 확보한다.? 사전 시행착오 내용분석을 위한 경주 Practice를 최대한 활용한다.? ERP 핵심 사용자 육성에 의한 조기 정착을 한다.? 지속적이며 체계적인 Issue 관리를 한다.? 체계적으로 만도화 된 방법론을 적용시킨다.② 단계별 접근 방법? 1단계 : Definition(98. 8. 1~9. 5) ⇒ 프로젝트 정의? 2단계 : Operations Analysis(98. 8. 24~10. 31) ⇒ To-Be설계? 3단계 : Solution(98. 10. 4~99. 1. 31) ⇒ As-Is 조사분석? 4단계 : Build(98. 12. 1~99. 6. 30) ⇒ To-Be구축? 5단계 : Transition(99. 8. 1~10. 31) ⇒ 현업 운영 및 시스템 유효성 평가? 6단계 : Production(99. 9. 1~10. 31) ⇒ 시스템 다.
Chap03.시장경계선을 재구축하라.“6가지 통로 프레임 워크”1. 대안산업을 관찰하라.*대안품 : 기능과 형태는 다르나 동일한 목적을 가진 제품이나 서비스를 포함한다.ex)영화관과 레스토랑 -형태와 기능의 차이에도 불구하고 사람들이 영화관과 레스토랑에 가는 저녁 외출을 즐기자는 목적은 동일하다.*대안 산업들 안에서 구매자들이 특정 상품을 선택하게 하는 주요요소에 포커스를 맞추고 그 밖의 다른 것들을 제거하면 새로운 시장 공간인 블루오션을 창출할 수 있다.2. 산업 내 전략적 그룹들을 관찰하라.*전략적 그룹 : 유사한 전략을 추구하는 산업 내 기업들의 집단.* 대부분 산업에서 산업 참가자의 근본적인 전략적 차이점은 소수의 전략적 그룹별로 나타난다. 기존의 전략적 그룹에서 블루오션을 창출하는 핵심은 고객들로 하여금 한 상품 그룹에서 다른 그룹으로 이동하게 만드는 요인이 무엇인지, 더 싼 상품이나 혹은 더 비싼 상품을 사도록 결정을 짓는 요소들이 무엇인지 이해하는 것이다.ex)여성전용 헬스클럽 커브스 - 커브스는 고가이고 다양한 부대시설 등이 구비 되어있는 기존의 여성전용 헬스클럽과 헬스 비디오, 관련서적과 잡지 등으로 구성되는 가정용 헬스프로그램의 두 가지 전략집단을 분석 하여 두 전략집단의 독특한 강점을 조합하여 블루오션 을 창출했다.3.구매자 체인을 관찰하라.* 구매 결정에 직.간접적으로 관여하는 구매자 체인을 관찰 해야한다. 제품이나 서비스 가격을 지불하는 구매자는 실제 사용자와 다를 수 있으며 어떤 경우에는 중요한 영향력자가 될수 있다. (관행적인 목표 구매자 외에 다른 구매자 그룹의 요구를 살펴봄으로써 블루오션 창출)ex)인슐린 산업에서는 의사결정 영향자인 의사에 초점을 맞추어 제품개발을 했으나 ,노보노르디스크는 최종 사용자인 환자에 초점을 맞추고 휴대 및 투약편의성을 높인 제품을 출시하여 블루오션을 창출4.보완적 제품과 서비스 상품을 관찰하라.* 아직 개척되지 않은 가치는 흔히 보완적 제품과 서비스에 숨겨져 있다. 주요한 것은 제품이나 서비스를 선택 할 때 구매자들이 찾는 토털 솔루션을 규명하는 것이다. 간단한 규명 법은 상품 사용 전, 사용 중, 사용 후에 어떤 일이 생기는지 생각해보는 것이다.ex) 버스 생산 업체 NABI는 초기 구매 가격에만 포커스를 두는 관점을 달리하여 비용이 많이 드는 요소는 구매 가격이 아니라 보수 유지 비용이라는 것을 간파 하였다. NABI는 보완적 문제에 대한 토털 솔루션을 고찰함으로써 초기 구매 가격은 업계 평균가보다 더 비싸지만 유지비용을 고려할 때 비용구조 가 낮은 버스를 생산하여 블루오션을 창출하였다.5. 구매자에 대한 상품의 기능적 또는 감성적 매력 요소 관찰* 산업에서 경쟁은 제품과 서비스 영역에 대해 기능적 혹은 감성적인 요소 중 하나로 집중되는 경향이 있다. 감성에 호소하는 기업들은 기능적 향상 없이 가격을 올리고 많은 부수적인 것을 제공한다. 그러나 이런 부수적인 요소들을 없애거나 줄이면 고객들이 좋아하는 훨씬 가격이 싸고 비용이 더 적게 드는 비즈니스 모델을 창출할 수 있다. 반대로 기능에 호소하는 기업들은 제품에 감성을 조금 추가함으로써 새로운 수요를 창출 할수 있다.