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모두투어와 하나투어의 경영전략비교

CONTENTSⅠ서론1. 선정동기2. 회사소개(기업자원분석)(1) 모두투어 기업 개요 기업 연혁 기업 로고(2) 하나투어 기업개요 기업연혁 기업 로고Ⅱ 본론1. 모두투어의 열세(1) 기업 상호(2) 지사 설립과 코스닥 등록Ⅲ 결론1. 모두투어의 문제점2. 환대산업 마케팅 전략 계획 모델에 따른 마케팅 전략 수립(1) 거시 환경 분석(2) 시장 분석 공급 측면 수요 측면 경쟁 측면(2) SWOT 분석 거시 환경과 시장 분석에 따른 OT분석 모두투어의 기업자원에 따른 SW분석 기업의 목표 설정 시장세분화 전략과 포지셔닝 전략에 따른 마케팅 방법1) 0.1%의 마음을 잡아라! - VVIP마케팅의 활용2) 마케팅 믹스 / 전략 ? 가격3) 마케팅 믹스 / 전략 ? 제품4) 마케팅 믹스 / 전략 ? 커뮤니케이션 / 촉진 전략5) 포지셔닝 전략*현재 브랜드 포지셔닝 상황Ⅰ서론1. 선정동기2008년 10월24일 97년 IMF이후 최저의 종합주가지수인 938.75를 기록했다. 환율 역시 IMF 이후 최고 수준까지 올라갔다. 이렇듯 경기가 좋지 않은데 사람들이 선택 할 수 있는 가장 최선의 대응 방법은 어떻게 나타났을까? 사람들은 경기침체를 체감하고 가장 당장 중요하지 않은 지출부터 줄이는 방법을 선택하였다. 따라서 우리나라의 해외 여행객은 급격한 감소를 나타내게 되었다.한국관광공사에 따르면 내국인의 해외여행객 수는 5월부터 지난해 동기 대비 5개월 연속 감소세를 나타냈다고 하며, 특히 9월 중 내국인의 해외여행 수는 81만8,747명으로 지난해 같은 기간보다 19.39%나 줄었다. 10월 통계는 최종 집계되지 않았지만 지난해 동기보다 해외여행객 수가 8~10%가량 줄어든 것으로 추정된다고 한다.이제 한일 달러 스왑 형성과 미국의 구제금융 법안 통과로 인해 어느정도 경제가 안정되고 환율도 안정을 찾아가고 있는 것처럼 보인다. 이러한 사실에 발 맞춰서 시기 적절하게 미국이 비자 면제국이 되기도 했기에, 경기가 살아나고 소비심리가 회복 된다면, IMF이후 해외 여행객이 꾸준히 늘 기업연혁1993(주)국진여행사 설립19959월(주)남강 여행사 설립12월"순수 홀세일러" 선언, "하나투어" 브랜드 개발1996년2월부산 사무소 오픈3월(준)국진 여행사에서 (주)하나투어로 상호 변경7월강남, 대구, 대전 사무소 오픈9월인천 사무소 오픈12월광주 사무소 오픈1998년10월캐세이퍼시픽항공 선정 "Best Agent of the year 1997" 수상11월미국 'Alamo Rent A Car"의 한국시장 G.S.A계약, 판매 개시12월1998년 전체 내국인 해외 송객 실적 1위 달성2000년11월업계 최초 코스닥 상장, 거래 개시2004년2월크루즈 전문 자회사 ㈜코리아크루즈라인 설립한국경제신문, 한국소비자 포럼 선정 서비스 부분"2004년 우수혁신기업 대상" 서비스 혁신기업부분 대상3월여성신문 선정 "럭셔리 웨딩 브랜드" 여행사 부분 수상4월스포츠 서울 선정 "2003년 대한민국 Best Star Brand" 여행사부분 1위GSA 전문 자회사 ㈜투어마케팅코리아 설립OK 투어와 전략적 제휴5월파이낸셜뉴스 선정 "2004년 탑프라이드" 기획 여행 부분 수상6월제배구조 개선센터 주관 "지배구조우수기업"우수상 수상여행포털사이트 하나투어닷컴 리뉴얼 오픈하나투어 첫 TV 광고 런칭7월한국 표준협회 선정 "한국서비스 품질지수(KS-SQI)" 여행사 부분 1위8월한국 생산성본부 주관 제 28회 국가 생산성 대상 정보화 부분 대상9월코스닥 50지수 신규편입 기업 로고Ⅱ 본론1. 모두투어의 열세모두투어가 1위 Wholesaler의 자리를 고수하지 못했던 이유에는 많은 이유가 있을 수 있지만 근본적으로 기업경영의 혁신에 있어서 뒤진 것에서 그 문제점을 찾을 수 있다. 하나투어는 후발업체였지만 모두투어보다 한 발 앞서 시장을 바라보는 시각을 가지고 있었다.어떤 경영 및 마케팅 전략을 가지고 있었는지 기업 연혁에 비춰 알아보았다.(1) 기업 상호->젊어진 감성을 인지하지 못한 모두투어여행은 어떤 산업 못지않게, 트렌드가 중요하다. 즉, 사람들의 감성을 정확히 인식 하기업의 많은 노력이 필요하다. 모두투어는 이러한 단점을 조심히 여겨서 코스닥 상장에 조심스러운 모습을 보이지만, 그와 달리 하나투어는 모험적인 모습을 보여주고, 2000년도에 업계최초로 코스닥에 상장하는 모습을 보였다. 이는 해외 지사를 6개나 동시에 개설하던 때와 시기를 같이 하며, 매우 도전적인 경영방식을 보임을 알 수 있다. 모두투어도 뒤늦게 2005년 코스닥 상장을 하기에 이르지만 이미 자본금의 차이에서 이뤄진 격차는 뒤집기에 너무도 컸다.구체적으로 기업의 상장이 가져오는 장점으로는 세제상 혜택과 자금 조달의 능력, 기업 홍보효과와 공신력 제고 등이 있다. 특히 코스닥 상장을 통한 자금 조달 능력 강화는 하나투어에게 당해년도에 무리한 기업 확장으로 인한 채무의 변제에 큰 도움이 되었으며, 이후 하나투어의 비약적인 성장에 있어서도 큰 도움으로 작용하게 된다. 그리고 코스닥 상장에 따라 사람들이 지속적인 관심을 보이게 되어 그에 따른 큰 홍보효과를 볼 수 있었던 것이 가장 큰 두가지 이유라고 볼 수 있다.Ⅲ 결론1. 모두투어의 문제점위에서 알아 본 바와 같이 모두투어는 하나투어에 비해 조심스러운 마케팅과 경영방식을 보였다. 즉, 모험을 두려워한 것이다. 시장의 변화를 알맞게 인지하고 그에 따라 제대로 대응하는 모습을 보이지 못했다. 근래 들어서도 모두투어는 한 박자 느린 마케팅 모습을 보이고 있다. 하나투어가 인바운드 (해외 여행객을 국내로 끌어오는 것)사업을 주창하고 2003년에 하나투어 인터내셔날을 설립하고 사업에 나섰다. 그러자 모두투어도 5년 늦게 2008년 모두투어 인터내셔널을 설립하고, 인바운드 산업에 뒤늦게 뛰어들었다. 하나투어는 인바운드 산업에서도 역시 가파른 성장을 보이더니 올해 초 10위권 밖에 있다가, 2008년 7월 들어서는 인바운드 매출액에서 4위의 실적을 보였다고 한다. 그에 반해 모두투어는 인바운드 부문에서 이렇다 할 성과를 보이지 못하고 있다.하이트의 맥주의 마케팅 사례는 모든 기업에 있어서 귀감이 된다. OB맥주는 93년 하이 업체인 하나투어와는 현격한 차이가 있고, 국내외에 지점 수가 비교적 적기 때문에, 접근성이 낮으며, 브랜드 인지도에 있어서도 큰 차이를 보인다. 그리고 직원들에게 무급휴가 등을 강요 함으로서 내부마케팅에 있어서도 좋지 않은 상황에 놓여 있다. 기업의 목표 설정위의 모든 내용을 종합 해 보면 간단히 모두투어는 기업 규모가 하나투어에 비해서 현저히 작으며, 브랜드 인지도에 있어서도 아주 낮은 수준을 기록하고 있고, 마케팅과 경영 전략에 있어서도 소극적인 모습을 보이고있다.따라서 기업 목표를 설정 함에 있어서 이 세가지 개선을 목표로 해야 한다. 그렇다면 현재 모두투어는 어떤 기업 비젼을 가지고 경영에 임하고 있는지 알아보았다.-모두투어의 비전-이렇듯이 모두투어는 2010년에 브랜드 인지도 1위를 노리고 있으며 2015년에는 아시아 TOP을 노리고 있다. 불가능은 없다. 2010년까지는 아직 2년이나 남았다. 하이트의 경우를 보자. 93년에 하이트 브랜드 출시 이후 1년 만인 94년에 고객 만족도 1위기업에 선정되었다. 효과적인 마케팅만 한다면 2년안에 브랜드 인지도 1위의 탈환은 무리가 아니다. 시장세분화 전략과 포지셔닝 전략에 따른 마케팅 방법1) 이용 고객 상위 10%의 마음을 잡아라! - VVIP마케팅의 활용위의 자료에서 볼 수 있듯이 모두투어의 객단가가 하나투어에 비해서 줄곧 낮은 수준임을 알 수 있다. 즉 하나투어는 중저가 시장에서 고가 시장으로의 진입에 성공했기에 이익률 확보가 용이해지고 있는 반면 모두투어의 객단가는 매년 비슷하게 낮은 양상을 보이고 있다. 그에 따라서 모두투어는 저가패키지 위주의 시장에 주력 할 수밖에 없는데, 이익률 확보가 불리할 수 밖에 없다. 그리고 저가위주의 정책을 쓰게 되면, 단기적인 차원에서는 고객 유치에 유리 할 수 있다 하더라도, 기업 입장에서 신경 써야 할 부분이 많아져서 장기적으로는 해가 될 수 있다.이러한 상황에서 VVIP마케팅을 효율적으로 이용 할 수 있다면, 저가 브랜드의 이미지에서 탈피해 고급 브랜드 이미지을 한다면, 큰 효과를 거둘 수 있을 것으로 기대된다.☞ 장점 - 잠재고객을 통한 이윤 창출- 고급 브랜드 이미지 확립- 여러 대중매체에 기사화 됨에 따른 브랜드 인지도 제고☞ 단점 ? 일반 대중에게 위화감을 조성 할 수 있음.- 질에 따른 브랜드 익스텐션은 이뤄진 전례가 없음. 즉, 불확실함- 여행전문가 양성, 브랜드 익스텐션에 따른 비용.5) 포지셔닝 전략*현재 브랜드 포지셔닝 상황☞ 표적시장의 선정 : 기존 고객유지 및 상위 10~20% 고객 특화☞ 경쟁 대상의 선정 : 하나투어 및 호화 여행 상품을 개발하고 있는 업체들☞ 주요 혜택을 통한 경쟁과의 차별화 : 고객 맞춤형 여행 서비스☞ 유형적 단서에 대한 조작 : 체험 하게 될 서비스를 구전효과를 이용해 제공한다.☞ 획일성 유지 : 모두투어의 저가 시장도 놓칠 수는 없으므로 브랜드 익스텐션을 이용하여 프리미엄 브랜드는 고급화 여행의 획일성을 유지한다.6) 단계별 전략 계획 및 수립 상황7) Core Business7) 가치경영8) VVIP 마케팅 활용 방안크루즈 관광 상품의 예여행기간( 7박 8일)2009년 05월 30일 21:10 [Joon Cruise 84]2009년 06월 06일 21:35 [Joon Cruise 84]상품가격(예정가격)성인(만12세이상) 4,900,000원아동(만12세미만) 2,500,000원유아(만2세미만) 300,000원※ 2인1실 기준요금* 상기 아동요금은 성인 2인과 같은 방을 쓰는 조건입니다.예약인원 Max 200객실 보유 (최소출발인원: 30명)상품특전1. 홍콩 자유 관람 (기한 1박 2일)- 국내 유일! 현지 직영지사를 통해 만족도 높은 여행 서비스를 제공해드립니다.- 직영지사만이 제공할수 있는 책임감있는 고품격 서비스로 편안한 여행을 즐기세요.2. 식사 : 한식과 현지식을 적절한 조화 (아침-호텔 부페식, 중/석식은 한식과 현지식)3. 관광 및 선상 카지노포함내역① 1억원 여행자 보험② 크루즈 이용 및 숙박비③ 선상공연 및 연극/영화 관람비④ 식사비 *선상 카지노 이이다.

경영/경제| 2009.11.30| 27페이지| 4,000원| 조회(1,641)

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