초일류 기업의 기업문화와 혁신 전략목차Ⅰ.머리말Ⅱ.기업문화1.기업문화의 개념2.기업문화 구축 단계Ⅲ.초일류 기업의 기업문화 사례1.3M2.맥도날드3.휴렛팩커드(HP)4.제너럴 일렉트릭(GE)5.혼다6.사우스웨스트 항공Ⅳ.기업문화 혁신 전략1.표방하는 문화와 실제문화의 일치2.프로세스 혁명Ⅴ.결론참고문헌Ⅰ.머리말21세기에 들어서면서 세계의 기업들은 보다 더 글로벌화 되어가고 있고, 그러한 과정에 놓여있는 기업들이 더 이상 간과해서는 안 되는 성공한 기업들의 문화내지는 그들의 전략이 있을 것이다. 이러한 기업들의 문화를 보다 적극적으로 규명하려는 여러 시도들이 있는데 그 중 대표적인 것은 성공한 기업들의 공통된 문화적 특징들을 찾아내려는 노력이라 말 할 수 있겠다.기업 문화 혁신의 성공 열쇠는 조직 가치의 내면화이다. 물론 어떤 문화적 특성들이 구현되어야 경영 성과를 극대화하면서 지속적인 경쟁 우위를 유지할 수 있는가를 찾는 것도 중요하다. 하지만, 보다 중요한 점은 가치의 내면화를 통하여 구성원들의 자발적 몰입을 이끌어 내는 것이다. 즉, 조직의 핵심 가치가 구성원들의 내면 의식 속에 자리 잡아야 기업 문화를 의도하는 방향으로 변화시킬 수 있다. 많은 기업들이 간과하고 있는 것이 바로 이 점이라 하겠다.예컨대, 세계 최대의 스포츠 용품 업체인 Nike의 사례를 보겠다. 앞서 이야기한 TV 프로그램에서 Nike의 성공 비결을 찾기 위해 여러 종업원들과 인터뷰를 했는데, 그들의 이야기에서 가장 많이 나온 단어는 ‘Different’였다. 운동화 디자이너, 마케팅 담당자, 사내 교육 담당자 등 구성원들 모두가 한결같이 자신의 사고와 행동의 첫 번째 명제를 ‘다르게 생각하는 것(Think Differently)’이라고 이야기한다. 자신의 명함에서부터 제품 디자인에 이르기까지 이들은 남들과 다르게 생각하기 위해 노력한다. 여기서 누가 나를 지켜보고 있느냐는 중요하지 않다. 왜냐하면, 이 가치는 하나의 신념이 되었고 구성원들은 그에 따라 행동하고 사고하기 때문이다. Nik이러한 상징적 활동은 문화 변혁 과정에서 필연적으로 발생할 수밖에 없는 저항을 극복하기 위함이다. 현재에 안주하고 싶어 하는 관성과 변화에 대한 무조건적인 반대 의식 등을 극복하기 위해서는 ‘지금 이 시점에서 문화 변화가 필요한 이유, 변화 후의 기업의 모습’에 대한 충분한 설명을 하고 동참을 유도해야 할 것이다.상징적 활동과 더불어, 조직가치가 구성원 행동과 마인드 구석구석 스며들 수 있도록 경영 시스템도 정합성 있게 재설계해야 한다. 문화 변화란 일종의 경영 패러다임이 변화하는 것으로, 과거의 경영 시스템 중에서 새로운 문화에 맞지 않는 것들은 과감히 버려야 한다. 여기서 대표적인 경영 시스템을 살펴보겠다.첫째, 신입 사원이나 핵심 사원(임원, 간부급)을 대상으로 한 교육 훈련에 조직가치를 반영할 수 있도록 해야 한다. 이는 지속적인 교육을 통해 조직가치를 구성원에게 체계화 시키고 실천하도록 유도하는데 목적이 있다. 예컨대 신입 사원 연수 프로그램, 리더 연수 프로그램 등이 대상이 될 수 있는데, 이 때 조직문화의 중요성, 그 달성을 위해 필요한 리더십 등을 여러 방법(비디오 시청, 사례 연구, 체험 학습 등)을 통해 교육시켜야 한다.둘째, 조직문화가 반영된 채용 기준을 통해 조직문화에 적합한 인재를 선발하는 채용 방법을 마련해야 한다. 직무 능력은 각종 교육을 통해 변화시킬 수 있으나, 개인의 가치관이나 성향은 쉽게 변하지 않는 특성이 있다. 자사 조직문화에 부적합한 사람은 조직에 부정적인 영향을 줄 수 있다. 예컨대 회사의 가치에 맞지 않는 사람으로 인해 동료들이 업무상 스트레스나 보상의 불이익을 받을 수 있다. 또한, 조직 전체적으로 공들여 쌓아왔던 문화적 지향점이 흔들릴 수도 있다.이를 위해서는 일상적 질문 보다는 조직가치를 반영한 질문을 중심으로 인터뷰하는 방법을 생각해 볼 수 있다. 예컨대 고객 서비스 정신을 강조하는 기업은 고객이 매장에서 불만을 토로하거나 항의하는 상황을 설정한 후 면접자의 대처 방법을 살펴본다든가, 창의성/독창성을 중시하는 에 몇 번 이나 들어섰는가가 중요하다고 생각하고 있다. 따라서 새로운 아이디어는 확실한 반증자료가 없는 한 최고 상사라 하더라도 무시할 수 없도록 한다는 것을 철저히 지켜가고 있다. 의외로 이해할 수 있는 아이디어는 “평범“ 이라 일컫는 벽을 넘지 못하고 성공 가능성이 희박하며 오히려 기상천외한 아이디어가 성공한다는 점을 경험을 통해 알게 된 것이다. 이처럼 3M에서 는 아이디어를 "상식"이라는 흉기로 죽이지 않도록 여러 종류의 제도를 설치하고 있다.3M에서 아이디어의 사업화는 아이디어의 창안자가 직접 제안서를 작성하여 사업부의 운영 위원회에 제출하면 이 위원회가 사업화 추진여부를 평가하면서 시작된다. 사업 제안이 수리 되면 마케팅, 기술, 제조, 경우에 따라서는 재무의 각 부문의 인재가 모아지고 창안자를 리더로 하여 "작은 회사"와 같은 팀이 만들어진다. 그리고 창안자를 제품 챔피언(Product Champion)이라 호칭하고 있다. 기획 제안이 정식으로 승인되면 프로젝트로서 인정되어 연 간 진전 상황을 본 후에 그것을 계속 추진할 것인가를 결정한다. 프로젝트는 매출이 증가하여 어느 일정 수준에 달하면 제품부가 되고 업적이 더욱 향상되면 사업부로 승격되어 간다. 그리고 그 신제품이 어느 일정의 매출 규모에 달하면 개발팀에 골든 스텝 상이 수여된다. 이렇게 해서 생겨난 제품 챔피언에서 회사의 톱 매니지먼트가 다수 배출되고 있다3M은 제품 챔피언 스폰서(Sponsorship) 제도가 있다. 어떤 사내 기업가(Intrapreneur)가 아이디어를 사업화하려는 경우 예산이나 인력의 면에서 기존 조직의 협력을 얻지 못하여 우수 한 아이디어이긴 하지만 조기 단계에서 무너질 수 있다. 또 그러한 상황을 극복하려면 굉장한 에너지가 필요하게 된다. 역경으로 인해 아이디어가 사장되지 않고 이노베이터가 여러가지 장벽을 넘어 지원을 얻을 수 있도록 3M의 관리직은 이들을 지원하는 스폰서가 되도록 장려되고 있다. 이러한 후원제도는 문화로 성숙되지는 않았지만 스폰서는 아이디어의 사업있다.맥도날드의 people promise는 단어 자체의 단순한 의미 이상을 내포하고 있습니다.맥도날드는 지금까지 행동으로서 people promise를 지키기 위해 노력해왔으며, 이를 실천하기 위해 5가지 행동원칙을 수립하였습니다. 이 5가지 행동 원칙들은 맥도날드가 추구하는 기업문화를 잘 반영 하고 있습니다.respect and recognition 존중과 안정 :모든 매니저들은 자신이 존중 받기를 원하는 것과 마찬가지로 모든 직원들을 대한다.values and leadership behaviors (가치와 리더십)우리 모두는 회사 최대의 이익을 위해 노력한다.우리는 타인과 늘 개방적으로 대화하며, 남의 의견에 귀를 기울인다.우리는 개인적으로 책임감을 가진다.우리는 늘 가르치고 배운다.competitive pay and benefits(경쟁력 있는 보상체계와 복리후생제도) :맥도날드가 종업원들에게 지불하는 보상은 시장의 평균 또 그 이상을 추구한다. 종업원들은 그들이 받는 보상과 혜택을 가치가 있게 여긴다.learning, development and personal growth.(학습, 개발 그리고 개인적인 성장)종업원들에게는 개인적으로 또는 업무적으로 자신을 개발할 수 있는 기회가 제공되어야 한다. 종업원들은 항상 업무능력을 배양하기 위해 노력한다.resources to get the job done(최상의 서비스 실현을 위한 자원) : 종업원들은 고객들에게 최상의 서비스를 제공하는데 필요한 도구 및 자원을 갖추어야 한다.모든 매장은 고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 적절한 종업원들이 준비되어 있어야 한다.3. 휴렛팩커드(HP)휴렛팩커드(Hewlett Packard)는 1939년에 두 창업자인 휴렛( W.R.Hewlett)과 팩커드(D.Packard)에 의해 설립되었다. 휴렛이 처음으로 신형 음성진동자를 개발하였고, 이것을 캘리포니아 팔로알토에 살고 있던 팩커드의 차고에서 함께 제작함으로써 휴렛팩커드의 사업이 시작되었다.첫 사업에 이어 각종 시각 사업부문이 조직 전체에 조화되는 방식을 설명하는 비즈니스 엔진(Business Engine), 그리고 행동의 정직성을 비판적으로 검토하기를 촉구하는 미러 테스트(Mirror Test) 등의 개념을 개발하였으며, 개혁에 있어 성역을 두지 않았다.1985년 GE의 신념을 표현한 5페이지 가량의 가치헌장을 밝혔다. 이 가치헌장은 신중하게 마련되었으나 그 반응은 바람직하지 않았고 냉소적인 반응도 있었다. 그러나 , 크로톤빌 연수원을 중심으로 한 진지하고 긴 토론을 통해 공유가치를 만들어 가는데 노력을 게을리 하지 않았다.또한 이러한 가치는 채용, 평가, 교육, 보상 등 GE의 인사관리 전반에 침투되어 GE의 구성원들이 이를 공유하지 않을 수 없도록 제도화하였다. 한편 GE의 워크아웃은 88년 10월에 시작되었으며, 첫 번째 단계로 뉴잉글랜드 타운 미팅과 같은 형태의 일련의 모임이 이루어졌다. 30내지 100명의 참가자들은 한 집단이 되어 작업현장을 벗어난 곳에서 그들의 공통문제를 3일간 자유스러운 분위기에서 토론하였다.자유스러운 분위기 창출을 위해 토의과정에는 상사를 참여시키지 않고 토의 마지막 날에 참여하여 바로 그 자리에서 참가자들이 제안한 해결방안의 채택여부에 대해 곧바로 결정을 내리도록 했다.제안들 중 80%정도는 즉각적으로 채택 또는 기각의 결정이 내려졌고, 좀 더 연구가 필요한안에 대해서는 한달 이내에 결정을 내려야 한다. 이러한 과정은 웰치의 희망대로 말만 많았지 실천은 하지 않았던 관리자들을 그대로 노출시켰다.워크아웃이 실천되고 있는 동안 ‘최선의 실천사례’(Best Practices)라는 운동이 전개되고 있었다. 웰치의 사업개발 스탭인 마이클 프레지어는 1988년 여름동안 배움이 될만한 회사들의 목록을 작성한 다음, 이들 회사의 성공을 연구하는 임무를 부여 받았다. 프레지어와 그의 팀은 9개 회사를 연구대상으로 선정했다. 선정된 회사들에는 포드, 휴렛팩커드와 두 일본회사가 포함되었다.10명으로 구성된 팀 구성원들은 세계각지로 흩어져서 거의 일년 동
(나의 인생설계)나의 인생설계라? 갑작스레 인생에 대하여 설계하려니 어떤 식으로 정리해 나가야 할지 다소 걱정스럽습니다. 평소에 나의 인생에 대해서 깊게 생각해 본 적이 없기 때문에 다소 부담스럽기도 합니다. 하지만 인생은 한번뿐이고, 우리는 멋진 인생을 살기 위해서 단기적으로나 장기적으로 인생에 대하여 계획을 짜야할 것은 분명하기에 이러한 기회를 발판 삼아 제 자신의 인생을 되 집어 보고, 앞으로 제 자신이 나아가야 할 방향을 찾아보도록 노력해보겠습니다.우선 먼저 제 자신을 간단하게 소개하자면 올해 23살이 되었고, 부모님, 동생과 함께 살면서 영화와 쇼핑을 좋아하는 지극히 평범한 여대생입니다. 게다가 사람 만나는 것을 좋아하고, 그들과 어울려 여행 다니는 것을 좋아하는 밝은 성격의 20대여성이라 단정 지어 말할 수 있겠습니다. 지금은 매우 낙천적인 성격인데 과거에 어려서는 지금과는 다르게 다소 내성적인 성격이었습니다. 워낙 낯을 가리고, 소심해서 친구를 사귀는데 많은 어려움이 있었는데 점차적으로 나이를 먹고 대학에 들어오게 되면서 저도 모르는 사이에 점차적으로 밝은 성격의 사람으로 변하게 되었습니다. 아직도 부족한 점이 많지만 앞으로도 저의 단점을 보완하고, 장점을 부곽 시킬 수 있도록 많은 노력을 다할 것입니다.앞서 간략하게 제 자신에 대해 소개를 해보았는데 보시다시피 지금 저의 직업은 대학생입니다. 가장 인생에 있어서 아름다운 시기이고, 가장 꽃다운 시기라 다들 말하고, 저 또한 그렇게 생각합니다. 이러한 대학생활을 겪으면서 저는 제 자신에 대하여 많은 것을 느끼게 되었고, 그만큼 제 자신이 많이 부족하다는 것을 느끼게 되었습니다. ‘아! 그동안 내가 너무 어린아이였구나!’라는 생각이 수시로 들고 대학생활에 대해서 회의를 느낀 적도 많았습니다. 그런 이유로 많은 고민을 하였고, 편입을 결심하게 되었습니다. 다들 힘들다고 하지만 저는 더 나은 학교생활을 위해 편입을 결심하게 되었고, 결국에는 편입에 성공하였습니다. 다소 운도 따라주어서 지금 본 학교에 편입하게 되었는데 기쁘게 생각합니다. 과거에 다니던 학교에서는 유아교육과 학생이었는데 처음에 생각했던 것과는 달리 제 적성에 맞지 않아서 많이 힘들었었습니다. 물론 다소 아쉽기도 하지만 더 나은 미래를 위해 도전한다는 것이 더 나을 것이라 여겨 이러한 결정을 내린 것이었습니다. 만약, 편입에 실패 했더라도 일단 제 나름대로 최선을 다하였기에 후회는 남지 않았을 것이라 자신합니다. 앞으로 인생에서도 이러한 마음가짐만 버리지 않는 다면 성공한 인생을 살 수 있을 것이라 생각되어집니다.이제 본격적으로 앞으로 제 인생에 대하여 설계해 보겠습니다. 먼저, 지금 대학생이기에 앞으로 남은 대학생활을 계획해 보도록 하겠습니다. 우선 제 대학생활의 모티브는 누구나 그렇듯이 활기찬 대학생활을 하자는 것입니다. 다소 어떻게 보면 이게 뭐 계획이라 말 할 수 있겠나 하겠지만 사회생활이나 학교생활이나 모두 다 마찬가지로 궁극적으로 자신이 어떠한 단체에 소속되어 있을 때 행복해야지만 진정한 성공이라고 여길 수 있겠습니다. 앞서 활기찬 대학생활을 하자는 것도 행복하고, 많은 추억이 남는 대학생활을 하기위한 자세라고 여기면 될 것입니다. 여기서 또 의문점이 생기는데, 활기찬 대학생활을 하려면 어떻게 해야 하는가?라고 누군가는 되물을 수 있겠습니다. 저는 활기찬 대학생활을 하기위해 가장 기본적으로 학교행사에 적극적으로 참여할 생각입니다. 앞으로 2년 남짓 학교생활이 남았는데, 짧은 대학생활 후회 없도록 청춘을 담보로 각종행사에 적극 참여하겠습니다. 또한 이러한 행사를 통하여 교우들과의 정을 많이 쌓을 생각입니다. 아직은 학교에 적응이 많이 되지는 않아서 조금 힘든 점도 있지만 앞으로 남은 학기 동안 후회 없이 학교생활을 영유할 생각입니다. 간혹 ‘이렇게 즐기면서 공부는 언제 하냐?’라고 의아해 하는 사람도 몇몇 있을 것이라는 생각도 듭니다. 앞에서 제가 계획한 것은 학교생활을 능동적으로 하는 동사형 인간이 되자는 것이지 학업에 소홀히 하자는 얘기는 언급하지 않았으니 오해가 없으시기 바랍니다. 저는 남들이 원하는 것처럼 장학금도 타고 싶고, 자격증도 여러 개 따고 싶습니다. 하지만, 이러한 것은 수단이지 결국에는 저의 대학생활에 궁극적인 바탕은 되지 않는 것이라 여겨집니다. 앞서 한차례 말했듯이 행복한 대학생활을 하고 싶다는 것이 제 대학생활에 있어 가장 큰 토대라 생각 들고, 나머지 장학금, 자격증, 영어공부 등은 제가 행복해 지기위한 수단이라고 말할 수 있겠습니다. 아무튼 두서없이 대학생활의 인생설계를 해보았는데 이처럼 성공적으로 대학생활을 하려면 적극적이고 부지런해지도록 제 자신을 끊임없이 채찍질을 하고, 격려해야겠단 생각을 하면서 대학생활의 인생설계를 마치겠습니다.대학생활의 인생설계는 앞에서 말했듯이 행복한 대학생활을 하자는 것이었고, 제 남은 사회생활 및 중년, 노후생활의 인생설계의 가장 큰 모티브도 행복하게 살자 입니다. 저는 평소에 어떻게 살면 행복할까 많이 생각해 보았습니다. 그러한 과정에서 가장 크게 느낀 건 우선 행복하려면 경제적으로 밑받침이 되어야 행복 하겠구나 라는 생각을 가장 크게 느꼈습니다. ‘돈=행복’이라는 공식은 별로 맘에 들지 않지만 어느 정도 행복하게 살려면 돈은 반드시 필요하다고 생각이 듭니다. 비록 절대적인 것은 아니지만 자본주의를 살고 있는 우리는 이러한 사실을 어느 정도 인정해야 합니다. 그러기 위해선 돈을 벌어야 하고, 돈을 벌려면 직업을 가져야 합니다. 직업을 가지려면 자기 자신을 정확히 알아야 하고 자신이 어떠한 일을 잘하는지 알아야 할 것입니다. 여기서 저는 제 자신이 어떠한 일을 잘할지는 모르겠지만 요즘 들어 공무원에 많은 관심이 생겨 공무원 시험에 한번 도전할 생각입니다. 공무원시험은 요즘 경기가 좋지 않아 수요가 많은 상태이고, 경쟁이 심하기에 힘들 것이란 것을 알지만 아직 제 자신이 어리기에 충분히 도전할 가치가 있다고 여겨집니다. 얼마 전부터 공무원시험 준비를 하고 있는데 나중에는 휴학을 해서 본격적으로 공부를 해볼 생각입니다. 만약 공무원 시험에 합격이 된다면 착실하게 돈을 모아 집을 하나 장만하고, 좋은 남자만나서 시집갈 생각입니다. 저는 28살쯤에 결혼하고 싶은데 피치 못하면 더 늦어질 수 있을 것이라 생각이 듭니다. 결혼 전까지 일은 우선적으로 열심히 하고, 주말마다 좋은 사람들 만나며 행복하게 살고 싶습니다. 가끔 여행도 하고 취미생활로 피아노를 즐기며 그렇게 늙어 가고 싶습니다. 아주 큰 부자가 되고 싶은 것도 아니고, 사랑하는 사람들과 행복하게 평생 웃으면서 살고 싶습니다. 이러한 삶이 제가 원하는 진정한 삶입니다. 결국 이렇게 행복하게 살기 위해 지금 모두들 힘들어도 참고 사는지 모르겠습니다. 미래는 노력한 자의 것이라는 명언이 있듯이 지금 제 생활에 충실하고, 최선을 다한다면 희망찬 미래가 올 것이라 믿어 의심치 않습니다.
?기 술 마 케 팅 이 란 ??기술마케팅이란 기술이전과 기술융합 활동을 말하며, 구체적으로는 기술예측, 기술평가, 제품시장전략, 차세대제품 개발전략, 제품판매전략, 기술시장개척 등에 과학적으로 접근하는 일련의 활동을 의미한다.최근에 부가가치가 높은 첨단 기술 산업으로 산업계가 재편되면서 기술개발의 필요성과 함께 창출된 기술을 제품화하고 그것을 기업의 부로 연결시키는 시스템의 필요성이 강조되고 있다. 이와 같은 현실에서 기존의 경영 및 마케팅 시스템만으로는 기업 경쟁력을 갖추는 데는 한계가 있다. 하루에도 엄청난 양의 기술과 제품들이 개발되고 있는 반면에 그 수명은 점차 단축되고 있는 현 시점에서 과학기술을 체계적으로 정리하고 분석하여 적기에 기술가치를 극대화시킬 수 있는 경영인(과학지식을 겸비한)과 기술중개 및 기술이전을 통해 연구소나 대학의 지적재산을 경제적 이익으로 승화시키고 개발된 제품을 시장에서 수용하도록 기획하고 설득하는 기술관리 및 마케팅 전문인력들이 필요하게 되었다.또한 기술마케팅 전문인력들은 연구원들의 연구성과를 사회에 환원시키는 중차대한 임무를 수행함과 아울러 연구원들에게는 경제적 이익을 보장해 주는 시스템 운영의 중심에 서서 이공계 기피 현상을 해소하는 역사적 역할을 담당하게 되며, 기술기반 기업체에서는 기술예측, 기술평가, 기술개발방법, 제품시장 전략, 차세대 제품개발 전략, 전략적 자원의 분배, 실행을 위한 혁신활동 등을 주 임무로 하는 핵심인력으로 활동하게 된다.이와 같은 기술마케팅은 새로이 각광받는 직업으로 급속히 성장하고 있으며 앞으로도 이와 유사한 직종에서의 산업이 여러모로 각광 받을 것이다.?기술마케팅 사례마케팅 :: 기술역량 vs. 고객역량. 불명확한 시장을 잡아야한다."다니던 회사(대기업)에서 퇴사 후, 어떤 아이템으로 사업을 꾸려나갈 까 해서.. 당시 잡았던 모델이 당시 유행하던 PC용 카메라 시장이었다. 그런데 가만히 살펴보니 이미 경쟁이 치열한 레드오션(Red Ocean)이었고 가진 기술로 승부를 내기에 이미 경쟁자는 물론이고 마진확보면에서 매력적인 시장이 되지 못했다. 결국 사업을 접고..."대기업에서 10여년간 엔지니어로 근무하던 D社의 사장은 창업과 관련한 자신감을 갖고 있었다. 그도 그럴 것이 대기업에서 R&D관련 팀을 새로이 만들면서 그간 몸담고 있던 팀이 수익성을 구실로 해체되면서 신규 사업발굴을 위한 팀이 조직됐고, 이 신사업 발굴팀의 팀장 역할 맡게되었다. 소위 돈되는 아이템이라면 수십가지를 검토한 까닭에 벤처캐피탈리스트를 염두해두기까지 했다. 어떤 아이템이던 분석과 미래를 예측하는 다양한 기법을 익힌 그로서 그간 쌓아온 역량을 새로운 사업을 통해 실현해보리라는 의지로 창업을 결심했다.D社는 창업한지 얼마 되지 않은 신생 벤처로서 자사의 자원과 역량을 결집하고 이를 수익성으로 연결시키는 데에 미흡한 점이 많았다. 더욱이 시장이 증명되지 않고 기술력이 드러나지 않은 분야에서 기회를 추구한다는 것이 생각 외로 쉽지 않았다. 이때 창업 아이템으로잡은 PC용 카메라 시장은, 그가 대기업에 몸담고 있을 때 갈고 닦아온 카메라 제조 분야의 소위 '국내 최고'의 기술자였던 만큼 그 누구보다도 자신 있어 했던 분야였다.3M의 부재, 부적절한 기회포착사장이 창업 당시의 상황은 대략 이렇다. 당시 IT와 벤처가 붐을 이루고 있었고 회사에서 '찬밥群'에 속해있었던 만큼 함께 근무하던 맴버들과 함께 창업을 결심했다. 카메라관련 분야의 베타랑급 인력들이 한데 뭉쳐 승부수를 띄웠던 것이다. 창업 당시 선택한 PC용 카메라 시장은 손에 잡히는 구체적이고도 증명된 시장이었던 것이다.막상 이 사업에 진출하고 보니 요새 흔히들 말하는 레드오션이었다고 회고한다. 이미 많은 중소업체들이 이 시장에 달려들고 있었고 차별화를 통해 가치를 제공한다는 것은 소용이 없었다. 저원가 경쟁 뿐만 아니라 업계에서 이미 제각기 고객군을 확보하고 있었던 까닭에 최고의 기술자들이 승부수를 띄워 가져갈 열매는 한정적이었을 뿐만 아니라 매력적이지도 못했다.이후 이 사업의 실패 이후 타사와의 합병을 통해 새로운 기회를 모색했으나 역량을 펼치지 못했던 양사간의 만남은 궁극적으로 안타까운 이별을 맞게 된다. 결국 첫 번째 창업을 접고 훗날을 기약해야했다. 이때를 회고하며 D社의 사장이 언급하기를 세 가지가 부족했다고 한다. 이를 사장은 창업할 때 필요한 3M이라 칭했다. 돈(Money), 마케팅(Marketing) 그리고 경영(Management).기술역량(Technology Competence) vs. 고객역량(Custemer Competence)불명확하던 시장이 확실해졌다D社는 벤처거품이 꺼져버린 2002년 말 재창업했다. 우선 이 회사의 실적을 살펴보면 이듬해인 2003년에는 22억의 매출, 그 다음해인 2004년에는 100억 매출 그리고 올 해는 360억의 매출을 예상하고 있다(내년에는 700억대 매출을 예상한다고 한다) 사업 실패 이후의 재기실적이라고 하기엔(실제로 벤처기업의 실적에서도) 가히 놀랄만한 실적이다.이와 같은 D社의 성공 포인트는 다각도에서 검토될 수 있을 것이다. 우선 사장이 회고한 과거의 실패사례를 따져보면 자금과 고객(마케팅) 그리고 사업을 이끌어갈 솔루션(경영 메커니즘)의 부재를 꼽았다. 반면 이 기업은 핵심역량중에 하나인 기술역량(Technology Competence)를 보유했다는데 여타 신생벤처와 다른 점이 돋보인다.회사가 자랑하는 국내 최고의 베테랑 엔지니어들과 함께 하고 있으니 카메라 관련 기술분야에 있어서는 이전에 몸담고 있던 대기업에서도 인정하는 발군의 역량을 가졌다. 반면 시장을 탐색하고 이를 실현시킬 기회를 발굴하지 못했다라는 점에서 기존 사업의 실패원인을 둘 수 있다. 이렇듯 기술역량을 확보하고 있는 가운데 회사는 고객역량(Customer Competence)을 확보하지 못했던 까닭이다.D社의 경우 기술역량을 기반으로 고객역량을 확보했다. 대다수 신생 벤처의 출발점이다. 즉 성장기반 창출에 성공한 셈인 것이다
