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던킨도너스 성공과 향후전략

' 던킨 도너츠에 대한 발칙한 상상마케팅 사례 7조why DUNKIN'about DUNKIN'Marketing strategynow7조의 발칙한 상상DUNKIN's SOPC O N T E N T S1562431. why DUNKIN'94년 국내 진출하여 14년간 도넛시장에서 꾸준한 성장2006년 매장 수 431개, 연 매출 2900억원(소매기준) 국내 시장 점유율 90%매경이코노미(2007.3)2006 올해의 하이스트 브랜드브랜드스톡(2006)`2007 고객 만족도' 조사 1위미 브랜드 평가기관 `브랜드 키즈(Keys)'2. about DUNKIN'회사소개1993 던킨 도너츠 인터내셔널 사와 합자 투자계약 체결 1994 역삼 생산점 개설, 이태원 1호점 오픈 1997 5월 구의 생산점, 10월 염창 생산점 개설, 가맹사업기반구축 1998 9월 평촌 생산점 및 트레이닝 센터개설 1999 3월 방학 생산점, 부산 생산점 개설, 6월 증산 생산점 개설, 11월 문정 생산점 개설 2000 던킨 도너츠 창립50주년, 부산 동래점, 태평 생산점 개설 2001 던킨 도너츠 TV광고 시작(이병헌), Fresh Donuts 역삼점 개설 2002 던킨 도너츠 대구 생산점 설립, 김재원 모델 광고시작, 오리지널 커피 판매실시 2003 키위 쿨라타 출시, 대전 사업팀 출범, 커피 도넛 광고캠페인 시작, 점포 280여개 오픈 2004 전라지역 및 제주지역 점포 출범, 오포공장(경기광주) 설립, 점포 300개 오픈 2005 점포 320여개 오픈 2007 현재 약 427여개의 점포 오픈2. about DUNKIN'던킨 도너츠의 브랜드 뜻미국의 여배우 Mae Murray가 우연히 도너츠를 커피에 떨어뜨림던킨 도너츠를 던킨 커피에 “Dunk In”던킨(dunkin) = 적시다던킨 도너츠 브랜드 의미던킨 도너츠가 유명해졌던 계기3. Marketing strategySWOTStrengthWeaknessOpportunitiesThreats제과 업계에서의 노하우 충성고객 확보 동종업계 에서의 독점 위치 높은 브랜드 파워 마케팅 능력 탄탄한 유통망던킨 커피에 대한 인식 부족 음료의 저가 가격 정책 커피를 제외한 대체음료 부족 직접 경쟁업체 부조로 위기감 부족생활패턴의 서구화 3000억원 도넛시장 형성 원두시장 커피의 발전 – 커피의 고급화 TAKE-OUT 문화 성장 추세웰빙에따른 도너츠의 부정적인 시각 - 도너츠를 FAST FOOD로 인식. 잠재적 경쟁업체 베이커리 업체의 변화 경기침체3. Marketing strategySTP(1) Segmentation15세 이하16~25세26~35세36~45세46세 이상직접적인 구매능력은 없으나 잠재 고객 혹은 구매유도 가능고객이다.남성 : 주력고객은 아니나 많은 인원이 접해보았고, 충성 고객도 있다. 여성 : 주력고객으로 달콤한 맛 단맛등을 선호하는 계층 Take-out문화를 선도하고 있다.구매 가능 고객이나 웰빙등의 문화로 인하여 Fast food를 꺼린다.도넛을 먹기 위하여 사기보다는 가족들과 같이 즐기기 위하여 구매한다.도넛보다는 다른 종류의 식거리를 즐기는 편이다.3. Marketing strategySTP(2) Targeting(3) Positioning브랜드인지도맛선호도던킨스타벅스크리스피Primary Consumer - 10~20대 여성층이 주 고객 - 출근길 직장인. Sencondary Consumer - 2차 타켓은 아동과 주부로 확대. - 40대 여성들의 구매확대. - 남성층의 이용빈도수가 낮아도 애인과 동행, 유동 인구수 등으로 포기할 수는 없음. - 즉, 역세권 유동인구 전체를 궁극적인 타켓으로 삼음3. Marketing strategy4PProduct기존 기본도넛 제품 유지. (총 50여자기의 다양한 도넛 ) 휀시, 베이커류, 먼 치킨, 샌드위치, 베이글, 케익등의 제품 웰빙 트렌드에 따른 제품개발. (곡물베이글, 녹차도넛,곡물도넛)먼치킨머핀베이글베이글샌드위치던킨 도너츠쿨라타케익아이스음료오리지널커피프리미엄 커피던킨 규격에 맞게 볶아진 아라비카종 커피빈만을 사용한 커피 (오리지널 던킨커피, 아메리카노 커피) 웰빙 트렌드에 따른 녹차라떼, 홍차라떼 던킨만의 음료 홍보 필요3. Marketing strategy4PPrice도넛류음료류도넛 : 700 ~ 1.200 휀시류 : 900 ~1.200 베이커리류 : 900~1.600 먼치킨 : 200 케익 : 10.000~20.000 그 외 샌드위치 : 2.500오리지널커피 : 1.900 따뜻한 커피 : 2.500~2.900 아이스 커피 : 2.500 (에스프레소 설치되어있는 매장은 가격이 더 비쌈) 기타음료 : 2.900~3.500 경쟁사보다 저렴한 가격경쟁사보다 저렴한 가격 주요타겟 (20대)에 중점을 둔 가격가격부분에서는 경쟁력이 있다고 판단. 그대로 유지.저렴한 가격은 경쟁력이 있지만, 커피의 품질향상이 필요.3. Marketing strategy4PPlace많은 매장수가 역세권 및 유도인구 많은 상권 및 대학가의 위치체계적인 유통을 통한 신선도 유지 (10여개의 공장에서 하루 2번씩 생산하여 유통시간 12시간 유지)성공적인 프랜차이즈 –현재 427점포 오픈. (BR코리아를 통한 성공적인 프랜차이즈)친숙한 매장 분위기 -현재 까페형 점포가 늘어나면서 친숙한 분위기가 훨씬 높아졌다.3. Marketing strategy4PPromotion광고판매촉진광고 “던킨 도너츠” →“커피 앤 도너츠”→“아침엔 베이글” 을 통한 제품 이미지를 부각 유명모델을 사용함으로 고급이라는 이미지와 함께, 저가의 도넛을 제공함으로 친숙함 이라는 두가지 이미지를 모두 얻음세트메뉴 개발. 스크래치카드, 쿠폰, 해피포인트카드 각종 이벤트 진행.지금의 던킨 도너츠는 기존에 해오던 광고, 프로모션, 그 상황에 따른 이벤트만을 진행을 하고 있다. 반면, 경쟁업체의 경우, 드라마나, 대중들이 자연스럽게 받아 들일 수 있는 매체를 택하여 집중적으로 프로모션을 진행중이다.4. DUNKIN's SOP성공요인선 점 효 과던 킨 화서구화된 음식습관에 익숙해진 소비자들에게 별다른 저항 없이 시장에 침투. 간편하고 깔끔한 커피와 도너츠를 즐길 수 있는 처음 생긴 매장. 지속적인 매장확대를 통해 소비자에게 “도너츠의 원조”라는 인식을 심어줌.소비자들의 기호에 따른 트렌드에 맞춰 시기적절한 제품 개발. 던킨은 ' trendsetter ' 가 결코 아니다. 다른 곳에서 트렌드를 만들어 내면 던킨은 즉시 빠른 속도로 그 제품을 던킨화 하여 출시하였다.4. DUNKIN's SOP성공요인마케팅 전략훌륭한 매장 입지조건저렴한 가격에도 불구하고 유명모델을 기용한 CF를 통하여 고급화된 이미지 구축 대대적으로 많은 행사와 이벤트 제공 – 할인쿠폰, 해피포인트 카드 적극적인 마케팅 전략이 기업의 이미지 신장에 도움을 주어 고객 확보 용이 죽어야 산다.상권분석 및 점포입지를 철저히 분석하여 주요상권 및 대학가에 입지. 타 브랜드보다 많은 점포수. 던킨 도너츠의 폐점율은 5%미만으로 타 업체보다 낮은 비율5. NowDUNKIN은 도넛 시장 계의 자.타.공.인. 1위!!아닙니다!! 1위는 달라야 합니다!!하지만우리는 이것으로 만족해야 하는가!?5. NowDUNKIN' 의 최근 동향카페형 매장인천 cgv점던킨도너츠 배꽃점“크리스피크림도너츠가 들어서면서 주변 던킨도너츠 매출이 떨어진 것이 사실” “신촌점의 경우 카페형으로 리뉴얼한 뒤 원래 매상을 회복했을 뿐 아니라 전보다 20% 상승 해 큰 효과를 봤다고 판단”매경 이코노미 (2007.3)5. Now2007 대한민국 블루 슈머(blue ocean consumer) 6이동족무서워하는 여성20대 아침 사양족피곤한 직장인살 찐 여성일하는 여성5. Now시장 경쟁자- '던킨'을 따라잡아라!: 매년 30%씩 성장하는 시장규모GS리테일 日 더스킨사와 미스터 도넛 사용계약 체결CJ푸드빌 강남 역삼동에 도노스튜디오 1호점 오픈2004년 진출한 크리스피 크림5. Now시장 경쟁자현재 프리미엄 커피 전문점의 대명사 1999년 7월 한국 입성 카페라테, 카푸치노를 주축 35종류의 커피판매 베이글,머핀,샌드위치,케잌 등 각종 간식류 판매 36종의 아침메뉴 전국 80여 개 매장 2003년 매출 530억원 예상 삼성과 상호마케팅(복합매장이용) 과감한 투자스타벅스- 가장 거대한 경쟁자7조 발칙한 상상발칙한 상상 하나.유통경로를 다른 시각으로 바라보다.패밀리레스토랑,뷔페, 정통 하우스 맥주 전문점에 던킨 도넛을 함께 할 수 있도록 판매 경로 확대 (예를들면, 시즐러 샐러드바에 던킨도너츠를 함께 비치하는 것이다.)베이글과 같이 따뜻하게 먹어야 더욱 맛있는 제품들에 대한 HOT포장 서비스 (식는 시간을 더디게 하는 포장으로 take-out 고객들에게 서비스.)배달서비스 아침시간이나 브런치 시간대, 혹은 점심식사 후 출출한 시간대만 제공되는 배달하는 서비스본사 중심의 철저한 브랜드 관리 가맹점의 단점인 핵심역량의 희석화를 막기 위한 본사차원의 지원 - (가맹점 통일화)발칙한 상상 둘.던킨 도너츠 새롭고, 제대로 먹어보자.방법1방법2“던킨” 이름에 충실하자. – 던킨 도너츠와 던킨 커피와 꼭 먹어야 맛있는 메뉴개발 or 메뉴중에 찾기“도넛시장의 새로운 부활을 위한 신규 아이템” -계열사가 같은 베스킨아스크림의 제품을 활용한 아이스크림을 발라먹을 수 있는 도넛의 출시발칙한 상상 둘.던킨 도너츠 새롭고, 제대로 먹어보자.방법3방법4“건강한 아침 던킨이 책임진다. - 아침 고객들을 위한 건강음료와 곡물 베이글 세트 제공.지정된 시간에만 살 수 있는 도너츠 판매. - 희소가치에 대한 관심과 그것에 대한 소비자들의 욕구가 점점 커지고 있다.축구공모양의 도너츠금괴모양의 도너츠.발칙한 상상 셋.던킨 도너츠에 명품이 생긴다.재배부터 도넛까지의 생산과정의 오픈. 까다로운 기준으로 통과된 재료로만 만들어지는 유기농 건강 명품 도넛이다.10대 : 학생들의 건강을 위해 엄마들의 선택! 20대 : 다이어트의 관심으로 저칼로리 명품 도넛을 선택 30대~ : 달지 않고 좋은 재료로 만들어진 도너츠로 간식대용으로 선택.- Thank you –Q A{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2007.06.20| 25페이지| 3,500원| 조회(808)

마케팅사례, 마케팅성공, 던킨, 던킨도넛, 던킨도너스

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폴햄의 미투전략 성공사례

마케팅 사례 7조About… Me, too StrategyC O N T E N T SMe, too strategy?About POLHAM…POLHAM's strategyNow…POLHAMOur proposalMe, too strategy?Me, too strategy?1위 브랜드 또는 인기브랜드와 유사한 제품 혹은 유사한 마케팅 전략을 사용하는 전략때문에 미투 제품을 유사상품·유사제품이라고도 하고, 심한 경우에는 베끼기 상품이라고도 함1. Me, too전략이란?Me, too strategy?2. Me, too전략의 특징 - 장점시장에서 1위 브랜드의 독주를 견제 - 독점 형성을 제어 시장 자체에 대한 소비자 노출을 더욱 강화 - 소비시장 확대 적은 개발비와 선발업체의 인기를 이용 - 다양한 마케팅 실행가능Me, too strategy?2. Me, too전략의 특징 - 단점과도한 미투전략, 미투상품에 의한 소비자의 외면 시장의 단명화 후발기업이 막대한 마케팅, 광고비로 선발기업 추월 연구 개발 의욕 저하 일정한 수요에 반해 과잉공급, 경쟁치열로 인한 출혈경쟁 수익정 저하 미투상품에 대한 끊임없는 분쟁 기업들의 새로운 시장 개척을 회피 - 전체 시장 붕괴Me, too strategy?3. Me, too제품의 예Me, too strategy?4. Me, too전략의 성공전략좋은 브랜드명 개성을 살린 패키지와 디자인 광고의 질적, 양적이 뒷받침 샘플링이나 경품 등 활발한 판매촉진 활동 선도제품이 미처 접근하지 못한 틈새 유통망 공략“ 비슷하지만 다르게” -자신만의 색깔 입히기경쟁사의 신제품 출시 동향을 신속히 파악하는 시장정보 수집기능 + 효율적인 마케팅 능력 (차별성 강조)Me, too strategy?Bonus. 과연 이것도 Me, too??POLHAM's Me, too StrategyAbout POLHAM…About POLHAM…“POLHAM” 등장 배경 기존 이지 캐주얼과 감성 캐주얼에 식상한 고객의 새로운 트렌드 요구, 스포티 캐주얼과 힙합 캐주얼군의 가치 유출에 따른 변화 요구, 패션으로서의 스포츠나 캐포츠군의 표현 한계, 트래드셔널 착장에 대한 욕구 증대 및 트렌드 부활, 퓨전과 문화의 다양성에 대한 수용 등 패션 시장 환경 “POLHAM” 탄생 계기 소비자 주도의 시장 성숙, 감성 의식의 선진화, 멀티화와 퓨전화, 소비층의 저연령화, 개성 표현과 가치 구매에 대한 욕구 증가, 건강과 레저에 대한 관심 고조 등의 소비자 변화로 트래디셔널 스포츠를 지향1. POLHAM의 등장배경About POLHAM…2. POLHAM의 브랜드 분석 – STP① SegmentationPOLHAM본사 자료About POLHAM…2. POLHAM의 브랜드 분석 – STP주요 타겟 - 22세~26세 남성 및 21세~24세 여성 미디어에 친숙하고, 개성과 가치, 여유와 재미, 감성을 추구하는 고객 실제 나이보다는 이들 가치를 중시하는 마인드 에이지를 지닌 고객 개방적 신세대 쿨한 라이프스타일의 캐주얼, 스포티, 건강과 편안, 스포츠와 오락, 세련되고 깜끔한 분위기를 선호하는 소비자 겨냥 폴햄 이 겨냥하는 소비자층 - '보스톤의 보보스족' 美명문가 자녀의 고급스럽고 세련된 life style을 매스 시장에 맞게 제시② TargetAbout POLHAM…2. POLHAM의 브랜드 분석 – STP③ Position소비자들의 마음속 포지셔닝 어느 정도 경쟁력 있는 가격대를 설정한 중저가의 트래디셔널 캐쥬얼 룩 브랜드“POLHAM's strategyPOLHAM's strategy“Me, too” strategyOnly POLHAM's concept브랜드 아이덴티티 - 아메리칸 테이스트의 보스톤 스타일 브랜드 철학 - 정당한 자부심(The Justifiable) 소비자의 마음에 정당한 가치와 자부심을 부여 캐주얼의 영원한 테마 “ 트래디셔널의 정통성 + 스포츠의 트랜드 ” 고객의 라이프스타일 제시 트렌드의 리더로서 보스톤의 가치, 재미와 편안함, 정당한 자부심 추구POLHAM's strategy1. POLHAM's launching - conceptPOLHAM's strategy1. POLHAM's launching - conceptPOLHAM 'Back to the Classic' 패션의 가장 기본이 되는 트래디셔널에 전세계를 강타하고 있는 스포츠를 가미한 컨셉POLOTOMMY HILFIGER고품격 트레디셔널의 선두주자 특수계층의 pride의식 신세대의 luxury life-style감성적 스포티의 선두주자 전세계적인 스포츠 캐쥬얼의 trendMe, tooPOLHAM's strategy1. POLHAM's launching – naming, logonaming폴로빈폴폴햄Me, toologoMe, tooPOLHAM's strategy1. POLHAM's launching – shopbeanpole shopPOLHAM shopMe, tooPOLHAM's strategy1. POLHAM's launching - homepagetommy's h/pPOLHAM's h/pMe, tooPOLHAM's strategy2. Only POLHAM's concept – 4P① product기존 브랜드인 ｢폴로스포츠｣나 ｢타미힐피거｣의 취향(taste)을 만족 디자인은 매스볼륨(mass volume)시장에 맞게 재해석한국인의 체형과 얼굴을 밝게 해주는 칼라톤 사용 자연스러움과 피트감이 있는 멋을 제공 제품이 갖는 완성도를 통하여 고객존중의 느낌을 선사POLHAM's strategy② price｢폴로스포츠｣나 ｢타미힐피거｣ 비해 저렴한 중저가 가격 정책 - 차별화와 경쟁력 제고 제품의 고급화를 추구해 나감과 동시에 다양한 가격대의 제품 출시 소비자들의 선택 폭을 확대해 나가는 전략2. Only POLHAM's concept – 4PPOLHAM's strategy2. Only POLHAM's concept – 4P③ place로드샵과 백화점의 비율은 6대 4정도로 전개 캐주얼시장에 고감도에 명품스러운 브랜드 이미지로 소비자에게 인식, 브랜드 인지도에 집중유통 채널이 간소화돼 재고 관리가 쉬운 온라인 매장을 통해 할인된 가격의 제품을 제공POLHAM's strategy2. Only POLHAM's concept – 4P④ promotion광고 각종 패션잡지, 인터넷에서도 다음이나 네이버 카페 등을 통한 광고 - 브랜드 폴햄의 인지도를 표적시장에 높이는 노력 이색마케팅 ( 옥외광고 ) 전세버스를 이용하여 이동 마케팅을 벌이며 홍보POLHAM's strategy2. Only POLHAM's concept – 4P④ promotionCRM 구매 고객을 대상으로 멤버십 카드를 발급 마일리지 적립 서비스를 제공함과 동시에 고객과의 관계마케팅 강화 숫자 마케팅 소비자의 니즈 파악, 간결하면서 임팩트한 로고 디자인, 브랜드마다 고유의 숫자를 크게 부각시켜 브랜드 인지도 상승 및 상품 구매를 동시에 유발 전략스타마케팅 많은 쇼 프로나 드라마에 나오는 연예인들에게 의상이나 소품 협찬 스타마케팅은 표적시장에 노출 용이, 노출된 소비자가 브랜드에 대해서 인지할 경우 그 효과는 더욱 큼POLHAM's strategy2. Only POLHAM's concept – 4P④ promotionPOLHAM's strategy2. Only POLHAM's concept – 4P④ promotion문화마케팅 국내 타 브랜드에서는 아직 시도를 잘 하지 않는 문제를 POLHAM의 옷에 사회적으로 이슈화되는 문화를 덧씌움 - 좋은 이미지 구축HAPPY PROMIS 캠페인세계 불우 아동 복지 캠페인Now…POLHAMNow…POLHAM1. New-line ( premium line )EM POLHAM 실용적이면서 다양한 디자인, 고급스러운 소재를 특징으로 편안하게 코디할 수 있는, 그렇지만 평범하지 않은 섬세한 감성의 디자인을 경쟁력으로 유사컨셉의 캐주얼 브랜드와 확실한 차별화 포인트Now…POLHAM'POLHAM RENAISSANCE' 캠페인2. 'THE JUSTIFIABLE 브랜딩' 실천한국의 아트마켓에 대한 관심과 투자를 통해 미래사업의 핵심인 아트영역의 발전과 새로운 영역 확장 전세계와의 커뮤니케이션 에 동참한다는 의지로 기획Our proposalOur proposal1. 더 많은 NEW-line의 런칭EM POLHAM의 성공적인 런칭으로 POLHAM 브랜드의 명품적 이미지로 인식의 기회더 많은 특성화된 고가 line의 출시로 POLHAM의 명품적 이미지 형성POLHAMPOLHAM Black-LabelPOLHAM WOMENPOLHAM GOLFEM POLHAMPOLHAM KIDS2. 유통전략의 혁신Our proposal기존의 상설할인매장과 인터넷을 통한 염가 판매 - 저가의 브랜드 이미지를 야기상설할인매장의 전면 폐지 온라인 판매방식의 전환 : 개인 맞춤형 서비스 제공Our proposal3. 정기적인 패션쇼와 신제품 발표회명품 브랜드에 비해서 상대적으로 낮은 위치의 POLHAM 상위 1%의 VVIP고객들이 아닌 생활 속에서의 “준”명품 전략 따라서 초대 손님도 기존의 고객 및 중상층이 주 타겟친숙한 고급의류브랜드 POLHAMOur proposal4. No-sale제도와 회원제도 강화수시로 할인된 가격으로 상품 구입 가능 기존의 10% 마일리지 제도의 멤버쉽 카드연중 No-sale제도 하지만 회원들에게만 특별 할인 가격을 제공, 또한 회원들에게 패션쇼 초대권을 우선 배포Our proposal5. Homepage의 재구성기존의 H/P소비자 중심의 H/P감각적인 영상만을 추구 지나치게 이미지 위주제품에 대한 코디법 코치 - 한 제품만이 아닌 set구매 유도 전문가의 코디 뿐 아닌 고객들의 참여 유도 ( UCC best 코디 ) 영화,드라마 제휴에 관한 정보수록 - 스타를 더욱 활용하여 구매자극 홈페이지 이용의 편리성을 높인 인터페이스 구성Our proposal준 명품브랜드 POLHAMNew Line Launching유통전략 혁신Fashion showNo sale 회원제 운영Homepage의 재구성thank you*{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2007.06.20| 40페이지| 4,000원| 조회(788)

마케팅성공, 폴햄, 미투전략, 미투, 미투사례

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[국제통상]WTO의 주요기능과 역할 평가A좋아요

목 차1. WTO의 출범 ------------------------------------------- 22. WTO란? ----------------------------------------------- 23. WTO체제의 조직 --------------------------------------- 34. WTO의 기능 ------------------------------------------- 45. WTO상의 무역원칙 ------------------------------------ 46. 분쟁해결 ---------------------------------------------- 77. WTO와 한국의 쌀 시장 개방 --------------------------- 88. DDA협상 ----------------------------------------------- 89. OUTRO ------------------------------------------------- 91. WTO의 출범우루과이 라운드)의 협상 결과 1995년 1월 1일 WTO가 출범하게 되었다. 하지만 50년 전부터 국가 간의 무역은 이루어졌다. 지구상의 모든 국가들은 독자적으로 살아가기에는 어려움을 느끼고 이제 여러 가지 형태로 경제적, 사회적, 문화적으로 상생하는 길을 모색하기에 이르렀다. 하지만 자국의 이익을 위하여 무역상 여러 부정이 저질러졌고, 국가 간 통상규범을 다루는 유일한 국제기구인 WTO에 의해 과거와는 달리 더 이상 국가라는 경계로 인해 수출입에 제한을 두고 많은 세금을 부여하는 등의 자국 상품의 보호 장벽을 없애고 있다. 세계의 국경 없는 무역은 WTO라는 국제기구를 통해서 이루어지고 감독되어지고 있기 때문이다.또한 상품수출은 연평균 6%의 성장률을 기록했고, 2000년의 총무역량은 1950년에 비해 22배가 될 정도로 각국의 무역은 더욱 중요해졌다. 우루과이 라운드의 협상의 결과 1995년 1월 1일 출범한 WTO는 사실상 세계무역질서를 통치하는 기구로써역의 흐름은 강대국의 입맛에 맞도록 움직여왔다. 통상적으로 각 나라는 자국의 취약한 산업을 위하여 보호무역주의에 의해 관세를 적용하고 있다. 그러나 1947년 제네바에서 미국을 비롯한 23개국이 관세장벽과 수출입 제한을 제거하고, 국제무역과 물자교류를 증진시키기 위하여 “관세와 무역에 관한 일반협정”(GATT)을 체결하였다. 이러한 자유경쟁체제를 바탕으로 한 무역은 약소국과 경쟁력 없는 산업의 위기를 가져왔다.- 우루과이 라운드 이후 WTO(World Trade Organization)의 출범1980년 이후 세계 모든 나라의 보호무역주의에 따른 가트(GATT) 체제가 약화되었다. 특히 GATT 체제 하에서도 농업은 특별한 대우를 줘야 한다는 입장이 전 세계적인 합의사항이었다. 농업이 생존에 필요한 식량을 생산하고(식량안보기능) 농촌사회를 유지하고(농촌경제활성화, 전통문화 보존), 자연환경의 보존과도 밀접한 관계가 있는 산업이기 때문에 모든 국가가 필수적으로 유지해야 하므로 자유무역의 대상이 될 수 없다고 생각하여 자유무역을 논할 때에도 농업은 아예 거론하지 않았다.그러나 1980년 이후 미국은 과잉농산물로 인한 농업 공황과 2천억 달러가 넘는 무역 적자, 달러위기를 맞이하면서 차후에 미국 우위의 세계무역질서를 재편할 필요를 느꼈다. 이에 미국의 적극적 추진으로 1994년 우루과이라운드(UR) 협상이 이루어지고, 그 협정의 이행을 감시하는 국제기구로 WTO가 설립되었다. 우루과이라운드 협상을 통하여 이전에는 거론하지 않았던 농산물이 협상대상에 포함되었다.- WTO 뉴라운드 협상UR 협상 이후 1990년대 후반부터 세계 강대국들은 우루과이라운드 협상을 통해 약소국의 시장까지 개방시켜놓고도 아직도 무역장벽이 많이 남아있다며 새로운 무역문제를 다루기 위해 또 하나의 무역협상을 시작하자고 하는데 이를 WTO 뉴라운드 협상이라고 한다. 즉 UR 협상 과정에서 논의되지 않은 환경과 무역문제, 노동과 무역문제, 공정경쟁과 무역문제 등을 규율하는 새로운 다자간 협정틀을 만들기WTO 규범은 넓은 의미의 WTO협정을 의미하는데, 다자간 무역협정(Multilateral Trade Agreement:MTA)과 복수간 무역협정(Plurilateral Trade Agreement)들로 구성되어 있다. WTO가 각종 규범을 제정하고 이행해 가는 데에 있어서 몇 가지 주요 원칙을 기본정신으로 삼고 있다.(1) 차별 없는 무역- 최혜국대우(MFN)WTO협정 하에서 WTO회원국들은 무역상대국에 대한 차별대우를 일반적으로 해서는 안 된다는 원칙이다. 즉 일국이 한 회원국에게 특별한 혜택(회원국 제품 중 어느 한 제품에만 낮은 관세율을 부과하는 것과 같은)을 부여하면 다른 모든 WTO회원국들에게도 똑같은 혜택을 주어야 한다는 것이다. 최혜국대우의 원리는 상품무역을 통제하는 GATT 제1조로서 국제무역에서는 매우 중요하게 취급되고 있다. 비록 WTO의 각 협정에서 최혜국대우의 원칙은 조금씩 다르게 적용되지만, 서비스 거래에 관한 일반협정(GATS)(제 2조)과 무역관련 지적재산권에 관한 협정(TRIPs)(제4조)에서도 우선적으로 적용되는 원칙이다. 따라서 최혜국대우(MFN)원칙은 세 가지 WTO협정인 GATT, GATS, TRIPs에서 모두 다루어지는 무역의 3대 핵심영역을 포괄하는 원칙인 것이다.- 내국민 대우(National Treatment)수입된 상품과 현지 생산된 제품은-최소한 외국상품이 국내시장에 진출한 후에는- 동등하게 대우되어야 한다. 동등한 대우를 외국이나 국내서비스에 적용해야 하고, 외국의 상표 및 저작권?특허권 등도 자국상표 및 저작권과 특허권과 똑같은 대우를 적용해야 하는 것이다. 이러한, "내국민 대우"(다른 국가들의 자연인이나 법인을 자신의 국민들과 똑같이 대우하는 것)의 원칙은 비록 WTO 각 협정들에서는 약간 다르게 취급될지라도 중요한 WTO협정에서는 모두 찾아볼 수 있다.(GATT 제 3조, GATS 제 17조, 그리고 TRIPS 제 3조) 내국민 대우는 시장에 진입한 상품?서비스?지적 재산권항목에만 적용되는 것이다. 따라 것이었다. 현재 농업부문에서는 생산품의 100％가 관세양허 되고 있다. 이러한 모든 결과는 국제무역종사자와 투자자들을 위한 시장안전성의 정도가 더 높아졌다는 것을 의미한다.WTO체제는 또 다른 방법을 통해 예측가능성과 안정성을 향상시키기 위해 노력한다. 그 중 한 방법은 수입량을 제한하는 수입쿼터제나 다른 수단의 사용을 억제하는 것이다. 사실 수입쿼터는 더 많은 관료적 형식주의와 불공정성을 초래할 수 있다. 또 다른 하나는 각 국가들의 무역규범들을 가능한 명료하고 대중적으로 만들게 하였다는 것이다. 많은 WTO협정들은 정부가 자국의 정책과 관행을 자국 내에서 대중화시키거나 또는 WTO에 통지함으로써 공개할 것을 요구하고 있다. 무역정책검토제도를 통한 무역정책의 정기적인 검사는 국내적으로나 다자적인 수준에서 투명성 촉진을 위한 더 나은 수단을 제공한다.즉, WTO는 수량제한을 일반적으로 금지하고 있는 반면, 관세를 국내산업을 보호하고 정부의 수입을 충당하는 수단으로 사용할 수 있도록 허용하고 있는데, 이는 가격기능에 의한 수입제한이 수량규제보다는 훨씬 예측가능학 안정적이라는 사고에 기초하고 있다. 그러나 관세를 부과하는 경우에도 엄격한 규율이 따른다. 예를 들어, 관세가 수입물품 간에 차별적으로 부과되어서도 안 되며, 그의 수준도 해당물품을 수출하는 주요 무역상대국과의 보상협상이 없이는 WTO 의 양허수준 이상으로 인상 할 수 없도록 되어 있는 것이다. 이와 같은 원칙에 부합시키기 위한 목적으로 지난 우루과이라운드 협상에서는 농산물 분야의 수많은 비관세장벽을 거의 모두 관세화 시켰으며, 국경에서의 관세조치가 불가능한 서비스 및 투자관련 부문에서도 모든 규제조치의 수준을 WTO에 약속하도록 하고 그 이상의 규제조치를 못하도록 정해놓았다.(4) 보다 경쟁적인 무역WTO체제는 제한된 상황 하에서만 관세나 또는 다른 형태의 보호조치를 허용하고 있다. 더 정확하게 말하자면 WTO는 개방적이고 공정하며 왜곡되지 않는 국제경쟁을 조성하기 위한 법체제인 것이다. 최혜국대우와 까다로운 WTO규정에 적응하기 위한 전환기간을 부여했다. 협상의 마지막 단계에 채택된 각료결정은 WTO협정을 이행하는데 있어서 최빈개도국들에게 더 많은 융통성을 부여했다. WTO협정에서 선진국들은 최빈개도국들에 의해 수출된 상품에 대한 시장접근약속을 신속히 이행했고 개도국에 대한 보다 많은 기술원조의 제공을 모색하고 있는 것이다.6. 분쟁해결- 원칙 : 공정성 ,신속성, 효율성 및 상호 수용가능성WTO 회원국들은 다른 회원국들이 무역 규범을 위반하고 있다고 판단될 경우, 일방적인무역보복조치를 취하기보다 분쟁해결을 위한 다자간 체제를 활용해야 한다는데 합의하였다. 이는 곧 합의된 절차에 따르고 판정을 존중하겠다는 것을 의미한다.일반적으로, 분쟁은 한 국가 WTO 협정을 위반하였거나 그 의무를 준수하지 않고 있다고 생각되는 어떠한 조치를 취하거나 무역정책 조치를 채택하였을 때 발생한다. 직접적인분쟁당사국들 이외의 제3국가군은 관련 분쟁에 이해관계가 있다고 주장하고 일부 권리를 행사할 수 있다.현재의 WTO 체제하에서는 합의에 의해 판정결과를 거부하지 않는 한 판정결과를자동적으로 채택하도록 되어 있다. 즉, 판정결과가 채택되는 것을 반대하는 국가는 당해분쟁사안의 상대 국가를 포함한 다른 모든 WTO 회원국들이 자신과 같은 견해를 공유하도록 설득해야만 한다. 비록 분쟁해결절차상의 많은 부분들이 일반 법원(court)또는법정(tribunal)과 유사할지라도, 분쟁당사국들이 그들의 문제점을 논의하고 그들 스스로가 당해 분쟁을 해결하는 것이 바람직하다. 따라서 분쟁해결을 위한 제1단계는 관련 정부간의 협의과정이며, 당해분쟁이 협의과정 이후 다른 과정으로 진행되었더라도 협의 및 중재를통한 분쟁해결은 언제나 가능하다.- 분쟁해결절차 및 방식분쟁해결은 일반이사회의 또 다른 모습의 하나인 분쟁해결기구(Dispute SettlementBody；DSB)의 책임 하에 있다. 다만, 분쟁해결기구는 분쟁을 심의하기 위하여 전문가들로 구성된 패널을 설치하고 패널의 평결내용 또는 상소의 결

사회과학| 2006.07.08| 13페이지| 2,000원| 조회(1,322)

WTO, 세계무역기구, 국제통상, 통상, 무역기구

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[경영학]티져광고

teaser advertising-Three go-1. 티저광고??티저(tease) 놀려대는 사람, 짓궂게 괴롭히는 사람 티저광고 처음에는 회사명과 상품명을 밝히지 않고 구매의욕을 유발시키면서 서서히 밝히거나 일정 시점에 가서 일거에 베일을 벗기는 방법1. 티저광고??조건 1. 시리즈일것 2. 제품을 직접적으로 노출시키지 않을 것1. 티저광고??장점 1. 호기심을 자극한다. (작은 단서만을 제시하고 찾게 하는 것) 2. 연작이므로 다음 광고 시청을 어느정도 보장한다. 3. 브랜드 네임을 보다 잘 기억하게 한다.1. 티저광고??단점 1. 지나치게 이미지에 치우칠 경우 시청자에게 짜증을 유발하거나 광고 시청 및 해석을 포기하게 한다. 2. 장기간 연작으로 노출시켜야 하므로 막대한 자금이 든다. 3. 다른 광고보다 광고효과가 크다고 보장할 수 없다.2. 사례 – “선영아 사랑해”소비자들의 머리속에 '티져광고'라는 말을 강하게 각인시킨 국내 티져광고의 대명사 '선영아 사랑해' 광고의 총 예산은 50억원 정도 광고 업계에서 판단하기에 그 파격적이면서도 지극히 간결한 카피의 효과는 무려 800~900억원 수준 4개월간 75만명의 회원을 확보, 페이지뷰에서도 압도적인 여성포털 선두를 달림2. 사례 – “선영아 사랑해”But… 신촌과 광화문지역에 똑같은 디자인의 “선영아 사랑을 팔지마라”라는 현수막 마이클럽의 톡톡 튀는 아이디어는 오히려 다른 사이트를 홍보하는 데 도움 선영아 사랑해가 4500만원을 들여 붙인 현수막보다 선영아 사랑을 팔지마라가 170만원을 들여 만든 오마이뉴스의 현수막이 더 큰 광고효과를 보았다 오마이뉴스에 홍성식 씨가 쓴 기사는 독자의견이 90개나 따라붙으며 큰 인기를 끌었다2. 사례 – “아저씨 거기가 열렸어요”야후코리아의 티저광고 '거기'라는 지역 검색 서비스라고 밝혔다. 야후코리아는 지식검색의 '지식인'처럼 '거기'로 브랜화 전략을 취한 것.2. 사례 – “아저씨 거기가 열렸어요”But.. 야후의 티저광고기간 중에 그 궁금증을 애니파일이란 사이트에서 절묘하게 유사하게 이용해서 네티즌들의 관심을 애니파일로 돌려 놓음 야후의 '거기' 서비스는 애니파일의 패러디 때문에 피해를 보게 된 경우지만, 애니 파일 입장에서 본다면 별 다른 노력없이 큰 광고 효과를 거두게 된 셈2. 사례 – “노래하는 마이크”사명 변경에 대한 명확한 고지가 필요한 상황에서 광고 효과를 극대화하기 위해 '노래'를 핵심테마로 잡은 LIG손해보험(구 LG화재)의 티저광고2. 그밖의 사례..2. 그밖의 사례..3. 앞으로의 전망티저 광고는 인간의 호기심이나 궁금증과 같은 심리적 측면을 공략함으로써 그 나름의 차별성을 확보하는 매력적인 광고 기법 특히 점차 IMC 시스템을 염두에 두는 마케팅 기법들이 확산되는 경우에는 그 활용 빈도 역시 더욱 높아지게 될 것3. 앞으로의 전망다만 매우 치밀한 사전 마케팅 전략의 수립, 다른 광고, 홍보 방법과의 긴밀한 연계를 전제 즉, 마케팅비용에 대한 초기 투자 능력을 갖고 있는 기업들을 중심으로 나타날 것으로 보임 이러한 비용으로 인해 제품이나 브랜드의 시장성 및 구매 실적 역시 상당히 가시적인 성과를 올려야 할 필요3. 앞으로의 전망결국 출시되는 제품, 브랜드의 성공 가능성이 갖는 불안정성으로 티저로 시작하는 초반 캠페인의 성과는 그만큼 상당한 부담 즉, 티저와 IMC의 총괄적 운용에서 이러한 특성은 그만큼 티저 기법 자체의 활용성에 대하여 나름의 걸림돌로 작용하게 될 가능성이 있음을 시사{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2006.06.17| 15페이지| 2,500원| 조회(821)

광고, 티저광고, 티저, 티져, 티져광고

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[경영학과]블루클럽의 브랜드실패보고서

{BLUE CLUB- 브랜드 관리 실패 사례 연구 -12조 O.S.T60020972 노경범60020170 박주향60021050 이광준60021071 이지엽60030712 천혜리60021116 최재식{{제 출 일: 2006년 6월 7일담당교수: 김주호 교수님- 목차 -1. 소개와 선정 이유2. 브랜드의 현재3. 브랜드관리 실패원인 분석4. 이미지 개선노력과 한계5. 대안 제시1. 소개와 선정 이유- 블루클럽 소개 -IMF가 터진 지난 98년 블루클럽의 정해진 사장은 위기는 기회다라는 생각으로‘남성전용 미용실’을 표방한 'BLUE CLUB'을 세웠다. 시장조사 결과 미용실을 이용하기도 이발소를 이용하기도 어려웠던 남성들을 위한 남성전용 미용실의 필요성을 느낀 정사장은 남성 컷트 가격이 미용실 따라 천차만별이라는 점에 착안하여 고객은 원하는 좋은 상품은 반드시 산다’라는 신념으로 저가격의 남성용 미용실 사업을 진행하였다.블루클럽은 선진국, 고객중심의 기업형 시스템으로 운영되고 있다. 이발소 가기도, 미용실을 이용하기도 어려웠던 남성들을 위해 이발소와 미용실의단점을 보완하고 장점만을 살린 선진국형 미용 Shop으로서 5,000원의 건강한 가격과 최고의 헤어서비스인 싸고 잘하고 친절한 블루클럽의 이미지를 추구하고 있다.현재 블루클럽은 전국에서 900여 개 체인점으로 운영되고 있으며, 고객회원 카드제, 담당디자이너 헤어 닥터제, 한 체인점이 한가지씩 지역봉사 활동하는 1소1선 운동 등으로 지역과 고객에게 더욱 정성스런 서비스를 하고 있다.블루클럽은 한국능률협회로부터 4년 연속 한국우수프랜차이즈로 선정되었으며(1999~2002), 국내 유일의 벤처 미용실 승인과 기네스북 등록으로 명실상부한 브랜드로 자리 매김하고 있으며, 4대신문의 히트상품으로 선정되는 등 언론의 격찬과 매월 350만 명의 고객이 이용하며, 브랜드로 사랑을 받고 있다.- 선정이유 -1998년 6월 인천1호점 오픈이후 1년 만에 블루클럽 100호점을 오픈2003년 말 700호점을 돌파 ( 미용실 분야 '최단기간 최다 가맹점' 기록)현재 전국적으로 910개 블루클럽 점포블루클럽 가맹점 연간 총매출액 1600억원2005년 대한민국 파워브랜드 대상 수상물론 블루클럽이라는 브랜드는 2005년도 파워 브랜드 대상을 수상할 정도로 가시적인 브랜드의 파워는 대단해 보이지만, 과연 우리가 한 학기 동안 배운 파워 브랜드라는 관점에 의해 평가했을 때는 성공한 파워 브랜드라고 할 수 있을까 하는 의문이 들었다.우리 O.S.T 조원들이 함께 모여 F.G.I 조사를 실시한 결과, 현재 블루 클럽이 가지고 있는 안 좋은 이미지와 인터넷에 블루클럽에 대한 악플(악성 리플)과 플래시들이 난무하는 가운데 과연 블루클럽의 브랜드는 파워 브랜드라고 할 수 있는가?’라는 결론을 도출하였으며 그에 따라 우리 O.S.T는 성공한 브랜드로 인식 되어온 블루클럽의 브랜드 관리 실패사례에 대해 그 원인을 분석해 보기로 하였다.2. 브랜드의 현재1> 설문 조사인터넷에 돌고 있는 블루클럽의 좋지 않은 이미지에 대해서 실제로 소비자들은 블루클럽의 브랜드에 대해 어떤 태도를 가지고 있는지, 또한 어떤 요인이 그런 브랜드 이미지를 형성했는지를 알아보기 위해 우리는 블루클럽을 실제로 이용하는 소비자들을 상대로 설문 조사를 실시하였다.- 조사대상 : 10~30대 남성- 조사인원 : 각 연령대별로 30명씩- 조사목적 : 블루클럽에 대한 전반적 이미지 조사안녕하십니까? 저는 명지대학교 경영학과 학생입니다. 이번에 저희조사팀은 팀별 프로젝트 수행을 위하여 블루클럽에 대한 소비자의 태도 및 전반적인 의견을 수집하기 위해서 설문을 실시하고 있습니다. 답변해 주신 내용은 개인적 처리는 이루어지지 않으며 통계처리를 위해서만 활용될 것이오니, 바쁘시더라도 잠시 시간을 내어 설문에 응해 주시면 대단히 감사하겠습니다.1. 머리를 자를 때 주로 어디를 이용하십니까?1집 근처 이·미용실 2목욕탕 이발관 3이대 홍대 등 전문 헤어섀이 모여 있는 곳4남성전용 미용실 5기타()2. 이·미용실 이용 시 선택 기준은 무엇입니까?1이전 경험 2서비스 3가격 4친구의 추천 5미용 기술 6기타()3. ‘블루클럽’을 아십니까?1아니오 2네4. ‘블루클럽’을 알게 된 경로는 무엇입니까?1친구 2점포를 보고 3인터넷 4기타()5. ‘블루클럽’을 이용해본 횟수를 선택해 주십시오.1없음 21~2회 33회 이상 4매번6. ‘블루클럽’을 다시 이용할 의향이 있으십니까?1아니오 2네7. ‘블루클럽’을 이용해 보신 경우 만족도는 얼마나 되십니까?1 2 3 4 5매우 불만족 보통 만족 매우불만족 만족8. 위의 질문에서 만족도에 대한 이유는 무엇입니까?1서비스(친절) 2이용가격 3미용기술 4가게분위기 5접근성(점포와의 거리)6쿠폰제(포인트 적립) 7셀프(무료)머리감기 8기타()9. ‘블루클럽’ 이용 시 선택 기준은 무엇입니까?1이전 경험 2서비스 3가격 4친구의 추천 5미용 기술6기타()10. 헤어스타일에 있어서 유행에 민감하십니까?1아니오 2그저 그렇다 3그렇다11. ‘블루클럽’을 보면 어떤 이미지가 떠오르십니까? (있는 대로 골라 주세요)1깔끔 2세련 3저렴 4시원 5신속 6싼티난다 7간지8인터넷 악플 9X두 클럽 ⑩편안 ⑪파랑 ⑫친절 ⑬기타()12. 친구에게 추천할 의향이 있으십니까?1아니오 2네13. 신상품으로 ‘비타민 컷’ ‘샤기컷’이 출시 된 것을 알고 있으십니까?1아니오 2네14. ‘블루클럽’을 가려고 했을 때 해당 점포가 문을 닫은 경우, 기다렸다 다음날 이용 하시겠습니까? 아니면 다른 이·미용실을 이용하시겠습니까?1기다렸다 이용한다.2다른 이·미용실을 이용한다.3전혀 이용할 생각이 없다.15. ‘블루클럽’을 이용하시는 경우, 주로 어떤 서비스를 받으러 가십니까?1일반 컷 2샤기컷 3파마 4염색 5두피관리 6기타()16. 귀하의 나이는? 만()세---------------------------------- 감사합니다 ----------------------------------2> 설문조사 결과 분석1 일단 남성들은 집 근처의 이, 미용실을 이용하는 경우가 대부분 이었으며, 이, 미용실을 선택하는 기준은 10대, 20대에서는 미용기술이, 30대 이상에서는 이전 경험을 중요시하는 것으로 나타났다. 전 연령대에서 블루클럽에 대한 인지도는 약 93%에 이를 정도로 높은 것으로 나타났다. 그 원인으로는 전국에 900이상 존재하는 체인점을 직접 보았기 때문으로, 블루클럽의 접근성이 높은 만큼 집 근처의 이, 미용실을 이용하는 남성들에게 어느 정도의 미용 서비스를 제공할 수 있다면 블루클럽의 시장 점유율은 더욱 높아질 것이라는 결론을 얻을 수 있었다.2 현재 블루클럽을 이용해 본 소비자들은 블루클럽을 다시 이용하겠냐는 질문에 70%가 재 구매 의사를 밝혔다. 이것은 블루클럽의 사용자는 어느 정도 서비스와 미용기술에 만족하는 것으로 분석된다. 또한 주목해야 할 점은 이용해 본 사람들에게 블루클럽의 브랜드 이미지에 대해서 물었을 때 66%는 긍정적 의견을 보인 반면, 이용을 해보지 않은 사람들에게 브랜드 이미지에 대해서 물었을 때는 73%가 부정적인 이미지를 느낀다고 답했다. 여기서 우리는 소비자들은 이용도 해보기 전에 부정적인 브랜드 이미지만으로 블루클럽을 저질의 서비스와 질 낮은 이용기술의 미용실로 판단해 버리고 만다는 것을 알 수 있다.3 블루클럽은 현재 소비자들의 그런 인식을 불식시키기 위해서 새로운 서비스인 샤기컷과 비타민 컷을 출시하지만 정작 그 타겟인 20대 이후의 소비자들은 거의 20%도 그 사실을 모르고 있으며 10대들만이 샤기컷의 존재만 알고 있으며, 그 또한 거의 부정적인 인식이 지배적이었다. 그로 인해 대부분의 소비자들은 여전히 블루클럽에서 기본적인 헤어컷 서비스만 이용하고 있었다.3> 블루클럽 방문과 점장님과의 인터뷰설문 조사 결과 블루클럽에 대한 전반적 이미지와는 달리 블루클럽을 실제로 이용 하고 있는 소비자들의 인식은 그 서비스와 품질에 어느 정도 만족하고 있다는 사실에 착안, 우리 O.S.T 조원들이 직접 블루클럽을 방문 서비스를 체험해 보고, 점장님과 인터뷰를 해보기로 하였다.일시 : 5월 15일 장소 : 블루클럽 명지대점방법 : 조원 이지엽 군은 샤기컷 을 조원 노경범 군은 일반컷 을 서비스 받음.점장님과의 가벼운 인터뷰 결과,본사에서 각 점포마다 실시하는 프로그램이나 지원하는 분야가 있느냐는 질문에“이름만 블루클럽이란 간판을 달고 영업을 하는 것뿐이지 본사에서 특별히 지원 나오는 것도 없을뿐더러 매달 로열티는 꼬박꼬박 가져가....”라고 대답했으며 덧붙여서 “우리는 구렛나루를 무조건 자르는 게 아닌데 오시는 손님들마다 전부 구렛나루는 제발 자르지 말라고 애원을 하더라고...”라고 말씀해 주셨다.또한 블루클럽 직원들을 선발하는 기준은 예전과는 달리 확실히 체계가 잡혀 있기 때문에 전반적인 서비스의 질은 다른 이, 미용실에 비해 결코 떨어지지 않을 것이라는 이야기도 해 주셨다.3. 브랜드관리 실패원인 분석1> 초반 점포확장만을 위해 평준화된 실력의 미용사보급 실패일단 블루클럽의 브랜드 관리 실패의 원인을 분석하자면, 현재 소비자들의 인식 속에서 블루클럽의 서비스와 기술이 현실보다 더 안 좋게 평가받고 있는 것에서 원인을 찾아야 할 것이다. 그 원인은 사업 초반 남성전용 미용실 이라는 블루오션을 공략하였으나 초반 급격한 사업확장 및 매출액 증대에만 신경을 썼을 뿐 안정적이고 일률적인 서비스를 제공하지 못한 점을 들 수 있다. 그런 결과, 현재 어느 정도의 실력을 갖추었음에도 여전히 좋지 않은 이미지를 가지고 있고 그로 인해 잠재 고객들마져 놓치고 마는 결과에 이르렀다고 할 수 있다.2> 인터넷에서의 브랜드 관리 실패두 번째로 블루클럽 브랜드의 가장 큰 실패 원인을 꼽자면, 인터넷에서의 브랜드 관리 실패를 원인으로 들 수 있겠다. 초반 불안정한 서비스로 소비자들에게 좋지 않은 인식을 심어준 블루클럽은 어느 순간 인터넷에서의 희화화의 대상이 되었고, 그로 인해 사진과 플래쉬, 등을 통해 더 많은 잠재 고객들에게까지 현실과는 다른 강한 이미지를 심어주게 되었는데, 정작 블루클럽 측에서는 별다른 대응 없이 그 상황을 바라보고만 있었던 것은 아니었을까 라는 생각을 했다.

경영/경제| 2006.06.17| 8페이지| 3,500원| 조회(1,545)

브랜드, 브랜드관리, 실패사례, 블루클럽, 브랜드실패

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