REPORT한국 복합리조트의 발전방향 : 해외사례 분석을 중심으로목 차I. 서 론II. 본론0. 해외 리조트 분석1)싱가폴2)마카오3)라스베가스2. 한국의 복합리조트를 위한 시사점3. 한국형 리조트의 사례와 발전방향1) 경주 감포 관광 단지2) 고양시 한류 월드III. 결론참고자료I. 서론최근 세계 주요 관광국들은 최근 너도나도 복합리조트 건설에 열을 가하고 있다. 기존에 분리 되어있던 다양한 관광, 서비스 상품들 (카지노, 컨벤션, 골프, 워터파크, 공연)이 한 장소에모여 시너지를 만들어 내는 복합리조트는, 하나의 랜드마크로 그 나라의 혹은 지역의 경제성장에 많은 영향을 미치고 있다. 대표적인 사례로 싱가폴은 복합리조트 건설을 통해 2009년의 불황에서 전환하여 2010년 GDP 14.5%의 성장을 기록하였고 2만명의 직접적인 고용을 비롯 복합리조트와 연계된 산업 전반에 고용창출을 이루어 내었다. 이에 영향을 받은 많은 나라들( 일본, 대만, 베트남, 필리핀 등 아시아 각국)도 이와 비슷한 형태로 국가의 재도약을 꿈꾸고 있다.우리나라 역시 제조업, 중화학공업 위주 기반 산업의 성장 동력이 약해지고 3차 산업에서의 획기적인 성장 동력을 찾고 있는 상황이다. 이런 상황에서 싱가포르의 사례는 매우 긍정적으로 받아들여졌고 이에 따라 복합리조트에 대한 계획이 진행 중이다. 종래 한국의 리조트는 자연환경에 의지한 휴양지정도의 리조트 개념이 주를 이루었지만 동북아의 중심지라는 지정학적인 위치의 이점을 살린 복합리조트를 개발에 박차를 가하고 있다. 영종도내(內) 시저스 리포 그룹의 복합리조트 개발 사업 승인을 시작으로 새만금간척지역, 제주도 역시 복합리조트 관련 투자자를 찾고 있는 상황이다.우리나라는 비행거리 5시간 이내에 인구 5백만 명 이상의 도시가 90개가 위치하고 있어 관광산업이 발전할 수 있는 훌륭한 지리적 요건을 갖추고 있다. K-POP, 드라마, 한국 음식 등 한류 문화에 대한 높은 관심으로 한국을 직접 방문하고자 하는 관광 수요도 매년 증가하고 있는 추세이다월드 센토사이곳은 카지노, 아쿠라이움, 워터파크, 유니버셜 스튜디오와 골프장 그리고 아니라 Beach Villas, Hotel Michael, HardRock Hotel, Festive Hotel 5,6성급호텔들과 Spa를 운영하고 있으며, 관광단지 내에 명품브랜드들이 입점해있고, 수많은 놀이기구 등을 갖춘 싱가포르의 대표적인 복합 리조트 시설로 모든 엔터테인먼트를 한번에 즐길 수 있는 아시아의 놀이터라고 불리는 싱가포르의 대표적인 관광명소이다. 9000여 명을 수용할 수 있는 리조트월드 센토사의 컨벤션 센터는 이미 2015년까지 예약이 꽉 차있다고 한다. 이렇듯 복합리조트시설에 마련된 대형 컨벤션 센터는 다목적으로 이용되면서 그 활용 가치를 높여가고 있다.*호텔- 다양한 수요층을 만족시키기 위해 크록포드 타워, 하드 록 호텔, 페스티브호텔, 에쿠아리우스호텔, 호텔 마이클 등 여러 형태의 호텔들이 존재- 크록포드 타워호텔지하에는 1.5 만 m² 규모의 Gaming 시설이 있음?*테마파크- 리조트 월드 센토사의 동쪽 부분은 20 만 m²는 유니버설 스튜디오가 차지- 할리우드, 뉴욕, 고대 이집트, 파 파 어웨이, SF 시티, 마다가스카, 잃어버린 세계 등 7개의 테마로 구성- 총 24 개의 놀이시설이 있으며 이중 18 개는 유니버설 스튜디오 싱가포르에서만 최초로 선보인 시설- 유니버설 스튜디오 내에는 30 개 이상의 음식점과 20 여개의 상업시설 입점?*마린 라이프 파크- 총 면적 8 만㎡에 이르는 세계 최대 규모의 해양생물 생태공원- 2012 년 개장 예정- 5.5 톤 규모의 시설에 10 만종의 물고기를 보유할 예정마리나베이샌즈호텔마리나베이샌즈호텔은 최근 세계 관광산업의 핵심으로 떠오른 컨벤션 중심의 복합리조트 시설이다. 지난 2010년 4월 개장이후 이젠 명실상부 싱가포르의 landmark로 급부상한 아시아 최대의 규모 마리나베이샌즈호텔의 55층 규모의 건물 3개동은 전부 호텔로 구성되어있다. 55층 호텔 꼭대기를 올려다보면 이들 3건물을 연결한 길이 340베네시안 마카오, 포 시즌스 마카오, 콘래드 마카오, 홀리데이 인, 쉐라톤 마카오가 있다. 이들을 바탕으로 6000여개에 달하는 객실과 600여개의 상점이 입점된 3개의 대형 쇼핑몰, 약 93,000m²의 대규모 전시 행사장, 274개의 회의룸, 공연장, 100여개의 레스토랑과 라운지, 각종 엔터테인먼트까지 제공되어 이곳 그 자체로 훌륭한 여행 목적지가 되기도 한다.?베네시안 마카오(Venetian Macao)코타이 스트립 리조트 마카오의 대표로 손꼽히는 이 호텔은 엔터테인먼트 기능을 갖춘 컨벤션리조트로 3,000개의 전 객실을 스위트룸으로 운영한다. 1층 정 중앙에는 단일 카지노로 세계최대인 카지노 시설이 있다. 베네시안 코타이 엑스포는 5만여 명을 수용할 수 있는 박람회장 6개와 회의장 108개로 아시아 최대 규모를 자랑한다. 각종 모터쇼를 비롯해 관광, 보석, 제조 등 주요 산업의 대규모 박람회가 매년 이곳에서 개최되어, 매년 25만 명의 전 세계 바이어들이 이곳을 다녀간다. 마카오의 쇼핑 명소로 사랑 받고 있는 그랜드 캐널 샵은 350여개의 상점과 베네치아를 모방한 실내 인공 운하 위로 곤돌라가 떠다니는 낭만적인 곳으로 다양한 F&B 아울렛도 마련되어 있어 관광객에게 먹는 즐거움까지 제공한다.- 객실: 3000개의 스위트 룸- 총 면적: 975,490m²- 세계 프리미엄 브랜드 및 면세점들을 비롯하여 350여개의 상점이 입점한 그랜드 캐널 샵스- 단일 카지노로 세계 최대인 카지노 시설- 약 75,000㎡ 면적의 6개의 박람회장과 108개의 회의장- 15,000여석 규모의 실내 공연장인 코타이 아레나와 1,800여석 규모의 극장- 미니골프장, 키즈시설 및 웨딩시설과 스포츠 경기, 재즈 페스티벌, 콘서트 등 다양한 엔터테인먼트 제공. 특히 가족 단위 관광객을 배려하여 여성과 아이를 위한 시설과 이벤트 유치.3) 라스베가스라스베가스는 미국 네바다 주의 남동부 사막에 있는 도시이다. 75프로의 토지가 사막으로 19세기 말까지는 소규모의 광업과 축산업을 하는 소장관을 이루는 Fountion Show 는 천 여개의 분수가 파바로티, 프랭크 시나트라 음악과 함께 펼쳐져 라스베가스 최고의 볼거리로 관광객이 필수로 방문하는 코스가 되었다.벨라지오는 고급 호텔답게 CHANEL, GUCCI, PRADA, GIORGIO ARMANI, 티파니 등 세계 유명 브랜드 쇼핑몰과 그 외에도 로비에 전시되어 있는 형형색색의 스테인 글라스와 사계절 꽃향기와 신선한 생화로 장식되어 있는 정원이 있어 많은 세계 관광객들을 벨라지오 호텔로 모이게 하는 강한 관광매력물을 보유하고 있다. 그리고 전 세계 공연 중 가장 큰 스케일과 감동을 주는 쇼인 “O" 쇼가 펼쳐지고 있다.2. 한국의 복합리조트가 나아가야 할 방향지금까지 해외 유수의 복합리조트 단지를 살펴보았다. 위의 조사를 바탕으로 우리나라 복합리조트와, 그 조성 환경의 문제점 등을 파악해 보고 그에 대한 방향을 생각해보도록 한다. 위의 분석을 통해 위의 사례에서 공통적으로첫째, 카지노 관련 법 규정을 유연하게 만들고, 인센티브 제도의 검토가 필요하다. 복합리조트에서 카지노가 만들어내는 매출은 상당하다. 마카오의 경우 복합리조트 내에서 카지노가 벌어들이는 세수가 85%이상 일정도로 카지노의 수익창출 효과는 어마어마하다. 그래서 복합리조트를 해외자본 투자를 통해 유치하고자하는 우리나라에게 카지노 허가 관련 법률은 매우 중요한 쟁점사항이다. 법률의 유연함에 따라 몇 조 단위의 투자가 좌우되기 때문이다.마카오 카지노 관련 제도는 일반법 내에 관련 조항으로 다뤄진다. 한편 국내의 카지노 관련 제도는 관광진흥법상 카지노업 허가요건, 결격사유, 시설기준, 준수사항, 기금납부 등을 규정하고 있다는 점에서 유사하지만, 관광진흥법 외에도 제주특별자치도 관광진흥조례, 기업도시법, 제주특별자치도법, 새만금법 등 각종 특별법에서 외국인투자를 대상으로 관광진흥법의 카지노업 허가 등의 특례조항을 다루고 있다는 점에서 큰 차이가 있다. 이는 곧 투자 접근성에 장애물로 작용하고 투자를 저해하는 요인이 된다.마카오와 우리나라로 들면, 투어 컨설턴트, 상급 투어 컨설턴트, 여행업 매니저의 경력 경로 내에서 각 단계별 직무에 대한 정의 및 필요역량, 자격조건, 직무 수준에 맞는 교육훈련, 급여 수준에 대한 정보가 체계화 되어 있다.이러한 철저한 자격 제도를 통해 전문성 있는 관광인력이 배출되고 복합리조트 안에서 수준있는 서비스를 제공해 고객의 재방문을 유발하여 더 많은 관광 인력을 요구하게 되는 선순환 구조를 띄고 있는 것이 싱가폴의 관광전문인력 양성 시스템이다.반면 우리나라는 관광에 대한 사회적 인식이 매우 저평가 되어있고 낮은 급여와 낮은 사회적 대우로 인해 수준 높은 관광인력의 수급이 어려운 실정이다. 정부에서도 관광산업을 발전시키자고 하면서 그 종사원에 대한 대우에는 매우 미흡한 부분이 많다. 대표적인 예로는 싱가폴과 비교되는 관광종사원의 자격제도이다. 복합리조트의 주요 구성요소인 카지노, 호텔, 컨벤션 과 같은 분야의 종사원에게는 자격증이 없거나 있어도 업계에서 인정을 해주지 않는 분위기이다. 대표적으로는 서비스직종 중 가장 전문적인 기술이 필요한 직종이라고 여겨지는 카지노 딜러를 들수 있다. 카지노 딜러에 대한 우리나라에서 정부가 주관하는 관련 자격제도가 곧 도입될 예정이라는 말이 2003년 이후로 나왔으나 아직까지도 카지노딜러가 되기위한 자격제도는 없으며 수도권과 그외 지역만 전문대졸 이상 고졸이상의 학력과 키 제한만이 있을 뿐이다. 또한 여성은 만 24세 이하 남성은 만 27세 이하로 연령을 제한하고 있고 주로 취업나이가 빨라 연령제한에서 벗어난 연령대에서 인재육성을 하기에 한계가 있는 실정이다. 복합리조트의 성공적인 운영을 위해서는 이곳에서 근무하는 관광종사원을 전문직으로 인정해주는 자격증제도를 만들어 전문성을 도모해야 할 것이다.넷째, 복합문화리조트에 대한 사회적인 공감을 이끌어 내야한다. 우리나라는 전통적으로 관광이나 카지노 등과 같은 엔터테인먼트에 대해서 보수적인 시각을 가져왔다. 이는 세계 최초로 다른 국가의 원조를 받다가 이제는 다른 나라에 원조를 제공할 정.
성장과정[정직함은 최고의 브랜드]중장비 관련 개인 사업을 하신 아버지는 시공사의 지급불이행 등으로 많은 어려움을 겪으셨습니다. 그걸 보고 자란 저는 “금전 관계에서의 정직성”을 매우 중요한 가치로 삼게 되었습니다. 일본인인 주 고객인 소규모 호텔의 프론트에서 일을 하면서 정직함을 바탕으로 성과를 낸 경험이 있습니다. 처음 일을 시작하고 인수인계한 직원의 부정을 알게 되었습니다. 호텔 손님에게 마사지, 성인업소, 택시 등을 소개해 주며 업체 측으로부터 수수료를 받아 개인적으로 유용해왔던 것입니다. 이는 정직하지 못하다 여겨 사장님께 사실을 알렸습니다. 그와 함께 이를 호텔 마케팅에 활용하자고 제안했습니다. 그동안 받던 수수료를 고객에게 페이백 하여 싼 가격에 서비스를 제공하면 수수료 이상의 홍보효과가 날 것이라고 제안했습니다. 제안은 받아들여졌고 호텔은 “정직한 호텔”로 브랜딩하게 되었습니다. 일본 내의 Seoulnavi와 같은 여행 커뮤니티 사이트에서도 좋은 평가를 받게 되어 인터뷰 요청을 받았습니다. 하루에도 수 천 만원이 한 테이블에서 오가는 카지노 역시 딜러의 정직성은 매우 중요한 덕목입니다. 정직한 마음으로 동료에게 신뢰받고 고객에게 신뢰받는 파라다이스 워커힐 딜러가 되겠습니다.장점[대중매체를 활용한 최초의 학생매니져]책임이 주어지면 능동적인 태도로 계속 질문하며 남들이 하지 않았던 방식으로 문제를 해결합니다.이러한 태도로 필리핀에서 일본인 전담 학생매니저 업무를 성공적으로 수행한 경험이 있습니다. 일본인 학생 한명이 귀중품이 담긴 가방을 택시에 놓고 내렸다며 도움을 요청 했습니다. 학생매니저로서 학생과 함께 경찰서에 가 조서를 쓰는 것까지가 해야 할 업무였습니다. 하지만 학생의 불편을 능동적으로 돕고자 다른 방법을 모색했습니다. 택시기사들이 주로 듣는 라디오 채널이 있다는 것과, 그 지역 내의 인기 신문이 있다는 것을 알아냈습니다. 이곳과 컨택하기 위해 60명정도 되는 학원 내 현지인 선생님들의 이력서를 살펴보고 도움이 될 선생님을 찾아냈습니다. 그 선생님과 동행하여 지역 라디오스테이션과 신문사에 가 보상금 광고를 실었습니다. 몇 일후 택시기사로부터 연락이 왔고 일본인 학생은 귀중품을 찾게 되었습니다. 학생은 학원 측의 성의있는 일처리를 홈페이지 후기에 올려주었고 이는 학원의 이미지 향상에 크게 기여하였습니다. 주인의식을 가지고 능동적인 마음가짐으로 워커힐 카지노에서도 예술적인 감동을 전하겠습니다.지원 동기호텔과 연계된 다양한 관광산업들에 대해서 공부 했습니다. 카지노기업은 차세대 국가 성장 동력임을 싱가폴과 마카오의 두자릿수 경제성장 사례를 통해 배웠습니다. 저는 이러한 대의에 제 역량을 보태고 싶었습니다. 외국어 능력과 해외에서 외국인들과 교류했던 경험, 관광산업에 대한 전반적인 이해와 열정이 이에 기여 할 수 있는 부분이라 생각했고 카지노 딜러가 되기 위해 다양한 관련 경험을 해왔습니다.전공과목 프로젝트에서 세계적인 카지노 기업인 시저스 엔터테인먼트를 분석한 경험이 있습니다. 영문으로 된 에뉴얼 리포트의 자료까지 제시하여 그 성공요인을 국내 카지노 업계의 발전방향과 연계지어 A+ 평가를 받았습니다. CRM이란 개념을 카지노 업계 최초로 고안하고, 구체적인 테마로 고객의 감성적인 욕구를 충족시킨 당시의 창조적인 생각이 그들의 성공 요인이라고 생각했고 이는 한국형 카지노의 성공모델에도 꼭 필요한 부분이라고 생각했습니다. 파라다이스 워커힐 카지노는 국내 카지노 기업들 중 유일하게 "창조"의 중요성을 비젼으로 삼는 기업입니다. 이는 제가 국내의 많은 카지노 가운데 파라다이스 워커힐 카지노에 기여하고 싶은 이유이고 이를 위해 다음과 같은 준비를 해왔습니다.첫째, 저는 외국어를 준비했습니다. 워커힐카지노에서 일본인고객은 여전히 포기할 수 없는 주요고객입니다. 저는 1년간의 일본생활로 일본어 능력을 갖추었습니다. 일본에서 일본어를 배울 때 사교적인 성격이 큰 도움이 되었습니다. 남들 처럼 일본까지 가서 책을 붙잡고 공부하지 않았습니다. 동네 공원에서 매일 아침 70~80에 가까운 연세의 어르신들과 일본어로 말동무를 해드리고 함께 게이트 볼을 쳤습니다. 젊은 한국인 청년이 어르신들과 어울리는 모습은 그 동네 주민들에게 화제가 되었습니다. 덕분에 손쉽게 마을 주민들과 친해질 수 있었고 이를 통해 일자리도 구했습니다. 책으로 배운 언어가 아닌 현지인들과 밀접한 교제를 통해 배운 언어감각은 카지노 딜러의 역할수행에 도움이 될 것입니다.
한국 문화의 독특한 면을 선택 하여 일본 중국 등 한 나라를 선택하여 비교 분석(공통된 점들)목차제1장 서론제2장 본론1. 양국의 건국 신화1) 한국의 건국신화와 특징2) 일본의 건국신화와 특징3) 양국의 건국신화 비교2. 양국의 유교 문화1) 문, 효에 기초한 한국의 유교문화2) 무, 충에 기초한 일본의 유교문화3) 구체적인 사례▶ 식사법 비교▶ 통행법 비교▶ 장례법 비교▶ 여성상, 정조관념 비교제3장 결론제1장 서론한국 문화의 독특한 면을 선정하는 데 있어서 여러 가지 방법론이 있을 것이다. 본 과제에서는 우리나라와 유사한 역사적 문화적 배경을 가진 일본과의 비교를 통해 우리나라만의 독특한 문화나 생활양식을 살핀다.본 레포트에서는 우리나라의 수많은 문화요소 중 건국신화와, 유교문화라는 두 가지 주제를 가지고 비교를 할 것이다. 건국신화는 그 나라의 뿌리이고 정체성이라는 점에서 이를 조명하는 것이 가장 처음이 되어야 한다고 생각한다. 또한 우리나라의 건국신화는 세계 어떤 건국신화와 비교해도 그 구성이나 근거가 탄탄하기 때문에 독특하고 우수한 우리나라 문화로서는 제격이라고 생각했다.그 다음으로는 우리나라의 전반적인 사고와 생활습관에 지대한 영향을 미치고 있는 유교문화를 살펴보도록 한다. 그 기원과 특징에 대해 살펴보고 이를 근거로 한 구체적인 사례로써 식사법, 통행법, 장례법, 여성상, 정조관념 등을 제시하여 이해를 돕고자 한다.일본은 지리적으로 우리나라와 매우 가까이 있고 역사적으로도 오랫동안 우리와 좋은 의미로 혹은 나쁜 의미로 많은 연관을 가져 왔다. 뒤에서 자세하게 다루겠지만 일본은 우리와의 이런 연관성에도 불구하고 우리와는 굉장히 다른 문화를 갖추고 있기 때문에 일본과 비교를 한다면 한국 문화의 독특함이 대비되어 더 명확히 조명이 가능할 것이라고 생각했다. 이러한 이유로 일본과의 비교를 선택하게 되었다.제2장 본론1. 양국의 건국신화1) 한국의 건국 신화한국에는 고조선, 부여 등을 비롯한 다양한 건국 신화가 있지만 가장 우리나라의 역사에 시초라고 생각 신화임에도 불구하고 그 시대상을 정확히 반영하는 다양한 요소들이 적재적소 들어가 있다. 농경사회였다는 점과, 정치체제와 형벌제도의 유무, 가치관등이 잘 녹아들어 있는 것을 보면 사실에 기반한 매우 신뢰성 있는 건국신화라는 것을 알 수 있다. 또한 위와 같은 구체적 언급등으로 추상적이고 내세적인 민족이 아닌 현세적인 민족임도 어필하고 있다.2) 일본의 건국 신화태초에는 광활하고 기름기 많은 혼돈의 바다밖에 없었다.이 혼돈의 바다에 온갖 요소들이 뒤섞여 있었다. 천상계에서 이 혼돈의 바다를 살펴보던 세 신령이 세상을 창조하기 위해 남매인 이자나기와 이자나미를 비롯한 남신과 여신을 만들어 냈다. 신령들은 이자나기에게 세상을 창조하라며 보석으로 장식된 마법의 창을 주었다 이자나기는 신령에게서 받은 창을 혼돈의 바다에 넣고 휘저었다가 다시 꺼내자 창 끝에 바닷물 몇 방울이 응결되어 있었다 그 물방울들은 도로 바다 속으로 떨여져 오오야시마가 되었다. 이것은 현재의 일본 열도가 된다.이자나기는 이자나미와 결혼하여 혼슈ㆍ시코쿠ㆍ규슈 등을 낳았다,나중에 여러 신들을 낳는데 불의 신을 낳던 중 이자나미가 죽게된다. 이자나미는 죽어서 요미노크니에 가게되는데 이자나미의 죽음을 슬퍼한 이자나기는 이자나미를 찾아 요미노크니까지 찾아가 요미노크니를 빠져나가는 좁고 긴 터널을 뒤를 돌아보지 않고 나간다는 조건으로 이자나미를 데려나오게 되지만 터널을 빠져나오기 전에 이자나기는 뒤를 돌아보고 만다죽은 이자나미를 찾아 요미노쿠니까지 쫓아갔다가 도망쳐 나온 이자나기는 부정한 몸을 씻기 위해 목욕을 하였다.왼쪽 눈을 씻을 때 아마테라스 오미카미라는 태양의 여신이, 오른쪽 눈을 씻을 때 츠쿠요미 노미코토라는 달의 여신이, 코를 씻을 때 스사노오 노미코토라는 바다의 남신이 생겨났다. 스사노오는 맡겨진 나라를 제대로 다스리지 않아 이자나기에게 쫓겨난 뒤 누나인 아마테라스를 찾아가 난동을 부리다가 추방되었다.스사노오는 이즈모노쿠니로 내려가 사람들을 괴롭히던 머리가 8개 달린 큰 뱀을 죽이고 나라를 세웠.3) 양국의 건국 신화 비교양국의 신화는 다음과 같은 공통점을 가진다.첫째, 신의 자손임을 어필한다. 단군신화에서는 신인 환웅이 일본에서는 이자나니, 이자나미등이 있고 이들이 낳은 자손 즉, 단군왕검 , 오오카미등을 들 수 있다. 위에서 설명했듯이 그 표현 방식에 있어서 다소 직설적인 막연한 표현으로 일본은 이야기하지만 한국은 다소 간접적이고 보다 민중과 함께하는 인간적인 신을 그리고 있다.둘째, 두 신화에서 모두 3가지의 신물이 등장한다. 단군신화에서는 환웅이 천부인(청동검·청동거울·청동방울)이라는 물건을 하늘에서 가지고 내려오며 일본 역시 3종 신기라하여 옥과 거울, 검을 가지고 내려온다.일본 민족학자 오카 마사오(岡正雄, 1898∼1982) 교수의1933년 박사 학위 논문에 따르면 조선의 단군신화(檀君神話)를 보면 천신(天神)인 환인(桓因)이 아들 환웅(桓雄)에게 ‘3종의 보기’(寶器, 천부인)를 주어 신단수(神檀樹) 아래로 내려가 ‘조선’이라는 나라를 세우게 한 조선신화를 본 뜬 것이, 일본신화의 ‘3종의 신기’(神器) 라고 설명하고 있는데 이를 통해 일본의 건국신화가 한국에 많은 영향을 많이 받았음을 알 수 있다.일본 같은 경우에는 오늘날까지 이 신화의 신기를 천황의 권위와 연결시켜 보관하고 있고(모조품) 천왕 즉위 시의 증표로 전래하고 있다. 또한 게임, 영화, 에니메이션등과 문화 컨테츠에서 이를 꾸준히 소재로 다루면서 오늘날까지 인지도와 영향력을 발휘하고 있다.우리나라에서는 이 3가지 천부인이 그다지 많이 다루어지지도 않았고 오랜시간 중국에 사대하고 유학을 중심으로 발전하여 이러한 신화가 많이 조명되질 못했다. 일본과 비교해보면 우리나라는 왕권의 상징은 3개의 신기가 아닌 국새(도장)이다.셋째, 두 신화 모두 그것에 기반 한 종교를 가지고 있다. 일본과 같은 경우에는 신도(神道)로 나타나고 각 지역에 자리잡고 있는 신사(神社)들이 이러한 신화 속 인물을 모시는 사원의 역할을 하면서 오늘날까지 이어지고 있다. 일본인의 98%가 신도에 대한 믿음을 상황에 맞추어 흡수, 소화 그 결과 중국과는 구별된 한. 일 각국의 문화를 지금에 이르러서 만들어 오고 있다.그렇다면 같은 중국문화의 영향 속에서 특히 유교문화 속에서 어떻게 구별되는 문화를 만들어 왔는지 살펴보도록 한다.1) 문, 효에 기초한 한국의 유교문화한국인은 중국과 가장 가까운 지역에서 생활하면서, 오랜 역사동안 중국의 압도적 힘의 우세를 느껴왔다. 그리하여 무력투쟁, 중국정벌로 중국에 대항하겠다는 생각을 포기해왔다. ( 물론 아닌 역사도 있다. 고구려, 발해 등과 같은 역사는 이를 이야기해주나 2000년 역사의 일반적인 흐름은 위와 같았다고 이야기해도 무리가 없다고 할 수 있다.)그래서 우리나라의 대부분의 역대 왕조와 지도자는 무(武)를 중시하기보다는 문(文)을 중시해 왔고 작은중국, 동방군자지국, 동방예의지국으로 인식 받아 그에 따르는 찬사를 얻고자 했다. 부드러움이 강함을 제압할 수 있다고 믿고 있었고 문화적으로 높은 수준에 있다는 것을 과시함으로서 주변 다른 민족들과 다르다는 것은 강조했다. 이를 통해 중국인들도 우리나라를 존중해주었고 중국의 무력의 강압등을 피하려고 노력했고 이것이 평화를 유지하는 좋은 전략적 방안으로 작용하였다.일본과의 관계에 있어서도 우리나라가 일본은 오랜시간 “왜”라고 낮추어서 표현한 것도 이러한 문화에 대한 자존심으로 비롯된다. 질서와 교양 문화가 없는 나라라 여기면 그 나라가 힘이 강하던 나쁘던 상관없이 미개하다고 보는 시각이 일반적이었다.이러한 문에 기초한 전략은 중국이 강대할때는 확실히 효과를 발위하여 평화를 유지할 수 있었지만 중국이 약할때는 다른 타 국가들의 반감을 사서(거란, 요, 금 왜) 그들의 무력에 굴복하게 된 원인이기도 하였다.이러한 배경에서 문(文)을 기초로한 유교가 우리나라에 미치는 영향과 의의는 매우 컷다고 할 수 있다. 심지어 그 유학의 본고장인 중국에 비해서도 한국인의 유교(文)에 대한 몰입과 열정은 더 심했다. 중국이 세계의 중심으로 가장 강력한 상황에서 나라의 정통성을 유지하면서 평화를 영향으로 일본의 유교문화는 우리나라가 효(孝)에 큰 가치를 둔 반면에 충(忠)에 큰 가치를 둔 유교로 발전하게 된 것이다.여기서 일본의 유교를 이야기 할 때 빼놓지 말아야 할 것이 사무라이정신(무사도) 이다. 이는 무사계급의 사상적 이론으로 유교와 결합하여 무(武)를 기반으로 하는 다양한 생활 방식을 만들어냈기 때문이다. 이에 영향으로 일본의 유교는 무에 기반한 예의범절을 가지게 되었다.유교적 사상을 배경으로 크게 성공한 무사계층의 도덕체계이다. 충성, 희생, 신의, 염치, 예의, 결백, 검소, 검약, 상무, 명예, 정애 등을 중시한다. 무사가 지배계급이 되기 이전에는 오로지 싸우는 일을 직업으로 하고 있던 시대였기 때문에 죽음을 예찬하는 사고방식이 큰 비중을 차지했었다. 이것을 평화로운 에도 시대까지도 영향을 미쳐 사가번에서는 '무사도라고 하는 것은 죽는 것이다'라고 하는 사상 즉 하가쿠레 정신이 강조되기도 했다.출처 : 위키피디아3) 구체적인 사례우리나라의 예의범절과 형식은 감성, 정의를 강조하고 일본의 예의범절과 형식은 주로 이성적이고 합리적인 바탕위에 이루어 진다.▶ 식사법한국 : 우리나라에서는 기본적으로 밥상위에 밥과 반찬을 두고서 숟가락과 젓가락을 써서 음식을 집어 먹는다. 평화시의 유연하고도 대인배다운 식사법이라고 할 수 있는데 그런 이유로 식탁은 어느 정도 높아야 했다. 그래서 한국의 밥상에는 적당한 높이의 다리가 붙어 있다. 또한 밥상에 식기는 도자기가 대부분이다. 밥을 먹을 때도 품위와 멋과 예의를 가장 중요시 여기는 점이 주의할 만 한다. 밥그릇을 손에 들고 먹는 것은 거지뿐이 없다고 이야기 하기까지 했는데 이러한 영향으로 일본에 식사법에 대해 미개하다는 평가를 하곤 했다고 한다.일본 : 일본인의 이성적이고 합리적인 가치의 중요시와 무(武)의 문화의 사례는 일본인의 식사법에서 볼 수 있다. 일본인은 식사를 할 때 그릇을 들고 식사를 한다. 이것의 유래는 전쟁 중의 식사법에서이다. 그래서 일본의 밥그릇은 손에 들고 먹기에 좋게 밑바닥에 깊은
한국형 복합리조트의 발전방향 : 체험경제이론을 중심으로Ⅰ. 서론Ⅱ. 연구의 이론적 배경Ⅲ. 체험경제이론으로 분석한 우수 복합리조트 사례Ⅳ. 한국형 복합리조트 발전전략Ⅴ. 결론참고문헌Ⅰ. 서 론1. 문제의 제기 및 연구목적싱가폴, 마카오를 필두로 아시아지역 내에서 복합리조트가 주요한 경제성장의 동력으로 주목받고 있다. 싱가포르와 마카오 등에서 복합 리조트 유치를 통해 큰 성공을 거둔 이후, 일본과 대만, 러시아 등 동북아 각국이 복합 리조트 유치 경쟁에 뛰어든 상황에서 특히 일본은 총리까지 나서 카지노 합법화를 위한 법안까지 국회에 제출하는 등 추진 속도가 남다르다. 일본 아베 총리는 지난 5월 싱가포르를 방문해 리조트월드 센토사 등 싱가포르의 대표적인 복합 리조트들을 찾았다. 카지노 시설이 포함되어 있는 복합 리조트가 일본 경제 성장에 중요한 견인차 역할을 할 수 있다고 본 것이다. 실제로 일본 정부는 2013년 연말부터 국제관광산업진흥의원연맹을 구성하고 복합 리조트 추진 법안을 국회에 제출했다. 현행법 상 금지되어 있는 카지노를 합법화하는 것이 핵심이다. 일본 정부의 이러한 움직임에 따라, 일본 내 지자체들도 복합 리조트 유치 운동에 나서고 있으며, 지역의원과 중앙부처 주요 인사들이 우리나라의 강원랜드를 올해 들어서만 9차례나 방문해 카지노 시설을 시찰하는 등 높은 관심을 보이고 있다. (2014.10.20 시사제주 경제면)우리나라 역시 제조업, 중화학공업중심의 경제구조를 벗어나 3차 산업에서의 성장 동력으로 MICE개념을 포함한 복합리조트를 구상하고 있다. 국내 투자 촉진을 위해 서비스산업 육성 중심의 투자 활성화 대책을 발표하면서 특히 관광 분야에서 제주도와 영종도 등에 현재 추진 중인 4개 복합 리조트의 설립을 적극 지원하겠다고 밝힌 바 있다. 특히 제주의 경우, 9월 한 달 동안만 도지사가 앞장서 복합 리조트 시설 중 관광객 유치의 주요한 요소인 카지노의 제도 정비방침을 두 차례나 발표하는 등, 지방정부 차원에서 복합 리조트 산업 개발의 중요성을 인지 가질 수는 없기 때문에 차별화하기에 용이한 차세대 경제 상품이다.경제적 상품범용품제조품서비스체험경제농업공업서비스체험경제적 기능추출제조제공연출상품 속성대체 가능유형무형인상핵심적 특징자연적표준화맞춤화개인적공급 방법대량 비축생산 후 재고 목록주문 시 제공일정기간 노출판매자거래자제조자공급자연출자구매자시장소비자고객게스트수요 요인특징특색편의감각출처 : pine & gilmore 체험의 경제학 21세기북스 22p 2010년Pine과 Gilmore(1998, 1999)은 이러한 체험상품을 구현하기 위해서 크게 4가지 영역을 잘 구성하는 것이 중요하다고 이야기한다. 이 4가지 영역은 오락적 체험(entertainment experience), 심미적 체험(esthetic experience), 교육적 체험(education experience), 현실도피적 체험으로 구분되어진다. 여기서 오락적 체험과, 심미적 체험은 고객이 수동적으로 받아들이는 체험이고, 교육적 체험과 현실도피적 체험은 고객의 능동적 참여로 이루어지는 체험이라고 이야기 한다. 또한 각 체험들의 성격을 흡수와 몰입(육체적으로, 또는 실질적으로 체험 자체의 일부가 되는 것)과 흡수(체험을 마음속에 심어줌으로써 한 개인의 관심을 사로잡는 것)라는 틀로 나누었다. 여기서 다시 몰입체험은 심미적 체험, 현실도피체험으로, 흡수 체험은 오락체험, 교육체험으로 구분 지을 수 있다. 위의 설명을 그림으로 나타내면 다음과 같다.출처 : pine & gilmore 체험의 경제학 21세기북스 60p 2010년이 4가지 차원의 체험은 뒤에 언급하게 될 복합리조트의 성공사례를 분석한 주요한 틀 중 하나이기 때문에 각각의 체험에 대해 구체적으로 이해하는 것은 중요하다.오락적 체험에 대한 정의를 논한 연구를 보면 하동현(2009)은 오락적 체험은 직, 간접적 체험활동을 통해 체험참가자가 체험대상에 대해 쾌락과 유희를 느끼는 정도를 의미한다. 라고정의 하고 있다. 박수경(2007)은 즐겁고, 흥미롭고, 재미있고, 관심을 사로잡고, 기분이험으로 분류하였으며, 체험 기능요소를 체험방법과의 관계를 형성하여 진행하였다. 이 밖에 경영, 관광, 건축, 도시계획 등의 여러 분야에서 위의 체험이론을 활용한 다양한 연구가 진행되고 있다. (차길수, 2014)2. 복합리조트의 개념과 형태1) 일반적 개념아직까지 복합리조트에 대한 학문적이거나 법률적으로 공통적 정의가 존재하지는 않지만, 몇몇의 선행 연구에서 복합리조트의 개념을 정의하고자 하는 접근은 이루어졌다. 다만, 용어상 복합리조트 이외에도 통합관광리조트, 통합리조트 및 복합관광리조트 등 유사 용어들이 사용되어지고 있으나, 싱가포르 마리나베이 샌즈(Marina bay Sands)와 센토사(Sentosa) 리조트에 카지노를 보유하거나 기반으로 하는 리조트가 개발되면서부터 복합리조트라는 용어가 사용되어지고 있다. (박경열, 정광민 ,2014) 그 밖에 다음과 같은 다양한 복합리조트의 정의들이 있다.류광훈(2013)은 복합리조트는 intergrated resort(ir)라는 용어를 칭하는 것으로 이전 목적지 리조트 등으로 불리었던 대규모 카지노 리조트를 대신하여 칭하고 있다. 이 용어의 확산은 싱가포르에서 2곳의 카지노를 포함한 리조트를 개발하며 이를 복합리조트라 명명하면서 그 용어의 사용이 확대 되었으며, 일본에서는 이를 통합리조트라 부르고 있다. 엄상권(2001)은 2가지 이상의 목적을 가지고 방문자들의 종합적인 욕구충족이 가능한 다목적용 복합리조트 콤플렉스(Multi-Resort Complex)를 복합리조트라고 정의하였다. 이경호(2004)는 두 가지 이상의 시설 또는 기능이 하나로 합쳐진 것에 리조트(Resort)의 의미가 합쳐진 것으로, 종합하면 복합리조트의 의미는 복합 다양한 기능을 가진 입지시설의 두 가지 이상 설치되어 이 입지 시설의 목적을 만족시키는 리조트라고 정의 하였다. 위키피디아에 정의된 복합리조트(Integrated Resort)는 MICE(Meeting, Incentives, Conferencing, Exhibitions) 산업의 핵심이미지 브랜드화를 위해 카지노를 포함한 복합리조트의 필요성을 역설하게 되었다. 도덕국가인 싱가포르에서 카지노에 대한 반감은 이러한 계획의 가장 큰 걸림돌이었으나 이를 불식시키기 위해 카지노가 아닌 복합리조트로, 레저와 엔터테인먼트 및 비즈니스 산업지구를 설립할 것임을 강조했다. 이용 고객은 컨벤션 회의 참가자, 휴식을 위한 관광객이며 카지노는 복합리조트 단지에서 큰 비중은 아니지만 필수적이라고 강조하며 국가적인 여론을 긍정적으로 만드는데 많은 노력을 기울였다. 이러한 노력의 결실로 2010년 2월 14일 기존의 센토사 관광단지에 유니버셜 스튜디오를 포함한 카지노, 호텔, 쇼핑몰 및 레스토랑 등을 갖춘 복합 관광 시설 ‘리조트 월드 센토사’를 개장하게 되었다. 뒤이어서 2010년 4월 27일에는 마리나 베이에는 카지노, 컨벤션 센터, 극장, 박물관을 포함한 복합 관광단지인 ‘마리나 베이 샌즈’가 개장했다. 두 리조트의 개장으로 인해 더 많은 관광객 수 증가와 카지노를 통한 관광 수입의 증대를 가져오게 된 것은 물론 다른 호텔에도 다양한 비즈니스를 창출 가능하게 만들고 있다.마카오는 본래 포르투갈 상인들이 1557년 해적을 소탕한 공로를 인정받아 명나라 황제로부터 하사받은 땅이었다. 실질적으로 442년간 포르투갈의 식민지로 운영되던 곳으로 서울의 종로구 정도의 면적을 가진 작은 도시 자치주이다. 그러한 이유로 아시아에 위치한 국가임에도 불구하고 유럽식 건물이나 문화가 남아 있다. 포르투갈 정부의 방치에 가까운 운영으로 도박시장이 횡횡했고 폭력조직과 연계돼 살인 총격전 경찰습격 등 무질서와 혼란으로 점철됐던 곳으로 유명하다.마카오는 1999년 12월 중국에 반환되는데 중국정부의 도박 산업 양성화와 독점 타파정책 및 정부의 지원과 강력한 치안행정이 펼쳐지면서 도박관련 폭력 등 각종 부작용이 크게 줄었다. 덕분에 중국으로 반환 전 매년 마이너스 성장을 지속했던 마카오는 독립 후 매년 2자리 수 이상의 성장을 이루게 되었다. 이에 가장 큰 공헌을 한 것은 카지노의 양성화피라미드만큼 된다. 베네시안 마카오의 2만3500㎡를 덮고 있는 산호초는 올림픽급 수영장 약 10개의 크기에 해당한다. 실내에 위치한 3개의 운하에서 51척의 곤돌라를 만날 수 있다. 하루 전력량은 마카오의 30만 가구의 아파트에 공급할 전력량에 해당한다. 연회장 시설은 다섯 가지 코스 요리 연회를 1만 명의 손님에게 동시에 제공할 수 있는 규모다. 직원 수는 1만2000명이 넘으며 직원 식당에 구비된 젓가락 개수는 자그마치 2만 세트에 이른다. 미니골프장, 키즈시설 및 웨딩시설과 스포츠 경기, 재즈 페스티벌, 콘서트 등 다양한 엔터테테인먼트 제공. 특히 가족 단위 관광객을 배려하여 여성과 아이를 위한 시설과 이벤트 유치한다.구분마카오 베네시안 리조트부지면적약 30만 제곱미터투자비약 30억 달러고용인원약 15,000명층수지상 40층건축면적약 98만제곱미터숙박시설호텔 객실 : 2,841실회의시설-방켓 : 6,577제곱미터-회의실수: 11실(분할시 최대 180실)-회의실은 7,200명 수용-아레나(경기)시설 : 15,000석 규모전시시설- 6개홀- 전시장 : 74,682제곱미터- 최대 4,756객 부스 설치 가능엔터테인먼트 시설극장(1,800석), 스파, 수영장, 나이트 클럽 등상업시설- 쇼핑몰- 브랜드샵(312개)- 식음시설(56개)카지노- 약 51,000제곱미터- 테이블 게임 :550대- 슬롯머신 : 1,956대출처 :문화체육관광부(2012) 내부 자료2. 베네시안 마카오(Venetian Macao)의 4가지 체험영역1) 오락적 체험베네시안 마카오에는 너무나도 다양한 오락 체험요소 들이 있다. 아시아 시장을 위해 특별히 고안한 6000여 대의 슬롯머신과 바카라, 판탄, 카리브 해 포커, 블랙잭 등 800여 개의 테이블 게임이 마련된 5만725㎡의 카지노장, 세계적인 스포츠 행사 및 모든 종류의 엔터테인먼트 행사에 적합한 1만5000석 규모의 이벤트 홀과 1800석 규모의 극장, 30개가 넘는 최고급 레스토랑, 전 세계의 음식을 즐길 수 있는 1000석의 푸드 .
목차I. 서론1.선정배경2.선정이유II. 본론1.기업소개2.기업분석1) SWOT2) STP 분석3) 마케팅 사례 분석a. 해외마케팅b. 국내마케팅III. 결론1. 평가 및 발전방향I. 서론1. 선정배경외국인 1000만 명 시대를 맞이하면서 우리나라의 환대산업은 양적/질적 성장을 거듭하고 있다. 처음 외국인 관광객을 상대로 한 환대사업의 영역은 호텔, 여행사 , 외식업체 정도에 불과했으나 최근에는 그 영역이 컨벤션, 웨딩 , 뷰티, 의료 이 밖에 수많은 영역으로 나뉘어져 그 전체 파이가 굉장히 큰 산업영역으로 여겨지고 있다.그 중에서 가장 성장 잠재력이 크고 폭발적인 성장을 이루고 있는 분야가 바로 의료관광분야이다. 전 세계적으로 의료관광은 20%대의 고성장을 매년 이루고 있고 우리나라 역시 외국인의료관광 방문객수 기준 30%의 성장을 매년 이어나가고 있다. 또한 의료관광으로 인한 연간수입은 2011년 3,558억 원에 달하고 있고 2015년 1조 2,740억 원, 2020년 5조 5,101억에 달할 것으로 예측되고 있다.기대수명 연장 및 의료서비스 수요 증가, 의료산업의 경쟁과 개방으로 인하여 의료서비스를 받고자 하는 소비자의 국제적 이동량이 날로 커지고 있어 그 전망이 밝다. 우리나라의 보건의료 기술은 세계 최고 수준에 가격도 경쟁력이 있음을 감안하면 의료관광산업은 지속적으로 성장할 것으로 기대된다.의료관광은 관광객의 체류기간이 길고, 체류비용이 클 뿐더러 이와 연계하여 기존 관광상품 판매에도 기여할 수 있어 부가가치가 굉장히 높다. 또한 일자리 창출 효과가 제조업의 3.3배에 달해 국가 성장 기반으로서의 역할도 충실히 수행해 중요하고 또 중요하다.그러나 이러한 큰 성장가능성을 가진 의료관광산업은 그 역사가 길지 않고 이것을 환대산업에 영역으로 인식하느냐 마느냐에 대한 것도 인식이 모호한 상황이다. 기존에 “관광학”에 범위에서 연구되던 내용들이 병원이라는 서비스업과 맞물려 이해되고 있지 않고 관련 연구 또한 부족한 탓이다.본 조는 관광학도로서 이러한 배경인식전문성과 환자들의 편의성을 높였을 뿐 아니라 치과, 피부과 등과의 협진으로 원스톱 토털 뷰티케어 서비스를 제공하고 있다.의료관광산업의 발전을 대비한 서비스의 잘 준비되어 있는 병원으로 외국인 환자들을 위해 영어, 중국어, 일어 등 30명의 전문 통역 상담사들을 각 층에 배치해 원활한 의사소통을 이루고 있고, 각 언어별 외국어 홈페이지를 통해 온라인 상담 및 수술 희망 날짜 예약 시스템을 갖추는 등의 서비스를 제공하고 있다.그 밖에 성형외과, 마취과, 피부과, 치과 등 20여명의 의료진들이 세분화되고 체계적인 의료 서비스를 제공할 뿐만 아니라 꾸준한 연구와 논문발표를 통해 최적의 수술 결과를 도출해 내고 있다.2. 기업분석1) 기업분석(SWOT)◎ Strengthsa. 우수한 의료진BK 성형외과는 성형외과 전문의 14명, 피부과전문의 1명, 교정치과전문의 2명, 마취통증의학과 전문의 2명 등 22명의 눈 성형, 체형성형, 미용레이저 등 분야별 세분화된 전문의가 진료한다. 우리나라는 우수한 인력의 의과대 선호가 굉장히 높고 그 안에서도 가장 경쟁이 치열한 부분이 성형외과 부분이다. 이러한 사회구조로 인해 우수한 인재들을 비교적 쉽게 유치할 수 있다. 국내 성형외과 중에서도 규모면에서 top 5를 자랑하는 bk성형외과는 최고의 전문가들을 갖출 수 있는 인프라를 지니고 있다.그 실례로 단매듭연속매몰법, 외안각성형술(뒤트임), 눈꼬리 내리기 등 국내 성형외과에서 광범위하게 활용되는 시술법은 BK동양성형외과에서 처음으로 개발해 실전에 활용한 것들이다. 다양한 환자를 대상으로 시술하면서 적합한 시술법을 개발하기 위해 공부하고 연구하는 분위기가 병원 내에 형성되 있는 것이 특강점이다.b. 15층 규모의 국내 최대 단일 성형빌딩국내에서는 최대 규모로 한 빌딩 내 성형과 관련한 다양한 부서들이 한 곳에 모여 있어서 수속 및 환자에 이동동선이 편리하고 빠르게 진행될 수 있다. 한 병원 내에 모든 인력들이 모여 있어서 치과, 피부과 등과의 진료 의사들과의 협진도 용이하고 원활히 진다.특별한 기술과, 상품으로 승부를 하기보다는 이미지와, 마케팅에 영향을 많이 받을 수 밖에 없는 성형외과 특성상, 이는 장차 bk 성형외과가 시장선두유지를 하는데 크나큰 걸림돌이 될 것이다.b. 브랜드 이미지 전략 부재국내 수많은 성형외과들이 난무하는 상황에서 전략적 포지셔닝을 제대로 수행하지 못하고 그에 따르는 브랜드 이미지가 미약하다. 실례로 양악 수술로 유명한 ID병원은 “얼굴뼈성형의 패러다임을 만듭니다!” 등의 슬로건을 제시하며 확실한 포지셔닝을 함으로 성장하고 있지만 BK성형외과를 브랜드를 떠올렸을 때 떠오르는 것이 별로 없다는 약점이 있다.c. 낮은 대외 인지도국내에서는 꽤나 유명한 성형외과이지만 전세계 시장을 두고서 생각해보면 아직 그 인지도가 미미하다. 태국, 싱가폴등 전통적으로 강세를 보이고 있는 경쟁 국가의 기업에 비해 그 시작이 늦어 초기 진입자로서 진입장벽에 다소 난항을 겪고 있다.◎ Opportunitiesa. 성형에 대한 반감감소연예인들의 성형고백은 연일 화제가 된다. 최근에는 네티즌들도 연예인들의 성형고백을 긍정적으로 받아들이고 있다. 과거에는 “성형미인이다”, “인조인간” 등 성형고백을 한 연예인들에게 악성댓글을 다는 등 부정적인 시각이었으나 지금은 “성형해서 예뻐지면 그만이다”, “예뻐져서 부럽다” 등으로 이야기를 한다. 요즘은 일반인들도 성형수술을 많이 받아 성형에 대한 거부감이 예전에 비해 많이 줄어들었기 때문이다. 이에 자신의 콤플렉스를 수술을 통해 개선하려는 사람들이 점점 늘고 있는 추세다. 지금 우리는 외모도 경쟁력인 시대에 살고 있다. 때문에 얼굴에 콤플렉스가 있는 경우 자신감이 저하되기도 하고 더 나아가 대인관계가 원만하지 못하는 경우도 있다. 이러한 경우 성형수술을 통해 외모뿐만 아니라 마음 속 콤플렉스까지 개선할 수 있다는 인식이 지배하고 있다.b. 외국인 관광객 증가한류와 더불어 외국인 관광객 수가 지속적으로 증가하고 있고 이로 인해 한국에 관심있는 외국인들도 증가하고 있는데, 해외의료관광객 유치에 적극적인 B 성형외과 전문의는 865명이고 이 가운데 50% 이상이 서울에서 개원을 하여 집중이 매우 높다. 1998년 ~2006년 사이 성형외과 전문의는 2배이상 늘었고 연평균 11%의 꾸준한 증가율을 보이고 있다. 이에 맞물려 서울시에는 성형외과가 523(2006년 기준)개에 달한다.보다시피 국내 성형외과는 시장경쟁이 굉장히 치열하게 전개되고있다. 성형외과 시장규모가 크긴 하지만 너무나 많은 성형외과가 있어서 효과적으로 그 이익을 나누어가질 수 없는 상태이다. 과거엔 병원의 기술적인 우위가 핵심경쟁력이었지만 지금은 그 이상에 무언가가 필요한 시점이다. 우수한 전문의가 매년 쏟아져 나와 기술적인 부분에서의 수준은 어느정도 상향평준화를 이루고 있기 때문이다.그래서 성형외과들은 여러 가지 방식으로 차별화 전략을 꾀하고 있다. 그 병원이 가장 잘 할 수 있는 것을 전면에 내새워 기술적 장점으로 포지셔닝을 한다던가(ex) 노타이성형외과 “양악수술”) , 독특하고 눈에 띄는 광고효과로 브랜드 이미지를 만든다던가 , 성별에 따른 전문성을 내새우는 등 여러 가지 방법으로 위기를 타개하려고 노력한다.BK성형외과는 의료관광에 폭발적인 발전에 착안하여 국내의 좁은 시장을 넘어 해외에 눈을 돌리는 방법을 택한 성형외과이다. BK 성형외과가 타겟으로 삼고 있는 고객들은 중국, 일본 , 동남아시아등에 고객들이다. 그 중 가장 중점적 타겟으로 삼고 있는 시장은 중국시장이다.중국은 미국, 브라질에 이어 3번째가는 성형대국으로 미용, 성형시장 규모는 3천억위안(53조5천억원)에 달하고 종사자 수는 2천만명에 달한다. 시장 규모는 평균 40%의 성장률을 보였으며, 미용성형 시장을 선도하는 업체들은 매년 60%가 넘는 성장률을 보이는 굉장히 매력있는 시장이다.그 밖에 일본시장역시 2009년 세계 성형수술 건수 기준 전세계 6위를 차지하고 있는 거대한 시장인데, 한류열풍에 영향력이 가장 강한 나라로 그 시너지효과를 기대할 수 있다. 일본 같은 경우 성형외과 전문의에 수가 2006년 도쿄도 기준 130여게스트하우스 내부 전경2◎ 해외진료 상담예약안내기존의 시술을 받은 고객이나 시술받기를 희망하는 해외고객(중국, 싱가포르, 인도네시아, 말레이시아 등) 전화, 비디오미팅 상담서비스를 제공한다. 성형이란 의료분야의 특성상 환자의 얼굴모습과 성형을 원하는 부위를 눈으로 확인하고 , 고객이 원하는 사항과 어떻게 수술할지를 논의하여야 하므로 해외고객과의 비디오미팅을 통해 정확한 사후관리에 신경을 쓰고 있다.◎ 사회공헌활동 : BK 성형외과는 안면기형, 흉터, 성형부작용으로 고통 받고 있는 해외 저소득층 또는 해외에서 치료가 힘든 아동 청소년들에게 수술비, 항공권, 체제비 등의 비용을 일체 지원하는 무료 성형수술 지원사업을 진행하고 있다.또한, 우간다, 인도네시아 등의 낙후된 의료수준과 의료혜택을 받기 어려운 현지인들과 한국교민들을 상대로 언청이수술, 손가락 화상, 흉터성형을 하는 의료봉사을 수시로 떠나고 있으며, 성형수술뿐만 아니라 지구의 산림보호를 위한 녹지를 만들기 위한 나무를 심는 등의 자연보호활동에도 동참하고 있다.현지 환자(언청이)현지 소아환자(현지설비수준이 미비하여 한국으로 이송 후 수술)@ 성형관련 해외 학술 활동LA, 중국, 인도네시아, 베트남 등지에서 열리는 박람회에 참석하여 의료기술을 교류하고 의료관광설명회, 1:1 비즈니스 미팅을 제공하는 등의 활동도 꾸준히 펼치고 있다. 이를 통해 BK성형외과의 기술에 전문성을 세계에 널리 알리고 장래 시장진출에 토대를 닦으려는 숨은 의도를 볼 수 있는데, 이는 미래를 내다보는 마케팅 활동이라고 볼 수 있다.@ GKL, 롯데면세점 등 3개사와 공동마케팅 업무협약BK 성형외과는 해외관광객과 연계된 관광 상품, 환대산업업체등과 공동마케팅 전략을 수행하고 있다. 그 예로 카지노와 무역, 그리고 의료 분야가 연계된 'T&T'(Travel & Trade) 공동마케팅 전략을 들 수 있다. '낮에는 의료 밤에는 카지노'를 유도한다는 차원에 마케팅 전략으로 기존에 해외관광객 대상의 환대사업들과 대립하는 구도에서 벗어나 상생하는