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게임이론으로 바라본 이동통신시장 경쟁 구조

4조 기술경영 최종 보고서게임이론으로 바라본 국내 통신시장의 균형목차1장. 서론1-1. 연구 배경21-2. 연구 목적31-3. 연구 범위31-4. 연구 방법41-5. 연구 구성42장. 통신시장 경쟁구도 분석2-1. 가설 설정52-2. 통신시장의 내쉬 균형62-2-1. iPhone의 출시62-2-2. KT와 SKT의 iPhone 도입72-2-3. 시장에 주어진 KT iPhone 도입92-2-4. SKT의 iPhone 도입 여부에 관한 선택102-2-5. iPhone 도입시 내쉬 균형(Nash Equilibrium)112-3. 통신시장의 보복 경쟁122-3-1. 이론적 배경122-3-2. 보복 경쟁 구조132-3-3. 통신시장에의 적용143장. 결론3-1. 시사점163-2. 연구의 한계 및 제언17[Reference]18[인터뷰 결과]19게임이론으로 바라본 국내 통신시장의 균형1장. 서론1-1. 연구 배경국내 통신시장은 SKT, KT, LG U+의 세 개의 통신 사업자가 시장을 주도하고 있다. 그림 1,2에서와 같이 시장 선도자 SKT가 무선통신시장의 50%를 차지하고, KT와 LG U+가 나머지 시장을 나눠 갖고 있다고 볼 수 있다.[그림 1] 통신사별 누적 가입자 수[그림2] 통신사별 시장 점유율일반적으로 시장의 경쟁을 간접적으로 파악하기 위해서는 광고나 마케팅 등 간접적인 관찰을 통해 파악한다. 우리나라 통신 시장 내 통신사업자는 다른 산업의 기업과 달리 다양한 매체를 통해 많은 마케팅 비용을 지불하며 자사의 통신 서비스의 차별성 및 경쟁사의 통신서비스와의 비교를 하고 있다. 매체를 통해 바라본 통신시장의 경쟁 구도는 소수의 과점 기업들이 한정적인 통신시장에서 자사의 점유율을 늘리기 위해 경쟁하는 구도로 비춰진다. 그리고 무선통신시장만 본다면 특히 SKT, KT 양사의 한정된 통신 서비스 가입자를 두고 자사의 시장 점유율을 늘리기 위한 상호 경쟁을 한다고 볼 수 있다. 특히 스마트폰 시장에서는 2009년 11월 KT의 iPhone 단독 조기 도입으로 SKT와내쉬균형, Ming-Jer Chen & Danny Miller의 보복 경쟁 이론을 적용한다. 마지막으로 3장의 결론을 통해 통신 3사의 상황과 시장여건으로 내쉬균형이 존재할 수 있고, 보복 경쟁 구도가 만들어지기 어려운 구조라는 것을 제시하고 끝을 맺는다.2장 통신시장 경쟁구조 분석2-1. 가설 설정통신시장을 겉으로 바라보면 동일한 단말기를 공급하는 동질화된 제품을 공급하는 통신사들로 국내 통신 시장이 구성되어 있고, 이들은 차별화된 통신 서비스를 강조하면서 통신 서비스 품질 경쟁 및 요금제를 위시한 가격경쟁, 기타 광고 경쟁을 하는 차별 과점) 시장을 이루고 있다. 하지만 KT의 iPhone 도입으로 인한 스마트폰 시장의 많은 변화에도 불구하고, 무선시장 전체로 보았을 때 아래와 같이 3사의 매출액의 변동은 그리 크지 않다는 것을 알 수 있다.[그림 5] 통신사별 매출액 변동 추이의심해보아야 할 점은 플랫폼시장의 변화, 유·무선 통신시장의 통합 경향, 스마트폰 시장의 성장 등의 기술적 외생요인이 크게 작용하는 통신시장에서 3사의 매출액이 변화가 적은 상태에서 꾸준한 상태를 유지되고 있는 사실에 대하여 의심해 볼만 하다. 그렇다면 게임이론의 과점시장 이론에서 설명하는 과점 시장 속 내쉬균형이 우리나라의 통신시장 경쟁 패러다임 속에서도 존재하는 지, 3사의 광고 경쟁이 과연 암묵적 담합형태의 어떠한 영향을 미치고 있는 지 다음과 같은 가설을 설정해 보았다.가설 1. 우리나라 통신시장에는 내쉬균형이 존재하고 그 균형에 따라 3사가 전략을 수립하고 행동한다.가설 2. 우리나라 통신시장은 과열된 보복 형태의 경쟁 구도를 만들기 어렵다.내쉬균형의 가설의 중요한 가정인 경쟁 주체간 서로의 전략을 알고 이에 대응한다는 가정은 다른 산업군에서는 정보 비대칭으로 인해 비현실적인 가정이지만, 우리나라 통신시장에서는 방송통신위원회에서 통신 사업자에 대한 공시가 이루어지고 인가와 허가의 절차를 밟아야 통신사업자 전략을 바꿀 수 있다는 면, 그리고 통신사업자가 자사에 연구소를 운영하을 증대시켜 요금 부담을 경감시키고 더 많은 가입자를 자사로 유치하려는 전략을 취하였다. 여기서 LG U+의 경우에는 자사의 3G 망을 보유하지 못하였기 때문에 Apple iPhone을 도입하려는 실질적인 경쟁자는 KT와 SKT 뿐이었다. 하지만 iPhone 도입에는 KT, SKT 만의 상황이 상이하기 때문에 서로 다른 세부 전술을 취할 수밖에 없는 상황이었다. 이는 그림 7과 같다.[그림 7] iPhone 도입에 관한 SKT와 KT의 세부 전술2008년 7월 iPhone 도입을 고려할 당시 SKT의 상황을 요약적으로 설명하자면, KT와 다르게 단말 제조사(삼성전자, LG전자, HTC 등)와 우호적인 관계를 형성하고 있어 Android 중심의 스마트폰 라인업을 지속적으로 확대할 능력을 가지고 있다. 특히 연내 12종의 독점 단말을 출시할 계획이어서 KT에 비해 단말기 확보 경쟁력이 뛰어나다고 평가할 수 있다. 또한 SKT는 T스토어 중심의 통신 에코 시스템을 확대 추진하려는 계획을 가지고 있다. 컨텐츠를 3만여개 이상 확보하고 T아케데미를 통해 자사의 플랫폼 경쟁력을 올리기 위한 계획을 하고 있는 상황이었다. 하지만 SKT의 반해 KT는 스마트폰 수급 능력이 SKT보다 떨어지고 자사의 KT store의 경쟁력 또한 미비하기 때문에 비교적 우위에 있는 Wifi망을 차별화 요소로 활용하여 iPhone 중심의 단말기 및 서비스를 운영할 것을 적극 고려하게 되었다. 또한 KT는 이석채 회장이 부임한 이후 사내 관료주의 및 위계질서로부터의 변화를 이끌기 위한 수단의 하나로서 iPhone을 활용할 계획이었다. 하지만 iPhone 도입에서 추가적으로 도입할 요소는 다른 단말 제조사와 다른 Apple의 요구사항이었다. Apple의 iPhone을 단독 공급하게 된다면 통신사업자는 2년간 110만대의 물량 게런티를 체결해야 하고 보조금 및 광고, 매장 디스플레이 등의 막대한 마케팅 비용을 지불해야 한다. 이러한 자세한 내용은 그림 8과 같이 알 수 있다.[그림 8] iPhone도입시 내쉬 균형(Nash Equilibrium)2008년iPhone 도입에 관련된 시장상황은 그림 12에서처럼 KT는 iPhone으로 새로운 스마트폰 시장의 리더십을 확보하고 wifi망을 통해 기존의 단말기 확보면이나 올레 마켓의 경쟁력이 떨어진 부분을 메우려는 전략을 취할 수밖에 없는 상황이었다.[그림 12] iPhone 도입시 KT의 입장이러한 시장상황에서 SKT는 iPhone 도입시 기대 매출에 비해 비용이 과다한 점, 자사의 T store의 경쟁력이 App store에 의해 잠식될 가능성, KT와 비교해 주파수 경쟁력에 열위에 있다는 점이 SKT로 하여금 출혈을 감수하고 KT와 iPhone 도입 경쟁을 하지 않게 된 배경이 된다.[그림 13] SKT의 iPhone 도입 보류의 배경2009년 KT는 과거 이동통신시장의 단절을 표방하며 새로운 브랜드 이미지 구축 및 새로운 스마트폰 시장에서의 점유율 확대를 꾀한 것을 알 수 있다. 반면, SKT은 Apple의 막대한 마케팅 비용을 부담해야 하고 삼성전자와의 우호적 전략 관계를 고려하여 Apple iPhone 도입을 의도적으로 보류했던 것을 알 수 있었다.따라서 이러한 상황을 고려해봤을 때의 양 통신사 간 내쉬균형을 다음과 같이 정리된다.< KT >iPhone 도입iPhone 도입 보류iPhone 도입SKT : 막대한 마케팅 비용, 삼성전자와의 관계에 영향KT : 단말기 차별화 수단 부재(과다 출혈 경쟁)KT에게는 SKT대비 차별화 수단으로서 iPhone 도입 보류는 대안이 될 수 없었음iPhone 도입 보류SKT : 자사 모바일 웹 수익 유지, 삼성전자와의 관계KT : 혁신적, 프리미엄 이미지 수립, 단말기 차별화 수단현실적인 대안이 될 수 없었음.(양社간 스마트폰 시장 주도 인센티브가 있음)[표 2] 통신시장에서의 내쉬 균형이러한 상황에서는 KT는 단말기 차별화 수단 및 브랜드 이미지 개선차원에서 iPhone 도입이 우선적이었고, SKT는 KT가 iPhone 도입을 할 거라는 예견된 상황에서 여러 가지 은 성과를 올릴 것이라는 기대감(Expectancy), 개인이 원하는 결과에 대한 강도로서 개인의 욕구를 반영시키며 보상, 승진, 안정과 같은 유의성(Valence), 직무수행의 결과로서 보상이 주어질 것이라고 믿는 정도(Instrumentality) 라는 동기부여 요소를 소개한다. 이러한 동기부여의 3요소를 기업 행동에 적용하고 보복 경쟁구도를 창안한 것이 “Competitive Attack, Retaliation and Preformance : An Expectancy-Valence Framework"라는 논문이다.2-3-2. 보복 경쟁 구조보복 경쟁 구조는 앞에서 말한 것처럼 경쟁기업에 대한 공격의 가시성과 보복의 어려움, 경쟁기업에 대한 공격의 중심성(Centrality)을 소개하였다. 공격의 가시성(Visibility)와 같은 경우에는 위협이 더욱 가시화 될수록 상대 경쟁 기업이 더욱 보복 반응할 확률이 높다고 하였다.) 가격 절감과 같은 경우에는 가시성이 커 가격 절감 후 경쟁기업의 보복 가능성을 훨씬 높다고 설명한다. 주목할 점은 보복 가능성이 낮은 경우에는 경쟁기업에 대한 공격이 비밀스럽고(secret), 조용한 형태(introduced quietly away from competitors' centers of attention)의 공격으로 진행된다고 사례 연구를 통해 이 사실을 확인한다. 또한 보복의 어려움(Response Difficulty)의 경우에는 Vroom의 기대이론에서 보상과 승진, 안정과 같은 유의성과 접목이 되는 항목이다. 신제품이나 새로운 서비스 개발로 경쟁기업이 공격을 한다면 새로운 제품 개발로 경쟁 대응하기에는 어려움이 많다는 것이다. Porter, M. E.는 그의 기고글인 ‘Competitive Strategy, Free Press, New York.(1980)'에서 제품 개발로 경쟁기업과의 보복 경쟁을 한다는 것은 매우 어렵다고 하며 특히 디자인과 전문 기술을 보유한 인재가 없는 기업에게는 생존의 위협이 될 수 있다고 있다.

경영/경제| 2012.01.11| 19페이지| 1,500원| 조회(486)

이동통신, 게임이론, KT, 도입, 균형, 통신시장, 방송통신위원회, 경쟁 구조, 이동..

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한국 외환은행 프랑스 지사 운영 관리 분석

Korea Exchange Bank – Group G In Paris branch Operations Management K EBIndex Korea Exchange Bank 1. Analysis 2. Improvement 1-1. Introduction to KEB 1-2. Operation strategy 1-3. 3 levels of operations 2-1. Project Definition 2-2. Project Environment 2-3. Project PlanningAnalysis 3/18/10 3 Operations Management - Group G - Korea Exchange Bank1-1. Introduction to KEB 3/18/10 4 Operations Management - Group G - Korea Exchange Bank About Korea Exchange Bank KEB around the globe established in 1967 Korea’s 5th largest bank specialized in foreign exchange Net income: 573 million euros Employees: 5,695 Address: 17-19 Avenue Montaigne 75008 Paris Employees: 12 Opening hours: 9:00 – 17:00 Individual account Corporate business account Time deposit Individual loans Foreign exchange Guarantee for apartment rentals Paris Branch Main facts Key services in Paris Introduction Operation Strategy 3 levels of operations Project Definition Project Environment Project Planning1-2. Operation Strategy 1. Peupplier Facility Management Global Corporate Bank Retail Bank Foreign Customer Marketing Product Development RB Marketing Compliance, Transaction services Internal suppliers of the Headquarter 3/18/10 11 Operations Management - Group G - Korea Exchange Bank 4 V Analysis Operation levels Account opening Transfer Withdrawal Exchange Strategy Supply chain 3. 3 L evels of the operations3-2. Level 2 – The operation Personal account Guarantee for apartment Loans Risk Management Corporate account Marketing Accounting G eneral Administration Human Resources 3/18/10 12 Operations Management - Group G - Korea Exchange Bank 4 V Analysis Operation levels Account opening Transfer Withdrawal Exchange Strategy Supply chain 3. 3 L evels of the operations3. 3 L evels of the operations 3-3. Level 3 – The processes Account opening Money transfer Money withdrawal Financial consulting Foreign exchange Account closure Processes of the personal checking account 3/18/10 13 Operations Management - Group G - Ko. Problems of KEB 01 02 03 04 There are no incentives to encourage customers to reduce errors. Because of unautomated multiple manual process, the back-office costs are growing up to 1.5 million euros in this year Tasks of front and back office are overlapped and not supported each other. Because of separated tasks in the office, there are lots of unnecessary reports and budgets. Tactical Problems Strategic Problems High Back-office costs Customer dissatisfaction Separated the Front and Back office tasks Unnecessary processesSuggestions to KEB 2-1. Tactical Improvements 01 Because of unautomated multiple manual process, the back-office costs are growing up to 1.5 million euros in this year High Back-office costs 02 There are no incentives to encourage customers to reduce errors. Customer dissatisfaction Simplify Trade-entry screen Automate Information flows between Front- and back-office product systems Automate Processes for opening and Modifying accounts Develop incentives to encouraea Exchange Bank 6. Money withdrawal 6.2 Performance measurement 4 V Analysis Operation levels Account opening Transfer Withdrawal Exchange Strategy Go to Appendix6. Money withdrawal 6.3 Cash supply chain 4 V Analysis Operation levels Account opening Transfer Withdrawal Exchange Strategy Supply chain Manufacturer Warehouse Channel Customer Transporter European Central Bank Transport Company Bank Vault Branch counter Individual customer Central Bank produces bills and coins A specialized company delivers the money to the bank Money is stored securely Money is delivered to the end customer Customer puts money on his account During the day a certain amount of money is kept at the counter Money is stored in a vault over night flawed money is send back to central bank7. Money exchange 7.1 The process map The operation of exchanging money Customer, Foreign money Exchanged money preparation exchange customer request to exchange money verification Can we exchange money? Does customer want to ds takes place in every bank, it is highly standardized. Therefore only slight differences can be found between banks. In order to measure the performance of KEB in this area we developed a scale that compares KEB’s performance to that of BNP Paribas An Important criteria to determine the performance of the process of money transmission: Cost KEB is able to work very cost efficient since remittance is one of their key services Customers are willing to pay more for the high quality they receive. Dependability Usually 2 -3 times a month an error occurs High dependability is needed because most of the customers are foreign and need their money right then Flexibility Internet banking is available Only one branch in Paris compared to 230 BNP branches Quality Customers expect a high quality level because KEB is a premium bank KEB is specialized in this area Speed 100% of the transfers only need one day to be transmitted 1 2 3 4 5 Unsatisfactory Marginal Good Average Excellent 4 5 3 5 5Appendiw}

경영/경제| 2010.05.21| 33페이지| 3,000원| 조회(175)

Operation, 외환은행, keb

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hermes, the example of art marketing(2)

■ In Hermes Creative Award, how the value chain is operated? (Chap. 8. The value chain, p.380) As mentioned in the text book, the value chain is a major tool for identifying ways to create more customer value. By Michael Porter there are nine value-creating activities included five primary activities and four activities. This Hermes Creative Award is tool for examining the value-creating activity to look for improvements. For example, in this year the Hermes Creative Award is being held in Germany as the title of ‘Hannover Messe’. Through this event the Hermes Award is known for the innovative and creative award. These reactions of customers are helpful for creating and providing the marketing strategy in marketing department in Hermes.

경영/경제| 2010.05.21| 3페이지| 1,000원| 조회(168)

MARKETING, hermes, art marketing

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Hermes, the example of art marketing

Principles of marketingIndividual projectName : Boyun JangSubject : Art Marketing – ‘Hermes Creative Award’Due Date , Date of Presentation : 23/02/2010 , 16/03/2010■ What is the Hermes Creative Award?Hermes Creative Award is an international competition for creative professionals involved in the concept, the writing and design of traditional materials and programs, and emerging technologies. Entries come from corporate marketing and communication departments, advertising agencies, PR firms, design shops, production companies, web-based innovators and freelancers. Hermes Creative Awards is administered and judged by the HYPERLINK "http://www.amcpros.com/" t "_blank" Association of Marketing and Communication Professionals. The international organization consists of several thousand marketing, communication, advertising, public relations, media production, web and free-lance professionals. By establishing and nominating better, the company wants to lift up its value of merchandises. Bece Award?(Chap. 1-3. The marketing concept, p.17)Generally speaking, the marketing concept is how to identify the needs and wants of customers in target markets and to satisfy the defined market satisfactions better than competitors do. In the market concept, there are three basic steps; defining the target market, focusing on customers’ needs, integrating all the marketing activities. In case of the Hermes Creative Awards, the goal of this award is to foster and support the efforts of creative professionals who contribute their unique talents to public service and charitable organizations outside. However its real goal is that,by providing generous marketing and communication professionals, it increases its acknowledged grants and special recognition for selling its merchandises. So to satisfy the needs of the high-rank goods, they use the Hermes Creative Awards and it increases the value of company by promoting the local arts. The marketers in Hermes use this award to get better valuecompany increases the revenue by focusing on the short-term needs of customers for profits but to sustain its value and entity it feels needs the determinants of the long-term survival beyond serving the wants and needs of today’s customers. To foster and support the efforts of marketing and communication professionals who contribute their unique talents to public service and charitable organizations, the Hermes Creative awards for winners about $50,000 annually and sponsors to local art festival such as Busan International Film Festival in South Korea. For the sustainable marketing the company makes the strategy and marketing decision for considering the company’s requirements and society’s long-run interests. The Hermes searchs for the promising designers whom the government didn’t find out and helps the local art progress better by establishing ateliers over the world and giving the subsidy. And the Hermes Award proves to be highly effective in driving sales of the company’s super-ce marketing strategy of the Hermes Creative Award, which elements are involved in the market differentiation and positioning?(Chap. 3. Strategic marketing, p.157)The marketing strategy is a kind of logic by which the company wants to satisfy and achieve the customer value. In this marketing there is a step of marketing differentiation and positioning after the market segmentation and market targeting. After the company had decided which market segments to serve and which customers to focus on, it has to decide how it differentiates its market requirements for the targeting market and what positions it wants to. As the Hermes gives awards to promising artists and establishes the local arts, it differentiates its materials to be better quality and more new sensitive. Such an award to the innovative combination of processes promotes to make its materials clear, distinctive place relative to competitors’ products. In positioning its products, this activity of giving awards leads to promised might affect the buying decision?(Chap. 5. Consumer market, p.261)To identify why consumers buy, where to buy, how to buy and why they buy, most companies spend lots of money. But although they waste a bunch of money, it is hard to find out because the customer buying decision is involved in many factors. Especially the Hermes Creative Award has triggered the external stimuli. When people can be easy to contact the atelier in Hermes, they feel the breakthrough for new arts and technology. And it leads to increase the sale of products. Also the awards give the feeling of closeness and affection to customers. So it triggers customer needs recognition. Therefore these activities of the Hermes give an impetus to human being’s visual stimulus and the buying decision finally.■ Reference- article ; “Hermes Korea endorses local culture”, koreatimes, 11/12/2009( HYPERLINK "http://www.koreatimes.co.kr/www/news/include/print.asp?newsIdx=13323" http://www.koreatimes.co.kr/www/news/include/print.

경영/경제| 2010.05.21| 3페이지| 1,000원| 조회(226)

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이코노믹 씽킹을 통한 하루

‘「이코노믹 씽킹」을 통한 대학생활의 하루 ’- 경제학적 사고방식을 어떻게 생활에 적용할 수 있을까? -경제학을 2년 동안 배웠던 대학생으로서 ‘왜 경제학을 배우는 것일까’라는 물음에 지금 당장 분명하게 답하기 어려울 정도로 제 머릿속에 남아 있는 것은 갖가지 경제모형과 이론들뿐이었습니다. 이런 이론이 어느 곳에 적용되어야 하고, 어떻게 응용해야 하는 지에 대한 현실적인 사고가 없는 상태에서 단순히 경제신문을 남들보다 쉽게 이해할 정도의 수준의 경제학적 지식을 갖고 있었다는 것을 이 책을 읽으면서 느꼈습니다. 도서관에서 공부한 뒤 잠깐 쉬면서 자판기에서 커피를 뽑으면서도 이 선택의 문제에서 가격차별화가 숨어있던 사실, 경제학 책을 공부하면서 더욱 수학적 지식이 많이 응용되는 것이 견고한 지식의 철옹성을 쌓기 위한 경제학자들의 숨은 경쟁의 논리였다는 사실들은 순간 ‘유레카’를 외칠 정도로 저에게 상당한 지적 자극이 되었습니다. 과연 이 책에서 사용한, 그리고 제가 지금까지 배운 경제학적 논리가 현재 저의 대학생활의 어느 부분에서 작용하는 지 살펴보면서 현실의 새로운 측면과 패턴을 파악하고자 합니다. 하루 동안의 학교생활에서 경제학적 사고방식을 통해 현상들을 어떻게 설명할 수 있는 지 「이코노믹 씽킹」의 사고방식을 기반으로 저의 대학생활을 재해석을 해 보겠습니다.① 중간고사를 일주일 앞둔 어느 평일, 남보다 더 좋은 자리를 맡기 위해서 아침 일찍 도서관에 도착했습니다. 제가 군대를 가지 전 3년 전보다 도서관의 자리는 더욱 많아 졌고, 공부할 수 있는 여건은 좋아졌지만, 자리를 맡기 위해서 여전히 긴 줄을 서야 되는 것은 마찬가지였습니다. 이러한 시험기간의 자리전쟁은 140분 이상 자리를 비중앙도서관 좌석발급기웠을 경우 자동으로 좌석이 반납되는 제도를 통해서도 완전히 보완이 안 되고 여전히 문제로 남아있습니다. 이런 상황에서 자리발급보다 자유로운 좌석 선택을 통해 좌석 발급제로 인한 잉여 좌석 낭비를 줄일 수 있다는 일각의 의견도 나오고 있습니다. 그러나 좌석 선택의 혼란을 막기 위해 좌석 발급제를 운용한다는 도서관 측에서는 한계 편익과 비용 측면에서 현 좌석 발급제를 운용하는 것의 편익이 더 크기 때문에 이 제도가 지속적으로 운용되고 있는 것입니다. 좌석 발급제를 이용하면 좌석발급기를 운용하는 비용이나 시스템을 운영하는 데 비용이 따르지만, 좌석 발급제를 기계를 통해 자동적으로 운용함으로써 좌석 이용의 사회적 혼란을 줄일 수 있는 한계 편익이 도서관 입장에서는 더 크기 때문에 이 제도가 계속 운용되는 것입니다. 학생들의 학업분위기를 유지시키는 것이 우선 목표인 도서관의 입장에서는 자유로운 좌석 선택으로 인한 도서관 내 혼란이 자유 좌석선택제를 통한 학생들의 편의보다 더 크다고 생각했기 때문입니다. 즉 편익이 적어도 비용만큼 클 때에만 특정 행동이 정당화되는 비용편익의 원리가 도서관 내 좌석발급 시스템에 적용된 것입니다.상대별관 1층의 자판기상대별관 2층의 자판기② 어렵게 도서관의 자리를 맡은 후 상경대학에 수업을 들으러 올라갔습니다. 수업 시작하기 전 잠깐의 여유가 있어 커피한잔을 뽑기 위해 친구와 상대 별관 1층의 자판기를 가보았습니다. 상대별관에는 1층과 2층의 각각 한 대씩 자판기가 운용되는 데 1층의 자판기가 2층의 자판기보다 두 배나 가격이 비쌉니다. 근로학생으로서 대리 자판기를 운용하는 학생의 이야기는 1층의 자판기가 가격은 비싸지만 거의 두 배정도의 판매량이 2층 자판기보다 더 많다고 합니다. 물론 경제학적 인간으로서는 가격이 더 낮은 2층의 자판기의 커피를 선택하겠지만, 수업을 들어야 하는 학생을 주 고객으로 하는 자판기 특성상 2층까지 올라가는 시간과 노력의 비용이 학생들에게 크게 작용하였기에 이런 역설적 상황이 발생한 것입니다. 2층을 올라가면 200원 이상을 절약할 수 있겠지만, 수업을 듣는 학생에게 2층을 올라갔다 내려오는 시간과 노력이 200원 이상의 비용으로 인식되었기 때문에 1층 자판기의 커피를 뽑는 것입니다. 즉 자판기를 이용하는 학생들의 한계편익이 1층의 커피가 더욱 크기 때문에 판매실적의 차이가 판이하게 나타나는 것입니다. 또한 이런 비용편익의 원리뿐만 아니라 1층의 자판기 옆에는 현금 인출기가 있어 사람의 왕래가 잦지만, 2층의 자판기는 커피의 대체재로서 작용하는 음료수 자판기가 설치 되어있어 2층 커피의 판매 실적이 낮은 것입니다.대체재를 찾기 쉬운 2층 자판기로서는 상대적으로 대체재를 찾기 힘든 1층 자판기보다 더 낮은 실적을 올리는 것은 당연한 논리입니다.③ 수업을 들은 후 점심식사를 하기 위해 상대 지하 식당을 찾아갔습니다. 오늘도 어김없이 많은 사람들로 붐비었고, 매일 비슷한 메뉴 중에서 오늘은 무엇을 먹을 것인지 작은 고민에 빠집니다. 평소 점심을 먹기 위해 학생회관이나 상경대 식당을 찾는 저로서는 학생들이 선택하는 메뉴의 차이가 많이 있다는 것을 느꼈습니다. 밥이나 돈까스 등의 식사류와 떡볶이, 만두 등 분식메뉴가 공통적으로 판매가 되지만, 학생회관에는 분식메뉴가 많이 판매되고 상경대 식당에서는 식사 메뉴가 많이 판매가 되는 것이었습니다. 처음에는 이 두 식당의 차이가 식당을 이용하는 학생들의 선호가 차이가 나기 때문에 이러한 현상이 일어나는 것 같았지만, 두 식당의 메뉴판의 차이가 또 다른 원인이 된다는 것을 발견했습니다. 상경대 식당의 메뉴판에는 식사류와 분식메뉴판이 다른 위치에 게시가 되어있는데 식사류의 메뉴판이 유난히 눈에 띄도록 배치되어 있어 의도적으로 식사류의 판매를 유도하는 경향이 있습니다. 식사에 대한 지불의사가격이 낮은 학생들에게 조그마한 가격 차이의 식사류 메뉴판을 먼저 보이게끔 하면서 그 메뉴 내에서의 선택을 유도하고 메뉴 A 또는 B를 선택할 것인지 두 가지 대안만을 제공하는 것처럼 보입니다. 반면에 학생회관의 메뉴판은 식사류와 분식류의 메뉴가 동일크기의 글자로 같은 위치에 배치가 되어 많은 학생들이 자신의 고유 지불의사가격에 맞는 선택을 하게끔 함으로써 다양한 메뉴가 팔리도록 유도합니다. 그래서 한계지불의사가 다른 학생들의 수요를 상대 식당에서는 식사류 메뉴에 한정시켜 가격 차별화 전략을 하는 것입니다.④ 이렇게 학교 수업을 모두 마친 후 집에 돌아오는 길에 몇 달 전에 24시간 운영을 하지 않았던 두 세 개의 동네 슈퍼마켓의 운영시간이 바뀌었다는 것을 발견하였습니다. 학교 근처 하숙을 하는 동네에 사는 저에게 24시간 운영하는 슈퍼마켓이 금세 여러 군데 생겼다는 것은 보기 드문 일이었습니다. 하숙을 하는 학생들이 모여 사는 동네에서 매일 학교 수업이 있는 학생들에게는 저녁에 문을 닫는 가게는 불필요한 상태였습니다. 이러한 수요로 인해 상점을 밤새 운영하는 데 비용이 따르지만 최대한 많은 단골학생들을 만들어야 하는 동기가 강하기 때문에 하나둘씩 24시간 영업을 하게 되었고, 시장 경쟁의 논리에 의해서 너도나도 상점들이 24시간 영업을 하게 되어서 이제는 하숙 동네에 24시간 편의점이 가장 많을 정도로 바뀌었습니다. 즉 수요가 공급을 창출한다는 세이의 법칙이 현실에서 구현된 예라 할 수 있습니다. 그러나 이처럼 공급업체들의 과다 경쟁이 항상 소비자에게 좋은 이득을 주는 방향으로 이루어지지 않는 경우도 있습니다. 수업을 듣고 잠시 남은 시간에 점심식사를 해결해야 하는 상황에서 짧은 시간에 끼니를 해결하게 위해 많은 학생들이 다양한 배달업체에 식사를 주문합니다. 동아리방이나 반방에 보면 무수히 많은 업체의 스티커가 보일 정도로 연세대 학생들의 수요를 충족시키기 위해 많은 업체들이 경쟁하는 상태입니다. 하지만 한정된 수요에 대해 공급하는 업체가 많고 공급량도 많이 때문에 초과공급상태가 일어나고 가격을 올리면 학생들이 대체성이 큰 학생 식당으로 소비를 이동시키기 때문에 가격을 올리기 어려운 실정입니다. 그래서 다른 업체보다 빠른 시간에 배달하고 정해진 가격에 이윤을 많이 남기기 위해서 식사의 질을 떨어트리고 있습니다. 적정 가격 안에서 이윤을 극대화하기 위해서는 상품의 질을 하락시켜 평균비용을 낮추려는 가게들의 경제학적 사고가 개입되어 있는 것입니다.

독후감/창작| 2010.01.25| 4페이지| 1,000원| 조회(135)

경제학, 독후감, 이코노믹 씽킹, economic thinking

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