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인화학교 사건과 우리나라 장애인 성폭력 실태 분석(영화 도가니)

광주 인화학교 사건과 장애인 성폭력 문제 영화 ‘ 도가니 ’ 의 사회적 파장Contents 영화 ‘ 도가니 ’ 의 흥행 광주 인화학교 사건 기록 일지 광주 인화학교 사건의 문제점 광주 인화학교 사건의 사회적 파장 장애인 성폭력의 실태 장애인 성폭력에 대한 움직임영화 ‘ 도가니 ’ 의 흥행 지난 2005 년 광주 인화학교에서 벌어진 성폭행 사건을 바탕으로 만든 영화 ' 도가니 ' 가 개봉 2 주 만에 300 만 에 가까운 흥행 열풍을 일으킴 공지영 작가의 2009 년 소설 ‘ 도가니 ’ 원작 가해자들이 솜방망이 처벌을 받거나 다시 복직해 근무하고 있는 사실이 알려져 분노와 함께 재조사의 목소리가 커지고 있음 네티즌의 여론 조사 및 재조사 결정 정부 및 여 , 야권의 법률 개정 움직임광주 인화학교 사건 기록 일지광주 인화학교 사건 기록 일지 2000~2004 인화학교 장애학생들 (7~22 세 , 8 명 이상 ) 상습적 성폭력 가해 2005 6 월 22 일 장애인 성폭력 상담소에 일부 교직원의 학생 성폭행 사실 제보 7 월 8 일 26 개 시민 단체로 구성된 성폭력 대책위 결성 11 월 1 일 MBC PD 수첩 “ 은폐된 진실 , 특수학교 성폭력 사건 고발 ” 보도 11 월 17 일 전 행정실장과 재활교사 등 2 명 성폭행 혐의로 구속 2006 년 5 월 16 일 ~2007 년 1 월 12 일 (242 일 ) 재단 임원 해임명령 촉구하는 천막 농성 8 월 21 일 국가 인권위 , 임원 해임 권고와 추가 가해자 6 명 고방 12 월 8 일 인화학교 성폭력 대책위 , 대한민국 인권상 수상광주 인화학교 사건 기록 일지 2007 3 월 19 일 중 , 고등부 18 명 등교거부 시작 4 월 26 일 ~5 월 25 일 학생들 , 시교육청 앞 천막 수업 5 월 28 일 학생들 , 학교장에게 계란과 밀가루 던짐 5 월 31 일 학교장 , 학생들 폭행혐의로 고소 6 월 13 일 학생 성폭행 혐의로 직위 해제됐던 교직원 복직 6 월 24 일 청각장애 학생을 사랑하는 모임 , 고소 취게 파면 및 임용 취소 , 정직 , 감봉 등 징계 사태를 처음 외부에 알린 보육사를 대기발령 조치한 뒤 결국 해임 10 월 10 일 성폭력 전임 교장 징역 5 년 구형 2009 6 월 소설 도가니 출간 2010 인화학교 성폭력 사건 발생 , 지자체의 조사 거부광주 인화학교 사건 기록 일지 2011 인화학교 , ‘ 서명학교 ’ 로 교명 세탁 시도 , 재활 사업 대상을 청각 , 언어장애에서 지적 장애로 넓히기 위해 정관 변경 신청 교장 , 아무런 법적 처벌받지 않은 채 암으로 사망 성폭력 가해자 , 책임자는 현재까지도 인화학교 소속으로 정식 출근 2011 9 월 영화 도가니 개봉인화학교 사건 무엇이 문제였나 ? 1. 성폭행 가해자에 대한 솜방망이 처벌인화학교 사건 무엇이 문제였나 ? 2. 미비한 장애인 성폭력 법 규정인화학교 사건 무엇이 문제였나 ? 친인척 , 족벌 경영 : 2005 년 당시 인화학교의 이사장은 설립자 ( 아버지 ), 이사장의 큰 아들은 교장 , 둘째 아들은 행정실장 , 처남은 학교 근로시설장 , 동서는 인화원장 으로 친인척이 학교 주요 직책을 독차지했고 올해는 사위가 이사장 으로 있음 외부 감독 기능 차단 : 공익 이사 , 사회복지 전문가 부재 , 소홀한 관리 , 감독 3. 사회복지법인 ( 학교 재단 ) 의 문제점광주 인화학교 사건의 사회적 파장 경찰의 재조사와 인화학교 폐쇄 결정 일사부재리 원칙에 따라 전면적인 재수사는 사실 불가능한 상황 그러나 사회적 파장이 커지자 , 먼저 경찰청 본청과 광주지방경찰청이 성폭력 전문수사관 10 명 등 총 15 명으로 특별수사팀을 구성해 재조사를 시작 특별수사팀은 가해 교사들의 추가 성폭행 피해 사례와 관할 행정 당국의 관리 · 감독상의 적정성 여부 , 그리고 인화학교 내부의 구조적 문제점이나 비리 등 3 가지를 중점 조사할 계획 인화학교를 관할하는 광주시교육청도 7 개 부서담당자로 가칭 ‘인화학교 성폭력사건 대책반’을 구성하고 , 지난달 29 일부터 사실상 폐쇄를 전제로 대대적인 감사에 착수광주 인화학교 사건이 재직하던 2007 년부터 2010 년까지 4 년 동안 광주교육청이 인화학교에 모두 87 억 9500 만 원을 지원 2005 년 당시 인화학교의 이사장은 설립자 ( 아버지 ), 이사장의 큰 아들은 교장 , 둘째 아들은 행정실장 , 처남은 학교 근로시설장 , 동서는 인화원장 으로 친인척이 학교 주요 직책을 독차지했고 올해는 사위가 이사장 으로 있음 지원 금액의 상당 부문은 인건비와 학교 운영비지만 현재 초중고 교육 과정을 운영하고 있는 인화학교의 재학생은 22 명 , 교원은 20 명 수준 결국 족벌사학 소속 친인척 교직원들에게 정부가 인건비를 포함해 한해 수십억 원씩 대준 셈 광주광역시는 인화학교 재단인 사회복지법인 우석의 설립 허가를 취소하겠다고 밝힘 성폭력 혐의 교직원에 대한 복직을 방관했던 안순일 전 교육감이 교과부의 학교교육지원본부장을 맡아 ‘ 도가니 방지 방안 ’ 등을 총괄 하고 있어 , 논란이 일고 있음광주 인화학교 사건의 사회적 파장 정부의 대책 마련 교과부는 지난달 28 일 ‘장애학생 대상 성폭력 예방 및 대처 방안 ’ 을 발표 기숙사가 설치된 41 개의 특수학교를 대상으로 장애학생 생활실태를 점검하고 , 오는 5 일 열리는 시 · 도교육청 특수교육 담당관 회의를 통해 강화된 ‘성폭력 대처 방안’을 전달할 예정 장애학생에 대한 성폭력 발생 시 폭력 교원 및 학생에 대한 징계수위를 높이고 , 특수교육지원센터 등과 연계해 피해 장애학생에 대한 전문상담 및 치료지원을 실시 여 , 야는 사회복지법인 내에서 벌어지는 성범죄 사건 예방을 위한 관리 및 감독 기능 강화하고 , 가해자에 대한 엄중한 처벌을 위한 관련법 개정의 목소리를 높이고 있음 가해자 처벌 강화를 위해서는 성폭력범죄특례법 개정 추진 되고 있음 보건복지부가 ‘사회복지시설 투명성 강화 방안’ 을 발표 9 월부터 11 월까지 2 달 동안 2 단계에 걸쳐 150 여 개 사회복지시설을 대상으로 운영 실태조사가 실시될 예정 대법원은 아동 , 장애인 성폭력 양형을 올리기로 결정사회의 그림자 , 장애인 성 199 건에서 2008 년 228 건 , 2009 년 293 건 , 2010 년 320 건으로 증가 . 특히 올해 들어 8 월까지 발생한 장애인 성폭력 사건은 지난 한 해 발생 건수보다 많은 385 건 . 최근 5 년간 장애인 대상 성폭력 사범 기소율은 39.6% 로 일반 성폭력 사범 기소율 (42.4%) 보다 낮음사회의 그림자 , 장애인 성폭력의 실태 장애인 대상 성폭력 사범은 2007 년 217 명에서 2010 년 327 명으로 50% 가까이 증가해 같은 기간 전체 성폭력 사범 증가율 (32.6%) 보다 높음 하지만 최근 5 년간 장애인 성폭력 사범 처리 결과 불기소 (534 명 ) 가 기소 (474 명 ) 보다 많았음 . 장애인 대상 성폭력 사범은 크게 늘어나는 추세지만 ‘항거불능’ 상태에 대한 해석 이 지나치게 엄격해 일반 성폭력 사범보다 관대한 처분이 내려지고 있음 현행 ‘성폭력 범죄 처벌 등에 관한 특례법’ ( 성폭력특례법 ) 6 조는 ‘신체 또는 정신적인 장애로 항거불능인 상태를 이용해 간음하거나 추행한 사람은 형법 297 조 ( 강간 ) 또는 298 조 ( 강제추행 ) 에서 정한 형으로 처벌한다 ’고 규정 . 정신적 , 신체적 장애가 있는 사람의 ‘성적 자기결정 자유’ 를 보호하려는 취지로 도입한 이 조항을 법원이나 검찰이 지나치게 엄격히 해석하면서 오히려 가해자가 불기소 처분되거나 무죄를 선고받는 모순이 발생 장애인 성폭력 피해자가 일반인보다 지적 판단력이 떨어지고 항거불능 상태에 빠지기 쉽다는 점을 사법기관이 인정하면서도 이런 식으로 관대한 처분을 내린다면 광주 인화학원의 장애인 대상 성폭력 범죄와 같은 ‘제 2 의 도가니’ 피해가 발생할 수밖에 없을 것 .장애인 성폭력에 대한 움직임 장애인대상 성폭력방지 및 피해자보호 대책 정부가 7 일 발표한 장애인 성폭력 범죄에 대한 친고죄 폐지를 골자로 하는 ‘장애인대상 성폭력방지 및 피해자보호 대책’ 발표 ‘가해자 보호장치’ 로 여겨지던 친고죄 폐지 장애인 성범죄에 대한 친고죄 폐지  제 3 자의경우 이미 친고죄 적용 불가능 ) 장애인에 대한 성폭력 범죄에 항거 불능을 필요로 하지 않는 ‘ 위계와 위력에 의한 간음 ’이 추가 장애인 강간죄의 법정형을 3 년 이상에서 5 년 이상으로 상향 조정 해 처벌 수위를 높임 성폭력 피해를 입은 장애인에 대한 보호도 확대 : 피해 장애인에 대해 국선 변호인을 지원하는 법률 조력인 제도 가 도입 , 사건 초반부터 재판까지 법률 상담을 도와주게 됨장애인 성폭력에 대한 움직임 사회복지사업법 개정안 문제 현행 법안 사회복지법인은 공익이사 선임할 의무가 없음 정부의 예산 지원을 상당히 받으나 , 외부 감동 기능 철저히 차단 친인척 , 족벌 경영의 악순환 되풀이 개정안 개방형 이사제 : 공익이사 ¼ 선임 의무화 , 이사정수 ¼ 이상 사회복지사 관련 법규 정비 및 시설 감독 강화 2006 년 한나라당 - 복지재단 - 종교계 ‘ 협공 ’ 으로 무산된 사회복지사업법 반대 한나라당 : 박근혜 전 대표 , 사학법의 개방형 이사제와 유사한 개념의 ‘ 공익 이사제 ’ 도입 문제를 두고 기독교계의 반발을 사고 있는 사회복지사업법 개정안에 대해서 반대함 개방형 이사제는 사회주의적 사고로 특정 정파나 특정 정권에 의해 획일된 가치관을 사회복지시설을 통해 달성하려는 포퓰리즘적 , 반헌법적인 발상 이라며 비판 사회복지법인을 운영하는 종교 단체의 거센 반발 , 전국 사회복지법인 대표자 비상대책위원회가 결성되어 집회까지 열며 개정안 철회 요구장애인 성폭력에 대한 움직임 현재 상황 : ‘ 도가니 방지법 ’ 추진 중 한나라당 주도 하에 ‘ 도가니법 추친 중 : 한나라당 진수희 의원은 6 일 영화 ' 도가니 ' 열풍을 계기로 사회복지재단 운영의 투명성을 높인 사회복지사업법 개정안을 국회에 제출 사회복지법인이 취약 계층의 보호라는 본연의 공적 가치를 구현할 수 있도록 도가니 방지법을 발의 사회복지사업법 뿐 아니라 관련 법규 정비 및 시설 감독 강화할 예정 재단 운영이 감시 , 견제를 받지 않는 족벌 경영으로 유지되었던 법인의 임원제도를 공익이사 선임을 통해w}

사회과학| 2011.10.09| 18페이지| 1,000원| 조회(917)

성폭행, 장애아, 인화학교, 도가니, 장애인 성폭력

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태블릿PC의 현황과 대응 방향

태블릿 PC 의 현황과 대응 방 향Contents 태블릿 PC 시장 현황 및 전망 PC 시장 현황 및 전망 태블릿 PC 가 국내 산업에 미치는 영향 국내 시장 활성화 및 저해요인 시사점태블릿 PC 개념 및 시장전망 태블릿 PC 개념 및 특징 태블릿 PC 는 터치스크린 기반의 직관적 UI 를 사용한 컴퓨팅 기기로 스마트폰 보완재 및 넷북 대체재로 포지셔닝 태블릿 PC 는 키보드 없이 터치스크린을 이용하여 직관적 UI 로 조작 가능한 개인용 휴대용 단말 태블릿 PC 는 이동성 , 간단한 웹서핑 , 메일 사용 등 넷북과 포지셔닝이 유사하나 , 상시 통신환경 (always-on) 지원과 가볍고 편리한 UX 기반의 차별화된 부가가치를 제공태블릿 PC 개념 및 시장전망 태블릿 PC 성장전망 태블릿 PC 는 출시초기 성공여부 논란에도 불구 , 폭발적 성장세를 기록 중 태블릿 PC 는 기존 넷북 수요층과 교육 , 의료 , 미디어 등 특수 목적에 부합하는 잠재 수요층을 중심으로 성장 예상 태블릿 PC 는 '11 년 전년대비 3 배 이상 성장한 총 6,478 만 대 출하가 예상되며 , ‘14 년까지 2 억대 이상 판매 전망 (Gartner, '10. 12) 세계 태블릿 PC 성장 전망태블릿 PC 개념 및 시장전망 태블릿 PC 성장전망 국내의 경우 , ‘ 10 년 , 출시초기 업계예상을 상회하는 판매실적 (40 만대 ) 을 기록 , ‘11 년에는 약 100~120 만대 판매 예상 ‘ 10 년 전망 vs. 실적 : 10 만대 ( 로아그룹 ), 20 만대 (SKT) vs 40 만대 ‘ 11 년 전망 ( 기관 ) : 100 만대 (SKT), 120 만대 (SERI, 로아그룹 ) ‘ 10 년 40 만대 판매 이후 연평균 (’11~13 년 ) 130% 이상 성장 , ‘13 년에는 약 650 만대 규모로 성장할 전망PC 시장 현황 및 전망 세계 PC 시장 현황 및 전망 ‘ 06 ～’ 10 년 세계 PC 시장은 모바일 PC 성장세 (26.1%) 에 힘입어 연평균 12.7% 의 견조한 성장세 장 대비 다소 느리게 진행 중 ’ 10 ～’ 13 년 국내 PC 시장은 태블릿 PC 등장으로 과거 5 년 ( 10.3%) 보다 2 배 높은 25.3% 고성장 예상 태블릿 PC 는 ’ 10 년 6% → ’ 13 년 49% 로 세계시장 보다 급격한 확대가 예상되는 반면 , 모바일 PC 는 성장세의 급격한 둔화로 동기간 동안 36% 에서 23% 로 시장점유율 하락 예상PC 시장 현황 및 전망 태블릿 PC 에 의한 PC 시장 구조 변화 과거 세계 PC 시장은 데스크탑 PC 와 모바일 PC 가 양분했으나 , 점차 이동성이 강조된 모바일 PC 와 태블릿 PC 를 중심으로 시장 재편 중 시장점유율 : 데스크탑 PC 51%('08) → 20%('14), 포터블 PC 49%('08) → 80%('14 ) 폼펙터별 시장 점유율 추이태블릿 PC 가 국내 산업에 미치는 영향 태블릿 PC 에 의한 PC 시장 구조 변화 노트북 PC 는 이동성 · 편의성 강점과 더불어 HW 성능의 비약적 발전으로 데스크탑 PC 를 대체하며 견고한 성장세 유지 노트북 PC 연평균성장률 (’08~’14) : 17.2 % 넷북 PC 는 인터넷 활용과 이동성에 특화되어 PC 시장의 성장 ('07 ～ '09) 을 주도했으나 , 대체제인 태블릿 PC 의 폭발적 성장으로 성장 둔화 * 넷북 PC 연평균성장률 변화 : 70%(’08 ～’ 10) vs 14%(’11 ～’ 14 ) 태블릿 PC 는 출시 이후 , ‘14 년까지 연평균 77.7% 성장 , 세계 PC 시장에서의 비중이 ‘ 10 년 6% 에서 ’ 14 년 27% 로 확대 국내 태블릿 PC 의 시장 확산 속도는 세계시장 (23%) 보다 상대적으로 빨라 ‘ 13 년 국내 PC 시장의 49.3% 점유 전망태블릿 PC 가 국내 산업에 미치는 영향 콘텐츠 시장 : 미디어 소비의 중심기기 (Hub ) 출판 태블릿 PC 는 eBook 대체재로 부상 , 매스미디어 콘텐츠 ( 신문 · 서적 · 잡지 등 ) 의 디지털화 · 유료화를 촉진 , 온라인 출판성장을 가속화 통신사 - (Hub) 4. 엔터테인먼트 게임이 태블릿 PC 의 킬러앱으로 부상 , 국내외 온라인 · 모바일 게임업체들의 관련 시장진출 본격화 예상 국내 ‘ 게임빌 ’ , 일본 ‘ 닌텐도 ’ , ‘ 소니’ 등은 안드로이드 마켓으로 진출 확대 모색 중 교육 태블릿 PC 의 최대 수요처는 교육시장이 될 것으로 예상 , 디지털교과서 보급 등 공공사업이 초기 성장에 기여할 전망 기존 서책형 교과서를 디지털교과서로 대체하는 사업으로 ’ 12 년까지 교과서 개발 및 시범사업을 추진하고 ’ 13 년 이후는 e- 교과서와 연계하는 방안 검토 중 ( 교과부 )태블릿 PC 가 국내 산업에 미치는 영향 SW 시장 : SW 플랫폼 및 앱스토어 비즈니스 모델의 중요성 스마트폰에서 촉발된 플랫폼 ( 하드웨어 -OS- 콘텐츠 ) 경쟁이 더욱 확산됨에 따라 국내용 공동 앱스토어 구축이 급진전될 전망 K-WAC 은 일종의 ‘앱 도매장터‘ 로 여기에 있는 Apps 를 T 스토어 , Show 마켓 , OZ 스토어 등 각 통신사들이 운영하는 앱스토어에 가져와서 유통 태블릿 PC 등 스마트 기기를 활용한 N- 스크린 전략 확산을 위해 SW 플랫폼 중요성이 강조됨에 따라 자체 OS 개발노력 강화 예상태블릿 PC 가 국내 산업에 미치는 영향 HW 시장 : 태블릿 PC 제품 및 핵심 부품 ( 디스플레이 , 메모리 등 ) 수요증가 글로벌 PC 산업 경쟁력이 취약했던 국내기업들이 태블릿 PC 로 PC 시장 구조변화 ( 태블릿 PC 의 넷북시장 대체 ) 에 편승 , 성장기회 확보 가능 세계 PC 시장 점유율 ('10. 4 분기 ) : 1 위 HP(18.8%), 2 위 Acer(12.0%), 8 위 삼성 (3.5 %) 태블릿 PC 보급 확대는 디스플레이 (3D·OLED), 2 차전지 , 메모리 등의 신규 수요로 이어져 국내 IT 부품업체에 성장기회 제공태블릿 PC 가 국내 산업에 미치는 영향 네트워크 : 통신망 고도화 요구 증가 및 모바일 클라우드 시장 확산 데이터 폭증이 네트워크 용량부족 문제를 심화시킴에 따라 스몰셀 요인 가격 요금제 부담 태블릿 PC 는 활용 측면에서 개인의 Secondary 기기이나 소비자는 높은 통신비용 부담으로 구매에 신중 스마트폰과 태블릿 PC 동시 이용시 높은 통신비 부담이 시장초기 확산의 걸림돌 휴대 전자기기 선택기준 : 다양하고 편리한 기능 (35.3%), 적정가격대 (23.5 %), 사용료 (12.6%) 順으로 비용관련이 36.1% 차지 태블릿 PC 출시 전 , 통신사들은 시장선점을 위해 ‘ 1 인 다중기기’ 요금제 도입을 서둘렀으나 , 현재는 망 부하를 이유로 오히려 데이터쉐어링을 제한하려는 움직임 컨텐츠 취약 콘텐츠의 다양성 · 차별성이 미흡하고 태블릿 PC 에 특화된 킬러앱 부족 대부분 중소기업인 국내 콘텐츠업체들은 멀티미디어 콘텐츠 제작비용 부담 및 판로확보 한계로 태블릿 PC 용 콘텐츠 생산에 소극적 국내 태블릿 PC 시장규모가 충분히 확보되기 전까지 국내 콘텐츠 기업들은 시장성장성을 관망하는 입장 견지국내시장 활성화 및 저해 요인 시장활성화 저해 요인 법 제도 미비 뉴미디어 ( 게임 · 방송 등 ) 플랫폼으로 부상이 예상되는 태블릿 PC 관련 국내 법 ‧ 제도는 시장변화에 뒤쳐진 상태 게임물 사전 등급분류 심사 규정 ( 게임사전등급제 ), 모바일 IPTV 서비스의 현행 IPTV 법 위반 문제 등은 시장 조기 활성화를 제약 오픈마켓 게임물 자율심의 ( 사후심사제도 ) 가 포함된 ‘게임산업진흥에관한법률’ 개정안이 현재 법사위 계류 중으로 조속한 규제완화가 필요 현행 IPTV 법 ( 제 2 조 ) 은 현재의 이동통신망을 통해서는 IPTV 서비스를 할 수 없도록 규정하고 있는 상태 ( 현재 방통위는 관련법 검토 중 )시사점 태블릿 PC 의 등장은 ｢1 가구 1PC 시대의 종말 ｣ 과 ｢1 인 1 PC 시대 개막 ｣ 의 전환점이며 , PC 와 휴대폰의 이종산업간 경쟁 서막 데스크탑 PC‧ 모바일 PC 라는 전통적 PC 산업 구조에 태블릿 PC 라는 파괴적 혁신 (Disruptive Innovation) 제품이 등장 특히 , 소비자의 PC콘텐츠 - 서비스 - 플랫폼 - 기기 ) 확산 특히 , 대표적 콘텐츠 소비기기인 태블릿 PC 확산에 따른 망부하 해소 , 콘텐츠 품질 제고 등은 선제적 해결이 필요한 상황 ‘ 차세대 모바일 주도권 확보 전략 ’ 의 차질없는 수행을 통한 네트워크 확충 및 선도기술 개발 , 소프트파워 역량 강화 , 시장 활성화를 위한 킬러앱 개발 및 법 ‧ 제도 정비가 필요시사점 시사점 1. 핵심 기술역량 확보 독자 OS 개발 타당성을 면밀히 검토 , 추진하고 모바일 클라우드 서비스의 전략적 대응을 통해 모바일산업 패러다임 변화주도 모색 바다 , LIMO 등 기존 모바일 SW 기술경쟁력 제고 , 국내 기업간 생태계 조성 , 모바일 SW 고급인재 양성 등의 측면에서 독자 OS 개발을 신중히 검토 모바일 웹기반 플랫폼 개발 및 웹 표준 대응을 통한 모바일 클라우드 시장 선도전략 추진 개방형 플랫폼 ( 모바일 웹 ) 기반 기술개발 및 W3C, IETF, ISO 등 국제표준화 활동에 적극 참여하는 등 미래 모바일 주도권 선점 추진시사점 시사점 2. 태블릿 PC 킬러 콘텐츠 개발 및 유통 활성화 태블릿 PC 특화 콘텐츠 제작 및 차세대 기술개발 지원을 적극 모색 자금 ‧ 유통 능력 한계로 태블릿 PC 용 콘텐츠 생산에 소극적인 중소기업의 관련 콘텐츠 제작역량 강화 지원 방안 검토 러닝 모바일게임 e- , 등 태블릿 PC 에 특화된 콘텐츠 · 킬러 앱 개발 및 3D , 오감인식 등 차세대 콘텐츠 기술개발 지원책 마련 ‘개방형 통합 거래장터’ 조기 정착 및 중소 콘텐츠 기업 판로개척 등 태블릿 PC 콘텐츠 유통 활성화 지원 글로벌 호환성 확보 , 국제 표준화 활동 등 민간과의 협력 · 공조 강화를 통한 개방형 통합 거래장터의 조기 시장 활성화 방안 수립 필요 이통사와 콘텐츠 기업간 표준계약서 및 수익배분 가이드라인 마련 등 공정거래 환경 조성을 위한 정부의 중재역할 강화방안 검토시사점 시사점 3. 비즈니스 및 이용환경 개선 태블릿 PC 관련 콘텐츠 , 앱 , 서비스 활성화를 위한 관련 법 ‧

경영/경제| 2011.09.27| 22페이지| 1,000원| 조회(448)

아이패드, 시사점, 갤럭시탭, 태블릿PC, 태블릿, PC시장

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..PAGE:1Social Commerce..PAGE:2SKKU 2010-2 MISCONTENTS주제선정이유주제 접근 방향소셜커머스란?소셜커머스 개념소셜커머스의 유형수익모델성공사례-그루폰기업소개수익모델성공요인국내 문제 사례국내 소셜커머스 문제점 분석시사점전략적 방안 제시..PAGE:3주제 선정 이유SKKU 2010-2 MIS2011 예상 시장규모 3,000억원국내 소셜커머스 거래규모 64억원을 기록, 매달 두 배씩 급증세 지속나무인터넷의 '위메이크프라이스'는 최근 하루에만 15억여원의 매출진입장벽이 낮아 현재 관련 업체만 74곳(랭키닷컴 기준)이 활동[서울경제, 김흥록 기자 2010-10-20]..PAGE:4SKKU 2010-2 MIS국내 시장 출범 후 5개월만에 놀라운 성장세를 거듭하며 빅뱅의 시대를 맞고 있는 소셜커머스 시장이 큰 주목을 받고 있다. 전체 온라인 상거래 시장이 22조원임을 감안하면 성장잠재력은 무궁무진하며, 실제 내년 소셜 커머스 시장규모가 3000억원까지 급팽창할 것이라는 예상이 나왔다.반면, 이러한 긍정적 전망 가운데 부작용과 우려 또한 커지고 있다. 현재 적은 자본과 인력 규모로 쉽게 창업 가능하고 상당한 수입을 올릴 수 있다는 장점으로 인해 우후죽순으로 소셜커머스업체가 생겨나고 있다. 이에 따라 출혈경쟁이 가속화되고 있으며, 고객응대나 서버관리가 미흡한 기업들로 인해 소비자피해사례도 속출하고 있다. 무엇보다 뚜렷한 전략 없이 시장에 진입한 기업들은 안정적으로 성장세를 지속하기 어려운 처지에 놓여있다.따라서 우리는 소셜커머스 시장이 주목 받고 있는 이유와 함께 소셜커머스에 대한 전반적인 내용을 살펴보고자 한다. 먼저, 성공 사례로서 그루폰 사례와 국내 시장 현황을 비교 분석하여, 소설커머스의 성공요인을 파악하고 국내 시장의 문제점을 도출할 것이다. 그리고 이를 토대로 향후 소셜커머스 시장에 대한 전략적 방안을 제시하고 시사점을 도출하는 것을 이 과제의 목적으로 하고자 한다.주제 선정 이유..PAGE:5주제 선정 이유SKKU 2010-2.PAGE:7SKKU 2010-2 MISSocialCommerce?..PAGE:8SKKU 2010-2 MIS소셜 커머스(Social commerce)란?기본형 : 소셜 링크형커머스사이트에 소셜네트워크로 이동할 수 있는 버튼 형식의 링크를 게재하는 방식버튼을 클릭하면, 웹문서의 웹링크가 생성되어 해당 소셜네트워크 글쓰기에 자동으로 삽입되거나, 자신의 소셜 네트워크에 웹문서가 그대로 복사되어 게시물로 생성소셜 커머스의 가장 기본적인 유형으로 ‘셰어디스’(Share This) 등을 통하면 아주 손쉽게 적용가능..PAGE:9SKKU 2010-2 MIS소셜 커머스(Social commerce)란?커머스를 소셜네트워크와 적극적으로 결합하는 것으로, 커머스 사이트 안에서도 소셜네트워크의 기능을 구현해주는 방식커머스 사이트에서 이뤄지는 소비자의 구매, 평가, 리뷰 등의 활동이 소비자의 소셜네트워크에 자동으로 반영되어, 친구들과 공유, 같은 소셜네트워크의 친구들이 커머스 사이트에서 어떤 활동을 하는지 보여줄 수 도 있음리바이스처럼 페이스북의 플러그인을 적용한 사이트나, 게시물을 작성하면 자동으로 트위터로 배포되는 기능을 적용한 사이트들이 대표적인 사례소셜 웹형..PAGE:10SKKU 2010-2 MIS소셜 커머스(Social commerce)란?오프라인 공간을 네트워킹이 가능한 단말기로 소셜네트워크와 연결시키는 유형.포스퀘어, 고왈라, 런파이프 등 위치기반 서비스를 활용하여 소비자의 오프라인 상점에서의 경험을 모바일로 소셜네트워크에 확산시키는 방식과 매장에 비치한 컴퓨터로 바로 소비자의 소셜네트워크에 접속할 수 있도록 한 디젤의 프로모션 등이 이 유형에 해당오프라인 연동형..PAGE:11SKKU 2010-2 MIS소셜 커머스(Social commerce)란?공동구매 사이트가 소셜네트워크와 결합한 형태제품별로 정한 최소 구매 수량이 달성되면 엄청난 할인 혜택을 받을 수 있도록 하여, 소비자들로 하여금 적극적으로 소셜네트워크를 통해 친구들을 공동구매에 참여시키게 함초대한 친구가 공연, 세차, 국내외 여행상품[대표기업]그루폰(미국)2008년 11월 오픈회원 600만명15개국,미국67개 도시에 서비스올해 매출 5억달러 예상티켓몬스터(한국)2010년 5월 오픈회원 4만명서울(강남,강북),부산에서 서비스올해 매출 300억원 예상..PAGE:14SKKU 2010-2 MIS성공 사례- Groupon..PAGE:15SKKU 2010-2 MIS성공사례 - 그루폰기업소개기업개요2008년 11월 launched미국 피츠버그 출신의 20대 청년 프그래머 앤드류 메이슨이 시카고에서 작은 쿠폰회사를 차린 것에서 시작오프라인에서 판매하는 제품&서비스를 공동구매 형태로 저렴한 가격의 할인 쿠폰을 구입현재 그루폰 회원수: 1300만명(전세계)연간 매출액: 5억 달러=한화 6000억 원기업가치: 13억5000만 달러(한화 1조 6200억 원)현재 뉴욕과 LA 등 미국 76개 도시와 해외 21개 국가로 사업을 확장하고 있음...PAGE:16SKKU 2010-2 MIS성공사례 - 그루폰기업 목표소비자가 사고 싶은 물건을 50%할인된 가격으로 판다.뿐만 아니라 제품과 서비스의 질 또한 보장한다. 우수한 비즈니스 파트너와 믿을 수 없는 가격을 통해 당신은 만족을 느낄 것이다.단순히 비즈니스가 아니다.우리는 고객이 그루폰을 사랑하길 원한다. 우리는 고객이 그루폰에서 물건을 산 순간부터 그것을 사용하는 순간까지 만족하길 원한다. 만약 거래에 이상한 점이 있다면, 우리는 그것을 고치기 위해 노력할 것이다.믿을 수 없는 고객 서비스.우리는 소비자의 아주 작은 질문에도 성실하고 빠르게 답 할 것이다...PAGE:17SKKU 2010-2 MIS성공사례 - 그루폰e-business모델: 중개모델그루폰의 딜은 철저하게 지역성을 띠며 주로 서비스 상품을 판매-공산품이 아니라 비교적 원가가 낮은 지역의 서비스 상품을 팔아 파격적인 할인 가능-한 지역에서 하루에 하나의 딜만 소개 (Today’s Deal) 되므로 딜을 제공한 업체의 수익성 보장그루폰은 새로운 형태의 광고-인쇄물, 검색광고하는 서비스 상품을 등록3. 고객을 follower로 만들어 관계를 유지..PAGE:20SKKU 2010-2 MIS성공사례 - 그루폰성공 요인 분석SNS를 접목한 마케팅 방식-그루폰의 모든 상품 페이지에는 트위터, 페이스북 등의 SNS 단추 묶음이 있음.- 이 단추는 고객들이 사이트를 이동할 필요 없이 그 자리에서 자신이 활동하고 있는 SNS로 상품 정보를 퍼뜨릴 수 있도록 도와줌.e.g 트위터 단추를 누르면, 자신의 트위터 계정으로 글을 쓸 수 있는 메시지 입력 창이 활성화 되는데, 해당 웹페이지의 URL과 간략한 상품 판매 정보가 자동으로 들어가 있기 때문에 ‘확인’만 눌러도 트위터의 모든 친구들에게 동시에 입소문을 낼 수 있음.- 친구들은 메시지를 작성한 사람이 상품에 대한 신뢰를 보증해 준다고 믿기 때문에, 웹링크를 클릭할 가능성이 높음.기존 커머스 플랫폼을 SNS와 연결하여 고객들이 양쪽의 영역을 자유롭게넘나들 수 있는 통로 -> SNS의 친구들을 신규 고객으로 유입시킬 뿐만 아니라, 반대로 상품 정보들을 소셜 네트워크로 널리 확산 (구전효과)..PAGE:21SKKU 2010-2 MIS성공사례 - 그루폰SNS 단추묶음 기능..PAGE:22SKKU 2010-2 MIS성공사례 - 그루폰2. LBS와 SNS가 결합한 공동구매 서비스- 그루폰은 이용자가 첫 화면에 이메일 주소를 기입한 후 거주하는 도시를 선택해 가입하면 해당지역의 오프라인 매장에서 판매하는 제품 중에서 선택된 ‘Today’s Deal’을 위치기반 서비스로 확인할 수 있음- 지역기반 서비스를 이용하여 해당지역의 매장에 대한 정확한 정보를 제공.모바일 커머스와도 연동되어 어디서나 실시간으로 ‘Today’s Deal’에대한 정보를 확인가능..PAGE:23SKKU 2010-2 MIS성공사례 - 그루폰사용자의 신뢰도 확보를 위한 노력’Discuss’라는 서비스를 제공함으로써 해당 오프라인 매장에 대한 이용자들의 의견을 확인하고 공유하도록 함- 이용자가 친구에게 특정 Groupon을 추천하는 링크를 보 하루 한 가지, 약 50% 이상 할인된 가격에 특정 매장의 서비스를 이용할 수 있는 쿠폰을 판매하고, 소비자는 이를 가지고 매장에 가서 이용다만, 서비스 제공업체가 정해 놓은 최소 판매량이 달성 되어야 계약이 성립소셜커머스 업체는 특정 매장과의 계약을 바탕으로, 소비자에게 특정 매장 이용권(쿠폰)을 발행하여 직접 판매하는 통신판매업자에 해당국내 문제점 사례..PAGE:27SKKU 2010-2 MIS국내 업계 문제 사례국내 문제점 사례부실한 수익 구조 업체낮은 진입장벽으로 ‘수준 미달’ 업체들의 진입이 용이, 영세 소셜커머스 업체 난립으로 인한 과다출혈경쟁최근 지역사업자와 계약 시, 주 수입원인 수수료 없이 '낙전'만으로 수익을 올리는 업체까지 생김인터넷 쇼핑업계 유사사례)2003년 반값쇼핑몰로 큰 인기를 모았던 ‘하프플라자’는 반값에 제품을 팔되 그 손해분을 다음 주문자의 대금에서 충당하는 방식으로 물의를 빚었음. 배송지연과 환불문제로 소비자들의 항의가 빗발치자 하프플라자는 영업을 중단했고, 대표는 사기혐의로 구속됨..PAGE:28SKKU 2010-2 MIS국내 문제점 사례2. 위메이크프라이스 콜센터 중지최근 국내 2위 업체인 위메이크프라이스는 고객 전화 상담을 일시 중지10월 한 달만 5차례에 걸쳐 결제 장애, 모바일 쿠폰 전송오류, 결제완료 문자메시지(SMS) 미발송, 배송 지연 등의 문제 발생안정화된 시스템(콜센터, 서버 등) 부재로 인해 지속적으로 소비자 불만 사례 증가..PAGE:29SKKU 2010-2 MIS국내 문제점 사례소셜커머스 쇼핑몰 ‘사고싶다’한 가지의 상품만을 장기간 판매하는 데에도 상품 판매 고객 수 현저히 낮아 거래조차 이루어 지지 못함..PAGE:30SKKU 2010-2 MIS4. 티켓 몬스터 상표권 분쟁소셜커머스 업체 티켓몬스터와 딜즈온 간 상표권 분쟁. 상표권 등록을 제대로 마치지 않은 상태에서 딜즈온이 ‘티켓몬스터’라는 상표 먼저 등록 ->기업 간 개별적 합의를 통해 현재는 일단락된 상태현재 국내의 경우, 상표권 등록 등에 대삭제

경영/경제| 2011.03.12| 41페이지| 1,000원| 조회(1,817)

사례분석, 그루폰, 소셜커머스, 소셜, 소셜커머스 문제점

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BBQ의 글로벌 전략(세계화, 현지화)

GENESIS BBQ의글로벌 전략ContentsⅠ. BBQ 소개1. 연혁2. VISION3. 현황Ⅱ. BBQ 세계화 전략1. 교육, R&D2. 인프라 구축3. 징기스칸 식 경영4. Kobalization5. 배달 SYSTEMⅢ. BBQ 현지화 전략1. Master Franchise System2. 원 • 부 재료 현지 조달3. 사이드 메뉴의 현지화4. 인력의 현지 조달5. 상권 별로 특화된 전략 및 마케팅Ⅳ. 결론Ⅴ. 참고자료Ⅰ. BBQ 소개1. 연혁• 1995 제너시스 설립. BBQ 1호점 개점• 1996 BBQ 100호점 오픈• 1999 BBQ 1,000호점 오픈(국내 외식프랜차이즈 업계 최초)BBQ 치킨대학, 물류센터 개관• 2002 문정동 신사옥 이전 및 제2창업 선포• 2003 중국진출 - 상해BBQ유한공사 설립, BBQ China 5개점 오픈• 2004 BBQ 스페인 출범(Europa BBQ Espand. S.A.)• 2005‘ BBQ 올리브럭셔리치킨’출시• 2006 마스터프랜차이즈 첫 계약(일본)미국, 호주, 중국 북경, 천진 등 마스터 프랜차이즈 계약• 2007 제너시스 BBQ 그룹 으로 사명변경중국 강소성, 몽골, 동남아 7개국 마스터프랜차이즈 계약(싱가폴 등)중남미 13개국, 중국 관동성, 두바이, 카타르 마스터 프랜차이즈 계약• 2008 미국 1호점 개점• 2009 터키, 캄보디아 마스터 프랜차이즈 계약 체결• 2010 터키 이스탄불 1호점 오픈이란 마스터 프랜차이즈 계약 체결, 캄보디아 프놈펜 1호점 오픈BBQ(‘Best Believable Quality`, 세상에서 가장 맛있는 치킨)의 모기업인 (주)제너시스는 1995년 설립된 프랜차이즈 전문 기업이다. 설립과 동시에 제너시스는 “가맹점이 살아야 본사가 산다.”는 핵심 경영이념을 바탕으로 프랜차이즈 본연의 모습에 충실하고 있으며, "고객이 원하시면 무조건 하겠습니다."라는 정신으로 고객에게 최고의 제품과 서비스를 제공하고자 노력해 왔다.1995년 순수 국내 토종 브랜드인 “BBQ"사업을 REX사와 손을 잡았다. 한국의 배달 사업 모델과 운영노하우가 반영된 소형 매장이 중심이 됐고, 현재는 일본 내 BBQ 지역본부 운영체제가 정립돼 있다. 세계 최대의 외식시장이자 맥도날드, KFC의 본고장인 미국시장은 2006년부터 시작됐다. 미국 동·서부 지역을 동시에 공략해 캘리포니아, LA, 뉴욕 맨해튼 내에 대형매장을 꾸렸다.Ⅱ. BBQ 세계화 전략1. 교육, R&D① 치킨대학제네시스 BBQ의 윤홍근 회장은 BBQ(Best of best quality chicken)의 의미처럼 프랜차이즈의 성공 요인은 모든 점포에서 동일한 수준의 품질을 유지하는 것이며, 그것을 가능하게 하는 것은 교육이라고 판단했다. 그 결과 창립 5년 만인 2000년 경기도 광주에 치킨대학을 설립했고 2003년 경기도 이천으로 확장 이전하여 국내 최초로 프랜차이즈 교육시설을 완비하여 현재의 모습을 갖추게 되었다.치킨 대학은 국내 프랜차이즈 업계 최초의 세계 초 현대 호텔식으로 설립되었다. 현재 치킨대학에서는 점포운영 기초과정에서부터 최고경영자과정까지 8개 프로그램 총 21개 과정을 개설하여 운영하고 있다. 치킨대학을 통해 매년 임직원과 가맹점주, 협력업체 직원 등 하루 200∼300여명이 1∼2주의 교육을 통해 치킨전문가로 성장하고 있다.치킨대학은 맥도날드의 햄버거 대학을 벤치마킹 한 결과이지만 향후 10년 내에 햄버거 대학을 넘어 업계 최고의 연수 시설이 되고자 하는 비전을 가지고 있다. BBQ의 치킨대학과 맥도날드의 햄버거대학을 간략히 비교해보면 다음과 같다.BBQ “치킨대학”맥도날드 “햄버거 대학”설립배경우리의 음식문화를 세계 속에 알리고 한국 외식산업 발전과 외식사업에 관심이 있는 모든 이들에게 그 문을 개방하여 세계 속의 브랜드, 한국의 혼을 세계 속에 심을 수 있는 브랜드로 성장하기 위함.세계 어디에서나 맥도날드의 똑같은 맛과 서비스를, 조직원에게는 무한한 자기 성장의 기회를 제공하여 세계적으로 성장 할 수 있는 기반마련.발전과정1995년 9월 사업시작사업원년부터 교육프 모두 이 곳에서 개발되고 있다. 개발된 제품은 해외 시장 중 가장 큰 매장인 중국에서 가장 먼저 테스트하고 이후 한국시장 및 기타 해외 매장에서 판매되고 있다. 그러한 신제품 중 제너시스BBQ 그룹의 성공신화를 이끌어낸 것은 바로 ‘올리브 럭셔리 치킨’이라고 할 수 있다.올리브 럭셔리 치킨은 유럽 최고의 건강식품으로 꼽히는 올리브유로 튀긴 치킨이다. 올리브유는 끓는점이 낮아 튀김유로는 적절하지 못했고, 치킨 특유의 고소한 맛이 부족하다는 단점이 있었으나 중앙연구소의 연구원들이 3년 넘게 개발에 매진한 끝에 비로소 올리브유로 튀긴 ‘웰빙치킨’이 탄생하게 되었다. 이 치킨은 세계적인 웰빙 열풍을 타고 전세계적으로 대히트를 치게 되었고 제네시스 BBQ가 조류 독감 등 많은 위기를 극복하고 적극적으로 해외 진출을 할 수 있는 발판을 마련해주었다. 이는 AI 파동 속에서도 소비자의 니즈 변화를 놓치지 않고 그에 맞는 제품을 지속적으로 개발해 나간 결과라고 할 수 있다. 이처럼 중앙연구소는 세계 초일류 연구소라는 비전아래 글로벌로 진출하기 위한 R&D 시스템을 갖춤으로써 BBQ의 세계화에 많은 기여를 하고 있다.2. 인프라 구축제네시스 BBQ의 세계화의 성공 요인 중 하나가 바로 선진 물류 시스템이라고 할 수 있다. BBQ는 GNS Logistics, GNS FOOD 등 총 6개의 관계사를 가지고 있으며, 이를 기반으로 글로벌 물류시스템을 구축하고 있다. BBQ는 해외 진출 시 최우선 순위로 GNS 로지스틱스, GNS 푸드로 불리는 물류센터와 식품 공장을 설립한다. 기반 인프라를 갖춘 후에는 엄격한 품질 관리를 위해 국내 본사가 제시하는 기준에 맞는 현지 공급 업체를 선택하고 가맹점, 물류센터와의 유기적인 연결을 위해 SCM, CRM 등을 위해 통합 정보 시스템을 구축한다. 이러한 시스템 안에는 배달 및 콜드 시스템과 통합 정보 시스템 등이 포함되며 BBQ는 이를 위해 20억 원 이상의 투자를 해오고 있다.실제 2003년 진출한 중국 시장의 경우, 칭다오에 소스생산을 다음과 같다.구분투자비일매출월수익ROI대형점20억200만원1천만원6%BBQ7천만원70만원7백만원120%(출처 : 제네시스 BBQ 사업보고서)4. Kobalization코발리제이션(Korea + Globalization)은 가장 한국적인 맛을 전세계적으로 유지해 현지 문화와 맛이 담긴 메뉴를 접목시키겠다는 의지가 담겨 있다. 특히 핵심메뉴와 BBQ의 정체성에서는 중심을 유지하되 사이드메뉴를 현지화하는 전략으로 다가가고 있다.5. 배달 SYSTEM윤홍근 회장은 “외국은 배달 대신 테이크 아웃이 일반화돼 있지만 겪어보면 배달이 편리하다는 것을 알게 될 것”이라고 믿고 배달 서비스를 시행한 결과 선진국 외식업체들에 없는 배달 문화가 차별성을 만들어 BBQ 성공에 큰 무기가 되었다.사례를 살펴보면 처음 중국에 진출했을 때 중국인들은 배달문화에 익숙하지 않아 주문배달 방식에 쉽게 적응하지 못했다. 그래서 홍보로 국내에서와 마찬가지로 전단지를 배포하기로 했는데 사회주의 국가인지라 제약이 많았다. 그래서 생각해 낸 방법이 양복을 입고 안에 전단지를 숨겨 손님처럼 위장해 아파트 단지에 들어가 집집마다 방문해 전단지를 나눠주고 치킨을 시식하도록 하는 등 적극적으로 홍보활동을 펼쳤다. 그렇게 얼마가 지나자 반응이 왔다. 초기 10%에 머물던 배달비중이 6개월 후 70%까지 늘어났다. BBQ의 배달영업 전략이 중국에서도 확실히 자리잡은 것이었다.Ⅲ. BBQ 현지화 전략“국내에서 성공한 프랜차이즈가 해외에 진출하려면현지 문화를 이해하고 현지 소비자의 라이프스타일에 따른 수요를 정확히 파악하고,앞서 성공한 국내외 기업들의 노하우를 체화 해야 한다.”‘세계 1위 프랜차이즈 기업’이라는 목표를 위해 제네시스BBQ 그룹은 일찌감치 해외로 눈을 돌렸다. 2003년 3월에 중국, 2004년 6월에는 스페인에 진출하면서 국내 프랜차이즈 업체 중 최초로 해외진출에 성공하였다. 이후 프랜차이즈의 본고장인 미국을 비롯해 일본 등 세계 55개 국에 진출해 외화를 벌어들이고 있다. 즉, 현지문화를 가장고 있다.5. 상권 별로 특화된 전략 및 마케팅BBQ의 현지화 전략은 철저하다. 앞서 말한 바와 같이 현지 시장을 가장 잘 알고 비즈니스 전개에 강점을 갖고 있는 파트너 사를 이용하는 것은 물론이고, 현지인의 적극적인 채용, 현지인들 입맛에 맞는 맛있고 건강한 치킨개발은 기본이었다. 또한 상권 별로 특화된 비즈니스 전략, 마케팅을 펼치기도 했는데, 구체적인 사례는 다음과 같다.미국에서는 세 가지 유형의 BBQ를 만날 수 있다. 테이크 아웃 및 배달 매장, 테이크 아웃과 배달도 가능한 레스토랑 형 매장, 치킨&비어 스타일의 주류판매 매장이 바로 그것이다. 실제 2,000여 개에 이르는 미국대학 주변의 상권을 공략할 때에는 기숙사 학생들을 위한 테이크 아웃 및 배달 형 매장과 치킨&비어 타입의 매장을 선보여 젊은 층을 공략하고, 다운타운에서는 치킨&비어 형태의 매장으로 꾸몄다. 이외에도 3만개에 이르는 미국 슈퍼마켓에 shop-in-shop 개념의 매장을 오픈 하기도 했고, 야구장, 풋볼경기장 등 경기장 및 체육관 내에도 BBQ 매장이 설치됐다.기본적으로 인테리어 디자인에 있어서는 공간의 기능과 시각적 이미지에 중첩되는 교집합을 형성함으로써, 국내 브랜드인 BBQ와 각 국의 특성이 공존하는 공동체적인 공간 연출한다.Ⅳ. 결론1. 한국 프랜차이즈의 칭기스칸‘한국에서 일류인 것은 세계에서도 일류다.’ 요즘은 정보 통신, 건설, 유통, 서비스 산업이 치열하게 경쟁하면서 국경 없는 경쟁이 실감 나는 세상이다. BBQ는 세계적인 외식 브랜드인 동종 업계의 KFC와 경쟁하면서도 압도적인 우위를 유지해 오고 있다. 그리고 외식 산업 최고 브랜드인 맥도날드와의 브랜드 경쟁을 선언하였다. 이러한 성과는 ‘치킨을 팔지 않고 경영 노하우와 브랜드를 판다’는 경영 철학이 있었기에 가능한 일이라고 생각한다. 경량화와 속도의 힘을 발판으로 세계를 향해 실크로드를 낸 칭기스칸 병사들처럼, BBQ는 가장 한국적인 맛과 근성을 담아 세계로 가는 치킨로드를 닦겠다는 굳은 의지를 표출하고, 또 이 4

경영/경제| 2011.09.20| 16페이지| 1,000원| 조회(388)

세계화, 글로벌, 프랜차이즈, 현지화, bbq, 제네시스

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KT_SWOT분석을 통한 마케팅 전략 제안

의 SWOT 분석과 마케팅 전략1. 이동통신회사 KT 의 SWOT 분석 Ⅰ. 환경분석 Ⅱ. 자사 강 / 약점 분석 2. KT 의 향후 마케팅 전략 AgendaOpportunity 시장 트렌드 ◇ 모바일 인터넷 서비스 대중화 - 스마트폰 대중 화 ◇ 향후 스마트폰 구매 의향 증가 고객 분석 ◇ 무선 인터넷 보급 확대 - 클라우드 컴퓨팅과 태블릿 PC 보급 확산 - 디지털 컨버젼스 추세 가속 : 스마트 TV, 스마트카◇ 모바일 인터넷 서비스 대중화 Opportunity - 삼성의 갤럭시 S 와 Apple iPhone 국내 출시로 스마트폰 대중화의 길이 열릴 전망 - 모바일 인터넷 서비스 대중화를 촉진시킬 전망 시장 트렌드◇ 모바일 인터넷 서비스 대중화 Opportunity - 스마트폰 보급 증가는 앱스토어 같은 새로운 콘텐츠 시장을 활성화 - 다양한 어플리케이션 증가할 전망 시장 트렌드◇ 무선 인터넷 보급 확대 Opportunity 클라우드 컴퓨팅 보급 확산 세계적인 글로벌 IT 기업들은 클라우드 컴퓨팅 시장을 선점하기 위한 무한 경쟁을 시작 2010 년부터 클라우드 컴퓨팅 활성화를 위해 정부 차원의 육성 정책이 추진될 것으로 예상 시장 트렌드 클라우드 컴퓨팅이란 ? “ IT 자원을 소유하지 않고 인터넷을 통해 필요로 하는 만큼의 IT 자원을 서비스 형태로 이용하는 방식” 「클라우드 컴퓨팅 활성화 종합계획 10) 」에 따르면 ’ 14 년 세계 클라우드 컴퓨팅 시장 점유율 10% 달성을 목표로 4 개 부문 10 대 세부과제에 총 6,146 억 원을 투자하기로 결정◇ 무선 인터넷 보급 확대 Opportunity 시장 트렌드 태블릿 PC 보급 확산 태블릿 PC 는 '09 년 넷북에 이어 ’ 10 년 PC 시장의 중요한 화두가 될 전망◇ 무선 인터넷 보급 확대 Opportunity 시장 트렌드 태블릿 PC 보급 확산 디지털 컨버젼스 추세 가속 PC 처럼 인터넷에 접속하여 다양한 인터넷 콘텐츠를 이용하고 스마트폰처럼 앱스토어에서 프로그램을 다운로드 할 수 있으며 3G 폰처럼 영상전화가 가능한 스마트 TV 로 진화할 전망 TV 시청과 인터넷 검색 기능 , TV 용 앱스토어도 오픈할 계획 인터넷을 통해 음성 / 영상 통화와 화상회의 등을 할 수 있는 TV 를 발표 음성인식기능을 통해 오디오 및 미디어 기기의 조작이 가능◇ 스마트폰 시장 확대 – 구매의사 증가 Opportunity 미국시장의 예 – 16.3% 가 6 개월내에 스마트폰 구매의사 있음 . 또한 지속적인 증가추세임 . - 브라질 시장 – 저가의 스마트폰 위주로 시장 급격히 확대 고객 분석 스마트폰으로 바꿀 응답자 비율 출처 : 미국 시장조사 기관 ChageWave 출처 : 자체 설문조사Threat 3G 시장 성공의 불확실성 SK 강력한 마케팅 , 상품 iPhone 타사와 협력 가능성Threat - 2011 년 상반기 제 4 통신사업자 선정예정 새로운 경쟁자 등장 유선사업부 수익 감소 ? - 통신시장 포화상태 - 인터넷 전화와 무선 통신 발달- 사업포트폴리오의 탄력성 - 유선전화 , 인터넷 , 무선망 연계 가능 Strength 국내 최대 통신 인프라 보유 유 , 무선 인터넷 통신망 및 기술 선점 - 망전환 비용 ↓ - 3 만 여개에 달하는 와이파이존과 수도권을 커버하는 와이브로 구분 ( 단위 ) KT SK 브로드밴드 LG 파워콤 통신주 ( 본 ) 380 만 (100%) - - 통신관로 (km) 10 만 8509 (95.38%) 3319 (2.9%) 1564 (1.79%) 광케이블 (km) 24 만 5166 (58.12%) 2 만 8718 (6.8%) 14 만 7879 (35.06%) 주요 유선통신 사업자 필수 설비 현황 KT 모회사 합병 iPhone - 브랜드 가치 상승Weakness 품질 판정기준 통화성공률 95% 이상 ‘ 양’ 품질 미흡지역 (SKT) 전국 평가대상 읍면동 1,172 개 중 121 개 ( 10.3% ) 품질미흡 (KT) 전국 평가대상 읍면동 1,172 개 중 203 개 ( 17.3% ) 품질미흡 전국 통화 성공률 (SKT) 97.8 %, (KT) 96.3 % 2 위 이미지 - 3G 까지 영향 출처 : 자체 설문조사Weakness 무선 통신 시장 점유도 열세 - 무선 통신 시장을 선도하였음에도 불구하고 여전히 SK 에 비해 시장 점유율이 낮음S/T Strategy 대중교통에 무선망 설치 고객관계관리 활동 강화 - 청소년 , 어린이를 타겟으로 한 상품 및 서비스 개발 - 실버계층을 위한 홍보 및 교육 강화 스마트폰 대중화 - 기존 가입자 관리 시장 침투 전략W/T Strategy 시장 집중화 전략 아이폰 외에 다른 제품 공동 개발 및 적극적인 프로모션 ( 태블릿 PC, 스마트 TV, 스마트 카 등 ) - 컨텐츠개발과 관련된 자회사 설립 - “ Interpreneuring ” 지적재산권 보유 시장 발전 가능성이 높은 3G 시장 사업에 집중 애플에 대한 상대적 역량 강화S/O Strategy 3G 시장 선점 집중 전략 클라우드 컴퓨팅으로 태블릿 PC, 노트북 수요 증가 무선 인터넷 사업에 대한 투자 강화 유선 인터넷 , 이동 통신 서비스 , 무선 인터넷 결합 와이파이존과 와이브로 확대 및 홍보 → 무선랜 시장 선점 , 가입자 확보 무선망 해외 진출 Plant: U-port, U-airport 광고 서비스 제공W/O Strategy 핵심 역량 강화 전략W/O Strategy 전략적 제휴 유통력 확대 핵심 역량 강화 전략 온라인 구매 시 다양한 혜택 제공 태블릿 PC, 노트북 회사와 제휴 페이스북 , 트위터 등 소셜 네트워킹 회사와 제휴 ▶ 광고 사업 가능 IT 신사업 스마트 TV, 자동차 사업 제휴 ▶ 컨텐츠 개발 , 공모전방송통신 위원회 www.kcc.go.kr 블로그 ( 모바일 컨텐츠 이야기 ) www.mobizen.pe.kr 한국통신사업자연합회 www.ktoa.or.kr http://www.kt.com/ http://www.sktelecom.com/ http://kr.blog.yahoo.com/bruce.moon/812 http://www.zdnet.co.kr/ http://media.daum.net/economic/industry/view.html?cateid=1038 newsid=*************6896 p=ked http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=************* http://media.daum.net/press/view.html?cateid=1065 newsid=*************7990 p=yonhappr http://www.ebuzz.co.kr/content/buzz_view.html?ps_ccid=86052 http://weekly2.cnbnews.com/category/read.html?bcode=4457 ATLAS Mobile Index ATLAS gettone 매일경제 2010.9.13 “ IT Insight 2010 IT 산업 10 대 이슈” , 정보통신산업진흥원 소비자들의 스마트폰 구매의사 및 벤더별 만족도 조사 , Changewave 세계 이동통신시장 현황 및 전망 , 송영근{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2011.09.19| 20페이지| 1,000원| 조회(334)

swot, KT, 통신사, 올레

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