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[경영학]미국의 윤리경영 사례 분석을 통한 윤리경영의 재인식

[북미입문]미국의 윤리경영 사례 분석을통한 윤리경영의 재인식부제- 윤리와 경영의 상생의 길-개요-1. 여는 글2. 기업윤리의 정의3. 미국의 윤리경영1) 미국이 윤리경영의 선진국이 될 수 있었던 배경.. 2) 미국 윤리경영의 시대적 진행과정.. 3) 미국의 윤리경영 발전 사례.가) 인터네셔널 페이퍼.나) 노드롭 그루먼.4. 비 윤리경영 사례 및 윤리경영이 이루어지기 힘든 근본적 이유5. 윤리경영에 대한 인식의 오류6. 윤리와 경영의 상생의 길가) AES의 사례.7. 마치는 글1. 여는 글올해 국내 최대 이슈중의 하나였던 삼성과 현대의 기업 윤리성 문제에 관심을 가졌던 저는 북미 입문 수업의 첫번째 레포트로서 미국과 관련된 주제를 통한 자유연구과제를 받는 순간 연이어 도마 위에 올랐던 경영 윤리성 문제를 떠오르게 되었다. 이에 관한 문제점을 생각하던 중 기업윤리 관련 강연에 참가하게 되었다.강연 도중 한 사진과 부연설명을 듣는 순간 경영학을 배우는 대학생으로서 ‘경영윤리 선진국인 미국과 우리나라의 차이를 피부로 느꼈고 논자와 대부분의 시민들이 경영윤리에 관한 사고 자체가 부족하구나’ 라는 충격을 받게 되었다.위 사진의 ‘둘리’ 광고를 보고 논자를 비롯한 대부분의 사람들은 그 어떠한 거부감도 가질 수 없었다. 그러나 이 광고를 본 한 미국기자는 도저히 용납하기 어려운 비윤리적 광고라는 판단을 내렸고 이를 ‘한국시민의 수준’이라는 제목과 함께 기사화 시켰다는 내용이었다.그 이유는 아이들이 쉽게 받아들이는 ‘둘리’라는 캐릭터가 맥주잔을 들고 있는 장면은 사고력이 부족한 어린이들에게 ‘술이란 것은 놀이감이나 장난감이다’ 라는 위험한 인식이 쉽사리 침입할 수 있으며 비슷한 예를 들자면 둘리가 담배 ‘This’ 를 피우고 있는 광고를 보고도 우리들은 아무것도 느끼지 못했다는 것이다.논자는 이 일이 있은 후 윤리경영의 선진국인 미국의 사고를 배워야 하는 필요성을 느끼게 되었고, 조사과정중 미국이 100여년 전부터 국가적 특성에 의해 기업윤리에 대한 인식이 자리 잡혀 갔으며 로 기대되는 윤리적 책임의 수행까지도 기업의 기본적인 의무로 인정하고 주체적인 자세로 기업 윤리 준수를 행동 원칙으로 삼는 경영을 말한다. 즉, 기업의 윤리적 책임을 다함으로써 고객, 주주, 종업원, 경쟁자, 공급자, 정부, 지역 사회 등 이해관계자 들에게 신뢰를 얻을 수 있도록 기업 경영을 하는 것이다.3. 미국의 윤리 경영1) 미국이 윤리경영의 선진국이 될 수 있었던 배경조사를 하면서 미국은 국가적 특성에 의하여1900년대 초반부터 윤리적 경영에 대한 인식이 자리 잡혀 갔다는 사실을 알게 되었다. 그 특성은 다음과 같으며 그것을 바탕으로 윤리경영의 시대적 변화를 알아보자.* CEO의 윤리적 경영 가치관 : 미국 초기 청교도 정신이 일부 CEO 들의 기업경영 철학과 행동준칙의 바탕을 이루게 되는데 댚적으로 GE, IBM J&J 등이 해당된다. 대부분 성숙한 기업윤리 문화를 내재하고 있다.* 다민족의 결합체인 미국 사회구성의 특징 : 종업원들의 행위를 통제하기 위하여 명문화된 행동강령이 필요했다.* 미국볍률의 징벌적 배상체계 수용 : 기업들이 도산으로 연결될 수 있는 내 외부의 사고나실수를 미연에 방지하기 위한 준법감시시스템 등을 갖춤2) 미국의 윤리경영의 시대적 진행과정1)1929년부터 시작된 미국 대공황은 윤리경영의 필요성이 강조되는 계기가 되어 사내행동준칙이나 윤릭강령 제정이 확대됨2)1976년 록히드사의 뇌물사건의 파장으로 미국 정부는 부패와읭 전쟁을 선포하고 다양한 부패방지 법안을 입법하고 각종 인센티브와 업종별 지침을 마련함3)1991년 가장 종합적인 입법인 미국연방판결지침((the U.S. Federal Sentencing Guideline)을 제정함4)EOA(윤리담당임원협의회 Ethics Officer Association)가 주요기업을 중심으로 구성되어 각 사의 윤리경영 모범 사례를 교환하는 등 민간차원의 자발적인 윤리경영 확산을 위해 노력하고 현재는 윤리경영 시스템 표준안을 ISO 표준으로 채택하려고 추진 중임3) 미국의 윤리경영 발전 사례미양한 실행방안을 마련하였고 1998년 윤리 및 비즈니스 관행을 전담하는 임원과 조직을 설치 기업윤리 프로그램의 기획 감시 감사를 강화하였다. 내부 고발제도(Help Line)가 윤리경영 정착에 기여 형식적으로 운영되던 규정준수신구전화를 전세계에서 통화가 능한 명실상부한 제보전화(Help line)으로 전환하였다. 그 특징은 1분내에 본사의 콜 센터와 연결되는 내부고발제도로 동시통역이 지원되고 윤리사무국이 접수한 제보는 20일 안에 회신을 하게 된다. 그러나 비리적발보다는 예방에 중점을 두고 운영한다.나)노스롭 그루먼-윤리경영을 통해 경영위기 극복-노스롭 그루먼은 1980년대 전반까지 각종 군수스캔들에 연루되어 기업이미지가 크게 추락하였다. 또한 정부 고위층에 불법 자금을 제공한 사실이 폭로 되고 전투기의 성능테스트 결과를 날조한 사실이 발각되어 벌금과 변호사 비용을 포함하여 약 1억 2천만 달러의 손실이 발생하였다. 그러나 1986년 군수업체 들이 구성한 군수산업윤리경영 실천협회(DII)에 참여한 것을 계기로 윤리경영 강조하였다.노스롭은 DII에 적극 참여하며 군수산업의 특성에 맞는 윤리적 의사결정 가이드라인을 제정하였고 사원수칙이 아닌 기업가치관으로서 윤리를 강조하였다. 그리고 윤리강령 제정이나 감사만으로 윤리적 의사결정이 불가능하다고 보고 가치관 강조 교육 실시하였는데 특이한 점은 법률 용어 등을 배제하고 직원 가족도 이해할 수 잇는 수준으로 윤리 강령 및 교육이 진행된다. 윤리경영 전담부서 운영 및 교육 평가실시 내부고발제도 운영 하고 있는데 연간 평균 신고 건수는 1000명당 28명 수준이고 누가 신고했느냐를 중요시하는 것이 아니라 어떠한 것에서 윤리문제가 발생하였나를 중점 파악해 피드백 한다.그 결과 노스롭은 치명적인 경영 위기에서 벗어 날 수 있었고 스텔스 전폭기 B2의 생산을 승인 받는 등 윤리경영을 통해 명예 회복과 회사의 발전을 함께 이루었다.4. 반 윤리경영 사례 및 윤리경영이 이루어지기 힘든 근본적 이유지금까지 미국의 윤리경영의 발생 배경과명확하게 밝혀지지 않음.*윤리경영의 성과가 증명되더라도 인간은 항상 합리적인 판단을 하는 존재가 아니다.5. 윤리경영에 대한 인식의 오류위의 사실에도 불구 하고 ‘우리는 왜 윤리경영의 끊을 놓지 말아야 하는가’! 그 이유는 현재의 기업윤리가 본연의 순수성을 잃고 변질되었기 떄문이다. 다시 말하면 기업윤리 란 지금에 와서 주목 받는 세계적 트랜드가 아니라 경영학의 시작과 함께 같이 존재해왔었다는 말이다.일반적으로 경영자들과 우리들이 알고 있는 기업윤리에 대한 인식의 오류들을 파헤쳐 보겠다.첫번째 오류는 흔히들 기업이익을 사회로 환원하는 것이 윤리경영이라는 인식들을 가지고 있다는 것이다.이 말은 ‘이익은 나쁜 것’ 이라는 중세적 사고의 결과이며 ‘윤리경영 기업세계에서는 적합하지 않는 이상적 개념이라고 생각하며 경영과 윤리는 서로 전혀 다른 영역에 존재한다는 사고방식’는 기업윤리의 순수성 오염의 결과이자 ‘나는 기업을 위해 어쩔 수 없이 윤리경영을 포기한다’ 는 사고방식의 이념적 근거가 되고 있다.두 번째 오류는 윤리경영이란 일시적 유행에 지나지 않는다는 인식이다다음의 사례가 언제 일어났던 일인가 한번 추측해 보자.양을 치던 시골 마을에 공장이 진입 시작, 공장이 늘자 폐수문제가 대두되었다. 그 후 전염병이 창궐하였고, 경영자는 가장 큰 공장을 직원 건강을 고려해 이전을 결정하였다 이후 저수지 병원 학교 공원 도서관 등 사회 인프라를 건설해 도시를 건설하여 임직원들에게 제공하였다.이는 최근의 경영사례가 아닌 19세기 산업혁명 시기 Titus Salt가 설립한 기업도시 Saltaire의 실례이다. 즉 기업의 단기 이익보다 임직원의 삶의 질을 더 중시한 윤리경영은 산업혁명 때부터 있었던 것이다. 이는 윤리경영이 일시적 유행이 아니라 윤리학의 역사가 인류의 역사와 맥을 같이 하듯, 경영의 역사는 윤리경영의 역사와 같이 흘러 왔었 던 것을 의미한다.6. 윤리와 경영의 상생의 길.이제 우리는 기업윤리의 역사와 순수성에 대해서 알아보았다. 그렇다면 기업윤리의 순수성을 회복하며관을 가진 채 윤리적으로 생활 한다. 이러한 생활방식은 인간관계 및 고객과의 신뢰를 향상시키고 이는 생존을 위한 경쟁자와의 경쟁 행위 시 강력한 무형의 자산이 된다.이러한 구성원들의 집합인 어울림관점의 기업은 윤리적 임직원들을 통해 신뢰높은 기업문화를 만들고 이는 남들이 따라 올 수 없는 강력한 자산이 되어 생존을 위한 행위시 경쟁력을 부여해 결국 기업이윤의 증가를 가져오게 되는 것이다.이제 우리는 새로운 인식모델을 통한 윤리 와 생존을 위한 행위 인 경영이 어울리며 상생 할 수 있는 방향을 알게 되었다.하지만 어떻게 보면 이러한 모델은 위에 언급한 윤리적 행위 현실화의 문제점에 의해 한낱 이론에 불과해 질 수 있다고 보는 시각도 있을 것이다. 그럼에도 불구하고 우리에게 희망이 되어주는 실제 사례가 있다. 바로 AES 의 사례이다.AES의 사례AES 는 미국의 세계적인 전력기업으로서 1996년 전세계에 직원이 2만 8천 여명이고 세계 각지에 발전소를 건설 하는 사업을 하고 있다.이들은 윤리, 공정성, 사회적 책임, 행복의 네 가지 가치만을 추구하며 재무적 성과는 기업의 목적에 포함조차 되어 있지 않다. 임직원 모두는 기업 이익이 아닌 사회의 이익을 위하여 일하도록 명시되어 있고 가치를 공유하는 사람만을 기존 구성원의 추천으로 채용하는 독특한 구조를 가지고 있다.경영 구조는 완전 자율경영으로 모든 권한으로 현장 직원들에게 위임되어 있으며 주인의식의 배양으로 생산성이 증대되고 있다.경영과 일치된 윤리경영의 힘은 다음과 같은 결과를 낳았다.1991년 매출액이 3억 3400만 달러 였던 기업이 2003년에는 영업 순이익만 16억4천2백만 달러 그리고 2년후 2005년 영업 순이익 21억 6천 500만 달러로 지속적이고 고성장을 기록하고 있다. (2005년 AES회계자료)이를 다시 정리하면 첫째로 임직원에게는 윤리적 인적자원 관리를 통해 자율성을 부여하고 그 자율성을 자산화 하여 생산성을 높이고 윤리를 준수한다는 굳건한 자긍심을 또 하나의 자산으로 만들어 Profess 사례집

인문/어학| 2006.06.06| 11페이지| 1,000원| 조회(763)

경영, 윤리, 미국, 윤리경영

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