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헨리 데이비드 소로우의 월든 감상편

가진 것이 없어 가장 풍족했던 숲 속의 생활자연과 환경 (교수님)Henry David Thoreau의 「월든」 감상문학과 학번 이름지난해 3월, 향년 78세의 나이로 법정 스님이 입적한 이후, 고인의 대표적 저서 ‘무소유’가 뒤늦게 국민적 관심을 불러일으킨 바 있다. 전국의 모든 서점에서 ‘무소유’가 품절되고, 책이 웃돈까지 붙어 거래되는 광경은 법정 스님이 주장한 ‘무소유’의 정신을 무색하게 하기도 했다. 법정 스님이 생전에 많은 영향을 받았다고 밝힌 바 있고, 그의 저서 ‘무소유’의 사상적 근거가 되기도 했으며, 인도의 마하마트 간디나 영국의 시인 예이츠 등에게도 적지 않은 영향을 준 데이비드 소로우의 ‘월든’은 출판 후 150년이 지난 현재를 사는 사람들에게도 무엇이 진정한 재산인지를, 그리고 현대인들이 놓치고 있는 자연의 의미와 중요성을 시사하고 있다.‘월든’은 작가 데이비드 소로우 자신이 2년 동안 월든 호수에서 보낸 삶과 생각의 기록이다. 이 작품에 어떤 결정적 사건이나 갈등, 번뇌 등은 등장하지 않는다. 독자들은 책을 통해 자연 속의 생활을 대리체험하며, 저자가 경험한 생활 속 교훈들을 전해들을 수 있다. 작가는 ‘발전’하고 있는 문명의 의미 자체에 의문을 느끼고, 진정한 자신을 위한 삶을 살기 위해, 자연이 주는 의미를 찾기 위해, 그리고 다른 위대한 작가들의 가르침에 집중할 수 있는 기회를 찾기 위해 숲으로 향한다. 산업혁명이 이미 어느 정도 정착기에 접어든 1840년대의 영국에서, 엘리트로 인정받는 저명한 학자가 자연으로 떠난다는 것은 적지 않은 의문과 의심을 불러일으켰을 것이다. 많은 이들이 그에게 어떻게 숲 속에서 생필품을 마련하였는지를 물었고 어떻게 생계를 유지하였는지를 물었다. 작품의 서두 ‘숲 속의 경제활동’의 몇 구절들이 이 질문들에 대한 답변이 될 수 있는데, 이는 책 전반에 걸쳐 흐르는 메시지들과 일맥상통하는 동시에 전체 작품의 주제의식으로도 볼 수 있다. “생활필수품이라는 것은 인간이 자신의 노력으로 얻은 모든 것 중에서도 처음부터 지금까지 오래 사용하고 너무 중요해서, 야만의 상태에 있는 사람이나 가난하거나 혹은 철학을 하는 사람이라도 이것 없이는 살 수 없는 것을 말한다. 이런 관점에서 본다면 많은 생명체에게도 필수품이란 단 하나, 바로 음식이다…이런 관점에서 보면, 인간을 위한 삶의 필수품이란 충분히 확실한 몇몇 항목으로 분리되는데, 음식, 의복, 연료가 그것이다…내가 숲 속에서 살면서 직접 깨달은 바에 의하면, 현재 이 나라에서 필요한 것이란 단지 몇 개의 연장과 칼 한 자루, 도끼 하나, 삽 하나, 외바퀴 수레이다. 그리고 학구적인 사람이라면 램프와 필기도구, 그리고 책 몇 권이 있어야 할 것이다.” 시대를 막론하고 인간의 욕심에 끝이 있었던 적은 한순간도 없었지만, 이와 같은 소로우의 ‘무소유’ 철학은 지금보다는 절대적 빈곤을 극복하기 위해 전 국민이 쉬지 않고 일해야 했던 당시 영국에서는 더 새롭고 충격적인 주장이었을 것이라 예상된다. 소로우는 책에서, 이 무소유의 삶에 충실했던 결과 작가 개인적으로는 노동이나 타인의 삶이 아닌, 순수한 자신을 위한 자주적 삶을 살 수 있었고, 그와 같은 삶을 통해 결국 스스로의 영혼을 구원하는 데 성공했다고 적고 있다. 생존에 필요한 최소한 이상의 ‘헛된 것’들에 대한 미련을 버림으로써 자신과 자연 본연에 대해 생각하고, 옛 고전들을 탐구할 여유를 확보할 수 있게 된 것이다. 진리를 채득했다고 판단한 소로우는 이러한 자연 속의 삶을 모든 인류에게 전파시키고자 ‘월든’을 집필하였다고 밝히고 있다.소로우가 주장한 사상은 나름대로 일리가 있다. 인생의 목적이 말을 몰고 말의 건강상태를 체크하는 데 한정되어 버린 마부나, 교역을 늘리기 위해 선박의 감독이자 전신기가 되고 세상의 소식을 전해 듣는 기자가 되어야 하는 상인들의 이야기, 의복과 생활도구를 장만하는 목적이 그 본질적 의미에서 그치지 않고 사치와 허영으로 변질되는 현상들에 대한 평가가 그것이다. 진정한 목적의식 없이 일에 매달리고 모든 것에 신경을 쓰는 사람들은 정작 자신을 잃고 있다는 것이다. 그는 인류가 “인디언적이고, 식물적이며, 자성을 띤 자연의 방법을 우선 우리 자신을 자연처럼 소박하고 건강하게 만드는 일부터 시작해야 한다.”고 역설한다. 이는 “생활도구에 종속돼 본질적 삶을 잃어버리면 내면을 가꾸는 것보다 외양에 치중하거나 남의 삶을 모방하게 된다.”고 주장하던 법정 스님의 가르침과도 일맥상통한다.저자는 작품을 통해 내달리는 인류 문명에 대한 따끔한 충고들을 쉼 없이 내뱉지만, 자신이 숲 속에서 경험한 자연에 대해 이야기할 때만큼은 넘치는 애정을 감추지 못한다. 이는 작품 전체에 흐르는 자연에 대한 끝없는 묘사와 예찬에서 드러난다. 그리고 이 넘치는 애정은 그 사랑스러운 자연을 파괴시키는 인류와 국가들의 ‘빠른 삶’에 대한 비판으로 이어진다. 의복과 주택, 넘치는 에너지에 대해서 그러했듯이 소로우는 시속 30마일로 달리는 기차의 속도의 당위성에 대해 질문한다. 과연 이렇게 빨리 달려야만 하는가? 소로우가 말하는 시간이란 그저 낚싯대를 던지는 강물이다. 그는 거기서 물을 마시고, 마시는 동안 모래바닥을 보고 그것이 얼마나 얕은지를 보았다. 그는 얕은 물이 흘러가도 남아 있는 영원함에서, 좀 더 깊게 마시고 싶어 했다. 작품이 세상에 빛을 본 지 한 세기가 훨씬 넘은 지금, 인류에게 시간은 더욱 더 빨리 흘러가는 존재가 되어가고 있고, 그래서 그 중요성은 더욱 커지고 있다.적지 않은 ‘월든‘의 독자들이 갖게 되리라 생각되는 의문점이 있다. “그렇다면 보다 많은 교역을 성사시켜 더 큰 수익을 올리려는 이들과, 더 큰 권력과 명예를 가지려는 모든 이들은 소로우의 관점에서 봤을 때 그저 부질없는 시간을 보내고 있는 것인가?”“어떤 전쟁도 인간을 괴롭히지 않으리, 너도밤나무 그릇만으로도 충분하던 그때엔.” 저자는 어쩌면 그보다 우리에게 더 익숙할지 모를 ‘논어’의 한 구절을 인용한다. 시간이 지나면서, 인류의 기술은 과거의 상상을 뛰어넘는 범위까지 진화해 왔고, 그 과정에서 같은 일을 하는 데 들어가는 시간과, 같은 양을 생산해 내는 데 필요한 자원은 계속 줄어들었다. 하지만 시간이 지날수록 사람들은 시간과 자원의 부족함에 대해서 불평한다. 영토와 자원, 시간뿐만 아니라 정보에 대해서마저도 치열한 쟁탈전이 벌어지고 있는 지금, 소로우와 그가 믿었던 모든 메시지들을 있는 그대로 받아들이라고 하는 건 어불성설일지도 모른다. 명망 있는 선지자들과 위정자들이 한데 결의해서 모든 것을 포기하자고 자연으로 돌아가자 주장할지언정, 세상 사람들이 모두 선뜻 동의할 리도 없을 것이다. 설령 소로우의 주장이 인류와 자연의 지속적인 생존의 절대적인 대안이 될 수 있다는 과학적 결과가 발표된다고 한들, 인류에게 그 삶의 양식을 지금 당장 강요할 수도 없다. ‘생활필수품’이나 생존에 필요한 ‘최소한’에 대한 정의도 개인마다 다를 것이며, 그 구체적인 수준이 소로우가 만족했던 그것과 일치하지만은 않을 것이다.

자연과학| 2011.12.30| 3페이지| 2,000원| 조회(336)

환경, 자연, Walden, 월든, 자연과 환경, 월든 감상문, 가진 것이 없어 가..

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자연과 환경 다큐멘터리 King Corn (킹콘) 감상문

Genetically Modified Organisms, King Fried “Corn”자연과 환경 (교수님)다큐멘터리 「King Corn」 감상문학과 학번 이름음식물 안전성에 대한 논의는 종종 언론을 뜨겁게 달구는 문제 중 하나이다. 방송사들은 거의 주기적으로 적발된 문제 음식에 대한 내용을 내보내고, 신문에서는 해당 아이템에 “쓰레기”라는 수식어를 붙이면서 음식 제조업자들의 윤리의식 부재를 질타한다. 소비자들은 잘 먹던 냉동만두와 대형 메이커의 김치 구입을 보류하고 직접 김장을 한다. 점차 시간이 흐르면서 쓰레기 만두나 쓰레기 김치는 사람들의 기억 속에서 잊혀져가고, 몇몇 민감한 소비자들은 한번 ‘적발된’ 음식은 사 먹지 않거나 아예 직접 만들어 먹기도 한다. 하지만, 과연 이렇게 조심하는 정도로 괜찮은가? 식약청과 언론에 ‘적발되지 않은’ 음식들은 믿고 먹어도 되는 것인가? 아론 울프가 각본을 쓰고 감독한 2007년 작품 「King Corn」은 이 질문에 대한 대답으로 다소 불편한 진실을 제시하고 있다.제목에서도 추측할 수 있듯이 영화는 세계를 지배하고 있는 옥수수, 정확히는 유전자가 변형된 옥수수를 주제로 다루고 있다. 주인공 이안 체니와 커티스 엘리스는 아이오와주 그린 카운티의 옥수수밭 1에이커를 빌려 직접 옥수수를 경작하고, 직접 키운 옥수수의 향방을 추적한다. 경작 시작 단계에서부터 주인공들과 관객들은 미국 농업시장에 소농들의 자리가 줄어드는 이유를 깨닫게 된다. 1970년대 초 미 농무부장관을 지낸 얼 버츠에 의해 적극적으로 추진되었던 농업의 대량생산, 현대화와 단일화, 그리고 중앙집중화 정책들이 미국 농업계에서 소농들의 설 자리를 빼앗았기 때문이다. 주인공들은 1에이커의 농사를 시작하는 동시에 지급된 29달러의 보조금을 보고 그들은 “이럴 줄 알았으면 1,000에이커를 경작한다고 말할 걸 그랬나 보다.”라고 농담을 한다. 그들에게는 실험이었지만 농민들에게는 생계이자 전쟁이었을 것이다.옥수수의 경작과정에서 주인공들은 그간 옥수수라고 알고 먹어왔던 음식이 일반적인 옥수수가 아니라는 점을 깨닫는다. 이 옥수수는 리버티라는 제초제에 저항성을 가지고, 밀집된 공간에 경작해도 자랄 수 있도록 조작된 유전자변형식품(GMO, genetically modified organisms)이었던 것이다. 제초제를 대량 살포해서 해충과 “경작에 방해가 되는 식물” 들을 죽여도, 절대 죽지 않는 옥수수는 대형 트랙터와 헬리콥터가 동원되는 거대 농업에 있어 최적의 품종이었던 것이다. 그 결과 추수철의 미국 옥수수 농장들은 산처럼 쌓인 옥수수더미로 뒤덮이게 되었다.그렇다면 이처럼 옥수수 농업의 규모가 대형화된 이유는 무엇인가? 정말 이 엄청난 양의 옥수수가 남김없이 세계인의 식탁에서 소비되고 있는가? 계획대로 옥수수의 향방을 추적하는 과정에서 옥수수 소비의 실상과 그 본질적인 의미를 찾을 수 있다. 주인공들은 1에이커의 적은 면적에서 1만 파운드라는 않은 양의 옥수수를 생산해 내었지만 정작 본인들은 한 입도 먹지 못했다. 애초에 인간이 먹을 수 있도록 개발된 품종이 아니기 때문이다. 1만 파운드의 옥수수 중에서 32%는 외국으로 수출되거나 공업용 재료가 된다. 490파운드는 옥수수 시럽이 되며, 5500파운드는 옥수수처럼 밀집된 공간에서 사육되는 소의 사료가 된다. 옥수수를 대량으로 섭취한 소들의 몸에선 단백질이 비정상적인 속도로 생산되고, 이는 소고기의 출하시기를 앞당기는 동시에 가격을 낮추게 된다. 그리고 마지막으로, 이 옥수수에서 추출된 당분 덩어리 시럽은 단맛을 내야 하는 수많은 음식물에 첨가되어 세계인의 식탁으로 향한다. 이 점을 생각해 볼 때, 미국 옥수수 농민들도 어떤 면에서는 옥수수의 최종 소비자에 포함될 수 있을지도 모른다. 엘 버츠가 적지 않은 반대에도 불구하고 농업개혁을 실시한 이유도 여기서 밝혀진다. 미국 농업계에서 수십 년에 걸쳐 진행된 산업화의 결과 미국산 농산물과 축산물은 세계 최고의 가격 경쟁력을 보유하게 되었고, 오늘날 미국인들이 식량을 사는 데 지출하는 비용은 수입의 9.5%라는 인류 역사상 최저수준까지 떨어졌다. 그리고 옥수수 농업은 KFC를 비롯한 미국 다국적기업의 세계진출을 지원하면서 미국 식량제국주의의 씨앗이 되었다.이렇게 국가 차원에서 전폭적으로 육성한 축산업의 결과는 어떠한가? 사료로 쓰일 농작물의 유전자를 조작하면서까지 키운 소들의 수명은 평균 6개월을 넘기지 못한다. 시장에 출하가 가능할 만큼 살찐 후, 소들의 수명은 계산에 넣지 않고 만들어진 사료 때문이다. 주인공들이 만난 한 농부의 고백은 자조적이라기보다 섬뜩하다. “소들을 도살하는 건 잘하는 일입니다. 소들에게 그런 사료를 줄때 이미 죽은 거나 다름없으니까요. 어차피 더 살지 못해요.” 영화의 초반부에서 등장한, 평범한 한 남자의 머리카락에서 검출된 옥수수 성분을 다시 떠올려 볼 때 사람들이 옥수수로 변할지도 모른다는 농담은 단순한 농담에 그치지 않는다. 어쩌면 지금 세계 곳곳에서 태어나고 있을 아이들은 옥수수 시럽을 거부할 선택권마저 출생의 시점부터 박탈당하고 있을지도 모를 일이다.주인공들은 1년에 걸쳐 1만 파운드라는 많은 양의 옥수수를 경작했지만, 그 전부를 수확하는 데 소요된 시간은 18분에 지나지 않았고, 그마저 주인공 본인들의 손이 아닌 기계에 의해 이루어졌다. 너무 허망하게 끝나버린 수확 덕에 할 일이 없어져버린 주인공들이 산더미같이 쌓인 옥수수 더미 위에서 캐치볼을 하는 장면에서, 풍년의 추수철을 맞은 농촌의 여유로움이나 따뜻함은 느껴지지 않는다. 사러져 가는 미국의 전통농업과 앞으로 똑같이 사라져 갈 세계의 농업, 그리고 병들어가는 인류의 건강만이 보일 뿐이다.

독후감/창작| 2011.12.30| 3페이지| 2,000원| 조회(1,406)

환경, 자연, 다큐멘터리, 자연과 환경, Genetically Modified, 킹콘

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서울메트로의 서비스회복전략제시

서울메트로 의 서비스 회복전략 제시 Services Marketing 월 234 이 름서울메트로 ? About 서울메트로C ontents 1 .. 서울메트로 소개 기업선정동기 2 . 서울메트로가 추구하는 고객가치와 고객들의 서비스 인식 3 . 서비스 개선점과 개선필요성 4 . I D C D 모델의 적용을 통한 신서비스 제시 5 . 기대효과 및 결론about 서울메트로 1974 년 지하철건설본부로 발족 1, 2, 3, 4 호선 중 서울행정구역 대부분의 노선을 관리 지하철 건설ㆍ운영 및 부대사업 , 도시교통 발전과 시민복리 증진 왜 서울메트로 인가 지하철 : : 수도권 에서 이용도가 제일 높은 대중교통수단 서울메트로 : 연 15 억 명의 높은 이용자 수 기록 수도권 대학생 통학 수단으로서 가지는 높은 의존도Vision Mission T o p C l a s s 의 초우량 도시철도기관 선호도 1 위의 매력 있는 기업 도시교통 글로벌 리더 고객 행복을 창조하는 도시교통 글로벌 리더 서울메트로 가 추구하는 고객가치 고객서비스 획기적 개선 친환경 / 그린 E c o – M e t r o 구현 고품격 복합생활문화공간 창출서울메트로 의 서비스 인식 과거와 비교해서 체감하는 서비스 향상 ? * S o u r c e : 자 체 s u r v e y ( n = 2 0 0 ) 가장 개선이 필요한 서비스는 ? 문제점 해결시 서비스 더 많이 이용할 가능성 ?서울메트로 의 서비스 개선사례 1. Time 시간 아직 본질적인 해결방안은 없음 : 서울메트로 공식 입장 최소시격 : 서울메트로 ( 2 : 30 ) , 동경 ( 1 : 5 0 ) , 뉴욕 (2 : 0 0 ) 보다 느리고 베를린 , 베이징 ( 3 : 0 0 ) 보다 빠르다 시설 확충을 통한 보완 : 슬림 게이트 설치 무빙 워크 설치 에스컬레이터 및 엘리베이터 확충서울메트로 의 서비스 개선사례 출퇴근 시간 원활한 출입을 위한 슬림게이트서울메트로 의 서비스 개선사례 2 Facilities 시설 2 0 1 0 년 서울메트로 자본예산 : 총 예산 중 3 위 2, 3 호선 노후전동차 교체 ( 1 위 ) , 역사 환경개선 ( 2 위 ) , 이용편의시설확충 ( 3 위 ) 스크린 도어 설치 슬림 게이트 도입 역사 내 공기 질 자동 측정기 여자 화장실 웨이팅 룸 및 파우더 룸 , 남자아이 변기 설치서울메트로 의 서비스 개선사례 전 관리구간 역사에 스크린도어 설치 ㆍ개선서울메트로 의 서비스 개선사례 3. Fare 요금체계 2 0 0 4 년 서울시 대중교통체계 대대적 개편 : 지하철 , 버스 환승시스템 도입 K O R A I L , 서울도시철도 , 서울시메트로 9 호선 과 연계한 무료환승 서울메트로 : 경유 경로와 상관없이 구간 최단경로 요금계산 교통카드 도입 및 신용카드 결제 시스템 : 할인혜택 제공서울메트로 의 서비스 개선사례 요금은 그대로 , 경로는 자유로운 환승제도서울메트로 의 서비스 개선필요사례 1. Time 시간 과거에 비해 현저히 개선 , B u t 늘어난 수요에 대응하기엔 역부족 고질적인 연착 문제 : 시설의 노후화 심각 출퇴근 시간대의 폭발적인 수요에 대응하기 부족한 노선 일촉즉발의 노사갈등문제 : 잦은 파업에 따른 운행정지사태 서울메트로 관계자 인터뷰 : “ 현재 예산상황에서 현실적인 개선이 쉽지 않다 ”서울메트로 의 서비스 개선필요사례 2 Facilities 시설 전반적인 수준향상 , B u t 넓어진 고객층 모두를 만족시키지 못하는 서비스 품질 일부 역의 불편한 환승체계 교통약자에 대한 배려부족 : 제한적인 노약자석 , 세대간 갈등발생 불편한 객차 좌석 : 테러와 화재위협으로 시트 전면제거차량 방치 제공자 갭 2 : 고객가치 에 부응하는 제공자의 유형화된 단서 개발 을 통해 극복 제공자 갭 1 : 고객중심적 관점 에서 생각하는 서비스설계 및 표준 을 통해 극복서울메트로 의 서비스 개선필요사례 3 Green liness 위생 노후화된 역사 및 객차시설 폭발적인 수요가 초래한 위생상 문제점 일부 역사의 청결하지 못한 위생실태 객차 내 청소 인력의 부족과 시간 상 한계점 이용자 수에 비해 턱없이 부족한 쓰레기통 현황 처리 곤란한 각종 전단지와 배포무가지들의 유입 제공자 갭 2 : 고객가치 에 부응하는 제공자의 유형화된 단서 개발 을 통해 극복신 서비스 모델 ! 교통약자인 어린이를 배려하는 어린이좌석 서울메트로 日 이용자 수 : 7 0 0 만 명 가량 , b u t 어린이 비중은 낮다 원인 : 어린이고객 세분시장 고려가 부족 어린이를 동반한 부모 고객의 이용도 적다 ! I 교통약자를 위한 배려석 설치 , But 노인들만을 위한 좌석이라는 인식 만연 I 서울메트로의 기존 서비스 회복과 같은 맥락에서의 서비스 개발 다양한 고객을 배려하는 서비스 D 어린이 고객을 위한 어린이배려석 설치 수요를 감안하여 시범적으로 설치 - 확대 D 교통약자 배려석에 대한 인식 전환 C a m p a I g n “ 어린이도 약자입니다 “ C 접점마케팅 : 어린이를 위한 연계 서비스 향상 도서 대여 서비스의 어린이 도서 비중 확충 등 D신 서비스 모델 ! 위생 문제를 해결할 Green Zone 신설 I 역사 내 쓰레기통의 부족으로 지저분한 환경 I 제각각인 쓰레기통 배치 위치 I 쏟아지는 무가지 처리방안 부족 Green Z o n e C a m p a I g n P o s t e r 제작 역사 내 그린존 지정 이유 , 환경개선 캠페인 C 역사 내 모니터를 통한 방송과 동영상 : 그린 존 이용하는 모습 객차 내 동영상 상영 C 접점마케팅 – 그린존에 대한 접점직원의 관리 D 쓰레기통 : 분리수거를 위해 깔끔하게 여러 개 배치 무가지 수거를 위한 쓰레기통도 배치 D 현재 역사 내 쓰레기통의 배치가 제각각 쓰레기통이 있는 위치를 표시하는 구역설정 : D 모든 역사나 승장장 별로 구획이나 시설 배치상의 차이점 존재 쓰레기통이 위치한 구역을 시각적으로 쉽게 파악할 수 있는 스티커 부착 DE xpectation 1 . 서울메트로가 추구하는 고객가치 친환경 / 그린 E c o – M e t r o 구현 2. . 서비스 회복으로 서비스의 혜택에서 배제되었던 잠재고객 확충 3 . 서울메트로가 추구하는 고객가치의 획기적 개선 달성 4 . 고객 행복을 창조하는 도시교통 글로벌 리더로의 발걸음 서울메트로 가 추구하는 고객가치 , 미션 비전 과 부합C onclusion 1 . 고객기대 충족은 적절한 서비스회복으로 실현될 수 있다 2. . 서비스는 고객중심적 입장에서 설계되고 표준화되어야 한다 3 . 고객중심적 서비스설계 및 표준은 고객기대에 부응하는 유형화된 단서의 개발로 실현될 수 있다 고객중심적 입장 에서 설계ㆍ표준화된 서비스를 유형화된 단서 로 제공할 때 서비스 회복 이 가능하다 !감사합니다 ! Services Marketing 월 234 이름{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2011.10.31| 20페이지| 4,000원| 조회(242)

마케팅, 서비스, 서비스경영, 서비스마케팅, 서울메트로

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Samsung PAVV와 LG Infinia의 광고전략비교

Samsung PAVV VS. LG Infinia 3DTV 광고전략 비교광고의 이해 / 교수님 / 2010년 월 일경영학과 , 경영학과Intro브랜드 선정동기Samsung PAVV VS. LG Infinia최근 TV 업계의 가장 큰 화두는 단연 3DTV이다. 비싼 가격과 컨텐츠의 부족으로 도입 초기에 그 시장 전망성에 대한 우려가 높았으나, 지난 해 세계 역대 흥행 순위를 갈아치운 영화 ‘아바타’나 2010년 남아공 월드컵 3DTV 중계방송 등은 3DTV에 대한 전세계적 관심증대를 이끌어냈고, 이는 곧 폭발적인 수요증대로 이어졌다. AV업계도 발 빠르게 대응하고 있는데, 이 중 눈에 띄는 점은 국내 기업들의 약진이다. 국내 제조업체들은 발 빠른 시장 예측을 통해 시장선도우위를 구축함으로써 일본과 미국의 업체들을 제치고 세계시장 점유율 1,2위를 다투고 있는데, 이들 업체는 제품의 개발이나 생산뿐만 아니라 마케팅적 측면에서도 눈 여겨 볼 점이 많다. 우리 조는 이 점에 주목하여 국내의 대표적인 3DTV 제조업체인 삼성과 LG전자의 광고 및 프로모션 전략을 비교 분석해 보았다.Intro브랜드 선정동기1. 3DTV란?3차원 텔레비전(3-Dimensional Television, 3D-TV)는 기존의 2차원 모노 영상에 깊이 정보(Depth)를 부가하여 시청자가 마치 시청각적 입체감을 느끼게 함으로써 생동감 및 현실감을 제공하는 새로운 개념의 텔레비전 방송이다. 3DTV 방송 기술이란 두 눈과 스테레오스코피(Stereoscopy) 기술을 적용하여 2차원 영상에 부가적으로 얻을 수 있는 정보를 창출하고, 이 창출된 부가적인 정보로 인하여 인간이 마치 영상이 제작되고 있는 장소에 있는 것 같은 생동감 및 현실감을 느낄 수 있게 하는 기술이다. 현재 세계적인 규모의 박람회나 전시장 등의 이벤트 행사장에서는 반드시 라고 해도 될 만큼 3D영상 기술을 사용한 전시 시설이 설치되어 있으며, 아름다운 입체 영상을 즐길 수 있다. 눈앞에 펼쳐진 3D영상을 잡으려고 손을 내밀어 버리삼성전자조차도 프리미엄 TV 시장에 대한 확신이 없었다. 1980년대 후반부터 1990년대 중반까지 소비자들은 25인치 컬러 브라운관 TV를 가장 선호했고, 1990년대 후반에는 29 인치 TV가 범용시장을 차지하고 있었기 때문이다. 뿐만 아니라 IMF관리체제의 산업구조조정 여파로 한껏 얼어붙어 있던 국내 경기 상황까지 감안한다면 삼성의 신규 브랜드 출시는 모험에 가까운 시도였다. 이와 같은 상황에서 삼성이 굳이 신규 브랜드 출시를 택한 데에는 1999년의 수입선다변화제도 폐지가 큰 역할로 작용했다. 1977년부터 정부가 특정 국가와의 무역역조를 줄이기 위해 특정 품목의 수입을 금지해온 수입선다변화제도가 1999년 폐지 확정됨으로써 일본이 세계적인 강세를 보이던 25인치 이상 컬러TV 시장의 잠식 우려가 대두된 것이다. 이에 삼성전자는 대형 프로젝션 TV시장을 선점하기 위해 PAVV라는 신규 브랜드를 출시하였다. 브랜드의 신규 출시 계획이 발표되었을 때, 소비자들은 소형차보다 값이 비싼 ‘프로젝션TV 출시’ 소식을 눈여겨보지 않았지만, 출시 1년 만에 PAVV는 50%대의 시장점유율을 기록하는 브랜드로 성장해 있었다. 곧 일본제품이 밀려왔지만 국내시장을 먼저 점유한 PAVV의 힘이 완강해서 우려되던 ‘국내 가전업계의 붕괴’는 일어나지 않았다. 곧 등장한 LCD TV 시장에서의 상승세가 더해진 후 PAVV는 우리나라뿐만 아니라 세계적으로 인정받는 프리미엄 TV 브랜드로 자리잡았다.2. LG InfiniaLG전자의 기업 비전은 “인류의 삶을 더 흥미롭고 편리하게 하는 혁신적인 디지털 제품 및 서비스를 제공하며 Digital 경영의 Leadership을 구현하는 기업”이다. 이러한 비전을 토대로 LG전자는 TV 간판 제품을 아우르는 새로운 프리미엄 브랜드인 ‘LG 인피니아(LG INFINIA)’를 2010년 2월 25일 국내 시장에 본격 출범시켰다. 인피니아 브랜드는 TV의 프레임을 최소화한 혁신적인 디자인과 풀(Full) LED 화질, 인터넷 콘텐츠 서비스, 무선30대 이상 부부의 구매력이 커지고 있다- 기술력 진보시 가격인하 기대: 소비자층 저변 확대- Lifestlye 세분화: TV의 기능과 실용성 추구 고객 &경제력과 무관한 과시욕구와 자기만족 추구 고객Targeting- 중산층, 고소득층, 스포츠/영화 매니아층 타케팅- 나이,직업,소득수준의 인구통계학적 관점- 대도시의 지리적 관점- Life Style의 사회심리적인 관점바탕으로 세분화Targeting- 도입기 단계: 고소득층 주요타겟 설정- 중산층 고객 증가: 전반적 생활수준 향상- 고소득층: 대형 TV- 중산층: 42인치 이하 TV or 소형 TV- 자사 또는 외부기관 및 기업용: 초대형 TVPositioning- 우월하고 차별화된 제안으로 소비자 어필- 세계 최초의 우월성- 3DTV 시장의 선점자로서 타 브랜드 차별성 강조- 업계 1위 브랜드의 자리 고착화- Premium of Premium 이미지 브랜드Positioning- 뛰어난 기술: LG가 지닌 기술우위 이미지 연상- 무한한 기술력으로 표현되는 영상- 뛰어난 화질을 원하는 소비자들에게 접근 강조3. TV CF 광고 크리에이티브와 모델PAVV와 Infinia 두 브랜드 모두, 3DTV의 도입과 더불어 일관성 있는 컨셉의 Promotion을 전개해 왔다. 이 컨셉을 대표하는 CF로 PAVV의 “a New Dimension”과 “박지성과 삼각편대” 편, Infinia의 “Nano로 만든 완벽의 Infinia”와 “LG 인피니아로 3D축구를 실감나게 즐긴다” 편을 꼽을 수 있다.(1) “a New Dimension” VS. “Nano로 만든 완벽의 Infinia”가전제품 광고 중에서는 제품의 기술적 속성에 포커스를 둔 광고가 많다. PAVV의 “a New Dimension”과 , Infinia의 “Nano로 만든 완벽의 Infinia”는 그 대표적인 예이다. PAVV의 경우에는 3DTV의 리얼리티라는 속성을, Infinia의 경우에는 슬림함이라는 속성을 컨셉으로 내세웠다.➀ “a New Dimension” 박지성이 TV 밖으로 뛰쳐 나와 시청자와 함께 프리킥을 방어한다는 상황을 설정한 ‘프리킥 편’, 경기 중 이청용 선수가 모니터에서 나와 시청자의 소파에서 휴식을 취한다는 설정의 ‘선수교체 편’이 번갈아 방영되었다.-제품의 속성과 특징을 강조하는 소구의 사용: PAVV의 이전 광고들과 맥락을 같이 한다. 남아공 월드컵 시즌에 방영된 광고니만큼 월드컵의 현장감을 현실감 있게 전하는 생생한 화질을 중점적으로 광고하고 있다.-광고 모델: 한국 대표팀의 간판 스타 박지성과 이청용을 기용하였다. (지면 광고에는 박주영도 등장) 대한축구협회와의 계약을 통해 국가대표 유니폼까지 경기 때와 같은 모습으로 갖춰 입고 등장해 월드컵 분위기를 극대화하였다. 이들은 월드컵 시즌에 PAVV 광고가 소비자들의 주의를 끄는 데 결정적인 역할을 하였으며, 한국 대표팀과 소속 클럽 선수로서의 이들의 인기와 매력은 광고를 시청하는 소비자들의 호감도를 브랜드로 전이시키는 효과를 의도하였고, 실제로 월드컵이 끝난 7월 리소스 전문업체 입소스 코리아는 “남아공 월드컵 기간 시청자들의 머릿속에 제일 많이 남은 광고는 PAVV 광고”라는 조사 결과를 발표하기도 했다. 이에 관련해 삼성전자 관계자는 효과적이고 차별적인 마케팅이 결국 소비자의 뇌리에 남는다는 것을 보여주는 대표적 사례라고 밝혔다.➁ “LG 인피니아로 3D축구를 실감나게 즐긴다”Infinia의 월드컵 시즌 TV CF는 사실 이전 Infinia의 광고나 이전 브랜드 XCANVAS의 광고, 혹은 PAVV 등 여타 브랜드 광고들에 비해서 임팩트가 떨어지는 편이었다는 평가가 지배적이다. 월드컵에 출전한 선수의 슈팅이 모니터를 뚫고 나온다거나 모니터 밖에서 발리 슈팅을 시도하는 선수의 모션 등은 PAVV의 상황 설정에 비해서 강한 인상을 심어주기 힘들었다.-제품과 속성 및 특징을 광고하는 소구를 사용: 화면의 현실감과 입체성이라는 속성 및 특징을 광고하는 소구의 사용 이외에는 별다른 특이점이 없다.-광고 모델: 모델 선정에서도 실제 선수들의 모습이 글로벌 프리미엄 브랜드 이미지를 강화시킨 장점과, 사람들이 모델에만 집중하게 되어서 광고가 전하고자 했던 브랜드에 대한 본질적 이미지의 전달 과정에 장애물이 생기게 되는 단점을 모두 가지고 있었다. 남아공 월드컵 이후 3DTV 초기 도입시장에서 PAVV에게 ‘밀렸다’고 내부적인 판단을 내린 Infinia는 2010년 월드컵 시즌, 3D 월드컵 생중계 상영서비스를 제공했던 멀티플렉스 극장에 옥외광고를 개재하고, 3DTV의 입체적 이미지를 효과적으로 시각화한 입체형 야립간판을 경부고속도로에 설치하는 등 공격적인 광고 개재를 통해 시장 점유율을 높이기 위해 노력했다.5. 연계 프로모션PAVV와 Infinia 두 브랜드 모두 다양한 홍보 채널을 통한 프로모션을 전개하였다. 특히 월드컵 관련 프로모션의 경우 그 양상은 더욱 치열하였는데 두 업체 모두 월드컵 공식 스폰서로 선정이 되지 못한 관계로 월드컵이나 FIFA 등의 키워드를 교묘하게 피해가는 Ambush Marketing을 전개하였다.삼성 PavvLG INFINIA① 응원 UCC 구축 (삼성파브 3D 삼각편대)-남아공월드컵응원 프로모션 사이트-고객의 응원메시지를단순한 텍스트가 아닌영상과 UCC로 제작, 3D응원 메시지 가능 서비스-월드컵 송 음원 제작, 뮤직비디오 제작 등의 마케팅까지 포함하는 인터렉티브 마케팅➁ 연예인과 함께하는 극장 응원 프로모션 기획-인기연예인 카라와 함께하는 월드컵 극장 응원전-‘3D 삼각편대‘ 프로모션의 일환으로 진행-상영 전 3D필름으로 촬영된 카라 뮤직비디오 상영: 3DTV 전문브랜드 인식제고효과➂ 다양한 월드컵 관련 이벤트 기획-기존 삼성 TV 보유고객이 월드컵 기간 내 PAVV3DTV 구매시 보상판매 실시① Nike와의 연계 프로모션-세계 유명 축구선수들의 스폰서 Nike와 연계:LG 매장 쇼윈도와Nike의 홍보 채널을통한 프로모션 전개➁ 롯데호텔 월드컵 3D 중계 응원전 개최- PAVV의 극장 응원전에 대응- 롯데호텔과의 협력을 통한 응원전 개최: Infinia 측의 롯데호텔의 11

경영/경제| 2011.10.04| 14페이지| 3,500원| 조회(179)

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19장 경제인의 직장관리와 인생경영

19장 경제인(Homo Economicus)의 직장 관리와 인생 경영경영학과1997년 IMF 구제금융, 2007년 미국에서 발생한 서브프라임 모기지 사태 등의 대형 경제위기는 국내기업들의 인적 구조조정으로 이어져 수많은 실직자들을 양산하였다. 이 중 적지 않은 창업비용(퇴직금)을 보유한 대기업 임직원 출신 퇴직자들의 상당수가 창업시장에 뛰어들었는데, 대부분은 창업 경험이 전무하고 시장 사업가적 경영 마인드가 부족해 대거 도산하는 등의 사회적 문제를 발생시키기도 하였다. 대기업 출신, 특히 그 중에서도 임원급의 고위직 출신이라면 남에게 많은 이윤과 가치를 제공하는 능력이 어느 정도 보장된 인력일 터인데, 이들이 시장에서 실패를 맛본 이유는 무엇일까? 경제인의 직장관리와 인생경영을 통해 경제인이 조직 내부, 그리고 외부에서 남에게 많은 가치를 제공해 인정받고 생존하는 방법과 소득과 시간의 조화·극대화를 통해 인생의 행복을 증진시키는 수단에 대해 알아볼 수 있었다.직장인의 조직 관리란 자신의 직장, 상사이자 고객 관리라고 할 수 있다. 기업조직의 수직구조론을 비롯한 수많은 이론들을 통해 확인할 수 있었듯이 나의 상사(주주마저도)는 곧 나의 고객이다. 직장인은 고정된 보상을 받는 봉급쟁이일 뿐이라는 생각에서 벗어나 회사(주주)라는 단골 고객에게 지식과 기능, 시간 등의 종합서비스를 판매하는 사내사업가라는 생각을 가져야 한다. 직장인도 근로에 소요되는 거래비용 원가보다 높은 연봉을 얻어내고, 궁극적으로 그보다 높은 가치를 창출해내어 차익을 극대화하는 노동주식회사의 사장인 것이다. 이렇게 생각하는 ‘프로’ 직장인이자 사내사업가들은 자신의 지식이나 신뢰 등을 연마하는데 더 많은 비용을 들여서라도 더 많은 이익을 창출하고 높은 가격을 획득해 차익을 극대화하려고 한다. 이 같은 사고를 가지지 못하고 조직이라는 온실 속에 갇혀 있는 직장인은 조직 내에서도 고위직으로 성장하기 힘들고, 조직 외부에서는 시장 연계적인 사업가 마인드의 부족으로 실패하게 된다. 경제인은 조직 내부에 있 기대해 볼 수 있으며, 이 인식은 자신뿐만 아니라 자신의 단골 고객인 고용주, 그리고 거래 상대방의 이윤을 고려하는 자세를 통해서만 얻을 수 있다. 이윤 못지않게 중요한 프로직장인의 덕목으로는 신뢰와 평판(상도와 상혼)이 있는데, 이 신뢰와 평판만 확보된다면 핵심요직으로 기용될 수도 있고, 자본이 없는 경우에 창업하거나 도산 시 재기할 기회도 부여될 것이다. 반면, 신뢰와 평판이 떨어지는 사람이라면 경쟁이 치열하고 장기화되는 한계적 상황일수록 조직의 안정성을 위해 기회에서 배제될 것이다.이와 같이 같은 가치면 싸게 사려하는 자본가와, 같은 노동시간이면 비싸게 팔려고 하는 노동자 사이에는 치열한 이중동기게임이 이루어지고 있는데, 이 게임의 ‘승자’는 남들에게 더 많은 이익을 가져다주는, 수요는 많은데 공급은 적은 사람일 것이다. 하지만 사람마다 처한 한계적 상황이 다르기 때문에 누군가에게는 일류 전략이, 누군가에게는 이·삼류 전략이 더 나은 처지 개선책이 될 것이고, 이 한계 계산을 잘해내는 것이 노동 사업가의 경영능력이 된다. 자유 시장경제에 노동자는 없고, 모두가 사업가이다. 상사 역시 없고 고객만 있을 뿐이다. 남의 입장에서 나를 봤을 때, 내가 얼마나 믿을 만하고 얼마나 높은 가치를 창출해 내는지가 곧 나의 가치가 될 것이다. 직장인은 자신이 얼마나 홍익인간인지 시장에서 끊임없이 입증해야 한다.직장인들이 많은 보상을 받으려 열심히 일하는 것도, 높은 신뢰와 평판을 획득하려 애쓰는 것도 궁극적으로는 여생의 행복(소득과 시간의 극대화)을 위해서이다. 인생의 남은 시간은 점점 줄어드는데, 즉 금전보다는 시간의 한계 효용이 높아져 가는 상황에서 화폐소득만을 극대화하는 것은 합리적이지도 못하고 현실적이지도 못하다. 돈과 시간은 상충 관계에 있다. 돈을 벌려면 시간을 희생해야 하고, 시간을 얻으려면 소득을 희생해야 한다. 이와 같은 시간과 소득의 관계, 동태적 경로는 크게 네 가지로 요약될 수 있는데, 시간도 많고 소득 역시 높은 1사분면, 시간은 없고 소득은 높되는데 일반적인 일반인들에게 소득 없이 남아도는 시간은 여유가 아닌 고통일 것이다. 그래서 시간만 많은, 돈의 한계효용이 시간의 한계보다 높은 이들은 시간을 팔아서라도 돈을 벌게 되지만 대부분 시간당 임금이 낮은 단계에서 시작하므로 돈도 없고 시간도 없는 3사분면 단계에 위치하게 된다. 소득이 발생했다는 면에서, 3사분면 단계는 4사분면 단계에 비해서 행복할 수 있겠지만 행복이란 돈과 시간이 둘 다 있어야지만 발생하는 것이기에 이 단계에 위치한 직장인들도 본인이 행복하다고는 생각하지 않는 경우가 많다. 소득도 높고 시간도 많은 3사분면 단계에서 높은 가치의 창출능력, 그리고 신뢰와 평판을 인정받은 인력들은 높은 소득과 많은 시간이 부여되는 1사분면 단계로 진입하기 위해 소득은 높고 시간은 부족한 2사분면 단계를 통과해야만 한다. 2사분면 단계에서 시간이 부족할 정도로 열심히 일한 직장인들은 상당한 자본을 축적, 1사분면으로 진입할 수 있는 시점을 앞당길 수 있을 것이다. 물론 1사분면으로 진입하는 시점을 앞당기기 위해 너무 열심히 일하다 보면 소득을 발생시킬 수 있는 에너지를 모두 소진해 버리거나, 소득과 시간을 벌어서 추구하고자 했던 진정한 가치를 잃어버리는 경우도 발생할 수 있으니 그 점을 경계해야 할 것이다. 2사분면 단계에서의 노력을 통해 일정량의 자본을 축적한 직장인은 이 자본을 활용하여 금리소득을 얻거나 새로운 사업을 시작해 소득을 얻을 수 있는데, 여기서 금리소득이나 사업소득 중 어느 것을 선택할지는 본인이 보유한 수익률 지식이나 남은 시간의 한계효용에 따라 달리 결정해야 할 것이다. 금리소득보다는 GIGO 능력을 바탕으로 발생한 사업소득이 더 크겠지만, 사업소득에는 더 높은 위험비용과 더 많은 시간·노고가 소요된다. 물론 금리소득이라고 해서 마냥 안전하지는 않다. 금융수익률은 나라 전체의 평균수익률 범위를 상회하기 힘들 것이며, 적지 않은 대리인 비용과 세금 역시 부과된다. 실질 연간수익률 이상의 물가상승률이 발생하거나, 선거를 노린 행정부집단의, 1사분면으로 ‘은퇴’한 경제인도 결국은 시장에 대한 공부나 관찰에 일정량의 시간을 써야 할 것이고, 평생 동안 이렇게 고생해서 벌고 지켜온 재산을 자식에게 물려주기 위해서(자식이 날려 버리지 않게끔) 혹독한 단련을 시켜야 할 것이다.사람이 최고로 추구하는 가치는 각자마다 다르다. 인생 종료 시점이나 소득의 한계 효용 역시 각자 달라진다. 얼마를 벌어야 행복할지, 얼마나 많은 시간이 확보되어야 행복할지의 문제 역시 정답은 없다. 2사분면의 단계에 진입할 수 있었던 ‘운 좋은’ 경제인들에게는 언제쯤 1사분면 단계에 진입해야 할지 결정해야 할 선택의 시간이 다가올 것이다. 추가적 소득의 한계효용과, 그를 얻기 위해 포기된 여가의 한계효용이 일치할 때까지만 소득을 추구하고, 그 이상의 돈 욕심을 내지 않는 것이 현명한 선택이며, 남에게 피해주지 않는 개인적인 욕심을 탐욕이니 도피니 비난할 권리는 누구에게도 없다. 모든 선택에는 비용이 발생한다는 시장 원리가 그렇듯이, 어떤 욕심들이 생겨나고 그것이 어느 정도 채워지면 한계 효용이 높아진 어떤 다른 욕망을 추구할 수밖에 없는 것이 인생이다. 욕망의 한계효용과 한계비용을 잘 계산하여 모든 욕망의 균형 상태로 끊임없이 이동해 가는 것이 현명한 선택이고, 인생의 의미일 것이다.4학년이 되고, 취업이 가장 중요한 당면과제로 다가오다 보니 그간 나는 어느 기업에 가치를 인정받아 ‘들어갈 수 있을지‘만을 생각했지, 기업조직에 들어간 이후의 삶과, 기업조직에서의 삶을 통해 달성하고자 했던 근본적인 가치가 무엇인지에 대해서는 깊게 생각할 시간을 갖지 못하고 있었다. 경제인의 직장관리와 인생경영을 공부하면서, 단순한 노동자로만 생각하고 있었던 직장인에 대한 새로운 시각과, 입사와 퇴직 이후에 내가 지향해야 할 방향은 무엇인지에 대한 심도 있는 분석의 시간을 가질 수 있었다.기업조직의 수평 구조론을 통해서도 확인할 수 있듯이, 나의 상사는 곧 나의 고객이다. 직장에 고용된다는 것도 결국 자본가와 노동자 간의 자유의지에 근거해 이루어지그저 자신을 부품형 월급쟁이라고 생각하는 직장인은 조직 내에서도 책임과 권한을 갖는 고위직으로 성장하기 힘들며, 운 좋게 고위직으로 승진했다 하더라도 조직이라는 온실 밖에서는 실패할 수밖에 없을 것이다. 장기계약을 맺고 마주하는 직속고객인 상사를 만족시키지 못하면서, 어떻게 시장 고객들을 직접적으로 상대할 수 있겠는가?우스갯소리로 우리나라를 ‘치킨집 과잉 사회’라고 부른다. 수도권의 웬만한 아파트 단지에는 두세 개의 치킨집이 존재한다. 인상적인 점은 이 치킨집들 중 절대다수가 대형 체인 브랜드 점포라는 것이다. 1997년의 IMF 구제금융과 2007년 세계 경제위기를 지나면서 이 같은 경향은 더욱 가속화되었다. 이 같은 현상의 원인으로는 대형 체인업체의 규모 확대뿐만 아니라 창업주 본인들의 사업가적 마인드 부족도 적지 않은 비중을 차지하고 있다. 경제위기를 지나면서 대형 기업들의 구조조정이 가속화되었고, 이 과정에서 수많은 인력들이 퇴직금 등의 잔여자본으로 자영업에 뛰어들었는데 그 중 가장 많은 비중을 차지하고 있는 업종이 요식업, 그 중에서도 ‘동네 치킨집’이었다. 최근에 등장한 동네 치킨집 사장님들은 대부분 자체 브랜드보다 대형 브랜드 체인기업과 계약을 맺고 로열티를 지불하는 방식을 택했다. 새로 뛰어드는 시장에 대한 이해도가 부족하고, 프로직장인이 아닌 사람이라면 고객을 직접적으로 대하는 자세도 갖추어 있지 않으니 끝까지 기업의 굴레를 놓지 못하는 것이다. 대형 브랜드라는 자산이 사업장의 인지도를 올려주는 역할을 하고, 제품과 서비스의 창출 매뉴얼도 명문화되어 있으니 만만하게 보고 뛰어든 것이다. 하지만 시장 고객들을 만족시키는 가치 창출력에 대한 지식이 부족했고, 동시에 별 고민 없이 뛰어든 동종업계 경쟁자들이 넘쳐나자 요식업계 신규 창업자들의 대규모 도산이 일어났다. 적지 않은 대기업 임원 퇴직금으로 창업했지만, 창업에 실패한 사람들은 대부분 본전도 못 건지고 살던 집을 처분하는 상황을 직면해야만 했다. 이 사례는 기업 내부·외부에 있는 경제인에게 원것이다.

경영/경제| 2011.09.05| 4페이지| 1,000원| 조회(186)

경영경제학, 조직개발론, 기업과 경영, 박광량

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