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이마트의 경영전략 분석

목 차1. 개요 및 취지 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p.12. 국내 유통시장과 이마트의 SWOT 분석‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p.2~p.3(1) 이마트 SWOT분석(2) 이마트의 SWOT전략3. SWOT분석을 통한 E-Mart의 경영전략분석‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p.4~p.6(1) 지피기지 전략(2) 저가주의 전략(3) 신선도 식품의 차별화 전략(4) 지역밀착형 전략(5) 고객만족을 넘어 고객감동 서비스(6) 한국형 물류, 유통시스템의 효율성(7) 한국 소비자들의 소비문화를 꿰뚫는 고객심리전략(8) 다른 유형의 유통업체들과의 경쟁전략4. 현재 이마트의 경영전략분석 및 시사점‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p.7~p.14(1) 한국형 외국 유통기업의 등장(2) 새로운 물류, 유통시스템의 적극적인 도입(3) 새로운 성장 동력을 찾아라(4) 이마트만의 개성 있는 특징 부각(5) 이마트족을 만들어라(6) 경영스타일※ 참고문헌 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p.151. 개요 및 취지유통시장은 최근에 들어 급속도로 발전하고 있는 경쟁 시장으로서 국내에서는 이마트, 국외에서는 월마트, 까르푸, k-mart 등의 굴지의 세계적 유통기업들이 장악하고 있다. 이 세계최고의 유통기업들이 한국 시장에 진출하였지만 쓰라린 대패를 하고 말았다. 결국 그 기업들은 자본을 거두어 들이기 위해 한국시장에 대한 그들의 자본을 토종 유통기업 및 자본에 양도하고 패배를 인정한 후 물러갔다. 그 대상의 중심에는 한국의 유통 자존심 이마트가 있었다. 이마트는 어떻게 어떠한 방법으로 세계 최고의 유통기업들의 한국진출 및 정착을 방해하고 결국 철수에 이르게 하였는가?여기서 우리는 경영학도로서 깊이 있는 이해와 철저한 분석을 통해 현재 우리 한국의 유통시장이 어떻게 흘러가고 흘러갈 것인지 파악해야할 의무를 느낀다.이마트가 속한 유통시장뿐만 아니라 그 어떤 시장이든지 단 하나의 형태를 일정하게 띄는 것이 아니라 꾸준히 변화하고 있다. 급속한이마트의 SWOT전략 전략: 강점과 기회를 살리는 전략(공격적) 전략: 강점을 부각시켜 위협을 타파하는 전략(지략형)당시 급속도로 발전하는 유통시장에는 그만큼 많은 경쟁업체들이 즐비했는데 롯데, 현대 등 유통 강자들과 경쟁을 치러내는 과정에서도 꾸준한 성장을 했고, 할인점 부분에서는 1위를 할 수 있을 만큼 성장하는 전략을 세움ex) 최저가격전략, 마일리지 전략 등국내 경쟁사와의 1차 대전을 치러낸 후 강력해진 강점을 바탕으로 외국 유통업체와의 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 전략을 수립ex) 신선식품 강화, 한국형 유통경영 등 전략: 강점을 늘려 기회를 노리는 전략(개구리) 전략: 약점을 줄이며 틈새시장을 노리는 전략(소극적)유통시장이 백화점과 재래시장으로만 구분되어 있을 때 당시에는 블루오션과 다름없었던 할인점을 처음으로 내새워 도약할 수 있는 발판을 마련하는 전략을 세움국내 유통시장이 영세하고 큰 발전이 없을 때 유통기업으로서의 이미지를 생성시키는 등 큰 전략은 없었음전체적으로 봤을 때 이마트는 “WT→WO→SO→ST”의 전략적 순서를 밟아오고 있음을 아 수 이다.현재는 그동안 쌓아온 내부 강점을 바탕으로 시장의 위협요인을 효과적으로 방어해내면서 다시 SO전략의 수립이 점쳐지고 있는 상황이다.하지만 우리가 집중해야 할 부분은 바로 이마트와 국외 유통기업과의 경쟁상황, 그리고 그 전에 이루어졌던 국내 유통기업과의 경쟁, 마지막으로 국외경쟁업체를 밀어낸 후 다시 국내 경쟁업체와의 경쟁이 불붙기 시작한 SO전략 사용시점과 ST전략 사용시점이기 때문에 마지막 3장에서는 SO, ST경영전략에 대해서 집중적으로 분석해보도록 하겠다.※ 그리고 각 전략마다 독특한 명칭을 붙여놓았는데 ‘지략적’이라는 것은 주위의 상황을 관망하며 적의 약점을 속속들이 살핀 다음에 나선다는 데서 붙인 이름이고, ‘개구리’라는 것은 개구리처럼 움츠리고 있다가 기회가 생기면 힘차게 뛰어오른다는 데서 붙인 이름이다. 나머지 공격적이라든지, 소극적이라는 명칭도 그 전략의 개념을 요약적으로 정리한 것 중장기적으로는 이마트의 이미지도 상승해 할인점을 떠올리면 자연스럽게 이마트가 생각하는 효과를 가져 올 수 있었다.(3) 신선도 식품의 차별화 전략이 전략은 이마트가 외국 경쟁업체를 막아내는데 선구적 역할을 했던 전략이다.옛날부터 우리나라 사람들은 “장보러 간다”, “시장간다”라는 말을 많이 써왔다. 즉, 이 시장이라는 개념이 머릿속 깊이 인식되어져 온 것이다. 헌데 이 시장의 주요 판매 품목은 바로 먹거리이다. 고대부터 시장에서는 음식을 주로 판매하였으며, 현대로 올수록 그 품목이 늘어나기 시작한다. 그래서 조선시대에는 그릇, 사기, 신발, 비단 등 대부분의 생활용품을 구입할 수 있는 수단이 되었다. 그래서 우리나라에 있는 현대식 백화점의 경우에도 지하매장은 꼭 식품코너를 마련하고 있을 정도로 비중이 큰 부분이다.하지만 월마트, 까르푸 등은 미국 등 대량구매에 익숙한 소비자를 대상으로 영업을 해왔기에 이런 신선식품 보다는 비식품의 판매가 많은 상황이였고 식품이라고 해봤자 인스턴드 등 간단한 재료가 전부였다. 그래서 당연히 식품에 대한 노하우나 관심은 줄어들 수 밖에 없었다. 한국의 소비자들은 이런 창고 같은 매장에 더 이상 오기 싫었을지도 모른다. 먹을 것을 팔지 않는 할인점의 개념이 우리에게는 쉽사리 다가오지 않았던 것이다.이마트는 이를 노리고 신선식품코너의 차별성을 늘리기 위해 김장철에는 주부들을 끌어들일 수 있게 배추할인전략을 쓴다든지, 전어 등 수산물의 제철에 맞게 식품을 내놓고, 시식코너의 확대등도 꾀하였다. 또 정부부처와 협력하여 수요일에는 수산물을 촉진하는 전략도 수립하고 시행하고 있다.(4) 지역밀착형 전략(5) 고객만족을 넘어 고객감동 서비스(6) 한국형 물류, 유통시스템의 효율성① 바잉파워② 정보시스템③ DB자료의 효율적 활용④ 한국형 물류 시스템(7) 한국 소비자들의 소비문화를 꿰뚫는 고객심리전략소비자들이 점점 더 가격 의식적으로 되어갔기 때문이다. 가격대비 실용성, 합리성을 대폭적으로 고려하는 방향으로 쇼핑을 하게 된 것이다. 또한 자동이되 영업과 마케팅, 연구개발 등은 모두 한국인 특성에 맞추는 이른바 ‘글로컬(글로벌+로컬) 경영’을 추진한 게 성공 디딤돌이 됐다는 분석이다. 특히 한해 평균 75회가 넘는 고객조사를 실시해 한국 고객의 요구를 프로젝트화하고 있다.또한 기존 창고형 할인점의 개념을 과감하게 탈피, ‘가치점’ 개념을 도입한 것도 성공요인으로 빼놓을 수 없다. 내·외관을 백화점처럼 고급스럽게 만들어 ‘가치’를 부여하는 한편, 점포구성이나 고객편의성 측면에서 뛰어난 품질의 서비스를 제공하고 있다. 일례로 매대와 매대 간격을 넓혀 쇼핑 동선을 충분히 확보하고 휴게실, 무료 어린이 놀이방 등을 설치해 고객편의를 높였다. 특히 매출이 가장 높아 소위 ‘골든존’이라 불리는 1층을 고객 중심 공간으로 꾸며 눈길을 끈다.건전한 기업문화 또한 강점으로 꼽힌다. 협력업체와는 매년 ‘벤더스 컨퍼런스’(Vendors Conference)라는 간담회를 개최, 서로에게 비전을 제시하고 상생전략을 공유하는 자리를 갖고 있다. 직원만족을 위해서는 신바람(shinbaram)과 합리적(ration)의 합성어인 ‘신바레이션’을 개발, 동양의 신바람 문화와 서양 합리 문화의 조화를 시도하고 있다.물류 또한 판매가격을 낮추는 강력한 경쟁력 가운데 하나로 꼽힌다. 지난 2003년 문을 연 삼성테스코 홈플러스 목천 물류서비스센터의 경우 직원 1명당 생산성이 매년 30%씩 증가하고 있다.이밖에 이익을 지역사회에 돌리는 등 사회환원 활동에도 열심이다. 문화경영, 환경경영, 나눔경영 등 3대 축을 중심으로 창립 이후 지속적인 사회공헌활동을 펼쳐왔다. 지난해에는 BCCK(주한영국상공회의소)로부터 사회공헌부문 대상을 받기도 했다.삼성테스코는 앞으로도 홈플러스를 기반으로 다양한 생활서비스를 제공할 계획이다. 업계 최초로 보험, 여행, 온라인 교육 등의 서비스를 시행하는 한편 당일 배달이 가능한 인터넷 쇼핑몰, 패밀리카드 서비스 등에도 한 발 앞서 진출했다.이런 강력한 경쟁자의 등장으로 또다시 유통업계는 변화를 예고하고 있다. 홈 내에 비오는 지역에 위치한 이마트 지점의 주류 발주량을 늘리고 주류 진열대를 전진 배치한다. 한국시리즈가 열리는 날에는 고객이 줄어든다는 과거 통계에 착안해 당일 제품 발주량을 즉각 줄인다.김 팀장은 99년부터 이마트 신시스템 추진팀과 시스템 기획팀을 맡아 고객 정보 분 석을 위한 이마트 통계 시스템을 설계했다. 이마트가 매출 10조원대 국내 1위 유통 업체로 커지는 데 기여한 일등공신으로 꼽히면서 회사 내에서도 쭉쭉 성장가도를 달리고 있다. 하지만 김 팀장은 통계 전문가 출신은 아니다. 일본 와세다대학에서 일본 문화를 전공한 문화전문가다. 김 팀장은 "통계 데이터 분석도 중요하지만 이 숫자들이 보여주는 문화 코드를 어떻게 읽어내느냐가 관건"이라며 "통계를 제대로 활용하기 위해선 문화를 알고 사람을 아는 게 중요하다"고 말했다.이렇듯 통계의 바다에는 대박이 숨어있다. 새로운 기술의 도입을 통해 이 안에서 숨은 진주를 찾는 것이 유통기업의 존재 이유이다.(3) 새로운 성장 동력을 찾아라한순간도 쉬지 않고 끊임없이 앞으로만 전진해야 하는 운명. 어느 분야나 마찬가지지만, 1등에게 드리워진 숙명이다. 국내 할인점 업계에서 독보적인 존재인 신세계도 그렇다.신세계는 최근 인수한 월마트코리아 점포를 포함해 총 103개의 국내 점포를 운영하고 있다. 2위와 3위 업체인 삼성테스코 홈플러스(51개)와 롯데마트(47개)의 점포를 모두 더해도 신세계의 점포수를 따라가지 못한다. 그러나 국내 할인점은 곧 포화상태에 도달한 전망이다. 현재 전국의 대형 할인점은 어림잡아 350개에 달한다. 400개~500개 사이를 포화상태로 보는 게 유통 전문가들의 대체적인 견해임을 감안하면, 현재 할인점 시장은 포화상태 직전 단계에 진입하고 있는 것이다.물론 신세계는 일찌감치 차세대 성장 동력을 중국에서 찾고 있다. 현재 신세계는 중국 이마트를 7호점까지 오픈했다. 내년에 중국의 심장부인 베이징에 점포를 오픈하는 것을 비롯해 소주, 무석, 항주에도 진출해 오는 2010년까지 중국 내 점포수를 3

경영/경제| 2006.12.03| 16페이지| 1,000원| 조회(516)

경영전략, swot, 이마트, 환경분석, TOWS

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레드오션과 블루오션 평가A좋아요

목 차제 1장 : 블루오션과 레드오션의 개념과 특징‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p.1~p.31. 레드오션의 특징‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p.22. 블루오션의 특징‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p.3제 2장 : 레드오션 및 블루오션의 사례를 통한 차이점‥‥‥‥p.4~p.131. 레드오션의 예‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p.4~p.62. 블루오션의 예 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p.6~p.103. 레드오션에서 블루오션으로의 전환 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p.10~p.114. 국내와 국외에 따라 레드오션과 블루오션으로 나뉘는 시장 ‥‥‥‥‥‥‥p.11~p.13※ 참고문헌 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p.14제 1장 : 블루오션과 레드오션의 개념과 특징- 흔히 신문이나 뉴스 등 대중 매체에서 많이 쓰는 말 중에 레드오션과 블루오션이라는 말이 있다. 그리고 대형 서점의 베스트셀러 칸을 보면 블루오션 전략 등 블루오션과 레드오션이 들어간 책 제목이 많이 눈에 띄게 될 것이다. 그렇다면 이 단어의 의미는 과연 무엇일까? 이 단어들은 여러 가지 분야에서 각각의 의미를 가지고 있다. 가령 흔히 말하는 경영전략적인 시각 말고도 인간의 삶이라든지 국가별 발전 상황을 설명할 때도 사용 되는 포괄적인 의미의 단어이다. 하지만 그 어떤 의미이든지 경쟁의 차이로서 설명이 가능하다. 여기서는 경영전략과 관련된 의미로서의 블루오션과 레드오션을 살펴보도록 하겠다.블루오션푸른 바다 즉, 경쟁이 없는 무한한 가능성을 가진 전망이 밝은 시장레드오션붉은 바다 즉, 경쟁이 치열하거나 이미 포화 상태인 시장- 즉, 레드 오션은 이미 경쟁자가 있을 만큼 있어서 같은 목표와 같은 고객을 가지고 치열하게 경쟁이 불꽃 튀는 시장을 의미하고, 블루 오션은 고객에게 새로운 가치를 제공함으로써 새롭게 창출할 수 있고, 새로운 선도자로 자리매김할 수 있는 초기 비경쟁적 시장을 의미한다. 이와 같이 블루오션과 하고 게을리 노는 사람은 한 사람도 없다. 모두 피나는 노력을 할 것이다. 그럼에도 성공하는 사람은 불과 10% 내외에 속한다. 실패를 안 하는 것이 성공하는 지름길이다. 성공의 길만 보는 것보다 실패를 예방하는 것이 보다 중요한 창업기법이다.블루 오션2. 블루오션의 특징① 경쟁자가 없는 새로운 시장창출이 가능하고② 경쟁자가 없으니 당연히 경쟁 자체가 무의미해지며③ 새로운 수요를 창출하고 포착함으로써④ 가치와 비용의 균형을 파괴할 뿐만 아니라⑤ 기업 활동의 전체 시스템이 차별화와 저비용을 동시에 추구할 수 있도록 한다.- 이와 같은 '블루 오션' 전략의 핵심은 '가치혁신'에 있다. 가치혁신은 기업이 고객을 위한 효용과 가격, 비용편익을 혁신과 일치시킬 때 발생하며 이를 달성한 기업들은 차별화와 비용절감을 동시에 추구하는 것이다.- 기업이 가치혁신을 통해 이전까지는 합당한 가격에 이용할 수 없던 특징과 요소를 고객에 제공함으로써 지금까지 거래가 없던 비고객층을 고객으로 전환시켜 시장을 크게 늘릴 뿐만 아니라 규모가 확대될수록 비용은 더욱 감소하는 선순환을 불러 오게 된다.- 철저한 내?외부 환경 분석을 통해서 레드오션에서 살아남을 수 없다고 판단한 기업가 및 창업자는 새로운 시장을 개척해야하는 상황에 이르게 된다. 기존의 아이디어나 제품들과는 확연히 다른 경쟁자가 없는 시장을 만들어 나가야만 하는 것이다. 즉, 이런 블루오션을 창출해내기 위해서는 고객의 관점에서 고객의 새로운 욕구가 무엇인지를 파악해야 한다.- 이는 어떤 한 시장군(제품, 서비스 군)에서 뿐만 아니라 국가별 관점에서도 파악이 가능하다. 예를 들어 한국의 인건비가 비싸다면 인건비가 저렴한 중국이나 인도 등 제 3세계 국가들로 생산시설을 이동시키고 영업활동을 이루어 내는 것이다. 여기서 한국은 레드오션이 되겠고 중국 등 제 3세계 국가들은 블루오션이 된다.- 하지만 블루오션이라고 무조건 좋은 것만은 아니다. 급변하는 세계 경쟁상황 속에서 영원한 블루오션은 존재하지 않기 때문이다. 예를 들어 1990기서 마지막으로 레드오션에서 살아남은 몇 가지 예를 들면서 레드오션에 대한 사례를 끝마치도록 하겠다. (이 기사에서 중요한 부분과 중심내용은 및 줄 처리를 하였다)[한겨레] 2006. 11. 5외환위기 이후 지난 9년간 성공한 자영업자들은 찾아보기 힘들다. 직장에서 내몰린 수많은 사람들이 창업의 문을 두드렸지만, 동업자간 치열한 경쟁과 침체된 내수경기 탓에 고통 받았다. 텅 빈 가게는 싸늘했고, 미래 전망은 아득했다. 그렇다면 이른바 성공한 자영업자는 유별난 인간승리 드라마의 주인공들일 뿐일까?지난 7일 소상공인진흥원과 전국신용보증재단연합회가 공동 주최한 ‘소상공인 창업 및 경영성공사례 수기공모전’ 당선자들은 식당·꽃집 등 이른바 ‘과열경쟁(레드오션)’ 시장에서도 적절한 고객·직원관리와 마케팅 전략을 통해 성공시대를 열어갈 수 있음을 보여준다.“자영업에도 경영원칙을 적용하라” =최우수상을 받은 대구 강남복어 김남영(47) 대표는 “창업 뒤 반복된 실패가 가르쳐준 교훈은 음식점 성공에도 ‘관계’가 중요하다는 점”이라고 밝혔다. 지난 1987년 섬유업체에서 퇴직한 뒤 중국음식점을 창업한 그는 이후 갈비집, 복어집 등을 잇따라 열었지만 90년대 후반 외환위기 여파로 주저앉고 말았다. 마지막 수단으로 2002년 아파트를 처분해 복어집을 재창업한 그는 대구남서부 소상공인지원센터 김경숙 상담사의 도움을 얻어 고객관리 리스트 작성에도 착수했다. 고객의 생일과 결혼기념일에 꽃바구니를 선물하고, 방문고객의 구두를 닦아주는 등 서비스의 질을 높이자 입소문을 타기 시작했다. 지금은 식당매출에서 단골고객 비중이 80%를 넘는다고 한다. 직원관리도 남달랐다. 인근 영진전문대의 서비스교육 프로그램에 직원들을 보냈고, 대학교수나 풍선아트 강사 등을 식당으로 불러오기도 했다. 스스로 정한 목표를 달성하면 성과급을 주는 등 직원들의 사기를 올리는 데 힘쓴 결과 평균 근무기간도 3년을 넘길 정도다. “소상공인지원센터의 창업도우미 업체로 예비창업자들에게 현장체험의 기회를 주는 데 보람을 느낀다두를 던지기에 앞서 과거로의 시간여행을 제안했다. 지금으로부터 100년 전으로 거슬러 올라가 보자. 오늘날의 산업 가운데 얼마나 많은 산업이 그 당시에는 존재조차 하지 않았던가? 자동차, 음반, 항공, 석유화학과 같은 기본 산업조차 그때는 거론되지 않았거나 막 모습을 드러냈다. 다시 시계를 30년 전으로 되돌려보자. 이때에도 마찬가지로 뮤추얼펀드, 휴대폰, 바이오테크, 소매 할인점, 특급 택배 서비스 등 오늘날 시장규모가 수백억 달러에 달하는 신산업이 대거 등장했다. 그렇지만 당시에 이 산업들 가운데 큰 의미를 가진 것은 그리 많지 않았다. 그럼 앞으로 30년 후의 미래를 한 번 생각해 보자. 현재 우리의 지식과 능력으로 미래를 정확하게 예측하는 것은 어렵지만 지나간 역사는 우리에게 앞으로도 다양한 신산업이 출현할 것임을 암시해 주고 있다.저자들은 기업이 이렇게 미래에 부상할 신시장을 포착하고 창조하기 위해서는 블루오션 전략이 필요함을 강조하고 있다. 이들은 전체 시장을 레드오션(Red Ocean)과 블루오션(Blue Ocean)으로 구성된 바다로 가정했다. 레드오션은 오늘날 존재하는 모든 산업을 뜻하며 이미 세상에 잘 알려진 시장 공간이다. 이곳에서는 명확하게 그어진 산업간 경계 내에서 기업들이 경쟁자들로부터 서로 시장을 빼앗기 위해 유혈 경쟁을 벌이게 된다. 반면 블루오션은 현재 존재하지 않는 모든 산업을 나타내며 아직 우리가 모르고 있는 시장 공간이다. 따라서 게임의 규칙이 아직 정해지지 않은 블루오션에서는 새로운 수요 창출과 고수익 성장의 기회를 누가 먼저 발견할 것인가가 무엇보다 중요한 이슈로 부각된다.물론 이러한 블루오션이라는 개념이 전혀 새로운 것은 아니다. 과거에도 기업혁신 전략, 산업구조 분석 등 이름만 달랐을 뿐 유사한 개념을 지향한 이론들은 존재했었다. 그러나 기존의 5 Forces 모델과 같은 방법론들은 레드오션 분석에 주로 유효한 것으로 기업들이 어떻게 블루오션을 창출해야 하는가에 대한 구체적인 실천 프로그램을 제안하지는 못했다. 또한 새로운 조립식 주택시장을 개척할 수 있었다.3) 구매자 체인을 관찰하라 : 어떤 구매자 집단을 목표로 할 것인가에 대한 도전이 새로운 블루오션의 발견으로 연결될 수 있다. 기업들은 기존에 간과했던 구매자 그룹에 포커스를 맞추는 방향으로 가치곡선을 재설계함으로써 새로운 통찰력을 얻을 수 있다. 덴마크 제약업체 노보 노르디스크는 구매자 그룹을 그들의 전통적 고객인 의사에서 당뇨병 환자로 바꿈으로써 환자 스스로 인슐린을 투여할 수 있는 '노보펜'이라는 휴대용 인슐린 투약 카트리지시장을 창조했다.4) 보완적 제품과 서비스 상품을 관찰하라 : 아직 개척되지 않은 가치는 흔히 보완적 제품과 서비스에 숨겨져 있는 경우가 있다. 영국인들이 차를 끓일 때 겪는 가장 큰 불편은 바로 수돗물에 들어 있는 석회를 떠 내는 일이었다. 그래서 필립스는 주전자보다는 물이라는 보완품에 주목했다. 주전자에서 물을 따를 때 석회질을 효과적으로 거르는 필터를 주전자 주둥이에 부착한다면 영국 고객들이 크게 좋아할 것이라는 생각을 한 것이다. 필립스의 예상은 그대로 적중했다.5) 구매자에 대한 상품의 기능적 또는 감성적 매력 요소를 관찰하라 : 감성에 호소하는 기업들은 별다른 기능적 향상 없이 많은 부수적인 요소들을 제공하여 가격을 올리려고 노력한다. 그러나 이런 부수적인 요소들을 없애거나 줄이면 고객들이 선호하는 간단하면서도 훨씬 가격이 싸고, 비용이 더 적게 드는 비즈니스 모델을 창출할 수 있다. 반대로 기능에 호소하는 기업들은 일상 제품에 감성을 조금 추가함으로써 신선한 이미지를 부여할 수 있고 그렇게 함으로써 새로운 수요를 촉진할 수 있다. 잘 알려진 사례로 감성에 호소하는 화장품 업계에서 기능적이고 실용적인 화장품을 개발한 바디 샵, 반대로 기능성 저가 시계 산업에서 시계를 감성적 패션 도구로 전환한 스와치 등이 있다.6) 시간 흐름을 고찰하라 : 모든 산업 분야는 시간의 흐름에 따라 사업에 영향을 미치는 외부 트렌드에 노출되어 있다. 이런 트렌드를 제대로 된 관점으로 바라본다면 블루오션다.

경영/경제| 2006.12.03| 15페이지| 1,500원| 조회(993)

경영전략, 블루오션, 레드오션, 개척시장, 대안시장

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한국정치에서의 거버넌스(gorvernance)와 거버먼트(gorvernment)의 개념과 차이점

목 차1. 거버넌스(Governance)와 거버먼트(Government)의 의미‥‥‥‥p.1~p.3⑴ 자치와 통치⑵ 현실의 정치2. 거버넌스와 거버먼트의 차이점‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p.4~p.6⑴ 차이점⑵ 차이점에 대한 특징 설명① 평등, 수평 ↔ 귄위, 수직② 자율적, 주체성, 자발성 ↔ 강제적, 규제적③ 경성권력(Hard Power) ↔ 연성권력(Soft Power)④ 진보 ↔ 보수⑤ 민주 ↔ 반민주3. 현대정치에서 거버넌스의 역할 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p.7~p.10⑴ 뉴 거버넌스론의 이론적 기초⑵ 신공공관리론과 뉴 거버넌스의 관계⑶ 뉴 거버넌스의 평가4. 뉴거버넌스에서 정당, 정부와 정보화의 결합 ‥‥‥‥‥‥‥‥p.11~p.14⑴ 우리나라 정보화의 배경⑵ ‘정부’에서 ‘공공조직’으로 변화, IT가 주도⑶ 정보화를 주도하는 요인⑷ 거버넌스 하에서의 정보화는 시민 참여가 핵심5. 결론 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p.15※ 참고문헌1. 거버넌스(Governance)와 거버먼트(Government)의 의미※ 거버넌스의 개념정리영한사전에서 이 단어의 사전적 의미를 찾아보면gov·er·nance (n)1 지배, 통치, 통할, 관리, 통제2 지배권, 지배력;권력3 피지배 상태from governance to autonomy 종속을 탈피하여 자치로4 통치법[조직], 관리 방식gov·ern·ment (n)1 정치, 시정, 통치(권), 지배(권), 행정권government of the people, by the people, for the people 국민의, 국민에의한, 국민을 위한 정치2 정치 체제, 정치[국가] 조직, 정체(政體)monarchical government 군주 정체parliamentary government 의회 정치3 [종종 Government] [집합적] 정부, 내각(cf. ADMINISTRATION);이사회The government has fallen. 내각이 붕괴됐다.4 (공공 시설·기관의) 관리, 운영;《 강제력을 배경으로 하여 사회의 질서와 안정을 도모하는 통합의 방식을 취하고 있다. 그 자치와 통치가 어떻게 다른지 먼저 알아보도록 하겠다.⑴ 자치와 통치: 다양한 정치 방식에 있어서의 극한적인 형태로서, 자치와 통치를 생각할 수 있다.① 자치: 여기서 정책은 사회의 구성원 전원의 주체적 참가 하에서 결정되며, 그 결정에는 전원이 자발적으로 복종한다. 여기에는 강제란 존재하지 않으며, 완전한 자유가 향수(享受)된다. 그러나 전원이 극도의 주체성과 자발성을 가지는 것을 기대할 수 없으므로, 자치는 항상 하나의 이념에 머무르게 된다. 이것이 바로 거버넌스의 개념과 일맥상통하고 있다.② 통치: 여기서는 소수자에 의한 결정이 전 구성원에 대하여 강제되고, 사회 전체라는 관점이 완전히 개인에 우월하다. 특히, 각 개인에게 배분되어야 할 사회적 가치의 총합이 극도로 한정되어 있을 경우에는, 사회구성원 전체의 이익을 위하여 각 개인에게 큰 희생을 강제할 것이 요구되어, 그만큼 순수한 통치에 접근하는 것이 된다. 그리하여 거기서는 사회적 가치의 총합과 그 분배방법에 대하여 완전한 지식을 가진 자에 의한 지배의 실현을 이상적인 것으로 본다. 그리스의 철학자 플라톤의 ‘철인왕(哲人王)’은 이와 같은 것을 주장한 고전적인 예이다. 그러나 순수한 통치의 실현은 정치에서의 자발성의 계기(契機)에 대한 부정이며, 개인성과 개인의 자유는 거의 실현될 가능성이 희박해진다. 그런 의미에서는 순수한 통치도 실현불가능이며, 순수한 자치와 마찬가지로 이념의 영역에 머무르는 것이라 생각된다. 이것은 거버먼트와 일맥상통하는 개념이다.즉, 거버먼트와 거버넌스는 서로 독립적으로 존재 할 수 있는 개념이아니라 서로 상호의존적으로 보충적인 관계를 형성하고 있어야 한다. 하지만 우리나라의 현실 속에서는 그렇지 않았다. 거버먼트가 우세한 경향 속에서 거버넌스가 꾸준히 향상되어 왔지만 그 속도가 너무 느렸고, 거버먼트의 영향력이 너무 강한 상태이다.그렇다면 우리 나라 현실 속에서는 어떠할까?⑵ 현실의 정치: 현r)이 개념은 거버넌스에서는 연성권력이 사용되어야 하고, 과거의 거버먼트 상황 하에서는 경성권력이 사용되었다는 것을 의미하는데 그렇다면 경성과 ,연성권력이란 무었일까? 이 말은 실례(정치적 사례는 아님)를 통해서 살펴보면 쉽게 이해가 간다.올해 6월에 중국 당국과 누리꾼 사이에 갈등이 고조된 적이 있다. 그 이유는 중국당국에서 인터넷 사용을 감시하는 “사이버 통제 종합 감시 시스템”을 네트워크상에 군림시켰기 때문이다. 중국의 만리장성을 영어로 ‘그레이트 월(the Great Wall)’이라 부르는 데 빗대어 ‘그레이트 파이어월(the Great Firewall)’이란 별명으로 불리우는 이 시스템은 중국 지식인 사회를 순식간에 암흑천지로 몰아갔다.이런 중국 당국의 인터넷 검열 강화는 중국 대륙의 민간에서 ‘연성권력’을 형성할 수 있는 기회를 스스로 봉쇄하는 결과를 낳고 있다.이 사례에서 알 수 있는 것은 바로 연성권력이 아닌 경성권력이다. 위의 예와 같이 정부가 합법적인 절차 내에서 강압적이고, 폭력적(사이버 상에서도 존재)인 권력으로 정치를 하는 것이 바로 경성권력인 것이다.하버드대학교 케네디 스쿨의 조지프 나이(Joseph S. Nye)는 군사력과 정치·외교적 역량을 한 나라의 ‘경성권력(硬性權力, hard power)’이라 부르고, 이와 대비해 시민 내부의 역량을 ‘연성권력(軟性權力, soft power)’이라 불렀다.지금까지 인류의 역사는 연성권력이 경성권력보다 훨씬 내구적이며 강력하다는 점을 증명해주었다. 관방 정보 이외에 모든 정보가 차단당하는 나라에서 어떻게 연성권력이 싹틀 수 있겠는가?과거에 우리나라도 독재시절에 저런 경성권력이 남용되었던 적이 있으므로 앞으로는 연성권력에 의한 정치가 활발히 진행되어야 할 것이다.④ 진보 ↔ 보수이 차이점은 “거버넌스는 무조건 진보적 개념이고, 거버먼트는 무조건 보수적 개념이다”라는 것을 의미하는 것이 아니다. 시대적 상황으로 설명이 가능한 이야기인데 과거에 이승만 정권을 비롯해서 박정희, 전두환 정부까지 모두 귄고 말했다. 그는 또 "우리나라처럼 고도의 중앙집권적 정치. 행정 체계를 오랫동안 간직해온 나라에서 분권화, 지방화 정책은 지역사회에 커다란 파장을 몰고 올 것"이라며 "`로컬 거버넌스' 도입을 통한 지역사회 혁신을 위해서는 지역민들의 위기의식, 혁신 지도부 구성, 비전 제시 등이 필요하다"고 강조했다.대통령 직속 국가균형발전위원회 위원장은 기조연설을 통해 "국가 균형발전을 통해 국민통합과 국가경쟁력 강화라는 두 과제를 성공적으로 이뤄내기 위해서는 중앙과 지방이 `균형국가'와 `균형발전 사회'의 비전을 공유하고 이에 기초해 긴밀한 상호협력을 이뤄내는 것이 중요하다"고 지적했다. 성 위원장은 "중앙집권체제를 분권화해 유연하고 효율적인 국가체제를 구축하려는 중앙정부 스스로의 개혁 노력이 선행하고 이와 동시에 중앙의존에서 벗어나 자립하려는 지역 차원의 새로운 각성이 뒤따라야 한다"며 "이런 각성을 토대로 지방자치단체와 지방대학이 중심이 돼 지역 혁신체제를 구축, 지방의 자립능력을 강화해야 할 것"이라고 말했다.이는 거버넌스의 기초는 곧 로컬(Local)이라고 알려주고 있다. 즉, 각 지역별로 자치가 수행될 때라야만 거버넌스의 이상이 실현될 수 있다는 것이다. 그렇다면 여기서 거버넌스의 이론적 기초를 알아보도록 하겠다.⑴ 뉴 거버넌스론의 이론적 기초뉴 거버넌스는 전통적 국가통치행위를 의미하는 거버먼트와 구별되는 개념이다. 즉 뉴 거버넌스는 국민국가라는 한정된 범위가 아니라 정부조직(계층제)과 기업, 시민사회, 세계체제 등 이들 모두가 공공서비스와 관련하여 네트워크(연계, 상호작용)를 강조하는 개념으로 이해하여야 된다. 신공공관리론과 뉴거버넌스론은 때로는 동의어로 인식되기도 한다. 이는 두 가지 개념, 특히 뉴거버넌스가 상당히 모호하게 정의되는 개념이기 때문인 것으로 보인다. 예를 들면, Peters (1996)는 시장적 정부 (market government), 참여적 정부(participative government), 유연한 정부(flexible governmen, 뉴 거버넌스는 조직간의 관계에 관심이 많다.③ 신공공관리론은 경쟁에 역점을 두는 반면, 뉴 거버넌스는 부문간의 협력에중점을 두고 있다.④ 신공공관리론에서는 결과에 대해 책임을 지지만, 네트워크 상황에서는 아무도 결과에 책임을 질 사람이 없다.⑤ 신거버넌스론에서 국민은 고객이 아니라 주인으로 간주된다.구분기준신공공관리뉴거버넌스인식론신자유주의공동체주의가 치결 과신뢰, 과정작동원리경 쟁협 력서비스민영화공동공급간단히 도표로 살펴보자(새 행정학 참조, 대영문화사, 2002)즉, 신공공관리론과 같은 고객중심적 접근(customer-centered orientation)이 시민을 수동적인 존재로 국한시키는 반면, 주인중심적 접근(owner-centered orientation)인 뉴거버넌스론은 국민을 정부의 의제와 정책을 결정하는 능동적인 존재로 인정한다⑶ 뉴 거버넌스의 평가점점 불확실성이 증대되어 가고 있는 사회속에서 그 동안 정부나 기업들도 경험해 보지도 못했던 복잡한 문제가 발생하고 있다. 이러한 상황에서 뉴거버넌스는 전통적 행정학의 보다 유용하고 현실적인 대안이 되고 있다. 즉 공?사를 막론하고 어떠한 조직도 혼자의 힘으로는 해결할 수 없는 사회문제가 증가함에 따라, 사회 구성원간의 협조가 절실히 요구되고 있다. 또한 공공부문의 특성상 경쟁원리의 도입이 어렵기 때문에 신공공관리론의 접근법도 한계가 있다.뉴거버넌스론 하에서 네트워크 관리자로서의 정부의 전략을 살펴보면 다음과 같이 ① 바람직한 목적의 달성을 지휘하는 지휘자의 역할, ② 협동과 연계를 촉진하는 중재자의 역할, ③ 문제해결과 정책결정의 여건을 조성하는 역할, ④ 행정관료들은 새로운 기술, 즉, 게임상황관리, 협동, 상호조정, 연결망 형성 등의 새로운 기술을 습득하여야 한다는 것이다. ⑤ 국민에게 협력의 능력을 신장시키기 위해 '시민의 능력'의 향상을 돕는 것이 된다. 이를 위해서는 보다 많은 정보가 국민이 실제로 손쉽게 이용할 수 있는 형태로 국민에게 제공되어야 한다.여기서 우리나라 행정과 관련된 뉴 않고?”

사회과학| 2006.12.03| 17페이지| 1,500원| 조회(3,171)

거버넌스, 한국정치, 정치, 뉴거버넌스, Governance, government, 거버먼트

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국가환경분석(두바이) 평가B괜찮아요

주제 : 국가별 환경 분석제 목 : 아랍에미리트연방의 토호국가 두바이(Dubai) 환경 분석목 차1. 기본환경(1) 지리적 환경 / 기후(2) 인구?면적(3) 역사적 배경2. 경제적 환경(1) 유전에 대한 경제의존 정도 / 경제발전 전망(2) 지역경제통합여부(3) 다자간 협상 및 국제기구 가입여부(4) 경제체제(5) 시장의 경제적 특성(6) 주요 수출국(7) 국제수지 및 무역패턴(8) 물가수준 및 인플레이션(9) 국제거래, 무역에 대한 통제 및 지원(10) 화폐단위 / 환율(11) 미래 경제 전망(12) 주식시장(13) 신용등급3. 사회?문화적 환경(1) 언어(2) 사회 안전망 / 복지제도(3) 미학에 대한 관점(4) 가치관태도(5) 가족관계(6) 사회 구조(7) 종교 및 미신(8) 권력의 분포정도(9) 남성성 정도(10) 휴일(11) 의상(12) 여가활동(13) 음식문화4. 법?정치적 환경(1) 법?정치적 환경'꿈에는 한계가 없다. 마음대로 꿈꾸어라(Dreams have no limits. Go Further).' 이건 두바이의 최근 슬로건이다. 두바이국제공항을 나와 두바이 시내를 관통하는 셰이크 자예드 대로에 들어서면 이런 슬로건이 적혀 있는 대형 현수막이 눈길을 끈다. '중동의 관문'인 두바이 곳곳에는 이처럼 꿈과 관련된 내용의 현수막을 쉽게 볼 수 있다.아랍에미리트(UAE)의 7개 토호국가 중 두 번째로 큰 두바이는 꿈을 먹고 사는 땅이다. 무한한 인간의 상상력이 생생히 살아 숨쉬고 있다. 사막 속에서 스키를 타거나 골프를 치고 사막 위에 세계적인 허브 도시를 건설한다는 것, 누가 감히 상상이나 했겠는가. 두바이는 중동의 상업 중심으로 홍콩이나 싱가포르와 같은 도시의 특성을 가지고 있다. 근처의 나라에서 오는 바이어들과 세금이나 통관이 제약이 거의 없어 재수출 국가로 급성장을 하고 있다.두바이는 외국인 투자를 끌어올 수 있는 일이라면 안하는 일이 없다. '세계허브'란 목표를 달성하기 위해 고객 입장에서 철저한 실리ㆍ실용주의 정책을 펴고 있는 중이다.여기은 정치적 통합에는 관심이 없었다. 1955년 아부다비와 사우디아라비아 사이에 일어난 부라이미 오아시스의 영유분쟁은 석유에 얽힌 영토분쟁이었다. 1958년에 아부다비의 석유개발이 시작되었으며, 1965년에는 영국이 바레인·카타르·아부다비에게 출자하도록 하여 휴전제국 개발기금을 창설하였다. 1965년 아랍연맹에 아라비아만(灣) 에미리트 문제 상임위원회가 설치되었으며, 당시에는 바레인과 카타르도 포함시킨 에미리트 연합국이 구상되었다. 1966년에는 ‘연합국 헌법제정 위원회’가 발족하였다. 영국은 아덴을 대신할 군사기지를 샤르자에 설치하였으나 1968년 초에는 이 지역의 군대를 1971년 말까지 철수하겠다고 발표하고, 그때까지 에미리트 연합국을 실현시킬 방침을 정하였다. 같은 해에 바레인과 카타르를 포함한 9명의 에미르가 참석한 제1회 에미르 회의가 개최되었으나 상호불신과 대립으로 인하여 원활한 교섭 진전이 없었으며, 결국 1971년 여름 바레인과 카타르가 단독으로 독립을 선언하였다.2. 경제적 환경(1) 유전에 대한 경제의존 정도 / 경제발전 전망: 두바이의 경제는 전형적인 아랍 산유국형이며 1600만t톤을 매장하고 있다. 석유가 산출되는 두바이에서는 천연가스도 산출되는데, 1973년에 17억 3200만㎥를 산출한 것을 고비로 그 후부터는 점차 감소하는 추세에 있다.두바이를 포함한 아랍에미리트의 원유 생산량은 2000년 6월 현재 OPEC(Organization of Petroleum Exporting Countries:석유수출국기구) 쿼터 기준 일일생산량 220만 배럴로서 OPEC 산유량의 약 8.7%를 차지한다. 원유 등 관련부문의 생산·수출이 국내총생산의 약 30%, 총수출의 약 45%(1999)를 차지하여 경제는 여전히 원유생산성 및 국제유가 수준에 크게 좌우되고 있다.이에 따라 각 토후국은 석유 산출이 계속되는 동안 공업화를 달성하려는 목적으로 공업화를 서두르고 있으며, 기간산업의 확충 및 제조업 육성, 무역, 관광 등의 서비스 산업의 육성에 초점을 맞추5,77026,412-전세계 생산량 대비 비중 (%)30.631.032.0-유가 (U$/배럴)28.9037.7353.60-????수출 (U$ 십억)348.0442.2619.1714.7수입 (U$ 십억)234.5284.2333.8367.3교역수지 (U$ 십억)113.5158.0285.3347.4교역조건2.111.124.66.7경상수지 (U$ 십억)65.6112.8234.0298.5GDP대비 경상수지 비중 (%)7.010.317.419.6공적 유보 (U$ 십억)248.2305.8378.7470.7대외 부채 (U$ 십억)324.7340.8345.1353.3GDP대비 대외부채 비중 (%)34.731.025.623.2⑮?MENA 주요 거시경제 지표* 참고) 유가 : Brent, Dubai, WTI의 현물시가 평균치(6) 주요 수출국: 일본, 인도, 한국, 오만, 이란, 수입국은 일본, 미국, 영국, 이탈리아, 독일 등(7) 국제수지 및 무역패턴① 재정흑자 재정으로의 전환과 함께 정부의 재정 건전성이 대폭 향상되었다. GDP 대비 재정수 지의 변화는 0.6% (‘03) -> 2.6% (’04) -> 6.1% (‘05)로 점차 상승세에 있다. 과거 70 년대 80년대의 석유 붐 시대의 장기자본투자 정책 실패를 거울삼아 오일머니 활용에 대 한 정책 효율성 제고가 주요인으로 분석된다. IFF (미 민간은행협회)는 2006년 MENA 지 역 국가의 정부지출규모가 전년대비 17%증가할 것으로 전망하고 있다.② 정부 부채GDP대비 정부부채비중이 점진적으로 감소하고 있는 추세이다.MENA 지역 정부부채 (GDP 대비) : 60.9%(2003) -> 55.0(2004) -> 47.4%(2005)정부부채 확대 방지를 위해 보수적 재정운용 기초에 유지하고 있다.③ 대외 부문고유가를 배경으로 수출이 전년 비 40% 급등하였고, 동기간 수입은 17.4% 증가에 그쳐 전체 무역수지 흑자가 2000억 달러를 넘어섰다. 이에 따라 GDP 대비 경상수지 규모도 10.3%에서 17.4%로 확대되고 있습이 종종 목격 된다"고 말한다. 의료시설에 관해선 정부 차원의 야심이 대단하다. 중동의 부유한 환자들을 모두 수용할 수 있는 11만평 규모 의료 타운을 2010년까지 건설할 계획이다. 존스홉킨스를 비롯한 미국 유명 병원들이 속속 진출 준비를 하고 있다.④ 지정학적 강점과 완벽한 인프라두바이는 걸프만에서 대형 선박이 접안할 수 있는 유일한 지역이다. 지정학적으로 볼 때도 유럽-아시아, 아시아-아프리카의 중간에 위치하고 있어 중동뿐 아니라 유럽과 아프리카에 수출하는 기업들은 두바이에 물류거점을 확보하고 싶어 한다. 공항과 항만 인프라스트럭처도 세계 최고 수준이다. 국영인 에미레이트항공에선 일등석이나 비즈니스석 승객에게 두바이 도착 직전 조그만 티켓을 나눠준다. 공항검색대 앞에서 길게 줄을 서 기다릴 필요없이 신속하게 통과할 수 있는 패스트 트랙 티켓이다. 패스트 트랙 승객 전용 게이트가 별도로 만들어져 있는 것. 또 그 옆에는 따로 e게이트가 설치돼 있다. 지하철 카드를 긁듯 카드를 대기만 하면 공항검색대를 그냥 통과할 수 있다. 105개 항공사에서 145개 노선을 취항하는 두바이공항은 작년 2500만명의 승객이 이용해 2000년대 들어 세계에서 가장 빠른 승객 증가율을 이어가고 있다. 두바이 경제주간지 MEED의 에드문드 설리반 편집국장은 "내년 7월 신공항까지 완공되면 머지않아 두바이공항 이용객 숫자가 런던 히드로공항과 뉴욕 JFK공항을 앞지를 것"이라고 말했다. DIFC는 시설과 주거 측면에서도 최고 환경을 제공할 방침이다. DIFC지역에는 은행ㆍ증권ㆍ채권거래소를 위시한 금융기관 외에 호텔과 아파트, 쇼핑몰, 레저오락단지, 박물관, 아트센터 등도 세울 계획이다. 알 뮬라 회장은 "우리는 이곳에 세계 어디에도 없는 코스모폴리탄 금융단지를 만들려고 한다"며 "DIFC 단지 내 외국인 입주자들이 한 장소에서 즐겁게 일하고 안락한 삶을 누릴 수 있는 원스톱 토털서비스 제공이 목표"라고 말했다. DIFC는 사막 한가운데 조성되지만 사막의 더위를 걱정할 필요가 없다.되고 있고, 경상수지 흑자규모가 GDP의 19.6%까지 확대 전망 (걸프지역은 31%까지 확대)(12) 주식시장: 2005년도 주식시장은 금리 안정, 풍부한 유동성, 개인자산 증가, 걸프지역에서의공기업 민영화 등으로 활황세 지속하고 있다. 투자가들의 신뢰 또한 규제 완화, 시장 유동성 증가, 전자 거래 시스템 도입 등에 힘입어 큰 폭으로 회복되었고, 2005년 중 기업들의 주식시장에서의 자금조달 규모가 전년 비 3배 이상 증가하였다. 풍부한 유동성을 바탕으로 국가별 종합주가지수도 큰 폭으로 상승하고 있는 상태이다.*Shuaa capital Index (12개 아랍국가 주가지수) : +91%(13) 신용등급: MENA 지역 주요 국가 신용등급국가명Standard &Poor’sMoody’sIntelligenceCapitalFitchRatings바레인A-*Baa1*BBB+*A-이집트BB+^Ba1^BB+^BB+요르단NN^Ba2^BB^-쿠웨이트A+*A2*A+*AA-*레바논B-^B2^B-^B-^모로코BB^Ba1^BB^-카타르A+*A1*A+*-사우디아라비아A*A3*A*AUAE-A1*A+*-* Investment grade, ^: Sub-Investment grade3. 사회?문화적 환경(1) 언어: 공용어는 아랍어이며 영어도 통용 된다. 관공서는 물론 일상생활과 대학교육에서 영어와 아랍어가 함께 쓰인다.(2) 사회 안전망 / 복지제도: 국내치안은 안정된 상태이고 치안담당기관은 연방 내무부 국가보안위원회이며 이의 지시를 받아 경찰이 맡고 있다. 각 에미리트 정부가 독자적으로 경찰을 유지하고 있어 치안의 일차적인 책임은 각 에미리트 정부에 맡겨진 상태이다. 1981년 7월 사회보장법을 개정하고 불구자, 고령자, 미망인, 고아, 질병으로 노동능력을 상실한 가족 등에게 매월 약간의 보조금을 주는 등 사회보장범위를 확대했다.의료시설은 최신 의료시설을 갖춘 병원 및 진료소가 있으나, 연방 정부에서 운영하는 의료기관 이외의 서양인들이 운영하는 개인병원 이용 시에는 진료비 및 약품비가 것이다.

경영/경제| 2006.10.31| 18페이지| 1,000원| 조회(880)

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[경영]기업 국마케팅전략 및 분석

목 차1. 기업 현황(연혁, 사업부문, 주력상품)..........(p.1~p.5)2. ORION의 재무구조 및 재무지표(p.6~p.9)3. ORION의 FDI(해외직접투자) 결정 과정...(p.10~p.11)4. 진출 당시의 업계현황 및 배경................(p.11~p.13)5. 시장진출 초기의 어려움................(p.14)6. 성공요인 분석....(p.15~p.17)7. 성공의 성과.......(p.18~p.23)8. 회사발전을 위한 경영전략........(p.24~p.)9. 참고문헌............(p.~p.)1. 기업 현황(연혁, 사업부문, 주력상품)(1) ORION 회사 현황① 오리온그룹(會長 : 담철곤 譚哲坤)은 2001년 9월 (주)오리온(구 동양제과)을 중심으로 유통, 미디어, 영화, 엔터테인먼트 등 관련 16개사가 동양그룹으로부터 분리하면서 새롭게 출범한 젊은 그룹이다.② 사업분야 : 제과, 유통, 미디어, 영화, 외식 등으로 다각화 되었음③ 2004년 기준 매출 2조원에 달하는 토털 엔터테인먼트 그룹④ 본사의 위치: 서울시 용산구 문배동⑤ 해외 법인 : 오리온식품유한공사, 오리온식품(상해)유한공사, 오리온식품(러시아)유한공사⑥ 해외 사무소 : (주)오리온 북경사무소, (주)오리온 모스크바사무소, (주)블라디보스톡사무소⑦ 해외 사무소 : (주)오리온 노보시비르스크 사무소,ny Ltd.,)를 1995년 12월 설립했다. 또한 1997년에는 상하이에도 현지법인인 오리온식품상하이유한공사(OFS)와 반제품 가공공장을 설립하기에 이르렀다.(발전기)중국 내 현지법인들은 설립 2년 만에 흑자를 달성함으로써 업계에서 유례없는 성공사례로 주목 받고 있다. 이들 해외사업부문은 2001년에도 랑방공장에 카드타드 라인과 껌공장을 추가로 준공하여 종합제과 공장으로서의 면모를 갖추었으며, 7월에는 상하이 청포구에 연산 2000만달러 규모의 종합제과공장을 착공, 중국 북부의 베이징공장에 이어 남부의 상하이 공장이라는 양대 생산거점체제를 구축함으로써 중국시장 핵심거점의 전진기지를 확보하게 되었다. 이러한 해외사업부문의 노력에 따라 오리온초코파이는 2000년 중국 CCTV와 인민일보가 공동으로 조사한 '전중국주요도시소비자조사'에서 케익류 중 시장점유율(37.8%), 브랜드구매율(43.2%), 브랜드충성도(91.6%) 등에서 압도적인 1위를 차지하는 등 3년 연속 부동의 1위를 차지했다.(주)오리온의 세계화 전략은 현지고객 만족의 극대화를 목표로 생산과 마케팅의 현지화에 중점을 두고 있다. 현재 글로벌 브랜드로 육성하고 있는 초코파이를 비롯하여 다양한 제품군을 세계 50개국 이상에 수출하고 있으며, 과거의 직접수출에서 점차 현지 생산을 통한 판매방법으로 전환하고 있다. 이를 위해 해외 주요지역에 현지사업장을 설치하고 그 지역에서의 생산, 영업 및 정보 조사 및 마케팅 활동을 수행하고 있다. 또한 승자가 모든 것을 가져가는 'Winner Takes All'의 체제로 정비될 세계시장의 경쟁체제 속에서 브랜드의 중요성이 더욱 커질 것에 대비하여 'Made in Orion'의 브랜드 구축에 매진하고 있다.(4) ORION의 핵심 상품 초코파이1970년대 동양제과는 제과업계의 새로운 역사를 쓴 '오리온초코파이'를 세계 최초로 우리의 기술로 개발하게 된다. 이후 최근까지 오리온초코파이는 수십년간 2천여 종에 달하는 제과제품 중 단일품목으로 최대의 판매를 올리며 매년 그003년2002년총자본순이익율3,11.16.2총자본경상이익율4.51.48.7자기자본순이익율6.52.314.9매출액순이익율3.91.26.6매출액총이익율38.740.241.8금율비용/매출액 비율2.62.93.3⑤ 안정성비율단위 : [%]항 목2004년2003년2002년자기자본비율48.447.044.9부채비율106.5112.8122.6차입금의존도38.137.237.6고정비율169.4173.0179.7유동비율76.076.463.7당좌비율54.259.848.6⑥ 활동성 비율단위 : [%]항 목200420032002총자본회전율0.80.90.9매출채권회전율6.36.46.5재고자산회전율17.320.319.5항 목200420032002⑦ 성장성 비율단위 : [%]항 목2004년2003년2002년매출액증가율2.8-3.310.4영업이익증가율-12.3-7.936.0총자산증가율12.89.9-0.3자기자본증가율16.215.014.9위의 지표들을 살펴보면 영업이익의 성장이 둔화되고 있고, 반면에 자기자본비율은 높아지고 있음을 알 수 있다. 대부분의 재무지표에서 긍정적이고 장래성 있는 결과를 얻음으로서 소비자와 투자자에게 더욱 신뢰를 주고 있다.3. ORION의 FDI(해외직접투자) 결정 과정오리온의 초반 세계화전략은 고전을 면치 못했다. 동양제과는 90년대 초 중국 하얼빈에 '오징어땅콩' 공장 설립을 위한 투자에 실패한 적이 있었다. 현지사정에 밝지 못했고, 기초자료마저도 완전하게 준비되지 못한 상황에서 무리하게 투자를 진행한 것이 그 이유였다. 때문에 동양제과는 중국에 대한 어떤 미련을 버리지 못하고 있었다. 그것은 ‘중국은 기회’라는 담철곤 부회장의 확신에서 잘 드러난다. 이때 “현지시장을 뚫으려면 투자를 하라”, “실패를 거울 삼아” 라는 구호를 외치며 다시 한 번 초코파이의 중국 진출을 노린 것이다.중동을 중심으로 한 껌 수출은 90년대 초반 초코파이 수출의 본격적인 추진 전까지 (주)오리온 수출의 대부분을 차지했다. 하지만 일부지역과 품목에 한정돼 큰 의미를 갖지 못하던 수출이경쟁을 시작한 그야말로 세계시장이라 할 수 있는 상황이었다. ‘79년 개혁?개방 이후로 중국제과시장은 네 시기를 거치면서 급속하게 발전해 오고 있었지만 아직은 초기단계였다.12억 인구를 가진 중국제과시장은 개혁?개방 덕분에 세계 모든 브랜드에게 엄청난 기회를 가져다 주었다. 동시에 세계 모든 업체간의 Brand Power 각축장이 되었으며, 자국 브랜드의 성장기 없이 단숨에 가장 치열한 시장으로 변해가고 있었다. 놀랍게도 전 세계 30여개국에서 중국시장의 문을 두드리며, 각 업체마다 자신의 Brand Power를 키우기 위해 전력투구하고 있는 상황이었다. 이에 따라 품목별로 앞선 브랜드들은 하나씩 자리를 잡아가고 있었고, 이 경쟁에 참여하지 못한 업체는 어쩔 수 없이 더욱 어려운 경쟁상황을 극복해야 하거나 중국시장 밖에서 관망할 수밖에 없게 되었다.이러한 중국제과시장의 특이성 속에서 한국 업체의 중국 내 수입비중은 92년부터 비약적인 성장을 보이다가 '96년을 분기점으로 하락세를 맞게 된다. 이는 수출 위주의 해외마케팅 전략에 중대한 변화가 발생한 것이며, 수출실적이 높다고 해서 이것이 계속적인 Brand Power와 연계되지 않는다는 것을 보여주고 있다. 한국은 브랜드 파워를 통한 시장진출이 아닌 기업의 Power를 통한 단기적 수출에 주력하고 있었던 것이다. 동양제과 베이징사무소 대표인 김동건 과장은 중국시장에서의 Brand Power의 중요성에 대해 다음과 같이 말하고 있다."과자는 어느 나라, 어디에서나 쉽게 접할 수 있는 상품이지만 유명한 과자는 많지 않다. 또한 과자업체가 아무리 유명해도 그 회사에서 생산되는 과자보다 유명할 수 없다. '오리온초코파이'가 동양제과 보다 유명하며, M＆M’s 초콜렛이 Mars사보다 유명한 것과 같은 이치다. 이는 과자가 소비자에게 어떤 이름으로 인상지어지느냐가 그 과자를 생산하는 실체 보다 더욱 강력한 의미를 지닌다는 것이다.""제과업체의 경쟁력은 한 마디로 'Brand Power'다. Powerful Brand를 몇의 중국내 매출은 2003년 대비20% 고성장을 이뤄냈다.(3) 효과적인 Naming Strategy오리온 초코파이의 또 다른 성공요인 중 하나로 효과적인 네이밍이 중요한 역할을 담당하였다. 94년 중국에 진출한 오리온 초코파이의 중국 이름은‘하오리요우’(好麗友·좋은 친구) 파이로 우정을 컨셉트로 하는 동시에 오리온과 비슷한 발음의 다른 이름을 생각하다 만든 상표였다.“아름다운 친구 또는 좋은 친구”의 의미로서 영문명 오리온(Orion)에는 없는 새로운 의미를 부여한 것이다. 이는 다른 경쟁사가 이미 중국에 초코파이를 상표로 등록해 놔 고육책(苦肉策)으로 만든 이름이기도 했으나 오히려 중국 소비자들에게 더욱 효과적인 커뮤니케이션을 가능하게 해주는 결과를 낳아 결국대성공을 거두었다.반면에 회사이름인 “동양제과“는 중국인들에게는 좋지 않은 이미지를 가지고 있다. 왜냐하면 중국인들의 뇌리 속에는 과거 일제침략으로 대변되는 ”동양척식회사“와 회사명이 비슷하기 때문이다. 그래서 동양제과 오리온 “초코파이”의 중국명 “하오리요우(好麗友)”는 “하오펑요우(好朋友)” 라는 슬로건과 함께 사용되면서 중국인들의 커뮤니케이션 효과를 극대화했다고 브랜드 마케터들은 평가하고 있다.(4) Brand Image Holding동양제과는 중국에서 구축해온 오리온초코파이의 브랜드 이미지를 더욱 강화하기 위해 TV광고, 공익행사, 시식회 등 다양한 마케팅 활동과 현지화 작업을 더욱 강도 높게 추진했다.TV광고에서 2000년부에 제작된 신규 TV-CM은 그동안 주로 초등학생과 엄마가 등장하는 전형적인 제과 광고에서 벗어나 새로운 시도로 주목되고 있다. 마치 홍콩느와르를 연상시키는 한 편의 뮤직비디오와 같은 감각적인 광고로서 중국에서는 처음 시도되는 2편의 연작시리즈로 제작되었다. 제목부터 . 특히 모델로는 중국내에서 인기 드라마를 통해 빅 스타로 발돋움하고 있는 루이와의 전속 계약을 통해 중국의 젊은 시청자의 눈길을 끌고 있다.지난 1998년에는 장학퀴즈 프로그램을 지원하였으며 2000년 허베이

경영/경제| 2006.10.31| 28페이지| 1,500원| 조회(314)

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