국립현대미술관(서울관)-바우하우스의 무대실험 전시회에 가다학과학번이름중간고사 대체 레포트 과제로, 서울현대미술관 바우하우스의 무대실험이라는 전시회를 관람하게 되었다. 사실 경영을 전공하고 있는 학생으로 수업 내용도 그렇지만, 전시회의 관람은 생소한 과제였다. 전시회라고 하면 초등학교나 중학교 재학 중에 부모님이나 친구들과 함께 가본 전시회가 마지막이었던 것 같았다. 솔직히 말하면 기억도 나지 않는 그런 곳에 가야 하는 일이 생긴 것이었다. 미술이나 그림을 평소에 관심을 두지 않았고 길거리나 학교에 있는 조형물에도 아무런 느낌 없이 지나쳐 버리는 나였기에 이 과제는 너무 어려울 것이라고 느껴졌다.그리하여 2014년 12월 27일 토요일에 국립현대미술관에 가게 되었다. 출발 전 인터넷으로 검색하여 위치를 숙지한 뒤 지하철을 타게 되었다. 이 수업에 아는 사람이 없었기 때문에 편하게 혼자 가기로 결정했다. 다행히도 날씨가 풀려서 그다지 춥지는 않았다. 회룡역에서 출발하여 종로3가까지 간 후 3호선으로 환승하여 안국역에 내리게 되었다. 그 뒤 사람들에게 물어서 미술관에 도착 할 수 있었다. 부끄럽게도 가장 유명하다고 할 수 있는 서울현대미술관에 처음 가보는 것 같았다. 입장료를 내야 할 것이라는 생각과는 달리, 대학생은 무료로 관람을 할 수 있었기 때문에 학생증을 보여주고 무료로 관람권을 받을 수 있었다. 바우하우스의 무대실험 전시회를 보기위해 지하로 내려 갔다.어린 아이들부터 연세가 있으신 어르신까지 나이를 불문하고 꽤 많은 수의 관람객들이 있어서 조금 놀랐다. 안내표시판을 따라가니 바우하우스의 무대실험 전시회장에 도착을 하게 되었다. 다행히 운 좋게도 안내 가이드(?)분께서 설명을 해주실 때여서 그 틈에 껴서 설명을 듣게 되었다. 1919년, 유관순열사가 열심히 대한독립을 외치고 있을 시절, 독일 바이마르에서는 건축가 발터 그로피우스에 의해 바우하우스라는 조형학교를 설립하였다고 한다. 초기 바우하우스를 나온 학생들은 건축, 실내, 제품, 회화, 공예, 도자 등 많은 분야를 다룰 줄 알았다고 한다. 처음 바우하우스가 설립되었을 때 전반적으로 시민들이 예술 하는 사람들에 대하여 좋은 시각이 아니었던 것 같아 예술과목의 수업을 듣는 학생으로서 한쪽으로는 마음이 쓰라렸다. 그들은 우리에게 좋은 환경을 제공해 주고, 美를 선사해주는데 왜 부정적인 시각을 가지고 있었을까 하는 의문이 들었다.나는 처음 이 전시회의 이름을 접하였을 때, 바우하우스가 사람인줄로만 알았다. 하지만 관람을 하다보니 바우하우스가 학교라는 것을 알 수 있었다. 바우하우스(1919-1933)는 예술, 디자인 학교로서 20세기 예술, 건축, 염직, 그래픽, 산업 디자인, 타이포그라피 등의 발전에 큰 영향을 미쳤다고 한다. 바우하우스 학교는 모든 예술의 통합을 목적으로 하였고, 사회 변화를 창출할 수 있는 새로운 예술가들을 교육시키는 목적으로 운영되었다고 한다.바우하우스의 이번 전시는 무대실험에 대하여 종합적으로 살펴볼 수 있는 첫 번째 전시이다. 전시는 제 1부 신체 조화, 제 2부 분위기 장치, 제3부 구성주의적 형상, 제 4부 신기한 무대기술, 제5부 조각적인 안무, 제6부 총체극장, 제 7부 집단 프로그램 등 총 7부로 구성되어 있었다. 이외에도 관람을 하던 도중에 왜 우리나라 사람, 그 중 내가 아는 백남준씨의 작품이 전시되어 있을까? 하는 의문을 가졌었는데, 우리나라의 예술가들도 창작과 상상력을 최대한 발휘하고자 했던 바우하우스의 영향을 받았음을 보여주기 위하여 함께 전시되어 있었던 것 같다. 작품 사진은 촬영이 금지되어 있어서 멋진 작품들을 사진으로 남기지 못해 아쉬웠다.
목 차 1. 제품소개 2. 제품분석 3. 광고분석 4. 5P 3C 4. 광고 brief 5 . 광고제안1. 제품소개 - 우국생은 어떤 제품인가 ? - 우리조가 우국생을 선택한 이유는 ?우국생 소개 1. 제품소개 전통주류 전문기업 국순당 의 막걸리 브랜드 중 하나 국내산 쌀로 만든 막걸리 , 2009 년의 출시 ( 국순당 쌀 막걸리 : 진하기가 우국생보다 연함 / 국순당 생 막걸리 : 수입산 쌀로 만듬 ) - 현재 막걸리 시장점유율 2 위 (1 위는 서울탁주의 장수막걸리 )우국생을 선택한 이유 1. 제품소개 성장가능성이 큰 막걸리 시장 점유율 2 위이지만 , 성장속도가 빠름 ( 경쟁사인 장수막걸리는 30 년전통 ) 기존 소비자를 끌어오기보다 , 새로운 TPO 와 타겟층을 연구 독특하고 새로운 마케팅 전략 ( 게릴라 이벤트 , SNS 등 )2 . 제품요소분석 Product concept 품질 분석 디자인 분석 네이밍 분석 브랜드 개성PRODUCT CONCEPT 2. 제품요소분석 “ 우 리 햅쌀로 빚은 국 순당 생 막걸리 ” 추수된지 1 년 미만의 국내산 햅쌀로 빚은 신선한 막걸리 - 수입산에 대한 불신이 높아 지며 , 국내산을 찾는 소비자 계층을 노림 ‘ 우리쌀 ’ 이란 문구를 넣어 신뢰도를 높임품질분석 2. 제품요소분석 1) 실용적 가치 낮은 열량 (42kcal) 과 높은 식이섬유함유량 (2g) 잘 익은 김치 300~500g 과 같은 양의 유산균 함유 무방부제 , 생막걸리 최초의 밀폐캡 적용 - 신선함 유지품질분석 2. 제품요소분석 2 ) 상징적 가치 - 우리 햅쌀로 빚은 술 , 산골 맑은 물로 만든 술 - ‘ 우리것 ’ 을 강조 - 업계 최초 품질 인증마크 획득 - 신뢰도 상승 - 2010 IUFOST 글로벌 푸드 어워드 수상 및 유네스코 예술모임 건배주 지정 – 세계적으로 인정받은 우국생품질분석 2. 제품요소분석 3) 즐거움의 가치 - 6 도의 낮은 도수로 쉽게 즐기며 마실 수 있는 우국생 - ‘ 건강한 술 ’ 이라는 면에서 즐거움을 선사함 - 함께 즐기는 - ‘ 생 ’ 을 둘러싸고 있는 녹색의 잎사귀 : 깊은 산 맑은 물을 이용하는 친환경적인 우국생 - 연두색과 황토색빛의 톤앤매너 : 자연스러운 디자인으로 막걸리의 은은한 색감을 형상화네이밍분석 2. 제품요소분석 처음 출시 되었을 때의 네이밍 출시 6 개월 후 교체된 네이밍 처음 우국생을 출시할 때 ' 우리쌀로 빚은 국순당 생막걸리 ' 로 지음 ▶ 막걸리 애호가나 음식집 등에선 줄여서 우국생으로 부름 ▶ 국순당은 출시 6 개월만에 제품명을 전격 교체하게 됨 . 발음 : 발음하기 굉장히 쉬움 - 기억 : 우국생이라는 독특한 이름은 외우기에 편함 가치제안 : ‘ 우리쌀로 만든 국순당 생막걸리 ’ 라는 가치제안을 통째로 언급하는 축약어인만큼 가치제안에 있어서 무척이나 우등함브랜드개성 2. 제품요소분석 sincere( 성실한 ) 제품의 맛과 건강적인 측면 , 디자인 , 네이밍 등 모든 면에서 성실함을 다함 exciting( 재미있는 ) 줄임말의 네이밍이나 예능인을 모델로 한 광고 등 재미있는 요소가 많음 competent( 전문성의 ) 전통주만을 고집해온 ‘ 국순당 ’ 이란 기업 자체만으로도 전문적이며 , 막걸리 본연의 맛을 잃지 않으려 노력함 sophiscated ( 세련된 ) 젊은 감각의 독특한 디자인은 막걸리 제품의 새바람을 일으킴 outdooring ( 활동적인 ) 네이밍 부분에서 소비자의 니즈를 적극적으로 받아들이려 했다는 점에서 충분히 적극적이며 활동적임3. 광고분석 SSBBBURI 에 입각하여 우국생의 광고를 분석해보자 !Seductive - 유혹적 3. 광고분석 ' 우국생이 뭐야 ' 편 - 기존 전통적인 주류 광고 탈피 ( 술자리에서 대화 ...) - 황정음 , 유세윤 ( 젊은 이미지 - 20 대까지 목표고객선정 ) - 코믹한 대사 애드립 - 제품명 코믹함과 친숙함을 효과적으로 각인Simple - 간단명료함 3. 광고분석 - 우국생 ( 우리 쌀로 빚은 국순당 생 막걸리 ) 의미 설명 - 절묘한 가치제안과 브랜드 네임이 자연스럽게 조화Believable -석 Branded - 브랜드 네임 노출 TV 광고와 관련된 우국생 노출은 2 번 정도 - 처음 광고 : 모델 ; 황정음과 유세윤 ( 인지도 높은 젊은 모델 ) ' 우국생 ' 이라는 브랜드 네임을 노출시키기에 비교적 성공적 광고 내용에서 계속해서 ' 우국생 ' 이 무슨 뜻인지 설명하고자 하는 의도가 반영 - 두 번째 광고 : 모델 ; 성동일과 조여정 우국생이라는 브랜드 네임보다는 ' 산골 맑은 물 ' 강조3. 광고분석 Relationship - 고객과의 관계 구축 - 출시 된지 2 년이 채 안됨 . 관계 구축 단계 . - 첫 번째 광고와 두 번째 광고의 일관성이 떨어진다고 볼 수 있음 . 불일치와 혼동성을 줄여 신뢰성과 유대관계를 구축하는 일이 필요 . - 7 감 중 공감 , 호감 , 친밀감 형성 ; 젊은 20-30 대를 고객을 중심 1 . 독특하고 신선한 광고 2. 말줄임 ( 브랜드네임 ) 3. 세련된 용기 디자인3. 광고분석 Unique - 독특 첫 번째 광고 기존의 주류광고 이미지와는 약간의 차별화 ( 드레스를 입고 나온 황정음 , 그를 취재하는 기자 유세윤 ....) - ' 우국생 ' 이라는 브랜드 네임에 재치있는 애드립을 보여줌 소비자의 기억에 남아 , 자칫 어려운 이름일 수도 있는 ' 우국생 ' 을 친숙하게 풀어 나갔다는 점은 긍정적 두 번째 광고 평범한 광고 ( 술자리에서의 대화 , 광고하려는 술을 달라하는 내용 )3. 광고분석 Relevant - 목적적합 첫번째 광고 제품의 이해도를 높이는 데 주목적 : 우리 쌀로 빚은 술이라는 것을 강조 - 황정음 , 유세윤 등 젊음 모델 층 : 젊은 소비자 타겟 두번째 광고 - 좋은 물로 만든 술을 더 강조 - 성동일 , 조여정 모델 : 30 대 , 40 대 소비자 타겟 !!!!!!!! - 우국생이라는 제품명과 목표고객을 보았을 때 , 우리 쌀 로 빚은 술에 좋은 물로 만든 술로 뒷받침을 했으면 목적 적합성에 맞았을 것 . - 목표고객이 중장년층을 포함한 20 대 젊은 층이라는 점을 반영 , 모델캐스팅에도 문제리기 위해 농촌과 일촌 일사 자매결연을 맺고 그것을 소스로 활용 시큼한 맛을 살려 생막걸리에 유산균이 풍부하게 들어있다는 가치 - 상징적 가치로 좋은 물로 빚은 건강에 좋은 술이라는 가치 황금색 품질 인증마크 , IUFOST 제품 및 프로세스 혁신 분야 에서 글로벌 푸드 어워드 등으로 우수한 품질을 뒷받침해 우리 쌀로 만든 만큼 더 좋다는 완결성을 보여 줌 - 독특하고 세련된 디자인으로 젊은층을 겨냥 4. 5P 3CPrice # 우국생 = 1500 원 ; ( 서울 장수 막걸리 1300 원 ) - 수입쌀로 만든 막걸리와 차별화를 두어 국내산 쌀로 만들었다는 점을 부각시켜 가격이 타 막걸리보다 조금 비싼 편이었음 - 2010 년 가격경쟁을 위해 가격을 낮춤 우국생은 젊은 층 고객에게도 어필하고 있기 때문에 가격을 부담 없게 5P 일체론 4. 5P 3CPromotion # TV 1 차 광고 ( 황정음 , 유세윤 모델 ) - 우국생의 포지셔닝에 맞게 우리 쌀을 강조 . - 그 외에 , 젊은 층 고객에게 어필하기 위해 젊은 모델 , 기존의 주류 광고와는 차별화를 둠 . # TV 2 차 광고 ( 성동일 , 조여정 모델 ) - 우국생의 중요한 포지셔닝인 우리 쌀에서는 약간 벗어나 맑은 물 강조 . - 전 광고와 달리 성동일 , 조여정의 30,40 대 분위기의 모델 , 술자리를 배경으로 한 일반적인 광고 # 인쇄 광고 - 우국생의 포지셔닝에 맞게 우리 쌀 강조 . - 그 외 제어 발효 기술 , 산소캡 , 맑은 물 , 특허 획득 , 푸드어워드 수상 등의 차별점 강조 # 그 밖의 촉진을 위한 마케팅 레인마케팅 , 게릴라마케팅 , 우국생 전용주점 등 독창적인 마케팅 전략으로 젊은 층의 관심을 삼 . 5P 일체론 4. 5P 3CPlace # 기본에 충실했을 때 우국생의 유통은 탁월했다고 할 수 있음 . 각종 술집과 대형마트 심지어는 동네 소형 점포에도 우국생은 모두 배치되어 있음 . # 이는 전국냉장유통시스템이 충분히 Place 를 뒷받침해 보급에 도움이 되었다고 생각할 수도 있음 면이 있음 . Consistency ( 일관성 ) 우국생 1 차 TV 광고 ( 황정음 , 유세윤 모델 ) 에서는 우국생의 포지셔닝 ( 우리 쌀로 만든 생 막걸리 ) 에 일관되게 “우리 쌀”을 강조하였음을 볼 수 있음 . 하지만 2 차 TV 광고에서는 포지셔닝과는 약간 벗어난 광고를 보았을 때 , 일관성이 떨어진 다 볼 수 있음 . 인쇄광고는 대체적으로 일관되게 우국생의 가치제안을 잘 담아냈다고 평가할 수 있음 . Completeness ( 완결성 ) 앞의 중심성과 일관성의 분석과 비슷하게 , 완결성 정도도 약간 일치되지 않는 면이 있음 . 왕 P 를 중심으로 촉진과정에서 짜임새 있게 재구성할 필요성이 보임 . 4. 5P 3C5. 광고 brief 브리프 배경 및 광고목표 브랜드 포지셔닝 광고 타겟 및 컨셉브리프 배경 및 광고목표 5. 광고 brief 1. 기존 우국생의 컨셉인 “ 우리햅쌀 ” 로 빚은 국순당 생막걸리 를 강화하기 위한 광고 제작 2. 현재 모델인 조여정과 성동일로 인하여 조금 올드해진 이미지를 개선 하는 광고 제작 우리햅쌀로 만든 젊은 감각의 막걸리 “ 우국생 ”브랜드 포지셔닝 건강한 건강하지 않은 old young 우리햅쌀로 만든 젊은 감각의 막걸리 5. 광고 brief광고타겟 및 컨셉 Main target : 20 대 초중반의 젊은 세대 Sub target : 막걸리를 좋아하는 누구나 Concept “3F” Friendly, Funny, Fashionably 친근하게 , 재밌게 , 패셔너블하게 즐기는 우국생 5. 광고 brief6. 광고제안 청춘불패와 함께하는 우국생편 버스커버스커의 막걸리나 우국생편제안 1. 청춘불패와 함께하는 우국생편청춘불패와 함께하는 우국생편 6. 광고제안 #1. 농활을 간 노주현과 청춘불패청춘불패와 함께하는 우국생편 6. 광고제안 #2. 열심히 추수를 하는 청춘불패청춘불패와 함께하는 우국생편 6. 광고제안 #3. 추수한 쌀로 막걸리를 만드는 청춘불패청춘불패와 함께하는 우국생편 6. 광고제안 우리쌀로 빚어 더 맛있는 우
서울시 공공자전거 앱 개발 프로젝트 학번 이름 1자전거 대중교통화의 필요성 여러 대중교통의 혼잡 2만원 버스 지옥철 … 출퇴근 시간만 되면 3새로운 대중교통의 필요성 대두 막대한 비용과 시간을 투자 모노레일 케이블카 4해결책은 자전거 !! 자전거의 대중교통화 5자전거의 대중교통화 덴마 크 선진국의 예 ) 덴마크 , 프랑스 프랑스 자전거 교통수단 분담율 은 버스와 지하철보다 높은 36%! 6자전거의 대중교통화 서울시 자전거 수송분담률 자전거 교통수단 분담율 은 버스와 지하철보다 높은 36%! 서울시 자전거 수송분담률 ( 2012 년 기준 ) 1.3% 출퇴근 수단 X 주말 레저용 국토교통 통계누리 7서울시 공공자전거 의 확대 2020 년까지 2 만 대를 보급 서울시 공공자전거 확대 계 획 ! 앞으로 공공자전거의 배치와 이용률이 증가할 것 !@ 8서울시 공공자전거의 문제점 현재의 상황과 문제점 9서울시 , 한강 , 서초구 공공자전거 등으로 나뉘어진 공공자전거들 현재 상황의 문제점들 ! 공공자전거의 현재 상황 한강 대여소 서초구 스테이션 통합되어 있는 기준 X 10홈페이지를 통하여 결제를 해야 하는 번거로움 현재 상황의 문제점들 ! 공공자전거의 현재 상황 이용절차와 결제의 복잡성 정회원 - 홈페이지를 통해 결제를 하여 이용해야 하는 불편함 비회원 – 직접 무인기를 찾아가 결제 후 사용 11` 홈페이지를 접속하여 정보를 확인 해야 하는 불편함 현재 상황의 문제점들 ! 공공자전거의 현재 상황 실시간 정보 제공 X , 앱 전무 여의도 , 상암동 지역 실시간 현황 ( 홈페이지 ) 앱 X 12어 플 의 필요성 앱 개발이 가지고 오는 효용 13어플리케이션은 사용자에게 여러 효용을 제공한다 . 앱 개발이 필요한 이유를 설명하라 ! 공공자전거 어플이 필요한 이유 앱 개발의 필요성 실시간 확인 예약 관리 결제 145 단계 이용을 2 단계로 확 줄여 이용의 편의성 제공 ! 공공자전거 시스템의 어플화 이용의 편리성 5 단계의 불편함 - 홈페이지 가입 / 서비스 가입 이중 - 사용자 인증 / 대여번호 발급 이중 ( 현재 공공자전거 이용 방법 ) 휴대폰 인증 STEP 1 인증번호 입력 STEP 2 15실시간 현황을 통한 관제시스템 도입 인력 낭비 방지 및 근무 편의성 제공 ! 공공자전거 시스템의 어플화 관리의 용이성 ( 공공자전거 예상 개선 방안 ) 자전거 분배 시스템 부재 - 현재 모두를 돌아다니면서 분배 - 자전거 쏠림 현상 발생 - 시민 불만 다수 자전거의 실시간 현황을 통한 관제 시스템 - 현재 자전거의 이용 및 이동을 확인 용이 - 비효율적인 노동력 낭비 사라짐 - 효율적 자전거 분배 실시간 현황 확인 분배 예상 루트 설정 출동 후 자전거 분배 16앱 구현 17서울 바이크 18서버를 찾는 중 … 19SEOUL BIKE 오전 10:50 20SEOUL BIKE 오전 10:50 21SEOUL BIKE 여의도 역 4 번 출구 옆 7 Bike 13 Free 오전 10:50 22SEOUL BIKE 여의도 역 1 번 출구 옆 20 Bike 0 Free 오전 10:50 23SEOUL BIKE 증권 거래소 앞 0 Bike 20 Free 오전 10:50 24대여 가능 거치 가능 대여 가능 거치 불가능 대여 불가능 거치 가능 생성 예정 예약하기 마이페이지 오전 10:50 고객센 터 스테이션 아이콘 25SEOUL BIKE 오전 10:50 26대여 가능 거치 가능 대여 가능 거치 불가능 대여 불가능 거치 가능 생성 예정 예약하기 마이페이지 오전 10:50 고객센 터 스테이션 아이콘 27SEOUL BIKE 여의도 역 4 번 출구 옆 7 Bike 13 Free 오전 10:50 28대여 가능 거치 가능 대여 가능 거치 불가능 대여 불가능 거치 가능 생성 예정 예약하기 마이페이지 오전 10:50 고객센 터 스테이션 아이콘 29SEOUL BIKE 오전 10:50 여의도 역 4 번 출구 옆 7 Bike 13 Free 대여일 2014.12.9 화 14:00 반납일 2014.12.9 화 15:00 대여기간 1 시간 예약하기 30SEOUL BIKE 오전 10:50 인 증 번 호 7 7 7 7 키오스크에 입력하세요 . 31인 증 번 호 7 7 7 7 32대여 가능 거치 가능 대여 가능 거치 불가능 대여 불가능 거치 가능 생성 예정 예약하기 마이페이지 오전 10:50 고객센 터 스테이션 아이콘 33마이 페이지 오전 10:50 내 정보 결제 카드 예약 내역 이보람 010-xxxx-xxxx 예약현황 여의도 역 4 번 출구 옆 Health Care 이벤트 34SEOUL BIKE 오전 10:50 거리 총 473 m 시간 약 2 분 총 소모 칼로리 17.36 kcal 35대여 가능 거치 가능 대여 가능 거치 불가능 대여 불가능 거치 가능 생성 예정 예약하기 마이페이지 오전 10:50 고객센 터 스테이션 아이콘 36고객 센터 오전 10:50 자주 묻는 질문 공지사항 1:1 문의하기 고장 신고 스테이션 신청하기 37기대효 과 38공공자전거 어플의 많은 가치 ! 공공자전거 어플 가치 시간절약 자전거 대중교통화 노동 효율성 ( 개인적 측면 ) ( 환경적 측면 ) ( 사회적 측면 ) 결 론 39서울 바이크 https://www.bikeseoul.com/ 한강 자전거 http://hangangbike.com/ 서초구 공공자전거 https://scbike.seocho.go.kr/ 관련기사 http://news.kbs.co.kr/news/NewsView.do?SEARCH_NEWS_CODE=2966567 ref=A http://www.outdoornews.co.kr/news/articleView.html?idxno=15764 http://www.newstomato.com/ReadNews.aspx?no=513905 http:// pheo.co.kr/24744 출 처 40Thank you 41{nameOfApplication=Show}
별다방미스리 서비스생산운영관리 대박집 조 과제 Present by 조 발표일자 : 2013 년 4 월 30 일 교 수 님 : 조원 이름 :전제제시 및 설명 Present by no. 24 퓨전 식사카페 간략 , 상세 , 분석 실질적 관점 편하게 but 적극적으로구 성 시즌 1 오프닝 및 전제 기업에 대한 간략한 설명 및 창업스토리 선정이유 시즌 2 기업소개 촉진활동 , 고객관리 - 인터뷰와 촉진활동 시즌 3 - 경영학적 tool 분석 - 사회공헌활동 , 앞으로의 발전방향 - 마무리 Present by no. 24별다방 미스리란 ? 2008 년 1 월 29 일 훌륭한 경영학의 적용 주요 상품 : 도시락 , 냄비빙수 , 전통차 연간 25 억 이상의 매출 Present by no. 24선 정 이 유 경영학도로써 배울점 유연한 서비스 내부고객과 외부고객 우리에게 실질적 배움 사례 4 월 5 일 소녀시대 윤아 대학로점 방문 Present by no. 24시즌 2. 기업소개 , 인터뷰 (VOC 수집 ) Present by no. 31별다방 미스리 소개 Present by no. 31별다방 미스리 현장 조사 Present by no. 31 평균 하루손님 200 명 이상 평균 하루매출 300 만원 이상 주 방문 고객 20 대 하지만 10~50 대 모두 즐겨찾는 넓은 고객층 확보 주요 메뉴 빙수 , 도시락 , 차 퓨전카페별다방 미스리 소개 아기자기한 입구 고객이 만드는 분위기 Present by no. 31별다방 미스리 소개 追憶 ( 추억 ) Present by no. 31별다방 미스리 소개 포근한 분위기 실외 테이블 Present by no. 31별다방 미스리 소개 재미난 인테리어 Present by no. 31별다방 미스리 경영방식 경영 컨 셉 어릴 적 흔들어 먹던 추억의 도시락을 제공하고 직접 끓인 전통차 허브차 커피 맥주 와인 등 감성적인 측면을 강조한 고객감동 위주의 경영 Present by no. 31내부촉진 활동 고객에게 쉼터를 제공 추억의 DJ ( 단 , 미쓰리 사모님이 계실때에만 ) Present by no. 31내부촉진 활동 독특한 서비스와 이벤트 소원나무 , 백일편지 추억의 뽑기 Present by no. 31외부촉진 활동 Present by no. 31외부촉진활동 소셜 커머스등 온라인 마케팅 적극 활용 Present by no. 31내부고 객 관리 ( 대본용 ) Present by no. 31 내부 고객도 고객이다 ! 나 ?내부고객 관리 ( 인터뷰 ) 인터뷰 직원 – 강지수 ( 나이 비밀 ) 근무환경 : 대체로 만족 불편한 점 : 대부분 손님들이 친절하나 간혹 음식을 다 드시고 난 후에 불평하는 손님들에게 속상함 그런 상황에 대처는 ? 사장님이 손님이 만족하실 때까지 다시 드리라고 하셨음 Present by no. 31고객의 목소리 수집 (VOC) 12 명 심층면접 진행 형식 : 가볍게 대화하며 인터뷰 주요 질문 내용 : 알게 된 경로 , 장 단점 , 실시중인 촉진활동의 인지정도 , 전화번호 Present by no. 31고객과의 인터뷰 1 대상 : 20 대 커플 알게 된 경로 : 인터넷 검색 장점 : 학창시절 추억이 새록새록 , 분위기도 평온 하고 재미를 느끼는 요소가 많다 . 단점 : 가게가 좁아서 사람이 많아지면 다소 시끄럽기도 하다 . Present by no. 31고객과의 인터뷰 2 대상 : 20 대 여성 2 명 알게 된 경로 : 거리에서 간판보고 방문 장점 : 인테리어가 아기자기 하고 분위기가 좋다 , 종업원이 친절하 다 단점 : 딱히 없지만 , 가게 규모가 작아 바쁜 시간 때 종업원을 찾기가 힘들다 . 그 외에 : 처음 왔는데 매우 좋고 , 남자친구가 생기면 같이 오고 싶다 . Present by no. 31대상 : 20 대 여성 2 명 알게 된 경로 : 직원과 친분 장점 : 부담없이 편하게 찾아올 수 있다 단점 : 식사 메뉴가 한정적인 것이 아쉽다 . 그 외 : 이제 도시락 먹어야 한다 , 그만 가달라 Present by no. 31 고객과의 인터뷰 2Chapter 3 마케팅분석 Present by no. 5 - 경영 tool 분석 , 기타BCG MATRIX 분석 BCG 상에서의 별다방미스리의 위치 Star 에 위치한다고 볼 수 있다 . 별다방미스리는 차별화로 인하여 높은 점유율을 보이고 있고 , 인사동점과 명동점 대학로점으로 매장수를 늘려가고 있다 . 상대적 시장 점유율 고 저 시 장 성 장 률 고 저 물음표 (Question mark) 골칫거리 (dog) 돈줄 (cash cow) 스타 (Star) Present by no. 5SWOT 분석 ▪ 다른 업체와의 차별성을 강조한 경쟁력 ▪ 향수를 불러 일으키는 추억의 볼거리 ▪ 고객을 위한 다양한 이벤트 ▪ 다양한 매체에 의해 알려진 브랜드 가치 ▪ 경쟁업체와의 차별화로 인한 고객흡입력 ▪ 경쟁사의 power ▪ 상대적으로 타 경쟁사들에 비해 부족 한 메뉴 ▪ 자금력 있는 경쟁기업들의 확대 ▪ 웰빙에 대한 소비자들의 기대감 하락 ▪ 카피업체의 신규 시장진출 가능성 Weakness Threat Opportunity SWOT Analysis Strength Present by no. 5STP 분석 S 20~30 대의 젊은 커플들 추억을 느끼고 싶은 40~50 대 유동인구가 많은 대학로 P 감성을 불러 일으키는 ‘ 과거와 현재가 공존하는 퓨전 찻집 ’ 으로 포지셔닝 T 포괄적 마케팅전략 - 추억을 그리워 하는 세대와 이색경험을 원하는 젊은층에 대한 마케팅 Present by no. 54P 분석 - Product ▪ 향수를 느낄 수 있는 메뉴의 도시락과 전통적인 차 ▪ 추억을 상기시킬 수 있는 분위기 Present by no. 54P 분석 - Price ▪ 리필이 가능한 저렴한 도시락 ▪ 웰빙과 전통을 접목시킨 프리미엄차 Present by no. 54P 분석 - Place ▪ 유동인구가 많은 대학로 ▪ 도시락 재료와 전통차 재료를 직접 만들어서 유통 Present by no. 54P 분석 - Promotion ▪ TV 마케팅과 SNS 와 연계한 소셜커머스 활용 ▪ 기업이윤의 사회환원 Present by no. 5경쟁사 분석 □ 강력한 브랜드 인지도 □ 소비자의 높은 신뢰와 만족 □ 타 경쟁사에 비해 높은 가격 □ 막강한 브랜드 파워로 인한 소비자 확보 스타벅스 Present by no. 5경쟁사 분석 소형 Take-Out 커피전문점 □ 상대적 저렴한 가격 □ 접근용이성 Present by no. 5경쟁사 분석 자판기 □ 최저가격 / 최대 접근용이성 □ 낮은 품질과 저렴한 이미지 Present by no. 5경쟁업체에 따른 미스리만의 감성적 차별화로 소비자 집중 공략 소셜커머스 TV 마케팅을 통한 지속적인 마케팅 전략 미스리의 성공요인 내고장사랑 좋은 상품 등을 통한 기업이윤의 사회환원 Present by no. 5사회공헌활동 윤리경영 Present by no. 5SWOT+STP+4P 를 바탕으로 공격마케팅 지속 SWOT 기존 고객에 대한 적극적인 관리를 통한 고객충성화 , 멤버쉽카드 도입으로 인한 고객 유지전략을 지속적으로 실시 인구많은 도시를 Target 으로 차별화된 전략을 통해 소비자들에게 제품인식 STP 4P Price – 경쟁업체 보다 저렴하고 새로운 상 품 개발 Place – 유동인구 많은 도시 지속적인 마케팅 Product – 이벤 트 , 다양한 메뉴 지속 개발 필요 Promotion – TV, 소셜커머스 마케팅 + ㆍ새로운 브랜드 ( 체인점 ) 런칭 - 새로운 유통망 확보 전략 제시 Present by no. 5별다방미스리는 고객들에게 감성적 으로 다가서는 감성마케팅 으로 많은 인기를 끌고 있다 . 그리고 TV 노출 효과 , 소셜커머스 와 연계한 마케팅을 추진하고 있다 . 추억 을 떠오르게 하는 인테리어와 메뉴로 타 경쟁업체와 비교하여 차별성을 가지고 있다 . 하지만 고객들에게 현재의 서비스보다 좀더 나은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 연구해야 한다 . 컵밥 등을 활용하여 테이크아웃을 도시락까지 확대하여 판매 방식 을 늘리고 , 멤버쉽카드 도입과 같은 충성고객 에 대한 적극적인 관리와 지속적으로 서비스 생산 , 운영 , 관리를 위해 힘쓴다면 더 큰 성장이 기대된다 . 나아갈 방향 Present by no. 5끝 ! Present by group. 6 추억 THANK YOU Q a{nameOfApplication=Show}
1. (1) 유머소구유머는 이목을 끌어 사람들에게 쉽게 수용되는 설득 기법이다. 또한 유머 소구는 시청자와 광고 사이의 친밀감 형성에 도움을 준다. 또한 유머는 주의를 분산시키는 역할을 한다. 그러나 유머는 메시지 내용으로부터 주의를 다른 곳으로 분산시켜 사람들로 하여금 메시지의 주의 깊게 처리하는 것을 방해할 수 있다.모델과 게임 캐릭터 모션을 연결한 독특한 유머 소구윤진이와 삼천포의 ‘응답하라 사이퍼즈!’ C.F이다.한방이 필요할 때! : 사이퍼즈의 독특한 캐릭터 스킬을 살려라!먼저 사이퍼즈의 독특한 캐릭터 스킬에 주목했다. 게임 광고가 게임 유저 외의 소비자들에게 어필하기 어려운 이유는, 유저가 아니면 이해할 수 없는 게임 영상을 넣지 않을 수 없기 때문이다.그러나 이 면에서 사이퍼즈는 강점을 가지고 있었다. 일명 ‘싸대기’, ‘낭심차기’, ‘목조르기’ 등 직관적으로 이해 가능한 재미있는 모션의 스킬들이 그것이다. 경쾌하게 뺨을 때려 상대를 날려버리고 공손하게 두 손 모아 인사까지 하는 여성 캐릭터 린의 모습은 사이퍼즈라는 게임을 모르는 사람에게도 재미를 주기에 충분하다.이를 활용해 선택한 한방은 바로 '사이퍼즈 주요 캐릭터의 모션을 활용한 유머소구' 이다. 윤진이가 삼천포의 목을 조르거나 뺨을 때리는 장면, 다트를 던지거나 낭심을 차는 장면은 사이퍼즈 대표 캐릭터들의 스킬 구연 장면과 연결되면서 게임과의 연관성을 잘 살렸다는 평을 받았다.상대를 제압할 때! : 새로운 스토리로 승부하라!그렇다면 윤진&삼천포 커플의 타 광고와의 차별성은 어떻게 확보할 수 있을까? ‘응답하라 1994’의 캐릭터는 가져오되, 해당 캐릭터를 활용한 새로운 에피소드를 시리즈로 전개하여 시청자에게 ‘보는 재미’를 주는 것을 목적으로 하였다.총 네 가지 버전으로 제작된 '응답하라 사이퍼즈' 광고는 드라마에서 보지 못한 전혀 새로운 스토리로 구성되었다. 삼천포가 윤진에게 뺨을 맞을 때 마다 영화 '범죄와의 전쟁', '이웃사람'에서 김성균씨가 연기했던 캐릭터로 변신하기도 하고, 춤추듯 다트를 던지거나 낭심차기 모션을 시스타의 학다리 춤과 연결한 커플댄스를 추는 등 예상치 못한 장면으로 빵 터지는 웃음을 선사했다. 특히 ‘내가 왕년에 누군지 아나’, ‘밤길 조심하라’ 며 삼천포와 전혀 다른 공포 캐릭터로 천연덕스럽게 변신하는 김성균씨의 모습은 반전 유머로 큰 반응을 얻었다.1. (2) 비교소구경쟁 브랜드와 비교하는 기법을 사용하여 다른 어떤 브랜드보다 우위에 있다는 점을 명백히 서술한다. 비교 광고는 상품의 정보를 보다 많이 제공해 준다는 점에서 높이 평가된다. 특히, 구체적인 비교는 상품간의 차이를 쉽게 이해하도록 해주며 어떤 속성이 중요한지를 소비자에게 명확하게 전달한다. 그리고 진실 되고 공정한 비교 광고는 소비자에게 유용한 정보를 제공함으로써 소비자가 경쟁 상품과 서비스간의 합리적인 선택을 할 수 있도록 도와준다.펩시광고는 96년 깐느에 이름을 올린 비교 광고다. 소매점의 감시카메라로 잡은 듯한 앵글에는 코카콜라의 직원이 Chilled Case에 코카콜라를 채워 넣고 있다. 여기까지는 납득할만한 상황이다. 이어 일단 일을 마친 그는 갑자기 주위를 두리번거린다. 그는 목이 말라 뭔가 마시려던 그는 펩시를 마시고 싶은데, 자신이 코카콜라 직원이라는 것이 마음에 걸려 두리번거렸던 것이다. 마침내 그는 펩시 한 캔을 꺼낸다. 여기까지 보면 시청자들은 펩시의 맛에 대한 비교 광고를 내용적으로는 이해할 수 있을 것이다. 그리고 마지막으로 이 광고는 진열된 펩시 캔들이 와르르 무너지고 무안해 하는 코카콜라맨을 연출함으로써 웃음을 선사한다.1. (3) 성적 소구성적 소구는 성적인 자극이나 암시로 소구하는 방법을 말하며, 주로 수용자의 성적인 반응과관능성 등의 감정적 반응을 자극한다. 성적 소구는 주로 시각적으로 전달되며, 여성이나 남성의 신체를 대담하게 표현하거나 성적인 연상을 갖게 함으로써 태도를 형성한다. 하지만 일부 소비자들은 성적 소구가 적용된 광고를 보며 거부감을 느낄 수 있으며, 광고주의 이미지까지 손상시킬 수 있다.사례1 ? 남성과 여성이 있고 남성의 시선이 향한 곳은 다름 아닌 여자의 음부로 그곳에 G마크가 있다. G마크가 구찌를 상상하게 하는 것과 동시에 시선을 한곳으로 끄는 성적 소구 기법을 사용한 광고이다.사례2 ? 비타500광고 : 이효리의 사진과 함께 ‘따먹는 재미가 있다’ 라는 이상한 상상을 하게 하는 문구를 사용함으로써 성에대한 관심을 자극하고 있다.2. (1) 신뢰성신뢰성 있는 모델을 통해 광고에 진솔한 내용을 담아온 동국제약(대표이사·이영욱)이 이번에는 국민배우 최불암의 복용 체험담이 담긴 인사돌 TV-CF ‘신뢰’ 편을 2013년 12월 16일부터 새롭게 선보였다.이번 CF는 최불암 씨가 그 동안 실제 인사돌을 복용하면서 느꼈던 체험담을 상대방에게 이야기하는 형식으로 이루어졌다. 특히 ‘잇몸이 다시 건강해지는 느낌이 든다’라는 멘트는 소비자로서 느끼는 약효를 공감있게 잘 표현하고 있다는 평가다. 또한 ‘아프고 불편해도 나을 수 있다는 믿음이 중요하다’는 카피를 통해, 인사돌의 약효에 대한 신뢰를 표현함과 동시에 환자들의 쾌유를 빌고 있다.광고를 접한 소비자들은 “국민 배우이자 국민 아버지로서 신망이 높은 최불암 씨의 진솔한 체험담이, 30여 년간 축적되어 온 인사돌에 대한 소비자들의 신뢰를 대변하고 있는 것 같다”고 말했다.이 CF는 누구나 한번쯤 경험했을 만한 잇몸병의 고충을 실제 인사돌을 복용한 모델의 치유 경험담을 통해 풀어내면서, 제품에 대한 신뢰와 공감을 주는 내용으로 잘 표현되었다는 평가를 받고 있다.2. (2) 매력성LG G3 광고는 마녀사냥의 허지웅이 광고모델로 등장한다. LG G3 광고모델로 등장한 허지웅은 아무래도 마녀사냥 등에서 독특한 통찰력과 남다른 관점을 보여주면서도 시크한 듯 재치 있는 입담으로 주목을 받고 있다. 그러던 와중에 LG G3 광고모델로 등장해 시크한 듯 귀여운 말투를 제대로 살려주고 있기도 하고 광고도 깔끔하게 장점들을 찍어내서 풀어주고 있다.