*달* 스토어

*달*

개인

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

13개
전체 판매량

45개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

평균A
자료문의 응답률

-

전체자료 13개

남녀 소구 광고 메시지 전략 비교

#1저희조의 주제는 동일 제품군 내에 남성/여성에게 각각 호소하는 광고를 찾아서 그 메시지 전략을 분석하는 것인데요, 여기에 부합하는 광고들은 많지만 대부분의 광고들이 특정 한가지 방법을 사용하는(예를 들면 성적인 요소를 남성광고에 사용하는 등의) 경향이 많았습니다. 따라서 저희 조는 많은 회의 끝에 앞서 발표한 전문가의 조사/분석 자료에 가장 많이 부합하고, 또한 그 외에 메시지 전략이 포함되어 있는 광고를 선정하였습니다.그렇게 선정된 광고가 남성 호소 광고는 기아의 포르테, 여성 소구 광고는 현대의 i30입니다. 그리고 우연하게도 저희 조가 임의로 선정한 현격히 다른 두광고가 모두 ‘이노션 월드’라는 광고 대행사에서 만든 것인데, 그 점도 염두해 두시면 좀 더 흥미로우실것 같습니다.그리고 분석 자료를 보시기 전에 먼저 말씀 드릴 것은 남성/여성이 명확하게 2분법적으로 나눠지는 것이 아니기 때문에 저희 조가 광고에서 찾아낸 특정 성에 소구하는 부분이 그 상대의 성에도 충분히 소구요소가 될 수도 있습니다. 다만 “상대적으로” 상대의 성보다는 좀 더 소구 요소로 작용 한다는 것을 말씀드리고 싶습니다.남성 소구 광고 포르테를 먼저 보시겠습니다.#2먼저 포르테의 광고를 보시겠습니다. 모두 3편인데요, 연속해서 모두 보시고 메시지 전략에 대해 말씀드리겠습니다. ( 동영상 모두 재생 )#3포르테 광고에서 사용되는 남성 호소부분을 다음의 4가지로 나눠서 살펴 볼텐데요,앞에서 본 전문가의 자료를 바탕으로 해서 첫 번째 설문조사 결과를 바탕으로 두 번째, 호감요인 조사 결과를 바탕으로 그리고 세 번째로 남성 심리에 부합하는 부분, 그리고 네 번째로 차량이 주는 이미지, 이렇게 네 부분으로 나눠서 설명드리겠습니다.#4앞서본 대학생들을 대상으로한 설문 조사 결과에서 보면 남성의 경우 여성의 경우보다 상대적으로 다음의 4가지 부분에서 좀 더 광고에 대해 긍정적인 점수를 줬습니다. 이 네 가지 부분이 포르테 광고에 조금씩은 나타나 있습니다.먼저 “언어의 시각적 강화”의 경우에는 첫 번째 광고에서 ‘롤스 로이스’처럼 생긴 고급 대형 세단을 통째로 집어 삼키는 장면으로 통해 “대형 세단에서 가질 수 있는 기능을 갖췄다”와 같은 메시지를 강하게 시각화 하고 있습니다. 또한 제품의 기능을 설명하는 부분에서 각각의 특징을 차량을 통해서만 보여주는 것이 아니라 가장 단순한 시각화 요소인 문장을 통해 보여주고 있습니다.다음으로 이 광고에서는 속성에 중심을 맞추고 있는데 그 속성이라는 것이 몇 개의 주 특징과 같은 것이 되므로 2,3번째 것은 같이 설명이 되는데, 그림에서 보시면 카메라 앵글을 바꿔가며 차량의 모양을 보여주는 부분이나 “버튼자동 스마트키, 슈퍼비젼 클러스터”와 같은 기능을 알려주는 부분이 그것이라 할 수 있겠습니다.비교소구 부분은 구체적으로 딱 지적하고 있지는 않지만 여기서 나타내는 기능들이 기존의 1600cc 차량과 비교되는 기능들이고 결정적으로 광고 끝부분의 문구인 “1600cc에서 만나는 첫 번째 럭셔리” 를 통해 직접 비교는 하고 있지 않지만 간접적으로 비교 소구법을 쓰고 있습니다.#52번째로 호감 요인 조사 결과를 바탕으로 설명 드리겠습니다.먼저 자동차라는 것이 남성에게 있어서는 고관여 제품이라는 것과 호감 요인 조사 결과에서 “상품 자체가 매력적이다” 부분에서 남성의 점수가 여성의 점수보다 1.5%포인트나 앞서는 결과가 나타난 것을 볼 때 당연하게 남성의 경우에는 “상품 그 자체”을 보여주고 알릴 필요가 있다는 것을 알 수 있습니다. 이것은 차량 외관을 전체적으로 보여주는 것과 오른쪽 사진에서와 같이 새로운 기능들을 직접 보여주고 사용하는 장면을 통해서 나타나고 있습니다.#6세 번째로 남성 심리에 부합하는 부분입니다.첫 번째 사진에서와 같이 대형 세단을 통째로 집어 삼키는 장면을 통해 남성의 사회 통념적 성향인 공격성을 나타내고 그러한 공격성과 함께 바로 다음 이어서 나오는 “탐하다” 라는 남성적인 어휘가 함께 남성의 심리에 결부되어 남성 소구 요소로 나타나고 있습니다.#7네 번째로 차량이 주는 이미지입니다.한 설문 조사 결과에 따르면 남성은 차량을 통해 성공한 이미지와 스포츠카 등에서 풍기는 스포티한 이미지를 가장 원한다고 합니다. 포르테는 이 부분까지도 신경을 썼습니다.위에 사진은 두 번째 광고 시작부분입니다. 대형 세단을 통째로 삼킨 바로 후의 장면으로서 대형 세단이 있던 그 자리를 차지한 상태고, 뒷 배경은 웅장한 고시대 건축물의 느낌이 납니다. 그리고 광고에서는 이부분에서 클래식 음악이 나옵니다. 이런 요소들이 함께 고급스런 느낌, 다시 말해 럭셔리한 이미지를 주고 광고 중간에 남자 배우가 “mp3”라고 말하면서 mp3를 작동 시키면 클래식은 꺼지고 “Touch And Go - 'Big Beat‘ 이라는 아주 경쾌한 곡이 나오면서 포르테도 도심을 활기차게 주행하는 모습이 나옵니다.이를 통해 포르테를 타면 남자인 당신이 가장 원하는 두 가지 이미지를 모두 표현할 수 있다라는 메시지를 은연중에 알리고 있다고 할 수 있겠습니다.#8다음으로 여성 소구 광고인 i30에 대해 설명 드리겠습니다.광고를 보시기 전에 먼저 말씀드릴 것은 i30가 최근에는 i30cw라는 조금 다른 버전의 차량으로 광고하고 있지만 같은 모델, 같은 광고 스타일을 유지하고 있기 때문에 두 광고를 구분하지는 않겠습니다.그럼 포르테와 마찬가지로 광고 2편을 모두 보여드리고 설명하도록 하겠습니다.#9i30광고에서 찾을 수 있는 여성 소구 요소는 첫째 호감 조사 결과를 바탕으로 둘째 여성의 심리, 셋째 청각적 요소에서 달라송을 통해, 넷째 시각적 요소에서 레드계열의 색감, 이렇게 4가지 부분을 통해 설명하도록 하겠습니다.#10첫째로 호감 요인 조사 결과를 통한 분석입니다. 호감 요인 조사 결과에 따르면 여성의 경우 남성의 경우 보다 “모델, 케릭터가 매력적이다” 항목에 남성보다 월등히 점수가 높았는데, 이는 i30광고에서 임수정이라는 모델을 통해 나타납니다. 임수정은 기존의 센스광고에서의 트렌드 리더, SK II광고에서의 고급스러운 이미지, 그 외의 동안의 외모와 발랄함등의 이미지로 광고의 타겟층인 젋은 여성들에게 어필하고 있습니다.다음으로 차이가 난 부분은 “광고의 분위기가 귀엽다” 항목인데 광고가 촬영된 호주의 브리즈번은 동화같은 모습으로 유명한 곳이고 광고에서 등장하는 귀여운 픽토그램들, 그리고 임수정의 귀여운 행동들이 조화되어 전체적으로 귀엽고 밝은 이미지를 연출하고 있습니다.#11두 번째로 타겟층인 젊은 여성들의 심리적 특징에 대한 소구입니다.젊은 여성들은 일반적으로 타인의 시선과 관심을 원한다고 알려져 있습니다. 광고내에서 주인공인 임수정은 시선을 즐기는 듯한 도도한 표정으로 일관하며 픽토그램들은 모두 임수정에게 관심을 가지고 행동을 따라하기도 합니다.또한 젊은 층들은 남과 다른 자신만의 개성을 원하기도 하는데 광고내에서 임수정과 i30를 제외한 사람들과 차량은 모두 똑같은 모습의 픽토그램으로 형상화 되어 있는데 이것을 통해 남과 다른 개성의 표현이라는 것을 나타내고 있습니다.

경영/경제| 2009.08.06| 4페이지| 1,500원| 조회(558)

소비자행동론, 남녀소구 광고, 남성 소구 광고, 여성 소구광고, 남녀광고메시지전..

미리보기

닫기
남성 소구광고와 여성 소구 광고의 메시지 전략

남성 소구 광고 와 여성 소구 광고 의메시지전략[ 목 차 ]1. 남녀의 일반적인 특징2. 성별에 따른 광고 효과3. 설문조사를 통해 본 남녀 소구점4. 두 광고의 남녀 소구 메시지 전략5. 맺음말1. 남녀의 일반적인 특징(1) 성의 개념1. 남녀의 일반적인 특징(2) 뇌의 측면에서의 성차1. 남녀의 일반적인 특징(3) 인지 능력에서의 성차시공간 지각, 수학적 능력언어표현, 언어 능력1. 남녀의 일반적인 특징(4) 사회적 역할에 따른 성차공격적, 성취, 리더쉽, 정의조화, 관심, 사회의 연결된 가치관1. 남녀의 일반적인 특징(5) 정보처리 형태에서의 성차경험, 추론, 추측종합적 정보처리2. 성별에 따른 광고 효과남여현저하게 언어적 광고언어적 정보의 시각적 강화 광고단순/하나나 몇 개의 주 특징 초점복잡/많은 언어적, 시각적 정보 포함비교 소구 특징 광고조화로운 관계 특징 광고속성-지향 광고범주-지향 광고12.1823.5819.9815.5526.7811.6813.2524.3524.3013.3313.4523.5526.1514.4312.9023.803. 설문조사를 통해 본 남녀 소구점남여모델, 캐릭터가 매력적이다광고의 분위기가 귀여움상품 자체가 매력적이다6.777.580.941.867.085.46호감 요인(%)4. 두 광고의 남녀 소구 메시지 전략AD#1AD#2AD#34가지 부분을 통해 본 남성 소구 요소1. 설문 조사 결과2. 호감 요인 분석3. 남성 심리4. 차량이 주는 이미지4가지 부분을 통해 본 남성 소구 요소1. 설문 조사 결과2. 호감 요인 분석3. 남성 심리4. 차량이 주는 이미지언어적 정보의 시각적 강화몇 개의 주 특징 초점 광고속성 지향 광고비교 소구 특징 광고4가지 부분을 통해 본 남성 소구 요소1. 설문 조사 결과언어적 정보의 시각적 강화몇 개의 주 특징 초점 광고속성 지향 광고비교 소구 특징 광고4가지 부분을 통해 본 남성 소구 요소1. 설문 조사 결과2. 호감 요인 분석“상품 자체가 매력적이다”새로운 기능들4가지 부분을 통해 본 남성 소구 요소1. 설문 조사 결과2. 호감 요인 분석3. 남성 심리공격적 성향남성적 어휘4가지 부분을 통해 본 남성 소구 요소1. 설문 조사 결과2. 호감 요인 분석3. 남성 심리4. 차량이 주는 이미지LuxurySportyAD#1AD#24가지 부분을 통해 본 여성 소구 요소4가지 부분을 통해 본 여성 소구 요소1. 호감 요인 분석2. 여성 심리3. 청각적 요소4. 시각적 요소4가지 부분을 통해 본 여성 소구 요소1. 호감 요인 분석2. 여성 심리3. 청각적 요소4. 시각적 요소“모델, 캐릭터가 매력적이다”“광고의 분위기가 귀엽다”4가지 부분을 통해 본 여성 소구 요소1. 호감 요인 분석“모델, 캐릭터가 매력적이다”“광고의 분위기가 귀엽다”4가지 부분을 통해 본 여성 소구 요소1. 호감 요인 분석“모델, 캐릭터가 매력적이다”“광고의 분위기가 귀엽다”2. 여성 심리주목과 관심개성VSVS4가지 부분을 통해 본 여성 소구 요소1. 호감 요인 분석2. 여성 심리3. 청각적 요소4가지 부분을 통해 본 여성 소구 요소1. 호감 요인 분석2. 여성 심리3. 청각적 요소4가지 부분을 통해 본 여성 소구 요소1. 호감 요인 분석2. 여성 심리3. 청각적 요소4. 시각적 요소사회통용여성 색실제여성 선호색색의 이미지5. 맺음말TNS Secodip의 '남성-여성 마케팅'코리아 애드 타임즈 07년 7월 기사“젠더 마케팅”중성적 유니섹스↓ 성별특성의 강한 반영↑5. 맺음말“남성스러운 것은 더욱 남성스럽게”“여성스러운 것은 더욱 여성 스럽게”[ Thank you ]{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2009.08.06| 36페이지| 3,000원| 조회(512)

광고비교, 소비자행동론, 남녀소구, 남녀광고, 여성 소구광고, 남녀광고비교, i30..

미리보기

닫기
설득의 심리학 2를 읽고(독후감)

소비자 행동론 개인과제과목 : 소비자 행동론교시 : 금요일 3-4Yes를 이끌어 내는 설득의 50가지 비밀위의 문장은 책의 소제목이다. 만약 다른 책에 저런 문장을 보았다면 무시했을 것이다. 하지만 설득의 심리학 1권을 읽고 큰 감명을 받은 터라 저 문장은 상당한 기대감으로 다가왔다. 저자는 구성에서부터 1권에서와 달리 실제실험을 적용하여 설득력을 좀 더 높이고 있다. 또한 50가지의 사소하지만 놀라운 사례들을 제시함에 있어서 실제 실험의 결과를 제시하였으며 그것이 개인에게는 어떻게 현실적으로 적용이 가능한가도 알려주는 세심함도 보여주었다.사람들은 설득을 쉽게 당하는 사람, 설득이 먹히지 않는 사람 등 다양한 사람이 있지만 그들은 모두 설득당하기를 싫어하며 설득하기를 원한다. 하지만 설득력이란 것은 타고난 화술과 배짱 등을 지닌 뛰어난 사람이 구사하는 특별한 능력처럼 취급되어 왔다. 하지만 그것이 아니라 생활에서 그저 조금의 관심과 노력만 기울이면 나도 설득을 할 수 있음을 알려주고 있다. 단지 포스트잇을 통해 조금의 노력의 흔적을 보여준 것만으로도 설문 응답률을 급격하게 올린 것을 봐도 알 수 있다.책의 핵심을 말해주는 내용을 보면 그냥 고개가 끄덕여 지는 내용들이다. 이 내용들을 설득력 있게 전달하고 있다.상호성의 법칙: 샘플을 받아본 상품은 사게 될 가능성이 높다. 일관성의 법칙: 내가 선택한 상품과 서비스가 최고라고 믿고 싶어 한다. 사회적 증거의 법칙: '가장 많이 팔린' 상품은 '더 많이' 팔릴 것이다. 호감의 법칙: 잘 생긴 피의자가 무죄 판결을 받을 가능성이 높다. 권위의 법칙: 상 받은 상품, 큰 체구, 높은 직책, 우아한 옷차림에 약하다.희귀성의 법칙: 한정판매, 백화점 세일마지막 날에 사람이 몰린다.책을 읽고 난후의 느낌은 정말 놀라움 그 자체였다. 수업 중에 마케팅관련 수업을 이수하면서도 실제로 와닿지는 않았다. 그냥 판매를 위한 수단이구나.. 정도로 쉽게 생각하고 있었다. 하지만 저자가 에필로그에서 잠시 언급한 것처럼 불법이 아닌 합법적이고 합리적인 방법으로 소비자에게 직접적이든 간접적이든 자신의 제품이나 서비스를 좋게 홍보하고 소비자의 행동을 유도하고 있다는 사실이 놀라우면서도 무서운 느낌도 들었다. 또한 저자가 제시하고 있는 상황에서 나는 책에 씌여 있는 그대로 행동함도 알 수 있었다. 마케팅이란 것의 중요성을 다시 한 번 인지 할 수 있었다.그리고 무엇보다 놀라웠던 사실은 내용의 반 이상의 내용이 실제로 마케팅에서 적용되고 있는 사례라는 것이었다. 미국의 예를 들고 있지만 수초 내에 한국의 유사한 사례나 광고를 찾아낼 수 있었다.또한 쉽게 설명되고 있는 부분도 마케팅 관련 과목에서는 하나의 이론으로 정립되어서 강의 되어지고 있는 내용도 있음을 할 수 있었다. 하나의 예로서 “6번째의 설득에서 공짜일수록 더욱 포장하라” 경우 교수님께서 수업시간에 경품을 주더라도 그냥 주는 것이 아니라 조금의 노력을 통해서 얻을 수 있게 하라고 말씀 하셨고 그것은 실제로 쿠폰을 오려서 할인을 받는 방식으로 적용되고 있는데 이것은 또한 심리적 관점에서 설명될 수도 있음을 알 수 있었다.가장 기억에 남는 부분은 책의 서두 부분이었다.사회적 증거의 법칙에서 첫 번째로 다수의 행동으로 설득하라의 부분이었다. 이것이 적용된 광고를 실제로 많이 접한다. XX만명이 선택한 XX, 홈쇼핑에서는 사람들이 많이 찾아서 마감임박 상품이다. 이러한 내용이 모두 여기에 해당하는데 실제로 이런 작은 문구로 몇배의 매출을 올리는 기업이 존재하는가 하면, 정치권에서도 이 원칙을 이용한다. 바로 밴드웨곤효과이다. 대선 설문시에 현재까지의 응답률을 조작하여 대중들이 현재까지 더 많은 지지를 얻은 당에게 지지를 하게 만드는 방식으로 말이다. 심리학의 작은 부분이 엄청난 효과를 가지고 있다.나는 이 책을 읽기 전까지는 마케팅은 너무 이론적이라고 생각했다. 교수님들이 설명해 주실 때는 예를 들어 설명해 주시기 때문에 이해가 가지만 일반화 시켜 적용시키려고 하면 이런 의문이 들곤 했다. ‘저렇게 실행 했을때 원하는 결과대로 소비자가 행동하지 않으면 어떻하나..’ 하지만 그러한 이론에 심리학적 요소를 조금 가미시키면 바로 현실적으로 적용가능하게 된다. 서론에서 인류에서 설득이 주목을 받은 시간이 400여년 밖에 되지 않는 다고 하는데, 만약 이러한 설득의 심리학적 이론들을 확실하게 집대성하여 익힌 사람의 영향력은 상상 이상일 것이다.심리적으로 우리를 이용했던 설득의 기법들이 지난 10여년 동안 진화하여 더욱 고도화 되었다. 그 때문에 이 책도 그에 맞게 설득기법을 종전에 비해 훨씬 구체화하여, 사소한 말로도 설득당하는 이들의 모습을 숨김없이 보여주고 있다.분명 앞으로도 그런 기법과 트렌드는 계속 변해 갈 것이고 그러한 설득의 기법을 가장 잘 알고 잘 적용하는 이들이 사회를 주도하리라는 것에 이의를 제기할 사람은 없을 것이다.놀라움으로 시작한 책은 어느 정도 이해의 단계로 넘어 왔다 이 책을 계기로 하여 여러 마케팅 기법과 마케팅 조사들의 이유와 방법, 수업시간에 항상 강조되는 메시지 전략등의 중요성에 대해 다시 한번 생각할 수 있었고 설득이 바탕이 되는 마케팅이라는 것의 이해에 있어서 많은 도움이 된 책이다.34. 똑똑한 사람은 잘못을 인정한다. 책 163페이지책의 34번째의 설득의 비밀은 기업에 의해 어떠한 문제점이 발생해서 소비자가 피해를 보게 된 경우 그것을 원인을 제3자나 외부요인으로 돌릴 경우 단기적으로는 다른 곳으로 관심을 돌릴 수 있으나 장기적으로는 다시 해당기업에게 해가 되는 반면에 그 잘못을 다른 곳으로 돌리지 않고 자신의 잘못으로 돌려서 실수를 인정하게 될 경우에는 그 조직은 대중에게 좋은 이미지로 각인 될 뿐 아니라 수익 면에서도 유리하다고 한다.# 농심의 생쥐머리 새우깡 사건한국의 식품업계의 선도주자인 농심의 제품 중, 새우깡은 가장 장수 제품 중 하나로서 국민 과자라고 해도 손색이 없다.

독후감/창작| 2009.08.06| 4페이지| 1,500원| 조회(751)

소비자행동론, 일관성, 설득의 심리학2, 설득의심리학2 읽고, 설득의심리학2 감..

미리보기

닫기
공기업의 민영화에 대해 써라. 2쪽 분량.

공기업은 일반적으로 국가 또는 지방공공단체의 자본에 의해서 생산·유통 또는 서비스를 공급할 목적으로 운영되는 기업으로 정의할 수 있다. 이윤추구가 주목적인 민영기업과는 달리 생산이나 서비스를 우선시하는 공공성을 추구한다는 점에서 차이를 보인다. 민영화는 일반적으로 생산성이 낮고 비효율적인 공공부문의 기능, 조직운영 및 관리를 자유 시장 경제하에서 효율적인 민간주도의 관리로 전화시키려는 일체의 시도를 의미한다.이러만 민영화는 공기업의 독점적 지위를 축소시켜 경제적 자유의 증진, 매각 대금 등으로 통한 재정수익의 확보 또는 재정적자의 감축, 그리고 공기업에 가해질 수 있는 정치적 압력 제거 등을 목적으로 한다.그리고 민영화의 방법으로는 전 국민에게 무상 또는 최소한의 실비로 공기업 주식을 배분하는 국민주 방식, 전문가에게 매각하는 직접 매각, 주식 시장 등에서 매각하는 공개 매도 등의 방법이 있으며 광의로 보면 해당기업에 대해 규제를 완화하는 것과 소유는 그대로 하되 운영을 민간에 위탁, 또는 대여하는 방법도 포함된다.대부분의 국가에서 경제발전의 초기단계에서는 자본을 특정산업에 투자하여 경제발전의 원동력으로 이용하는 정책을 채택했고, 또한 민간이 지원하기 힘든 부분도 정부가 직접 기업을 지원, 운영하는 방식을 선택했다. 이 과정에서 정부 소유의 대규모 공기업이 등장했다.그러나 경제규모가 확대됨에 따라 민간부문의 역할이 증대되고 정부의 영향력이 감소하는 현상과 환경의 변화, 기술의 진보 등으로 공기업의 존재 이유가 사라지고 있다. 그리고 결정적으로 관료화와 비효율과 독점에 따른 부작용으로 국민경제전체에 부담을 주고 있으며 이러한 이유로 인해 세계 각국은 공공성이 높은 필수 산업을 제외하고는 민영화시키는 정책을 추진하고 있다.한국도 예외가 아니다. 김대중 정부 시절부터 추진하던 민영화작업이 노무현 정부 시절 잠시 주춤했고 현 이명박 정권에서는 ‘공기업 선진화’를 핵심 정책으로 내세운 만큼 공기업 민영화에 박차를 가하고 있다.이러한 민영화 대상의 선정기준을 재정부에서는 시장경쟁 여건이 성숙한 분야의 공기업으로 하고 있으며 좀 더 구체적으로는 △서비스의 공공성 △민간기업과의 시장 경합성 △다른 기관과의 사업 중복성 △설립목적과 실제사업 간 연관성 △초기설립 목적 부합성 등의 구체적인 기준을 제시하고 있다.그러나 각각 ‘중복성’, ‘연관성’처럼 추상적이고, 객관적인 기준이 있는 것이 아니므로 주관의 개입여지가 있기 때문에 철저한 분석을 통한 검증에 따른 기준의 정립이 필요할 것이다.이러한 공기업의 민영화를 찬성하는 쪽에서는 다음과 같은 것을 지적한다. 첫째로 포스코나 KT와 같은 민영화된 기업을 통해 알 수 있는 것처럼 민영화를 통해 시장 경제 체제를 더 강화하고 그로 인한 경쟁을 통한 효율성의 증진을 들 수 있다. 둘째로 민영화는 세계적 추세이고 영국과 일본의 예에서 알 수 있듯이 민영화가 국가경제 발전에 큰 도움을 준다는 것이다. 셋째로 공기업은 정부의 보호아래에 경영성과에 큰 영향을 받지 않기 때문에 방만한 경영으로 직원의 과채용, 안일한 운영 등으로 비효율성이 심화되고 있다는 것이다. 넷째로 공기업의 민영화를 통한 국가재정의 보전이나 적자해소을 들 수 있다. 다섯째, 공기업의 국가보호아래의 독점적 지위와 경영성과에 대한 감독기능의 결여는 시장 전체로 볼 때 비효율적이기 때문에 경쟁구조의 도입의 필요하다는 주장이다.그러나 민영화의 반대 입장을 지닌 이들은 다음과 같은 점을 지적한다.첫째로 대부분의 공기업이 독점기업인데 이를 민영화하면 독점사기업이 되어 사태가 더욱 악화될 수 있다는 것이다. 둘째로 실제 자료를 통해 알 수 있는 것처럼 민영화된 기업의 지분을 상당부분 외국인이 보유하고 있어 국부유출의 우려가 있다는 것이다. 셋째로 민영화가 되면 생산효율이 올라가 품질이 향상되지만, 제품 가격이 인상될 가능성이 크다는 것이다.해외의 사례를 살펴보면 영국의 경우 1970년 유례없는 경제위기를 겪을 때 대처수상은 국가경제의 여러 구성요소에서 30% 정도의 비중을 차지하고 있던 공기업에 관심을 가지고 효율성 강조를 통한 세계수준의 대외경쟁력확보를 주 목표로 설정하고 그 아래, 공공부문의 차입수요 감축, 기업경영에 대한 정부간섭 배제, 공공부문 임금 결정의 부담 경감 등의 구체적인 목표를 수립하였다. 물론 실행과정에서 강력한 파업 저항과 국민의 불만이 있었지만 국민주 방식 등을 도입하고 공기업 홍보 등의 방법을 이용하여 국민의 공감을 이끌 수 있었고 목표를 달성하기 위해 민간에 비해 경쟁력을 갖춘 부분부터 서서히 그리고 각 부분에 맞는 다양한 방법으로 민영화에 성공하였다. 그로 인해 민간부문의 활력이 제고되어 90년대 들어 영국경제는 유럽에서 가장 빠른 성장세를 실현하였다.

학교| 2008.10.26| 2페이지| 1,500원| 조회(337)

공기업, 민영화, 공공기관, 공기업 민영화

미리보기

닫기
[경영]델의 핵심 경쟁력

델의 핵심 경쟁력수업명:담당 교수님:제출일:제출자:I. 서론II. 본론1. 기업 소개2. SCM 관점에서의 델의 핵심 경쟁력(1) SCM에 대한 개략 소개(2) Dell Direct Model(직접 판매 모델)(3) Build To Order(주문 생산 방식)1) Build to order 방식과 Build to stock 비교(4) 재고 관리 전략(5) 가상적 공급체인의 통합3. 생산적 관점에서의 경쟁력(1) 셀 생산 방식4. 서비스 관점에서의 경쟁력(1) 일대일 마케팅(맞춤식 고객 서비스)(2) 엑스트라넷을 통한 고객관리(3) 찾아가는 서비스: E-Support-Direct 서비스5. 기타 관점에서의 경쟁력(1) Dell Onlin 전략(2) 고객 세분화 관리 전략(3) IT 솔루션(4) 아웃소싱 전략6. 델의 최근 동향(1) 델의 최근의 동향(2) 델의 부진(3) 델의 부진 원인(3) 델의 부진에 따른 전략 변화7. 시장 변화에 따른 델의 나아갈 방향III. 결론I. 서론10년전 소규모 자금으로 시작하여 기존의 유통이나 재고관리와 다른 혁신적인 방법으로서 두드러진 성장을 보이며 순식간에 우량기업으로 성장한 델이라는 기업의 성장이유에 대해 알기 위해 이 기업을 주제로 정했으며 기본적인 사전조사를 통한 핵심전략의 가장 큰 틀에 있는 그들의 SCM 전략에 대해 알아보고 그와 관련하여 델이 가지게 된 핵심적인 그들만의 경쟁력과 그 외에 그들의 강점이라고 할 수 있는 여러 전략에 대해 조사 분석하는 것을 이번 기업 분석의 목적으로 하고 나아가 시장 환경등이 변화한 지금 델의 현재 동향과 문제점을 간단하게 짚어 보고 그에 따른 해결방안을 간단하게 제시하도록 하겠다.II. 본론1. 기업 소개1983년까지만 해도 텍사스 대학의 학생이었던 Michael Dell은 소매상에서 PC를 저렴하게 구입하여 기능을 향상 시킨다면, 더 좋은 가격으로 PC를 판매할 수 있다는 것을 인지하고 그 뒤 학교를 그만두고 현재의 Dell 사를 설립한다.델은 기존의 소매 유통경로를 거쳐 판매하 요구되고 있으며, 시야를 기업 내부에서 기업 외부 및 기업 간으로 확대하고 상호 협력 및 조정이 필요한 시기가 되었다.즉 기존의 기업 내의 부문별 또는 개별기업 내부에 한정된 혁신활동의 한계를 극복하기 위해서는 원재료 공급업체에서 출발하여 최종 소비자에게 제품이 전달되는 모든 과정 즉, 공급망(Supply Chain)전체를 보는 시야가 필요하다.3) SCM의 목적기업 내 부문별 최적화나 개별 기업단위에서의 최적화에서 탈피하여 공급망 구성 요소들 간에 이루어지는 전체 프로세스를 대상으로 전체의 최적화를 달성하는 것이 SCM의 목적이다.즉, 공급망 내에 존재하는 불확실성과 낭비요소를 제거하고 이를 통해 최저의 비용으로 고객이 요구하는 서비스 수준을 제공함으로써 사업의 가치를 극대화하는 것이다. 세부적으로 SCM이 달성하고자 하는 일반적인 목표는 물류 효율의 증대, 재고의 감축, 정시 배송, 고객의 만족 극대화, 생산성의 증대, 비용의 감축 등을 들 수 있다.3-1) Dell SCM 전략의 목표① 생산과 판매간의 정확한 동시화를 추구한다.② 자재의 소요계획과 실제 실행은 따로 진행하여 재고의 발생가능성을 배제한다.③ 전 세계에 있는 생산기지를 모두 같은 IT Solution과 프로세스 그리고 실적 평가 기준표를 적용하여 하나의 일체화된 시스템을 만든다.④ 계획 단계에서의 유연성을 확보하여 환경 변화에 신속하게 대처할 수 있도록 대비한다.⑤ 전체 공급 체인내의 공급체인 구성원간의 효율적인 협업관계를 공고히 한다.⑥ 각 부품별로 전 세계적인 수요와 공급의 관리를 통합적으로 한다.(2) Dell Direct Model(직접 판매 모델)간접판매방식은 기존의 컴퓨터 판매방식으로, 자신들의 주요고객에 한해서만 직접 팔고 나머지 고객은 도매상이나 중간상인 혹은 소매상을 통해 판매하는 방식으로 일반적으로 이용되고 있었다.하지만 델은 구매의 전 과정을 총괄하는 인터넷 점포를 이용하여 공급체인내의 중간 유통단계를 제거한 직접 판매 방식을 사용하였다. 이를 델 다이렉트 모델이라고 한는 요구사항을 구체적으로 받아들일 수 있었다. 반면에 납기 수준이 낮아진다는 단점이 존재하는데 이 부분은 Federal Express와의 물류 연계를 통해 어느 정도 해결하였다. 이 두 시스템의 대결 결과는 누구나 예측할 수 있는 것처럼 고객 주문에 의한 생산 방식을 도입한 델은 급성장하였으며 컴팩은 계속해서 고전하게 되는 결과를 초래 하였다.(4) 재고 관리 전략컴퓨터 업계에서 재고는 회사의 수익성과 효율성을 높이는데 가장 중요한 요소 중 하나라고 할 수 있다. 왜냐하면 컴퓨터 부품가격은 기술의 발전과 함께 필연적으로 하락될 것이고 다량의 재고를 가지고 있다면 그자체가 손실로 연결되기 때문이다.그렇기 때문에 델은 재고회전율을 가장 중요한 성과척도의 하나로 여겼으며 재고관리에 있어서 다른 PC 경쟁 업체와는 다른 관리 방식을 취하고 있다.델은 위의 두 가지 전략과 접목되어 재고관리를 탁월하게 할 수 있었다.구분공장물류창고운송중인 제품경쟁사20~30일 재고재고 有비주문재고Dell5일 재고재고 無주문 재고 컴퓨터회사의 창고와 재고1) 공장에서의 재고 보유에 있어 타 기업들이 20일에서 30일 정도의 부품들을 보관하는 반면, 델은 단 5일의 재고만을 보유하므로서 그 재고 유지비용을 획기적으로 줄이고 있다. 이러한 최소 재고의 보유로 발생할 수 있는 재고문제는 주문을 자주함으로서 방지하였다.2) 델은 물류창고나 대리점등을 제거하였는데, 타 기업들은 이러한 대리점에 물건을 쌓아둠으로써 불필요한 비용을 부담하고 있었다. 델은 주문 생산 방식에 의한 직접 판매 방식을 통하여 생산외 모든 일련의 과정을 통해 나오는 제품들의 일시적 보관 시설만 있을 뿐 창고 없이 고객에게 직접 전달함으로써, 불필요한 비용과 시간을 제거하였다.3) 델이 물류창고나 대리점을 갖지 않고 주문 생산 방식을 택하고 있으므로, 델의 운송중인 제품은 주문된 제품이다. 반면, 타 경쟁사의 운송제품은 대부분 비주문 제품이므로 재고 보유기간과 비용측면에서 델이 훨씬 앞선 경쟁 우위를 갖을수 있었다.(5) 가상것인데 고객이 웹사이트에서 미리 분류된 고객 유형에서 자신과 가장 가까운 것을 선택하면 그에 맞는 최적의 제품 모델과 견적을 안내해 준다. 기업의 판매 부서의 경우에는 해당 기업이 미리 지정해 놓은 사양만을 보여줄 수도 있다. 고객이 일단 주문하면 전자 우편을 통해 담당 판매원에게 주문사항이 전달되고 주문시스템에 입력되면 바로 공장으로 전달된다.고객은 주문당시에 받은 주문번호에 의해 맞춤식 고객서비스를 받을 수 있다. 조립라인에서 모든 부품의 주문번호를 바코드로 인식하여 해당 제품의 특징을 주문번호만으로도 파악할 수 있도록 하고 있으며 주문에서 배달까지의 상황을 추적할 수도 있다. 기업고객의 경우 주문제품의 납기도 파악이 가능하기 때문에 더욱 유용하며 델도 주문처리시간이 줄어들어 수요 예측에 필요한 시장동향을 보다 빨리 수집할 수 있게 되었다. 주문번호를 이용하여 해당 제품의 A/S 도 받을 수 있으며 이러한 서비스를 제공하기위해 델 컴퓨터사는 8만 페이지 분량의 지원메뉴얼을 보유하고 있으며 콜센터를 통한 전화 서비스를 받을 수도 있다.(2) 엑스트라넷을 통한 고객관리97년 ‘My Dell 서비스’에서 출발하여 현재는 200여개의 Premier Pages라 불리는 엑스트라넷을 통해 고객관리를 하고 있다. 특별한 구매 고객을 대상으로 패스워드를 제공하여 제품 구매, 옵션선택, 가격흥정, 할인가격정보, 재고와 주문추적, 고객서비스 지원팀의 개별정보 등 델 컴퓨터사의 정보 및 과거 구매기록을 분수 있게 하였다.초기에는 천만 달러 이상의 구매 고객만을 대상으로 하였으나 점차 5백만 달러-천만 달러의 고객으로 확대하였다. 이러한 Premier Pages 는 고객사의 개별부서가 구매하고자 한때 고객사가 승인하는 모델만을 제시함으로써 고객사의 업무를 지원하기도 한다. 이를 통해 고객들은 다양한 정보뿐만 아니라 스스로 가장 적합한 모델을 선택함으로써 선택권을 행사하는 즐거움까지 맛볼 수 있으며 델 컴퓨터사는 조회 및 주문을 온라인으로 함으로써 방문의 번거로움을 줄여 유통비용력의 효율성이 증대되었다. 즉, 웹사이트를 방문한 후 걸려오는 전화응대업무를 담당하는 영업인력들은 기존방식으로 영업활동을 하는 요원보다 1달에 1.5배정도 거래 성사율이 높았기 때문이다. 둘째, 인터넷 모델이 갖고 있는 서비스의 효율성은 Dell이 비용절감을 할 수 있는 잠재성을 지닌 부분이다. 예를 들어 제본한 사용설명서를 나눠주는 대신 웹사이트에서 다운로드 받을 수 있게 함으로써 1년에 수백만 달러를 절약할 수 있게 되었다.관계형고객 대상 온라인 사업에서는 대형고객을 위하여 각 기업별로 특화한 고객주문 웹페이지를 개발하여 제공하였는데, “Premier Pages"라고 불리우는 이 웹페이지를 통해 대형기업고객들이 자사의 인트라넷을 통하여 Dell의 컴퓨터를 주문할 수 있도록 하였다. MCI의 경우 Dell의 "Premier Pages"를 이용함으로써 자사의 컴퓨터 구매비용을 1.5% 절감할 수 있었다. 고객에게 온라인상으로 서비스를 하는 경우 전화를 이용하는 경우보다 평균 5달러가 절약이 되는 것으로 조사됐으며, 프리미어 페이지 이외에도 "support.dell.com"과 같은 고객의 컴퓨터에 대한 자세한 정보를 알려주는 사이트도 운영하였다.Dell은 인터넷상에서 고객과의 직접적인 접촉을 통하여 고객이 어떤 제품을 사기를 원하는지에 대한 정보를 정확히 알 수 있었으며 이 과정을 통하여 불확실한 예측으로 인한 재고부담의 위험을 현저하게 감소시킬 수 있었다. 이와 같은 재고의 감소를 통하여 Dell은 보다 강화된 가격 경쟁력을 갖출 수 있게 되었다. 2001년 2월에는 온라인을 통한 판매가 하루에 5000만달러에 달했으며 이를 1년으로 계산하면 180억 달러에 달한다. 이 액수는 Dell 전체 판매액의 50%에 해당하는 것으로써 Dell의 매출액에서 온라인 비즈니스가 차지하는 비중이 갈수록 커지고 있다.(2) 고객 세분화 관리 전략일반적으로 대부분의 회사들은 제품별로 세분화가 이루어져 있으나, Dell은 고객을 세분화하여 고객서비스와 영업활동에 박차를 가하고 있었다.

경영/경제| 2007.05.29| 21페이지| 1,500원| 조회(813)

델, DELL, 델사, 델 분석, 델의 핵심 경쟁력

미리보기

닫기