다뿌기 스토어

다뿌기

개인인증

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

1개
전체 판매량

1개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

-
자료문의 응답률

-

전체자료 1개

판매자 표지

경영학개론 - 경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고 본인이 속한 조직에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오.

과목명, 과제주제 : 경영학개론, 경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고 본인이 속한 조직(기업, 가정, 가족단체)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오.목 차I. 서론II. 본론1. 경영마인드의 3요소와 기업의 사례2. 경영마인드의 실천 방안III. 결론IV. 참고문헌I. 서론경영마인드란 경영자가 기업 경영의 목표를 달성하기 위해 갖추고 있는 전반적인 태도를 의미하는데, 아래 본론에서는 경영 마인드의 3요소 및 그러한 경영 마인드를 실천하고 있는 기업의 사례를 제시해 보도록 하겠다. 또한 본인의 직무를 수행함에 있어 가장 우선적으로 고려해야 할 경영 마인드는 무엇인지에 대해서도 생각해 본 후, 그 실천 방안을 제시해 보도록 하겠다.II. 본론1. 경영마인드의 3요소와 기업의 사례경영마인드의 3요소로는 고객을 최고 중심에 두고 기업 경영을 진행하는 고객 중심의 경영 마인드, 시장에서 다른 기업들에 비해 경쟁우위를 찾기 위해 노력하는 경쟁 우위의 마인드, 기업이 갖고 있는 가치를 극대화하고자 하는 가치 극대화 마인드 등을 제시할 수 잇다 :1) 고객 중심 마인드고객 중심의 경영 마인드란 시장에서 기업의 제품을 소비하는 최종 소비자, 기업의 가치를 형성 내지 공유하는 주주, 기업에 종사하며 기업이 제공하는 서비스의 인적 부분을 담당하는 종업원 등을 그 고객으로 삼고 고객을 모든 기업 경영 및 의사 결정의 중심에 놓는 태도를 의미한다.고객 중심 마인드를 잘 구현하고 있는 기업의 사례로는 스타벅스 코리아를 제시할 수 있다. 미국의 전통 있는 커피 프랜차이즈 스타벅스가 한국 시장에 진출하면서 신세계 그룹이 스타벅스의 유통을 담당하게 되었다.신세계 그룹은 한국 고객들이 커피를 구매함에 있어 직접적으로 대면하여 주문하기보다는 “언택트(Untacked)” 상태에서 신속한 주문을 하고 싶어하는 것, 또 개개인의 취향에 맞는 커피를 주문하고 싶지만 번거로운 주문 절차는 생략하고 싶어하는 것 등을 파악하고 고객의 만족도를 제고하기 위해 모바일 앱으로 주문을 진행하는 사이렌 오더(Siren order) 서비스를 만들었다.사이렌 오더 서비스는 스타벅스코리아의 상징으로 자리잡았고, 사이렌 오더 서비스를 이용함으로써 고객은 자신의 멤버십을 관리할 수 있었기 때문에 스타벅스의 충성 고객으로 자리잡게 되었다. 또한 사이렌 오더는 기타 국가의 스타벅스 지점으로도 수출되고 또 유사 브랜드에서의 모방 사례를 만들어내며, 커피 프랜차이즈 사이에서 고객 지향형 서비스의 대표 격이 되었다.2) 경쟁 우위 마인드경쟁 우위의 경영 마인드란 시장이 기업 내에서 자신만의 충성 고객층을 확보하고 독점적 경쟁 우위를 자랑할 수 있는 비교 우위를 획득하고자 하는 태도를 의미하며, 기업의 핵심 역량을 증진시키는 등의 행동이 이에 해당한다.경쟁 우위 마인드를 보여주고 있는 기업의 사례로는 IT 기업 아마존(Amazon)을 제시할 수 있다. 아마존은 1세대 온라인 커머스 기업에서 출발하여 현재에는 아마존 빅데이터 서비스나 아마존 클라우드 서비스 등 다양한 종류의 IT 서비스를 제공하는 거대 IT 기업이 되었다.온라인 커머스 서비스를 제공한 경험으로부터 창출된 아마존의 핵심 역량은 고객의 데이터 축적과 관리 및 분석 역량 등 빅데이터/인공지능 분야와 밀접한 연관성을 갖고 있는 역량이었다.따라서 아마존은 이러한 데이터 기술 역량을 활용함을로써 기업이 온라인 커머스 분야에서의 경쟁력을 확보할 뿐만 아니라 새로운 시장에까지 진출하였고, IT 시장과 온라인 시장 모두에서 경쟁 우위를 창출 내지 유지하게 되었다.3) 가치 극대화 마인드가치 극대화의 경영 마인드란 기업이 갖고 있는 기업 가치(Corporation value)를 최대화하겠다는 태도를 갖고 경영에 임하는 것으로, 기업의 주가를 상승시켜 가치를 극대화하려는 것이나 또는 기업의 브랜드 자산(Brand equity ; Brand asset)을 제고함으로써 가치를 극대화하려는 것 등이 이에 해당한다.가치 극대화의 경영 마인드를 보여주는 기업의 사례로 엔씨소프트를 제시할 수 있다. 엔씨소프트는 기업의 주가를 안정시키고 나아가 그 수준을 상승시키기 위해서는 시장 참가자들에게 기업 경영에 있어 특별히 주가를 폭락하게 할 만한 위험 요인이 존재하지 않으며, 현재 기업 경영은 불확실성을 최대한 배제한 상황에서 진행되고 있음을 알릴 필요가 있음을 인지하였다.따라서 엔씨소프트는 대개 대외비로 간주하여 그 공개를 꺼릴 만한 내용 ? 엔씨소프트 게임의 이용자 수, 게임 이용 시간 등과 같은 내용까지 정기적으로 공개하면서 주식 시장에서의 신뢰도를 높였고, 이러한 경영은 “투명 경영” 등으로 불리며 주식 시장 참가자들과 전문가들에게 좋은 평가를 얻었다.

경영/경제| 2023.05.15| 4페이지| 1,500원| 조회(163)

경영학, 경영학개론, 경영마인드

미리보기

닫기