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  • 몰입 독후감
    몰입 황농문 지음 출판사:랜덤하우스황농문 교수의 이력서서울대 금속공학과 졸업한국과학기술원(KAIST) 금속공학 석사한국과학기술원(KAIST) 금속공학 박사1986년 한국표준과학연구원 입사, 물질량표준부 재료평가그룹 선임 및 책임연구원미국 국립기술표준원(NIST) 객원연구원일본금속재료연구소(NRIM) 객원연구원 한국과학총연합회 최우수논문상 몰입 : 인생을 바꾸는 자기 혁명- 줄거리지금 사는 세상에서는 지식과 정보의 홍수 속에 살고 있는 것이 오늘날 현대인의 모습이다. 한 거리를 지나가거나 컴퓨터를 하고 있을 때 핸드폰을 소지하고 있는 것을 보면 우리는 매분 매초 많은 정보를 지나치고 있다.하지만 이것들을 내가 생각 할 때는 자신이 원하는 것을 짧은 시간 안에 자신의 것으로 만드는 것은 힘들 꺼라 생각 된다.서울대 황농문 교수는 최선의 삶이 무엇인가를 고민하였다. 가장 최선이고 가장 생산적인 활동이 무엇인가를 보니 그것은 문제를 곰곰이 생각하는 시간이었다. 완전히 집중한 산태에서는 모든 것을 잊고 몰입을 하게 된다. 또 그렇게 혼신을 다하여 집중하고 수행해서 자기가 목적한 바를 이루면 우리는 희열을 느낀다. 그 상태에서 희열은 세상 무엇과도 바꿀 수 없음을 경험한다.역사적으로 이런 몰입의 순기능을 사업, 경영에 적용하고, 또 과학에 적용하여 큰 성공을 이룬 분들이 있다. 혼다를 창업한 혼다 소이치로 회장의 자서전을 통해 ‘좋아하는 것에 미쳐라’라고 했다. 미친다는 것을 품위 있게 표현한 것이 몰입이다. 몰입한다는 것은 것에 미쳐 하는 것이다. 그는 엔진을 생각하면 머릿속에서 엔진이 돌아가 멈추지 않아 잠을 잘 수 없었다고 했다. 세계적인 투자가 워렌버핏의 경우를 보면 워렌버핏이 설립한 버크셔 회사의 직원이 한말이 있다. “버핏은 하루 24시간 버크셔에 대해 생각한다.” 또한 조지 소로스는 “내가 산 주식이 급등하는 꿈을 자주 꾼 적이 있는데, 내가 깨어났을 때 그게 꿈인지 아닌지 분간할 수가 없었다." 이것이 역시 몰입의 특징이다. ”뉴턴이나 아이슈타인과 같은 위대한 과학자의 능력은 한 문제에 집중하는 몰입에서 나왔다“고 강조한다. 뉴턴이 만유인력의 법칙을 어떻게 발견할 수 있었을까? 뉴턴은 ”나는 계속해서 그 일을 생각하고 있었기 때문이다“고 말했다. 상대성이론을 발견한 아인슈타인도 동일한 대답을 한다. ”나는 그것만 생각했다“고 고백한다.내가 좋아하고 생각하고 싶은 일 그것을 찾는 것 이것을 중요시 여기고 해야 한다고 생각 한다. 내가 좋아하고 그 일을 하게 된다면 몰입적 사고로 이어지게 된다면 세계적이고 더욱 뛰어난 인재가 될 거라고 생각한다.하지만 그전에 몰입하는 방법 순간순간 집중 그이상의 단계에 들어가는 방법은 이 책에 설명하고 있다.몰입적 사고를 누구나 경험을 했을 꺼라 생각한다. 나와 같은 경우는 한때 일본어에 빠진 적에 있었는데, 몇 시간이고 일어 공부를 하고 듣고 생각하다보니 정말 머릿속에서는 일본어가 그려지고 있고 난 잠을 잘 수 없어서 고생하고 다음날 피곤한 몸으로 공부하기가 힘들었다. 하지만 그때 머릿속을 멤 돌고 기억하고 공부 할 때의 기분은 시간이 아깝고 즐거운 시간 중 하나였다.이 책을 읽게 된 게기도 4월 정도에 경제세미나라는 강의를 KBS라디오를 통해 수업시간에 듣게 되었다. 강의를 들으면서 내가 경험했었던 이야기들을 말할 때 이 책을 한번은 읽어 보자 하게 되어 읽게 되었는데, 몰입이라는 책이 내가 좀 더 일찍 접했으면 하는 아쉬움이 있었다. 몰입의 바탕은 그것을 좋아해야 한다는 생각이 든다.내가 지금 노력하고 있는 것은 몰입 이전 어떠한 것이든 사랑하거나 좋아하는 능력을 가지는 것을 하고 있다. 어떠한 것이든 좋아한다는 것은 살아가면서 정말 힘든 것이다.어떠한 것이든 마음먹고 좋아하게 된다면 몰입이후에는 많은 부분에서 뛰어난 사람이 될 것이다. 앞으로의 사회생활에서도 사람을 대할 때 중요한 것 같다.몰입상태로 들어간다면 인생의 깊이도 굉장히 싶어지고 성숙해 진다고 한다.생각한다는 것 일본에서의 미라이공업의 회사 슬로건은 ‘항상 생각한다.’ 이다.또한 빌 게이츠 MS ‘Think Week(생각주간)’ 1년에 두 차례씩 미국 서북부지역 한 호숫가 근처에 있는 초라한 별장에서 이루어지는데, 이곳에서 그는 1주일 동안 직원들이 작성한 보고서를 읽고, 혁신이나 창조경영이 가능한 아이디어를 찾는데 몰두한다. 눈에 띄는 아이디어를 발견하면 이메일을 통해 담당자와 다양한 의견을 주고받는다. 당시 인터넷 브라우저 시장 1인자인 넷스케이프를 제칠 수 있었던 것도, 온라인 비디오 게임 시장에 진출했던 것도 모두 ‘생각주간’을 통해 얻은 아이디어를 실행에 옮겼기 때문에 가능했다.이처럼 깊은 생각은 기업에 큰 이익을 가져다주기도 하며 앞으로의 창조경영 또한 이루어지게 된다. 이처럼 생각한다는 것은 개인이나 기업에게 중요하게 생각되어 진다.지금보다 더 나은 생각을 해낸다면 앞으로 불가능 했던 것도 해결되면서 좀 더 발전해 가는 것 중 하나 인 것이다.여기서 중요한 것은 실패에 대한 포기보다는 얻어서 더욱 발전해서 그 문제에 대해 해결은 얻고 더 나은 대안을 찾도록 생각을 하는 것이다.3M의 경우에는 여기에서 한 걸음 더 나아가 전사적으로 창조경영 시스템 구축을 위한 혁신지향적 조직문화와 경영 시스템 구축에 오랜 기간 많은 노력을 경주해 왔다. 최선을 다했지만 실패한 연구원들에게 '실패 파티'를 열어 주고 실패로부터의 학습을 권장하는 '잘 의도된 실패(well-intentioned failure)'원칙, 창의적인 소수 의견을 권장하고 채책하기 위해 보고 시 소수 의견을 병기(倂記) 하게 의무화한 '마이너리 리포트(minority report)'제도, 핵심 인재들의 업무시간 중 20%를 자기 계발이나 미래를 위한 구상 등에 사용하게 한 20:80 원칙 등이 3M이 조직의 창의성을 높이기 위해 도입한 대표적인 제도들이다.
    독후감/창작| 2008.11.23| 3페이지| 1,500원| 조회(972)
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  • ERP의 정의와 역사 실패 성공 사례입니다.
    ● ERP (Enterprise Resource Planning : 전사적 자원관리)- 기업전체 경영자원을 계획적으로, 최적으로 활용한다는 의미의 기업자원 계획- 구매와 생산관리, 물류, 판매, 회계 등의 기업 활동 전반에 걸친 업무를 통합한 기업정보 시스템으로, 글로벌한 경영환경 하에서 기업현안에 대한 실시간 분석을 통해 기업 전체의 최적할 수 있도록 유연한 정보기술 구조를 근간으로 기업 내의 전 업무 기능을 통합한 정 보시스템이다.● ERP의 정의- 기업 내 경영활동의 최적, 효율화를 통한 정보시스템 효과를 극대화- 기업의 정보 활용을 위한 전체적인 기반 제공- 정보시스템의 전략적 활용을 위한 백 오피스(Back-Office)) 역할가트너 그룹The Weekly Economist미국생산재고관리협회 (APICS)제조,회계,물류 및 기타업무기능들이 조화롭게 제대로 발휘될 수 있도록지원하는 응용시스템,소프트웨어들의 집합기업활동 전부분에 걸친각종 자원을 하나의 체계로통합적 재구축, 생산성을극대화한 기업 리엔지니어링시스템고객의 주문을 제작, 운송, 회계 처리함에 있어 필요한 전사적인 자원을 인식하고 계획하기 위한 회계중심의 정보시스템● ERP의 등장 배경세계화/국제화시대가 변화함에 됨에 따라, 기업들이 자국본사와 타지역 지사와의 원활한정보교환을 위해 다국적 기업에서 기업의 단일한 관리수단으로 가능한 정보시스템이필요하게 되었다.● ERP의 탄생 및 발전단계ERP의 탄생은 생산부문의 효율적인 관리를 위한 시스템인 MRP(자재소요량계획)에서 시작된다. 1970년대, 기업은 제품의 재고를 최소화할 목적으로 단순한 자재수급관리를 위한 시스템이 등장하였으며 이것이 MRP(자재소요계획)로 ERP의 모태가 되었다.이후 1980년대, ‘자재 관리에 의한 재고의 최소화’만을 목적으로 했던 MRP시스템을 확대한 개념, 생산에 필요한 모든 자원을 효율적으로 관리하기 위한 방안으로 ERP II(생산자원계획)가 등장하였다. 하지만 MRP와 MRP II 시스템 활용을 위한 IT시스템의 미비로로 기업의 외부 프로세스 및 시스템을 전체적으로 통합하고 기능성을 향상하여 기업의 협업 효과성을 극대화하기 위한 시스템이다.▶ 비즈니스 솔루션의 변화과정● ERP 시스템의 구축 필요성ERP 시스템의 구축 필요성은 기업을 둘러싼 7대 환경변화요인에서 찾아볼 수 있다.1) 기업의 세계화세계화/국제화시대가 도래하게 됨에 따라, 기업들이 자국의 본사와 타 지역의 지사와 원활한 정보교환을 위해 다국적 기업에서 기업의 단일한 관리수단으로 가능한 정보시스템이 필요하게 되었다.2) 정보의 다량화/분산화정보의 홍수 속에서 필요한 정보를 효율적으로 수집하고 이를 가공하여 기업의 유효정보로 활용하기 위하여는 기업 내 각기 다른 시스템간의 정보교환이 요구된다.3) 빠른 제품 사이클과 수익률의 감소고객의 요구가 다양해짐에 따라 제품의 수명은 짧아지고 제품개발에 투자한 단위기간의 비용은 증가하나 판매를 위한 기간이나 판매수량의 감소로 이윤은 적어지는 결과가 초래한다. 따라서 단기간의 제품개발과 판매에 신속히 대응할 수 있는 유연성 있는 기업시스템이 요구된다.4) 생산 품질의 고급화품질의 고급화에 따른 제품의 품질보증시스템을 요구하게 되며, 고객 개개인의 기호와 감성에 적합한 customization의 경향으로 일품생산(一品生産)형태의 주문까지도 지원하는 수주형태의 일관된 기업정보시스템 구축을 필요로 하고 있다.5) 지적 작업자(Knowledge Worker)의 등장지식화 시대(Knowledge Era)가 도래함에 따라 지식산업에 종사하는 지적 작업자의 생산성은 기업경쟁력확보의 필수 요인이다. 따라서 지적 작업자의 효율성을 향상시킬 수 있는 새로운 정보기술을 수용한 시스템이 요구된다.6) 경쟁 심화세계화/국제화에 따른 기업 경쟁의 심화로 기업의 시스템 전체가 경쟁력을 가져야 전체적으로 외부의 경쟁에 대한 방어능력이 확보되는 것이다.7) 보다 나은 고객지원체계보다 많고 다양해진 고객 정보를 효율적으로 관리하고, 신속히 대응하고, 궁극적으로 만족도를 향상시키기 위해서는 고객과 친밀한 정보시이션: 기업 전반의 유지관리를 지원하는 애플리케이션 ERP 서비스는 컨설팅, 시스템 구축, 운영관리, 지원, 교육 다섯 부문으로 구분된다.- 컨설팅: 기업의 전략과 연계하여 프로세스를 설계하고, ERP관련 전략을 수립하는 서비스- 시스템구축: ERP 패키지를 이용하여 기업의 ERP 시스템을 구축하는 서비스- 운영관리: 헬프데스크 등 ERP 시스템의 운영을 지원하는 서비스- 지원: ERP 시스템이 효과적으로 활용 가능하도록 ERP 벤더가 제공하는 서비스- 교육: ERP 시스템 관련 교육을 제공하는 서비스? ERP 별 시장동향1) 재무관리 어플리케이션ERP 재무관리 어플리케이션 관련 주요 시장동향은 다음과 같다.- 재무관리 어플리케이션 부문에서는 SAP, Intuit, 오라클, Geac이 시장을 선도하고 있다.- 2002년부터 EURO가 유럽시장의 주요 화폐로 활용되기 시작함에 따라 EURO 화폐를 지원 가능한 재무관리 어플리케이션에 대한 수요가 증가하고 있다.- 기존의 일반회계 기능과 관리회계 기능에 초점을 두고 기능을 제공하였던 재무관리 어플리케이션은 환율관리, 위험관리, 유가증권관리, 연결재무제표 관리, 기업성과분석 등으로 영역을 확대하고 있다.- 재무관리 어플리케이션 부문의 대표적인 틈새시장 벤더로 재무 부문에 초점을 두고 기능을 제공하고 있는 Geac, Intuit, Hyperions Solutions 이 있다.- 기업간 인수합병 및 전략적 제휴가 활발하게 이루어지고 있다. Sage는 Pearchtree, Tetra, Taxsoft를 인수하였으며, Geac은 JBA와 합병하여 매출 측면에서 4위 벤더가 되었다. 또한 Great Plains는 Solomon을 인수하여 어플리케이션 영역을 확대하였다. 전략적 제휴 측면을 살펴보면, SAP은 관리회계 관련 기능을 강화하기 위해 ABC와 전략적 제휴를 맺었으며, Great Plains는 Scala와의 제휴를 통해 e-비즈니스 관련 부문을 강화하고 있다.2) 인사관리 어플리케이션ERP 인사관리 어플리케이션 관련 주 개인화 기능을 강화하였다. 또한 HotJobs.com은 Resumix를 인수하였다.3) 자재관리 어플리케이션ERP 자재관리 어플리케이션 관련 주요 시장동향은 다음과 같다.- 자재관리 어플리케이션 부문에서는 SAP, i2 Technologies, Geac, PeopleSoft, 오라클, HK Systems이 시장을 선도하고 있다.- 기능 측면에서 자재관리 애플리케이션 벤더들은 기업들이 전자상거래 시스템을 구축함에 따라 인터넷 판매 및 유통 관련 부문의 기능을 강화하고 있다.- 자재관리 어플리케이션 벤더들간 인수합병 동향을 살펴보면 i2 Technologies는 Aspect를 인수하여 컨텐츠 개발 및 제품 설계 부분을 보완하였으며, Manhattan은 틈새시장 벤더였던 Performance Analysis를 인수하여 분석 기능을 강화하였다.- 전략적 제휴 측면을 살펴보면, Manugistics는 Siebel과의 제휴를 통해 수요계획 기능을 강화하였고, McHugh는 ILOG와의 제휴를 통해 자재계획 관련 기능을 강화하고 있다.< 출처 : 주간기술동향 02년 6월 - >◆ ERP 도입 사례● 성공 사례1. 후지제록스? ERP 도입 배경후지제록스는 인천 및 상해, 심천 등에 각기 따로 생산시스템을 운영하고 있었으며, 한국과 싱가폴, 말레이시아, 필리핀, 홍콩, 일본, 중국의 ITSS 시스템이 통합돼 있지 않아 업무 비효율에 봉착했다. 이에 후지 제록스는 오라클 e-비즈니스 스위트를 도입하여 2004년 8월 인천 생산라인의 시스템을 상해와 심천의 시스템과 함께 단일화해 싱가폴에 통합, 운용을 위한 서버를 설치하는 작업에 들어갔으며, 이로 업계에서 한발 앞선 마케팅 능력을 갖출 수 있는 계기를 마련하였다.? ERP 도입 성과- 제품 생산일정, 개발, 물류, 구매, 자재조달, 납입관리, 회계 등의 업무가 각기 다른 시스 템과 언어로 따로 운영되었으나, ERP 프로젝트 도입 완료 후 한눈에 모든 업무가 파악이 가능해졌다. (아태지역 생산 거점)- 하드웨어와 소프트웨어 통합텍 (ESTec)? ERP 도입 배경1971년 창립된 음향부품업계로 홈씨어터용 스피커 및 자동차와 TV, PDA, 휴대폰, 컴퓨터용 스피커를 생산하며, 최근에는 미국과 일본에 영업망을 구축하고 중국, 베트남, 말레이시아에 해외 공장을 설립하는 등 전 세계로 사업을 확대하고 있다. 15년간 성장을 거듭하면서 다양하고 복잡해진 제품과 조직, 프로세스를 뒷받침할 수 있는 정보시스템을 확보하기위해 ERP 시스템을 구축하기로 하고 Oracle E-Business Suite를 도입했다.? ERP 도입 목표- 고객 및 협력 업체와 효율적인 커뮤니케이션과 거래 진행- 업무 프로세스 표준화를 목표로 재설계- 지식 기반의 글로벌 경영을 지원할 수 있는 기반 구축- 원가 절감과 품질 확보로 글로벌 경쟁력 강화- 전사 업무 시스템을 통합해 경영 투명성과 정확성, 효율성을 확보? ERP 도입 성과- 표준 원가 시스템을 도입, 기준정보를 표준화하고 기준정보 정확도를 87%에서 98%로 높였다. 이 기준정보를 바탕으로 각 제품별 공정 정보를 더 효율적으로 관리하여, 이 결과 원단위 원과 관리가 가능해졌다.- 업무 프로세스를 재정립하여 노동생산성을 2.2억에서 2.8억으로, 재고 정확도는 93.4%에서 99%로 향상시켰으며 이는 영업에서 생산, 구매, 품질, 개발, 재무에 이르는 모든 업무를 표준화하고 전사 업무를 동기화했기 때문에 구현할 수 있었다.- 또한 실시간 수불처리로 마감 체계를 개선해 마감일을 13일에서 7일로 단축시켰다. 발생 원천을 기준으로 업무 처리 체계를 구축하고, 업무 규칙을 정립해 프로세스를 신속하게 구현했으며, 표준 원가에 따른 일 마감 프로세스를 정립했다.< 출처 : 아이티 데일리 >3. 모나미 (Monami)? ERP 도입 배경급변하는 경영환경 속에서 본사/지사/해외법인의 통합과 글로벌 경영환경 구축과이를 지원하는 정보시스템의 구축을 목표로 하여 ERP(SAP의 Best Practice) 도입? ERP 도입 목적- 본사, 지사, 해외법인간의 데이터 통합 필요-
    경영/경제| 2008.11.23| 12페이지| 1,500원| 조회(251)
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  • CRM 사례 삼성 레미안 아파트
    삼성물산래미안 아파트 CRM목 차CRM 구축 CRM DB - 고객 DB개선 - 활용 고객 만족 래미안 광고 마무리CRM 구축- CRM 시스템 개발 및 오픈 (콜센터, DW, OLAP) 효율적 고객 접점 (콜센터, 홈페이지) 관리 가능 프로젝트 정보의 관리가 가능 일관된 정보 제공 고객데이터 축적, 마케팅 업무에 사용 CRM 유관 시스템 확장 유관 시스템 확장 개발로 당사의 고객 채널을 더욱 활성화 (VOC시스템, 이메일 시스템, DM시스템 등)CRM DB – 고객 DB 개선- CRM 데이터의 양적 증가 고객 DB는 2000년 20.4만 건에서 현재 약 80만 건으로 증가 (총 400%/연평균 약9 건 증가) CRM 데이터의 질적 개선 고객 데이터의 표준화 및 통합관리 실현 고객 데이터 클린징 시스템 도입으로 정확성 확보 전체 DB중 이메일 확보율 45%, 휴대전화 확보율 49%로 온라인 및 모바일 마케팅을 위한 기반 확보CRM DB – 활용(1)- 확보된 고객 DB 사전 관심고객 분석 온라인 설문 계약, 당첨 청약고객 분석 -고객 DB를 활용한 타겟 마케팅 전개 지역 및 LTV(Life Time Value, 고객생애가치)에 기반한 타겟 도출 및 정보 제공 (이메일, DM등)사전 수요 조사 시행CRM DB – 활용(2)-Virtual Call Center 구축 본사 고객센터 강남북문화관 모델하우스 인터넷연계고객 응대 서비스 향상인터넷에서의 A/S CRM고객 만족(1)- 품질 혁신노력 세계적인 디자인으로 세계조경가협회의 조경상, 디자인 진흥원이 주관하는 '굳 디자인(GD)'상 수상 에너지 절감 에너지 절감 시스템을 시범 단지에 적용 업계 최초로 환경 보고서 발간 문자메시지로 사용량 확인 - 레미안 스타일발표회 매년 '래미안 스타일 발표회'개최 주거문화 트랜드 제시, U홈에 반영 이후 고객 전시관으로 활용고객 만족(2)- 주거 실험 동 구축 2003년부터 음, 열, 공기, 전자파, 신 자재, 신기술, 신 공법 등 구축 주거 성능을 강화 사랑의 집 짓기 2000년부터 지속 실천 지금까지 약 230여 세대의 주택을 지어줌 사회공헌 활동으로 고객에 대한 이미지 효과고객 만족(3)Your subtopic goes here래미안 광고- 가족의 개개인 구성원의 감성 마케팅정 리- 다른 기업과 다른 이미지 차별화 된 감성으로 다가가는 '집으로 간다'. - 감성 자극집은 '쉼' 이다.아름다운 마음의 성“푸르지오에는 자랑하고 싶은 즐거움이 너무 많다.”END감사합니다.{nameOfApplication=Show}
    경영/경제| 2008.10.27| 12페이지| 2,000원| 조회(780)
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2026년 05월 23일 토요일
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