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IMC(Integrated Marketing Communication/통합적 마케팅 커뮤니케이션/마케팅광고

IMC(Integrated Marketing Communication/통합적 마케팅 커뮤니케이션)이란 무엇인가?1989년 미국광고업협회의 발표에 따르면 "IMC는 광고, DM, SP와 PR등 다양한 커뮤니케이션 수단들의 전략적인 역할을 비교 검토하고, 명료성과 일관성을 높여 최대의 커뮤니케이션 효과를 제공하기 위해 이들 다양한 수단들을 통합하는 총괄적 계획의 부가적 가치를 인식하는 마케팅 커뮤니케이션 계획의 개념이다"라고 정의하고 있다.즉 다양한 커뮤니케이션 수단을 사용하고 그 수단들을 포괄하여 명쾌하고 일관성 있는 커뮤니케이션 효과를 극대화하는 것이 IMC의 목적이며, 하나의 매체를 쓰더라도 이 매체와 더불어 다른 모든 마케팅 활동이 일관된 이미지를 고객에게 심어 주는 것이 그 핵심이라 할 수 있다.그렇다면 이와 같은 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)을 적용하여 사용한 사례에는 어떠한 것이 있을까? 지금부터 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 사례에 대하여 알아보고자한다. 이에 따른 자세한 내용은 다음과 같다.1. SKY Teletech의 IMC업계 후발주자로 출발한 SKY텔레텍이 단기간에 급성장 할 수 있었던 데에는 차별화된 마케팅이 커다란 역할을 했다. 품질 마케팅과 중?장기적인 브랜드 프로모션에 중점을 두고 마케팅 전략 수립과 광고, 프로모션 등에서 혁신적인 마케팅 활동을 전개해 왔다. 철저한 마케팅 전략을 기반으로 타깃 스폰서십, 스타마케팅, PPL(Product in Placement)광고, 공동마케팅 등 독특한 마케팅 활동을 꾸준히 전개, 매년 시장점유율과 성장률을 높이는데 기여했다.1. 전반적인 마케팅 전략① 브랜드 이미지 차별화SKY가 광고 컨셉부터 ‘It's different'라는 캠페인으로 차별화를 이어온 것은 누구나 다 아는 사실이다. 이것은 SKY텔레텍 제품의 차별화를 의미하기도 하지만 SKY브랜드 자체의 이미지 차별화를 의미하기도 한다. 즉, 타 브랜드와의 차별성을 출시 시기부터 지속적으로 강조해 오면서 차별화 컨셉을 구축해 왔다.러한 신비주의 전략은 소비자들의 궁금증과 관심을 유발했고, 정확한 개념조차 내려지지 않았던 ‘TTL'이었지만 젊은 수요층에서 나름대로의 해석을 통해 ‘SKY는 TTL’이라는 인식이 점차 확산되어 나갔다. 이러한 전략은 인지도에서만 그치지 않고, 고객들의 소유 욕구까지 불러일으키는 영향을 미쳐 SKY텔레텍의 제품을 선호하는 현재까지 이어오고 있다.④ 제품 차별화 전략기존의 투박하고, 통화의 기능만을 강조한 휴대폰에서 통화 외에도 게임, 사진, 심지어 최근에는 DMB기능까지 탑재한 휴대폰을 속속 출시하고 있다. 이것은 성능 측면에서 선두를 달려오며 SKY와 경쟁해오던 애니콜까지도 최근 SKY만의 날렵하고 손에 쥐는 느낌을 좋게 한 그립 감을 살린 슬라이드 디자인을 따라오는 추세이다.⑤ 신기술의 도입비록 국내에서 휴대폰 단말기의 후발주자이지만 IrDA나 WAP?GVM서비스, 사진전송 서비스를 제공하는 단말기를 국내 최초로 출시한 SKY텔레텍이다. 또한 지금은 일반적인 슬라이드방식의 단말기를 처음 국내에 소개한 것도 SKY텔레텍이며, CDMA 2001x서비스는 세계최초이기도 하다.이러한 신기술의 도입과 접목에 앞선 SKY텔레텍은 자체에서 운영하고 있는 R&D센터의 성과이기도 하지만, 온라인상에서 시작한 ‘스사모(스카이를 사랑하는 모임)’나 ‘스카이리더’와 같은 유저들을 주체로 한 체험마케팅의 효과이기도 하다. 이런 온?오프라인의 소비자 그룹들은 SKY텔레텍의 모니터 역할을 하면서도 직?간접적인 홍보 역할도 이뤄내고 있다.⑥ 디자인 차별화 전략SKY텔레텍의 디자인은 현재 출시되고 있는 휴대폰 업계의 제품들 중에서 단연 돋보인다. 이것은 단순한 외형적 측면만이 아니라 실제로 시장 수요자들의 선호도조사에서도 여러 번 나타난 적이 있다. 최근 애니콜이나 팬택엔큐리텔 등의 동종 업계에서도 이런 SKY텔레텍의 차별화된 디자인을 따라오는 추세이다. 즉, SKY텔레텍의 디자인은 휴대폰 업계의 선두주자인 셈이라고 할 수 있다.2. 성공적인 IMC - SKYSKY텔레텍의 제품이 나오기 노린 SKY 성공의 핵심이었던 셈이다.‘심플’, ‘패션’, ‘차별성’의 코드를 통해 SKY광고를 분석하자면, ‘SKY, It's different!'는 장기 캠페인이다. 이 캠페인의 목표는 SKY를 파워브랜드로 만드는 것이다. 하나의 브랜드가 파워 브랜드가 되기 위해서는 장기간 동안 제품과 커뮤니케이션을 통해 일관된 가치를 제공해야만 하듯이 SKY가 제시하는 일관된 가치가 바로 ’It's different' 즉, 다름에서 오는 프리미엄이다.SKY는 1998년 12월 세상에 첫 선을 보였다. 당시에는 해외 휴대폰 브랜드와 국내 대기업의 휴대폰 브랜드가 치열한 격전을 벌이고 있었고 휴대폰의 통화품질 논쟁이 한창이던 시절이었다. 따라서 SKY는 통화품질에 대한 신뢰도를 획득하기 위하여 이동통신의 대표주자인 SK텔레콤의 후광효과를 최대한 활용, ‘전파를 잘 아는 휴대폰’이라는 슬로건 하에 론칭 커뮤니케이션을 시작했다.① 나만의 개성이 살아있는 휴대폰2000년에 들어서자 소비자들의 필요성에 변화가 감지되었다. 소비자들은 휴대폰의 본질적 기능인 통화품질에만 관심을 두는 것이 아니라 휴대폰을 하나의 자아상징 수단으로 인식하기 시작했으며 ‘나’의 개성과 정체성을 대변할 수 있는 휴대폰을 필요로 하였다. 남들과 똑같은 휴대폰이 아니라 나만의 개성이 살아 있는 휴대폰에 대한 욕구는 국내에서 독보적인 시장 1위를 차지하고 있는 경쟁 브랜드에게는 하나의 약점이었고, 후발주자인 SKY에겐 기회로 생각되었다.SKY는 선발 브랜드가 범국민 브랜드로서 맹위를 떨치고 있지만 대다수가 사용하는 브랜드는 나만의 브랜드가 될 수 없다는 점에 착안하여 프리미엄 브랜드 전략을 선택했다. 범국민 브랜드는 쉽게 프리미엄 브랜드 전략을 구사할 수 없고 SKY의 제품력은 개성화를 추구하는 소비자의 구미에 딱 맞았다. SKY는 마케팅 전선을 좁혀 SKY가 1위가 될 수 있는 새로운 시장으로 프리미엄 시장을 설정하고 ‘나를 빛나게 하는 스카이’라는 두 번째 캠페인을 실시했다.2000년도 하반기에 들어서자 S라, 국내 최초의 슬라이드 타입 등을 내놓음으로써 SKY는 휴대폰의 트렌드 리더로서 그 역할을 톡톡히 수행해 왔다. 다음으로 시장이 달랐다. SKY는 011가입자만이 구입할 수 있었다. 011이 다른 이동통신 브랜드에 비해 프리미엄 이미지를 갖고 있는 만큼 SKY에도 자연스럽게 프리미엄 이미지가 형성되었고, 한정생산에 따른 희소성과 고가전략은 구매 고객에게는 자부심을, 잠재 고객에게는 선망 성을 더욱 부채질 하는 결과를 낳았다. 마지막으로 커뮤니케이션 하는 방법이 달랐다. 프리미엄 브랜드는 커뮤니케이션도 당연히 프리미엄을 해야 한다. SKY의 ‘It's different' 캠페인을 들여다보면 광고와 브랜드의 고급감과 차별성을 유지시켜 주는 세 가지 크리에이티브 전략이 숨어있다. ‘심플함’, ‘패션성’, ‘차별화된 모델’이 그것이다.③ 고급스러움과 차별성을 유지하는 세 가지 전략첫째, 심플함. 흔히 많이 버릴수록 좋은 광고가 나온다고 한다. 그러나 버리기가 그리 쉬운 일만은 아니다. 그리고 버려야 될 것과 버려선 안 되는 것을 명확히 구분하기란 얼마나 어려운지, 또 그 구분에 대한 철저한 공유가 이루어지지 않으면 흔들리는 건 시간 문제이다. SKY캠페인에는 ‘절제의 미학’을 실천하려는 담당자들의 끊임없는 땀과 노력이 베어있다고 한다.둘째, 패션성. ‘패션성’ 코드는 ‘SKY LooK-IM2100광고’부터 적용되었다. 이미 소비자들은 휴대폰을 단순 통화기능 때문에 소유하는 것이 아니라 자기표현의 수단으로, 특히 패션의 일부로 인식하고 있는데 커뮤니케이션은 대부분 전통적인 전자제품의 틀을 벗어나지 못하고 있었다. 전자제품이지만 명품 패션제품처럼! 이것이 SKY광고와 다른 휴대폰 광고를 다르게 보이게 한 요인이었다.셋째, 차별화된 모델. SKY 광고 작업에서 가장 힘든 일 중의 하나가 모델 선정이다. SKY의 광고비는 경쟁 브랜드 광고비의 약 30~50%정도라고 한다. 또 경쟁 브랜드들은 모두 내로라하는 빅 모델 전략을 취하고 있다. 광고비의 열세에도 불구하고 SKY는다. 그 결과 SKY는 제품 하나 하나와 관고 한편 한편이 그때마다 새로운 휴대폰의 트렌드를 이끌곤 했다.④ 시장 선도자이자 트렌드 리더로2001년 휴대폰의 최대 이슈는 단연 화음 멜로디였다. ‘Real Sound'가 주는 듣는 즐거움, 주목받는 즐거움은 자아의 상징으로 휴대폰을 생각하는 젊은이의 마음을 흔들어 놓기에 충분했고, SKY는 그 선두에 서서 경쟁사 모두 화음 멜로디를 채택하게 만들고야 말았다. ‘SKY Sound'편은 SKY벨소리에 대한 관심이 확산되는 시점에서 화음 멜로디에 대한 이미지를 선점하고 ‘SKY, It's Different'이미지를 강화하기 위해 만들어진 전략적인 광고이다.[잘 봐, 네 자리에 누가 있는지], [일단 찍어둔다. 사랑은 그 다음이다]라는 카피로 유명한 SKY카메라 시리즈. 1차 광고에서는 [카메라가 달려있다. 바로 찍어 바로 보낼 수 있다]는 자칫 딱딱하기 쉬운 제품 개념을 솔직하고 대담한 여성의 라이프스타일과 접목시켜 감성적으로 소구하고, 2차 광고에서는 사랑을 표현하는 적극적인 커뮤니케이션 수단으로 쓰이는 SKY를 통해 트렌드 리더의 이미지를 강화했다. 이 광고의 소재가 되었던 SKY-IM3100은 진전이 없던 컬러 휴대폰 시장을 활성화시키는 기폭제가 되었다.폴더 형 일색의 휴대폰 시장에 슬슬 지루함을 느끼는 소비자들을 위해 SKY는 국내 최초로 슬라이드 타입의 휴대폰을 론칭했다. 1차 광고는 남녀 인체를 통해 슬라이드 타입에 관심을 극적으로 고조시켰던 론칭 광고. 2차 광고에서는 빙판 위를 유영하는 남녀와 컬러 임팩트를 통해 컬러 액정 타입의 슬라이드 폰 출시를 알리고 있었다. 역시 SKY 슬라이드를 기점으로 모든 경쟁 브랜드에서 슬라이드 폰을 출시했거나 출시 예정이었으며, 1/3정도의 소비자가 슬라이드 폰으로 교체 구입하겠다는 의사를 보이기도 했었다.2003년 2월 새롭게 선보인 SKY뮤직 폰은 휴대폰을 통해 가요, 팝, 클래식 등 원하는 음악을 마음대로 골라 들을 수 있는 MOD(Music On Demand)기다.

경영/경제| 2011.10.09| 10페이지| 2,500원| 조회(253)

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제품수명주기를 사례를 들어 설명하시오-지오다노의 사례 평가A+최고예요

제품수명주기를 사례를 들어 설명하시오 - 지오다노1. 서론1) 지오다노2. 지오다노의 제품수명주기3. PLC에 따른 전략조사4. 결론1. 서론우리 주위에는 수많은 제품들이 시장에 쏟아져 나오고 있으며 이들 중 대부분은 흔적없이 사라지고 있다. 일단 제품이 출시되면 그 제품은 시장환경의 변화라는 물결을 타게 된다. 새로운 기술이 개발되고 소비자들의 욕구와 기호가 변함에 따라 보다 나은 신제품이 기존 제품을 대체하게 되는 것이다. 지금 우리기억에는 사라졌지만 1990년대 초반 ‘삐삐’를 생각해보면 지금의 스마트폰 못지않는 인기를 끓었었다. 하지만 통신시장이 급속도로 성장하면서 2g폰, 3g폰 그리고 최근에는 스마트폰까지 발전하게 되었고 ‘삐삐’는 자취를 감추었다. 하지만 오리온의 초코파이는 수십년이 지난 오늘에도 연간 4백억원이 넘게 매출을 올리고 있다.이러한 제품의 수명을 설명하는 분석틀을 제품수명주기(Product Life Cycle ; PLC)라고 한다. 제품수명주기는 하나의 제품이 시장에 나온 후 성장과 성숙과정을 거쳐 결국은 쇠퇴하여 시장에서 사라지는 과정을 말한다. 여기서는 지오다노의 각 제품수명주기 단계별로 조사해 보았다.1) 지오다노지오다노는 품질, 지식, 혁신, 서비스, 스피드 라는 5가지 기업 철학으로 1994년 첫 선을 보인 브랜드이다. 국내 의류업계에 지속적인 성장세를 보이며 저가격 고품질 정책으로 소비자의 점유율을 높이고 있는 브랜드이다.이번 과제를 통하여 지오다노 브랜드의 제품수명주기(PLC)를 분석하여 단계에 따라 제품, 가격, 유통, 광고, 판촉 등 마케팅 수단의 형태와 경영전략이 각각 다르기 때문에 자기 제품과 서비스가 제품수명주기의 어떤 단계에 있는지를 판단하여, 장래에 발생하는 사건을 예견하고, 다가오는 변화에 가장 잘 대응할 수 있는 방법이 무엇인지 알아보겠다.2. 지오다노의 제품수명주기1.도입기 - 지오다노 설립지오다노는 신제품이 출시되면서 도입기가 시작된다. 도입기에는 소비자들의 신제품에 대한 인지도가 낮고 기존제품의 구매로부터 형성된 소비습관의 저항에 의해 완만한 매출증가를 보이며, 그 기간이 오래 지속될 수도 있다.2.성장기 - 단일 브랜드 최고의 판매수익 달성단촐한 아이템이지만 고품질 유지, 지오다노의 가격전략은 브랜드 컨셉 Value for Money에 맞는 ‘합리적인 가격’. 가격대는 품질 대비 합리성에 근거, 중저가대를 고수한다는 방침으로 셔츠는 2만원에 3만원선, 면팬츠는 3만원내외, 반팔셔츠는 1~2만원선을 제시. 이를 통해 지오다노는 기존의 중저가 캐쥬얼브랜드들과 비교했을 때 가격경쟁력에서 뒤떨어지지 않으려한다.3.성숙기 - 경쟁브랜드 대비 BSX 런칭 , SPA지오다노는 시험 생산한 신제품의 시장반응을 신속히 살핀 뒤, 팔리는 제품만 정확한 물류 시스템을 통해 판매하며, 철저한 제품 분석과 재고관리로 제조물량의 95%를 제 값에 팔고 있다. POS시스템에 의한 고객 데이터베이스를 토대로 1주일 간격으로 신제품을 내보내고 시장반응에 따라 탄력적으로 제품을 공급하기 때문이다.4.쇠퇴기 - 브랜드 철수, 수확 전략지오다노는 성장기 이후 지오다노 주니어, 지오다노 허, 지오다노 힘 등을 런칭하여 라인확장 전략을 펼쳤으나 부진한 실적으로 인하여 BSX 라인을 제외한 브랜드 라인을 철수하였다.3. PLC에 따른 전략조사1.도입기제품전략 : 베이직하고 심플한 브랜드 이미지를 통하여 ‘개인의 취향과 라이프 스타 일을 반영하여 시대에 부합하는 대한민국 대표 캐쥬얼’을 슬로건으로 중저가 브랜드 인식시켰다.가격전략 : 제품이 시장점유율을 높일 수 있도록 저가격전략을 사용하였다.유통전략 : 아직 인지도가 낮은 브랜드이기 때문에 선택적 유통전략을 사용하였다.광고전략 : 소비자들에게 신제품을 인지시키고 사용구매를 유도하기 위해 상대적으로 높은 광고비와 판매촉진비가 투입하였다.판촉전략 : 브랜드가 출시된지 얼마 되지 않았기 때문에 광고전략과 마찬가지로 활 발한 판매촉진 전략을 사용함.2.성장기제품전략 : 경쟁상품에 대비하여 여러 파생 브랜드를 런칭함.가격전략 : 합리적인 가격 품질대비 합리성을 가진 제품을 판매함.유통전략 : SPA형 유통전략을 사용하며 선택적 유통전략에서 집중적 유통전략으로 변화함.광고전략 : 신제품을 인지시키기위한 정보제공형 광고에서 제품 선호형 광고, 톱모 델을 기용한 광고전략 사용함.판촉전략 : 일정한수준을 유지한 판매촉진전략 사용함.3.성숙기제품전략 : BSX등 표적시장을 목표로 한 브랜드를 런칭함.가격전략 : 유니클로, 폴햄, GAP 등의 경쟁상품 으로 인해 저가격전략을 사용함.유통전략 : SPEED물류 서비스 등을 도입하며 신속하게 소비자에게 전달 될 수 있도 록함.

경영/경제| 2011.06.14| 5페이지| 1,500원| 조회(1,141)

제품수명주기, 지오다노, 제품수명주가 사례, PLC사례

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애플사 아이폰의 STP전략

애플사 아이폰의 STP전략1. 서론1) 애플사 소개2) 아이폰 소개2. 아이폰의 시장 환경3. 아이폰의 STP전략1) Segmentation2) Targeting3) Positioning4. 애플사 아이폰의 STP전략의 시사점1. 서론세계 기업의 브랜드 가치 조사결과 애플이 전년대비 84%이상의 성장세를 보이며, 1위를 기록하였다. 이에 밀워드의 브랜드 조사 담당자는 “애플의 성공은 애플 제품을 소유하기 위한 소비자들의 욕구와 유용한 제품을 원하는 기업들의 욕구가 반영된 것”이라고 설명하였다. 애플이 세계 기업의 브랜드 가치 1위를 차지하기까지는 애플사의 아이폰이 가장큰 역할을 하였다고 한다. 따라서 애플사의 아이폰 판매를 위한 STP전략 즉, 어떻게 시장을 세분화하였는지와 어떤 고객을 타겟으로 선정였는지와 어떻게 포지셔닝 했는지에 대해 알아보고자 한다.(1) 애플사 소개애플은 1976년 스티브 잡스와 스티브 워즈니악이 공동으로 설립한 개인용 컴퓨터 제조 회사이다. 하지만 하드웨어 부분에서 IBM컴퓨터, 소프트웨어 부분에서도 Microsoft 사의 등장으로 급격한 하락세를 겪는 등 많은 위기가 있었다. 간신히 명맥만을 유지하던 애플사는 창립자 스티브 잡스가 CEO로 복귀 후 흑자로 회사로 전환했다.그 후 2001년 10월 애플사는 당시 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어 제조사와는 어울리지 않는 MP3 플레이어 아이팟을 발표한다. 아이팟은 애플의 독자적인 음악다운로드 서비스인 아이튠즈와 함께 무서운 속도로 시장을 잠식해 가기 시작했고 이제는 애플의 컴퓨터 판매수를 제치고 애플을 이끌고 있다. 애플의 매출액은 2007년 기준으로 240억 1,000만 달러에 달한다. 많은 사람들이 애플이 컴퓨터 회사라고 생각하지만 이젠 컴퓨터 회사가 아니다. 종합미디어 기업이다. 하지만 아이팟, 아이폰, 아이패드 등은 컴퓨터가 아니다. 또한 애플은 OS를 만드는 소프트웨어 회사이자 전 세계에서 가장 큰 온라인 음원 매출을 자랑하는 엔터테인먼트 회사이기도 하다.애플의 성공요인은 사람들의 니즈를 정확히 파악하고 이를 바탕으로 한 전략 수립에 있다. 사람들이 진정으로 원하는 편리함을 제공하기 위해서 제품과 기술 개발에 노력한다. 사람들은 편리함을 제공 받을 수 있느냐에 관심을 둘 뿐 기술의 우위와 호환성에 관심이 있는 것이 아니다. 고객들에게 편리함을 제공하기 위해서 애플은 경쟁사와의 제품에 대한 컨셉에 차이를 둔다. 애플은 디지털 기기를 단순한 기기로 보는 것이 아니다. 타 경쟁업체들이 하드웨어의 사양을 보다 크게 많은 용량에 치중하는 기술적인 전략을 구사해왔다면 애플은 디지털 기기에 대한 고객의 욕구를 경쟁사와 다른 각도에서 바라보았고, 고객의 원하는 편리성에 초점을 맞춤으로써 고객의 니즈를 만족시킨다. 경쟁과 고객의 니즈를 충족시키는 과정을 경쟁사와 차별화시킴으로써 고객과 사회의 관심과 주목을 이끌어 낼 수 있었다. 협력업체와의 진정한 상생구조를 만들어 강력하게 차별화된 컨텐츠 풀을 만들 수 있었고, 이를 무기로 고객을 강력하게 끌어들일 수 있었다. 스티브 잡스는 모바일 세계를 남과 다른 시각으로 바라보고, 경쟁사와 다르게 해석해 고객의 관점으로 상품을 개발하였다.(2) 아이폰 소개애플은 2000년 중반 ‘아이팟’이라는 mp3를 통해 전 세계 mp3 판도를 바꾼 경험이 있다. 그 동안 디자인보다 기능에 중시했던 기존 mp3와 다르게 감성을 자극하는 디자인으로 승부한 아이팟. 아이팟은 전 세계의 소비자들의 감성적 니즈(Needs)를 충족시켜주는 mp3가 되었고 애플사는 아이팟을 토대로 휴대폰을 만들기 시작한다. 이렇게 만들어진 아이폰은 기존 휴대폰을 뛰어넘는 훌륭한 스마트폰으로서의 기능을 모두 갖추었고 더불어 아이팟의 감성을 자극하는 디자인도 훨씬 업데이트 되었다. 거기에 더불어 애플이라는 브랜드 이미지와 스티브 잡스라는 개성있는 CEO는 ‘애플-스티브 잡스-아이팟-아이폰’으로 이어지는 드라마 같은 스토리라인을 완성한다. 아이폰은 단순히 소비하는 것이 아니라 그것을 즐기고 아이폰을 가지고 있다는 것 자체만으로 우월감을 느낄 수 있는 하나의 문화가 된 것이다. 아이폰의 최대강점은 단순히 기능과 디자인이 좋다는데 그치는 것이 아니다. 언급했듯이 충성도 높은 아이폰 유저들에게 아이폰은 하나의 문화이며 그들에게 어떤 대체재도 아이폰만큼의 만족을 줄 수 없다. 그렇게 대성공을 거두었던 아이폰3G와 아이폰3GS를 이어서 아이폰4G가 등장하였다.2. 아이폰의 시장 환경2008년부터 한국에서는 터치폰이 인기를 끌기 시작했다. 삼성 애니콜에서는 햅틱시리즈를 판매하며 기존과 같이 터치폰 시장도 주도하게 된다. 아이폰이 나오기 전 블랙베리가 스마트폰으로써 외국에서 인기는 끌었지만 한국에서 스마트폰에 대한 관심도는 현저히 낮았다. 외국에선 아이폰이 발매되고 선풍적인 인기를 끌었지만 한국에서는 규제 때문에 아이폰이 도입되지 못했다. 하지만 2009년 말, 드디어 한국에 아이폰이 상륙한다. 외국 시장에서와 마찬가지로 한국에서도 아이폰 열풍이 일어나기 시작하며 삼성을 비롯한 기존 휴대폰 회사들은 아이폰 앞에서 속수무책으로 당한다. 터치폰의 감도, 기능, 디자인 어느 면에서도 아이폰을 앞서기가 힘들기 때문에 소비자에게 어필할 수 없었기 때문이다.수많은 사람들이 아이폰 3G로 핸드폰을 바꿨고 이에 발맞춰 삼성 애니콜은 다급하게 옴니아 시리즈를 발매했다. 하지만 아이폰만큼 완벽한 핸드폰은 아니었고 단순히 아이폰의 독주를 막기 위한 몸부림에 불과했다. 만족도 지표를 살펴보면 옴니아 시리즈의 만족도는 아이폰의 만족도와 확연히 차이가 나는 것을 확인할 수 있다. 이렇게 아이폰은 국내 제조사들에게는 이른바 '아이폰쇼크'라는 이름의 충격과 공포를 안겨준 동시에 스마트 기기 제조사로서 변신을 앞당기는 계기가 되었다.3. 아이폰의 STP전략1) Segmentation애플의 “미디어폰” 전략은 매우 훌륭했다고 생각한다. 현재 애플의 휴대형 제품 즉, 아이팟, 아이팟 터치 그리고 아이폰은 철저하게 “고급 모바일 제품” 시장을 목표로 하고 있다. 아이폰은 기존의 휴대폰과 같이 음성 통화 기능이 핵심인 제품이라고 볼 수 없다. 오히려 아이폰은 “미디어 플레이어”로서의 기능이 핵심인 제품으로, 미디어 플레이어를 구매하면 부가적으로 음성 통화를 할 수 있게 해주는 것이다.2) Targeting초기의 아이폰은 타 계층보다 구매능력이 우수하며 자신이 필요로 하고 즐기고자 하는 것을 실행하는 특성이 있는 30~40대의 비즈니스맨들의 주 고객층으로 잡았다. 하지만, 최근 체인지웨이브 리서치 조사 결과 아이폰의 사용자비율은 20~30대의 비율이 가장 높다고 한다.아이폰 연령별 사용자 분포10대이하20대30대40대50대 이상기타아이폰45%50%29%8%5%2%아이폰3G3%45%37%8%4%3%아이폰전체5%45%32%10%5%3%자료 : 체인지웨이브 리서치의 조사 결과따라서 애플사에서는 아이폰의 타겟층을 30~40대에서 20~30대로 바꾸었고, 악세사리, 어플개발과 광고 등에 있어서도 20~30대 층을 위한 마케팅을 개발 중이다.3) Positioning아이폰의 Positioning 전략은 먼저 고급화 전략을 들 수 있다. 타 회사의 제품에 비해 조금 더 고급스럽다는 이미지를 심어줌으로써 높은 가격을 책정하였고 소비자들이 그것을 자랑스럽게 여기게 하는 고급화 전략을 세웠다. 또한, 애플사는 사과모양의 symbol을 고급스러운 이미지로 position 함으로 인해서 아이폰 뿐만아니라 애플사의 브랜드가치도 높여 줌으로써 브랜드가치 1위 기업이 될 수 있었던 것 같다.

경영/경제| 2011.06.14| 7페이지| 3,000원| 조회(2,616)

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SSM(기업형 슈퍼마켓)의 현황과 문제점 및 해결방안

SSM(기업형 슈퍼마켓)의 현황과 문제점, 해결방안Ⅰ. 서론1. SSM(기업형 슈퍼마켓)의 정의2. 국내 SSM(기업형 슈퍼마켓) 현황3. SSM 슈퍼마켓의 특징Ⅱ. 본 론1. SSM(기업형 슈퍼마켓)의 문제점2. SSM에 대한 정부의 정책(1) 나들가게(2) 전통시장 500m 이내 신설 금지법 통과3. SSM에 대한 찬·반 의견(1) 반대의견(2) 찬성의견Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론1. SSM(기업형 슈퍼마켓)의 정의SSM(기업형 슈퍼마켓)은 대형 유통업체들이 운영하는 슈퍼마켓으로, 일반 슈퍼마켓보다는 크고 대형마트보다는 작은 규모이다. 대형슈퍼마켓 또는 SSM(Super Supermarket) 또는 슈퍼슈퍼마켓 이라고도 부른다.대형 유통업체들이 새로운 대형마트의 부지확보와 출점이 어렵게 되자 이를 극복하기 위하여 개인업자가 운영하던 슈퍼마켓 시장에 진출을 확대 하면서 생긴 중·대형 슈퍼마켓을 뜻한다. 매장면적 330㎡(약 100평) 이상, 3,000㎡(약 900평) 이하의 규모로, 대체로 일반 슈퍼마켓과 편의점보다는 크고 대형마트보다는 작다.주거지 중심의 근린상권에 입지하여 접근성이 뛰어나고 대형마트의 유통망을 이용하여 일반 슈퍼마켓과 편의점에서 갖추기 어려운 농축산물과 수산물 등의 1차 신선식품을 중심으로 다양한 물품(가공식품·위생용품·가사용품·의류·문구류 등)을 취급한다.대표적인 SSM으로 GS리테일의 ‘GS슈퍼마켓’, 롯데쇼핑의 ‘롯데슈퍼’, 삼성테스코의 ‘홈플러스 익스프레스’, 신세계 이마트의 ‘이마트 에브리데이’ 등이 있다.2. 국내 SSM(기업형 슈퍼마켓) 현황참여연대는 4일 정부 통계를 분석한 결과 2006년 이후 2009년까지 3년간 SSM 업계의 '빅3'인 홈플러스 익스프레스, 롯데슈퍼, GS슈퍼의 점포수는 3배(223개)로 늘었다고 밝혔다. 같은 기간 매출액은 2.2배(115.6%) 증가했다. 올 6월 현재 10개 대형 유통회사 기준으로 전국적으로 SSM은 787개에 달한다.이 중 올 상반기만 114개 점포가 늘었다. SSM에 대한 사업조정신청이 이어진 2009년 한 해 동안만 200개가 개설된 것으로 파악됐다. 가장 공격적인 홈플러스 익스프레스의 경우 매출액이 최근 3년간 355.9% 증가했다. 빅3의 슈퍼마켓시장 점유율도 2006년 6.2%에서 2009년 11.2%로 2배가량 높아졌다. 반면 같은 기간 동네 슈퍼마켓의 점포수와 매출액은 급감했다. 2009년 소형 슈퍼마켓(매장면적 150㎡ 이하)의 점포수는 7만9200개로 2005년에 비해 2만개 이상이 줄었다. 또 SSM 인근 소매 점포들의 매출액은 평균 48%가 감소했다고 참여연대 측은 분석했다.2010년 8월 말 대기업 SSM 점포수가 800개를 넘어섰다. 점포수가 가장 많은 곳은 롯데슈퍼(237개)였고 홈플러스 익스프레스(202개), GS슈퍼(171개) 순이다.3. SSM 슈퍼마켓의 특징SSM의 주요 특징을 살펴보면, 규모는 대형마트와 일반 슈퍼마켓 중간 규모(매장면적 500평~800평)정도이고, 가격대도 대형마트와 일반슈퍼마켓의 중간 정도이고, 공산품 가격은 대형마트와 비슷하다. 상품 구색은 식료품 위주로 구성되어 있어서 의류 및 가전제품을 제외되고, 서비스는 백화점 수준의서비스수준을 보이고, 전화 및 인터넷으로 주문을 받아 배달서비스를 해주고 있으며, 종업원들의 친절교육을 강조하고 있다. SSM은 유통시장에서 포화상태가 되고 있는 대형마트와 시장성장이 둔화된 소형슈퍼마켓의 틈새시장을 노리는 것이지 대형마트와의 경쟁을 하는 것이 아니다라고 하였다. 또한 대형마트와는 달리 SSM은 매스마케팅이 아닌 타킷마케팅을 구사하고, 핵심 단골 고객과의 정을 쌓는 등의 지역밀착이 중요하다.한편 신선식품의 비중이 80%에 달하고, 대형마트가 주말에 고객이 몰리는 데 반해 SSM은 데일리 고객이 많다.매스마케팅이란 전체시장을 구성하는 잠재고객들이 원하는 바의 차이를 고려하지 않고 오히려 원하는 바의 공통점을 충족시키기 위하여 하나의 마케팅 믹스만으로 소구하려는 전략적 대안으로서 간혹 전체시장접근방법이 라고도 부른다. 매스마케팅은 생산부문에 있어서 표준화와 대량생산에 대응되는 것으로 생산, 재고관리, 유통, 광고에 관련된 비용을 감소시킨다는 이점을 갖고 있다.Ⅱ. 본 론1. SSM(기업형 슈퍼마켓)의 문제점대기업슈퍼마켓(SSM, Super Super Market)인 홈플러스, 롯데, 이마트, GS마트 등 한국의 굴지의 대기업들은 서로 앞다투어 이른바 기업형슈퍼마켓 시장에 뛰어들고 있다.대기업은 기업형 슈퍼마켓(SSM)을 앞세우기 전에 대형 마트를 통해 전방위로 지역 경제의 근거지인 재래시장을 초토화시킨 바가 있다. 2000년 163 개였던 대형 마트는 2008년 현재 385개가 출점되었고, 매출액은 10.5조원(2000년)에서 2008년 30.7조 원으로 세배 가까이 증가하였다. 당연한 결과로 경쟁관계에 있었던 재래시장은 그야말로 몰락의 길을 걷게 되었다. 2002년 41.5조 원에 달하던 매출액이 2006년 26.7조 원으로 감소하더니, 급기야 2007년부터는 대형 마트의 매출액보다 더 낮아진 상황에 직면한 것이다.2. SSM에 대한 정부의 정책(1)나들가게정부는 대형마트와 SSM의 출현으로 어려움을 겪고 있는 동네 슈퍼마켓이 이들과 대응하여 독자적인 경쟁력을 가질 수 있도록 지원하기 위해 2010년 10월 ‘나들가게 육성계획’을 수립한 바 있다. 전국 1천800여 나들가게를 대상으로 조사한 결과를 분석해보면 전체 점포의 하루 평균 매출이 15.3% 증가한 것으로 나타나고 대구`경북지역도 262개 점포의 평균 매출이 30% 향상된 것으로 나타나 순항하고 있는 것으로 판단된다.나들가게 육성사업은 동네 슈퍼마켓 중에서 점주의 혁신 의지가 높고 경쟁 가능성이 있는 점포를 발굴하여 나들가게로 선정, 브랜드 인식 개선을 위한 간판교체 지원과 POS 등 정보시스템 구축 지원, 고객의 동선에 맞춘 상품 진열 등을 정부 예산으로 지원한다. 시설 현대화 및 경영혁신에 필요한 자금은 1억원 이내 융자 지원을 하며 나들가게 운영 전반에 대한 경영지도도 동시에 실시하여 스마트 숍으로 육성하는 사업이다. 이와 같이 개별점포를 대상으로 하는 지원사업과 병행하여 중소 도소매업의 유통체계 혁신기반 조성에도 주력하고 있다.대표적인 것이 나들가게의 가격 경쟁력 제고를 위한 공동구매시스템 구축과 통합물류센터 설립이다. 기존의 도매물류센터는 영세한 규모와 가격 경쟁력 부족, 조합 중심의 운영 등으로 유통환경 변화에 주도적으로 대응하는데 한계가 있기 때문에 이와는 별개로 내년부터 2013년까지 중규모(1만㎡) 이상의 거점형 통합물류센터 20곳을 전국에 건립하는 것이다. 이러한 통합물류망이 완성되면 거점형 물류센터를 중심으로 전국적 공동구매 시스템 구축과 개별점포의 조직화를 유도하여 서민물가 안정과 중소 도소매업의 자생력을 제고하는 것이다.(2) 전통시장 500m 이내 신설 금지법 통과전통시장 500m 이내 신설 금지법 통과로 전통상업보전구역 반경 500m 내에서 SSM의 등록을 제한할 수 있게 됐다. 전통상업보존지역은 전국 전통시장 1천550여 곳과 중소기업청장이 정하는 전통 상점가 39곳이 지정될 예정이다.정부는 전국 각지에서 중소상인들이 기업형 슈퍼마켓, SSM 개점을 위한 내부공사가 진행 중인 상점 과 충돌을 빚고 있다. 이런 갈등은 골목 상권 보호를 위해 기업형 슈퍼마켓의 가맹점 입점을 제한하는 이른바 상생법이 2011년 5월 통과 되었다.3. SSM에 대한 찬·반 의견(1) 반대의견1차적인 문제는 SSM의 등장으로 기존의 소형 슈퍼마켓들이 무너진다는 점이다. 하지만 내가 생각하는 가장 큰 문제점은 소비자의 권리이다.최근 TV에서 이마트나 홈플러스 같은 대형 유통업체가 납품업체에게 일방적으로 납품단가를 낮추기 위한 횡포에 대에서 본 적이 있다. 이런 대형 유통업체의 횡포 때문에 우리가 슈퍼마켓에서 사는 상품과 대형 유통업체에서 사는 상품은 약간 차이가 있다. 예를들어 납품업체에서는 상품의 단가를 맞추기 위해 상품의 용량을 줄이거나, 상품의 질을 낮게 생산하여 싸게 납품하고 있는 실정이다.최근 가장 이슈가 되고있는 PB상품의 성분이 표기되어 있지 않거나, 칼슘함량이 빠진 우유 등을 보면 SSM 또한 대형 유통업체의 압력으로 납품업체가 단가를 맞추기 위해 위와 같이 정당하지 않는 일이 발생한 것임을 알 수 있다. 따라서 소비자는 SSM의 이같은 태도를 통해 일반 슈퍼마켓보다 용량이 적고, 질도 낮은 물건을 비슷한 가격에 구입하게 되므로 일반슈퍼마켓도 피해자지만, 가치를 지불하고 좋은 물건을 사는 최종 소비자가 가장 큰 피해자가 될 것이라고 생각된다.(2)찬성의견

경영/경제| 2011.06.14| 8페이지| 3,500원| 조회(1,828)

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영화 `햇빛 쏟아지던 날들`을 보고 감상문

‘햇빛 쏟아지던 날들’은 중국 현대사의 가장 아픈 추억으로 남은 10년 동란 문화대혁명을 다고 있다. 1970년대 중반 문화대혁명 시기에 어른들은 혁명을 하기에 정신이 없고, 중국의 한 조그마한 마을, 전쟁 영웅을 꿈꾸던 소년, 아버지가 없는 소년의 여름은 자유로웠다. 수업을 빼먹는 건 기본이고, 친구들과 어울려 놀다가 집에 들어가지 않는 일도 허다했다.이 영화에서 주인공은 열쇠가 따지는 소리에 희열을 느낀다. 어느새 남의 집 문을 열고 신나게 놀다가 주인이 돌아오기 전 감쪽같이 정리해두고 나오는 지경에까지 이르게 된다. 어느 날 남에 집에서 놀다 이름도 모르는 사진 속의 소녀를 ‘메이란’을 사랑하게 되었다. 사진 속의 그 소녀를 우연히 알게 된 후 주인공은 거의 매일 그녀와 만나 이야기를 나누고 자신에게 있었던 이야기를 과장과 거짓말을 보태 엄청난 사건인 양 애기 한다. 심지어 그녀를 좋아한 나머지 친구들과 메이란이 처음 만난 날, 소년은 높은 굴뚝에 올라가 떨어지는 객기를 부린다. 소년은 메이란을 짝사랑 했지만, 소년보다 나이가 많은 그녀는 그를 항상 어린애 취급한다. 메이란이 점점 패거리의 리더인 류이쿠와 가까워지자 심술이 난 소년은 생일 파티장에서 테이블 위의 병을 깨고 류이쿠에게 덤벼든다.패거리와 어울려 다니고, 여자를 만나고 다닌다고 아버지에게 심함 꾸중을 듣지만 소년의 생활은 변화가 없다. 어른들은 여전히 아이들은 돌볼 시간이 없고, 혁명이 시작되자 반혁명가로 몰린 외할아버지는 자살하고, 아버지는 좌천당한다.문화혁명시기는 역사계, 문화, 예술, 사회과학 분야에 까지 파급되었고, 전국 각지의 학생들이 조반에 앞장서 학교의 공산당위원회를 쳐부수고, 수많은 간부들과 교사들을 도처로 끌고 다니며 공개 비판을 강요했다. 이러한 활동의 선두는 중고생과 대학생으로 구성된 홍위병이다. 감독은 영화를 통해 젊은이들이 청소년 시절의 거센 세파 속에서도 나름대로 올바른 인생을 살아가며 정상적인 성장기를 보낸다는 내용을 담고 있다. 또한 영화의 이면을 통해 중국의 젊음 세대에게 이데올로기의 구호나 전승된 도그마, 장밋빛 미래를 약속하는 정부와 당의 선전에서 벗어나 독립적인 자신의 길을 개척해 나가도록 촉구하는 메시지를 던지고 있다고 한다.

독후감/창작| 2009.12.04| 1페이지| 1,000원| 조회(388)

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