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[사회과학]정보사회와 노동

골드칼라를 통해 본 정보화 시대의 노동의 변화1. 들어가며요즘 젊은이들에게 가장 큰 걱정은 장기간 지속되고 있는 청년실업 대란일 것이다. 청년 실업률이 100만을 넘어선지 이미 오래이며, 아직도 이들의 구직 대열은 그 끝이 보이지 않는데, 취업의 문을 날이 갈수록 좁아지고 있다. 2007년 한국경영자총협회 조사에 따르면 100인 이상의 고용규모의 709개 기업 중 올해 신규인력 채용예상 규모는 예년에 비해 21.4%나 줄어든 것으로 나타났다. 이러한 실업문제를 분석한 시각 중 제레미 리프칸은 이를 단순히 한 국가적 차원의 경제적인 문제만이 아니라 산업시대에서 정보화 시대로 급속히 돌입하면서 등장하는 지구촌의 공통적인 현상으로 바라보았다. ) 리프칸에 따르면 실업률의 증가는 단지 경기 변동에 따른 일시적 현상이 아니라, 기술변동에 근거한 구조적 문제이며, 그 구조적 격변의 한가운데에는 인간의 노동력을 기계가 대체하는 현실에 놓여 있다는 것이다.리프칸의 미래에 대한 비판적인 의견이외에 일반적으로 현대 정보사회는 대량생산 및 소비의 시대가 끝나고 가치관의 다양화와 함께 다품종 및 소량 생산의 시대라고 일컬어졌다. (Bell, 1973;Toffler, 1995)하지만 현실적으로는 초일류 다국적 기업 마이크로소프트나 우리나라의 삼성의 예에서와 같이 다양화보다는 오히려 소수의 행위주체에 집중되는 현상들이 대두되고 있는 것이 현실이다. ) 이는 정보화 과정이 진행됨에 따라 현대인들이 주체적으로 사고하기를 주저하며 자본주의의 상품화 과정과 매스미디어의 이미지 창출과정에 여과 없이 노출되기 때문이다. 그러나 인터넷으로 대변되는 정보사회에서 이러한 수동적 또는 모방적 방식은 정보화과정의 기본적인 성격과 상반되는 모습이다. 왜냐하면 정보화 사회에서는 네트워크를 기본 인프라 로하여 사회 구성원이 수신자인 동시에 발신자이기 때문이다. (조문기)이러한 현상을 바탕으로 Naisbitt는 정보화 사회는 개인의 창조적 의식과정이 필수적인 사회라고 정의했으며, 그러므로 새로운 환경 아래서는 용되고 있다. (Kelly, 1990)기본적 개념은 전문적인 지식 및 기술체계를 갖춘 체 창조적 아디어로 높은 부가가치를 창조하는 인재를 지칭하며, 기존 산업사회의 주역이었던 불루칼라 및 화이트 칼라와 구별하는 틀로 사용된다. (Zawacki, 1999). 골드칼라의 종류에는 크게 지식관리자, 정보전문가, 연구기획자 등이 있지만, 일반적으로 전문적 지식인으로서 자신의 아이디어를 활용하여 정보를 수집, 처리, 분석 전파하는 것을 대부분 컴퓨터, 미디어, 금융등의 분야에 종사하는 사람들을 의미하지만, 전통적인 전문직 자영업자인 의사나 변호사 등을 부분적으로 포함하기도 한다. 일본 ‘이코노미스트’ 지는 연구과학자, 설계기술자, 엔지니어, 은행가, 투자고문, 변호사, 컨설턴트, 회계사 등을 골드칼라의 대표적 직종으로 소개했다. 이외에 인재스카우터, 시스템 분석가, 음악가, 영화감독, 공업디자이너, 건축가, 광고기획자, 마케팅 전략가, 기자 등이 새로운 골드칼라층으로 제시된다.2) 등장배경이러한 골드칼라의 등장배경은 글로벌 경쟁체제의 출현과 시장자본주의의 무규제화, 정보기술의 발달 등으로 지식에 의존하는 사회의 전환이다. 즉 산업혁명 당시 공장근로자인 블루칼라와 이후 화이트 칼라가 이전 시대를 특징짓는다면, 1990년대 이후 디지털혁명시대를 주도하는 것이 바로 이 골드칼라이다.우리나라의 경우 과거 시대별 주도적인 산업은 1960년대 노동집약 경공업, 1970년대 자본집약 중화학공업, 1980년,90년대 전자 및 자동차선업을 거쳐 현재의 IT 산업으로 변천해 왔다. 특히 경제의 디지털화 진전에 따라 정보통신기기, 정보통신서비스, 소프트웨어 등 IT 산업의 경쟁력을 유지하면서 IT 신산업을 중심으로 주력 산업 축을 이동시켜 나갈 수 있는 고급인력의 필요성이 증가하고 있다. 아래 에서와 같이 향우 지식경제로의 급속한 전환과 더불어 전문기술직의 고용비중이 계속 증가할 것이기 때문에 골드칼라라 불리는 전문직종 인력에 대한 인력 수요가 더욱 높아질 전망이다. (산업 연구원 20다.(서문기)화이트칼라기준골드칼라후기산업사회사회환경지식정보사회불록경제경제구조글로벌경제통제경영경영방식자율경영피라미드조직조직형태아메바조직사무행정관리자기능형태전문지식관리자학력? 경력이동조건적성? 창의성학습지능능력유형감성지수생계수단의 장사회개념자아실현의 장평생직장노동개념평생직업연공서열평가체계업적평가정확한 업무처리업무방식정보 활용 및 창출위의 표를 통해서도 알 수 있듯이 기존의 화이트칼라가 학력 및 경험에 기초하여 학습능력이나 연공서열 방식에 의해 평가를 받는 반면 골드칼라는 일에 대한 적성 및 창의성에 기초하여 감성지수 등 독창적인 업무평가방식에 의해 가치를 평가받고 있다.나아가 화이트칼라가 평생직장의 개념에 기초하여 일터를 생계수단의 장으로 받아들이는데 비해 골드칼라는 평생직업의 개념 아래 직장을 자아실현의 장으로 활용하는 것을 그 특징이라 하겠다.‘골든칼라가 뛴다’의 저자 윤은기는 농업혁명의 시대에는 근면과 인내심을 힘의 원천으로 하는 그린칼라가, 산업혁명기에는 블루칼라가, 학식과 경험의 두뇌를 필요로 했던 후기산업혁명기엔 화이트칼라가 주역이었다면 21세기 정보혁명의 시대엔 창의성과 가치관을 우선시하는 골드칼라가 시대의 주역으로 등장할 것이라 보고 있다. 경영컨설턴트이기도 한 저자는 요즘의 기업들이 '인재혁신'에 뛰어들고 있는데, 그 '인재혁신'의 핵심은 바로 '개인 경쟁력'임을 실증적으로 보여주고 있는 셈이라고 책에서 말한다. 특히 사회에 막 진출한 신세대 직장인을 염두에 둔 이 책에서 새로운 인재의 개념인 골드칼라의 특성 10가지를 다음과 같이 예시했다.1. 적성 분야에서 일한다. 2. 일을 즐기며 자발적으로 일한다. 3. 팀워크에 기여하고 친화력이 있다. 4. 발상이 자유롭고 창의적인 방법으로 일한다. 5. 긍정적 사고와 낙천적 태도를 지니고 있다. 6. 학력, 경력을 무시하고 끊임없이 새로운 것에 도전한다.7. 업적 평가에 따른 보상체계를 선호한다. 8. 승진에 연연하지 않고 성취감을 즐긴다.9. 평생직장이 아니라 평생 직업을 중시한다.10. 직업을 생계 전문 관리직은 2004년 기준 4,518,000명으로 추산되며 주로 고등교육과 IT 전문성에 기초하여 다른 영역에 비해 경제적으로 자유로우며 사회적 우위를 차지하고 있는 것으로 볼 수 있다. 또 표를 통해서 보면 후기 산업사회 이래로 급증한 서비스 및 판매직 종사자는 전체 경제활동 인구의 26%로서 중간교육 및 IT 반전문성을 특성으로 경제적 수입이 사무직에 비해 약 20%정도 열약한 것으로 나타나고 있으며, 전통적 직종인 농업 등 1차 산업 생산직은 경제적 수입이 사무직의 90% 정도를 차지하고 있다. 그러나 전체 경제 활동인구의 10%를 차지하는 단순 노무직은 사무직의 60% 정도의 경제적 수입으로 매우 열악한 빈곤상태에 머물고 있음을 알 수 있으며, 이는 골드칼라층이라 할 수 있는 전문가집단과 대비하며 큰 차이는 실로 크다 할 수 있다. 농업 등 1차 산업 종사자와 단순기술직 등은 일반적으로 교육 및 IT 활용에서 소외되어 있는 집단으로 사회적 차별에 의한 주변계층에 속한다고 하겠다. (서문기; 정보사회와 골든칼라)대분류소분류경제적 수입(원; %)*특 성분 포(1000명;%)관리직고위임직원 및 관리자2,641,750(177.6)586(2.6)전문직전문가2,052,0851671(6.6)고급기술공 및 준 전문가1,766,5062,260(9.8)소 계(129.5)고등교육, IT전문성, 경제적 자율, 사회적우위4,518사무직사무종사자1,429,,125(100)중간교육 및 IT 반전문성 경제적평균3,131(11.9)서비스 및 판매직서비스 종사자1,101,9712,896(12.6)판매 종사자1,310,9682,800(13.4)소 계(77.1)중간교육, IT 전문성 미흡 경제적 종속, 사회적 열세5,696농업, 임업, 어업직농, 임, 어업 숙련종사자1,317,577(91.0)교육 및 IT 소외층 경제적 종속, 사회적 약자1470(10)단순기술직기능원 및 관련기능 종사자1,397,5972,438(12.7)장치, 기계조작 및 조립종사자1,356,2232,445(10.8) 생산직 비중이 1990년까지 크게 증가하다가 1990년대 이후 다시 그 비중이 감소하고 있다. 사무직과 판매직의 경우도 1990년까지는 꾸준한 성장세를 보였으나 1990년 이후 그 성장세가 다소 주춤하고 있다. 지식정보 사회에서 핵심적인 직업이라 할 수 있는 전문직과 관리직은 꾸준히 증가하였고 특히 1990년대 이후 상대적으로 증가 속도가 더 높아지고 있다. 생산직과 사무직이 1990년대 이후 직업구성에서 차지하는 비중이 감소하고 있는 것은 값싼 정보기술의 도입이 단순노동을 대체하고 있기 때문인 것으로 추정할 수 있다. 이러한 직업구성의 변화는 생산과 사무 영역 등에서의 컴퓨터화가 노동의 대체 및 고숙련 노동에 대한 편향적 수요 증대로 일자리 소멸을 가속화하는 문제를 가져온다. 특히 정보기술의 지속적인 향상은 이러한 현상을 더욱 가속화시킬 것으로 전망된다.2) 사회적 의미골드칼라가 정보사회의 노동의 변화를 보여주는 하나의 사례라고 한다면, 정보사회에서 노동이 갖는 사회적의미를 살펴볼 필요가 있을 것이다. 정보사회에서 노동은 어떻게 변화할 것인가에 대해서는 두 가지 상반되는 견해가 있다. 한쪽에서는 산업사회의 산물이라 불리는 단순노동에 종사하는 노동자가 소수가 되며, 골드칼라와 같은 전문직 노동자들이 다수가 될 것이라는 낙관주의적 전망이 있다. 반면 다른 한쪽의 견해는 비관적이다. 이런 견해에서는 정보사회에서도 지식이 요구되는 직업은 제한적이며, 많은 사람들이 단순노동자로 남거나 또는 주변부로 전락하게 될 것이며, 곧 정보사회는 곧 대량실업의 사회가 될 것이라는 전망이다. (정보사회의 이해.143p)여기서 우리는 정보사회의 노동의 변화가 단순히 낙관적이다 혹은 그 반대라고 주장하는 것은 아니다. 하지만 증가하는 실업률과 임금 격차 등의 객관적 자료만으로도 정보화 시대에 노동의 문제를 문제의식을 갖고 접근하며, 사회적인 쟁점 등을 고찰할 필요가 있다고 생각한다.(1) 정보화와 ‘탈숙련화’정보화에 따른 직업구조의 변화에 대한 논의 속에서 제기되는 쟁점중의 하나가

사회과학| 2007.06.01| 11페이지| 1,000원| 조회(255)

노동, 정보화, 골드칼라

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