Ⅰ. 환경 분석WTL / TTT 보합, HEX 판매 감소 (TTT 소형 판매증가) / 일정 기간 사용 후 해외 매각 전반적인 건설경기 침체 (장비 가동율 감소, 4 대강 제외) SOC 금액 확대 (4대강, 혁신도시) 경쟁사 품질 향상 및 가격경쟁 심화 (가격인하 압력 증가) 고유가, 고환율 (CAT 순정품사용 고객 감소) 부품구매 채널 다양화 (인터넷, 직 수입상, 시장 정보 공유)국내 시장 분석내부능력외부환경● SO 전략 전기/전자 Specialist 양성 서비스패키지 리포트 제공 PEX 프로그램 확대 해외 서비스 전담 조직 구성 진단 공구 고객 판매(고객용 ET) 필드 Revenue Svc. 전담 조직● ST 전략 소규모 수리업체를 통한 상호협력 비순정품/경쟁사 vs. 순정품 홍보 수리옵션(GRPTS)프로그램개발 무상점검서비스(CRM계정) 품질문제 관련사항-CAT 보고 예방정비 고객교육● WO 전략 PEX 프로그램 이용 수리 전기/전자 기술교육 서비스마케팅 프로그램 장비종류별 기술자 전담 배치 쳬계적인 기술자 양성 CAT와 커뮤니케이션 강화 서비스 커버리지 확대(협력업체 체계화)● WT전략 수리물량 해소를 위한 협력업체 활용 서비스마케팅 활용 Shop 수리 건에 대한 채권관리 (일정 금액에 대한 채권관리 계약서) 수리비 지불 금융프로그램(CFSK할부) 장기적인 기술자 양성 프로그램 확립 협력업체 기술교육 제공내부적으로 서비스 인원 충원 및 체계적인 기술자 양성을 통하여 고객 요구에 부응하여 고객 만족도를 높이기 위한 노력 필요 서비스의 초점이 매출이 아닌 고객만족 으로 전환할 필요 외부적으로 국내외 건설경기 회복에 따른 서비스 인프라 구축을 통하여 차별화된 서비스 전략 수립 필요Ⅱ. SWOT분석 및 핵심 과제(서비스){nameOfApplication=Show}
Self Introduce◈ 목차◈ 회사소개 1 나의 SWOT 전략 4 나의 SWOT 분석 3 취업 요구조건 2◈ 회사 소개◈ ㈜ 혜인 천안정비공장 위 치 : 천안 제 2 산업단지 직 원 : 50 여명 규 모 : 부지 1 만 5 천여 평 ( 동양 최대 규모 및 시설 ) 수행 서비스 장비주요구성품 수리 및 테스트 , 엔진동력시험 , 장비 주요부분 용접 등 ㈜ 혜인1 차합격 ◈ 취업 요구조건◈ 대학졸업 TOEIC 700 점 !!! 부서관련 자격증 1 차 서류 전형 2 차 면접최종합격 꿈 인성 열정 ◈ 취업 요구조건◈ 2 차 면접환 경 내 부 · 정부의 벤처기업 육성화 · 국내 진출 외국계열 회사들의 증가 · 여성의 사회 활동영역증가 · 인터넷 등으로 쉽게 접할 수 있는 정보 증가 위협 (Threat) · 경제 악화로 인한 최대 취업난 · 여사원 외모 지상주의 , 차별 · 특히 , 이공계 취업의 어려움 · 기업들의 신입사원 채용 기피 · 대기업들의 명문대 출신 우대 약점 (Weakness) · 지방대학 출신 · 전공관련 자격증 없음 · 전공분야에 대한 관심 부족 · 리더쉽 취약 · 부족한 영어 실력 강점 (Strength) · 긍정적 사고 · 실용적인 인맥 · 성실성 · 일본어 및 한자 관련 자격증 · 사교성이 좋음 · 컴퓨터관련 자격증 기회 (Opportunity) ◈ 나의 SWOT 분석◈· 대기업 중 출신학교를 보단 능력을 중시하는 회사 지원 · 비 전공 자격증을 필요로 하는 기업 입사 · · 취업을 포기하고 어학 연수나 대학원 진학 등 을 고려 · 취업을 미루고 다른 자격증 을 취득함 · 창의력을 요구하는 벤처 기업에 입사 · 일본어실력을 향상시켜 회사의 틈새를 집중 공략 · 대기업 입사 포기 · 컴퓨터와 일본어 중심의 중소기업 규모의 회사에 지원 장점 창의적 사고 컴퓨터 실력 단점 지방대 출신 비 전공 자격증 기회 외국어 능력자 모집 활성화 벤처기업의 다양화 위기 최대의 취업난 신입사원 채용 기피 SO 전략 ST 전략 WO 전략 WT 전략 ◈ 나의 SWOT 전략계획◈◈ 목표 ◈Q A{nameOfApplication=Show}
경영혁신의 필요성변화의 당위성 변화를 해야만 기회가 오고 기회에 부합하는 준비를 해야만 미래 를 얻을 수 있다 .생존의 기회를 상실하는 이유 1. 현재 처해있는 위치 / 상황을 인식하 지 못하는 경우 2 . 상황을 인식하나 앞으로 자신이 나아갈 방향을 모르는 경우 3 . 상황을 인식하고 나아갈 방향을 알지만 현재 자신의 위치에서 목표를 향해 나아갈 방향을 모르는 경우경영환경의 급격한 변화 기술적 환경변화 인터넷 바이오 정보통신 우주화학 전략적 환경변화 거리와 공간의 거리 아웃소싱 전략적 제휴 SNS변화의 대응 우리는 변화에 얼마나 빨리 대응할 수 있는가 ? 개구리론변화의 대응 우리 회사 또는 조직은 날씬한가 ? 사라져버 린 공룡변화의 대응 우리는 경쟁상황에 대한 위기감을 느끼고 있는가 ? 메기론Thank You:){nameOfApplication=Show}
비즈니스 프로세스 : 가치있는 제품 서비스를 생산하기 위해 어부가 조직, 조정, 집중되는 방식. 업무, 정보, 지식의 흐름활동, 단계들의 집합. 특정 기능 영역에 관련되거나 여러 기능영역에 걸쳐 있음정보시스템의 종류 : 거래처리시스템, 경영정보시스템, 의사결정지원시스템, 비즈니스 인텔리전스 시스템거래처리시스템 (TPS) : 경영에 필요한 일상적인 거래를 숭행하고 기록하는 전산시스템.(운영수준의 종업원 지원)업무 처리에 중추적인 역할을 담당하고 있어 단 몇시간의 고장이 기업에 심각한 영향을 끼칠수 있음경영정보시스템 (MIS) : 중간관리층을 지원하는 정보시스템의 특정한 범주를 의미.(관리자지원)거래처리시스템에서 제공되는 데이터를 기반으로 조직의 현재 성과에 대한 보고서 제공. 이미 구체화되어 있고 답변에 필요한 절차가 사전에 정의되어 있는 일상적인 질문에 대해 답변 제공 조회밖에 되지 않아 분석능력이 취약함의사결정 지원시스템 (DDS) : 중간관리층의 비일상적인 의사결정을 지원. TPS, MIS 뿐만 아니라 외부정보도 이용.(관리자)비즈니스 인텔리전스 : 정보에 기반한 의사결정을 할 수 있도록 필요한 데이터를 조직, 분석, 접근할 수 있도록 지원하는 데이터 및 소프트웨어 도구들을 지칭하는 새로운 용어. 중간관리층에 한정되지않고 고위관리층을 포함한 조직 모든 수준에서 사용 가능중역관리시스템 (ESS) : 고위관리층의 비일상적인 의가셜정을 지원. 판단, 평가, 통찰력이 요구됨 (중역지원)통합되고 개인화된 비즈니스 콘텐츠를 제공하기 위해 웹 인터페이스를 사용하는 포털을 통해 중역들에게 전달.시스템간의 관계TPS : 다른시스템들을 위한 주요 데이터 원천ESS : 하위 수준의 시스템들로부터 데이터를 제공받음 데이터는 시스템간에 교환디지털 대시보드 : 의사결정자가 경영을 하는데 있어 지속적으로 인기를 얻고 있는 도구. 핵심자료를 그래프, 차트로 표현----------------------------------------------------------------------------------------------------전사적 응용 프로그램 : 기업을 연계하는 시스템 여러 기능 영역을 지원, 기업 전반의 비즈니스 프로세스를 실행 모든수준의 관리층을 포함함. 주 전사적 응용 프로그램은 전사적 시스템, 공급사슬관리시스템, 고객관계관리시스템, 지식관리시스템전사적 시스템 (ERP) : 비즈니스 프로세스들을 하나의 소프트웨어 시스템으로 통합하기 위해 사용. 여러시스템에 분산되어 있던 정보를 전사적으로 공유할 수 있도록 하나의 데이터 저장소에 저장 전사적자원관리 라고도 함.공급사슬관리시스템 (SCM) : 공급업체와 관계관리를 지원함. 궁극적인 목적은 최소의 비용과 시간으로 공급업체부터 소비자까지 적정량의 제품을 공급하는 것.고객관계관리 시스템 (CRM) : 수익과 고객 만족, 그리고 고객 유지를 최적화할 수 있도록 고객과 관련된 판매, 마케팅, 서비스 부문의 모든 비즈니스 프로세스들을 조정하는 데 필요한 정보를 제공.지식관리시스템 (KMS) : 조직들이 지식과 전문기술의 획득 및 적용을 위한 프로세스를 보다 잘 관리할 수 있도록 함. 기업에 있는 내부 지식과 경험을 수집하여 구성원들이 활용할 수 있도록 지원.인트라넷 : 종업원만 접근할 수 있는 기업 내부 웹사이트. 내부네트워크라는 사실을 강조하기 위해 사용.엑스트라넷 : 권한을 부여받은 납품업체와 공급업체에게만 접속을 허락하는 기업 웹 사이트.E-비즈니스 : 주요한 비즈니스 프로세스들을 수행하기 위해 인터넷과 디지털 기술을 활용전자상거래 : E-비즈니스의 한 부분 인터넷을 통해 제품이나 서비스를 사고파는 것전자정부 : 인터넷과 네트워크 기술의 애플리케이션으로서 정부와 공공기관이 시민, 기업체, 다른 정부기관과 디지털 방식으로 업무를 처리할 수 있도록 지원하는 것.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------협업(Team work) :공유된 명시적인 목적을 달성하기 위해 다른 사람들과 같이 일하는 것. 업무의 특성과 참여자간의 관계에 따라 협력 기간이 일시적이거나 장기간이 될 수 있다. 일대일(one to one)또는 다대다(many to many)가 될수있음.팀 : 일을 하기 위해 구성된 조직의 일부분. 조직의 누군가가 부여한 특정한 임무를 가지고 있고 완수해야하는 직무를 가짐협업과 팀워크가 중요성을 더해가는 이유작업의 본질 변화, 전문직종의 증가, 기업조직의 변화, 기업의 범위 변화, 혁신의 강조, 일과 경영문화의 변화협업과 팀워크가 기업에 주는 이점 : 생산성, 품질, 혁신, 고객서비스, 재무적 성과e-메일, 인스턴트 메세징(IM) : 기업에서 상호작용 직무를 지원하는 주요한 의사소통 및 협업도구.협업 소프트웨어 도구의 15가지 범주 (이중에서 5개골라쓰시오 이런식으로 나올수있으니 몇 개만 골라외우기)e-메일과 인스턴트 메세징, 협력작문, 협력검토/편집, 이벤트 스케쥴링, 파일공유, 스크린공유, 음성회의, 화상회의,전자칠판, 웹 프레젠팅, 작업일정계획, 문서공유, 마인드매핑, 협력브라우징, 대규모 웹세미나위키스 : 사용자들이 웹 페이지 개발이나 프로그래밍 기법에 대한 지식 없이도 텍스트 내용과 그래픽을 쉽게 추가 편집할수 있는 웹 사이트의 일종.가상회의 시스템 : 이동 경비를 줄이기위한 노력의 일환으로 크고 작은 기업들이 화상회의와 웹 회의를 채택하여 이용함.화상회의시스템의 중요한 특징중 하나는 텔레프레전스 기술로 특정장소에 사람이 출석한것처럼 보이게하는 음성과 화상의 결합 시스템이다.마이크로소프트 쉐어포인트: 마이크로소프트서버와 네트워크 제품을 사용하는 중소기업에서 널리 사용되는 협업 시스템.
HTML의 특징HTML은 웹 문서의 표준 형식이다. HTML 문서는 마크 업(Markup) 언어이다. HTML문서는 ASCII코드로 구성된 일반적인 텍스트파일이다. 컴퓨터 시스템이나 운영 체제에 대해 독립적이다. HTML 문서는 공백이나 줄 바꿈을 인식하지 않고, 대문자와 소문자를 구분하지 않는다. 태그는 단독(단일)태그와 복합(폐쇄형) 태그로 나눌 수 있다. 별도의 컴파일러 프로그램 없이 사용할 수 있는 표현 언어 하이퍼텍스트(Hyper Text) 기능을 가지고 있음HTML문서 4가지 구성 요소 : 요소, 태그, 속성, 변수① 요소(Elements)태그의 의미를 결정 시작 태그와 종료 태그를 가질 수 있으며 태그 사이에 텍스트나 다른 요소를 포함할 수 있음 시작 태그만 있는 요소도 있음② 태그(Tags)< 기호와 > 기호로 둘러싸인 문서의 중간에 붙여 주는 일종의 꼬리표태그에는 시작 태그와 종료 태그 두 종류가 있음시작 태그는 요소를 시작하며 종료 태그는 요소를 끝낸다.③ 속성(Attributes)요소의 시작 태그 내에 사용하는 것으로 명령을 구체화함속성은 보통 변수를 갖지만 NOSHADE 등 일부 속성은 변수를 갖지 않음.④ 변수(Arguments)속성과 관련된 값에서 " " 안에는 right나 all도 사용될 수 있는데, 이들을 속성 CLEAR의 변수라 하며 속성과 변수는 등호(=)로 구분문서가 HTML로 작성되었다는 것을 알려 주며, 앞으로 사용할 모든 태그는 태그 사이에 들어가야 함문서의 정보를 기술하는 곳으로 문서에 관련된 저자, 키 워드, 언어, 문서 제목 등을 기술하는 부분. 특히 문서의 제목을 작성하는 부분으로 .태그와 함께 사용복합 태그로 시작 태그와 종료 태그가 존재하며 이 곳에는 문서의 내용을 가장 잘 나타낼 수 있는 짧고 명료한 단어나 문장을 입력 여기서 입력한 제목이 웹 브라우저 화면상단의 ‘제목 표시줄’에 표시문서의 본문으로 표현하고자 하는 모든 문서가 나열되는 곳으로 홈페이지의 내용을 전부 나타나고 가운데 위치로 정렬 … 셀 내용 정렬하기 셀의 가로 정렬과 세로 정렬을 이용 가능셀의 가로 정렬은 을 사용하며, 셀 안의 내용을 왼쪽(LEFT), 가운데(CENTER), 오른쪽(RIGHT)으로 정렬할 수 있음셀의 세로 정렬은 을 사용하며, 셀 안의 내용을 위(TOP), 중간(MIDDLE), 아래(BOTTOM)로 정렬할 수 있음셀 병합하기가로로 합치는 방법과 세로로 합치는 방법이 있음은 셀을 가로로 합칠 때, 은 셀을 세로로 합칠 때 사용공백태그  (대문자 안됨. 꼭 소문자)  테이블의 제목표제목통신의 개념통신(Communication) : 송신자와 수신자가 전송 매체인 통신로를 이용하여 상호 간에 데이터(정보)를 주고받는 행위데이터(Data) : 현실 세계에서 관찰이나 조사를 통해 수집, 생산되는 사실이나 측정값정보(Information) : 현실 세계에서 발생한 여러 데이터를 가공•처리하여 만든 것으로, 약속이나 관습에 따라 의미를 부여한 것아날로그 데이터/디지털 데이터아날로그 데이터(Analog Data) : 주어진 구간에서 연속적인 값을 가지는 데이터로, 전기나 전류처럼 시간에 따라 연속적으로 변화하는 물리량을 그대로 표현디지털 데이터(Digital Data) : 이산 값(discrete value)을 가지는 데이터로, 아날로그 데이터를 임의의 시간에 대한 물리량으로 정수화하여 표현디지털bit < byte < kbyte < Mbyte < Gbyte < Tbyte < Pbyte (Ebyte (차이는 10의 3승 단, bit에서byte는 예외)아날로그 신호/디지털 신호아날로그 신호주파수에 따라 연속적으로 변하는 전자기파를 말함여러 가지 매체를 통해 전송 가능하며 잡음에 민감디지털 신호오로지 트위스티드 페어나 동축 케이블 등의 동선 매체를 통해 전송되는, 일련의 전압펄스아날로그 신호에 비해 잡음에 강하고 여러 형태의 물리적 현상을 이용하여 편의상 전기적인 두 상태(0과 1)로 대응시켜 나타냄아날로그 신호에 비해 비용이 그 증폭기와 달리 리피터는 잡음과 다른 신호 장애를 누적시키지 않아서 더 낮은 품질의 회선을 사용하거나 데이터를 더 멀리까지 전송하더라도 데이터의 충실성(Fidelity)이 유지됨암호화 기술을 적용하기 쉬움음성, 영상, 데이터 등 모든 형태의 정보를 통합하여 수용하는 것이 가능전송 에러 : 전송하는 과정에서 발생하는 오류를 말하며, 이러한 오류들은 전송의 품질을 저하시키는 원인감쇠(Attenuation) 현상 : 감쇠 현상은 데이터의 전기적 전송 신호가 전송 매체를 통과할 때 흡수되거나 산란되면서 신호의 세기가 감소하는 현상왜곡(Distortion), 잡음(Noise), 간섭(Interference) : 어떤 통신 회선의 정보 전달을 방해하는 에너지로, 혼선을 야기하는 잡음 또는 외부 신호를 의미네트워크(Network; 망)상호 간에 정보를 교환할 수 있도록 유·무선을 통하여 연결한 형태토폴로지(topology)네트워크를 구성할 때 컴퓨터와 통신 장비 등을 케이블과 연결하는 방식에 관한 내용성형(star)중앙에 있는 주 컴퓨터에 여러 대의 컴퓨터가 별 모양(성형)으로 연결된 형태로, 각 컴퓨터는 주 컴퓨터를 통하여 다른 컴퓨터와 통신을 할 수 있는 형태망형(mesh)모든 노드가 서로 일대일로 연결된 그물망 형태로 다수의 노드 쌍이 동시에 통신 가능버스형(bus)버스라는 공통 배선에 각 노드가 연결된 형태링형(ring)각 노드가 좌우의 인접한 노드와 연결되어 원형을 이루고 있는 형태트리형(Tree)버스형과 성형 토폴로지의 확장 형태로, 백본(backbone)과 같은 공통 배선에 적절한 분기장치(허브, 스위치)를 사용하여 링크를 덧붙여 나갈 수 있는 구조랜카드컴퓨터와 네트워크 간의 인터페이스 역할허브(hub)하나의 네트워크 케이블을 트리 구조로 연결하여 여러 대의 단말기와 연결하는 용도로 사용스위치(Switch)스위치 허브(Switch Hub)라고도 하며 연결된 모든 노드가 동시에 데이터 전송 가능하게 해 줌L2 스위치는 브로드캐스트 메시지의 해당 맥Network, 근거리 통신망)집, 사무실, 학교 등 10km 이내의 소규모 지역에서 10∼100Mbps 정도의 속도를 제공하면서 단말 장치 간의 통신이 가능하도록 구성된 망이더넷(ethernet)CSMA/CD 방식 이용CSMA/CD(Carrier Sense Multiple Access with Collision Detection) 방식은 각 시스템의 전송로가 비어 있을 때 데이터를 전송할 수 있음CSMA/CD 통신 절차 순서송신요구->회선 체크->송신 개시->충돌발생발생하면->전 노드에 충돌 발생 전달->대기발생x->송신 종료맥 주소(Mac Address)랜카드에 할당된 48비트의 물리적 주소를 맥 주소(Media Access Control Address)라고 함무선 LANRF(Radio Frequency)나 적외선 기술을 사용하므로 연결 케이블이 필요 없고 저렴한 비용으로 구축 가능한 네트워킹 기술WANLAN과 LAN을 연결하는 거대 망을 WAN(Wide Area Network)원거리를 연결하는 네트워크로 지방과 지방, 국가와 국가를 연결VPN공용망(Public Network)인 인터넷을 이용하여 본사와 지사 등을 연결해 가상의 사설망 형태로 구축한 네트워크VPN을 이용하면 기업에서는 네트워크 관리자를 따로 둘 필요가 없고 전용선을 사용하지 않으므로 비용을 크게 줄일 수 있음공용망을 이용하므로 새롭게 지사를 추가하기 쉽고 사원이 이동하면서도 간단하게 접속이 가능하다는 장점이 있음프로토콜(protocol)정보통신 기기 간에 정확하고 효율적인 정보 전달을 위해 미리 정해둔 절차 및 규약OSI 모델통신 기능을 7개의 계층으로 구분하고 각 계층마다 다른 계층과는 무관하게 독립적인 기능을 지원하도록 구성한 네트워크 모델프로토콜응용 계층(Application layer), 표현 계층(Presentation layer), 세션 계층(Session layer), 트랜스포트 계층(Transport layer), 네트워크 계층(Network layer),어서 음성 신호 전송에는 사용할 수 없다는 단점이 있음인터네트워킹(InterNetworking)두 개 이상의 네트워크를 연결하여 통신망의 집합을 형성하거나 광역화하는 것인터넷(Internet)인터네트워킹 기술의 대표 프로토콜인 TCP/IP를 사용하여 서로 다른 여러 개의 네트워크가 모인 하나의 거대한 네트워크, 즉 네트워크의 네트워크(Network of Networks)인터넷의 특징멀티미디어 정보의 실시간 교환, 이기종(서로 다른 종류의 통신 기기) 간 통신, 쌍방향 환경의 네트워크, 세계 규모의 개방적인 네트워크, 서버/클라이언트 모델,TCP/IP 프로토콜TCP/IP란 인터넷에 연결된 여러 형태의 네트워크를 통해서 데이터 전송을 가능하게 해 주는 공통 프로토콜기종이 다른 컴퓨터 시스템을 연결해 데이터를 전송하기 위한 통신 프로토콜로 1980년대 초에 미 국방부가 제정하였다. 유닉스(UNIX) 운영 체제 내에 포함되었으며, 인터넷에도 사용되었음OSI 7계층과는 달리 4개의 계층으로 구성도메인(domain)컴퓨터 네트워크에서 비슷한 목적으로 관련된 범위 내에서 이용되는 컴퓨터 그룹의 이름을 의미하며, 인터넷의 조직 계층을 표현도메인 네임 시스템(DNS, Domain Name System)인터넷에서 사용되는 주소 시스템으로, 숫자로 되어 있는 IP 주소를 대신해서 알기 쉬운 영문자 형태를 주소로 사용하는 것DNS 서버도메인 이름에 해당하는 IP 주소 정보를 갖고 있어서 해당 도메인에 대한 실제 주소를 알려 주는 역할을 하는 컴퓨터를 의미도메인 영역 1단계Com 상업적 기관 edu 교육 기관 gov 정부 기관 net 네트워크 관련 기관 org 비영리 조직 kr 한국 jp 일본 uk 영국 ca 캐나다 de 독일2단계Co 상업적 기관 ac 교육 기관 go 정부 기관 nm 네트워크 관련 기관 org 비영리 조직URL(Uniform Resource Locator)인터넷에서 특정 서버에 접속하고자 할 때 사용하는 것으로, 자원의 위치 정보를 표현인터넷에서토콜