청소년 학교부적응청소년 학교부적응인간의 일생에서 중요하지 않은 시기가 없겠으나 그 중에서도 초등학교를 전후로 한 아동기와 청소년기는 한 인간이 얼마나 건전한 성인으로 성장할 수 있는지를 결정하는 시기로서 특히 그 어떤 시기보다 중요하다고 할 수 있다. 따라서 인생에 있어서 지적, 지능적, 정서적, 사회적, 신체적 발달이 가장 활발히 이루어지는 아동기와 청소년기의 대부분을 학교에서 생활한다는 것을 고려해 볼 때 학교생활에 얼마나 잘 적응하느냐 하는 문제는 건전한 성인으로 성장할 수 있느냐 없느냐를 판가름하는 중요한 변인이 된다.그러나 오늘날의 학교교육은 여러 가지 교육현실의 제한적 여건 때문에 획일화된 교육 내용 및 방법, 개개인의 자율성과 적성 등을 고려하지 않는 처벌 위주의 생활지도로 인해 한 인간으로 하여금 성장 가능성을 최대한으로 발휘하게 하여 풍부한 인간성을 간직하면서 개인적으로 만족스럽고 사회 발전에도 기여하는 삶을 살도록 하는 전인교육에서 이탈되는 현상을 보이고 있다. 따라서 학교교육이 교육의 본질적 기능을 수행하지 못하는 이러한 현실에서 오늘날의 초등학교 학급 내에는 집단 내에서 소외되어 위축되어 있거나 학급의 규칙을 올바로 수행하지 못하고 수업을 방해하는 등 여러 가지 부적응 행동을 보이는 아동들이 있다. 이들은 부적응 행동으로 말미암아 학습활동도 제대로 수행하지 못하며, 교사와 교우와의 올바른 인간관계 형성에도 문제를 지니게 된다. 또한 학교생활 부적응 아동에 대한 접근은 사회복지관이 아니라 문제가 일어나고 있는 학교에서 이루어지는 것이 가장 바람직한 형태가 될 수 있으므로 학교와 긴밀한 유대 속에 아동전문 사회복지사가 이러한 아동문제에 개입, 접근하는 학교사회사업이 요망된다.1. 학교부적응의 개념(1) 적응과 부적응의 개념적응은 개체가 환경에 대하여 적합한 행동이나 태도를 취하는 것을 말하는 사회학적용어로 부적응과 상대되는 개념인데, 개인과 환경과의 관계를 나타내는 것으로 개인이 대인관계에 있어서나 사회의 규범에 대하여 적절하고 조화 있는 행부적응 행동 특성들이 학교생활이라는 하나의 사회의 영역에서 나타나는 것을 의미한다. 다양한 부적응 행동 특성이 학교생활이라는 삶의 영역에서 나타나는 것으로, 개인의 욕구가 학교 내 환경과의 관계에서 수용 또는 만족되지 못하므로 갈등과 부적절한 행동을 보이는 것이다. 개인이 학교 및 학급사회에서 적응해 나가는데 있어서 알맞지 않은 행동을 보이는 것으로 학교의 교육적 가치와 규범 그리고 질서에 위배되어 타당한 행동을 못하거나, 대인관계나 사회적 환경에 대한 개인의 행동양식이 불균형 상태에 놓여지는 것을 말한다. 이럴 경우 개인은 불안, 절망, 소외감을 느끼며 소극적이고 자신감이 결여된 상태에서 문제행동을 보이게 되는 것이다.즉, 학교부적응이란 학교생활의 적응과정에 있어서 욕구불만이나 갈등이 심하여 이로 이한 긴장을 해소하기 위해서 학교생활에서 이탈하려는 행위라고 볼 수 있다. 학교부적응은 결과적으로 청소년들의 학교거부 행동을 야기한다.2. 학교부적응의 유형학교부적응 행동을 유형별로 보면, 학습부진, 무단결석, 수업태도불량 및 잦은 지각 등을 포함하는 ‘학업과 관련된 유형’, 흡연 음주, 각성제 복용, 환각물질 사용 및 약물남용 등을 포함하는 ‘약물남용과 관련된 유형’, 낙서, 반항, 기물 파손, 흉기소지, 갈취 및 도벽 등이 포함된 ‘타인과 관련된 유형’, 이성교제, 성 경험, 임신경험, 성폭행 및 성과 관련된 고민 등을 포함한 ‘성과 관련된 유형’, 무기력, 불만, 이상행동, 불안, 지나친 수줍음, 시험이나 학교에 대한 공포, 자살기도 등 ‘정서와 관련된 유형’ 등으로 나누어 볼 수 있다.3. 학교부적응의 문제(1) 상습적 지각어쩌다가 한두 번 지각하는 것은 문제가 되지 않지만 거의 습관적으로 지각하는 것은 문제가 된다. 지각을 하면 교사로부터 꾸지람을 듣고 학생들의 조롱대상이 되기도 하기 때문이다. 상습적인 지각의 원인들로는 다음과 같은 것들이 있다. 정확한 원인규명이 있어야 효율적인 학생지도를 할 수 있다.①불규칙적인 생활습관, 불규칙적인 취침시간 및 기상시연한 진로문제 등⑤유해환경: 불량배의 위협, 폭행이나 금품탈취경험, 유흥향략업소의 유혹 등⑥학생 개인의 심리문제: 학교공포, 대인공포, 이별불안 등(3) 교사와의 관계①교사를 이성으로 대하는 학생교사가 학교현장에서 곤혹스러움을 느끼며 과민반응을 보이게 되고 해결방법을 찾기가 가장 어려운 부분이 학생이 교사를 이성으로 대하고 접근해 올 때이다. 물론 대부분의 학생들이 이성의 교사에게 끌리며 특히 젊은 교사에게 매료된다. 학생들의 이런 감정은 자연스러운 것이며 말없이 가슴을 앓고 혼자 고민하던 이런 경험은 후에 아름다운 추억으로 남게 되는 것이다. 그러나 그 정도가 지나칠 경우, 문제가 된다. 이럴 경우 교사는 학생에게 보통 학생들과 똑같이 대하며 의식적인 특별취급은 하지 않고, 우리의 성정과정 중에서 교사를 좋아하는 때가 있는데 그것이 청소년기에 겪는 과정의 특징임을 알게 해주어야 한다.②교사에게 반발하는 학생반발하는 학생이 개인이거나 학급전체이거나 간에 대화를 통해 그 원인을 알아야 한다. 지시한 사항이 부당하다고 느끼고 반발할 수도 있으나 사소하고 적은 일들의 누적이 크게 터지는 수도 있다. 감정적인 오해가 마음을 닫아버려 당연한 요구나 지시조차 용납하지 못할 때가 있다. 우선 반발하는 이유를 알아야 하며 불쾌했다면 불쾌했던 자신의 감점을 전달하면서 대화의 시간을 갖도록 한다. 이때에는 강압적이거나 억압하는 분위기에서는 대화가 이루어지기 어려우므로 고압적인 태도를 버려야 한다.(4) 귀국자녀해외에서 학교를 다니다가 부모의 귀국과 함께 귀국하는 학생이 최근 급격히 증가하고 있다. 우리나라는 해외에 한국학교가 별로 없기 때문에 해외에서 외국학교를 다니다가 귀국하는 경우 학생개개인에게 여러 가지 어려움이 발생한다. 언어 상의 어려움을 물론, 교육내용과 커리큘럼의 차이, 수업방식의 차이, 규칙의 차이, 학교에서의 생활습관과 행동방식의 차이 등 귀국자녀가 새롭게 적응해야 하는 환경적 요소는 한없이 많다.①학업지도정확한 학력평가가 필요하다. 국내의 교육과정에 비추어 부복합적이므로 한마디로 그 원인을 규정짓는다는 것은 불가능하다. 부적응의 원인에 대해 김용희는 심리학적 요인, 가정 환경적 요인, 학교 환경적 요인, 사회 환경적 요인 등 네 가지로 분류하였으며, 김동하는 외적인요인과 내적인 요인으로 크게 구분하였고, 내적요인으로는 신체적 결함, 정서장애, 지능의 저하 등이 있고, 외적 요인에는 가정환경, 학교환경, 지역사회환경 등이 포함되므로 부적응은 하나의 문제에서 발생되는 것이 아니고 여러 가지 요인의 결과라고 하였다. 위의 개념들을 종합해 볼 때 학생의 학교생활 부적응의 원인은 크게 세 가지, 즉 신체적 요인, 심리학적 요인, 사회 환경적인 요인으로 분류할 수 있다. 신체적인 요인으로는 신체적 결함, 뇌손상, 지능지수의 저하 등을 들 수 있고, 심리학적인 요인에는 자신감 결여, 불안감, 학교생활에서의 갈등과 좌절 등이, 사회 환경적인 요인에는 교사나 교우와의 관계, 부적절한 가정환경 및 가족 내에서의 열등감, 유해한 지역사회환경 등이 포함된다고 할 수 있다. 그러나 부적응은 단순히 한 가지 요인만으로 발생하기보다는 여러 가지 원인이 복합되어 있는 경우가 많으며, 또한 하나의 부적응이 연쇄적으로 관련되어 부적응 형태로 나타나는 경우도 흔히 볼 수 있다.(1) 심리학적 요인심리학적 요인은 환경생활에 대한 반응이 일차적으로 그 자신의 가정에서 부모와 형제들과의 관계에 원인이 있다. 즉, 부모의 훈육태도가 방임 혹은 무관심할 때, 일관성이 없을 때, 또한 지나치게 엄격할 때, 아이들이 부모의 사랑을 받지 못했을 때 등 부모의 문제가 많은 학생들에게 부적응 행위로 나타난다. 이것은 학교생활에 부적응 행위가 부모의 직업이나 학력, 경제적인 수준 등 가정 배경에 원인이 있다기보다는 가정의 분위기나 부모와 자녀간의 인간관계에 좌우됨을 알 수 있다.청소년기는 아동기와 성인기 사이의 생애이며 의존적인 아동기와 책임성 있는 성인기 사이의 과도기이다. 청소년기는 인격적, 정서적 성숙의 초기 단계이고, 인생관, 세계관의 형성단계이며, 신체적으로 직면하게 되는 시기이다 .이때 청소년들은 개인에게 요구되는 역할이나 당면한 생활에 잘 적응하지 못하고 사회적으로 부적응적인 문제 행동을 행하여 법에 저촉되는 비행을 저지르는 경우가 있다.심리적인 원인에서 오는 부적응 행위의 특징으로는 첫째, 자기만족의 요구나 행위에 있어서 깊은 좌절을 하는 행위, 둘째, 가정생활 혹은 학교생활 또는 친구 관계 등에 있어서 자기가 바라는 수준에 도달하지 못하였을 때 느끼는 열등의식, 셋째, 가정불화나 부모의 비행, 가정생활의 상태나 훈육에 있어서 부모의 과오에 대한 불만과 부모에 대한 불신감을 갖는 행위, 넷째, 내면적 ? 정신적 갈등에서 발생하는 불행감을 갖는 행위 등을 들 수 있다.(2) 사회 환경적 요인낙인이론에 의하면 일탈은 한사람이 저지르는 행위 자체의 본질이 아니라 다른 사람들이 위반자에게 규칙과 제재를 적용하는 결과에 지나지 않는다. 즉, 사회집단들은 개인 또는 집단이 어떤 것을 위반하면 일탈자가 되게 하는 규칙을 만들고 이 규칙을 특정한 사람에게 적용하여 일탈자로 낙인찍음으로써 일탈을 창출해낸다.부적응 청소년이 누구인가를 규정함에 있어서 절대적인 기준이란 없다. 부적응 청소년은 관련된 체계가 청소년들에게 필요한 지원을 제공하지 않은 채 과중한 과업을 요구하면서 그것에 부응하지 못할 때 부적응이라는 낙인을 부과함으로서 불필요하게 발생하는 것이라고 볼 수 있다. 사회 환경적 요인은 크게 가정환경과 학교 환경으로 나누어 볼 수 있다.① 가정환경가정환경은 청소년이 성공적인 정체감을 획득하고 성인기를 준비하는 가장 중요한 심리·사회적인 장소로 학교생활의 적응은 이 가정에서의 영향에 기초한다. 사람은 누구나 비행이나 일탈, 공격성에 대한 욕구가 잠재해 있다고 한다. 다만 어떠한 부모 밑에서 자랐으며 어떠한 가정에서 사회화과정을 밟아 왔느냐에 따라 학생들의 학교생활 부적응 요인이 크게 좌우된다. 가정은 기초집단으로 인간의 지능, 성격, 신체, 정서형성의 근간이 된다. 따라서 가정이 본래의 참 기능을 읽게 될 때, 자녀들의 가있다.
제1절 문화산업과 정신건강 문제21세기 고부가가치의 산실이라고 역설하고 있는 문화산업과 정보산업은 생활에 미치는 순기능 못지않게 실상을 보면 미성숙하고 정신건강에 악영향을 미치는 요소가 최근 급속히 사회쟁점이 되고 있다.1. 음악/뮤직 비디오와 정신건강노래와 음악은 청소년들이 자신이 소속된 문화를 익히고 의사소통을 하는데 있어서 매우 중요한 역할을 한다.하지만 종종 음악 자체가 십대들만의 분리된 정신세계의 중요한 부분이 되기도 한다.주로 정신건강의 문제가 되는 주제는 다음과 같다.① 약물과 술의 남용을 옹호하고 유혹하는 것② 문제의 “대안”이나 “해결책”으로 자살을 제시하는 영상과 가사③ 폭력적인 영상④ 신비주의에 대한 집착으로 ‘악마주의’나 인간의 희생에 대한 노래, 그리고 콘서트에서 이 런 의식들을 공연하는 것⑤ 가학증, 피학증, 근친상간, 여성에 대한 비하, 여성에 대한 폭력에 초점을 맞춘 성 관련 주제이제부터 십대가 구매하고, 듣고, 보는 패턴에 우리는 관심을 기울여야 한다.하지만 만약 십대 청소년이 심각하게 유해한 주제를 가진 음악에 지속적으로 집착하는 경 우, 또는 고립된 생활, 우울, 술 또는 다른 약물남용 등의 행동 변화를 동시에 보인다면, 정신건강 전문가의 평가를 반드시 고려해 보는 것이 도움이 된다.우리나라 대중가요는 거의 절대 부분을 청소년들의 호주머니에 생사를 걸어야 할 정도로 십대들의 대중가요 탐닉은 가히 종교적 수준이다. 이러다 보니 대중 가요가 청소년에게 끼치는 영향은 실로 어마 어마하다. 실제로 정신과 병동에 있는 10대들 중 59%가 대중가요에 탐닉하고 있으며 폭력, 절도, 성 문제 등을 가지고 있다는 결과가 나왔다(강은중). 미국의 경우도 우울, 행동장애, 약물남용으로 입원하고 있는 청소년 60명을 대상으로 한 연구에서, 이들이 부정적인 가사나 주제의 음악을 많이 들었음을 발견했으며, 14-16세의 2,700명의 청소년 중 5회 이상 위험행동을 한 청소년들이 락 음악을 선호한다는 사실도 나왔다(Weidinger&Demi). 이처럼 청소년들에 대한 대중음악의 영향은 절대적이다.특히 뮤직 비디오의 등장으로 대중 가요의 영향은 더욱 강해졌다. 왜냐하면 뮤직 비디오를 본 뒤 노래를 듣는다면, 그 비디오에서 보여준 시각적 이미지가 즉각적으로 머리에 떠오르기 때문이다. 이런 음악이 가져다 주는 영적 문제는 심각하다. 각 장르별로 나타나는 영적 문제도 가지가지다. 그 중에 공통적인 영적 문제를 들라고 한다면 공상, 게으름, 무질서, 외모 집착, 자기 과시, 반항, 폭력, 도벽, 음란, 우울증, 극단적인 경우 약물 복용 등이다. 이런 의미에서 문선명을 비롯한 타종교들이 뮤지컬, 오페라, 발레 등 음악을 장악했다는 것은 단순한 말이 아니다. 출처: http://blog.naver.com/grace78음악등이 청소년에게 부정적인 영향을 미치는 예를 몇 가지 기술했다.첫 번째 예로 인기 가수의 콘서트와 가요 프로그램을 들 수 있다.어느 방송사의 가요 프로그램을 한다고 하면 새벽부터 가서 기다리는 청소년들이 많다. 학교를 가지 않고 교복 차림 그대로 온다. 또한 어느 인기 가수의 콘서트에서도 이러한 청소년들을 적지 않게 볼 수 있다.
영성적 가족치료: 다면적 접근 이론과 실제SPIRITUAL FAMILY THERAPY:A MULTIDIMENSIONAL APPROACH요 약본 논고의 목적은 1)가족치료에 있어서 영성의 다면적 접근을 뒷받침할 수 있는 이론적 준거틀을 제시하여, 2)임상적 적용범위를 사례중심으로 살펴보고, 3)동서문화의 특성을 고려한 영성적 가족치료의 패러다임 개발을 시도함에 있다.들어가는 말지난 반세기동안 가족치료의 분야에 다양한 이론과 실제에 대한 많은 연구가 되어오고 있었지만 영성적 가족치료를 뒷받침 할 수 있는 이론과 기법은 근자에 와서 부분적으로 거론되어 왔을 뿐이다(Walsh, 1999). 미국의 대표적인 가족치료 교재에서도 영성적 가족치료는 아직 소개되고 있지 않고 있다. 그 예로 Goldernberg & Goldernberg(2008)의 공저 Family Therapy: An Overview 에서나 Nichols & Schwartz(2006)의 공저인 Family Therapy: Concepts and Methods 에서도 부록의 Spirituality 단어 아래에 열거된 페이지 몇 곳에서 만 최근의 경향과 문제에 대해서 언급하고 있을 뿐이다. 가족에 내재된 영성과 신앙체계에 대하여 Goldernberg & Goldernberg(2008, p.11) 양 저자는 “비과학적이고 아주 사적인데다가 목사나 목회 상담자에게 맡기면 좋을 영역으로 간주, 임상훈련과 실제 실천에서 소홀히 다루어져 왔다”고 지지적하면서 :많은 가족들이 삶의 의미와 인도를 제공하는 조직된 신앙의 중심으로 영성과 종교를 들고 있다“라고 Walsh & Pryce (2003) 교수의 연구논문을 참고하였다. 가족이 위기에 당면했을 때에도 그것을 극복할 수 있는 지구력 (resilience)과 가족간의 결속은 그 가족이 가지고 있는 신앙과 종교의 힘과 자원들 (strengths)로부터 가능하다는 것을 한 흑인 가족의 임상적 사례를 그 예로 들었다(p.12).본 논고에서는 먼저 가족치료, 심리적, 정신치료 utions(p. xi)".그는 이어서 영성과 종교의 차이점과 유사점을 다음과 같이 정의하고, 또 그 기능에 대해 여러 학자들의 견해를 소개하였다.? 종교는 신 또는 상위 전능자의 위력에 대한 공유되고 제도화된 신조와 도덕적인 가치를 가지며 신앙공동체에 참여하는 조직적인 신앙의 체제 (organized belief system and affiliation) 이다“ (Ibid, p 5).? 종교의 “특정한 이념과 실천은 불문율로써 이행되는 경우가 많으며, 신도들의 예속은 사회적 또는 건강의 혜택과 위기에 당면할 떄 상부상조의 도움을 경험하게 한다. 의식과 예식은 참여자들로 하여금 규합적 집단의식을 제공한다” (Ibid, p 5).? 이에 반해 “영성은 전체적인 구성면에서 일반적으로 초월적 신앙과 실천으로 간주되며” (Ibid, p 6). “누군가가 추구하는 궁극적 상태 내지는 절대적 존재에 대한 신앙을 내포하기도 하고 그렇지 않을 수도 있다” (Ibid, p 6).? 또한 “영성은 자신과 또 자신을 넘어서, 지역적, 더 나아가 인류 전체의 관심 영역으로 의식의 확장을 가져오게 한다” (Ibid, p 6).? “영성과 종교의 신앙 체계는 많은 이로 하여금 과거의 역사와 현재의 경험을 설명케 하고 미래를 예측하는 일, 삶과 존재의 궁극적 의미를 이해하는 길을 제시해준다” (Campbell & Moyers, 1988 cited in Walsh, Ibid, p 6).? "초월적인 영성적 신앙과 실천 (transcendant spiritual beliefs and practices)은 건전한 가족 기능의 핵심적 요소가 된다“(Beavers & Hampton, 1990, Stinnett & De Frain, 1985 cited in Walsh, Ibid, p 9).? "인간의 경험이나 지식의 한계를 초월한 가치와 공유된 신조의 체제는 가족구성원으로 하여금 불가피한 위험과 손실을 받아들일 수 있게 하고 온전히 사랑을 실천할 수 있게 한다“ 한 연구에서 조사대상자들이 약 75 간 상호의존적 관계의 맥락으로부터 발전되는 의미와 목적의식의 추구” (p. 33) 로 보고 영성은 어느 특정 종교의 소속물이 아니며 어떠한 종교적인 맥락에 한해서만 표현되는 것이 아닌 인간 본질의 보편적인 품질(universal quality)을 지니고 있다"라고 정의하였다(Canda, 1999, p. 57). Hugen (2001)은 영성은 어떤 높은 힘의 밀접한 경험(immediacy)과 내적 감정이라고 정의하였고, 종교는 예식, 교리, 경전, 종파의 정체성, 그리고 교회의 구조를 포함한 신앙의 외형적 형태를 말한다고 하였다(p. 12)나. 영성적 가족치료의 준거틀의 구성요소1) 가족과 종교의 상호작용가족의 상호작용은 종교를 포함한 기타 사회제도(예: 교육, 보건, 복지, 근로, 경제, 법등)와 상호보완적 관계를 이룬다. 또한 가족의 원활한 기능을 도모함에 있어 그 근간을 사회시스템에 두고 있다(Constable & Lee, 2005). 가족의 생활주기에 따라서 가족성원의 변화되는 성장과제를 해결함에 있어서도 필요한 자원을 가족의 내부와 외부로부터 충당함으로서 건전한 가족기능을 유지하게 된다. 가족의 역기능에 대한 연구와 이론도 가족구성원의 신체적, 정신적, 행동적 문제가 외부 환경의 불리한 조건으로 고질화되는 사례에서도 상호작용의 중요성을 인정하지 않을 수 없다. 특히 다종족사회에 있어서 종교와 영성을 포함한 문화자원(예: 언어, 음식, 지역모임 등)의 연결이 사회적 지지의 구축과 치유에 연류되어 있음은 이미 여러 연구에서도 밝혀져 왔다(Guadalupe & Lum, 2005).2) 영성의 초월적요소신비로운 영적체험은 흔히 신앙, 명상, 기도, 영성적인 실행, 의식행사, 종교적 위탁과 이들의 혼합적 방법 등으로 우리의 감성을 넘어 회연되는 초월적 요소다(Guadalupe & Lum, 2005, p.31). 영성의 초월적 특성에는 무한한 가능성을 지니며 시공간을 초월하며 나타나는 절대적 존재의 위력을 체험하는 신비로움이 있다고 본다(Ibid, p.151), et al., 1996 cited in Hodge, 2001, p. 210).2. 영성적 가족치료의 적용 범위와 다면적 정황가. 사정 시기에 적용되는 영성과 종교1) 영성 및 종교 성향에 대한 가족과 치료자와의 부합성(fitness)? Cognitive dissonance(인지불일치) 이론에서는 문화의 차이, 삶의 여건과 경험적 차이, 세계관의 차이, 상이한 사고의 기준, 이해관계의 가치체계와 언어 및 언어 구사력의 차이, 종교의 차이를 제기하고 있다. 정신분석학에서도 무의식의 전이(transference)와 역전이(countertransference)의 임상적 문제가 치료자의 전문적 교육과 훈련에서 계속적으로 다루어지고 있다. 가족치료에서도 다른 심리치료에서와 마찬가지고 영성과 종교적 성향이 가족과 치료자 간에 적합한지 점검하는 일은 매우 중요하다. 임상조사 결과에서도 그 치료적 효력이 검증된 바 있다(Hodge, 2001)? Postmodernism과 Feminism의 영향으로 최근에 발전되고 있는 Narrative Therapy나 현상학적 질적 조사방법론에서도 개인과 가족의 생활사에 대한 비중을 크게 두고 있다. 뿐만 아니라 과거 지배적인 이성에 바탕을 둔 합리적 패러다임의 굴레에서 자유롭게 가족의 이야기를 경청하고 그 의미를 그들로 하여금 새롭게 정립하도록 돕는 가족치료 모델이 대두되고 있다(Hodge, 2001; Nichols & Schwartz, 2006: White, 1995, 1997, 1998).2) 영성적 가족사정(Spiritual assessment)에 있어서 도움 되는 도구? 영성적 가계도 (Spiritual Genogram)(Frame, 2000)Family Genogram은 이미 많은 가족치료사들에게 있어 비록 접근모델이 다를지라도 다세대가족의 정서체계를 사정하는 도구로 사용되어져 왔다. 필자 역시 가족치료에 적용하면서 그 효력을 인정하고 있다. 가족의 건강 (유전성, 신체적, 정신적 질환), 종교, 직업, 결혼의 pattern, 볼 수 있도록 한다 (Hodge, 2000. p.224 도표 3 참조, p.225).? 다문화적 Meta-framework(Intake form 또는 초기 Interview시에 묻는 질문 보기) (Bruenlin, D., Schwartz, R. & Kune-Karrer, B., 1992; McGoldrick, 1995):- 종교적 신앙이 가정을 얼마나 풍요하게 하는가?- 반대로 속박하는가? (치료를 받지 못하게 하는지?)- 가족 내 종교심(religiosity)의 가치는 무엇인가?- 가족구성원 모두가 같은 신앙을 가지는가 아니면 가족간 다른 신앙을 보유하는가?- 만일 다른 신앙을 가짐을 피차 인정하고 존중하는가?- 치료자는 신앙에 있어 가족구성원 내 다양한 차이를 보이는 것에 대한 이야기를 나누며 이러한 차이에 대해 교 량의 역할을 하는가?- 필요에 따라 치료자가 신앙을 증진시키는데 가족성원의 협조를 구하는가?- 가족 중 어느 누가 종교의 박해를 경험한 일이 있는가?- 치료자가 가족구성원으로 하여금 그들의 신앙을 균형있게 밝히고 또는 옹호하도록 돕는가?- 가족의 변화를 촉구하는 차원에서 치료자가 종교적 이슈를 어떻게 활용하는가?- 사회문화적 맥락에서 치료자는 얼마나 책략을 경험하는가?- 부모세대의 종교적 신앙 또는 영성적 싱천양상이 어떠한 형태로 후세대에 전수되고 있나?- 신앙적 단절현상이 발생했을 때 단절된 가족구성원에 어떠한 가족 반응이 있나?3) 영성적 가족치료의 임상적 기반 (Therapeutic Foundations)? 희망심기 (Installation of Hope):정신분석학적 집단치료의 거장인 Yalom(1985, p.6,7)은 희망을 준다는 것은 모든 심리치료에 기본이 되지만 특히 치료에 대한 희망은 그 자체로서 효과를 더한다고 보았다. 영성치료의 효과 검증은 바로 삶의 긍정적인 바람에 대한 확신과 희망적인 요소와 연관되어 있음을 지적했다. 개인 자신의 경험에서 뿐만 아니라 다른 group member들로부터 그러한 체험과 확신을 받고 자신이 .
제6장 사회복지조직의 인사관리* 인사관리의 중요성사회복지조직은 일반조직보다 최고관리자와 중간관리자 및 일선 사회복지사들(line workers)을 통해서 조직이 자원을 확보하며, 클라이언트에 대한 개입의 효율성과 효과성을 제고할 수 있다.1. 인사관리에 대한 정의와 기본적 구성요소에 대한 논의? 인사관리개념피고용자, 혹은 종업원의 욕구와 관리자의 기대 및 사회의 욕구에 부합하여 조직구성원들이 조직의 목적달성을 효과적이고 효율적으로 달성할 수 있게 관리하는 것(Noe, Hollenbeck, Gerhart, & Wright, 1997 : Pecora & Austin, 1987)? Flippo(1984)는 인사관리의 기본 구성요소확보관리(procurement) : 인적 자원개발관리(development) : 훈련과 교육에 기초통합관리(integration) : 피고용인, 관리층 및 노조 간의 이해관계를 조정이직관리(separation) : 더 이상 필요하지 않게 된 인적 자원을 사회에 환원? Pecora와 Austin (1987)의 인사관리 구성요소- 직원의 모집, 심사 및 채용,- 업무과업의 분석과 설계 및 할당,- 과업평가의 설계와 실행,- 직원오리엔테이션, 훈련과 개발,- 과업성과를 유지, 제고하게 하며 직원을 발전하게 하기 위한 지도감독,- 직원성과에 문제가 있을 때의 처리활동- 직원에 대한 보상과 이직관리Noe, Hollenbeck, Gerhart, & Wright, (1997)는 일반적인 영리조직들의 상황 인사관리 인적자원의 획득(기획, 채용. 배치), 업무 활동의 분석과 활동의 결과에 대한 평가, 인적 자원의 개발(훈련 및 경력관리), 인적 자원에 대한 보상관리(임금 및 부가임금 등)인사관리의 구성요소들 중에서 사회복지조직에서 공통적으로 논의 할 수 는 핵심적인 인사관리 구성요소로 업무분석 및 업무성과에 대한 평가, 직원개발, 그리고 보상과 같은 세 가지 요소를 언급할 수 있다.1) 업무 및 업무평가를 통한성과관리? 업무 및 업무평가 관리업무 분석, 업직원 개인 및 조직의 욕구를 충족시키고 환경적 요구에 대응할 수 있게 함으로써 인적 자원관리의 효과를 증대시킴과 더불어 궁극적으로 업무의 효과성과 효울성을 높이는데 기여하게 하는 것이다.? 훈련(trainning)직원이 업무과 관련된 지식, 기술, 혹은 행동을 배울 수 있도록 촉진하는 조직의 계획적인 노력을 의미하는데, 훈련에서의 초점은 직원이 현재 수행하고 있는 업무? 개발(development)직원이 조직 내에 존재하는 여러 종류의 업무를 감당할 수 있도록 준비하는 것을 돕는 것.인적자원의 개발관리는 공식적인 훈련과 교육, 현재업무의 확대 또는 순환 업무 등의 업무 체험 등을 통해 접근? 경력개발직무의 수행과정에서 경력을 개발할 수 있는 적합한 과업과 활동을 갖도록 하고, 적절한 직무 관련 관계성 등을 형성해 나가게 유도, 지원함으로써 직원의 전반적인 직무능력을 제 고시키는 과정경력개발은 직원개발관리의 내용으로는 상대적으로 작은 비중에서 논의되는 내용이기는 하 나, 사회복지조직의 경우는 그 의미가 여타 조직보다 상당히 크다고 생각한다.3) 보상관리? 보상(compensation) : 피고용인이 고용적 관계로 인해 받게 되는 모든 형태의 재정적 보 답과 서비스, 그리고 부가임금(benefits)등을 말한다(Noe, Hollenbeck, Gerhart, & Wright, 1997).? 직접적 보상 : 기본임금, 성과적 임금(pay for past accomplishment), 유인적 임금(prior to performance)? 간접적 보상 : 보호 프로그램 비용부담(의료보험비 등), 근로시간변제(휴가, 안식년 등), 종 업원을 위한 서비스와 부가적 임금(예:주차공간 제공, 장기간의 훈련 및 교육 기회 제공)? 보상을 결정하는 요소첫 번째는 내적 일관성이다. 보상의 결정은 업무분석, 업무평가, 업무고조에 기초한다는 것인데, 이는 조직의 목표에 대한 종업원들의 기여를 업무내용의 측면과 기술적 중요성의 측면에서 비교함으로써 그 상대성에 기초하여 일관성을 가지고 결art, & Wright, 1997)? 채용(selection)은 조직이 일을 수행할 수 있는 지식과 기술, 능력 및 기타 자원을 갖는 사람을 구별해내서 조직구성원으로 선택하는 과정이다(Noe, Hollenbeck, Gerhart, & Wright, 1997).? 채용에서 가장 핵심적으로 문제가 되는 것은 조직이 필요한 사람들 정확하게 골라서 채용하였는가이다. 일반적으로 인터뷰 방법, 추천방법, 이력서를 검토하는 방법, 인지능력검사, 인간성검사, 직업능력검사, 정직성 검사, 약물검사 등에서 가장 적절하다고 방법들을 결합하여 채용을 결정한다.? 채용과정에서 사용하는 방법에 대한 검토를 통해 사용하는 방법에 대한 이해를 높이고 방법들이 갖는 비중을 정확하게 하면, 조직은 채용상의 실수를 다소나마 감소시킬 수 있다.2) 직원에 대한 오리엔테이션? 직원에 대한 오리엔테이션은 조직구성원을 사회화하는 과정이다. 즉 새로운 직원이 조직의 효과성 높은 직원으로 변화되게 돕기 위해서 제공되는 직원 사회화 기제의 하나이다(Noe, Hollenbeck, Gerhart, & Wright, 1997).3) 업무과업분석과 설계 및 업무분장? 업무과업에 대한 분석을 위해서는 보통 관찰의 방법, 개별 인터뷰의 방법, 그룹 인터뷰의 방법, 구조화된 설문지를 돌리는 방법, 전문가를 초청하여 회의를 통해 파악하는 방법, 관련부문의 전문가의 관찰에 의존하는 방법 등 다양한 방법이 활용될 수 있다.? 업무과업을 분석하는 과정에서 보통은 과업을 수행하는 당사자와 상급자를 주요 정보자원으로 삼는다.? 각 조직의 업무과업과 관련해서 존재하는 업무분장표(job description and job specification)는 바로 이러한 과정을 거친 업무분석의 결과 만들어진다.? 업무분장표는 보통 그 업무가 수반하는 과업과 책임들을 기술하고, 이러한 업무를 수행하는 데 필요한 지식과 기술, 능력 및 기타 요구사항들에 대해 기술하는데, 이러한 내용을 갖는 업무분장표는 조직에서 매우 중요한 기능을 갖는다.4)과 기준을 사용해야 한다.- 평가는 일년 내내 업무활동에 대한 피드백을 통해 지속적으로 수행되어야 한다.- 평가는 사람에 초점을 맞추는 것이 아니라 그 사람이 수행한 일, 일의 결과, 일과 관련된 행동에 초점을 두어야 한다.- 평가는 문제를 해결하는 것이 기본취지이지 문제를 드러내고 이를 통해 문제를 악화시키는 것을 지향하지 않아야 한다.- 평가는 좋고 나쁨이라는 가치판단에 기초하는 것이 아니라 잘하고 못함이라는 실제적 활동에 초점을 두고 판단되어야 한다.- 평가는 구체적 목표를 정하고 일 년 내내 이 목표를 향한 진보를 리뷰하면서 진행되어야 한다.- 평가는 비판을 통한 폄하가 목적이 아니라 칭찬을 통한 성장과 발전이 기본목적이어야 한다.5) 직원의 훈련개발 및 경력개발직원에 대한 훈련과 개발이 조직이 역량있는 직원이 이직을 막고 보유하는 데 큰 기여를 할 수 있는 요소이다.Pecora와 Austin(1987)은 구체적으로 직원훈련과 개발이 다음의 네 가지 측면에서 조직에게 엄청난 기여를 할 수 있다고 강조한다. 먼저, 직원훈련과 개발은 조직의 효율성과 효과성을 높이는 것에 기여하고, 둘째로 직원의 사기를 제고하는 것에 기여하며, 셋째로 조직을 혁신적인 방법으로 재생시키는 것에 기여하고, 마지막으로는 조직의 안정성을 성취하는 것에 기여함을 강조한다.첫째 직원훈련은 조직구성원이 수행하고 있는 직무와 관련해서 필요한 지식, 기술, 행동 등에 대한 학습을 촉진시키기 위해서 조직에 의해서 실행되는 계획된 노력이다(Noe, Hollenbeck, Gerhart, & Wright, 1997)두 번째로는 조직구성원들이 훈련을 위한 준비가 되어있는지, 즉 학습을 위한 준비가 어느 정도로 되어 있는지를 파악하면서 학습에 대한 동기부여를 하는 것이 필요하다.세 번째로 조직구성원의 훈련을 더욱 효과적으로 하기 위해서는 조직 내에 학습환경을 조성하면서 훈련 프로그램을 개발하는 것이 필요하다.네 번째로 훈련 프로그램을 개발할 때에 어떠한 훈련방법을 사용할 것인가를 검토하면서 적절한 방복지조직에서 재정 관리는 재정자원을 동원하고, 예산을 수립하여, 효율적으로 집행하는 과정으로 구성되며 재정 관리는 기관의 목표달성을 촉진하고, 재원과 기타 관련자원을 법적 및 사회복지윤리성에 근거하여 통제하고, 계획적으로 사용하는 데 관계하는 것이다.? 재정 관리의 목적 : 예산, 교부금 신청, 인건비, 세금 및 여비 지금 등과 관련된 기술적이며 부차적인 문제이며 사회복지조직의 관리과정을 구성하고 있는 가장 중요한 요소 중의 하나로 사회복지 행정에 있어 필수 불가결한 요소이다. 재정 관리는 기획, 인사관리, 지역사회관계와 같은 다른 관리적 이슈와 구별되는 일련의 과업을 포함하고 있다. 따라서 재정적인 문제는 어느 정도 전문가에게 의존하지만 일반관리자들도 자신의 역항과 관련된 재정문제에 지속적인 관심을 가져야 한다(Lohmann, 1980).? 사회복지조직과 재원과 관계에 관한 주요특징(Hesenfeld, 1992)첫째, 사회복지조직은 일반적으로 재원의 지속적인 조달을 직접적으로 통제할 수 없으며, 통제하려 하지도 않는다. 사회복지조직은 법적으로 위임된 서비스라 할지라도 재정할당정도를 스스로 정할 수 없고, 입법기관에서 정해 주어야 한다.둘째, 사회복지조직은 매우 다양한 재원을 갖는다.셋째, 이들 다양한 원천으로부터 재원을 확보하기 위해 사회복지조직은 특별한 업무를 수행해야 한다.2. 예산의 의의와 원칙1) 예산의 의의와 기능? 국가적 차원에서 예산(budget)이란 일정기간에 걸친 국가의 수입?지출의 예정액 또는 계획안으로서, 국가의 재정수요와 이에 충당할 재원과를 대조하고 안배한 1회 계연도에 있어서의 세입?세출의 예정계산서를 말하며, 헌법과 예산회계법에 의거하여 평성되어 국회의 심의?의결을 거친 재정계획이다.? 사회복지조직에서는 사회복지법인?시설 재무회계규칙이 정하는 바에 따라 법인(시설)이 일정한 규칙과 형식에 의하여 편성하고 이사회 또는 예산(안)에 대한 심의의결기구의 심의 ?의결을 거쳐 확정된 1회계연도 기간 동안의 재정계획(형식적 의미의 예산)을 말
Ⅰ. 새천년의 사회복지 환경변화1. 인력수요1) 대인사회서비스(Personal Social Services)를 위한 분야별, 수준별 전문가 수요증가2) 공무원사회복지사(국민기초생활보장법)와 NGO사회복지사의 수요 증가3) 복지기관의 최고경영자와 중간관리자 수요증가4) 노인과 장애인을 위한 수발자 수요증가2. 선호되는 인력1) 임상능력을 갖춘 사회복지사2) 프로그램 개발과 평가능력을 갖춘 사회복지사3) 국제적 감각과 정보관리 능력이 있는 사회복지사4) 다른 전문직들과 수평적 팀웍을 이루어 일할 수 있는 사회복지사※경쟁력을 갖춘 사회복지사3. 예상되는 문제1) 다른 전문분야들과의 갈등과 도전2) 국가시험제와 개호복지사제에 따른 사회복지사와 사회복지 관련 단체(협회와 교육협의회 등)의 분열3) 평생교육 체계 확대에 따른 교육의 질적수준 저하4) 권익옹호와 처우개선 요구에 따른 갈등Ⅱ. 가치와 윤리1. 개념1) 사회복지(Social Welfare) : 사회제도(Social Institution) ; A nation's system of programs, benefits, and services that help people meet those social, economic, educational, and health needs that are fundamental to the maintenance of society. ; 유사 개념으로 미국의 Human Services와 영국의 Social Services ; Basic human services : 1) personanl social services 2) health 3) education 4) housing 5) income 6) justice & public safety2) 사회사업(Social Work) : 전문직(Profession) ; The applied science of helping people achieve an effective level of psychosocial functioning and f all people.3) 가 치(Values) : 신념이나 선호 또는 선택이며 인간을 위해 좋은 것과 바람직한 것에 대한 가정4) 윤리(학)(Ethics) : 인간이 지켜야 할 도리와 규범 (도덕의 본질과 근거에 대한 철학적 탐구)5) 도 덕(Morality, Morals): 사람으로서 마땅히 지켜야할 도리 및 그에 준한 행위※ 윤리와 도덕의 구별윤리: 한 집단사회, 직업, 직책의 도덕문제: 이론면도덕: 개인의 덕성과 도덕적 인격: 실천면6) 지 식(Knowledge) : 증명할 수 있는 세계와 인간에 대한 관찰※ 지식이 필요할 때 가치를 지침으로 삼으면 비효과적이고, 가치가 문제가 될 때 지 식을 지침으로 삼으면 무익하거나 유해2. 사회복지의 가치1) Romanyshyn의 사회복지 가치가. 보장(Security)나. 평등(Equality)다. 인도주의(Humanitarianism)2) Furniss & Tilton의 복지국가 가치가. 인간의 가치와 존엄성(human worth and dignity)나. 평등(equality)다. 자유(freedom)라. 민주주의(democracy)마. 연대(solidarity)바. 보장(security)사. 경제적 효율성(economic efficiency)3) Giddens적극적 복지사회의 맥락에서 작동하는 사회투자국가(Social Investment State)의 건설(사회민주주의와 신자유주의 가치를 넘어서는 중도좌파 모델로서 우리나라의 생산적 사회복지가 추구하는 모델임)4) 헌법 제10조(국민의 행복추구권과 국가의 인권확인과 보장의무)헌법 제34조(국민의 인간다운 생활권과 국가의 사회보장, 사회복지 증진 노력의무)3. 사회사업의 가치1) 오리엔테이션- 온정주의적(paternalistic) : 도덕성과 정직성(rectitude)의 증진과 덕있고 건전하며 독립적인 생활능력 부여; 기아자, 부랑자, 실직자, 빈곤자의 내적 자원 동원이 주목표- 사회정의적(social justice) : 의존은 구조적 결함(자본주의 결함, 신념을 의미있는 사회서비스로 전환함이 핵심사명- 임상적(clinical) : 개인, 가족, 집단과 일하는 데에서 일어나는 윤리적 딜레마에 초점- 방어적(defensive) : 실천가 방어에 초점을 두어 변호와 소송에 관심- 초도덕적(amoralistic) : 가치근거나 규범적 개념 부재하며 기법에 집착2.) 기본적 가치(Pincus & Minahan)사회는 사람들이 일상생활의 여러 가지 과업을 수행하고, 고통을 완화하며, 그들의 소망과 가치를 실현하는데 필요한 자원과 서비스 및 기회에 접근할 수 있도록 보장해 줄 책임이 있다. 사회의 자원을 제공함에 있어 사람들의 존엄성(dignity)과 개인성(individuality)은 존중되어야 한다.3) 수단적 가치가. 개별(인)화 (individualization)나. 의도적 감정표현 (purposeful expression of feelings)다. 통제된 정서적 관여 (controlled emotional involvement)라. 수용 (acceptance)마. 비심판적 태도 (non-judgmental attitude)바. 자기결정 (user self-determination)사. 비밀보장 (confidentiality)아. 인간존중 (respect for persons)자. 개방 (openness)차. 정직 (honesty)카. 진심 (genuineness)4) 목적사회사업의 목적은 모든 사람들의 삶의 질을 향상시키기 위해 개인과 사회간의 상호 유익한 상호작용을 증진시키거나 회복시키는 것이다. 사회사업가는 다음과 같은 신념들을 가진다.-. 환경(사회적, 물질적, 조직적)은 모든 개인들의 잠재력과 포부를 최대한으로 실현시킬 수 있는 기회와 자원을 제공해야 하며 그들의 공통적인 인간욕구를 채워주고 고민과 고통을 완화시켜야 한다.-. 개인은 그가 할 수 있는 한 자신의 복지와 그의 인접 환경내의 타인들의 사회복지, 그리고 집합적 사회에 기여해야 한다.-. 개인과 그의 환경내의 타인들 사이의 상호교환은 모든 사람의 업가의 클라이언트는 개인, 가족, 집단, 지역사회 또는 조직일 수 있다.5) 윤리강령한국(KASW), 미국(NASW), 일본(JASW), 국제사회복지사연맹(IFSW)4. 윤리학 이론1) 도덕에 관한 과학적 연구가. 기술(Descriptive) 윤리학 : 개인의 도덕적 경험과 사회의 도덕율에 나타나는 인간의 도덕적 생활에 대한 기술과 설명이다. ; 사회학,심리학,인류학,역사학2) 도덕에 대한 철학적 연구(1) 분석(Analytic) 윤리학 또는 메타(Meta) 윤리학- concerns the meaning of ethical terms or languages and the derivation of ethical principle and guidelines가. 개념 분석- 도덕적 담화(discourse)에 사용되고 있는 단어와 문장의 의미에 대한 의미론적 연구나. 도덕적 추리의 논리에 대한 분석- 도덕판단이 진 또는 위로서 확증될 수 있는 방법 또는 그러한 방법이 도대체 가능한가에 대 한 연구① 인지주의(Cognitivist) vs. 비인지주의(Noncognitivist)- C believes that it is possible to identify objective criteria for determining what is ethically right and wrong, or good and bad.- N argues that such criteria are necessarily subjective, and any ethical principles we create ultimately reflect our own biases and personal preferences.② 절대주의(Absolutist) vs. 상대주의(Relativist)- A believes that it is possible to establish universal principles upon which to base ethical decisions and practice, perhaps i tenets.- R rejects this point of view, arguing instead that ethical standards depend on cultural practices, political climate, contemporary norms and moral standards, and other contextual considerations.3) 규범(Normative) 윤리학- consists of attempts to apply ethical theories and principles to actual ethical dilemmas- 모든 인류에게 적용되는 도덕규범의 체계를 정당화 하기 위한 합리적 근거와 그런 규범의 체계를 합리적으로 구성하는 방안 탐구로서 실천과 직접적 관련성 있음.가. 의무론 (deontological theories) : claim that certain actions are inherently wright or wrong, or good or bad consequences, 행동의 종류, 18C I.Kant의 형식주의 체계나. 목적론 (teleological theories) : rightness of any action is determined by the goodness of its consequences(consequentialism), 행동의 결과, 18C J.Bentham과 19C J.S.Mill의 공리주의 체계(1) 목적론의 두학파가) 이기주의 (Egoism) : when faced with conflicting duties people should maximize their own good and enhance their self-interest. 심리적이기주의와 혼동하지 말 것나) 공리주의 (Utilitarianism) : an action is right if it promotes maximum good.5. 윤리적 결정지침과 과정Ⅳ. 끝말1. 사회복지사는 사회통합을 위해 시장경제체제 아래 상품원이다.