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이마트와 롯데마트 비교분석 평가B괜찮아요

이마트 VS 롯데마트* 선정동기 *현재 우리나라 유통 부문에 있어서 신세계기업과 롯데기업간의 라이벌 경쟁구도가 형성되고 있다. 이 둘 기업은 이 분야에서 업계선두를 차지하기 위해 각각 다각화 전략을 펼치고있다. 그 중에서 초대형 할인마트사업인 신세계의 E마트와 롯데의 롯데마트가 이들 기업이 추구한 다각화전략의 대표적인 예이다. 또한 이두 기업은 E마트와 롯데마트 뿐만 아니라 백화점, 인터넷 쇼핑 그리고 홈쇼핑부문에서까지 서로 라이벌 관계를 유지하고 있는 상황에서 유통부문 업계 1.2위를 다투고 있는 실정이다. 그리하여 현재 이 두 기업의 비즈니스 체계와 현황뿐만 아니라 경쟁자를 포함한 외부적인 환경분석과 내부적인 분석을 통해 각각의 기업의 경쟁우위를 차지하기 위한 경영전략과 핵심역량을 파악하고 이를 통해 이들의 업계에서 성공할 수 있었던 요인과 또한 향후 미래의 전망에 대해 파악하는 것에 목적이 있기 때문에 이 주제를 선정하게 되었다.1. PEST, SWOT분석# PEST 분석▶Political-신세계는 외환위기를 거치면서 선택과 집중을 통한 역량강화에 전사적인 노력을 기울였습니다. 이마트의 눈부신 성장과 함께 국내 최고의 유통그룹으로서의 입지를 확고히 하는 한편, 백화점 부문에서도 강남점 개점, 본점 리뉴얼. 죽전점 신규 오픈으로 이어지는 대규모 프로젝트를 통해 유통명가의 위상을 이어가고 있습니다.▶Economical-소득성장의 한계로 소비자들의 소득수준이 소비수준의 증가보다 상대적으로 낮기 때문에 소비자들이 같은 조건이라면 싼 가격의 상품들을 선호하는 경향이 두드러지게 나타나게 되었다.▶Social&cultural-백화점 업태의 저성장으로 인한 대체 소매업태 개발 필요의 욕구가 가장 클 것이다. 지금도 비슷한 상황이지만 1993년 당시 역시 백화점 부문의 문제점으로는 고인건비, 치열한 경쟁의 광고 판촉에 과다지출, 입지투자 과다 등이었다.-90년대 들어서면서 소비자들이 상품정보의 습득기회가 넓어지고 많아지기 시작했다는 것이다. 올림픽 이후 해외견문을 넓히는과 같은 후발주자 견제를 위한 방어적 점포확장으로 인한 자금부족▶식료품에 대한 판매비중이 높음▶특정 PB상품의 의존성▶매장크기에 비해 많은 상품수로 인한 쇼핑방해【Opportunity】▶계속된 경기침체로 가격민감도 증가▶경쟁점의 무분별한 가격인하로 신뢰감 획득▶제조업체의 할인점 유통경로 비중 증가【Threat】▶할인점의 고급화에 따른 업태간 경쟁 본격화▶경쟁할인점의 지속적 출현으로 가격우위 한계▶고객Need의 변화(접객서비스 욕구 증가)▶선진 할인점의 급속한 국내진출 확산2. BSC#재무적 시각▶경제적인 결과들로의 요약(단위 : 억원)2005년 매출 : 17872006년 매출 : 2000해외진출 현황 : 중국에만 17개점이 있다.▶급속한 판매성장이마트가 대형 할인점의 공세를 물리치고 한국 토종 할인점으로서 괄목할만한 성장세를 보이며 업계 1위를 고수하고 있다. 4만원대에 이르던 주가가 최근 18만원대로, 연매출 30억에서 8년 만에 점포수 42배, 매출액 1380배의 놀라울 만한 성장을 보일 수 있었던 비결은 시장 선점에서 오는 이득, 롯데마트, 홈플러스 등에 비해 월등한 전국 최대점포망에서 나오는 강력한 바잉파워(Buying Power), 첨단정보시스템 운영, 전국 단일 물류망 구축, 적극적 상품 개발 및 기획을 비롯해 국내 할인업계의 고객 니즈가 소매업의 발전 흐름상가격 경쟁력과 편리한 쇼핑환경에서 "고객만족"으로 전환하고 있다고 판단하고 고객 지향의 "차별화"에 주력했기 때문이다.▶현금의 흐름1. 투자활동 으로 인한 현금흐름- 투자활동으로 인한 현금유입액 : 60,741백만원투자활동으로 인한 현금유출액 : 553,402백만원-->현금 유출액이 월등히 많은것으로 보아 많은 투자를 하고 있다는 것을 알 수 있다.2. 재무활동 으로 인한 현금흐름- 재무활동 으로 인한 현금유입액 : 639,811백만원재무활동 으로 인한 현금유출액 : 485,557백만원--> 재무활동으로 인한 현금 유익액이 더 많은 것을 알 수 있다# 고객 시각▶고객만족과유지-이마트 서비스에서의격차를 멀찌감치 벌려놓고 국내 할인점시장 부동의 1위를 유지하고 있다.# 내부프로세스 시각▶이마트주주들의기대치만족- 신세계의 지분은 이명희 회장과 정재은 명예회장, 정용진 부사장, 정유경 상무 등 오너일가를 비롯해 구학서 사장, 석강 대표, 이경상 대표 등 총 7명이 29.6%를 차 지하고 있다. 외국인 지분 비중은 45% 이상으로 상대적으로 높은 편이다.-업체간의 경쟁으로 수익성은 다소 악화되었으나 지속적인 해외 투자와 진출로 점포망을 확대하면서 주주들의 기대치는 만족스러운편▶고객유치와가치명제- 이마트는 신뢰마케팅을 핵심전략으로 쓰고 있다. 다양한 고객 보상제로 믿고 살 수 있는 곳이라는 이미지를 심어주는데 마케팅의 초점을 맞추고 있다.-지속적인 고객확보를 위해 회전율이 높은 PB상품 적극개발-이를 통해 고객에게 가치와 편익 제공# 학습과 성장 시각▶종업원들의 교육 및 채용-사이버교육 등 다양한 사내 교육프로그램의 운영을 활성화-직군과 기능별로 특성화된 교육을 통해 전문가를 육성▶정보기술및시스템강화-첨단정보및물류시스템을구축하여가시적인수익증대로연결3. 포터의 산업경쟁모형(경쟁자분석)▶잠재적진입자와의경쟁기존재래시장의 경쟁력 강화를 위한 현대화, 소형 유통업체들의 통합시스템 구축 및 서비스 개선 가격을 하락시키기 위해 소형 유통업체(슈퍼마켓)들의 공동구매 및 고객데이터베이스 시스템 구축▶구매자의교섭력현재 할인유통업체는 스위칭 코스트가 적기 때문에 협상력이 낮음.▶공급자의교섭력첨단 물류시스템의 도입으로 인하여 공급업체들은 연간 200억원의 물류비를 절약(최저가격의 산실)▶산업내기존업체간의경쟁월마트, 까르프, 홈플러스의 지나친 경쟁으로 인한 부작용이 우려됨(ex: 마일리지 카드, 훼밀리카드 등으로 인하여 카드 발급시 수집한 고객 정보의 무분별한 활용 가능성, 특정 고객에게만 혜택이 집중되는 점)▶대체재의위협 - 홈쇼핑, 전자상거래의 확산.4. 내부적 역량분석▶ 수익성 지표- 총자본이익률(ROI) = 당기순이익 / 총자본 * 100- 자기자본이익률(ROE) = 당기순했다. 그리고 고정자산회전율은 감소추세에 있고, 총자산회전율은 불안정하게 변동하고 있다.▶유동성 지표- 유동비율(%) = 유동자산 / 유동부채 * 100- 당좌비율(%) = 당좌자산 / 유동부채 * 100(당좌자산 = 현금.금융상품 + 유가증권 + 매출채권)(%)020304유동비율22.5815.4616.77당좌비율69.856.596.18※분석 및 평가->유동비율은 03년도에 7%가량 감소후 다시 성장추세이고, 당좌비율은 03년도에 대폭 하락 후 그 상태를 유지하고 있다.5. 이들 기업의 성공요인 및 향후 미래전망▶성공요인- 철저한 사전 준비 : 중국진출을 결정하기 전에 진출지역의 특성파악- 고객 중심의 현지화 전략 : 현지 소비자들의 구매 욕구를 촉진할 수 있는 다양한 형태의 유인책을 시행/ 현지 직원을 채용할 때는 반드시 현지인 간부를 배석시켜 지원자의 자질을 파악- 시장 진입 방식이 주효- 검증된 시스템의 중국 현지 접목- 경쟁업체를 지속적으로 모니터링- 주기적인 이벤트 행사▶향후미래전망- 한국중소기업의발판역할- 중산층을 공략- 중국에 제조법인 설립- 점포망 확대1. PEST, SWOT분석# PEST 분석▶Political-국내 유통산업은 1998년 'IMF사태'라는 사상 초유의 불황기를 맞아, 구조조정기를 거친다. '국가 부도위기'에 이은 '기업 구조조정'으로 소비심리가 꽁꽁 얼어붙었던 1998년, 해마다 두 자리수의 성장세를 보이던 백화점 업계는 전년대비 약 20% 매출감소 라는 치명적인 타격을 받았고, 이에 따라 전국 108개 점포 가운데 약 40%에 달하는 45개 점포가 문을 닫는 사상 초유의 사태가 빚어졌다.▶Economical-1993년 E-마트 창동점을 시초로 '가격파괴열풍'을 불러일으키며 등장했던 할인점 업계는 합리적인 소비패턴의 변화와 더욱 높아졌던 가격민감도에 편승하여, 1997년 3조2천억원에 불과하던 매출이 1998년에는 무려 56% 성장한 매출 5조원대를 달성하며 급신장세를 구사했다.▶Social&cultural- 할인점업계의 점포확변화하는 소비자의 라이프스타일은 구매행태의 변화로 연결된다. 또한 디지털 경제로의 전환은 돈과 시간 등 자원의 흐름을 변화시키고, 이러한 변화는 다시 시장구조의 변화와 경쟁 패러다임의 변환을 결과하고 있는 것이다.# SWOT 분석【Strength】- 모기업인 롯데 그룹의 막강한 자금력- 유통업계에서 쌓아온 노하우- 강력한 마케팅 능력- 백화점 수준의 서비스 가능【Weakness】- 할인점 업계 후발주자- 상대적으로 적은 수의 매장- 상대적으로 낮은 인지도【Opportunity】- 소비자의 소비패턴 변화- 할인점 시장의 계속적인 성장- 최근 할인점에 대한 인식변화- 주5일근무 확대【Threat】- 계속해서 진입/성장하고 있는 외국계 할인점- 할인점 시장의 확대로 인한 경쟁심 화- 국내 시장의 포화 위험성 내포2. BSC#재무적 시각▶경제적인 결과들로의 요약(단위 : 억원)2005년 매출 : 8002006년 매출 : 1000해외진출 현황 : 중국 9개점인도네시아 19개점베트남 1개점▶급속한 판매성장롯데마트는 2000년 말 16개 점포로 최단기 다 점포화를 전개하였으며 최단기간 내 매출 1조 달성이라는 유통업계 사상 초유의 업적을 만들어 냈다. 또한 지속적으로 좋은 상품을 더욱 저렴하게 판매하기 위한 제반 물류시스템, 정보 시스템, 교육체계 등의 수준 향상을 위해 노력하고 있다.▶현금의 흐름 (제 39기 3분기 2008년 1월~9월)1. 투자활동으로 인한 현금흐름- 투자활동으로 인한 현금 유입액 : 237,700백만원투자활동으로 인한 현금 유출액 : 392,442백만원-> 많은 투자활동으로 유출액이 유입액을 초과했다.2. 재무활동으로 인한 현금흐름- 재무활동으로 인한 현금 유입액 : 168,799백만원재무활동으로 인한 현금 유출액 : 159,376백만원-> 현금 유입이 더 활발하게 일루어졌다.#고객 시각▶고객 만족과 유지- 롯데마트는 대형할인점 후발주자이면서도 현재는 업계 2위 자리를 차지하고 있을 정도로 탄탄한조직력과 대 고객 서비스를 통해 계속적인 성장을 도모하

경영/경제| 2009.12.06| 10페이지| 3,000원| 조회(2,481)

전략경영, swot, 이마트, 롯데마트, PEST, BSC분석

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월마트 기업분석, 해외 진출전략

< 목 차 >1.0월마트 기업소개 ---------------------------------------------------------------------------------- 32.0월마트 경영전략 ---------------------------------------------------------------------------------- 83.0해외 진출 사례 ----------------------------------------------------------------------------------- 124.0 향후 해외진출 계획 및 발전방향 ---------------------------------------------------------------- 215.0 결론 ----------------------------------------------------------------------------------------------- 25References ---------------------------------------------------------------------------------------- 271.0 월마트 기업소개연혁 및 규모월마트는 1962년 샘월튼에 의해 아칸소에 첫 상점을 열게 된다. 1969년 월마트는 법인으로 등록되었으며, 1970년 처음으로 분배센터와 아칸소 벤톤빌에 본점을 만들었고 뉴욕 증권시장에 회사를 공개하고 주식을 상장하게 된다. 1979년 연 매출이 최고인 10억 달러를 기록하였다. 1983년 샘스 클럽 창고의 개념이 도입되었고, 1988년 처음으로 슈퍼센터가 문을 열게 되었다. 1991년 첫 해외점포가 맥시코에 문을 열게 된다.세기가 바뀌면서 월마트는 할인점 소식에서 세기의 소매상으로 이름 붙여 졌으며 포츈지에서는 미국에서 가장 존경할만한 회사이고 일하고 싶은 좋은 회사 100위 안에 들었다. 2002년 월마트는 포츈이 선정한 500개 기업중 종업원과 운영자간의 관계가 가장 좋은 성취도달라져왔던 것이 사실이다. 첫 진입 기에는 1차적으로 점포수가 적으며Buying power가 떨어지고 기본 물량이 적으므로 가격협상에서 유통회사가 우위를 점하지 못하기 때문에 제조회사들이 선별적으로 입점을 할 수 있는 여지가 많고 이는 동일한 카테고리 내에서 수많은 제조회사가 난립할 가능성을 가져온다.확대기에는 점포수가 점점 확대 된다. 따라서 진입기와는 반대의 상황이 벌어지며buying power가 증가하면서 제조회사들이 추려지고, 이는 점점 유통회사가 절대권력을 가지는 것과 같은 현상을 만들어 낸다. 유통회사는 양적 성장을 필요로 하는 시기이므로 규모 증대를 통한 수익을 현실화 하기 위해 노력하고, 월마트의 경우 미국 시장을 벗어나 세계 각국에 점포를 개설하고 사업을 확장하였다. 성숙기에는, 확대된 사업을 유지하기 위한 방법으로 유통회사들은 비용과 전략의 효율화를 선택한다. 즉, 물류혁신을 통한 비용절감과 관리의 효율성을 올리기 위해 납품회사의 숫자 관리를 추구하게 되며 전 세계로 확대된 사업규모 때문에 다른 나라의 수많은 유통 경쟁사들과 경쟁에서 승리해야 하는 상황에 처하게 된다. 이 상황은 글로벌 소비재 기업인 P&G, 존슨&존슨, 유니레버와 같은 회사들에게도 적용이 되었다.이처럼 유통과 제조의 니즈가 적절하게 결합된 경우가 월마트의 P&G의 경우 인데, 월마트는 전세계 어디서나 판매되고 있으며, 각 카테고리별(헤어 - 팬틴, 헤드앤숄더 등, 남성습식면도기 - 질레트, 칫솔 - 오랄비, 생리대 - 위스퍼 등) 1,2위를 달리고 있는 브랜드를 가진 P&G를 전략적 파트너로 삼아, 납품물량에서의 선점으로 보다 저렴한 가격으로 공급을 받을 수 있으며, 소비자 마케팅에 대해서 지속적인 연구를 하고 있는 P&G의 마케팅 역량을 활용 함으로서 더 많은 소비자가 매장에 들어올 수 있게 하였다.또한 P&G의 경우 글로벌 공급계약을 통해 납품물량을 확약받을 수 있으며, 카테고리 캡틴을 맡으며 P&G의 경쟁사들보다는 월마트 매장 내에서 우위를 점할 수 있는 기회를 가지게 업무가 2011년 이전에 이익을 낼 것이라고 기대하지는 않는다고 말했다. 은행 사업의 결과는 Walmex의 결과에 통합될 것이나, 은행이 독립적인 재무 정보를 제공할 것이다. 미국에서 은행업 허가를 얻는데 실패한 바 있는 월마트(Wal-Mart Stores)는 멕시코에서 이미 ‘방코 월마트 인 멕시코(Banco Wal-Mart in Mexico)’의 부지 22곳을 확보했으며, 연말까지는 이를 80곳 이상으로 확대할 계획을 가지고 있다.“멕시코에서는 자주 쇼핑을 하는 소비자들이 당좌예금계좌를 갖고 있지 않은 경우가 많이 있다”고 캘리포니아 대학의 교수이자 경제학자인 레푸히오 로친은 밝혔다. 그는 “따라서 월마트가 소비자들에게 은행 서비스를 제공한다면, 소비자들은 은행업무를 위해서 월마트를 이용할 수 있게 될 것”이라고 설명했다.월마트는 대출에 따르는 위험을 인지하고 있으며, 따라서 대금을 제때 지불하는 고객들에 대한 보상 프로그램도 갖추고 있다. 월마트의 12 개월 결제방식에 따르면, 구매자가 연체를 하지 않을 경우 월마트는 최종 월부금에 해당하는 액수만큼의 기프트카드를 소비자에게 제공할 계획이라고 월마트의 대변인은 설명했다. 월마트는 이 법안의 통과에 대해 크게 신경을 쓰지 않는 것으로 보이며, 대신 멕시코 은행의 성장에 집중할 것이다.월마트, 2009년 멕시코 투자 계획 발표 : 멕시코 월마트가 전례 없는 8억 7,691만 달러의 2009년 투자 계획을 발표했다. 이번 투자를 통해 14,500개 이상의 새로운 일자리가 생길 것이며, 식료품 매장, 샘스클럽, ‘서버비아(Suburbia)’ 의류매장 등 약 252개의 점포가 신설될 것이다. CEO인 ‘에두아르도 솔로자노(Eduardo Solórzano)’는 이번 투자에 대해 다음과 같이 설명했다. “현재 멕시코 가정들은 삶의 수준을 향상시킬 수 있는 ‘절약’이 다른 어느 때보다도 필요하다. 2009년의 투자 계획을 통해 우리는 더 많은 소비자들에게 절약의 기회를 제공할 수 있게 될 것이며, ‘상시 저가’의 다양 있는 중국 월마트가 그 좋은 예다.출처 - http://cafe.naver.com/fashionchangup.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=6947독일 최대 유통기업 메트로그룹, 월마트-독일의 85개 매장 인수 - 지난 2006년 5월 해외 시장에서는 최초로 한국시장에서 철수한 세계 최대 대형유통체인 월마트는 독일시장에서도 철수를 결정하고 2008년 말에까지 철수를 위한 정리에 돌입하였다.- 독일중부도시 붑페르탈에 소재한 월마트-독일 본사직원 약 700명이 실직될 위기- 월마트-독일이 동종업계 메트로그룹으로 인수되면서 물류관련 조직도 해체될 전망- 지난 2005년도 월마트-독일의 매출은 할인매장에서 26억 유로, 식료품체인에서 13억 유로를 기록- 독일시장 철수결정에 따라 월마트는 2006년도 결산액 가운데 10억 달러규모의 감가상각이 불가피일부 언론들이 제기한 월마트가 독일시장에서 실패하고 철수하게 된 원인이 [노조와의 마찰] 또는 [독일토종기업 선호] 보다는 미국의 본사가 독일 유통시장의 변화흐름에 적극 대처하지 못한 것으로 보아야 할 것이다.독일의 유통전문가들은 오래 전부터 독일시장에서 과연 초대형할인매장이 여타의 전문소매점과의 경쟁에서 미래가 있는지 의심하여 왔다. 몇 가지 예를 보면 아래와 같다.- KPMG의 2006년 설문조사에 의하면 독일 소비자의 50%가 화장품류 구매는 데엠, 로스만, 뮐러, 슐렉커와 같은 생활용품전문점 가운데 한 곳을 단골로 이용하고 있다.- 대형식료품체인의 긴 진열대는 불편하게 느끼는 반면, 비교적 규모가 작고 정리가 잘 되어있는 생활용품전문점을 더 편하게 생각한다.- 궁극적으로 소비자의 마음을 돌리게 하는 것은 긴 진열대에도 불구하고 생활잡화점의 가격보다 저렴하지 않다는 것이다.또한 독일시장에서 급속 증가하고 있는 독신자들의 소비형태를 볼 때 구세대의 소비형태로 굳어 있는 초대형할인매장이 매력적이지 못하며 구세대들이 주택가와 근접한 슈퍼마켓을 두고 선호하는 원거리의 대형할5월 2일 Economic Times는 집권 콩그레스 당이 월마트-바르띠의 합작사의 이름으로 월마트를 사용하는 것을 반대하고 있다고 언급하면서 이는 인도 대중이 월마트가 인도 외국인투자 규정을 우회해서 편법으로 인도 진출에 성공했다는 인상을 받게 되는 것이 두렵기 때문이라고 전했다.최근 여러 주 선거에서 라이벌인 BJP당에 참패하고 있는 콩그레스 당으로서는 많은 소매업자들을 적으로 만들지 않기 위해 이 문제에 매우 민감하게 반응하고 있다.좋은 이미지를 심기위한 월마트의 노력 - 월마트-바르띠의 투자형태는 두개의 법인을 통해 추진되며 하나는 매장운영에 대한 것으로 이 법인은 100% 지분을 바르띠에서 가지게 되고 바르띠가 전면에서 매장을 운영하게 된다. 두 번째 법인은 매장 지원업무를 맡게 되며 물류, 구매 기타 구매업무를 담당한다. 따라서 새로 생겨날 합작사의 명칭에 대해 월마트라는 단어를 사용하지 않아도 좋다는 것이 월마트의 의견이 있었다. 월마트는 이름 사용권에 대한 양보 이외에도 현지구매율, 고용창출, 월마트를 통한 수출증대 등의 효과를 알리면서 월마트에 대한 반감을 줄이는데 고심하고 있다.월마트는 미국에서 자신들의 고용창출 효과를 소개하면서 월마트의 진출로 인해 지역경제 발전, 높은 고용창출효과, 다양한 사업기회 창출 등의 긍정적 효과가 발생할 것이라고 주장함. 또한 2001년부터 인도에서 제품을 소싱해 왔으며 월마트의 인도내 소싱규모는 6억 달러에 달한다고 발표했다.제인 사장은 이와관련 “인도에서의 직접소싱은 지속적으로 증가될 것이며, 이는 인도 공급업자들이 혁신적이고 전세계 월마트 제품 트렌드에 대해 빠르게 반응하기 때문이다. 월마트가 인도에 본격적으로 진출하게 되면 더 많은 공급업자들을 개발할 수 있으므로 월마트를 통한 수출이 훨씬 늘어날 것이다.”라고 언급하였다.월마트 인디아의 현지 구매율 - 월마트-바르띠 합작사에서 판매하게 될 제품중 90%가 인도산 제품이 될 것이며, 이는 월마트의 전세계 법인중 중국을 제외하고 가장 높은 현지 구매율이 될 AT 2

경영/경제| 2009.12.06| 26페이지| 3,000원| 조회(338)

swot, 월마트, ELP, ELCO

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