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신시장 개척을 위한 가상 국제 마케팅 (소니의 인도 시장진출)

국제 마케팅【 목 차 】Ⅰ. 서론 ──────────────────1. 기업 및 시장 선정대상 및 선정동기1.1. 선정대상 및 선정동기 - Sony corporation1.2. 선정시장 및 선정동기 - 인도2. 선정기업 소개2.1. SONY의 탄생배경2.2. 회사개요2.3. 기업이념2.4. 경영이념Ⅱ. 본론 ──────────────────1. 상황분석1.1. 자사분석1.2. 시장분석1.3. 경쟁사분석2. SWOT 분석2.1. 강점(Strenths)2.2. 약점(Weaknesses)2.3. 기회(Opportunities)2.4. 위협(Threats)3. STP 전략3.1. 시장세분화(Market Segmentation)3.2. 표적시장선정(Market Targeting)3.3. 포지셔닝(Market Positioning)4. 4P전략4.1. 제품전략(Product)4.2. 가격전략(Price)4.3. 유통전략(Place)4.4. 촉진전략(Promotion)Ⅲ. 결론 ──────────────────Ⅰ. 서론1. 기업 및 시장 선정대상 및 선정동기1.1. 선정대상 및 선정동기 - Sony corporation21세기에 살고 있는 우리는 주변에 많은 매체들과 기계들에 묻혀 살아가고 있다. 그 기계 또한 빠르게 변화하고 있는 세상이라 신제품이 머지않아 구형이 되는 세상이다. 너무나 빠른 IT세상을 사는 사람이라면 한번쯤은 소니에 대해 들어 본적이 있을 것이다. 특히 게임시장에서는 소니하면 빼 놓을 수 없는 존재이다. 소니는 일본의 대표적인 전자기기 제조회사이며 일본의 글로벌 브랜드 중 가장 먼저 세계에 알려진 기업이다. 대표적인 제품인 플레이스테이션(Play Station)은 90년대에 게임시장을 장악하고 있던 닌텐도사를 제치고 소니가 주도권을 장악하게 되는 계기가 되었다. 플레이스테이션은 선풍적인 인기를 끌었다. 플레이스테이션은 후속 모델이 나온 2000년 이후에도 계속 생산 되었으며, 일본 내 판매가 중단된 2004년까지 세계 시장에 총 1억대를 판매하는 기록을 ‘make.believe’는 전에 없던 흥미로운 사용자 경험을 제공해 줄 혁신적인 제품, 시장의 판도를 바꾸는 기술, 매력적인 새 콘텐츠 그리고 새로운 네트워크 서비스를 통해 구현될 수 있다.② Do you dream in Sony? - For Customers소니는 Do you dream in Sony?라는 기업모토를 가지고 있다. 이 말에는 소니라는 곳에서 소니의 방식으로, 소니의 동료들과 합계 꿈을 실현해 간다는 의미가 들어있다. 즉, 주주와 고객, 종업원, 비즈니스 파트너 등 소니와 관계된 모든 사람들에게 공통적인 것이 꿈이고, 사람들은 모두 자기의 꿈을 실현하기 위해 소니 제품을 애용하며, 소니라는 곳에 모인다는 것을 의미한다. 꿈이 현실화 된 제품을 내놓으며, 소비자의 마음을 사로잡는 남다른 기술, 꼭 필요하지는 않지만 있어서 소비자에게 즐거움을 주고 멋진 라이프를 꿈꾸게 할 수 있는 제품을 개발해온 것은 바로 소니의 독보적인 힘이라 할 수 있다.③ 창조정신끊임없는 탐구심과 열정으로 이 세상에 없는 독창적이고 유용한 제품을 내놓은 것을 두고 1960년 초 일본의 평론가 오야 소이치는 주간 아사히에서 “소니는 결과적으로 다른 큰 전기회사들을 위한 모르모트(실험용 쥐)적인 역할을 한 것이 된다.”라고 평했다. 당시 회장 이였던 이부카 회장은 이를 역발상으로 전환, 오히려 사원들로부터 받은 모르모트 형상을 항상 책장위에 두어 새로운 지식 창출과 변화·개척의 상징으로 삼았다. 이러한 소니는 세월이 지나면서 더욱 생생히 발전되어 지금까지 이 세상에 없는 ‘세계최초’, ‘세계최소’, ‘최경량’의 독특한 제품을 만들어 고객에게 신선한 충격과 소유의 기쁨, 사용하면서 느끼는 감동을 선사하여, 새로운 라이프스타일을 창조하였다.④ Green Sony하나밖에 없는 지구, 소니는 환경경영으로 지킨다. 지금까지 셀 수 없을 정도의 세계 최소형 제품을 탄생 시켜온 소니는 지구에 대한 환경부하도 최소화 할 수 있다고 믿는다. 소니는 ‘지구의 환경 보존’을 실현하고자 기업 활 번도 5위 안에 든 적이 없다.이와 같은 부진에 소니의 자존심에도 금이 가고 있다. 고(故) 스티브 잡스로부터 ‘아이팟’ 사업을 함께 하자는 요청을 받았던 2001년만 해도 소니의 시가총액은 10조엔에 달했지만 현재는 1조엔 규모로 내려앉았다. 지난해 12월엔 국제 신용평가회사인 피치로부터 투자적격 등급 중 제일 낮은 등급인 ‘BBB-’를 받았고, S&P도 올해 2월 소니의 신용등급을 기존 ‘A-’에서 ‘BBB+’로 한 단계 낮췄다.소니가 쇠퇴한 것은 신제품 아이디어가 부족하고 인터넷과 소프트웨어의 중요성을 경시한 탓이다. 소니 전·현직 임원들은 조직이 정체된 이유로 다른 부서와 협력하지 않는 개인주의, 웬만해선 해고되지 않는 ‘철밥통’ 문화를 꼽았다. 콧대 높은 엔지니어들은 다른 부서 직원들과 타협하는 법을 몰랐다. 소니는 조직 문화를 쇄신하고자 2005년 영국계 미국인 하워드 스트링 거를 최고경영자로 영입했지만 그 역시 협업 정신을 소니에 이식하는 데 실패했다.그런데도 소니가 명맥을 이어가는 저력은 제조업뿐만 아니라 서비스업 등 다양한 사업군에서 내는 이익에서 나온다. 일본의 주간 경제지인 동양경제에 따르면, 2011 회계연도 소니의 서비스업 부문인 영화·음악부문 영업이익은 각각 350억 엔씩, 금융부문의 영업이익은 1150억엔으로 추산됐다. 매출액은 각각 6800억엔, 4700억엔, 8000억 엔씩이었다.1.2. 시장분석1.2.1 인도시장의 문화, 정치, 경제적 특징① 다양성과 조화인도의 국토는 서유럽 전체 크기와 비슷하고, 남한 면적의 33배에 해당하는 3,287,782㎢이며, 인구는 세계인구의 1/6에 가까운 11억 6000만 명에 달한다. 그리고 지방별로 상이한 기후와 풍토를 갖고 있으며 다양한 인종으로 구성되어 있다. 게다가 22종에 이르는 지역 공용어를 비롯해 수많은 언어를 사용하고 있다. 또한 힌두교 및 이슬람교 등 다양한 종교, 극심한 빈부 격차와 교육 수준의 차이, 수천 년을 내려온 카스트제도의 잔존 등 인도 사회는 매우 복잡한 사회 구성 가격의 차이가 크지 않다는 것을 전제로 하고 있다. 부유층의 경우에는 생필품에서도 개인의 건강과 미용에 관계된 부분에 대해서는 브랜드가 선택의 중요한 요소로 자리를 잡고 있으며, 특히 내구 소비재의 경우 브랜드 가치를 중요시 여긴다.1.3. 경쟁사분석우선 인도에 진출하기 전에 미국의 게임기시장에서 소니와 경쟁구도를 가졌던 Nintendo사와 Microsoft사에 대해 분석할 할 필요가 있다.1.3.1 Nintendo Wii소니, 마이크로소프트가 표적고객을 18세에서 35세까지의 남성으로 설정한 데 반해 닌텐도는 여성 및 중장년 남성 고객에 주목했다. 즉, '누구나 즐길 수 있는 게임'이라는 컨셉으로 장동건이 CF에서 보여줬던 두뇌 개발처럼, 건전하면서도 다양한 성인용 소프트웨어를 개발하여 여성과 중장년 남성들을 공략한 게 제대로 들어맞은 것이다. 실제로, '동북대학 미래과학기술연구센터'와 공동 개발한 '두뇌개발 게임'은 수학 풀이, 한자 쓰기, 기억력 테스트 등을 통해 지적 능력이 향상될 것이라는 기대로 성인사회에서 폭발적인 인기를 얻어 미국, 일본 등지에서 400만개 이상이 판매 되는 성과를 올렸다.또한, 닌텐도는 사용편의성과 합리적 가격을 중시하는 고객 지향적 제품개발에 주력했다. 그 결과, 닌텐도 DS의 가격은 130불로 소니의 'PS2'의 250불보다 훨씬 싸고 음성인식 및 터치스크린 등 조작이 간편하다는 장점으로 소비자에게 어필할 수 있었다. 또한, 작년 11월에 출시된 닌텐도의 위(Wii)는 더욱 간편한 조작 방식으로 리모컨 모양의 무선 컨트롤러를 탑재하여 색다른 흥미를 유발하였고, 그 결과 닌텐도의 위(Wii)는 출시 1주일 만에 북미에서만 60만대 이상이 판매되는 빅히트를 기록하였다. 소비자들을 위한 제품개발을 한다는 점에서는 소니와 유사한 면이 있으나, 한창 게임기시장을 장악하던 닌텐도가 최근에 살짝 주춤하고 있다.1.3.2. Microsoft Xbox닌텐도와 소니의 플레이스테이션2에 도전장을 낸 X-Box는 분명 객관적인 사양 면에서 최고임업인 삼성에게 도움을 청하고 있는 실정이다. 앞으로 소니의 자금 사정이 나아지 어렵다는 전망도 이러한 반도체에 대한 투자가 확대되고 있기 때문이라고 본다.제품의 과도한 전용화 또한 소니의 약점이다. 소니는 그동안 세계 최고만을 고집했다. 세계 최고가 아니면 만들지 않겠다는 게 창업주의 철학이었다. 그래서 소니는 원천기술과 부품, 소재까지 직접 만들었고, 당연히 품질은 우수했다. 하지만, 너무 자사의 기술만 믿고 타 업체들이 추진한 기술표준화 작업을 등한시하여 전통적으로 강했던 가전 분야에서 JVC나 삼성, 엘지, Toshiba와 같은 업체들에게 밀리기 시작한 것이다.2.3. 기회(Opportunities)인도시장은 많은 강점과 함께 다양한 약점을 가지고 있는 양면성의 시장이다. 그러나 개혁?개방정책의 지속적인 추진과 함께 장점은 강화되고 있는 반면 약점은 계속 보완되고 있다. 사업여건이 계속 개선되고 있다는 점에서 기회도 커지고 있는 것이다.인도경제는 90년대 개혁?개방이후 강한 성장세를 드러내고 있으며 향후의 성장전망도 매우 밝은 편이다. 인도경제는 연간 9%의 성장률을 기록할 수 있는 잠재력을 가진 것으로 평가되고 있다. 이러한 성장세에 힘입어 인도 중산층의 구매력이 갈수록 커지고 있다. 특히 인도전역으로의 시장경제 침투로 시장 자체의 외연적 확산이 이루어지고 있다. 경제성장의 지역적 확산에 힘입어 고립적인 전통사회가 동일한 시장권으로 편입되고 있는 것이다.세계경제와의 통합이 강화되고 있다는 점 역시 중요한 기회의 하나로 작용하고 있다. 대외무역이 빠른 속도로 늘고 있고 자본의 이동도 자유로워지고 있다. 외국인투자도 과거 인가에 비해 실행실적이 부진한 편이었으나 최근 들어 실행규모도 커지고 있다. 이처럼 인도의 경제개방이 확대되고 있다는 것은 인도시장 접근이 보다 용이해지고 있다는 측면과 함께 인도경제의 효율성이 높아져 사업성공이 가능성이 커진다는 측면이 있다. 이는 모두 인도 투자시장의 환경이 크게 개선되고 있다는 것을 의미한다.개혁?개방정책은 그동안 집다.

경영/경제| 2012.06.04| 16페이지| 2,500원| 조회(218)

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