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한류를 통한 중국으로의 한국기업 마케팅 전략

목차서론1. 한류의 정의 및 발생 현황본론2. 중국에서의 한류변화3. 중국으로의 대기업 마케팅 전략결론4. 앞으로 나아가야 할 방향? 참고문헌1992년 한중 수교 이후 수많은 재중 한국인들이 각종 비즈니스로 고생을 무릅쓰면서 낯선 대륙 땅을 누비고 있다. 그들 중에는 성공을 거둔 경우도 많지만, 대부분의 경우는 온갖 악재와 문제점으로 인해 실패를 거듭하고 있다. ‘중국의 인구가 13억이 넘으니 운동화 한 켤레씩만 팔아도 엄청난 부자가 될 거야’라는 안일한 생각으로 확실한 대책 없이 무작정 중국으로 진출한 기업들은 쓴 패배의 아픔을 안은 채 고국으로 힘없이 돌아오고 있다.하지만 여전히 우리나라의 중소기업과 개인사업자들 중에는 중국을 최우선 비즈니스 대상으로 꼽는 경우가 많으며, 중국은 아직 미 개척된 분야가 많으므로 큰 성공을 거둘 기회도 많이 널려있다.따라서 우리는 보다 중국에 대해 잘 이해하고 철저한 준비를 바탕으로 한반도의 지리적 이점과 우리나라만의 장점을 살려 중국에서 성공을 거둘 수 있도록 노력해야 할 것이다.우리는 지금 중국에 대해 너무 모르고 있다. 이래서는 절대 중국에 진출해서 성공할 수 없다. 따라서 지금까지 중국에 대해 무엇을 잘못 알았는지 분석해보고, 올바른 중국의 인식을 통해 성공할 수 있는 방법에 대해 생각해 보게 되었다.그리고, 지금 빠른 경제성장과 이에 따른 소득의 향상으로 중국시장은 막대한 인구와 구매력을 겸비한 세계 최대의 시장으로 성장했다. 중국시장의 중요성은 한국에서도 급속도로 높아지고 있다. 홍콩을 포함한 중국은 대한민국의 최대 흑자 대상국이다. 이는 향후 한국 경제가 성장을 지속하기 위해서는 중국 시장에서의 경쟁우위를 지속해 나가야 한다는 것을 의미한다. 이를 위해서는 제품의 질을 높이는 것 보다는 효과적인 시장접근 수단을 확보하는 것이 필요하다.현재 중국의 신세대를 중심으로 일어나고 있는 한류현상은 그 자체로서 대중문화의 중국시장진출을 위한 좋은 계기가 될 뿐 아니라 중국 시장 진출을 위한 훌륭한 접근 수단이 될 수 있을 반해 고갈되어 있는 컨텐츠의 공백과 신속해 성장하고 있는 중국 소비자의 수요를 채울 수 있는 문화코드가 필요하다. 바로 이런 시대적 문화 공백기에 한국 대중문화가 흘러 들어가 발전하고 있는 것이다.아울러 중국 내에서의 홍콩 ? 대만문화의 상대적 퇴조도 한류의 주요한 배경이 되고 있다. 1980년대부터 중국 문화시장에 진출하기 시작한 홍콩, 대만, 일본의 대중문화에 대해서 중국 신세대들은 식상해하고 있으며, 이들과는 다른 한국 대중문화의 신선함이 중국 신세대들의 이목을 끌고 있는 것이다. 이렇게 홍콩(대만)이 중국에 대한 문화 베이스로서의 역할을 상실해 가게 되고, 그 공백을 한국 대중문화가 파고든 결과가 한류인 것이다.여기에 중국 신세대 의식의 이중구조와 한 ? 중 문화의 근접성이 중국인들로 하여금 한국 대중문화를 보다 쉽게 받아들이도록 하고 있다. 중국의 신세대들은 새로운 문화를 갈망하고 있으면서도 중국의 전통문화 가치관에 익숙해져 있다는 이중성을 가지고 있다. 이들은 신세대답게 문화의 국적을 따지지는 않는다. 그러나 이들은 여전히 서구 문화를 자신의 문화로 받아들이는 데는 익숙하지 않으며, 그들의 문화적 감수성은 어쩔 수 없이 동양문화에 바탕을 두고 있는 것이다. 이들에게는 동양문화를 서구문화로 포장하고 있는 한국 대중문화가 쉽게 받아들여지고 있으며, 이러한 한국 대중문화를 그들은 외국 문화가 아닌 자신들의 문화로 인식하고 있는 것이다.중국 문화상품 시장을 점령하고 있는 불법 복제품과 초고속 인터넷의 보급 확대도 구매력이 상대적으로 낮은 중국 신세대들에게 한국 대중문화가 빠르게 확산되는 계기로 작용하였다고 볼 수 있다.그런데 한류의 원인으로서 빠뜨려서는 안될 점은 한국 대중문화의 경쟁력이다. 한국 대중문화는 1999년대 이후 폭발적으로 증대된 문화상품에 대한 수요를 바탕으로 인재와 자본의 집중을 통하여 경쟁력이 알게 모르게 강화되어 왔다고 할 수 있다. 이런 과정을 통하여 한국 대중문화는 세련되고 화려한 서구 대중문화를 수용하여 나름대로 실정에 맞게 가공 갈등 속에서 가치관의 충돌을 경험하고 있는 것으로 보인다. 이러한 이중적인 가치관은 대중문화 소비에서도 나타나고있다.1990년 이후 10대를 중심으로 한 청소년층이 사회변화에 민감하게 반응하면서 대중문화의 흐름을 선도해나가는 것은 전 세계적으로 보편적인 현상이 되어 가고 있으며, 중국 신세대들도 이런 세계적 조류에서 크게 벗어나지 않는 것으로 보인다.이는 중국 신세대들의 여가활동 내용을 통해서 부분적으로 확인할 수 있다. 북경의 16~24세의 신세대들의 여가활동의 비중을 보면 독서(86.4%, 이하 복수응답), 음악감상(71.0%), PC게임(53.8%),의 비중이 크며, 이어 배드민턴(49.1%), 영화감상(47.3%), 수영(42.6%), 농구(41.4%), 비디오게임(41.2%), 조깅(40.2%)의 순이다. 신세대들은 대중문화의 소비에 있어 전체 연령과 큰 차이를 보이는데, 여가시간에 음악감상을 하는 비율은 전체 샘플에서의 54.1%인데 반해 16~24세의 경우에는 71.0%를 점하고 있으며, 영화감상의 경우에도 전체 샘플에서는 그 비율이 32.0%인데 반해 16~24세의 경우에는 47.3%이다.드라마영 화대중음악중국홍콩대만기타해외중국홍콩대만기타해외중국홍콩대만기타해외전체 소비자48.339.012.617.859.463.416~24세 소비자21.265.812.934.931.862.341.168.542.5 북경 신세대의 대중문화 국별 선호도 단위 : %같은 조사에서 중국 신세대들이 선호하는 TV 프로그램은 스포츠, 음악, 영화, 드라마 등 대중문화 프로그램인 것으로 나타나고 있다. 그들은 또한 영화, 드라마 등 대중문화의 소비에 있어 기성세대와 다른 선호를 보이고 있다. 이들은 대중문화의 소비에 있어 국적을 따지지 않고 자신의 기호에 맞는 문화를 선택하는 경향이 뚜렷하다. 그러나 중국 신세대들의 문화소비의 탈국적화는 아직 진행 중에 있는 것으로 보이는데, 이는 중국 드라마나 영화, 대중음악에 대한 선호가 여타 세대들보다 크게 낮은 동시에 홍콩ㆍ대만 대중문화중문화를 특징짓는 가장 대표적인 경향은 아시아 국가들간의 대중문화가 서로 교류되고 영향을 주고받는 현상인 것이다. 경제에서 세계화 현상이 지역화를 수반하면서 이루어지고 있듯이 아시아 지역에서는 대중문화 영역에서도 세계화와 함께 지역화가 진행되는 소위 글로벌라이제이션이 진행되고 있는 것이다. 한국 대중문화는 일본 대중문화와 함께 글로벌라이제이션의 선두에 서 있는 것이다. 바로 이것이 한국 대중문화가 중국을 넘어서서 아시아 전역으로 확산되고 있는 한류현상의 근원인 것이다. 따라서 한류가 지속될 것인가 아닌가를 고민하는 것보다는 어떻게 확산시키고, 그 내용을 풍부하게 할 것인가를 고민하는 것이 보다 생산적일 것이다.본론2. 중국에서의 한류 변화1) 문화, 사회에서의 변화(1) 방한관광객 증가중국에서 한국은 제한을 받고 있었는데, 1999년 한중 관광진흥협의에서 2000년 6월부터 완전자율화하기로 결정한 이후 방한관광객이 급증하였다. 한국은 또는 등 관광상품을 다양화하여 한류를 장기적으로 유지할 수 있는 노력을 기울여야 하겠다.(2) 哈韓族(합한족)의 등장80년대말 중국이 개방정책을 추진한 뒤 한때 중국의 대도시에는 일본 연예인들과 유사한 복장을 하고 일본 대중문화를 추종하는 哈日族(합일족)이라는 청소년들의 무리가 등장한 적이 있다. 이들의 뒤를 이어 등장한 것이 요즘 붐을 이루고 있는 哈韓族(합한족)이라는 것이다. 예를 들어 H.O.T의 의상을 모방한 “H.O.T바지”라고 불리는 힙합스타일의 바지가 청소년들 사이에 대유행이 되었다.(3) 한국의 음식한국의 김치는 사스예방에 효과가 있다는 해외언론의 보도에 의해 관심을 가지게 된 후 중국대륙전체가 김치의 매력에 푹 빠져버렸다. 한국 식품이 중국식 백화점 식품매장을 뚫고 들어간것이 좋은 예이다.(4) 성형수술중국의 베이징, 상하이등 대도시 여성들 사이에서 ‘한국식 성형수술’이 인기를 끌고 있다. 한류스타들을 닮고 싶어 사진을 가지고 가 특정부위를 수술해 달라는 젊은 여성들이 늘고 있다는 것은 이미 널리 알려진 일, 또 되지 않을 정도로 베낀 흔적이 역력하다고 비판하면서 한국 드라마가 지금은 인기를 끌고는 있지만 머지않아 중국 드라마가 그 인기도를 따라잡을 것이라는 자신감을 과시하였다. 이런 상태라면 한류는 그나마 취약한 국내의 문화산업 하부구조를 강화해야 될 연예인들의 국외유출 경로만 제공한 것이 아닌가 하는 의구심을 자아낼 지도 모르는 일이다. 또 한가지 중국정부의 문화정책을 참고하지 않을 수없다. 즉 중국은 체제면에서 사회주의 국가이고 외국 문화에 대해 관대한 편이 아니며, 정부가 대중 문화를 통제할 수 있다는 사실을 간과해서는 안된다. 현재 중국 정부는 한류를 일부 청소년층의 ‘주변부 문화’로 인식하고 있지만, 만일 한류의 영향력이 확대되면 언제든지 이를 통제할 가능성이 있다. 이미 중국 언론에서는 한류 현상에 대한 경계의 목소리가 나오고 있는바 한국식 중국 댄스그룹을 ‘가짜 한류’라고 폄하하고, 한국 연예인의 거만한 중국내 행동, 여자 연예인의 성형수술 등 한류에 대한 부정적인 기사들이 최근 보도된 바 있다. 만일 중국 언론이 일제히 한류에 대한 비판적 보도로 돌아서고, 대중 문화에 대한 규제가 강화된다면 한류가 순식간에 사라질 가능성도 배제할 수 없다. 따라서 한류 활성화를 위해 정부가 적극적으로 마케팅이나 홍보에 참여하기보다는 양국간 문화교류 활성화등 간접적인 지원이 필요하다고 볼 수 있다.즉, 민간차원에서 발생하는 아래로부터의 문화교류가 활성화되지 않는 상황에서 정부나 기업 차원의 문화교류는 결국 문화상업주의로 흐를 수밖에 없다. 한국 정부와 기업은 현재 중국이 취하고 있는 자국의 정치적?문화적 환경과 문화산업에 대한 보호 육성정책을 고려한다면, 중국의 WTO 가입을 계기로 무작정 공격적이고 적극적인 마케팅 전략만 쓰려고 할 것이 아니라 중국 정부의 가변적이고 탄력적인 문화외교 정책에 대한 적절한 이해와 대응이 더욱 필요할 것으로 예상된다. 중국 정부는 국제문화교류를 확대하여 외국문화를 흡수하면서 역으로 자국 문화상품의 자생력을 강화시켜 외국문화에 침투할 수 공식후원

경영/경제| 2010.12.04| 18페이지| 2,500원| 조회(414)

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기업이벤트의 모든 것

목차서론1. 기업 이벤트의 개념 및 분류본론2. 기업 이벤트의 효과3. 기업 이벤트 마케팅 종류4. 기업 이벤트 사례결론▶◁ 나아가야 할 방향●○ 참고문헌서론기업의 중요성은 이루 말할 수 없이 커지고 있는 가운데, 이에 따라 기업에서 행하는 이벤트에 대한 중요성도 날로 커지고 있다. 우리가 그 동안 배워왔던 관광사업의 하드웨어인 관광객 이용 시설, 관광객 편의 시설 등 이런 시설은 관광산업에 있어서 더할 나위 없이 중요하고 이에 못지않게 중요한 것은 이것들을 얼마나 효율적으로 운영하고 이용할 것인가에 따라 관광산업의 성패가 달려있다고 해도 과언이 아니다. 이에 따라 기업이벤트 역할을 담당하고 있는 각종 기업들이 증대되고 또한 그의 필요성 역시 증대되고 있다. 그럼 지금부터 기업이벤트의 개념 및 유형이 어떠한지 살펴보고, 기업이 어떻게 마케팅을 펼치는지 살펴 보도록 하겠다.1. 기업 이벤트의 개념 및 분류1)기업 이벤트의 개념- 기업 이벤트는 민간 기업에 의해 계획, 실시되며 커뮤니케이션 전략이나 판매 촉진 전략 또는 CI전략이나 사원 채용 전략 등의 일환으로 이용되는 이벤트로서 일반적으로 다섯 가지의 목적을 가지고 있다. 첫째, 기업의 이미지 향상 및 홍보, 둘째, 기업 이익의 사회 환원과 고객 서비스, 셋째, 기업 이념의 소구와 고객의 조직화, 넷째, 상품 및 서비스의 보급과 판매 활성화, 다섯째, 조직의 활성화 및 구성원의 인센티브 등이 그 목적이다.기업 이벤트는 PR형과 SP형 그리고 사내형으로 크게 3가지 형태로 분류될 수 있다. PR형 기업 이벤트의 개념은 특정 상품의 직접적인 매출 증가를 목적으로 하지 않고 기업 자체 혹은 상품의 이미지 제고, 기업과 대중 소비자와의 상호 이해 및 관계 강화 등을 목적으로 계획하고 실시되는 기업 이벤트를 말한다. 한편 SP형 이벤트는 특정 상품에 대한 수요를 환기시켜 직접적인 매출 증가를 의도하는 기업 이벤트이다. 마지막으로 사내 이벤트란 기업으로서의 아이덴티티를 확립하여 사원 및 자사상품을 취급하고 있는 유통관계자라는 보다 장기적이고 간접적인 홍보 효과를 기대하는 것이다.이외에도 오늘날 기업들은 신상품 발표회, 영업실적 올리기 대회, 새 건물 개관식, 기업 창립 기념일, 고객 사은 행사 등 수많은 기업 이벤트를 행하고 있다. 이러한 것들이 모두 이벤트란 이름으로 호칭 되고 있는 것은 아니지만, 이벤트는 기업의 마케팅, 생산, 판매, 사기 진작, 홍보 등 기업 활동의 전방위에 매우 유익한 커뮤니케이션 수단으로 인식되어 가고 있다.구 분내 용상품 정책모니터 제도, 소비자 창구, 리서치, 응모 콘테스트, 아이디어 공모전 등홍보 정책공장견학, 기업 박물관, PR지, 문화예술 후원?협찬 공모전, 각종 시상식 등판매 정책쇼룸, 현상 경품, 콘테스트, 샘플링, 데몬스트레이션, 쿠폰, 스탬프제도,사내 정책사내 운동회, 인센티브 여행, 주년 행사, 사내 콘테스트, 판매원 교육?세미나 등유통 정책신제품 발표회, 전시회?전람회?기술전, 초대여행, 세미나, 진열?점포 콘테스트 등2) 기업 이벤트의 분류(1) 빌딩 오픈 이벤트기업에서 사무실이나 기타 용도로 새로운 건물이나 빌딩을 지어 준공식을 가질 때에는 또 하나의 이벤트가 열리는 것이 봉례로 되어 있다. 또 그 건물이 완공되기 전이라도 임대 회사는 입주자들을 찾기 위한 이벤트를 필요로 할는지 모른다. 한 건물을 지으려면 착공, 준공에서 개장에 이르기까지 이벤트를 할 기회가 여러 번 생기는 것이다. 경우에 따라서는 언론기관, 중개인, 지역 유지나 상인, 그 밖의 관계자들을 모시고 이벤트로 구성된 대축제가 필요할 수도 있을 것이다.(2) 신상품 발표회새로 개발된 자동차로부터 영화에 이르기까지 신상품 발표회는 언론이나 예상 구매 고객들에게 즐거움과 정보를 주는 쇼비즈니스 테크닉이다. 소비자들을 향한 제품 소개는 각 대상 지역 또는 집단의 특성에 따라 기획 방향을 달리해야 하는 경우도 있지만, 자동차나 컴퓨터 같은 제품들은 전국 규모로 성대한 행사를 치른 후에 지역별의 소규모 행사를 갖는 것이 일반적이다.(3) 영업 사원 단합회기업의 영업 마케팅근로자들의 욕구를 충족시켜 주는 지속적인 관심이 이벤트 프로그램으로 나타날 수도 있다. 또 다른 대상은 고객이다. 고객들의 이름을 기억해 두었다가 어떤 행사를 기획한다든지, 행운권이나 구매 보너스 제도를 시행하는 것도 그들의 존재와 가치를 인정한다는 메시지를 줄 수 있을 것이다.(5) 창립 기념 행사요즘 기업들은 창립 기념일 행사의 중요성을 잘 인식하고 있다. 많은 기업이 이러한 계기를 신상품 발표나 새로운 프로젝트에 착수하거나 C.I(corporate identity)를 도입하는데 이용한다. 기업의 경우 CI는 기업이념, 경영이념, 행동 규범 등 이념의 수정과 새로운 이념의 구축, 비쥬얼의 개발을 행하고 주체성을 확립하고 기업의 존재 이유를 분명히 하는 것이 주목적이다. 자사가 어떻게 생각되고 있는지, 어떻게 생각되고 싶은지를 이미지 강조에 의해 기업을 둘러싸고 있는 이해자 집단들이 구하는 자사의 이미지를 파악해서, 이념의 구축과 비쥬얼의 개발을 통해 컨셉화 하는 것이다. 결국 CI는 기업의 이미지 전략이라 할 수 있고 이를 이용한 기업 대내외에 Impact 한 커뮤니케이션을 위해 이벤트를 활용한다.본론2. 기업 이벤트의 효과1) 기업 이벤트의 Markeing Promotion 기능일반적으로 촉진의 기능은 크게 정보전달 기능과 설득적 기능이 있으며, 따라서 세일즈 프로모션(판매촉진)도 전체적으로 볼 때에는 정보전달, 유인 제공, 초대의 기능을 수행한다. 이와 같은 세일즈 프로모션의 기능을 좀 더 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.(1) 신제품의 도입에 효과적이다. 사람들이 신제품을 구입하지 않는 것은 다른 제품, 상표에 대한 충실도와 구매, 쇼핑습관, 위험부담 회피 등에서 비롯되는데, 세일즈 프로모션은 충실도와 관습을 어느 정도 변화시킬 수 있으며, 소비나들이 구매에 대해 느끼는 위험을 상당히 감소시킬 수 있다.(2) 신규 소비자들을 유도한다. 신규 소비자는 타 상표 사용자와 같은 상표 전환자의 두 가지 유형이며, 이중에서 세일즈 프로모션은 주로 상표 전환자를은 기업이나 소매점에서도 효과를 올릴 수 있다.(4), 선택적 수요를 자극할 수 있다. 광고의 경우 소비자가 그 광고에 나오는 특정 제조업의 제품만을 사용한다고 느끼게 하는 것은 의외로 힘들며, 추종기업의 광고는 그 기업의 제품보다도 오히려 주도 기업의 제품 매출에 공헌하는 결과를 초래하기도 한다. 그러나 세일즈 프로모션은 자사 상품만의 구매를 즉, 선택적 수요를 자극할 수 있는 비교적 경쟁상 열위의 기업도 사용할 수 있다.(5), 경쟁적인 시장에서 유효하다. 오늘날에는 같은 형태의 제품들 간 뿐 아니라 동일한 만족을 주는 다른 유형의 제품들 간에도 경쟁이 치열해지고 있는데, 세일즈 프로모션은 자사의 제품을 경쟁회사의 제품과 차별화시키는 효과적인 수단이 된다. 그러나 상표의 유사성이 큰 시장에서는 세일즈 프로모션은 단기적으로 높은 판매반응을 유도할 수 있지만 장기적인 효과는 없으며 상표 간 차이가 클 경우에만 시장 점유율에 장기적 변화를 가져올 수 있는 것이다.2) 기업 이벤트의 PR 기능기업이 행하는 PR 이벤트는 기업의 활동에 대해 공중들로부터 동의와 지지를 얻어내기 위해 의도적으로 만들어 내는 사건 혹은 꺼리의 역할을 수행해야 한다. PR전략이란 언론관계, 소비자관계, 지역사회관계, 정부관계, 주주관계 등과 같은 ‘공중별 관리전략’과 문제관리, 위기관리, 이미지관리, 캠페인 등 ‘상황별 관리전략’으로 분류될 수 있다.3) 기업 이벤트의 광고 기능기업이 단독으로 주최하는 형식의 이벤트를 통한 광고 효과도 있겠으나, 대개의 경우는 이벤트 후원 즉 스폰서십에 의해서 목표 소비자층과의 ‘경험의 장’을 공유하는 경향이 많아. 이러한 예는 TV 광고를 못하는 담배 회사의 경우 F1 레이스를 포함한 각종 스포츠를 후원함으로써 현장에 참석한 사람들은 물론이고, 자동차 스티커나 경기장 펜스 광고 등을 통해 TV 중계 화면에 브랜드를 자연스럽게 노출하는 광고적 기능을 이벤트 후원을 통해 도모하고 있다.이처럼 많은 기업들은 이벤트를 광고적 목적으로 이미 다양하게 이용해오고 되는 종업원의 기준은 보통 판매량이지만, 제작 수준, 근속 기간, 새로운 아이디어나 개념, 또는 비용 절감 전략 등도 포함된다.그 어떤 기업 행사보다도 인센티브 프로그램은 이국적인 곳으로의 포상 휴가나 특별한 시상이나 보너스를 받기 위해 요구되는 성과수준을 강조하기 위하여 처음부터 효과적인 마케팅이 실시되어져야 함을 강조한다. 회사의 목표가 달성되면 대규모의 승진이 뒤따라야 한다. 이러한 승진은 종업원들에게 계속 그들의 목표와, 또 남부 프랑스로의 여행 또는 넉넉한 보너스가 딸린 “올해의 사원”상이 그들의 업무 후에 기다리고 있음을 환기시켜주기 위해 캠페인 내내 계속되어야 한다.특징적으로, 인센티브 프로그램은 모든 경비가 부담되는 사치스러운 리조트 또는 해외로의 휴가를 포함하며 회사의 목표를 달성함에 있어서는 이미 검증된 방법이다. 다른 기업 행사와 차별되는 점은 이 행사는 재미를 위해 열리는 것이지 일을 위해 열리는 것은 아니라는 점이다. 그럼에도 불구하고, 여행 일정의 일부분은 워크숍이나 일반적인 회의에 할애되어, 기업의 내부 광고는 직접적인 우편 전달과 같은 형태로 알려지게 된다. 그러나 대부분의 경우에 있어서는 대다수의 다른 기업들의 기업 이벤트와는 달리 이런 “일하는”시간은 참가자들에게 강제적이지 않으며, 시간 또한 짧다.반면에 인쇄된 프로그램은 참가자들이 그 관광을 과세대상이 되는 소득의 일부로 보고할 필요가 없게 한다. 다른 기업들은 의미 있는 기업 회의들을 인센티브 여행을 통해서 개최할 것이다. 여타의 그룹들은 인센티브 여행 중에도 기업의 혁신 또는 신상품 및 기업문화나 종업원 충성도를 강조하는 의미 잇는 회합을 갖게 될 것이다. 예를 들어서, 크루즈 선상에 올라탄 인센티브 그룹회원들은 경영층의 입장에서 “충성도 높은 종업원”이 되는 것이다. 만일 당신이 인센티브 프로그램을 마케팅 한다면 판촉의 우선순위를 정하기 위하여 프로그램 믹스에서 진정한 경영층의 의도를 확실히 파악해야한다.2) 메시지 판매 마케팅기업 메시지를 판매하려면 당신은 당신의 의뢰간이다.

경영/경제| 2010.11.30| 9페이지| 2,500원| 조회(742)

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[스페샬]롯데백화점 경영 전략의 모든 것

목차서론1. 롯데 백화점 소개2. 롯데 백화점 연혁3. 롯데 백화점 사업현황본론4. 환경 분석5. 롯데백화점의 강점과 약점 분석6. 롯데백화점의 경영전략7. 롯데백화점의 마케팅전략결론8. 문제점과 방안▶◁ 참고문헌론서론서론서론서론서서론1. 롯데 백화점 소개국내 백화점 부문 경쟁력 1위는 롯데백화점이다. 롯데백화점은 롯데쇼핑소속으로 여기에는 백화점, 마트, 시네마, 식품, 슈퍼, 크리스피크림이 있다. 전국적으로 번화가가 있는 곳이면 롯데백화점은 쉽지 않게 볼 수 있다. 최근에는 금융위기로 인한 소비위축심리로 매출이 많이 줄어 든 상황이다. 하지만, 롯데그룹의 최근의 모습은 80년 대 초반의 전성기를 다시 보는 듯하다. 그 예로 얼마 전, 한참 잘나간다는 ‘처음처럼’소주를 합병시켰다. 롯데는 원래 M&A를 그다지 많이 하는 기업이 아니었다. 하지만, 최근의 분위기를 보면 그야말로 거칠 것이 없어 보이는 것이 롯데다. 금융위기로 인하여 다른 기업들은 위축되어 있지만 롯데그룹은 기업쇼핑을 하기에 더 할 나위 없는 좋은 때가 바로 지금인 것이다. 다시 롯데 백화점으로 화제를 돌리면, 롯데백화점은 귀족마케팅, 상생마케팅, 녹색마케팅 등으로 소비자들의 환심을 사려고 했지만, 구두쇠경영과 보수적인 경영으로 아직까지 그다지 민간인들의 반응은 좋지 못하다. 그런 점에서 최고의 백화점을 보유하고 있지만, 쇼핑이나 마트 등에서 3위 정도에서 만족할 수밖에 없이 한계다. 이에, 최근에는 기업 이미지쇄신에 대한 노력으로 다양한 각도로 투자를 하고 있어 여러 사람들의 관심을 집중시키고 있다.1) 경영이념롯데 백화점은 "언제나 고객과 함께(always with you)"라는 경영 이념을 바탕으로 고객가치를 중시하고 항상 고객의 입장에서 고객의 만족과 신뢰를 얻는 고객 중심경영을 핵심 경영전략으로 지향해 나가고 있다.롯데백화점은 전통 있는 국내 최고의 유통기업에 안주하지 않고 수익중심의 질적 경영, 지식정보 서비스를 중시하는 경영패러다임으로 철저한 고객중심 경영과 통합물류, 유통정보시스템,9. 09. 02: Moscow백화점 개점? 2007. 12: 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문 1위(5년 연속), 출간, 센텀시티점 개점? 2008. 01. 28: 국가고객만족도(NCSI) 혁신상 수상? 2008. 02. 13: 협력회사 초청 제2회 롯데백화점 컨벤션 개최? 2008, 03: 한국능률협회 브랜드파워 백화점 부문 1위(10년 연속)? 2008. 04: 브랜드스타대상 백화점 부문 1위(9년 연속)? 2008. 05: 본점 Prestige MVG Lounge 오픈? 2008. 07: 친환경 쇼핑 가이드북 발간, 북경백화점 개점? 2008. 08: 출간, 상품권 프리미엄 브로셔 제작? 2008. 09. 08: 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 백화점 부문 대상? 2008. 10: 아울렛 광주 월드컵점 개점, 스타 시티점 개점? 2008. 12: 프리미엄 아울렛 김해점 개점, 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문 1위(6년 연속)3. 롯데 백화점 사업현황1) 회사개요? 회사명: 롯데쇼핑 주식회사? 설립일: 1979.11.15? 자본금: 1,452억원? 직원수: 10,000 여명(협력회사 포함 53,000 여명)? 점포수: 29점(영플라자 3개점, 아울렛 2점 포함)2) 점포현황롯데 백화점은 79년 12월 소공동에 6천평 매장의 본점을 개점한 이래 현재 전국적으로 백화점 29개점, 매장면적 25만평의 전국적인 다점포망을 구축운영하고 있습니다.? 주요산업분야: 대규모 소매업, 할인점? 주요상품: 의류, 잡화, 가정용품, 아동용품, 스포츠용품, 식품 등? 사업장지점개점일지점개점일본점1979.12.17안양점2002.05.10잠실점1988.11.12인천점2002.08.23영등포점1991.05.04노원점2002.09.03청량리점1994.03.18대구점2003.02.27부산본점1995.12.08영플라자(명동)2003.11.18관악점1997.10.31상인점2004.02.20광주점1998.09.18전주점2004.05.28분당점1999.04.01미아점2006.12.내지 못하고 있다. 특정 백화점만을 선호하는 몇몇 충성고객을 제외한 수많은 다른 소비자들에게 자사만의 특별한 매력으로 어필하지 못하고 있는 실정이다. 사실 백화점의 특성상 상품구성의 부분들은 언제든지 경쟁사들이 따라올 수 있는 요소이다. 따라서 앞으로 백화점들이 경쟁시장에서 자사만의 고객을 확보할 수 있도록 고객 서비스 측면을 더욱 더 강화해 나갈 것이다.① 기발하고 재미있는 이벤트의 제공지금까지 백화점은 조용히 점포 내에서 쇼핑을 하는 것이 대부분이다. 그러나 앞으로 백화점도 많은 서비스 기업들과 같이 고객들에게 각종 이벤트를 제공할 수 있을 것이다. 예를 들어 매장 내에서 단골손님의 기념일을 축하 한다던가 설날, 한가위, 크리스마스 등에 그와 관련된 복장을 함으로써 매일매일 기발하고 재미있는 이벤트로 고객들을 행복하게 만드는 새로운 감성이 결합된 개념의 백화점이 등장할 수 있을 것이다.② Personal Shopper제도현재 VIP제도로 시행하고 있는 VIP룸, 고가 상품 초대전 등에 더해 초 우량고객을 대상으로 전담 Personal Shopper를 도입하게 될 수도 있을 것이다.③ 카테고리 별 전문적인 판매사원의 채용기존 백화점의 모습에서 좀 더 진화된 형태로 백화점 카테고리별로 판매전문가를 배치할 수 있을 것이다. 고객은 그 곳에서 제품에 관한 정보 뿐 아니라 그것과 연계된 모든 것에 대한 전문가의 조언과 정보를 함께 얻을 수 있게 될 것이다. 매장에 단순한 판매직원 대신 Specialist가 배치되는 것으로 예를 들어 한 고객이 출산용품을 사러 유아용품 매장을 들러서 임신, 출산, 육아, 산후조리에 관한 상담과 자세한 정보까지 전달해 줄 수 있는 판매 전문가를 만난다면 고객은 그 백화점에 대단한 신뢰감을 느끼게 될 것이다.(2) 물리적 시설 측면 - 초대형 쇼핑센터로의 도약향후 10년, 백화점은 쇼핑센터 개념으로서의 입지를 더욱 굳히게 될 것이다. 현재 해운대구에 설립된 센텀시티는 총 9개의 컨소시엄이 힘을 모아 정보지식, 국제비즈니스, 상업, 주거,드 파워회사 측은 유통업에서의 ‘롯데’ 브랜드를 자사의 최고 강점으로 꼽는다. 특히 백화점, 할인점, 슈퍼마켓으로 이어지는 오프라인 유통업계에서는 최고 브랜드로 자리매김했다는 평가다. 롯데는 백화점 21개점, 할인점 33개점, 슈퍼마켓 13개점을 확보하고 있다. 회사 측은 “25년간 유통 한 우물만 파면서 최고의 브랜드 파워를 키우는 데 주력했다”며 “실제 롯데의 유통업 브랜드 파워 1위는 누구도 부인 못할 것”이라고 설명했다.박진 LG투자증권 연구위원은 “유통은 롯데라는 이미지를 그동안 확실히 소비자들에게 인식시켜왔다는 점이 유형적 자산보다도 큰 무형자산이라고 할 수 있다.”고 덧붙였다.2) 약점(1) 경영의 불투명성가장 큰 약점으로는 상장기업이 아니라서 그런지 몰라도 경영에 불투명성이 강 하다는 점이다. 물론 비상장기업이라고 해서 모두 문제가 있는 건 아니다. 다 만 시대흐름이 투명한 경영을 원하고 있다는 점에서 감점요인으로 손꼽는 전문가가 많다. 특히 경영학과 교수들은 ‘불투명한 경영’과 ‘이해관계자 조정능력’측면에서 후한 점수를 주지 않았다.롯데는 비상장이라 아직 오너의 입김이 경영전반에 퍼져있는 건 잘 알려진 사 실이다. 지금까지 오너의 판단이 틀렸다는 지적은 없지만 늦은 적은 있고 향후 에도 오너의 판단이 계속 성공하리란 보장이 없다.대표적인 예가 할인점에 대한 늦은 진출. 할인점의 경우 신세계 이마트에 시장 선점을 빼앗겼다. 이름도 처음엔 ‘마그넷’이라고 했다가 도중에 ‘롯데마트’로 바꾸는 등 우왕좌왕한 면이 없지 않다.최근에는 할인점 쪽에 공격적으로 힘을 집중시키다 보니 우수한 인력과 자금 등이 할인점에 집중 투입되고 있다. 상장기업이라면 있을 수 없는 일이다.기업의 경영방식에서 오너중심이냐 전문경영인 중심이냐가 논란의 대상은 아니 다. 각각 장단점이 있기 때문이다. 다만 투명하냐 아니냐의 여부는 요즘처럼 경영을 하는데 조직 외부와 ‘사회적 합의’가 중요한 상황에서는 걸림돌임에 틀림없는 사실이다.(2) 한발 늦은 전략백화점에서 압도적인 점유율을 제한적으로 활용되던 고객 정보를 데이터군(群)으로 재편집해 분석하는 최신 분류기법이다. 이 방식은 정보 획득비용을 30~50% 이상 낮춰주고 기존에 축적된 정보의 활용도를 50~100% 증가시켜 CRM의 효과를 획기적으로 증가시키는 데 기여할 것으로 회사 관계자들은 믿고 있다.(2) 샵 매니저들의 고객관리 노하우① 고객의 이름과 얼굴을 기억하라고객들이 가장 좋아하는 것은 '자신을 기억해 주는 것'이라는 게 공통된 의견.② '대충대충 서비스'는 안 된다.평생 단골을 만들기 위해서는 한번 맺은 인연을 지속할 수 있도록 노력해야 한다.③ 친근한 호칭도 적절히 쓸 줄 알아야 한다."어머니 더 예뻐지셨네요!" 등 닭살스러운(?) 립서비스도 때론 필요하다.④ 교환과 환불은 '시원하게'고객 불만의 대부분이 교환·환불 과정에서 일어난다는 점을 명심해야.⑤ 직접 나서서 문제를 해결하라간단한 배달이라도 샵 매니저가 직접 나서면 고객 감동도 커지기 마련이다.⑥ 예상하지 않은 기쁨을 전하라고객 관심사항과 함께 생일이나 기념일 등을 꼼꼼하게 챙기는 것은 필수다.⑦ 약속은 목숨 지키듯 해야신뢰관계가 형성하지 못하면 판매는 물을 건너가는 셈이다.⑧ 상품에 대한 해박한 지식은 기본아무리 서비스가 좋아도 상품에 대한 확신을 주지 않으면 안 된다.⑨ 첫 방문 고객의 스타일을 파악하라환대를 좋아하는 이도 있지만 과도한(?) 관심을 꺼리는 고객도 있기 때문.⑩ 모든 과정엔 진심을 담아야 한다.고객이 내 마음을 어떻게 알까 싶겠지만 모든 것이 느낌으로 전해지기 마련.3) 글로벌 경영롯데의 글로벌 시장 공략 대상은 VRICs. 베트남, 러시아, 중국, 인도 4개국이다. BRICs에서 브라질을 제외하고 그 대신 지리적으로 가깝고 초고속성장을 하는 베트남을 포함시켜 러시아, 중국, 인도 등과 함께 주요 공략국가인 VRICs를 선정했다.중국에서는 이미 롯데칠성의 음료공장 인수에 이어 잠실 롯데월드와 같은 실내형 테마파크 추진을 위한 부지 물색이 한창이다. 2006년 경영전략팀에 신설된 ‘차이나 리테일 이다.

경영/경제| 2010.11.30| 26페이지| 2,500원| 조회(863)

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관광이벤트

목 차관광이벤트란?1. 관광 이벤트의 특성 및 종류2. 관광이벤트의 문제점3. 앞으로의 발전 방향4. 관광 이벤트의 발전요인 사례▶◁ 참고문헌관광이벤트란?사전적 의미로써의 이벤트란 영어로 사건, 시합을 뜻하는 말이다. 서구에서는 마케팅 용어로 판매촉진을 위한 특별행사라는 뜻으로 스페셜 이벤트(special event)라고 불리어 왔다.구미에서는 판촉 또는 프로모션, 프리미엄 행사 등으로 부르며, 콘서트, 패션쇼, 전시회, 쿠폰, 샘플링, 콘테스트, 환불, 스포츠 이벤트 등의 단위 이벤트에도 사용한다. 실제로 이벤트란 용어가 보편화된 곳은 일본이다. 일본은 1964년 도쿄 올림픽과 1970년 오사카 만국 박람회를 계기로 이러한 이벤트가 국가나 지역 발전에 무엇보다도 중요한 산업임을 인식하기 시작했고 이러한 여러 마케팅 활동, 문화 행사, 공공 행사, 기업행사 등을 합쳐 이벤트라는 이름으로 연구·발전시키기 시작했다. 일본은 많은 지역 이벤트(커뮤니티 이벤트)를 통해 지역 발전을 도모했다. 서양적인 의미의 이벤트란 스포츠 행사, 아주 큰 사건이나 행사, 판촉행사 등을 뜻하며 이때 이벤트란 용어는 단독으로 사용되지 않고 성격을 수식해주는 형용사와 함께 사용된다. 그러나 동양적인 의미의 이벤트는 사람을 많이 모아놓고 현장에서 행하는 모든 활동을 뜻한다. 그러므로 자칫하면 그 의미가 너무 넓고 막연하다.한국 이벤트 연구회의 이벤트 정의를 보면, “이벤트란 공익, 기업 이익 등 뚜렷한 목적을 가지고 치밀하게 사전 계획되어 대상을 참여시켜 실행하는 사건 또는 행사를 총칭하는 말이다.”로 되어 있다.한국관광공사의 이벤트 정의를 보면, “이벤트는 사회적, 시대적으로 의의를 부여할 수 있는 행사”라고 정의 하였으며, 이벤트의 기획성, 연출력, 사회적 의의 중에서도 사회적 의의에 대해 강조하여 의미부여를 하였음을 알 수 있다.마케팅 개념으로써는 이벤트는 판매촉진을 위한 행위로 인식되고 있으며 현재 우리 주위에서 많이 사용되고 있는 이벤트라 함은 마케팅적 의미의 이벤트라 할 수 있겠 상업적 이윤을 목적으로 기업이 운영하는 오락, 스포츠, 주제공원의 이벤트- 사기업 이벤트 : 기업의 홍보나 상품 선전, 세일즈 목적의 이벤트③ 고정관광시설물의 유형에 의한 분류- 주제공원의 이벤트- 옥외공원의 이벤트- 전시회, 박람회장 이벤트- 유적지 이벤트- 문화시설장소의 이벤트- 시민광장, 거리, 기타 공공장소의 이벤트- 컨벤션센터의 이벤트- 스포츠나 레크리에이션 시설의 이벤트- 교육시설의 이벤트- 절 등 성지의 이벤트④ 실시형태에 따른 분류- 축제이벤트우리는 신에게 드리는 종교적인 행사를 이벤트라고 하지는 않습니다. 축제는 그 자체가 종교의식이기 때문에 이를 이벤트로 보기에는 다소의 문제가 있을 수 있기 때문입니다. 최근에는 축제 자체가 관광화 되어 종교의식보다도 의도적으로 기획적인 요소를 가미하며 많은 볼거리를 담고 있습니다. 따라서 참여자 간에 공감과 감동을 주고받는 것을 중요시 합니다. 그 대표적인 예가 브라질의 "리오 카니발"입니다. 이 축제도 당초에는 카톨릭 교인들이 사순절에 금육하기 전에 실컷 고기를 먹었던 데서 유래한 종교적인의식이었으나 지금은 세계적인 관광 축제가 되었습니다.- 회의 이벤트각종회의, 강연회, 심포지움 등을 포함하는 형태를 말합니다. 국내, 국제회의를 막론하고 참여자들이 단순히 토론이나 발표의 장으로만 생각하지 않으며 주최자도 다양한 프로그램을 준비하여 이벤트적인 요소를 많이 가미하고 있습니다. 최근에는 이벤트 회사들이 대규모 국제회의를 주관해 초청에서부터 회의의 진행, 출국까지 일체를 기획하여 대행하고 있으며 여러 가지 아이디어를 담을 수 있는 여지도 많습니다. 정보와 교통의 발달로 인하여 세계가 지구촌화 되면서 한 지역의관심이 세계적인 주목의 대상이 되고 국제적 교류가 왕성해짐에 따라 국제적인이해관계가 발생하게 되어 이를 논의하고 해결하기 위한 국제회의도 빈번해지고 있는 것입니다. 근래에는 국제회의를 관광의 수단으로 개최하기도하나 회의, 관광, 휴양 등을 함께 묶어 하나의 복합적인 이벤트로 기획하고 있는 추세입니다.- 공 주고받는 것도 대단한 기획과 연출력이 필요하게 되었고 완벽한 이벤트의 한 분야로 자리잡게 되었습니다. 아카데미상, 대종상, 각종 음반상, 서울 프라이즈 등 수없이 많은 시상 이벤트가 기획되어 시행되고 있습니다. 그저 단순히 상을 주고받는 것이 아니고 다양한 볼거리를 연출하여 많은 사람들의 관심과 흥미를 불러일으키고 있는 것입니다. 원래 시상은 콘테스트의 한 결과로 취급되었으나 요즘은 시상 자체가 이벤트의 한 형태로 정착되었습니다.- 스포츠 및 레포츠이벤트이벤트라는 영어 단어에는 원래 큰 경기 시합이라는 뜻이 있습니다. 스포츠는 그 자체로서 훌륭한 이벤트의 한 형태이며 한 분야이기도 합니다. 프로 축구 개막식이나 프로 야구 개막식이나 할 것 없이 요즘은 경기 자체도이벤트로서 볼거리가 있지만 개막식이나 경기 중간 휴식시간에도 여러 가지프로그램을 가미해 관중들에게 서비스를 하기도 합니다. 월드컵의 경우 그 자체로도 커다란 이벤트이나 대진표 추첨식까지 이벤트로 꾸며 세인의 관심을 끌고 있습니다. 미국 월드컵 결승 전날인 1994년 7월 16일에는 LA의 다저스 스타디움에서 금세기 최고의 테너라고 말하는 빅3의 테너 공연을 실시하여 사람들을 놀라게 한 기획이 있었습니다. 또한 1995년 9월에는 우리나라에서 2002년 월드컵을 유치하기 위한 홍보의 수단으로 디에고 마라도나가 소속된 아르헨티나의 보카 후니오르스팀을 초청해 마라도나의 재기전으로 경기를 치른 것도 스포츠 이벤트 기획으로서 사람들의 관심을 끌기에 충분했습니다. 오늘날 현대인들의 여가의 올바른 이용에 대한 개념이 증폭하면서 레포츠는 참가형 이벤트의 한 전형으로 자리 잡게 되었습니다. 이러한 레포츠 프로그램은 계절에 맞게 마련되는데 여름철에는 수상스키, 윈드서핑, 스킨스쿠버 다이빙, 카누 등과 겨울철에는 스키, 실내 암벽등반, 핀 수영, 동굴탐사와 그밖에 패러글라이딩, 산악자전거, 오리엔티어링 등이 행해지고 있습니다. 최근에는 사원연수와 단합대회에도 레포츠를 도입하여 연수와 단합대회를 이벤트화 하는 기업이 생겨별로 없어 일회적으로 끝나는 일이 많으므로 고정적인 이벤트 수요의 확보가 어렵고, 따라서 바쁜 시기에는 밀려드는 일을 제대로 처리하기가 어렵고, 한가할 때 즉 날씨가 안 좋다든가 전체적인 나라분위기가 조심스럽다던가 하면 거의 일이 없기 때문에 부정기성을 띄고 있다. 이러한 문제는 이벤트업체의 종사자들의 개인 밥벌이와도 밀접한 관련이 있다.3) 이벤트 전물기술의 부족이벤트는 치밀한 기획력을 갖추어야만 성공적으로 운용될 수 있다.이벤트의 기획은 물론 이벤트의 효과를 제고 시키는 각종 무대장치,조명,음향,등 전시기술에 있어서도 전문 인력의 전시기술이 필요하다. 하지만 우리나라의 전시 기술은 매우 낙후되어있고, 거기에다 이벤트의 개최는 경험이 매우 부족한 실정으로 선진외국의 사례연구를 통한 전문 기술의 추적이 시급히 요망.4) 사회문제 발생이벤트는 많은 사람들이 모이는 행사이기 때문에 사회문제의 발생의 소지가 많다. 그것과 바로 연관하여 생각해 본다면 사람들의 단체모임이므로 주변의 교통 혼잡을 가져올 수 있으며, 버려지는 쓰레기, 길 잃은 아이들, 등등 안전사고 및 폭력(유럽축구의 훌리건 문제가 대표적) 등의 사회 문제를 들 수 있다. 이런 사회문제는 그 지역주민들에게 부정적 시각을 각인시키기 때문에 점점 더 이벤트 행사의 지역적 범위가 좁아 질 수밖에 없으므로 발전에 제약을 받고 있다.5) 전통문화의 상업성 문제 발생관광객들은 그 나라의의 전통문화에 대하여 보편적으로 관심을 갖기 마련이다. 그래서 관광객들의 찾는 곳을 보면 예부터 현재까지 간직하고 있는 민속촌, 경주 등 문화들을 많이 찾는다 그러나 언제부턴가 관광지의 주민들이 문화가 관광객으로부터 일종의 상품이 된다는 사실을 알게 되면서 때때로 성스러운 행사를 일반 사람들이 쉽게 재연하고 즐길 수 있는 여흥으로 변모시키어 문화적인 본래 의미는 상실하게 되고 금전적 보상만이 뒤따르게 되는 결과를 낳고 있다. 전통문화의 상업화에 반대하여 관광객들의 참관 자체를 거부하거나 일반 사람들의 시선을 벗어날 수 있는 장소에서 관리, 적합한 행사장소의 선정, 군중통제 및 안전, 교통수단 관리, 현장 통제, 행사지역의 공간적 제한 등에 전력을 다해야 할 것이다.4) 이벤트의 효율적 홍보시장 세분화에 의한 관광객의 창출, 광고, 세일즈 홍보, 미디어 믹스를 활용한 홍보를 전개 하고, 각종 홍보 문안이나, 영상, 슬라이드 쇼, 로고 뱃지 등의 배포로 사람들에게 자연스럽게 주의를 끄는 홍보 전략을 잘 세워서, 효율적이고 적극적인 홍보를 펼쳐야 할 것이다.5) 전문 이벤트 교육기관의 설립과 전문 인력의 양성현재 우리나라에는 전문 이벤트 교육기관의 부재로, 이벤트 프로듀서 조차도 전문성을 갖추지 못하고 있는 것이 실정이다. 이벤트 프로듀서는 이벤트를 기획하는 일에서부터 연출, 제작, 개최에 이르기까지 모든 일을 총괄하고 제작을 전적으로 책임지는 사람으로써, 여러 경영자원을 이용하여 이벤트를 성공시키는 능력을 가지고 있어야 한다. 또, 자금관리능력과, 기획력, 연출력, 시대의 흐름에 능해야 하고, 디자인 인쇄, 법률, 군중심리학에 이르기까지 폭 넓은 능력을 갖추어야 하는데 이것은 단순히 개인의 성향으로 되는 것이 아니라, 전문적인 교육을 필요로 한다. 이벤트 전문 교육기관이 하루빨리 설립되어 질 높은 강좌로 전문 인력을 배출해 내어야 할 것이다.4. 관광 이벤트의 발전요인 사례진도영등축제지난 60년대 이후 생긴 축제 가운데서 진도영등축제는 축제의 성공과 함께 지역의 민속을 훌륭하게 복원시켜 현재 내외, 국인 관광객들을 위한 상설공연으로 이끌어 문화 관광 패키지 시킨 사례이다.진도영등축제는 바닷물이 갈라지는 대자연의 현상이 관광 유인력의 근원이 되고 있지만, 그 기회를 통하여 남도들 노래, 진도씻김굿, 강강술래, 다시래기, 민가, 북춤 등 진도 전통의 다양한 민속들과 어우러져 훌륭한 향토 성을 나타내는 축제이다. 그러므로 축제 방문객들이 각 지역의 문화재와 같은 평준화된 지역축제에서는 체험하기 힘든 진도 민속의 원형 성을 찾아 볼 수 있게 된다.올해 21회에 이르는 동안 '신비의 바닷길', '모세.

경영/경제| 2010.11.30| 15페이지| 2,000원| 조회(632)

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해양리조트 평가A+최고예요

목차Σ 서 론 β1. 해양리조트란2, 해양리조트의 특성3. 해양리조트의 종류Σ 본 론 β1. 해양리조트 개발2. 해양리조트의 문제점3. 해양리조트의 문제점 개선 방안4. 해양리조트 개발 사례Σ 결 론 β??ι 앞으로 나가아가야 할 방향Σ 참고문헌 βΣ 서 론 β경제의 발전, 소득수준의 향상, 근로시간 단축, 맞벌이 부부의 증가, 여행 빈도 증가, 통신기술과 교통의 발전, 사회 구조의 변화 등과 같은 사유로 인해 관광객들의 욕구에 있어서도 변화가 초래되고 있다.이러한 변화로 인해 나타나게 된 여러 가지 사항 중 가장 특이한 점은 과거에는 정적이고 편안한 위주의 관광과 단체형 관광을 선호하였으나, 오늘날은 직접 체험이 가능한 동적인 관광형태와 양적 규모보다는 질적인 형태의 관광에 관심을 가지는 소규모형 관광이 많이 이루어지고 있다. 이른바 관광객이 자신의 취향에 적합한 관광상품을 취사선택하고 있으며, 단체보다는 체험형 관광상품을 선호하게 됨으로 인해 과거와는 달리 다양한 형태의 관광상품이 나타나고 있다.관광객들이 양보다는 질적인 관광을 선호함으로 인해 내륙에서 일반 관광지를 관람하고 체험하는 관광이외에도 주제공원 등에서 다양한 놀이기구를 탑승하는 형태에 이르기까지 다양하게 나타나고 있으며, 내륙 관광활동 못지 않게 해양을 중심으로 참여하는 관광활동도 많이 이루어지고 있다. 국민들의 해양에 대한 인식제고와 여가선용을 위해서는 해양리조트의 활성화가 필수적이다.우리들 주변의 해양은 해양리조트를 위한 천혜의 자연조건을 갖추고 있다. 해안 곳곳이 세계 어느 곳에서도 볼 수 없는 뛰어난 아름다운 경관과 청정한 해수를 가지고 있으며 국민들도 또한 질 높은 해양리조트를 즐길 만한 여유와 품성을 지니고 있다. 그러나 이렇게 변화되는 관광활동에 비해 해양을 개발하여 해양의 가치를 올바르게 인식하지 못하고 이를 소흘하게 대처함으로서 해양성 관광이 발전하지 못하였다.또한 해양성 관광을 즐길 수 있는 시설이 부족하고 제대로 마련되지 않아 해양리조트의 발전에 큰 어려움이 있었다. 한 국가0일 42일간 동해안 6개 시 군 해안선을 따라 운영된 98개의 해수욕장 방문 피서객이 21,166,000명을 기록, 2002년 17,470,000명보다 무려 21%가 증가한 것으로 집계되어 피서객 2,000만 명 시대를 열게 되었으면 본 연구의 실제적 연구 해양관광지인 경포해수욕장의 경우 같은 시기의 피서객은 무려 681만9천명으로 전체 동해안의 32.2%로 가장 많은 피서객이 방문하는 결과를 낳게 되었다.이러한 현상은 관광자가 직접 해안에서 즐기는 행동관광(Action Tourism)패턴으로 변화한다는 단편적인 예라고 볼 수 있다. 해양리조트의 유형별 행동관광활동을 에서 보는 바와 같이 크게 스포츠형 레저형 관광형의 3가지로 구분하기도 한다. 해양리조트의 유형별 행동관광활동스포츠형세일링(요트), 보우팅(모터보트, 수상스키, 서핑, 카누), 다이빙(스킨다이빙, 스쿠버다이빙)레저형해수욕(해수욕, 모래밟기, 해수캠프)관광형관광어업(수산물 채취형, 수산물 판매형)해상 유람(관광선, 여객선)해중 유람(해저잠수관광)자료: 김정욱(2001) [관광 자원 관리론] 대왕사- 스포츠는 활동적이고 모험적인 모터보트, 수상스키, 제트 스키, 윈드서핑, 스쿠버다이빙 등이 이에 속한다.- 레저형은 해안모래를 중심으로 다소 행동이 작은 편안한 휴식과 레저를 겸하여 해수욕, 파도타기, 모래찜질, 모래 밟기, 선탠, 해변캠프 등이 있다.- 관광형에는 조개잡이, 수산물 채취, 유람선 타기, 해저잠수 관광 등이 여기에 속한다.▶ 해양리조트의 특성을 간단하게 정리하면 다음과 같다.첫째, 해수를 이용한 관광행동의 특성이 있다.- 물을 이용한 관광활동이라는 점에서 넓은 의미로 볼 때 수변위락시설활동에 포함되고 바다를 중심으로 한 관광활동이라는 점에서 내륙의 호수 및 강변의 수변위락활동과 구별되고 활동대상의 단위가 매우 넓은 것이 특징이라고 할 수 있다.ex) 해안관광활동의 기본적인 것은 바다(海水)를 이용한 해수욕, 세일링, 보우팅, 다이빙, 해상유람, 해중 유람이 이에 속한다고 볼 수 있다.둘의 높은 파도와 물결, 겨울의 계절풍을 고려한다.3) 관리의 용이성항상 관리를 필요로 하는 시설이나 자원은 분산시키지 않는 것이 요구된다. 불특정 다수의 사람이 이용하는 시설은 중앙에, 특정인이 이용하는 시설은 변두리로, 또한 이용기간이 긴 시설은 중앙에, 짧은 시설은 변두리에 배치하며, 계절과 시간을 달리함으로써 공간의 효율적인 이용을 도모한다.4) 시설 상호간의 유기적인 연결활동목적과 이용객의 활동을 증진시킬 수 있도록 유사한 시설을 정리하여 기능적으로 상호 보완할 수 있도록 접근시킨다. 반대로 경합되는 것을 격리하여 완층의 수단을 고려하면서 필요나 요구에 요구하는 부응하는 환경으로 종합?설계한다. 또한 1 유니트의크기는 500m 정도를 목표로 한다.5) 기간시설의 기본적 고려- 해수욕장해수욕장은 ‘마리나’와 아울러 해양 레저활동을 위한 기간시설이다. 해수욕장은 자연의 모래사장을 이용할 수 있으면 최선이지만 충분한 규모가 없는 경우에는 인공적으로 모래밭을 조성해야 한다. 그러나 인공 모래사장은 아직 실험단계이고, 상당한 투자가 필요하다. 또 거친 바다로서 거의 유수에 적합지 않은 해안은 조용한 유영수역의 확보를 위하여 격리 또는 제방이 필요하다. 이밖에 내륙부에 있어서 ‘격리호수’와 담수풀 혹은 임해풀 등으로 보완할 수 있다.해수욕장의 기본 패턴은 다음과 같다. 도로보다 바다 옆에 주차장을 설치하고, 모래사장 중앙에는 휴식, 샤워, 실내 레크리에이션의 기능을 갖춘 목욕탕, 그 뒤에 모래사장과 평행하도록 산책로를 만들고, 그 배후에 피크닉 단지를 설치한다. 산책로는 해수욕장의 주도로콘크리트와 아스팔트로 포장된 것과 목제로 된 것, 방파제를 테라스 모양으로 한 것 등을 구상할 수 있다. 그곳은 일광욕을 즐기는 사람과 바다와 모래사장의 번잡함을 보면서 간단한 식사를 즐기는 사람, 활보하는 사람 등으로 붐비는 장소이다. 피크닉 단지에는 최소한 캠프장, 야외게임장, 어린이놀이터, 테니스코트와 배구장 등을 설치한다.- 마리나마리나는 해변 리조트의 꽃이다. 마리나는 천제점해양리조트는 레저공간의 확충을 위한 측면과 계절적인 제약을 극복하기 위해 자연적인 조건과 레저 성향에 부합되는 활동을 도입?결정하여 다양한 형태로 이루어져야 할 것이다. 그에 따른 문제점은 다음과 같다.첫째, 개발상의 제약이 내륙지역보다 크다. 자연조건에 매우 민감하다. 바람, 해무, 태풍 등이 그 대표적인 예이다. 시설물 건립에 장시간이 소요되며, 최첨단기술을 접목해야한다. 개발에 실패할 경우 환경오염을 감안해야 하기 때문에 개발이 매우 힘든 실정이다. 또한 법률적인 면에서는 내륙지역보다 제약이 강하며, 복합적인 행정기관의 참여와 관련법규제정이 미흡한 실정이다.둘째, 장기적인 계획과 투자비가 많이 든다. 항만개발 및 정비 시에 마리나 시설과 같은 해양 위락시설의 설치가 가능하도록 하고, 낙후된 해양 지역의 개발 차원에서 정부의 공공투자가 선행되어야 할 것이다.셋째, 이용계절이 짧아 시장성을 고려해야 한다. 현재 우리나라의 해양리조트를 찾는 사람들은 대부분이 여름이다. 여름에는 썬탠을 하러 오는 사람도 있고, 해양레저스포츠를 즐기기 위해 찾는 사람들이 있다. 하지만 리조트를 만든 목적은 단지 여름 한 계절을 위해 만든 것이 아닐 것이다. 이러한 단점을 오히려 잘 살려 기업에는 이익창출을 고객에겐 즐거움을 주는 것이 진정한 리조트사업이라고 할 수 있겠다.넷째, 자연과 조화로운 개발을 해야 한다. 리조트를 찾는 사람들은 일상생활에서 떠나 조용하고 쾌적한 곳에서 편히 쉬기를 원한다. 그러기 위해서는 사람들의 마음을 편하게 해주기 위해선 자연과의 조화로운 개발을 해야하고 또한 유지를 해야한다.다섯째, 인구증가로의 교통편을 고려해야 한다. 우리나라의 대다수 관광객들은 자가용을 이용하고 있다. 따라서 리조트를 많이 찾고 활성화가 되면 교통체증을 무시 못 할 것이다. 또한 리조트안에서도 주차시설 부족현상이 일어날 것이다. 이러한 문제점을 보안하기 위해서는 처음부터 큰 주차시설을 갖추던가 아니면 셔틀버스의 활성화 방안도 한가지의 대응책이 것이다.3. 해양리조트의 문제점 며 본문에서 소개하는 마리나 델 레이는 대표적인 해양 리조트의 시설이다.마리나 델 레이는 로스엔젤레스 서쪽 약 25km 지점에 위치한 세계 최대 규모의 마리나이다. 1954년 「Public Law 780」의 제정으로 연방 프로젝트로 승인된 마리나 델 레이의 개발은 1957년 12월 방파제 건설을 필두로 착수되었다.관민 공동 프로젝트인 이 건설에는 항만 건설에만 3,600여만 달러의 공공투자가 있었고, 유람선의 계류시설을 비롯해 호텔, 아파트, 요트클럽, 레스토랑의 제반시설은 1억 5천 달러를 넘는 민간투자로 건설되었다. 그 결과 현재의 마리나 델 레이는 6천척을 넘는 요트 수용능력을 과시하고 있으며, 100여대의 소형 유람선 육상 보관시설을 보유하고 있다.마리나 델 레이의 외곽은 약 2×2.5(km), 면적은 수역 163(ha), 육역 162(ha)로 총 325(ha)에 이른다. 이 안에는 총체적인 해안 레저?레크리에이션 시설이 배치되어 있다. 공원 내에는 사이클링 로드, 조깅코스가 완비되어 있고, 마리나에 출입하는 보트, 요트 등을 바라볼 수 있는 제방상의 산책로가 있다. 샤워룸, 레스토랑, 농구코트 등이 완비된 퍼블릭 비치, 태평양에 면한 모래사장, 도서관, 방문객 정보센터, 낚시터, 보트 승강장, 호텔?모텔, 상점 등이 배치되어 있다.이와 같이 마리나 델 레이는 마리를 중핵으로 종합적인 해양 레저?레크리에이션 기지로서 광범위한 기능을 가지고 매력적인 활동공간을 형성하고 있다. 또 주거환경으로 뛰어나고 주변지역의 산업과 인구가 집중되어 있어 이곳은 단순한 레저?레크리에이션 기지를 넘어서고 있다. 평상시의 인구는 1만여명인데 여름 바캉스 시즌에는 거주민이 자신들의 아파트를 임대한 채 타지역으로 휴가 가고, 여름밖에 휴가를 가지 못하는 사람들이 이곳으로 몰려와 인구가 3만명이 넘는다.단위 면적당 레스토랑과 클럽의 집적률은 뉴욕을 제외한 전미 1위를 차지할 정도이다. 마리나 델 레이는 아무나 흉내낼 수 없는 대규모 마리나의 대명사로서, 앞으로 매력적인 지역 얼굴다.

경영/경제| 2010.02.14| 15페이지| 2,500원| 조회(964)

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