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경영전략 협력의지혜(동물에서배우는지혜)

..PAGE:1동물의 세계에서 배우는혁신의 지혜“ 지구상에 살아남은 것은『 강한 것』이 아닌『 변화에 순응한 것』들이다 ” . . .【종의 기원】의 저자 다윈..PAGE:2▶ “ 스스로 알을 깨고 나오면 한 마리 생명력 있는 병아리가 되고남이 깨주면 1회용 계란 후라이 ”1. 알을 깨고 나오는 병아리..PAGE:3[생각하는 글]사람은 누구나 자기만의 아집과 편견과 고정관념의 껍질에 둘러 쌓여 있다.스스로 구속하는 비좁은 마음속에서 답답함을 못 이겨몸부림치며 괴로워하는 것이 우리들의 자화상이다.자기혁신은 바로 이 껍질을 깨고 나오는데서부터 출발한다.혁신이란~ 역시 이 벽을 깨야만 가능하다.의식의 벽, 제도의 벽, 관행의 벽, 조직의 벽 등…우리 안에는 또 얼마나 많은 벽이 있는가?문제는 나이가 많을수록, 경험이 많을수록, 지위가 높을수록 그 벽이 두텁다는 것이다.그 두꺼운 껍질은 누구도 다른 사람이 깨주기 어렵다.스스로 깨고 나와야 한다.스스로 알을 깨고 나오는 부화과정이 바로 [자성반성(自性反省)]이다.철저한 [자성반성(自性反省)] 없이 자기혁신, 조직혁신은 불가능하다.[Kosoo.net]의 반성의 힘에서..PAGE:42. 코끼리 아저씨의 족쇄▶ 뒷다리에 5cm의 족쇄를 차고 있는완전히 다 큰 코끼리가 있다. 이 족쇄는2m길이의 사슬에 연결되어 있고그 사슬은 땅에 박혀 있는 말뚝에 묶여있다. 하지만 코끼리가 원하기만한다면 언제든지 뽑아낼 수 있는 말뚝이다.그런데 코끼리는 그렇게 하지 않는다.?..PAGE:5[생각하는 글]코끼리가 사슬에 묶였던 때는 아주 어렸을 때였고,그때는 그것을 움직일 만한 힘이 세지 않았었다.처음에는 말뚝을 뽑아 내려고 여러 번 시도해 봤지만얼마 안 가서 그래봐야 소용없다는 것을 깨닫게 되었고,그것을 어쩔 수 없는 자기 삶의 조건으로 받아들이기 시작하였다.그래서 스스로의 힘으로 벗어날 수 있을 만큼 충분히 힘이 세어 졌을 때는…코끼리는 더 이상 시도하지 않았다.물과 이따금의 먹이를 얻을 수 있는 생활에 만족하며쉽게 움직일 수 있는 말뚝에 묶여 있으면서도 불이 날 경우에도 도망가지 못하고그냥 죽어야 하는 것으로 알고 있다는 것이다.[밥 좀머 에서]이 글에서 교훈은… 우리는 자신의 고정관념, 타성, 선입견 등에서 벗어나라는 것과대다수의 사람들이 본인 능력의 10%도 발휘하지 못하고 있다는 것이다.자신의 능력의 한계를 그어 버린 코끼리의 족쇄를 우리들도 차고 있지는 않는지…..PAGE:63. 날고 싶지 않은 독수리▶한 마리의 어린 독수리를 닭과 오리가 있는우리에 넣고 닭 모이를 주며 키웠다. 5년 후독수리는 3m나 되는 날개를 갖고도 날지않는 닭이 되어 있었다.?..PAGE:7[생각하는 글]우연히 그곳을 지나던 어느 동물학자는 독수리를 다시 날개하고 싶었다.하지만 닭 모이에 만족한 독수리는 날기를 거부했다…무엇이 문제인가?독수리의 몸에 독수리 정신 대신 닭의 정신이 깃 들어 있음을 …어느날 그는 아침해가 떠오르는 높은 산으로 올라가 웅장한 자연 앞에독수리를 세운다. 문득 용솟음치는 힘!독수리는 대지를 발판 삼아 힘차게 비상한다.[제임스 애그레이 中]틀안에 머물지 말고 빗장을 풀어 세상을 경험하고 그 경험 속에서 부딪치는 좌절을이겨내라는 교육이 들어 있다. 우리는 너무 변화를 두려워하고 현실에 안주하고 있는이 독수리와 같지는 않은지…………....PAGE:84. 벌과 파리의 환경대응 방식▶ 실험)같은 수의 벌과 파리를 병속에 넣어 바닥을 창쪽으로 해서 뉘어 놓는다…▶ 결과)벌 : 밝은 방향에서 출구를 찾다 지쳐 죽을때까지 병밑바닥에서 악전고투한다.파리: 시험시작 2분도 안되어서 반대쪽 병 주둥이로 나가 버린다.or..PAGE:9[생각하는 글]이 실험에서 벌이 빛을 좋아한다는 것, 그리고 그 쪽으로만 나갈 수 있다는 것을알고 있는 벌의 높은 지능이 오히려 우환이 된 것을 알 수 있다.벌은 가두어 두면 가장 밝은 쪽에 반드시 출구가 있다고 생각하고 있으므로 너무나도논리적인 행동만을 취하고 만다. 벌에 있어서 유리병은 여지껏 한번도 본 적이 없는초자연적인 현상이며 어려운 응용 문제가 되는 것이다.그런데 어리석은 파리는 유리의 불가사의 한 것 등에는 아랑곳 하지 않으며빛의 방향 같은 것도 고려에 넣지 않은 채로 무턱대고 날아다닌다.‘단순한 자에는 행운이 기다린다’는 격언 그대로이내 반대쪽에 부딪쳐 출구를 발견하여 자유스러운 몸이 되는 것이다.☞ 이 실험에서 우리는 변화에 대응하기 위해서는,,,,,,,,등의요소가 총동원 될 필요성이 있다는 것을 알 수 있다.[톰 피터스의에서]..PAGE:105. 고슴도치와 여우의 전략Vs▶ 고슴도치와 여우의 끊임없는 싸움의 승자는 과연 누구?- 기습과 무수한 전략으로 매번 공격하는 여우~- 할 줄 아는 것이라고는 몸을 말아 동그란 작은 공으로 변신만 하는 고슴도치~..PAGE:11[생각하는 글]이들의 싸움은 매번 고슴도치의 승리로 끝난다!!!고슴도치는 본질적인 것을 보고 나머지는 모두 무시한다.좋은 회사를 위대한 회사로 도약시킨 사람들은 어느정도는 고슴도치와 같았다.그들은 자신의 고슴도치 속성을 활용하여 우리가 고슴도치 컨셉이라 부르게 된 것을그들의 회사에 밀어 붙였다.비교기업의 리더들은 여우 같은 속성이 있어고슴도치 컨셉의 분명한 장점을 파악하지 못하고,어지럽고 방만하고 일관되지 못한 모습을 보였다.[짐 콜린스의 에서]..PAGE:126. 개미와 베짱이의 노동관▶ 일본편 : 그런데 아뿔사! 여름내 오로지 일만했던개미들이 모두 과로사 하였더라~는 것이다.▶ 소련편 : 개미는 우리 형제 동무들이 왔다고 식량을모두 거저 나누어 먹었다. 그런데 며칠 후 식량이거덜나 개미도 베짱이도 모두 죽었다고 한다.▶ 미국편 : 베짱이는 개미들을 위해 열심히 노래를불러줬다. 그리고 개미들에게 요구한다.“Ticket please!” 그래서 개미도 살고 베짱이도사는 상생의 길을 찾았다.【 여름내내 노래만 부르던 베짱이는 먹이를 구하기 위해 개미집을 찾아 갔다. 】..PAGE:13[ 생각하는 글 ]- 일본편: 일만 할 줄 알고 놀 줄 모른는 일본인을 빚 댄 우화- 소련편: 나눔,평등이라는 그럴듯한 미명하에 경쟁,생산성이 없는 공산주의를 빗댄 이야기)- 미국편: 창의성은 오히려 베짱이에게서 나온다고 주장하는 이야기)그렇다면… 우리는? 나는?..PAGE:147. 새끼 거북의 역할분담과 협력『 바다거북은 산란기가 되면 500개~1000개에 이르는 알을 낳는다.한 구덩이에 100개씩 10여 차례에 걸쳐서 산란을 하는데 100여 마리의 새끼 거북들은 어떻게 모래 웅덩이를 빠져 나올까?

경영/경제| 2012.05.24| 18페이지| 1,500원| 조회(80)

조직행동론, 다윈, 조직행동, 종의 기원, 조직협력, 변화에 순응한 것, 혁신의 ..

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사우스웨스턴항공

사우스웨스트 항공사 서비스성공사례 분석20021636 최경빈 20031807 황성래 06430013 김윤하1. 사우스웨스트항공 소개 2. 사우스웨스트항공 서비스전략 및 경영마인드 (1) 경쟁력있는 성공전략 (2) 차별화된 경영전략 (3) 조직문화와 가치관 (4) CEO의 리더쉽 (5) 교육훈련 3. 참고문헌목 차1. 사우스웨스트항공 소개1967년 Rollin King과 Herb Kelleher 이 설립 1968년 2월 20일, 당시 경쟁항공사들이 사우스웨스트의 사업승인 저지시도, 3년6개월간의 법적 공방, 투쟁을 통해 정식운항개시 1973년 보잉737기 3대로 3개의 도시를 연결한 것으로 부터 출발 1982년~2001년까지 Herb Kelleher가 회장을 역임하면서 틈새시장공략과 차별화저략을 통해 현재 포춘이 선정한 미국에서 가장 존경받는 기업으로 도약2. 사우스웨스트항공 서비스전략 및 경영마인드(1) 경쟁력있는 성공전략저렴한 항공료와 높은 정시 이착륙Non – Stop 방식의 채택각종 운영 경비 절감을 통한 항공료의 인하와 운항 횟수의 증가서비스 간소화낮은 항공료 실현을 위한 불필요요소 도출 및 제거단일 기종인 보잉737기사용으로 유지보수비용과 교육비 절감직원들을 최우선으로하여 높은 직무만족, 독특한 기업문화 형성허브공항중-소 공항- 기존 항공사의 방식 -- 사우스웨스트 항공사의 방식 -Hub – and – spoke systemPoint – to - Point사우스웨스트의 노선운행 방식2. 사우스웨스트항공 서비스전략 및 경영마인드(2) 차별화된 경영전략 작게 생각하자(Think small) - 미국의 전통기업들의 경우 몸부풀리기에 급급하지만 SWA는 작고 간단함을 추구 고객밀착 - 고객과의 긴밀한 접촉을 통한 고객니즈파악 (핵심:가격과 높은 정시이착륙)2. 사우스웨스트항공 서비스전략 및 경영마인드(2) 차별화된 경영전략 종업원들과의 긴밀한 의사소통 - 모든 직원들의 수평적 인간관계 - CEO와 일선직원들의 서로 존중하는 마음 조직전체의 감성경영(유머경영) - CEO부터 조종사, 일선직원까지 유머러스한 직무수행을 함으로써 직원들의 유대관계가 좋으며, 고객으로부터 친근함을 이끌어냄.2. 사우스웨스트항공 서비스전략 및 경영마인드(3) 조직문화와 가치관 조직문화 ㆍ 팀워크 중시 - 학별, 경력보다 조직문화에 적응력중시 - 직종간의 벽이 없고 수평적 움직임 ㆍ 창조적 가족 분위기(Creative family atmospher) - 상하구분, 업무구분 없이 서로존중해줌으로써 격없이 웃고 대화할 수 있다.2. 사우스웨스트항공 서비스전략 및 경영마인드(3) 조직문화와 가치관 가치관 - 일은 즐거워야 한다. - 일은 중요하나, 억지로 해서는 안된다. - 사람은 중요하다, 한사람이 세상을 바꾼다.2. 사우스웨스트항공 서비스전략 및 경영마인드(4) CEO의 리더쉽 뛰어난 유머감각 독특한 직원 채용 방식 고객과 종업원 중시 참여적 교육시스템 권장 지원들간의 관계친화를 위한 노력 자유로운 사고방식2. 사우스웨스트항공 서비스전략 및 경영마인드(4) CEO의 리더쉽 Herb Kelleher 회장의 10가지 실무지침 ㆍ리더의 경우 - 신뢰와 배려로 경영하라 - 일선 리더쉽에 투자하라 ㆍ인간관계의 경우 - 인간관계에 역량있는 사람을 고용, 교육하라 - 갈등을 이용해 인간관계를 만들어라 - 일과 가정의 이분법을 해체하라2. 사우스웨스트항공 서비스전략 및 경영마인드(4) CEO의 리더쉽 Herb Kelleher 회장의 10가지 실무지침 ㆍ조직관계의 경우 - 유연성 확대를 위해 경계역할자를 만들어라 - 성과를 광범위하게 측정하라 - 경계에 있는 직무에 유연성을 유지하라 ㆍ공급자들과의 관계의 경우 - 노동조합을 적이아닌 동반자로 만들어라 - 공급자들과 동반자 관계를 만들어라2. 사우스웨스트항공 서비스전략 및 경영마인드(5) 교육훈련 사내의 대학에서 매년 2만 5천명 임직원 교육 업무의 효율성, 처리속도, 경비절감 교육 고객서비스 중점 교육과 기업문화 발전 승무원, 신입사원, 관리자, 실무관리자 교육 프론트라인 포럼3. 참고문헌사우스웨스트방식(조디 호퍼 기텔) 인터넷 웹뉴스 및 검색사이트 (네이트, 다음, 구글등){nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2012.05.24| 14페이지| 1,000원| 조회(183)

경영전략, 경영마인드, 서비스전략, 사우스 웨스트 항공, CEO의 리더쉽, 사우스..

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조잭행동론(아웃백)

아웃백 스테이크 하우스로 보는동기부여를 통한 Win-Win 전략결 론아웃백 소개동기부여.1동기부여.2동기부여.3성과 분석비교 분석아웃백은 전세계 24개국에 1,000여개의 지점을 두고 있는 호주풍 스테이크 전문 패밀리레스토랑. 1980년대말, 미국에서 크로커다일던디 영화 가 히트하여 호주붐이 일어났고, 미국인들에게 호주가 동경의 대상이 되었다. 이에 호주 컨셉의 레스토랑을 만들게 되었고, 이름을 가장 호주스럽고 풍성한 대자연의 느낌이 살아나는 아웃백 이라 정하게 되었다. OUTBACK이란 호주식 영어로 '오지(奧地)' 란 뜻으로 캥거루, 부메랑, 코알라 등 호주의 야생 자연을 레스토랑 인테리어의 배경으로 하는 편안하고 목가적인 분위기의 정통 스테이크하우스입니다. 세계적인 경제 전문지가 리서치 하는 레스토랑 고객 만족도에서 매년 “미국 최고의 레스토랑”으로 선정되는 “OUTBACKSTEAKHOUSE”는 푸짐한 양과 신선 하고 풍부한 맛을 통해 매일 새로운 감동을 창조하고자 한다. 아웃백은 스테이크 전문 식당으로 기존 패밀리 레스토랑보다 한단계 높은 차별화된 음식과 서비스를 제공하는 디너하우스로 10여 가지의 스테이크 외에 30여가지의 다양한 메뉴를 제공하고 있다.오지대??아웃백 소개인적자원 관리3개월 이전 : 미국식 시급제 정직원(견습)3개월 이후 : 개인의 종합 평가 후 시급 인상철저하게 자신의 능력. 개인 매출. 고객코멘트. 프로모션. 근무태도 등을 종합하여 시급인상동기부여.1홀 직 원매니저 이상서버. 바텐더. 호스트. 버서를 모두 거친 후 키매니저로 진급각 매장의 매출에 따라 인센티브가 급여에 추가됨.종업원과 아르바이트생의 구분이 없다.입사와 동시에 전 직원은 국민연금. 직장의료보험. 산재보험. 고용보험의 보호를 받을 수 있음시급제 정직원 제도로 자신의 근무시간에 따라 급여가 결정능력에 따른 승진 가능경력과 지식을 쌓아 나가면서 그 동안의 Know-how를 바탕으로 아웃백의 매니저는 물론 점주로서 성장 가능. 학력과 경력에 대한 차별 없이 무엇 보다 개개인의 능력에 따라 빠른 승진의 기회를 획득 가능인적자원 관리동기부여.1동기부여.1직 급업 무급 료진급기간써 버 버 서 호스트서빙, 안내시급 4800 ~ 6000원입사시키매니저하위 직원관리 매니저 부재지 임무대행시급 5500 ~9000원보통 1년 이상매니저담당 키매니저 교육 직원 스캐쥴 작성능력제 연봉 (10년차 회사원)보통 3 년 (1년반 목동점)O P점 주월600 이상 수익의 4%인센티브오픈 점포가 생길 시F.O.H(Front Of House)B.O.H(Bcak Of House)직 급업 무급 료진급기간디쉬워셔주변 잡일시급 4800 ~ 6000원입사시그릴,소테음식 조리시급 5000 이상5개월 이상AKM조리 교육 및 키친매니저 보조시급 5500 ~9000원2년 이상KM스캐줄 작성 물류 관리능력제 연봉 (10년차 회사원)3년 이상직원의 복지혜택동기부여.2OUTBACKER!입사와 동시에 전 직원은 국민연금. 직장의료보험. 산재보험. 고용보험의 보호를 받을 수 있음직원 식사시 50% 할인, 간식 제공각종 경조사시 본사 차원에서 지원야간 근무자 교통비 지급법정 공휴일 근무시 시급 x 50%직원 동아리 활동 지원직원 교육 / 상담멘토링 시스템동기부여.3매장주매니저매니저키매니저홀직원홀직원키매니저키매니저키매니저홀직원홀직원홀직원홀직원홀직원홀직원매주 1회 이상의 면담과 목표관리 표 작성, 멘토일지 작성 등을 통해 고충을 듣고 각자에게 맞는 동기부여를 주고 집중 관리경쟁사 주요속성 비교급 여복 지 후 생교 육베 니 건 스○ 모든 직원은 시급제 정직원 ○ 본인의 능력에 따른 시급 산정.○ 각종수당-가족수당, 직책수당, 자격증수당 ○ 식대- 직원식당이용 (단,식당이 없을 시는 8만원 지급) ○ 교통비-야간근무시지급, 유류지원비 지급 ○ 문화비- 휴게실, 락카, 샤워장설비 (단, 목욕 탕이 없을 시 목욕비 지급)○ 기타 친절 교육T G I○ 정직원과 시급제 아르바이트로 나뉨. 사원 : 4년제 졸업, 2년제 졸업, 고교졸업 주당 40시간 근무 가능 -학생 아르바이트 : 전문대이상 재학생으로 런치타임,디너타임지원자○ 입사 후 3개월 이상자 본인음식 50%할인 ○ 4대보험(국민연금, 의 료보험, 고용보험, 산재보험) 적용 (재학생제외) ○ 직원식당 운영. ○ 야간교통비 지급. ○ 년 2회 근무복 지급. ○ 1년이상 근무자는 년 1회 건강진단, 퇴직금 지급, 경조금○ 현장 실무 위주의 교육 JIT는 현장실무위주로 마련된 15시간짜리 프로그램을 따라 교육을 받게 되는데 FOH뿐만 아니라 BOH까지 전직 원이 같은 교육을 실시비교 분석각 패밀리레스토랑 사이트와 한국조리학회 학회지 논문을 통해 비교성과 분석요인집단별 평균FPOut Back베니건스T.G.I마르쉐토니 로마스안정성3.24a3.03a3.04a3.06a2.45b4.900.0008*적절성3.093.163.102.862.851.860.1185공정성3.19a3.14a3.09ab2.77b2.92ab2.620.0358*한국조리학회 학회지 “패밀리레스토랑 종사원의 인센티브 만족도에 관한 연구” 논문 중에서 발췌. 2005년자료공정성 : 보상/승진의 기준 명확, 수익대비 인센티브의 공정함안정성 : 고용안정성에기여, 소득안정에 기여, 주인의식의 고취적절성 : 지급대상의 적절, 지급시기의 적절, 지급방법의 적절기업의 성장탑은 종업원의 희생 위에 세워진다종업원 유지를 위한 명백한 동기부여 제공 성장한 만큼 종업원을 위해 노력성과급 지급의 성공사례성과 분석스타벅스 : BeanStock우리회사의 최우선의 순위는 직원이다. 그 다음순위는 고객만족이다. 종업원이 행복하면 고객도 행복하다. 직원이 고객을 잘 대하면 고객은 다시 찾아올 것이고 이것이 사업 수익의 진정한 원천이다.성공기업의 복지후생 사례성과 분석스타벅스 : 전직원의 의료혜택용감한 쇠고기 전사들우리는 교대시간 동안 계속해서 일할 사람들에 대한 의존도가 매우 높다. 많은 경우, 파트타임 종업원은 학생이나 일반인이며 그들은 풀타임 종업원들처럼 의료혜택을 원하고 있다. 따라서 그들의 회사에 대한공헌도를 높게 평가해야 한다고 주장했다. 결국 이사회는 이를 승인했다 [출처] 스타벅스-파트타임 종업원들의 의료보험 혜택동기부여와 성과성공한 기업일 수록 종업원에 대한 투자를 아끼지 않는다성과급과 복지후생 : 업무의욕 고취, 안정된 업무가 가능직원 교육을 통한 직원의 자기능력 개발 지원 및 서비스 질 개선가는 말이 고와야 오는 말이 곱다 직원에 대한 투자 = 서비스 개선 = 손님들에 대한 서비스 향상 “Win – Win”성과 분석결 론급여 정책서 비 스 질 의 향 상경 영 성 과 의 향 상복지 혜택직원 교육업무 의욕고취안정된 환경제공능력향상 행동방향 제시끝http://www.outback.co.kr http://www.bennigans.co.kr http://www.tgif.co.kr 한국조리학회 학회지 “패밀리레스토랑 종사원의 인센티브 만족도에 관한 연구”{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2012.05.23| 14페이지| 2,000원| 조회(75)

국민연금, 조직행동, 프로모션, 스테이크, 복지후생, 복지혜택, 의료혜택, 디너하우스, 업무의욕

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- 목 차 -서론본론1. 구글 소개2. 구글 인터넷 광고3. 구글과 NHN의 비교4. 구글과 NHN의 장단점5. 각 기업의 시장점유율6.구글과 타 기업의 강점 분석결론 서론네이버와 구글은 인터넷 사용자를 바라보는 관점이 서로 다르다. 네이버의 목표는 인터넷 사용자를 오래도록 네이버에 머무르게 하여 네이버 화면에 게시되어 있는 많은 광고에 노출시키는 것이 목적인 반면 구글은 구글을 최대한 빨리 떠나게 하는 것이 목표이다. 구글은 사용자가 구글에 오래 머물면 실패한 것으로 보고, 최대한 빠른 정보를 제공하여 사용자를 다른 웹 페이지로 보내려고 한다. 결국 이러한 검색의 신뢰는 구글이 지금까지 성장해온 밑거름이 되었고 이러한 오픈된 마인드는 인터넷 광고의 성공을 가져왔다.하지만 네이버는 다른 사이트로 보내는 포탈(관문)의 성격을 넘어 이제는 토탈(종합) 서비스를 변화하고 있다. 본 보고서에서는 고객을 유지하고 지키기 위해 닫힌 마인드를 가진 네이버와 신속하고 보내기는 것을 목표로하는 오픈 마인드 가진 구글을 비교하겠다.1. 구글소개회사명 : (주)google대표이사 : 세르게이 브린회사위치 : 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043설립일 : 1995년홈페이지 : http://www.google.com'구글(Googol)'은 10의 100제곱을 나타내는 수학 용어이다. googol은 미국의 수학자 Edward Kasner의 조카인 Milton Sirotta가 만들어낸 말로 Kasner와 James Newman이 쓴 '수학과 상상력(Mathematics and Imagination)'이라는 책을 통해 널리 알려지게 되었다. googol에서 이름을 따온 것은 인터넷에 존재하는 무한한 정보를 체계화하겠다는 Google의 의지를 반영한 것이다.2. 구글의 인터넷광고구글의 광고수익은 여러 분야에서 다른 형태로 진행되고 있다. 가장 널리 알려진 것은 애드워즈와 애드센스라 불리는 광고이다. 구글에서 검색어를 입력하면 검색결과 위나 오른쪽에 보여주는 광고를 말한다. 애드워즈는 국내포털에서도 키워드광고 또는 검색광고라는 이름으로 적용되는 모델이다.애드센스 광고는 유저들의 홈피에지나 블로그에 구글의 광고판을 끼워넣고 광고수익을 게시자에게 일정 배분하는 방식이다. 그 외에도 PC판매 기업과 협력하여 해당 기업용 구글 소프트웨어를 설치하거나 해당 기업 전용 홈페이지를 제공하는 형태도 있고, 사용자의 지메일 내용을 분석해 올리는 이메일광고, 구글지도 서비스에 해당 광고주를 표시하는 지도광고등 다양한 형태의 광고기법이 있다.특히 애드센스는 웹2.0시대의 대표적인 광고기법으로 각광받고 있다. 그 이유는 방문객을 기다리는 광고에서 방문객이 있는 개별 페이지를 찾아가는 광고로 패러다임을 변화시켰으며네티즌의 자발적 요청으로 이루어지는 광고 시장을 만들었다. 그리고 간단하게 광고주가 되어서 광고 게시자가 될 수 있는 자동화 프렛폼을 만들었다. 그리고 이는 각포털 사이트에 국한되지 않고 광고의 영역을 모든 웹 페이지로 넓힌데 의의가 있다.< 붉은색으로 나타난 부분은 가장많은 사용자가 보는 부분이다. 때문에 구글검색결과에서 상위에 랭크되는 것이 가장 중요하다.>3. nhn과의 비교국내 최대의 검색엔진포털업체 네이버는 매출의 절반을 검색광고로 벌어들인다. 하지만 이 검색광고는 NHN 사이트에만 걸려있다. 즉 NHN이 광고로 돈을 벌기 위해서는 사람들이 네이버를 방문해서 네이버에 걸린 광고를 클릭해야 한다. 때문에 네이버는 구글과 비교하여 폐쇄적이다.한국의 대표 포털사이트인 네이버뿐만 아니라 다음 네이트 야후 등은 자사의 서버 안에 정보를 축적하고 뉴스와 사전을 비롯한 값 비싼 정보를 무료로 제공하고 있다. 이는 자사의 사이트에 사람들을 끌어들여 광고를 노출시키기 위함이다. 방문객이 많고 페이지뷰가 늘어야 광고 노출회수도 많아지고 광고를 클릭하는 횟수도 많아지기 때문이다. 이러한 노력으로 네이버는 검색결과와 뉴스를 비롯한 각종 정보는 네티즌을 끌어모으는 요인이 되었고, 네이버는 크게 성공할 수 있었다.이에 반해 구글은 자기 사이트를 방문하는 사용자 수의 증감에 상관 없이 광고 수익을 얻을 수 있는 애드센스를 개발했다. 애드센스는 구글에서 뿐만 아니라 다른 웹페이지에서 활성화 되기 때문에 구글 자체의 사용자 수와는 무관하다.4. 구글과 NHN의 장단점1) 구글광고 장점1 애드워즈와 애드센스로 전세계 최대 광고 네트워크를 구축 중이다. 구글은 구글의 사 이트 방문하지 않아도 돈을 벌 수 있는 애드센스 제휴 사이트를 기하급수적으로 늘리고 있다.2. 애드센스는 블로거와 같이 영세, 소형 웹 사이트 주인장들이 광고 수익을 올릴 수 있는 신천지를 열었다. 이들은 구글 추종자가 되기도 한다. '구글 과옥가 잘 되면 나 의 수익도 늘어난다. 우리는 한 배를 탔다'는 식이다.3. 광고와 정보를 철저히 구분하며 정보 제공을 우선시한다. 한 페이지에 게재되는 광고 수도 네이버에 비해 현저히 적다. 구글은 말한다. "구글의 검색순위는 돈으로 살 수 있는 것이 아니다. 사용자는 구글의 객관성에 깊은 신뢰를 가지고 있으며 그 어떠한 단기적 이익도 사용자의 신뢰를 깨뜨리는 행위를 정당화하지 못한다."4. 부정 클릭을 엄벌에 처한다. 광고주의 광고 효과는 배가 된다.2) 구글 광고 단점1. 광고 표현의 종류가 네이버에 비해 단순하다. 문자, 배너, 동영상 광고다.2. 대기업 광고에는 약하다. 이미지 광고에 약하다는 뜻이다. 자동화 처리 때문인지, 종 종 사이트와 안 어울릴 때도 있다.3. 공정거래위원회 제소 이야기가 나올 만큼 애드센스 약관이 일방적이라는 평이다. 부정 클릭이 일어나면 구글이 사용자 동의 없이 계정 폐쇄 등 모든 법적 권리를 박탈 해 버린다. 이 때문에 이유도 모르는 채 계정을 폐쇄당했다고 주장하는 네티즌이 적지 않다. 구글은 애드센스 가입자와 분쟁이 일어났을 때 상세 정보를 제공하지 않는다. 구글 추종자가 구글 안티 세력화할 수 있다. 이에 대해 구글은 광고주 보호를 위한 것 이라고 설명한다.3) 네이버 광고 장점1. 광고 종류가 다양하다. 광고주가 원하는 광고라면 어떤 형태라도 제공해줄 자세가 돼 있다.2. 광고 기법이 다양해 네이버가 돈 벌어 먹을 곳이 많다.3. 광고에서 원스톱 쇼핑까지 가능하도록 꾸며놓았다. 역시 네이버랜드에서 나갈 일이 없다.4) 네이버 광고 단점1. 광고가 너무 많아 검색 자체의 신뢰도가 낮아진다. 정보 검색이냐 광고 검색이냐라 는 의문이 제기된다. 지금은 워낙 네이버에 유입되는 인구가 많아 이런 문제는 유야 무야 덮어지는 분위기다.2. 네이버의 폐쇄적인 구조는 광고에서도 문제다. 꽃배달, MP3, 영어회화, 중국어 등 많은 키워드에 대해선 첫 페이지에 네이버광고주의 사이트로 채우기 때문에 광고를 하지 않는 웹 사이트는 네티즌 눈에 들어올 기회를 상실해 버린다.

경영/경제| 2012.05.23| 7페이지| 2,500원| 조회(117)

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