oo 대학교 경영학과 학번 성명 SCM 세미나 OOO 교수님 OO 대학교 2018.04.29 The Bullwhip Effect in Supply Chains Hau L, Lee ㆍ V.Padmanabhan ㆍ Seungjin Whang채찍효과 (Bullwhip Effect) 란 ? 고객의 수요 ( 주문량 ) 가 공급망을 따라 상부단계 방향으로 전달될수록 각 단계별 수요 ( 주문량 ) 의 변동폭이 증가하는 현상 P G – Pampers Pampers( 기저귀 ) 를 일정한 속도로 소비하지만 공급망의 수요변동성은 공급망을 따라 올라감에 따라 증폭된다 . ☞ “ Bullwhip Effect ”채찍효과 (Bullwhip Effect) 란 ? 일반적인 소비재의 공급체인에서 소비자 판매량이 크게 변하지 않는 경우에도 도매업자에 대한 소매업체 주문의 변동성은 뚜렷하다 .채찍효과 (Bullwhip Effect) 란 ? ㆍ P G - Pampers ㆍ Hewlett-Packard - 프린터 ㆍ 제약업계 - 제조업체 ( Eli Lilly 또는 Bristol-Myers squibb ) - 유통업체 ( McKessson ) - 소매업체 ( Longs Drug Stores) 재고가 중복 ⇒ 정보왜곡으로 공급망의 총재고가 공급일수 의 100 일을 초과할 수 있다 .채찍효과 (Bullwhip Effect) 란 ? ☞ 공급체인상 왜곡된 정보는 과도한 재고투자 , 빈약한 고객서비스 , 잘못 된 생산계획 , 비활동 운송및 생산계획 부재등 엄청난 비효율을 초래 ☞ ECR 보고서 – 식료품 공급체인의 비효율을 능률화 → 300 억달러 기회 예측 ☞ 서로 다른 업계의 혁신적인 회사는 공급망을 따라 정보와 계획을 조정함으로써 Bullwhip Effect 를 제어하고 공급망 성과를 향상시킬 수 있음을 발견채찍효과 (Bullwhip Effect) 의 원인 ? 1960 년대 매사추세츠 공과대학에서 처음 개발하였고 , 최종고객의 주문이 단 한 차례만 변해도 소매점 · 도매점 · 분배센터 · 공장 등 각 ing ) - 주문일괄처리 3. 가격변동 ( Price Fluctuation ) - Forward Buying 4. 과장된 수요 ( Rationing and Shortage Gaming) – 결품 예방 경쟁 Bullwhip Effect 가 공급망 인프라 내에서 합리적인 행동의 결과 ⇒ Bullwhip Effect 효과를 제어하려는 회사는 의사결정자의 행동 보다는 체인의 인프라 및 관련 프로세스에 집중 해야 한다 .채찍효과 (Bullwhip Effect) 의 원인 ? 1. 수요예측 업데이트 ( Demand Forecast Updating ) Figure 2 Higher Variability in Orders from Dealer to Manufacturer than Actual Sales 고객의 주문기록 → 생산예측 ㆍ Exponential Smoothing ( 지수평활법 ) - 미래수요 + 안전재고 ( 리드타임 ) ▷ 주문양의 변동 : 수요 데이터에 있는 것보다 더 클 수 있다 ! ⇒ Bullwhip Effect O rders P laced ( 주문한 물건 ) Actual Sales( 실제매출액 )채찍효과 (Bullwhip Effect) 의 원인 ? 2. 배치주문 (Order Batching) - 주문일괄처리 주기적 주문 : 한 달에 한번 주문 ▷ 한번 수요에 spike( 급증 ) ▶ 나머지 한달 동안 수요 없음 ⇒ Bullwhip Effect 자주주문의 장애물 = 운송의 경제성 ( 만차기준출하 ) Figure 2 Higher Variability in Orders from Dealer to Manufacturer than Actual Sales Push 주문 End of quarter, year surges, MRP, DRP ( 유통소요계획 ) 월초에 모두 시행할 경우 주문 주기 겹침 ⇒ Bullwhip Effect채찍효과 (Bullwhip Effect) 의 원인 ? 3. 가격변동 ( Price Fluctuation) Figure 3 Bullwhip Effeumbest marketing ploy ever채찍효과 (Bullwhip Effect) 의 원인 ? 4. 과장된 수요 ( Rationing and Shortage Gaming) – 결품 예방 경쟁 상품 : 수요 공급 ( 수요가 공급을 초과 ) Ex ) A 사 300 개 주문 B 사 500 개 주문 제조업자 400 개 공급 ▷ A 사 150 개 , B 사 250 개 상품 할당 부족 예상할 경우 과다 주문 , 다수의 공급자에 중복 주문 Ex) HP Laserjet Ⅲ( 초과 재고비용 수백만 달러 ), 모토로라 , IBM 공급량이 전체수요량의 50% 인 경우 고객주문을 50% 만 받는다 . ⇒ 상품 할당 ⇒ 취소채찍효과 (Bullwhip Effect) 의 원인 ? 원 인 (Cases of Bullwhip) 영향을 미치는 요소 수요 예측 업데이트 ( Demand Forecast Updating ) 실 판매 Data 부재 여러 곳에서 수요 예측 주문에서 납품까지의 긴 Lead Time 배치 주문 (Order Batching) 높은 주문 비용 ( 주기적 주문 , PUSH 주문 ) 만차 기준 출하 가격 변동 (Price Fluctuation) - 고 , 저가 (Hi-Low Pricing) 정책등으로 인한 선물구매 과장된 수요 (Rationing Shortage Gaming) 상품 할당 ( 수요 〉 공급 ) 과다주문 및 중복 취소How to Counteract the Bullwhip Effect? Information sharing - 다운스트림정보가 적절하게 업스트림으로 전송 Channel alignment - 업스트림 및 다운스트림 사이간 가격책정 , 운송 , 재고계획 , 소유권 조정 Operational efficiency - 비용 , 리드타임 단축 Table 1 A Framework for Supply Chain Coordination Initiatives 기본조정메커니즘 을 기반으로 다양한 해결책 제시1. 수요예측 업데이트 ( Demand Forecast Updatle (POS) data Electronic data interchange (EDI) Internet Computer-assisted ordering(CAO) Vendor-managed inventory(VMI) Discount for information sharing Consumer direct Lead-time reduction Echelon-based inventory control2. 배치주문 (Order Batching) - 주문일괄처리 ⇒ Break Order Batches Cases of Bullwhip Information Sharing Channel Alignment Operational Efficiency Order Batching EDI Internet ordering Discount for truckload assortment Delivery appointments Consolidation Logistics outsourcing Reduction in Fixed cost of ordering by EDI or electronic commerce CAO How to Counteract the Bullwhip Effect?3. 가격변동 ( Price Fluctuation) ⇒ Stabilize price Cases of Bullwhip Information Sharing Channel Alignment Operational Efficiency Price Fluctuations Continuous replenishment program(CRP) Everyday low cost(EDLC) Everyday low price(EDLP) Activity-based costing(ABC) How to Counteract the Bullwhip Effect?4. 과장된 수요 ( Shortage Gaming ) – 결품 예방 경쟁 ⇒ Eliminate Gaming in Shortage Situations Cases of Bullwhip Informatiohip 원 인 Information Sharing Channel Alignment Operational Efficiency Demand Forecast Update 실 판매 Data 부재 여러 곳에서 수요 예측 주문에서 납품까지의 긴 Lead Time Understanding system Dynamics Use point-of-sale (POS) data Electronic data interchange (EDI) Internet Computer-assisted ordering(CAO) Vendor-managed inventory(VMI) Discount for information sharing Consumer direct Lead-time reduction Echelon-based inventory control Order Batching 높은 주문 비용 ( 주기적 주문 , PUSH 주문 ) 만차 기준 출하 EDI Internet ordering Discount for truckload assortment Delivery appointments Consolidation Logistics outsourcing Reduction in Fixed cost of ordering by EDI or electronic commerce CAO Price Fluctuations 고 , 저가 (Hi-Low Pricing) 정책 등으로 인한 선물구매 Continuous replenishment program(CRP) Everyday low cost(EDLC) Everyday low price(EDLP) Activity-based costing(ABC) Shortage Gaming 상품 할당 ( 수요 〉 공급 ) 과다주문 및 중복취소 Sharing sales, capacity, and inventory data Allocation based on past sales감사합니다 . Cases of Bullwhip Conclusion Demand Forecast Update Avo}