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2.Linux의 개요

linux의 개요• 유닉스 계열의 운영체제• 1969년 : UNIX (C로 쓰여진 최초의 운영체제)• 1987년 : 교육용 OS 인 minix (Andrew S. Tanenbaum)다른 사람이 수정할 수 없도록 제한Linus Tovals 가 이를 이용하여 개인 PC용 운영체제를 만들 계획을 세움초기에는 운영체제가 아닌 운영체제 (minix) 위에서 실행되는 터미널 환경파일을 제어할 수 있는 수준까지 만든 후POSIX에 호환되는 운영 체제 Kernel로 발전• 1991년 : GNU 라이선스 아래에서 Kernel 소스를 공개함 (0.01)1. 대부분의 Linux는 무료예외) Redhat Linux, 이전의 SUSE Linux2. 대부분의 플랫폼 (IA-32, AMD64, SPARC, PowerPC, ARM , etc…) 에서 사용가능간단히 말하면, 인텔,AMD, 썬, 애플 등 많은 회사들이 만들어낸 하드웨어 제어 방법에호환되며 일반 PC 가 아닌 임베디드 기기에 서도 호환성을 보여줌But, Slack ware Linux : 인텔 아키텍쳐만 지원3. 유닉스와 호환되며 표준 라이브러리, 프로그래밍 도구, 컴파일러, 디버거 등 의완전한 유닉스 프로그래밍 환경을 제공4. 강력한 네트워크 지원•TCP/IP, IPv4,IPv6, UDP, UUCP 등의 다양한 프로토콜•이더넷, 토큰링, 전화접속, 무선네트워크 등 다양한 네트워크 기술 사용 가능•인터넷 기반 어플리케이션 지원•Linux 자체를 라우터 및 방화벽으로 동작시킬 수 있음•다양한 웹 서버 지원( apache 등)•그 외 다양한 네트워크 서비스(samba, FTP, NFS 등)5. 다양한 파일 시스템 지원 (ext2, ext3, fat, ntfs 등)6. 낮은 하드웨어 사양에서도 사용가능7. Linux는 대부분 소스가 공개되어 자유롭게 사용, 수정, 재 배포가 가능함.8. 전 세계 수백만의 개발자들에 의해 기능이 나날이 발전하고 있음• 배포판의 종류Debian, Ubuntu, Redhat, Fedora, CentOS, riva, Slackware, SUSE, Gentoo, Arch 등 .※ 우리회사에서 주로 사용하는 배포판은 CentOS를 사용한다• CentOS: CentOS(The Community ENTerprise Operating System)Redhat ENTerprise Linux(상용)의 소스 코드를 그대로 가져와 사용함.기본적으로 포함되는 소프트웨어와 업데이트되는 소프트웨어를 아울러 이진 파일에 대해 상위 Ver. 과100%에 최대한 가까운 호환성을 유지할 수 있는 장점이 있다.Kernel : 운영체제의 핵심적인 부분• 사용자 프로그램과 하드웨어 장치 사이의 인터페이스, 프로세스스케줄링, 등 시스템의 여러 부분을 제어함• 실제로 돌아가는 프로세스는 아니며 RAM 위에 Kernel의 코드가 올라간 상태로 사용됨• 다른 프로세스에 의해 덮어 쓰이지 않도록 고유의 메모리 영역을 사용Shell : 운영체제의 외곽 부분• 유저와 직접 소통하며 유저에게 명령을 읽어 실행• 그 외 Multi Process제어, Redirection (표준 입출력의 방향을 바꿈),• Shell 스크립트 등의 기능을 제공• 주로 bash Shell이 쓰이며 그 외에도 tcsh, ash, rc, zsh등이있다.=> /etc/shells에 사용 가능한 Shell의 위치가 기록되어 있다• root : 최고 관리자. 컴퓨터와 사용자들을 관리• user : root외의일반사용자들Option) sudoer: sudo 라는 유틸리티에 의해 정의된 사용자sudo는 root가 허가한 사용자에 대해 일정시간 동안 (보통5분) 일부 명령을root권한으로 사용하게 함./etc/sudoers 파일에 sudo를 실행 할 수 있는 명령이 정의되어 있음.1) root & home•home Directory 는 Linux 사용자들의 개인공간•일반 사용자는 home 밑에 별도의 설정이 없는 경우 자신의 아이디로 된 Directory 가 배정됨=> 로그인 시 처음 작업 Directory 가 됨•/root는 root의 Homeectory2) bin & sbin• Linux 사용에 필수적인 명령어들을 모아 놓은 Directory• Sbin은 시스템 관리를 위한 명령들=> root에게만허용됨•이렇게 명령어들을 모아 놓은 Directory의 위치는 PATH 환경변수에 저장되어 있음=> Shell에서 $echo $PATH 를 쳐 보면 알 수 있음.3) lib• Linux 상에서 자주 사용 되는 라이브러리를 모아놓은 Directory• Shared object file format (.so)• 윈도우에서의 Dynamic Linked Library(DLL)을 모아 놓은 폴더로 생각할 수 있다4) etc• Linux 내의 주요 설정 파일들이 위치함• motd: 로그인 성공 시 처음에 띄워주는 문구• passwd: Linux 사용자에 대한 정보(예전에는 사용자의 비밀번호(!)도 있었음)• shadow : Linux 사용자 패스워드 정보( root만볼수있음)• sudoers: sudo권한을 가진 사용자와 권한에 대한 정보• fstab: 파일 시스템과 Mount 포인터• hosts : 도메인네임• issue : Linux 배포판 및 버전• skel/ : 새로운 사용자가 추가 될 때 홈 Directory에 기본적으로 복사해 줄 파일들을포함한 Directory• init.d/ : 컴퓨터가 부팅될 때 실행될 파일들을 넣어둔 Directory 이 외에도 많은파일들이 중요한 설정을 가지고 있음5) proc• RAM 위에 존재하며 Kernal에 의해 제어됨• 현재 실행되는 프로세스와 실제로 사용되는 장치, Kernal이 수집한 하드웨어 정보가 저장됨•사용자가 /proc이나 하위파일에 접근할 때마다 Kernal에서 파일 내용을 동적으로 만들어냄• PID를 가진 Directory 밑에 각종정보를 저장함cmdline: 프로세스를 시작한 명령 행 내용status : 프로세스의 내부 상태 정보cwd: 프로세스의 현재 작업 Directory/proc/meminfo: 총 메모리 사용 현황/proc/stat : 시스템의 상한 정보/proc/uptime : 시스템이 부팅된 후 흐른 시간/proc/version : 현재 실행되는 Kernal 버전6) dev• 실제로 하드디스크에 존재 하지 않는 정보를 저장함• 모든 HW (HDD, CDROM, 마우스, etc…)를 파일로 인식하며 이를 장치파일이라 함• TTY(Tele Type Writter)는 사용자와 시스템 사이를 중계하는 역할사용자와 시스템 사이의 입출력은 모두 TTY를 통해 이루어짐서버 시스템에 직접 연결된 장치에서 사용함• pts : telnet, ssh등을 이용해 원격으로 접속할 경우 (pseudo TTY slave)7) mnt둘 다 외부 저장매체가 Mount되는 DirectoryMount: 한 파일시스템의 루트 Directory를 다른 Directory에 붙임으로써 Directory를 사용할 수 있게 만들어주며, 모든 파일 시스템들을 마치 그들이 속해있는 파일시스템의 서브 Directory인 것처럼 사용 가능하게 만드는 것8) tmp• Linux 상에서 실행되는 프로세스들의 임시파일들을 저장하는 위치• 종료 시 이 위치에 있는 파일들은 모두 삭제됨9) boot• 부팅에 필요한 필수 파일들이 저장됨•lilo, grub 등의 부트 로더와 커널이 위치함부트로더: 컴퓨터를 켰을 때 가장 먼저 실행되는 프로그램=>OS의 Kernal을 로드하고 몇 몇 Kernal 파라미터를 Kernal에 넘김10) var•Linux 상에서 자주 변경되는 데이터들을 모아놓음•/var/lib : 일반적인 시스템 운용 시 계속 갱신되는 파일들을 위한 공간•/usr/local : 아래에 설치된 프로그램들의 다양한 데이터가 보관•/var/lock : 잠금 파일(lock file)을 보관•/var/log : 다양한 프로그램들의 로그파일•/var/log/wtmp: 시스템의 모든 로그인, 로그아웃 정보를 기록•/var/log/messages: 커널과 시스템 프로그램들의 모든 메시지•/var/run : 시스템의 현재 정보, 부팅시 리셋•/var/run/utmp:로그인한 사용자들에 대한 정보•/var/spool : 대기 상태에 있는 작업들을 위한 Directory•/var/tmp: /tmp에 있는 임시 파일들보다는 좀 더 오래 유지될 필요가 있는 임시 파일들11) usr•Linux 상에서 가장 큰 공간을 사용하는 Directory•Linux 배포판에 따라 많은 차이를 보임•어플리케이션 수준의 프로그램들이 여기에 있음•usr 밑의 bin, lib등은 해당 사용자가 자유롭게 다룰 수 있으며Root Directory안 같은 이름을 가진 Directory와 같은 역할을 한다.※usr/의 하위 Directory 설명•usr/bin : 실행 가능한 명령어, 주로 콘솔이나 X에서 사용되는 명령어들•usr/sbin: 시스템 관리를 위한 명령어, 주로 서버 관리용•usr/lib : 프로그램과 하위 시스템을 위한 라이브러리•/usr/man : 매뉴얼에 관한 문서 보관•/usr/info : GNU Info 문서 보관•/usr/doc : 기타 문서 보관•usr/include : C를 위한 헤더파일•usr/X11R6 : X window•usr/src: 시스템에 빌드하는 프로그램의 소스•usr/share : 읽기 전용 자료, 주로 매뉴얼이나 문서자료•usr/local : Linux에서 필수적인 파일이나 배포판에서 확장되는 파일들을 제외한 응용프로그램파일들을 저장•/usr/bin : 주로 콘솔과 X에서 사용되는 명령어•/usr/local/bin : 그 외 어플리케이션에 의해 추가되는 명령어12) opt•주로 규모가 있는 소프트웨어 패키지가 들어있음•gnome, kde, 오픈오피스, 파이어폭스 등등…MINIX (Minimal UNIX) : Hyperlink "https://ko.wikipedia.org/wiki/%EB%A6%AC%EB%88%85%EC%8A%A4_%EC%BB%A4%EB%84%90" o "리눅스 커널" 리눅스 커널의 모토.POSIX(Portable Operating System Interface) : 유닉스 운영체계에 기반을 둔 표페이스

공학/기술| 2017.08.04| 7페이지| 1,000원| 조회(194)

Linux, 리눅스의 개요, 유닉스 계열의 운영체제

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3.Shell의 활용

Shell의 활용 IShell은 Linux의 핵심인 Kernel과 사용자를 연결해주는 인터페이스 역할우리가 사용하는 프로그램은 일반적으로 바이너리 형태의 명령어 집합체이며, 컴퓨터는 기본적으로 바이너리 형태의 정보들을 읽어 들인다. 따라서 관리자나 사용자가 컴퓨터에 일정한 명령을 내리기 위해서는 매개체로서의 특정한 인터페이스가 필요했고 이런 역할을 하도록 하는 것이 Shell 이다..Shell은 크게 세 가지의 역할을 한다.1. 대화식(Interactice) 사용사용자의 요청을 기다려서 요청 즉시 결과 값을 출력해주는 대화형 구조를 가진다.2. 프로그래밍복합적인 작업을 수행할 수 있도록 일련의 명령어들을 묶어서 사용할 수 있다. (스크립트)3. Linux 세션(session)의 설정(Customization)Linux의 세션에 대한 변수들을 정의하여 사용자가 Linux 환경을 자신이 원하는 상태로 설정할 수 있다./etc/shells 파일을 열어 보면 현재 사용할 수 있는 Shell들의 경로가 설정되어 있다.# cat /etc/shells/bin/sh/bin/bash/bin/nologin/bin/tchs/bin/csh/bin/ksh※ bourne Shell 계열1. sh (bourne shell)가장 기본적인 Shell로 유닉스의 초기부터 사용되어 온Shell이다. 스크립트를 지원함.2. ksh (korn shell)본 Shell을 확장한 Shell이다. 본 Shell의 명령어를 모두 인식하며, 명령어 히스토리(history) 기능과 알리아스(alias), 작업 제어 등의 기능이 추가되었다. 일반적으로 유닉스에서 가장 많이 사용되는 Shell이다. 명령 행 편집기능을 제공함.3. bash (Bourne Again Shell)Linux에서 가장 많이 사용하는 Shell이다. C Shell과 콘 Shell의 장점을 결합하여 작성되었으며, Bourne Shell 문법의 명령어 set을 제공하여 Bourne Shell과 호환되는 Shell로 GNU 프로젝트에 의해 만들어지고 배포된다. 명령 행 편집기능을 제공함.※ C Shell 계열1. csh (C Shell)C 언어 위주의 Shell로 처음 작성되었을 때에는 본 Shell이 가지고 있지 못한 기능들(작업제어, 명령어 히스토리등)을 가지고 있었기 때문에 많이 사용되었다.명령 행 편집기능 사용불가2. tcsh (TC Shell)csh의 기능을 강화한Shell쉘이다.CentOS, , Asianux 등의 RedHat 계열의 Linux 배포판에서 기본으로 사용되지 않는 Shell.확장 C Shell 명령 행 편집 기능 제공※ Zsh 쉘로그인 Shell 및 Shell 스크립트 명령어 프로세서로서 이용 가능한 유닉스 Shell 이다. 표준 Shell 들 중에서 zsh는 ksh와 가장 유사하지만 많은 개선들을 포함한다. zsh는 명령 행 편집, 내장 스펠링 수정, history 등의 기능 제공.※ ash 쉘추가적인 기능들이 없이 본 Shell 가장 부합하는 Shell 입니다. 본 Shell 은 상업적인 유닉스 시스템들에서 사용 가능하므로, ash는 Shell 스크립트가 본 Shell 에 잘 부합하는지 시험할 때 유용하다. 또한 이것은 다른 sh- 호환 Shell 에 비해 적은 메모리와 공간을 요구한다.

공학/기술| 2017.08.04| 2페이지| 1,000원| 조회(128)

C shell, bourne shell, 쉘의 활용

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1.운영체제의 개요

운영체제의 개요운영체제(Operating System)란?운영체제는 기본적 역할을 하는Kernel과 Shell로 나뉜다. Kernel은 각종 컴퓨터 하드웨어들을 서로 논리적으로 연결하고 제어하는 것이고, Shell은 응용프로그램과 컴퓨터 하드웨어를 연결해 주는 것이다.OS는 Kernel & Shell로 구성* Kernal : 하드웨어제어* Shell : 사용자와 Kernal의 인터페이스 (Kernal에 사용자의 요구전달)사용자의 입력을 담당한다 (TTY)내부명령어(OS가 설치되면 자동으로 설치되는 명령어Shell의 종류로는 Bourne, C, Korn, Bash, Z, TC가 있다.Main FrameUNIX (MVS & CMS)Work StationUNIXPersonal Computer (IBM)Dos & WindowsPersonal Computer (Machintosh)System7 or 5* Main Frame : 한 컴퓨터로 여러 사용자가 사용 가능.* Workstaion : 근거리 통신망에 연결된 단말장치, 중앙처리장치의 접속이 없어도 독립적으로일처리가 가능 (Server들이 대부분 워크스테이션으로 구성되어 있음)*PC : 일반사용자도 사용할 수 있게 만들어진 컴퓨터• MVS (Multiple Virtual Storage)과거 시스템/370, 시스템/390 IBM 메인프레임 컴퓨터에서 가장 흔히 쓰였던 운영 체제이다.• UNIX파일이라는 단일 입출력 인터페이스를 사용하고 시스템 관련 설정사항을 텍스트 파일로 저장한다. 프로그램은 설정파일과 데몬 프로세스에 의해 구동된다.• Dos(Disk Operating System)디스크위주로 작동하는 OS로 디스크에서 파일을 읽어 오거나 기록하는 작업과 이러한 작업을 하기 위한 디스크장치 제어 관리 작업을 수행한다.• WindowsGUI(Graphic User Interface)를 기반으로 하며, 입출력기가 다양해졌다.Multitasking(한번에 여러 개 작업이 가능), Plug & Play (새로운 하드웨어를 윈도우가 설치해줌), Multimedia(음악이나 영화를 즐길 수 있음)등 다양한 기능으로 사용자의 Needs를 충족시킨 OS이다.• Linux스웨덴의 개발자 ‘리누스 토발즈’에 의해 개발되었으며, 유닉스와 비슷한 운영체제이나, 무료로 배포되고 있다. 기본프로그램을 바탕으로 사용자 나름대로 핵심코드를 수정할 수 있다. 수정한 프로그램은 반드시 다시 공개해야한다.• 컴파일러란?고급언어로 쓰인 프로그램이 Hyperlink "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1149677&ref=y" 컴퓨터에서 수행되기 위해서는 Hyperlink "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1149677&ref=y" 컴퓨터가 직접 이해할 수 있는 언어로 바꾸어 주어야 한다. 이러한 일을 하는 프로그램을 컴파일러라고 한다. 예를 들어 원시언어가 파스칼(Pascal)이나 Hyperlink "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1150140&ref=y" 코볼(Cobol)과 같은 고급언어이고 목적언어가 어셈블리 언어나 기계어일 경우, 이를 Hyperlink "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1170042&ref=y" 번역해 주는 프로그램을 컴파일러라 한다.또한 코드내용을 Linux 컴파일러로 컴파일 하게 되면 Linux에서 실행 가능한 파일이 생성되며, Windows 컴파일러로 컴파일 하게 되면 Windows에서 실행 가능한 파일이 생성된다.

공학/기술| 2017.08.04| 3페이지| 1,000원| 조회(239)

운영체제, Operating System, 운영체제의 개요

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PGpool연결 (최종)

I. Centos 7 mini Ver. 필수 패키지 설치# yum ?y update# yum ?y install mc rsync net-tools ftp vsftpd rsh nmapII. PGpool 설치 및 설정1. PGpool 설치# yum -y localinstall https://yum.postgresql.org/9.2/redhat/rhel-7-x86_64/pgpool-II-92-3.5.7-1.rhel7.x86_64.rpm# yum -y localinstall https://yum.postgresql.org/9.2/redhat/rhel-7-x86_64/pgpool-II-92-debuginfo-3.5.7-1.rhel7.x86_64.rpm# yum -y localinstall https://yum.postgresql.org/9.2/redhat/rhel-7-x86_64/pgpool-II-92-devel-3.5.7-1.rhel7.x86_64.rpm# yum -y localinstall https://yum.postgresql.org/9.2/redhat/rhel-7-x86_64/pgpool-II-92-extensions-3.5.7-1.rhel7.x86_64.rpm2. PGpool 설정# cp /etc/pgpool-II-92/pcp.conf.sample /etc/pgpool-II-92/pcp.conf# cp /etc/pgpool-II-92/pgpool.conf.sample-master-slave /etc/pgpool-II-92/pgpool.conf# cp /etc/pgpool-II-92/pool_hba.conf.sample /etc/pgpool-II-92/pool_hba.conf# vi /etc/pgpool-II-92/pool_hba.confLine 69 :host replication postgres Mater IP/32 trustLine 70 ;host replication postgres Slave IP/32 trustLine 71 :host all all 0.0.0.0/0 md5# vi /etc/pgpool-II-92/pgpool.confLine 27:#listen_addresses = 'localhost'→listen_addresses = '*'Line 64 :#backend_hostname0 = 'host1'backend_hostname0 = '[Master IP]'Line 66 :#backend_port0 = 5432backend_port0 = 5432Line 68 :#backend_weight0 = 1backend_weight0 = 1Line 70 :#backend_data_directory0 = '/data’backend_data_directory0 = '/var/lib/pgsql/9.2/data'Line 72 :#backend_flag0 = 'ALLOW_TO_FAILOVER’backend_flag0 = 'ALLOW_TO_FAILOVER’Line 75 :#backend_hostname1 = 'host2'backend_hostname1 = '[Slave IP]'Line 76 :#backend_port1 = 5433backend_port1 = 5432Line 77 :#backend_weight1 = 1backend_weight1 = 1Line 78 :#backend_data_directory1 = '/data1'backend_data_directory1 = '/var/lib/pgsql/9.2/data'Line 79 :#backend_flag1 = 'ALLOW_TO_FAILOVER’backend_flag1 = 'ALLOW_TO_FAILOVER'Line 83 :#enable_pool_hba = offenable_pool_hba = onLine 217 :pid_file_name = '/var/run/pgpool/pgpool.pid'pid_file_name = '/var/run/pgpool-II-92/pgpool.pid’Line 299 :connection_cache = onconnection_cache = offLine 321 :master_slave_sub_mode = 'slony'master_slave_sub_mode = 'stream'Line 332 :sr_check_user = 'nobody'sr_check_user = 'postgres'Line 600 :wd_lifecheck_user = 'nobody'wd_lifecheck_user = 'postgres'# firewall-cmd --permanent --zone=public --add-port=9999/tcp# firewall-cmd --reload# pg_md5 ?u postgres ?m pgpass# pgpool -f /etc/pgpool-II-92/pgpool.conf# pgpool -f /etc/pgpool-II-92/pgpool.conf -m immediate stop

전자/정보통신/컴퓨터| 2017.08.04| 2페이지| 3,000원| 조회(100)

패키지 설치, pgpool연결, PGpool 설치

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해외자동차의 국내시장 진출 평가A+최고예요

국내 자동차 시장에서 해외기업의 전략 수립 MADE IN EZ 52071843 임두혁 52080899 이택기 52100836 임동현 52110820 인은화 52110876 황시영 13 조INDEX MADE IN EZ BMW 한국시장 확대 전략 2 벤츠 한국시장 확대 전략 4 1 국내 수입 차 시장현황 5 국산 차 대응 전략 3 폭스바겐 한국시장 확대 전략1 국내 수입차 시장현황01 국 내 수입차 시장현황 ‘ 다음 차 구매시 수입차 고려 중이다 32 % ‘ 수입차 시장점유율 2009 년 이후 급성장 2016 년에는 20% 돌파 예상“ 수입차 10 대 中 8 대는 독일차 ” 독일차 빅 4 브랜드점유율 전체 66% 차지 베스트셀링 top 10 모두 석권 수입차시장 고공행진 자료 : 한국수입자동차협회 (2013. 1~10 月 ) 01 국 내 수입차 시장현황독일차 선호 요인 - 한국 -EU / FTA 체결 상대적으로 수입차 가격 하락 효과 - 국산차 의 점진적인 가격 상승 - 2030 세대 젊은층의 개성표현 욕구 상승 독일차의 우수한 상품성 호의적인 브랜드 이미지 다양한 신모델 출시 01 국 내 수입차 시장현황BMW 의 한국시장 확대 전략 2= “ 스포티한 럭셔리카 ” 주요 Target = 젊은 층 청 , 장년층의 활동적인 이미지 보유 주 Target = 30~40 대의 젊은 부유층 고객 ! “Target 은 누구 ?” 02 M arketing 전략국내 대부분의 자동차 업체가 TV, 신문 등의 광고비에 많은 예산 투자 . BUT, 수입 자동차 업체들은 국내 자동차 업체에 비해서 적은 광고비 예산 편성 . BMW 는 우리나라의 IMF 위기 때에도 지속적인 광고로 국내 수입 자동차 판매 1 위를 달성 . 02 M arketing 전략 “ 제한적 광고 + 지속적 광고 ” 제한적 광고 지속적 광고신규 고객 확보를 위한 판촉 보다는 , 기존 고객 만족을 위한 노력 02 “ 다양한 Event” M arketing 전략서킷 주행 , 서킷주행 교육 등의 프로그램 마련 M 보유자만으로 행사 개최 소비자 관리를 통한 브랜드 차별화를 노리는 전략 02 “ 다양한 Event” M arketing 전략“ 차별화된 프리미엄 파이낸셜 서비스 ” BMW Financial Service Korea 란 ? 국내 수입차업계 최초로 설립 되었으며 오토리스 , 금융 상품만을 전문적으로 제공하는 BMW 자체 금융사로 , 개인의 재무상태 및 선호를 고려한 최적의 금융상품을 체계적으로 제공 . 운용리스 , 금융리스 , 할부금융 서비스 등 다양한 할부금융 서비스를 신차는 물론 중고차에도 제공 . 02 서 비스 부문 강화“ 고 품격 A/S 로 가기 위한 A/S 강화 ” “ 차에 대한 부품값과 공임 등 수리비에 대한 적정성 여부를 알아보는 별도 콜 센터를 구성해 전문 기술자와 서비스 어드바이저가 객관적으로 검증해주는 시스템을 만들겠다 ” 2013 년 말까지 56 개로 서비스 센터 확대 할 계획 기술인력과 차를 수리하는 워크 베이 수를 늘리고 , AS 에 대한 만족도 검증을 위한 고객 체험단을 구성 , AS 에 대한 고객 옴부즈만 제도 도입 , 콜 센터 운영 . 02 서 비스 부문 강화풀 플렛 네트워크 : 각각의 딜러들이 새 차는 물론 중고차도 판매하며 A/S 및 부품 공급까지 책임지는 시스템 . 즉 , 신차 , 중고차의 판매 및 사후 처리까지 책임지는 시스템 . 복수 딜러 시스템 : 한 도시에 딜러를 두 사람 이상 두어서 판매 대수를 늘리기 위한 전략 . 시스템 도입 초기 부작용을 감찰 제도를 통해 보완 . 02 체 계적인 딜러 시스템 “ 체계적인 딜러 시스템 ”폭스바겐 한국시장 확대 전략 3= “ 스포티한 국민차 ” 주요 Target = 20~30 대 주 Target = 개성파 합리파 !! “Target 은 누구 ?” 02 M arketing 전략02 “ 중고차 구매 프로그램 “ 폭스바겐코리아 사장 토마스 쿨 M arketing 전략4 메르세데스 벤츠 한국시장 확대 전략04 M arketing 전략 “Target 은 누구 ?” = “ 결코 쉽게 흉내 낼 수 없는 최고급 주요 Target = 나이가 어느 정도 있는 중 , 장년층 . 서브 Target = 중 , 장년층에 맞는 포지셔닝을 선호할 수 있는 젊은 사람들 . 주 Target = 나이가 어느정도 있는 중산층 , 부유층 고객 ! 차의 대명사 ”04 C EO 경영 전략 CEO 경영 전략 “ 수성의 CEO, 손권 스타일 “ 브리타 제거 . 메르세데스 - 벤츠 코리아 대표 “ 언제나 목표는 1 위인데 국내 시장을 객관적으로 분석 해 보니 1 위는 어려울 것 같다 . 딜러들과 협력해 2 위는 지키겠다 .” 2013 년 1 월 한국에 부임 . BMW 를 넘지는 못했지만 , 지난해 상반기와 비교해 23% 성장을 이뤄냄 . (2012 년 7929 건 - 2013 년 9784 건 ) “2 인자 자리 만큼은 놓치지 않겠다 .”04 서 비스 프로모션 “ CompactPlus 패키지 ” – 소모품 교환 서비스 약정 상품 통합 서비스 패키지 (ISP) 종료 이후 소모성 부품과 교환 공임 서비스를 원하는 기간 만큼 최대 3 년까지 연장 가능 . 특히 4 년 이상 장기간 차량 유지 고객에게 메르세데스 - 벤츠를 최상의 상태로 유지 관리하면서 서비스 비용 감소 효과 . CompactPlus 패키지란 ? 경제적인 비용으로 차량을 안전하고 편리하게 유지 , 관리할 수 있는 유상 서비스 약정 상품 .04 서 비스 프로모션 ▪ 고객 감사 주간 : 감사의 주간을 마련하여 고객에게 소정의 선물 및 할인권을 제공 . 순회 서비스 : 공식 서비스 센터에서 먼 거리에 거주하는 고객이나 바쁜 스케줄 등 서비스 센터를 방문하기 어려운 고객을 위해 순회 서비스를 제공 . 하계 / 동계 서비스 캠페인 : 매년 하계 , 동계 두 차례 계절별 안전운행과 고객만족을 위한 행사를 실시하여 , 계절에 따른 무상 점검 및 가격 할인 혜택을 제공 . “ 다양한 서비스 프로모션 “04 서 비스 프로모션 “ 서비스 네트워크 “ 현재 국내 31 개의 공식 서비스 센터를 통한 서비스 제공 . (2013 년 8 월 기준 ) = 서비스 네트워크를 지속적으로 확장해 나가고 있으며 , 일부 서비스 센터에서는 고객 편의를 위하여 토요일 , 일요일에도 차량 수리가 가능하도록 365 일 운영 中04 서 비스 프로모션 “ 다양한 금융전략 “ 1. 할부금융 2. 운용리스 3. 금융리스 장점 1. 목돈 부담 없이 메르세데스 - 벤츠를 직접 소유 가능 2. 고정 이자율로 최장 60 개월 동안 납부로 자금계획 수립 용이 3. 월 할부금 중 이자 부분은 당기 비용 , 원금부분은 감가상각을 통해 비용 처리 가능 ( 개인 , 법인 사업자의 경우 및 해당 차량이 사업목적인 경우 ) 장점 월 리스료에 차량가격 및 각종 부대비용이 포함되며 리스료 전액이 비용처리 ( 개인 , 법인 사업자의 경우 및 해당 차량이 사업목적인 경우 ) 2. 리스사 명의로 등록 3. 부채로 계상되지 않아 재무 건전화 4. 만기 시 차량의 반납 , 매입 , 재 리스 중 선택이 가능 장점 1. 목돈 부담 없이 메르세데스 - 벤츠를 이용 가능 2. 리스사 명의로 등록 3. 리스 기간 중 고정 이자율의 적용으로 균등한 리스료 납부 4. 리스료 중 이자 부분은 당기비용 , 원금 부분은 감가상각 비용으로 처리 가능 ( 개인 , 법인 사업자 경우 및 해당 차량이 사업 목적으로 사용되는 경우 )04 서 비스 프로모션 “ 법인 및 법인 임직원 우대 프로그램 “ 법인 판매 프로그램 차량 구입을 희망하는 법인기업 중 법인명의로 2 대 이상 구매 시 월 프로모션 외 특별 우대가를 제공해 드리는 프로그램 법인 임직원 판매 프로그램 같은 회사에 재직중인 임직원 중 2 명 이상 차량 구매 시 월 프로모션 외 특별 우대가를 제공해 드리는 프로그램 프로그램 이용 시 혜택 안내 법인 및 법인 임직원 판매 프로그램을 신청하시는 법인 및 임직원에게는 6 가지의 특별한 혜택이 제공5 국산 차 대응 전략05 국 산 차 대응 전략 국내 자동차 시장의 양극화 현상 국내 업체들의 내수 파이 감소가 고착화 우려05 국 산 차 대응 전략 2030 세대 . 20~30 대의 자동차 구매율이 꾸준하게 상승하고 있으 며 , 이들을 통해 젊은 브랜드란 이미지를 소비자들에게 심어줄 수 있다 . 시승기회 확대 . 내부 위험요소 제거 . 시승 경험’은 최종 구입 의사결정에 가장 큰 영향을 줄 뿐 아니라 , 구입 후 평가 역시 크게 좌우한다 우리나라 자동차산업의 지속적인 발전을 위해서는 노사관계의 안정 및 생산성 향상이 중요하다 . 문화마케 팅 . 경쟁력 있는 상품을 내놓는 것 뿐만 아니라 마음을 얻는 감성적인 마케팅이 필요하다 .T HANK YOU{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2013.12.12| 29페이지| 2,000원| 조회(179)

벤츠, BMW, 수입자동차, 촉진전략론, 아우디, 해외자동차, 국내시장

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