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SNS를 활용한 기업 마케팅 커뮤니케이션 성공사례 _ 카카오그룹의 SNS마케팅 사례

SNS를 활용한 기업 마케팅 커뮤니케이션 성공사례 _ 카카오그룹의 SNS마케팅 사례SNS을 논하지 않고, 요즘의 마케팅 트렌드를 말할 수 없을 정도로 현 시대에서 온라인 채널을 활용한 Social Networking Service는 중요한 쟁점이 되었다. 온라인상에서 불특정 타인과 관계를 맺을 수 있는 서비스인 SNS는 다양한 방식으로 기업과 소비자를 연결시켜 주는 고리를 형성하고 있는 실정이다. 현재 SNS의 현황을 보면 2014년에 전 세계 SNS 이용자수 18억 명 예상되며, 특정 관심사나 이슈에 대해 자신의 생각을 발신함으로써 사회와 양방향으로 소통을 가능하게 하는 디바이스로써, SNS 보급은 기업과 소비자간 관계에도 큰 변화를 가져다 주었다. 이전까지의 소비자는 단순히 제품을 소비하는데 만족하였지만, 이제는 제품을 매개로 하여 자신과 기업 간의 소통, 관계 맺기를 통해 더 큰 만족감을 추구하고 있다. 또한 “좋은 기업”에 대한 평가 역시 제품 기획, 디자인, 생산, 판매 등 일련의 과정 속에서 얼마나 소비자의 의견에 귀 기울이고 소통하려고 노력하는지가 중요한 포인트로 부상하고 있다. 하지만 SNS마케팅의 홍수 속에서 고무적인 방식이 아닌 어떻게 해야 경쟁사보다 더 효과적으로 소비자와 접촉하고, 마케팅을 진행할 수 있는가에 관한 방법을 생각해 보아야 할 때라고 판단된다. 소비자는 광고는 광고로 인식을 하지만, 광고 같지 않은 마케팅은 소비자의 마음을 움직일 수 있지 않을까 하는 생각으로 이번 과제의 주제를 조금은 다른 방식으로 SNS를 접목시켜 성공한 카카오그룹의 마케팅 사례를 고찰해보았다.카카오 톡은 스마트 휴대폰이 IT시장을 점령하며 함께 성공했던 대표적인 IT산업의 플랫폼 이였다. 카카오톡 서비스를 이어 틱톡, 라인과 같은 다양한 메신저 서비스가 나왔었지만 카카오 톡의 빛에 가려 많은 사용자를 확보하지 못했었고, 메신저 서비스에 멈추지 않고 카카오는 카카오 게임과 카카오 스토리 등 다양한 분야로 사업을 확장시켰다. 하지만 딱히 수익모델이 없었던 카카오 톡은 카카오 게임을 열쇠로 급성장하게 되었다. 카오톡의 모바일 게임 채널 서비스는 올 7월30일 출시됐는데 2달 남짓 사이에 17개 게임사가 21개 모바일 게임을 카카오톡을 통해 서비스하는 시장을 형성하였다. 대표적인 성과를 보였던 게임은 선데이토즈가 출시한 ‘애니팡’이다. 애니팡은 50여일 만에 1700만 다운로드를 기록했다. 싸이월드를 비롯한 PC 기반 웹 플랫폼을 떠나 처음으로 모바일 전용 플랫폼에 게임을 내놓고 얻은 성과다. 위메이드엔터테인먼트는 ‘캔디팡’을 카카오톡 게임하기에 내놓고 일주일 만에 하루 매출 2억 원을 달성하고, 다운로드 600만 건을 돌파했다. 10일째인 10월5일엔 800만 건을 넘었다. 이렇게 카카오 게임은 다른 모바일 핸드폰 게임 서비스와 달리 친구와 게임을 공유하고 초대하며 소통할 수 있는 하나의 SNS플랫폼을 게임에 접목시켜 사용자들에게 조금 더 친숙한 재미 요소를 만들어주었다. 또한 남녀노소 전 연령층이 즐길 수 있는 쉽고 재밌는 게임 콘텐츠도 이젠 게임들과 차별화되었던 또 다른 성공 요소라고 생각된다. 이것이 내가 생각하는 카카오의 차별화된 SNS마케팅 전략 방식이다. 이런 메시징 디바이스를 통해 카카오게임은 사용자로 하여금 광고로 인식되는 대신 하나의 유행과 문화로 받아들일 수 있는 장치를 마련하였고, 이렇기에 현재는 다양한 게임들이 카카오를 통해 고객과 만나길 원하고 있는 새로운 시장이 형성되었다고 판단된다. 게임으로 수익을 창출한 카카오는 게임에서 정체하지 않고 카카오 스토리와 카카오 그룹을 창출해 내었다. 트위터와 페이스북을 하고 싶어도 막상 무엇을 쓸까 고민이 되고 사용 자체가 어렵다고 느끼던 사람들도 ‘카카오스토리’는 쉽게 사용할 수 있도록 만들어 놓았다. 또한 전혀 모르는 사람들과 관계를 맺는 것이 아니라 이미 전화와 ‘카톡’을 통해서 대화를 하고 있는 사람들과의 시작이기 때문에 오픈 후 9일 만에 1,000만 가입자가 탄생한 것이다. 카카오 스토리는 기존 친구들 뿐만 아니라, 기업도 하나의 스토리를 만들어 플러스 친구라는 형태의 친숙한 광고 시장을 형성하는 플랫폼을 구축하고 소비자가 선호하는 기업, 브랜드의 프로모션이나 각종 정보를 친구의 소식처럼 받아서 볼 수 있게 끔 하여 SNS마케팅의 가장 두드러지는 장점인 친숙함을 선보인 적절한 예라고 생각된다. 또한 카카오 스토리는 대형기업 뿐 아니라 소규모 영세상인들 사이에서도 광고 도구로 사용되어 카카오 스토리 친구를 맺은 고객에게 할인 정보를 제공하고 상품과 브랜드를 이미지화 시키는 소통의 창구로 사용하며 고객들의 요구사항도 빠르게 접수하고 대처할 수 있는 가장 좋은 플랫폼이라는 의견들이 대 다수이다.

경영/경제| 2013.11.02| 2페이지| 2,000원| 조회(405)

소셜 미디어, SNS마케팅, 카카오그룹 마케팅, SNS기업 마케팅

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사마천의 사기 평가A+최고예요

사마천의 《사기》구성과 내용1. 사마천의 생애불후의 역사서로 꼽히는《사기》의 저자 사마천)은 용문(龍門)에서 B.C145년경 태사령(太史令)을 역임했던 사마담의 아들로 태어났다. 그가 살았던 시기는 대략 한 무제가 통치하던 시기(B.C 141~87)와 일치한다. 춘추전국시대라는 약 500년의 격동기를 거친 후 진시황에 의해 천하통일을 이루었던 중국은 진시황의 죽음에 이어 진나라가 붕괴되면서 항우와 유방이 맞서게 된다. 이 천하쟁패를 위한 싸움에서 승리한 유방에 의해 한나라가 B.C 206년에 건국되었다. 한 무제 때는 한 고조 이후 약 60년간 한나라가 뿌리를 내리면서 사회, 경제가 안정되고 황제에 의한 중앙집권적 지배가 강화됨과 함께 북쪽 변방에 있던 흉노(匈奴)와의 전쟁을 통해 한의 국력이 대외적으로 팽창되던 전성기였다. 사마천이 사망한 년도는 정확하게 알려져 있지는 않지만, 소제 즉위 후(B.C 88년) 얼마 되지 않을 것으로 추정하고 있다.《사기》‘열전’의 마지막에 실려 있는 에 의하면 그의 가문은 BC 9세기 무렵부터 주 황실에서 천문(天文), 제사(祭祀), 율력(律曆)을 관장하는 태사령 직을 세습한 것으로 보인다. 아버지 사마담이 역사서와 문서를 정리하는 직책을 수행했기 때문에 아들 사마천은 일찍부터 독서생활을 시작했고 자연스럽게 역사학에 대한 관심을 가졌다. 사마천은 20세 무렵에 양자강 남북에 걸친 대여행의 길을 떠나, 옛 성현들의 발자취와 역대 전쟁터 등을 답사했다. 그리고 22~23세 무렵에 낭중(郎中)이 되어 관직에 나아갔지만 수년 뒤에 다시 한나라 서남지역을 답사했다. 이런 답사에 의한 견문이 후일《사기》의 편찬에 바탕이 되었다.이러한 출생과 성장 배경이 사마천으로 하여금 위대한 역사서이자 문학서인 동시에 철학서인《사기》를 쓸 수 있게 만든 외적 조건이라면 ‘아버지의 사마와 유언’은《사기》를 집필하게 만든 직접적인 원인이었고, 집필 도중에 친구 ‘이릉의 사건’으로 인해 입은 궁형의 치욕은《사기》를 관통하는 숭고하고도 냉철한 역사의식에 혼을 30권을 완성했다. 실로 20년이라는 장구한 세월을 보내면서 오로지《사기》의 편찬에 자신의 인생을 건 것이다.사마천은《사기》를 통해 개인적으로 겪은 비극적인 생의 체험을 절실한 역사적 진실의 추구로 승화시켰다. 그는 사람들의 삶의 역정을 냉철하게 관찰하여 ‘인간이란 무엇이고, 진리란 무엇인가’, ‘진정한 삶의 가치는 무엇인가’와 같은 근본적인 물음을 우리에게 던져주며 역사 속에서 그 답을 찾을 수 있게 해주고 있다. 그는 체계적인 사료에 의거하여 당시의 시대와 사회에 대한 냉정하고 객관적인 평가를 내린 문학가인 동시에 인간정신과 운명을 끈질기게 탐구한 철학자였고 또한 역사 속의 인물들을 생동감 있게 묘사한 뛰어난 문학가였다. 사마천은 자신의 불운한 삶을 딛고 하늘의 되를 밝히기 위해 집필한《사기》를 통해 문사철(文史哲)을 겸비한 지식인으로서 역사가의 사명이 무엇인지를 후세의 사람들에게 보여준 위대한 지성이었다.2.《사기》의 집필동기“지금까지 400년 남짓, 그동안 제후는 서로 침략했고, 역사의 기록은 산산이 흩어졌다. 한나라가 천하를 통일하면서 그 사이에 많은 어진 군주나 충신이 있다. 내가 태사로 있으면서 그것을 기록하지 않는다면 천하에 문장의 길은 끊어지고 말 것이다. 나는 그것이 걱정이다. 그러니 너희들이 잘 기억해 주길 바란다. 주공의 사후 500년 만에 공자가 나타났다. 공자 사후 지금까지가 500년이다. 과거의 밝은 세상을 이어받을 수 있는 사람, 역의 전달을 바르게 하고《춘추》를 계승하여 시(詩), 서(書), 예(禮), 악(樂)의 근본을 구명할 사람이 나타나지 않으면 안 된다.”이들은《춘추》의 저술을 문명전승의 일환으로서 동시대의 문명이 이룬 과업을 보고하는 행위로 이해했고, 이에 따라 공자 사후 500년이 흐른 자신의 시대에도 공자와 같이 문명의 흐름을 밝혀줄 저술이 필요하다는 역사적 과제를 자각하고 이를 수행했던 것이다.《사기》는 처음에《태사공서(太史公書)》또는《태사공기(太史公記)》로 알려졌으나 위진 시대부터《사기》라고 부르기 시작한 것으로 상의 상징적 인물을 부각시켜 독자로 하여금 시대와 인간을 탐구하게 한 열전까지 더하니 그야말로 사기는 종합역사서로 그 구성 자체가 빈틈이 없다.(1) 우선 본기(本紀)는 모두 12본기로 이루어져 있다. 사마천은 고대 중국에서 모든 권력의 원천이자 역사를 움직인 정치적 힘의 중심인 제왕에 관한 연대기에 ‘본기’라는 이름을 붙였다. 여기서 주목되는 것은 삼황(三皇)에 대해서는 본기가 없다는 점과 와 가 설정되어 있다는 점이다. 삼황은 전설상의 제왕이지만, 이의 역사성에 대하여 믿을 수 있는 자료나 근거를 찾을 수 없어 제외시킨 것으로 보인다. 자료를 취급함에 있어 사마천의 실증적 입장을 확인할 수 있다. 또한 고조 유방의 라이벌이었던 항우와 황제가 아니었던 유방의 황후 여태후를 본기에 넣은 것은 명분상의 제왕이 아니라 실제적 권한을 행사했던 제왕을 본기 설정의 기본으로 삼은 것으로 그의 독자적인 역사해석을 잘 보여준다. 원래 본기는 제왕의 치적을 연대기적으로 서술한 항목이지만 를 비롯하여 와 의 3개는 열전의 성격과 다름없는 개인으로서의 기술을 볼 수 있다.(2) 다음으로 세가(世家)는 춘추전국시대 이래 제왕을 둘러싸고 활동했던 제후급 인물들의 흥망성쇠에 대한 기록이다. 사마천은 중국의 천하가 다수의 정치적 집단에 의해 공간적으로 분할되어 관장되는 정치질서를 가지고 있다고 보았다. 즉 분권적인 정치집단이 제왕을 구심으로 통합되면서 비로소 천하가 움직인다고 파악했다. 그래서 제왕의 행적을 다룬 가 태양과 같은 정치권력의 중심축에 대한 기술이라면 제후들의 행적을 다룬 세가는 태양을 둘러싼 위성들처럼 중앙권력에 대해 원심력과 구심력을 가지면서 움직인 주요한 정치세력에 대한 기술이라고 볼 수 있다. 그래서 세가는 단순하게 명문세가나 봉건 제후들에 대한 단편적이고 평면적인 기록을 넘어서게 된다. 세가에는 각 봉국의 세계, 인물됨, 통치능력, 주요인사, 업적 등을 중심으로 다른 봉국들과의 관계에 대한 기술이 주류를 이루고 있다. 한편 한나라의 개국 공신에 대해서는 한나라의 세가 자체는 연대기적 성격을 가질 수밖에 없기 때문에 전체적으로 각각에 기술된 사건 사이의 선후관계나 상호관계가 무엇보다 중요했다. 이를 위해 공간적으로 또 시간적으로 알기 쉽게 기술할 도표가 필요했는데, 10표는 바로 이 때문에 설정된 것이다.표(表)란 계보도나 연표를 의미하는데, 사마천의 는 그것 자체만으로 역사학적 의미가 있다. 와 은 사마천의 독창적인 역사기술 형식이며 그가 얼마나 역사의 흐름과 그 내용을 정확하고 사실적으로 전해주려고 노력했는가를 알 수 있는 징표이기도 하다. ‘진초지제월표’같은 것은 격동기의 급변하는 상황을 월별로 일목요연하게 잘 정리되어 있다. 본기, 세가를 이해하는 데 상당한 도움이 되고 있다.10표의 기술에는 태사령으로 참여했던 천문관으로서의 입장도 반영되어 있으며, 상고 이래 한나라까지의 역사를 삼대, 춘추, 전국, 진한 교체기, 한대의 다섯 시기로 구분해 사회의 단계적인 변화와 대전환의 분기점을 명확히 지적하고 있다. 또한 뒷부분 여섯 개의 표가 한대 이후의 것이라는 점 역시 세가 설정에 있어 드러난 그의 ‘가까운 시대일수록 상세하게, 멀수록 간략하게 서술하는 역사기술의 원칙’)이 잘 드러난다.(4) 서(書)란 무분별하게 작성된 일종의 문화사로서 문물제도의 연혁과 그 원리를 다룬 것이다. 사마천은 역사를 제왕과 제후의 권력 관계나 그들을 둘러싼 정치적 사건의 전개과정으로만 이해하지는 않았다. 그랬다면《사기》는 본기와 세가 그리고 표만으로 끝났을 것이다. 그러나 사마천은 역사를 정치의 역사로 이해하면서도 단순한 왕조의 흥망성쇠만이 아니라 제왕의 시대를 지배하는 원리와 수단이 시대에 따라 변화하는 과정으로도 이해했다. 정치의 성패는 시대의 변화에 맞추어 어떤 원리나 수단을 어떻게 구현하는가 하는 것이 문제였고 그것은 만 백성의 삶과 직결괴어 있었기 때문이다. 따라서 사마천이 정치권력의 지배원리와 수단의 구체적인 표현인 문물제도의 변화에 관심을 가지는 것은 그의 뛰어난 역사인식에 비추어보면 당연하다고도 볼 수 있다.그러나 그의 다.열전은 오늘날 미시사 또는 개인사 부문에 해당되는 것으로 사마천의 문장이 가장 빛을 발하는 부분이기도 하다. 열전은 시대정신 또는 그 시대의 인간상의 상징적 인물을 부각시켜 독자로 하여금 시대와 인간을 탐구하게 한다. 열전 속에서 우리는 운명과의 싸움에 부닥친 보통 사람들이 갖는 인간으로서의 괴로움과 기쁨을 찾을 수 있고, 역사속의 인물을 자신의 처지와 비교하면서 역사를 읽는 효용을 깨닫게 된다.열전은 시간적으로 첫 편에 나오는 백이와 숙제로부터 한 무제시기까지 각양 각층의 인물군이 70권에 망라되어 있다. 귀족, 관료, 장군, 유세가, 자객, 토호, 은자와 군왕의 총애를 받았던 여인에 관한 열전도 있다. 뿐만 아니라 흉노, 조선 등 중국을 둘러싼 이민족의 풍속과 교화도 포함되어 있어 중국 전체의 광범위한 역사를 다루고 있다. 사마천은 열전의 전(傳)이 의미하는 전기가 생애의 모든 것을 기록하는 통상적인 의미와는 달리, 해당인물에 대한 특징적인 면모를 골라 기록했다. 이는 자신이 처한 특수한 입장에서 해당인물을 서정하고 자신의 역사관과 가치관에 따라 평가하고 해석한 독특한 인식에 기인한 것이기도 하다. 그 가치판단의 인식기준은 도덕성과 선(善) 그리고 의(義)다.이상《사기》는 크게 다섯 개 부분으로 구성되었지만 이들과는 성격상 구분되는 두 개의 특색 있는 부분이 있다. 즉 열전의 마지막으로 편입된 와 각 편마다 삽입되어 있는 ‘태사공왈’이다. 는 사기 전체의 서문에 해당하며, 시기 전체의 집필동기, 구성 및 각 편의 서술이유, 자신의 가계 및 학문적 배경과 경력이 기술되어 있어 저자 자신의 해제라고도 할 수 있다. ‘태사공왈’은 각 편마다 맨 처음이나 중간 혹은 마지막에 삽입된 것으로, 해당 내용과 관련된 자신의 견해를 일인칭으로 밝히고 있다. 내용 중에는 본문에 언급되지 않은 사실을 보충한 것, 서술 내용과 관련된 사실을 방문하면서 느낀 저자의 감회, 자료 취사선택의 이유, 성공과 실패에 대한 원인분석과 도덕적 평가 등이 포함되어 있다.4.《사기》의 역사았다.

인문/어학| 2010.04.27| 6페이지| 1,500원| 조회(412)

중국사, 사마천, 사기

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사회복지정책론의 모든것!

●사회복지정책의 개념과 성격①개념-사회복지와 정책의 혼합으로 인간 삶의 질 개선과 행복, 안정된 삶이라는 특정 목적을 이루기 위한/모든 사회구성원들이 사람답게 살아갈 수 있는 최저한의 조건을 마련하기 위한 행동방향과 조직적 활동을 일컫는 말. * 광의의 개념: 사회보장, 공중위생, 사회정책, 사회보장 제도의 기초가 되는 공통된 목표로서 정책이나 제도를 실현하고자 하는 목적지향적인 개념/ 개인적 안녕 추구를 위한 인간의 내적 외적 생활 제 조건에 밀착하는 모든 사회적 시책의 총칭 **협의의 개념: 개인을 지지하고 개인의 문제나 성격을 치료하는 미시적인 특성/주로 사회사업으로 불리는 것/ 실천의 분야②성격-사회복지 정책은 누군가에게 무엇인가를 어떻게 무슨돈으로 줄 것인지를 결정하는 것으로 다른 정책과 구분된다 .1) 배타적(개별적) 대 비배타적(집합적) -특정한 사람들의 니이드를 해결하려 함. 특정 정책의 수급자(수혜자)들이 존재함. 수급자들 사이에 배타적으로 급부가 이루어짐.*. 그러나, 사회복지정책이 반드시 배타적(개별적) 속성을 지니는 것 만은 아니며, 공공재적 성격을 많이 띠면 띨수록 비배타적인 면을 가지게 됨.2) 직접적 대 간접적-사회복지정책은 대체로 사람들의 니이드를 직접 해결하려 함. /저소득자-소득제공 환자-치료/*.모든 경제정책이 간접적으로 니이드를 해결하려는 것만은 아님. 조세정책의 일부(저소득자 직접 지원: 특히 NIT 등),3) 시장적 대 비시장적-시장: 일차적 분배, 니이드 보다는 원트(wants)의 해결을 꾀함. 사회복지: 이차적 분배(재분배), 원트 보다는 니이드(needs)의 해결을 꾀함. 사회복지정책은 시장 밖에서 시장에서의 불평등 분배문제를 해결하려 함.4) 공식적 대 비공식적 -사회복지: 사람들의 니이드를 공식적으로 조직화한 기구나 제도에 의해 해결하는 것.*. 그러나, 공식적 복지수준이 낮을수록 비공식 부문에 의해 니이드 해결되는 경향이 있음. 이들에 대하여 국가는 조세제도 등 여러 가지 방법으로 간접적 지원. 이 지원이 결국 전체 사회의 복지를 높이는 경향이 있음.5) 영리적 대 비영리적-사회복지는 비영리적이란 생각이 일반화되어 있음. 그러나 오늘날 사회복지는 많은 부분이 영리와 연결되어 있음.기업복지(직장복지)도 중요한 복지의 한 부분임. 복지기관도 일부 수익사업을 할 수 있음.: 그것이 복지활동은 아님. 사회복지사들이 개업을 하여 개인사무소를 운영함(미국의 경우 MSW 의 20%). 사회보험과 사보험의 연결. 실버산업(유료양로원 등)에 정부가 지원하는 것.오늘날 복지다원주의 하에서 영리, 비영리의 구분은 그 의미가 약함6) 일방적 대 쌍방적일방적 이전: 재화나 서비스의 제공자가 수혜자로부터 아무런 대가를 바라지 않고 제공하는 것. 쌍방적 이전: 시장에서의 교환.7) 소비적 (비생산적) 대 생산적 -사회복지정책: 소비에의 니이드를 직접적으로 해결하는 일방적 이전. 사회복지는 근본적으로 생산과는 직접 연관이 되지 않음. 특히 저소득자에게 소득급부를 하는 것은 소비를 촉진하기 위한 목표를 가진다. -정부의 일방적 이전 가운데 나머지 것은 생산과 관련되는 것이 태반이다. 연구개발비 등. *그러나, 사회복지정책 중 어떤 것은 생산과 직접?간접적으로 관련이 있다. 임금보조프로그램 등, 저소득자 고용에 대한 정부의 지원, 장애인 고용촉진정책(정부의 지원).● 사회복지 정책의 목표-사회구성원 개개인의 삶의 질 향상- 욕구 충족과 사회문제 해결하는데 공통적인 목표를 둔다/①생존권보장-헌법 제 34조 모든 국민은 인간다운 생활을 할 권리를 가진다. 생존권적 기본권 설정②사회통합과 안정-기능주의가 제시함, 사회적으로 어려운 사람들을 원조하여 사화생활의 기능 회복시켜 사회에 적응시켜 결과적 사회혼란 방지 안정 사회통합에 기여, 최저생활보장, 사회적 평등, 자유●사회문제의 성격- ①사회성-사회문제는 그발생원인이 사회적이다, 자연현상이나 개인의 결함으로부터 발생이 아닌 사회제도나 구조상의 결함으로부터 야기/ 다수의 사회성원들(여론 주도자)들이 사회문제로 사회적 규정을 내리는 것/사회의 규범이나 가치에 위배되는 것, 공동가치나 가치의 합의에 의한 규범에 위배,②보편성-다수 성원들이 개선을 필요로하며 사회적 차원에서 해결 노력, 사회적 조치가 요구되는 현상, 사회적 대응을 포함하거나 잠재적 해결책이 있어야함/ 문제의 영향력이 사회성원 다수에 보편적으로 미친다***사회문제의 사회성과 보편성에 비추어볼 때 사회문제란 어떤 현상에 대한 절대적 정의를 내릴 수 없으며 역사적. 사회적, 문화적으로 정의된다●사회복지 정책의 형성과정- 사회복지 정책의 형성과정은 사회복지와 관련된 문제가 이슈화 되어 하나의 의제로 설정되는 의제설정과정과 의제가 정책으로 정해지는 정책결정과정을 거치게 된다. * 형성-집행-분석-평가/ 사건.사태(정치.경제.사회.문화의사회적 조건)-문제(주관적 판단)인지-사회문제-이슈(정책적 논점으로 부각된 사회문제)-공중의제(대중들이 관심을 갖고 문제해결위해 정부에게 조치를 요구하는것)-정부의제(정부가 공식적인 의사결정으로 문제를 해결하고자 하는것)- 정책결정-분석평가**의제란 의제들의 묶음덩어리인 아젠다를 구성하는 개별항목을 일컫는말

사회과학| 2010.04.27| 3페이지| 1,500원| 조회(378)

사회복지, 사회복지정책론, 사회복지정책개념, 사회복지정책 형성과

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9.11테러와 이라크 전쟁 아프가니스탄 전쟁 등의 배경 발생단계 교훈

9ㆍ11테러 위기발생테러라는 전 세계의 무고한 사람들의 생명을 앗아가고, 공포에 떨게 함으로써, 오늘날 국제사회에서 테러는 문명세계와 전쟁 중 에 있다.위기의 발생과정은 전쟁과 평화의 갈림길에서 갑자기 찾아오는 것이 아니다. 위기는 반드시 어떤 공식적, 체계적인 단계를 거쳐 이루어지는 것은 아니지만 최소한의 갈등단계, 분쟁단계, 위기단계라는 위기 본질의 발생과정을 거쳐 일어나게 되는 것이다. 9ㆍ11 테러의 위기 발생은 미국이 미ㆍ구소의 양극체제에서 1990년 구소련의 붕괴로 냉전시대가 종식되고 정치ㆍ경제ㆍ문화ㆍ군사ㆍ과학기술 등의 힘에 의존하여 국제정치에서 일방주의 정책으로 세계국가들로부터 시기와 질시를 받게 되었으며 세계인구중 1/4 이 절대빈곤층에 있었는데 대부분이 이슬람 국가에 속해있는데, 이렇게 사회적ㆍ경제적으로 빈곤하게 된 것은 미국이 이슬람국가 및 아랍민족들의 이익에 반대되는 쪽으로 치우치는 잘못된 정책이라고 믿고 있다. 그리고 미국을 비롯한 서방국가들이 팔레스타인과 예루살렘지역에서 이스라엘국가 건설에서부터 이스라엘국가에 대한 무조건적 지원정책까지 일방적ㆍ편협적인 지지에 대한 불만은 미국을 원망의 대상으로 삼게 만들었다. 또한 중세시대 십자군전쟁에서 그리스도교도와 이슬람교도간에 종교전쟁과 민족적 갈등, 또한 그리스도교문화와 이슬람교문화의 전통적 가치차이 및 이해부족은 갈등과 대립관계를 더욱 뿌리 깊게 하였다. 마지막으로 아랍지역과 이슬람국가들은 정치적ㆍ경제적으로 낙후된 지역으로서 소수의 왕족과 정치지도자들이 전제적 정치체제로 권력과 경제력을 독점하고 있다. 이와 같은 원인들은 이슬람국가와 아랍민족들에게 미국을 비롯한 서방세계에 대해서 동경과 원망과 시기로 뒤섞인 분노를 조직화 하여 테러로 투쟁하게 만들었으며 2001년 9월 11일 미국을 위기상황으로 몰았던 오사마 빈 라덴과 알 카에다 조직의 9ㆍ11테러공격이었다.9ㆍ11테러 위기관리 교훈국가지도자의 위기관리능력과 중요성이다. 2001년 6월28일부터 9월9일까지 조지W, 부시 대통령은 연방수사국과 중앙정보국으로부터 항공기납치로 세계무역센터 충돌가능성을 6회에 걸쳐 보고받았으나 통상적인 정보로 흘렸다. 미국대통령과 행정부의 책임자들은 국가위기상황이 닥쳐오고 있었으나 위기로 인식하지 못했고, 또한 필요한 대응조치를 하지 않음으로써 국가 위기를 초래하였다. 2001년 9ㆍ11테러위기는 사전에 충분히 예방할 수 있었으나 국가지도자의 위기관련 능력미흡, 국가정보기관들의 구조적 협력결함 및 정보통합기능의 부재로 실패한 것이다. 국가지도자의 위기관리대처에 대한 인식과 관련책임자들의 위기대처능력에 대한 자질은 지도자의 자질 중에서도 가장 중요한 요소이다. 이외에 교훈에는 국가위기에 대한 정보기관들의 협력체제 필요성, 국가 관리를 위한 국가적 통합관리체계, 국가 위기관리시 국가이익과 전쟁의 정당성, 국가 위기 관리시 심리전으로서 공보활동, 국가위기극복을 위한 국민통합 능력, 국가위기를 위한 비상관리 전문교육 등이다. 오늘날 한반도에는 현재나 미래에 언제든지 국가ㆍ조직ㆍ개인에게 위기가 닥쳐올 수 있다. 따라서 국가 지도자ㆍ군사지휘자ㆍ어떤 조직이나 기업의 책임자, 각 개인들은 성공적인 위기관리를 위해서 위기관리에 대한 전문지식과 대응전략을 연구하고 발전시켜 나가야 한다.아프가니스탄전쟁의 위기 원인아프가니스탄 전쟁은 9ㆍ11테러의 연장선상에서 시작되었다. 조지 W.부시 대통령은 2001년 9월 17일 테러와의 전쟁을 선포하면서 아프가니스탄 공격을 명령하였다. 그러나 아프가니스탄전쟁은 테러와의 전쟁으로써 전통적 전쟁이 보이는 적과의 전쟁이 아니라 보이지 않는 초국가적 위협집단에 대한 전쟁선언이었다. 부시 대통령은 자신들이 가용한 모든자원, 모든 외교적 수단, 모든 정보수단, 모든 사법적 도구, 모든 재정적 영향력, 그리고 모든전쟁무기를 지구상 테러망의 분쇄와 격멸에 사용할 것이라고 국민들에게 전했다. 그리고 이번전쟁은 단순한 일과성 응징보복과 폭격이 아니라 지금까지 보지 못한 장기간의 전쟁이 될것이라며 장기적인 투쟁에서 인내심을 가질 것을 요구했다. 미국은 9ㆍ11테러 집단과 아프가니스탄 지원세력에 대해 강력한 응징보복을 위한 테러와의 전쟁이 요구되었다.아프가니스탄 전쟁 교훈탈레반군의 패전요인은 미군의 지속적인 공습으로 탈레반군의 방공망과 비행장 등 군사기반 시설 초토화및 지휘통제시스템 조기 마비와 주도니 보금원이자 동맹국이었던 파키스탄마저 등을 돌리면서 사기저하되고 전투근무지원의 근원이 차단이 요인이 되었으며 미 CIA의 고도의 심리전 수행결과, 탈레반의 거점인 파슈툰지역을 주 대상으로 다양한 종족간 갈등을 유발시켜 반탈레반 세력을 규합하기 위해 포섭된 군벌ㆍ토착 세력들이 도처에서 반탈레반 전선을 구축하면서 탈레반군의 입지를 크게 약화시키고 산악지역을 무대로 한 게릴라 전에서 최고의 전력을 발휘할 수 있는 탈레반군이 ‘마르자 이 샤리프’, ‘쿤두즈’ 등 거점도시에 전력을 집중 배치함으로써 미 공군의 집중곡격을 자초, 강권통치에 따른 타슈툰족 내부 지지 기반 상실, 대중으로부터 고립 등이다. 다음으로 미군의 군사적 승리와 정치적 승리 관계는 정치적 측면 전략적 측면 작전적 측면 무기체계 측면 모두 탈레반군보다 월등했기 때문이다. 마지막으로 한국관과의 민군작전이다. 아프가니스탄 전쟁에서 군사적 승리를 정치적 승리로 이끌기 위해 민군작전에 한국군도 유엔 평화유지군으로 참여하였다. 한국군은 의료지원단으로 구성도니 동의부대와 건설공병으로 구성된 다산부대를 파병하여 임무를 수행한 수에 2007년 12월에 철수하였다. 그러나 2007년 2월27일 바그람 미ㆍ공군기지 정문에서 통역병 임무를 수행하던 한국군 1명이 아프가니스탄 저항세력의 테러에 의해 희생되었다.이라크 전쟁과 국가 이익국가 이익이란 국가의 존립과 발전을 위한 국가목표를 달성하기 위하여 구각의지를 결정할 때 기준이 되는 것을 말한다.이라크전쟁 목표의 대외적 목표와 대내적 목표 두 가지로 구분 할 수 있다. 먼저 대외적 목표는 이라크 전쟁의 공식적인 대외적 목표로서 미국은 이라크가 과거 16회에 걸쳐 유엔무기사찰 결의안을 묵살하면서 대량살상무기를 개발하여 보유하고, 국제테러집단을 지원해 왔기 때문에 불량국가 위협확산을 차단하는 것이며, 그 위협의 현실화에 대해서는 과거와 같은 사후대응태세에만 의존 할 수 없다는 것이다. 이라크 전쟁에는 미국의 국가이익을 고려한 보이지 않은 비공식적인 대내적 목표가 있었다. 첫째는 장기적ㆍ안정적 석유자원 확보를 위한 목표이고, 둘째는 아랍지역의 민주주의 체제 확산의 목표다. 그리고 세 번째는 경제번영을 위한 목표이며, 마지막 네 번째는 정치지도자의 정치적 이해가 포함되어 있는 것이다.이라크전쟁은 미국의 사활적 이익과 정치지도자의 이해에 따라 선언적ㆍ명분적인 대외적 목표와 비선언적ㆍ실질적인 대내적 목표들을 동시에 만족시킬 수 있는 합목적 목표를 갖게 된 것을 알 수 있다. 또한 미국군대는 국가안보와 국가이익을 보호하고 발전시키기 위한 합목적적인 전쟁목표를 달성하기 위해 이라크전쟁에서 싸워 이겼다.이라크전쟁과 국가전략 변화구분걸프전(1991)이라크전(2003)전쟁목표ㆍ쿠웨이트 실지 회복ㆍ핵 및 대량살상무기와 테러진원지 제거ㆍ사담 후세인 제거로 이라크국민 해방ㆍ이라크에 자유민주정부 수립안보전략ㆍ봉쇄/억제전략-국제제도 중시(UN/구가간조약)-다자간협력주의/정치ㆍ외교적 수단으로 해결-방어전쟁 기조＊조지 케넌 주창ㆍ일방주의/선제저지 전략-미국의 독자적 판단-일방주의/무력수단으로 해결-선제공격 기조＊폴 월포위츠 주창

경영/경제| 2009.12.04| 4페이지| 1,000원| 조회(729)

이라크전쟁, 9.11테러 전쟁, 아프리카 분쟁

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