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소비자행동에서 구매의사결정과정과 관련된 내용을 ppt형식으로 정리

5 장 - 구매 , 구매 후 행동 10 장 - 학습 소비자행동 월 6 7 8 김창훈 안광미 정진아 이연호 진필규C ontents 제 5 장 구매 , 구매후 행동 - 5 .1 구매 - 5 .2 구매 후 행동 제 10 장 학 습 - 10 .1 인지적 학습 - 10.2 행동주의적 접근 - 10 .3 대리학습5.1 .1 소비자 구매행동의 유형 고관여 저관여 최초 구매 복잡한 의사결정 (= 포괄적 문제해결 ) 소비자는 상표대안들을 자세히 비교 , 평가한 후 가장 선호하는 상표 구매함 다양성 추구 - 최적 론 : 사람들은 활성화 수준이 너무 낮거나 높으면 , 이를 변화시키려 함 예 ) 신 메뉴 개발 반복 구매 상표 충성도 구매욕구가 발생되면 바로 자신이 선호하는 특정상표 구매함 관성적 구매 소비자가 구매노력을 덜기 위해 이전에 구매한 상표를 반복구매 (= 가식적 충성도 ) 그 외의 또 다른 유형 : 충동구매 , 비 계획구매 : 문제인식이 없거나 또는 점포방문 전까지 구매의도가 없는 상황에서 발생하는 구매행동 (1) 소비자 구매행동의 네 가지 유형소비상황 소비자가 제품을 사용하는 과정에서 영향을 미치는 환경 내 사회적 및 물리적 요인 시사점 ) 표적소비자들이 주로 어떤 상황에서 우리 제품을 소비 , 사용하는지 규명하여 포지셔닝한다 . 소비자의 소비상황에 대한 이해를 높여 시장세분화가 더 잘 이루어지게 한다 . 소비자 생활양식의 변화가 제품 소비상황에 어떤 영향을 주는지를 추적하여 신제품 개발에 활용한다 . 제품소비상황을 잘 이해함으로써 촉진전략 수립에 도움이 되게 한다 . 구매상황 소비자가 제품을 구매하는 과정에서 영향을 미치는 환경요인 예 ) 점포 내 환경 , 구매목적 , 구매시점에서의 소비자의 기분상태 , 제고소진 , 불량제품 등 시사점 ) 우리의 광고를 즐거운 프로그램에 삽입한다 . 소비자의 기분이 좋을 때 우리의 광고를 노출시키도록 한다 . 어떤 상황에 어떤 속성이 중요한지를 조사하여 특정제품의 속성을 강조하는 마케팅 전략을 도입한다 . 그러나 수많은 환경요인들 중의 차이에 대한 평가 지각된 제품성과 긍정적 불일치 단순한 일치 부정적 불일치 만족 / 불만족5.2 구매후 행동 1. 소비자 만족 / 불만족 일치 · 불일치는 사전 기대와 지각된 성과와의 차이 ( 단순한 일치 , 긍정적 불일치 , 부정적 불일치 ) 지각된 성과는 주관적으로 판단됨 . 기대 불일치 정도는 같더라도 지각된 성과 자체가 만족에 영향을 미칠 수 있음을 보여줌 예 ) 기대는 제품 구매 이전에 소비자가 예상하는 제품성과 수준을 말함 ( 과거 경험 , 유사한 타제품에 대한 경험 , 촉진 변수 , 소비자의 특성 )5.2 구매후 행동 1. 소비자 만족 / 불만족 기대가 지각된 성과에 미치는 영향 동화효과 : 성과가 기대와 다를 경우 그 성과를 기대에 동화시켜 그 기대 방향으로 지각하는 것 대조효과 : 성과가 기대에 미치지 못하는 경우 분노를 느껴 실제보다 더 낮게 , 그리고 성과가 기대를 초과하는 경우에는 실제보다 더 높게 평가하는 것 동화 - 대조효과 : 소비자는 불일치에 대한 허용범위를 설정하며 , 불일치의 정도가 작아 허용범위내에 들면 기대와 별 차이가 없는 것으로 받아들이고 ( 동화효과 ) 불일치의 정도가 커서 허용범위를 초과하게 되면 그 차이를 더 크게 지각한다 .( 대조효과 ) 기대불일치모형의 발전 바램과 바램일치성 : 소비자는 제품의 구매와 성과를 지각하기 이전에 바램을 가질 수 있으며 이러한 바램으로 인하여 성과지각 후 바램일치성을 경험하는 것으로 제안5.2 구매후 행동 1. 소비자 만족 / 불만족 (2) 공평성이론 투입에 비한 결과와 비교 대상의 투입에 비한 결과를 비교하여 자신의 비율이 비교 대상의 비율보다 클수록 만족하게 된다는 것 - 투입과 산출 두 가지 고려한다는 것이 기대불일치이론과 다른 점 이거 팔면 내가 남는 게 없어 ~! 원가야 원가 내가 언니한테만 싸게 줄께 .. 내가 쟤보다 싸게 샀네 ? Or 내가 판 사람보다 득본게 많네 ?5.2 구매후 행동 2. 구매후 부조화 (1) 자신이 구매한 상표가 의사결정과정에서 고려된 다른 상표대 위해 법적조취 취함5.2 구매후 행동 5. 제품 처분 수평적 순환 : 공식적 제품시장의 대안이 되는 시장 체계 예 ) 벼룩시장 , 차고세일 , 물물교환 제품 영구적처분 일시적 처분 사용하지 않고 보관 내버림 주어버림 교환함 판매함 임대함 아는 사람에게 빌려줌 직접 소비자에게 중간상을 통해 중간상에게귀인이론 - 자기지각이론 불평행동 애플의 아이폰 마케팅 공평성 이론 기대 불일치 모형 구매후 부조화확인의 편향 확인의 편향 사례 ♣ 사람들은 주어진 정보들을 이미 자신이 결정한 의견에 맞추어 해석하려는 경향 김여사 시리즈 운전실력이 미비하고 주행중 안전수칙을 잘 지키지 않는 초보운전자를 지칭하는 말 아파트입구를 막아버린 김여사 지하철이 타고 싶은 김여사 횡단보도를 건너는 김여사10.1 인지적 학습 10.2 행동주의적 접근 10.3 대리학습 10. 학습 인지적 학습과 행동주의 학습 , 그리고 이 두가지의 학습의 절충인 대리학습에 다룬다 .학습 제품을 직접 경험하거나 간접적인 정보에 의하여 그 제품에 대한 기존의 신념 , 태도 및 행동 ( 의도 ) 을 변화시키는 것 학습의 연구방법 인지적 학습 사고과정에 의하여 이루어지는 학습 행동주의적 학습 자극과 반응의 연결에 의하여 일어나는 학습 10. 학습 잊지적 학습과 행동주의적 학습 , 그리고 이 두 가지의 학습의 절충인 대리학습에 관하여 학습한다 .10. 1 인지적 학습 의사결정과정 문제인식 정보탐색 구매 전 대안평가 구매 , 구매후 행동 의사결정과정은 사고과정에 의해 이루어지므로 의사결정과정 자체를 인지적 학습이라 볼 수 있음 실제상태 바람직한 상태 내부정보로 의사결정 고려상표들의 평가 및 비교 기대 VS. 지각된 제품성 Feedback 외부정보 탐색 No10. 1 인지적 학습 1. 가설검증과정으로서의 학습 기존 신념 가설의 형 성 증거에의 노출 증거의 지 각 기존 신념과 증거의 통합 수정된 신 념 소비자의 친숙도 학습에 대한 동기부여 정보환경의 애매모호성 그림 10.1 소비자 학습의 4 단계 모형 2 (1) 가설 검증 극 ( 즐거운 음악 , 멋진 배경 ) 시사점 )10.2 행동주의적 접근 1. 고전적 조건화 ① 무조건자극의 강도 개에게 주는 먹이의 맛이나 냄새가 만족스러울수록 고전적 조건화에 의한 학습효과가 크다 . 시사점 ) TV 광고의 내용이 보다 즐거울수록 고전적 조건화에 의한 학습효과가 크다 . ② 반복횟수 고전적 조건화에 의한 학습이 이루어지기 위해서는 무조건자극과 조건자극이 결부되어 반복적으로 학습자에게 제시되어야 한다 . 시사점 ) 단순히 제품과 모델 , 배경음악 , 분위기 등을 결합한 광고를 반복적으로 노출시킨다 . ( 2) 고전적 조건화에 영향을 미치는 요소들10.2 행동주의적 접근 1. 고전적 조건화 ③ 자극이 주어지는 순서 전방조건화 (Forward conditioning) : 조건자극이 광고에서 먼저 제시된 다음 무조건 자극이 제시되는 것 시사점 ) 광고에서 제품을 먼저 제시하고 분위기를 연출하는 장면 , 모델을 다음에 제시 후방조건화 (Backward conditioning) : 무조건 자극이 먼저 제시된 다음 조건자극이 제시되는 것 예 ) 남양 앳홈 (at home) 시사점 ) 분위기를 연출하는 장면이나 모델이 먼저 제시된 다음 제품을 제시 ( 2) 고전적 조건화에 영향을 미치는 요소들10.2 행동주의적 접근 1. 고전적 조건화 ③ 자극이 주어지는 순서 동시조건화 (Simultaneous conditioning) : 두 가지 자극이 동시에 제시되는 것 예 ) 삼성 NX 100 시사점 ) 광고에서 모델과 제품을 동시에 제시함으로써 제품 속성을 어필하는 동시에 모델이나 배경음악 , 분위기 등으로 이를 뒷받침한다 . ( 2) 고전적 조건화에 영향을 미치는 요소들10.2 행동주의적 접근 1. 고전적 조건화 ④ 소비자의 관여도 소비자의 제품 관여도가 높을수록 제품관련 생각이 활발하게 일어나므로 고전적 조건화에 의한 학습 효과가 낮게 나타난다 . 시사점 ) 분위기 연출에 중점을 두는 저관여 제품의 광고에 효과적으로 적용할 수 있다 . 예 ) 음료 ( 2) 고전화의 마케팅 시사점10.2 행동주의적 접근 2. 수단적 조건화 ④ Shaping 어떤 반응을 가져올 가능성이 높은 자극을 제공함으로써 궁극적으로 다른 반응을 유도하는 것 시사점 ) 파격적 할인품목으로 소비자를 점포 안으로 끌어들일 수 있다 . 일단 점포 안으로 들어온 소비자는 여러 가지 다른 제품을 구입할 가능성이 높아진다 . 예 ) 대형백화점에서 어린이를 위한 잔치 , 전시회 등에서 고객을 유치하고자 하는 것 ( 2) 수단적 조건화의 마케팅 시사점10.2 행동주의적 접근 3. 고전적 조건화와 수단적 조건화의 차이점 고전적 조건화 (Classical conditioning) 수단적 조건화 (Instrumental conditioning) 1. 확립된 자극 - 반응 연결관계에 기초를 두고 자연적으로 학습 된다 . 2. 도출된 결과는 학습자의 행위 ( action) 에 의존하지 않는다 . 3. 학습은 반응 이전에 제시된 자극에 의해 이루어진다 . 1. 학습자가 보상을 가져올 수 있는 적절한 반응을 발견함으로써 학습 이 이루어진다 . 2. 학습자의 능동적 반응이 학습자의 상황이나 환경을 변화 시키게 된다 . 즉 , 학습자의 반응이 발생된 결과를 야기하는 수단이 된다 . 3. 주어진 자극에 대한 반응의 결과에 의해 이루어진다 .시각적 이미지가 강하므로 TVCF 나 인적판매에 많이 사용 타인의 행동 및 행동의 결과를 관찰하게 함으로써 개인의 행동을 변화 시키고자 하는 시도 예 ) 한우광고 1. 공개적 모델링 10.3 대리학습 (= 리모델링 )10.3 대리학습 (= 리모델링 ) 1. 관찰자의 행동목록에 존재하지 않던 새로운 반응패턴을 획득하는데 사용 예 ) 소비자가 모르던 제품을 광고모델이 사용해서 만족스러운 결과를 얻는다는 것을 보여줌 2. 관찰자의 행동목록에 이미 있는 바람직한 행동의 유발을 도와주기 위해 예 ) 소비자들은 맥주를 알고 있지만 중요한 파티에서 맥주를 마시는 모습 2. 모델링의 사용목적2. 모델링의 사용목적 10.3 대리학습 (= 리모델링 ) 3. 바람w}

사회과학| 2010.10.31| 54페이지| 1,000원| 조회(186)

구매, 소비자행동, 구매후 행동

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소비자행동에서 구매의사결정과정과 관련된 내용을 ppt형식으로 정리

월요일 2 조ㅣ 5 장팔아요 전수현 성영현 성하준 우단비 임희은 최란형 2 부 . 소비자 의사결정과정 소비자 행동C ontents L ist 2 3 장 . 문제의 인식 , 정보의 탐색 4 장 . 구매 전 대안평가3 3 장 . 문제의 인식 , 정보의 탐색4 문제의 인식 정보의 탐색 소비자 구매행동의 유발 요인으로서 욕구 3.1.1 문제인식과 구매의사결정 실제상 태 바람직한 상태 GAP 문제인 식 문제의 크기 및 중요성 제약요인 예 아 니오 구매의사결정 과정이 시작됨 구매의사결정 과정이 시작되지 않음문제의 인식 정보의 탐색 3.1.2 5 일상적 계획적 긴급적 점증적 문제발생의 예상 해결의 긴급성 즉각적 해결이 요구됨 즉각적 해결이 요구되지 않음 문제발생이 예상됨 일상적 계획적 문제발생이 예상되지 않음 긴급적 점증적 문제 인식의 유형 실제상태와 바람직한 상태간의 차이가 발생할 것이 예상 문제가 발생하면 즉각적으로 해결이 필요한 문제 문제 발생이 예상되지만 즉각적인 해결이 필요치 않은 문제 예상될 수 없던 문제가 갑자기 발생 즉각적으로 해결이 요구되는 문제 소비자가 예상치 않았으며 또한 즉각적 해결이 필요치 않은 문제 문제인식의 유형내적 요인 외적 요인 상황적 변화에 따른 욕구의 발생 자신이 사용하던 제품의 고갈 또는 성능 저하를 통한 제품구매에 따른 욕구의 발생 외적 자극에 의한 것 즉 준거집단 , 기타 사회적 영향요인 등으로부터의 영향 문제 인식을 유발하는 요인 문제의 인식 정보의 탐색 3.1.3 문제인식을 유발하는 요인최종 목표인 바람직한 상태에 도달하기 위해 성취해야 하는 몇 가지 부차적인 목표 ( subgoal ) 목표 하이어라키란 ? 최종 목표 (end goal) + 문제의 인식 정보의 탐색 3.1.4 문제인식과 목표 하이어라키이상적인 노트북의 구매 최종목표를 정의함 구 매 관련정보의 탐색 대안의 평가 받아들일 수 있을 만한 대안들의 탐색 적절한 평가기준을 찾아냄 친구에게 물어봄 백화점 전자제품 코너 방문 신문광고를 읽어봄 대리점에 전 화를 걸어봄 롯데 명충분한 정보를 기억 속에 보유하고 있지 않거나 보유하고 있더라도 이를 회상할 수 없을 때 보다 많은 정보를 찾는 것 문제의 인식 정보의 탐색 3.2.2 외 적 탐 색포괄적 문제해결 , 제한적 문제해결 , 일상적 / 회상적 문제해결로 구분 외적 탐색 정도의 결정 요인 외적 탐색에 의해 기대되는 혜택 (benefits) 외적 탐색에 수반되는 비용 (costs) 문제의 인식 정보의 탐색 3.2.2 외 적 탐 색외적 탐색 정도에 영향을 미치는 요인 제품의 특성 (product characteristics ) 개인적 특성 (Individual characteristics ) 상황적 특성 (Situational characteristics ) 가격↑ 상표대안들 간 가격이나 특징의 차이↑ 상표대의들의 수↑ 외적 탐색↑ 관여도↑ 지각된 위험 ↑ 연령과 소득 ↓ 교육수준 ↑ 외적 탐색↑ 제품 지식 및 경험이 적을 수록 보다 많은 외적 탐색 기대 But , 기술적으로 복잡한 제품 구매 시 상당한 외적 탐색을 하더라도 의사결정에 자신감이 없으면 외적 탐색을 적게 [ 할 수 있다 . 정보탐색을 위한 시간 ↑ 점포가 고객들로 붐비지 않을 때 점포의 거리 ↓ 쇼핑 분위기의 쾌적함 ↑ 외적 탐색↑ 문제의 인식 정보의 탐색 3.2.2 외 적 탐 색자신의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 선택 대안들의 종류 선택 대안들을 평가하기 위한 기준 각 대안의 평가기준 별 성과수준 ( performance level) 정보 탐색 의 내용 문제의 인식 정보의 탐색 3.2.2 외 적 탐 색노트북 SENS X-NOTE HP 디 자 인 사 양 무 게 가 격 노트북 SENS X-NOTE HP 디 자 인 사 양 무 게 가 격 노트북 SENS X-NOTE HP 디 자 인 사 양 무 게 가 격 상표별 처리 속 성 별 처리 혼합식 처리 정보탐색의 방식 문제의 인식 정보의 탐색 3.2.2 외 적 탐 색기업제공 원천 ( 광고 , 판매원 , 포장 및 점포 내 정보 등 ) 개인적 원천 ( 가족 , 친지 , 동료 등 ) 경험적 다 기업제공 정보 원천의 이용 문제의 인식 정보의 탐색 3.2.3 마케팅 시사점28 4 장 . 구매 전 대안평가29 4 . 1 선택대안들의 평가 4. 2 대안평가 관련된 다른 주제들 4.1. 구매 전 대안 평가 선택 대안들의 평가 과정 대안 평가와 관련된 여러 가지 문제들 소비자들은 대안을 선택하기 전에 대안을 평가하는 과정 을 거친다 외적 탐색 내적 탐색 평가기준 평가방식 결정 정보의 탐색 대안의 평가 구매30 4 . 1 선택대안들의 평가 4. 2 대안평가 관련된 다른 주제들 ① 많은 경우 소비자의 내면적 구매목적 / 동기를 반영 4.1.1. 평가 기준의 특성 평가기준 (= 선택기준 ) : 소비자가 대안을 비교하고 평가하는 데 사용하는 표준과 명세 평가기준의 특성 ②상황에 따라 달라진다 ③객관적일 수도 있고 주관적일 수도 있다 ④각각의 평가기준은 중요성에 있어서 상이하다 ⑤ 평가기준의 수는 제품에 다라 다양하다 고관여제품은 상대적으로 많은 평가기준 - 실용적 동기 : 실용적인 효용을 얻기 위해 소비 - 쾌락적 동기 : 제품소비에 의해 즐거움을 얻고자 함31 (1 ) 직접 질문법 소비자들이 구매결정을 위한 대안들을 비교 평가할 때 고려하는 속성을 직접 질문하는 방법 ( 설문지 , 표적집단 면접 ) “ 노트북을 구매할 때 중요한 속성이 무엇이라고 생각하십니까 ?” (2 ) 간접 질문법 제 3 자 혹은 다른 사람들이 어떤 평가기준을 가졌을 것으로 생각하는가를 응답자에게 질문하는 방법 “ 사람들이 노트북을 살 때 중요하게 여기는 것은 무엇일까요 ?” (3) 척도 법 - 제품의 어떤 속성을 중요한 평가기준으로 고려하는지를 척도에 의하여 측정 하는 방법 ( 중요성 척도 , 고정총합 법 등 ) - 예 아니요 중 한 가지로 대답하게 하는 것 “ 노트북을 선택함에 있어서 화질이 당신에게 중요한 평가기준이 됩니까 ?” - 여러 가지 평가기준을 제시하고 응답자가 보다 중요시 여기는 정도에 따라 순위를 부여 4.1.2. 평가 기준의 측정 4 . 1 선택대안들의 평가 4. 2 대안가의 보완적 방식과 마케팅 시사점 1. 소비자의 각 상표에 대한 전체 평가점수의 변화를 위한 방법을 시사 2. 소비자들이 고려하는 각 평가기준의 상대적 중요도를 알 수 있다 .(2) 보완적 방식의 마케팅 시사점 촉진 노력에 의해 각 속성별 평가의 변화시도 어떤 속성의 중요성 정도를 변화시키는 노력 자사제품이 어떤 속성에서 우위에 있을 때 , 이를 중요한 속성으로 고려하도록 설득 각 속성의 중요도는 기존제품의 포지셔닝과 신제품 개발에 사용됨 36 SENS- 저희 노트북은 디자인이 우수합니다 . SENS- 무거워서 들고 다니지 못하는 노트북 ?! 노트북의 무게가 중요합니다 ! X-NOTE – 개성존중시대 ! 노트북은 디자인이 가장 중요합니다 ! HP – 디자인과 가격을 중요시 하는 소비자에게 “ 합리적인 가격의 세련된 노트북 ” 으로 포지셔닝 4 . 1 선택대안들의 평가 4. 2 대안평가 관련된 다른 주제들 4.1.3. 상표대안 평가의 보완적 방식과 마케팅 시사점37 표 4.2 상대적 경쟁적 포지션에 의한 마케팅전략 속성의 중요성 상표 A 의 성과 경쟁상표의 성과 마케팅 시사점 고 불 량 불 량 시장기회 양 호 경쟁적 열위 양 호 불 량 경쟁적 우위 양 호 치열한 경쟁 저 불 량 불 량 기회 없음 양 호 허위 경보 양 호 불 량 허위 우위 양 호 허위 경쟁 (2) 보완적 방식의 마케팅 시사점 4 . 1 선택대안들의 평가 4. 2 대안평가 관련된 다른 주제들 4.1.3. 상표대안 평가의 보완적 방식과 마케팅 시사점38 4 . 1 선택대안들의 평가 4. 2 대안평가 관련된 다른 주제들 1) 사전편집 식 (Lexicographic Rule) 가장 중요시하는 평가기준에서 최상으로 평가되는 상표를 선택하는 방식 2 ) 순차적 제거 식 ( sequential Elimination Rule ) 중요하게 생각하는 특정 속성의 최소 수용기준을 설정하고 그 속성에서 수용 기준을 만족시키지 못하는 상표를 제거해 나가는 방식 3 ) 결합 식 ( Conjunctive Rule) 상표 수는 특정 속성의 최소 수용기준을 설정하고 그 속성에서 수용 기준을 만족시키지 못하면 제외되므로 소비자들이 대체로 수용하는 정도를 파악하여 이를 만족시킬 수 있도록 하여야 함 . 4 . 1 선택대안들의 평가 4. 2 대안평가 관련된 다른 주제들 4.1.4. 상표대안 평가의 비보완적 방식과 마케팅 시사점 (3) 비 보 완적 방식의 마케팅 시사점42 4 . 1 선택대안들의 평가 4. 2 대안평가 관련된 다른 주제들 저관여제품의 경우 소비자들은 비보완적 방식에 의하여 대체상표들을 비교 , 평가하는 경향이 있음 - 사전편집식에 의한 상표선택 → 다수의 소비자가 가장 중요시하는 속성을 조사하여 이를 강조함 - 결합식 또는 순차적 제거식에 의한 상표선택 → 소비자들이 대체로 수용하는 정도를 파악하여 이를 만족시킴 상표대안 평가의 비보완적 방식과 마케팅 시사점 4.1.4.43 4 . 1 선택대안들의 평가 4. 2 대안평가 관련된 다른 주제들 그 러나 이러한 구매의사 결정과정은 소비자들이 항상 모든 정보를 수집한 다음 이에 근거하여 대안을 평가한다라는 가정을 전제 실제 소비자들의 의사결정 과정 정보를 탐색하면서 대안을 평가 대안을 평가하다가 추가적인 정보를 탐색44 4.2.1 정보탐색과 대안의 평가간의 관계 정보탐색과 정보처리방식에 따른 선택전략 고 정 가 변 대안별 선형보완식 결합식 속성별 차이가산식 속성별 제거 식 정보처리방식 정보탐색의 양 1) 소비자들은 어떤 한 가지 선택전략만을 사용하는 경우는 거의 없으며 여러 가지의 선택전략을 혼합하여 사용 한다 . 2) 대안과 속성의 수가 많아지면 정보처리능력의 한계로 단계별 의사결정 전략 사용 비보완적 전략을 통해 걸러낸 대안을 보완적 전략을 통해 의사결정 4 . 1 선택대안들의 평가 4. 2 대안평가 관련된 다른 주제들45 4.2.2 감성의존 식 대안평가 제품과 관련하여 이미 형성된 전반적인 평가를 기억에서 불러옴으로써 대안을 평가 - 속성에 의존하는 보완적 , 비보완적 방식 4.2.3 대안의 평가와 후광효과 일부 속성에 의해

사회과학| 2010.10.31| 46페이지| 1,000원| 조회(234)

의사결정, 소비자행동, 내적탐색

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학교와 계급 재생산

학교와 계급재생산광고와 사회학 목 5,6 / A898042 민창숙 / 출석번호 20? 책에 대한 간단한 소개. 영국의 노동계급에 대한 배경의 글로 계급과 문화의 관계에 관심을 두고 노동자계급의 문화를 청소년과 학교라는 맥락에서 분석, 노동자 계급의 자녀들이 어떻게 노동자 계급으로 재생산되는지를 연구한 책이다.? 각 챕터별 메모._ 1.들어가는 글/ 해머타운 사례연구시간이 흘렀음에도 불구하고 지속되는 노동자계급 도시구성의 원인은 무엇인가.제1부 문화기술지 _ 2. 문화의 구성요소같은 노동자 계급의 자식임에도 불구하고 이들 ‘싸나이’는 어떠한 다른 문화의 영향을 받았기에 ‘범생이’들과 그러한 다른 성격을 지녔으며, 그러한 영향은 어찌하여서 까불고, 폭력적이고, 차별적인 성향으로 나타나게 된 것일까._ 3. 계급과 제도화된 문화형태노동자 계급의 반 학교 문화는 어째서 상류계급의 비순응적 아이들과 근본적으로 다를 수 밖에 없을까. 그러한 온상을 근본적으로 해결할 방안은 정녕 없는 것일까. 노동자 계급의 불신은 어째서 때로는 정당화 되어야하는 걸까.(노동자 계급 자신들과 다른 계급들이 가지는 그러한 확실성을 곧 정당화라고 생각하였다.)_ 4. 노동력, 문화, 계급, 그리고 제도어째서 노동 현장에 도달하기 전에 현실에 대한 사실을 깨닫지 못하는 것일까. 학교와 노동현장의 연속성을 끊을 기제는 존재하지 않는가.제2부 인식 _ 5. 간파간파는 곧 현실적인 것들에 대한 파악 이라는 느낌이 들었다. 비단 이 책에서 제시하는 노동자 계급뿐만 아니라 모든 아이들이 세대가 지남에 따라 보다 현실적이 되어 가고 있다고 생각한다. 그러나 현실적인 아이는 비현실적인 아이보다 행복함을 덜 느낀다고 한다. 어찌하여 우리는, 또한 노동자 자녀들은 ‘동화’에 보호받지 못하고 현실과 마주 보아야 하는 것일까. 또, 어째서 그것을 간파 하고 난 뒤 더 높은 단계로는 나아가지 못하는 것일까._ 6. 제약노동력을 충당하고 사회질서를 재생산해나가려는 기제에 놀아날 수밖에 없는 것일까._ 7. 이데올로기의 역할의식형태인 이데올로기에 얽매일 수밖에 없는 인간에 대한 안타까움.

독후감/창작| 2008.11.28| 1페이지| 1,000원| 조회(388)

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