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우정문화 공모전 참고자료

PDG세대 Needs에 맞는 우정문화사업 전략CONTENTS상황분석 전략방안 홍보방안 기대효과상황분석상황분석1. 현시대 트렌드 분석PDG세대가 이끄는 새로운 디지털 시대 돌입- 문자메세지 - 트위터 - 페이스북 - 블로그 - 이메일 - 스마트폰 생활PDG세대란? 포스트 디지털 세대(Post Digital Generation) 차가운 기계적 디지털 환경에서 자랐으나 인간적, 아날로그적 13~24세 사이 연령층을 의미함.- 디지털 환경 · 친숙 · 인간적 감성 표현 풍부PDG세대를 위한 시장제일기획은 “이들 PDG세대는 디지털 문화가 만들어 낸 지금까지와는 전혀 다른 세대로 기존 디지털과 아날로그의 경계를 모호케 하는 특성이 있다” 면서 “이들의 특성을 고려한 마케팅 및 대응 방안이 필요한 시점”이라고 말했다. 출처 – 제일기획 보고서PDG세대 니즈에 맞는 우정문화의 차별화 된 홍보방안 필요1/14문화체험교육지원우표전시회관람문화 정착과 우정문화 종합 홍보공간한국우편사업지원단의 사회공헌활동1. 아나운서와 함께하는 우표교실2. 마음을 전하는 어린이 말짱대어린이·청소년층에게 우표를 통해 다양한 문화의 이해 및 한국 우표의 우수성 홍보우표테마관 설립1. 어린이 문화체험아이들 대상으로 우정문화를 자연스럽게 즐기도록 흥미유도아이들에게만 취중 한 홍보가 대부분상황분석2. 우정 문화 분석2. 우정문화캠프2/143. 우편 사업 현황기업 to 개인이 아닌 개인 to 개인으로의 우정문화 사업 활성화 방안이 필요상황분석일반 우편물의 감소세서울체신청(청장 이계순)은 13일 2009년 서울경인지역 우체국을 통해 접수, 배달된 우편물 통계를 발표했다. 자료에 따르면 지난해 2008년보다 접수우편물은 0.7% 증가한 반면, 배달우편물은 2.2% 감소한 것으로 나타남. 우체국택배를 포함한 국내 소포는 눈에 띄게 증가한 반면, 일반통상우편물은 감소세를 보였다. 출처 – 연합뉴스 2010.1.13우편 발송의 2/3은 사업용 우편이 대부분..1990년 후반 인터넷이 확산되고 통신수단이 발달함에 따라 개인우편물은 감소했지만 사업용 우편물이 급증하여 2002년에는 사상최대인 55억 3,700만 통을 기록했습니다. 2008년에는 1950년의 약 116배 규모인 48억 8,400만 통이 접수된 바 있습니다. 이중 약 3분의 2는 기업이 개인을 대상으로 발송하는 사업용 우편물이다. 출처 – 연합뉴스 2010.1.13연도별 우편물 접수 추이[출처 : 2009 통계로 보는 대한민국 한국통계진흥원]시사점 – 우편물은 증가하였지만 주로 개인 우편 보다는 기업에서 개인으로 보내는 C2B 우편이 대부분.3/144. 소비자 분석상황분석FGI 조사“우리 나이또래 애들은 편지보다는 문자메세지를 보내죠. 편지는 모 남자친구 생겼을 때 정도? 만약에 편지를 보낸다면 팬클럽 가입한 애들이나 스타한테 쓰는 게 거의 대부분일꺼에요”“요새 누가 편지 쓰나요? 거의 다 간편하고 빠른 문자메세지나 이메일로 쓰죠 이메일 쓰는것도 귀찮아서 요즘은 트위터나 블로그에 덧글달고 마는 애들도 많아요”요즘 세대는 간편하고 빠른 문자 메세지, 이메일을 주로 사용원주연 중학생 15최은지 대학생 224/14전략방안전략개요인터넷우표 (디지털을 이용한 우정문화사업)스타 사랑 우표타임머신 우표PDG 세대의 관심을 끌 수 있는 새로운 우정문화 컨텐츠해외 선진국인 미국, 영국, 독일 등에서는 개인 또는 중소규모 사업자를 대상으로 이미 인터넷우표 서비스를 제공하고 있다. 인터넷우표에 기업광고 우표와 자신만의 특별한 우표 제작기능을 제공해 매출이 꾸준히 증가하고 있다. 인터넷우표는 우편물 발송이력관리, 수취인주소 목록관리, 사용실적 통계산출 등의 부대서비스도 제공한다5/14전략1. 스타 사랑 우표참고사례2 김연아 팬들, 생일 맞아 파키스탄 홍수피해 3,000만원 후원 선행김연아를 위해 이용자들이 뜻깊은 생일 선물을 계획했다. . 파키스탄 이재민을 돕는 유니세프 성금을 모아 '김연아'의 이름으로 기부하기로 한 것. 네티즌들은 김연아가 태어난 해인 1990년을 상징해 1만9900원을 입금하거나 김연아의 올림픽 신기록 점수인 228.56점에 맞춰 2만2856원을 보내는 등 각자 나름의 의미가 담긴 성금을 모으고 있다. 8월 13일부터 시작된 모금은 9월 2일까지 총 482만7048원이 모였다 [출처 디시뉴스 2010-09-03]참고사례1 '우결' 아담부부, 팬들의 뜻 깊은 선물에 감격MBC '우리 결혼했어요 시즌2'의 아담커플 조권과 가인이 팬들로 부터 뜻깊은 선물을 받았다. 온라인사이트 디시인사이드 '우리 결혼했어요' 갤러리 회원들은 아담부부 1주년을 기념해 자발적으로 기부금을 모으기로 했다. 수많은 회원들이 기부에 동참해 2170만원을 모았다. 팬들은 최종 모금액을 자신들이 아닌 조권과 가인(아담부부)의 이름으로 19일 사단법인 한국백혈병소아암협회에 기탁했다 [출처 : 경향신문 2010.08.22]팬클럽 회원들의 스타 이름으로 한 성금모금운동이 증가함.6/14편지 받는 스타의 주소를 입력하고 요금을 계산하여 우표를 구입해주세요. 스타사랑우표자신의 스타이름으로 보낸 성금 현황. 스타사랑우표 성금 현황1. 매달 가장 많이 발신된 스타의 주소를 파악하여 성금 모금 현황 상위랭킹 20위까지 리스트로 보여줌 (어떤 팬클럽이 가장 많은 성금을 한지 눈에 보여짐 – 선의의 경쟁 유도)팬클럽들끼리 선의의 경쟁유도를 통한 우표판매수익 향상 및 불우이웃성금 가능2. 우표가격은 1000원 정도로 책정 (기존우표의 250 짜리 우표4배) (규격봉투를 주로 사용하지 않는 팬레터를 위한 340원 짜리 우표 + 660원은 성금)3. 성금 기부 단체 지정은 팬클럽 회원들끼리 선정 가능하게 함. (여러 군데 기부 가능한 시스템 구축)구체적 전략방안전략1. 스타 사랑 우표7/14타임머신 편지 사이트 관심증폭'미래의 나'가 '과거의 나'를 만나는 일 [천국에서 온 편지]와 [지옥에서 온 편지] 사이트 네티즌 방문 폭주 지난 9월 3일에 방송 KBS 2TV의 [스펀지] '미래의 나'가 '현재의 나'에게 편지를 보내는 일본의 한 이색 사이트를 소개해 화제 이 사이트들은 사이트에 접속하여 이름과 나이, 성별을 작성한 후, '접속하기' 버튼을 누르면 미래의 자신이 현재의 나에게 미래를 예견해주는 편지를 보여주는 것을 컨셉. 미래에 일어날 일들을 알 수 있다는 점에서 네티즌들의 호기심을 자극 전문가들은 이에 대해 웃자고 만든 것이니 그냥 웃어 넘기라 고 조언- 미래에서 온 편지를 현재 내가 읽어보는 컨셉으로 한 사이트 내가 직접 쓴 것이 아닌 설정 된 편지임 타임머신 편지 사이트라는 것 하나만으로 관심 집중PDG세대의 관심을 끌만한 새로운 우정문화사업을 만들어야 함참고사례전략2. 타임머신우표◆ 현재 우편업계에는 미래로 발송되는 편지는 없음8/14전략2. 타임머신우표구체적 전략방안타임머신우표 (제작 및 판매) - 온라인으로 판매함(집에서 간편한 출력) - 기존 우표와 달리 고가격정책 (5000원) - 연 12000매(월1000매)정도로 한정판매 - 희소성추구 - 일련번호를 통한 손쉬운 분류 시스템 구축 - 커플, 개인, 이벤트, 기념일 등에 사용하도록 함.타임머신우표 (유지 및 관리 방안) - 일련번호를 통한 손쉬운 분류 및 우편물 관리가 필수 - 앞쪽숫자는 수신인이 우편물을 수신하는 날짜 - 하이픈(-)뒤에 숫자는 발송지역코드 - 우체국에서는 “우표에 있는 날짜 – 1일“에 편지를 꺼내 발송 - 바코드 출력 : 나중에 고객정보를 데이터베이스화 시킴처음 시도하는 새로운 우정문화사업 - 지속 가능한 운영방안이 필요Time Machine 2011-5-25-02타임머신 우표 샘플수신인이 우편물 수신날짜수신인 지역코드바코드를 통한 기본적인 고객정보를 데이터베이스화 함(POS시스템 참고)9/14전략2. 타임머신우표구체적 전략방안3. 타임머신우표 전략 운영프로세스타임머신 우표 신청 - 수신날짜 입력 섹션제공우표 출력 - 수신날짜, 바코드가 찍힌 타임머신우표 출력지정한 날짜에 편지도착방문하여 접수된 우편물은 각 지역 우편집중국으로 보내져 타임머신 보관함에 보관회원가입각 지역 우편집중국에다가 타임머신 우편물 보관함 설치섹션분류법 : 우표 일련번호순 연도순 날짜순 지역순결제보관된 편지는 수신날짜에 맞게 등기로 발송됨 (예외처리 – 토,일,공휴일인 경우 그 전 업무 일에 발송)고객 우체국 내방 우편접수10/14홍보방안홍보전략1. 스타 사랑우표편지봉투 마우스로 드래그 해서 우체통에 넣어주세요스 타 사 랑 우 표홍보전략1. 포털 사이트를 통한 바로 가기 배너디지털 세대에 맞는 포털 사이트 배너를 통한 관심증가 및 유도방안11/14홍보전략2. 타임머신 우표홍보전략2. 버스쉘터를 이용한 옥외홍보젋은층의 유동이 많은 학교근처, 대학근처의 버스쉘터 홍보통한 관심증가 필요12/14홍보전략3. 타임머신 우표홍보전략3. 트위터를 이용한 홍보전략PDG세대가 주요 이용하는 IT기기와 소셜네트워크의 장점을 살려 홍보※ 트위터의 확장성 – 한번의 트윗으로 여러 명이 글을 볼 수 있고, 확산성이 강력하여 최근 마케팅 홍보 수단 으로 이용되고 있다.우정문화사업 트위터 홍보전략우체국 트위터 개설 우정문화사업 트위터 1324홍보요원 모집 (팔로워 1000명 이상인 자) 자신의 스타사랑우표 사용한 내용. 타임머신우표 사용한 내용. (간단한 후기나 좋은점, 추천하는 것 등을 트윗으로 남겨줌) 4. 트위터 뿐만 아니라 개인 블로그에다가 상세한 내용 작성(우수작 추첨 후 포상)13/14기대효과기대효과우정문화만의 새로운 컨텐츠 발굴우정문화사업의 인지도 향상우정문화 사업을 통한 불우이웃돕기 운동PDG세대를 통한 빠른 홍보가능감소세의 개인우편물 증가 예상14/14{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2011.09.01| 21페이지| 2,000원| 조회(401)

마케팅, 경영, 자기소개서, 공모전, 우정문화, 우정문화공모전, 경영레포트, 공모전자..

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Team : 투캅스고객감동을 위한 롯데시네마 어플리케이션만의 “ALL IN ONE” 마케팅 전략Contents지난해 말 기준으로 업계 1위 CGV와 2위 롯데시네마의 시장 점유율 합계는 50.6%에 이른다. 출처 - 미디어오늘 2010.7.151. 국내 멀티플렉스 시장점유율꾸준한 증가세의 롯데시네마는 업계 1위의 CGV를 추격롯데시네마가 국내 1위의 멀티플렉스가 되기 위한 기회는?Situation analysis2. 새로운 경쟁시장기회는 모바일 커머스 시장이다!모바일 커머스란? 휴대전화를 이용한 매매계약이 이루어지는 상거래를 의미 모바일 커머스의 장점 – 이동성, 휴대성, 즉시성, 편의성2009년 애플사의 아이폰 이후로 스마트 폰 국내 가입자 200만 시대 돌입. 스마트폰의 가입자가 점점 많아질 것으로 예상됨에 따라 모바일 커머스 시장의 성장은 필연적 출처 -디지털 타임즈. 2010.5.2475만100만125만570만 (현재)2009년 12월 말2010년 2월10일2010년 2월 말2010년 10월국내 스마트폰 가입자 추이 (단위: 명)멀티플렉스 시장에서 선두주자가 되기 위해서는 모바일 커머스를 잡아야한다!Situation analysis혁신적인 기업으로 인정받는 기업들의 공통점삼성, 애플, 구글은 모바일을 준비한 기업이다.스마트폰의 발달로 인한 모바일 커머스는 더욱 더 커질 것이고, 모바일 시대를 준비하는 기업이 시대를 선도하게 될 것이다. – '모바일 혁명이 만드는 비즈니스 미래지도' 中 -▶ 모바일 커머스에 대한 준비의 필요성출처 - 아플라스 리서치롯데시네마의 업계 위치를 생각해보면 Ebay가 새로운 시장을 잘 활용하여 이뤄낸 성공은 충분히 고려해 볼 만한 부분이다.“아마존과 E-bay의 경쟁” PC 기반 온라인 쇼핑몰 서비스 업계에서 최근 몇 년 간 Amazon에 밀려 고전해 왔던 E-bay는 스마트폰, 태블릿 PC 등 휴대단말 이용자의 쇼핑 애플리케이션 사용량 증가로 M-commerce 업계에서 화려하게 부상하고 있음. E-bay의 2009년 모바일 로 인터페이스가 비슷하다. 국내 시네마 어플 들이 단순히 예매기능만을 담당하고 있다. 롯데시네마는 이들과는 차별화 된 서비스로 고객의 이목을 집중시킬 만한 컨텐츠가 마련되어야 한다.멀티플렉스 영화관의 어플을 비교해보면..국내 멀티플렉스 어플 비교출처 –국내 멀티플렉스 어플 비교, n = 150, 2010.12.10~13, 자체설문1. 소비자 트랜드 변화국내 스마트폰 전체 이용자 10명 중 8명은 20∼30대 젊은 층.국내 스마트폰 이용자의 연령별 구성비(%)Customer analysis출처 : 한국인터넷진흥원(KISA)스마트폰을 사용하는 2030세대의 특성 2030세대의 10중 4명이 스마트폰 사용 편의성 중시 빠른 정보 공유 영리해지고 능동적으로 변함소비자들이 SMART 해짐에 따라 니즈가 다양해졌다.'스마트폰은 스마트소비자를 낳았다` 원하는대로 기기변경은 기본, 통신품질까지 객관적 비교 스마트폰이 활성화되면서 스마트 소비자도 늘어나고 있다. 이들은 스스로 스마트폰 등 기기의 암호체계를 풀어 구성을 바꾸거나 서비스 품질을 직접 체크하고 비교하는 등 능동적인 사용자로 바뀌고 있다. 출처 : 이데일리뉴스 2010.07.26모바일커머스 성공의 중심은 2030세대!2. 소비자 Need 분석(FGI)“저는 주로 여자친구랑 영화를 많이 보는데요 아무래도 학생이다 보니 비용적인 면을 가장 많이 보게 되요”“영화를 고를 때 리뷰와 평점을 많이 보는데, 막상 재미있다는 영화를 봤을 때 저의 기대치에 못 미치는 경우가 많았어요 요샌 흥행 시키기 위해 알바생들을 많이 써서 그런가 봐요”“일 때문에 바쁘다 보니까 보고싶었던 영화가 상영 된지도 모르고 지나친 경우가 가끔 있어서 개봉날짜에 많이 신경 쓰게 되요”Q1. 영화를 볼 때 어떤 부분을 가장 고려하시나요?자체FGI, N=3, 2010.12.1027세 대학원생23세 대학생30세 직장인2030의 스마트한 고객들은 정보 획득과 비용에 민감하다.Customer analysis3. 소비자 Needs분석 - 설문Q2. 영화보기 전에 생각하는!Strategic Concept새로운 어플리케이션 컨셉이제 새로워진 롯데시네마 어플리케이션이 고객에게 다가갑니다.신뢰성있는빠르고 편리한고객 중심적영화의 시작부터 끝까지 책임지는 어플리케이션롯데시네마의 어플 마케팅 전략1. Push마케팅고객에게 먼저 다가간다!Push 마케팅Strategy planningPush 알리미Push 고객맞춤 영화추천★ Push 마케팅이란? - 고객이 먼저 찾아왔던 기존의 어플 방식에서 롯데시네마 어플이 고객에게 찾아가 정보를 주고, 고객 맞춤형 서비스를 하는 마케팅 - Push서비스는 스마트폰을 주로 사용하는 2030세대들에게는 Must Have Service!1. Push마케팅 세부전략 – (1) Push알리미Strategy planning★ Push알리미란? - 평소 자신이 보고 싶었던 영화를 찜해두고 알림 날짜를 지정해두어 지정일에 롯데시네마 어플에서 제공하는 알림기능을 받아볼 수 있는 서비스★ Push알리미 특징 (1) 영화 '찜' - 보고 싶은 개봉 예정작에 찜을 할 수 있음 (2) 알림 기능 -영화가 개봉하는 날짜나 고객이 임의로 지정한 날짜에 롯데시네마 어플에서 고객 에게 영화상영 정보를 알려줌★ Case study – “스카이프” VS “Viber폰” 전세계적으로 유명한 무료 통화어플 “스카이프”를 제치고 새로운 스마트폰 무료통화 어플의 강자로 떠오른 “Viber”는 스카이프에는 없는 Push기능을 부각시킴으로 소비자들에게 큰 인기를 끌게 되었다.바쁜 직장인이나 영화개봉 정보를 모르고 놓쳐버렸던 고객들을 잡아라!VSWIN소비자들은 Push기능 하나만으로도 어플 선호도에 큰 영향을 미친다.1. Push마케팅 세부전략 – (1) Push알리미 운영예시Strategy planningStep1. 고객이 어플 로그인후 영화 찜하기 버튼 누르면 Push알림을 승인 할 것인지 아닌지 설정함.Step2. 어플 내에 새로 생긴 “신작영화” (업그레이드)메뉴에 들어가서 보고싶은 영화에 가서 “찜하기” 버튼을 눌러놓는다.Step3. 즐기는 문화가 형성되었다.” 출처 -「싸이월드 베스트리플문화와 인터넷 정체성」, 2008평점 게시판을 고객들의 깨끗한 놀이터로 만들자!고객에게 정보의 신뢰성을 제공하고 흥미를 가지게 만드는 마케팅★ 공감 마케팅이란? - 고객이 공감할 수 있는 고객 참여형 서비스로써, 롯데시네마와 고객이 신뢰감을 얻을 수 있는 마케팅 - 2030세대들에게 유행하는 베플의 개념을 도입(센스있는 베플 놀이) ★ 베스트 평점 리플? - “신뢰성 없는 평점은 이제그만!!” 영화는 고객참여로 고객의 평가를 받은 우수한 평가 리플들로 평가2. 공감 마케팅 – 베스트 평점 리플Strategy planning★ 운영전략 - 평점에 추천, 비추천, 신고란을 둠 - 추천수가 많아지면 베스트 평점 리플에 오르게 됨 - 평점 알바(신뢰성 감소 요인)들을 막기 위한 비추천란 - 신고는 단시간에 지나치게 추천수가 많이 오른 의심평점이나 스포일러 댓글을 방지하기 위함(신고 5회 이상 시 직원에게 자동 알림) - 관람자평점 담당직원은 이러한 신고에 민첩하게 대처하여 스포일러 방지 및 관련자 처벌 (계정 댓글 쓰기 금지 등) ★ 활동자 혜택 - 베플이 되었을 시 500포인트 적립 - 20자평 작성시 50포인트 적립 - 내가 추천한 평점 리플(영화당 1번)이 베플이 되었을 경우 50포인트 추가 적립◆ Customer benefit - 신뢰성 있는 정보 획득, 흥미성 ◆ 기대효과 - 어플의 방문자수 및 페이지뷰 증가 - 새로운 고객층 및 단골고객 확보개봉 영화당 5개 정도의 베스트 평점 리플 - 관람자 평점을 들어가서 가장 위에 보이게 되는 5개의 베플들은 고객에게 신뢰성 있는 정보를 제공하게 되어 영화선택에 많은 도움을 줌 고객이 만들고 관리하는 관람자평점란 - 롯데시네마 어플을 '고객의 놀이터'처럼 이용가능하게 함공감마케팅3. 통큰 마케팅Strategy planning통큰마케팅통큰영화세트통큰포인트★ 통큰 마케팅이란? - “통큰치킨” 이슈화로 인해 순식간에 롯데의 이미지로 떠오른 '통큰'을 롯데시네마에 접목 포인트씩 적립되는 이벤트 (2) 원데이 / 원타임 포인트 두배 이벤트 – 롯데시네마가 게릴라로 시간(하루/ 1시간)이벤트를 벌여 그 시간 동안 포인트가 2배! (3) 문제를 맞추면 롯데시네마가 쏜다! – 롯데시네마의 영화퀴즈 이벤트에 선착순 100명에게 500포인트 적립롯데시네마에서 포인트를 쏜다!!!◆ Customer benefit 적은 비용으로 즐거운 문화생활 재밌는 이벤트로 받는 흥미성◆ 기대효과 새로운 고객층 및 단골 고객 확보 롯데시네마 어플 다운 횟수 증가 고객에게 호감이미지(통큰 전략)4. 마케팅 전략의 완성Strategy planning“ALL IN ONE” 마케팅 전략은 검색, 구매, 리뷰에서 각각의 마케팅을 통하여 경쟁자의 우위에 서고, 이런 우위를 바탕으로 영화의 모든 시작과 끝이 롯데시네마 어플에서 이루어질 수 있도록 하는 전략이다.검색 – 베스트 평점 리플, 롯데시네마 고객 추천영화로 신뢰도 높은 정보를 제공 받아 영화 선정 - 다음,네이버의 평점검색 고객들이 롯데시네마 어플로 이동구매 – 통큰 영화 세트나 포인트 이벤트로 비용 절감 및 많은 포인트 적립리뷰 – 자신이 본 영화에 대한 평점 리플을 남겨서 포인트를 적립하고, 후에 높은 추천수를 받아 베스트 평점 리플로 포인트선물을 받을 가능성결 론 및 기대효과Conclusion무한경쟁시대에서 멀티플렉스 시장도 예외 없이 경쟁을 하고 있다. 2010년부터 스마트폰의 열기가 뜨거워지면서 어플리케이션을 통한 모바일커머스 시장의 성장이 두드러졌다. 롯데시네마는 이러한 모바일커머스 시장을 잡아서 선두기업으로 도약해야 한다!롯데시네마 어플리케이션의 컨셉 1)빠르고 편리함 2)고객중심적 3)신뢰성 있는 정보제공PUSH마케팅공감마케팅통큰마케팅“ALL IN ONE” 을 위해과 같은 마케팅을 펼쳐 주요고객인 2030세대들의 마음을 잡아야 한다.결 론 및 기대효과영화의 모든 것은 롯데시네마 어플리케이션에서!Conclusion영화의 시작과 끝을 롯데시네마에서! “ALL IN ONE” 이러한 ALL IN ON

사업계획서| 2011.09.01| 30페이지| 3,000원| 조회(383)

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인천공항국제물류에 대한 프로젝트

인천국제공항 물류목차인천 국제 공항의 자유 무역 지역규모 및 처리 능력인천 국제 공항 항공물류의 현황선진 공항의 항공물류체계개선 방향인천 국제 공항의 자유 무역 지역(1/5)세계 3위의 화물 처리량을 자랑하며 세계적 물류 기업들이 입주하여 한국의 서울, 일본의 동경, 중국의 상해·청도·대련 등 동북아시아 주요 도시의 확정지로 최적의 여건을 가지고 있다.DHL, FedEx, TNT 등 세계적 물류기업을 중심으로 다양한 물류 화물 관련 기업이 화물터미널 지역과 공항물류단지 내에 입주하고 있습니다비관세지역으로 수출입 활동이 편리하며, 다양한 인센티브와 국제수준의 비즈니스 환경을 제공하고 있다.인천 국제 공항 자유무역지역(IIACFTZ)인천 국제 공항의 자유 무역 지역(2/5)물류 및 생산기능 하역,운송,보관,전시, 제조업,도매업 등세관(GATE)물품의 반입(재)선적·수출국내지역 (관세지역)울타리(Fance)외국관세 등 부과자유무역지역 (비관세영역)수입동관절차국내물품 반입수출로 간주 (환급/면제)국내지역 물품반출관세 등 면제세관절차 생략자유무역지역의 개념도인천 국제 공항의 자유 무역 지역(3/5)자유무역지역의 물류 비전미래지향 – 개방형 선진물류체계 실현동북아 물류중심국가를 지원하는 물류관문과 중계지로서의 글로벌 물류중심체계 구축물류비용은 낮추고 리드타임을 단축하여 서비스 질을 향상시키는 물류체계 수립고객 니즈에 대응하는 탄련적인 맞춤형 물류서비스 실현인천 국제 공항의 자유 무역 지역(4/5)자유무역지역인천 국제 공항의 자유 무역 지역(5/5)인천 국제 공항 자유무역지역 입주기업공항물류단지화물터미널지역㈜티.엔.티 익스프레스(TNT KOREA), DHL코리아, 한국공항㈜, 페덱스 익스프레스 코리아, 인천항공화물터미널㈜, 아스공항㈜,Swissport Korea Ltd. ㈜샤프, ㈜대한항공, 한국관세사회 인천공항지부㈜해우 GLS, 한국복합운송주선업협회, ㈜쉥커코리아, 백마종합물류㈜, ㈜단석산업, ㈜하나로티앤에스, 인천에어카고센터㈜, 삼성전자로지텍, 범한판토스㈜, ㈜케이.더블유.이.코리아규모 및 처리 능력(1/2)구 분면적구분처리능력실적용량대비터 미 널대한한공54,600m2420×130m120만톤101만톤84%아시아나50,400m2420×120m110만톤44만톤40%외항사50,400m2420×120m52만톤68만톤130%합 계155,400m2282만톤213만톤75%화물 터미널의 규모 및 처리 능력공항 물류 단지 운영 현황규모 및 처리 능력(2/2)▷위치 : 화물터미널 동측 인근 ▷규모 : 1단계 92,000  2020년까지 1,984,000㎡ 개발인천국제공항 항공물류의 현황 (1/4)화물 증가지난해 연간 2,400만 명의 여객과 213만 톤의 화물을 처리하여 국제선 기준 화물 3위, 여객 10위로 성장하였으며, 전체 출입국 인원의 83%, 무역액(수출 828억불, 수입 678억불)의 31%를 처리하는 제1의 무역관문으로 부각 되고 있다.화물 증가율인천국제공항 항공물류의 현황 (2/4)항공화물 처리절차 수입화물항공기 도착화물하역화물분류통과화물수입화물보세창고연결항공사에 선적반출세관검사 및 허가수입자창고입고인천국제공항 항공물류의 현황 (3/4)항공화물 처리절차 수출화물화물접수중량측정 장치장반입보안검색수출신고 및 검사적재작업계량탑재항공기출발인천국제공항 항공물류의 현황 (4/4)항공화물 처리절차국내 항공화물 분야는 관련 법규간의 조화 부족과 제도적 속박, 시설 및 관련업체의 능력 부족, 업무 영역의 제한 등으로 인해 항공화물이 다단계로 처리됨에 따라 One-stop 서비스가 이루어지지 못해 관련 산업의 발전 및 경쟁력 향상이 곤란한 실정임수입수출선진 공항의 항공물류체계 (1/5)Tokyo : 나리타공항(NRT : 1978년 개항) 도심항공화물터미널(TACT : 1972년 개항))수입화물수출업자는 나리타 공항내 혹은 TACT(도심 항공 화물 터미널)내 창고에 반입하고, 관세사를 채용한 포워더는 NACCS (Nippon Automated Cargo Clearance System)을 통해 세관에 수출 신고 - 포워더는 수출허가 물품을 항공사 터미널로 운반하여 항공기에 적재 TACT에서 통관된 화물은 ULD작업 후 나리타 공항까지 운송되어 항공기에 적재수입화물이 도착하면 항공사 터미널에 반입되고 실물분류 결과에 따라 목적지별로 운송 - 긴급화물과 나리타 지역 화물은 공항내 포워더 창고에 반입 - TACT 통관 화물은 보세운송 절차에 따라 TACT로 집중수송 - 기타지역 통관화물은 보세운송 절차에 따라 해당 목적지로 운송수출화물선진 공항의 항공물류체계 (2/5)Singapore : Changi Airfreight Center (1981년 개항)활주로 계류장화물터미널화물터미널내부 도로Cargo Complex포워더 창고 A포워더 창고 B포워더 창고 C※ Changi Airfreight Center(공항내 화물터미널 지역)은 Free Trade Zone으로 설정출입 통제창이공항은 터미널 기능을 주로 수행하고 있는데, Free Trade Zone으로 설정된 공항내에는 Cargo Complex와 터미널이 있고, Cargo Complex에는 포워더 창고가 소재하여 화물의 ULD작업, Loading을 위한 장치 등의 기능을 담당. 포워더들은 공항 외부에도 창고를 보유하여 화물의 보관기능은 대리점별 창고에서 이루어져 화주들로부터 집화한 화물을 보관.선진 공항의 항공물류체계 (3/5)Hong Kong : Chek Lap Kok Airport (1998년 개항)계류장 및 활주로화물터미널 (AAT)화물터미널 (HACTL)Airport Freight Forwarding CentreExpress 터미널우편물 터미널도 로- 터미널 기능에 충실한 형태로 운영되고 있음. 수출화물은 대부분 공항 밖에서 ULD작업을 하여 공항 터미널에 반입되는데 전체의 약 95%차지. 수입화물은 공항내에서 ULD적출작업을 한 후 House AWB단위로 포워더에게 인계되어 포워더 창고에서 보관하는 것이 일반적.선진 공항의 항공물류체계 (4/5)Kuala Lumpur (Sepang Airport : 1998년 개항)계류장화물터미널화물터미널포워더 창고 A※ 공항내 화물터미널 지역은 Free Commerce Zone으로 설정세관청사 (One-stop Building)포워더 창고 B포워더 창고 C포워더 창고 D포워더 창고 E포워더 창고 F- 기존의 수방공항은 일부 로칼 항공사의 국제선과 국내선 약 30% 처리 - 국제선과 국내선 약 70%를 처리하는 등 역할 분담. 공항내 화물지역은 Free Commerce Zone (FCZ) 으로 지정, 원활한 화물 흐름이 이루어지도록 제도적인 정치가 마련. FCZ내 세관건물은 One-Stop Service 빌딩으로 지칭되고 있음. 대부분의 수출입 항공화물은 공항내에서 처리되며, 대다수의 포워더는 공항내에 보세창고를 보유하여 화물보관, B/UP 등을 수행.선진 공항의 항공물류체계 (5/5)주요 선진 공항의 화물터미널 운영 특성신속성, 긴급성 등 항공화물의 특성을 최대 고려한 공항 화물터미널의 운영※ 항공사는 화물의 인수 및 인계 등 관리를 위한 자체 터미널을 운영하고 있음. - SIN(창이공항), HKG(첵랍콕공항), KUL(세팡공항)에서는 수입화물의 경우 공항의 화물터미널에서 포워더의 보세창고로 화물을 신속하게 반출하고 있으며, 수출화물의 경우 포워더 창고에서 ULD작업이 이루어져 공항의 항공사 터미널로 반입되는 형태임 - 특히 동경에서는 공항 시설 부족으로 인해 야기되는 화물병목 현상을 해소하고자 도심항공화물터미널(TACT)를 별도로 운영하여 20년 가까이 기여를 한 바 있음.세관 통관절차는 포워더가 주도적으로 수행- 일본 : 포워더가 관세사를 고용 싱가포르, 말레이지아 : 포워더가 화주의 대리인 자격으로 통관절차 수행개선방향 (1/4)◆ 아-태 지역을 중심으로 한 세계 항공수요의 지속적인 성장 ◆ 중국발 해공(Sea Air) 복합운송의 지속적인 상승세 ◆ 차세대 항공기(초고속,초대형) 출현에 따른 대형 허브 공항의 필요성 증대 ◆ 항공 기술 발달에 따른 항공 운송 산업의 활성화Opportunities◆ 인천공항 허브화에 대한 정부의 강력한 정책의지 및 적극적인 항공 정책 ◆ 공항운영서비스의 지속적인 개선 ◆ 한중일 3국 경제권의 높은 성장 잠재력 ◆ 경쟁공항에 비해 유리한 지리적 위치 및 시설 확장성 ◆ 세계1위의 화물처리능력을 보유한 국적항공사 ◆ 기업유치에 유리한 기반여건 (경제자유구역지정)Strengths기회 강점개선방향 (2/4)항공사 터미널FWDR 터미널 W/H대규모 시설 조업 보관대규모 시설 By-pass 중심항공사, 대리점간 효율적 기능 분담 공항 터미널내 One-stop Service 가능선진항공물류체계공항화물시설 (FTZ or FCZ)균형항공사 터미널FWDR 터미널 W/H대규모 시설 조업 보관소규모 시설 항공사터미널 지원 중심항공사 터미널의 대리점 기능 흡수 - 항공사 vs 대리점간 기능 불균형 심화인천국제공항불균형공항화물시설 (FTZ or FCZ)선진 공항과의 물류체계 비교 (공항 화물시설 중심)개선방향 (3/4)선진 외국의 항공화물 항공 화물분야에는 항공사 및 대리점(Forwarder)이 역할을 양분하여 주도하고 있으며, 업체간의 업무 영역이 적절하게 분권화 및 체계화되어 있어 항공화물을 효율적으로 처리하고 있음One-stop service개선방향 (4/4)정책유리한 위치화물처리 능력항공 물류의 중심지One-stop Service{nameOfApplication=Show}

공학/기술| 2010.11.30| 22페이지| 2,500원| 조회(295)

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자본주의 철학자들

자본주의 철학자들발표를 시작하며 … 저자 : 안드레아 가보 비즈니스 위크 와 월드 리포트 , US 뉴스 세서 논설위원 겸 기자로 활동 . 현재는 중견 언론인들에게 경제 경영 재무 관련 교육을 제공하는 ‘ 나이트 배젓 펠로십 프로그램 ’ 의 심사 위원으로 활동 프레더릭 테일러에서 피터 드러커에 이르기까지 현대 경영학을 만들어 낸 열세명의 사상가들이 기업과 인간을 어떻게 연결하려고 했으며 , 그것을 어떻게 운영하고자 했는가를 세밀하게 그리고 있다 . 더불어 이들이 진지하게 고민했던 것들을 살펴봄으로써 매년 수없이 쏟아져 나오는 경영 이론들의 핵심에 무엇이 있는가를 성찰할 수 있게 해 주는 책이다 .프레더릭 테일러 “ 작업은 과학적이어야 한다 ! ” 1903 년 ' 공장관리 (Shop Management)' 라는 논문을 통해 이전과는 다른 현장관리 지침을 공개 현장의 작업은 작업자의 의지나 숙련도에 따라 좌우되어서는 안 됨 작업에 관한 모든 행위와 일정은 철저히 기록되고 정형화 경영관리에 대한 테일러의 가장 위대한 공헌은 작업현장에 과학적 견해와 체계적 분석을 가져왔다는 것이다 .메리 파커 폴렛 “ 권위는 피지배층의 동의가 전제되어야 한다 . ” 과학적 관리가 퇴조하고 있었던 1920 년의 경영사상에 가장 많은 영향을 미친 인물 실험주의 , 참여민주주의 사상의 신봉자 권위란 일방적인 것이 아니라 피지배층의 동의를 전제로 현실화 독단적인 명령은 임직원의 책임감을 떨어뜨림체스터 바너드 “ 기업은 하나의 사회체계이다 . ” 1930 년대의 경영사상가였던 체스터 바너드는 기업을 공학적으로 복잡 하게 구성된 기관으로 파악하기보다는 하나의 사회체제로 간주했다 . 실 제로 AT T 의 경영자이기도 했던 그는 명령과 통제에 기반을 둔 리더십 모델 대신에 심리학에 기반을 둔 설득적 리더십을 강조했다 . “ 조직 내에는 어느 정도의 마찰과 잡음이 있어야 한다 . 무슨 결정을 하든 지 간에 당신이 거부했던 가른 대안이 있었음을 명심해야 한다 ” 조직의 획일성 , 집단성을 경계뢰슬리스버거와 앨턴 메이오 “ 종업원에 대한 인간적 대우가 성과를 좌우한다 . ” 1930 년대와 40 년대에 걸쳐 경영학은 물론 미국의 사회과학 전반에 파장을 몰고 왔던 인간관계이론은 프리츠 뢰슬리버거와 엘턴 메이오에 의해 서막 이 열렸다 . 체계적이지도 깔끔하지도 않았던 호손 공장의 실험을 일관성 있는 이론의 체계로 기술 협력과 팀워크 등 사회적 상호작용과 심리학적 기법이야 말로 사회체제내부에서 인간관계를 관리하고 나아가 생산성과 직원들의 사기를 높일 수 있는 열쇠이다 .맥나마라 “ 복잡한 계량적 분석 기술과 재무 관리 기법 ” 숫자와 모형으로 가득찬 새 로운 경영의 물결 2 차 세계대전 한동안 이들의 경영기법은 성공을 거두는 듯이 보였으나 통찰력 보다는 숫자를 , 인간보다는 방정식을 우선시하는 이들의 방법론 은 긴 후유증을 남기며 결국 퇴조의 길로 접어들고 만다 . 실패사례 - 포드 자동차 “ 핀토 ”매슬로와 맥그레그 “ 긍정적이고 적극적인 인센티브가 효과적이다 . ” 1960 년대는 수치전문가들만이 활개친 시대는 아니었다 . 다른 한편에는 매슬로와 맥그레그로 대표되는 인본주의 심리학이 경영학의 또 다른 흐 름을 형성하고 있었다 . 매슬로는 인간의 욕구를 5 단계로 구분하고 그러한 욕구의 최상위에 자 아실현의 욕구라는 고차원의 욕구를 위치 인간에 대한 낙관론을 전개했 다 . 매슬로와 친분이 두터웠던 맥그레그도 이 같은 낙관주의에 동조하여 인간에 대한 X, Y 이론을 주창했다 . 이들은 인간이 지닌 무한한 잠재력을 계발하기 위해서는 보다 긍정적이고 적극적인 인센티브가 더욱 효과적 임을 보여 주려 노력했다 .데밍 “ 품질관리의 노하우 , 일본에서 찾아라 . ” 품질관리 경영철학을 진심으로 신뢰했으며 이것을 평생 동안 대기업들을 대상으로 적용하는데 게을리 하지 않았다 . 장기적인 관점에서 볼 때 그의 연구가 지닌 중요성은 미국 기업 역사상 기 술적 측면과 인본주의적 측면을 조화시켜 변증법을 이루려는 최초의 명시 적인 시도의 하나였다는 사실이다 . 품질이야말로 우선순위에서 가장 중요한 것이다 . 이윤을 창출하는 것은 품질이기 때문에 품질이 이윤보다 앞선다 . 장기적인 기획을 통해서만 진정으로 기업을 만들 수 있다 .사이먼 “ 종업원의 사기와 생산성은 반드시 직결되지 않는다 . ” 사이먼은 ' 제한된 합리성 ' 이론으로 1978 년 노벨 경제학상을 수상 그의 독 창적인 이론이 지닌 영향력을 과시했다 . 제한된 합리성 이론은 기존의 경영이론에 대한 철저한 회의주의에 기반을 두고 있다 . 종업원들의 사기가 높다는 것은 생산성 제고를 위한 충분조건이 아니다 . 사기가 높다고 해서 사기가 낮을 때보다 반드시 높은 생산성으로 이어지는 것은 아니다 .챈들러 “ 전략은 구조에 선행한다 . ” 30 년의 학자생활을 통해 단 3 권의 저서를 남겼는데 한결같이 세간의 이목을 집중시킨 명저들이었다 보이는 손 (The Visible Hand) 전략과 구조 규모와 범위 (Scale and Scope)드러커 “ 지금이라도 이 사업에 뛰어들었을까 ? ” 저술은 유작까지 36 권 . ‘ 미래사회 ’ ‘ 경영혁신과 기업가 정신 ’ ‘ 21 세기 지식경영 ’ 등 하나같이 명저다 . ‘ 목표경영ㆍ지식사회 ’ 등도 그가 퍼뜨린 용어다 . 1939 년부터 미국 각 대학에서 경제학과 통계학ㆍ정치이론ㆍ미국사ㆍ윤리학ㆍ철학ㆍ종교학을 가르치던 그가 이름을 널린 알린 계기는 자동차 메이커 GM 에 대한 경영 컨설팅 작업 결과를 책자로 엮은 ‘ 기업의 개념 ’ . 대기업 경영에 대한 최초의 분석서다 . ‘ 최초의 경영학 교수 ’ , ‘ 현대 경영학의 아버지 ’ 인간 , 경영학을 ‘ 인간을 잘살도록 만드는 학문 ’ 이라고 정의하고 효율성보다 인간을 연구 대상으로 삼았다결 론 시대와 환경에 따라 상호 치열한 다툼을 벌이기도 하고 때로는 협력하기도 하는 관계에 놓여 있다 . 인본주의적 전통 과학적 전통 대가들의 사상과 함께 그들의 사적인 생활에 대해서도 비교적 상세하고 풀이하고 있어 사상의 탄생과 전개과정을 보다 이해하기 쉽도록 정리 기업이란 현대의 가장 전위적인 조직으로서 사회의 모든 현상과 문제를 축약시킨 형태로 지니고 있다고 할 수 있다 . 따라서 기업을 다루는 학문으로서 경영학은 어느 한 분야에 얽매이기보다 다양한 분야의 지식이 결집된 총아라고 볼 수 있다 .{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2010.11.30| 13페이지| 2,000원| 조회(275)

경영독후감, 자본주의철학자들, 경영 혁신사례, 경영학사례, 경영독후감A+

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잘나가는 기업, 남다른 경영

잘 나가는 기업 , 남다른 경영 IT – Economic AssessmentContents 제 5 장 철저한 내면 제 4 장 비즈니스는 즐거워야 한다 제 3 장 조직을 해체하라 제 2 장 다르다는 것은 철학이다 제 1 장 달라야 성공한다 제 6 장 잘나가는기업 , 기발한 경영자 제 7 장 자부심으로 남다르게 접근하라 제 8 장 눈감고 모퉁이 돌기 제 9 장 차이를 유지하라 제 10 장 잘나가는기업으로 가는길제 1 장 달라야 성공한다 - 남들 다른 기업들과 다른 틈새시장이나 독특한 자기 기업의 특색을 노려 다른 모습으로 수를 노리는 기업들이 생겨나고 있다 . EX) 일본의 MOS 햄버거 - 햄버거 전문점인 모스버거 (MOS BURGER) 는 1972 년 창업이래 ‘일본의 맛을 느낄 수 있는 햄버거’ 를 만들기 위해 노력해 왔으며 그 결과 많은 일본인들에게 사랑받고 있는 체인점이기도 하다 . 여느 체인점보다 한층 고급스러운 외관 인테리어를 하고 있는 롯뽄기에 위치한 모스버거 .제 2 장 다르다는 것은 철학이다 3 4 1 2 직원 중심적 고객 중심적 시스템지향적 가치지향적 ▶▶ 첫 번째 유형 : 고객 중심적 ․ 시스템 지향적 ▶▶ 두 번째 유형 : 고객 중심적 ․ 가치지향적 ▶▶ 세 번째 유형 : 직원 중심적 ․ 시스템 지향적 ▶▶ 네 번째 유형 : 직원 중심적 ․ 가치 지향적 우리는 되도록 이면 두 번째 유형을 닮아가도록 해야 한다 .제 3 장 조직을 해체하라 지나치게 비대한 조직보다는 적당한 크기의 기업에서 효율성이 극대화 불필요한 임원들의 자리를 없애고 이들 기업에서 선택 한 것은 철저한 효율성이다 . 사무실의 개인 자리보다는 확실한 정보화 시스템이 이들 기업에서는 더욱 중요제 4 장 비즈니스는 즐거워야 한다 즐거움의 중요성을 강조하며 즐거움을 통해서 얻을 수 있는 것을 알려준다 . 즐거움은 위에서부터 시작되어야 한다 . 유머를 활용하는 관리자들은 ‘ 신개념 리더쉽 ’ 이라는 명칭의 리더쉽 유형을 선호한다고 한다 . 신개념 리더쉽이란 , 명령과 통제를 중시하던 전통적 방법과는 달리 개방적이고 협력을 유도하는 유형으로 주로 기발한 경영자들이 선호하는 개념이다 .제 5 장 철저한 내면 기업은 하나의 사회 시스템이 있을 뿐 계층제도는 존재하지 않아야 한다 . 다만 동료들 사이의 압력이 관료제를 대체한다 . 동료들 간 통제에서 가장 중요한 것은 대외적으로 경쟁력을 갖추고 내부적으로는 형평성을 유지하는 것이 이들의 목표이다 .제 6 장 잘나가는기업 , 기발한 경영자 기발한 경영자와 평범한 경영자의 차이는 무엇을 배웠고 무엇을 배우지 못했는가의 차이가 아니라 알고 있는 지식을 어떻게 적용하느냐에 달려있다 . 혁신을 위해서는 무엇보다 혼돈을 기꺼이 수용하려는 마음가짐 필요하다 .제 7 장 자부심으로 남다르게 접근하라 조직내부의 혁신과 탁월한 성과 , 그리고 혁신을 창출하는 원동력이다 . 그리고 우리는 이것을 자부심이라고 부른다 . 자부심은 가치를 공유하는 데서 비롯된다 . 무엇보다 직원을 고용할 때 중요한 것은 경력이 아니라 그가 중요시하는 가치의 적합성 여부이다 .제 8 장 눈감고 모퉁이 돌기 비즈니스 세계에서는 찾아보기 어려운 신념과 낙천주의 , 그리고 배짱을 바탕으로 기발한 기업은 전통적인 경영자라면 쉽게 발을 내딛지 않는 미지의 영역에 위험을 감수하며 뛰어든다 .제 9 장 차이를 유지하라 조직은 시간이 지남에 따라 자연스럽게 관료제와 관행으로 치우치는 경향을 보인다 . 주의와 관심을 기울이지 않거나 정기적으로 쇄신하지 않으면 조직은 고착화되고 경쟁 업체와의 중대한 차이점을 상실할 위험이 있다 .제 10 장 잘나가는기업으로 가는길 내가 현재 기업을 경영한다는 가정 하에 우리 기업에 대해 진단해 볼 수 있는 질문 , 지지자들을 찾는 방법 , 차이를 어떻게 유지해 나갈 것인가에 대한 안내남들과 다르게 독특한 무엇인가로 차별화를 하여 승부를 보는 것이 제일 좋다고 말하고 있는 것 같다 . 여러 가지 예를 들어가며 미소를 짓게 만드는 이 책은 경영이라는 딱딱해 보이는 학문을 부드럽게 만들어주었다 . 결 론{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2010.11.30| 13페이지| 1,500원| 조회(217)

경영학, 경영독후감, 경영사례분석, 잘나가는 기업 남다른

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