지능형 에이전트 Intelligent Agent 2 조 60062731 강두원 이재헌 이재문 김경진 오수정 김연주Contents I. Intelligent Agent 란 무엇인가 ? II. Intelligent Agent 의 종류와 예 III. 결론Itelligent Agent?위임 Proactivity 통신기 술 Communication Skills 기동 Actuation 지능 Intelligence 모니터링 Monitoring 환경 액츄에이터 센서 성능평가척도 자율 Autonomy 1) 속성 핵심 요 소 1) Robert M. Elliott, 1997 2) Daniel J. Lewis, IBM, 2008Itelligent Agent 의 종류들 인터페이스 학 습 데스크톱 인 터 넷 전자상거래아마존 고객선호에 맞는 서적이나 영화에 대한 추천시스템 학 습Siri DARPA Program 의 발명품 자연어를 영어로 인식 전화걸기 문자 메시지 전송 일정 조회 약속 알림 설정 길 묻기 음악 청취 인터페이스엑셀차트마법사 사용자에 의해 부여된 작업을 자동적으로 응용 프로그램 내에서 수행 데스크톱검색엔진 사용자를 대신해서 탐색 결과를 제공하기위해 웹 공간을 순회하는 로봇 에이전트를 채용 인 터 넷가격비교사이트 사용자를 대신해서 쇼핑을 가서 제품 사양을 얻어 오며 사양에 만족하는 구매 추천 목록을 알려주는 것 전자상거래감사합니다 .{nameOfApplication=Show}
■ 인생상담 ①- 인생상담 ① 본문DEAR ABBY: I was discussing with my 26-year-old daughter how parents punish their kids, when suddenly she told me that she hated that I would make her write "lines" when she was growing up. She mentioned that one day I made her do it when her friend was there to play with her. I felt really bad about this and wonder why she is bringing this up now. -- WONDERING DOWN SOUTHDEAR WONDERING: It came up now because punishment was the topic of conversation, and she flashed back on how humiliating it was to have been punished in front of a friend. Clearly it made an impact -- and it would be interesting to know if the infraction was repeated after that.- 인생상담 ①표현노트 빈괄호1.딸과 토론하다2.어떻게 부모가 그들의 자녀에게 벌을 주는지3.그녀가 자라는 동안4.그녀의 친구가 그녀와 놀기위해 있을때5.나는 마음이 상했다6.나는 그녀가 왜 지금 이 이야기를 하는지 궁금하다7.대화의 주제8.얼마나 굴욕적이었는지 떠올리다9.영향을 미치다10.그런 행동이 그 후에도 반복되었는지- 인생상담 ①주요 영어표현을 노트로 정리합시다discussing :~ sth (with sb) 상의[의논/논의]하다We need to discuss when we should go.우리가 언제 가야 할지 상의할 필요가 있다.We briefly discussed buying a second car.우리는 차를 한 대 더 사는 것에 대해 잠깐 의논했었다.mention (that,do ing) : (~라고)말하다, 이야기하다wonder : 궁금해하다I wonder who she is.나는 그녀가 누군지 궁금하다.I was just beginning to wonder where you were.난 너가 어디에 있는지 막 궁금하기 시작했다.came up : 생기다[발생하다]I'm afraid something urgent has come up.무언가 긴급한 일이 발생한 것 같다We'll let you know if any vacancies come up.만약 공석이 생기면 당신에게 알려주겠다flashed back : (~을) 회상하다, 떠올리다Her thoughts flashed back to their wedding day.그녀의 그들의 결혼식 날이 떠올렸다.humiliating : 굴욕적인, 면목없는- 인생상담 ① 해석AABBY 에게 : 나는 나의 26살된 EKf과 어떻게 부모가 그들의 아이를 벌주어야 하는지에 대해 논의했다. 그때 갑자기 그녀는 갑자기 그녀가 자라는 동안 글씨를 쓰는 벌을 주는 것이 매우 싫었다고 말했다. 어느 날은 그녀의 친구가 그녀와 놀려고 함께 있을 때 내가 그녀에게 벌을 주기도 했었다고 말했다. 나는 이것으로 정말 마음이 상했고 그녀가 지금 그 이야기를 꺼내는지 궁금하다. -- 남쪽의 궁금한 독자궁금한 독자 에게 : 그것이 지금 발생한 이유는 벌주기가 대화의 주제였기 때문이다. 그리고 그녀는 친구 앞에서 벌을 받은 것이 얼마나 굴욕적이 었는지 떠올렸기 때문이다. 그것은 명백하게 영향을 미쳤다. 그리고 그것이 그 후에도 반복되었는지에 대해 생각해 보는 것이 흥미로울 것이다.- 인생상담 ①표현노트 채운괄호1.딸과 토론하다 discussing with my daughter2.어떻게 부모가 그들의 자녀에게 벌을 주는지 how parents punish their kids3.그녀가 자라는 동안 she was growing up4.그녀의 친구가 그녀와 놀기위해 있을때her friend was there to play with her.5.나는 마음이 상했다I felt really bad6.나는 그녀가 왜 지금 이 이야기를 하는지 궁금하다 I wonder why she is bringing this up now7.대화의 주제 The topic of conversation8.얼마나 굴욕적이었는지 떠올리다flashed back on how humiliating9.영향을 미치다made an impact10.그런 행동이 그 후에도 반복되었는지if the infraction was repeated after that■ 인생상담 ②- 인생상담 ② 본문DEAR ABBY: My husband is 70 and I'm 68. We have been married for two years. His previous wife was 22 years younger than him, and he seems to delight in bringing the age thing up. I feel so old and insecure. Have you any words of wisdom to offer me? -- THE OLD LADYDEAR LADY: Two can play your husband's game. The next time he mentions it, tell him the reason she's his "ex" is that he was too old for her -- which is why this time he wised up and picked on somebody "his own size."- 인생상담 ②표현노트 빈괄호1.결혼한지 2년 되었다2.그의 전 부인3.그보다 22살 어리다4.기뻐하는 것 같다5.나는 매우 늙었다6.다음번에 그가 그 얘기를 하다7.그는 그녀보다 너무 늙었다8.누군가를 고르다- 인생상담 ②주요 영어표현을 노트로 정리합시다previous : (시기적으로 이야기 중인 사건・사물) 이전[전]의, 먼젓번의She is his daughter from a previous marriage.그녀는 그가 전 결혼에서 낳은 딸이다.I was unable to attend because of a previous engagement.나는 먼저한 약속이 있어서 참석할 수 없었다.seems to delight : …한 모양이다You seem to be in the blues.당신은 마음이 울적해 보인다.He doesn't seem to be leaving soon.그는 곧 떠날 것 같지 않아 보인다inscure : (자기 자신에 대해서나 다른 사람과의 관계에 대해) 자신이 없는He's very insecure about his appearance.그는 그의 외모에 대해 매우 자신이 없다.She felt nervous and insecure.그녀는 초조하고 자신이 없었다.next time : 다음에 …할 때에When is the next time the board of directors meets?다음 이사회가 언제 열립니까?mentions : (말・글로 간단히) 말하다, 언급[거론]하다Sorry, I won't mention it again.미안, 다시는 그것을 거론하지 않을게.Did she mention where she was going?그녀가 어디로 간다는 말을 했나요?wised up : …에게 알리다, …을 눈뜨게 하다; …에 눈뜨다.picked on somebody : ~을 선택하다[뽑다]- 인생상담 ② 해석ABBY에게 : 나의 남편은 70살이고 나는 68살 이다. 우리는 결혼한지 2년 되었다. 그의 전 부인은 그보다 22살 어렸다. 그리고 그는 그 나이 이야기를 꺼내는 것을 좋아하는 것처럼 보인다. 나는 매우 늙은 것 같고 자신이 없다. 당신이 나에게 해줄 지혜로운 말들이 있나요?--늙은 여인이여인 에게 : 당신의 남편에게 할 수 있는 것은 두가지이다. 다음번에 그가 그것에 대해 언급하면 그에게 그녀가 전 부인인 이유는 그가 그녀에 비해 너무 늙어서 라고 말해라. 그리고 그것 때문에 그가 지금은 눈을 떠서 “그에게 맞는” 누군가를 고른 것이라고 말해라.- 인생상담 ②표현노트 채운괄호1.결혼한지 2년 되었다 have been married for two years2.그의 전 부인 His previous wife3.그보다 22살 어리다 22 years younger than him4.기뻐하는 것 같다 seems to delight5.나는 매우 늙었다 I feel so old6.다음번에 그가 그 얘기를 하다 The next time he mentions it7.그는 그녀보다 너무 늙었다 he was too old for her8.누군가를 고르다 picked on somebody
인텔리전트 에이전트의 속성과 위탁가능한 일인텔리전트 에이전트의 속성소프트웨어 에이전트(Software Agent)란 사용자가 위탁한 일을 자체적으로 수행하는 소프트웨어 프로그램이다(Robert M. Elliott, Agent Sourcebook, A Complete Guide to Desktop, Internet, and Intranet Agents, Jon Wiley & Sons, Inc. 1997, pp4). 이러한 소프트웨어 에이전트가 위임, 통신기술, 자율, 감시, 기동, 지능 같은 속성을 지닐 때 인텔리전트 에이전트라 한다.위임(Delegation) : 사용자를 대신해서 주어진 일을 수행한다.통신 기술(Communication skills) : 사용자와 상호작용을 위해 통신을 한다.자율(Autonomy) : 위임 받은 범위 내에서 일을 자율적으로 처리한다.감시(Monitoring) : 자율적 일 처리를 위해 주변을 감시한다.기동(Actuation) : 일 처리를 위해 주변환경에 영향력을 행사한다.지능(Intelligence) : 모니터링한 결과를 해석 일 처리에 반영할 수 있는 지능이 필요하다.인텔리전트 에이전트에 위탁 가능한 일의 유형:이러한 인텔리전트 에이전트를 통하여 수행할 수있는 일들을 보면 다음과 같은 것들이 있다.반복적인 사무의 처리( Repetitive office activity)과중한 정보의 관리 (Managing the information overload)판단이나 결정 보조(Decision support)일상적인 개인업무 보조 (Mundane personal activity)검색 및 탐색(Search and Retrieval)분야 전문가(Domain Experts)학습에이전트학습 에이전트(learning agent)는 사용자가 웹상에서의 수행하는 행동을 관찰하고 어떤 내용에 관심을 가지고 있는지 판단하여 사용자에게 알맞은 내용을 전달하도록 하는 것을 말한다대표적인 예가 아마존과 반즈앤노블이 제시하는 고객 선호에 맞는 서적이나 영화에 대한 추천시스템이다. E*Trade와 같은 시스템은 이용자에게 수많은 뮤추얼 펀드 중 가장 적절한 뮤추얼 펀드를 찾아주기도 한다. 제품추천시스템은 고객에게는 탐색비용을 절감하게 해주고 기업에게는 고객 로열티를 증대시키며 매출을 늘리게 하고 광고수익을 높이게 하며 표적화된 촉진활동을 가능하게 한다.인터페이스 에이전트현존하는 많은 컴퓨터 프로그램과 인터페이스는 명백하게 인간의 재능과 흥미를 표현하지만 인간과 컴퓨터 사이에는 아직도 대화능력이 부족하다. 사용자 인터페이스 에이전트(user interface agent)는 사용자의 원하는 작업을 찾아내서 이들을 네트워크나 응용 프로그램안 어디에서든지 실행할 수 있도록 이동시켜 준다. 사용자 인터페이스는 응용프로그램의 성공에 있어 매우 중요하다. 이것은 사용자 요구의 자연적 모호성을 명확하게 해석하여 모호하지 않은 문장을 즉시 프로세스로 보낼 수 있어야 한다. 인터페이스는 또한 결과를 사용자에 의해 요구되고 이해되는 형태로 변환할 수 있어야 한다.구두 명령을 실행하는 클라우드 기반의 지능형 에이전트인 ‘시리(Siri)’는 질문이 주어지면 검색 엔진이 하찮게 여겨지도록 만드는 자연스러운 대화 방식으로 직접 답변할 수 있다. 사용자는 음성 명령을 내림으로써 전화 걸기, 문자 메시지 보내기, 캘린더 아이템 포스팅, 약속 알림 설정, 길 묻기, 이메일 전송, 기상예보 확인, 최신 주가 찾아보기, 모닝콜 설정, 주소록을 훑어보기, 메모 하기 또는 원하는 음악 청취를 할 수 있다..데스크톱 에이전트데스크톱 에이전트(desktop agent) 는 PC나 워크스테이션의 운영 체제에 상주하면서 국부적으로 실행되는 소프트웨어 에이전트이다. 데스크톱 에이전트는 운영 체제 에이전트, 응용 프로그램 에이전트, 응용프로그램 환경 에이전트로 분류된다. 예를 든 것은 이중 응용 프로그램 에이전트의 한종류 라고 볼 수 있는데 사용자에 의해 부여된 작업인 차트 만들기를 엑셀이라는 응용 프로그램 내에서 수행 한다고 할수있다..인터넷 에이전트인터넷 에이전트(internet agent)는 서버에 상주하면서 사용자와 직접적인 상호 작용없이 사용자를 대신해서 작업을 수행하도록 인터넷상에서 분산된 온라인 정보를 접근하는 컴퓨터 프로그램이다. 인터넷 에이전트는 정보제공자와 정보소비자 사이의 정보중개인으로 동작한다. 그런 정보 매개체로서 인터넷 에이전트는 사용자들의 정보 요구를 정보 공급자, 정보 형태, 정보 내용에 따라 중재해 준다 예로 여러 검색엔진을 들수 있는데 검색엔진들은 사용자를 대신해서 탐색결과를 제공하기 위해 웹공간을 순회하는 로봇 에이전트를 채용한다.전자상거래 에이전트현재의 상거래는 사람이 물건을 사고 파는 업무를 수행하는 거의 전적으로 사람에 의해 이루어지고 있다. 그러나 일부 상거래 과정을 살펴보면 상거래의 일부가 자동화되지 않을 이유가 없다. 상거래 과정의 일부는 에이전트가 대신하는 전자상거래 에이전트(electronic commerce agent)가 출현하고 있다. 전자 상거래 에이전트의 역할은 주로 사용자를 대신해서 쇼핑을 가서 제품 사양을 얻어 오며 사양에 만족하는 구매 추천 목록을 알려주는 것으로 판매자들을 대신한 점원의 역할 또는 고객상담 역할을 한다고 할 수 있다. 사용자가 원하는 상품에 대해서 최저가의 판매자를 탐색하여 추천하는 서비스들을 예로 들수있다.
2012년 IT 메가 트렌드2011년은 스마트폰이 대중화가 되면서 눈에 띄는 변화가 생겼다. 컴퓨팅기능이 뛰어난 모바일 단말기가 급속도로 보급되면서 클라우드 서비스와 모바일 오피스, 소셜네트워크서비스 및 소셜데이터 분석에 대한 수요와 공급이 급증했다. 이와 같은 시점에서 한국 마이크로 소프트는 1월18일 2012년 IT 트렌드를 발표했다.2012년 IT계열의 메가트렌드로 산업적관점 에서는 앱=웹, 기술적관점 에서는 디바이스와 서비스의 결합, 전략적관점 에서는 플랫폼과 생태계가 선정되었다우선 산업적 관점에서 메가 트렌드로 꼽힌 '앱=웹'은 전통 IT 시대의 소프트웨어 소비 유통 방식과 웹을 기반으로 한 서비스 형태의 IT 공급 방식이 서로 영역을 넘나드는 현상을 말한다.포털서비스가 앱 방식으로 배포되거나 전통패키지 소프트웨어가 클라우드 서비스 형태로 제공되는 것으로 구글, 페이스북 등이 대표적인 예라고 할 수 있다전문가들은 IT 산업이 전통 소프트웨어 산업(App)과 서비스형 웹(Web) 산업의 구분이 무의미해지는 방향으로 흘렀고 이런 방향성이 지속될 것으로 전망했다.기술적 관점에서의 메가트렌드로는 디바이스와 서비스의 결합이 선정되었다.디바이스와 서비스의 결합이란 서로 통신하는 스마트 디바이스와 클라우드로 대변되는 서비스가 가져온 디지털 정보 생산과 유통변화를 의미한다.전략적 관점에서는 플랫폼과 생태계가 선정되었는데 이는 기술적, 산업적 변화를 비즈니스 기회로 삼기 위한 핵심 전략으로서 자사 플랫폼 입지 확산을 위한 생태계 확보가 국내외 주요 IT 기업의 전략적 화두로 자리 매김할 것이라고 전문가들은 내다봤다.3대 IT 메가트렌드 이외에도 한국마이크로 소프트에서는 8대 IT트렌드에 대해서도 선정했다. 선정된 핵심 키워드들은 각자 독자적 영역이 아니라 서로 유기적인 관계가 있다는 것이 큰 특징이었다. 8대 IT트렌드로는 ▲클라우드 컴퓨팅 ▲빅데이터 ▲디지털 콘텐츠 ▲소셜 서비스 플랫폼 ▲스마트 디바이스 ▲내츄럴 유저 인터페이스 ▲HTML5 ▲스마트워크 등이 선정되vice)▶애플리케이션의 기능을 인터넥을 경유해 이용할 수 있는 서비스이다.▶클라우드 컴퓨팅의 최상위 계층에 해당하는 것으로 다양한 애플리케이션을 다중 임대 방식을 통해온디맨드 형태로 제공한다.▶기술 요건은 사용자의 요구를 수렴하고 이해하는 능력, 소프트웨어의 품질을 향상시키는 기술력과개발력이 필요하다.▶사례로는 세일즈포스닷컴의 CRM SFA, 네스위크(Net Suite)의 ERP CRM e커머스 등이 있다.PaaS (Platform as a Service)▶애플리케이션을 호스팅하는 플랫폼 기능을 인터넷을 경유해 이용할 수 있는 서비스이다.▶클라우드 서비스 사업자는 PaaS를 통해 서비스 구성 컴포넌트, 호환성 제공 서비스를 지원한다.▶기술요건은 개발 기술을 모듈화.표준화하는 능력, 기반에 최적화해 설치하는 기술력, 지원력이 필요하다.▶사례로는 세일즈포스닷컴의 Force.com, 구글의 Google App Engine 등이 있다.IaaS (Infrastructure as a Service)▶애플리케이션을 호스팅하는 플랫폼 기능을 인터넷을 경유행 이용할 수 있는 서비스이다.▶사용자에게 하드웨어 자체의 판매가 아닌 하드웨어의 '컴퓨터 능력'만을 서비스한다.▶기술요건은 대규모 데이터센터의 서버 구축력 및 운용 능력, 자본력, 넓은 대지, 풍부한 전력 환경이 필요하다.▶사례로는 아마존 EC2와 S3 등이 있다.출처 : http://kimstreasure.tistory.com/20클라우드 컴퓨팅은 서비스로 플랫폼(PaaS)의 등장과 본격적인 서비스 도입의 시작됐다. 여러 해 걸쳐 주요한 트렌드로 꼽히며 여러 기관에서 전망치 제시해 왔으나 실제 시장에서의 도입은 예측보다 느린 속도로 움직이고 있다는 것이 대체적인 의견이다. 이는 클라우드 컴퓨팅의 난이도로 인해 실제 사용층인 기업이나 개인이 클라우드 도입으로 인해 얻을 수 있는 가치에 대한 이해가 빠르게 이뤄지지 않았던 원인이 크다고 본다.또 하나는 서버 호스팅, 스토리지 대여, CDN 사업 등 단품 서비스로는 클라우드 .■빅 데이터(Big Data)빅 데이터는 어떻게 정의할 수 있을까?사실 빅 데이터에 대해서 구체적이고 정량적인 정의가 합의된 바는 없다.세계적인 컨설팅 기관인 맥킨지 앤드 컴퍼니 [McKinsey &Company]는 2011년 5월에 발간한 보고서 'Big Data : The Next Frontier for Innovation, Competition, and Productivity'에서 "빅 데이터의 정의는 기존 데이터베이스 관리 도구의 데이터 수집, 저장, 관리, 분석하는 역량을 넘어서는 데이터셋(Dataset) 규모로, 그 정의는 주관적이며 앞으로도 계속 변화될 것이다. 또한 데이터량 기준에 대해 산업분야에 따라 상대적이며 현재 기준에서는 몇 십 테라바이트에서 수 페타바이트까지가 그 범위이다" 라고 설명한다.빅 데이터의 종류이렇게 데이터 단위의 관점에서 빅 데이터를 생각할 수도 있지만, 어떠한 종류의 데이터들이 빅 데이터를 구성하고 있는지 알아볼 필요도 있다.빅 데이터의 데이터 종류는 정형화 정도에 따라 다음과 같이 분류된다.정의설명정형(Structured)고정된 필드에 저장된 데이터. 관계형 데이터베이스 및 스프레드시트 등을 예로 들 수 있다.반정형(Semi-Structured)고정된 필드에 저장되어 있지는 않지만, 메타데이터나 스키마 등을 포함하는 데이터. XML이나 HTML, 텍스트 등을 예로 들 수 있다.비정형(Unstructured)고정된 필드에 저장되어 있지 않은 데이터. 텍스트 분석이 가능한 텍스트 문서 및 이미지/동영상/음성 데이터 등을 예로 들 수 있다.이 중 비정형 데이터의 증가속도는 누구도 예측할 수 없는 정도이며, 비교적 선형적으로 증가하던 정형 데이터조차 연간 40~60%에 이르는 증가세를 보이고 있다.골드러시에 견주는 데이터 러시라고 할 수 있다. 생산되고 소비되는 정보 수명 주기의 전 단계가 디지털화 되어 가는 트렌드가 뚜렷하다. 더불어서 최근 폭증하는 스마트 디바이스로 인해 디지털 정보 소비량도 함께 급증하고 있다. 또한 소셜클라우드 기반의 분산처리 플랫폼, 인메모리DB, NoSQL 기술 등 빅데이터 플랫폼 기술과 시맨틱 분석 기술, 신경망 등의 인공지능 기술 등 데이터 분석 기술의 진보 등이 해당한다.또한 이를 전통적인 정형 데이터의 정보 처리 체계와 통합해야 하며, 해석된 결과를 사용자가 이해하기 쉬운 형태로 제공해야 한다.■디지털 콘텐츠(Digital Contents)디지털 콘텐츠는 플랫폼 권력의 핵으로 등장했다. 과거의 디지털 콘텐츠가 종이책에서 전자책으로의 전환과 같이 아날로그를 디지털로 변환하는 것이 대부분이었던 데 비해 현재의 트렌드는 콘텐츠 제작, 유통, 소비의 전 과정이 디지털화되기 시작했다는 것이다.H.264 와 같은 표준 미디어 기술과 HTML5와 같은 크로스플랫폼 웹 기술의 영향으로 생산 단계에서부터 이미 다양한 소비자 단말과 여러 개의 스크린 사이즈(N-스크린)에 맞는 디지털 콘텐츠가 생산된다. 또한 무제한 3G를 포함하는 저렴한 네트워크와 클라우드 기술, 폭발적 성장세의 스마트 디바이스들의 결합으로 저렴하고 합법적이면서 편리한 콘텐츠 유통과 소비가 이뤄지는 시대가 도래한 것이다.미래의 스마트 생태계에서는 하드웨어나 OS 경쟁을 넘어서 디지털 콘텐츠의 제공에 있어 얼마나 차별화된 사용자 경험을 제공할 것인가가 경쟁력의 핵심으로 등장하고 있다. 이러한 원인으로 각 매체별로 독립적이었던 사업 영역의 파괴와 디지털 컨버전스 현상이 가속화되고 있다.■소셜 서비스 플랫폼(Social Services Platform)소셜 서비스 플랫폼은 산업 카테고리의 파괴하는 동시에 재창조를 하고 있다. SNS는 소셜 네트워크 정보를 바탕으로 서비스 자체를 확장할 수 있는 애플리케이션 플랫폼의 형태를 띠고 있고, 이러한 기술 기반 위에 다른 산업과 수직결합을 통해 새로운 유형의 서비스 개발을 이끌고 있다.또한 이러한 응용 서비스들이 다시 그 모태가 되는 소셜 네트워크 자체에 부가 가치가 높은 새로운 데이터를 유입시켜 ‘비즈니스 네트워크’화 되는 선순환의 고리를 이루었다는 점에서 ‘소상을 띠고 있고, 수직적인 특정 산업분야와 결합하여 소셜 서비스를 이용한 부동산 중개와 같은 신사업 방식으로 확대되기도 한다.소셜 서비스 플랫폼 역시 스마트 디바이스 폭증과 생산, 유통되는 데이트 급증으로 인한 빅데이터 분석 기술 요구 등의 다른 트렌드 키워드들과 밀접한 상호 연결 관계를 갖고 있다.■스마트 디바이스(Smart Devices)사물통신의 증가와 지능형 통신 기기 대중화로 N-스크린 시대가 도래했다. 스마트 디바이스에는 흔히 알고 있는 스마트폰, 스마트 TV, 태블릿, 게임콘솔 등은 물론 주변의 상황을 인지하고 반응하는 상황인지컴퓨팅(context-aware computing) 기술이 탑재되어 정보 합성과 지능적 애플리케이션 개발이 가능한 모든 범주의 지능형 통신기기가 포함된다.예를 들어 자동차의 텔레매틱스나 환경 감시 기능, 냉장고와 세탁기 에어컨 등까지 스마트 기기라는 명칭으로 소개되고 있다. 스마트 TV의 예에서 잘 드러나듯이 스마트 디바이스 트렌드에서는 N스크린 서비스 역량이 핵심 경쟁력이 될 것이다.전통적 하드웨어 업체, 콘텐츠 서비스 업체, 망 사업자 등 서로 다른 영역의 사업자들이 ‘디바이스+서비스’ 시장의 패권을 두고 치열한 경쟁이 벌어질 것으로 예상된다. 이를 위한 전제로서 디지털 콘텐츠, 클라우드 서비스 등 다른 트렌드 요소들이 핵심적인 동인이 됨은 부언이 필요 없겠다.또한 스마트폰에 이어 차기 IT 산업을 주도할 주요한 성장 동인으로 사물지능통신에 각국 정부 및 대형 IT 기업들이 주목하고 있다. 기계들이 서로 통신하고 수다를 떠는 기계와 기계 간의 SNS 시대가 열리고 있다고 할 수 있겠다.■내츄럴 유저 인터페이스(NUI: Natural User Interface)사람과 디지털 기기의 ‘아날로그’ 대화법의 성장을 의미한다.내츄럴 유저 인터페이스(NUI)에서 ‘내츄럴’의 의미는 마우스나 키보드와 같은 인공적인 입력 제어 장치 없이도 사람의 자연스런 감각, 행동, 인지 능력을 통해 디지털 기기를 제어하는 인터페이스 기술 또는 연구있다.