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세계화와 글로벌리더 타이핑2

9-1강 글로벌 매너학습목표- 글로벌 매너의 다양성에 대해 설명할 수 있다- 글로벌 매너를 실행할 수 있다1. 글로벌 매너1)에티켓 : 매너, 예절* 매너와 에티켓-매너 : 매너는 인간의 행동방식-에티켓 : 예의범절 ex)노크를 하느냐-에티켓문제, 어떻게 두드리는가-매너문제2)글로벌 매너의 기본(글로벌 신사/숙녀가 되라)-겸손 : 타인에 대한 존중, 배려-예의 : 예법, 예절-교양 : 문화에 대한 넓은 지식-미소 : 마음의 평화Tips 주한 외국인이 지적하는 어글리 코리언의 사례뒤 따라 들어오는 사람을 위해 문을 잡아주지 않는다 / 길에서 서로 부딪치고 사과를 하지 않는다 / 중지로 물건을 가리킨다 / 코를 풀지 않고 계속 훌쩍거린다 / 아무데서나 침을 뱉는다 / 공공장소에서 마른 오징어를 먹는다 / 식사 중에 식탁을 가로질러 물건을 집는다 / 식사 도중 허리띠를 푼다 / 식사 후에 음료수로 오글오글 입을 헹군다 / 외국인에게 노래 부르기를 강요하다 / 전철에서 남자들이 다리를 벌리고 앉는다2. 비즈니스 에티켓/매너1) 비즈니스 세계에서 사전 약속 없이 방문하는 것은 상대방을 무시하는 무례한 행위2) 방문시간 약속 : 전화나 서신으로 먼저 상대방의 의사를 타진하고 약속 시간과 장소를 잡는 것이 기본3) 방문 목적과 인원4) 방문 시 주의사항- 약속시간 준수- 복장 : 양복을 착용할 때 아래 단추를 풀어 놓는 것이 원칙, 넥타이의 길이는 벨트 선에서 아래쪽으로 2, 3센티 내려 매는 것이 원칙- 대화 화제 : 본론적인 화제와 개인적인 친분 관계 등 끊이지 않을 대화 화제 정해놓아야5) 방문 후 2-3일 내에 간단한 감사편지 : 비즈니스 관계 돈독히 함3. 소개1) 소개순서-남성을 여성에게-연소자를 연장자에게-지위가 낮은 사람을 높은 사람에게-여러 사람의 소개는 모임의 주최자가 왼쪽에서부터 한 사람씩 차례로 소개2) 소개방법본인소개-간단한 인사말과 자신의 이름을 밝힘-자신을 소개하는 경우 Mr, Mrs, Miss, Doc 같은 존칭을 붙이지 않음ex) "Let m경비 지원나. 주제 선정 : 인문, 사회, 자연과학, 교육, 문화, 예체능 등 전 분야에 걸쳐 우리나라와 대학이 당면하고 있는 문제들을 조명하고 미래의 비전을 제시할 수 있는 주제(지원자의 전공과 학문적, 실질적 관련이 있는 분야)다. 탐방대상-국제수준의 능력을 갖고 있는 각국의 정부기관, 지방자치단체, 연구소, 대학, 기업, 사회단체 등-각종 국제대회 참가팀(팀 구성원 전원이 참여하는 경우)도 지원가능※ 기업 해외탐방 프로그램ex) LG전자 Global Challenger가. 소개-대학(원)생들이 직접 탐방활동의 주제 및 탐방국가를 선정한다는 점에서 단순한 해외연수나 해외시찰과는 차별됨-1995년 시작하여 현재까지 꾸준히 행사를 유지해 오고 있어 대학생 대상 해외 탐방 프로그램으로는 국내에서 가장 오랜 전통을 가지고 있는 행사라 할 수 있다-탐방대상 : 각국 기업, 연구소, 대학, 정부기관, 지방자치단체, 사회단체 등나. 지원자격-전국 4년제 대학 및 대학원 재학생으로 전공에 관계없이 누구나 참여할 수 있으며 같은 학교 재학생으로 4명이 한 팀을 구성하면 됨다. 사업내용-지원자들 대상 엄격한 심사를 거쳐 선발된 챌린저 대원들은 발대식 후 탐방교육을 받게 됨-이 후 챌린저 대원들은 여름방학(7~8월)기간 중에 팀별 자율적인 탐방계획에 따라 2주일 간의 해외 탐방활동을 펼치게 되며 LG는 탐방활동에 필요한 항공료, 숙식비 전액과 소정의 연구활동비 등 탐방활동비 전액을 지원함-탐방 후 각 팀이 제출한 탐방 결과보고서를 심사하여 수상 팀들에게 장학금 및 LG입사 또는 인턴 자격을 수여함※ 워킹할리데이- 해외여행을 하면서 합법적으로 일을 하여 부족한 경비를 충당할 수 있도록 마련한 제도- 어학연수도 할 수 있음- 보통의 관광비자로는 방문국에서 취업할 수 없으나 젊은이들에게 미지의 세계를 탐구할 수 있는 기회를 제공함으로써 국가간의 상호이해를 높이고 교류를 증진하기 위한 목적으로 특별히 마련된 예외적 제도. 이를 위하여 발급하는 비자를 워킹홀리데이비자라고 하며, 관광취워크 기반 구축-국내 대학생 자원봉사 활성화에 기여-지구촌 시대에서 한국에 대한 이미지 향상과 민간외교 등 협력기반 조성-애국심 함양과 국가관 확립3)장기 해외인터넷 청년봉사단※사업안내 : UN 등 국제기구의 글로벌 네트워크를 활용한 한국유엔 IT봉사단을 파견하여 글로벌 IT인재를 양성※주요활동 : 현지 파견기관의 IT관련 프로젝트 공동 수행4)단기 해외인터넷 청년봉사단※사업안내 : 전 세계 개도국에 해외인터넷 청년봉사단을 파견하여 현지 수요에 적합한 수준별 IT교육 및 문화교류 활동 등을 전개하여 개도국 정보격차 해소 및 디지털 한류 확산에 기여※주요활동내용-정보화 교육 : 컴퓨터 일반교육, 인터넷 활용, 홈페이지 제작 등-IT Korea 홍보 : IT강국의 발전상과 최신 정보화 현황 홍보-문화교류 : 한국의 고유한 전통문화 소개와 현지 문화 이해5)국제협력 봉사요원※사업안내-한국해외 봉사단 파견 사업은 한국국제협력단의 개발도상국에 대한 무상원조사업의 일환으로 추진되는 대표적인 국민 참여형 협력 사업-교육,보건의료,정보통신,농어촌 개발 등의 분야에 전문성을 지닌 해외봉사단을 파견하여 우리의 개발 경험과 지식을 전수하고 현지 주민 삶의 질 개선 및 양국 국민의 상호 이해 증진에 기여-제협력봉사요원은 병역의무자 중에서 소정의 절차를 통해 선발되어 일정기간 해외봉사활동을 할 경우 병역을 필한 것으로 인정해주고 있음※사업목적-우리나라의 지원과 협력을 필요로 하는 개발도상국가에 파견되어 그들의 경제,사회,문화 발전에 기여-남을 위한 희생과 봉사에 뜻이 있는 한국 젊은이들이 ‘나눔과 섬김’의 순수한 봉사정신을 바탕으로 지구촌의 우리 이웃들과 함께 더불어 일함으로써 인류사회의 복지증진을 위한 국제사회의 노력에 실천적으로 참여하는 기회 제공-다양한 현지 경험을 통해 배운 현지 언어와 문화를 바탕으로 국제적 감각을 갖춘 개도국 지역전문가로 성장함으로써 다양한 분야에서 국가발전에 기여6)개도국 과학기술지원단(TPC)※사업안내 : 개도국 과학기술지원사업은 우리나라의 이공계 인력나 대학의 지도교수 등의 연락처를 쓰면 되고 별도의 양식은 없다. 졸업 예정자의 경우는 지도 교수나 선배, 프로젝트 수행 경험 시 책임자급으로 하면 무난하다.▲Resume 샘플※Cover letter-외국인 회사라면 영문이력서 작성시 반드시 동봉해야 하는 것이 바로 cover letter이다. 실제로 외국 기업에서는 codydekaekad자가 이력서에 앞서 cover letter를 읽게 되므로 이 cover letter가 이력서를 읽을 것인가의 여부를 결정한다.-cover letter는 자기소개서와 거의 같은 뜻으로 이해될 수도 있으나 내용면에서 약간의 차이를 보인다. 이력서 상에 나타낼 수 없는 성격이나 장점, 능력 등에 대해 기술하기는 하지만 자기소개서처럼 일신상의 이야기나 가족구성원, 자라온 환경 등의 이야기를 하는 것이 아니다. 단지 자신의 능력과 일에 대한 관심, 동기, 가지고 있는 자격 등을 언급하는 것이 좋다.※Cover letter의 구성:Business Letter의 형식을 취한다. 자신의 이름과 주소, 연락처와 수신인의 이름, 주소, 연락처, 날짜 등을 상단에 기입하고 편지의 맨 마지막에 자신의 이름과 사인을 한다. 내용은 수신인, 서두, 본론, 맺음말로 전개시키고 길이는 A4용지 한 장 적당하다. 단락과 단락 사이에는 한 줄을 비워두고 단어는 정중하고 전문적이며 공식적인 단어를 선택하는 것이 좋다.①수신인:수신인은 (To whom it may concern관계자 귀하)라고만 하는 것보다 수신인의 이름, 즉 지원회사의 인사담당자나 총무부 등 이력서를 심사하는 사람의 이름을 파악하여 수신인으로 보내는 것이 좋다. 파악이 어렵다면 회사에 전화를 걸어서 확인해도 상관없다. 이름을 알고 모르는 것이 무슨 차이가 있을까 하는 생각이 들겠지만 알고자 하는 노력 자체로 자신이 그 회사에 얼마나 관심을 가지고 있는가에 대한 반증이 되기 때문이다. 이름과 직책을 정확히 확인하고 스펠링도 확인하여 오자가 나오지 않도록 한다.②서두:첫 문장에는 자신이 지원하고자보를 지속적으로 교환하는 등의 임무를 수행하게 됨.4) 구성원들 동기부여-해외 근무는 현지 시장에 대한 풍부한 경험을 통한 학습과 성장기회를 제공함으로서 구성원들의 경력개발에 도움을 줄 수 있다. 이 외에도 가족 간 함께 해외로 나갈 경우 배우자나 자녀들에게도 도움을 주는 효과도 있다. 예컨대, 선진국으로의 파견은 어학이나 교육 측면에서 유익한 기회가 될 수 있음.(2) 해외근무의 실패 및 성공요인1) 실패요인-미국의 한 연구에 의하면 파견자의 10~45%는 파견임무를 완수하기 이전에 귀국.-모터롤라사의 한 인사담당 임원은 “해외파견자 한명을 육성하고 파견하는데 들어가는 비용은 국내에 있는 사람과 비교해 볼 때 3~4배정도 더 높음. 그러나 파견업무 실패에 따른 금전적 비용은 빙산의 일각에 불과함. 실력과 역량이 없는 사람을 파견하여 현지 국가와의 관계를 훼손하거나 신사업 기회를 상실하는 등 보이지 않는 손실이 더욱 클 수 있다”.◇해외근무의 주요 실패요인-배우자나 파트너의 불만족, 가족문제, 현지적응력 부족, 기대불충으로 인한 업무 실패잘못된 선발, 만족스럽지 못한 업무 성과, 만족스럽지 못한 삶의 질, 보상에 대한 불만2) 성공요인-미국 글로벌 기업 인사관리 담당자(72명)을 대상으로 조사◇해외근무의 주요 성공요인 순위①이문화 적응능력(35%) ⑥대인관계 능력(3.1%)②업무관련 기술 및 관리 능력(22.2%) ⑦보상의 적절성(1.8%)③가정의 안정 및 적응 능력(16.2%) ⑧외국어 능력(1.8%)④업무 역할 관련 준비 및 보조(5.4%) ⑨모험심(1.8%)⑤파견자의 해외 업무에 관한 열정(3.1%)⑩커뮤니케이션 능력(1.2%)(3) 해외파견인력의 자질▷해외파견 인력의 주요자질: 독립성, 적응력, 의사소통력, 모험정신, 적극성 및 모험성, 창조성, 인내력, 성취성◁-펩시사는 다른 문화권에서 생활하고 일할 능력이 있는가를 살펴보기 위해 파견후보자에게 유연성, 인내심, 유머감각, 불확실한 상황에서의 대응능력 등의 특성을 테스트 하고 있음-Mukuda라는 학자강점

사회과학| 2010.09.07| 60페이지| 3,500원| 조회(804)

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