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만 4세 유아 발달특성과 교사의 역할 평가D별로예요

♥만 4세 발달 특성♥본격적인 학습을 시작하는 시기자기 몸을 훨씬 더 잘 조절하고, 자연스럽게 움직일 수 있는 시기입니다.언어를 수용하는 능력뿐 아니라 표현하는 능력도 탁월해져 다양한 형용사와 부사를 사용하고, 누구*무엇*어디*왜 등의 의문사를 포함한 질문을 이해해요. 이 무렵은 어떤 일에서 다른 사람의 의지보다 자기 의지가 중요해지는 시기로 자기 조절력이 급속히 발달하여 어떤 유혹을 참아내는 능력이 나타나기 시작해 이후 꾸준히 발달하게 되요. 친구에 대한 관심이 부쩍 커져서 사회성도 발달합니다.발달특성신체발달▶규칙 있는 운동놀이에 참여하기 시작-달리고, 멀리 뛰고, 높이 뛰고 공차고 받고 한 발로 균형 잡기 등의 기본적인 운동기술을 별 무리 없이 할 수 있게 됩니다.-달리기를 할 때도 몸을 약간 앞으로 구부리면서 달릴 수 있고 달리는 걸음의 폭이 길어지고, 앞으로 내딛는 다리의 무릎도 높이 올라갑니다. 달리는 속도도 빨라집니다.-스포츠에서 요구하는 규칙을 이 시기 아이들은 잘 모르지만 그 형식을 갖추면서 운동을 합니다. 예를 들면 축구의 규칙을 모두 알지는 못하지만 골대에 공을 넣어야 한다는 것, 골키퍼가 있어야 한다는 것을 깨닫게 됩니다.-손가락의 움직임도 유연해져 연필 잡기도 제법 잘하고 젓가락질도 배울 수 있습니다. 이때쯤에는 왼손잡이나 오른손잡이 성향이 뚜렷하게 나타나요.*교사의 역할*-유아는 실외 활동을 하며 자유로운 상태에서 마음껏 뛰어놀고, 소리치고, 즐기고 노래하면서 자신의 정서를 다양하게 느끼고 표현하는 방법을 터득해 볼 수 있도록 돕는다.- 유아들의 왼손잡이와 오른손잡이의 성향을 잘 파악하여 성향이 맞게 이루어질 수 있도록 한다.-소근육이 정교해지면서 젓가락질도 배울 수 있어서 유아용 젓가락을 사용하여 놀이하듯 젓가락질을 가르쳐보도록 한다.-물건을 제자리에 놓고, 주변을 스스로 정리하는 생활습관을 들일 수 있도록블록을 색깔별, 모양별로 장난감 통에 넣기 등 놀이하듯 정리하게 하며 아이들이 정리하는 것에 스트레스를 받지 않도록 한다.언어인지발달이 시기에는 평균 500개의 단어를 사용해 말을 하고, 훨씬 더 많은 단어를 이해합니다. 5세 이전에는 질문에 대답하거나 지시에 따르는 등 수용적인 언어 태도를 주로 보였지만, 6세 이후부터는 아이가 먼저 말을 시작하는 경우가 많아져요. 글자에 대한 관심도 부쩍 커져서 빠른 아이는 글자를 통째로 외우기도 합니다.▶의사소통 능력의 발달아이가 설명하는 단어에 대한 정의를 들으면, 아이들의 상상력과 어휘력에 감탄을 하게 됩니다. 향상 된 발음과 어휘력은 긴 대화를 가능하게 하고 성인과 대화할 때 주도적인 면을 많이 보입니다. 논리적이진 않지만 서로 의견을 교환할 수 있는 토론도 가능하게 됩니다.동화를 듣는 것에만 그치는 것이 아니라 다른 사람에게 들려주길 원하고 자신만의 것으로 재해석하기도 합니다. 그래서 이야기 꾸미기나 동화의 뒷이야기 꾸미기 등을 즐겨합니다. 또한 단순한 이야기 책 뿐 아니라 자연탐구에 관한 책이나, 과학 동화 등도 좋아합니다.▶언어를 통한 감정의 통제아이들은 자신의 감정을 몸짓과 언어로 다양하게 표현할 수 있습니다. 향상된 언어 능력으로 자신의 감정을 타인에게 말할 수 있고 타인에 대해 감정을 이입할 수 있습니다.친구들과 싸울 때도 화나면 바로 친구를 때리는 등의 직접적인 공격보다는 말로서 자신의 화를 통제할 수 있게 됩니다. 화났을 때 ‘너 나빠’하며 언어적으로 통제할 수 있고 화난 감정을 통제하기 위해 두 손을 불끈 쥔 채로 씩씩거리기도 합니다.▶주위 환경에 대한 관심과 이해력의 발달아이들은 주위에서 일어나는 일에 관심이 많습니다. TV의 뉴스에 관심을 기울이고 간단하지만 방송에 나왔던 시사적인 문제에 대해 친구들과 이야기 할 수 있게 됩니다. 물론 어떤 때는 잘못된 이해를 바탕으로 이야기하기도 하지만, 아이들의 모습은 사뭇 진지합니다.자연탐구나 우리의 신체적 특징, 소화 과정 등을 다루는 과학 동화를 읽는 것을 즐겨합니다. 그러나 책의 내용 중에는 이해하기 어려운 내용도 있습니다. 그럴 때 왜 그런지 질문을 하여 구체적인 성인의 답을 듣길 원하고, 다른 사람의 질문에도 사실성에 근거하여 답을 하기도 합니다.예를 들어 비가 왜 오는지 물어 보면 ‘해가 울어요.’ 라는 상상적인 답이 아닌 ‘수증기가 올라가서 다시 비가 되어 내려와요.’ 라고 자신이 이해한 것을 근거로 사실적 설명을 합니다.*교사의 역할*-꾸준히 관찰을 하며 부족한 부분과 강화되어질 부분을 적절히 교사가 캐치하여 발달이 고루 이루어질 수 있도록 돕는다.-자기감정을 조절하는 연습을 시작한다. 아직 감정의 기복도 심하고 자기감정을 조절하여 놀이를 하거나 일과를 진행하는 것을 어려워하는 유아들이 많은 잎새반 친구들인지라 기본 생활 뿐 아니라 자신의 기분이 어떠한지, 기분에 대한 원인은 무엇이었는지, 왜 그렇게 되었는지에 대하여 점점 더 잘 이해하면서 감정에 대응하고 조절하는 능력을 기를 수 있도록 돕는다.-유아들의 마음에 충분히 공감해주고 아이들도 충동적으로 감정을 표출하지 않고 스스로 기분을 전환하거나 마음을 가라 앉힐 수 있도록 한다.사회정서발달사회적 발달의 특성은 친구에 대한 관심이 커지고 특히 동성의 유아에게 관심이 많아진다. 혼자놀이를 즐기지만 다른 유아와 함께 놀이하는 것도 즐기게 되고, 역할 놀이의 형태가 나타나며 타인을 이해하는 능력이 발달하기 시작한다. 그러므로 상대방을 고려하고 도와줄 수 있다. 또한 남녀의 성역할에 대한 인식이 시작되며, 사회적 인간관계에 관심이 많다.또래하고의 상호작용이 많아지면서 아이들은 또래의 인정을 받고 싶어 합니다. 이런 경향은 또래의 생각에 쉽게 동조하는 경향으로 나타납니다. 이 시기 아이들은 그룹으로 놀이를 하는 경우가 많은데, 이 때 리더가 생기고 추종자가 생깁니다. 놀이집단을 통해 아이들은 협동하기, 돕기, 협상하기 등의 사회적 기술과 규칙을 배울 수 있게 됩니다.

교육학| 2019.11.07| 3페이지| 1,000원| 조회(676)

아동발달, 유아발달특성, 만4세발달, 6세발달, 만4세발달특성, 6세발달특성

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영아 자연치화프로그램 계획안 및 세부계획안 예시 (만 2세 중점프로그램)

만 2세반 특색 프로그램영아들에게 자연친화적 실외 환경에서의 놀이 경험은 영아가 실내 공간에서는 제한 받았던 특별하고 다양한 경험 세계를 제공한다. 구체적으로는 첫째, 영아들은 ‘감각을 깨우는 탐색의 세계’를 경험하고 있었으며 둘째, ‘정서를 깨우는 소통의 세계’를 경험하고 있었다. 영아가 놀이 경험을 통해보다 건강한 성장을 한다.자연에는 재미있는 것들이 많아요!월활동명활동 방법3월새싹을 찾아라새싹을 찾아보고, 돋보기로 살펴보며 새싹의 모양,색깔,촉감 등을 느껴본다.4월벚꽃잎으로 꾸며요벚꽃잎을 탐색해보고, 벚꽃잎을 붙여 벚꽃나무 도안 위에 벚꽃나무를 꾸며본다.5월민들레 꽃씨 날리기민들레의 꽃 모양, 색깔, 잎사귀 모양, 민들레 씨 등을탐색하며 살펴본다. 민들레 씨앗들을 입으로 불어 날려보고, 날아가는 모습을 관찰한다.6월나뭇잎 도장여러 가지 나뭇잎의 모양, 색깔, 감촉 등을 탐색해보고,나뭇잎으로 물감 찍기를 해본다.7월쪼물쪼물 찰흙놀이찰흙을 만져보고, 찰흙으로 형태를 만들어본다.주변 자연물을 이용하여 찰흙 위에 자유롭게 표현해 본다.8월봉숭아 꽃물들이기봉숭아꽃, 잎을 살펴보고, 봉숭아꽃을 이용하여 손톱이나 한지 등에 물들여본다.9월간질간질 강아지풀강아지풀을 찾아보고, 강아지풀로 수염 만들기, 애벌레만들기, 간지럽히기 등 다양한 놀이를 해 본다.10월뱅글뱅글도토리 팽이도토리를 만져보며 도토리의 둥근 모양을 탐색해보고,이쑤시개를 꽂아 도토리 팽이 놀이를 해 본다.11월낙엽 액자 만들기실외에서 여러 가지 모양, 색깔의 낙엽들을 찾아 주워보고,낙엽을 이용하여 액자를 꾸며본다.12월국화 향낭주머니 만들기국화꽃만의 독특한 모양, 향기를 탐색해본다.부직포를 이용해 국화꽃으로 향낭주머니를 만들어본다.1월솔방울 모빌 만들기솔방울을 찾아 솔방울의 모양, 만졌을 때 느낌, 가시 등을 탐색해보고, 솔방울을 이용한 조형물을 만들어본다.2월자연물 마라카스 만들기실외에서 볼 수 있는 여러 가지 자연물들에 관심 가지며 우리 주변의 자연물을 이용해 소리를 만들어 본다.※ 계획안은 아이들의 흥미나 활동 사정에 따라 변경 될 수 있습니다.특색프로그램 계획안담당주임원장프로그램명자연에는 재미있는 것들이 많아요!연령만 2세장소어린이집 주변 실외참여인원준비물동화그림자료‘나뭇잎의 여행’,얇은 종이,물감솔방울,꾸미지 재료(뿅뿅이,리본,스팡클 등), 나뭇가지,마끈,가위,목공풀진행방법나뭇잎 도장솔방울 모빌 만들기1.‘나뭇잎의 여행’동화를 함께 본다.2.그림을 다시 한 번 보며 여러 가지 모양의 나뭇잎에 관심을 가져본다.

교육학| 2019.02.12| 2페이지| 1,000원| 조회(1,618)

자연친화교육, 유아교육자연친화프로그램, 자연친화로그램, 영아중점프로그램, 영아특..

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고객불만의 중요성과 불만고객 유형의 특징과 응대 전략

◈고객을 사로잡는 명품CS 전략◈※고객 불만이 왜 가치 있는지 생각해보고, 불만 고객에 대한 유형을 3가지로 나누어 특징을 설명하세요. 그리고 각 불만 고객 유형별로 어떻게 응대해야 하는지 응대 전략을 구상해보세요.1. 고객 불만이 가치 있는 이유①자사 제품의 개선점 도출자사의 제품이나 서비스에 불만이 있는 경우, 고객의 의견을 토대로 이슈를 인지하고 개선할 수 있습니다기업은 이런 문제 해결을 위해 스스로 비용을 들이기도 마다하지 않는데 이런 점들을 고객이 직접 피드백을 주는 것이니 그만큼 불만고객이 큰 역할을 해주는 것입니다②고객과의 관계제품이나 서비스에 만족한 고객보다 불만이 생겼을 때 원만하게 해결되었을 때 보다 더 고객의 충성도가 높아집니다.불만고객의 대응을 적절하게 함으로서 충성도 높은 고객을 확보할 수 있고, 또 이러한 고객응대가 바이럴된다면 기업으로서도 긍정적인 효과를 거둘 수 있습니다.2. 첫 번째 불만고객 유형의 특징과 응대 전략①전문가형 고객?특징-유창하게 말하려는 사람은 자신을 과시하는 타입의 고객으로 자신은 모든 것을 다 알고 있는 전문가 인양 행동할 수 있다.-자신이 가지고 있는 확신에 대한 고집을 꺽지 않으려 하고 좀처럼 설득되지 않으며 권위적인 느낌을 상대에게 주어 상대의 판단에 영향을 미치려고 한다.-언어 예절을 깍듯이 지키며 겸손한 듯이 행동하지만 내면에 강한 우월감을 갖고 있으므로 거만한 인상을 준다.?응대방법-고객의 말을 잘 들으면서 상대의 능력에 대한 칭찬과 감탄의 말로 응수하여 상대를 인정하고 높여주면서 친밀감을 조성하는 것이 좋다.-정면 도전을 피하고 고객 자신이 주장하는 내용의 문제점을 스스로 느낄 수 있도록 대안이나 개선에 대한 방안을 유도해 내도록 한다.-대화중에 반론을 하거나 자존심을 건드리는 행위를 하지 않도록 주의하며 자신이 전문성을 강조하지 말고 문제해결에 초점을 맞추어 고개극의 무리한 요망사항에 대체할 수 있도록 한다.②우유부단한 고객?특징-다른 사람이 자신을 위해 의사결정을 내려 주기를 기다린다.-주변만 빙빙 돌며 변죽만 올리며 요점을 딱 부러지게 말하지 않는다.-대부분 보상을 얼마나 받아야 할지 또는 요구하는 보상이 일반적인 기준 이상이라는 것을 자신이 이미 알고 있는 경우가 많다.?응대방법-고객이 결정을 내리지 못하는 갈등요소가 무엇인지를 표면화시키기 위해 시기적절한 질문을 해 상대가 자신의 생각을 솔직히 드러낼 수 있도록 도와준다.-피해보상 기준에 근거하여 적정 보상 기준과 이점 등을 성실히 설명한다.-사후조치에 만전을 기하여 신뢰를 느낄 수 있도록 한다.

경영/경제| 2019.02.01| 2페이지| 1,000원| 조회(2,609)

고객응대, 불만고객, 고객을 사로잡는 명품CS 전략, 고객불만대처, 고객불만의 ..

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만 1세 지역사회연계 계획안

복지관 도서관 둘러보기담당주임원장행사명복지관 도서관 둘러보기일시2018년 4월 26일 월요일 11:00 ~ 11:40장소복지관 내 도서관참여인원담당사전준비◎ 복지관 시설 내 사진 자료를 보여주어이야기 나눈다.◎ 복지관을 나갈 것임을 미리 알려주고,나갈 준비를 한다.-각 반 담임교사당일준비사진기,비상약품-각 반 담임교사진행방법◎ 나갈 준비를 한 후 교사와 친구의 손을 잡고 복지관 내를 둘러본다.◎ 복지관 내 엘리베이터를 타고 3층 꿈드림 도서관으로 이동한다.◎ 도서관에서 지켜야 할 약속에 대해 이야기를 나눈다.◎ 도서관을 둘러보고, 보고 싶은 책을 골라 자리에 앉아 그림책을 본다.◎ 그림책을 다 본 후 교사의 도움을 받아 제자리에 정리한다.담당주임원장평가-복지관을 둘러보며 복지관 내에 있는 도서관으로 이동하여 도서관 사서에게 인사를할 수 있도록 교사가 모델링이 되어주자 영아들도 따라 인사하는 모습을 보임.-도서관 사서를 보고 낯을 가리는 영아가 있었으나 교사와 함께 손을 잡고 도서관을둘러보며 안정감을 찾을 수 있도록 격려해주고, 영아가 고른 책을 꺼내 함께그림책을 보니 영아가 이내 안정감을 찾고 교사의 손을 잡지 않고도 자유롭게

교육서식| 2018.07.11| 3페이지| 500원| 조회(1,311)

지역사회연계, 지역사회연계계획안, 만1세지역사회, 영아반지역사회, 영아지역사회연..

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‘나와 가족'이라는 생활 주제로 통합교육을 실시하려고 합니다. 아이들과 함께 이야기 나누기를 통해 주제망을 작성하세요.

과목명: 영유아교수방법이름(아이디):‘나와 가족'이라는 생활 주제로 통합교육을 실시하려고 합니다. 아이들과 함께 이야기 나누기를 통해 주제망을 작성하세요.애완동물가족 구성원나와 가족소중한 나사랑하는 가족가족이 하는 일할 수 있는 일나의 감정나의 몸사랑함께 사는 가족따로 사는 가족사랑을 표현하는 방법안아주기사랑한다고 말하기

교육학| 2018.06.02| 1페이지| 1,000원| 조회(213)

나와가족, 영유아교수방법론, 영유아교수방법, 가족주제망, 나와가족주제망

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