[더골을 읽고 난 뒤]제약경영론 첫 수업을 들었던 날 교수님으로부터 간략하게 TOC에 대한 브리핑을 들었습니다. 그 수업을 듣고 바로 더 골을 읽었는데, 더골은 너무나도 세세하고 또 개념적으로 TOC를 다루는 소설이었고 내용과 줄거리가 흥미로워서 계속 눈을 떼지 못하고 단숨에 읽을 수 있었습니다. 특히 소설은 한 공장에서 일어나는 일이라서, 예전에는 생각하지 못했던 공장의 모습들도 상상할 수 있었습니다. 어떤 공장이던 간에 생산일정에 정확하게 아니 비슷하게라도 맞추어서 아웃풋을 내놓는 다는 것은 힘들고, 제때 이루어 지지 않는 것이 마치 당연한 일로 간주된다는 것도 공장의 실태를 간접적으로 알 수 있는 내용이었습니다. 물론 이 점은 수업 때 TOC를 배우면서 하루하루 더 절실하게 느끼고 있기도 합니다.특히 기억에 남는 점은 “성과보고” 입니다. 이런 사업에서는 눈에 보이지 않는(intangible) 비용과 수익의 흐름이 너무나도 많았습니다. 그래서 알렉스의 공장이 지난달에 성과를 올렸어도 지표상, 보고서상으로는 오히려 적자로 나타날 수밖에 없었습니다. 그래서 이 때문에 알렉스네팀도 공장의 폐쇄위기에서 벗어나리라는 불안감을 떨치지 못할 수 밖에 없었죠. 이러한 문제가 중요한 이유는, 우리 현장의 공장들은 이러한 지표상의 성과를 위해서 생산순서를 어긴다는 것이었습니다. 이번 달 계획목표를 달성하기 위해서 오더의 시급성과는 무관하게 일을 진척시켜 버리는 거죠. 이렇게 눈에 보이지 않는 현금흐름, 이득 그리고 손해 때문에 모든 사항들을 정확하게 계산하기는 어렵겠지만( 마치 ERP의 ROI를 측정하기 어려운 것과 같이) 최대한 성과와 데이터가 조화를 이루어야 한다고 생각했습니다.주사위 게임을 해보고도 알 수 있듯이 물품을 생산해 내는 공장에는 늘 예측 불가능한 정보의 통계적 변동과 종속성이 존재 합니다. 이것이 바로 제약이 계속해서 살아 숨쉬게 되는 환경이기도 합니다. 제약은 늘 알렉스네의 공장을 괴롭혔습니다. 동료들과 알렉스를 밤새도록 고민하도록 만들었습니다. 이러한실마리를 조금씩 풀어나가는 모습을 보고 생각했습니다. 아무리 해결하기 어려운 과제 혹은 삶을 송두리째 바꿔놓을 기막힌 난감한 일에 당면한다 하더라도, 문제의 원인을 설정하고 오랫동안 고민하고 노력하면 헤쳐나가지 못할 일은 없다고. 아니 없다기보다 우리 손으로 충분히 해결할 수 있는 일이 못하는 일보다 훨씬 많을 것이라는 생각이 들었습니다.비록 한 픽션의 내용에 불과 하지만 이 책은 공장을 넘어서서 인생에 관해서도 굉장히 신선하게뇌를 자극시킨 책 중 하나라고 생각합니다. 결국 해피 앤딩으로 끝을 맺은 ‘더골1’ 처럼 저 자신도 항상 고민하고 깨달으며 항상 성장하는 사람이 되어야 겠습니다.“더골을 읽고 인상깊었던 대목 20 가지.“34p. 그대를 괴롭히고 슬프게 하는 일들을 하나의 시련이라고 생각하라. 쇠는 불에 달구어야 강해진다. 그대도 지금 당하고 있는 시련을 통해서 더욱 강하게 단련될 것이다.76p : 생산성이란 바로 기업의 목표를 기준으로 무언가를 완성시킨다는 의미이다.>>흔하지만 의미에 대해서 고민해 보지 않았던 생산성이라는 단어였다. 무언가를 완성시킨다는 의미 앞의 “기업의 목표를 기준으로” 를 되새겨 보아야 할 일이다.80p 인생의 위대한 목표는 지식이 아니라 행동이다>> 늘 계획은 철두철미한 것에 반해서 실행률이 현저히 떨어지는 내 자신의 모습을 보고 늘 반성하곤 하기에, 이 명언을 늘 마음속에 염두해 두어야겠습니다. 많이 알지 못하는 것을 창피해 하기 전에 내가 하려고 한 일을 실천하지 않은 모습부터 부끄러워 해야 할 것입니다.77p. 알렉스, 자네가 풀어야 할 문제가 정확히 무엇인지 알고는 있는 건가?>> 정작 기업,가정,삶에서 진짜 문제를 고민해서 찾아낸다면, 조금씩 터널의 빛이 보일 것 같다.94p. 저 세 사람이 현재 하고 있는 일이 우리에게 돈을 벌어주는 일인가? 저들의 불 필요한 노동이 생산성에 얼마나 도움이 되고 있는가?>> 무조건 일을 열심히 쉴새 없이 하는 공장이라고 돈을 많이 버는 것은 절대 아니라는 것. 명심해야 할 일이다. 그 하고 있을 지도 모른다. 효율성에 집중하자.103p. 기업의 목표란, 투자수익률과 현금유동성을 높이는 동시에 순이익을 향상시켜 돈을 벌어들이는 것!>> 기업의 목표가 공장을 회생시키는데 가장 중요했고, 두 번째로 중요했던 것은 정책을 제대로 세운 것 이라고 생각한다.119p. 돈을 번다는 목표를 완벽하게 표현하는 지표들이지. 이것들은 자네 공장의 효율적인 운영규칙을 개발하는 데에도 커다란 도움을 줄 걸세. 그 것을 정의하면 이 세 가지로 요약할 수 있네. 현금창출률, 재고,운영비용!>> 기존의 알렉스 공장은 급한 오더 우선생산, 반년씩 밀린 오더, 산더미 같은 재고 등 때문에 ‘돈을 번다’는 목표가 먹구름처럼 가리워져 있었다. 하지만 목표를 정하고 세부적인 가이드라인 ( 현금창출률, 재고 , 운영비용 )이 세가지를 찾아낸 결과 이들은 여기에 초점을 맞추고 전략을 짜고 수정하게 된다. 이 점은 뚜렷한 목표, 세세한 계획이 조금 더 결과에 빨리 도달할 수 있다는 사실을 암시한다.167p. 차 안에 있던 사람은 다름 아닌 GE의 잭 웰치 회장이었다.>> 한낱 물리학교수님이라고만 여겼던 요나교수의 새로운 면모를 발견해 나가던 중이었다.그때 BEST OF BEST CEO를 만난 것을 보고 아마도 알렉스는 물리학과 공장의 연개성을 곰곰히 생각 했을 것 같다.그리고는 정책에 대해서도 과학의 step을 연결시켰을런지도 모른다.210p. 허비의 속도와 내 속도는 종속 관계에 있기 때문에 허비가 걷고 있는 속도가 내 최고 속도가 된다. 내 속도가 바로 현금창출 률 이다. 따라서 실질적으로는 허비가 최대 현금창출률을 결정하고 있는 셈이다.>>이것도 종속성에 해당하는 내용이었다. 처음에 산행을 할 때 허비가 마냥 느리게 걷기 때문에 라고 생각했던 문제가 이러한 종속성의 개념을 포함하고 있던 것에서 DBR에서 Rope의 개념을 다시 한번 생각하게 되었다.245p. 우리가 아직 그 주문을 출하하지 못한 이상, 피터 부서에서 100개를 생산해 냈다는 건 그리 중요하지 않소. 한데도 피런 생각에 사로잡혀 있었지만, 그건 옳지 않소.>> 주문을 완벽히 출하하기 까지 어떠한 돌발적인 상황이 발생할지 아무도 알지 못한다. 그렇기에 알렉스가 이런 말을 한 것이라고 생각한다. 또한 피터네 팀은 공정을 제시간에 완성시키기는 했지만 종속성의 한계에 부딪힐 수 밖에 없었기에 알렉스는 만족하지 못했던 것이라고 생각한다.280p. 그 수치들은 거의 언제나 정확했기 때문이죠. 대신 그들이 세운 가정을 확인해 보면 문제는 거기에 있었습니다.>> 물리학문제와도 다를 것이 없다. 애초에 처음에 세운 전제는 다들 그렇듯 잘 수정하지 않으려고 한다. 그렇기에 가정이라는 것을 간과 하기 쉽다. 데이터에 매달리지 말고 처음부터 찬찬히 생생각해 보아야 한다는 것 을 깨달았다.358p. 이 규칙들이 내포하고 있는 모티브는 하나입니다. 다시 말해, 시스템 내에 있는 모든 자원 하나하나를 최적화할 필요는 없다는 겁니다. 일부 영역에서만 최적을 추구하는 시스템은 가장 비효율적인 시스템입니다.>> 각각 최적화를 도모할 것이 아니라 전체적인 관점에서 최적화가 이루어져야 한다고. 수업시간에도 배웠던 내용이었다. 더골은 개념하나하나를 다 짚어주는 내용이 다 포함되어있는 것 같았다.388p. 우리가 1회 작업량을 절반으로 줄이면 1회분의 원료를 처리하는 시간도 절반으로 줄게 된다. 이것은 바로 대기시간과 유휴시간을 절반으로 줄인다는 것을 의미한다.>> non-CCR 자원에서는 오는 대로 작업하는 전제조건이 필요하다. 그래야 위에서 말한 것 처럼 큐타임을 줄일수 있다. 책에서 색깔꼬리표를 달고서 빨간색부터 작업할 때 같이 공정할 수 있는 초록색꼬리표제품도 남은 부분에 투입되었는데 그것과 이 말에 어떤 차이가 있는지는 아직 명확하게 답이 나오지 않는다..389p. 비 병목자원에서 절감된 1시간은 신기루에 불과하다는 거였소.>> 병목자원에서 지연된 1시간이 전체 생산시간의 1시간을 지연시키는 것이기 때문에포커스를 병목자원으로 잡고 모든 일정 및 계획이 병목자원에 비 명목자원을 종속 시키도록 해야형을 맞추고 나서 그 흐름을 유지하려고 노력해왔습니다. >> 흐름과 수요가 균형을 이루도록 해야 한다. 과거의 원가회계 규칙들이 오히려 잘못된 지표로 작용되어왔고,이들은 새로운 시각으로 문제를 바라보려고 하였다.444p. 하지만 애석하게도 장부상에 기록된 재고 자산은 그것을 대변해주지 않고 있습니다. 우리가 재고를 줄여나가고 있던 이 기간을 좀 보십시오.. 절감된 재고 제품원가와 감축된 재고의 원재료비 간의 모든 차이가 순 손실로 나타났습니다.>> 인상 깊었던 대목이었다. 장부상에는 정말 새로운 시스템의 적용이 눈에 보이게 나타나지 안는다. 사업상 대부분 측정 불가한 일들이 많듯이 이도 그 중 하나이지만, 이러한 오류가 생기기 쉬운 형식적인 보고는 다른 대안으로 수정 되어져야 할 문제다.482p.지속적인 개선과정 >>다른 학문에 빗대어 보자면, 정보화 세계에서 친다면 지속적인 개선과정은 정보시스템개선에 불과하지만 알렉스 공장팀원이 추구하는 제약에 관한 5step을 적용 시킨건 BPR이라고 생각한다.486p. 우리는 그 어떤 개선프로젝트도 만들지 않았지만, 자연스러운 필요에 의해 그 비슷한 것이 우러나왔다는 점입니다.>>계속 적인 피드백을 통해서 발견한 것들에 대해서 다시 한번 생각해보았다.538.p. 진정한 제약요인은 기계가 아니었소. 정책이었소.>> 그들이 운영방법자체를 변화시켰기에 이러한 결론이 나왔다고 할 수 있다.486p. 우리가 원가의 세계에서 현금창출률의 세계로 옮겨왔다는 얘기인 것 같은데, 내말이 맞소?>> 포커스를 원가보다 현금창출률에 우선순위를 두어야 한다.543p. 우리는 요나교수로 거듭나야 하고, 또 그렇게 될 수 있습니다. 본부장님, 전 지금 본부장님의 모습에서 요나교수의 그것을 보고 있습니다. 저의 요나가 되어 줄 순 없겠습니까?>> 요나교수는 알렉스가 스스로 문제점을 도출하여 해결하도록 약간의 윤활유 역할만 해주었다. 그럼에도 불구하고 알렉스는 해냈다. 한 때 요나교수를 이해하지 못하고 무시하기까지 했던 제자가 이제 스승이 되어달라는 니다.!
201113185 환경과학과 전관수한국근현대사 라이벌: 민족해방과 통일 국가를 꿈꾼 3인 김 구 VS 이승만 VS 김일성우리 민족의 수난기 일제 강점기 때 민족 해방과 통일국가건설의 꿈을 품은 큰 인물들 중 3명이 김 구, 이승만, 김일성이다. 그들은 일제강점에 맞서 독립에 앞장섰고 민족통일국가의 재건을 위해 노력했으나 그 방식은 모두 달랐다.1876년 황해도 해주에서 태어난 백범 김구는 본격적 일제강점기가 시작된 1910년 국권피탈이 이루어지기 전부터 동학에 입교해 해주 동학농민운동을 이끌었고, 만주의 의병단 가입,만주에서 귀국 후 명성황후의 원수를 갚으려 명성황후 시해사건에 가담한 일본중위‘스치다’를 처단하고 체포되어 사형선고를 받았다가 고종의 특사령으로 감형, 석방되는 등 뚜렷한 행적을 보였다. 백범은 독립운동에 있어서 초기에는 실력양성론 쪽으로 기우는가 싶다가 무장투쟁을 지지하여 훗날 1930년 전후로 한인애국단을 조직해 폭력투쟁을 전개하게 된다. 폭력투쟁(개별적인 테러활동)을 전개한 김구의 논리는,“조선총독을 한 사람 죽이고 나면 새로운 총독이 나올 것이요, 죽이고 죽이고 하다 보면 그 다음에는 총독할 사람이 없을 것이다, 그렇게 되면 해방 될 것이 아니냐”는 것 이였다. 1932년 ‘홍구공원의거’사건을 조종하여 일제의 요인암살의 표적이 되는 동시에 민족영웅으로 부상한다.1912년에 태어나 다른 인물들보다 비교적 젊은 김일성(독립운동의 업적으로 유명한 김일성과 다르다는 설이 있지만 아직 밝혀진바 없어 동일인물로 보자.)은 ‘타도제국주의동맹’, ‘조선공산주의청년동맹’에 이어 과도기적 군사조직인 ‘조선혁명군’을 결성하고 항일연군의 6사 사장으로 활동하면며 전과를 쌓으며 일본군과 전투를 치르고 ‘보천보 전투’ 이후 김구의 뒤를 이어 함께 민족영웅으로 부상한다. 이렇듯 김일성은 과격무장투쟁의 성격을 띠며 독립운동을 하였는데 그 활동은 김구보다는 더욱 전투적 이였으며 특히 러시아의 영향으로 사회주의에 짙은 색을 띈 것으로 보인다.위의 두 인물과는 다르게 1875년 태어난 우남 이승만은 배제학당에서 영어를 배우고, 개화사상을 접하며, 기독교에 입문, 독립협회에서 활동하다. 1904년 비밀 외교관의 밀령을 띠고 유학생으로 위장해 미국에 건너가 외교활동을 하려고하지만 을사조약으로 외교권이 넘어가 활동 하지 못하고 공부를 해서 조지 워싱턴 대학졸업, 하버드대 석사, 프린스턴대학 철학박사학위를 얻었다. 이후 강연으로 한국의 처지를 알리고, 동포들의 전폭적 지원을 받게 된다. 이 무렵 그의 독립운동 성격에 중대한 변화가 온 것으로 보이는데, 이후의 활동을 보면, 예전 활동에서 보여준 급진적 개혁과 다른 현실관이 형성되어 한국독립 방안에 무장투쟁이 아니라 외교노선을 지향하는 활동을 하게 되는데 미국유학의 영향이 컸을 것이다.이렇듯 이들의 독립운동 성향은 달랐지만 이후 김일성은 소련과 만주에서의 항일연군, 조선의용군의 항일운동, 이승만은 대한민국 임시정부 대통령으로써 서방에서의 외교활동에 주력하고, 김구는 임시정부의 임원으로 한반도와 상해 등을 주 무대로 활동과 한국광복군조직 국내진공작전을 준비하며 각자의 독립운동과 일본의 항복 선언으로 대한민국은 35년간의 일제식민통치에서 해방된다. 하지만 해방의 기쁨도 잠시 민족에게는 미국과 소련이라는 외세와 사상을 이겨내고 통일국가을 이뤄내야 하는 사명이 기다리고 있었다.해방이후, 미군정이 들어선 남쪽에서 이승만은 미군정의 지지를 받은 반면, 사회주의계열 의 민족지도자로 추앙받는 몽양 여운형은 미군정의 견제를 받아 미군정장관 고문 11명에 들지 못하고, 미군정이 임시정부가 국제적 승인을 받지 못 했다는 이유로 임정요인 김구, 김규식 등을 개인 자격으로 귀국하게 된다. 그리고 모스크바 삼상회의에서 결정된 신탁통치의 찬반논란을 둘러싼 좌우의 대립으로 민족은 분열하기 시작한다. 반면 소련군이 주둔하는 북쪽에서는 조선공산당 북조선분국이 결성되고 김일성이 북조선임시위원장이 되어 실질적 행정수반을 맡게 되었다.1946년과 1947년의 모스크바 삼상회의 결과에 따라 개최된 미소공동위원회에서는 한반도 문제를 두고서 줄다리기가 시작되고, 임시민주정부 수립과 신탁통치 찬반운동이 전개되면서 미소대립과 좌우합작활동의 필두인 여운형이 암살당하면서(암살 배후에 이승만이 유력, 미군사령관 하지 개입가능성 존재) 좌우대립이 극에 달한다. 끝내 국제연합 총회에서는 미국의 제안에 따라 유엔 감시 아래에 남북 총선거에 의한 통일정부 수립을 결정하지만 소련과 북쪽은 이를 거부하고 자주정부수립을 주장했다. 그러자 (이승만이 계속 단독정부 수립을 요구하는 가운데) 유엔은 남쪽에서만의 단독선거를 실시하기로 결의했다.이때, 북쪽의 실력자 김일성과 남쪽의 민족지도자 김구와 김규식이 전면에 나서 남북협상 활동을 펼친다. 먼저 김구와 김규식은 김일성과 김두봉에게 통일민족국가 건설방안을 토의할 남북정치회담을 제안하는 편지를 보냈고, 김일성은 대표자 회의를 제안하여, 남북 대표자 회의가 열리게 된다.이런 전개에서 볼 수 있듯이 김구 일파는 단독정부수립에 강하게 반대하며 온전한 자주통일국가를 부르짖었고, 김일성도 통일국가의 희망을 놓지 않았던 것으로 보인다(이후에도 야욕보다는 통일국가를 추구해 6.25를 발발한 것일 수도 있겠다). 그에 반해, 이승만은 국제정세를 볼 때 소미가 대립하는 한, 통일국가는 어렵다고 판단했을 것으로(사회주의를 지독히도 배격하던 이유였을 수도 충분히 있다) 보이고, 친미적 성격이 강했기 때문에 미국의 편에선 단독정부를 원했을 것이다(그러나 단독정부 출범 후 “점심은 평양에서 저녁은 신의주에서”라는 이승만의 구호가 나돌았던 것으로 보아 이승만도 통일국가를 애초에 염두 해 놓은 것이 아닐까? 결국은 모두가 같은 이상을 바라고 있었다). 이승만의 판단이 옳았던 것일까? 남북협상은 실패에 이르고 남쪽에서는 5.10선거 북쪽에선 흑백선거가 치러지고 남북 각각의 단독정부가 수립된다. 기나긴 민족분단과 동족상잔의 신호탄이다.그 후 국제정세에 불구 통일조국을 원했던 우직한 애국지사 “38선을 베고 쓰러질지언정 일신의 구차한 안일을 취해 단독정부를 세우는 데 협력하지 않겠다”고 말한 백범 김구는 1949년 6월 26일 일요일 포병 소위 안두희(훗날 살해당함)에게 암살당한다(배후 이승만 유력, 미군정 개입가능성 존재). 김구가 암살당하고 이승만을 대항 할 자는 없어지고 북은 김일성, 남은 이승만의 완전한 지배가 이뤄진다. 동족상잔의 비극인 6.25한국전쟁이 발발 피의 역사로 휴전 후 두 명의 지도자의 더 이상의 목표는 권력 이였으며 반대파의 피의 숙청과 국민탄압, 독재로 일관하며 생을 보내 김정일은 권력을 세습시키며 죽고, 이승만은 장기독재 끝에 국민에게 쫓겨나 미국으로 망명해 하와이에서 삶을 마감한다. 이로써 통일국가는 이상으로 남고 분단국가는 다음, 그다음 세대에게 넘어간다.
1 유통학 코드 - 설봉식 지음 - 중앙대학교 출판부코드 1] 유통학의 기초 물류관리론 2010 08122342 전예지 2 유통학의 개념 1-1 마케팅과 유통학 ♣ 유통학과 마케팅의 차이는 ? 마케팅의 정의 : 소비자들이 원하는 상품을 골라 판매하려는 목적으로 상품을 생산하는 행위 유통학의 특징 : 유통의 행위 주체는 상인과 같은 경제 행위자 이기 때문에 경제 행위자는 생산자와 소비자의 중간에 서서 그들 쌍방의 욕구를 조정해 주는 상인이나 수송 및 창고업자들과 같은 직업적 성격을 가진다 .코드 1] 유통학의 기초 물류관리론 2010 08122342 전예지 3 1. 유통학의 개념 1-2 유통학의 범위와 내용 상적유통 + 물적유통 = 유통학 - 상적 유통 : 도매 , 소매등과 같은 상거래 활동 ( 상류 ) - 물적 유통 : 운송 , 하역 , 포장 , 보관 , 정보 등 상품의 거래 과정에서 실제로 나타나는 상품의 이동이나 그 흐름 ( 물류 ) ♣ 유통학의 내용 물적 흐름 소유권의 흐름 액면의 지불흐름 촉진의 흐름 시장정보의 흐름코드 1] 유통학의 기초 물류관리론 2010 08122342 전예지 4 2 . 유통학과 연구 방법론 2-1 연구 방법론 1. 실증적 분석 ( positive analysis): 어떤 유통 현상을 사실 그대로 기술하고 분석하는 분석 방법 2. 규범적 분석 (normative analysis): 여러 가지 유통 행위와 현상을 비교하여 어떠한 행위와 그 귀결이 가장 바람직한 것 인가 에 대한 기준을 세우고 제시하는 접근 방법 - 아코디언이론 : 시장의 확장과 수축이 흡사 아코디언처럼 반복된다고 하여 이름 지어진 소매점에 관한 이론 . ♣ 여러 가지 유통행위와 현상을 비교하여 보다 합리적인 전략과 연구 방법론을 적용시켜야 한다 .코드 1] 유통학의 기초 물류관리론 2010 08122342 전예지 5 2 . 유통학과 연구 방법론 2-2 유통기업과 기업가 정신 기업가 정신 : 새로운 상품의 개발이나 새로운 생산 기술의 채택 , 새로운 경영전략의 마련 , 기능 1. 보관의 기능 : 도매상의 보관과 저장활동 2. 물류 행위의 기능 : 보관뿐만 아니라 포장 , 운송 등 물적 유통행위를 함 3. 유통 비용의 절감 기능 : 광고와 판매 촉진은 물론 그 밖에 생산자나 소매상이 맡아야 할 갖가지 유통 비용을 줄여준다 . 4. 수급 조절의 기능 : 각각 생산 계획 , 구매계획을 세울 수 있도록 시장 정보를 제공하여 수요와 공급의 조절 5. 위험부담의 기능 : 생산자과 소매상들이 부담할 수밖에 없는 위험을 다소나마 분산 , 경감시켜준다 .물류관리론 2010 08122342 전예지 8 3 . 소 매상 코드 2] 유통채널 3-1 소매상이란 ? 소비 대중에게 여러 가지 재화와 서비스를 판매하는 경제행위이다 . 유통 채널 속에서 최종 소비자로부터 가장 가까운 위치에 있는 채널구성원이다 . 3-2. 소매상과 유통 기능 1. 구매 : 소비자의 심리를 파악할 수 있는 합리적인 구매여야 한다 . 2. 판매 : 이윤 극대화와 같은 욕구를 충족시키기 위하여 소비자들을 직접 만나 그들로 하여금 상품을 구매하도록 설득하는 활동 .물류관리론 2010 08122342 전예지 9 3. 저장 : 제조와 소비수요 사이의 term 이 있을 때 저장 필요 . 4. 수송 : 상품의 위치 이동 5. 소팅 (sorting): 상품을 분류하는 유통기능 6. 금융 : 판매 이전에 도매상들에게 건내 주는 지불액 7. 정보수집 : 고객의 니즈 , 최적의 공급처 등 을 파악 8. 리스크 수용 : 시장 수요 예측의 엇나감을 수용해야 3-3 유통마진 - 갖가지 상품의 소매가격에서 도매가격을 공제한 후 남은 잉여로 이루어지는 마크업 (markup) 의 합계가 곧 소매기업의 이윤이며 흔히 말하는 유통 마진이 되는 셈이다 . 코드 2] 유통채널코드 3 ] 유통업태 물류관리론 2010 08122342 전예지 10 백화점 (department store) 1-1. 백화점의 효시와 성장 백화점의 효시 :1852 년 프랑스 파리에서 개장한 봉 마르셰로 백화점 . ♣백화점의 유통 업태적 템 경쟁 - 프랜차이즈 기업 간 일어나는 경쟁 코드 4] 시장경쟁물류관리론 2010 08122342 전예지 13 1-2 시장구조 경쟁의 크기나 정도에 따라 완전경쟁 , 독점 , 독점적 경쟁 , 과점적 경쟁 등 네 가지의 형태가 있다 . 1] 완전경쟁 시장 : 시장이 동일성의 상품 , 많은 구매자와 많은 판매자 , 시장에 관한 완벽한 정보를 가지고 있고 , 구매자이든 판매자이든 시장 진입이 자유로울 때 이루어짐 . 2] 독점 시장의 구조 : 한 품목의 상품을 한 유통 기업이 모두 판매 3] 독점적 경쟁 시장 : 소비자의 눈으로 식별할 수 있을 정도로 서로 다른 품질이 상품이 출하되었을 때 전개될 수 있는 시장 4] 과점적 경쟁 : 주유소와 같이 동질성 상품이 출하되고 몇몇 대기업이 시장 제어력을 가지고 있거나 그 대기업의 대리점들이 서로 과점적으로 경쟁하는 시장상황 코드 4] 시장경쟁물류관리론 2010 08122342 전예지 14 2. 시장지배력 - 시장지배력의 원천 : 제품에 대한 소유권 보유 , 경제력 수준 , 유통 채널에 있어서의 지위와 권한 , 기술적 능력 , 설득력 - 시장 지배력 유형 1] 보상적 시장 지배력 : 한 채널 구성원이 다른 채널 구성원 에게 여러 가지 물질적 또는 심리적 도움을 줄 수 있을 때 발휘 하는 힘 2] 강압적 시장 지배력 : 어쩔 수 없이 요구를 따르게 만드는 힘 3] 전문적 시장 지배력 : 특별한 전문 지식 경험을 가졌다고 상대방이 인지할 때 가지는 힘 코드 4] 시장경쟁물류관리론 2010 08122342 전예지 15 4] 정보적 시장 지배력 : 다른 채널 구성원이 얻지 못했거나 알 수 없는 정보 또는 일의 결과를 제공해 준다고 인식 하는 경우 갖게 되는 힘 5] 준거적 시장 지배력 : 어느 채널 구성원이 여러 가지 장점을 가지고 있을 경우 다른 구성원이 그와 일체성을 갖길 원할 때 생기는 힘 6] 정당성 시장 지배력 : 영향력을 행사 할 권리를 가지고 있어서상대방이 내재적으로 인지할 때 생기는 힘 코드 4] 시장경쟁물류관리론경쟁 코드 5] 유통 입지와 상권물류관리론 2010 08122342 전예지 18 유통 입지와 선택 3) 유통 입지와 구매 빈도 : 시장 상황의 변화에 따라서 CBD 에서와 교외 쇼핑센터에서의 상품 구매 빈도가 달라지고 있는 추세이다 . ♣ . 포화성 이론 : 소매 포화성지수 (IRS) 가 높은 값을 가지면 그 시장은 과소 점포의 상태 - 잠재적 고객 흡입 기회 . IRS 가 반대로 낮을 시 과잉 점포 상태임을 나타낸다 . # . 바람직한 시장 구별 , 기대 수익률과 비용과의 비교 분석이 수반되어야 좋은 유통 입지를 선택했다고 할 수 있다 . 코드 5] 유통 입지와 상권물류관리론 2010 08122342 전예지 19 소매 마케팅 전략 여러 가지 재화 + 서비스의 판매 + 고객서비스를 위한 “ 경영 수단 ” 소매점의 성공 비결 1) 데이터베이스 마케팅 2) 소매의 인적 자원에 투자 3) 고객의 입장에서 생각 4) 자금 및 마케팅 전략을 자주 점검 5) 네트워크를 작동 6) 세미나개최 , 지속적 학습 7) 종업원 우대 ( 우수 인력 확보 ) 8) 즐거운 쇼핑 분위기 조성 코드 6] 소매점 경영물류관리론 2010 08122342 전예지 20 머천다이징이란 ? - 적합한 상품을 적절한 시간 , 적당한 장소에서 충분한 양을 적정가격으로 그리고 쾌적한 쇼핑 분위기를 조성하는 소매행위 1-1. 구색과 다양성 - 상품의 다양성 : 상품 계열 (merchandise line) 의 수 - 상품의 구색 : 상품의 품목 수 (item) - 상품의 지원 : 보유 상품 재고량 1-2. 인스토어 머천다이징 - 우수한 상품의 구비 , 진열 , 전시 등 매장 관리의 효율화를 통한 수요의 창출과 최적 공급 등으로 매출 수준을 높이려는데 있음 코드 7] 머천다이징과 가격 전략물류관리론 2010 08122342 전예지 21 2. 구매의 경영 노하우 2-1 구매노하우 = 합리적인 소매 행위 2-2 페이블스 기업 - 생산 설비 없는 가상의 제조회사 ( 발주에 의존 ,but OEM 과 PB 와는 다름 8122342 전예지 23 코드 8] 소매업의 광고와 판촉 광고 - 소매 판촉 믹스 : 좋은 입지 선택 후 필수적으로 확보해야 할 사항 - 광고와 경영전략 2. 판매 촉진과 PR 2-1 판매 촉진전략 1. 푸시전략 : 제조업자가 도매상이나 소매상에게 강매하듯 밀어내기 식으로 판매촉진을 추구하는 방식 2. 풀 전략 : 제조업자가 소비자를 대상으로 하여 구매욕구를 불러 일으키도록 직접적인 촉진 활동을 시도하는 방식 EX) 샘플 , 쿠폰 , 리베이트 ( 구매 후 가격을 인하 시켜 환불 ), 가격팩 , 프리미엄 , 광고주 선물 , 찬조금 , 구매 시점 광고물류관리론 2010 08122342 전예지 24 코드 8] 소매업의 광고와 판촉 2-2 PR Public relation: 또 다른 대량 판매 촉진 수단 . 뉴스 , 스피치 , 이벤트 , 자료 배포 , CI( 회사 로고 ), 공공 서비스 활동 3. 다이렉트 마케팅 - 제조업자나 판매업자가 중간 상인을 통하지 않고 직접적인 마케팅 방식으로 상품이나 서비스를 판매하는 행위 , Ex) 다단계 판매기법물류관리론 2010 08122342 전예지 25 코드 9] 전자상거래 전자상거래의 유형 # B2B: 기업과 기업간의 거래 , EDI 나 CALS 등을 통한 주문 , 공급자 관리 , 재고관리 등의 거래 , 중개자 주도 모델 #B2C: 기업 - 소비자간 전자상거래 , 인터넷 쇼핑몰 #C2B: 소비자 - 기업간 전자상거래 , 인터넷의 등장으로 인해 새롭게 형성된 거래관계 , 역 경매와 공동구매 상대적으로 다양한 상품이 거래가 이루어 짐 #C2C: 소비자간 전자상 거래 , 벼룩시장 , 중고품 중심의 거래 커뮤니티를 중심으로 활발히 전개되고 있는 상거래 형태 #G2B: 정부 - 기업간 전자상거래 , 공공 입찰 통합 관리 시스템 조달물품의 거래 , 관급공사의 발주와 입찰 등 #G2C: 정부와 소비자 사이 관계의 거래 , 세금 , 공과금 납부물류관리론 2010 08122342 전예지 26 코드 10] 유통정보 유통정보시스템 - 정보의 값어w}
[1.ERP Implementation Phases]Q ▶ ERP is a very sophisticated software and needs a carefully designed procedure to be implemented successfully. Survey various ERP implementation procedures and summarize them in your own terms.- In choosing new ERP software, finding the right implementation is very important. The companies should gain the pays off in increased profitability through the ERP investment.To do that, we should be thinking about how to run the ERP system condignly when we are purchasing or upgrading the system for successful chose. There are various kinds of ERP implement strategy which companies could choose whatever want. We’re covering several things of the ERP implement procedures. Let us look at the various ERP implementation methodologies in details as below.Ⅰ. Five-phase Implementation RoadmapThis roadmap represents the hierarchical menu structure. The first phase of the implementation roadmap is Project Preparation. On this phase, project team has to be composed and deplementation Roadmap, you keep in mind the accurate project’s date of each phase.Ⅱ. Big bang implementation strategyLook at this graph on implementation survey result, Total 45 companies responded this survey. The total respondent is 45 and 40 out of 45 answered that their implementation was a success.First of all, let us look at the big bang strategy. It might happen when old system is gone and new system settle on the proper position. It has a changeover point. The change happens at once suddenly. The big bang implementation strategy has supporters on both sides pro and con. The most common criticism is the risk factor. It is so difficult to use and details may be overlooked in the rush to change. However, the implementation is quick and less costly.Ⅲ. Phased RolloutThe many of the company adopted the “phased rollout “. I want to define that it is gradual change in the ERP implement. It’s different to big bang implementation on aspect of the change. So it is recommended that first st. SAP’ System landscape basically is the set up or arrangement of the central servers. A three-system landscape consists of the Development Server DEV, Quality Assurance Server QAS and the Production Server PROD. This 3- step is following the procedure that DEV- QAS- PROD. But we think this method is less detailed.[2. Major ERP Vendors and uniqueness of their products.]Investigate at least three global or local vendors that play an influential role in the ERP market.There are many global or local ERP vendors in the world. They all have their own strength, weakness and uniqueness. And all company has their culture and way of work so what vendors we should choose is depends on what company it is and what kinds of work they do. If company selects not matched ERP system to that company, than the loss of money, time and competitiveness would be a deathblow to the company so the choice should be veryprudent. To select the right ERP vendor, it is very important to know which vendor plays a mafords the requirements of midsize to large organizations.S/U: R/3 is scalable and highly suited for many types and sizes of organizations and is based on various hardware and software architectures, running on most types of UNIX, on Windows NT and OS/400.W : It is based on the West, the short of supporting occurred on providing the new version, for example, the delay or short of manual, support of native language on advice screen and the action about burg.Oracle applicationS : They leverage and realize the most successful experiences. For an example of these benefits, they have the application for supporting the end-end business as the industry leader. They also provide the ‘unbreakable’ grid computer infra structure which is the bestselling product in the industry.U : AIM(Application Implementation Method) technology afford very fast the most successful high-quality system. It complements the user’s technology, experience and knowledge about business successfully.Microsoft DynamicsMic is very important to achieve our goal, then next step and next step. Following these steps, we will consider anothers factor, the time. To make ERP system effective on our company, it may take few months to several years. But if our company’s goal is very short time goal then we will not select any ERP vendors.After all, to select the right ERP vendor, we should consider several factors below.First, we should look for the extra feature of one vendor when compared with the other. This will not only help us deciding the right vendor but also lead to competition among vendors and the resultant improvement in terms of the quality in products and services. SAP has many experiences in ERP market and is very flexible for various size companies. They’re also evaluated by many companies and people and verified.Second, we will consider the vendor’s stake in the market. This will come in handy to know the pros and cons in choosing that particular vendor. Previous experiences, clientele will enab