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뉴미디어와 광고 패러다임의 변화

뉴미디어와 광고 패러다임의 변화 강이랑 전미영매체 환경의 변화커뮤니케이션 혁명 방송통신의 융합 아날로그 → 디지털 저화질 / 저음질 → 고화질 / 고음질 원하는 시간의 프로그램 선택 방송프로그램에 의견 피드백 리모콘을 이용한 투표 (T-POLL)광고 패러다임의 변화 송신자에서 수신자로 이어지는 단선적인 커뮤니케이션 →소비자와 상호작용적 커뮤니케이션 광고환경 조성24 시간 전자상거래의 등장 T-commerce 단순한 정보전달 및 이미지 중심의 광고 → 통합적 커뮤니케이션 구현 → 소비자 세분화 → 소비자와의 상호작용 중시 광고 + 마케팅 + 홍보전략 융합 = 새로운 패러다임 ( 양방향 커뮤니케이션 )리모컨 으로 상품검색 / 주문 / 결제까지 ' 원스톱 ' 리모콘으로 주문 및 결제를 할 수 있는 이용자 양방향서비스 '디지털 방송매체의 광고 고객의 프로파일 분석 → 표적시작 선별 → 맞춤형 광고메시지 전달 → 쿠폰 / 프로모션 / 이벤트성 광고 → 고객으로부터의 직접적인 반응 촉구{nameOfApplication=Show}

인문/어학| 2009.12.11| 7페이지| 1,000원| 조회(290)

뉴미디어, 뉴미디어론, 티커머스, 광고패러다임

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소니 바이오W 마케팅 전략 기획서

시 선 을 말 하 다개요 스마트폰 MID UMPC 넷북 노트북 무선 인터넷 가능공간의 확산과 와이브로 확산 또한 넷북 기기의 보급 확산 인터넷 강국의 인터넷 생활화넷북 프로세서 액정크기 무게 운용체계 무선연결 저장장치 가격대 인텔 1.6GHz 아톰 ‘N270’ 7~10 인치 1KG 내외 리눅스 / 윈도우 XP 802.11b/g 및 블루투스 80~160GB HDD. 4~12GB 플래시메모리 60 만원 전후 넷북 주요 사양시장 현황 2005 년 3 분기 2006 년 3 분기 2007 년 3 분기 1,000 달러 이상 59% 39% 33% 800~1,000 달러 미만 21% 21% 16% 800 달러 미만 20% 40% 51% 미국 노트북 가격대별 마켓비중 2007 년 4 분기 2008 년 1 분기 2008 년 2 분기 100~120 만원 미만 51.9% 56.9% 71.3% 80~100 만원 미만 28.3% 38.7% 62.6% 80 만원 미만 9.6% 18.1% 25.9% 국내 노트북 가격대별 마켓비중 Mini-Note PC 시장 전망경쟁사 분석 스마트폰 PMP MID 넷북 노트북 CPU 800MHz 이하 900MHz 이하 아톰 프로세서 아톰 프로세서 1GHz 이상 LCD 2~3 인치 4~5 인치 4~5 인치 7~10 인치 11 인치 이상 운영체제 모바일 용 Win CE 윈도 XP/ 리눅스 윈도 XP/ 리눅스 윈도 /OS X/ 리눅스 키보드 미니키보드 / 가상키보드 가상키보드 쿼티 키보드 / 가상키보드 쿼티 기보드 쿼티 키보드 무게 100~200G 300~400G 300~400 G 1.2KG 내외 1.2KG 이상 활용 통화 / 부가 멀티미디어 멀티미디어 인터넷을 이용한 멀티미디어 단순 컴퓨팅 일반 컴퓨팅국내업체 외산업체 구분 삼성 LG 삼보 아수스 MSI 델 모델명 센스 LC10 엑스노트 MINI 버디 HS-100 EeePC 1000H WIND U100 인스피론 CPU 1.GHz 아톰 N270 LCD 10.2 인치 10 인치 10.2 인치 10 인치 10.2 인치 8.9 인치 저장용량 120GB 160GB 80GB 80GB 80GB 8GB(SSD) 무게 1.3KG 1.19KG 1.1KG 1.45KG 1.3KG 1.03KG 특징 배터리 8 시간지속 편리한 A/S 편안한 키입력 세련된 외관 편리한 A/S 무난한 성능 저렴한 가격 편리한 A/S 넷북의 원조 무난한 성능 무난한 성능 감각적 디자인 저렴한 가격 작고 가벼움 저렴한 가격 가격 69.9 만원 69.9 만원 64.9 만원 64.9 만원 59.9 만원 49.9 만원 출시시점 9 월 9 월 8 월 7 월 6 월 9 월 경쟁사 분석 소니 VAIO W 아톰 N280 10 인치 160GB 1.19KG 1366/768 해상도 감각적 디자인 인체공학적키보드 79 만 9 천원 8 월VAIO W광고 및 퍼블리시티네티즌 + 소비자 반응목표 및 과제타겟A U 컨셉 ttitude p AttiUp마케팅 방향 여 心 을 잡아라 ! 여 心 을 녹여라 ! 여 心 을 흔들어라 !마케팅 방향 여 心 을 잡아라 ! 감각있는 디자인으로 고객의 흥미 유발마케팅 방향 여 心 을 녹여라 ! 새로운 뷰티마케팅 도입으로 고객의 욕구 충족마케팅 방향 직접적인 구매 유도 여 心 을 흔들어라 !THE END{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2009.11.25| 17페이지| 2,000원| 조회(423)

마케팅, 마케팅 전략, 소니 VAIO W

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스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀 평가B괜찮아요

광고홍보학과10060554*스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀이 책은 교수님께서 내주신 권장독서 목록에 들어있지 않다. 하지만 광고에 관련된 책인 것 같아서 감상문을 쓸려고 한다. 처음 이 책의 제목을 보았을 땐 100호점이 얼마나 대단하기에 라는 생각으로 무심코 읽었지만 읽다보니 100호점이라는 것이 수고 없이는 이룰 수 없는 것이라는 걸 느꼈다. 원래 커피숍에 자주 가지 않을뿐더러 커피를 즐겨먹지 않아 커피숍에 대해 별 관심이 없었다. 그러나 이번 기회를 통해 커피숍의 마케팅전략에 대해 알게 되었고 단순한 커피숍이 아닌 브랜드 파워를 가진 스타벅스를 다시 한 번 보게 되었으며 스타벅스에 대해 긍정적인 면이 많이 생겼다.스타벅스는 시애틀에서 대학생 3명이 캐나다와 인접한 지리적 특성으로 인해 프랑스의 커피 향과 맛을 이용해 판매를 해보자는 생각으로 창업되었다. 처음엔 단순판매의 경영이 였지만 하워드 슐츠 회장이 스타벅스에 입사한 후 3년간의 영감과 창의력으로 기업 확장은 물론 세계적인 커피숍으로 자리매김 하게 되었다.스타벅스는 브랜드의 힘이 어떤 것인가를 절실히 보여주고 있었다. 스타벅스는 단순히 커피만 판매 하는 것이 아니라 커피관련 소품들과 음악까지 판매한다. 무엇보다도 가장 인상 깊었던 점은 광고에 쓸 돈으로 직원(바리스타)들을 교육시키고 복리후생까지 철저하게 책임진다는 것 이였다. 이러한 것을 통해 내부 고객 잡기가 시작되었다. 우리나라에는 아직도 임금을 제대로 주지 않고 노동착취를 시키는 곳이 정말 흔하다 못해 부끄럽기 까지 하다. 특히 사장이 아르바이트생에게 제대로 된 임금과 직원을 존중하지 않는다면 그 가게는 얼마 안 가서 없어지고 말 것이다. 나 또한 아르바이트를 해봐서 알지만 사장이 아르바이트생을 존중해주지 못하면 아르바이트생은 가게에 대해 안 좋은 인식을 가지고 있기 때문에 가게에 대한 안 좋은 점을 주위사람들에게 말하고 그것을 통해 고객은 점점 감소 할 것이다. 그러므로 교육을 잘 받은 바리스타들은 고객에게 친절함과 세심함을 보여주면서 저절로 스타벅스를 광고하는 매개체가 되는 것이다. 경영자와 바리스타간이 서로를 신뢰하고 파트너 의식을 가질 때 브랜드는 오랫동안 호황을 누리고 사회에서 존경받는 브랜드가 되는 것이다. 스타벅스는 ‘종업원이 아니라 파트너다‘라는 개념을 만들었다.광고를 하지 않고도 고객을 끌 수 있는 입소문 전략으로 승부한 스타벅스는 세계 제일의 커피전문점으로 자리 잡고 있다. 영화, 시트콤 할 것 없이 어디에서나 등장하는 커피전문점으로 간접광고를 해주고 있다. 5년 전 우리나라에 들어올 때만 해도 우리나라는 다방문화라는 관점에서 손에 들고 거리를 다니며 먹는 커피는 상상도 못했던 때이다. 국내에서 생소했던 테이크 아웃 문화를 소개하여 성공하기 까지 철저한 시장조사, 고객의 오감을 만족시켜주는 고객관리, 마케팅 플래너의 전문지식인 STP전략과 5P믹스 등에 따른 마케팅의 적용까지 많은 어려운 점이 있었다. 아직 테이크아웃이 흔하지 않았던 터라 직원들이 직접 스타벅스를 거리에 들고 다니며 출근, 퇴근 했던 것이 도움이 되었다고 한다. 현재로써는 그 무엇보다도 이 책의 영향이 클 것이라고 생각된다. 책을 읽는 사람들은 남들보다 조금은 앞서가는 사람들이고 그 사람들이 퍼뜨리는 영향력은 생각보다 대단하다. 어쩌면 TV나 잡지 인쇄광고보다 더 지속적인 효과를 볼 수 있다고 본다. 책을 통해서 스타벅스의 긍정적인 면을 보게 되고 그 회사의 경영방식, 직원의 태도, 커피상식까지 광고가 되기 때문이다.스타벅스의 비밀은 마케팅의 기본 요소들을 잘 운용하고 있다는 것에 있었다. 최고급품질의 커피(Product), 아늑한 공간(Place), 서비스와 제품에 걸 맞는 가격(Price), 적절한 홍보(Promotion), 여기에 하나 더 추가한 바리스타, 즉 커피를 만들고 고객들에게 서비스를 하는 사람들(People)이 어우러진 경영철학이 있었기 때문에 현재의 스타벅스가 있는 게 아닐까 싶다. 스타벅스의 성공요인은 제품의 싸움에 있지 않고 소비자의 마음속에 브랜드를 침투시키는 인식 싸움에 있었던 것 이였다. 인간중심적인 기업문화의 지속적인 창출과 철저한 고객지향적인 관계마케팅이 성공으로 이끌어 준 것이다. 위대한 마케터들은 소비자에게 제품을 설명하지 않고, 믿을만한 스토리를 들려준다고 한다. 제품의 효능이 사람들의 구매 욕구를 자극시켜 주는 결정적인 요인이 아니라는 것을 경험을 통해 잘 알고 있기 때문이다. 소비자들을 기쁘게 하는 것은 그들이 파는 제품이나 서비스가 아니라 소비자의 감성을 자극하는 스토리인 것이다. 스타벅스는 이 점을 놓치지 않고 적극 활용하였던 것이다.5P에 이어 오감마케팅 체험 기회를 제공한 것이 둘째 성공 요인이다. 오감마케팅은 시각, 청각, 미각, 후각, 촉각 등 오감을 소비자가 체험 하도록 하는 것을 뜻한다. 원두의 성장을 뜻하는 밝은 풀색 매장, 뜨거운 불에서 구워지는 원두를 빨간색으로 표현한 매장, 파랑 색을 이용해 넓고 시원한 느낌을 주는 매장, 노란색을 사용해 아늑하고 따뜻한 분위기를 내는 매장이 그것이다. 청각도 에스프레소 기계의 소리, 우유가 금속 피치 안에서 내는 소리, 커피와 관련된 모든 소리를 최대한 강조해 고객이 커피문화를 느낄 수 있도록 한다. 커피는 코로 마신다는 말이 있을 정도로 후각이 커피 맛을 결정한다고 한다. 그리고 의자는 편안함을 느낄 수 있도록 신경 쓰는 촉각마케팅, 고객 입맛에 맞는 맞춤 커피를 제공하여 미각을 자극한다.

독후감/창작| 2009.11.25| 3페이지| 1,000원| 조회(494)

스타벅스, 스타벅스 100호점의, 숨겨진 비밀

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골든 칼라

시민사회와NGO골든 칼라광고홍보학과10060554목차● 지식엘리트● 지식사회의 지식● 지식인에 대한 개념과 그 변화● 전문직● 지식엘리트의 조건0. 끊임없는 학습1. 도전 속에 성숙2. 완벽 추구3. 메모하고 사후 체크4. 학습을 평생 습관화5. 피드백을 활용하여 자신이 강점과 약점 숙지6. 자신의 캐릭터를 분명히할것● 21세기 지식엘리트● 21세기 지식엘리트의 실천방안● 지식엘리트에 관한 기사0. 21세기는 지식노동자가 중심1. 중국사회 지식엘리트 70% 과로사 위기● 전공속에서의 지식엘리트 (광고 지식인)● 결론● 지식엘리트전문기술직에 종사하는 지식노동자.생산노동자인 블루칼라와 사무노동자인 화이트칼라에 이어 등장한 용어이다. 디지털(digital)과 지식계급을 뜻하는 리테라티(literati)의 합성어인 디제라티(Digerati:새 밀레니엄 시대를 이끌어갈 미래 사회의 주역) 계급으로, 전문기술직에 종사하는 지식노동자를 말한다.디제라티는 1992년 1월 《뉴욕타임스》에 게재되면서 새롭게 추가된 신조어로, 골든칼라는 이 디제라티를 대표하는 노동자 계급이다. 즉 21세기 지식산업을 이끌어 갈 새로운 노동자 계급으로서, 지식산업사회에서는 블루칼라도 화이트칼라도 아닌 골든칼라가 바로 노동의 주역이라는 것이다.http://100.naver.com/100.nhn?docid=767139● 지식사회의 지식단순한 사실이나 경험을 일컷는 말이 아니다. 여기서 지식이란 주위의 정보를 이용하여 얼마나 창조적으로 가공할 수 있는가를 말하는 것이다. 기존의 정보나 지식을 이용하여 새로운 지식을 만들어내고 그것을 공급하는 것, 이것이 지식사회가 이전 산업사회가 가장 크게 다른 점이다. 과거의 지식은 일부 엘리트나 학자에 의해 공급되고 그러한 지식에 대한 일부 계층의 독점은 그들이 사회 상층부에서 권위와 권력을 갖게 하는 요인이 되었다. 하지만 지식사회에서는 그러한 지식들이 순식간에 퍼져나가고 쉽게 접할수 있어 과거와 같은 지식의 독점현상이 일어나지 않는 구조가 되어버린 것이다. 물론?d1id=10&dir_id=10&eid=AOj3Ht5Yw+XhcwM3Sc5jJvz0x0EfM0Yv&qb=wfa9xLvnyLg=● 지식인에 대한 개념과 그 변화동양에서는 고전, 시, 이들을 기록하는 한문에 대한 이해가 바로 지식인의 특징이엇다. 서양의 경우제도 라틴어와 그리스어에 대한 이해, 서양 고전에 대한 깊은 이해, 계관시인의 시를 즐길수 있는 여유, 다양한 주제의 토론에 참여할 수 있을 만큼 폭넓은 사고를 가진 인간을 전형적 지식인으로 여겼다.땀흘리며 일을 하는 사람은 지식인이 될 수 없다는 인식은 과거 동서양에서 공통된 현상이었다. 동서양을 막론하고 지식인이 가진 능력은 문제를 해결하거나 실용성과는 거리가 있었고, 그래서 의사나 변호사와 같은 당시의 전문직 조차도 사교모임에서 직업적 얘기를 화제로 삼는 것은 금기로 여겨졌다. 전통적인 인문계 고등학교와 교양있는 신사 양성을 근본 목적으로 했던 당시의 대학이 이러한 지식인을 양성하는 기관이었다. 오늘날에는 지식은 지식이라는 일정한 계급, 계층의 전유물이 아니며, 직업이나 일과 긴밀히 연관되어 있다는 점에서 과거와는 달라졌다. 이러한 인식 변화는 라틴어나 인문교육에 대한 수요의 감소와 직업이나 사회활동과 연관된 전공인 공학, 경영학 등에 대한 지원자 증가로 나타나고 있다.● 전문직현대사회에서 말하는 지식엘리트에 가장 가까운 개념은 어떤 조직에서 일하는 전문직 또는 전문가라고 할수 있다. 전문직은 조직이 생산하는 재화와 서비스를 계획하고, 제조하고, 처리하고, 제시하는 역할을 한다. 이들과 혼동하기 쉬운 경영자는 상사가 정한 목표를 위해서 주어진 자원과 관계 속에서 조직을 관리하는 역할을 한다. 전문직이 고객과 동료와의 관계 속에서 관리직은 주로 사람을 다루는 일을 한다. 뛰어난 전문직이 되기 위해서는 우선 해박한 전문지식이 있어야 하고, 이외에도 자신이 하는 일이나 추구하는 과제에 대한 깊은 열의, 다양한 능력과 성향을 가진 사람들의 연계와 네트워킹, 과정 중에 나타나는 난관을 극복하는 추진력 등의 복합적드 하나로 쉽게 학습할 수 있는 시대에 그냥 지나친다면 그보다 더 아쉬운 일은 없다.2. 도전 속에 성숙흥미 있는 분야이거나 자신과 관련된 지식이라면 크게 문제가 되지 않는 한 도전하라는 의미다. 설사 결과가 그다지 만족스럽지 못하거나 실패할지라도 자신을 성숙에 이르게 할 것이다. 연애는 헤어짐이 예정되어 있음에도, 실연의 아픔을 알고 있음에도 시도하면서, 사업은 해보지도 않고 실패할 것이 두려워 도전조차 하지 않는다면 성숙에 이르지 못할지 모른다.3. 완벽 추구결과가 나올 때까지 끝맺음을 잘하라는 의미다. 지식은 보여주기 위함이 아니라 자신을 성숙에 이르게 하는 초석이기 때문이다. 혹자는 눈에 보일만큼 변화가 없으면 이내 포기하곤 한다. 영어공부를 하루 이틀 해서 잘 할 수 없고 열심히 하다보면 어느날 자신도 모르게 타임지를 자연스럽게 읽어내는 것과 같은 이치다.4. 메모하고 사후 체크자신이 해온 일을 정기적으로 검토하라는 의미다. 창업자들 가운데는 처음에 사업계획서를 잘 써 놓고도 그 계획서대로 하지 않거나 아예 거들떠보지도 않는 사람들이 의외로 많다. 사후체크를 전혀 하지 않는다는 말이다. 그럴거면 뭐하러 사업계획서를 진땀나게 열심히 작성하였는지 궁금해진다.5. 학습을 평생 습관화학습이란게 별게 아니다. 무슨 아카데믹커리어를 높이라는 말이 아니라 자신이 맡은 일에 정진하라는 의미다. 일을 열심히 하면 결국 자신에게 남아있는 것이기 때문이다.6. 피드백을 활용하여 자신이 강점과 약점 숙지기업을 경영하면서 혹은 고객을 대하면서 컴플레인이 들어오는 것을 싫어하는 사람이 있는데 이는 크게 잘못된 것이다. 고객의 컴플레인은 결국 자신의 약점을 알려주는 효과가 있기 때문에 되려 고마워해야 할 일이다.7. 자신의 캐릭터를 분명히할것사람들이 자신을 어떤 사람으로 기억하고 있는지를 파악해서 자신이 나아가고자 하는 방향과 다르면 이는 처신을 바르게 잡아야 할 것이고 아무느낌이 없다고 한다면 색깔을 찾는데 노력해야 할 것이다. 다방면에 얄팍한 지식이 있는 사람보다는 어느 한시작된 세 번째 역사의 경계인 경영혁명기를 지나고 있다. 경영혁명기에서는 일반지식보다는 전문화된 지식을 필요로 한다. 전문지식이야말로 사회 및 경제전체의 가장 기본적인 생산요소이며 이를 정확히 이용해야 사회적 지위와 경제적 성과를 얻을 수 있다. 그렇지만 지식근로자는 육체노동자와는 달리 끊임없는 자기관리를 통해 현명하게 일해야 생산성을 높일 수 있다. 자본주의 사회에서 생산적인 곳에 자본을 배분할 줄 아는 자본가가 성공하듯이 지식사회에서는 지식을 생산성이 높은 곳으로 배분해야 살아남을 수 있다. 외환위기 이후 근로자들이 구조조정에 의해 정든 직장을 떠나는 것은 흔한 일이 되었다. 앞으로 우리경제가 끊임없는 구조조정을 해나가지 않으면 안 된다는 것은 거부할 수 없는 현실이다. 구조조정기에 살아남기 위해서 그리고 나아가 21세기에서 살아가기 위해서는 지식의 의미에 대한 변화가 어떻게 사회와 경제를 바꾸어 놓고 있는지 꿰뚫고 있어야 한다. 현재와 같은 혼란스러운 시기에는 도전도 엄청나게 크지만 기회 또한 무한하다. 불확실한 미래를 예측하는 가장 좋은 방법은 미래를 결정하는 것이다.● 21세기 지식엘리트의 실천방안지식, 지식경영이란 말은 이제 그리 낯선 단어가 아니다. IMF 위기 후 지식경영은 기업 체질개선의 한 대안으로 부각되면서 대중의 관심을 불러 일으켰다. 하지만 우리는 정작 자신을 평범한 샐러리맨에서 지식근로자로 업그레이드 하는데는 노력을 기울이지 않았다. 지금껏 지식이란 단어를 듣고, 말하면서도 그것을 그저 새로운 경영전략의 한 가지로 받아들였기 때문이다. 모든 조직의 경쟁력 확보 수단이 바로 지식 근로자의 생산성 향상이라는 전제하에 그 구체적인 실천방안을 제시한다. 즉 지식경영의 가장 근본 자원인 지식 근로자가 어떻게 하면 자신의 생산성을 향상시킬 수 있는가에 초점이 맞춰져 있는 것이다. 끊임없이 자기계발을 이끌어가는 것은 어찌 보면 끈기와 인내의 길이라는 것이다. 21세기는 하루가 멀게 수없이 많은 기술과 용어가 쏟아지는 어찌보면 ‘골치아픈’ 세상일지 몰라 막막함을 호소한다. 이러한 상황에서 지식은 우리에게 새로운 방향과 길을 제시하고 예기치 못한 위험에 대한 보호막을 제공한다.http://www.chungrim.com/booktotal/bin/view2.php?&code=book&isbn=89-352-0430-7%2003320● 지식엘리트에 관한 기사“21세기는 지식노동자가 중심”북한이 2차 핵실험을 예고하고 있고, 미국의 압력이 가중됨에 따라 금강산 관광과 개성공단 등 남북 경제교류가 위협을 받고 있다. 그런 와중에도 재임 시절부터 퇴임 후에는 한반도 평화에 여생을 바치겠다고 공언한 김대중 전 대통령이 “정보화 시대인 21세기는 창조적 경영, 창조적 인재, 지식 노동자가 중심이 되어 부(富)가 혁명적으로 증대하는 대신 빈부의 격차도 확대될 것”이라고 예고했다. 김 전 대통령은 세계적인 정보 분야의 석학의 주장을 인용, “우리가 만일 가난한 사람들에게 정보화 교육을 적절히 시킨다면 그들도 부자가 될 수 있으며, 제2의 빌 게이츠의 꿈을 간직할 수 있다.”며 어린 자녀를 둔 학부모들에게 희망을 심어주기도 했다. 이어 “한국은 강한 지식과 교육의 전통을 가지고 있기 때문에 21세기는 우리의 세기가 될 희망이 있다.”며, 중국으로부터 유교, 불교 등의 고급문화를 받아들였지만 중국에 동화되지 않고, 우리 것으로 재창조하는 데 성공했고, 작은 변방국가이면서도 중국 민족에 흡수되지 않은 점을 근거로 제시했다. 평소에도 김 전 대통령은 독특한 우리 문화에 대해 적지 않은 자부심을 갖고 있는 것으로 알려졌다. 어버이날 동교동 자택에 다녀왔다는 어느 누리꾼은 김 전 대통령에게 “서양에는 우리와 같은 효도의 개념과 낱말도 없다. 유교문화권인 동양, 특히 우리나라에서 중요시 여겨져 내려오는 독특하고 자랑할 문화다. 진정한 효란 남의 부모도 잘 모셔야 한다.“라는 덕담을 듣고 왔다며 ”한국의 효(孝) 사상에 대해 남다른 자부심을 갖고 있는 것 같더라.”고 전했다. 또한 김 전 대통령은 축사에서 “한국은 영의정의 아들도 ‘과거.

독후감/창작| 2009.11.25| 7페이지| 1,000원| 조회(283)

전문직, 시민사회와 NGO, 지식엘리트, 골든칼라

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아이리버 브랜드 커뮤니케이션 전략

아이리버 브랜드 커뮤니케이션 전략10060554목차Ⅰ. 시장상황 분석 1. 시장 크기 및 추이 2. 고객 분석 3. 경쟁 분석 4. 자사 분석 5. 요약 및 결론 Ⅱ. 목표 및 과제 Ⅲ. 기본 전략 1. 시장세분화 및 타겟 설정 2. 포지셔닝 및 컨셉 설정 3. 브랜드 아이덴터티 설정Ⅳ. IMC 전략 1. IMC 전략방향 2. 커뮤니케이션 수단별 전략 2-1. 광고 2-2. 입소문 마케팅 2-3. 인터넷 2-4. 체험마케팅 2-5. 이벤트 3. 마케팅 제안Ⅰ. 시장상황 분석1. 시장 크기 및 추이Mp3p 시장은 성장중새로운 수요가 신제품 개발과 함께 끊임없이 창출사용자층 확대 추세 10~20대 ⇒ 30~40대 저장방식의 다양화 (플래시 메모리 타입, HDD 타입, CD플레이어 타입 ) 세계 시장 MP3플레이어 성장률의 증가아이리버ㆍ옙 점유 1위 다툼 지난해 점유율 1위 옙, 미래경쟁력 아이리버 충성도 아이팟 1위브랜드별 시장점유율2. 고객 분석MP3 구매시 최초 아이리버부터 고려하는 경향 다수 존재 i POD, iAudio의 경우는 자신의 개성, 합리성에 따라 구매 고려 Yepp의 경우는 여러 브랜드 비교해보다가 구매 결정MP3P 구매 경험 조사처음에 아이리버 제품부터 알아보기 시작했어요. MP3하면 일단 아이리버가 떠오르잖아요. 처음부터 i POD에 굉장히 끌렸어요. 뭔가 개성이 있어 보이고 차별화가 되는 것 같아서요. i Audio가 가격도 싸면서 좋다고 많이 추천하더라고요. 주위에서 많이 추천하는 제품은 그만한 이유가 있을 것 같았어요.Source : 2005. 7. 자체 소비자 인터뷰MP3..브랜드%아이리버64.91YEPP9.62아이오디오8.54네트워크워크맨6.23기타10.64총계100고려사항%기능37음향(음질)33디자인23기타7총계100브랜드%아이리버46.24아이오디오22.09네트워크워크맨9.49YEPP6.23기타15.95총계100브랜드 인지도와 함께 음질 선호도에서도 I-RIVER 1위브랜드 선호도 조사 결과 I-RIVER 1위!MP3를 구매 시 기.4.자사분석MS 1위 브랜드 – 레인콤의 브랜드 자회사 현재 국내시장의 50% 점유율, 세계시장 22% 달성 제품 기능을 조금씩 업그레이드 시켜주는 서비스를 실행 제품 특성  작고 세련된 디자인 색상 다른 기존의 터프한 제품과는 달리 액세사리 느낌이 든다. 작고 휴대가 간편하며, 두께도 얇고 옷 갈아 입는데 지장이 없다. 1시간 30분이면 충전이 가능하다. 단점 : 대체 건전지가 없다 - 장시간 사용자들에게는 큰 단점. 마케팅 - 젊은이들의 기호에 맞는 픽셀그래픽으로 만들어진 '아이가이'라는 캐릭터를 이용. (TV 광고 – 드라마 “불새” 메인 스폰서로 참여) - 문화, 체험, 퍼플카우, 공격적 마케팅 등 다양한 종류의 마케팅 전략I-RIVER(레인콤)누구도 따라올 수 없는 강력한 파워와 뛰어난 테크닉을 지닌 MP3 !mp3부문판매율 1위 고객만족도 1위 디자인상수상 1위현재 I-RIVER의 광고· 아이리버의 최초 TV-CM - 도트 이미지를 이용한 새로운 시도 - 대중에게 어필하기 위해 공감을 얻는 주제인 사랑을 이용 - 특정 주인공을 중심으로 시리즈로 연결되는 캠페인을 통해 아이리버의 인지도 상승을 꾀함“사과를 씹어먹는 아이리버 “ '애플'을 겨냥한 아이리버의 화살 '사과(애플)를 맛있게 먹고 있는' 모델의 모습 = '애플의 점유율을 갉아 먹겠다' 애플을 자극하려는 광고는 아니지만 소비자들이 비슷한 느낌을 가질 수는 있을 것브랜드 만족도아이리버 3년 연속 업계 경쟁력 1위 - 브랜드 이미지와 마케팅 활동에서 평균보다 월등히 높은 점수를 받음 - 브랜 드 인지도, 관계구축, 구매의도, 브랜드 충성도에서도 업계 평균 이상 - 성능(기능)과 편리성 항목에서 좋은 평가 아이팟 옙 -각각 디자인과 휴대성 측면에서 소비자의 만족도가 높이 평가 MP3플레이어 보유자 중 44.3%는 브랜드를 바꿀 용의가 있는 것으로 나타남I river 에겐 아직 잠재 기회가 많다MP3P 구매 속성별 소비자 평가도Source : 2005. 7. 자체 설문조사 (n=235, 16~34세수준으로 낮추는 함정에 빠진다. - 짧은 시간 내에 신제품이 출시되는 지속적인 경쟁 상황에서 차별화되기 힘들다.NO!강력한 브랜드 이미지 구축을 통한 차별화 전략 필요!Ⅲ. 커뮤니케이션 기본 전략1. 시장세분화 및 타겟 설정제품인지필요성구매력기타10대OOX문화적 코드로 인식. 제품 Needs Want 강함20대OOO필요성 충만하나 대체품, 부가적 제품 인식30대O△O필요성이 다소 약함.기존제품(카세트, CD, MD)과 혼합 사용집단40대OXO필요성 약함. 선물용(자녀, 조카)구매의사 있음50대이상XXO필요성 약함. 선물용(자녀, 조카)구매의사 있음Segment - 시장세분화고객평가홈오디오10~60대 일반남녀, 주로 주부층편안한 상태에서 음악을 듣고싶어함차오디오경제력을갖춘20~40대차를 타고 여행하는것을 좋아하고 따라서 차에 있는 시간이 많고 활동력이 강함휴대용 음향기기10~20대 학생 및 일반인휴대를 할 수 있고, 언제 어디서나 음악을 듣고 싶어한다Targeting - 타겟 설정고객10~20대 학생 및 일반인10~20대 학생 및 일반인10~20대 학생 및 일반인추구하는 편익언제 어디서나 음악을 듣고 싶어함자기만의 음악을 저장하고 듣고 싶어함. 디자인성, 작은 크기, 기능의 다양화 추구좀더 많은 곡을 저장하기 원함제품워크맨, CD플레이어MP3HDD10대∼20대 Needs Want 가장 강함 ⇒ 시장매력도 가장 높다 MP3는 혁신제품군으로 기존 카세트, CD, MD 시장 대체품 집중적 마케팅 전략 ․ 10대와 20대를 겨냥함 ․ 집중적으로 전문적 브랜드 인식 강화 및 지속적인 혁신제품개발(MP3+혼합품목)Positioning – 포지셔닝MP3 시장의 지각도(인지도) 증가 고급제품으로써의 이미지를 고객 마음 속에 각인 제품의 다양한 기능 고객서비스 강화 통한 고객의 신뢰도 및 브랜드 충성도 강화 감성에 호소하는 마케팅 전략 포지셔닝 전략 : 제품사용자에 의한 포지셔닝 + 제품속성에 의한 포지셔닝젊고 개성 강한 세대 →작고 휴대성이 강함 →고급화 전략 →소비자 만족을은 어떤 것이든 불량이며 우리의 책임' 이라는 정신을 가짐, 지역별 사후서비스(AS) 대행계약을 맺지 않고 수신자부담 택배를 통해 모든 비용을 부담, 본사 AS센터에 항시 8명의 전담요원이 배치되 고객방문시 30분 이내 수리가 가능하게 하며 사과의 뜻으로 반드시선물을 증정.TV광고 KBS, MBC, SBS 등 3개 방송사 주말 시간대를 타깃으로 삼아 회사 제품인 아이리버 알리기에 주력 지난 99년 MP3붐이 처음 일어났을 때 잠시 TV 광고를 진행했으나 시장 형성에 실패 →지난해 국내 MP3플레이어 시장규모 100만～120만대, 올해는 200만대를 넘어설 것으로 예상 →시장 급성장 →다시 TV 광고 레인콤의 광고 전략 젊은 층, 매니아 층 → 모든 연령층으로 확대 MP3플레이어 대중화 와 함께 브랜드 이미지를 구축하는데 초점을 둠 MP3플레이어가 대중적으로 인식될 수 있도록 모든 연령층을 대상으로 TV광고에 나설 계획 아이리버 브랜드를 심어 작년 말을 기준으로 시장점유율 50%를 넘긴 업계 1위의 위상을 고수한다는 목표를 둠 인쇄매체 광고 아이리버의 최대 강점인 디자인의 세련됨을 부각 시켜 신제품이 출시 될 때마다 인쇄매체를 통해 디자인의 세련미와 크기가 작은 점을 부각⇒ 공격적 마케팅2. 커뮤니케이션 수단별 전략2-1. 광고2-2. 입소문 마케팅TV광고 집행이 어려운 중소규모의 회사들을 중심으로 입소문 마케팅이 실행됨 아이리버(MP3)는 본격적인 제품 출시에 앞서 MP3의 주 타깃이자 마니아인 대학생 300명에게 무료로 아이리버 제품을 사용하게 했다. 이후 아이리버를 경험한 대학생들은 자연스럽게 주위 사람들과의 대화시 아이리버 관련 이야기를 의도적·지속적으로 제공, 결국 인지도 및 매출에 큰 효과를 봣다. 리마커블(remarkable) : 얘기할 만한 가치가 있다(worth talking about)는 말 주목할 만한 가치가 있고, 예외적이고, 새롭고, 흥미진진하다 한 마디로 보랏빛 소다. 따분한 것들은 눈에 보이지 않는다(invisible). 그건 누런 소학교별로 구성된 500명의 얼리어댑터들을 선발하여 온, 오프라인 활동을 지원하고, 골수회원과 사장과의 직접 채팅 등을 통한 기능, 개선안 제안 등을 받는 적극적인 구전력을 선도하는 타깃을 지원함으로써 성공적인 시장진입을 거두었을 뿐만 아니라 현재에도 제품의 기능 서비스 및 각종 이벤트에 대한 자료원으로 활용하고 있다.2-5. 이벤트공연 후원 등 중소기업 문화 마케팅에 적극 참여 대기업들의 전유물로 여겨지던 '엔터테인먼트 마케팅'에 중소기업들도 적극 참여 '아이리버' 브랜드의 MP3플레이어 제조업체인 레인콤은 음악전문채널 MTV코리아와 손잡고 올해 일본과 한국에서 각각 열리는 3개 국 최고 가수시상식과 콘서트를 개최한다. 독점 파트너로 참여하는 레인콤은 이 행사에 약 10억 원을 투입할 예정이며 이를 통해 일본과 대만 MTV를 통한 브랜드 광고, 온라인 및 콘서트 현장에서 아이리버 브랜드를 홍보한다.3. 마케팅 제안가격 “짝퉁” 제품을 앞세워 가격질서를 무너뜨리는 중국 및 대만업체들의 시장교란 행위가 위험수위 에 달함 관련업계에 따르면 전세계 MP3플레이어 시장이 폭발적인 성장세를 보이면서 아이리버, 디 지탈웨이 등 국내업체들이 생산한 MP3P와 유사한 “미투(me‐too)” 상품의 유통이 중국 등 해외시장에서 기승을 부리고 있음. 이들 카피제품을 유통하는 대부분의 해외 업체들은 AS 등 사후관 리 체계를 갖추고 있지 않아 막대한 투자비를 들여 정품을 개발한 국내업체들의 브랜드 이미지 실추가 우려 됨. 대만과 중국에서 대부분 생산되는 이들 모방형 MP3플레이어는 중국시장에서 600위안 이하의 제품을 원하는 중저가 수요층을 흡수하는 것은 물론 최근 플래시메모리형 MP3시장에까지 침투. 이처럼 유사 제품이 범람하자 그 동안 카피제품의 유통을 지켜보던 국내 업체들도 온라인을 통해 유사품에 대한 정보를 제공하는 등 대응에 나서고 있다. 아이리버는 홍콩 아이리버 웹사이트를 통해 유사품들의 낮은 제품성능 등 카피 제품구입에 따른 소비자들의 위험을 알리는 안내문을 공지하고 w}

경영/경제| 2009.11.25| 41페이지| 4,000원| 조회(332)

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