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교육학개론 - 학교경영, 학급경영

제1절 학교경영1. 학교경영의 개념(1)학교장을 중심으로 단위교육기관으로서의 학교를 운영 및 관리하며, 변화하는 환경여건 속에서 이를 유지? 발전시켜 나가기 위한 일련의 봉사활동을 의미한다.(2)학교가 교육목적을 수립하고 수립된 목적을 달성하기 위하여 인적?물적?재정적 자원을 확보하고 이를 배분하여 효율적으로 활용하고, 목표달성을 극대화하기 위하여 계획?운 영? 평가하는 일련의 활동을 의미한다.(3) 학교라는 단위교육기관에서 교육목표를 성취하도록 인적, 물적 조건을 조성하고 지원 하는 봉사활동2. 학교 경영의 영역(1) 교육계획: 교육방침을 수립하고 기본적으로 전반적인 교육계획을 설정하는 일의 영역(2) 교직원인사: 교직원의 신분, 복무, 현직연수, 후생복지 등 인사에 관한일(3) 학교시설과 환경: 학교의 교지, 교사, 교구, 각종 특별교실 등 시설을 관리하고 교육환 경을 조성하는 일의 영역(4) 학교사무: 학교관련 각종의 문서를 작성, 발송, 보관, 보존하여 절차에 따라 공람하는 등 사무처리에 관한 일의 영역(5) 학생인사: 학생의 입학, 진급, 퇴학, 재적, 졸업 등의 취학관리에 관한 일의 영역(6) 보건위생: 학생과 교직원의 보건, 위생에 관한 일과 학원 내 건전한 인간관계 형성의 일의 영역(7) 교육과정 운영: 연간, 학기간, 월간, 주간의 교육과정 운영과 하루의 시정을 정하여 학 생의 학력을 신장하고 규칙적인 학교생활이 영위되기 하는 데 관련된 제반영역(8) 학부모 ?지역사회 관계 : 학부모단체, 동창회, 기타 지역사회 인사들과의 관계를 원만 히 하여 학교교육에 이해와 협조를 높이는 일과 지역사회 발 전에 학교가 기대되는 역할을 다하도록 그 방안을 강구하고 실천하는 일의 영역(9) 학교평가: 학교의 교육활동 전반에 관하여 그 성과를 평가 ? 분석하는 일의 영역3. 학교경영의 원리(1) 연계성의 원리: 학교경영계획은 국가나 지역교육계획과 종적인 연계성 유지(2) 합리성의 원리: 학교경영계획의 수립은 합리적인 절차 및 의사결정을 요구(3) 종합성의 원리: 학교경영계획의 내용과 학교교육 목표달성을 위해 관련된 모든 요소들 을 포함할 것(4) 참여의 원리: 관리층, 교직원, 학부모, 동창들까지 참여할 기회 제공(5) 현실성의 원리: 학교경영은 인적, 물적, 재정적, 교육적 자원의 빈곤 속에서 목표를 달 성해야한다. 따라서 수립된 계획안은 여러 가지 제약조건을 감안하여 실현 가능한 내용들로 구성되어야 한다4. 학교경영의 성격(1) 일반적 성격① 학교조직의 유지?존속: 정태적?관리적?보수적 기능으로, 기존의 질서와 관례를 유지하 고 안정성을 보장하는 성격을 지닌다.② 학교조직의 갱신?발전: 동태적?발전적?혁신적 기능으로, 환경의 변화에 따라서 또는 새로운 변화를 유발하기 위하여 새로운 질서를 창조하고 새로 운 기능을 발전시켜 나가는 성격을 지닌다.(2) 본질적 성격① 교육적 측면: 교육의 질을 높이고자 하는 목적에 봉사하는 수단적 성격② 경영적 측면: 학교조직의 효과성과 효율성의 향상시키는 것.(3) 학교경영과 학교관리①학교경영: 주관적/ 학교장의 자율성 중시/ 구성원의 협동적 행위조성 강조②학교관리: 객관적/ 학교장의 자율성 경시/ 구성원의 협동적 행위조성 경시5. 학교경영의 제체학교경영의 과정은 단순한 나열이 아니라 학교의 과업이나 활동이 이루어지는 합리적 절차를 나타내는 것이다. 학교경영체제는 계획-실천-평가의 순환적 흐름 속에 바람직한 학교경영의 지표들이 구체화되어 유기적으로 통합된 것이다.(1) 계획단계: 학교교육목표의 설정, 학교경영목표 및 방침의 설정, 활동계획의 수립 등(2) 실천단계: 계획에 따라 인적? 물적 자원을 조직? 배분하며 교육과정 운영과 생활지도 등이 효율적으로 이루어지도록 지원하고 관리하는 단계(3) 평가단계: 경영목표의 달성도를 인식? 점검하는 단계로 평가목표의 설정, 평가의 영역 및 관점 설정, 평가 실시 및 활용 등의 과정이 포함6. 학급담임제와 교과담임제 (교과운영조직)(1)학급담임제: 한 사람의 교사가 한 학급의 전 교과 또는 대부분의 교과를 담당하여 학생 지도를 하는 조직으로 통합교육과정 이론에 의해 발달되었다.①장점:- 교사가 학생을 잘 파악할 수 있다- 통합된 교육과정을 다룰 수 있다- 교육 프로그램을 신축성 있게 전개할 수 있다- 학생들과 더불어 계획하고 평가할 수 있다- 사회적 생활의 기회를 더 많이 줄 수 있다- 학생들에게 정서적 안정감을 가지게 할 수 있다- 개인차가 적절히 다루어 질 수 있다- 부모와의 의사소통이 더욱 촉진된다- 학교운영면의 문제점을 감소시킬 수 있다②단점:- 교과에 대한 연구부족으로 교과학습이 철저히 이루어지지 못한다- 담임교사의 취향에 맞는 교과만을 중점적으로 지도하는 경우도 있다- 미숙한 교사인 경우에 학생들의 전체적인 학력저하가 우려된다(2) 교과담임제: 한 교과 또는 상호 관련이 깊은 몇 개의 교과를 각 교사가 담당하여 학생 을 지도하는 조직으로 주로 중 고등학교에서 채택하고 있다①장점:- 각 교사가 전문교과를 지도하므로 학습내용이 깊고 학습이 철저히 진행된다- 여러 교사와 접촉하게 되어 자신의 개성을 자각하고 신장할 수 있는 기회를 가 질 수 있다.②단점:- 각 교과간의 연결이 불충분해져서 학습내용이 통합되기 힘들다- 교사의 지도가 특정된 시간 내에서만 이루어지고 지도의 내용도 교과학습이 위 주가 되기 때문에 생활지도가 불충분해진다제2절 학급경영1. 학급경영의 개념학급은 교육목표를 달성하기 위해 인위적? 합리적 ?의도적으로 구성된 학습 집단이며, 생활 집단이다. 학급경영이란 이러한 학급을 관리? 운영하는 활동을 말한다. 그것은 교육목표를 달성하기 위한 학교교육 활동의 기본단위로서 학급을 대상으로 교육목표 달성을 위한 계획? 조직? 실행? 지도? 평가 등을 시행하는 교육활동이면서 동시에 교수-학습활동과 생활지도가 효율적으로 이루어질 수 있도록 도와주는 교육지원활동이라고 할 수 있다.(1) 질서유지로서의 학급경영 (Doyle)㉠ 학급경영을 학급활동의 질서를 유지하기 위해 교사가 학급에서 행하는 모든 활동으로 보는 관점㉡ 학급이나 학교에서 발생하는 문제행동을 다루는 일이라고 보는 훈육의 관점㉢ 학생의 문제행동을 예방하고 선도하는 일이라고 보는 생활지도의 관점㉣ 학급상황에 따라 요구되는 행동을 수행하도록 하는 일이라고 보는 학급행동 지도관점(2) 조건정비로의 학급경영 (Duke)㉠ 학급경영을 학습 환경을 조성하는 일로 보는 관점㉡ 학급활동을 수업과 경영활동으로 구분하고, 경영활동은 수업을 위한 조건정비와 유지 활동으로 한정하는 입장㉢ 학급경영은 교수와 학습이 일어날 수 있는 환경을 확립하고 유지하는 데 필요한 조건 과 규정으로 구성(3) 교육경영으로서의 학급경영 (Johnson & Brooks)㉠ 학급경영을 경영학적 관점에서 교육조직을 경영한다는 차원으로 보는 입장㉡ 학급조직도 다른 조직과 유사한 기능을 수행한다고 보고 다른 조직을 경영하는 방식 을 학급경영에도 적용하려함㉢ 다만, 학급이 교육조직이므로 교육조직의 독특한 경영특생이 반영되어야 한다고 봄2. 학급경영의 영역(1) 교과학습지도영역: 교과지도, 특수아동지도, 가정학습지도 등(2) 특별활동영역: 자치활동지도, 클럽활동지도, 학교행사 등(3) 생활지도영역: 학업문제 및 교우관계지도, 진학지도, 건강지도 등(4) 환경시설관리영역: 시설 및 비품관리, 게시물 관리, 청소관리 등(5) 사무관리영역: 각종 장부관리, 학생기록물관리 등(6) 가정 및 기역사회 관계 관리영역: 학부모와의 관계유지, 지역사회와의 관계유지, 봉사 활동 등3.학급경영의 원리(1) 타당성의 원리: 교육목표에 타당한 계획과 방법에 기초할 것(2) 개별화의 원리: 학생의 개인차를 고려할 것(3) 자율화의 원리: 담임교사의 주체적인 신념과 철학에 기초(4) 사회화의 원리: 신뢰와 협동 그리고 공동작업을 통한 목표 달성(5) 통합화의 원리: 교과지도, 생활지도, 환경구성 등 모든 측면들이 교육목적에 맞게 통합 적으로 이루어질 것(6) 전문성의 원리: 담임교사의 전문적인 지식과 경험에 기초(7) 합리성의 원리: 합목적적인 계획수립과 엄정한 실천4. 학급경영의 내용(1) 학급경영계획의 수립: 학급경영의 목표설정 (급훈), 학생? 가정환경 ? 지역사회 조사 등(2) 필요한 조직 구성: 소집단 편성 및 지도(분단조직, 학급회조직, 특별활동조직, 봉사활 동조직 등), 학급분위기조성 등(3) 교과학습영역 : 학습지도안 작성, 학습지도, 가정학습지도, 특수아지도 등(4) 특별활동영역: 자치활동, 적응활동, 계발활동, 봉사활동, 행사활동(5) 생활지도영역: 인성지도, 학업문제지도, 진학진로지도, 여가지도 등(6) 환경시설 관리영역: 물리적 환경정비, 시설관리, 비품관리, 게시물관리, 청소관리(7) 사무관리영역: 학사물 관리, 학습지도에 관한 사무, 학생기록물 관리, 가정연락물 관리,각종 잡무관리 등(8) 가정 및 지역사회와의 관계관리영역: 가정과의 유대, 지역사회와의 유대, 교육기관과의 유대, 봉사활동5. 학급편성학급은 학교조직 중 교수-학습조직의 최하위 단위이다. 따라서 학급조직은 학교교육을 효율화하는 방식으로 조직되어야 한다. 효과적인 학급조직을 만드는 방법은 교사들이 학생들을 가장 잘 가르칠 수 있고, 학생들이 그 조직을 통해 가장 잘 학습할 수 있도록 학급을 편성하는 것이다. 이를 위해서는 교사와 학생들의 상호작용은 물론 학생 간의 상호작용이 원활히 이루어질 수 있도록 해야 한다.(1)학급편성의 원리㉠ 전인적인 아동의 성장발달의 관점에서 편성㉡ 집단의 다양성을 확보하는데 충분할 정도로 개인차를 지닌 집단으로 편성

교육학| 2009.12.23| 6페이지| 1,500원| 조회(208)

교육학, 교육학개론, 학교경영, 학급경영

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The PHilippines English

1. English as an international language(EIL) Importance of a language as an international language!(1)the language`s economic strength (2)the number of countries in which it is used either as a first language of a considerable portion of the population, or as an official language of the country.(3)the extent to which a language is studied as a foreign language.(4)use in `international domains` such as economy, diplomacy, and science.-> Like this, the importance of EIL is increasing. 19th century, science used Germany, diplomacy used French, and so on. But now, every part is used English. So all of expanding circle and outer circle country want to learn English. Philippine is outer circle.2. EIL VS Philippine EnglishPhilippine think a foreign standard [American English] is considered ideal; on the other hand, a local standard [Philippine English] is accepted as reality. The former is legitimate and postulated as an ideal, the latter is tolerated but still deemed illegitimate"-> Philippine think their English is reality. Maybe they thought English is just instrument to use community.

인문/어학| 2009.12.23| 3페이지| 1,000원| 조회(190)

영어, 필리핀, 특징, Philippines, 필리핀영어

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유리동물원 - Laura and Cinderella, The glass menagerie

Laura & Cinderella첫 수업시간, 유리동물원 극을 들어가기 전에 교수님께 유리동물원에 대한 간단한 소개를 들었다. 그 때 교수님께서 이 작품은 신데렐라스토리와 비교하면서 감상하는 것이 좋다는 말을 듣고 이 작품 역시 Cinderella(신데렐라)처럼 불행하고 가난한, 그다지 보잘것없는 여자가 왕자와 같은 조건 좋고 멋진 남자를 만나서 행복하게 잘 살았다는 그런 부류의 이야기일 것이라고 짐작했다. 극의 초반부만 읽었을 때는 Laura(로라)의 환경이 불행해서 그럴 것이라고 생각했다. 하지만 의외의 반전이 있었다. 신데렐라는 왕자님과 결혼을 하지만, 로라는 gentleman caller인 Jim(짐)에게 버림을 받는다. 난 개인적으로 cinderella myth를 좋아하고, cinderella complex도 어느 정도 갖고 있는 20대 초반의 여성이다. 하지만 그런 내가 이 소설을 읽었을 때, 로라와 신데렐라는 확실히 많은 차이점이 있었다. 그 차이점으로 인해 신데렐라는 왕자에게 사랑을 받을 수 있지만, 로라는 짐에게 버림을 받을 수밖에 없는 것이다. 나는 신데렐라와 The glass menagerie의 로라를 비교함으로써 왜 그녀가 Black Cinderella가 될 수밖에 없었는지에 대해 이야기 하고 싶다.우선, 신데렐라의 환경을 보면, 그녀는 일찍이 어머니를 여의고 궂은 집안일을 하며 살아간다. 새엄마와 새언니들의 갖은 구박에도 그녀는 결코 슬퍼하거나 자신의 처지를 비관하지 않았다. 로라 역시 아버지가 가족을 떠나버렸고, Tom(톰)과 Amanda(아만다)의 적은 월급으로 넉넉하지 못한 생활을 한다. 그녀의 동생, 어머니, 그리고 자기 자신 또한 세상과는 조금 동떨어진, 자신만의 세계를 갖고 있다. 또한 그녀는 절름발이다. 그런 그녀에게는 신데렐라처럼 그녀의 미모, 지혜, 마음씨 등을 시기해 괴롭히는 새엄마와 새언니들이 필요하지 않다. Black cinderella의 2 page에서 보면『Laura has no need for treacherous step-sisters to serve as foil; as her character is depicted she is a self-defeating individual 』그 이유는 로라는 절름발이이며, 성격이 매우 소심하고, 세상과 동떨어져서 유리동물들을 돌보며 생활한다. 무엇을 하고 싶다는 의욕도 없고, 사교성도 없고, 특별한 능력이 있지도 않으며, 심지어 남자를 꼬시는 능력조차 없다. 그런 것들 외에도 많은 이유에서 그녀에게는 질투를 불러일으킬만한 것들이 없고 그렇기에 새엄마와 새언니들 역시 극에서 필요하지 않게 되었다. 오히려 그녀를 동정하는 새언니들이 필요하다면 모를까.신데렐라는 자신의 상황을 가능한 좋게 받아들이려고 노력했다. 또한 그녀는 왕자에게 관심을 받는 것만이 다가 아니라는 것을 알고 있었다. 왕자가 어떤 사람인데 오로지 뛰어난 미모 하나만으로 미천한 자신을 사랑하고, 아내로 삼겠는가? 그녀는 자신을 업그레이드시키기 위해 많은 노력을 했다. 춤 연습을 하는 언니들을 보면서 열심히 춤을 익혔으며, 궂은 집안일을 하면서도 짬짬이 독서를 함으로서 많은 지식을 쌓았다. 이렇듯 신데렐라는 긍정적인 마인드를 갖고, 훗날 자신에게 올지도 모르는 기회를 잡기위해 노력하고 있었다. 반면 로라는 그녀 자신을 한층 더 매력적인 여성으로 만들기 위해 노력하는 모습은 어디에서도 찾을 수 없다. 소설의 두 번째 신에서 보면 아만다와 로라의 타자학교 선생님이 이야기 하는 장면이 있다. 선생님이 말한다.『No- I remember her perfectly now. Her hands shook so that she couldn't hit the right keys! The first time we gave a speediest, she broke down completely-was sick at the stomach and almost had to be carried into the washroom! After that morning she never showed up any more』물론 로라의 성격이 선천적으로 너무 부끄러움을 많이 타고, 많은 한국 사람들이 ‘영어울렁증’을 겪고 있는 것처럼 그녀 역시 타자기에 대한, 혹은 테스트에 대한 울렁증이 있었는지도 모른다. 하지만 아무리 그렇다 하더라도, 그녀는 타자속도테스트도중 토한 이후 한번도 학교에 나가지 않았고, 어머니에게 그 사실을 숨기기에만 급급했다. 학교를 그만둔 후에 자신이 할 수 있는 일을 찾기 위한 노력도 조금도 하지 않았다. 아직 젊은 나이임에도 불구하고 집에서 유리동물들을 만지작거리며, 아버지가 두고 간 레코드를 들으며 무의미하게 홀로 시간을 보내는 로라가 한심하게까지 느껴졌다. 그녀에게 자신의 미래에 대한 투자의 모습은 그 어디에서도 찾아볼 수 없다.배려심이 많고 싹싹한 신데렐라는 일하는 사람들, 이웃들, 친구들, 심지어 요정까지도 스폰서로 둘 수 있었고, 지인들의 노력으로 마침내 궁전 파티에 갈 수 있는 기회를 잡았다. 그렇게 남몰래 노력한 그녀는 파티에서 눈에 띄는 미모를 자랑하며, 왕자의 관심을 끌게 된다. 그녀는 아름다운 드레스와, 뛰어난 미모로 왕자를 설레게 한 다음, 지적인 재치와 화술로 왕자의 마음을 사로잡아버렸다. 신데렐라스토리를 바탕으로 한 영화 "Ever after" 를 보면, 주인공의 지적인 모습과 멋진 화술, 당당한 자신감 있는 모습은 여자인 나마저 그녀를 사랑할 수밖에 없게 만든다.소설 6장에서『The coat is one of Amanda's, inaccurately made-over, the sleeves too short for Laura's.』아만다는 예전에 자신이 여러 명의 신사들로부터 프러포즈를 받던 시절에 입었던 멋진 자신의 드레스를 로라의 몸에 맞게 고쳐서 입히려 하지만, 그 옷은 아름답다고 하기엔 너무 오래되었고, 본래는 아만다의 것이어서 소매도 그녀에게 짧았다. 멀리서보면 마치 천사처럼 아름다울지 몰라도, 가까이서 보면 그 옷은 좀 우스워보일지도 모르겠다. 이렇게 맞지 않는 옷은 로라 에게는 엄마가 갖고 있는 신데렐라 모티브가 그녀와는 맞지 않는 것을 나타낸다. 아만다가 과거의 자신을 회상하며 많은 대농장주와의 로맨스를 기억하는 것과는 달리, 로라는 gentleman caller를 만나 결혼하여 자신의 생활과 지위를 높이고 싶은 의지가 전혀 보이지 않는다. 정말이지, 그녀는 도대체 무엇을 원하는지 알 수가 없다.Black cinderella에서『 we see that Laura not only differs from Cinderella physically, but lacks the chimney maid's stoic resistance to ill-fortune, as well as her self-assurance.』신데렐라와 로라는 육체적인 차이보다도, 정신적인 차이점이 더 많이 발견된다. 신데렐라는 긍정적적인 가치관을 갖고 있는 반면, 로라는 자신에 대해서 너무나 자신감 없는 모습을 보이고, 무기력해 보인다. 성격도 심각하게 소심해서 친구조차 없다. 그런 그녀를 위해 동생인 톰이 gentleman caller인 짐을 집에 초대한다. 로라 역시 신데렐라와 마찬가지로 짐의 호감을 얻는 데는 성공한 듯 하다.(물론 짐이 약혼녀가 있는 상황이기는 했지만, 그녀에게 촛불과 와인을 들고 구원자의 모습으로 다가가, 그녀와 많은 이야기를 하고, 그녀가 자신감을 갖도록 노력하였으며, 마지막엔 그녀와 키스를 나눈 것으로 보아 그 역시 로라에게 잠시나마 호감을 갖고 있었다고 생각된다.) 하지만 짐이 그녀에게 느낄 수 있는 매력은 그녀의 여성스러운 모습, 순수함, 보호본능을 일으키는 연약함 말고는 아마 찾지 못했을 것이다. 자기 자신에 대한 확신도 없고, 변변한 직업도 없이 집에서 신부수업을 받는 여성을 어떤 남성이 좋아하겠는가? 처음에는 그녀의 아름다움에 반하여 사랑하는 감정이 생길지 몰라도, 그녀의 정신적인 가치관들은 전혀 사랑스럽지 않다.신데렐라가 왕자의 마음을 사로잡은 뒤, 그녀는 다른 여자들처럼 왕자에게 들러붙어 있지 않았다. 다른 귀족 남자들과 정치, 경제에 대해 논하며 지적인 미를 내세웠고, 그런 모습은 왕자에게 신선한 매력으로 비춰졌다. 그녀가 다른 남자와 춤을 추자 왕자는 참을 수 없는 질투심을 느꼈다. 그렇게 그녀는 왕자로 하여금 밀고 당기는 긴장감을 조성한 후 아쉬움과 미련을 남긴 채 사라져버렸다. 물론 유리 구두를 떨어뜨리는 ‘전략’ 또한 잊지 않았다.(대부분 유리구두는 그녀가 자신이 변하기전에 궁전을 빠져나오기 위해 서두르다가 실수로 떨어뜨린 것이라고는 하지만, 난 왠지 어렸을 때부터 그것은 왕자가 자신을 궁금해 하고 결국 자신을 찾아오게 하는 전략이 아니었나 하는 생각이 든다. 아무리 시간이 없기로서니 그걸 주우러 갈 시간조차 없었을까!) 로라는 짐과 어느 정도 교감을 한 뒤에, 조금은 그에게 기대려는 모습을 보인다. 마치 그녀에게 관심을 보이는 짐에게 그녀의 모든 것을 맡기려 하는 듯 하다. 만약 짐이 그녀를 선택했다 하더라도 그에게 그녀는 무거운 짐으로 전락했을 것이다. 또한 그녀는 남녀연애에서 가장 중요한 밀고 당기기를 하지 않았다. 아무리 고등학교 때 자신이 짝사랑하던 남자라고는 하지만, 그가 춤을 청할 때도, 키스를 시도하려 했을 때도, 제지하고 빼기보다는 그의 리드에 따라 춤을 추고, 키스를 한다. 내가 이 소설에서 가장 기억에 남으면서도 맘에 안 드는 대사가 있다. 짐이 로라와 키스를 나눈 뒤 하는 말, “stumble-john!". 그 대목을 읽으면서 나는 왠지 모르게 화가 났다. 그런데 어떻게 로라는 자신과 키스를 나누고 실수였다고 말하는 남자에게 화조차 내지 않고, 유니콘의 뿔을 선물로 줄 수 있을까? 그녀는 정말로 유니콘처럼 세상과 동떨어져있고, 다른 사람들과는 뭔가 다른 자신을 그 전보다 평범하게 만들어준 짐에게 고마워하는 것일까? 그 이유는 알 수 없지만, 그런 우유부단하고, 4차원적인, 신체적 결함으로 인해 열등감으로 넘치는 로라의 성격은 분명히 문제가 많다.

인문/어학| 2009.12.23| 5페이지| 1,500원| 조회(247)

영미문학, 유리동물원, The Glass Menagerie, Laura, Cin..

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동양문화와 서양문화의 차이동양문화와 서양문화라는 두개의 큰 범주를 알고 서로의 차이를 이해하려면 우선 그 뜻을 정확히 알아야겠다.*동양: 터키의 동쪽에 있는 아시아 여러 나라를 통틀어 일컫는다.*서양: 중국에서 보아 외국이 있는 지역 곧 유럽을 일컫는다.*문화: 사회 구성원에 의해 공유되는 지식, 신념, 행위의 총체이다.ex)자연, 생활습관, 의, 식, 주, 생각 등1. 철학, 사상의 차이어떤 문화에 대해 알기위해서는 우선, 그 문화가 밑바탕에 깔고 있는 사상과 철학에 대해 알아야한다. 서양의 사상은 이성 중심적, 지적 논리적인데 비해 동양은 감정적이고, 직관적이다. 서양은 실증주의와 과학주의적 사고를 중시하였고 이는 자연과학의 발전, 기술문명의 개발에는 크게 기여하였다. 동양은 무(無)의 사고를 중시하였다. 건축이나 그림, 음악에도 무의 사고가 내재되어있다. 동양은 정신적인 측면이 강한 반면 서양은 물질적 측면이 강하다.이런 동양과 서양의 차이는 역사를 만들고 인류문명을 발전시킨 근원이 되었으며 현재 이 세계를 양분하는 동서양의 구조를 만들게 된 것이다. 그리고 이러한 동서양의 차이는 세계를 이해하는 방법과 해석이 달랐기 때문이다.2.동양과 서양의 윤리 차이동양에서 말하는 윤리적이란 말은 부자군신, 부부와 같은 작은 집단에서만 통용되는 것으로 그 단위가 가족과 같은 소집단이 되고 그 다음은 권력을 잡은 자와 피지배자간의 정치적 도의를 말하는 것이다. 동양적인 유교의 윤리는 이처럼 부자, 부부, 형제, 자매, 동창, 친지 등 자기 집단에만 치우쳐 있기 때문에 지나치게 자기중심적 이기주의를 만들어 냈다.서양의 윤리란 참다운 선이 무엇이며, 진정한 양심이 어떤 것인지를 논하는, 즉 좀더 큰 집단이나 사회, 국가를 대상으로 하는 것이다. 서양의 윤리는 보편적인 윤리인데 반해 유교의 윤리는 대인관계에 따라 달라지는 윤리인 것이다. 가족, 혈연, 향토, 친지, 동창 관계 등에 중요성을 두기 때문에 의리, 감정, 인정이 앞서고 합리적이고 사무적인 사고가 퇴색해 버린다.결론적으로 동양의 유교적 윤리는 자기 가족이나 자신의 행복과 번영만을 비는 극히 현세 중심적이고 세속적인 것이다. 그러나 서양의 윤리는 미래 편중적이고 자에서 타로 향하는 관심도가 높다.3.동양과 서양의 자연에 관한 관점 차이동양 문화권 내에서는 마치 서구 사람들이 인간을 대하듯이 자연을 대한다. 동양 사람들에게 비친 자연은 서구 사람들이 생각하는 것처럼 무생명한 자연이 아니고 산·계곡·나무·바위·강물·냇물 등과 같은 것에도 인간과 같은 혼이 깃들어 있다고 여긴다. 즉 인간은 자연이나 다른 동물과 다만 형태가 다를 뿐 본질적으로 구별되는 것은 아니다 라는 가정이다.따라서 동양 사람들은 항시 자연과 인간 사이에 어떤 영적인 관계가 있다고 생각하기 때문에 자연에 순응하면서 합일하려 하는 반면 서구 사람들의 사고방식은 인간 위주이기 때문에 그들이 자연의 이치를 탐구하는 목적도 물리적 환경을 자기들의 생활에 알맞게 개척 활용하려는 데 있다.4.일상적 문화의 차이(1)나이우리나라는 나이로 서열을 따지는 경우가 많은데 서양은 나이를 잘 따지지 않는다. 하지만 당연히 경어, 호칭 등을 높여 불러야 하는 상대방은 있다고 한다. 다만 그게 나이로 결정되는 것이 아니라는 것이다.(2)팁서양에선 팁 문화가 생활화 되어있다. 호텔, 음식점, 미용실, 수리공이 수리를 하고 나서 모두 팁을 줘야하고 음식점의 경우 뷔페, 제대로 요리는 해서 파는 식당의 경우 줘야한다. 하지만 패스트푸드점의 경우는 대부분 주지 않는다.(3)악수서양에서는 처음 대면했을 때에는 인사말과 더불어 악수를 하는 것이 보통이다. 이 때 악수를 누가 먼저 청하느냐에 따라 위아래가 구분되는데, 남성끼리의 경우, 아랫사람은 윗사람이 악수를 청하기 위해 손을 내미는 것을 기다려야 하며, 남성과 여성이 악수를 할 경우에는 여성이 먼저 손을 내민다. 악수를 할 때에는 상대의 얼굴을 보면서 너무 강하게 손을 집지 않고 자연스럽게 2~3초간 손을 흔든다. 우리는 지위가 높은 사람과 악수를 할 때 양손으로 상대의 손을 잡으면서 머리를 숙이는 것을 가끔 볼 수 있는데, 이는 서양의 악수문화와 다르며, 그들은 이런 행동을 이해야하지 못한다. 미소띤 얼굴로 상대방을 바라보는 것으로 충분하다.(4)방문서양에서의 사교성 방문 시간은 점심 후부터 저녁 전까지로 보통 오후 4~6시가 가장 적당하다. 미리 상대방의 편리한 시간을 알아보고 방문시간을 약속하는 것이 예의이다. 약속시간은 반드시 지키도록 하며, 2~3분쯤 전에 현관에 들어서도록 하는 것이 가장 이상적이다. 서양에서는 객실에 들어서면 방안을 둘러보지 말고 의자에 앉아야 하며 먼저 온 여자 손님이 있는 경우 남자 손님은 안주인이 권할 때까지 서있는 것이 에티켓이다. 처음방문시 방문시간은 15~20분을 넘기지 않는다. 식사를 대접받았을 때 여성들은 여주인의 요리솜씨를 칭찬하고 남성들은 주인의 포도주 고른 솜씨를 칭찬하는 것이 좋다.(5)선물서양에서는 공식 파티를 갈 때 보통 선물을 가져가지 않으나 자신이 주빈으로 초청된 경우 꽃이나 선물을 지참하는 것이 좋다. 우리들은 선물을 받았을 때 손님이 돌아간 후에 뜯어보지만, 서구인으로부터 선물을 받으면 그 자리에서 뜯어보고 즐거운 표정과 감사의 뜻을 표하는 것이 예의이다. 우리나라에서처럼 선물을 줄 때 겸양으로 "별 것이 아닙니다."라는 표현을 하지 않는다. 어린 아이에게 선물을 줄 때도 각자에게 이것은 '네 것'이라는 것을 분명히 한다. 각자 자기 소유를 분명히 해 주는 것이 우리와 다르다. 방문 시 지나치게 값진 선물은 상대방을 당황시키고 부담을 주게 되므로 이를 유의하고, 서양에서 케이크는 여주인이 스스로 만드는 경우가 많으므로 선물로 적합지 않다.

사회과학| 2009.12.23| 3페이지| 1,000원| 조회(4,272)

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전화 화법 - 스피치 방법

전화 화법몇 십 년 전만 해도 전화가 귀했지만, 전화가 보편화되고 핸드폰이 대중화 되면서 이제는 흔한 것이 되었다. 하루에 한번 이상 전화를 하고, 핸드폰이 없으면 불안증세까지 보이게 되었다. 이렇듯 일상과 밀접한 전화이기 때문에 사람들은 이 전화를 받는 요령을 자신은 잘 안다고 생각한다. 하지만 생각 밖으로 전화를 다루는 기본 태도가 제대로 되어있지 않은 모습을 곧 잘 보게 된다. 또한 안다 해도 가까운 사이일수록 대수롭지 않게 취급되어진다.상대의 목소리가 듣고 싶을 때면, 마음만 먹으면 때와 장소를 가리지 않고 통화 할 수 있는 전화. 하지만 전화의 가장 큰 단점은 상대방의 얼굴을 직접 대하고 대화하지 않기 때문에, 상대가 지금 어떤 상태이냐를 모른다는 것이다. 화상통과가 보편화되기 전에는 말이다. 그래서 그런지 예절을 지키는 데에도 자칫 소홀하기가 쉽다. 상대방이 전화 받기 곤란 할 때 전화한 경우 그때의 전화 한통은 상대방을 곤란하게 만들 수도, 기분이 좋지 않은 상태에서 걸려온 전화한 통은 상대의 기분을 더 악화시킬 수도 있으며, 전화 에티켓을 제대로 지키지 못한 전화 한통은 상대방의 하루를 불쾌하게 만들 수도 있다. 이렇게 된다면 편리해야 할 전화는 오히려 역효과를 낳게 된다.전 수업시간에 잘못 걸려온 전화 한통으로 그 사람의 인격, 성격, 학식, 성별, 나이 등 많은 부분을 짧은 시간에도 알 수 있고 했다. 이처럼 전화는 그 사람의 얼굴이라고 말할 수 있다. 모두 알고 있다고 생각하지만, 그래서 더 중요한 전화 화법에 대해서 이야기 하고자 한다.1.전화걸기전화를 걸기 전에는 우선 상대방의 전화번호, 이름, 용건 등을 미리 생각해 두자.요즘은 핸드폰으로 이름만 찾으면 되기 때문에 전화번호를 굳이 확인하지 않아도 되지만, 일반 전화를 사용할 때는 필요하다. 자신의 기억에만 의존해 전화기 다이얼을 누르다보면 의외로 실수하는 경우가 종종 있다. 이는 타인에게 피해가 될 뿐만 아니라 시간과 경비의 낭비이다.그리고 용건이 있어서 전화를 한 것이라면 얘기할 내용을 한 번 더 확인하자. 나도 종종 그런 경우가 있는데, 전화를 하긴 했는데 알츠하이머라도 걸린 것인지, 내가 왜 전화를 했는지 잊어버릴 경우가 있다. 전화해서“아.... 머더라... 내가 왜 전화했더라..”등의 이야기를 한다면, 상대방이 자신을 준비성 없는 사람으로 볼 수 있을 뿐 아니라, 좋은 인상 또한 줄 수 없다.2.전화 받기우선 전화벨이 울리면 전화벨이 세 번을 넘기지 않고 받는 것이 기본이다. 만약 전화를 늦게 받았을 경우 그에 대해“늦게 받아서 죄송합니다. ~~~ 때문에 늦게 받았습니다.라고 사과의 말을 하는 것이 예의이다.전화가 나를 찾는 전화가 아니라면, 자신을 밝힌다.“저는 OOO 딸 OOO예요”혹 상대방이 자신을 밝히지 않은 경우“실례지만 누구시죠?”라고 물어서 상대방을 확인 한 뒤 통화한다.자신의 전화가 아닐 경우 메모를 남기는 경우가 있는데, 이런 경우 메모를 잘 해두자. 메모는 가능하면 전화 받은 일시, 찾는 사람의 이름, 용건, 상대가 전화를 다시 걸지 이쪽에서 전화를 걸어야 할지의 여부와 상대의 전화번호 등을 메모해준다. 메모를 할 때는 세심한 주의를 기울여야한다. 말을 잘못 전했을 경우 의외로 큰 문제가 발생하기도 하기 때문이다.3.전화 통화전화를 걸어 상대방이 전화를 받으면, 우선 인사를 한 뒤, 자신의 이름과 소속을 밝힌다. 예를 들어 친구의 집에 전화를 했을 경우,“안녕하세요. 전 OOO친구 OOO입니다.”라고 자신을 밝혀야 한다. 사소해 보일 수도 있지만, 어른들께서는 이런 사소한 예절로 나를 평가할 수 있다. 핸드폰이 보급되어있지 않던 중학교 시절, 친구가 우리 집에 전화해서“OOO좀 바꿔주세요.”라고 짤막하게 말을 할 경우, 친구와의 전화가 끝난 후 어머니께서“그 친구는 예절교육이 잘 안된 것 같더라.”라는 말씀을 하시곤 했다. 그때는 그런 사소한 일로 그 친구에 대해 말하는 것이 썩 좋지는 않았지만, 지금 생각해 보면, 그런 사소한 것 하나하나에 그 사람의 인격이 모두 묻어나는 것 같다는 생각이 든다.전화통화는 용건만 간단히 한다. 주의 친구들을 보면 대부분 핸드폰 요금이 5만 원 이상 나온다. 그렇다고 그 전화 용건들이 모두 매우 중요하다거나, 필요한 전화가 아니었다는 건 모두가 아는 사실이다. 이성친구가 있다면 핸드폰 요금은 더욱 올라간다. 남자친구와 몇 시간씩 혹은 밤새 전화를 해본 경험이 대부분 있을 것이다. 불과 몇 시간 전에 데이트를 하고 헤어졌거나, 다음날 만나서 할 수 있는 이야기도 밤 새 전화를 잡고 이야기하다가 진땀을 빼는 경우가 있는데, 아무리 좋아하는 사이라도 결코 바람직하지 않다. 막상 만나서는 화제가 빈곤해져 할 얘기가 별로 없어지기 때문이다.불필요하게 긴 통화는 직접적인 경비뿐만이 아니라 귀중한 시간도 소비한다는 것을 늘 머릿속에 기억해야 한다. 상대방에게 전화를 건 경우, 상대는 하던 업무를 중단한 상태로 통화를 할 것이다. 그러면 내 시간뿐만 아니라 상대의 시간까지 뺏음으로써 상대방으로부터 짜증을 유발할 수도 있다. 혹 통화가 길어질 때는 상대방에게 먼저 양해를 구하는 것이 좋다. 짧은 시간에 요령 있게 이야기 하는 습관을 들여야 하겠다.전화통화는 상대방과 마주하고 있는 것처럼 받는다. 상대방이 눈앞에 있다고 생각한다면 자연히 예의에 벗어난 언행을 삼가게 된다. 눈으로는 볼 수 없지만 말하는 사람의 태도도 목소리와 함께 전달된다고 생각해야한다. 미소 띤 얼굴로 전화통화를 하면 따라서 어투도 부드러워지는 법이다. 하지만, 하지만 기분이 좋지 않은 상태나, 상대와 전화하고 싶지 않은 상황에서 해야 하는 전화라면, 텔레마케터가 아닌 이상 그 어투에 자신의 감정이 드러나기에 마련이다. 명랑하고 따뜻한 목소리로 전화통화를 함으로써 상대방과의 친밀감을 높이도록 해야겠다.상대방을 배려한다. 전화통화중 상대방의 말을 중단시키지 않는다. 일반 화법에서도 마찬가지이지만 전화화법에서도 상대방의 말을 자르는 행위는 지양해야한다. 이는 상대에게 심한 불쾌감을 줄 수 있다. 또한 상대방을 가볍게 보는듯한 어투, 빈정대는 듯한 어감, 무성의한 표현, 불필요하고 어려운 외래어, 은어, 속어, 유행어 등은 사용을 자제하는 것이 좋다. 또한 상대방과 트러블이 있는 경우, 전화기를 잡고 해결하려고 하는 경우가 종종 있는데, 이렇게 서로의 얼굴을 보지 않고 장시간 대화를 나누는 것은 오히려 서로의 감정만 더 상하게 하거나 쓸데없는 오해를 가져올 수 있다. 나 역시 남자친구와 싸우고 나면 할 얘기도 없으면서 전화기를 붙잡고 서로 더 싸우는 경우가 있다. 감정이 격해 있을 때 전화기를 붙잡는 것은 절대 금물이고, 만나서 해결하는 것이 현명하다.4. 연결하기전화를 받았는데, 나 아닌 다른 사람을 찾는 경우 그 사람에게 연결 해 줄때도 예절이 중요하다. 상황에 따라 찾는 사람에게 곧바로 연결해도 되는 경우와 안 되는 경우가 있기 때문이다. 예를 들어, 아버지 친구 분이 전화를 하셨는데, 며칠 전부터 아버지에게 보증을 서달라는 부탁을 하고 있다고 가정해보자. 그럴 경우 아버지는 전화를 받고 싶지 않으실 것이다. 이럴 경우에는 상대방에게 아버지가 있고 없고를 먼저 알리지 말고,“아, OOO아저씨 세요?”라는 식으로 상대방의 말을 다시 입 밖으로 냄으로써 아버지가 누구에게 걸려온 전화인지를 알 수 있도록 한다. 그것을 들은 아버지가 전화를 받을 것인지 받지 않을 것인지 제스처를 통해 알려오면 그때 연결 여부를 결정한다. 전화를 연결한 경우에는“네, 잠시만 기다리세요.”라고 말하고 연결한다. 전화 연결을 원치 않을 경우에는“죄송한데, 지금 안계세요. 전화 드리라고 말씀드릴까요?”라고 말 한 후, 전화내용을 메모하면서 받은 후, 아버지께 메모를 보여드리면 된다.전화를 연결할 때 중요한 것은 상대방에게 전화 밖의 소리가 들리지 않도록 전화기를 손으로 막아야 한다. 친구네 집에 전화했을 때 부모님께서 바꿔 주시면서 큰 목소리로"OOO야 전화 받아~~"라고 말을 할 경우, 왠지 모르게 조금은 불쾌하고, 교양 없어 보인다는 느낌을 받은 경험이 있다.5. 전화가 잘못 걸려온 경우전화를 받다보면 가끔 잘못 걸려온 전화가 있다. 혹은 내가 실수로 잘못 전화를 거는 경우도 있다. 잘못 걸려온 전화를 받을 때 상대방에게 화를 낸다거나, 무뚝뚝하게 끊어서는 안 된다. 전화를 잘못 건 쪽이 자신의 실수를 사과하기도 전에 상대방의 무례한 반응에 기분이 상할 수 있기 때문이다. 이런 경우에는“저는 OOO입니다. 아무래도 전화를 잘못 거신 것 같네요”라고 공손히 응대를 한다. 그렇다면 그 사람이 나를 모르는 사람이더라도 나에 대해 좋게 생각 할 것이다. 이건 좀 다른 예지만, 중3때 모두들 핸드폰이 처음 생기고, 이성에도 관심이 많은 때인 터라 장난전화가 유행했었다. 그때 남학생들이 전화로 장난을 치면 대부분"야! 너! 누구야? 장난해?? “라는 식으로 불쾌하게 받는 것이 보통일 것이다. 하지만 한 친구는 장난전화에도 공손하게 대답을 해줬었다. 이러한 모습을 보고 장난을 친 남학생이 그 여학생이 마음에 들어 쫓아 다녔던 경우가 있다.

사회과학| 2009.12.23| 5페이지| 1,000원| 조회(356)

대화, 화법, 스피치, 전화화법

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