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[A+레포트]숙취해소음료 마케팅전략 방안

1. 요약문1. 1. 브랜드(1) 명칭 : (주)동아제약의 숙취해소제 모닝케어(Morning care)(2) 현재 숙취해소제 시장의 2, 3위를 해당하는 제품을 대상으로 하였다.(3) 맛과 향이 좋으며 효능이 뛰어나다.(4) 자판기라는 특이한 유통라인과 차별화된 마케팅 활동을 하고 있다.1. 2. 특성(1) 제품 : 맛과 향이 좋아 젊은층과 여성들도 복용이 편리하다.(2) 가격 : 타 경쟁사들과 비슷하거나 저렴하다.(3) 유통 : 자판기를 비롯해 편의점, 약국에서 주로 판매된다.(4) 촉진 : 체험마케팅이나 친근한 CF광고 등을 하고 있다.1. 3. 경쟁브랜드(1) 제품 : 국내 숙취해소제의 원조이며 60%이상의 시장점유율을 가지고 있다.(2) 가격 : 과거에 저렴하였으나 현재는 비슷한 수준이다.(3) 유통 : 주로 약국이나 편의점, 사우나 등에서 판매된다.(4) 촉진 : 일반적인 비즈니스맨을 타겟으로 하고 있다.1. 4. 브랜드의 향후 전망/전략(1) 제품 : 새로운 효능 개발, 새롭게 디자인 개선에 노력을 기울인다.(2) 가격 : 원가절감을 위한 포장용기의 다양화를 시도한다.(3) 유통 : 해외시장을 확장하고 모닝케어만의 공간을 만든다.(4) 촉진 : 다양한 대상에 적합한 프로모션을 펼친다.2. 브랜드의 연혁2. 1. 명칭모닝케어(Morning care)는 (주)동아제약에서 개발한 음주 전후의 숙취 해소를 위해 사용하는 혼합음료이다. 모닝케어는 알코올 분해성분인 글루메이트와 간장보호 성분인 밀크씨슬과 과라나추출분말 등 8가지 성분이 함유되었다. 특히 밀크씨슬(실리마린), 울금(쿠르쿠민)을 함유하고 있어 기존 제품과는 달리 숙취해소뿐만 아니라 간기능 보호 및 개선에도 효과를 나타내고, 음주 후 구취 제거와 두통, 갈증 등을 해결할 수 있으며, 맛이 좋아 20∼30대 젊은층이나 여성들도 복용이 편리하다고 한다. 음주 전에 모닝케어를 마시면 알코올의 흡수를 지연시켜 주어 다음날 음주로 인한 숙취 해소에 탁월한 효과를 나타내며, 상쾌한 아침을 맞을 수 있다.2. 존 숙취해소음료 시장이 30, 40대가 주축이 되어 형성되어왔던 것에 반해 최근 소비자 계층이 20대로 확산되고 있어 향후 숙취해소제 시장은 더욱 확대될 전망이다. 또한 기능성음료 시장의 지속적인 성장과 더불어 숙취해소제 제품들에도 새로운 소재를 첨가해 기능성이 강화된 숙취용 음료들이 출시되고 있어 숙취해소 음료 시장의 경쟁 또한 더욱 치열해질 전망이고, 건강한 삶을 추구하는 웰빙 트렌드가 지속되는 환경에서 그 수요가 꾸준히 증가할 것으로 예상된다. 국내 숙취해소음료 시장 규모는 2006년 700억원에서 2007년 860억원으로 커졌으며 2008년에는 900억원, 올해는 약 1000억원으로 지난해보다 10% 이상 증가할 것으로 추산된다.2. 3. 특징① 기존 숙취해소 음료가 음료회사에서 개발된 데에 반해, 제약회사가 개발한 숙취해소음료로 소비자들의 두터운 신뢰를 받고 있다.② 효능- 알코올 분해성분과 간장보호 성분 등 8가지 성분을 함유함으로 알코올 분해작용을 촉진시켜 혈중알코올 농도 등을 낮추고 대표적인 숙취 증상인 어지러움증 예방에도 효과가 높다.- 음주 전에 복용하면 체내 알코올 흡수를 저해하며 빠른 해독을 도와준다.- 급성 알코올성 간장해나 만성 알코올성 지방간 예방에도 효과적이다.- 알코올에 의한 위점막 손상을 유의하게 억제해준다.③ 복용의 편리성을 위해 자일리톨과 각종 허벌 에센스를 사용하여 기존 숙취해소제보다 맛과 향이 탁월하다.2. 4. 차별화① 자판기라는 유통체계, 즉 자판기로 인한 판매율 상승② 브랜드 인지도가 높은 동아제약의 후광효과③ 경쟁사들보다 가격이 저렴한 편임④ 친근성을 내세운 광고효과⑤ 직장인체험마케팅, 유통채널의 확대를 통한 마케팅3. 브랜드의 특성3. 1. 제품(Product)(1) 제품의 분류 : 소비재 중 비교적 적은 노력으로 구매할 수 있는 편의품으로 비내구재이다.① 제품의 속성 : 혼합 음료② 용도 : 숙취해소용③ 가격 : 4000원④ 규격 : 100ml/병⑤ 포장 : 갈색 유리병에 검은색 플라스틱 뚜껑⑥ 성분 : GMT업체들의 제품과 비교했을 때 가격열위에 있다고 말할 수는 없다.3. 3. 유통(Place)① 프랜차이즈 술집과 연계한 모닝케어 자판기설치- 보통 편의점과 약국에 의존하고 있는 숙취해소제의 유통에 있어서 프랜차이즈형태의 술집에 자판기를 설치함으로써 다양한 유통채널의 확보로 접근성이 용이하다는 장점을 가지고 있다.② 기존의 피로회복제 시장의 ‘박카스’ 유통경로를 계속적으로 이용할 수가 있었다.③ 최근에는 e-marketing의 일환으로 인터넷쇼핑몰을 통한 온라인 판매도 이루어 지고 있다.3. 4. 촉진(Promotion)소비자측면에서는 음주횟수 측면에서 주 2-3회 음주하는 경우가 80%정도를 차지하고 있다. 음주이유는 친구와의 모임(59.2%), 고객의 접대(12.8%)등으로 나타났으며 주요 대상이 되는 고객접대의 경우 직업적으로 40대의 전문경영자와 고학력, 고소득자들이 음주를 많이 하는 것으로 나타났다. 음주 후 숙취와 관련 된 예를 보면 약 3번 중 1번은 과음을 하는 것으로 나타났고, 그로 인해서 다음날 두통, 위장장애, 피로감 등의 고통을 겪는 증상이 나타나며 총 100%중 약 30%정도는 숙취예방 및 그 다음날의 숙취제거를 위해서 의약품 섭취 및 일반 드링크를 마신다든지, 안주를 많이 먹는다든지, 사우나를 가는 등 일반적인 방법을 취하고 있는 것으로 나타났다.여기서 알콜 대응 드링크 시장 침투 가능성이 얼마나 있겠느냐는 측면에서 볼 때 90년대에 들어와서 소비자들의 소득이 향상되고 건강욕구가 높아짐에 따라 드링크 시장이 고가화, 기능화, 세분화로의 가능성을 보여주었고 한편으로는 숙취예방 및 제거에 대한 소비자 욕구가 매우 강한 것으로 나타났음에도 불구하고 제품이 국내시장에 없기 때문에 제대로 된 제품으로 기능성 드링크 시장으로의 침투가 가능하다고 판단하였다.① 발매 초기에 실수요자들이 제품을 먼저 체험할 수 있는 체험마케팅과 광고마케팅을 통해 소비자들의 호응을 이끌어냈다.② 직장인들의 주사 에피소드 광고로 젊은 층의 인지도를 높였다.③ 대학생 MT, 질환자의 간 해독작용에 관여하는 것으로 알려진 글루타치온 성분을 보강하여 효능을 강화시킨 컨디션파워를 출시하였다.전년도 매출은 580억 원으로 전체시장의 60% 점유율을 보인다. 연간 팔리는 수량만 2천만 병이 넘는다. 최근 한 포털사이트에서 ‘숙취해소음료 하면 떠오르는 제품’을 묻는 설문조사에서 컨디션은 1위를 차지했다. 전체 설문 참여 네티즌 2082명 중 1478명이 선택했다. 무려 70.9%이다. 출시된 지 10년이 넘은 브랜드임에도 브랜드 로열티가 타 브랜드와 비교할 수 없을 만큼 높고, 브랜드 이미지 노후화 조짐도 없는 성공적인 장수브랜드로 손꼽히고 있다.컨디션 파워는 음주 전후에 마시며 다음날 정상적인 컨디션을 유지하는데 도움을 주는 기능성 드링크제로 상표를 좋은 몸 상태를 나타내는 "컨디션"으로 선정하였다. 이는 발음하기 쉽고 간결하여 기억하기 용이하고 제품, 효능이미지에 부합한다.(1) 제품의 분류 : 모닝케어와 마찬가지로 소비재 중 비교적 적은 노력으로 구매할 수 있는 편의품으로 비내구재이다.① 제품의 속성 : 혼합 음료② 용도 : 숙취해소용③ 가격 : 4000원④ 규격 : 100ml/병⑤ 포장 : 초록색의 유리병에 바이오 그래프를 그려 넣어 몸의 컨디션이 좋은 상태를 표현하였다.⑥ 성분 : ADH, 글루타치온⑦ 지방간, 만성 간 질환자의 간 해독작용에 관여하는 것으로 알려진 글루타치온 성분을 보강하여 효능을 강화시켰다.4. 2. 가격 (Price)기존의 드링크 시장의 가격은 300원~ 500원선이었지만 숙취해소제라는 국내 특수한 시장에서의 선점 기업이었기 때문에 초기 시장 진입 시 2500원이라는 가격을 책정하고 고급화하는 등의 스키밍 전략을 사용한 것으로 본다. 현재는 타 경쟁상들과 비슷하거나 저렴한 가격수준의 4000원으로 판매되고 있다.- 시장을 선점해서 시장 점유율 70%를 웃돈다.- 브랜드 파워가 있다. 원조라는 인식이 있다.4. 3. 유통 (Place)제일제당은 스키밍(skinning) 전략을 통하여 약사들에게 높은 마진율을 보라는 점과 소비자들의 욕구와 주류소비량의 증가, 그리고 회사의 신뢰도가 높다는 점 등으로 나타났다.반면에 신시장관계로 컨셉에 대한 소비자 인식의 부족, 상대적 유통의 열세, 그리고 음주 전 숙취예방 습관의 부족 등이 위협요인으로 대두었다. 전략 방침은 타겟에 대한 제품 개념을 도입하여 기업체 임원 및 유흥업소 종업원 등에 집중적인 판촉을 실시하였다. 본격적으로는 일반적인 비즈니스맨으로의 타겟 확산 및 음주 전 미리 마시는 드링크로 포지셔닝 구축을 하였다.경쟁상황의 변화 속에서 시장지위를 유지, 강화하기 위해 브랜드 가치 제고로 로열티를 강화함으로써 제품력에 신뢰감 강화와 브랜드에 대한 친숙감을 느낄 수 있도록 하였다. 1년내에 경쟁사의 등장이 대두되므로 초기에 대표 브랜드 자리를 확보하자는 것이 주요 방침이었다고 할 수 있다.① 판매촉진- 기업체 임원 & 유흥업소 종업원들을 대상으로 판매촉진 활동을 벌였다.- Sampling, 시음회 등을 실시하였다.- 약국판매 경로를 통한 인적판매(약사)를 하였다.- 20대 대학생을 노린 스폰서 활동 및 공모전 개최 등을 개최하였다.② 광고- '접대가 많은 비즈니스맨을 위한 드링크'라는 것을 강조하였다.- 제품의 효능홍보, 상표의 인지도를 높이는데 목적이 있다.- 시장 진입 초반에는 친근하고 유머러스한 이미지를 어필(윤다훈 ‘동창회’편, 차승원 ‘일곱시’편)하였다.- 최근에는 직장인의 주사 애환을 그린 CF로 젊은 애주가들 사이에서 호응을 얻고 있다.★ 주요 경쟁업체와의 비교표 ★모닝케어컨디션파워여명808회사(주)동아제약(주)CJ(주)그래미가격400040005000~6000원용기유리병(갈색)유리병(초록색)캔음료혼합음료혼합음료천연차용량100ml100ml119/140ml주성분밀크시슬, 자일리톨글루메이트ADH, 글루타치온오리나무, 갈근, 대추나무(천연재료)유통기한2년(24개월)2년(24개월)2년(24개월)주고객층20-30대20-30대30-40대 남성 직장인판매처편의점, 약국, 프랜차이즈술집 자판기, 할인마트약국, CVS, 슈퍼마켓이다.

경영/경제| 2010.10.24| 10페이지| 1,500원| 조회(1,010)

마케팅, 마케팅전략, 모닝케어, 숙취해소음료, 마케팅방안

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생산운영관리 핵심이론

1. 생산운영관리 - 재화와 서비스의 생산을 효과적.효율적으로 관리하는 것제조업 또는 서비스업의 생산시스템의 설계 및 운영에 관한 의사결정문제를 관리하는 기능투입물을 산출물로 변환시킴으로써 재화.서비스를 창조하는 활동의 계획,조직,충원,지휘,통제를 말함 생산운영관리는 제조업, 서비스업 등 모든 분야에 적용된다.의사결정분야 - 생산공정, 생산능력, 재고, 노동인력, 품질2. 생산시스템의 구성요소생산시스템 - 투입물을 원하는 산출물로 변환시키는 기능을 수행하는 일련의 구성인자의 총체생산시스템투입물산출물제조업제조공장노동력,원자재,장비,설비,에너지완제품서비스업은행직원,컴퓨터,장비,설비,에너지금융서비스대학학생,교수,직원,지식,장비,설비경쟁력있는 학생, 논문3. 서비스 - 시장에서 판매되는 무형의 제품, 판매를 위해 제공되거나 상품 판매와의 관련에서 준비되는 제반 활동, 편익, 만족주요특성-형체가 없다 -재고가 없다 -이동성이 없다 -소유가 불가능하다 -수혜자에 따라 품질이 다르다4. 생산운영관리의 목표 - 특정 제품이나 서비스를 필요한 때에 최소의 비용으로 생산하고 소비자에게 공급하는 것5. 품질 - 제품의 유용성을 정하여 주는 특성으로서 과거에는 제품을 만드는 사람의 입장에서 보는 제품의 유용성 강조했으나 최근에는 소비자의 입장에서 생각하는 제품의 유용성 강조한다.제품 자체의 물리.화학적인 제품품질의 의미를 벗어나 그 제품에 대한 서비스의 질, 사용적합성, 신뢰성 등을 포함한다.품질경영의 주요내용품질관리(Quality Control) - 소비자가 요구하는 품질의 제품과 서비스를 경제적으로 산출하기 위해 조직구성원의 적극적 참여로 품질을 유지,개선하는 관리적 활동의 체계(생산자 중심의 생산현장에서의 품질향상활동)품질경영(Quality Management)-품질방침, 목표, 책임을 결정하고 이들을 품질계획, 품질관리, 품질보증, 품질개선 등과 같은 수단에 의해 품질시스템 내에서 실행하는 전반적 관리기능에 관한 모든 활동품질경영의 발전품질검사시대 - 통계적 품질관리(SQC) - 종합적 품질관리(TQC) - 종합적 품질경영(TQM)6. 생산성 - 생산과정 중에 소비된 자원의 투입량과 산출량의 비율측정방법물적생산성 = 제품생산량/종업원수. 능률이나 생산기술수준을 보는 데 적합가치생산성 = 상품매출액/종업원수. 화폐금액으로 표시노동생산성 =산출/노동자본생산성 =산출/자본부가가치생산성 = 부가가치액/투입한 노동종합생산성 = 총산출/총투입. 조직이 투입한 모든 생산요소의 생산성을 파악7. 생산운영전략 - 기업전략의 틀 내에서 생산 운영부문이 기업목표를 어떻게 달성할 것인가를 정하는 것. 초점은 원가,품질,시간,유연성 등의 경쟁우위이다경쟁요소원가 -고객이 만족하는 수준에서 가능한 한 낮은 비용으로 제품이나 서비스를 제공하는 것품질 -주어진 요구 사항을 만족시키는 능력을 가진 생산품이나 서비스우수한 성능, 높은 내구성, 다기능, 일관된 품질 등시간 -고객이 원하는 제품을 원하는 때와 장소에 맞추어서 빠른 시간 내에 공급해야 함계획생산의 경우 품절의 가능성을 줄이고, 주문생산의 경우 약속된 납기일을 지켜야 함새로운 제품이나 서비스의 개발속도도 중요함유연성 - 수요의 질적, 양적 변화에 신속하게 대응할 수 있는 능력신제품 도입, 다양한 제품라인, 수량유연성 등8. 6시그마경영 - 제품의 품질을 고객이 만족할만한 극한치까지 완벽하게 향상시키며 지속적으로 전개하는 활동. 전 분야의 프로세스에 걸쳐 업무 품질을 무결점에 이르도록 하고, 고객이 만족하여 감동하도록 하는 활동. 생산활동에서 100만개의 제품이나 서비스 가운데서 단 3.4개의 불량만을 허용하는 전사적 경영활동9. 제품설계 - 완전히 새로운 제품을 시장에 출시하거나, 기존제품에 약간의 변경을 가져오는 모든 제품 개선 등의 활동신제품개발과정1)아이디어창출 - 대부분의 아이디어는 기업내부에서 개발되며 원천은 사용자욕구의 인식, 신기술의 개발2)타당성 조사 - 신제품의 성공가능성을 알아보려는 것3)예비설계 - 선정된 제품개발 아이디어의 개념을 최초의 설계형태로 구체화화는 과정4)모형실험 - 세밀한 테스트와 분석을 위해 하나 또는 여러개의 모형을 만듦5)최종설계 - 제품의 설계도와 명세도가 개발됨10. 생산공정의 유형과 유형별 특징1)프로젝트 공정 - 규모가 큰 비반복적인 생산활동많은 시간과 자본이 필요함, 일정기간 동안 단일품목만 생산창의성과 독특성이 크게 요구될 때 사용됨, 프로젝트 기간 동안에 공정은 계속적으로 지속됨2)뱃치공정 - 동종의 제품을 단기간 생산한 후 곧 다른 종류로 전환하는 방식생산런이 대량생산보다 훨씬 단기간에 행해진다제품 혹은 수량의 변화에 대해서는 매우 신축적으로 대응할 수 있지만 효율성은 떨어진다3)라인공정 - 대규모시장을 대상으로 표준화된 제품을 대량으로 생산하는 공정 형태제품이 표준화되어 있어야 하고, 규칙적인 순서에 따라 진행되어야 한다.전문화된 장비와 제한적인 숙련도를 갖춘 자본집약적인 경향이 있다.4)연속생산공정 - 고도의 표준화된 일용품을 대량으로 생산하기 위해서 이용되는 공정형태시스템은 완전히 자동화되어 있으며, 하루 24시간 동안 연속적으로 작업이 이루어진다.매우 효율적이지만 시스템의 유연성은 매우 낮다.11. 생산능력 - 한 생산시스템의 제품과 서비스의 양적인 공급능력설비나 시설의 능력으로 나타내는 것이 보통. 주로 단위기간당 생산량으로 표시1)설계능력- 설계상에 표시된 성능 내지 용량으로서 생산시스템의 내.외 여건에 관계없이 생산설비나 시설에서 일정기간 중 생산가능한 최대생산량2)유효능력 - 주어진 여건 아래서 일정기간 중에 생산가능한 산출량3)실제생산량 - 설비나 시스템에서 실제로 달성된 산출량생산능력의 단기적인 조정방법잔업 -정규작업시간 이상으로 작업시간을 늘려 작업을 함으로써 생산능력을 확장하는 방법작업교대조의 확대 - 1일 1교대를 2교대로, 1일 2교대를 3교대로 늘려 작업하는 것임시작업자고용 - 소요생산능력에 필요한 작업자를 임시로 고용하여 생산량을 증대하청계약 - 생산능력의 부족이 생기는 경우 다른 회사와 하청계약을 맺어 부품 등을 생산.납품케 함으로써 시설확장이나 고용수준의 증가 없이 보충하는 방법수요에 대비한 재고확보 -수요예측을 하여 재고를 확보해 두었다가 증가된 생산능력 소요량을 충당해 주는 것주문적체나 납기의 연기 - 생산능력이 부족할 때 고객과 타협하여 주문을 받아 두었다가 여유가 생기면 납품하거나 또는 납기를 지연시킴으로써 생산능력을 조정공정연구, 기타 생산성향상 방안 - 공정연구, 생산방법개선, 제품의 설계변경 등으로 생산성을 향상하여 고용수준을 높이지 않고 생산능력을 제고하는 방법12. 설비배치의 목적1)생산공정의 단순화-생산설비의 기능을 촉진하고 조성하기 위하여 보다 많이 이용할 수 있도록 배치되어야 한다-설비배치를 합리적으로 하면 작업지연을 최소화시킬 수 있다.-합리적인 설비배치는 생산량을 증가시키고,생산비용,작업시간,기계운영시간 등을 감소시킨다

경영/경제| 2010.06.30| 5페이지| 1,000원| 조회(731)

생산운영관리, 생산운영, 생산성, 측정방법, 핵심이론

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사 연 구 H U N E distance education 례 T학습목표 우리나라 대표 평생교육 사이트인 휴넷을 통해 현재 온라인 평생교육에 대해서 알아본다 .Index 평생교육 현황 휴넷의 특징 운영전략 결 론 INTRO MAIN SUB. OUTRO 휴넷의 위치평생교육의 현황 및 휴넷의 위치 ▲ E-learning 규모 ▲ E-learning 수요자 ▲ E-learning 이용 분야 ▲ E-learning 대표 업체 ▲ 휴넷의 현 위치평생교육의 현황 ▲ E-learning 규모 국내 E-learning 시장규모는 점점 증가추세를 보이고 있음 . 2010 에는 전체 E-learning 시장규모는 6 조 8 천억 시장으로 전망 4/20 distance education ( 출처 : 한국전자거래 진흥원 ) E-learning 사례연구 - 휴넷평생교육의 현황 ▲ E-learning 수요자 distance education ( 출처 : 2004 이러닝 산업 실태조사 , 한국전자거래진흥원 ) 기업이 E-learning 시장을 주도 개인 , 기업 , 정부 , 교육기관 5/20 E-learning 사례연구 - 휴넷평생교육의 현황 ▲ E-learning 이용 분야 distance education 직무 , 외국어 , IT, 기본소양 , 리더쉽 , 자격 , 마케팅 전문적인 내용보다 비즈니스맨이 갖추어야 할 상식의 이용률이 높다 ㅍ ㅍ ㅍ ㅍ ㅍ ㅍ ㅍ 6/20 E-learning 사례연구 - 휴넷평생교육의 현황 ▲ E-learning 대표 업체 distance education - 능률교육 - 메가스터디 - 비유와 상징 - 사이버 MBA - YBM 시사닷컴 - 엘림에듀 - 윈글리시닷컴 - 크레듀 - 휴넷 - 삼성 SDS 멀티캠퍼스 ( 출처 : 2008 전자신문 선정 10 대 업체 ) - 크레듀 - 휴넷 - 삼성 SDS 멀티캠퍼스 Hunet 7/20 E-learning 사례연구 - 휴넷평생교육의 현황 ▲ 휴넷의 현 위치 distance education 회 원 수 07 년 기준 30 만명 고 객 의 질 연 령 대 기업 대표 , 임원 , 부장 등 다수의 고위층 경제활동이 왕성한 30, 40 대가 주류 8/20 E-learning 사례연구 - 휴넷휴넷의 특징 ▲ Hunet ? ▲ 교육 기회의 확대 ▲ 학습자의 참여유발휴넷의 특징 ▲ Hunet ? distance education 분 류 고객층 핵심역량 경영지식 포탈사이트를 추구하는 원격 평생교육강의사이트 경영관련 대기업과 직장인 ( 원격교육 인프라 구축이 가능한 기업 ) 특화된 경영 전문 교수진 직장인 경영 교육 직장인 교육비 환급 10/20 E-learning 사례연구 - 휴넷휴넷의 특징 ▲ Hunet ? distance education 컨텐츠 직장인 , 경영자를 위한 실무중심 경영교육 , 온라인 MBA, 마케팅 , 직무별과정 매뉴얼 11/20 E-learning 사례연구 - 휴넷휴넷의 특징 ▲ 교육기회 확대 distance education - 원격 교육 / 저비용 / 높은 품질 - 원격 교육 / 저비용 / 높은 품질 인터넷 강의 기능 실시간 스트리밍 방식의 인터넷 강의 동영상 , 플래쉬 애니메이션 . 플래쉬 커뮤니케이션 ( 강의 특성에 따라 다양하게 사용 ) 12/20 E-learning 사례연구 - 휴넷휴넷의 특징 ▲ 교육기회 확대 distance education - 원격 교육 / 저비용 / 높은 품질 직장인 교육비용 환급 롱 테일의 법칙 ( 컨텐츠 확보 후 생산비용을 낮출 수 있음 ) 무료교육 – 사회공헌적 무료 컨텐츠 회 사 고 객 13/20 E-learning 사례연구 - 휴넷휴넷의 특징 ▲ 교육기회 확대 distance education - 원격 교육 / 저비용 / 높은 품질 온라인 MBA, 휴넷 성공 다양한 컨텐츠 특화된 경영 전문 교수진 각 분야별 저명한 강사진 14/20 E-learning 사례연구 - 휴넷휴넷의 특징 ▲ 학습자의 참여 유발 distance education 플래시 애니메이션 학습 알리미 커뮤니티 - “ 다음 ” 버튼을 클릭하지 않으면 넘어갈 수 없도록 함 - 간단한 퀴즈 제공 밀 의견제시를 요구 - 동영상 강의 후 실제 적용 법을 애니메이션으로 제공 - SMS 등을 동해 지속적인 관리를 실시함 - 카페나 기수별 동문회 등 각종 커뮤니티를 제공 15/20 E-learning 사례연구 - 휴넷휴넷의 운영전략 ▲ 학습 구성의 장점 ▲ 학습 구성의 단점 ▲ 기타 컨텐츠휴넷의 운영전략 ▲ 학습 구성의 장 . 단점 distance education 플래시 애니메이션 - 전체적인 학습 툴이 플래시 애니메이션으로 구성 “ 다음 ” 버튼을 클릭하지 않으면 다음 단계로 넘어 갈 수 없음 간단한 지식이나 생각해 볼 문 제 등 동적인 화면으로 제시 - 캐릭터간 대화형식 구조 텍스트 와 캐릭터 화면 너무 빈번한 애니메이션 사용 서두나 퀴즈의 적은 양 장점 단점 17/20 E-learning 사례연구 - 휴넷휴넷의 운영전략 ▲ 학습 구성의 장 . 단점 distance education 동영상 강의 장점 단점 전문가를 통한 강의 지식 전달 강의영상과 그 에 해당하는 PPT 파일이 화면에 구성 학습자가 동영상 강의 화면을 많이 건너뛰면 수료할 수 없음 플래시에 비해 너무 정적임 동영상 파일 빨리 감기 기능이 있어서 학습자가 그냥 넘길 수 있음 18/20 E-learning 사례연구 - 휴넷휴넷의 운영전략 ▲ 기타 컨텐츠 distance education 경영지식 자료실 상상마루 경영지식 전문자료 , 뉴스 , 경영관련 잡지 , 서적정보 등 제공 뉴스 : 모든 경제 / 경영 뉴스가 아닌 볼만한 뉴스 등 링크 - 전문자료 , 서적정보 : 컨텐츠 선택의 수월 - 간단한 상식이나 업무관련 지식 등을 빠르게 습득 가능 19/20 E-learning 사례연구 - 휴넷결론 ▲ 휴넷의 진단 distance education ▲ E-learning 과제 평생교육 온라인 업체들 중 경영 직무 부분에서 최고의 위치 다소의 단점을 갖고 있다 하더라도 고객의 편의와 충분한 이해를 돕는 다양한 컨텐츠와 서비스 어떤 시스템이나 방식이나 또한 기막힌 콘텐츠를 제공한다 하더라도 학습자의 학습하고자 하는 의지가 중요 “ 이러닝이 학습자의 학습의지를 고취시키고자 하는 방향 ” 20/20 E-learning 사례연구 - 휴넷사 연 구 H U N E distance education 례 T{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2010.06.29| 22페이지| 1,500원| 조회(405)

마케팅, 성공사례, 휴넷, 휴넷 mba

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휴넷과 그 경쟁사 분석 평가C아쉬워요

휴넷 경쟁사 분석크레듀(1) 브랜드create + educate ▶크레듀의 창조성(Creative)과 교육성(Education)을 상징하는 두 단어의 조합으로 고객만족을 극대화하는 고품질의 교육과정과 시스템 기술을 바탕으로 창조적인 교육문화를 선도하여 국가 발전에 기여하는 21세기 초우량 기업으로 거듭나고자 하는 크레듀의 비전을 상징하고 있다☞기억하기 쉬운 단어와 어감으로 브랜드 가치를 높이고 소비자 마인드를 형성.☞브랜드의 명확성 (Clairty), 연관성 (Relevance), 독특성(Distinctiveness)을 가지고 있음☞최초 상기도 (브랜드 회상에서 상기된 브랜드 중에서 가장먼저 떠오르는 브랜드)를 확보하여 시 장에서 경쟁우위를 가질수 있음(2) STP 분석SEGMENT ▶크레듀는 신뢰성 있는 e-러닝 교육 서비스, 컨텐츠 개발 및 사이버교육 시스템 구축, HR컨설팅, 금융자격 교육 등의 사업을 기반으로 영어회화 평가인증 사업, 출판, D-Book사업 등 지식 정보 서비스로의 사업영역을 확대하는 등 다양한 시장 구축에 노력하고 있음.TARGETING ▶●일반기업체, 병원및 의료계, 금융권, 공공기관 및 정부 투자기관, 정부기관 등 국가/기업/개인의 경쟁력 향상을 위한 지식인층을 대상. 인터넷 정보통신기술 및 인프라의 급격한 발달에 따른 지식정보화 사회의 도래와 함께 범국가적으로 국가 경쟁력 향상을 위한 기업의 지속적인 인재육성● 교육 수혜기회가 상대적으로 적은 장애인, 중소기업 재직자 등을 대상으로 하는 교육을 꾸준히 실시하는 등 사회교육의 확대.POSITIONING ▶크레듀는 2000년 12월 한국산업 교육대상을 받고 우수 교육기관으로 선정된 이래 2001년 노동부 인터넷 통신 교육 훈련 우수기관으로 선정되었고, 이후 2003년, 2004년 연속 노동부 주관 인터넷 통신훈련 기관평가에서 "A"등급을 받는 등 인터넷 교육 훈련기관으로서 안정적인 서비스 제공회사임을 입증받아 오고 있음.이는 연구개발 기능 강화로 수준 높은 교육프로그램의 개발체제를 갖통한 고객의 흥미와 관심 유도?(주)크레듀는 삼성의 축적된 60년 교육 노하우를 바탕으로, 삼성그룹의 한 계열사이다. 크레듀의 성장과 경쟁력에 많은 국내외 투자자들의 관심이 집중되고 있다. 2007년 매출 630억원 , 영업이익을 130억원으로 예상하고 있다. 따라서 휴넷에게는 큰 경쟁상대로 손꼽힐 만큼 e-Learning의 절대강자이다. 하지만 연초 이후 지지부진한 주가 흐름을 보이고 있으며 증권 전문가들도 “삼성 계열사라는 소식에 외국인들도 관심을 보여많이 올랐지만 향후에는 현 주가 수준 이상의 주가 상승을 기대하기 힘들 것"이라고 전망했다. 비록 경쟁자로서 큰 장애요소로 있지만 휴넷의 차별화된 교육과정으로 쉽게 장벽을 뚫을수 있을것이라고 전망한다.(주)H&K컨설팅※리더십분야 교육과정※관리자능력향상과정‘마음도둑’리더십과정(혁신 리더 양성과정)임파워링(Empowering) 리더십 과정리더핵심역량강화과정코칭스킬과정여성 리더십과정PPLP 긍정의 퍼스널 리더십 과정(Positive Personal Leadership Program)코칭리더십과정(NLP Based Coaching Leadership)자기혁신과 Self리더십과정(자기혁신과 Self Branding ? 위대한 나 만들기)감성리더십역량 강화과정현장리더핵심역량강화과정주요출강업체 ▶일반기업체 : 병원및 의료계, 금융권, 공공기관 및 정부 투자기관, 정부기관(주)엑스퍼트컨설팅●글로벌 컨설팅사의 아웃풋을 능가하는 맞춤형 컨설팅 모델의 개발●경영과 향상에 직결되는 인재육성 프로그램 개발●온라인 성과향상에 초점을 둔 e-Learning의 구현※리더십분야 교육과정※Vision Method - 기업가형 Vision창출 및 전략 수립EROI (Executive Return On Infruence) - 경영진, 임원의 리더십/영향력 강화Leadership for Reasults - 전 임직원의 리더십 스킬 강화Genuine Leadership - 리더십의 근본을 추구하고 실천을 유발하다AMP (Active Manageme재까지 확연한 경계로 그어져있다.)Cyber 삼성 그룹에서 출자를 받은 크레듀가 점유율 54%로 상대적 시장점유율 1.9정도로 압도적 1위를 하고 있고 그 뒤로 삼성SDS와 Cyber MBA가 각각 28%, 12% 정도로 뒤를 따르고 있다. 휴넷은 크레듀 대비 2005년 현재 1/9 정도의 규모의 매출로 2005년 매출액 50억 원을 이루고 있다. 'STAR'사업 군에 있는 크레듀에 비하여 'Problem baby'에 위치한 휴넷은 자금력에서나 기업 규모에서나 직접적인 경쟁은 불리한 것이 사실이다. 그러나 현재 시장의 상황은 10%면 고성장 시장으로 볼 수 있는 상황에서 20%라는 초고성장을 하고 있다. 그렇기 때문에 휴넷은 시장 선두업체인 크래듀와 직접적인 전면 경쟁보다는 한 가지 세분시장에 특화해 그 시장을 확대 육성시킴으로써 전체적인 파이를 키우고, 새로운 세분시장의 'STAR'사업 군에 위치시키는 전략이 중요하다. 여기서 주목해야할 회사가 ‘Cyber MBA' 이다. 기업 E-leaning 시장의 전체적인 1위는 크레듀이지만 'Cyber MBA'는 MBA라는 세분시장을 잡음으로써 그 시장에서 ‘STAR’ 사업 군에 위치하게 되었고, 현재 E-learning 시장에서 3위까지 올라갈 수 있었다. 휴넷도 이러한 경쟁 업체의 전략을 본받아 세분 시장을 개척해야할 필요성이 있다. 그럼으로 해서 휴넷은 ‘리더피아’사업군을 출범시키게 되었고 리더십 세분 사업에 힘을 쏟고 있다.)2. SWOT analysis TOWS분석에 따른 마케팅전략 대안TWOWⓐ 철수전략ⓑ 제품/시장 집중화전략ⓐ 핵심역량 강화전략ⓑ 전략적 제휴TSOSⓐ 시장침투전략ⓑ 제품확충전략ⓐ 시장기회 선점전략ⓑ 시장/제품 다각화전략자료: 유필화?김용준?한상만, “현대마케팅론” (4판), 박영사, p. 117.1) 강점(strengths)ⅰ) 리더십 포털의 선두주자. 타 회사에서 생각하기 전에 리더십 포털사이트를 만들었다.ⅱ) 체계화 전문화 되어있는 리더십 프로그램ⅲ) 잡지 ‘리더피아’를 통한 온라인 ?텐츠를 공급 할 수 있도록 하는 것이 바람직 할 것이다. 그리고 또 빠른 시일 내에 리더십 세분시장에서 선도 기업이 되어 OS전략인 시장 선점 전략을 사용해서 타 세분시장으로 도약할 발판을 마련해 두는 것이 바람직하다.3. Five Forces Model (Michale E. Porter)기존 기업들 간의 경쟁국내 기업, 성인 E-Learning 시장의 경쟁구조잠재적 진입자공급업자구매자메가 스터디YBM 시사닷컴해외 E-Learning 기업콘텐츠 공급자 휴넷 리더피아 기업구매자서버 공급자 크레듀 정부구매자대체기업Cylearn 개인구매자삼성SDSCyber MBA오프라인 교육기업출판사1) 기존 기업들 간의 경쟁ⅰ) 시장 성장률 : 연간 25% 성장하고 있는 고성장 시장으로 향후 성장 전망으로 5년 후 시장 크기가 3배로 성장 할 것으로 예상되어지고 있다.)ⅱ) 경쟁 강도 : 현재 백여 개의 기업이 참여하는 것으로 알려져 있으나 실제로 상위 5개정 도의 기업만이 수익을 내고 있다.) 앞으로 심한 경우 크레듀를 포함한 2~3곳 정도의 기업의 과점형태가 될 것으로 보인다.)ⅲ) 크레듀 : B2B, B2C E-learning 업체의 선두업체 2005년 매출액 419억 원으로 시 2006년 시장점유율은 54%를 보이고 있다.)ⅳ) 삼성SDS : 삼성 멀티 캠퍼스를 운영하고 있으며 시장점유율 2위이다. 주로 기술위주 의 IT 교육프로그램을 운영하고 있다.ⅴ) Cy-learn : 현대인재개발원의 E-learning 브랜드로 성과중심의 최고의 프로그램을 제공하고 있다.2) 잠재적 진출위협ⅰ) 메가 스터디 : 명실상부한 입시 E-Learning 업계의 선두업체. 현재 입시시장에 이어 대학 생을 대상으로 한 강좌와 어학교육에까지 시장을 넓혔다. 향후 축적된 경험 을 바탕으로 기업, 성인 교육 시장에 들어올 가능성이 있다.ⅱ) YBM시사닷컴: 어학교육시장의 선두업체로 직무교육 프로그램이 이미 시범적으로 도입 되어 있다. 어학교육을 받는 사람들에게 접근성이 탁월하기 때문에 본격적 으로 . 이 회사의 경쟁우위는 무엇인가?1등 상품 마케팅 전략] 매경-휴넷 MBA 온라인, “6천 동문에 기반한 스토리마케팅에 주력할 것”한치 앞도 내다볼 수 없는 무한 경쟁 시대. 직장인이라면 누구나 경영학을 배워야 하는 시대다. 그러나 모든 직장인들이 유학 길에 오르거나 대학원에 진학할 수는 없는 일이다. 그렇다면 대한민국 직장인의 경영교육은 누가 책임져야 할까.최근 누적수료생 6천여명을 돌파하며 국내 최대 규모로 자리매김한 MBA 코스가 있다. 경영직무 교육업체 ㈜휴넷(www.hunet.co.kr)이 운영하고 있는 ‘매경-휴넷 MBA online’이 그것이다. 이 과정은 기존 MBA와 달리 ‘비학위’ 과정으로 인터넷을 통해 학습하는 ‘온라인 MBA’ 과정이다. 물론 매월 특강이나 총동문회 모임 등 오프라인 활동이 병행되지만 주요 학습은 온라인상에서 이루어진다.‘MBA=유학=학위’라는 공식이 일반적이었던 지난 2003년, ‘온라인으로 배우는 비학위 MBA’를 들고 나온 것은 파격적이었다. 우려의 목소리도 있었지만 결과는 성공적이었다. 당장 현업에서 활용할 수 있는 ‘실용적’ 경영지식을 원했던 직장인들에게 학위 과정을 대신하는 새로운 대안이 생긴 셈이었다. 말 그대로 ‘고객 중심’에 서서 니즈(needs)를 분석, 새로운 시장창출에 성공한 것이다.그러나 아무리 새로운 블루오션이라고 하더라도 후발주자는 따라붙기 마련이다. 실제로 최근 휴넷을 벤치마킹하며 동종 업계 경쟁사뿐만 아니라 언론사, 대학 등도 시장에 도전장을 내밀기 시작했다. 그러나 현재 추이로는 1등과의 격차를 좁히기란 어려워 보인다. 교육상품은 새로운 신제품이라고 해서 또는 가격이 할인된다고 해서 선택하는 것이 아니라 콘텐츠에 대한 신뢰도와 다년간에 걸친 고객들의 평가 등이 절대적으로 중요한 고관여 제품이기 때문이라는 것이 휴넷 측의 설명이다.휴넷 석미선 MBA 브랜드매니저는 “일반 소비재와 달리 온라인 학습 컨텐츠는 그때 그때 최신 사례를 반영해 발 빠른 업그레이드가 용이하기 때문에 신제품의 의미가 크 있다.

경영/경제| 2010.06.29| 14페이지| 1,500원| 조회(1,056)

사례분석, 성공사례, 크레듀, 휴넷, 휴넷 mba

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복수노조 문제 레포트 평가A좋아요

1. 복수노조와 노조전임자임금문제의 의미(1) 복수노조의 의미노동조합이 분열해 탈퇴자가 노조를 결성했을 때 또는 노조에 가입하지 않은 자가 기존 노조에 대항해 별도의 노조를 결성했을 때, 해당 노조를 일반적으로 복수 노조라고 한다.우리나라는 97년 초기업단위 복수노조와 조직대상이 중복되지 않는 기업단위에서 복수노조 설립이 허용됐으나 조직대상이 중복되는 기업단위 복수노조는 설립이 금지돼 왔다. 이런 규정이 2010년 1월1일부터는 허용으로 바뀐다. 이에 따라 대기업 및 무노조 사업장에서의 복수노조 설립이 예상되는 가운데 100인 미만 중소영세업체의 경우 복수노조 설립 가능성이 더욱 희박해질 전망도 나오고 있다. 한편으로는 조직률 제고 및 노조 민주화와 비정규직 조직화 촉진이라는 긍정적 영향도 있을 것으로 보인다.(2) 복수노조금지대한민국 헌법 제 33조 1항 “근로자는 근로조건의 향상을 위하여 단결권, 단체교섭권, 단체행동권을 가진다.”고 하고 있고 단결권이란 노동조합을 결성하거나 노동조합에 가입할 수 있는 자유와 함께, 자신의 마음에 드는 노동조합을 선택할 수 있는 단결선택권을 포함한 것으로 이해하고 있다. 1997년에 제정된 ‘노동조합 및 노동관계조정법’ 제5조는 “근로자는 자유로이 노동조합을 조직하거나 이에 가입할 수 있다”고 하고 있다. 그러나 동법 부칙 제 5조는 “하나의 사업장에 노동조합이 조직되어 있는 경우에는 제 5조의 규정에도 불구하고 그 노동조합과 조직대상을 같이 하는 새로운 노동조합을 설립 할 수 없다”고 하고 있다. 즉, 사업장 내 조직대상을 같이하는 복수노조의 설립을 금지하고 있는 것이다. (현재 2009년 12월 31일까지)그러나 노동조합 및 노동관계조정법을 제정하면서, 헌법에 명시되어 있는 근로자의 단결의 자유를 제한한다는 비판이 제기됨에 따라 복수노조 금지 조항을 삭제하였으나, 일시에 하면 부작용이 있을 수 있어서, 부칙에 유예규정을 두었고 현재까지도 유예되고 있다.(3) 복수노조 허용 관련 법적 진행◎ (1996. 5. - 1997법은 에는 기업 내 복수노조설립을 2002년까지 5년간 유예하였으나, 2001년 3월 28일의 법 개정에 의해 유예기간이 5년 더 연장되어, 법 제정 이후 10년(97년- 06년) 동안 시행이 연기됨.◎ 2006년 동법부칙 5조 - 2009. 12. 31일까지 3년간 복수노조 허용 無조건유예◎ 2008년 복수노조 문제에 대한 구체적인 대안과 법령이 만들어지면서 2010년 1월부터 복수노조가 허용됨에 따라 앞으로 노사관계의 변화와 그로 인한 긍정적 ,부정적 측면에 관심이 주목.(4) 노조전임자 제도의 의미노조전임자 제도란 단체협약에나 관행을 통해 조합원 특히 조합간부에게 노동조합의 업무에만 전념하도록 허용하는 제도를 의미한다. 특히 기업별 노조조직 형태에서는 종업원인 조합원 중에서 전임자가 선출되므로 사용자와의 근로계약관계에 의한 종업원으로서의 지위를 유지하면서 일정 기간 노무제공의무의 전부 또는 일부를 면제받고 노조업무에 종사하는 이른바 ‘재적’전임의 형태를 취하게 된다.(5) 노조전임자 급여지원 전면 금지노조전임자에 대한 급여지원이 전면 금지되면 중소영세업체의 기업별 노조는 정상적인 유지 및 운영이 사실상 불가능해진다. 조합비 운영으로 전임자가 가능하려면 최소한 300인 이상의 조합원이 있어야 한다. 그러나 2006년 노동부 통계에 따르면 88.6%(전체 5,889개중 5,215개)가 300인 미만 사업장이다.이는 초기업단위 노조나 산별노조 설립을 촉진을 불러올 촉매제로 작용할 전망이다. 전임자 문제는 노사가 자율적으로 결정할 사안이지 법으로 강제할 사안이 아니다. 대법원도 노조가 자주적 교섭과 투쟁의 결과로 확보한 전임자 임금은 노조의 자주성을 침해하는 것이 아니며, 근로계약에 기초한 급여로 인정하고 있다. 또한 ILO도 노조 전임자 급여지급 여부는 입법적 관여사항이 아니므로 한국 노조법상의 관련규정을 폐지할 것을 권고하고 있다.전임자 급여지급 금지는 조합원 수 100인 미만인 노조가 66.8%로 2/3가량을 차지하는 우리나라의 현실에서 노조가 노조활동을 력 강화의 기회가 되어야 한다고 본다.2. 왜 이것들이 이슈가 되는가?2006년 9월 노사정 대타협에 의해 13년간 유예된 복수노조와 노조전임자 문제는 우리 노사관계의 가장 뜨거운 이슈중의 하나이다. 2008년 노조전임자와 복수노조 문제에 대한 구체적인 대안이 만들어져 법시행을 구체화할 수 있는 법령(시행령 등)이 만들어지면 2010년 1월부터 시행될 수 있다. 대기업과 공공부문 노사관계를 포함하여 한국의 노사관계시스템을 개혁하는 것은 노조전임자 임금지급 금지 그리고 사업장단위 복수노조 허용과 긴밀하게 연계되어 있다. 현재로서는 기업현장(사업장) 단위노조의 경우 조직대상이 중복되는 제2의 노조가 허용되지 않는다. 그러나 2006년 9월의 3년 유예 합의에 의해 2010년 1월 1일부터는 단위노조에 대한 복수노조의 설립이 허용된다. 만약 복수노조가 허용될 경우 현재의 단체교섭 내지 단체협약의 체계에 커다란 영향을 미칠 수 있다. 무엇보다도 복수노조 병존 하에서 교섭창구 단일화방안 문제가 노사양측의 초미의 관심사일 것이다.▶ 노조 전임자제도의 문제점첫 번째로 노조 전임자 수가 과다한 측면이 있다. 이는 기업별 노조체계에서는 불가피한 점이다. 중소기업노조라도 독립적인 노조로서 제 구실을 하자면, 노조 사무실을 별도로 갖추고, 노조 전임자 혹은 부분전임자를 두고 노조 활동을 해야 하기 때문이다. 그러나 중소기업노조전임자 혹은 부분전임자들이 단체교섭이나 노사협의를 할 때를 제외하고는 전임을 하며 노조활동을 할 정도로 노조 업무가 많은 것은 아니다. 그리하여 시간이 많이 나는 노조 전임자가 다른 근로자들이 열심히 일하고 있는 때에 빈둥거리다가 한량이나 룸펜화되는 도덕적 해이가 나타나는 경우가 있다는 비판도 있다. 그런 점에서 종합적으로 보면, 노조 전임자가 효율적으로 배치되어 노조 업무를 수행하는 체제와는 거리가 멀다. 또한 힘이 강한 대기업 노조에서도 공식 전임자 이외에 불필요하다고 할 정도로 많이 업무협조 형식의 임시전임, 노조 대의원들의 업무 회피 등의 도덕적 해이임자수가 많다는 점을 입증할 뿐 아니라 노조 전임자들이 스스로 방만하거나 혹은 안이하게 노조활동을 할 여지를 갖는다는 점이다. 향후 노조 전임자 임금지급이 금지될 경우 노조가 받을 타격이 그만큼 클 것이라는 점을 말해준다. 노조 조합비 전체를 노조 전임자 급여로 준다고 하더라도 현재 노조 전임자의 1/2정도 밖에 둘 수 없다. 만약 노조 조합비가 풍부하여 노조 전임자들을 노조 조합비로 임금을 준다고 할 때 현재와 같은 수의 전임자 수를 유지하지 않을 것이다.셋째, 노조의 상급 단체인 산업별 노조 연맹이나 양 노총의 경우에도 기업별 단위노조로부터 파견 받은 전임자에 의존하는 비율이 높다. 산업별 노조연맹이나 양 노총 역시 노조 전임자 임금 지급이 금지되는 경우 파견 전임자들이 철수할 수밖에 없어 노조간부들이 대폭 줄어들게 되어 일부 산업노조연맹이나 한국노총의 경우 활동이 불가능한 정도가 될 것이다.3. 그럼 어떻게 하자는 것인가?우리는 흔히 노동조합을 사측과 대립하는 단체로 인식한다. 물론 노동조합의 여러 활동들이 단기적으로는 기업이익을 저해할 수는 있다. 하지만 노동자의 권익향상과 근무환경개선을 가져와 장기적으로는 노동효율성을 극대화시켜 결국 이익창출에 긍정적인 기여를 한다. 따라서 노동조합과 관련한 문제에 무조건적인 비판은 지양할 필요가 있다. 최근 논란이 되고 있는 복수노조 허용과 노조전임자 임금지급 문제에 있어서도 마찬가지다. 노동조합의 본래 취지와 장기적인 안목에서 노조의 생산기여도를 고려한다면 사측의 양보가 절실하다.본래 노동조합의 설립목적은 다양한 노동자의 의견을 수렴해서 모든 노동자의 권익을 향상시키는 데 있다. 하지만 현 1기업 1노조 체제에서는 대부분 정규직 등 일부 계층만의 입장에만 집중하면서 비정규직등을 포함한 다른 노동자의 목소리를 대변하는 데 실패했다. 종전의 독점 권력체제에서 새로운 대안 제시는 물론 스스로의 개혁의지도 미약했다. 즉, 복수노조의 도입을 통해 노조간 정책경쟁을 이끌어냄으로써 보다 다양한 의견 수렴은 물론 활발한 대안형성에서 인정한 결사의 자유와도 일치한다.물론 다양한 목소리를 낼 수 있는 데 그치는 것이 아니라 그 목소리가 실질적인 힘을 발휘할 수 있도록 교섭력을 보장해야 한다. 따라서 복수노조허용이후 약해질 교섭력을 보완할 만한 장치는 필수적이다. 하지만 사측의 요구대로 교섭창구단일화를 시행할 경우 다양한 의견을 수렴하고자 도입한 복수노조의 본래 취지와 어긋나게 된다. 교섭창구단일화 과정에서 결국 소수의 의견을 배제되고 다수의 의견대로 협상이 이뤄질 수 있기 때문이다. 그러므로 교섭창구단일화 방안보다는 노조가 일정수준 이상의 규모를 형성했을 시 사측은 무조건 이들을 협상 파트너로 인정해야 한다는 다소 포괄적이고 개방적인 의미의 접근이 필요하다.(1) 복수노조 해외사례▶ 미국 - 과반수교섭대표제 채택◎ 장점- 교섭대표에 대해 과반수를 요구함으로써 교섭대표권이 안정화되어 집단적 근로조건 결정시스템의 절차적 정당성이 부여될 수 있고 교섭의 효율을 기할 수 있음- 일반적 구속력제도 등 다른 노동법제와의 정합성이 있음- 복수노조의 병존상태가 과반수 교섭대표 노조를 중심으로 하여 해소될 가능성이 많음◎ 단점- 선거를 거치도록 하여 비용 부담 요인이 발생하고 선거와 관련한 분쟁 발생 가능성- 과반수 조직 노동조합에 대해 자동적으로 교섭대표권 인정할 경우, 자율적 교섭절차가 사실상 무의미할 우려가 있다.- 배제된 소수노조의 헌법상 단체교섭권 침해 논란이 여전히 존재▶ 프랑스 - 비례대표제 채택◎ 장점- 소수노조에 대해서도 교섭기회 부여함으로써 헌법상 논란의 축소- 선거비용과 선거와 관련된 분쟁을 회피할 수 있음- 교섭 창구 단일화 ‘대상’과 관련한 분쟁이 줄어들 가능성이 있음◎ 단점- 조합원수에 비례하는 교섭위원단의 규모 ? 배분 기준을 설정하는데 입법기술상 어려움이 있음- 교섭위원단 내부의 의견대립을 조정하기가 어려움- 교섭위원단이 소수로 구성되기 때문에 사용자의 개입 가능성을 배제하지 못함- 비례적 교섭대표제에 있어서도 배제되는 소수노조가 나올 수밖에 없음- 복수노조의 병존 현상이 지

경영/경제| 2009.12.23| 7페이지| 1,000원| 조회(408)

노조전임자, 복수노조 노조전임자, 자유교섭제

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