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4차산업혁명 시대의 교육 및 인적자원관리 경영학과 학사 졸업논문

4차 산업 혁명 시대의 교육과인적 자원 관리 대책과 대응[차례]Ⅰ. 서론 ··················································································································11. 연구 배경 및 목적 ····························································································12. 연구 방향과 한계 ······························································································2Ⅱ. 4차 산업혁명과 고용의 변화··················································································41. 기존 산업혁명과의 비교 ·····················································································42. 고용의 변화 ······································································································53. 시대적 요구의 수용과 뉴 칼라(New collar)의 등장 ··············································8Ⅲ. 인적 자원의 관리와 사회 구조 ·············································································111. 인적 자원 관리의 개념과 역할 ············································································112, 기업의 인적자원 관리와 4차 산업혁명 ·········다시 가내 수공업, 즉 1인의 자급자족 시대로 돌아가게 된다는 것이다. 과거 자신의 의식주 해결을 위하여 물물교환하던 시대에서, 돈을 버는 인간으로. 그리고 2030년이 되면 인류는 모든 것을 스스로 공급하게 된다는 주장이다.결국 일자리들은 로봇이나 기계가 아닌 ‘인간만이’ 해낼 수 있는 것들로 점점 축소를 거듭하게 될 것이다. 고용에서의 불평등 못지않게 경제 불평등도 진전될 것이다. 클라우스 슈밥은 불평등이 대다수 사람이 소비자이자 생산자인 플랫폼 경제의 특성에서 보여진다고 했다. 브린욜프슨, 맥아피 등 전문가들은 자동화의 발달로 기계가 인간 노동을 대체하게 되면서 노동의 가치는 물론, 자본의 가치 역시 떨어질 것이라 주장했다. 이 모든 것은 얼마 지나지 않아 사회에 큰 변화와 충격을 가지고 올 것이며, 현재도 그런 맥락이 드러나고 있다. 이미 수많은 프랜차이즈 패스트푸드점에서는 키오스크를 이용하여 주문을 받고 있다. 시장조사 전문기관 '마켓스샌드마켓츠(MarketsandMarkets)에 따르면 대화형 키오스크의 세계 시장은 2015년 473억 달러에서 2020년 734억 달러로 연평균 9.2% 성장할 전망이다. 특히 의료용 키오스크 시장 빠르게 커나가고 있다. 키오스크 시장에서 의료용 키오스크 비중은 현재 1/3수준이나, 연평균 약 11.4%으로 성장할 전망이다. 대기번호표 발행기, 의료비 결제, 처방전 열람용 기기 등이 운영 중이다.당연히 이런 업무를 처리하던 노동자들은 일자리를 빼앗긴다. 그리하여 인간이 지속적으로, 또한 불평등을 최소화하며 경제활동 및 시장 활동을 하는 방안은 무엇인지, 국가와 기업이 앞서 고민해왔었다. 여기에 인적 자원 관리에 대한 논의는 그 역사가 길지 않다. 다만 전문가들의 논의점과 합의점, 실제 대책의 적용의 성공와 실패 사례를 분석하여 살펴보고자 한다.현재와 비교하여 4차 산업혁명 시대에 요구되는 인재의 역량에는 새로운 지식에 대한 개방적인 태도와 융통성에 관한 것이 있다. 이를 어떻게 활용할지, 또 왜 그래야 하는 지 역시 그러나 역시 ‘오늘날’답게 매우 신속하게 기업들은 이러한 효율성을 쫓기 시작했다. 그러는 사이, 전 세계에선 아마존 고를 흉내 낸 기업이 속속 등장했다. 모두 방식은 다르나, 줄 서지 않아도 되고 캐셔가 없는 상점 및 플랫폼이 우후죽순 모습을 드러내게 된 것이다. 특히 중국에선 ‘MWC 상하이 2017’에 소개된 ‘스마트페이’, 알리바바의 ‘타오카페(TAO CAFE)’ 등 유사 모델이 대거 등장했다.4차 산업혁명으로 인하여 가장 큰 변화를 맞이할 분야는 사무 행정직이다. 인공지능 로봇과 같은 노동대체 로봇기술이 더욱 개발되면, 인간보다 더 정확하고 빠르게 업무를 처리할 수 있게 된다. 단순 반복적인 사무행정과 저숙련(Low-skills), 저소통(Low-communication) 분야의 업무에서 특히 그러하다. 초기 인공지능은 가장 기본적인 기능만 갖춘 인공지능으로, 입력한 명령대로만 실행하는 데에 능력이 그쳤었다. 이후, 알고리즘을 통한 학습으로 인간보다 더 빠르게 계산하여 명확하게 업무를 처리할 수 있게 되었다. 현재, 인공지능은 딥러닝(Deep learning)을 통해 사람이 하는 것처럼 최대한 비슷하게 업무를 수행하려 한다. 여러 상황을 직접 학습시키지 않아도 다양한 상황을 스스로 판단할 만큼 스마트해지고 있다. 인간의 판단과 명령만을 기다리던 시대는 이미 지났다. 실제 미국에서 운용되고 있는 아마존 고의 무인 시스템은 이런 수준이다. 아마존 측에 따르면 아마존 고는 컴퓨터 비전, 센서 융합, 딥러닝 알고리즘이 합쳐진 일명 ‘저스트 워크 아웃 테크놀로지(Just Walk Out Technology)’라고 한다. 고객이 매장에 들어서면 그의 정보를 확인하고 동선을 파악한다. 축적된 데이터가 향후 고객용 맞춤 서비스를 구현할 것이라는 추측이 가능한 부분이다. 다양한 상품과 고객의 동선을 중복으로 점검하기 위해, 매장 천장에는 100여 개의 센서가 설치되어 있다고 한다.미래학자 토머스 프레이가 발표한 2030년 내에 소멸할 직업 100가지에 따르면, 운전기졌으며 직업과 직무의 전환 역시 고민해야 한다는 것이다.오늘날의 기업들은 서서히 이런 변화를 맞아들이며, 인재를 수용하고 선택하는 방향 역시 달리하고 있다. 2016년 다보스포럼에서 발표한 직장인의 필수 요구되는 사항들의 순위만 보더라도 그 성격이 확연히 차이가 있다.201520201위복합적인 문제 해결복합적인 문제 해결2대인관계 역량비판적 사고3인적자원 관리 역량창의성4비판적 사고인적자원 관리 역량5협상력대인관계 역량6품질 관리 역량감성지능7방향 설정 역량결정력8결정력방향 설정 역량9경청 능력협상력10위창의성융통성(+) 직장인의 필수 요구 역량위의 표에서 확인할 수 있는 바로는 2015년만 하더라도 대인관계와 인적 자원 관리, 즉 직장 내에서 얼마나 효율적으로 타인과 소통하며 효율적으로 일하는 지를 중시했었다. 그러나 소통할 필요가 없는 로봇이 그 자리를 차지하며 대인관계 능력은 2020년에 순위가 크게 떨어졌다. 더욱 충격적인 것은 품질관리 능력과 경청 능력이 아예 순위권에서 없어졌음을 확인할 수 있다. 품질관리가 크게 영향을 미치는 분야엔 물류 산업이 있다. 물류 산업 역시 4차 산업 혁명의 영향으로 매우 크게 변화하고 있다. 현재 물류 산업은 대량 수송에서 고객 맞춤형 운송 서비스 중심으로 수요가 변화하며, 온라인 쇼핑의 확대 등으로 거래 방식과 범위가 다양해지며 복잡해지고 있다. 소량 다품종 처리 시설 도입이 불가피 해지고, 정보처리 부문에서도 고객의 정보 관리 중요성이 크게 대두되게 된 것이다. 이 산업 안에서 기업들은 노동, 상품 서비스 측면에서 경쟁력이 필요해졌다. 탄력적이고 유연한 대응과 네트워크 확보가 중요해질 것이다. 그러나 국내의 관련 직업들이 자신들은 이러한 변화와 별로 연관이 없다고 인식하고 있는 것이 큰 문제다. 이럴 경우, 기업과 정부가 나서서 사전에 방향과 대책 마련을 도와야 이후에 벌어질 수 있는 고용시장의 큰 조종을 예방할 수 있을 것이다.품질관리의 부분은 인간보다는 인공지능이 더 정확하고 효율적으로 할 수 있는 것이 사실이다의 프로세스에서 가져오는 기업 이득이 작아지기 때문이다. 효율성에 따른 것이다. 이렇게 개발 없는 직무가 계속 수행될 경우, 노동자는 오히려 인공지능에 의해 고도로 심화되어지고 집약된 프로세스로 인하여 노동 강도가 지극히 높아질 수 있다. 자동화된 시스템에서 노동자의 행동은 기계에 의해서 철저히 통제되고 투명하게 기록되며, 노동자의 창의성이 저해되고 사적 영역이 사라질 위험도 존재한다.그러나 물론 이런 프로세스를 부정적으로만 볼 순 없다. 관리 업무를 주로 하는 비서의 경우를 살펴보겠다. 단순 반복적이고 비효율적으로 시간을 쓰는 업무는 상당량 줄어들게 될 것이다. 물리적으로 반드시 사람이 처리해야 하는 일이나, 사람만이 해야 한다고 인지되는 일들이 주 업무가 될 수 있다. 창의적이고 사고력이 많이 드는 업무를 더 많은 사람이 처리하면 그 만큼 더 좋은 결과들을 도출해낼 가능성이 높아진다.또한 기술의 발달 속도와 실제 적용은 그리 비례하지 않을 수 있다는 것이다. 보급화까지의 시간은 오래 걸리지 않더라도, 어느 업무에 있어서는 다시 인간을 고용할 수 있는 가능성 역시 충분히 열려있다.3. 사회구조에서의 인적자원과 4차 산업혁명결국 시대 흐름에서 요구되는 것인 인간다운 인간상을 가진 인재다. 인지한 것을 제대로 이해 적용하는 상황 맥락 지능, 생각과 감정을 정리하고 결합해내어 타인과의 관계를 맺는 정서적 지능, 변화를 이끌어 내는 리더십, 그리고 개인과 공동체에게 닥칠 변화와 구조적 변화에 필요한 에너지를 얻기 위하여 자기 자신과 주변 환경의 건강과 행복을 구축하는 것이 4차 산업혁명 시대에 요구된다.그 중에서도 가장 필수적인 것은, 창의적 인재임과 동시에 다시금 떠오르는 것이 바로 ‘인문학’의 중요성이다.한동안 인문학은 우리 사회에서 등한시 되는 경향이 없지 않았다. 경제학과 같은 실질적으로 국가나 기업 경영에 요구되는 학문이 각광을 받아왔기 때문이다. 하지만 시대에 흐름에 따라 이젠 ‘무엇을 팔 것인가’에 대한 고민을 하게 되었다. 즉, 삶의 모습을 팔게 된 .

경제/경영학| 2019.01.23| 23페이지| 49,900원| 조회(1,414)

논문, 인적자원관리, 경영학과, 졸업논문, 학사논문, 경영학부, 경영학과 논문, 4차..

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아날로그의 반격: 전자책의 몰락

책 , e-Book 파도를 이겨내다목차 . 정의 1 시장현황 1 현황분석 1 전략설계 1정의 e-Book 이란 무엇인가 ? 1 Electronic book 구텐베르크 프로젝트로부터 탄생시장현황 세계의 e-Book 판매량 2 Source : Nielsen Bookscan 전자책 인쇄책 2010 2011 2012 2013 69 718 651 591 242 620 635 653 166 674 165 215 234 204 단위 : 백만 2014 2015 2016 전세계 e-Book 판매량 1.2 % 20 % e-Book 점유율 2008 2017 Source: PWC ; Global Entertainment and media Outlook현황분석 e-Book 의 확산 3현황분석 e-Book 의 둔화 3 가격 인상 컨텐츠 부족 건강상의 문제현황분석 디지털 시대에 선전하는 책 3 물리적 실재 가격적용 방법 ? 전략 설계 4 기업 인프라 인적자원 관리 기술 관리 조달 활동 원자재 투입 생산 출고와 물류 마케팅과 판매 서비스 활동 이 윤 이 윤 보조활동 주 활동 핵심역량의 외부화 서비스화 현상 Source: Porter Millar(1985)4 적용 방법 ? 전략 설계 기업 인프라 인적자원 관리 기술 관리 조달 활동 원자재 투입 생산 출고와 물류 마케팅과 판매 서비스 활동 이 윤 이 윤 보조활동 주 활동 OSMU 마케팅 독자 지원 프로그램 미디어셀러 현상 Source: Porter Millar(1985)적용 방법 ? 전략 설계 4 기업 인프라 인적자원 관리 기술 관리 조달 활동 원자재 투입 생산 출고와 물류 마케팅과 판매 서비스 활동 이 윤 이 윤 보조활동 주 활동 멀티 비즈니스 플랫폼 Source: Porter Millar(1985){nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2017.12.01| 10페이지| 1,000원| 조회(135)

인쇄매체, 아날로그, 전자책, E-book, 종이책, 글로벌 경영론, 아날로그의 반..

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유한킴벌리의 인적자원관리 방식 (인사관리)

유한킴벌리인적자원관리제출일2017, 11, 15전공경영학부과목인사관리학번담당교수이름기업 선정 이유기업 선정 이유최근 대한민국의 경제는 좋다고 보기 힘들다. 제조업체들은 저렴한 노동인력을 이용하기 위해 해외로 공장을 이전해 산업 공동화 현상이 빠르게 확산되어 국내 일자리가 줄고 있다. 그 여파로 국내의 실업인구는 100만명에 육박하여 내수시장은 침체되었고, 경기는 회복되지 않고 있다. 이런 환경속에서도 유한킴벌리의 매출액은 꾸준히 증가추세를 보였고, 모든 사업분야에서 시장점유율 1위를 차지하고 있다.변화하는 환경 속에서 기업이 꾸준한 성장을 하기 위해서는 다양한 변화와 혁신을 필요로 한다. 이런 점에서 유한킴벌리는 인적자원관리를 선도적이고 과감하게 실천해 오고 있는 대표적인 기업이다. 유한킴벌리의 경영방침은 근로자들에게 높은 수준의 임금과 쾌적한 작업환경등을 제공하여 구성원으로 하여금 조직 내 신뢰가 높고 업무에 대한 자부심이 들게 하며 보람차고 즐겁게 일하도록 만들었다.이러한 이유들 덕분에 유한킴벌리는 IMF 경제위기를 무사히 넘기고 지금까지 선전하고 사랑받는 기업이 되었다. 유한킴벌리는 한국능률협회컨설팅이 선정하는 2017 한국에서 존경받는 기업 조사에서 3위에 선정돼 조사가 시작된 2004년 이후 14년 연속 상위 10개 기업에 오르게 되었고 이와 더불어 2014년도에는 가장 일하기 좋은 기업 2위에, 15년도에는 1위에 선정되었다.유한킴벌리의 CEO는 “위대한 조직은 똑똑한 사람들을 모아놓은 기계적 결합체가 아니다. 그것은 가치와 비전을 공유하고 동일한 문화를 가진 사람들이 서로 팀워크를 이루며 성과를 내는 유기체이다” 라고 말하였다. 그의 경영관이 두드러지게 나타나는 말이다. 특별한 인적관리와 인재경영이 있었기 때문에 지금의 유한킴벌리가 만들어졌다고 생각한다. 그들의 특별한 인적자원관리 방법을 알아보고자 한다.유한킴벌리의 인적자원관리근무형태유한킴벌리가 생산직 사원들을 대상으로 벌이고 있는 4조2교대 근무형태와 교육의 지원은 좋은 경영혁신의 사례로서 여겨를 양성한다는 점과 청년실업 문제 해결을 위한 모범사례로서도 긍정적으로 평가되고 있다. 범정부 차원에서 일자리 창출이 주요 정책으로 주목받으면서 해당 사업장에 정부 관계자들의 방문이 증가하는 추세를 보인다.4조 2교대제출처: http://cfile27.uf.tistory.com/image/23037C3A5882AD610736E01994년에 대전 공장에 도입한 교대 근무제도로서, 과거의 방식으로는 일류기업이 될 수 없다는 CEO와 사원들의 의지와 합의로 시작되었다. 추가적인 1개 조를 운영할 수 있게 되었고 약 33%의 고용증대 효과를 가져왔다. 인건비가 증가할 수 밖에 없었지만 유한킴벌리는 이 혁신적 근무제도가 생산성을 제고 시키고 인건비 증가분에 대한 상쇄를 일으킬 것이라고 확신하였고, 그 예상은 적중하였다.생산직의 경우 4일 근무하고 4일은 쉬는 체계를 이용한다. 개인별 주당 근무시간은 줄어들었지만 줄어든 시간만큼 자신의 일을 개선·개발·혁신해 근로자의 부가가치를 향상시켰다. 또한 근로 안정성을 높이고 청년 실업문제를 해결하는 효과도 가져왔다.스마트워크유한킴벌리는 지정좌석제를 폐지하면서 업무용 전화를 개인 핸드폰으로 통합시키고 불필요한 서류를 없애 전자결재를 활성화 시켰다. 이를 통해 시공간을 자유롭게 활용하고 원하는 장소에서 효율적인 업무수행이 가능하도록 9개의 스마트워크센터를 운영한다.시차 출·퇴근제처음에는 생산직으로부터 시작하여 사무직은 1994년부터 적용하였다. 시차 출퇴근제란 오전 7시부터 10시 사이에 출근을 자율적으로 고를 수 있는 제도로서 개인사정에 맞추어 유연한 근무를 할 수 있다.재택근무제도가족친화경영의 실현과 스마트워크의 활성화를 위해 집에서 근무하거나 스마트워크센터에서 근무가 가능하도록 하였고 워킹맘이나 출퇴근거리가 먼 근로자들에게 큰 도움이 되고 있다.탄력적 점심시간 제도11:30부터 13:30사이에 30분 단위로 1시간 점심시간을 자신이 원하는 시간에 자유롭게 사용할 수 있게 하여 효율적인 시간 사용을 장려한다.평생교육체계유한킴벌리지고 근로자의 전문성을 기르는 60%의 직무교육과 사고능력, 열린 봉사의 마음을 기르는 40%의 교양교육을 실시하고 있다.연간 교육훈련시간유한킴벌리의 교육·훈련 시간은 근로 시간제와 밀접한 연관성을 갖고 있다. 4조2교대제를 실행하는 생산직 근로자는 의무 교육일이 한달에 1.75일이고, 시간외의 교육에 대한 초과근로수당을 지급한다. 현재 교육시간은 전부 정규근로시간 이외에 진행되고 있으며, 2005년 말 집계된 생산직 1인당 평균 연간 교육시간은 2005년 목표였던 306시간을 달성하였다.평생학습 지원을 위한 전 사원 노트북 지급유한킴벌리는 2005년 모든 근로자에게 노트북을 지급하여 근로자들의 지식 정보 활용 능력 향상을 위한 전 사원 정보화 사업을 한 단계 발전시키고, 인터넷을 통한 평생학습을 지원하였다.직무교육직무교육은 신입사원을 대상으로 벌이는 OJT와 OFF-JT를 결합한 형식을 취하고 있다. 직무교육은 작업공정, 기계유지보수, 품질, 안전, 기계, 문제해결 등 근로자들의 직무통합을 위한 다기능화 교육이 주류를 이루고 있고, 현장 작업과 유기적으로 결합이 되도록 노력하고 있다.교양교육유한킴벌리는 지속적으로 교육시간을 확보하였고, 직무교육, 다기능교육, 경제, 교양, 정보화 및 영어회화 교육 등을 통하여 평생학습체계를 구축하였다. 산업 특성상 생산직 근로자가 대부분이기에, 다양한 사고력을 배양할 수 있는 계기를 만들고 정서함양을 통해 생산성을 증가시키는 원동력이 되고 있다.노사 협력 및 소통노사 존중을 바탕으로 한 유한킴벌리는 다음과 같은 제도로 노사 간의 신뢰 관계를 돈독히 하고 투명한 노사 관계를 지향한다.고충처리 위원회노사간 신뢰를 바탕으로 노사협의회법에 따라 노사협의회와 고충처리 위원회를 운영하고 있다.설문조사한편 매년 설문조사를 실시하여 사원 의견을 수렴, 설문결과는 경영활동에 반영하고 있다.수평적 호칭 제도2011년 1월부터 사원간 존중과 배려문화를 강화하고자 운영하고 있다.사원 인권 존중 규약 준수결사 자유의 권리를 존중하고 조합원의 신분이협의하도록 규정하였다. 강제 노동 및 아동 노동 금지조항을 준수하고 임신 중인 여성의 시간외 근로와 심야근로를 제한하여 2010년에는 강제노동 및 차별관련 위반사항은 없었다.사원 지원전문가 심리상담 프로그램근로자의 직무만족이나 생산성에 부정적인 영향을 줄 수 있는 문제를 근로자가 극복할 수 있도록 상담, 컨설팅, 코칭, 서비스 연계 등을 통해 도와주는 전문 프로그램이다. 유한킴벌리는 2002년부터 사원과 가족을 위해 이 프로그램을 운영하는데 분야는 총 8개로 법률, 직무 스트레스, 결혼, 양육, 건강, 재정설계, 정신건강으로 나뉘어 전문 상담이 이루어진다. 이 프로그램은 비밀 보장의 원칙을 기본으로 하며 사원들의 편리를 위해 24시간 이용 가능하다..의료비 지원직원 본인에게 각 300만원 한도 내 의료비를 지원한다.평생학습 지원직원에게 500여 과정으로 이루어진 온라인 어학연수원을 운영하고 이 연수원은 365일 사용 가능하다.선택적 복지프로그램1인당 연간 180만원 지원하는데 이 지원금을 자기계발, 건강, 레저 등에서 선택하여 쓰게 한다.은퇴 프로그램유한킴벌리는 1년 근속 시 1개월 이상의 급여를 제공하는 퇴직금 운용 정부지침을 준수하고, 퇴직금 누진제와 퇴직금 중간정산 제도를 시행하여 사원들의 장 단기적인 경제적 안정을 지원한다. 또한 안정적인 퇴직금 지급을 위해 퇴직보험을 활용하는데 2010년 말 기준으로 퇴직보험은 삼성화재, 삼성생명, 메트라이프 생명, 교보생명에서 운용하고 있다. 이러한 프로그램은 은퇴 전 후 6개월간의 종합 컨설팅으로 이루어진다.시사점유한킴벌리의 성공요인인간 중심의 경영유한킴벌리의 경영 철칙과 핵심 제도들은 사원과 고객 중심의 경영, 인적자원을 중심으로 이루어지고 있다. 이것은 유한양행의 창시자 유일한 박사에서부터 문국현, 현 최규복 사장에 이르기까지 CEO의 경영 마인드와도 동일하다. 직원들에 대한 보상, 타 기업에 반하는, 월등히 높은 여성 및 육아 지원, 평생 교육 제도, 원활한 노사 관계등은 근로자에게 일하고 싶은, 일하기 좋은라는 이익 성과로도 이어졌다. 더불어 궁극적인 고객 만족과 고객 가치 실현으로도 이어지게 되는 기업 경영 선순환의 원인이 되었다.혁신적인 제도 개편4조 2교대, 스마트 워크, 자유 복장 제도, 시차 출퇴근제도등은 조금도 변하지 않고 옛모습 그대로인 제도들을 탈피하여 효율성과 창의성을 제고 시키고자 도입되었다. 타 기업도 이제는 유한킴벌리의 혁신적 제도를 모방하고 있지만 유한킴벌리는 여전히 많은 대기업들이 실천하기 어려운 제도들을 개편 및 개선하고자 하고 있다신뢰 경영근로자와 고객의 신뢰를 한번에 얻는 유한킴벌리의 경영 전략 및 제도들은 신뢰 경영으로 대표된다. 평생교육을 통해 모든 근로자들을 단순한 육체 노동자가 아닌 지식노동자로 만들고 싶어하는 문국현 회장의 경영철학을 바탕으로 4조 2교대를 실시하였고, 노사관계도 돈독하게 만들었으며, 복리후생 역시 확대하였다. 모두가 어렵던 IMF시절에는 해고율이 0%였다. 이렇게 쌓여진 직원들의 신뢰를 바탕으로 품질결함율은 낮고 품질은 좋은 탁월한 경영성과를 거두어 킴벌리클라크사의 동북아시아본부로 승격하게 되어 동남아시아에 인력과 경영 서비스를 수출하며 새로운 위상을 쌓아가고 있다.출처 Hyperlink "http://www.kdpress.co.kr/news/articleView.html?idxno=51395" http://www.kdpress.co.kr/news/articleView.html?idxno=51395 Hyperlink "https://www.yuhan-kimberly.co.kr/pdf/sustain_2011_ko.pdf" https://www.yuhan-kimberly.co.kr/pdf/sustain_2011_ko.pdf Hyperlink "http://csr.yuhan-kimberly.co.kr/file/yk_2017_ko.pdf" http://csr.yuhan-kimberly.co.kr/file/yk_2017_ko.pdfhttp://blog.naver.com/alswo669/140190981184 PAGAT 2

경영/경제| 2017.12.01| 8페이지| 3,000원| 조회(539)

인사관리, 유한킴벌리, 인적자원관리

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중국 진출 성공사례 E LAND [ 이리엔 衣戀 ]목차 . 기업 소개 1 진출과정 2 진출전략 3 성공요인 4기업 소개이랜드 기업소개 The E Land Group 11980 1993 1994 2010 이화여대 앞 박성수 창립 1986 법인화 , 성장 多브랜드 , 서브브랜드 1989 아동복사업 1990 시계 쥬얼리 , 여성캐주얼 1993 매출액 5,000 억 원 달성 중국시장 진출 세계화 , 다각화 총 매출 약 7 조원 이랜드 기업소개 The E Land Group 1이랜드 기업소개 경영원칙 1진출과정진출과정 중국진출 연대기 21 1994~1996 1997~2001 2001~2008 2008~ 현재 1994 상해법인설립 1996 상해 이랜드 런칭 중국 현지공장 설립 통한 중국진출의 시작 IMF 금융위기 극복 , 중국 전역 확대 2000 년 매장 수 45 개 , 매출액 약 90 억원 달성 . 2001 년 중국 진출 7 년 만에 수익 창출 급격한 성장 2000 년 46 개 매장 2008 년 2,325 개 50 배 2000 년 5,100 만 위안 – 2008 년 44 억 7,600 만 위안 88 배 2010 중국진출 패션 / 유통기업 브랜드 중 최초 연매출 1 조원 달성 2011 52 개 매장 1 조 6000 억 원 매출 2012 매장 수 6000 개 , 매출 2 조원 돌파 2014 매출 2 조 8000 억 돌파진출과정 중국 내 매장 및 매출 현황 21 ‘2012 ‘2013 ‘2015 1997 2002 2007 2012 2013 2014 2015 2016 25 28 300 110 4,700 1,600 18,800 6,000 21,300 6,200 24,300 7,200 26,500 7,700 32,000 8,400 연매출 ( 억원 ) 매장수 ( 개 ) 2. 이랜드 브랜드 런칭 현황 브랜드 런칭 뿐만 아니라 지속적인 M A 이랜드 매장 수 증가 2000 년 매장 수 45 개 , 매출액 약 90 억원 달성 . 2012 매장 수 6000 개 , 매출 1.8 조원 돌파 2014 년 중국 249 개 도시 , 7200 개 매장 , VIP 고객 1000 만명진출전략진출전략 연도별 전략 31 브랜드 내수 판매 DRIVE 전략 유통채널 확장 및 다각화 전략 1994 1999 2000 2006 2007 생산기지역할 내수시장 테스트 내수 판매 본격화 전국적 판매유통망 구축 매년 신규브랜드 2~4 새 성공적 런칭 웹기만 업무 최적화 및 POS 도입 유통채널 확장 및 다변화 전략 신규 브랜드 지속적 런칭 패션 ERP 구축 유통사업 진출 로드샵 진출진출전략 시장진출 전략 31 철저한 현지화 프리미엄 브랜드 중국인과의 소통 시장과 현지조사의 중요성 인식 6 개월간 중국관련서적 100 권 200 개 도시 직접 조사 하나의 국가이지만 56 개 민족 지역별 특성 파악 한국의 중저가 브랜드 리 포지셔닝 고급의류 시장 겨냥 백화점 유통 정책 모든 직원이 현지인과 같은 생활 , 자녀들 인민학교 진학 진심이 담긴 사회공헌활동 정직한 세금 납부 차별 없는 동등한 기회 보장 진실성 있는 접근 중국시장에 대한 이해 중저가에서 고급브랜드로진출전략 STP 전략 31 계층 저소득층 중산층 고소득층 세분화 연간소득 4~6 천위안 6 만 위안 7.5 만 위안 이상 중산층 , 고소득층 시장을 연령별 , 용도별로 재 세분화 소비패턴 전체적인 소비수준 낮음 브랜드 제품 위주 구매 해외명품 브랜드 위주의 구매 고급화 현지화진출전략 STP 전략 31 계층 아동 청소년 직장인 포지셔닝 생활 패턴 및 선호패션 캐쥬얼 캐쥬얼 스포츠 캐쥬얼 리조트룩 고급화 현지화 럭셔리 트렌디 , 로맨틱 로맨틱 , 럭셔리 참신한 디자인과 스타일 제품 선호 소비관념 성숙 : – 고가 브랜드 선호 구매력 보유 : – 돈을 많이 쓰더라도 유행 쫓아감진출전략 4P 전략 31 Product Price Place Promotion 고급 제품 : 100% 직영체제와 이탈리아 한국 원사와 원단 사용 중국인에게 새로운 패션과 디자인 제시 차별화된 제품 품질 보증 - 상해 명품브랜드 인증 고품질 고가격 정책 캐주얼한 귀족스타일 한국의 4 배 가격 No Sale 정책 고수 이리엔 - 衣戀 쉬운 중국어의 활용으로 친근하고 긍정적인 브랜드 이미지 구축 1994 년 진출 시부터 고급 이미지 구축 전략 공항 광고 - 부유층 공략 현지화 전략 : 매장 로고 빨간색 사용 유통경로의 차별화 - 고급 브랜드 이미지를 위한 백화점 판매 기존과는 차별화된 인테리어 - 동일한 인테리어와 익스테리어로 통일된 이미지를 유지 상하이 현지법인 : 한국과의 근접성 , 시장성 , 연안지방 접근성 우수진출전략 SWOT 분석 31 고급 브랜드 이미지 포지셔닝 철저한 현지화 전략 국제적으로 낮은 인지도 지나친 브랜드 다각화 한류 열풍의 긍정적 효과 세계 최대의 의류 쇼핑국 이미테이션의 극성 지역별 문화와 소비취향이 다름 세계 유명업체들의 중국진출 S W O T성공요인성공요인 431 정직한 납세 통한 중국정부에 우호적 이미지 장기적인 관계 관리 시장과 현지조사의 중요성 인식 6 개월간 중국관련서적 100 권 200 개 도시 직접 조사 지역별 특성 파악 인재 채용 관리 2012 10 월 기준 3 만 3000 여 명 중국 대학생 채용 , 각종 교육프로그램 제공 하나의 국가이지만 광활한 대륙 , 56 개 민족 “ 지역별 차이 ” 기존의 상품을 현지에 맞게 어레인지하는 적응화 전략 철저한 시장조사를 통한 초기투자 장기적 안목에서의 기초에 충실한 투자성공요인 431 현지인과의 소통 지속적이고 진정성 있는 사회 공헌 활동 현지인의 문화를 알고 이해하려는 노력 ' 중국에 뼈를 묻을 각오를 하라 ’ 현지인과 같은 지역에서 생활하고 자녀도 외국인학교가 아닌 인민학교에 보냄 설립당시부터 사회공헌 진정성 , 지속성 , 투명성 , 차별화 , 현장확인 및 파트너십 원칙 - 중국 장학사업 : 2011 년부터 향후 5 년간 중국 내 5 개 지역 5000 명의 빈곤 고등학생에게 3 년 학비 전액을 지급 .성공요인 431 시장 세분화를 통한 멀티브랜드 전략 아이비리그 스타일 , 미국의 캠퍼스룩 , 스포츠 , 캐주얼 10 대 후반 - 20 대 중반 테디베어 테마의 낭만적 라이프 스타일 16-24 세 보수적이고 사치스러운 영국 스타일 . 커리어우먼 25-35 세 미국식 모던한 리조트 스타일 캐주얼 22-29 세 여성스러움 럭셔리 로맨틱 20 대 중반 데님위주 캐주얼 , 트렌디 18-24 이탈리안 스포츠 엘레강스 25-35 세 프렌치 커리어 우먼 엘레강스 30-45 세 시크 , 럭셔리 트렌디 여성 24-29 세Q A{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2017.11.29| 21페이지| 1,500원| 조회(266)

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