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MPR사례 ppt자료 , Lucky Strike MPR사례

Lucky Strike 녹색무도회 (Green Ball)INDEX 녹 색 무도회 ( Green Ball ) 배경 무도회 전략 및 기타 전략 무도회 캠페인 결과 및 반응 녹색 무도회의 시사점배경 1934 년 버네이즈의 “ 안티 스위트 ” 캠페인과 “ 자유의 횃불 ” 캠페인 이후 여성 흡연인구는 급격히 증가하였다 . 하지만 이 두 캠페인에서 럭키 스트라이크라는 브랜드를 직접적으로 노출시키지는 않았으므로 , 여전히 럭키 스트라이크의 선호도는 낮은 수준이었다 . 따라서 아메리칸 토바코사는 조사를 통해 럭키 스트라이크의 포장색인 녹색이 여성들이 선호하는 색 이 아니라는 결과를 얻게 되고 , 이를 버네이즈에게 의뢰했다 . Edward Louis Bernays PR 의 아버지 혹은 정보조작 , 여론조작의 대부기존 목표 ‘ 럭키 스트라이크 담배를 돋보이게 만들자 ’ 에서‘ 럭키 스트라이크의 녹색을 좋아하게 만들고 , 녹색을 시대를 선도하는 색으로 만들자’로 구체화하게 된다 . 목표 수정버네이즈는 오히려 녹색을 패션의 유행색으로 만들자는 파격적인 제안을 하고 , 열띤 논란을 거쳐 유행색 바꾸기 전략을 관철시킨다 . 테마는 기존 담뱃갑의 색인 ‘ 녹색’이다 . 녹색이 가지고 있는 희망 , 소망 , 승리 , 풍부함 등을 이용하고 이 색감과 상징석 이미지를 정신분석학적 입장에서 분석하여 모든 이벤트와 프로그램을 기획하는 기초자료로 활용한다 .또한 당시 프랑스 패션계에서 새로 출시된 옷들 가운데 20 % 가 녹색계열이라는 것을 알게 되었다 . 그리고 녹색을 유행으로 만들기 위해 패션계에 녹색과 관련한 대대적인 이벤트가 필요하다는 결론을 내렸다 . 이를 위해 뉴욕과 최고급호텔인 월도프 아스토리아 호텔에서 뉴욕의사교계 인사들을 초청하는 ‘ 녹색무도회 (Green Ball) ’를 열기로 한다 .* 당시 럭키 스트라이크에서 집행하고 있던 광고시안 * 녹색 디자인을 강조한 면이 돋보인다무도회 전략 녹색 무도회의 주최자로는 사교계에서 널리 알려진 프랭크 밴더립 여사를 선정하였다 . 그녀에게는 무도회 수익금 일부를 불우가정 어린이들 및 여성 진료소 지원에 사용할 것 이라고 약속하였다 . 무도회 이름처럼 녹색이 행사의 테마이며 , 모든 참석자는 녹색드레스나 예복을 의무적으로 착용해야 한다는 초청장을 뉴욕의 모든 사교계 인사들에게 보냈다 .기타 전략 버네이즈는 무도회 이외에도 녹색을 유행시키기 위해 각 패션 업계 및 액세서리 업계 인사들을 만나서 녹색무도회를 소개하고 앞으로 녹색이 새 유행 트렌드가 될 것 이라고 하였다 . 또한 보글만이라는 업계 인사에게는 녹색 가을패션 오찬행사를 마련하도록 하였고 , 그 오찬은 녹색테마의 음식으로 구성되었다 .결과 및 반응 뉴욕 5 번가에 위치한 디자이너 부티크들의 쇼윈도에는 녹색 가운 , 정장 , 액세서리 등이 전시되고 , 패션지 Vogue 는 뉴욕의 녹색 드레스 트렌드에 관한 스케치 기사를 실었다 . Vogue 는 “녹색무도회는 즐겁고 , 발랄하면서 강렬한 이미지가 기억에 남을만한 행사였으며 , 월도프 아스토리아 호텔의 녹색 조명 불빛과 아름다운 모델들의 녹색 드레스는 환상적인 하모니를 이루었다”고 평했으며 , 녹색은 그 해의 대유행이 되었다 .실제로 버네이즈의 활동에 대해 전혀 모르던 럭키 스트라이크의 경쟁사 CAMEL 은 녹색이 럭키 스트라이크의 전략인지조차 파악을 못하고 자신들도 Trend Color 인 녹색을 그대로 활용하여 어필하였다 .1930 년대 미국에서 유행한 럭키 스트라이크 담배의 판매를 위해 포장색인 녹색을 여성에게 히트시킨 이 사례는 MPR 을 통해 사람들의 습관이나 기호까지도 바꿀수 있다는 가능성을 제시하였으며 , 녹색의 향연을 주제로 한 많은 파티와 행사를 열어 장안의 큰 화제가 된 MPR 전략이다 .녹색 무도회 시사점 집중적인 언론관계와 다양한 PR 도구를 통한 종합적인 프로그램 가동 녹색 무도회의 경우 , 언론관계의 측면에서 뉴스가치가 있는 내용을 개발하고 이를 언론에 적극적으로 제공했다 . 또한 녹색 트렌드를 형성하기 위해 무도회 수익금을 기증하거나 잡지의 스케치기사를 싣는 등 다양한 방법을 실행하여 보도하지 않은 미디어는 무엇인가 놓치게 된다는 생각을 하도록 만들었다 .녹색 무도회 시사점 언론 및 공중이 주목하게 되는 PR 이벤트를 적절히 활용 버네이즈는 녹색을 유행색으로 만들기 위해 모든 것 을 녹색테마로 한 녹색 무도회를 활용하였다 . 그리고 그는 이 이벤트를 통하여 녹색이 언론의 주목을 끌게 하였으며 그 결과 주요공중들이 녹색에 대한 인식변화를 가져오게 했다 . 또한 그는 녹색가을패션 오찬이라는 행사도 마련하여 새로운 유행 트렌드 형성을 유도하는 마무리 작업을 성공적으로 진행하였다 .이상으로 발표를 마치겠습니다 . 감사합니다 .{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2013.12.03| 15페이지| 5,000원| 조회(133)

MPR사례, Lucky Strike MPR사례, MPR 발표ppt자료

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현대카드 마케팅분석

카드의 자격현대카드 처럼 마케팅하라환경분석 - 소비자분석 - 경쟁사 분석 - 자사분석 목표도출 및 전략 수립 . -SWOT -STP 전술실행 -4P 기대효과 목차신용카드 이용규모 2009 년 말 기준 신용카드 발급 수 1 억 699 만 매 2008 년 말 대비 11.2%(1,075 만 매 ) 증가 회원 수 7,795 만명 2008 년 말 대비 6.0% (444 만 명 ) 증가연령별 신용카드 회원비중 출처 : [ 한국금융신문 ] 신용카드 이용규모2010 소비자 트렌드 튀는 비즈니스 전략을 짜라 세련미를 추구 하는 소비자를 공략하 라 네티즌의 좋은평판을 이끌어 내라 럭셔리제품 으로 공략하라세대별로 바라본 소비자 특성경쟁사 분석 삼성카드 신한카드 신용등급 AA AA 회원수 925 만명 (13 년 3 월 ) 1493 만명 (13 년 3 월 ) 총 취급고 70 조 4362 억원 (12 년 ) 106 조 3550 억원 (12 년 ) 당기순이익 7499 억 (12 년 ) 7498 억 (12 년 )삼성카드 신한카드 마케팅 전략 비전 2015 Best Partner for Better Life - 카앤모아카드와 쇼핑앤모아 카드 : 실생활에서 카드를 쓸 때마다 생활비를 크게 절감할 수 있도록 설계  생활서비스 , 마케팅 서비스 , 해외분야로 사업영역을 한층 확대 모바일 결제 시장을 선도 고객과의 스킨십도 한층 강화 - 기업트위터 개설 전사적인 CRM 역량을 극대화 신한금융그룹 차원에서의 시너지 경영 - 그룹 내 은행 , 증권 , 생명 등 분야의 그룹사와 함께 연계한 다양한 금융상품을 개발 고객 충성 경영 - 최종 결재는 고객이 하십니다 “ 문구 - 소비자 패널 의견 과감히 수용 경쟁사 분석현대카드 기업 분석 2005 년 5 월 현대 M 카드 전면 개편 2005 년 8 월 세계적 금융기업 GE 소비자금융과 전략적 제휴 2001 년 다이너스 카드 인수 1.8% 시장점유율 국가고객 만족도 조사 (NCSI) 1 위 2003 년 5 월 현대카드 M 출시 CEO 정태영 직원 수 1084 명 총자산 9 조 898 억 원 시장점유율 16.9% 순이익 2128 억 원 총자산순이익률 3.92% 부실 채권 94 억 원 연체율 0.35% 신용카드 업계 시장점유율 3 위 , 현대카드 !현대카드 기업 분석현대카드의 성공요인 0% 대에 가까운 연체율 현대카드 : 11 년 0.6% 12 년 0.7% →우량회원 확보와 Risk 관리에 집중 혁신과 변화 - 감성마케팅 ( 슈퍼시리즈 ) , 디자인 마케팅 ( 알파벳 , 색상 별 ) - 참신한 광고 - 인사제도 , 독특한 회의 문화 - cs ( 고객만족 ) Customer Satisfaction’ → ‘ Customer Solution’ 으로 새롭게 정의현대카드의 성공요인 미니카드 , 투명카드등 새로운 디자인을 제시한 카드를 선보이며 사용자들에게 재미있고 세련된 스타일이라는 이미지를 지속적으로 각인시키며 . 4 가지의 투명컬러 , 9 가지의 선명한 컬로로 카드를 제작해 소비자들이 마음에 드는 디자인을 선택할수 있게 한 것은 다른 카드사와의 차별화 전략이다 .마케팅 현황 ( 감성마케팅 ) - 슈퍼시리즈 현대카드스러움 ( 영혼과 개성 ) 의 실체를 보여주고 교감 . 단지 화려한 쇼가 아니라 철저히 고객을 위한 End- to- End 서비스 이다 . 슈퍼매치 (2005~) 슈퍼콘서트 (2007~) 현대캐피탈 Invitational(2007 ~) 현대 레드카펫 (2007~) 현대카드 슈퍼토크 콘서트는 현대카드로 결제해야 한다는 인식이 확실하게 자리 잡아가면서 , 고객 유인효과가 발생하고 있는 것현대카드 SWOT 분석현대카드 SWOT 메트릭스 분석 Strength Weakness Opportunity Threat WT 전략 : 판촉사원의 확충 ST 전략 : 신사업 진출 WO 전략 : 포인트전용카드 확대 SO 전략 : 문화마케팅목표 마케팅목표 1 년 안에 시장점유율 17% 에서 25% 달성 전체목표 시장점유율 1 위 달성설문지 조사 - 조사대상 : 21 세부터 다양한 연령층을 상대로 - 설문내용 당신의 성별은 ? 1. 남 2. 여 당신의 나이는 ? 1. 21~30 세 2. 31~40 세 3. 41~50 세 4. 51~60 세 당신이 사용하고 있는 신용카드 숫자는 ? 1. 없다 2. 1 개 3. 2 개 4. 3 개 5. 4 개 이상 당신의 주 사용카드는 ( 회사 ) ? - 위에서 답한 카드의 사용 이유는 ? 1. 마일리지 및 포인트 적립이 좋아서 2. 다양한 할인 혜택 3. 연회비가 저렴해서 4. 발급조건이 까다롭지 않아서 5. 기타이유 ( 써주세요 ) 당신의 문화 생활비 지출은 ? (1 달 기준 ) 1. 5 만원 이하 2. 5~10 만원 3. 10~20 만원 4. 20~30 만원 5. 30 만원 이상 당신이 활동하고 있는 동호회 수는 ? ( 취미관련 ) 1. 없다 2. 1 개 3. 2 개 4. 3 개 5. 4 개 이상설문지 조사 연령대와 무관하게 동호회 활동 1 가지 이상을 즐기는 사람이 많음 20 대 중반 – 30 대 초반 사회초년생들에게 현대카드가 주사용카드로써 약한 모습을 보임 100 명을 상대로 카드 사용 현황 과 취미 활동 에 관련하여 설문 조사를 실시 주된 카드의 사용 이유는 마일리지 적립 다양한 할인혜택 여러 가지 종류의 사용하기 보다는 주 사용카드 1-2 개를 사용하는 경향STP - S egment 온라인 / 오프라인 동아리 활동 20% 9% 32% 1 3 2 5 초과 4 3 1 2 4 이상 26% 개인신용카드 소유량 11% 카드의 주된 사용층인 20~30 대의 라이프스타일을 분석 그에 따른 특화된 상품을 출시 30 대 직장인층 40 대 계층 40-60 대 계층 30 대 직장인층 20 대 중반 ~30 대 초반 26% 20 대 대학생층32% 연령별 신규고객이 될 20~30 대 사회초년생 을 대상 카드의 기능을 중요시 하고 다양한 부가서비스를 원하는 소비자 STP - T argeting 관여도 감성적이고 차별화된 속성에 관심을 갖는 고관여 소비자 라이프스타일 인생을 즐기고 자기 개성을 추구하려는 경향이 강한 소비자 20 대 중반 ~30 대 초반 온라인 / 오프라인 동아리 활동 1 3 2 5 초과 4 3 1 2 4 이상 개인신용카드 소유량STP - P ositioning 20 대 후반 ~30 대 초반 사회에 막 진입한 소비자들에게 레저 , 문화 등 다양한 분야에서 제휴서비스를 통한 고객만족을 실 현 시 키고 곁에서 도와주는 멘토 로 인식되겠다 !4P MIX ‘Super Life’4P - P roduct 동호회 멘토링 지원 행사의 주기적인 개최 하이 아마추어의 실력 상승의 갈증 해소를 지원4P - P romotion 기존의 슈퍼시리즈 광고를 통해 소비자에게 인식된 친근한 이미지를 이용한 슈퍼시리즈의 계보를 잇는 TV 광고 제작 20 대 30 대가 주로 이용하는 스마트폰의 홍보 어플리케이션 개발 각 동호회에 해당하는 온라인 커뮤니티를 이용한 홍보전국적으로 접근성이 용이하게 지역별 배분을 하여 시설이 미비한 지역은 확충 4P - P romotion 현대카드와 제휴된 기존의 레저업체 활용인터넷으로도 카드 신청이 가능하며 , 현대계열사들의 영업망을 기반으로 한 회원모집 및 서비스제공이 이루어지고 있다 . 4P - P lace 11 개 지점 77 개 영업소를 통해 이루어지고 있으며 , 회원모집에 인터넷사이트를 적극 활용하고 있다 현대백화점과의 제휴를 통해 300 만 백화점회원 , 290 만 홈쇼핑회원 , 210 만 인터넷쇼핑몰회원 등 총 800 만명에 달하는 고객기반을 하나로 통합 현대카드와 현대백화점이 ‘ Win-Win 효과’를 누릴 것으로 기대 .4P - P hysical Evidence 기존의 슈퍼시리즈의 이미지와 연계 . 레저업체 내 현대카드 고객 전용 부스를 마련하고 , 동호회 강연행사 때 , 현대카드가 직접 초빙한 강사들에게 현대카드에서 유니폼 제공 . 통일성 있는 시설 디자인기대효과 신규 20~30 대 고객 을 확보하고 장기적으로 보았을 때 높은 충성도를 유지하게 함으로써 시장점유율의 지속적인 확대가 예상Make Break Make -The End-{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2013.12.03| 30페이지| 6,000원| 조회(112)

현대카드 마케팅분석, 현대카드 분석, 현대카드 STP, 현대카드 SWOT분석

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쿨하게 사과하라 독후감ppt

쿨하게 사과하라 Cool저자소개 내용 알게 된 점 읽고 느낀점 반론저자 소개 김 호 쿨 커뮤니케이션 전문가 . 전 세계 26 명만 보유한 《 설득의 심리학 》 공인 트레이너 자격 (CMCT) 을 갖춘 한국 유일의 코치 . 단일 PR 컨설팅사로는 세계 최대인 에델만 (Edelman) 에서 인턴으로 시작 , 한국 법인 사장까지 역임했으며 , 사장 재임 중 매년 최대 매출 기록을 갱신했다 . 소셜 미디어 등장으로 투명성 , 진정성이 중요해지면서 새로운 리더십 커뮤니케이션 패러다임을 ‘ 쿨 커뮤니케이션 (Cool Communication)’ 으로 정의하고 2007 년 THE LAB h 를 설립 , ‘ 배드 뉴스 (bad news)’ 의 예방과 대응에 대해 커뮤니케이션 코칭을 해오고 있다 . 정 재승 우리 시대 가장 주목할 만한 과학자 . KAIST 에서 복잡계 물리학과 대뇌 모델링으로 박사학위를 받은 후 , 미국 예일 의대 소아정신과와 콜롬비아 의대 정신과에서 정신질환의 신경물리학을 연구했다 . 현재 KAIST 바이오및뇌공학과 부교수로 있으면서 , 대뇌 의사결정과 뇌 - 로봇 인터페이스 , 정신질환 모델링 등을 연구하고 있으며 , 다보스 포럼 ‘ 2009 차세대 글로벌 리더 ' 로도 선정된 바 있다 . ‘ 진심어린 사과’가 더 나은 세상을 만든다는 가설을 과학적으로 증명하고자 , 커뮤니케이션 전문가 김호와 함께 연구하며 이 책을 썼다 .내용 사람들은 사과를 나약함의 상징으로 보는 경향이 있다 . 하지만 사과의 행위는 위대한 힘을 필요로 한다 . – 아론 라자르 미국 일리노이 주립대학병원 종양외과 과장인 다스 굽타박사는 40 년 경력을 자랑하는 의사다 . 그런데 2006 년 수술중 의료사고를 내며 최대 위기를 맞이한다 . 이때 그는 병원 측 변호사가 들었다면 귀를 의심할 법한 대응을 한다 . 환자와 환자의 남편에게 자신의 실수를 솔직히 인정하고 진심 어린 사과를 한 것이다 . “ 저는 어떠한 변명도 할 수 없습니다 . 환자분께 큰 해를 끼쳤습니다 ” 라고 말이다 . 환자보다 권력적으로 더 우위에 있는 의사에게 사과는 당연히 쉽지 않은 결정이었을 것이다 . 피해자 부부는 굽타 박사가 솔직하고 투명하게 자신의 잘못에 대해 얘기해주었을 때 놀랍게도 분노가 한순간 사라졌다고 말했다 . 미국 주요 대학 병원들은 의료사고 시 자신들의 실수나 잘못에 대해 환자와 가족들에게 제대로 된 사과 , 책임을 인정 , 보상책까지 제시하는 진실 말하기 프로그램을 도입해 운영하고 있다 .진심은 그 무엇보다 가장 강력한 무기이다 . - 빌리 브란트 서독 수상의 자리에 오른 빌리 브란트 . 분열과 전쟁의 시대의 막을 내리고 통합의 시대를 열고자 했던 그는 1970 년 폴란드 방문길에 올랐다 . 그는 가장 먼저 바르샤바 국립묘지를 찾았다 . 그곳은 나치에 의해 40 여만 명이 희생된 유대인 게토지구에 세워진 추모의 묘역이었다 . 그는 꽃 한 송이를 들고 다소 무거운 표정을 지으며 추모비 앞으로 나갔다 . 헌화를 마친 후 , 몇 발자국 뒤로 물러났다 . 그리고 눈을 감고 묵념을 했다 . 그러더니 갑자기 그는 차디찬 콘크리트 바닥에 무릎을 꿇었다 . 진심으로 사죄를 하고자 했던 것이다 . 그리고 그는 눈물을 흘렸다 . 이 참회의 몸짓은 극심한 반감을 가지고 있던 폴란드는 물론 전 세계를 향한 독일의 반성과 용서의 표현이었다 . 3 년 뒤인 1973 년 빌리 브란트는 이스라엘을 방문해 역시 나치의 만행을 진심으로 사과하고 용서를 구했다 . 이스라엘 수상은 그의 진심을 받아들이며 이렇게 말했다 . “ 당신의 진심을 받아들이겠습니다 . 용서하겠습니다 . 그러나 잊지는 않겠습니다 .”효과적인 사과의 조건은 다양하다 . 사과를 하는 사람의 용기 , 뉘우칠 줄 아는 지혜 , 시기 적절한 타이밍 , 무례하지 않은 단어선택 등 . 다양하지만 당연하다는 말이다 . 누구나 알고 있지만 막상 실천하지 못하는 것들을 이 책은 설명하고 있다 . 신경과학 전문가와 경영학 전문가의 공저 ( 共著 ) 라는 타이틀로 인해 어떤 획기적인 패러다임의 제시를 기대한다면 곧 실망하게 될 것이다 . 이 책은 우리 일상에서 적절한 사과를 함으로써 얻어지는 사회적 효과와 경제적 이득에 대해 설명하고 있고 글을 읽는 독자에게 ‘ 간단한 것부터 실천하라’는 메시지를 던진다 . 같은 진심이라도 비효과적인 방식보다야 효과적인 방식이 결국 상대방의 마음을 효율적으로 움직일 것이고 방법론적인 시각은 아예 필요 없다 라기보다는 적절한 범위 안에서 필요하다 . 저 용감한 사진 속 인물이 무릎을 꿇어 자신의 국가가 저지른 잘못을 참회했을 당시 , 한 언론은 다음날 신문에 이렇게 썼다 . “ 무릎을 꿇은 건 한 사람이지만 , 일어선 것은 독일 전체였다 .” 결국 진심은 반드시 통한다 .진정한 화해란 단순히 과거를 잊는 게 아니다 . - 넬슨 만델라 36 년간 대한민국을 식민 지배했던 일본 , 그 중에서도 악질적인 극우들에게 식민 지배는 우리를 개화시키려는 그들의 큰 아량이었고 봉사였으며 그들의 주장에 따르면 우리는 그들에 대한 고마움을 잊지 말아야 한다 . 이러한 그들의 주장은 우리의 반일감정을 더욱 부채질할 뿐이고 한 · 일간의 화해와 경제협력에 장애물을 더해 줄 뿐이다 . ‘ 진정한 화해란 단순히 과거를 잊는 게 아니다 .’ 라는 말의 의미는 책임감의 상속과 더불어 본질적인 화해에 도달하고 싶다면 과거를 묻어두고 모르쇠 할 것이 아니라 투명하게 잘못을 시인하고 거기에 합당한 사과와 보상책을 제시하여야 함을 의미한다 . 누군가의 마음을 움직이는 일은 절대로 쉬운 일이 아닐 것이다 . 독일이 전쟁당시 저지른 일은 목적이 있는 국가 간의 분쟁을 넘어서 인간의 추악한 면을 유감없이 보여준 만행이었다 . 용서를 구한다고 해서 구해질 수 없는 , 절대 풀지 못할 감정의 앙금이 될 법도 했을 일을 한 인간의 용기가 해결하였다 . 그의 무기는 사과였고 너무도 시의적절한 그러면서도 진심어린 그의 마음은 피해 국가들의 얼어있던 마음을 녹였고 세계를 움직였다 . 위안부 문제로 일본 총리가 사과의 뜻을 전해 왔지만 한국측에서 거부를 하였다 . 진정성이 느껴지고 , 과거사를 묻기위한 형식적인 사과가 아니였다면 거부할 이유가 있었을까 하는 생각을 해본다 .알게 된 점 사과도 잘 하는 것이 중요하다 . 어설픈 사과는 안 하느니만 못한 상황을 만들어 버릴 수도 있으니 말이다 . 최고의 위기관리 언어는 바로 사과라고 말하고 있다 . 자신들의 잘못을 인정하지 않고 , 한 순간의 말 실수로 그 동안 쌓아 온 명성과 신뢰가 한 순간에 무너져버린 기업들의 사례도 익히 보았지만 아이트래킹 연구에서 사람들은 사과문 헤드라인에는 주목하지 않는다 . 기업 이 직접적인 사과 표현을 어떤 수준에서 했는지 유심히 읽었다 . 진심 이 묻어나는 , 기업과 개인이 아닌 사람과 사람의 입장으로 마음을 움직이는 사과를 필요로 한다 . 사과는 매우 중요한 것이며 , 이 또한 비즈니스의 일종이라고 이해할 수 있다 . 첫 내용에서 말했던 의료사고에서 병원측에서 실수나 잘못을 인정하면 소송에서 지게 돼 피해를 입을 것 이라고 조언하지만 통계는 전혀 그렇지 않다고 한다 . 정말 미안하게 되었을 때 진심이 느껴지는 사과면 사람의 마음을 움직일 수 있다 . 사과는 결코 패자의 언어가 아니라 승자의 언어이며 , 존경과 신뢰를 받기 위해서 갖춰야 할 가장 중요한 덕목인 것이다 . 사실을 인정하고 , 임원들이 발 빠르게 대처하여 , 이때 CEO 가 직접 인정하고 사과 한다면 그 효과는 배가 된다고 한다 .사과는 사과 그 자체로 있는 그대로 해야 한다 . 무슨 일이 일어났을때 초반에는 사건에 대해 부인하는 태도로 일관하다가 나중에 가서야 시인을 한다는 것에 상대는 괘씸죄를 추가해 더욱 더 크나큰 분노가 따른다 . 이와 같이 초기에 상대방의 신뢰를 잃어버리게 되면 사과를 한들 그 효력은 없을 수도 있다는 사실을 알게 되었다 . 인생은 타이밍의 연속이라는 말이 있듯이 , 사과 도 타이밍이 중요하다 . 사과에 있어서 사과는 사과 그 자체로 끝나야지 뒤에 단서를 붙이는 것은 의미가 없다는 사실을 깨닫게 되었다 . 말 한마디로 천냥 빚을 갚는다라는 말처럼 상대방이 원하는 한마디 , 무언가를 잘못했을때 정말 진심이 느껴지는 사과 한마디면 모든 일이 잘 해결 될 것이다 . 읽고 느낀점 세계 각국의 CEO들이 기업에 위기가 닥쳤을 때 어떻게 그 위기를 극복했는지 설명한 부분들 이 있 는데 , 그 핵심은 역시 ‘ 사과’였고 그 사과는 고객의 마음을 움직였을 뿐 아니라 큰 위험에 빠졌던 기업들의 이미지를 회복시켰고 결과적으로 상품 매출의 증가에 기여하였다 . 말과 행동 , 다시 말해 표현의 힘은 이토록 위대한 것이다 . 그것은 상대방의 기분을 움직이고 특정 행동을 이끌어 내며 좋은 관계를 유지 혹은 회복시킨다 .반 론 남자는 사과에 서투를까 라는 내용이 있다 . 캐나다 워털루 대학에서 심리학을 가르치는 교수는 사과에 대한 태도에서 남녀 차에 대한 선입견이 널리 퍼져 있지만 , 과학적 연구는 거의 없었다는 점에 주목해 실험을 했다 . 읽으면서 대체 이게 무슨 실험인가라는 생각이 들었다 . 사과를 하는데 남녀 따지는 것도 웃기고 사과를 하고 말고 하는 건 지극히 개인적인 성격의 차이인데 이러한 연구는 신뢰가 가지 않거니와 , 연구 결과를 토대로 설득을 해도 쉽게 납득되지 않을 것 같다 . 남녀 차별적인 얘기는 아니지만 , 오히려 남자들보다 여자들이 더 사과를 안 하지 않는가라고 생각해본다 . 사과는 남자 여자 누가 더 잘한다 , 못한다로 구분 짓는 게 아니라 그 사람의 성품 차이 인 것 같다 .{nameOfApplication=Show}

독후감/창작| 2013.12.03| 10페이지| 5,000원| 조회(1,223)

쿨하게 사과하라 독후감, 쿨하게 사과하라 서평, 쿨하게 사과하라 발표ppt

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크리에이티브 전략크리에이티브란 ? 광고 크리에이티브 (advertising creative)란 광고 의 창작과정을 의미하는 광고 기획과정에서 얻은 결과를 바탕으로 광고를 제작할 때 소비자의 공감과 주목을 얻고 설득하기 위한 접근 , 창의력 있는 아이디어를 구체화하는 작업이다 . 표현 아이디어 ( 제품을 어떻게 표현할 것인가 ) 라기 보다는 , 전달내용 ( 제품에 관해 무엇을 말할 것인가 ) 을 형성하기 위한 사고방식1 2 3) 소비자의 수준 향상 - 문화적 접근 수준의 일반적인 향상 - 광고 제작물에 대한 기대수준의 향상 4 ) 광고의 역할 변화 - 마케팅적 역할에서 문화적 오락적 역할 강조 - 사회적 공익적 역할 부여 4 1) 제품 차별화의 어려움 - 소비자가 선택 할 수 있는 제품의 다양성 - 기술력의 발전으로 인한 제품별 차별화의 어려움 - 차별화된 제품의 모방 기술 발전 2) 광고 및 매체의 홍수 - 광고량의 절대적 증가 - 4 대 매체 이외의 다양한 접근성을 지닌 매체 등장 3 크리에티브의 필요성광고 크리에이티브 전략의 핵심 독창적이고 영향력 있는 아이디어를 창조하여 크리에이티브 컨셉트를 찾아내는 작업 광고 크리에이티브 목표 광고메시지를 소비자에게 전달시켜 제품의 선호도를 높이는 것 광고 크리에이티브 컨셉트 광고의 아이디어나 제품 컨셉트를 소비자의 눈에 띄게 , 이해하기 쉽게 말하는 것 광고 크리에이티브 전술 광고 작품의 내용을 소비자에게 전달하는 구체적인 방법 전달의 내용과 표현의 아이디어 , 표현의 테크닉을 효과적이고 성공적으로 소비자에게 전달하고 , 소비자를 설득하는 방법 크리에티브의 전 략광고는 소비자와의 커뮤니케이션이다 . 소비자 는 광고메시지에 대해서 주의를 기울이지 않는 특성이 있기 때문에 광고는 기술적인 전략과 전술이 요구된다 . 크리에티브의 전략의 수립 시대를 읽어라 이제는 ‘ 맞고 틀리다 ’ 혹은 ‘ 우리 제품은 이래서 좋다 ’ 등의 논리적 방식의 광고보다는 한 편의 드라마 같은 감성을 소구한 광고가 호응을 얻고 있다 . 급속한 매체 컨셉트를 소비자의 눈에 띄게 , 이해하기 쉽게 말하는 것 제품의 가장 핵심적인 특징 , 광고방향 , 메시지 포인트 , 판매소구점을 규정하며 , 아이디어를 구체화 하고 실제로 이용 할 수 있게 개발하는 단계로 크리에이티브 아이디어는 브레인 스토밍이나 자유연상법 등의 결과로 나타난다 . 크리에티브의 컨셉트 (How to Say)시장의 경계영역이 불명확하다는 것 기존시장 을 그대로 보지 않고 발상을 바꾸어 바라본다 . 니즈의 다양화와 질적인 변화 : 소비자의 다양한 심리적 속성의 변화를 관찰한다 . 무조건적 인 차별화보다 소비자의 기대를 지키는 새로운 가치 창조 컨셉트의 요건 소비자에게 중요한 것 , 독특함 , 어떤 종류의 상품인지 카테고리가 명확해야 할 것 컨셉트 개발착안에서 고려할 점구성요소 내용 전달내용 무엇을 말할 것인가 : 기업 , 브랜드에 관련된 주요 정보 표현 아이디어 어떻게 말할 것인가 소구형식 : 전달내용의 제시방법 표현제재 : 영상이나 문인에서 취급하는 테마나 소재 표현 테크닉 어떻게 마무리 할 것인가 문안테크닉 : 언어적 요소의 구성 제작기술 음악 , 음성테크닉 : 청각적 요소의 구성 제작기술 영상테크닉 : 시각적 요소의 구성 제작기술 광고 구성 요소이성소구 일반 (Generic) 정보적 선매 적 USP 포지셔닝 전략 감성소구 브랜드이미지 정서소구 사용자이미지 공명전략 사용상황 크리에티브 전략 유 형 소구란 광고를 통해 소매자 측의 구매욕을 자극시키기 위해 상품이나 서비스의 특성이나 우월성을 호소하여 공감을 구하는 것이다 . 즉 욕구 필요성 , 욕망 , 충동 등 동기를 자극하는 것을 소구라고 한다 . 한마디로 “ 광고를 수용자들에게 전달할 때 사용하는 표현방법 . 직접적소구 방법이나 간접적 소구 방법 , 혹은 이성적소구 방법이나 감성적소구 방법 따위”가 광고소구인 것이다 .이성소구 ?? 감성소구 ?? 정의 : 논리적인 광고 메시지로 소비자의 지적 이해를 구하는 광고 기법 . 특징 - 소비자의 실용적 , 기능적 , 효용적 욕구에 초점을 맞춘다 .category) 의 신제품을 소개하는 런칭광고에 적합 ex : ' 숙취해소에 컨디션 ', ＇ 두통 , 치통 , 생리통엔 - 개보린 ' 2) 선제공격적 ( 선점 )( pre-emptive) 전략 - 제품이나 서비스의 배타적 우수성을 포괄적으로 주장 . - 자사의 기술적 경쟁우위가 있으며 경쟁사가 쉽게 모방할 수 없을 때 적합 . ex : 크라운 베이커리 _ 크라운 베이커리는 새벽에 한번 , 오후에 한번 , 하루 두 번 빵을 배달합니다 . 썬키스트 - 오렌지 외에는 아무 것도 넣지 않았습니다 .4 ) 포지셔닝 (positioning, STP: Segmetation , Targeting, Positioning) 전략 - 제품 혹은 브랜드간의 차이를 소비자에게 인지시키기 위한 전략 - 소비자의 마음에서 경쟁사에 비해 유리한 인식의 고지를 점령하기 위한 전략 . - 성숙기에 접어들어 제품의 차이가 경미해져도 한번 확립된 소비자의 인식은 변하지 않는 시기에 , 즉 제품차별화가 어려울 때 브랜드의 이미지를 차별화함으로써 소비자에게 지각된 품질 (perceived quality) 감을 높이는 전략 . ex: ' 수퍼용 화장품 , 식물나라 ', ' 대한민국 1%, 렉스턴 ’ , Avis 의 No.2 캠페인 3) 제품의 특장점 (USP) 소구 전략 - 단 하나의 , 중요한 제품의 특장점을 집중적으로 소구 . - 제품수명주기상 (PLC: Product Life Cycle) 의 도입기나 성장기에 일반적으로 많이 사용하며 특장점이 소비자에게 중요한 의미를 가질 때 효과적이지만 , 기술의 모방이 쉽게 일어나고 제품 parity 가 커지는 현재의 시장상황에서는 한계를 가짐 . ex: 싸이언 와인 ( 와인 세대의 큰 세상 , 크게보라 ) 애니콜 햅틱 ( 만져라 , 반응하리라 )- 우리들은 렌터카 업계에서 2 위에 지나지 않습니다 . 그렇다면 왜 저희를 이용해주시는 겁니까 ? - 우리들은 더욱 노력하고 있습니다 (We try harder) - 기존의 광고와는 다르게 1 위가 아니어도 얻을다 브랜드 네임을 기억시키기 위해서는 브랜드의 의미를 소비자가 정교화할 수 있도록 배려하는 것이 필요함 . ex : '2% 부족할 때 ’, ' 새우깡 ’, 'Polo ' 의 전형적이며 고전적인 스타일 6 ) 정서 ( 감성 ) 소구 전략 (affective strategy) - 제품 특징이나 기능을 말하지 않고 특정 브랜드와 ‘ 사랑 ’, ‘ 희망’ , ‘ 자유’ , ‘ 정’ 과 같은 호의적인 정서를 연결시켜 , 브랜드를 회상하면 이와 연결된 정서를 연상시키는 전략 . ex : ' 쵸코파이 , 정 ', ' 돈으로 살 수 없는 감동의 순간 , 마스터 카드와 함께 합니다 .' , ' 경동 보일러 , 효 ’ , ' 고향의 맛 , 다시다 '7) 사용자 이미지 (user image) 전략 - 제품을 사용하는 사람의 이미지를 긍정적으로 구축하는 전략 . - 목표 타깃의 현실적인 자기상 (actual self) 을 묘사하는 것이 아니라 이상적인 자기상 (ideal self) 을 제시하는 방법 . ex: 'LG 2030 레이디카드 ', ' 테이스터스 초이스 커피 ( 이영애 )', 'TTL( 임은경 )', 8) 공명 (resonance) 전략 - 강하게 제품을 팔고자 하는 관점에서 벗어나 애매모호함이나 유머 , 기타의 방법을 통해 소비자의 정서를 자극하거나 일시적으로 관여수준을 증가시키는 전략 . - 직접적인 설득이라기보다 간접적이며 장기적인 관점에서 소비자를 서서히 메시지에 젖게 만드는 전략 . ex : ' 여자라서 행복해요 . 디오스 ', 'TTL Made in 20, 개구리편 ', ' 꼭 011 이 아니어도 좋습니다 .' 9) 사용상황 (use occasion) 제시 전략 - 제품을 사용하는 사회적인 상황을 직접적으로 보여주면서 사회적인 인정이나 공감을 획득하는 과정을 보여주는 전략 . ex : ' 나를 빛나게 해주는 Sky'스마트폰을 사용하는 사람이라면 왼쪽의 광고를 대부 분은 알 것이다 . 게재된 광고 에는 아이폰의 주요스펙 13 가지와 갤럭시 S3 의 주요 27 가지 하여금 높은 신뢰도를 이끌어 낼 수 있고 소비자들은 광고에서 모델이 제품에 관하여 증언하는 것을 바탕으로 PR 하는 효과가 있다 . 자사의 브랜드가 선택될 수밖에 없는 합리적인 이유를 설명하거나 객관적인 근거를 제시함으로써 표적소비자에게 제품에 대한 지식과 정보를 제공하는 광고전략을 말합니다 . 이성적 소구 사례 2 야구르트 윌 ( 증언형 표현 ) + ( 설명형 표현 )감성적 소구 사례 1 유니세프 ( 온정적 감정을 이용 ) 사람들의 온정적 감정을 이용하는 광고 또한 감성적 소구에 포함 된다 . 유니세프의 광고는 대부분 영상광고 임에도 불구하고 조용한 음악과 하나하나 커트된 사진 그리고 사람들의 가슴을 울리는 간략한 자막 , 나레이션이 그 설명의 전부이다 .감성적 소구 사례 2 CHANEL ( 궁금증을 유발하는 표현 )보통 감성적 소구는 향수소구 , 감정이전 등이 대표적이나 이처럼 궁굼증을 유발시키는 방법도 있다 . ‘ 티저 ’(Teaser) 기법이라 부 르기도 한다 . 위 샤넬 광고는 티저의 수준을 넘어서 예술광고 라고 불리는 광고들을 주로 하고 있는데 이러한 광고는 샤넬의 고급이미지와 마주하여 신비주의 컨셉 으로써 제품의 고급스러워 보이는 효과를 얻고 있다 . 보통 감성적 소구 (emotional appeal) 란 브랜드에 대한 긍정적인 느낌이나 호의적인 태도 , 이미지 향상을 목적으로 하는 표현전략입니다 . 특히 이성적인 근거 즉 , 기술이나 제품의 물리적 속성 등을 통해 제품을 차별화하기 어려운 경우에는 감성적 광고가더욱 효과적입니다 . 이러한 광고는 감정전이형 광고 (transformational ad) 라고도 불립니다 .참고문헌 SAMSUNG vs APPLE : 디오데오뉴스 ( http://www.diodeo.com/comuser/news/news_view.asp?news_code=84728 ) 기사 내부 광고 인용 네이버 지식대백과 : http:// terms.naver.com/entry 소구의 정의 한국 사이버 평생교육원 광고학 PDF 교안 참

경영/경제| 2013.12.02| 23페이지| 5,000원| 조회(425)

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페라리 마케팅분석 stp swot 마케팅전략

서론 - 기업소개 , 기업현황페라리 (Ferrari) - 이탈리아 마라넬로에 본사를 둔 스포츠 자동차 제조회사 - 1929 년에 설립되어 엔초 페라 리 (Enzo Ferrari) 가 스폰서 및 창업자로 있던 F1 레이싱팀인 스쿠데리아 페라리를 바탕으로 - 1947 년에 페라리 S.p.A ( 이탈리아어 Società per Azioni ) 법인 명칭을 바꾸고 자동차 제조회사로 등록됐다 . ABOUT Ferrario ABOUT Ferrari - 설립년도 / 본사 : 1947 년 / Modena( 모데나 ) - 대표자 : Luca Cordero di Montezemolo - 총자산 / 매출액 - 3,575 억 2500 만 달러 (2012) / 매출액 2,100 억 3,520 만 달러 (2012) - 직원 수 : 약 3,250 명 (2012 년 ) - 총생산대수 / 차종 : 약 4,200 대 / 차종 6 개 o LOGO / CI - 페라리의 상징이 된 ' 앞발을 든 말 ' 이 등장 . 이 엠블렘은 바카라의 말로 불린다 . - 이 말 그림은 1 차대전의 이탈리아 최고의 파일럿으로 활약하다 1918 년 세상을 뜬 ' 프란체스코 바라카 ’ 의 전투기에 그려져 있던 노즈아트로 그의 아버지인 ' 엔리코 바라카 ’ 가 페라리의 자동차경주를 관람하던 중 감명을 받아 페라리에게 그림을 쓰도록 허락 . - 이 말 그림은 원래부터 검은 색이었고 바탕색으로 쓰인 노랑 색은 페라리가 태어난 이탈리아 모데나의 상징 색이다 . ABOUT Ferrari 하늘에서 천하무적 이었던 프란체스크 바라카의 상징 말 문양은 하늘이 아닌 도로의 명마로 지켜달라는 의미 .o Ferrari HISTORY - 1920 년 : 엔초 페라리는 알파 로메오의 레이서로 활동 - 1929 년 : 자신이 직접 스쿠데리아 페라리 ( Scuderia Ferrari) 라는 팀을 창설 . 페라리 브랜드 탄생 전신 . : 페라리의 엠블렘에서 볼 수 있는 'SF' 는 스쿠데리아 페라리의 머리글자 : 팀에서 레이스에 참가하며 어느 정 컬러 , 그리고 고성능 엔진을 상징하는 특유의 사운드 등은 현재까지도 페라리를 스포츠카의 왕자로 군림하게 할 자격이 충분하다 . 완벽한 무게 배분과 한 치의 오차도 없는 핸들링 , 상상을 초월하는 하이퍼 (Hyper) 퍼포먼스 , 이런 출력을 떠받치는 강력한 섀시 , 노면을 짓누르는 단단한 서스펜션 , 아무나 가질 수 없는 희소성 등 모든 것이 결합하여 한 대의 머신이 탄생한다 . 스포츠카의 고유한 특성을 시대에 맞게 개발하고 , 타 메이커들이 시도하지 않는 분야를 개척하는 모험심 , 세상과 좀처럼 타협하지 않는 불굴의 의지가 강하게 베어 있는 스포츠카 메이커가 바로 이탈리아 스포츠카를 대표하는 페라리다 . Ferrari CONCEPTo Ferrari PRODUCT ABOUT FerrariABOUT Ferrari본론 - 강점 및 경쟁력경쟁전략 - 생산방식 대량생산이 아닌 장인들의 수공을 통한 소량 생산 최소 2 억원 이상의 차량 가격 유지 / 보통 5000~7000cc 의 엔진 장착 각각의 부품과 성능에도 차별성 가짐 트랙에서 얻어진 혁신기술을 일반 도로용 자동차에 접목시키는 끊임없는 개발 경쟁전략 - 브랜드 뛰어난 기술력도 있지만 소량 한정 생산의 희소성으로 브랜드 유지 자동차를 뛰쳐나와 Brand Collection 추진중 - 브랜드 자체로서 가치가 높아 이 점을 활용 - 브랜드 부분 확장은 자동차 부분 사업의 어려움을 반증 - 브랜드 사업은 보다 적은 노력으로 높은 수익 창출 ABOUT Ferrari페라리가 명품으로 인지될 수 있었던 배경에는 뛰어난 기술력도 있지만 소량 한정 생산으로 희소성을 유지해 나간 점에도 원인이 있다 . 단기적인 수익성에 만족하지 않고 철저한 브랜드 관리를 해간다는 것이다 . ※ 자동차를 뛰쳐나와 Brand Collection 사업 진행 중 . 페라리가 적극적으로 자사 브랜드를 활용한 사업을 수행하고 있다 . 밀라노 중심인 두오모 광장 주변에 대형 매장을 운영해 자국민뿐 아니라 많은 관광객들이 제품을 접할 수 있게 하고 밀라노 - 영업전략 고객에 대한 맞춤 서비스 제공 - 안면이 있는 고객은 가족관계와 취미 , 취향까지 훤히 꿰고 있음 변화 하는 소비자들의 인식 고려 - 자동차의 성능을 한 단계 끌어올리기 위해 더 가볍고 더 강력해진 V-8 엔진개발 부유층의 특권의식을 교묘히 이용 -‘ 마세라티 ’ 기본옵션 금액만 14 만달러 ( 약 17 억 ) 차종에 대해 4000 대 한정판매 ABOUT Ferrari 일류 차는 일류만이 소유할 수 있다경쟁전략 – 기업 혁신 높은 수준의 혁신을 지속적으로 이루어내는 기업으로 변화하는 데는 단계적인 접근법이 필요하다 . ABOUT Ferrari 페라리는 1947 년 설립 이래 Maranello 에 위치한 최초의 공장에서부터 성장과 혁신이라는 모토를 추구하며 성장했다 . 프랜싱 호스 (Prancing Horse) 는 트랙에서 얻어진 혁신기술을 일반 도로용 자동차에 접목시키는 끊임없는 개발노력에 의해 이탈리아 산업계를 대표하는 심볼로 자리하고 있다 . 기업이 혁신을 추구하는 초기 과정에 있어서는 , 현재의 사업 영역과 크게 차이가 나지 않는 핵심 역량의 개선에 초점을 맞추어야 한다 . 이후에도 기존 사업 영역에서 출발하여 점진적으로 전략적인 사업 영역과 기업의 역량을 확장시키는 방향으로 나아가야 한다 .경쟁전략 - 글로벌전략 페라리 본사인 이탈리아에 살더라도 최소 18 개월 이상 대기 페라리의 희소성을 높이기 위해 생산대수를 매년 5000 대로 한정했던 원칙을 깨고 생산량을 증가시켰지만 역부족 월가의 부자들이 밀집한 뉴욕 지역의 페라리 딜러들은 아예 신규 고객의 주문조차 받지 못하는 실정 미국과 유럽 등 선진국은 환경 규제가 강화되면서 더 이상 고급차를 판매하기가 어려워진 상황 점차 중국 시장으로 발을 내밀고 있는 상황 페라리 마케팅 부서가 신경도 쓰지 않던 지역에서 갑자기 주문량 폭주 원인 ABOUT Ferrari전 임직원이 합심하여 ‘고객과 함께하는 초일류 기업’ 이라는 비전 아래 기존 사업의 핵심역량을 최대한 강화시키는 동시에 해외시장 진출을 확 바에야 자신이 직접 자동차를 만들어 보기로 한 것이다 . 람보르기니와 페라리는 최근 거의 같은 시기에 한국 딜러점을 확보해 , 지금까지 국내 슈퍼카 시장을 사실상 독점해온 포르쉐와 자존심을 건 대결을 벌일 태세여서 새삼 명품 스포츠카에 대한 관심이 높아지고 있다 . 경쟁사 비교분석순발력 = 우천시 성능 잔 고장 = 브레이크 = = 장비의 다양성 = 편의성 = 정숙성 경쟁자분석 ( 비교평가 ) 경쟁사 비교분석Segmentation 1 시장 : 활동적 , 경제적 , 실용적 성향의 젊은 층 2 시장 : 품격있고 엑티브한 3~40 대의 고소득층 3 시장 : 품위 , 품격을 중시하는 보수적인 성향의 50 대이상 메인타겟 : 30 세 전후의 전문직 고소득자 서브 타겟 : 역동적이고 다이나믹한 드라이빙을 즐기는 20 대 프리미엄 브랜드 이미지 (“Ferrari 는 모두의 연인이 될 수 없다 .”) 소수를 위한 스포츠카 , 페라리 역동적인 이미지에 럭셔리함을 부가시킨 고급세단 스포티한 력셔리카 Targeting Positioning STP 분석SWOT 분석 Strengh Weekness ① 차별화 전략 - 주문생산과 한정판매로 인하여 희소성 ② 서비스 차별화 - 차량 파손시 , 페라리는 99% 복구가 가능 - 디자인은 소비자가 원하는 디자인으로 주문 제작 가능 ③ 높은 선호도 - 페라리의 인기는 매우 높아 판매량이 모자라 판매를 못할정도 ① 제품을 만들기까지 걸리는 시간 소요 - 제품 수작업 제조 . 최대 1 년 소요 ② 높은 A/S 비용 우리나라에서만 적용되는 것이지만 A/S 시 관세로 인한 비용 증가 Oppurtunity Threat ① 시장확대 - 현재 유럽 . 미국 중심판매 ② 전문적인 분야 슈퍼카라는 전문적인 분야만을 집중공략 ③ 브랜드 패션의류 , 가방 , 향수 등등 다양한 제품을 생산  소비자와의 거리감 축소 ① 경쟁사 - 타 브랜드들도 독특한 마케팅 전략을 내세워 판매촉진 ② 생산업체 페라리는 한번 생산업체가 부도 경험 재 부도가 나지 않도록 생산방식에 신, 페라가모 는 구두가 아니라 우아해지고 싶은 꿈을 파는 것 - 페라리가 고객들에게 특별한 이유는 차의 속도와 주행 안정성 때문이 아니라 고객들을 상상의 세계로 끌어들였기 때문 2. 귀족 마케팅 / 차별마케팅 - 그 어떤 차보다도 풍부한 선택 항목의 조합들을 통해 무려 3 백만가 지의 모습을 연출 - 메이커가 제공하는 색상 외에 운전자가 원하는 색상과 농도를 자유롭게 선택 3. 차별화 마케팅 - 페라리사 같은 경우는 특별한 비교광고나 독특한 광고 마케팅을 벌이고 있지 않음 - 판매방법과 제조면에서 차별화 - 매니아들의 입소문을 통한 광고 마케팅전략광고전략개발 - 아무나 탈 수 없는 차 , 차별화를 내세운다 . - 차 값이 집값보다 더 나가기도 하며 , 돈만 많다고 바로 구매 할 수 도 없다 . - 맞춤 제작 , 한정 판매로 차량의 희소성과 고급화 전략으로 이 세상 오직 한대 뿐이라는 자부심을 갖게 할 수 있는 광고컵셉을 정한다 . - 사람들이 성공해서 꼭 소유하고 싶어하는 꿈의 차 - 부와 명예가 있어야만이 소유할 수 있는 드림카 1. 희소성을 느끼게 하는 광고 페라리사 는 일반 자동차 브랜드와 달리 광고를 많이 하지 않는다 . 페라리 뿐만 아니라 다른 슈퍼카들도 광고를 한다해도 , 많이 팔리지도 않거니와 알만한 사람은 이미 다 알기 때문에 광고대비 효과를 보기 어려울 것이다 . 하지 만 광고 를 한다면 광고비가 비싼 매체보다는 잡지나 신문 , 지면광고 등으로 하는게 효율적일거라 생각된다 .광고전략개발 2 . 경쟁업체 우위 광고 람보르기니에 서 페라리를 겨냥한 광고 페라리의 로고 중앙의 말 그림을 어린아이들이 갖고 노는 장난감 말로 희화 시켰다 . 옆의 람보르기니가 페라리를 재치있게 희하한 것처럼 람보르기니 , 포르쉐보 다 우수한 점을 이용해 경쟁업체를 향해 우위 광고를 만든다면 부와 , 명예 를 가진 사람들이 슈퍼카를 선택할 때 효과를 볼 수 있을 것이다 . 자동차의 심장은 엔진 다른 스포츠카들의 엔진과 비교는 거부 엔진중의 엔진 역시 , 명품 스포츠카의 엔how}

경영/경제| 2013.12.02| 33페이지| 5,000원| 조회(395)

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