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헬스케어 사업계획서(한글 문서용)

목 차1. 사업 개요 --------------------(3)2. 제품 소개 및 특징--------------(4)3. 시장 분석 --------------------(7)4. 마케팅 계획-------------------(9)5. 재무계획----------------------(14)6. 향후계획----------------------(15)7. 참고자료----------------------(16)※부록(설문지)----------------(17)1. 사업개요누구나 건강하길 바라며 건강 없이는 아무것도 할 수가 없다. 또한 삶의 질이 낮아 끼니를 걱정해야 하던 시기는 이미 오래전 일이 되어 버렸다. 21세기가 들어서면서 사람들의 인식은 많이 변하였다. 삶의 질을 높이 추구하게 되었다는 것이다.그러한 인식이 잡히면서 웰빙 바람이 불며 사람들은 건강에 대하여 많은 투자를 하고 건강을 지키기 위하여 많은 운동과 노력을 하고 있다. 그럼에도 불구하고 직장에 묶여있는 사람들은 몸이 조금 좋지 않아도 쉽게 병원을 가기가 힘든 것이 현 상황이다. 또한 병원을 가도 검사하고 또 검사를 확인하러 가야하는 번거로움이 생기는 문제 때문에 사람들의 발을 더욱 잡아두게 된다.그래서 우리는 기본적인 검사는 자신의 공간인 집에서 간단한 검사를 할 수 있는 헬스 케어 시스템을 도입하게 되었다. 이 헬스 케어 시스템을 도입함에 따라 병원을 가고오고의 시간적 문제와 번거로움을 해결 하였으며 또한 자신의 집에서 자가진단을 할 수 있다는 심리적인 안정과 자신의 집에 대한 자부심을 동시에 느낄 수 있는 정신적인 만족까지 얻을 수 있다. 헬스 케어는 일종의 소변검사 시스템이다.병원에서 가장 많이 하는 검사중 하나인 소변검사를 집에서 함으로써 기본적인 건강 자가 진단을 할 수 있으며 문제가 있을시 데이터를 바로 협력 병원에 발송하여 전문의의 진단을 받고 전문의의 소견에 따라 처방 또는 다른 검사를 받게 되는 것이다. 헬스 케어는 아파트 시공 시 화장실에 설치하여 소변용지인 스트립 종이를 사용하여서 하는 것이다. 욕실에 설치된 헬스 케어는 사용자가 샤워나 소변을 볼 때 스크림지에 자신의 소변을 묻혀서 헬스 케어에 카드를 넣듯이 넣으면 몇분안에 진단이 가능한 시스템이다. 그리하여 아무런 문제가 없으면 그에 대한 결과를 모니터에 알려주며 이상이 있는 항목이 있으면 그에 관한 정보를 알 수 있다. 또한 아파트 단지에 DB를 설치하여 그 결과물을 저장하고 출력할 수 있으며 나아가 연계병원을 두어 이상이 있다고 진단될 시 그 데이터를 바로 병원으로 전달하여 주어 2차적인 대응도 함께 고려하여 주게 된다. 물론 기존의 소변검사 기계는 존재 한다. 하지만 그러한 자판기는 워낙 고가이며 또한 소변검사의 특성상 이용장소가 매우 중요시 된다. 또한 정확한 수요를 예측하기 힘든 반면에 헬스 케어는 아파트 설계시에 알게 되는 세대수에 맞춤으로 인하여 공급의 과잉에서 오는 재고를 두게 되지 않게 되고 정확한 수요를 알 수 있으므로 인하여 가격적인 면도 훨씬 저렴하다. 헬스 케어는 자외선 살균 시스템이므로 청결적인 문제에서도 아무런 문제가 없다.2. 제품의 소개 및 특징◈ 기술 개요아파트 자가 화장실에 소변검사 분석기를 설치하여 편리하게 소변분석이 가능하며 데이터 분석과 저장, 병원과의 연동을 통한 가족의 건강관리를 할 수 있다.화장실내 HealthCare설치 위치 제품구조◈ 제품 정보◈ 제품 특징▷ 쉬운 설명터치스크린 방식의 상단 모니터로 검사방법을 자세하게 설명해주어서 남녀노소 손쉽게 사용할 수 있다.▷ 간편한 검사10가지 검사항목으로 20가지 이상의 질환을 간편하게 검사한다.▷ 빠른 검사결과스트립을 넣는 순간 자동으로 분석이 시작되며, 60초 내에 결과지가 출력된다.▷ 청결한 관리검사대에 자외선 살균시스템 및 향균방향 시스템 설치가 되어 있어 사용 시 마다 청결한검사를 할 수 있다.▷ DB구축아파트 내 중앙정보시스템에 의한 데이터 수집과 언제 어디서나 접속하여 자신의 측 정 데이터와 의사의 전문적인 소견을 검색할 수 있다.▷ 병원과의 연동중앙정보시스템에 의해 수집된 데이격히 증가할 것으로 보인다. 또한 2001년 30세 이상 당뇨병 환자 수가 5천명을 넘어서면서 그 심각성이 부각되고 있다. 그리고 대한민국 고령화 속도가 증가함에 따라 건강에 대한 관심이 증가하는 현 추세에 있어서 좀 더 편리하게 자신의 건강을 체크하고 관리할 수 있는 ‘소변기 자판검사’가 등장했다. 이제 본인의 집에서 소변검사를 통해 질병을 발견할 수 있고, 전문의와 상담을 받으면서 치료도 할 수 있는 시장이 형성되고 있다.현재 대한민국에는 아파트 포화상태라고 해도 과언이 아니다. 똑같은 아파트가 하루가 멀다하고 생겨나고 있는 상황에서 우리의 목표시장은 뉴타운과 같은 재개발이나 신도시 아파트이다. 이 소변검사 자판기를 각 세대마다 설치를 하여 가정에서 소변검사를 할 수 있 도록 하는 것이 현재 목표다. 변기 옆 벽면 내부에 자판기를 설치하여 소변이 묻은 시 료스틱을 넣은 후 이를 분석하여 LCD화면에 그 결과를 보여주어 이상이 있을 시에는 의사 와의 상담을 요구하도록 하는 시스템이다.현재 아파트 구매 시 기존에 크게 고려 되었던 교통의 편리성 및 주변 교육환경 등의 요소는 감소하는 반면에 브랜드 아파트, 아파트 내 부대시설 및 첨단 시스템과 자재 등과 같은 요소는 증가 추세를 보이고 있다.4. 마케팅 전략◈ SWOT 분석◈ 경쟁사 분석이미 기존 시장에는 ‘소변검사 자판기’가 등장해 있다. 하지만 이들의 자판기는 대중들이 많이 모여드는 곳에 음료수 자판기 형식으로 설치가 되어 있어서 2천원을 지불한 후에 결과를 보여주는 방식으로 되어 있다. 대중들이 많은 곳에 설치되어 있다 보니 소비자들 의 신뢰성이 떨어져 수요가 많지도 않다.우리는 이 단점을 극복하기 위해 각 가정에 설치를 하는 쪽으로 생각하였고, 결과를 보 여주기만 하는 단방향이 아니라 그 결과를 의사와 상담할 수 있도록 병원으로 전송가능 하도록 설계하였다.기존 ‘소변검사 자판기’대상가정에 설치되는 ‘소변검사 자판기’1. 저렴한 가격(2천원)으로 검사가능장점1. 본인의 가정에서 쉽게 검사가능2. 편리성3.하고 나아갈 방향을 제시해 보았습니다.◈ 4P 전략▷ Product기존의 소변 검사 시스템은 병원에 직접 가서 종이컵에 소변을 받아 오거나 스틱에 소변을 묻혀서 제출 한 뒤 결과를 받아 볼 수 있는 방식으로 되어있다.하지만 우리의 간단 소변검사 분석기는 기존의 방식에서 병원에 가야한다는 전제 조건을 뺌으로써 1분 1초가 아까운 현대인들에게 큰 메리트가 있는 제품이다. 거기다가 자체적으로 살균시스템을 탑재 시켜 청결한 관리를 할 수 있게 함으로써 잔여물이나 세균에 대한 걱정도 말끔히 해결 하였다.‘웰빙! 웰빙!’을 외치며 특히 건강을 신경 쓰는 이 시대! 하지만 너무 바쁜 나머지 병원 한 번 가기가 힘이 든 이 시대! 우리는 그러한 점을 착안하여 내 집안 화장실에서 간단한 소변 검사를 통하여 자신의 건강을 체크커디 발표자료 할 수 있는 그러한 제품을 만든 것이다. 제품을 만들기 위해 자료 조사를 하던 중 2004년에 이미 소변 검사자판기라는 제품이 생산되어 시장에 출시되었으나 빛을 보지 못하고 거의 사장 되어 갔다. 우리는 이 점에 주목을 하고 일반 공공장소 뿐만이 아닌 내 집안 화장실에 설치 할 수 있도록 하여 고객층을 넓힘으로써 소비를 더욱 많이 할 수 있도록 유도 하였다. 어느 가정에나 있는 화장실에서 용변만 해결 하는 것이 아니라 그 용변을 통하여 간단히 자신의 건강 상태를 확인 할 수 있는 것이다.▷ Price-가격적 측면-1) 스키밍가격 전략을 사용2) 어느 정도 제품의 인지도가 올라가고 타사 경쟁품의 출현 시 가격 조정.자료 조사 결과 우리가 경쟁사로 본 ‘소변검사 자판기’ 외의 경쟁품은 없는 것으로 결론이 나왔다. 그렇기 때문에 원가대비 전략과 스키밍가격 전략을 사용 하여 초기에 고가정책을 취함으로써 높은 가격을 지불할 의사를 가진 소비자로부터 큰 이익을 흡수한 뒤 제품 시장의 확장에 따라 가격을 조정해 나가는 방식을 채택할 것이다.이런 고가 전략을 취하면서 이와 더불어 고급브랜드 이미지를 시장에 각인시킬 예정이다. 이런 고가전략 이전에 최상의 품 그리하여 우리는 우리의 브랜드 네임을 내세우기 보다는 다른 타 브랜드 네임을 등에 업고 가기 위하여 name value가 이미 높은 고급 아파트 업체들과 연계하여 앞으로 새로 지어질 아파트의 기본 옵션으로 들어갈 수 있도록 할 것이다. 그리하여 어느 정도 자사 제품이 보편화가 되고, 자사의 name value가 높아 졌을 때 대리점을 개설하여 단독 주택에 까지 설치 할 수 있게 할 것이다.대리점운영은 한 총대리점에 제품에 대한 독점 관리권을 주어서 가격을 관리하게 하고, 제품 총대리점 -> 지방 대리점 -> 매장으로 연결되는 단선 유통체제를 굳혀 가격이 흔들리지 않도록 할 것이다. 이는 대리점간의 과당경쟁을 원칙적으로 막을 수 있는 수단이 될 것으로 예상된다.이렇게 자사 브랜드의 신용도가 올라가면 외국 업체를 선정하여 영업권만을 위임함으로써세계 시장에 까지 어필 할 수 있는 그런 제품으로 만들 것이다.▷ Promotion-판매 촉진-1) 홍보대상- 타사와 차별화를 두어 자사의 이미지 및 브랜드 네임을 높이려는 기업.2) 광고- 무엇보다 우선이 되어야 하는 건강을 고려한 설계라는 것을 부각.(감성 마케팅.)- 1분 1초가 아까운 이 시대에 시간도 벌고 건강도 챙길 수 있다는 점을 부각.한국의 일반소비자들은 과시소비성향을 가지고 있습니다. 그래서 다른 사람의 것 보다 우수하거나 최소한 동질의 제품을 구입하려는 경향이 강합니다. 또한 남들과는 다른 특별한 상품을 소유하기를 원하는 특징이 있습니다. 그래서 저희들은 고급화 전략과 더불어서 기존 소변 검사 시스템과는 시간적인 면의 우월함과 병원과의 연계를 통해 질적으로도 절대 떨어지지 않는다는 점을 부각 시킬 계획입니다.홍보대상은 타사와는 뭔가 다른 차별성을 두려는 유명 브랜드 아파트 업체를 집중 마케팅 대상으로 보고 있다. 그리고 health care의 기능적 측면에 집중하여서 향후에는 내 집 뿐만이 아닌 자신이 제일 많이 사용 하는 공간인 직장이나 학교에도 설치 할 수 있도록 유도해갈 생각이다.◈ 3C 분석시장 현자판기

사업계획서| 2012.06.14| 17페이지| 3,000원| 조회(563)

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헬스케어 사업계획서(ppt용)

자가 건강진단 시스템 HEALTH CARE1. 사업 개요 2 . 제품 소개 3. 시장 분석 4. 제품 특징 5. 마케팅 계획 6. 재무 계획 7. 향후 전략 Contents1. 사업 개요 사업개요 및 HealthCare HealtCare 개발개요와 간단한 제품 설명 사업 개요 HealtCare 란 ? ▣ 21 세기에 들어서면서 변화되어지고 있는 사람들의 삶에 질에 대한 인식 변화 ▣ 건강에 대한 많은 관심과 또한 건강에 대한 많은 투자를 하고 있다 . ▣ 바쁘게 돌아가는 현대사회에서 시간을 내어 건강검진을 받으러 가는 것이 어려움 ▣ 자가소변분석기로 바쁜 일상생활 속에 편리하게 집에서 소변분석이 가능한 시스템 ▣ 나아가 분석 후 데이터를 병원과 연동하여 의사의 전문 소견을 들을 수 있음 . ▣ 기존 소변분석자판기의 문제점인 여러 사람이 이용함에서 오는 위생상 문제점을 해결함1. 사업 개요 2 . 제품 소개 3. 시장 분석 4. 제품 특징 5. 마케팅 계획 6. 재무 계획 7. 향후 전략 Contents2. 제품 소개 1) 검사항목 및 관련 질환 검사항목 관련질환 BLD 장 혈 신염 , 신우신염 , 방광염 , 신장결설 , 전립선염 , 요관결석 등 BIL 빌리루빈 황달 , 간질환 , 담도질환 , 췌장질환 , 임신 , 약물중독 등 URO 유로빌리루빈 급 / 만성간염 , 황달 , 빈혈 , 간질환 , 간경변 , 담도질환 등 KET 케톤체 당뇨병 , 말단거대증 , 소화흡수장애 , 구토 , 설사 등 PRO 단 백 신장염 , 방광염 , 고혈압 , 발열 , 과로 등 NIT 아질산염 요로감염 , 신우신염 , 방광염 등 GLU 포도당 당뇨병 , 신성당뇨 , 췌장염 등 PH 산 도 산성 - 당뇨병 , 신염 , 탈수 , 발열 , 알칼리 - 요로감염 , 구토 등 SG 비 중 만성신장염 , 요붕증 , 급성신부전증 , 울혈성신부전증 , 당뇨병 등 LEU 백혈구 신장질환 , 신우신염 , 전립성염 , 요도염 등 조기 진단 및 체크 비뇨기계 , 내분비질환 , 대사질환 , 전해질 이상을 포함한 각종 질환의 선별검사 및 치료효과의 판정을 위해 중요한 기본검사 총 20 여가지 질병검사2) Health care 제품 설치 위치 및 작동 예시 변기와 가장 가까운 곳에 설치 하여 편리 성을 높이며 사용하기 편리하여 누구나 손쉽게 사용할 수 있다 . 제품 설치 위치 제품 작동 예 고객선택 확인 LOADING 신동진 심지호 안치열 안효운 분 석 중 분 석 완 료 ▣ 제품 실행 시 기존에 입력되어진 가족들의 정보가 창 에 나타나며 선택 시 스트립 배출 ▣ 소변을 뭍힌 스트립 투입 후 자동 분석이 이루어 지며 1 분 이내에 완료 후 결과지 출력 및 데이터 전송 2. 제품 소개3) 제품 서비스 유비쿼터스 시스템 개발 고객 , 중앙정보 시스템 , 병원과의 연동으로 인하여 측정 데이터가 모두 저장 되며 언제나 조회가 가능하다 . 유비쿼터스 헬스케어 시스템 2. 제품 소개1. 사업 개요 2 . 제품 소개 3. 시장 분석 4. 제품 특징 5. 마케팅 계획 6. 재무 계획 7. 향후 전략 Contents고령화 통계 3. 시장분석 1) 소비자 분석 성별 고령인구 구성비 추이 ▣ 고령자 통계 (2008) ▣ 대한민국 고령화 속도가 증가함에 따라 건강에 대한 관심이 증가하는 현 추세에 있어서 좀 더 편리하게 자신의 건강을 체크하고 관리 할 수 있는 HealthCare 를 개발 단위 (%)당뇨병 환자 통계 3. 시장 분석 당뇨병 대상자 수 ▣ 당뇨병 대상자 수 통계 (2001) ▣ 2001 년 부터 당뇨병 환자 수가 급격하게 증가함에 따라 당뇨병 검사의 조기 진단이라고 할 수 있는 소변검사의 중요성이 부각되어 졌다 . 1) 소비자 분석가구 유형 추세 3. 시장분석 주택 유형별 가구 비율 및 증감율 ▣ 주택조사 (2005) ▣ 2005 년에 실시한 가구 및 주택 총 조사에 따르면 아파트는 증가하고 있는 가운데 단독 및 연립 주택은 감소하고 있는 상황으로 Health Care 의 목표시장 확보가 수월해 질 것으로 전망한다 . 1) 소비자 분석아파트 선택요소 3. 시장분석 기존 / 신규 아파트 구매시 우선 순위 ▣ 현재 아파트 구매 시 기존에 크게 고려 되었던 교통의 편리성 주변 교육환경과 같은 요소는 감 소하는 반면 브랜드 아파트 , 아파트 내 부대시설 및 첨단 시스템 과 자재와 같은 요소는 증가추세 1) 소비자 분석3. 시장 분석 2) 설문 조사3. 시장 분석 2) 설문 조사3. 시장 분석 2) 설문 조사3. 시장 분석 2) 설문 조사3. 시장 분석 2) 설문 조사3. 시장 분석 2) 설문 조사3. 시장 분석 2) 설문 조사3. 시장 분석 2) 설문 조사3. 시장 분석 2) 설문 조사1. 사업 개요 2 . 제품 소개 3. 시장 분석 4. 제품 특징 5. 마케팅 계획 6. 재무 계획 7. 향후 전략 Contents4. 제품특징 제품특징 알아 듣기 쉬운 설명과 간편한 검사 , 빠른 검사 결과와 청결한 관리 시스템1. 사업 개요 2 . 제품 소개 3. 시장 분석 4. 제품 특징 5. 마케팅 계획 6. 재무 계획 7. 향후 전략 Contents5. 마케팅 계획 1) 4P 분석 4P 분석 시장 현황 분석을 4P 를 이용하여 측면으로 분석해 본다 . PRODUCT ▣ 건강 트랜드에 맞는 건강 시스템 ▣ 짧은 검사 시간 (1 분 내외 ) ▣ 집에서 검사를 받을 수 있는 편리성 ▣ 자체 살균 시스템으로 청결한 위생 관리 PRICE PLACE ▣ 국내 기업들과의 직접적인 거래 ▣ 시스템 수출 . PROMOTION ▣ 제품 설명회 ▣ 시연회 ▣ 스키밍 전략 ▣ 대량 생산 및 무재고 짧다 편하다 깨끗하다 대량생산 무재고 직접거래 제품설명회5. 마케팅 계획 2) SWOT 분석 SWOT 분석 HEALTH CARE 의 내부 및 외부 환경을 강점 및 약점 , 기회와 위험요인을 구분하여 분석 실시 ▣ 간단한 자가진단으로 본인의 건강상태 체크 - 병원에 가지 않고 집에서 쉽게 측정 가능한 시스템 ▣ 소변검사 결과를 바로 확인가능 문제가 있을 시 병원으로 전송여부 판단 Strength ▣ 습지로 검사 시 위생상의 문제 소변을 묻히는 과정에서 위생상의 문제점 발생가능 Weakness ▣ 건강에 대한 관심이 증가되는 사회 분위기 이런 분위기에서 소변검사로 간단하게 건강체크 ▣ 유비쿼터스 시스템 이용 - 중앙서버로 결과를 보내기 위해 유비쿼터스 시스템 이용 Opportunity ▣ 의료기관에서 인정하지 않는 부분 - 건강분석의 1 차 데이터 제공을 하기 때문에 2 차 의료기관과의 연결고리 요구 ▣ 후발주자와의 경쟁 - 경쟁사들의 빠른 추적 예상 Threat S O W T5. 마케팅 계획 3) 3C 분석 3C 분석 시장 현황 분석을 3C 를 이용하여 경쟁자 , 자사 , 소비자 측면으로 분석해 본다 . C USTOMER C OMPANY C OMPATITOR ▣ 고령화사화에 접어들고 있는 대한민국 ▣ 증가하고 있는 아파트와 아파트 브랜드의 경쟁력 ▣ 대표적인 브랜드 아파트와의 독점 계약을 통한 인지도 강화 ▣ 향후 자가건강진단 개발로 인한 발전계획 ▣ 바쁜 생활속에 섣불리 시간을 내어 가기 힘든 병원 ▣ 여러 사람이 사용하여 위생상 문제 있는 소변분석 자판기 시사점 도출 ▣ 고령화 사회와 바쁘게 돌아가는 사회로 인하여 장 기적인 측면으로 볼 때 고객확보에 큰 장점이 있다 . 시사점 도출 ▣ 브랜드 아파트의 발달로 인하여 자동적으로 자사의 인지도가 상승 될 것으로 보이며 향후 여러 시스템 개발로 인한 자사의 발전전망이 보인다 . 시사점 도출 ▣ 현재 마땅한 경쟁자가 없으므로 경쟁사에 대한 문제가 없으며 향후 여러 시스템 개발로 인한 미래의 경쟁사들을 압도해야 할 것이다 .1. 사업 개요 2 . 제품 소개 3. 시장 분석 4. 제품 특징 5. 마케팅 계획 6. 재무 계획 7. 향후 전략 Contents6. 재무 계획 1) 초기투자비용 초기투자비용 ( 단위 : 만원 ) 비 목 세 부 내 역 세 부 내 용 산 출 근 거 비 용 시설비 임 대 료 사무실 사무실 임대 12,000 기타 사무실 기자재 등 500 창고 창고 임대료 100,000 운영비 하드웨어 제품외관개발 제품 생산 재료 10,000 소프트웨어 제품시스템개발 소변검사 시스템 및 데이터베이스 설계 50,000 외주 제작 계약금 재료비 300,000 마케팅 비용 설명회 샘플 및 홍보물 제작 1,000 노무비 12 개월 사무관리 (2) + 연구개발 (5) + 생산 (2) + 영업 (5) 50,000 경비 12 개월 사무용 소모품 + 영업경비 + 출장비 + 기술정보활동비 + 제작비 2400 기타 12 개월 차량 , 유류비 등 25,000 합 계 550,900 약 55 억원6. 재무 계획 2) 단가 분석 단가 분석 ( 단위 : 백만원 ) 구매원가 + 고정비 + 변동비 35 만원 판매단가 (60 만원 )6. 재무 계획 3) 손익 분기 시점 손익 분기 시점 세전이익 1 대당 25 만원일시 손익분기점 도달시점 약 3000 세대 계약6. 재무 계획 4) 미래 경영 상태 예측 ▣ 현재 아파트 구매 시 기존에 크게 고려 되었던 교통의 편리성 주변 교육환경과 같은 요소는 감 소하는 반면 브랜드 아파트 , 아파트 내 부대시설 및 첨단 시스템 과 자재와 같은 요소는 증가추세1. 사업 개요 2 . 제품 소개 3. 시장 분석 4. 제품 특징 5. 마케팅 계획 6. 재무계획 7. 향후 전략 Contents7. 향후 전략 향후 추진 계획 향후 추진 계획 ▣ 화장실 내 소변 분석기 개발을 시작으로 집안 전체에서 건강 진단을 할 수 있는 시스템 개발 ▣ 건강을 중심으로 시스템 개발을 하는 선두기업의 이미지 구축7. 향후 전략 향후 추진 계획 향후 추진 계획 ▣ 향후 경쟁회사 출현 시 현재에 안주하지 않고 소변검사부 터 피검사와 대변검사에 이르기까지 시스템을 개발함으로써 업체간의 경쟁에서 우위를 선점하도록 하겠다 . 움직이는 TARGET건강은 제일의 재산이다 . 랠프 에머슨 ( Ralph Waldo Emerson, 1803.5.25~1882.4.27) Ralph Waldo Emerson 감사합니다 .{nameOfApplication=Show}

사업계획서| 2012.06.14| 36페이지| 5,000원| 조회(1,210)

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자동차 생산 설계를 위한 QFD

자동차 생산 설계를 위한 QFD( Quality Function Depolyment )Abstract본 연구는 자동차가 지니고 있는 제품의 풀질, 속성, 특성, 특징, 성능 및 기능을 파악하고 신차가 만들어지기까지 제품계획, 부품전개, 공정계획, 생산계획 등 QFD의 4단계의 각 특성들에 맞게 자동차에 대한 고객의 요구사항을 조사하여 고객의 요구에 맞게 신제품이 생산되록 노력하였으며 최종 생산되는 제품과 고객의 기대에 부합하는 서비스를 제공하여 제품에 대한 고객의 만족도를 극대화하는데 초점을 두어 QFD(품질기능전개:Quality function Deployment)를 작성하였다. 1:1 인터뷰를 통하여 고객의 불만, 불평, 요구사항들을 접수하였으며 현 제품에 대한 고객의 평가를 통해 현 제품의 장단점을 파악하였다. 또 자사의 자동차에 대한 고객의 요구사항을 만족시키기 위해서 제품에 필요한 기술적 요소가 무엇이 있는지 브레인스토밍을 통해 아이디어를 도출하였고 고객의 요구에 맞는 품질 수준을 조사하여 그 요구사항들에 대한 중요도를 산출하고 자사의 경쟁업체들과 평가 비교를 통하여 고객이 지향하는 품질조건과 자사의 품질조건이 일치하도록 노력하였다.1. 서론1.1 연구의 배경 및 목적사람마다 자기 자신만의 개성이 있고 원하는 것이 다르다. 자동차의 필요성을 느끼게 되어 어떤 자동차를 선택할 것인가 고민할 때에도 개개인마다 중요시하는 조건이 다르다. 어떤 사람은 연비를 중요시 할 것이고 또 어떤 사람은 디자인이나 승차감을 중요시 하는 사람이 있을 것이다. 이러한 고객의 다양한 요구사항을 파악하여 고객의 요구와 제품을 최대한 일치시켰을 때 우리는 좋은 품질특성을 지닌 제품을 만들었다 할 수 있을 것이다.그래서 우리는 현 자동차에 대한 고객의 요구사항(Customer Requirement)을 파악하여 제품의 품질 특성 또는 품질 목표로 전환시키는 기법인 품질 기능 전개(QFD: Quality Function Depolyment)를 적용하여 고객의 불평, 불만을 최소화 할 수 있는 최적의 제품을 구현시키는데 그 목적을 두고 있다.1.2 연구의 범위 및 방법본 연구는 우리나라 자동차 시장의 선두격인 K사와 H사 두 곳을 선정하여 각 회사의 홈페이지 방문과 인터넷상의 자료들을 통하여 자사와의 경쟁성을 비교하고 조사하였다. 주요 경쟁 비교 사항으로 효율성, 완충성, 디자인, 자동차의 수명들을 비교 분석하였으며, 각 고객 요구사항의 중요도를 최상위 5등급부터 최하위 1등급까지 5단계로 구성하여 각각의 경쟁력을 분석하였다. 이러한 체계적인 품질 기능 전개(QFD: Quality Function Depolyment) 기법을 통하여 고객의 소리를 최대한 수용하여 개선하도록 하였다.2. 본론우리는 고객의 요구사항들에 맞게 제품에 구현시키기 위한 기법으로 품질 기능 전개(QFD: Quality Function Depolyment)를 통해 고객의 요구사항을 파악하여 제품의 품질 특성 및 품질 목표로 전환시켰다. 그림 2-1은 제품계획, 부품전개, 공정계획, 생산계획으로 구성된 QFD 4단계이며 우리 연구 또한 이 4단계에 걸쳐 연구되었다.그림 2-1 - Quality Function Depolyment 4단계2.1 고객의 요구 사항 (Customer Requirement)우리나라는 반세기 동안 급격한 성장세와 많은 발전을 하면서 도로가 발달하게 되고 한 가구당 자동차 1대 정도는 있을 정도로 자동차와 우리의 생활의 관계는 밀접해졌다. 빠른 경제 발전과 도로의 발전과 더불어 자동차의 수요 또한 높아지게 되었고 그에 따른 고객의 요구 사항도 나타나게 되었다.표 2-1-1은 고객의 요구 사항에 근거한 요구 품질 특성표이다. 우리는 자동차에 대한 고객의 요구 사항에 대하여 크게 기능성, 내구성, 디자인, 서비스 4가지 특성으로 나누어 연구하였다. 우선 기능성적인 면에서 연비는 자동차의 수명과 밀접한 관련이 있어서 고객이 가장 중요시하는 기능 중 하나이며 자동차는 단기적인 제품이 아닌 장기적인 제품인 면에서 보았을 때 경제적인 측면에서 연비가 좋은 자동차는 분명 매력적일 것이다. 그리고 고객은 장시간 운전 시 밀려오는 피로도를 줄이기 위해서 승차감을 중요시 본다. 또한 내구성도 자동차의 수명과 밀접한 관련이 있으며 젊은 층의 고객들은 기능성적인 측면과 더불어 디자인과 서비스적인 측면의 중요성도 높게 평가한다.표 2-1-1 요구 품질 특성2.2 기술적 요소(Technical Attributes)기업이 공급하고 있는 제품에 대해 고객들로부터 직접 고객의 언어로 통해 요구 사항을 파악한 문서를 우리는 기업 공동의 언어를 개발하여 고객 중심의 언어로 되어있는 요구 사항을 측정 가능한 특성들의 목록으로 바꿀 필요가 있다. 우리는 이 측정 가능한 특성들로부터 제품의 품질 목표를 파악하게 된다.표 2-2-1은 기술적 분석표이다. 표를 살펴보게 되면 연비와 최고출력, 잔고장, 차체 디자인, 보증기간 등 시장 요구 사항 파악을 통해 조사된 고객 관련 정보들은 효율성, 완충성, 안전성, 수명, 디자인, 보증기간 등 측정 가능한 기술적 품질 특성으로 바꾸어 제품의 품질 목표를 명확히 한다.표 2-2-1 기술적 분석2.3 상관 관계 행렬(Interaction)시장 요구 사항 파악을 통해 얻어진 고객의 언어로 구성된 문서를 측정 가능한 기술적 품질 특성으로 바꾼 이 특성들은 얼마나 효과적으로 고객의 요구사항과 관련되는지를 평가하게 된다. 즉, 요구 사항과 특성들 간의 ‘상관 관계’를 결정한다. 이 상관 관계 행렬을 구축하면서 고객의 요구 사항을 충족시키는데 필요한 추가 기술 특성들을 파악하고 불필요한 특성들을 파악한다.표 2-3-1 상관 관계 행렬(Interaction)표 2-3-1은 표 2-2-1에서 기술적 분석을 통해 자료를 바탕으로 각각의 고객 요구 사항들과 기술 특성들 간의 ‘상관 관계’를 나타낸 표이다. ◎는 강한 관련을 ○는 중간 관련, △는 약한 관련을 나타낸다.2.4 기술 특성 중요도 선정(Imfortance)고객의 요구 사항들과 기술 특성들 간의 상관 관계 행렬(Interaction)을 구축했다면 이제 시장 요구 사항에 근거해서 가장 중요한 측정 가능한 품질 특성을 선택하여야 한다. 중요도를 정하기 위해서는 특성이 얼마나 강하게 고객 요구 사항에 그리고 관련 요구 사항들 간의 전반적 가치에 영향을 미치는 지를 고려한다. 중요도를 매기는 방법은 각각의 기술 요소의 중요도를 가중치로 표현하여 계산한다.표 2-4-1 기술 특성 중요도(Imfortance)표 2-4-1은 우리 고객의 요구 사항들과 기술 특성들 간의 상관 관계에 따른 관계에 기초해 각각의 기술 요소의 중요도에 가중치를 주어 계산하여 상대적 중요성을 산출해서 중요도를 나타낸 표이다. 이 자료를 바탕으로 품질 목표를 설정 해야 하는데 품질 목표는 이들 중요한 품질 특성들에 대한 성능 기준을 경쟁사들에 대한 데이터, 고객 요구 사항과 과거 불만사항들에 대한 분석을 근거로 해서 정한다. 각각의 측정 가능한 중요 특성에 값을 할당하여 최종 제품의 품질 목표들을 설정하게 된다. 각 기술 요소를 보증기간, 효율성, 수명, 안전성, 완충성, 디자인, 다양성 이렇게 8가지 요소로 구분하여 품질 목표를 분석해 보았다.분석 결과 신 차를 구현시키는데 보증 기간의 중요성이 446점으로 가장 높았고, 그 다음으로 효율성 380점, 수명 374점이 그 뒤를 이었다. 디자인과 다양성은 상대적으로 중요성이 낮은 것으로 분석되었다.

공학/기술| 2010.06.06| 8페이지| 1,500원| 조회(738)

품질관리, 요구사항, 자동차 설계, 자동차 생산, 자동차 QFD, 자동차 생산설계

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세계로 뻗어 나가는 우리 김치

세계로 뻗어나가는 우리 김치Abstract김치는 무·배추 및 오이 등을 소금에 절여서 고추·마늘·파·생강·젓갈 등의 양념을 버무린 후 젖산 생성에 의해 숙성되어 저온에서 발효된 제품으로, 한국인의 식탁에서 빼놓을 수 없는 반찬이다. 지방에서는 대개 지라하고, 제사 때는 침채라 하며, 궁중에서는 젓국지·짠지·싱건지 등으로 불렀다. 김치를 담그는 것은 채소를 오래 저장하기 위한 수단이 될 뿐 아니라, 이는 저장 중 여러 가지 미생물의 번식으로 유기산과 방향이 만들어져 훌륭한 발효식품이 된다. 김치는 각종 무기질과 비타민의 공급원이며, 젖산균에 의해 정장작용을 하고 식욕을 증진시켜 주기도 한다. 상고시대에는 오이·가지·마늘·부추·죽순·무·박 등으로 '소금절이', '술과 소금절이' 또는 '술지게미와 소금절이' 등을 만들었는데, 오늘날의 김치와는 매우 달라서 김치라고 하기보다는 장아찌류에 가까웠다.오늘날 김치는 식품 분야의 국제표준인 국제식품규격위원회(Codex)에서 일본의 기무치를 물리치고 국제식품 규격으로 승인받았다. 김치의 대표적 효능은 함암효과 이다.김치가 항암효과를 지니고 있다는 것은 이미 많이 알려진 사실이다.김치의 주재료로 이용되는 배추 등의 채소는 대장암을 예방해주고, 김치의 재료로 꼭 들어가는 마늘은 위암을 예방해 준다. 또한 김치에는 베타카로틴의 함량이 비교적 높기 때문에 폐암도 예방할 수 있으며, 고추의 매운 성분은 폐 표면에 붙어 있는 니코틴을 제거해 준다.또 김치는 비타민 덩어리다. 김치는 발효 식품인데, 발효과정을 거치면서 처음 함량의 비타민 량보다 최소 2배 까지 증가 한다. 또한 김치는 채소가 주체가 된 저 칼로리 식품으로 식이성 섬유를 많이 함유하고 있으며 장의 활동을 활성화 하면서 체내의 당류나 콜레스테롤 수치를 낮춰주므로 당뇨병, 심장질환, 비만 들 성인병 예방 및 치료에 도움을 준다.그리고 김치는 영양상의 균형을 유지해 준다. 식생활에 부족하기 쉬운 아미노산을 공급함으로써 영양을 유지해 준다. 마지막으로, 소화 작용을 도와준다. 김치는 채소류의 즙과 식염 등의 복합작용으로 장내를 깨끗하게 해준다. 또한 위장내의 단백질 분해효소인 펙틴분비를 촉진시키며, 소화 ·흡수작용을 도우며 장내 미생물분포를 정상화 시킨다.1. 서론오늘날의 김치 모양은 1600년대 고추가 상용화되기 시작하면서 나타났다. 그러나 실제 김치의 기원은 삼국 시대로 거슬러 올라가야 될 만큼 오랜 역사를 가지고 있다.인류는 음식을 오래도록 보관하기 위한 방법으로 먼저 말리는 방법, 즉 건조를 통해 수분을 증발시키는 방법이었다. 이후 인류는 소금으로 절이는 방법으로 발전했다. 그 다음 단계가 발효시키는 식품저장방법이 나왔다. 김치도 이런 식품저장 발전과정과 궤를 같이 하고 있다. 우리 조상들도?염장에서 생산되는 소금을 이용해 식품을 절이는 방법을 개발했고, 이것이 김치의 시작이었다. 당시 한반도는 탄수화물이 주성분인 쌀을 주식으로 하는 농경사회였기 때문에 비타민과 각종 미네랄을 채소로 통해 섭취했다. 그러나 4계절이 뚜렷한 기후 특징으로 한 겨울에 채소를 먹을 수 없게 되자, 염장에서 생산되는 소금으로 배추는 절이게 되었고, 이것이 점차 발전하여 오늘날의 김치가 된 것이다. 초기 김치모양을 옛 문헌들을 통해 추정해보면, 채소류를 장기간 저장하기 위한 단순한 소금절임 형태였다. )2. 연구방법본 연구에서는 우리나라의 대표적인 전통 발효 식품인 김치의 영양적인 특성과 효능에 대해 알아보고 그 동안 잘 보전되어 왔다고 믿은 김치 문화를 일본에게 빼앗기려는 상황에서 문화 경쟁의 시대에 살아남기 위해서 자신들만이 지닌 전통 문화를 잘 지키고 김치를 경제 적 가치가 있는 상품으로 만들어 내는 중요성에 대해 조사하기로 했다. 조사방법은 한성대학교 학술 정보관에 보관되어 있는 김치관련 서적들을 참고하였다.3. 연구결과3.1 계절별 김치의 종류와 특성계 절종 류특 성봄·여름김치배추겉절이즉석 김치, 배추의 싱싱한 맛이 살아 있어 신선하고 개운함.열무김치대가 굵고, 푸른 잎이 많아 봄, 여름 김칫거리로 많이 쓰임.부추김치경상도에서 즐겨먹음, 칼칼하고 개운하며 여름철 별미반찬.오이소박이오이의 아삭함과 시원한 국물, 봄, 여름에 걸쳐먹는 별미김치.양배추보김치양배추에 소를 넣고 싸서 담근 여름김치, 시원하고 찡한 맛.나박김치맵지 않고, 삼삼하다, 계절 상관없이 먹고, 젓갈을 쓰지 않음.장김치간장과 채소가 합해져 김치 맛이 다름. 간장을 사용함.미나리김치아작아작 씹히는 맛과 향이 오래도록 남는 별미 김치.오이지여름철 반찬, 경제적이고, 개운한 밑반찬.가을·겨울김치배추김치지방, 기후에 따라 특색이 있다. 가장 많이 먹는 김치.백김치고추를 사용 안한 흰김치, 담백함, 매운 것을 못 먹는 좋음보김치감칠맛이 좋고, 호화로운 김치, 쌈김치 또는 보김치라 함.동치미소금물만 이용한 김치, 양념과 과실, 갓, 청각이 맛과 향을 냄.알타리동치미무청이 달린 무를 사용, 고춧가루 사용하지 않음.깍두기껍질째 담궈서 씹히는 맛이 좋음, 사시사철 먹을 수 있음.섞박지무가 주재료, 배추, 양념, 젓갈, 해물 등을 넣고 담금, 별미김치별미김장김치총각무김치지방마다 다르고, 통배추김치, 깍두기 다음으로 많이 먹음.오징어채김치강원도 동해에서 오징어를 무채와 함께 담그는 별미김치.파김치단맛과 매운 맛이 어우러진 전라도식 김칫거리.갓김치전라도에서 빼놓을 수 없는 밑반찬, 매콤, 쌉쌀하고 향이 좋음.사과말랭이김치사과를 말렸다가 무말랭이와 담근 별미 김치.배추짠지소금물에 절인 배추가 노랗게 익으면 건져서 헹구어 먹음.[표 ] 계절별 김치김치는 지방에 따라, 계절에 따라 재료와 조리법이 달라 그 종류가 매우 다양하다. 이는 특히 고춧가루의 사용량과 젓갈 종류가 다른 것에서 기인하며 주로 기후 차이에 따라 그 특색이 드러난다. 대체로 추운 지방에서는 고춧가루를 적게 사용하는 백김치·동치미 등이 유명하며, 다소 기후가 높은 남쪽 지방에서는 김치 맛이 맵고 짠 것이 특징이다. 또한 북쪽 지방에서는 새우젓·조기젓 등을 많이 쓰며, 남쪽 지방으로 갈수록 멸치젓을 많이 쓴다.)3.2 김치의 발효와 숙성기술김치의 담금 원리는 양념류의 삼투압에 의한 수분의 교환, 배출이다. 이로 인해 채소의 풋내는 없어지고 미생물과 효소가 작용하여 김치가 숙성된다. 이 ‘숙성’되는 과정이 김치의 맛과 향을 좌우하는 대단히 복잡한 발효과정이다. 절임류인 김치에서 소금의 역할도 중요하다. 삼투압에 의한 절임 과정, 김치의 맛과 질감, 방부 작용에 의한 김치의 보존 등에 중요하게 작용한다. 김치 제조 과정에서 산과 식염은 미생물에 작용하여 번식을 억제하고 사명시키는 작용을 한다. 이러한 항균 작용은 수소 이온의 작용으로 미생물 세포의 단백질을 응고시키기 때문에 미생물이 생존할 수 없다. 산은 방부 작용뿐 아니라 정미 작용, 그 밖에 여러 가지 현상을 일으킨다. 절임류에 식초를 첨가하면 갈변을 막을 수 있으며, 이것은 물 속의 불필요한 금속류에 환원 작용을 일으켜 산화 방지 효과를 낸다. 이것은 산에 의해 변색을 일으키는 색소의 구조를 변경시키므로 갈변을 방지하기도 한다. 그 밖에 단백질 응고 변성 작용과 향료의 안정화, 일부 색소의 불용화 등 많은 작용을 한다. )3.3 김치의 영양적 특성과 건강김치는 채소의 발효 식품으로 겨울철에도 채소의 영양을 섭취하게 하는 중요한 부식이다. 김치는 재료나 숙성 조건에 따라 영양소의 변화가 다양하다. 김치에 사용되는 주재료는 대개 칼로리가 낮고 수분이 많으며 섬유소와 비타민류를 다량 함유하고 있다. 배추나 무, 열무, 파의 녹색 부분은 비타민 A와 C를 많이 함유하고 있고, 마늘은 살균력이 좋다. 김치에 들어가는 젓갈류는 야채류에 부족하기 쉬운 단백질, 아미노산, 지방질, 칼슘 함량이 좋다. 김치는 영양학적으로 저열량 식품이다. 당질과 지방질 함량은 낮으나 식이섬유, 비타민 A와 C가 풍부하고 칼슘, 인, 철분 등의 무기질 성분도 많다. 김치 발효 과정에서 생성된 젖산과 젖산균은 항균성과 항 돌연변이성, 항암성의 효과를 지닌 기능성 물질이다.주 1) in vitro 실험에서의 PPC는 보통 생쥐에서 취함2) 김치발효는 5도씨에서 행함Peritoneal phagocytic cell(PPC)에 있어서 탐식작용 및탐식률에 미치는 김치추출물의 영향배추 등의 채소에서 얻게 되는 식이성 섬유소는 장에서 음식과 소화 효소가 잘 섞이도록 돕고 소화흡수를 증진시켜 변비와 대장암을 예방하는 데에도 좋다. 고추나 마늘은 혈중 콜레스테롤을 감소시키는 효과와 혈전 용해력이 높고, 항산화 작용도 한다. 따라서 김치는 채소 발효 식품으로서의 영양성과 기능성 및 기호성을 동시에 갖추고 있는 뛰어난 건강식품이라고 할 수 있다.)Human fecal bacteria의 균총수에 대한 김치섭취의 영향주 1) 평균+표준편차이며 같은 줄의 균수에서 어깨에 있는 서로 알파벳 글자끼리는 서로 유의차가있음 (p

공학/기술| 2010.06.06| 6페이지| 1,500원| 조회(335)

김치, 글로벌, 품질관리, 전문화, 수출 확대, 수급안정

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등산화 QFD

등산화 제품기획 및 개발을 위한 QFD( Quality Of Deployment) 작성abstract본 연구는 등산화가 지니고 있는 품질 및 기능을 파악하고 신제품 개념정립, 설계, 부품계획, 공정계획, 그리고 생산계획과 판매까지 모든 단계를 통해 고객의 요구가 최종 제품과 서비스에 충실히 반영되도록 하여 등산화에 대한 고객의 만족도를 극대화하는데 초점을 맞추어 품질기능전개(QFD:Quality function Deployment)를 작성하였다. 고객이 요구(VOC: Voice Of Customer)하는 등산화에 필요한 품질 수준을 조사하고 조사한 요구사항에 대한 중요도 산출하였다. 또한 경쟁사에 대한 경쟁력을 비교하여 품질 개선을 통한 고객 지향적인 품질을 제시하는 것을 목적으로 한다.1. 서론1.1 연구의 배경 및 목적본 연구는 등산화는 등산에 적합하게 만든 신발이다. 등산이란 주로 걷는 일이므로 좋은 등산화를 선택해야 하고 자기 발의 형에 맞도록 맞추는 것이 바람직하다. 그렇기 때문에 다양한 고객들이 자신에게 편안함을 주는 등산화를 요구한다. 고객들의 이러한 요구사항을 조사하고 파악하여 등산화에 대한 고객의 만족도를 극대화한다. 따라서 고객의 요구속성을 분명하게 찾아낸 후 속성을 충족시킬 수 있는 등산화의 역량을 체계적으로 평가 할 수 있게 해주는 방법의 하나인 조직적인 제품 기획 및 제품 개발인 QFD를 작성한다. 이러한 기능을 이용하여 고객에게 가장 중요한 등산화의 중요한 속성들을 구현하는데 전략적이고 체계적으로 집중하도록 한다. 고객 만족도에 나타난 품질요소를 개선 가능한 기술 품질로 전환하여 분석하며, 고객의 중요도와 우선순위에 따라 품질 개선을 통한 고객 지향적 품질을 만들어 감에 목적이 있다.1.2 연구의 범위 및 방법본 연구는 등산화 시장에서 주요회사 세 곳을 선정하여 각 회사가 가지고 있는 등산화의 특징 및 가격대를 인터넷 자료들을 통하여 조사하였다. 고객이 등산화에 대해 가지고 있는 요구사항을 파악하였다. 고객의 중요사항에 대한 등급을 정하고 경쟁력을 검토하였다. 중요사항에 대한 등급은 1~5 등급으로 정하고 가장 높은 등급이 중요도가 높다고 설정하였다. 또한 경쟁력에 대항 검토는 두 개의 경쟁사 성과와 비교하여 해당 항목에 대한 조직의 성과를 비교하였다.2. 본론(QFD)품질기능전개(QFD)를 통해 등산화 구매를 희망하는 사람들이 바라는 제품을 생산하기 위해 요구되는 사항을 분석, 정리하여 제품 설계사양(Qulity Function)을 도출했다. QFD를 도출하기 위해서는 아래와 같은 절차를 따른다. QFD Process2.1 고객의 요구파악 (VOC : Voice Of Customer)등산화는 산행에 적합한 신발로서 산행시간 내내 포장되지 않은 길을 가는 것이다. 따라서 신발 자체에 품질이 보증되지 않는다면 신체에 상해가 올 수 있으므로 고려사항이 많은 제품이다. 등산화를 구매할 때 고려하는 고객의 요구사항으로 내구성 기능성 디자인으로 나누었다. 아래 표 1과 같이 각 기능에 대응하는 고객의 세부 요구 사항을 볼 수 있다.내구성오래신어야 한다.방수가 되어야 한다.모양의 변화가 적어야한다.기능성미끄럼을 방지해야 한다.편안한 움직임을 제공해야 한다.발 냄새가 안 나야한다.바닥의 완충작용이 있어야 한다.무게가 가벼워야한다.통풍능력이 있어야한다.보온성을 제공해야한다.방수가 되어야 한다.디자인모양이 예뻐야 한다.색깔이 다양해야한다. 요구품질특성2.2 고객요구의 중요도등산화에 대한 고객의 요구 사항을 파악 한 후 중요한 요구 속성들을 구현하는데 체계적으로 집중하도록 하기위해 중요도를 산출한다. 이러한 과정을 통하여 가장 중요시 되는 부분을 파악 할 수 있으며 전략적인 계획을 수립할 수 있다. 아래 과정은 중요도를 산출하기 위해 수행된 과정을 나타낸 것이다. 행과 열에 각 기능을 일련의 번호로 나열하여 대각선을 중심으로 비교하여 더 중요한 것을 기입하는 형식이다.Pairwised Comparison2.3 기술적 모수의 규명품질특성을 추출하기 위해서는 다듬어지지 않은 고객의 요구를 엔지니어의 용어로 변환시키는 작업이 필요하다. 아래의 는 등산화를 구매하는 고객의 요구사항을 품질에 관련된 특성으로 추출한 것이다. 추출된 내용에는 동작성능으로 수명, 변형성, 디자인이 있다. 신뢰성으로는 마찰력, 항균성, 보온성, 완충성, 중량이 있다. 품질특성추출2.3-1 품질특성품질특성추출이 완료되면 품질특성에 대한 기능 전개를 했다. 추출된 품질특성에 대한 기능을 설명하였다. 이를 통해 등산화 고객이 기업에게 무엇을 요구하는지 구체화 할 수 있다. 각 품질 특성에 대응하는 고객이 요구하는 기능을 전개하여 자사가 어떠한 기능을 갖추어야 하는지 파악 할 수 있다.기술적 분석2.5 영향 행렬 구축관련정도분석을 통해 고객이 원하는 것과 필요가 고객에게 얼마만큼 중요한지를 결정하는 첫 번째 작업이 된다. 등산화에 대한 고객의 요구를 3가지 관점으로 나누고 엔지니어 입장에서의 관점을 2가지 관점에서 상, 중, 하로 분석한 것이 아래의 이다.관련정도분석2.4 기술적 모수 간의 상호관련성관련정도분석을 통해 도출된 결과를 상은 9점, 중은 3점, 하는 1점을 주어 관련정도분석을 점수로 환원을 한다. 이를 통해 우선순위를 도출하면 아래의 와 같은 결과가 나타난다. 1위 마찰력, 2위 완충성, 3위 항균성, 4위 보온성이 도출되었다. 이는 등산화가 동작성능적인 면보다 신뢰성이 중요하다는 것을 보여준다. 신뢰성 측면에서도 더욱이 마찰력이 중요하다는 것은 등산화의 가장 큰 기능인 접지력을 중요하게 여기는 경향이 나타난 결과이다. 관련정도 분석 점수변환 결과2.5 경쟁회사와 비교품질기획평가 영역에서는 앞에서 했던 중요도 평가를 사용하여 자사를 기준으로 경쟁사 제품에 대한 고객 만족 수준을 조사했다. 조사 결과 경쟁사인 K사는 완충성과 보온성을 최선의 품질가치로 두었다. 이는 K사의 판매 전략이 제품의 디자인보다는 제품의 기능에 충실하다는 결과이다. 품질기획평가2.6 QFD이상의 절차를 통해 나타난 것이 아래의 전체적인 모습이다. 위의 모든 결과를 조합하여 도출하였으며 자사와 경쟁사와의 비교 및 고객의 요구 사항에 대한 결과를 전체적인 모습으로 확인 할 수 있다.

공학/기술| 2010.06.06| 7페이지| 1,500원| 조회(726)

품질관리, QFD, 품질요소, 등산화, 품질 개선

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