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덕혜옹주 독후감 & 느낀점

덕혜옹주(다산책방)-2011.8.24삶과 죽음 사이에 수많은 여정은 간단히 생략되어진다. 그렇게 누군가의 삶이 혹은 내 삶이 한순간에 아무것도 아닌 것처럼 사라지기도 한다.하지만 다른 누군가가 사라진 것에 대해서 기억해 준다면, 타인의 기억속에서 사라지지 않는다면 아무것도 아닌것이 부정 될 수 있다는 생각을 한다.아무도 기억해주지 않는 다는 것은 지독한 겨울 눈밭위의 나뭇잎 같이 쓸쓸할 것만 같다. 덕혜옹주를 읽으면서, 말할 수 없는 답답함과 애처로움을 느꼈다.이러한 감정은 나 역시 조선인, 즉 한국인이기에 느낄 수 있는 흔하지 않은 감정일 것이라 생각한다.덕혜옹주의 전반적인 삶의 흐름을 보면 인간의 끝없는 비열함에 감탄이 나올 정도 이다.조선의 힘을 약화시키기 위해 마지막 황녀인 덕혜옹주는 유학이라는 명분으로 13세에 일본으로 강제 이송되어 일본 소학교를 다니게 된다. 아버지 고종이 독살되었다고 생각한 덕혜는, 물조차 자유롭게 먹지 못하고, 보온병에 물을 갖고 다니기 까지 한다.19세 이른 나이에 약한 정신분열증을 얻게 되고, 대마도백작 다케유키 와 강제 정략결혼을 하게 된다.이로써 조선의 마지막 황녀는 그 위엄을 상실하고, 조선의 외면과 함께 일본인도 될 수 없는 불행한 삶의 덫에 빠지게 된다.얼마 후 딸을 낳고, 병세는 더욱 심해져, 약 40세에 정신병동에 들어가게 된다.사람들의 기억 속에서 조선의 마지막 황녀가 조금씩 조금씩 사라지듯이, 그녀도 자신의 기억을 조금씩 지우는 것일까, 정신병동에 입원 후 그녀의 외동딸 정혜는 자살을 한다.하지만, 덕혜는 그것을 알지 못한다.1962년 마침내, 그녀는 따뜻한 햇볕을 받으며 고국에 들어오게 되지만, 이미 기억에서 자신을 잊은지 오래다.

독후감/창작| 2011.08.31| 1페이지| 1,000원| 조회(12,753)

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사회복지사 자기소개서

자 기 소 개 서1. 지원동기 및 미래계획“성공은 능력과 노력이 아니라 좋은 습관에서 태어난다”사회복지에 대해 배우기 시작한건 대학교 3학년 때 부터입니다. 그러나 어린 시절부터 부모님으로부터 남에게 베푸는 삶을 보고, 배우며 자라면서 남을 돕는 것에 대해 습관이 베었습니다. 고교시절 친구의 급한 사정으로 편찮으신 친구어머니를 일주일간 병원에 모시고 갔던 일, 대학시절 복지센터에서 봉사활동을 했던 일 등 남을 돕는 일은 저만의 능력이 아니라 평소 습관이라고 생각합니다. 그럴 때 마다 돌아오는 고마움의 대한 마음은 최고의 보상인 것 같습니다. 항상 사람과 어울리는 것을 좋아하고 고교시절부터 단체생활을 하면서 협동심을 중시여기는 저에게는 복지사가 되고자 하는 꿈을 가지고 있었습니다. 누군가 도움이 절실히 필요한 사람을 위해 기꺼이 손을 내어줄 수 있는 사람이 되고자 합니다. 준비된 자가 행운을 얻는다고 합니다. 어려서부터 습관처럼 베풀며 살아온 제가 복지사의 업무를 맡고 인간의 삶의 질을 높이는 핵심인재가 되도록 노력 할 것입니다.2. 입사 포부다반향초라는 말을 아십니까? “차를 마신지 반나절이 되었으나 그 향은 처음과 같다”라는 뜻이라고 합니다. 저는 입사 후 이 다반향초 같은 사람이 되고 싶습니다. 늘 변함없이 처음의 그 느낌 그대로 모든 사람들의 옷깃에 저의 향기가 묻어나서 어딜가든 이 향기속에서 편안해 질수 있는 그런 사람이 되기 위해 노력 할 것입니다. 단지 맡은 임무에 충실하는 것만이 아니라, 나의 마음속의 열정을 갖고 임할것입니다. 고령화사회에 어르신들이 가장 필요한건 손길이라고 생각합니다. 그러나 주변 누구도 쉽게 시간을 내줄 사람이 흔치 않다는 걸 느낍니다. 저희 할머니가 집에 혼자 계실 때 어지럼증으로 쓰러지셔 큰일날 뻔 했던 적이 있습니다. 이런 일은 지금 이순간도 누군가에게 일어나고 있을 것입니다. 어렵지 않은 사소한 손길부터 열정을 갖고 움직이려 노력하는 인재가 되겠습니다.3.성격의 장점 과 단점저의 장점은 책임감입니다. 지도사범을 하면서 저는 단 한 번도 결석을 한 적이 없었습니다. 한번은 팔에 골절상을 입은 적이 있었는데 해야 할 임무에 대한 책임감으로 하루를 힘들게 버텨낸 적이 있었습니다. 무식하다는 소리를 들었을 정도지만, 맡았던 책임을 쉽게 포기했다면 더 큰일을 습관적으로 포기하는 마인드를 가질 수 있다는 저의 신념으로 버텨냈었습니다.저의 단점은 폭넓은 지식이 부족하다는 것입니다. 한 가지에 몰두하면 다른 부분을 소홀히 하는 성격이어서 고교시절 운동에만 집중한 나머지 수업참여에는 소홀했습니다. 그래서 지금은 제 단점을 보완하기위해 1년 전부터 “한 달에 2권 이상씩 책을 읽기“로 하고 꾸준히 읽어 오고 있습니다. 최근에는 ”유러피언드림“을 읽고 복지국가인 유럽과 우리나라와 차이점에 대해 생각해보는 시간을 가져보았고,”생명의 윤리를 말하다“라는 책을 읽고 현대의 유전공학문제를 생각해보았습니다.4. 성장환경 및 자기소개“人 : 사람은 혼자 서있지 못 한다”아버지는 동네 기술꾼이라 불리실 정도로 손재주가 좋으셔서 여름이 되면 지붕과 겨울철 난로등 말썽을 부리곤 하면 동네 어르신들이 고치기 힘든 부분을 손수 고쳐주시는 선심을 베푸셨습니다. 어머니는 동네 궂은일 마다하시지 않고 일손을 보태셨고 그로인해 마을 주민들의 추천을 받아 부녀회장도 하셨습니다. 대가를 바라지 않고, 서로서로 베풀어 어려움을 쉽게 극복하는 모습을 보며 자란 나머지 고교시절 태권도부에 입단해 단체생활을 잘하였습니다. 하루 평균7시간을 60여명의 단원들과 함께 보내면서 힘들 때 서로의지하고 힘을 주는 인간미를 배웠습니다. 01년 파주시대회에 품새(2위), 겨루기(3위)등 입상과 여러 시범공연을 하며 고교시절을 보냈습니다. 대학교 3학년 때 제가 꼭 듣고 싶어 했던 사회복지 수업에 참여하게 되었습니다. 아동복지, 노인복지 등 복지과목의 수업을 들으며 인간에 대한 삶의 질을 배우는 계기가 되었고, 방학 기간을 이용해 수원사회복지센터로 봉사활동을 하면서, 지금껏 배웠던 인간미와는 다른 모습을 배웠습니다. 복지센터의 장애를 가진 사람들끼리 서로서로의 몸이 되어주며 의지하며 살아가고 있었습니다. 휠체어에 타는 사람은 시각장애인의 눈이 되어주고 방향을 안내하고, 시각장애인은 휠체어를 밀어주며 발이 되어주는 모습을 보고 뭉클함을 느끼게 되었습니다.“사람은 혼자 모든 걸 다할 수 없듯이 서로의 부족한 부분을 채워줄 때 사람人(인)으로서 서 있을 수 있습니다. 앞으로 저 또한 부족한 사람들의 사람 人(인)의 받침이 되며 살아갈 것입니다.

취업| 2011.03.26| 2페이지| 3,000원| 조회(1,619)

사회복지사, 사회복지사 자소서, 사회복지사 자기소개, 노인복지센터, 사회복지사 ..

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[디지털통신] 부호화 방식 ppt 발표 자료 입니다. 평가A좋아요

..PAGE:1디지털 디지털 (맛보기 page)단류NRZ단류RZ복류NRZ복류RZ바이폴라RZO-EO-EE-EEO-EEO-E1 0 1 0 0 1 11 0 1 0 0 1 11 0 1 0 0 1 11 0 1 0 0 1 11 0 1 0 0 1 1..PAGE:2디지털 아날로그(맛보기 page)-FSK변조의 파형시간[초]bits진폭[V]0 0 1 0 1 0 1..PAGE:3부호화 방식..PAGE:4차례부호화 방식1. 디지털-디지털 부호화2. 디지털-아날로그 부호화3. 아날로그-아날로그부호화4. 아날로그-디지털 부호화..PAGE:5디지털 - 디지털NRZ(Non return to zero)정의비트 간격 동안 접압이 일정치를 유지하고 0으로 돌아오지 않는 방법특성비트기간동안 전압이 일정레벨을 유지하는 특성가장 간편대역폭의 사용이 효율적단점직류성분의 존재, 동기화 능력 부족예로, 매우 긴 1의 전송시 출력전압은 data 전송 때까지 일정 값을 유지해야 하나 난조 발생시 신호 자체로 에러 수정 불가함...PAGE:6디지털 디지털 (계속)종류특성NRZ-L(Non return to zero level)가장 간단한 형태로 컴퓨터 주변기기에서 digital data를 생성하고 해석하는데 이용되는 코드이다.주이용 ->컴퓨터 주변기기(터미널,프린터)NRZ-M/NRZ-S 차등 인코딩(Non return to zero mark/space)bit 신호의 변화에 따라 전압레벨이 바뀌는 체계이다.NRZ-I(Non return to zero, invert on ones):차등 인코딩신호요소의 절대값을 결정하는 것보다 인접한 신호요소의 극성을 비교함에 의해 디코드 되는 방식..PAGE:7디지털 - 디지털RZ(Return to zero)정의한 비트 간격동안 전압이 일정치를 윶하고 0으로 돌아오는 방법특성데이터 전송률과 변조율 간의 차이점이 있는 코딩방법NRZ 방식에 비해 2배의 변조율이 필요하므로 넒은 대역폭을 필요로 한다.RZ 신호의 최대 변조율은 2/TB 가 된다 이때 TB는 스트링에 대한 비트의 전송시간을 의미한다.넒은 대역폭의 필욜 인해 단순한 전송시스템에 국한되어 사용 되고있다.NRZ방식의 단점에 대한 개선 방법이 되지 못하고 있다.단점넒은 대역폭과 높은 변조율이 필요하다...PAGE:8디지털 - 디지털양극형(biphase)정의Biphase-L, Biphase-M, Biphase-S 및 차동 맨체스터를 총칭하는 코딩방법으로 NRZ와 RZ의 코딩 결정을 보완한 방식특성한 비트의 시간 간격동안 1회 또는 2회의 전압 전이가 발생하므로 NRZ에 비하여 변조율은 최대 2배가된다높은 변조율로 인해 넓은 대역폭이 필요하다.동기화 특성 양호코딩중 직류성분은 포함되지 않는다.한 비트의 시간간격동안 발생되는 전압 전이로 인해 에러검출이 가능하다...PAGE:9디지털 - 디지털단류 방식정의0을 0으로, 1을 +전압 혹은 -전압으로 전송하는 방식특징가장 단순한 통신방식수신 측에서 0혹은 1을 판정하기 위하여 1에 대응하는 전압의 1/2을 기준으로 설정근거리 통신 (잡음에 약함)단점전송로의 상태에 따라 수신 전위가 변동하므로 최적지를 유지하기가 어렵다.복류방식정의0을+전압 1을 -전압으로 대응시킨 전송방식특징베이스밴드 전송방식에서 가장 일반적인 방식수신 측에서 0혹은 1을 판정하기 위하여 0의 고정전위를 기준으로 전송하는 방식..PAGE:10디지털 - 디지털정리RZ: 비트 펄스 사이에 반드시 0으로 일정시간 동안 유지한 후에 다음 신호를 보내는 방식. 전위가 0으로 된 후에 다음 번 비트 펄스를 전송하므로 zero to return방식이라 함NRZ : 비트 펄스 사이에 전위를 0으로 유지하지 않고 계속하여 전송하는 방식Bipolar방식0일 때 상태의 변화 없이 0준위에 머무르고 1일 때 +전압과 -전압 상태가 교대로 나가게 되는 방식극성이 번갈아 바뀌므로 교류에 가까우며 직류성분은 차단하는 전송로 에 많이 이용..PAGE:11디지털 - 디지털단류NRZ단류RZ복류NRZ복류RZ바이폴라RZO-EO-EE-EEO-EEO-E1 0 1 0 0 1 11 0 1 0 0 1 11 0 1 0 0 1 11 0 1 0 0 1 11 0 1 0 0 1 1..PAGE:12디지털 - 아날로그진폭 편이 변조 (ASK; Amplitude Shift Keying정의반송파로 사용되는 정현파의 진폭에 정보를 실어 보내는 변조 방식정현파의 진폭이 높고 낮음에 따라 0또는 1을 표현단점외부 회선들이 진폭에 영향을 주는 전송 품질에 매우 민감하게 변동한다...PAGE:13디지털 - 아날로그-ASK 변조의 파형시간[초]bits진폭[V]0 0 1 0 1 0 1..PAGE:14디지털 - 아날로그주파수 편이 변조(Frequency Shift Keying)정의반송파로 사용하는 정현파의 주파수에 정보를 싣는 변조 방식데이터 신호 0과 1에 대해서 서로 다른 주파수를 구분하고 진폭은 동일하게 취하는 방식 1은 고주파 0은 저주파특징코딩이 간단하여 구현이 용이하다.일종의 FM으로 간주되어질 수 있어 수신기는 자동 이득 조절기(AGC) 없이도 수신된 신호를 증폭 할수 있다.AM에 비해 잡음에 강하다.하드 리미터를 사용하므로 SNR을 향상시키고 간섭 신호의 영향을 줄일 수 있다...PAGE:15디지털 - 아날로그-FSK변조의 파형시간[초]bits진폭[V]0 0 1 0 1 0 1..PAGE:16디지털 - 아날로그위상 편이 변조(Phase Shift Keying)정의반송파로 사용하는 정현파의 위상에 정보를 싣는 변조 방식특징정현파의 위상을 180º, 90º, 45º 하여 다른 위상에 0 또는 1을 할당하거나 2비트 혹은 3비트를 한꺼번에 할당하여 수신측 에게 전송2위상 편이변조(BPSK)방식, 4위상 편이변조(QPSK)방식, 차등PSK 방식 등이 있다...PAGE:17디지털 - 아날로그-PSK 변조의 파형시간[초]bits진폭[V]0 0 1 0 1 0 1..PAGE:18아날로그 - 아날로그진폭 변조(Amplitude Modulation)정의정보 신호의 진폭에 따라서 반송파의 진폭을 변화시키는 방식으로 양측파대 방식(DSB:Double Side Band) 이라고도 한다.일정하게 파동 하는 신호 s(t)=Acos(ωt+θ)라고 가정한다. 반송파 신호는 sc(t)=Accosωct, 변조될 신호는 sm(t)=Amcosωct로 표시할 수 있다.특징점유 주파수 대역폭을 줄일 수 있다.송신 전력이 적게 든다.작고 가벼운 송신기를 만들 수 있다.수신기 출력에 있어서 SNR이 개선된다...PAGE:19아날로그 - 아날로그주파수 변조(Frequency Modulation)정의반송파 신호의 진폭은 일정하게 유지하고, 그 순시 각 주파수를 정보 신호의 진폭에 따라서 변화시켜 전송하는 방식반송파 신호 s(t)=Acosθ(t)라고 하자. 이때 순시 주파수fi(t)와 순시 각 주파수 ωi의 관계에 의해fi(t)= 1/2πㆍ(dθ/dt)ωi = 2πfi = dθ/dt특징변조 전이나 변조 후의 신호 진폭이 일치한다.반송파의 전력이 여러 FM측대파에 분배되고 전체 전력의 대부분(약98%)을 포함하기 위해 넓은 대역폭이 필요하다...PAGE:20아날로그 - 아날로그위상 변조 (Phase Modulation)

공학/기술| 2011.03.05| 24페이지| 1,000원| 조회(1,290)

진폭변조, 디지털통신, 부호화방식, 디지털부호화, 위상변조, 아날로그부호화, 아날로..

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서울통신기술 자기소개서(지원서)

1)구매해주신 분들 정말 감사합니다. 그래서 면접에 관해서 몇 가지 예기를 해드리겠습니다.^^-면접질문 목적은 지원자의 인성, 가치, 태도를 보는 것입니다. 때문에 자신의 강점과 약점을 정확히 파악해야 하고, 겸손해야 하며 주장력 있게 말할 수 있어야 합니다. 또, 기업은 하나 집단 이므로 신입생의 개성은 전혀 불필요 합니다. 대답은 면접관 중심으로 감동을 줘야 합니다.실제 통신 기술에서 면접질문: - 영어성적이 왜 없습니까?- IPTV에 대해서 아는 것은?- 자신의 강점과 약점에 대해서?면접은 면접관4명, 지원자 4명으로 이루어집니다. 중요한건 대부분 컨설팅을 받고 왔다는 것이고, 합격하고 싶다면, 면접컨설팅 받으라는 예기 하고 싶습니다.면접에 관해서 팁을 드리자면,1)서류원서와 면접을 같이 준비하라,(서류만 열심히 준비하면 면접에서 떨어집니다.)2)기업 규모 등을 파악하고, 자신의 프로젝트 경험, 어떠한 기기를 다루어 보았는지 준비하라.3)시사관련 해서 기사를 꾸준히 읽고, 개인 신상 관련해서 질문은 꼭 하나 있으니까, 이를 기회로 삼아 면접관을 설득하는 전략이 필요하다.4)면접에서 합격하는 사람은 -호감 가는 이미지를 구축했고, 20~60초 정도로 말하며, 대답은 결론부터 말하는 두괄식으로 하며, 표현 방법을 다양하게 한다는 것입니다.그 외에도 많지만, 이것 한 가지만 잘 알아두셨으면 합니다. 기업이 면접을 하는 것은, 그 사람이 기업에 적합한 사람인지, 그리고 무엇을 생각하는지 느끼기 위함이라는 것을,,2)서울통신기술지원서[품질관리 파트]- 서울통신기술 홈페이지에서 아래의 내용들을 작성해야 하고, 밑의 틀은 임의로 만든 것입니다.성장배경/학창시절(500자)“포기하지 않고 정상까지 오르려는 인내와 끈기”초교시절 저에겐 ‘대인기피증’이 있었습니다. 그런 저의 유일한 취미는 무선자동차였습니다 어느 날 RC카 아카데미 대회라 하여 무선조정자동차로 경주하는 큰 대회가 열렸는데, 아버지께서 저에게 용기를 주시며 도전해 볼 것을 권하셨습니다. 어른들과 말도 못하는 저는 설렘과 말로 표현 못할 두려움을 함께 느꼈지만, 끝내 용기를 내서 처음 대회에 출전하였고, 결국 수상이라는 값진 경험을 할 수 있었습니다, 이를 계기로 두려움을 극복하고, 스스로 할 수 있다는 자신감을 얻게 된 전환기가 되었습니다. 고교시절 저는 부정맥이란 병을 진단받았습니다. 그런 저에게 가끔 선생님께선 함께 북한산 등반을 권하셨습니다. 저는 심장이 약했기 때문에 쉽게 지쳐 등반을 함에 있어 남들보다 몇 배의 고통이 따랐지만, 포기하지 않고 정상까지 오르면서 인내와 끈기를 몸소 배웠습니다.취미/특기/성격 등 자신의 장단점(500자)“2008년 심리검사 INTJ형으로 과학, 엔지니어링, 발명 분야 등에 능력 발휘”저는 어렸을 때부터 호기심이 많았고, 혼자 상상하는 시간이 많아 주변에서는 이상한 아이라는 오해를 받기도 하였습니다. 이러한 호기심은 고교시절 컴퓨터에 대한 관심으로 바뀌었고, 컴퓨터 관련 여러 자격증과, PC조립, 게임을 운영해보기도 했습니다. 이렇게 터득했던 지식으로 평소 다니는 도서관에서 사람들에게 컴퓨터 업그레이드 상담을 해주고, 소프트웨어 적인 부분의 오류 해결에 도움을 주고 있습니다. 최근에는 무선인터넷 관련하여 저에게 도움을 청하는 사람들이 있었습니다. 그중에서 방음 외벽으로 신호가 약해져 데이터를 교환하지 못하는 경우가 있었는데, CD를 이용해 무지향성인 무선랜카드를 지향성으로 만들어 수신율을 높이게 하여 해결 한 적이 있었습니다. INTJ형의 장점인 독창적인 사고와 창의력 그리고 내적 신념이 강한 저는 후에 정보통신에서 없어선 안될 인력이 되겠습니다.알바, 봉사활동, 연수경험등 기타사회경험(500자)2009년 여름 방학기간 중에 학교에서 추진하는 말레이시아 어학연수를 다녀온 적이 있습니다. 인사말 밖에 할 줄 모르는 저였지만, 더 많은 것을 배우고자 하는 열정만 가지고 지원을 했었습니다. 저는 이곳 말레이시아에서 색다른 문화와 거대한 도시 그리고 그것에 가려진 빈민촌 등 많은 것을 보고 느꼈지만 그중에서도 저의 관심이 집중 된 곳은 네트워크 기반시설이었습니다. 마치 손에는 삼성 노트북을 들었지만 인터넷은 전화선모뎀으로 통신을 하는듯했습니다. 그렇기 때문에 사람들과의 소통, 정보교류 등 많은 제약이 따랐습니다. 정보의 가치는 하루가 다르게 변하는데 이처럼 느린 정보교류는 정보의 양극화를 심화시킬 수 있을 것입니다. 저는 정보통신의 전공 지식과 실제적인 실무 능력을 쌓아 서울통신 기술의 한 사원으로서 정보의 양극화를 줄이는데 일조 하고 싶습니다.

취업| 2010.10.29| 3페이지| 3,000원| 조회(574)

서울통신기술, 서울통신기술자기소개, 서울 통신기술 지원서, 서울통신 자기소개서, 서울통신지원서

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민들레영토 희망스토리민들레영토는 마치 민들레 씨앗처럼 섬세하고 여리지만 바람이라는 주위 환경을 타고 세계로 뻗어 나갈 힘을 갖고 있다고 생각한다. 나는 약 2년 전 친구들의 입소문으로 민들레 영토를 처음 접해보았다. 그곳이 도대체 어떠한 곳이 길래 단돈 5천원으로 영화는 물론이고 차와 심리테스트 그리고 친절한 서비스까지 제공 받을 수 있다는 말인가. 그리고, 민들레 영토를 다녀온 친구들은 하나같이 마더마케팅과 감성서비스에 매료되어 자신도 모르게 민토 팬이 되어 돌아왔다. 2년이 흐른 후 지금, 나는 경영학 수업을 들으며, 민들레 영토를 분석적 사고를 바탕으로 책을 읽어 보게 되었다. 이 책을 읽으며 느낀 것은, 이러한 곳을 운영할 수 있는 사람은 지승룡 그밖에 없을 것이란 느낌을 받았다. 즉 민토에 있어서 핵심요인은 지승룡 바로 그다. 지사장은 과감하며 결단력이 있는 동시에, 자신만의 비전을 제시하고, 3년간의 독서를 바탕으로 기존카페 문화와는 완전히 다른 새로운 카페 문화를 만들어 낸 장본인이기도 하다. 현재 전국 20개 이상의 지점과 해외시장 개척을 주도하고 있는 그를 만든 것은 3년간의 백수 생활이라 생각한다. 백수 시절 동안 그는 무려 2천권의 책을 읽었고, 이러한 지식은 새로운 제 2의 삶을 개척해 나가는데 길잡이가 되어주었다. 제 2의 삶의 첫 도약기는, 초기 창업자금 마련을 위한 떡 판매로 시작했다. 떡 판매는 초기 진입 장벽이 높이 않기 때문에, 어느 정도 의 차별화 전략과 좋은 입지 선택만으로 단 몇 개월 만에 창업자금 2천만 원을 쉽게 모을 수 있었다. 이 자금으로 연세대 입구에 10평 규모로 작은 상가 임대해 본격적으로 그의 비전을 실현해 나아갔다. 이 당시 카페라고 할 수 있는 것은 다방 같은 것이었고, 이러한 카페들의 수익창출 구조는, 음식료 판매였기 때문에 손님의 빠른 퇴출을 유도하는 시기였다고 할 수 있다. 그렇기 때문에 민토는 차별화 전략으로 차 판매를 통한 수익구조가 아닌 문화비라는 새로운 가치를 창출 해서 판매를 하였고, 손님의 빠른 퇴출을 유도 하는 것이 아니라 마더처럼 편안함과 고객과 소통을 하는 새로운 카페문화를 만들었다. 이러한 카페 문화는 오히려 IMF와 산업화에서 더 빛을 바랬다. 외환위기로 데이트 비용의 부담을 느낀 사람들은 저렴한 비용으로 다양한 문화체험과 오랜 시간을 보낼 수 있는 민토로 몰렸고, 또한 대학생의 수가 증가함에 따라 대학문화를 즐길 곳이 필요한 젊은이들에게는 제 3의 장소가 되어 주었다. 1999년은 민토의 성장기라고 볼 수 있다. 이시기 스타벅스의 국내 진출로 카페문화가 더욱더 발전하기 시작했고, 네이버, 야후 등 인터넷서비스의 확산으로 소통의 문화가 자리를 잡아 갔다. 이러한 요인들은 민들레 영토에게 있어 플러스 요인이 되지 않았나 생각한다. 민토의 전략요인으로는 크게 마더마케팅과 감성서비스 그리고 오감마케팅으로 볼 수가 있다. 마더 마케팅은 항상 가슴어린 열정을 갖고 고객을 살피며 고객은 옳다는 의미로 마더처럼 고객을 생각하는 정신을 말한다. 감성서비스는 민들레 영토가 나아가야할 방향이기도 하다. 이것은 감성리더와 감성사원이 운영하는 감성공간 이라고도 표현하는데, 이 짧은 표현에는 세계 어디에도 없는 경영방식이 압축 되어있어, 일류 기업이 벤치마킹하는 사례가 되기도 했다. 대학가 민토카페의 주 고객은 20대 여성이다. 따라사 오감 마케팅은 “20대여성이 좋아할 공간”이라는 목적 하에 만들어 졌다고도 볼 수 있다. 성장기에서 성숙기로 넘어가는 단계에서 지사장의 고민 중 하나는 점심시간이 되면 손님이 줄어 든 다는 것이었다. 때문에 다양한 퓨전음식으로 식사까지 제공한다는 전략을 펼쳤고, 이는 고객의 욕구에 적중 했다. 또한 지사장은 소통의 중요성을 일찍 깨달은 사람이기도 하다. 처음 민토카페를 운영할 당시부터 그는 소통의 중요성을 알고, 고객의 의견을 주의 깊게 들으며, 여러 지점을 늘리게 되면서는 민사모 사이트를 통해서 핫라인을 구축하고, 홈페이지를 통해 정보뿐만 아니라 문화까지 교류를 하며, 주문서에는 고객 의견란이 따로 마련되어 있기 까지 한다. 이점은 또 스타벅스와의 차별화된 전략으로도 볼 수 있다. 그는 지점확장을 하면서 각 지점별로 주위 환경과 고객층에 맞추어 컨셉을 달리 정했는데, 이는 “주변과 잘 융합되어야지만 가장 아릅답다”는 그의 신념과 같은 것이기도 하다. 반면 스타벅스는 전 세계 어디에서도 통일성을 유지한다. 민토를 운영함에 있어서, 까다로우면서 중요한 부분은 바로 자원요인으로 볼 수 있다. 민토의 주 자원요인으로는 인적자원이라 말 할 수 있다. 인적자원은 민토의 도우미로 볼 수 있는데, 그는 민토의 얼굴인 도우미 교육에 많은 정성을 들이고 있다는 것을 볼 수 있다. 그중 마스터제도 라는 것이 있는데, 마스터는 작위식을 통해 임명이 되고, 인센티브도 받을 수 있다. 도우미들은 근무 후에 정규직원으로 채용이 될 수 있다.

독후감/창작| 2010.10.29| 2페이지| 1,000원| 조회(243)

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