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화차(火車) 원작(소설)과 각색(영화) 비교

화차(火車)원작 소설과 각색 영화 비교【목차】Ⅰ. 원작/감독 소개1. 원작 소설 『화차』의 작가 ‘미야베 미유키’……………………………………… 22. 각색 영화 『화차』의 감독 ‘변영주’……………………………………… 2Ⅱ. 스토리 분석1. 원작 소설1-1. 줄거리 ……………………………………………………………………… 31-2. 소설의 5단구성에 따른 플롯 분석……………………………………… 32. 각색 영화2-1. 줄거리 ……………………………………………………………………… 42-2. 사이드 필드의 패러다임에 따른 플롯 분석……………………………………… 4Ⅲ. 작품 비교1. 인물1-1. 주요 등장인물 ……………………………………………………………………… 51-2. 기타 등장인물 ……………………………………………………………………… 72. 매체 변화2-1. 다양한 관점 ……………………………………………………………………… 82-2. 결말 변화 ……………………………………………………………………… 83. 주제 ………………………………………………………………………………………… 9Ⅳ. 상징성1. 뱀과 나비……………………………………………………………………… 102. 어머니의 죽음……………………………………………………………………… 113. 제목 ‘화차’(火車)……………………………………………………………………… 12Ⅴ. 결말……………………………………………………………………… 13Ⅵ. 참고 문헌 및 자료의 출처 …………………………………… 14Ⅰ. 원작/감독 소개1. 원작 소설 『화차』의 작가 ‘미야베 미유키’1960년 12월 23일 출생. 고교 졸업 뒤 변호사 사무실에서 일하면서 쓴 소설 『우리 이웃의 범죄』로 올 요미모노 추리소설 신인상을 수상하며 문단에 데뷔한다. 그녀는 특별히 작가가 되기 위해서 따로 공부를 하지 않았으며 직장 생활 중 문화센터나 시민교실에서 열리는 ‘엔터테인먼트 소설 강좌’를 들은 것이 소설을 쓴 계기가 되었다고 말한다.1989년 제2회 일본 추리 서스펜스 대상( 마술은 속삭인다 ), 199. 미야베 미유키는 여성작가 특유의 섬세한 관찰력으로 일본의 버블경제 붕괴 이후의 욕망을 글로 발현한 것이라고 생각한다. …… 그녀의 섬세한 표현력과 윤리적인 시선은 더욱 확장되어 거기에 그녀 자신만의 어떤 취향(온라인 게임의 여왕인 그녀!)을 섞기도 하면서 점차 새로운 세계로 걸어가는 그녀의 작품을 보며, 결국 모든 스타일은, 모든 문장은, 모든 마침표는 작가가 스스로 어떻게 살 것인가를 결정하며 스스로의 삶 안에서 창조되는 것이라는 생각을 하게 된다.Ⅱ. 스토리 분석1. 원작 소설1-1. 줄거리강도 검거 중에 부상을 입어 휴직 중인 형사 혼마 슌스케에게 죽은 아내의 조카인 구리사카 가즈야가 찾아와, 과거에 개인파산을 신청한 적 있다는 사실이 알려지자 갑자기 자취를 감춘 약혼녀 세키네 쇼코의 행방을 찾아달라고 부탁한다. 혼마는 부탁을 받아들여 세키네 쇼코의 행방을 추적하기 시작한다.세키네 쇼코의 직장을 찾아간 혼마는 그곳에서 받은 이력서를 바탕으로 세키네 쇼코의 지난 직장에 연락을 해보지만 모두 존재하지 않는 회사라는 것이 드러난다. 혼마는 세키네 쇼코의 개인파산 수속을 맡았던 변호사를 찾아가게 되고 그로부터 가즈야의 약혼녀가 진짜 세키네 쇼코가 아니라는 것을 알게 된다.진짜 세키네 쇼코의 삶을 쫓으며 단서들을 찾던 중 혼마는 가짜 세키네 쇼코가 진짜 세키네 쇼코를 알게 된 장소, 화장품 회사 ‘로즈라인’에 이르게 되고 그곳에서 마침내 가짜 세키네 쇼코의 이름이 신조 교코라는 것이 밝혀진다. 교코가 결혼한 적이 있음을 알고 그녀의 전남편을 찾아가고, 신조 교코가 아버지의 빚으로 인해 악질 사채업자에게 쫓겨 다녔다는 사실과 그 때문에 이혼까지 당하고 신분을 바꿔 현실을 도피하려 했다는 것을 알게 된다.혼마는 신조 교코의 로즈라인 직장 상사, 가타세를 통해 그녀가 회원 명부를 빼냈다는 것을 알게 되고 그 명단 안에서 세키네 쇼코를 골랐음을 알아차린다. 신조 교코의 지인이 증언하였던 과거의 신조 교코가 당했다던 교통사고가, 사실은 교통사고가 아닌 그녀가 저지른 방을 계획적으로 가로챘음이 분명해진다.ⅱ.경선의 과거를 알게 된 후 경선을 더 이상 찾지 않겠다 말하는 문호. 그 때 연락이 되지 않던 강선영의 동창, 이현숙에게서 전화가 온다.ⅲ.문호와 종근은 차경선이 새로운 신분을 구하기 위해 다른 목표를 정했을 것이라는 사실 을 깨닫고 명단에서 차경선의 목표를 찾아낸다.▶구성점Ⅱ 문호는 차경선이 문호의 병원 고객인 ‘호두 엄마’를 표적으로 하고 있음을 알 게 되고 용산역으로 달려간다. 종근과 경찰에게 쫓기던 경선이 선로로 뛰어내려 자살함.Ⅲ. 작품 비교1. 인물1-1. 주요 등장인물소설영화구리사카 가즈야/장문호·은행원·혼마에게 조사를 의뢰하나 진실을 안 뒤 이야기에서 사라진다.·이성적 성격의 완벽주의자이자 자존심이 세다.·동물병원의 원장·약혼자의 돌연 실종·조사에 적극적으로 나서고 끝까지 사랑하는 마음을 가지고 있다.혼마 슌스케/김종근·휴직 중인 형사·성실하고 가즈야가 약혼녀 찾기를 포기한 후에도 진실을 밝힌다.·모범적인 형사의 모습·비리로 징계처분 받은 전직 형사·형사의 본능으로 조사를 시작함.·냉소적이고 현실적인 성격신조 교코/차경선·주로 주변인물의 증언으로 등장·결말에서 붙잡히기 전 뒷모습 묘사로 이야기 위에 잠깐 드러난다.·처음부터 등장·문호와 행복했던 시간, 과거에 상처받은 모습 등이 이야기 위에 직접 드러남으로써 인간적인 면을 보여 준다.세키네 쇼코/강선영·주변인물의 증언으로만 등장·회상 장면에서만 기억 속의 인물로 등장원작소설에서 주도적 인물은 혼마 한 사람이며 그는 이야기를 전개시킨다. 하지만 하나의 인물로는 영화에 필요한 여러 사건과 갈등을 만들 수가 없다. 따라서 영화에서는 경선을 강화시키고, 주도적 인물로 문호와 종근의 비중이 균형을 이루게 하면서 갈등을 유발시킬 수 있는 인물로 설정했다.(1) 약혼자 (구리사카 가즈야/정문호)원작의 ‘구리사카 가즈야’와 ‘문호’는 여주인공의 약혼자라는 설정 외엔 공통점이 하나도 없다. 원작소설에서는 사건을 파헤치는 형사 혼마에 의해 이야기가 전개되면서 가즈야의 역할과 에 대한 객관적인 입장을 견지할 수 있게 하여 원작과는 다른 형식으로 객관성을 유지하게 하는 영화적인 장치가 되기도 하는 것이다. 문호는 사건의 결말까지 경선을 그가 사랑했던 여자의 이름 ‘선영’으로 부르고, 종근은 ‘그 여자’라고 부르는 장면에서 종근의 성격을 파악 할 수 있다. 종근은 가정보다는 경선에 대한 수사에 더 집중하는 모습을 보인다.(3) 여주인공 (신조 교코/차경선)원작소설에서 신조 교코는 키가 큰 수수한 미인이라는 외면묘사가 기억에 남을 뿐, 그녀의 심리에 대한 직접적인 언급은 없다. 세키네 쇼코를 죽이고 신분을 도용한 이유, 아버지의 빚에 의해 쫒길 당시의 심정, 가즈야를 버리고 떠날 때의 심정 등이 신조 교코에 의해 직접 언급되지 않는다. 그녀의 과거사도 타인에 의해 전해 듣게 된다. 그녀는 수사가 진행되는 이야기 안에서 존재할 뿐이다.무척 흥미롭게도 영화는 그녀를 이야기 위로 끌고 나온다. 문호와 종근보다 노출되는 비중은 작지만 모든 이야기의 시작점을 만들어낸 존재로 문호와 종근에 이어 중심인물이라고 할 수 있다. ‘보여주기’라는 영화의 특성으로 경선은 제 3자에 의해 묘사되지 않고 직접 등장한다. 문호의 친구 동우로부터 전화를 받고 당황하는 모습, 두려움을 가득 안고 집을 정리하는 모습, 전 남편 옆에서 아버지를 죽게 해달라고 기도하는 모습 등을 직접 보여준다. 원작소설의 신조 교코에 비해 영화 속의 차경선이 더 부각되어 그려지지만 살인을 통해서라도 자신을 밀어낸 그 세상 안으로 다시 들어가고 싶어 한다는 점에서 두 인물의 공통점이 있다.1-2. 기타 등장인물소설영화혼다 다모츠/기태·세키네 쇼코의 동창.·혼마의 조사에 합류.·신조 교코가 다른 동창에게 보낸 세키네 쇼코의 앨범 등 적극적으로 단서를 찾아냄.·강선영의 동창생·문호가 강선영의 고향인 제천에 탐문을 갔다가 마주치는 인물가타세 히데키/카오리온 인사관리팀 과장·신조 교코의 옛 직장(로즈라인)상사이자 연인.·가짜 세키네 쇼코의 이름이 신조 교코라는 것과 신조 교코의 진짜 이력 제공.데 첫째 사랑하는 여자로 경선을 바라보는 문호의 관점, 둘째 경선을 범죄자로 보는 종근의 관점, 셋째 경선 자신의 관점이다. 영화에서 문호를 따라 감정적으로 몰입하던 관객은 종근의 등장으로 관점의 변화를 겪지만 그 사이에 경선의 행동들을 보면서 미묘한 감정을 느끼게 된다. 영화는 관객에게 세 인물 중 어떤 관점에 서서 경선을 바라볼지 묻고 있는 듯하다. 이 같은 변화로 수사 진행에 단편적인 증거자료를 제공해 준 원작소설의 주변 인물들이 축소되거나 생략될 수밖에 없었던 것이다.2-2. 결말 변화원작소설은 담담하고 조용한 분위기 속에서 결말을 맺는다. 극적인 반전이나 분위기의 전환을 꾀하지 않는다. 혼마는 세키네 쇼코의 친한 동창생 혼다 타모츠가 친구를 죽인 신조 교코를 본인이 먼저 만나게 해 달라고 한 부탁을 들어준다. 신조 교코는 세키네 쇼코를 버리고 또 다른 인물을 목표물로 정하고 그녀를 만나기 위해 카페로 들어오게 되며, 혼다 타모츠가 신조 교코의 어깨에 손을 올리는 것으로 소설은 끝이 난다. 소설은 열린 결말을 취하면서 신조 교코를 체포했을 것인지, 신조 교코가 도망을 갔을 것인지 독자의 상상에 맡기게 된다.반면 영화의 결말은 종근과 경찰들을 따돌리고 문호와 경선이 먼저 만나게 되고, 자기의 시선에서 경선을 놓친 종근은 그녀를 찾아 용산역으로 들어오면서 추적 장면의 긴장감은 극에 달한다. 문호는 경선을 보내주지만 종근을 피해 도망치던 경선은 결국 죽고 만다.원작과 비교했을 때 화차 의 용산역 장면은 닫힌 결말이라 할 수 있다. 닫힌 결말은 열린 결말에 비해 관객에게 안정적인 느낌을 주며 영화가 어떤 해답을 주었다는 만족감을 줄 수 있다. 사이드 필드의 시나리오 패러다임에 따르면, 영화에서는 정해진 시간 안에 말하고자 하는 내용을 담아야 하기 때문에 플롯의 완결성을 보여주는 것이 중요하다. 이와 같은 결말은 상업 영화의 구조화된 플롯을 잘 보여준다고 할 수 있다.3. 주제【현대 신용 사회의 어두운 그림자와 개인의 욕망】원작소설은 거품경제가 붕괴한 직후인 1?

인문/어학| 2014.03.05| 14페이지| 3,000원| 조회(396)

변영주, 김민희, 각색, 미야베 미유키, 화차, 영화 화차, 이선균, 소설 화차

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아이리버 사례연구

목차 1. 기업소개 2. 아이리버 초기 성공 요인 3. 아이리버 , 지금은 4. 아이리버 실패 요인 분석 5. 아이리버의 제품들 6. 결론1 주식회사 레이콤 설립 [ 창업자 : 양덕준 ] 4 주식회사 옵티로직 합병 11 세계 최초로 Multi- CODEC CD Player 개발 완료 및 출하 11 ‘ 벤처기업대상’수상 ( 중소기업진흥공단 ) 5 내수시장 사상 최고 판매기록 - 월 100,000 대 판매돌파 MP3 업계 최초 AS 우수기업 인증마크 획득 11 와이브로 게임 단말기 및 무선 포탈서비스 사업 진출 선언 3 ( 주 ) 레인콤에서 ( 주 ) 아이리버로 사명 변경 9 아이리버 , 교보문고 전자책 사업관련 MOU 체결 8 전자책 커버스토리 출시 기업소개초기 성공 요인MP3 시장의 성장 디지털 음원 시장의 발전으로 인해 함께 발전 독특한 디자인 이노디자인과의 협력을 통한 초소형 초경량 디자인 창의성 , 자율성 , 유연성의 회사분위기 자유로운 출퇴근 시간 등 조직 스트레스 최소화 iRiver 마니아 클럽 형성 인터넷을 통한 입소문 마케팅 펌웨어 업그레이드 타사와 차별화된 사후 지원 서비스 초기 성공 요인아이리버의 애플 비방 광고 Sweeter One. iRiver !2004 년 2005 년 2006 년 2007 년 매출액 454,033,006,558 439,387,541,219 149,591,480,468 169,627,868,379 당기순이익 43,461,800,128 (35,583,302,897) (69,809,727,026) 3,034,440,537 2008 년 2009 년 2010 년 2011 년 매출액 206,839,354,409 144,113,582,044 174,957,241,256 148,471,368,403 당기순이익 4,325,223,928 (29,204,592,335) (27,592,717,189) (40,528,031,597) 그러나 , 지금은 ?인적자원관리의 실패 신입사원과 기존사원의 마찰 사내 권력투쟁으로 창립멤버들의 퇴사 2006 년부터 인력유출심각 실패 요인 분석 마케팅의 실패 글로벌마케팅에 과다 비용 지출했으나 제품실패 아이튠즈 대항마 , 유리온의 실패생산운영관리의 실패 수요예측 무시한 대량생산 재고비용 증가 품질관리부족으로 인한 반품사태 발생 실패 요인 분석 무리한 사업 다각화 와이브로 게임기 사업 추진 사양산업인 PC 산업에도 진출중소기업의 한계 대기업의 규모의 경제로 인한 가격경쟁력 상실 대기업의 거대 자금력과 우수 인재 확보 유통 능력의 한계 실패 요인 분석 트렌드 부족 단순 제조업에만 몰두 차별화 되지 못한 디자인 복합적 콘텐츠 제공 실패마이클 포터의 산업구조분석 실패 요인 분석STP 실패 요인 분석 저가격 Segmentation 고기능 고가격 고기능 저가격 Targeting 10 대 후반 ~20 대 후반 10 대 후반 ~30 대 초반 Postioning 고가격 고품질 차별화 저가격 고품질 단 순 기 능 2005 년 이후 고 기 능 고가격 2005 년 이전제품 초고가 오디오 아스텔앤컨 스마트폰 IRiver Vanilla 칫솔살균기 포켓 히터 IRiver PC혁신적 디자인의 부활 소비자의 욕구를 만족시키는 독특한 디자인 개발 초기 성공요인인 디자인 분야를 더욱 강화 사업 슬림화 및 기업 이미지 재고 무리한 사업 다각화로 인해 전문성 약화 브랜드 이미지 강화로 고객에게 신뢰감 구축 기업문화 개선 노력 유연한 기업 문화 형성으로 원활한 의사소통 가능케 해야 해외 수출 비중 개선 국내 매출 부진을 해외 사업부에서 만회하도록 해외 수출량 증가로 인해 기업 매출에 이익 결론아이리버 홈페이지 (http://www.iriver.com) 거인과 싸우는 법 / 이기형 / 링거스그룹 / 2010 대한민국 성공중견기업의 조건 / 한국과학기술원 등 / 석정 / 2007 MP3 플레이어의 최강자 , 아이리버 [ 전자책 ]/ 김태훈 / emars / 2004 [ 기사 ] 제 2 부 : 사례연구③ MP3P ‘ 아이리버 ’/ 전자신문 (05.03.09) [ 기사 ] 아이리버 13 분기만에 흑자 전환 발 / 스포츠조선 (12.05.02) 아이리버 2.0 : 레인콤의 재도약 / 이명우 등 / 2011 상품개발 과정에서 디자인의 전략적 활용에 관한 연구 : 아이리버 MP3 플레이어 제품 분석을 중심으로 / 신지영 / 2008 iriver top of MP3 player on Scenario/ 이현조 / 2006 MP3 플레이어 아이리버 상품개발 전략에 관한 연구 : 디자인 개발 사례 중심으로 / 오정옥 / 2004 참고문헌감사합니다 ! Q A{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2013.01.14| 16페이지| 2,000원| 조회(309)

중소기업, 성공사례, 실패사례, 아이리버, 레인콤

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새로운 택배 서비스 평가A+최고예요

[물류네트워크관리]새로운 택배 서비스 정리1. 한진 - 와인택배[그림 ] 한진 ‘와인택배’대표적 기피품목이던 와인을 택배로 보낼 수 있게 됐다.한진은 ‘와인 택배’에 나섰기 때문이다. 한진이 이처럼 와인택배에 나설 수 있게 된 것은 ‘스마트팩(Smart Pack)’이라는 와인 전문 포장재 자체 개발에 성공했기 때문. 와인 포장재는 운송 중 유리병 파손을 막을 수 있는 안전성과 함께 와인의 가치를 더욱 돋보일 수 있는 고급스러운 디자인으로 제작됐다는 점이 특징이다.국내 와인 시장은 2003년 2,500억원에서, 2006년 4,000억원, 2010년에는 1조원대 규모로 그 성장세가 지속될 것으로 예상된다. 가히 폭발적인 성장세를 보이고 있다.한진은 ‘와인 택배’라는 물류 틈새(Niche) 시장을 개발하여, 남들이 기피하는 상품을 미래 신수종 사업으로 재정립하는 역발상의 기치를 발휘했다.2. 한진 - 플러스택배[그림 ] 한진 ‘플러스택배’종합물류기업 한진은 급변하는 시장 환경 변화에 따른 고객의 요구를 충족시키기 위해 다양한 특화상품 개발과 고객 중심의 서비스를 확대하며 개인택배 시장을 선도하고 있다.대표적인 상품이 바로 택배업계 최초로 도입한 시간 지정 ‘플러스택배’다. 이 서비스는 고객의 집하 요청이 택배기사의 스마트 폰으로 예약정보, 집하시간이 실시간 전송돼 일반적으로 1~2일 걸리던 방문 접수를 신청 당일 고객이 원하는 시간에 처리해준다. ‘기다리지 않아도 된다’는 입소문이 퍼지면서 이용이 크게 늘고 있는 추세다.한진은 이미 2010년 3월 개인택배(C2C) 활성화를 위해 전문 브랜드인 ‘파발마’를 선보이고 일일 단위가 아닌 시간 단위 집배송서비스를 확대하고 있다.3. 한진 - 24시간 반품예약 자동응대 서비스한진은 반품택배를 이용하려는 고객들이 콜 센터 상담원과의 전화연결 시도 없이, 대표전화(1588-0011)에 10자리 운송장번호 입력만으로 간단히 반품예약을 접수할 수 있는 ‘자동응대 반품 예약접수 시스템’을 도입했다.이에 따라 이용고객들은 24시간 언제, 어디서든지 반품예약 접수를 할 수 있으며, 간편 접수로 상담원과의 통화연결 대기로 인한 기존의 불편을 해소하게 됐다.특히 연락처와 주소 등 개인정보의 노출이나 중복예약 없이 송장번호 입력만으로 자동 예약번호가 생성돼 개인정보 보호 수준을 높였다.실제로, 시스템을 도입한 2009년 2월 이후 자동응대시스템을 통해 반품예약을 접수하는 이용자들이 한달 평균 4만 여명에 육박하고 있으며, 새벽 2~3시에도 반품예약을 이용하려는 고객들이 꾸준히 늘고 있어 높은 인기를 끌고 있다.4. CJ 택배 - 명품택배서비스[그림 ] CJ GLS ‘명품택배서비스’CJ택배는 2009년 4월 1일부터 명품택배서비스를 시작했다.명품택배서비스는 CJ홈쇼핑에서 100만원 이상, CJ몰에서 80만원 이상 상품을 구매한 고객에게 대리점 배송사원이 아닌 대리점 사장이 직접 배송하는 서비스를 말한다.명품택배서비스는 대리점 사장이 직접 고객과 통화 후 고객이 원하는 시간에 배송하는 것으로, 프리미엄 상품 구매고객에 대한 프리미엄 배송 서비스를 제공한다는 취지다. 복장도 정장에 흰 장갑을 끼고 배송을 하게 되며 현장에서 바로 반품을 원하면 반품 접수하여 회수해 간다.CJ홈쇼핑은 CJ택배와 공동으로 이번 명품 택배서비스 제공을 통해 고가품 구매고객에 대한 프리미엄 배송서비스를 제공하여 고객만족도를 극대화 한다는 전략이다.명품택배서비스 대상 상품은 박스에 명품 스티커를 부착해 일반 상품과 구별하며, 물류센터 입출고 및 분류, 배송까지 일반 택배와 구분, 별도의 프로세스를 통해 안정성을 높였다.CJ택배는 무인택배발송서비스, 현금영수증 발급 문자전송 서비스와 더불어 이번 명품택배서비스까지 고객지향적인 온리원 택배서비스 제공을 통해 고객의 니즈(Needs)를 한발 앞서 충족시키며 국민에게 사랑받는 생활파트너로 성장한다는 계획이다.5. CJ 택배 - 아파트 무인택배서비스CJ택배는 2009년 10월 12일부터 무인보관함 사업자인 (주)이지라커와 공동으로 아파트 무인택배서비스를 시작했다.무인택배보관함이 설치된 전국 44개 아파트단지부터 시작된 무인택배서비스는, 아파트 무인택배보관함에 택배물건을 넣어놓으면 다음날 배송을 해준다. 오후 3시까지는 다음날, 3시 이후는 그 다음날 배송이 된다.무인택배보관함에 설치된 터치스크린에서 ‘서비스 의뢰 및 수령’을 선택하고 택배발송을 누른 뒤 비치된 운송장을 작성해 보관함에 넣고 결제를 하면 된다. 이용요금은 전국 4000원, 도서지역은 도선료가 추가된다. 신용카드 결제만 가능하다.무인택배보관함에서 보내는 절차가 완료되면 자동으로 해당 지역 CJ택배 대리점으로 SMS가 발송돼 정해진 시간에 수거해 가게 된다.아파트무인택배서비스는 발송뿐만 아니라 수취도 가능하다.[그림 ] CJ GLS ‘무인택배시스템’택배가 도착하게 되면 CJ택배에서 고객 핸드폰으로 택배도착사실을 문자로 전송하고 고객은 입주자카드를 사용해 물품을 택배보관함에서 가져가게 된다.최우석 CJ택배 부장은 "현대인의 바쁜 라이프스타일에 맞추어 출시한 무인택배서비스는 고객의 호응도가 높아 지난해 서울지역 지하철을 시작으로 이번에는 전국 아파트까지 서비스를 확대했다"고 말했다.한편, 무인택배보관함의 장점인 편리함과 안정성 때문에 새로 지어지는 아파트에는 무인택배보관함이 필수적으로 설치되고 있어 무인택배서비스 지역은 계속 늘어날 것으로 CJ택배는 예상하고 있다.6. 대한통운 - 청결한 택배 서비스대한통운은 2010년 5월 17일 자체적으로 ‘택배 청결의 날’을 제정하고 전 택배차에 대한 정기적인 세차를 실시했다.이원태 대한통운 사장은 “차량은 곧 택배회사의 얼굴”이라며 “모든 서비스의 출발인 청결을 위해 지속적인 차량 관리를 위한 것”이라고 시행 배경을 밝혔다.[그림 ] 대한통운 ‘청결한 택배 서비스’대한통운은 매월 첫째, 셋째 주 월요일을 이용해 매주 3회 이상 전 차량에 스팀세차를 실시할 계획이다. 잦은 차량 세차에 따른 환경문제에 대한 대책도 함께 마련했다.회사 관계자는 “각 지사에 물 절약과 살균 기능이 포함된 스팀 청소기를 배치했다”며 “세차에 따른 물 소비를 방지할 수 있는 최적의 청결활동에 나설 것”이라고 말했다.또 그는 “택배차량 운행 특성상 식자재, 잡화 등 여러 가지 물품이 혼재되어 있다”며 “적재 공간 내 위생청결을 위한 살균소독도 강화할 것”이라고 덧붙였다.한편, 대한통운은 도심 속 미관을 해치는 파손차량에 대한 신속한 수리는 물론 직원들의 복장과 신분증, 용모상태를 관리하도록 청결관리 시스템을 강화해 나가고 있다.7. 대한통운- 항공택배 5대한통운은 아시아나항공 및 퀵서비스와의 제휴상품인 ‘항공택배5’를 선보였다.항공택배5는 전국 어디에나 5시간 내에 긴급한 화물을 '공항-공항', '공항-문전'까지 배송하는 서비스다. 주로 항공택배를 이용하는 물품은 의약품, 기계부품, 원단(샘플) 등이 대부분이다.가격은 무게에 따라 최저 3만3000원부터 6만5000원까지로 비싼 반면 빠르고, 정확한 서비스 덕분에 시장 반응은 문제가 되질 않는다.대한통운 관계자는 “얼마 전 평소 지병이 있던 환자가 여행 중에 약을 잃어버려 어려움에 처한 적이 있었는데, 인근 병원에서 찾을 수 없던 약을 집에서 현지까지 항공택배로 보내 일정을 무사히 마칠 수 있었다”고 서비스 장점을 설명했다.8. 대한통운 - 택배 배달 실명제대한통운은 2010년 4일 업계 최초로 택배 운송장에 배달 담당자의 이름을 명시하는 택배 배달실명제를 시작했다.그림 대한통운 ‘택배배달실명제’기존에 휴대전화 문자메시지(SMS)를 통해 배달시간과 담당자 이름, 휴대전화번호를 고객에게 알리는 서비스를 제공해왔던 대한통운은 이번에 시작하는 배달실명제와 연계해 책임배송을 더욱 강화했다.식품이나 공산품에 적용되고 있는 생산자 실명제처럼 무형의 서비스인 택배에도 본격적으로 실명제를 도입한 것으로, 대한통운은 고객이 더욱 안심하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있게끔 지속적인 노력을 기울이고 있다.한편 대한통운은 택배 홈페이지에 각 지역 담당 택배기사의 사진과 이름, 연락처를 게시해 놓고 있으며 항상 유니폼을 착용하고 신분증을 패용하게끔 하고 있다.

경영/경제| 2012.06.05| 5페이지| 1,500원| 조회(718)

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스킨푸드 광고 커뮤니케이션 과정

커뮤니케이션 과정 ‘ 스킨푸드 ’푸드 코스메틱 스킨푸드 맛있는 푸드로 만드는 맛있는 화장품 스킨푸드는 ‘ 먹어서 좋은 음식은 피부에도 좋다 ’ 라는 모토와 함께 ‘ 푸드 ’ 라는 차별적이고 독특한 컨셉을 담아 탄생한 최초의 푸드 코스메틱 브랜드 푸드의 신선함과 영양을 그대로 담은 뷰티케어로서 제품의 향기 , 용기까지 푸드 컨셉을 적용하여 특별한 즐거움을 제공하고 있으며 , 스킨푸드는 항상 피부에 좋은 푸드를 찾고 , 좋은 제품을 담아내고자 노력함“ 먹지마세요 , 피부에 양보하세요 !” 푸드 코스메틱 스킨푸드 스킨 푸드의 슬로건 이 슬로건을 통해 푸드 코스메틱이라는 기업 쟁점을 쉽고 빠르게 소비자들에게 알릴 수 있었음 먹으면 건강에 좋은 푸드를 이용해 만든 화장품임으로 피부에 도움을 줄 것이라는 생각이 들게 함관계 도식화 대상 : 제품 기호 : 언어적 대상 의미 : 공통된 사고 먹지마세요 피부에양보하세요 깨끗하고 건강한 화장품 스킨푸드 기호 의미 대상 광고주 소비자 피드백 광고주 경험의 장 소비자 경험의 장커뮤니케이션 과정 채널 잡음 피드백커뮤니케이션 과정 발신자 최근 광고모델을 ‘ 성유리 ’ 에서 ‘ 이민정 ’ 으로 교체 이민정의 참신하고 깨끗한 이미지가 스킨푸드의 순수하고 건강한 브랜드 이미지와 부합커뮤니케이션 과정 기호 화 ‘ 먹지마세요 , 피부에 양보하세요 .’ 는 스킨푸드의 대표적인 슬로건 언어적 , 청각적 기호화를 통해 상품에 대한 정보 ( 메시지 ) 를 제공 먹을 수 있는 푸드를 이용하여 건강하고 깨끗한 상품의 이미지을 전달커뮤니케이션 과정 메시지 스킨푸드의 슬로건과 동시에 화장품 용기를 숟가락으로 퍼 마치 음식을 푸는 형태를 보여줌 과일을 속에 화장품 용기를 둠으로써 화장품과 과일을 동일화 시킴 푸드로 만들어 건강하며 유해하지 않다는 메시지를 전달커뮤니케이션 과정 채널 ‘TV 광고 ’ 를 주요 매체로 사용 푸드에 대한 신념을 담은 ‘ 스토리북 ’ 을 제작해 소비자들과 소통하며 큰 공감을 얻고 있다 . 스킨푸드는 피부에 좋은 푸드를 찾아 연구하고 제품을 만들어내기까지의 노력과 열정의 이야기를 생생한 이미지와 함께 친근하고 진솔하게 전하고 있다커뮤니케이션 과정 수신자와 해독 수신자는 광고를 접하게 되는 소비자 ( 고객 ) 스킨푸드의 슬로건이 몸에 이로운 푸드를 , 먹는게 아니라 피부에 바름으로써 피부 건강을 이롭게 한다는 의미를 내포하고 있어 소비자는 스킨푸드의 화장품이 먹어도 괜찮을 만큼 깨끗하고 건강하다고 생각하며 다른 화장품에 비해 자극이 덜할 것으로 인지 맑고 깨끗한 이미지의 광고모델은 이를 더욱 북돋움 평소 자신의 건강에 맞다고 생각했거나 좋다고 알고 있는 푸드가 쓰인 제품일 경우 소비자는 한번 더 주목하게 되고 구매욕구를 느끼게 됨커뮤니케이션 과정 피드백 그 전 화장품 브랜드들과는 차별화된 슬로건의 반복으로 인해 스킨푸드 브랜드를 기억 , 저장 관심있는 푸드가 쓰인 제품일 경우 그 정보를 얻기 위해 인터넷검색을 하거나 지인들과 정보 공유 스킨푸드 매장을 방문하여 제품을 직접 구입 사용 후 만족하면 다른 사람에게 추천하는 등의 적극적 행동커뮤니케이션 과정 잡음 제품보다 광고모델에만 집중할 경우 메시지를 인식하지 못할 경우 발생 스킨푸드의 슬로건을 ‘ 음식으로 장난친다 ’ 라고 잘못 해독화할 수도 있음 푸드에 집중화하여 제품의 효능에 대해 제대로 조명되지 않아 소비자가 잘못 해독할 가능성 있 음정리 ‘ 먹지마세요 , 피부에 양보하세요 ’ 를 기호화하여 이 글귀를 보거나 들기만 해도 ‘ 스킨푸드 ＇ 를 연상시킬 만큼 소비자들에게 강력한 슬로건으로 작용 언어적 기호화를 통해 소비자들에게 긍정적이고 호의적인 이미지를 구축 직접적이지만 은유적인 표현을 통해 소비자들에게 기업의 쟁점을 정확히 전달 가능하여 해독화하는데 큰 오류가 생기지 않음 피부가 먹어 건강해지는 푸드 , 스킨푸드감사합니다 ! 이상으로 마치겠습니다{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2012.06.05| 14페이지| 1,000원| 조회(984)

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직원가치제안(EVP) 성공사례 평가A+최고예요

직원가치제안(EVP)기업성공사례1. 머리말1.1 조사 배경우수 인재 확보의 중요성은 아무리 강조해도 지나침이 없다. 경기가 어려울수록 더욱 그러하다. 이러한 위기를 극복하기 위해서는 그 어느 때 보다 신사업 및 신제품을 창출해 내는 저력이 필요한데, 그 원동력은 인적 자원의 역량으로부터 나오기 때문이다. 이러한 점을 상기해 볼 때 고도의 창의성과 전문성, 열정을 갖춘 인재 확보는 더욱 절실하다.인적 자원이 기업 경쟁력의 원천이라는 인식 아래 뛰어난 인력, 즉 인재를 확보하려는 기업 간의 경쟁이 치열해지면서 인재의 확보와 유지를 위한 기업 간의 ‘인재전쟁’이 대두되고 있다. 자신이 속한 조직이 경쟁 집단으로 부터의 도전이나 모방의 위협으로부터 벗어나고, 급변하는 시장 환경에서 생존하기 위해서는 소속집단만이 가진 차별화된 경쟁우위역량을 보유해야한다. 따라서 기업의 인재전쟁은 시간이 지날수록 더욱 심화될 것이다.인재전쟁에서 승리하려면, 기업들은 좀 더 효과적으로 구성원들의 재능과 잠재력을 개발할 수 있어야 한다. 기업들은 직원들이 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 만드는 경영방식을 통해 새로운 인재를 확보하고 지속적으로 유지하게 된다. 우수한 인재들은 항상 자신들의 능력을 최대한 발휘할 수 있고 정당한 대우를 받으며, 해당기업의 가치와 기업문화구축에 도움을 주는 조직에서 일하고 싶어 하기 때문이다.이렇듯 치열한 인재 확보 전쟁 속에서도 우수 인재를 효과적으로 확보하는데 능한 기업의 특징을 유심히 살펴보면, 회사가 원하는 우수 인재가 몰려들 수 있도록 ‘가장 일하고 싶은 회사’라는 나름대로 매력적인 직장의 브랜드 이미지를 형성하는데 성공했다는 공통점이 있다. 마치 마케팅에서 특정 제품의 브랜드 이미지 구축을 통해 고객이 ‘가장 구입하고 싶은 제품’을 창출해내는 것과 같은 이치다. 그래서인지 일부 선진 기업들을 중심으로 최근 유행하고 있는 인사 트렌드 가운데 하나가 바로 고용 브랜드 이미지 구축이다. 인재들에게 호감을 주고 그 들의 마음을 사로잡는 것만큼 인재 확보에 있해 알아보고 여러 기업사례를 살펴 보고 성공적인 EVP 정립에 필요한 몇 가지 포인트를 살펴보겠다.2. ‘EVP’란 무엇인가?2.1. ‘EVP’의 개념EVP(Employee Value Proposition: 직원가치제안)란 ‘회사가 지향하는 매력적인 직장 이미지의 핵심 요인으로서, 회사가 어떤 보상 가치 요인에 초점을 두고 인재들을 처우할 것인가 하는 종업원 가치 제공의 소구(訴求) 포인트’를 의미한다. 예컨대, ‘일을 많이 시키되, 연봉을 많이 주는 회사’, ‘연봉은 적어도 가치 있는 일을 많이 할 수 있는 회사’등과 같은 이미지들이 대표적이라 하겠다. EVP는 노동 시장에서 회사의 고용 브랜드 이미지를 형성시키고, 우수 인재를 유인하는 길잡이 역할을 한다.가치제안(Value Proposition)이란 회사가 제품이나 서비스를 통해서 고객에게 줄 수 있는 이득과 그에 따른 비용 그리고 이득과 비용의 차이인 가치를 따져보는 것을 말하는 마케팅 용어이다. 즉 회사는 고객의 선택을 받기 위해 고객의 니즈를 반영하여 경쟁자가 공급할 수 있는 보다 더 큰 가치를 제공해야 한다.이를 인사분야에 적용해 본다면 회사가 구성원에게 선택되기 위해서는 구성원에게 경쟁사와 차별적인 가치를 제공해 줄 수 있어야 한다. 이것이 바로 직원가치 제안(EVP)이다. EVP는 구성원들이 회사에서 일하면서 경험하고 부여 받게 되는 모든 것들을 일컫는다. EVP는 도전적인 일을 통한 만족감, 매력적인 보상, 훌륭한 리더십, 회사의 평판 등을 포함하는 총합적인 개념으로 구성원의 입장에서 ‘왜 이 회사에서 일해야 하는가?’ 혹은 ‘왜 여기서 일하고 싶은가?’라는 물음에 대한 대답이 된다. 또한 회사의 입장에서는 구성원들에게 ‘이러한 회사가 되겠다’라는 기업상을 제공하는 것을 의미한다.따라서 명확한 EVP를 구축하고 잘 전달하는 것은 우수인재를 유인하고 유지하며 사업목표에 대한 인재의 헌신과 몰입을 얻기 위한 전략적인 방법이라 할 수 있다.EVP는 직원을 마치 고객처럼 간주하는 개념에서 출발한다. 역할을 하며, 인재전쟁시대에 경쟁 우위를 확보하기 위한 핵심적인 경영 도구가 될 수 있다. EVP는 고용브랜드의 가치를 제고하고 목표인재의 확보와 유지를 지원하며, 인사관리의 일관성 확보 및 직원서비스의 효율성을 높이는 역할을 수행한다.2.2. ‘EVP’의 유형그렇다면 매력적인 고용 브랜드 이미지를 형성하는 EVP의 형태는 어떤 것들이 있을까? 일반적으로 EVP는 각 기업들이 중점적으로 제공하고자 하는 가치 요인에 따라 다양한 형태로 나타난다. 크게는 3가지 유형으로 구분해 볼 수 있는데, 금전적 보상 가치 강조형, 비금전적 보상 가치 강조형, 그리고 이를 모두 포괄하는 형태이다. 이러한 EVP의 유형은 회사의 업종 특성, 인력 특성, 확보하고자 하는 타깃 인재 등에 따라 달리 표방 된다.2.2.1. 금전 보상 가치 중심의 EVP우선, EVP의 대표적인 유형으로는 금전적 보상 가치를 강조하는 형태가 있다. 예컨대, ‘Cisco’社는 ‘열심히 일해서 성과를 내면, 그에 상응하는 대가로 최고의 보상을 받을 수 있는 기업, 철저한 성과지향 회사’라는 EVP를 내외부에 각인 시키고 있다. 이렇듯 금전적 보상을 강조하는 이유는 인재 스스로가 자신의 시장 가치를 가늠하는 잣대로 인식하는 동시에, 구성원들에게 충분히 대우 받고 있다는 느낌을 주는 매우 중요한 요소이기 때문이다.그러나, 금전적 보상 가치를 강조할 때 유의해야 할 점도 있다. 회사마다 보상 지급 여력에 차이가 존재할 뿐만 아니라, 여력이 있다 하더라도 한 없이 보상을 높여주는 것에는 무리가 따르기 때문이다. 이를 위해서는 다양한 인센티브 지급 방식을 통해 탁월한 성과에 대해서는 파격적인 보상을 받을 수 있다는 ‘성과주의 보상 철학’을 견지하고, 이를 철저히 실행에 옮길 수 있어야 한다. 이런 점에서 앞서 밝힌 ‘Cisco’를 비롯해 해외 선진 기업들의 경우, 탁월한 성과에 대해 엄격한 평가로 차등 보상을 더욱 강화하고 있는 추세이다.2.2.2. 비금전적 보상 가치 중심의 EVP다음으로, 비금전적 보상 가치 단 하나만을 강조하는 경우는 드물기 때문이다. 미국의 생명 보험 회사 ‘Cigna’社는 ‘우리는 종업원들에게 높은 성과 창출을 요구한다. 대신 탁월한 성과를 내 사람에게는 파격적인 보상을 해 준다. 또한 일과 삶의 균형과 개인 성장을 적극 배려한다.’라는 EVP로 유명한데, 금전과 비금전 모두를 강조하고 있는 형태이다.Employee Value PropositionPeople Strategy미국과 사업수행 국가 내에서 구성원에게 선도적인 가치를 제공하는 기업이다. 우리는 계속해서 고객에게 최고의 서비스를 제공하고 직원들의 역량을 향상시키며 우수한 재무상 태를 유지한다.우리는 열정적으로 몰입하는 다양한 직원들의 가치를 인정한다. 우리는 탁월한 성과에 대해 보상하고 역량 개발을 촉진시키며 구성원들에게 높은 수준의 기대를 가지는 동시에 일과 삶의 균형을 장려한다.우리는 최고의 사람들의 채용, 개발, 동기부여하고 유지하는 것을 가리켜 ‘CIGNA의 People Strategy’라 말한다.무엇이 우리를 타기업 고용주들과 차별화 시키는가? 우리는 그것이 직원들의 도전의식을 북돋우고, 그들을 개발시키며, 그들의 성과를 보상하기 위해 고아하고 실행하는 전략과 자우너들이라고 믿는다.구성원들에게 교육/훈련, 코칭, 멘토링과 같은 모든 필요한 자원이 제공된다. 구성원에 대한 기대는 명확히 정의되고 성과는 계량적으로 측정된다. 구성원들이 시도하는 도전들이 인정되고 성과는 보상된다. 직원들의 성공이 회사의 성공임을 믿기 때문에 개인 니즈에 따른 경력 관리를 지원한다.[표 1] CIGNA 의 EVP 및 People Strategy 개요2.2. EVP의 효과EVP의 효과를 살펴보면 다음의 그림과 같다.[그림 1] EVP의 효과3. 기업사례3.1. Ernst & Young글로벌 컨설팅 회사의 하나인 ‘Ernst & Young’(언스트 앤 영)은 세계 5대 컨설팅 업체 중 하나로서 전 세계 기업을 대상으로 회계감사, 세무, 인수합병 및 자문 서비스를 제공하는 세계 굴지의 기업이다. 공통의 규정하고 있다.한편, PVF 모델을 통해 정립된 내용은 조직 운영 시스템 및 인사 제도 개선을 위해 체계적으로 활용되고 있는 것으로 알려진다. 예컨대, 기존에 실시하고 있지 않던 다양한 멘토링 제도를 도입함으로써, 회사는 PVF의 중심 내용의 하나인 구성원의 성장/발전 및 학습을 촉진하기 위한 노력을 펼치고 있다.또한, 특별 포상 제도를 신설하고, 선택적 복리 후생제도를 개선하는 등 새롭게 정립한 종업원 가치 제안의 내용들이 회사 내에서 충분히 이루어질 수 있도록 하고 있다.[그림 2] Ernst & Young의 PVF 모델PVF Vision인재가치조직 가치-“The Place to Grow”-“The Place to Succeed”-“The Place to BE”-자신의 경력을 도전적으로개척하는 인재-높은 목표와 성공에 대한열정을 갖춘 인재-모든 구성원의 시장 가치를높이는 회사-확실한 보상으로 보답하는 회사-도전적이고 흥미로운 일을할 수 있는 회사3.2. SASIT 솔루션 회사인 ‘SAS’의 경우, IT 산업 내 우수인력의 확보가 치열해지자 우수 여성 인력을 중점 확보 대상으로 삼고 ‘우수한 여성들이 일에 대한 열정을 가지고 가족과 함께 일할 수 있는 회사’라는 직장 이미지를 구축하고 유연한 근무시간제도, 사내 탁아시설 설립, 사내 식당에 아이용 의자 비치 등 여성 인력들이 편하게 일할 수 있는 환경을 만들고 효과적으로 홍보함으로써 우수 여성 인재의 확보를 이룰 수 있었다.3.3. 사우스 웨스트 항공사우스 웨스트 항공이 장기간 1등 기업의 위치를 누릴 수 있었던 이유 중 하나는 바로 즐겁게 일하는 조직 문화, 즉 ‘Fun 문화’ 에 있었는데, 이는 ‘구성원들이 단순히 생계를 위해서가 아니라 일하는 즐거움, 일의 가치를 느끼면서 신바람 나게 일할 수 있는 문화’를 정착시키는 것을 의미하는 것으로 ‘일은 놀이처럼’ 해야 한다는 이 회사의 경영 철학이 잘 반영되어 있기 때문이다.3.4. 리츠 칼튼 호텔세계적인 호텔체인인 ‘Ritz Carlton’의 경우도 EVP하였다.

경영/경제| 2012.06.05| 10페이지| 3,000원| 조회(949)

조직행위론, 성공사례, EVP, 직원가치제안, Ernst&Young, 언스트앤영, 직원가치제안(EVP)

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