과학기술사회와의관계에 정책적으로 적용된 사례우리가 잘 알고 있는 걸프전에서 군사적으로 과학기술이 쓰여졌다.먼저 걸프전에 대해 간단히 말하자면,이라크의 쿠웨이트 침탈이 계기가 되어, 이에 1991년 1월 17일∼2월 28일, 미국을 중심으로 한 서방 각국은 8월 2일부터 12건에 이르는 대(對) 이라크 유엔(UN) 결의안을 통과시켰고, 이를 통하여 이라크를 침략자로 규정하고 이라크군의 즉각적인 쿠웨이트 철수와 이라크 무역제재 등의 강력한 이라크 응징한 전쟁이다.? 전쟁의 원인 -경제적 이유-이라크는 이란과 치른 8년 간의 전쟁과 경제정책의 실패, 국제유가의 계속된 하락, 그리고 서방국가들과 걸프지역 산유국들의 차관 공여 거부로 경제난이 가중되고 있었다.특히 이란과의 전쟁은 이라크에게 막대한 경제적 손실을 입게 했다.대규모의 해외 자본을 끌어오려는 시도는 이란과의 전쟁 동안 늘어난 외채를 인해 무산되었고, 원유 과잉생간에 따른 국제 유가의 하락은 석유수출에 의존했던 이라크의 경제에 커다란 손실을 가했다. 그리하여 사담 후세인은 석유수출국기구를 통하여 원유 수출량을 제한하는 합의를 통해 석유값을 올려 이득을 보려고 했지만, 쿠웨이트는 공식적인 합의문에 서명하고도 석유를 과잉공급했으며, 이것은 유가상승을 통해 경제복구에 필요한 재원을 조달하려 했던 사담 후세인의 경제정책과는 정면 배치되는 것이었다. 이라크는 쿠웨이트에게 석유과잉생산을 자제해 줄 것을 요구하면서, 쿠웨이트에게 전쟁부채 탕감과 이라크에 대한 추가적인 재정지원도 함께 요구하였다. 그러나 쿠웨이트는 이러한 이라크의 요구에 냉담한 반응을 보였고, 이로 인해 양국 간의 외교상태는 고조되기 시작하면서 결국 이라크의 침공으로 이어졌다.미국은 이라크의 철수 시한 이틀 뒤인 1991년 1월 17일 대공습을 단행하였고, 압도적 공군력을 바탕으로 1개월간 10만여 회에 걸친 공중폭격을 감행하여 이라크의 주요 시설을 거의 파괴하였다.스커드 미사일을 요격하는 패트리어트 미사일, 레이더 망에 포착되지 않는 스텔스 폭격기 등 첨단무기와 압도적 화력을 앞세운 다국적군의 공세에 이라크군은 끝내 패퇴하였다. 이에 비하여 다국적군은 378명의 전사자를 내는 데 그쳐 세계 전쟁사에 유례가 드문 일방적 승리를 거두었다.- 여기서 미국 다국적군의 승리에 크게 작용한 작전이 바로 블루 빔 프로젝트 -이라크군의 방어가 좀처럼 무너지지않자, 미, 다국적군은 새로운 작전을 써서 육안으로는 보이지만 이라크 바그다드의 레이더망에는 잡히지 않는 레이더교란 작전을 활용하였다. 이라크군은 밤하늘을 밝게 만들정도의 폭격을 했지만 그저 허공에 쏘고 있을뿐이었다. 어떻게 이럴수 있었는가, 바로 홀로그램으로 만든 가짜 전투기였기 때문이었다.홀로그램작전의 원리는1. 컴퓨터로 전투기 홀로그램 생성2. 인공위성을 통해 홀로그램 이미지를 상공에 띄운다, 그와동시에 극초음파 음향효과를 발사 시킨다.그리하여 육안으로는 전투기가 보이지만, 레이더에는 잡히지않아 격추 시킬 수가 없었던 것이다. 이 홀로그램 전투기에 이라크군은 큰 혼란에 빠졌다. 이에 이라크군도 작전을 바꿔 레이더망에 없는 적기는 격추시키지 않기로 하였다. 이라크군이 레이더에 안잡히는 전투기는 공격하지 않자, 다국적군은 또 다시 작전을 바꾸었다. 이번에는 홀로그램 전투기가 아니라 진짜 전투기 F -117전투기를 출격 시킨것이다. 그것은 곧 바그다드를 초토화 시켰고, 큰 혼란에 빠진 이라크군은 정신적 충격에서 벗어나지 못하고 탈영하는 사태가 일어나기도 하였다. 탈영자는 전원 사살되었다. 미 공군의 홀로그램 작전은 전쟁 승리에 큰 성공을 거두었다.그럼 여기서 사용된 홀로그램이란 무엇인가 ??홀로그램 - 빛을 이용해 물체의 상을 입체적으로 재생 시키는것.1971년 물리학자 데니스가보르가 개발하였고, 1960년 최초의 레이저가 발명되면서, 이후 홀로그램기술이 발전을 거듭하게 되었다. 이후 이기술은 영화 매트릭스, 마이너리티리포트 등 이용 되었다. 미군은 바로 이런 홀로그램기술로 무기개발을 시도했고, 그것을 바로 블루 빔 프로젝트라 불린다.* 블루 빔 프로젝트 - 홀로그램 기술의 착시 현상을 이용한 심리전 , 비살상 무기개발 프로젝트이것은 베트남전쟁당시 미군의 팬텀기(F -4 Phantom) 그리고 걸프전에서 큰 성과를 거두게 하였다.또 이 홀로그램은 무기개발로만 사용 된것이 아니라 ,2007년 8월, 러시아 리페츠크 옐레츠 상공에 십자가의 예수모습이 나타났다. 그 후 얼마 지나지 않아 2008년 4월 미국 레이크랜드 상공에도 십자가 현상이 나타났다. 계속 신비한 현상이 나타났고 특히, 미국 레이크랜드에서는 한 교회 집회 중에 이런 현상이 나타나 신도들의 믿음이 더 커졌고, 사람들은 신비한 성령의 기적이라 하였다. 그러나 미리암 프랭클린이라는 한 종교학자가 그 현상들이 홀로그램으로 만들어진 것이라 주장 하였다.조사결과, 레이크랜드 상공의 십자가는 그 교회의 토드 벤틀리 목사, 뒤의 프리메이슨(일종의 비밀결사 단체로서, 본인들의 생각에 맞게 이 세상을 다스리고 조종하고자 하는 단체. 이신론(이성적 진리가 곧 신이다.)과 종교 다원주의)의 배후로 만들어진 것이었다.
report호텔관광상품개발목차Ⅰ. 상품 개요1. 배 경2. 목 적3. 내 용II. 각 호텔 현황분석1. 경쟁 분석2. 시장점유율 분석3. SWOT 분석III. 문화상품패키지 설명IV. 표적시장V. 목표 및 할당1. 전체 목표2. 월별 목표VI. 추진전략VII. 예산롯데호텔 문화상품패키지 개발계획서Ⅰ. 상품 개요1. 배 경○ 해외에서 한인, 한류문화로 인한 다방면의 관심○ 우리문화와 다양한 소재 접목○ 문화관광으로 인한 숙박 및 여러 콘텐츠 ,시설의 활성화2. 목 적○ 차별화된 패키지상품으로 호텔의 이익을 창출한다.○ 획기적상품으로 국 ,내외에서의 롯데호텔 Lotte 인지도 향상.○ 상품으로 인한 부산관광객 증가, 제2도시 부산의 인지도 향상.3. 내 용○ 롯데호텔의 현황분석, 타호텔과의 경쟁분석○ 패키지상품 표적시장 설정○ 개발패키지상품의 월, 총 예산II. 각 호텔 현황분석1. 경쟁 분석시설/서비스/상품Lotte(자사)파라다이스Westin ChosunGrand객실수760538290320suite room(3인)150만100만110만80만로비화장실내부환했고, 세련조금어두움, 냄새깔끔하고 고급풍평범한 분위기카지노(단위 :백만)09년 - 43,47508년 - 32,422성장률 - 34.1%09년 - 43,75408년 - 40,634성장률 - 7.7%..연회장11개의 room7개의 room대연회장중연회장소연회장(6개)대연회장중연회장(3개)소연회장(3개)면세점연면적1400브랜드 200 종지하1층~3층브랜드 250 종..주차공간3000여대 가능770여대 가능261여대 가능1000여대 가능호텔전체디자인높고 도시적쉬운 구조신관이 생겨조금 복잡투명한유리로 신선 한 느낌을 줌.침침하고 어두움외국인 방문131,239명80,031명46,127명31,827명----> 호텔에서 총매출의 상당부분을 차지하는 객실과 연회시설.150만원 상당의 롯데 Deluxe Suite 룸은 그 가격만큼 다른 경쟁호텔와는 다른 서비스와 고품격의 공간을 제공한다. 이런 suite room을 패키지상품화 하여 보다 싼가격에 이용할수 있다.롯데호텔은 11개의 연회룸으로 각룸의 규모와수용인원이 타경쟁호텔과 큰차이를 보이고있다.연회, 극장식, 리셉션 등 여러테마로 조성가능하여 각 회의, 기획상품, 패키지에 이용된다. 크리스탈 볼룸의 리셉션 경우 최대 2천500명의 인원을 수용할수있다. 문화관광을 위해 방문한 외국인들의 부가적인 카지노 이용은 또 다른 이익을 창출하며, 이러한 내 ,외국인을 위한 고객을 맞이하려는 롯데호텔의 편리한 주자공간과 객실 , 통신환경 등의 시설은 경쟁호텔보다 뛰어나다고 할수있다.2. 시장점유율 분석호텔객실수연중판매가능객실수점유율(%)연중판매객실수시장점유율(%)공정점유율(%)차이Lotte760277,40061.0169,49341.739.81.9파라다이스538196,37057.0112,22727.628.1-0.5조선290105,85053.056,44513.815.2-1.4그랜드320116,80058.068,22016.716.70합계1,908696,42057.25406,38599.899.80* 판매객실수 가설정롯데호텔은 760의 많은 객실수로 시장점유율 50%를 넘지는 못했으나 , 경쟁호텔과의 비교에서는 41.7%로 가장높다. 파라다이스의 경우 -0.5 차이로 조금의 적자를 보았으나, 롯데호텔은 객실판매에서 1.9의 흑자를 본 것으로 나타났다. 조선비치 역시 -1.4의 타격을 보았고, 그랜드호텔은 시장점유율과 공정점유율이 같은 것으로 나타났다.3. SWOT 분석시설/서비스/상품강점약점개선방안입지조건서면 중심가멋진전망, 경치없음내부적으로 부산상징의 친환경, 분위기조성카지노산업부가적 이익창출엔화현상에따른 영향해외 달러확보 활성화대대적 리모델링고객만족도 상승기존의 정보와 혼란바뀌어진 분위기와 대대적 리모델링 부분의 설명의 fact sheet 기재Lotte브랜드일본인 공략효과해외인지도부족포지션링을 통해 롯데라는 인식을 위한 여러 상품, 해외공략필요세자르정원세자르호랑이를보기위해 많이 찾음호랑이를 가둬 사육한다는점에서 안좋은인식을 낳음세자르를 위한 좀더 자유로운 시설 구축해호텔의 상징이란 인식롯데닷컴, 롯데JTB롯데제휴로 광고, 홍보 활성화연령층이 높을수록 제휴시스템 수행능력부족알아보기 쉬운, 그리고 음성설명시스템 확충Opportunities(기회)Threats(위협)- 롯데백화점을 중심으로 대형 메디컬 조성사업으 로 인한 해외 관광객 유입효과- 사회의 4~50대 연령층 비중증가- 여행사들의 건강검진과 쇼핑, 예술, 문화, 카지노, 숙박 등을 한꺼번에 할 수 있는 패키지 관광 상품 개발- 호텔, 콘도 부산에 건설 붐- 중저가 호텔의 진입- 서면상권이외 해운대상권의 급부상과제2롯데 월드 건설로 인한 남포동상권 부활*롯데닷컴을 통한 쇼핑 포인트로 숙박이용 가능하게 함으로써 호텔 이용도를 올릴수 있으며, 롯데JTB 롯데그 룹여행사를 통해 보다 해택을 볼수있는 상품(패키지) 구매 ,홍보 가능. 패키지 상품을 통한 롯데호텔 방문으 로 여러 볼거리와 카지노도 이용할수있는 시너지 효과 발생.III. 문화상품패키지 설명상품명 : 부산무용패키지부산에서 문화종류는 다양하다. 그중에서 특히 느릿한 춤사위로 한 가면극이 인상적이다.수영야류, 동래야류, 지신밟기 등의 놀이를 한국무용과 가미시켜 우리 지역 부산과 함께한국의 정서를 담는다. 또 6 ~7월에는 부산무용축제가 해운대에서 개최되어 많은사람들의 관심이패키지 구성가격Deluxe Suite 룸 1박(3인 조식) + 부산무용R석3매468,000집중될 것이다.장소 : 부산롯데호텔 연회장 - 롯데 아트홀TEL : 051-810-1100FAX : 051-810-5109IV. 표적시장1. 표적시장 : 서면 Medical Street의료관광으로 서면 롯데 백화점, 호텔 중심 주위로 많은 병원, 의료시설이 들어서고있다.한류문화를 통해 많은 일본, 중국인들이 한국 문화, 패션, 우리음식 등 한국에 대한 관심이 증폭되고있고, 한국 연애인들을 통해 성형, 의료시술이 관심받고있다. 뿐만아니라 최근 여러 해외인들의 방문도 늘어나고 있다. 지난해 부산지역 병원에서 진료받은 외국인 환자는 모두 4600여명으로 러시아와 중국인이 대다수를 차지했다. 이들 중 상당수가 서면을 찾은 것으로 알려졌다. 부산시는 우선 6억 원을 투입해 우수 의료기술 개발을 지원하기로 했고, 특히 행정안전부는 7억여원을 거리 특화 사업 명목으로 특별교부금을 지원했으며 보건복지부도 의료관광 사업 활성화 차원에서 지원을 적극 검토하고 있다. 이와같은 외국인들의 서면 방문에 백화점과 호텔은 가까운 쇼핑과 숙박 , 볼거리를 제공해 외국인들의 발길을 묶어야한다.2. 표적시장 : 무용, 춤 업계한국무용, 현대무용, 무용학원운영자, 무용을 전공하는 학생, 등 무용과 관련하고있는 업종의 30대 이상의 연령층을 타켓으로 공략한다.국제규모 페스티벌들과 극장자체 기획으로 초청된 해외단체의 방한은 무용계에 활기를 더했다. 김복희 한국무용협회 이사장은 “서울무용제, 전국무용제 대한민국 무용대상 등 굵직한 행사들이 하반기에 몰려서 무용계가 무척 화려하고 활발한 이미지를 주었다고 본다”며 “국제화에 활발한 움직임이 있었다고 본다”는 견해를 밝혔다. 최근 무용은 무한의 변화와 전통을 접목하여 새로운 것을 창조한다. 특히 한국무용이라는 고유적 우리 춤은 스승과 제자라는 선배와 후배라는 끈끈한 연결고리가 있어, 연배상관없이 스승과 제자가 함께 관련있는 여러 무용 공연을 보러 다니며, 그 공연으로부터 얻은 새로운 것과 결합하여 또 다른, 창의적인 것을 낳아 우리 문화를 한층 더 드높일 것이다.3. 표적시장 : Bexco에서 개최하는 비엔날레 및 각종 축제Bexco하면 여러 각종 행사를 개최하는데 화랑 미술제 , 마네 모네 미술제 부산 국제모터쇼, 창업 박람회, 국제 식품전, 매년 정기적으로 개최하는 비엔날레 , 주류 박람회 등 행사에 여러 예술인들이 참석하여 관람하고 간다. 많은 사람들이 미술에 관심을 가지고. 많은 작품을 고액에 사고 많은 작품들이 알려진다. 고액의 작품임에도 불구하고, 예술의 가치를 높이 생각하고 여러 예술에 관심과 안목을 가지고 Bexco를 찾는 40 ~ 50 대의 상위층을 타겟으로 공략한다.부산시는 부산광역시 해운대구 우동 1413번지 일원 부지에 4만㎡ 규모의 제2전시장, 4000석 규모의 오디토리움을 건설할 계획이다.희림 기획본부 최은석 상무는 "희림이 킨텍스 제2전시장, 부산영상센터(두레라움) 프로젝트도 성공적으로 진행하고 있는 등 전시·문화시설 설계에서도 강세를 보이고 있다"면서 "벡스코가 동북아 최고의 전시 컨벤션 센터이자 랜드마크로 거듭날 것"이라고 말했다. 아직도 발전가능성이 크고 부산시에서 많은 두자를 하는 벡스코를 공략한다.V. 목표 및 할당1. 전체 목표*패키지 상품수 : 1505 개판매 *총매출액 : 7억4백34만원*패키지적용기간 : 2010 1/ 1 ~ 2010 12/ 31*작년대비 매출 증가비율 : 21.4%2. 월별 목표월별패키지수매출액월별패키지수매출액110046,800,000717079,560,00029042,120,000815070,200,00039042,120,000914567,860,00048037,440,0001015070,200,000514065,520,0001110046,800,000615070,200,0001214065,520,000*12개월로 상품수와 매출액을 나누었고, 작년 580,403,000원의 매출액보다 123,937,000원 더많은 매출을 낼 것이다. 증가금액과 작년매출을 나누어 100을 곱한 결과 작년 대비 21.4% 증가율을 보일 것이다.
report- 웨스틴조선부산현황과 마케팅상품개발 -목차I. 서론II. 본론- 부산웨스틴조선 환경 및 경영분석 -1. 개요2. 경영이념3. 웨스틴조선호텔의 성장성, 안전성, 수익성 분석4. 기업 영업활동, 투자활동 상황 파악 분석III. 문화예술 자원을 연계한 마케팅전략1. 제안 마케팅 전략의 배경과 목적2. 차별적 집중화 전략3. 시장세분화 전략IV. 결론I. 서론시대에 따른 호텔은 기존의 쉴 곳을 제공하는 단순 숙박의 개념에서 벗어나 고객의 여러 측면의 서비스 만족도와 호텔의 이미지를 생각한다. 이같이 완성도 높은 호텔수익, 경영을 위해 국내 특급호텔들은 고객유치를 위한 IT사업, 비즈니스, 글로벌 투자 등 다양하고 변화하는 문화와 호텔요소의 결합으로 호텔 사업을 추진한다.크고 별 분별력없는 시장에서 지역(국가)의 어떤 독특한 문화콘텐츠로 성공된 상품전략이 있는지 알아본다. 이에 많은 특급 호텔의 규모중 크지않은 규모지만 효율적 운영관리, 흑자를 내고있는 부산웨스틴조선호텔을 중심으로 자사수익을 더욱 극대화 시킬 수 있는 마케팅 상품 전략 연구를 한다.II. 본론- 부산웨스틴조선 환경 및 경영분석 -1. 개요바다와 호텔이 어우러져 최고의 전망과 분위기를 자랑하는 웨스틴조선부산은 부산 최고의 명소지 해운대에 위치해있으며, 1978년 6월 3일에 부산지역 최초의 국제적 규모의 특급호텔로 개관, 우리나라의 가장 아름다운 해수욕장의 명당인 동백섬에 위치하여 최고의 관광 명소로 명성을 떨쳤다.종업원이 호텔의 내외방문 고객에게 친절하고 신속한 식음료 제공과 다양한 여가, 비즈니스시설 및 분위기를 통해 고객에 대한 최대의 만족과 즐거움을 제공함으로써 편안한 휴식 &업무 공간을 창출하였다.변화하는 시대적 흐름에 걸 맞는 시설과 서비스를 제공하기 위해 대대적인 호텔 시설 보수와 서비스 강화 정책을 펼치는 등 항상 앞선 경영을 실천해 왔다.부산 웨스틴 호텔은 2000년도에 보다 나은 시설을 고객들에게 제공하기 위해 대대적인 공사를 하여 최고의 시설을 보유하게 됨과 동시에 부산의는 호텔로 도약하고 있다.객실수 : 290개 레스토랑 : 6개 연회장 : 8개기타 부대시설(체련장, 수영장, 사우나, 플라워 숍, 선물점, 이용원, 미용실 등)부산지역 최초의 국제적 규모의 특급호텔로 개관우리나라의 가장 아름다운 해수욕장의 명당인 동백섬에 위치하 여 최고의 관광 명소로 명성을 떨침아메리카나 호텔에서 웨스틴 호텔즈 & 리조트로 경영관리계약을 변경하고 호텔 경영의 선진화 추구외관여러 차례의 부산시 최우수 호텔 선정, 호텔 경영 대상 수상등 부산 서비스계를 대표함.연회장과 식음료 영업장 및 사우나 공사를 통해 부산의 대표 호 텔로 거듭남객실공사를 하여 최고의 시설을 보유게 됨과 동시에 부산의 대표호 텔로 나아가 한국을 대표하는 호텔로의 도약을 준비하고 있음레스토랑2. 경영이념웨스틴 조선호텔의 경영이념의 근간은 윤리경영에 둘 수 있다.윤리경영이란 모든 업무활동의 기준을 "조선호텔 윤리규범"에 두고 투명하고 공정하며 합리적인 업무 수행을 추구하는 조선호텔의 기본 경영정신 이다.조선호텔은 윤리경영을 통하여 21세기 초일류 호텔로 성장하여 "고객, 종업원, 협력회사" 가 성과와 가치를 다 함께 나누고 있다. 이러한 윤리경영을 바탕으로 조선호텔은 고객존중 경영, 준법경영, 협력회사 존중경영, 청결경영, 인재중시 경영, 사회봉사 경영 이렇게 6가지의 테마를 중심으로 윤리경영을 이루고 있다.조선호텔의 진정한 사업기반은 고객제일 정신에 있다. 모든 고객의 의견을 항상 존중하고 고객의 입장에서 서비스 및 편익을 제공함으로써 고객에게 도움이 되는 가치를 끊임없이 창출하여 고객으로부터 확고한 신뢰를 받는다. 조선호텔은 사업활동을 영위하는 모든 해당지역의 관련법규를 준수하고 상거래 관습을 존중하며, 공정하고 투명한 방법을 통하여 경쟁하며 우위를 확보하고 있다.협력회사와의 모든 거래는 평등한 참여기회가 보장된 가운데 자율 경쟁의 원칙에 따라 이루어지며, 공정하고 투명한 거래를 통해 상호 신뢰를 구축함으로써 장기적 관점에서 공존 및 공동발전을 도모한다. 조선호텔의 임직원은 인으로서의 올바른 가치관을 확립하고, 끊임없는 자기계발과 공정한 직무수행을 통해 주어진 사명을 완수한다. 조선호텔은 모든 임직원을 인격체로써 존중하며 , 능력과 업적에 따라 공정하게 대우하고, 임직원의 창의성이 충분히 발휘되도록 최선의 노력을 한다. 조선호텔은 합리적인 사업계발을 통해 건설한 기업으로 성장함으로써 주주의 이익을 보호하고, 국민의 풍요로운 삶과 사회발전에 공헌하고 있다. 이러한 조선호텔의 경영이념을 바탕으로 부산웨스틴조선은 부산 더 나아가 대한민국의 주요호텔로써 세계적인 명성을 쌓아가고 있는 중이다.3. 웨스틴조선호텔의 성장성, 안전성, 수익성 분석재무현황(2009.12.31 기준 단위 : 백만원, %)계열 회사명자산부채자본부채비율(부채총 계/자본총계)현금및현금성자산기타당좌자산자산총계사채차입금부채총계자본금자본총계(주) 조선호텔8,4889,126283,988-17,57457,79377,474226,19525.6손익현황(2009.12.31 기준 단위 : 백만원)계열회사명매출액영업외손익영업이익이자비용당기순이익(주)조선호텔178,*************56● 수익성위의 표에서 매출액 ÷ 당기순이익 ×100을 하면 20,827 이 나온다. 이 산출과정에서 영업활동과는 직접적 연과 없이 발생한 순이익매출액이므로 이익을 본 것이다.또 매출액 ÷ 영업이익 ×100 을 하여 31,779 가 나왔다. 순수 영업 활동을 통해 31,779 이익을 본 것이다.● 안전성위의 표에서 부채비율이 26% 정도로 100%로 이하이므로 바람직하다고 본다.다음으로 고정비율은 자기자본 ÷ 자산 ×100 으로 80%가 나오는데 , 100%로 이하이면 자기자본의 일부가 유동자산을 마련하는데 이용되고 있는 것이므로, 고정자산을 건드리지 않고도 자본을 효율적으로 돌리고 있으므로 안전성이 양호하다.마지막으로 아지보상비율인데, 이자비용 ÷ 영업이익 즉, 조선호텔은 1.5가 나온다.1이 되므로 영업이익으로 이자비용을 충당할 수 있다. 조선호텔은 영업 수익으로 추가 이익은 낼 수 없지만, 손해 보● 성장성(2008년12월31일 기준, 단위 : 백만원)계열회사명매출액영업외손익영업이익이자비용당기순이익(주)조선호텔165,1112,040-5291,1151,940전년도 대비 매출액에서 13,173원 더 이익 냈다는 것을 확인할수있다. 영업이익에서도 전년도엔 -였지만, 최근 2009 현황에서는 많은 영업이익을 보았다. 이자비용도 작년도보다 많이 줄여졌다.4. 기업 영업활동, 투자활동 상황 파악 분석웨스틴체인의 지분을 완전히 인수한 그룹 신세계는 건설, 푸드, 외식, 주식 ,백화점, 이마트 등 다양한 분야에서의 투자를 활발히 하고있다. 그에 따른 매출과 자산을 해마다 꾸준히 늘려가고 있다.최근 신세계 정용진 부회장은 신세계그룹이 협력업체들과 동반성장을 위해 내년부터 신세계건설을 제외한 전 계열사로 납품 대금을 현금으로 결제한다고 발표했다. 현금 결제 규모는 11조400억원으로 올해보다 5400억원을 늘렸다. 신세계백화점의 협력업체가 신세계와 똑같은 신용도인 연 5%대로 자금 대출을 받을 수 있도록 지원한다. 이렇듯 신세계에서의 투자가 활발히 진행되고 있으며, 이는 곧 조선호텔로의 발전에 기여될것이다.조선호텔 임직원들의 매월 정기적 희망 배달 캠페인 ,헌혈 캠페인 등 기부기증활동과 1문화재 1지킴이 활동, 부산시 조형물인 동백섬 일대를 주기적인 시설 관리를 함으로써 문화재 사랑에 힘쓰고 있다.또한 문화유산 보존 및 장려를 위하여 사회 복지 시설과 연계하여 체험 행사를 실시하고 있고, 친환경경영을 위한 1사 1촌 자매결연을 맺어 환경보호 활동도 하고 있다.복지관과 연계한 봉사 활동 서울, 경기지역 4곳, 부산지역 2곳과 연계하여 독거노인 집안 청소, 치매어르신 나들이 행사, 어르신 목욕 및 돌보기, 저소득 어린이초청 영화관람, 동호회와 함께하는 축구교실, 야구관람 등을 지속적으로 실시하여 근로 봉사 활동에도 활발히 참여 하고있다.그리고 다양한 패키지와 이벤트를 선보이고 있으며, 최 근 iphone, 스마트폰 이용고객의 증가에 따 라 국내 특 급호텔 최초로 iphone선호텔 어플리케이션을 다운로드하면 터치 한번으 로 레스토랑, 연회, 객실에 대한 문의,예약가능하며 객실 투숙동안에도 객실 내 팩스, 택배 등이 확인가능하다.또 호텔 회원은 멤버십 쿠폰 및 포인트를 실시간 조회 가능하도록 했다.이렇듯 고객과의 더욱 가깝고 빠른 서비스를 위해 부산웨스틴조선에서는 많은 노력과 투자를 하고있다.III. 문화예술 자원을 연계한 마케팅전략1. 제안 마케팅 전략의 배경과 목적● 배경- 우리나라 근현대사의 태동기인 지난 1914년, 우리나라 최초의 호텔이자 초호화 건물이 서울에 개관 후, 1978년 6월 3일에 부산지역 최초의 국제적 규모의 특급호텔로 개관했다.이처럼 긴 역사와 함께 산 증인인 조선호텔이 조선시대 때 유입된 서구 문화부터 이후의 이승만 정권까지의 시대를 재구성하여 호텔내 정기적 테마공간을 선보인다.조선호텔이 가진 역사, 설립과정과 이번 마케팅아이디어 취지가 어울려 크로스하게 되었다.● 목적- 호텔사업이 관광사업중 가장 중추적이고 핵심적 사업이니 만큼 편안한 휴식공간과 다양한 인종, 연령별 고객 유치를 위한 전략이다. 더 나아가 웨스틴조선호텔의 인지도 상승과 고객들에게 편안하고, 특별함, 고급, 질 좋은 서비스 등의 이미지를 고취시키기 위함이다.2. 차별적 집중화 전략현재 파라다이스호텔, 서울 신라호텔 등 한국형 온돌룸과 한국의 정서와 분위기를 가진 문화 공연 등은 많이 이루어 지고있다.하지만 그것은 시각적 효과와 감동을 줄수는 있지만, 직접 체험을 하여 느끼게 할 수는 없다.+더 큰감동과 새로운 체험을 하기위해 두 개를 합쳐서 호텔내 테마공간을 만들어 시대를 넘나드는 볼거리와 직접 체험 할수 있는 기회를 제공한다.호텔내 한층을 다양한 형태의 한국식 온돌 룸으로 보수, 공사하고 테마 공간으로 만들어 매년 5번 정기적으로 그 날에는 임직원들 복장도 조선시대 한국의 전통 복장, 그 시대의 서양식 복장 등을 착용하여 테마공간을 더욱 살릴수 있도록 한다.매년 테마의 날 외에는 내,외국인에게 한국형 온돌룸과 전통분위기를 선사한다.3.