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더바디샵의 창업주 ‘아니타 로딕’의 리더쉽과 조직행태

조직행태론팀 발표 프로젝트- 조직사례 -“The Body Shop”의 창업주 “아니타 로딕’(Anita Roddick)”의 리더쉽이 조직행태에 미치는 영향과목 : 조직행태론담당교수 : 교수님학과 : 학과- 조원 -학번 이름학번 이름학번 이름학번 이름- 목차 -Ⅰ. Prologue - 서론● 연구배경 : 더바디샵의 창업주 ‘아니타 로딕’을 선택하게 된 동기● 아니타 로딕의 리더쉽 연구의 필요성Ⅱ. 本論 - 본론● Previous Circumstances : 기존의 보편적인 화장품 회사의 모습● “The Body Shop” 및 ‘아니타 로딕’의 간략한 소개- 더 바디샵(The Body Shop)- The Body Shop의 창업주 아니타 로딕● 이론에 근거한 아니타 로딕 리더쉽의 특징 및 더바디샵의 성공요인의 실질적 분석- 자질(특성)론을 통한 아니타 로딕의 리더쉽 분석- 아니타 로딕 리더쉽의 행태이론적 특징 및 성공요인- 상황이론을 통한 아니타 로딕의 리더쉽 분석- 변혁적(변형적) 리더쉽 이론을 통해 분석한 아니타 로딕의 리더쉽● 아니타 로딕 리더쉽의 약점 및 개선방안● 기타 조직행태적 요소에의 적용- 목표설정이론- ‘허즈버그(Herzberg’)의 동기 위생 이론- ‘호손(Hawthorn)’의 연구● 조직구성원의 만족도 분석● 아니타 로딕의 리더쉽이 조직행태에 미치는 영향Ⅲ . Epilogue● 총괄적 개념 정리 및 평가● 아니타 로딕 리더쉽의 의의 : 우리에게 주는 교훈● 앞으로의 시사점'The Body Shop'의 창업주 ‘아니타 로딕’(Anita Roddick)의 리더쉽이 조직행태에 미치는 영향Ⅰ. Prologue● 연구배경 : 더바디샵의 창업주 ‘아니타 로딕’을 선택하게 된 동기우리 조는 ‘리더쉽’에 의하여 조직이 성공한 사례에 대한 주제로 그와 관련된 선정 인물을 찾던 중 전세계적으로 유명한 화장품 회사인 더 바디샵(The Body Shop)의 창업주 ‘아니타 로딕(Anita Roddick)’을 그 대상으로 결정하게 되었다.그 이유는 여성으로서 CEO 출발한 바디샵은 현재 창업자이자 CEO인 아니타 로딕의 지휘아래, 전세계 51개국 1800여 점포를 운영하고 있는 세계적인 화장품 업체이다.1999년 영국 소비자연합에서 선정한 '가장 믿을만한 브랜드 2위에 올랐으며, 세계적인 브랜드 평가기관인 인터브랜드의 조사에 따르면 전세계 최고 브랜드 순위에서 28위를 차지하였으며, ‘파이낸셜 타임즈’는 세계에서 가장 존경받는 기업으로서 27위에 바디샵을 선정하였다.남녀노소 누구나 부담 없이 사용할 수 있는 바디샵의 식물성제품은 현재 전세계 매장에서 약 품질을 최우선으로 하는 바디샵에서 생산하는 모든 제품의 근본원칙은 '순수 자연주의‘이다. 헤어용품, 피부보호제품, 색조화장품, 아로마테라피 용품, 남성용 제품에 이르기까지 600가지가 넘는 다양한 제품을 구비하고, 400개나 되는 악세사리를 판매하고 있는 바디샵의 모든 제품은 자연에서 그 원료를 얻는 것으로 유명하다.2) The Body Shop의 창업주 Anita Roddick아니타 로딕은 1942년 10월 23일 영국의 리틀햄프턴에서 이탈리아계 이민 가정에서 태어났다. 제2차 세계대전 중에 어머니를 보면서 근검절약 정신을 배웠고 이것은 곧 지역거래, 재활용, 재사용, 리필링과 같은 ‘바디샵’의 환경보호 운동을 시작으로 하여 계속해서 반전운동, 인권운동, 환경운동을 펼치며 지구 곳곳을 누비면서 개인적이거나 정치적인 이유로 셀 수 없을 정도로 많은 상을 수상한 아니타 로딕은 1960년대 평화를 부르짖으며 세계를 떠돌아다닌 히피족이기도 했다.1976년에 ‘바디샵’을 시작했을 때, 그녀는 비즈니스 경험이 전무한 평범한 젊은 주부였다. 그러나 영국의 해변 도시 브라이튼에서 구멍가게 ‘바디샵’을 운영하면서 그녀는 생존에 관한 모든 것을 배웠으며, 비즈니스를 잘 한다는 것은 단지 돈을 잘 버는 것만을 의미하지 않는다는 것도 배웠다. 그녀가 ‘바디샵’을 창업하고 25년이 지난 지금 ‘바디샵’은 전세계 1,800개 매장에서 24개국어로 운영되며, 8,400만의 고객을 가지고 있는 국따라서 그녀는 바디샵을 언제나 공동체이자 공동의 선을 위해 사람들이 함께 일하는 곳이고, 창의적이며, 즐겁고 인간정신을 육성해 줄 수 있는 곳 이여야 한다고 생각했다. 이 인간에 대한 관심의 중요성은 호손의 연구와도 일맥상통한다.호손연구에서는 업무 성과에 있어서 조직 내의 비공식 조직의 중요성 뿐 아니라 인간관계의 중요성을 밝혔는데 위에서 설명한 예의 추가로 아니타 로닉은 기업 내의 자유로운 조직 결성과, 업무 파트너와의 관계는 업무로부터 시작하는 업무관계가 아닌 서로의 가치관으로 시작하는 인간관계를 맺음으로서 같이 일을 할 수 있는 동업자라고 생각한 것에서 그녀의 리더쉽을 분석할 수 있다.②생산 중심의 리더쉽 행동 : 생산에 대한 관심 = 중간그녀가 오직 부하의 복지와 안녕에만 관심을 보이고, 우호적인 분위기 조성과 작업 집단의 만족을 위해서 노력하는 후원적 리더쉽만을 발휘한 것은 아니었다.그녀는 환경 친화라는 바디샵의 목표를 확실히 세웠고 다른 기업들과 다르게 이윤을 극대화하는 것에만 초점을 맞춘 것이 아니라 장기적인 안목을 가지고, 사회에 올바른 공헌을 할 수 있는 기업, 기업 활동에 책임을 질 수 있는 윤리적 기업이 되어야 함을 사원들에게 항상 강조했다.이러한 그녀의 리더쉽으로 인해 1997년에는 회사의 주가가 떨어지고, 환경전략을 세우는 대신 비즈니스 전략을 세웠으면 그런 문제가 발생하지 않았을 것이라는 투자기관들의 충고도 있었지만, 그녀는 회사가 투기대상이 되기를 원하지 않았으며 그녀의 그러한 리더쉽이 비록 단기적으로는 이익이 되지 않을 것이라도 그렇게 하는 것이 인간적이고 언젠가는 그런 것이 의미가 있을 것이라고 생각하였다. 이런 그녀의 비전과 리더쉽이 현재 바디샵을 전세계 1,800개 매장으로 운영되고, 8,400만의 고객을 가지고 있는 국제적인 기업으로 성장시켰다. 그러나 이런 국제적인 성공에도 불구하고 여전히 바디샵은 윤리적인 기업으로 남아 있다. 그녀는 생산에 대해서 높은 관심보다는 조직 내의 인간뿐만 아니라 기업이 얻은 이익을 지역사회와 으로, 위에서 설명하였던 행동이론 중 인간에 대한 관심에 대해서 설명한 것과 비슷한 내용이다.②과업구조"환경을 보호하고 인권을 존중하며 양심적이고 정직하게 기업을 경영한다." 라는 뚜렷한 과업 목표로 다음과 같은 활동을 구조적으로 추진하고 있다.(1)동물실험반대- 각종 실험으로 고통받는 동물들의 현실을 깨닫고, 개선해 나가고자 하는 노력을 다양한 캠페인을 통해 실천하고 있다.(2)커뮤니티 트레이드- 커뮤니티 트레이드는 바디샵이 공정한 가격으로 소규모 생산 단체의 천연 재료를 구입해 공급자의 현재의 경제적인 풍요는 물론 공급자 지역사회에 미래의 희망을 심어주는 캠페인이다.(3)자아 존중 캠페인- 왜곡되어 전해지는 아름다움의 기준이 아닌 당신의 삶에 대한 열정과 건전한 사고가 아름다움의 기준이 되는 세상 바디샵이 원하는 세상이라는 것을 강조하여 “자신의 모습 그대로를 사랑하세요.”라는 것을 강조한다.(4)인권보호 캠페인- 바디샵은 인권의 사각지대에 놓인 이들을 지원하고자 기업의 사회적 책임을 인지하며 기업을 움직이는 소비자의 여론을 조성하고 정부의 참여를 유도 한다.(5)환경보호 캠페인- 바디샵은 전 세계가 직면하고 있는 환경오염 문제의 원인을 규명하고 더 이상의 오염과 파괴를 막기 위해 최선을 다하고 있다.이러한 활동은 사회적으로 추진되는 것은 물론 조직내에서도 조직구성원들에게 기업의 직접적인 과업이외에도 엄연히 준수하고 지향해야 할 또 다른 과업으로서 할당되고 구조적·체계적으로 시행되고 있다고 분석해보았다- 결론적으로 상황변수인 리더와 부하의 관계간에 우호적인 관계가 유지가 되었고, 작업 및 과업의 구조가 명확하게 제시되어 기업이 추구하고 나아가야 할 방향이 뚜렷하였고, 기업의 규모가 커지자, 아니타 본인이 기업을 운영하는 것보다는 자신의 이념과 리더쉽에 부합하는 새로운 CEO를 두어 기업의 경영을 맡기려고 한 것으로 볼 때 지도자의 권한이 중간적 상황이라고 판단하여 아니타 로딕의 리더쉽이 관계지향적 리더쉽의 성격을 띄고 있다고 생각해보았다.4) 변혁적(변형적인 기업을 이끌어나가기 위해서도 중요하다. 이런 면에 있어서 아니타 로딕은 뛰어난 리더쉽을 발휘하였다고 할 수 있다. 조직의 운영에 있어서 커뮤니케이션의 중요성을 인식하고 강조하였기 때문이다. 그녀는 조직의 구성원들과 상호작용하기 위해 수시로 이메일을 주고받았으며, 건의함을 곳곳마다 설치하고, 직원들의 여론조사 등 여러 가지 방법을 동원하였다. 그중 우리가 가장 인상 깊었던 것은 ‘화장실 낙서 법’이었다.아니타는 기업의 양적 규모가 커짐으로서 조직원들의 얘기를 직접 들어주고 상호작용 할 기회가 적어지자 새로운 아이디어를 냈다. 화장실에 쓰여 있는 낙서를 보고 착안한 방법인데, 화장실에 일종의 낙서판을 만든 것이다. 거기에 최고 경영진부터 건물 청소원들까지 누구나 자유롭게 낙서를 하는 것이다. 장난스러운 낙서들이 많았지만, 많은 조언과 유익한 이야기들고 많았다. 여기에 쓰인 낙서들은 회의주제가 될 때도 있었고, 익명성이 보장된 그 낙서를 통해 조직원들의 많은 이야기를 들을 수 있었다. 여기서 그치지 않고, 이를 인쇄물로 만들어 피드백했다. 이런 것은 아니타 로딕이 끊임없이 조직원들과 상호 작용하려는 노력과 더불어 조직원들을 위한 친화적인 리더쉽을 실천한 예를 보여주고 있다고 생각한다.● 아니타 로딕 리더쉽의 약점 및 개선방안1) 약점 : 창립 원칙을 수정하지 않고 계속 고수한다는 점을 큰 약점으로 뽑았다.아니타 로딕이 세운 바디샵의 창립 원칙은 ‘환경적인 기업’일 뿐만 아니라 전 세계적으로 ‘인권을 생각하는 기업’, ‘윤리적인 기업’으로서 적극적인 실천주의를 바탕으로 하는 사회운동 기업이며, 이를 위한 리더쉽을 발휘한 결과 다음과 같은 약점을 낳았다고 할 수 있다.①이해관계자 모두가 공감하지 못하는 기업의 이념아니타 로딕은 사회운동가로서 조직의 구조를 기존의 조직구조와는 다른 방식으로 투명하게 할 뿐만 아니라 국민에게 사랑과 신뢰를 받는 기업이 되도록 노력하였다. 이를 실천하기 위해 더바디샵은 이윤의 사회환원, 사회봉사활동, 민주적인 기업문화 창달 등을 약속하였생 이론

사회과학| 2011.01.07| 16페이지| 2,000원| 조회(594)

리더쉽, 조직, 조직행태, 아니타로딕, 더바디샵

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[발표]영화 엑스페리먼트를 보고 올바른 조직관리와 리더십

영화 엑스페리먼트를 보고 올바른 조직관리와 리더십<줄거리>1971년 미국의 스탠포드 대학세계적인 심리학 박사인 필립 짐바르도 박사의 지휘아래에인간을 대상으로 한 심리 변화실험이 진행되었다.최초 20명의 신청자를 모집해 아무 조건없이 죄수와 간수로 나뉘어 실험하지만 그 실험은 5일만에 종료되었다.<권력의 정의>막스베버사회적 관계 속에 있는 한 개인이 다른 개인이나 집단의 저항에도 불구하고 자신의 의지를 관철시킬 수 있는 능력영화 내 단순한 실험, 그러나 죄수 통제 과정에서 간부들은 강압적 권력을 사용, 이에 따라 갈등이 깊어지고 저항이 심해짐 그렇게 자신이 행할 수 있는 권력을 최대한 이용하게 된다.중략-<갈등관리>-대인적 갈등 유형대인적 갈등? 개인과 개인 사이에서 발생하는 갈등, 조직 구성원 각자의 역할, 추구하는 목표, 가치관, 신념 체계, 사고방식, 태도 등이 서로 상이영화 속- 트래비스와 베루스의 대립1.흥미로운 기사거리를 위해서 일부로 베루스를 자극 (파괴적 비판)2.베루스가 정신병으로 인해 폭력적인 된 죄수 한 명을 폭행할 때(베루스의 내적 원인, 베루스에 대해 지배와 복수심리 충족 목적)

사회과학| 2011.01.07| 17페이지| 2,000원| 조회(408)

행정, 리더십, 조직, 조직관리, 엑스페리먼트

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[발표] 워킹맘의 나아갈방향

워킹맘 , 일 과 가정 을 모두 손 에 쥘 순 없는 것인가 ? - 대한민국 워킹맘에 관한 실태보고서 - - 조원 - 학번 이름 학번 이름 학번 이름 학번 이름I. Prologue - 서론 ■ 연구목적 II . 本論 - 본론 ■ 워킹맘의 정의 ■ 연구배경 : 워킹맘이 있기까지 .. ■ 워킹맘의 비애 : 일과 가정을 양립하기 어려운 엄마들 ■ 일 - 가정 양립을 위한 과제 및 해결방안 : 땀 흘리는 그녀들을 위한 선물 ■ 해외 사례 Ⅲ . Epilogue ■ 시사점 및 미래의 과제 목차연구목적 일하는 엄마 “ 워킹맘 ”들은 우리 사회의 중요한 인적 자원인 동시에 사회구성원을 출산하고 양육하는 1 인 다역을 맡고 있는 실정 현실적으로 아이를 키우면서 일을 하기에는 대한민국 실정이 턱없이 열악 . 워킹맘을 지원하는 여러제도가 있음에도 그것이 과연 잘 시행되고 있는지를 조사해야 할 필요성을 느낌 대한민국의 워킹맘들이 일과 가정을 양립하지 못하여 양자 간의 사이에서 갖게 되는 문제가 무엇인지 파악해야 함 - 이를 위한 해결방안과 앞으로 우리가 나아가야 할 방향은 과연 무엇인지에 대하여 그들의 입장에 서서 이해하고 고찰하기 위한 것이 우리 보고서의 주 목적임워킹맘이 란 ? Working ’ + ‘Mom’ = ‘Working Mom’ : 일하는 엄마 . 즉 , 직장에 다니며 아이를 키우는 엄마를 일컫는 말로써 자녀를 둔 상태에서 직업을 가진 여성을 지칭하는 신조어다 . 대한민국에서 워킹맘의 비율은 여성 전체인구의 약 60.4% 를 차지하고 있는 것으로 밝혀졌다 .연구배경 과거 현재 미래 한국여성들의 경제활동연구배경 그래프를 통해 한국의 남성경제활동참가율과 여성경제활동참가율의 차이가 좁혀지지 않은 것을 확인할 수 있음 . -30 대초반부터 여성의 급격한 경제활동참가율을 확인할 수 있음 . - 이는 우수한 여성인력이 20 대 후반까지 적극적으로 경제활동에 참가하다가 출산과 육아로 직장생활과 병행하기 힘든 30 대 초반에 경력이 단절되기 때문 임 . 워킹맘을 지원해야 하는 이유워킹맘 의 비애워킹맘의 비애 가정에서 워킹맘이 겪게 되는 문제워킹맘 의 비애 직장에서 워킹맘이 갖게 되는 문제해결방안 ①기업적 대응방안해결방안 ②정부 및 지역적 대응방안해외사례 복지천국 스웨덴에서 배우다 - 스웨덴 사례를 통한 해결방안 고찰결론경청해 주셔서 감사합니다{nameOfApplication=Show}

사회과학| 2011.01.07| 14페이지| 2,000원| 조회(375)

행정, 복지, 워킹맘

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영화 엑스페리먼트를 보고 올바른 조직관리와 리더십

학번 이름 학번 이름학번 이름 학번 이름Ⅰ. 서론1) 선정이유와 중점사항비록 이 영화는 그리 대중적이지 않지만 주어진 환경과 권력에 따라 사람이 변해간다는 점과 개인과 개인 간, 집단과 집단 간의 갈등이 잘 표현된 영화이기에 선정하였다. 또한 주어진 환경에 따라 사람이 가진 권력에 맞춰 변화하는 모습과 그에 의해 발생하는 갈등에 대처하고 그를 얼마나 융통성 있고 적절히 대처하는 가에 따라 조직의 안정성과 유지를 위한 조직 내의 갈등관리의 중요함을 알아보자.2) 줄거리심리학의 권위자 Dr. 톤은 그의 이론을 뒷받침 할 수 있을 만한 실험을 추진할 결심을 하게 된다. 그는 외부와 완전히 차단된 연구소 지하에 실제와 흡사할 정도의 모의감옥을 만들고, 신문에는 실험의 목적을 숨긴 채 거액의 보상금을 내걸고서, 광고를 게재하고 사람들을 모집한다. 평생 감옥과는 전혀 무관한 삶을 살아오면서 실험자체에 호기심을 느껴서, 높은 보상금을 타고자 실험에 지원한 20명의 참가자들은 엄격한 심리 테스트를 거친 다음 각각 12명의 수감자 집단과 8명의 간수집단으로 나뉘게 된다. 연구원들은 모의감옥에서 어떠한 일이 일어나도 일절 개입은 않은 채, 곳곳에 설치된 감시 카메라를 통해 24시간 그들의 행동양식을 감시하고 또 기록한다. 이름표대신 번호표를 부여받은 수감자 집단과 앞으로 14일이라는 시간동안 이들을 통제하게 될 간수집단으로 나뉜다. 이제 이렇게 실험이 시작되게 된다.Ⅱ. 본론1.권력1) 권력의 정의막스 베버는 ‘권력은 사회적 관계 속에 있는 한 개인이 다른 개인이나 집단의 저항에도 불구하고 자신의 의지를 관철시킬 수 있는 능력이다.’ 라고 정의하였다. 일반적으로 권력이란 사회적 관계 속에서 상대방의 의지와 관계없이 나의 의지와 뜻을 상대방에게 관철시킬 수 있는 잠재적, 실제적 힘 또는 능력을 뜻한다.이 영화에서 간수들에겐 비록 처음엔 단순한 실험으로서의 자신의 역할을 인지 못하다가 죄수들을 통제하는 과정에게 이들에겐 사실상의 합법적인 권력이 주어지게 된다. 아니 처음부터 실험 면서 강압적 권력을 사용하게 되고 이에 따른 갈등이 깊어지고 저항이 심해짐에 따라 자신들이 행할 수 있는 권력을 최대한 이용하게 된다.2) 권력의 분류권력이란 어떤 사람이나 집단이 다른 사람이나 집단에게 영향력을 미칠 수 있는 잠재적 능력으로 정의될 수 있다. 먼저 권력의 원천을 기준으로 권력을 분류하고, 다시 권력을 직위권력과 개인권력으로 나눠 살펴본다. 권력의 원천은 프렌치와 레이븐의 분류가 가장 많이 사용된다. 그들이 제시한 권력의 원천에는 합법적 권력, 보상적 권력, 강압적 권력, 전문적 권력, 준거적 권력 등이 있다.우리는 이 영화에 적용할 수 있는 권력은 강압적 권력이라 생각한다. 강압적 권력은 인간의 공포에 기반을 둔 권력으로, 어떤 사람이 다른 사람을 처벌할 수 있는 능력을 가진 경우에 발생하게 된다. 예를 들어 어떤 간수는 여러 죄수가 보는 앞에서 어느 특정 죄수를 꾸짖기도 한다. 이러한 경우가 간수가 죄수에게 강압적 권력을 갖게 되는 것은 죄수가 그런 처벌을 피하려고 노력하기 때문이다. 조직에는 미묘한 형태의 강압적 권력도 존재한다. 강압적 권력을 육체적으로 행사하는 것은 부두, 감옥, 운동팀, 군대 등에서 아직도 종종 발생한다. 이러한 강압적 권력은 조직원들의 분노나 적대감을 일으킬 수 있다.3) 강압적 권력의 문제점프렌치와 레이븐은 강압적 권력의 행사가 여러 가지 문제점을 유발할 수 있음을 지적하였다. 실제로 영화 속에서 강압적인 죄수 통제로 인해 죄수들을 자신의 힘으로 굴복시키게 되지만 이는 안으로 내재적인 불만과 복수심을 키우게 되어 결국 근본적인 문제점을 안은 채 시간이 갈수록 서로간의 심한 적대감만 자라나게 되는 문제가 생기게 되었다.이 실험의 실패 요인은 인간의 심리를 파악하기 위한 것을 실험의 목적에서 봤을 때 심리적 측면을 제대로 파악하지 못했다는 것이 크게 작용했는데 이것은 결국 강압적인 권력으로 인해 야기된 문제이다.강압적 권력의 행사로 인한 갈등 유발을 감소시키기 위해서는 직위 권력을 함께 사용할 수 있다. 직위 권력이란체로 인하여 부여받는 권력이다. 따라서 그 직위를 수행하는 사람을 위하여 권력 행사의 범위를 설정해 준다. 일반적으로 직위를 수행하는 사람은 직무 수행을 위하여 죄수들에게 지시를 할 수 있는 권력을 갖고 부하들에게 제공하는 보상의 일부를 통제할 수 있으며, 죄수들에 대한 처벌 및 징계를 할 때 발언권을 가질 수 있다. 그러나 간수라고 해서 이러한 권력의 행사를 무제한 적으로 할 수 있는 것은 아니다. 때문에 간수가 자신의 직위 권력을 벗어나는 것을 지시하거나 통제할 수는 없다.또 다른 방법으로는 보상적 권력을 이용하는 것이다. 보상적 권력이란, 다른 사람들에게 보상을 제공할 수 있는 능력에 기반을 둔다. 간수가 제공하는 보상의 예를 들자면, 모범적인 모습을 보이는 죄수에게는 특별 자유 시간을 주거나, 모점 죄수들이 함께 지낼 수 있는 공간을 마련하는 등 여러 가지방법이 있다. 이러한 보상들은 물질적인 것뿐만 아니라 정시적인 것도 있다. 정신적인 보상의 예로는 인격을 존중해 주고, 다른 죄수들 앞에서 칭찬을 하거나 모욕을 주지 않는 등의 방법이 있다.4) 피권력자의 잠재적 특성이 영화 속에서 보이는 특성들을 살펴보면 의존성, 불확실성, 성격을 들 수 있겠다.?의존성 : 상대에 대한 의존성이 높을수록 상대의 권력행사에 영향을 받기가 쉽다고 하였다. 이 영화에서 수감자들은 감옥의 특성상 자신의 일거수일투족을 감시당하고 여러 가지 행동이 간수들에게 의해 통제되므로 의존성이 높아 간수들의 권력행사에 영향을 쉽게 받을 수밖에 없는 환경에 놓여 있다.?불확실성 : 한 개인의 행동이 분명하지 못하거나 불안정할수록 상대방으로부터 행동변화에 대한 영향을 받기가 쉽다. 영화 속에서 죄수들은 통제 받는 생활을 하기 때문에 행동이 분명치 못하고 불안정하다. 이들은 이곳에 들어오기 전까지 평범한 생활을 해왔고 감옥에 다녀온 경험이 단 한 번도 없다. 죄수 역할을 맡게 되지만 통제되고 억압받으며 자신들을 진짜 죄수로 판단하고 행동하게 되는데 행동이나 심리적인 불안정으로 간수로부터 행동변향을 받는 정도가 달라진다는 것은 거의 자명한 일이다. 굳이 영화 속에서의 일을 들지 않고서도 일상생활에서도 이러한 예를 쉽게 접해볼 수 있다.2. 갈등관리간수역할의 ‘베루스’ 와 죄수역할의 ‘트래비스’를 중심으로 이 두 인물간의 대립을 바탕으로 집단 간 갈등이 발생하게 된다. 개인의 태도가 구성원간의 갈등을 일으켰다고 볼 수 있는데 여기에서는 ‘트래비스’가 그 역할을 맡은 것 같다. 죄수번호 77번인 트래비스는 처음부터 이 실험의 기사화를 위하여 의도적으로 들어왔고 강력한 행동으로 간수들을 자극시킨다. 트래비스는 베루스를 모욕하면서 갈등을 유발하였고 이로서 베루스는 폭력을 사용할 수 없다는 규칙 때문에 체벌을 가하면서 권력을 사용하기 시작했다. 이렇게 조직 구성원의 강력한 태도는 인간관계에 있어서 직접적인 영향을 미친다.1) 조직 내에서 발생하는 갈등의 분류조직 내에서 발생하는 갈등을 분류하는 기준은 다양하다. 즉 행동의 주체, 갈등의 진행단계, 표면화된 대립적 행동, 갈등 상황 등 여러 가지 분류기준이 있다. 일반적으로 조직 내에서 발생하는 갈등은 개인이 내부적으로 겪는 개인적 갈등, 개인과 개인 사이에서 발생하는 대인적 갈등, 집단 내부적으로 겪는 집단 내 갈등, 집단과 집단 사이에서 발생하는 집단 간 갈등 등으로 나누어 볼 수 있다. 우리는 개인적 갈등과 대인적 갈등에 대해서 알아보도록 할 것이다.2) 개인적 갈등의 유형트래비스와 베루스 간의 개인 간 갈등의 유형을 분류하자면 지배형(또는 강압형-Forcing) 이라고 할 수 있다. 상대방의 입장은 전혀 고려하지 않은 채 공식적인 권위를 사용하여 복종을 유도하고 이 복종을 신속하게 이끌어 낼 수 있다. 이 영화에서도 베루스가 체벌을 가하고 복종을 유도함으로서 트래비스는 베루스에게 바로 복종을 했으나 분노와 원망이 커져갔다. 이런 유형은 일방승리의 경우이다. 이렇게 갈등을 겪으면서 그들은 처음에 게임으로 시작했던 모의실험에서 점점 자신의 역할에 빠져들게 된다.구분자신에 대한 배려높음낮음타인에 대한 배려높음형3) 대인적 갈등의 유형대인적 갈등이란 개인과 개인 사이에서 발생하는 갈등으로 조직 구성원 각자의 역할, 추구하는 목표, 가치관, 신념, 체계, 사고방식, 태도 등이 서로 상이하기 때문에 발생하는 갈등이다. 이 영화에서는 죄수와 간수사이에서의 갈등이 있다. 실험을 시작하자 참가자들이 자신들의 역할에 몰입하게 되면서 사고방식과 태도가 자신의 직책과 완벽하게 일치되었다. 이로 인해 대인적 갈등이 발생되었다고 본다.영화에서 트래비스와 베루스가 처음에 대립을 시작한 것도 서로의 비판을 하다가 참을 수 없는 지경에까지 도달하여 일어난 것이다. 처음에는 트래비스가 흥미로운 기사거리를 위해서 일부로 베루스를 자극하기 위해 그런 것이었지만 이것을 굳이 나눠보자면 파괴적 비판 쪽에 가까운 것 같다. 트래비스는 베루스를 향해 신랄하고 가혹하게 빈정댔으며 또 폭력을 행사하면 퇴소라고 협박하면서 베루스를 자극했다. 그리고 베루스가 정신병으로 인해 폭력적이 된 죄수 한명을 폭행하게 되었을 땐 그것을 베루스의 내적원인으로 돌렸으며 베루스에 대해 지배와 복수 심리를 충족시킬 목적이었던 것이다. 이런 파괴적인 비판은 갈등을 개선하고자 하는 제안이 없으며 서로를 할퀴고 뜯을 뿐인 것이다. 이렇게 두 인물간의 갈등이 커져 집단 간의 갈등으로 번지는데 이것을 간수들과 죄수들 간의 권력다툼으로 인한 집단 간의 갈등을 유발시켰다.이러한 대인적 갈등의 관리 방안에 대한 연구를 한 토머스의 이차원 모형이 있다. 여기서 두 가지 차원을 서로 결합시키면 다섯 가지로 분류 된다.첫째, 회피이다. 회피는 자신의 이익이나 상대방의 이익 모두에 무관심한 대인적 갈등관리 방안이다. 둘째, 경쟁이다. 경쟁은 상대방의 희생하여 자신의 이익을 추구하는 대인적 갈등관리 방안이다. 셋째, 순응이다. 순응은 자신의 이익은 희생하면서 상대방의 이익을 만족시키는 대인적 갈등관리 방안이다. 넷째, 협동이다. 협동은 자신과 상대방의 이익 모두를 만족시키려는 대인적 갈등관리 방안이다. 마지막으로, 타협이다. 타협은 자신과 상대방 안이다.

인문/어학| 2011.01.07| 6페이지| 1,500원| 조회(301)

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워킹맘, 일과 가정을모두 손에 쥘 순 없는 것인가?- 대한민국 워킹맘에 관한 실태보고서 -학과 :제출일 : 년 월 일 요일- 연구자 -학번 이름학번 이름학번 이름학번 이름- 목 차 -I. Prologue - 서론■ 연구목적■ 핵심 주장 및 연구방법■ 본론 순서 (연구흐름)II. 本論 - 본론■ 워킹맘의 정의■ 연구배경 : 워킹맘이 있기까지..①한국여성들의 경제활동②워킹맘을 지원해야 하는 이유 : 워킹맘과 한국경제의 측면에서의 고찰■ 워킹맘의 비애 : 일과 가정을 양립하기 어려운 엄마들①워킹맘의 갈등대상②가정에서 워킹맘이 겪게 되는 문제1) 자녀 교육문제 : 자녀학교생활에 대한 지원 부족2) 육아 시설문제 : 보육기관의 질과 비용문제3) 부부간의 갈등 : 남편의 가사 및 육아 분담의 미흡③직장에서 워킹맘이 겪게 되는 문제1) 차별대우 : ‘일과 가정 양립’이 어려운 조직 분위기2) 조직에서의 낮은 성장비전3) 실질적으로 활용할 수 없는 모성보호제도4) 워킹맘과 상사/동료 간 인식격차의 차이 및 갈등 발생5) 노예계약6) 성희롱■ 일-가정 양립을 위한 과제 및 해결방안 : 땀 흘리는 그녀들을 위한 선물①기업적 대응방안②정부 및 지역적 대응방안■ 해외 사례①복지천국 스웨덴에서 배우다 - 스웨덴 사례를 통한 해결방안 고찰②네덜란드의 파트타임고용제Ⅲ. Epilogue■ 시사점 및 미래의 과제I. Prologue■ 연구목적일하는 엄마 “워킹맘”들은 우리 사회의 중요한 인적 자원인 동시에 사회구성원을 출산하고 양육하는 1인 다역을 맡고 있다고 해도 과언이 아니다.‘저출산’ 이라는 현대의 新위기에 국가는 ‘아이를 낳으면 적극적으로 지원을 해줄테니 아이를 많이 낳으라!’고 하지만 워킹맘들은 고개를 젓는다. 자신의 일을 유지하면서 아이를 낳고 키우기에 대한민국의 현실이 여러 측면에서 너무나도 열악하다는 것이다.물론 일하는 엄마들을 지원하는 제도가 전혀 없는 것은 아니다. 정부는 일과 가정을 모두 양립할 수 있고 지킬 수 있게 하겠다며 육아휴직이나 육아기 근로시간 단축제, 아이돌었으나, 여성 경제활동 참가율은 아직도 매우 저조한 수준이다. 통계에 따르면, 우리나라 여성의 경제활동 참가율은 지난해 2009년 기준으로 49%인데 여성 두명 중 한 명은 경제활동에 참여하는 꼴이다. 얼핏 높은 수치 같지만 남성의 73%에 크게 미치지 못하는 수준이며, 1990년 47%에서 2009년 49%라는 것을 볼 때 20년째 제자리걸음인 것이다.이러한 현상이 나타나는 가장 큰 원인 중의 하나가 바로 워킹맘이 갖게 되는 문제점에서 기인하는 것이라고 우리조는 생각하였다. 실제로 여성들의 경제활동 참가가 갈수록 줄어들고 있는 것으로 나타난다. 저출산 현상으로 인해 앞으로 8년 후부터 인구 감소가 예상되는 가운데 잠재적 대체 경제활동 인력인 여성의 이 같은 위축 현상은 시대적 흐름에도 역행하는 것이라는 지적이다.이처럼 여성의 경제활동 참가율이 감소하는 것은 여성들이 학업을 마친 후 취업했으나 결혼이나 출산, 육아 과정에서 직장을 일시적으로 포기하는 현상과 더불어 워킹맘들이 감당해야 하는 버거운 사회적 현실이 개선되지 않고 있기 때문이라고 생각하였다.3) 미래: 앞으로의 한국여성들의 바람직한 경제활동상은 지금보다도 더 활발히 경제활동에 참가해야 할 것으로 보인다. 그 이유는 “워킹맘이 개인의 문제를 넘어 기업 경쟁력은 물론 범국가적 차원의 문제”로까지 점점 더 대두될 수 있기 때문이다. 이에 대한 근거는 후에 워킹맘을 지원해야 하는 이유에서 자세하게 설명할 것이지만, 워킹맘을 포함한 우리나라 여성 경제활동참가율(2009년 기준 53.9%)을 경제협력개발기구(OECD) 평균 수준(61.5%)까지 높이면 1인당 국민소득은 14%가 더 증가할 것이다”라는 삼성경제연구소)의 연구 결과가 뒷받침해주고 있다. 또한 ‘골드만삭스’의 보고서에 따르면 여성의 취업률이 남성과 똑같은 수준으로 올라가면 미국은 국내총생산(GDP)이 현재보다 95%, 유럽은 13%, 일본은 16% 더 오를 수 있다고 발표했다. (http://blog.naver.com/k5909211/12003747급식이나 교실청소, 아이들의 횡단 보호 관찰 등 워킹맘들의 근무시간에 학부모의 노동력을 요구하는 경우가 있어 워킹맘의 갈등과 부담은 배가 된다.또한 워킹맘은 학부모 네트워크에서 소외됨으로써 자녀에게 피해가 가지않을까의 문제에도 신경쓰게 된다. 일하는 엄마이니만큼 다른 학부모들과의 관계가 소홀해져 자녀의 학교생활이나 사교육에 대한 정보를 얻기 어려워지기 때문이다. 이는 자녀가 원만한 학교생활을 하지 못할 것이라는 생각으로 발전되기도 한다.2) 육아 시설문제 : 보육기관의 질과 비용문제직장에 나가는 동안 아이를 대신하여 맡겨줄 수 있는 보육시설 중 비용이 저렴하고 보육의 질이 놓은 국공립 보육시설의 부족으로 많은 워킹맘이 보육서비스에 불만을 토로한다.자신이 아이와 있지 않는 관계로 아이를 믿고 맡길 수 있으며, 보다 저렴한 시설을 원하지만 이에 대한 현실이 뒷받침되지 않는 관계로 워킹맘들이 보육기관의 질과 비용문제에 대해 고충을 겪게 된다. 실제로 워킹맘이 노동으로 얻게 되는 수입의 대부분을 육아를 맡기는 보육기관에 사용하게 되면서 따르는 비용적인 문제가 이들에게는 하나의 갈등요인으로서 작용하게 된다. 이를 위해서 기업에서는 워킹맘들이 보다 저렴하고 편리하게 이용가능한 ‘사내 육아지원시설’을 확대하는 방안을 마련해야 할 것이라고 생각한다.3) 부부간의 갈등 : 남편의 가사 및 육아 분담의 미흡현대사회에서는 맞벌이 부부가 증가하고 지금은 매우 보편화되어 있어서 남편과 아내 모두가 자신의 일과 더불어 가사 및 육아에도 신경을 쓰는 것이 가장 합리적인 것이라 할 수 있겠지만 우리나라의 뿌리깊은 전통적 유교사상으로 인해서 남편들이 아내에 비해 가사 및 육아분담에 있어서 보조적인 일만 담당하는 등 소극적인 태도를 보이거나 아예 신경조차 쓰지 않는 경우도 있어서 부부사이의 갈등이 발생하고, 워킹맘의 육아부담이 가중되면서 그녀들은 더욱 고단해진다.(중앙일보. 2009/10/15) 특히 자녀가 아플 때 등의 육아에서 긴급상황이 발생한다면 아빠는 배제되고 엄마가 처리하는 것을 당경 쓰는 단순한 주부라는 선입견 때문에 워킹맘들이 직장 내에서 갈등을 겪는 점은 큰 문제가 된다고 생각하였다.5) 노예계약“전공의(레지던트)기간(4년) 동안은 결혼, 출산을 하지 않겠다.” (글로벌교류아카데미.http://blog.daum.net/audien/7975288.2010/10/26 참조) 이것은 많은 대학병원에서 임신과 출산에 따른 업무공백을 꺼려 전공의 선발과정에서 여성 응시자로부터 받아내는 서약이라고 한다. 산모와 출생아를 우선으로 하고 그들의 건강을 책임져야 할 의료계에서조차 출산을 꺼리며 워킹맘은 허용하지 않는다는 문화가 만연해 있는 것이다. 이것은 분명 노예계약이며 우리는 이러한 사실을 알고나서 경악을 금치 못하였다.실례로 2009년에 서울의 한 대학병원에서는 전공의 4명을 뽑겠다고 공고한 과에 남성지원자 3명과 여성지원자7명이 응시하였다. 성적순으로 상위5위권에 든 것은 모두 여성이었지만 결국 남성3명중 2명과 여성은 고작 2명만이 뽑혔다. 지원자 중 3개월된 아이가 있는 여성지원자는 애초부터 성적과 무관하게 논의대상에도 언급되지 않았던 것이다. 이와같이 워킹맘으로서 자격조차 주어지지 못하는 사회적 현실과 차별은 워킹맘들이 겪는 큰 문제이다.6) 성희롱 : 워킹맘들이 겪는 또다른 고충은 바로 성희롱이다. 취업도 어렵고 일단 들어가도 각종 편견 때문에 직장생활을 지속하기 어려운 상황인데 직장 내에서 기혼여성인 워킹맘에 대한 성희롱이 발생하는 경우도 종종 발생하고 있다.문제가 되는 것은 성추행이나 성희롱을 한 대상이 직장내 동료 및 상사라는 것으로 볼 때 직장 환경 자체가 열악하다는 사실을 반영해주고 있다. (삼성경제연구소, 2010/09/08; 대한민국최초 인터넷육아뉴스, 2010/11/02)■ 일-가정 양립을 위한 과제 및 해결방안 : 땀 흘리는 그녀들을 위한 선물①기업적 대응방안워킹맘의 활용목표를 명확히 하고 기업이 처한 여건 등을 고려하여 단계별 전략을 체계적으로 추진하는 것을 생각해보았다. 이것을 그림으로 표현하면 다음과 같다.< 단한다. 이와 같은 기회를 그들에게 준다면 좋은 성과를 창출하여 동기유발이 가능해질 것이고 그에 따라 자신의 성공을 상상하면서 너 능동적으로 일에 몰입할 수 있게 되어 매우 바람직할 것으로 우리는 생각한다. 따라서 관리자는 워킹맘과 원활한 커뮤니케이션으로 성장 비전을 제시하고 업무욕구를 고려한 업무부여 및 경력관리를 실행하도록 하며 워킹맘의 역량강화를 위한 리더쉽 프로그램을 개발할 필요가 있을 것이다.4) 마지막으로 제4단계는 워킹맘 뿐만 아니라 조직내 모든 직원의 다양한 삶의 방식을 인정하고 그들을 지원하여 일과 가정의 양립을 추진하는 전략의 단계이다. 이를 위해서 워킹맘과 함께 맞벌이를 하는 남편에 대해서도 육아의 역할을 존중하는 태도와 조직분위기를 만드는 것이 중요하다고 본다. 그리고 워킹맘을 넘어 직원 가족을 지원하는 가족친화적 근무제도 및 서비스제도 등의 도입되어야 한다고 생각한다. 예를 들어 가족초청 행사를 개최하거나 자녀의 방학동안 자녀체험프로그램 등을 고려해볼 수도 있고, 질병이나 야근 및 출장, 가족병간호, 육아 등에 따른 근무가 불가할 시 근로자에 대한 재택근무제와 같은 일시적인 업무전환제도를 워킹맘을 고려하여 실시한다면 워킹맘이 겪는 갈등을 수월하게 해결할 수 있을 것으로 생각하였다.②정부 및 지역적 대응방안1) 정부적 차원 : 첫째, 일과 가정의 양립에 대한 기업의 인센티브를 정부 차원에서 강화시키는 것이 중요하다고 생각했다. 임금 및 보수 체계의 합리화로 기업의 육아기 근로시간 단축제 이용률을 제고시키는 방안을 살펴볼 수 있는데 이게 가장 효과적인 것으로서 시간비례원칙을 들 수 있다. 시간비례원칙은 단시간근로자의 처우를 근로시간에 비례하여 책정해서 고용하고 인센티브를 부여하여 근로자에게 공정한 처우를 보장하는 것을 의미한다.하지만 우리나라는 시간비례원칙이 적용되지 않는 간접노동비용이 과다하여 기업의 단시간근로 활용에 장애요인으로 작용하기 때문에 이를 위해서는 정부가 시간비례원칙의 근거법이라고 할 수 있는 근로기준법의 시행령을 새롭게 개정할다.

사회과학| 2011.01.06| 16페이지| 2,000원| 조회(1,119)

행정, 복지, 육아휴직, 보육기관, 워킹맘

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