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매슬로우의 욕구 5단계 이론과 광고 평가A+최고예요

매슬로우의 욕구 5단계 이론과 광고동기부여에 대한 학문적 이론의 기본적 틀을 형성하는데 있어 가장 광범위하게 취급된 이론 가운데 하나인 심리학자 아브라함 매슬로우의 욕구5단계 이론.그는 인간의 욕구를 가장 낮은 것으로부터 높은 것으로 올라가는 계층의 형태로 낮은 욕구부터 점차 충족됨에 따라서 차츰 상위 단계로 올라간다라는 이론이다.각각 5단계의 욕구와 관련된 광고들을 살펴보며 어떻게 소비자들의 욕구를 자극하고 있는지 살펴보자.(1) 생리적 욕구< 유니클로 HEATTECH >·생리적 욕구: 인간의 생명 자체를 유지시켜 주는 기본적인 욕구로서 의식주와 관련되며, 음식, 물, 옷, 주택, 수면, 성생활 등 본능적 생리현상에 따른 욕구.·광고 소개 및 설명배경은 눈이 내리고 있는 추운 겨울, 눈쌓인 정원에 추위와 싸우고 있는 식물들이 먼저 포커싱된다.‘식물을 기르다 보면 계절 변화에 민감해집니다’라는 멘트로 광고는 시작된다. 그러면서 광고의 주인공은 문을 열고 눈 내리는 정원으로 나가게 된다. 추울 법도 한데 전혀 추운 내색이 없다. 그러다가 추위에 떨고 있을 한송이 노란 꽃에 덮개를 덮어주어 눈보라를 막아준다.‘공기가 아무리 차가워져도 저는 항상 따뜻하고 기분이 좋습니다. 저는 지금 heattech을 입고 있습니다.’라는 멘트와 ‘얇지만 따뜻하게, 기분좋게’라는 광고카피로 광고는 끝이 난다.이 광고의 상품은 UNIQLO의 HEATTECH이라는 상품으로, UNIQLO와 TORAY사가 공동으로 개발한 몸에서 발생한 수증기가 섬유에 흡착해 소재 자체가 발열하는 혁신적인 테크놀로지 웨어이다.사람들은, 그 중 특히 여성들은 날씬해 보이기를 희망한다. 하지만 추운 겨울에 날씬해 보이기 위해 무작정 얇은 옷을 입을 수는 없다. 어쩔 수 없이 두꺼운 옷을 입어야만 하는 딜레마에 빠지게 된다.이러한 여성들의 고민을 해결해주는 옷이 바로 이 HEATTECH이 아닐까 싶다.얇지만 따뜻한 신소재를 사용한 이 옷은 인간의 기본적인 추위를 벗어나려는 욕구도 충족시키고 더불어 날씬하게 보이려는 욕구도 충족시켜주는 일석 이조의 효과를 내고 있는 것이다. 실제로 이러한 욕구를 충족시키면서 내고 있는 효과는 2003년 최초 발매된 이래 현재까지 누적 판매 1억장을 넘어섰고, 올해에만 7천만장 판매를 목표로 하는 세계적인 베스트셀러 상품이 되었다.(2) 안전의 욕구< 웅진케어스 가습공기청정기 >·안전의 욕구: 신체적, 정신적 위험으로부터 보호되고안전해지기를 바라는 욕구.·광고 소개 및 설명광고의 모델은 아기와 아기의 엄마로‘적정 실내습도가 유지될 때 인플루엔자 바이러스의 생존율은 현격히 떨어집니다.’라는 광고 카피와 함께 기존의 일반 가습기를 가동 중인 모습을 보여주면서 광고는 시작된다.그러던 중 기존 가습기에 세균이 있는 것을 발견하게 되고,‘케어스 가습 공기청정기는 항바이러스 필터로 공기를 걸러주고, 세균 걱정 줄여주는 항균가습으로 한번 더 케어!’라는 광고카피를 보여주며 기존의 가습기와는 달리 세균까지 생각한 가습기라는 점을 강조하면서 ‘케어스라야 안심이다.’라는 대사와 해맑게 웃는 아기의 모습을 보여주면서 광고를 끝내게 된다.기존의 일반 가습기를 적정 실내습도를 유지하기 위해 가동했었지만, 실상은 그 가습기에서 유해세균이 발생할 수 있어 건강에 좋지 않은 영향을 끼칠 수 있다는 점을 시사하는 것으로 시작하는 이 광고는 세균억제에 대한 안전의 욕구를 자극하면서 항바이러스 필터와 항균가습이라는 기술로 해결했으므로 세균 걱정없이 안전하다는 점을 보여주며 상품을 광고한다.(3) 사회적 욕구< me2DAY >·사회적 욕구: 인간은 본래 사회적 존재이기 때문에 인간관계를 맺고 싶어하고, 어떤 집단에 소속되고 싶어한다는 욕구·광고 소개 및 설명me2DAY.. 요즘 뜬금없이 미친짓, 미친짓이라는 문구를 가지고 여러가지 소재로 많은 광고를 하고 있다. 그 미친짓이 무엇을 의미하는가 하면 me2DAY에 가입된 사람이 자신의 me2DAY에 짧은 글을 쓰면 me2DAY친구(미친)들이 답을 해주는 일종의 커뮤니케이션도구이다.me2DAY의 광고 중 이번 광고의 컨셉은 다음과 같다. 짝사랑하는 여자에게 고백 한 번 못한 채 바라만 보다가 먼 곳으로 전근가는 그녀를 보며 마음 아파하는 남자, 그러던 그는 요즘 신매체인 스마트폰을 통하여 me2DAY라는 서비스를 통해‘짝사랑하는 그녀가 전근가요.. 고백해야 하는데’라는 글을 남기게 된다. 그러자 me2DAY친구(미친)들이 위에서 말한 미친짓이라는 그에 대한 답변을 달아주고, 용기를 낸 그는 기차의 창문에‘임자있음’이라는 문구를 씀으로써 그녀에게 마음을 고백하게 된다. 그 결과 기분이 좋아지게 된다.웹상에서 친구·선후배·동료 등 지인(知人)과의 인맥 관계를 강화시키고 또 새로운 인맥을 쌓으며 폭넓은 인적 네트워크(인간관계)를 형성할 수 있도록 해주는 서비스를 ‘소셜 네트워크 서비스(Social Network Service)’라고 한다. 간단히 ‘SNS’라 부르기도 한다. 이러한 SNS또한 인간의 사회적 욕구를 충족시킴으로써 이러한 서비스에 소속될 수 있도록 유인하는 역할을 하고 있다.최근 이러한 커뮤니케이션에 많은 사람들이 참여하고 있다. 이 광고는 많은 신매체를 사용하는 사람들이 이러한 서비스를 이용해서 소통을 나누고 있으므로 이 me2DAY가 보편화되고 있다는 사실을 보여주면서 이러한 서비스를 사용하지 않던 사람들의 사회적, 소속적 욕구를 자극한다. 광고에 반복적으로 노출된 사람들은 me2DAY에 관심을 가지게 되고, 장기적으로 본다면 이 서비스를 사용하게 되는 효과를 거둘 수 있다.(4) 존경의 욕구< 쌍용자동차 체어맨 W >·존경의 욕구: 다른 사람들에 의해 인정받고 존경받기를 원하는 욕구로써 이와 같은 욕구는 권력, 명예, 지위의 상승을 추구하게 만든다.·광고 소개 및 설명체어맨이라 하면 일단 고품격 세단으로 어느 정도의 사회적 지위나 경제적 부를 이룬 사람들이 타는 차라고 생각한다. 광고 등을 할 때도 고품격의 이미지를 많이 앞세워서 광고하곤 하는데 이번 체어맨W의 광고를 살펴봐도 그렇다.

경영/경제| 2010.11.28| 4페이지| 1,000원| 조회(742)

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